2023年软件实施方案实例(精选10篇)

无论是在个人生活中还是在组织管理中，方案都是一种重要的工具和方法，可以帮助我们更好地应对各种挑战和问题，实现个人和组织的发展目标。方案能够帮助到我们很多，所以方案到底该怎么写才好呢？以下是小编为大家收集的方案范文，欢迎大家分享阅读。

软件实施方案实例篇一

该部门分别是a分队、b分队、c分队、d分队、e分队、共计5个分队，总人数为100人秩序维护部在公司各级领导的指导下，完成全年的秩序维护工作及各项勤务工作。全年工作中的管理核心重点是及时传达公司管理及会议精神，经营理念加强员工的思想政治教育，发挥团队精神，通过学习提高了全体员工的整体素质，安全工作的重点是预防火灾事故，防盗窃事件，杜绝不安全隐患，全年进行消防技能培训18次，消防演练9次，全年无火灾事故发生。

1、治安事件

全年发生治安事件xx起并及时处理xx次（多为园区学生），积极配合当派出所工作。

2、被盗事件

全年发生被盗事件27次并处理10次，追回经济损失2次，抓获小偷7次。在公司领导的指挥下，在总队的统一安排下，我部在积极完善各类硬件设施的情况下，想办法出主意积极重新制订了各类制度流程，并将它落到实处。由总队老总亲自带队进行安排，很好的杜绝了案件的持续上升。

20xx年由于园区规划、团队接待、学校进驻我部在保障公司整体安全的前提下，全力支持了公司各项工作，圆满完成了所有公差勤务。尤其在安全形式严峻的情况下，我部统筹安排各分队队长积极响应，在将安全工作完善的前提下圆满的保障了公司的各项经营任务及支援工作。

共计加班人数xx人次，加班时间14236小时。

1、部门人员素质普遍低下，在年初人员相对难招的情况下，部门降低了人员入职的相关要求。导致部门人员的整体素质不能达到秩序维护员的工作职能要求。经过多次整顿仍有一部分人员不能满足公司及部门的工作要求。

2、在对部门员工的培训上没有做到持续性和针对性。部门日常培训在和其他相关工作起冲突的时候，没有合理的安排时间进行补充培训，导致了部门员工对相关的工作职能了解不细致不完善。使整体工作不能达到预期的要求。

3、在消防工作中，硬件设施不能达到消防法规的基本要求。部门消防制度及各类预案准备不充分，保存不正规。不能有效的保证园区消防安全工作正常的开展。

4、部门管理队伍培训不到位，工作安排不够合理。基层管理人员数量多但质量偏低，严重的影响到了部门整体工作的推进，造成了部门工作出现等、靠、看的不良习气。

5、在校区安全工作中考虑不够全面，各类预案不够细致。未能充分的将安全工作与校方合二为一，使校区安全工作处置比较被动，各种应急措施相对薄弱。

1、人员招聘，对所有的入职人员都必须严格进行面试，并出示当地派出所确认的社会表现证明。杜绝滥竽充数的现象保障我部门的人员素质的整体向上和政治面貌的纯洁性。并鉴于我部门现有员工大部为相互介绍，存在一定的安全弊端。建议我部门员工招聘由行政人事部统一招聘、共同面试、集中培训。

3、每月进行一次消防知识专业培训，每季度做一次全员消防演练。做到消防工作的随时性，让全体员工对消防工作的认识提高到一个战略高度，做到时时有消防意识，处处以防火为先。督促配合完善消防档案的落实，并做好检查及存档。根据园区变化改善并补充各类消防预案，并做好预案和演练相结合的工作使消防工作真实有效落到实处。

4、抓好各项工作的落实，抓好执行力，切实有效的提高全员整体素质，提高服务质量。进一步提升部门的工作落实态度，使各项工作不浮于表面。做好执行和汇报相结合的工作制度，使每项工作能够切实有效的完成。

5、严格执行公司的各项管理及规章制度，带领本部全体人员保质、保量地完成各项工作任务。在保证本部门的各项工作的推进前提下，发扬我部门的优良传统和良好的战斗力，保质保量完成公司交予的各类公差勤务和支援工作。发挥部门的团队协作精神不断提升公司的对外形象。为公司20xx年的整体经营目标贡献全部力量。

6、整合部门基层管理力量，提升基层管理人员的整体素质。制订切实有效的考评制度，责任清晰、目标明确。创造良好的管理作风，保持部门管理队伍的优秀性、积极性、责任性。

7、完善并坚持各项安全消防制度和措施，安全消防工作做为我部的工作重点，在20xx年将继续对现有的各类切实有效的安全消防制度进行落实。并加强安全消防工作的责任划分及职责明确，使各项制度措施都能有效的得到重视及执行。

以上是20xx年的工作汇报及20xx年的工作计划，有不足之处请公司领导批评指导。

软件实施方案实例篇二

通过本学期x老师的《软件项目管理》课程的学习，我深深的体会到了项目管理在软件工程甚至是其他工程领域的重要性。通过老师的讲解，我了解到了项目管理的理念目前在实践中起到了越来越重要的作用，对于技术而言，管理意味着决策和支持。只有对生产过程进行科学的、全面的管理，才能保证达到提高生产率，改善产品质量的工程目标。

(1)软件工程是研究和应用如何以系统性的、规范化的、可定量的过程化方法去开发和维护软件，以及如何把经过时间考验而证明正确的管理技术和当前能够得到的最好的技术方法结合起来。

(2)项目管理是一个管理学分支的学科，指在项目活动中运用专门的知识、技能、工具和方法，使项目能够在有限资源限定条件下，实现或超过设定的需求和期望。

项目管理是对一些与成功地达成一系列目标相关的活动(譬如任务)的整体。这包括策划、进度计划和维护组成项目的活动的进展。也就是说，软件工程为我们提供的具有指导意义的软件开发方法，项目管理是更从更高的角度思考问题，它总结出了项目管理中会碰到的问题及常规的解决方案，他不仅仅针对软件开发，而可以适用任何项目工程。那么软件项目管理则是项目管理在软件行业的应用了。在课程接下来的学习中，我有了一个深切的体会，在以往的小软件开发中，都是自己根据想象确定软件所需功能，然后编写代码，做成了一些具有“死”功能的软件，由于没有在实际应用中大量使用所写的软件，所以忽略了很重要的一点，客户对软件的需求变更要求，那么就要求项目开发相关人员对用户的需求变更有一个好的回复。所以在软件开发的过程中我们项目开发人员要了解可能导致需求变更的原因，如何管理变更需求，以及如何正确的处理需求变更。

然后学习到了一个重要的成本控制方法—挣值法，挣值分析相比于传统分析方法是一种更好的项目/工程管理方法，因为它综合了成本、进度与范围，可以用来预测未来绩效与工程完工日期。

作为一种早期预警项目管理手段。可以使工程管理人员识别与控制问题，以免问题扩大化。能够使工程管理更高效、更及时的反应预算情况。下面举例说明：你被指定负责一个软件项目，其中有4部分，项目总预算为53000，a任务为26000，b任务为12000，c任务为10000，d任务为5000，截止到5月31日，a任务已经全部完成，b任务过半，c任务刚开始，d任务还没有开始，采用50/50规则计算截止到5月31日的cv，sv，cpi，spi。

通过公式计算得：cv=1400sv=-5400cpi=1.042spi=0.864从上面的数据可以看出本项目花费低于成本，项目进度落后，参考这些数据可以适当地对项目进行调整。

最后，对于软件配置管理要有一定的重视，因为它贯穿于项目生命周期的始终，并代表软件产品接受各项评审，对于软件开发有很重要的作用。

对于本课程的学习，让我了解到了许多关于软件项目管理的知识，可以对之前软件工程课程上开发的“云盘”小软件作进一步的完善，以后的学习生活中，也会努力地让软件项目管理有关理论得以应用。

软件实施方案实例篇三

软件实施方案实例篇四

2、收集客户需求及反馈意见，撰写需求说明书，为开发、测试提供依据;

3、项目上线前产品的部署，数据库、应用服务器的安装、实施代码集成;

4、负责系统上线前数据初始化，系统配置等工作;

5、撰写系统使用说明书，协助项目经理完成系统培训工作;

6、协助开发部完成代码维护工作;

7、负责实施文档、部署文档的编写;

8、研究各类行业内业务、技术规范，并对内提供资讯支持。

任职资格

1、大专及以上学历，管理科学、计算机、教育技术等相关专业优先;

2、了解软件开发的生命周期;

3、善于沟通，责任心强，较强的团队合作精神;

4、了解高校信息化行业优先;

5、对工作充满激情和不断自我学习能力，能承受较大工作压力。

6、熟悉erp操作系统流程者优先

软件实施方案实例篇五

1、负责企业客户的需求的解读、制定实施方案和计划，编制项目sow；

2、负责企业客户费用管理流程梳理，并能提供优化方案；

3、负责企业客户费用管理系统的实施交付，以及上线培训；

4、解读、领会客户的需求，组织内部资源予以解决；

5、建立与企业客户的良好关系。

任职要求：

2。两年以上工作相关经验；

3。有较强的沟通能力，良好的表达能力；

4。具有大型企业财务系统的应用实施、管理咨询经验者优先。

软件实施方案实例篇六

软件实施方案实例篇七

论述题

班级： java 2 班 姓名： 吕云娇

学号： 31021150516 案例：

答：要利用会销的推广方法。一，什么是财务软件

首先，有助于会计核算的规范化，有助于带动财务管理乃至企业管理的规范化，从而提升企业的管理水平，提高企业的效益。

第二，提高会计核算的工作效率，降低会计人员在账务处理方面的工作强度，改变“重核算轻管理”的局面。

第三，减少工作差错，便于账务查询，等等。三，方法流程：

（一）前期-筹备工作 内部准备工作：

1.会前要制定好会议的日期以及会议的主题（一般情况下要根据产品的特点以及节日内容而定，偏重于感情色彩较浓的内容为主，我们在设计主题的要主要造势与煽情。以便于我们在会场营造会议气氛，拉近距离，消除顾客防御心理）

2.提前将会议精神贯彻到每一位营销员心里，以便于按主题开展工作

3.根据会场的容量，定出邀请到会人数，以及该场会议的预期销售额与个人销售任务。

1.会务组必须在会前协调好相关会议事宜，每天公报准备进度（包括场地的敲定、备货、相关教学设备、礼品、会场用品等绝对不许出错）

步骤：

（1）说明身分。接到陌生人的电话，接听者通常持有一种戒备心理，亮明你的身份，把你介绍给顾客，这是成功邀约的前提。（2）询问顾客使用产品的效果、病症的改善情况。一是显示公司对顾客的关心，售后服务的寄送；二是沟通感情，为正式邀约打基础。（3）发出邀请。邀约顾客参加公司组织的活动，你可以简明告之活动举办的时间、地点和大致内容，重点突出此活动为顾客带来的好处，以引起他们足够的兴趣。

（1）预约时间（2）合适方式登门拜访（3）与顾客交流（4）邀请参会。

（二）中期 1.会议准备（1）场地选择：

事先举行现场活动模拟，保证活动向良性方向发展。2.举行会议，宣传本次会议的目标。

（1）主持人开头语突出回报，制造声势和气氛；

3.会议完毕，对邀请来的客人根据每个销售部门的计划进行销售。

（三）后期 进行总结

对本次会议那里做的好，不好，有什么不满足，为什么没达到会议的目的等情况，进行分析，要分析原因为以后做的更好。

软件实施方案实例篇八

2.8 项目实施

2.8.1 项目实施概况

用系统进行部署实施和软件使用培训以及技术支持。项目组承诺项目独立完成，不转包外包。

2.8.1.1 项目实施管理原则

项目开发维护的实施中，严格按照 iso9001 国际质量体系进行控制，保证为用户提供优质的产品、严密的工程实施、高效的服务支持。为此，要遵循下列工程实施管理原则和保证体系。

（1）有经验、成熟的技术队伍是工程实施的前提条件

完成任何项目工程，必须拥有一支有经验的、勇于探索的、高水平的、具有严谨工作作风的技术队伍，在工程实施的过程中发挥团队协作精神和用户密切协作的能力。

（2）管理层次分明、职责清晰是工程实施的基础

建立层次分明的项目工程实施管理机构，明晰各层的管理职责，从组织管理的角度保证项目实施计划落到实处。

（3）确定过程控制点，以过程质量保证整体工程质量

整体都是由局部和具体的细节构成，项目由一个个过程环节组成，只有认真对待每一个过程细节，才能保证项目工程整体的实施质量。

（4）用户参与是项目工程成功的保证

从项目开始到项目的结束，每个阶段都强调用户的参与。开发商只有和用户相结合才能使开发出的系统为用户所用，发挥出系统的最大效益，而用户的参与也是系统顺利进行的保证。对本项目短时间、大范围的配置安装来说，如果有用户的高度参与，项目工程的实施将大大加快。

2.8.1.2 项目组织结构

本项目是一项涉及面广、影响大、安全运行要求高，集数据处理、信息发布、资源整合于一体的政府信息化项目。为了更好的执行该项目，将采取统一指挥、并行实施、相互支援的实施办法。

为了使该项目能顺利实施，便于项目的管理和协调，使工作职责更加清晰明白，建立项目组织实施小组，建立由项目领导小组、项目管理办公室、项目监理公司、顾问咨询组、项目经理、项目具体实施小组组成的实施管理控制组织体系。

项目实施组织具体职责如下：

（1）项目领导小组

负责项目实施过程中的重大事件决策；

根据项目的进度、质量、技术、资源、风险等实行宏观监控；

负责组建验收小组，主持验收工作；

协调参与项目各方的工作关系。

（2）项目管理办公室

组织各方统一制定工程管理计划；

组织总体实施方案评审，组织测试验收；

负责项目进度计划与成本控制；

协调解决项目实施过程中出现的各种问题。

（3）顾问咨询组

1）人员组成农业信息化相关领域的业务专家；

多年从事 it 行业和展厅建设的信息技术专家。

2）主要职责

系统总体设计指导；

对各子系统深化设计进行审核并提出优化建议；

对各子系统进行技术协调；

协助客户对系统的设备配置予以确认；

对现场系统安装、调试提供必要的技术支持服务；

工程文档审核。

（4）项目经理

1)人员组成项目经理由具有丰富项目管理经验的高级工程师担任。

2）主要职责

制定项目计划：牵头制定项目计划。

项目执行：对总体方案设计及工程设计；配置确认；工程质量保证；系统设计、开发、测试、安装及调试；系统培训、验收。

项目检查：通过其下属各工作组提供的工程进展汇报，将项目进展状态与项目计划进度进行比较，发现过程误差，提出整改措施。

项目控制：审核项目进展状态，必要时调集各种备用资源，确保项目按计划进度实施。

项目协调：与客户、各分系统建设部门进行协调，解决工程组织接口及技术接口问题；定期主持系统建设协调会，及时解决各系统间出现的相关问题。

项目汇报：定期向项目采购单位汇报整个项目的进展情况，汇报在系统建设过程中出现的重大问题，听取指导和建议。

（5）总体方案组

师组成。

2）主要职责

对项目经理负责；

进行系统的需求分析调研；

负责系统的总体设计；

策划系统的模块功能结构；

配合业主方进行系统验收。

（6）软件开发组

并与客户一起讨论决定系统验收方案。

1）人员组成高级程序员；

具有丰富产品开发经验的产品开发设计人员。

2）主要职责

负责项目应用软件的系统设计；

负责项目应用软件的程序编码；

负责项目应用软件的运行调试；

配合业主方进行系统验收。

（7）系统测试组

从使用者的角度完成系统操作步骤的设计，在实施过程中监控测试系统是否达到最初制定的操作目标，并编写业主操作手册。检验系统开发质量，并进行功能测试。

当开始试运行阶段后，还要对项目的各个方面指标进行测试和评估。

（8）系统实施组

1）人员组成由具有丰富经验的系统工程师和参加系统开发的软件工程师组成。

2）主要职责

负责各个实施区域的实施方案的设计与建议；

组织系统安装及调试；

负责系统配置修改，安装技术支持；

2.8.1.3 项目团队

根据上述项目组织结构和职能分解，北京派得伟业科技发展有限公司计划投

京派得伟业科技发展有限公司投入的人力资源将随之增加和不断进行调整。

未经

招标人同意，项目总负责人及各分项目负责人在项目结束前不得变更。

具体人员组成分配情况分别如下表所示：

表 1.项目实施人员一览表

序号

本项目职责

姓名

职务

公司副总、农业生产

本项目具体分工

系统总体设计指导及系统深 化设计进行审核并提出优化

建议

1.高级顾问 张俊 与管理事业部总经

理

农业生产与管理事 业部副总经理

项目统筹和沟通协调、技术

研发和总体设计

2.项目经理 徐杰

（项目经理证书见

附件）

农业生产与管理事

项目统筹和沟通协调、技术

业部

3.项目经理 史同鑫

研发和总体设计

项目经理

4.技术负责人 刘鹏

高级架构师

项目开发过程管理

农业生产与管理事

5.

实施经理

鲁国宝

项目实施管理

业部实施工程师

6.7.8.9.10.11.12.13.

刘鹏飞

总体设计组

刘伟 梁轶晓 杨彬 高丽 郭寿水 路鑫 辛岢峰

软件开发组

系统设计师

需求分析 需求分析 需求分析

高级程序员、开发组长

程序员、开发组长 高级程序员、开发组长

原型制作

系统设计师

项目策划

高级架构师

高级架构师

高级架构师

程序员

程序员

14.15.16.17.18.

秦岩宾 贺永林

程序员 程序员 程序员 程序员

闫寿增 冯占卫 刘霞

美工

本项目具体分工

原型制作 原型制作

测试经理、系统测试

系统测试 系统测试

系统实施、安装部署 系统实施、安装部署 系统实施、安装部署

系统测试组 徐胜慧 王楠 石立坤

系统实施组 胡桂金 张鹏飞

2.8.2 项目实施计划

目管理规范。

2.8.2.1 项目实施工作流程

项目正式启动后，项目将严格按照项目实施计划进行。

首先进行项目的需求调研，开始收集项目的各种资料，并形成详细的需求规

格说明书；

在项目需求调研的基础进行《概要设计》和《详细设计》的编写，并聘请专

家进行咨询、论证，通过专家评审，经修改后部分内容形成正式文稿；

在《概要设计》和《详细设计》的指导下，开始进行系统的开发实施，在此

过程中软件测试和软件初始数据的录入工作；

系统开发完成后，进行安装调试、试运行，同时进行现有系统的集成和数据

导入工作，进入系统全线运行阶段，完成整体测试、修改完善；

统培训贯穿始终，确保受训人员能够熟练的对系统进行安装、调试、运行、维护、管理。

在项目开发阶段遵循需求分析、概要设计、详细设计、编码阶段、测试阶段

及安装调试施工。

(1)需求分析

系统的各个模块的功能说明

系统的性能要求

系统的安全性要求

系统的容错要求

系统接口要求

系统使用范围

系统的客户界面要求等

需求分析阶段需要用户方技术人员协调用户各相关单位配合需求调研工作，在需求调研工作结束后，签署用户需求分析书。

(2)概要设计

系统整体构架

系统开发工具及方法

每一模块的用户需求的说明

系统各模块之间的接口

系统每一模块的工作流及数据流定义

数据库结构的定义

数据库表结构的定义

(3)详细设计

根据概要设计对每一功能模块按照开发工具提供的功能进行实现的详细设

计，此部分的文档应该实现如下内容：

每一功能模块的用户需求的详细说明

每一功能模块工作流的详细实现的设计（对应需求）

每一功能模块数据流详细设计及数据实现走向详细设计（对应需求）

各功能模块子模块的定义和详细实现方式

各功能模块之间接口的数据流及工作流的详细描述。

各种界面原型的设计

要求：在详细设计阶段所有的设计必须按照可以作为编码依据的方式进行设

计，作到越详细越好。

(4)编码阶段

在编码阶段程序员要按照详细设计进行编码工作，要求编程人员所写的代码一定要完成详细设计的所有的功能； 在代码编制过程中，要求程序员严格执行编码规范和格式要求。

(5)测试阶段

单元测试阶段和综合测试阶段。单元测试阶段在编码阶段完成，所有的测试文档由测试人员提供。综合测试由开发人员和测试人员交叉担任，包括集成测试和系统测试，同时所有的测试文档应该由专业测试人员完成。

(6)安装调试及施工

测试工作结束后，项目由系统开发阶段进入实施阶段。

2.8.2.2 项目进度安排

项目执行计划：九个月。

第一阶段：调研和需求分析：第1 个月

制需求分析报告

第二阶段：技术方案设计：第2-3个月

[3] 应用系统的测试、调试工作

第四阶段：应用系统的完善、安装使用与培训：第8 个月

[1] 安装部署应用系统

[2] 应用系统使用培训，进入试运行。

[1] 试运行期间系统进一步修改和完善

项目总体实施进度如下图所示：

月度

时间（天）任务名称

需求调研 收集资料

制定开发技术方案

123456789

10 12 12 序号 1 2

4 5 6 7 8 9 10 11 12

系统功能概要设计 系统功能详细设计 数据库设计 系统开发

15 12 5 73 15 7 5 32 5

图 1.总体实施进度计划图

2.8.3 人员培训

为了保证系统建成以后良好的运行，制定完善的培训计划。

2.8.3.1 培训内容

对开发的应用系统软件的使用和数据维护进行培训，使业务人员能够熟练使

务，使软件系统发挥应有的作用。

2.8.3.2 培训方式

培训使用建设中跟随培训和建设后集中培训两个方式。

建设中培训：中山市农科推广中心在建设阶段积极参与各系统的建设，参与

系统设计、系统实施，随时熟悉系统设备和软件的使用方法和内容；

建设后培训：系统建设完成后，对中山市农科推广中心管理人员进行集中的系统使用和维护培训，使业务管理人员从整体和局部上掌握系统的使用。

提供完

整的用户手册，作为培训的材料。

2.8.4 项目验收

2.8.4.1 项目验收

本项目由经信局组织专家进行会议评审验收，验收前需对平台各系统的功能

理服务平台建设项目的验收报告。

2.8.4.2 项目交付项

说明项目任务完成后，投标方根据合同应提交给招标方的货物、服务以及交

接文件、用户手册等，并附上相应的交付时间计划表。

投标方交给中山市农业科技推广中心的中山市土肥信息管理服务平台的代

码，必须是系统应用系统所有模块不加密的、明文的、标准的源代码。

2.8.4.3 项目付款

本项目以总价承包方式采购，采用分期付款方式。

1、合同签订后，投标人提交项目实施方案并通过采购单位审核之日起

个工作日内，采购单位启动支付流程向乙方支付合同总额的20％；

2、系统完成设计、开发、测试、安装部署，采购单位签字同意进入试运行

购单位启动支付流程向投标人支付合同总价的 40%。

30%。

10 个工作日内，采

4、投标人按照采购单位要求完成质保工作，项目质保期结束之日起

工作日，采购单位启动支付流程向投标人支付合同总价的10 个

10%。

2.8.5 售后服务

针对本项目的售后及技术支持服务，派得伟业公司承诺如下：

北京派得伟业科技发展有限公司设置专门人员，为本项目售后及技术支持提

供优质、高效的服务；

质量保证期：系统验收后 12 个月。

质保期内，投标人所有服务不得收取任何费用； 投标人有责任解决所提供产品或服务及其附件、安装介质的任何故障。投标人必须在 8 小时内对业主所提出的维护要求做出实质性反应，并提供应急响应策略。

系统运行过程中如果出现技术故障（如硬件故障、软件故障、配置丢失等），在此期间按紧急预案处置，确保系统最大限度地不中断运行。投标人应保证 8 小时内解决此类问题，以恢复故障使得系统得以正常运行。

质保期外，投标人为建设方提供有偿技术支持和服务，考虑系统维护服务等工作量情况，适当向建设方收取一定费用。

在北京派得伟业科技发展有限公司建立专门的技术服务小组；

对于非北京派得伟业科技发展有限公司应用软件的问题，而是由于其他因素影响用户的正常使用，北京派得伟业科技发展有限公司将会积极配合用户查找问题原因。

2.8.5.1 常规支持服务

从试运行期结束后算起，系统开始正式运行，北京派得伟业科技发展有限公

司承诺向用户提供一年免费的标准支持服务，在免费服务期内，为用户提供免费的现场技术支持服务，免费的现场软件安装调试、保修和升级，维护人员的免费现场培训和技术指导等，针对软件应用中出现的问题在 1 小时内提供应急相应方案，若软件系统出现无法远程指导解决的故障，派得伟业公司技术人员上门服务，根据实际情况最迟在 48 小时以内修复。同时，北京派得伟业科技发展有限公司承诺本系统的知识产权归用户方所有。

问题提供解答和解决方案。

免费技术支持服务期结束后，北京派得伟业科技发展有限公司将继续提供优

具体的收 试和重装，应用软件升级服务，派得伟业公司将收取一定的成本费用，费由双方协议后决定。

2.8.5.2 故障等级与响应时间

（1）故障等级定义

紧急故障：系统已无法使用，导致用户业务活动中止；系统频繁出错，频繁产生完全错误的处理结果。

严重故障：系统仍在维持状态运行，但性能下降；系统能够维持运行，但有多个功能无法工作，或某一功能不正常已严重影响系统的运行。

中等故障：系统能够工作，但个别非核心功能出现异常，对使用的方便性产生不良影响。

轻度故障：系统工作基本正常，但偶然出现个别非核心功能异常，可通过简单的系统重启或改变配置得到恢复。

（2）服务请求响应时间

表 2.故障等级与请求响应时间

故障等级

电话 /传真回复响应

提出现场响应计划

紧急

0.5 小时 1小时 4小时 4小时

1 小时

严重

2小时 8小时 8小时

中等

轻度

（3）故障修复时间

表 3.故障等级与故障修复时间

故障等级

紧急 24 小时

严重 24 小时

中等

30 小时 时间

2.8.6 项目保障措施

为了保障项目的顺利实施，采用项目经理负责制，由项目承建方制定的项目经理全权负责项目所有问题。同时，对项目实施过程的各个方面设置专门的负责人，项目承建方需在园区派驻常驻联络员，八小时随时待命，保证随时问题随时反馈，即时沟通，快速解决。

2.8.6.1 组织保障体系

为了保证项目的成功实施，在组织管理方面要制定严密细致的组织保障体系，建议成立以中山市农科推广中心领导和项目承建方领导组成的项目领导组，主要负责项目组织和实施过程中有关问题的协调和决策，并对项目进行宏观指导。

项目领导小组下设项目管理办公室，由中山市农科推广中心的有关管理人员和项目承建方相关部门人员组成，负责项目实施的具体管理和协调工作，检查和监督项目的进展。

检查、监督，指导项目的技术发展。

善的管理体系和组织保障体系。

2.8.6.2 技术保障体系

只有具有成功实施过类似项目经验的技术队伍，才能保证本项目的成功。项目承建方要集中一批有经验的实施技术人才参加项目组。这些技术工程人员，除了自身具有独立解决问题的能力之外，还能具有良好的协作能力和相互支援的作风。

为保证项目的高质量实施，建立由项目总负责人（项目经理）负责，系统总

设计师技术把关，专业分组，具有成熟案例开发经验的软件工程师开发，监控的质量技术体系。

从工程整体实施过程来看，每一个开发阶段的实施，都由有项目经验的资深技术人员进行实施和全面管理控制。有过成功的经验，才能准确把握项目的技术关键和难点，把问题消灭在产生之前或萌芽中，充分保证项目实施的成功率。有了成功实施的技术队伍，才能保证项目的质量和性能。

2.8.6.3 质量保障体系

严格按照 iso9001 质量管理体系规范市场、开发、销售、工程等业务流程。目前，项目承建方需在项目质量控制方面，有成熟的方案。工程实施单位在保证进度的同时应充分保证项目质量，项目承建方需制定本工程项目的质量保障体系，从工程质量管理体系、工程标准与规范、工程设备选型以及工程开发厂商资格认定等方面来进行规范管理，以按时保质地完成应用工程实施。

（1）过程控制

工程实现过程等主要过程形成了相应的制度及体系文件。

制定《开发项目管理程序》，以控制各种产品的开发过程，确保产品满足顾

客及各相关方的要求。针对本项目的实现过程，将主要控制以下几点：

1）设计和开发策划

软件的开发经立项后，由项目经理组织对项目进行设计开发策划，形成《软件项目计划》。

2）设计和开发输入

项目经理在充分考虑业主的要求，合同及技术附件要求及国家、行业规定和标准的基础上，确定设计的输入要求，形成《软件需求规格说明书》。

开发项目组负责组织有关部门和人员对” 设计输入” 的内容进行评审，以确保设计输入是充分的和适宜的。

3）设计和开发输出

项目经理根据 《软件项目计划》 的要求，按产品设计程序分阶段提供经过评审的软件产品、验收标准、使用说明书等全部设计输出，并满足设计输入的要求。设计输出文件发布前应予以评审，并经过授权人的批准。

4）设计和开发评审

由开发项目组组织有关部门和专业人员，按程序文件规定的方法评审，并做好记录。设计评审的参加者除要求的专家外，还应包括与评审内容相关的设计人员。对于评审识别的任何问题及提出的必要措施，由项目经理实施改进，改进措施应做出记录。评审记录、改进措施的记录随开发文件一并归档。

5）设计和开发验证

根据本项目产品的特点，常用的设计验证方法是测试、同行评审、走查。测

试工作应有经批准的测试依据，保留测试记录。同行评审和走查应保留相关记录。

设计验证结果应有明确的验证结论。设计验证的结论及随后采取的必要措施

应由项目经理形成报告，并保持记录，随开发文件一并归档。

6）设计和开发确认

为确保产品满足业主要求，在产品交付必须前进行产品的设计确认。

确认结

果和跟踪措施应予以记录。设计确认常采用系统验收测试

+鉴定会的方法。

在设计确认之后，进行产品发布，由产品经理批准，由软件配置管理员实施。

7）设计和开发更改的控制

所有更改和修订必须经原审批途径进行审批，或由设计更改的实施部门负责人批准。

设计更改必须经过评审和验证，必要时组织设计确认。对设计更改的评审包括对已投入使用的产品及产品的其他组成部分的影响，提出处理意见。

（2）质量控制

软件开发阶段划分的目的是为了便于形成基于里程碑的软件开发质量控制

发全过程，从而构成软件开发的质量控制体系。

贯穿于整个生命周期中的 qa 活动必须依据一整套的规范来进行，在每个里程碑结束时质量控制机构 sqa（由技术质量部和测试小组组成），根据相应的软件开发管理规范及应用要求对阶段成果进行评议控制，确保应用开发的顺利进行，及交付的应用系统能够满足业主的使用需要，确保交付的系统能够代表项目承建方的整体技术水平。同时也有利于规避软件开发风险。

1）质量保证措施

为确保软件生存月期的各阶段的质量要求得到满足，要求按照

iso 9001 系

活动均按以下要求监控质量：

2）实施预防与校正措施

目的：制定有效、切实可执行的预防和校正措施并贯彻执行。对业主方项目组提出的意见明确处理规程，积极预防不合格的现象发生，彻底校正已发生的不合格现象。

工作程序：

预防为主、采取预防措施。根据项目实施进度，预防项目各阶段可能出现的问题，采取相应的预防措施。

出现问题（不合格现象）、及时采取纠正措施。同时，分析不合格现象产生的原因，及时采取纠正措施，并控制不合格现象的影响范围，同时控制不合格现象再次发生。

及时记录故障现象，制定出文档，以备以后查询。

预防与纠正措施要经过双方共同评审。

2.8.6.4 应急保障措施

为保障项目的顺利实施，应对实施过程中的突发事件，成立应急保障小组，在项目实施过程中常驻中山市。由项目经理负责，组织处理实施中的突发问题。

应急保障小组配有应急电话，采用轮流值班方式，保证应急电话二十四小时开通。项目实施过程中，每天会在施工现场派驻一名小组成员，处理现场问题，项目经理每天保证各现场巡查一次。如遇到紧急情况，由现场保障小组成员处理，事后汇报给项目经理； 如果现场解决不了，第一时间汇报项目经理，由项目经理组织协商，保证在二十四小时内给出解决方案。

软件实施方案实例篇九

1、负责软件项目的安装调试培训;

2、负责项目的前期业务需求调研与技术支持;

3、解决客户提出的有关软件使用的疑难问题;

4、完成软件实施、服务、技术支持的工作，保证客户软件的正常使用

任职资格：

1.大专以上学历，计算机或相关专业;

2.熟悉医疗行业业务流程者优先;

3.有丰富的软件实施、服务经验;

4.精通sql server数据库，熟悉c#开发技术及过程;

5.熟悉计算机硬件及网络的相关技术;

7.思路清晰，有独立分析解决问题的能力，能承受工作压力， 能适应出差。

8.一年以上软件实施工作经验。