总结是对过去一定时期的工作、学习或思想情况进行回顾、分析，并做出客观评价的书面材料，它有助于我们寻找工作和事物发展的规律，从而掌握并运用这些规律，是时候写一份总结了。怎样写总结才更能起到其作用呢？总结应该怎么写呢？那么下面我就给大家讲一讲总结怎么写才比较好，我们一起来看一看吧。
软件实施工作总结篇一
福达公司财务系统实施方案
一、实施范围
本次拟实施用友财务管理软件，用友财务软件包括众多管理模块，如总账、ufo报表、工资、固定资产、采购管理、销售管理、库存管理、存货核算、生产管理、应收应付等模块，根据先易后难、分步实施的原则此次拟上总账、固定资产、库存管理和存货核、ufo报表五个模块。
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5.建立一个库存管理到财务管理集成的系统，为以后实现采购、销售业务一体作准备；
数据；
三、终端站点
财务现所有人员均能同时进网，至少需6个站点。
四、组织结构图
五、各职能部门在系统中的业务范围 1．数据编码原则
系统对数据的识别和处理需要通过一种具有唯一性的代号进行，2 / 27
__来源网络整理，仅作为学习参考 这便是编码。它作为
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__来源网络整理，仅作为学习参考 3.客商信息 3.1供应商信息
为了正确存货核算和管理，必须给每一存货唯一的编码。存货编
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__来源网络整理，仅作为学习参考 码使用频繁，涉及部门多，经手操作的人员也多，在存货编码时要考虑各部门的通用性问题。在上述存货资料中，存货编码、计量单位、主计量单位、存货属性、控制、计划等都是必须录入项目，在这次存货资料的录入和检查时需要注意这些内容，确保资料录入的准确、有效、完整。存货编码按物料编码规则，即类别号加流水号。
天长市长青集团
实施方案 2013年07月
目录
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__来源网络整理，仅作为学习参考 六、售后服务..16 一、关于“任我行”
任我行软件发展有限公司始创于1993年，是中国中小企业管理软件的创始者和领导者。任我行始终专注于中小企业信息化，简单、实用、通用、贴近中小企业管理现状是任我行软件的制胜法宝，旗下拥有“管家婆”、“任我行”、“千方百剂”等多个品牌几十款产品，成功地为国内及海外十几个国家的几十万家中小企业提供了信息化解决方案，产品涵盖了财务、进销存、erp、crm和oa等。1996年初，任我行推出“管家婆”软件，该软件创造了中国管理软件史上的三个第一：第一个进销存财务一体化、第一个明确针对中小企业、第一个提出傻瓜财务。多年来，“管家婆”充分提现了中国国情，并以简单、实用的特点获得了用户的广泛认可，成为中国中小企业管理软件的代名词。
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__来源网络整理，仅作为学习参考 hr，并于2001年正式推出，目前已经成功应用于3000多家企业。2000年，任我行针对中小企业部分行业进行细分，推出了极具影响力的医药行业信息化解决方案——《千方百剂医药管理系统》，该系统被中国软件行业协会评选为“2002年度推荐优秀软件”。2001年，任我行研发的《管家婆》软件再度被全国发行量最大的it刊物《电脑报》的读者投票评为中小企业财务管理软件"读者首选品牌"称号，2002年，《管家婆》软件荣获中国软件行业协会颁发的“2001年度推荐优秀软件产品”称号，这也是《管家婆》软件连续三年蝉联该项宝座。
2003年，《管家婆》财务软件通过国家财政部门评审认证，作为商品化会计核算软件推广应用。
同年，《管家婆》辉煌版荣获《电脑商情报》“2003年度最受中小企业欢迎it产品”称号。
20004年，任我行荣获《电脑商情报》评选的“2004中国smb推
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__来源网络整理，仅作为学习参考 荐管理软件供应商”的称号。
目前，任我行在全国建立了100多家分支机构，并依托各地专业的软件销售和服务商建立起上千家销售和服务网点，协助各地中小企业进行信息化需求分析、系统实施和服务支持。多年来，任我行凭借独特的市场眼光和敢于创新的企业精神，从小到大、从弱到强，不断超越每一个曾经走在我们前面的竞争对手。
二、概述
随着社会的不断进步和企业的迅速发展，越来越多的企业加入了信息化建设洪流。中国加入wto更推进了国内企业竞争的国际化、多元化，企业应如何面对来自国内、国际的竞争，面对现实的挑战和潜在的机遇？为了在这样激烈、残酷的市场竞争中生存和发展，所有企业都在提高生产力、降低成本、扩张市场、健全服务体系等方面大挖潜力，以提高企业的实力和地位。
__来源网络整理，仅作为学习参考 企业经营管理者都已强烈地意识到，应用先进的信息技术可帮助企业获得比过去更为持久、有效的市场竞争力，以应对市场的竞争和变革。这些企业大力运用适合自己的信息系统和工具，以增强自身的整体竞争力，实现企业更长远、更宏伟的目标。
所有企业追求的经营目标均可用两句话来概括：最少的投入、最高的产出；最佳的客户服务水平。
为了达到这两点基本的经营目标，企业需要对其各种资源进行有效、充分地利用、整合，即对其物流、资金流、信息流进行有效地计划和控制。这些资源利用得好与坏，直接影响到企业的基本经营目标能否实现。所以多年以来，企业的管理者们无不致力于运用各种方法、手段来改善进而解决企业资源的利用问题；经反复研究，专家们发现所谓的资源利用问题归根到底是解决库存、财务面的问题。但是整体信息化对企业特别是中小企业来说是不太现实的，“整体方案，分布实施”的观念也被越来越多企业管理者认同和推崇。
随着会计电算化普及程度的不断加深，利用信息化手段提升企业
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__来源网络整理，仅作为学习参考 财务管理水平，已经成为企业发展的一种趋势，是跨出信息化建设的第一步，也是其面临的核心问题之一。但功能、流程复杂的大型管理系统，由于投资相对较大，实施周期较长，不太适应中小企业自身的管理要求。“既实用又易实施”的进销存、财务系统成为了大多数企业信息化建设的首选，企业开始以“轻、重、缓、急”来评估和权衡信息化建设的进程。
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__来源网络整理，仅作为学习参考 实时集中，从而为企业的会计核算、业务管理提供全过程整体解决方案，以最终实现企业节约成本，增加利润的目的。
三、《管家婆》财贸双全产品简介
《管家婆》财贸双全是任我行公司针对国内中小企业管理现状，结合为50万家中小企业实施信息化的成功经验，全新推出的一套给财务人员使用的“业务+标准财务”一体化软件。该软件以进销存为基础，以财务核算为核心，集采购、销售、存货、帐务、固定资产、工资等管理功能于一体，完备的辅助管理模块、高效的财务报表和强大的报表分析功能，帮助中小企业实现全面的财务核算和业务管理。秉承《管家婆》软件“实用、易用”的传统，功能实用、操作简单，更加贴近财务人员的工作习惯，让财务管理工作变得高效、快捷。
《管家婆》财贸双全主要特点：
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__来源网络整理，仅作为学习参考 实现了一体化的链接，大量的工作均可以由系统自动来完成，使操作过程相对简化，使中小企业的管理工作变得越来越轻松而愉快。2、基于三层架构，采用安全可靠的sql-server2000大型数据库。彻底解决了长期困扰企业信息化工作当中安全性、可靠性等问题，性能稳定出色，数据交换速度更加快捷、准确。
3、强大的报表分析，使用户对经营情况了如指掌。系统提供有关采购、销售、库存、成本、往来、账务、出纳、固定资产、人事工资等一系列报表，所有的报表和基本资料均可导入excel中进行分析加工，以满足用户的更多要求。为企业的快速财务决策、管理决策提供充分的数据基础，为突破销售瓶颈提供分析数据，对各项费用进行严格的控制。
4、友好清晰的操作界面：财贸双全系列软件内部众多功能经过巧妙安排，功能上有舍有得，使业务操作变得一目了然，即使未经过培训的操作人员，短期内就可以很快上手。错综复杂的账务处理和报表全部在系统内部完成。
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__来源网络整理，仅作为学习参考 5、提供部门、项目核算功能。实现对公司收入、成本费用、利润按部门、项目进行核算，为企业减负增效提供了数据基础。6、实用高效的财务报表。财贸双全系列软件的财务报表采用了先进的类excel财务报表，丰富的编辑、计算、取数功能，不仅可以对科目取数，还可以对部门、项目、往来等数据进行取数，不仅可以表内取数，还可以实现表间的取数、校验。能为客户实现更复杂的财务分析功能。
7、各系统间数据紧密关联充分体现高效财务思想，远程连接技术使异地管理实时化。
8、系统简洁高效、易学易用以及快速实施方案的建立，保障了企业对软件的顺畅应用，降低了企业的管理成本。
9、简洁直观的数据中心：特设客户、供应商、货品、公司和报表数据中心等七大数据中心，高度集成各类焦点数据，快速直观形成所需数据资料，将用户最关心的销售情况、应收情况、库存情况同时呈现出来，各种焦点数据的组合交叉可以更加详实地反映重要的信息。
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软件产品，特别是行业解决方案软件产品不同于一般的商品，用户购买软件产品之后，不能立即进行使用，需要软件公司的技术人员在软件技术、软件功能、软件操作等方面进行系统调试、软件功能实现、人员培训、软件上线使用、后期维护等一系列的工作，我们将这一系列的工作称为软件项目实施。大量的软件公司项目实施案例证明，软件项目是否成功、用户的软件使用情况是否顺利、是否提高了用户的工作效率和管理水平，不仅取决于软件产品本身的质量，软件项目实施的质量效果也对后期用户应用的情况起到非常重要的影响。项目实施规范主要包括项目启动阶段、需求调研确认阶段、软件功能实现确认阶段、数据标准化初装阶段、系统培训阶段、系统安装测试及试运行阶段、总体验收阶段、系统交接阶段等八个阶段工作内容，每个阶段下面有不同的工作事项，各个阶段之间都是承上启下关系，上一阶段的顺利完成是保证下一阶段的工作开展的基础。
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__来源网络整理，仅作为学习参考 下面将按照每个项目实施阶段分别介绍。
二、软件项目实施方案介绍
（一）项目启动阶段
此阶段处于整个项目实施工作的最前期，由成立项目组、前期调研、编制总体项目计划、启动会四个阶段组成。
此阶段主任务：
公司：
在合同签定后，指定项目经理，成立项目组，授权项目组织完成项目目标。
公司项目组：进行前期项目调研，与用户共同成立项目实施组织，编制《总体项目计划》，召开项目启动会。
商务经理：
配合公司项目组，将积累的项目和用户信息转交给项目组。将项目组正式介绍给用户，配合项目组建立与用户的联系。
用户：
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__来源网络整理，仅作为学习参考 成立项目实施组织，配合前期调研和召开启动会，签署《总体项目计划》和《项目实施协议》。1、成立项目组：
部门经理接到实施申请后，任命项目经理，指定项目目标，由部门经理及项目经理一起指定项目组成员及成员任务，并报总经理签署《项目任务书》。2、前期调研：
项目经理及项目组成员，在商务人员配合下，建立与用户的联系，对合同、用户进行调研。填写《用户及合同信息表》。在项目商务谈判中，商务经理积累了大量的信息，项目组首先应收集商务和合同信息，并与商务经理一起识别那些个体和组织是项目的干系人，确定他们的需求和期望，如何满足和影响这些需求、期望以确保项目能够成功。
3、编制《项目总体计划》：
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__来源网络整理，仅作为学习参考 《项目总体计划》是一个文件或文件的集合，随着项目信息不断丰富和变化，会被不断变更，主要介绍项目目标、主要项目阶段、里程碑、可交付成果。通常包括以下几方面内容：项目描述，项目目标、主要项目阶段、里程碑、可交付成果。所计划的职责分配（包括用户的）；沟通管理计划，确定项目干系人对信息和沟通的需要：即什么人何时需要什么信息以及通过什么方式将信息提供给他们。质量管理计划，确定适合于项目的质量标准和如何满足其要求。如果有必要，可以包括上述每一个计划，详细程度根据每个具体项目的要求而定。未解决事宜和未定的决策 4、启动会：
项目组与用户共同召开的宣布项目实施正式开始的会议。
会程安排如下：
共同组建项目实施组织，实施组织的权利和职责；双方签署《项目实施协议》。
项目组介绍《项目总体计划》和《项目实施协议》，包括以下内
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__来源网络整理，仅作为学习参考 容：
项目目标、主要项目阶段、里程碑、可交付成果。所计划的职责分配（包括用户的）；
项目实施中项目管理的必要性和如何进行项目管理，项目的质量如何控制；
项目实施中用户的参与和领导的支持的重要作用；
阶段验收、技术交接和项目结束后如何对用户提供后续服务。
（二）需求调研确认阶段
此阶段的主要工作是软件公司的项目实施人员向用户调查用户对系统的需求，包括管理流程调研、功能需求调研、报表要求调研、查询需求调研等，实施人员调研完成后，会编写《需求调研分析手册》，并交付用户进行确认，待用户对《需求调研分析手册》上所提到的需求确认完毕后，项目实施人员将以此为依据进行软件功能的实现。如果用户又提出新的需求，实施人员将分析需求的难度及对整个系统的影响程度来确定是否给予实现。需求调研阶段具体包括如下内容：
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3、内部评审是否通过《需求调研计划》
如用户签署《需求调研计划》，则作为以后需求调研工作的指南。否则重新修改。
5、《需求调研计划》是否有变更
如果计划存在变更，则执行变更控制流程，否则按计划进行后续工作。
6、编写及发出《需求调研通知》
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__来源网络整理，仅作为学习参考 7、需求调研
项目组以《需求调研手册》为依据，从业务流程、单据使用、打印格式、报表查询几个方面展开深入和全面的调研，并搜集用户的个性化需求。
8、需求调研分析根据调研的结果
项目组、部门经理、公司其他技术部门的人员对《需求分析报告》草稿进行评审，如评审通过，则在稍后由用户签署，如评审不通过则重新修改，直至内部评审通过。
10、编写及发出《需求分析报告确认通知》
项目组编写《需求分析报告确认通知》，发给用户，确定进行需求确认的相关事宜，告之相关部门及人员安排好工作，准时参与需求确认工作，为顺利完成需求确认工作做准备。
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__来源网络整理，仅作为学习参考 11、用户是否确认《需求分析报告》
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__来源网络整理，仅作为学习参考 要求。
（四）数据标准化初装阶段
此阶段的主要工作是项目实施人员指导用户进行系统标准化资料的准备工作，并对用户进行初装资料的软件操作培训，以便用户能够及时的将标准资料录入系统，初装完成后，项目实施人员会对资料初装的情况进行核查，为以后具体业务功能的开展做好基础。
（五）系统培训阶段
系统培训阶段工作是整个项目实施工作中比较重要的工作，用户对软件的操作功能是否熟练将直接影响到后面的软件应用效果，所以软件公司和用户双方要对此阶段的工作给予足够的重视。要充分认识培训的重要性和艰巨性。在项目实施之前对用户的相关人员进行系统和规范的产品培训是非常必要的，达到让用户了解软件产品，最终自己能够解决使用中的具体的问题。
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__来源网络整理，仅作为学习参考 的培训内容分别是：
决策层：领导在实施中的作用与重要性、决策查询。维护层：系统维护知识、操作方法。
操作层：操作方法。
具体的培训工作流程为： 1、调研培训信息：
在培训开始前3天由用户实施负责人，将参加培训的部门和人员情况填入《受训部门汇总表》、《受训人员情况一览表》。2、编制培训计划：
结合调研结果，与用户实施负责人商议具体培训内容、时间，场地，人员等。项目组编制《培训计划》。3、签署培训计划：
用户签署《培训计划》，进一步确认培训安排。4、发培训通知：
培训开始前2天，按照签署的《培训计划》，将培训内容、时间，23 / 27
__来源网络整理，仅作为学习参考 场地，人员等信息通知用户实施负责人。5、搭建培训环境：
公司项目组在培训开始前，将培训环境搭建及检查妥当，将培训提纲及培训手册准备好。6、组织培训：
公司项目组培训负责人与用户实施负责人组织相关人员参加培训，按培训制度严格考核。由用户将考勤情况填入《培训人员签到表》。7、培训考核：
公司项目组培训负责人与用户实施负责人组织受训人员参加上机及理论考试。8、培训总结：
公司项目组培训负责人与用户实施负责人一起将出勤情况及考核情况做出总结，填入《培训及考核统计表》，及时向相关负责人汇报。
（六）系统安装测试及试运行阶段
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__来源网络整理，仅作为学习参考 此阶段的主要工作是在用户真实环境下，对用户网络及硬件设备进行测试，对软件系统进行容量、性能压力等测试测试及试运行的目的在于确保系统各项功能均能正常使用，并且符合用户签署的《需求分析报告》中描述的需求，同时把尽可能多的潜在问题在正式运行之前发现并改正；同时目的还在于在正式运行前用户的有关人员能进一步提高操作水平，掌握操作规范。此阶段的主要工作内容为：
１、编制计划：
与用户实施负责人商议具体测试及试运行时间，地点，人员等安排，项目组编制《测试及试运行计划》。2、签署计划：
用户签署《测试及试运行计划》，进一步确认测试及试运行安排。3、发测试及试运行通知：
在测试及试运行开始前2天，按照签署的《测试及试运行计划》，将时间，地点，人员等信息通知用户实施负责人。4、搭建环境及数据准备：
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__来源网络整理，仅作为学习参考 在试运行开始前搭建好软件环境、硬件环境、网络环境、调通线路；检查软件、硬件、网络、线路等各个环节是否有问题； 5、组织测试及试运行：
用户相关各级领导给予全面配合，组织相关人员进行测试及试运行。公司项目组负责担当指挥，检查用户人员组织情况并给予指导，跟踪检查如下情况： l跟踪单据流转状况。l跟踪新资料登录环节。l观察业务流程执行状况。l观察操作人员操作表现。l观察系统运行速度及异常表现。l观察关键数据的正确性。
l及时纠正错误操作、对于新发生的问题及时与相关人员沟通，确定解决办法。
6、测试及试运行总结：
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27 / 27 __来源网络整理，仅作为学习参考
软件实施工作总结篇二
一、项目实施方案概述
二、项目实施方案介绍
(一)项目启动阶段
(二)需求调研确认阶段
(三)软件功能实现确认阶段
(四)数据标准化初装阶段
(五)系统培训阶段
(六)系统安装测试及试运行阶段
(七)总体验收阶段
(八)系统交接阶段
一、项目实施方案概述
软件产品，特别是行业解决方案软件产品不同于一般的商品，用户购买软件产品之后，不能立即进行使用，需要软件公司的技术人员在软件技术、软件功能、软件操作等方面进行系统调试、软件功能实现、人员培训、软件上线使用、后期维护等一系列的工作，我们将这一系列的工作称为软件项目实施。大量的软件公 1 司项目实施案例证明，软件项目是否成功、用户的软件使用情况是否顺利、是否提高了用户的工作效率和管理水平，不仅取决于软件产品本身的质量，软件项目实施的质量效果也对后期用户应用的情况起到非常重要的影响。项目实施规范主要包括项目启动阶段、需求调研确认阶段、软件功能实现确认阶段、数据标准化初装阶段、系统培训阶段、系统安装测试及试运行阶段、总体验收阶段、系统交接阶段等八个阶段工作内容，每个阶段下面有不同的工作事项，各个阶段之间都是承上启下关系，上一阶段的顺利完成是保证下一阶段的工作开展的基础。下面将按照每个项目实施阶段分别介绍。
二、项目实施方案介绍
(一)项目启动阶段
此阶段处于整个项目实施工作的最前期，由成立项目组、前期调研、编制总体项目计划、启动会四个阶段组成。
此阶段主任务：
公司：在合同签定后，指定项目经理，成立项目组，授权项目组织完成项目目标。
公司项目组：进行前期项目调研，与用户共同成立项目实施组织，编制《总体项目计划》，召开项目启动会。
商务经理：配合公司项目组，将积累的项目和用户信息转交给项目组。将项目组正式介绍给用户，配合项目组建立与用户的联系。
用户：成立项目实施组织，配合前期调研和召开启动会，签署《总体项目计划》和《项目实施协议》。
1、成立项目组
部门经理接到实施申请后，任命项目经理，指定项目目标，由部门经理及项目经理一起指定项目组成员及成员任务，并报总经理签署《项目任务书》。
2、前期调研
项目经理及项目组成员，在商务人员配合下，建立与用户的联系，对合同、用户进行调研。填写《用户及合同信息表》。在项目商务谈判中，商务经理积累了大量的信息，项目组首先应收集商务和合同信息，并与商务经理一起识别那些个体和组织是项目的干系人，确定他们的需求和期望，如何满足和影响这些需求、期望以确保项目能够成功。
3、编制《项目总体计划》
《项目总体计划》是一个文件或文件的集合，随着项目信息不断丰富和变化，会被不断变更，主要介绍项目目标、主要项目阶段、里程碑、可交付成果。通常包括以下几方面内容：
沟通管理计划，确定项目干系人对信息和沟通的需要：即什么人何时需要什么信息以及通过什么方式将信息提供给他们。质量管理计划，确定适合于项目的质量标准和如何满足其要求。如果有必要，可以包括上述每一个计划，详细程度根据每个具体项目的要求而定。未解决事宜和未定的决策。
4、启动会
项目组与用户共同召开的宣布项目实施正式开始的会议。
会程安排如下：
共同组建项目实施组织，实施组织的权利和职责;双方签署《项目实施协议》。
项目组介绍《项目总体计划》和《项目实施协议》，包括以下内容：
项目目标、主要项目阶段、里程碑、可交付成果。所计划的职责分配(包括用户的);
项目实施中项目管理的必要性和如何进行项目管理，项目的质量如何控制;
项目实施中用户的参与和领导的支持的重要作用;
阶段验收、技术交接和项目结束后如何对用户提供后续服务。
(二)需求调研确认阶段
此阶段的主要工作是软件公司的项目实施人员向用户调查用户对系统的需求，包括管理流程调研、功能需求调研、报表要求调研、查询需求调研等，实施 4 人员调研完成后，会编写《需求调研分析手册》，并交付用户进行确认，待用户对《需求调研分析手册》上所提到的需求确认完毕后，项目实施人员将以此为依据进行软件功能的实现。如果用户又提出新的需求，实施人员将分析需求的难度及对整个系统的影响程度来确定是否给予实现。需求调研阶段具体包括如下内容：
1、进行需求调研准备
2、编制《需求调研计划》
3、内部评审是否通过《需求调研计划》，项目组、部门经理、商务等人员根据合同要求和项目实际情况对《需求调研计划》草稿进行评审，如评审通过，则在稍后的时间内签署，如评审不通过则重新修改。
4、用户是否签署《需求调研计划》，如用户签署《需求调研计划》，则作为以后需求调研工作的指南。否则重新修改。
5、《需求调研计划》是否有变更，如果计划存在变更，则执行变更控制流程，否则按计划进行后续工作。
7、需求调研，项目组以《需求调研手册》为依据，从业务流程、单据使用、打印格式、报表查询几个方面展开深入和全面的调研，并搜集用户的个性化需求。
8、需求调研分析根据调研的结果，项目组和公司其他技术部门将进一步进行分析，确定合理、可行的需求，将分析结果形成《需求分析报告》草稿。
9、内部评审是否通过《需求分析报告》。项目组、部门经理、公司其他技术部门的人员对《需求分析报告》草稿进行评审，如评审通过，则在稍后由用户签署，如评审不通过则重新修改，直至内部评审通过。
10、编写及发出《需求分析报告确认通知》。项目组编写《需求分析报告确认通知》，发给用户，确定进行需求确认的相关事宜，告之相关部门及人员安排好工作，准时参与需求确认工作，为顺利完成需求确认工作做准备。
(三)软件功能实现确认阶段
此阶段的主要工作是项目实施人员根据需求调研阶段确认的《需求调研分析手册》中的用户需求内容进行具体软件功能的实现工作。在软件功能实现的过程中，项目实施人员将记录软件实现的详细过程。便于公司售后服务之用。每一个实施技术人员必须严格按照要求记录、存档。按照调研要求的所有功能实现完毕后，项目实施人员将编制《软件功能确认表》，将定制好软件功能待用户确认，6 用户根据《软件功能确认表》上的功能逐一确定软件功能是否达到要求，对不满足要求的功能，项目实施人员将会记录下来并进行功能修改，直到满足用于要求。
(四)数据标准化初装阶段
此阶段的主要工作是项目实施人员指导用户进行系统标准化资料的准备工作，并对用户进行初装资料的软件操作培训，以便用户能够及时的将标准资料录入系统，初装完成后，项目实施人员会对资料初装的情况进行核查，为以后具体业务功能的开展做好基础。
(五)系统培训阶段
系统培训阶段工作是整个项目实施工作中比较重要的工作，用户对软件的操作功能是否熟练将直接影响到后面的软件应用效果，所以软件公司和用户双方要对此阶段的工作给予足够的重视。要充分认识培训的重要性和艰巨性。在项目实施之前对用户的相关人员进行系统和规范的产品培训是非常必要的，达到让用户了解软件产品，最终自己能够解决使用中的具体的问题。
此阶段的培训工作中将用户参加产品培训的人员划分为三个层次：决策层、技术层、操作层，对不同层次的用户参加产品培训人员的培训内容分别是：
决策层：领导在实施中的作用与重要性、决策查询。
维护层：系统维护知识、操作方法。
操作层：操作方法。
具体的培训工作流程为：
1、调研培训信息：在培训开始前3天由用户实施负责人，将参加培训的部门和人员情况填入《受训部门汇总表》、《受训人员情况一览表》。
2、编制培训计划：结合调研结果，与用户实施负责人商议具体培训内容、时间，场地，人员等。项目组编制《培训计划》。
3、签署培训计划：用户签署《培训计划》，进一步确认培训安排。
4、发培训通知：培训开始前2天，按照签署的《培训计划》，将培训内容、时间，场地，人员等信息通知用户实施负责人。
5、搭建培训环境：公司项目组在培训开始前，将培训环境搭建及检查妥当，将培训提纲及培训手册准备好。
6、组织培训：公司项目组培训负责人与用户实施负责人组织相关人员参加培训，按培训制度严格考核。由用户将考勤情况填入《培训人员签到表》。
7、培训考核：公司项目组培训负责人与用户实施负责人组织受训人员参加上机及理论考试。
汇报。
(六)系统安装测试及试运行阶段
此阶段的主要工作是在用户真实环境下，对用户网络及硬件设备进行测试，对软件系统进行容量、性能压力等测试测试及试运行的目的在于确保系统各项功能均能正常使用，并且符合用户签署的《需求分析报告》中描述的需求，同时把尽可能多的潜在问题在正式运行之前发现并改正;同时目的还在于在正式运行前用户的有关人员能进一步提高操作水平，掌握操作规范。此阶段的主要工作内容为：
1、编制计划：与用户实施负责人商议具体测试及试运行时间，地点，人员等安排，项目组编制《测试及试运行计划》。
2、签署计划：用户签署《测试及试运行计划》，进一步确认测试及试运行安排。
3、发测试及试运行通知：在测试及试运行开始前2天，按照签署的《测试及试运行计划》，将时间，地点，人员等信息通知用户实施负责人。
5、组织测试及试运行：用户相关各级领导给予全面配合，组织相关人员进行测试及试运行.、6、测试及试运行总结：测试及试运行完成，总结试运行中设备、软件的运行情况，总结试运行中业务流程和操作环节的情况，以书面总结形式将测试及试运行结果通知相关负责人。
公司项目组负责担当指挥，检查用户人员组织情况并给予指导，跟踪检查如下情况：
跟踪单据流转状况。
跟踪新资料登录环节。
观察业务流程执行状况。
观察操作人员操作表现。
观察系统运行速度及异常表现。
观察关键数据的正确性。
及时纠正错误操作、对于新发生的问题及时与相关人员沟通，确定解决办法。
(七)总体验收阶段。
此阶段是对项目总体的完成情况进行验收。验收分阶段进行，在每一项目阶段结束时，用户对这一阶段的可交付成果进行验收，在测试及试运行结束后，对系统进行总体验收。
需要验收的可交付成果：
主要项目阶段
阶段组成主要里程碑
可交付成果
启动
阶段
编制总体项目计划
签署的《总体项目计划》
启动会
项目启动会
签署的《项目实施协议》
需求调研阶段
需求分析报告确认
需求调研结束
签署的《需求分析报告》
软件
实现
软件功能确认
软件功能确认
签署的《软件功能确认表》
数据
初装
用户签署初装计划及初装培训计划
签署的《初装计划及初装培训计划》
初装检查及总结数据初装完成《数据初装总结表》
培训及考核
用户签署培训计划
签署的《培训计划》
培训总结
培训完成《培训总结表》
测试及试运行
用户签署测试及试运行计划
签署的《测试及试运行计划》
测试及试运行总结
试运行完成《测试及试运行总结》
验收
总体验收
验收完成《总体验收报告》
(八)系统交接阶段
此阶段是项目实施的最后一个阶段，主要工作是软件公司项目组向用户移交软件项目，包括软件产品、项目实施过程中所生成的各种文档，并签署《售后服务协议》，项目将进入售后服务阶段。软件公司项目组还需要让用户填写《用户满意度调查表》，对软件公司项目实施人员的整个项目实施情况进行评价，软件公司将听取用户的意见，再今后的项目实施管理中进行加强和改进。
软件实施工作总结篇三
20xx年11月加入新公司，同时也尝试着做全新的岗位：软件项目经理（纯管理型）。我以前主要从事技术管理工作，现在转而从事项目经理工作。20xx年底进入公司后，公司给了我一个小项目a（用java开发的mis系统），让我先适应，这个项目是一个内部项目，业务比较简单，也没用什么新技术，领导对我的指示就是让我放手用敏捷开发agile的方法去管理项目，就当是敏捷的试验田来做。有了这话我也就放开了，大刀阔斧的就干起来了。
之后接着就是我的“噩梦”了，公司新开发了一条产品线，是云计算方面的。领导找我谈话，让我结束手上所有的案子，以后全心投入云计算产品线中来。该产品线下面有许多的项目，目前正在运行的有四个项目，其中三个由我来负责，另外一个由我的一个同事负责。说是我的“噩梦”，其实也是对我的一个挑战，因为云计算的项目很偏技术，业务层面相对较少。所以对于我这个技术的门外汉来说是一个很大的挑战。其次，云计算的技术也比较前沿，待解决/未解决的问题也特别的多，在开发的过程当中会碰到很多的阻碍。再次，以前只带一个项目，现在同时带三个项目对于我来说也是一个挑战。但是我也很高兴能有这样的一个机会，接受挑战，没有挑战就不会有进步。
1、完成了我人生中一次大的转型，从偏技术岗位成功转型到偏管理岗位上来了。
2、参加了pmp的考试，并一次通过，取得了pmp证书。（复习真的很辛苦）
3、学习了公司规范的项目管理流程，结合pmp的学习，对同事们也混熟了，结交了不少朋友，非常感谢他们给我的帮忙和支持。
1、项目虽然都跌跌闯闯的完成了，结案了。但是总觉得有很多的不足，可以改进的地方。项目结束的太匆忙，没有太多时间去想，去总结经验和坚持下来，断断续续，总是说没有时间。
2、业余时间没有抓紧，太贪玩了。
3、来新公司1年多了，还没有加薪，有点失望。
软件实施工作总结篇四
一、项目实施方案概述.1
二、项目实施方案介绍.2
（一）项目启动阶段...2
（二）需求调研确认阶段...3
（三）软件功能实现确认阶段...5
（四）数据标准化初装阶段...5
（五）系统培训阶段...6
（六）系统安装测试及试运行阶段...7
（七）总体验收阶段...8
（八）系统交接阶段...9
一、项目实施方案概述
软件产品，特别是行业解决方案软件产品不同于一般的商品，用户购买软件产品之后，不能立即进行使用，需要软件公司的技术人员在软件技术、软件功能、软件操 作等方面进行系统调试、软件功能实现、人员培训、软件上线使用、后期维护等一系列的工作，我们将这一系列的工作称为软件项目实施。大量的软件公司项目实施 案例证明，软件项目是否成功、用户的软件使用情况是否顺利、是否提高了用户的工作效率和管理水平，不仅取决于软件产品本身的质量，软件项目实施的质量效果 也对后期用户应用的情况起到非常重要的影响。项目实施规范主要包括项目启动阶段、需求调研确认阶段、软件功能实现确认阶段、数据标准化初装阶段、系统培训 阶段、系统安装测试及试运行阶段、总体验收阶段、系统交接阶段等八个阶段工作内容，每个阶段下面有不同的工作事项，各个阶段之间都是承上启下关系，上一阶 段的顺利完成是保证下一阶段的工作开展的基础。下面将按照每个项目实施阶段分别介绍。
二、项目实施方案介绍
（一）项目启动阶段
此阶段处于整个项目实施工作的最前期，由成立项目组、前期调研、编制总体项目计划、启动会四个阶段组成。
此阶段主任务：
公司：在合同签定后，指定项目经理，成立项目组，授权项目组织完成项目目标。公司项目组：进行前期项目调研，与用户共同成立项目实施组织，编制《总体项目计划》，召开项目启动会。
商务经理：配合公司项目组，将积累的项目和用户信息转交给项目组。将项目组正式介绍给用户，配合项目组建立与用户的联系。
用户：成立项目实施组织，配合前期调研和召开启动会，签署《总体项目计划》和《项目实施协议》。
1、成立项目组
部门经理接到实施申请后，任命项目经理，指定项目目标，由部门经理及项目经理一起指定项目组成员及成员任务，并报总经理签署《项目任务书》。
2、前期调研
项目经理及项目组成员，在商务人员配合下，建立与用户的联系，对合同、用户进行调研。填写《用户及合同信息表》。在项目商务谈判中，商务经理积累了 大量的信息，项目组首先应收集商务和合同信息，并与商务经理一起识别那些个体和组织是项目的干系人，确定他们的需求和期望，如何满足和影响这些需求、期望 以确保项目能够成功。
3、编制《项目总体计划》 《项目总体计划》是一个文件或文件的集合，随着项目信息不断丰富和变化，会被不断变更，主要介绍项目目标、主要项目阶段、里程碑、可交付成果。通常包括以下几方面内容：
4、启动会
项目组与用户共同召开的宣布项目实施正式开始的会议。
会程安排如下：
共同组建项目实施组织，实施组织的权利和职责；双方签署《项目实施协议》。项目组介绍《项目总体计划》和《项目实施协议》，包括以下内容：
项目目标、主要项目阶段、里程碑、可交付成果。所计划的职责分配（包括用户的）；
阶段验收、技术交接和项目结束后如何对用户提供后续服务。
（二）需求调研确认阶段
此阶段的主要工作是软件公司的项目实施人员向用户调查用户对系统的需求，包括管理流程调研、功能需求调研、报表要求调研、查询需求调研等，实施人员调研完 成后，会编写《需求调研分析手册》，并交付用户进行确认，待用户对《需求调研分析手册》上所提到的需求确认完毕后，项目实施人员将以此为依据进行软件功能 的实现。如果用户又提出新的需求，实施人员将分析需求的难度及对整个系统的影响程度来确定是否给予实现。需求调研阶段具体包括如下内容：
1、进行需求调研准备
2、编制《需求调研计划》
3、内部评审是否通过《需求调研计划》，项目组、部门经理、商务等人员根据合同要求和项目实际情况对《需求调研计划》草稿进行评审，如评审通过，则在稍后的时间内签署，如评审不通过则重新修改。
4、用户是否签署《需求调研计划》，如用户签署《需求调研计划》，则作为以后需求调研工作的指南。否则重新修改。
5、《需求调研计划》是否有变更，如果计划存在变更，则执行变更控制流程，否则按计划进行后续工作。
7、需求调研，项目组以《需求调研手册》为依据，从业务流程、单据使用、打印格式、报表查询几个方面展开深入和全面的调研，并搜集用户的个性化需求。
8、需求调研分析根据调研的结果，项目组和公司其他技术部门将进一步进行分析，确定合理、可行的需求，将分析结果形成《需求分析报告》草稿。
9、内部评审是否通过《需求分析报告》。项目组、部门经理、公司其他技术部门的人员对《需求分析报告》草稿进行评审，如评审通过，则在稍后由用户签署，如评审不通过则重新修改，直至内部评审通过。
10、编写及发出《需求分析报告确认通知》。项目组编写《需求分析报告确认通知》，发给用户，确定进行需求确认的相关事宜，告之相关部门及人员安排好工作，准时参与需求确认工作，为顺利完成需求确认工作做准备。
（三）软件功能实现确认阶段
此阶段的主要工作是项目实施人员根据需求调研阶段确认的《需求调研分析手册》中的用户需求内容进行具体软件功能的实现工作。在软件功能实现的过程中，项目 实施人员将记录软件实现的详细过程。便于公司售后服务之用。每一个实施技术人员必须严格按照要求记录、存档。按照调研要求的所有功能实现完毕后，项目实施 人员将编制《软件功能确认表》，将定制好软件功能待用户确认，用户根据《软件功能确认表》上的功能逐一确定软件功能是否达到要求，对不满足要求的功能，项 目实施人员将会记录下来并进行功能修改，直到满足用于要求。
（四）数据标准化初装阶段
此阶段的主要工作是项目实施人员指导用户进行系统标准化资料的准备工作，并对用户进行初装资料的软件操作培训，以便用户能够及时的将标准资料录入系统，初装完成后，项目实施人员会对资料初装的情况进行核查，为以后具体业务功能的开展做好基础。
（五）系统培训阶段
系统培训阶段工作是整个项目实施工作中比较重要的工作，用户对软件的操作功能是否熟练将直接影响到后面的软件应用效果，所以软件公司和用户双方要对 此阶段的工作给予足够的重视。要充分认识培训的重要性和艰巨性。在项目实施之前对用户的相关人员进行系统和规范的产品培训是非常必要的，达到让用户了解软 件产品，最终自己能够解决使用中的具体的问题。
此阶段的培训工作中将用户参加产品培训的人员划分为三个层次：决策层、技术层、操作层，对不同层次的用户参加产品培训人员的培训内容分别是： 决策层：领导在实施中的作用与重要性、决策查询。
维护层：系统维护知识、操作方法。
操作层：操作方法。具体的培训工作流程为：
1、调研培训信息：在培训开始前3天由用户实施负责人，将参加培训的部门和人员情况填入《受训部门汇总表》、《受训人员情况一览表》。
2、编制培训计划：结合调研结果，与用户实施负责人商议具体培训内容、时间，场地，人员等。项目组编制《培训计划》。
3、签署培训计划：用户签署《培训计划》，进一步确认培训安排。
4、发培训通知：培训开始前2天，按照签署的《培训计划》，将培训内容、时间，场地，人员等信息通知用户实施负责人。
5、搭建培训环境：公司项目组在培训开始前，将培训环境搭建及检查妥当，将培训提纲及培训手册准备好。
6、组织培训：公司项目组培训负责人与用户实施负责人组织相关人员参加培训，按培训制度严格考核。由用户将考勤情况填入《培训人员签到表》。
7、培训考核：公司项目组培训负责人与用户实施负责人组织受训人员参加上机及理论考试。
8、培训总结：公司项目组培训负责人与用户实施负责人一起将出勤情况及考核情况做出总结，填入《培训及考核统计表》，及时向相关负责人 汇报。
（六）系统安装测试及试运行阶段
此阶段的主要工作是在用户真实环境下，对用户网络及硬件设备进行测试，对软件系统进行容量、性能压力等测试测试及试运行的目的在于确保系统各项功能均能正 常使用，并且符合用户签署的《需求分析报告》中描述的需求，同时把尽可能多的潜在问题在正式运行之前发现并改正；同时目的还在于在正式运行前用户的有关人 员能进一步提高操作水平，掌握操作规范。此阶段的主要工作内容为：
1、编制计划：与用户实施负责人商议具体测试及试运行时间，地点，人员等安排，项目组编制《测试及试运行计划》。
2、签署计划：用户签署《测试及试运行计划》，进一步确认测试及试运行安排。
3、发测试及试运行通知：在测试及试运行开始前2天，按照签署的《测试及试运行计划》，将时间，地点，人员等信息通知用户实施负责人。
5、组织测试及试运行：用户相关各级领导给予全面配合，组织相关人员进行测试及试运行.
6、测试及试运行总结：测试及试运行完成，总结试运行中设备、软件的运行情况，总结试运行中业务流程和操作环节的情况，以书面总结形式将测试及试运行结果通知相关负责人。
公司项目组负责担当指挥，检查用户人员组织情况并给予指导，跟踪检查如下情况：
跟踪单据流转状况。
跟踪新资料登录环节。
观察业务流程执行状况。
观察操作人员操作表现。
观察系统运行速度及异常表现。
观察关键数据的正确性。
及时纠正错误操作、对于新发生的问题及时与相关人员沟通，确定解决办法。
（七）总体验收阶段。
此阶段是对项目总体的完成情况进行验收。验收分阶段进行，在每一项目阶段结束时，用户对这一阶段的可交付成果进行验收，在测试及试运行结束后，对系统进行总体验收。需要验收的可交付成果：
主要项目阶段
阶段组成主要里程碑
可交付成果
启动阶段
编制总体项目计划
签署的《总体项目计划》
项目启动会
签署的《项目实施协议》
需求调研阶段
需求分析报告确认
需求调研结束
签署的《需求分析报告》
软件实现
软件功能确认 软件功能确认
签署的《软件功能确认表》
数据初装
用户签署初装计划及初装培训计划
签署的《初装计划及初装培训计划》
初装检查及总结
数据初装完成《数据初装总结表》
培训及考核
用户签署培训计划
签署的《培训计划》
培训总结
培训完成《培训总结表》
测试及试运行
用户签署测试及试运行计划
签署的《测试及试运行计划》
测试及试运行总结
试运行完成《测试及试运行总结》
验收
总体验收
验收完成《总体验收报告》
（八）系统交接阶段
此阶段是项目实施的最后一个阶段，主要工作是软件公司项目组向用户移交软件项目，包括软件产品、项目实施过程中所生成的各种文档，并签署《售后服务协 议》，项目将进入售后服务阶段。软件公司项目组还需要让用户填写《用户满意度调查表》，对软件公司项目实施人员的整个项目实施情况进行评价，软件公司将听 取用户的意见，再今后的项目实施管理中进行加强和改进。
一、软件项目实施方案概述
软件产品用户购买软件产品之后，不能立即进行使用，需要软件公司的技术人员在软件技术、软件功能、软件操作等方面进行系统调试、软件功能实现、人员培训、软件上线使用、后期维护等一系列的工作，我们将这一系列的工作称为软件项目实施。大量的软件公司项目实施案例证明，软件项目是否成功、用户的软件使用情况是否顺利、是否提高了用户的工作效率和管理水平，不仅取决于软件产品本身的质量，软件项目实施的质量效果也对后期用户应用的情况起到非常重要的影响。
项目实施规范主要包括项目启动阶段、需求调研确认阶段、软件功能实现确认阶段、数据标准化初装阶段、系统培训阶段、系统安装测试及试运行阶段、总体验收阶段、系统交接阶段等八个阶段工作内容，每个阶段下面有不同的工作事项，各个阶段之间都是承上启下关系，上一阶段的顺利完成是保证下一阶段的工作开展的基础。下面将按照每个项目实施阶段分别介绍。
二、软件项目实施方案
（一）项目启动阶段
此阶段处于整个项目实施工作的最前期，由成立项目组、前期调研、编制总体项目计划、启动会四个阶段组成。
阶段主任务
1、成立项目组：
部门经理接到实施申请后，任命项目经理，指定项目目标，由部门经理及项目经理一起指定项目组成员及成员任务，并报总经理签署《项目任务书》。
2、前期调研：
项目经理及项目组成员，在商务人员配合下，建立与用户的联系，对合同、用户进行调研。填写《用户及合同信息表》。在项目商务谈判中，商务经理积累了大量的信息，项目组首先应收集商务和合同信息，并与商务经理一起识别那些个体和组织是项目的干系人，确定他们的需求和期望，如何满足和影响这些需求、期望以确保项目能够成功。
3、编制《项目总体计划》：
《项目总体计划》是一个文件或文件的集合，随着项目信息不断丰富和变化，会被不断变更，主要介绍项目目标、主要项目阶段、里程碑、可交付成果。通常包括以下几方面内容：项目描述，项目目标、主要项目阶段、里程碑、可交付成果。所计划的职责分配（包括用户的）；沟通管理计划，确定项目干系人对信息和沟通的需要：即什么人何时需要什么信息以及通过什么方式将信息提供给他们。质量管理计划，确定适合于项目的质量标准和如何满足其要求。如果有必要，可以包括上述每一个计划，详细程度根据每个具体项目的要求而定。未解决事宜和未定的决策。
4、启动会：
项目组与用户共同召开的宣布项目实施正式开始的会议。会程安排如下：
? 阶段验收、技术交接和项目结束后如何对用户提供后续服务。
（二）需求调研确认阶段
此阶段的主要工作是软件公司的项目实施人员向用户调查用户对系统的需求，包括管理流程调研、功能需求调研、报表要求调研、查询需求调研等，实施人员调研完成后，会编写《需求调研分析手册》，并交付用户进行确认，待用户对《需求调研分析手册》上所提到的需求确认完毕后，项目实施人员将以此为依据进行软件功能的实现。如果用户又提出新的需求，实施人员将分析需求的难度及对整个系统的影响程度来确定是否给予实现。
需求调研阶段具体包括如下内容：
1、进行需求调研准备
2、编制《需求调研计划》
3、内部评审是否通过《需求调研计划》，项目组、部门经理、商务等人员根据合同要求和项目实际情况对《需求调研计划》草稿进行评审，如评审通过，则在稍后的时间内签署，如评审不通过则重新修改。
4、用户是否签署《需求调研计划》，如用户签署《需求调研计划》，则作为以后需求调研工作的指南。否则重新修改。
5、《需求调研计划》是否有变更，如果计划存在变更，则执行变更控制流程，否则按计划进行后续工作。
7、需求调研，项目组以《需求调研手册》为依据，从业务流程、单据使用、打印格式、报表查询几个方面展开深入和全面的调研，并搜集用户的个性化需求。
8、需求调研分析根据调研的结果，项目组和公司其他技术部门将进一步进行分析，确定合理、可行的需求，将分析结果形成《需求分析报告》草稿。
9、内部评审是否通过《需求分析报告》，项目组、部门经理、公司其他技术部门的人员对《需求分析报告》草稿进行评审，如评审通过，则在稍后由用户签署，如评审不通过则重新修改，直至内部评审通过。
10、编写及发出《需求分析报告确认通知》，项目组编写《需求分析报告确 认通知》，发给用户，确定进行需求确认的相关事宜，告之相关部门及人员安排好工作，准时参与需求确认工作，为顺利完成需求确认工作做准备。
11、用户是否确认《需求分析报告》，如果用户确认，并签署了《需求分析报告》，则需求调研阶段工作结束，进行后续的软件功能实现的工作；如没有确认，则进一步进行调研、分析，直至用户最终确认并签署《需求分析报告》。双方签署了《需求分析报告》，需求调研工作结束之后，如果用户提出新的需求或是变更已有的需求，则执行需求新增及变更流程。
（三）软件功能实现确认阶段
此阶段的主要工作是项目实施人员根据需求调研阶段确认的《需求调研分析手册》中的用户需求内容进行具体软件功能的实现工作。
在软件功能实现的过程中，项目实施人员将记录软件实现的详细过程。便于公司售后服务之用。每一个实施技术人员必须严格按照要求记录、存档。
按照调研要求的所有功能实现完毕后，项目实施人员将编制《软件功能确认表》，将定制好软件功能待用户确认，用户根据《软件功能确认表》上的功能逐一确定软件功能是否达到要求，对不满足要求的功能，项目实施人员将会记录下来并进行功能修改，直到满足用于要求。
（四）数据标准化初装阶段
此阶段的主要工作是项目实施人员指导用户进行系统标准化资料的准备工作，并对用户进行初装资料的软件操作培训，以便用户能够及时的将标准资料录入系统，初装完成后，项目实施人员会对资料初装的情况进行核查，为以后具体业务功能的开展做好基础。
（五）系统培训阶段
了解软件产品，最终自己能够解决使用中的具体的问题。
此阶段的培训工作中将用户参加产品培训的人员划分为三个层次：决策层、技术层、操作层，对不同层次的用户参加产品培训人员的培训内容分别是：
决策层：领导在实施中的作用与重要性、决策查询。
维护层：系统维护知识、操作方法。
操作层：操作方法。
具体的培训工作流程为：
1、调研培训信息：
在培训开始前3天由用户实施负责人，将参加培训的部门和人员情况填入《受训部门汇总表》、《受训人员情况一览表》。
2、编制培训计划：
结合调研结果，与用户实施负责人商议具体培训内容、时间，场地，人员等。项目组编制《培训计划》。
3、签署培训计划：
用户签署《培训计划》，进一步确认培训安排。
4、发培训通知：
培训开始前2天，按照签署的《培训计划》，将培训内容、时间，场地，人员等信息通知用户实施负责人。
5、搭建培训环境：
公司项目组在培训开始前，将培训环境搭建及检查妥当，将培训提纲及培训手册准备好。
6、组织培训：
公司项目组培训负责人与用户实施负责人组织相关人员参加培训，按培训制度严格考核。由用户将考勤情况填入《培训人员签到表》。
7、培训考核：
公司项目组培训负责人与用户实施负责人组织受训人员参加上机及理论考试。
8、培训总结：
公司项目组培训负责人与用户实施负责人一起将出勤情况及考核情况做出总结，填入《培训及考核统计表》，及时向相关负责人汇报。
（六）系统安装测试及试运行阶段
此阶段的主要工作是在用户真实环境下，对用户网络及硬件设备进行测试，对软件系统进行容量、性能压力等测试测试及试运行的目的在于确保系统各项功能均能正常使用，并且符合用户签署的《需求分析报告》中描述的需求，同时把尽可能多的潜在问题在正式运行之前发现并改正；同时目的还在于在正式运行前用户的有关人员能进一步提高操作水平，掌握操作规范。
此阶段的主要工作内容为：
１、编制计划：
与用户实施负责人商议具体测试及试运行时间，地点，人员等安 排，项目组编制《测试及试运行计划》。
2、签署计划：
用户签署《测试及试运行计划》，进一步确认测试及试运行安排。
3、发测试及试运行通知：
在测试及试运行开始前2天，按照签署的《测试及试运行计划》，将时间，地点，人员等信息通知用户实施负责人。
4、搭建环境及数据准备：
5、组织测试及试运行：
用户相关各级领导给予全面配合，组织相关人员进行测试及试运行。公司项目组负责担当指挥，检查用户人员组织情况并给予指导，跟踪检查如下情况： ? 跟踪单据流转状况。? 跟踪新资料登录环节。? 观察业务流程执行状况。? 观察操作人员操作表现。
? 观察系统运行速度及异常表现。? 观察关键数据的正确性。
? 及时纠正错误操作、对于新发生的问题及时与相关人员沟通，确定
解决办法。
6、测试及试运行总结：
测试及试运行完成，总结试运行中设备、软件的运行情况，总结试运行中业务流程和操作环节的情况，以书面总结形式将测试及试运行结果通知相关负责人。
（七）总体验收阶段
此阶段是对项目总体的完成情况进行验收。验收分阶段进行，在每一项目阶段结束时，用户对这一阶段的可交付成果进行验收，在测试及试运行结束后，对系统进行总体验收。
需要验收的可交付成果：
（八）系统交接阶段
此阶段是项目实施的最后一个阶段，主要工作是软件公司项目组向用户移交软件项目，包括软件产品、项目实施过程中所生成的各种文档，并签署《售后服务协议》，项目将进入售后服务阶段。软件公司项目组还需要让用户填写《用户满意度调查表》，对软件公司项目实施人员的整个项目实施情况进行评价，软件公司将听取用户的意见，再今后的项目实施管理中进行加强和改进。
软件实施工作总结篇五
课程名称：
实验项目：
实验地点：
专业班级：
学生姓名：
指导教师：
学校内部工资管理系统设计说明书
1.引言
1.1系统简介
假设学校共有教职工约1000人，10个行政部门和8个系部。每个月20日前各部门(包括系、部)要将出勤情况上报人事处，23日前人事处将出勤工资、奖金及扣款清单送财务处。财务处于每月月底将教职工的工资表做好并将数据送银行。每月初(3日前)将工资条发给各单位。若有员工调入、调出、校内调动、离退休等数据变化，则由人事处通知相关部门和财务处。
一.系统可行性研究
主要功能：月工资发放和处理、标准工资库维护、临时工资发放、查询与系统维护和系统帮助。用户可以查询每月工资奖金发放扣除等详细细节变化状况。性能要求：方便、快捷、有效地完成工资发放的各项任务,在工资数据统计和报表打印等方面,具有准确率高、速度快等特点。系统的输入 输入所有职工的标识,如职工的姓名、工号、所在部门、各项应发的金额和各项应扣的金额。
系统的输出 输出各种报表、上报的文件和上报的磁盘。
安全与保密要求：本系统在使用前必须正确输入密码,否则系统将不能运行。进入系统后,要想修改密码或对系统的一些信息进行修改,也必须输入高级用户密码,对数据库中的关键数据应该要求保密。服务器的管理员享有对工资数据信息库的管理与修改。用户只享有对信息的查询和部分信息修改(如个人信息)。
完成期限：预计六个月。
开发目标:本系统开发目标应该考虑到以下几个方面的因素:人力与设备费用的相对减少;数 据处理速度的提高;数据统计精度的和准确率的提高。管理信息服务的改进;自动决策系统的改进;人员利用率的改进。
2.3可行性研究的方法
(1)客户调查：通过对客户调查,了解和认知客户对软件产品的需求,按照客户的要求不仅要实现月工资发放,而且要实现临时的工资发放,同时还要有数据库备份。gzgl系统的主要功能为:月工资发放和处理、标准工资库维护、临时工资发放、查询与系统维护和系统帮助。
(2)同类产品调查：通过对市场中相关或同类产品的调查,笔者了解到,工资管理系统大体上都应该实现工资的统计、汇总、报表打印等功能。
三 技术可行性
1.简要描述
工资管理系统采用常规的数据库处理方法,根据工资信息管理的特点对数据库进行操作,如对工资发放项目的修改、人员的增删、工资数据的添加和修改、工资的统计、工资的汇总、临时发放工资的管理、上报文件和磁盘、打印等给予了优化。
2.与现有系统的优越性比较
工资管理系统有利于工资发放的统一、有效管理。与传统的手工记账方式相比,占据空间小、易于统计工资总额、易于更新、易于数据备份;与其它工资系统相比,该系统实现了对不同类型职工的工资发放,系统功能比较全面,而且价格也比较合理。
工资管理系统具有高效率的系统灵活性。当修改工资库中某个职工的工资情况或者修改某个工资发放项目时,只需在工资数据编辑状态下对该职工的工号进行锁定,或者对某个工资项目进行锁定,即可对锁定的项目进行修改,而对其它的人员或项目无权修改,这样可以提高系统的准确性。
工资管理系统能够较好保证数据库的安全。用户可以对后台数据库进行加密,同时还可以给系统设定密码。
四 经济可行性
1.支出
(2)其他一次性支出,主要是软件设计和开发费用。软件设计开发过程当中,投入设计和开发费用包括:购买书籍的资金500元;正版dephi7安装盘50元;需求分析的费用为3300元(其中包含技术开发上的花销、生活花销等)。以上的费用共计4000元。
(3)经常性支出,主要是软件后期维护费用。软件开发完毕后投入使用时,对软件产品进行的后期软件维护所需要支出的费用。
2.效益
本系统的应用进一步实现办公自动化,减少了人力投资和办公费用的开销,极大地提高办公效率。投入使用将获得的经济效益分为直接效益和间接效益两方面。直接效益主要体现在:原来4人/周工作量将只须1人/周完成;间接效益体现在:减少支付3人工资(1200元/人月),共计3600元/月。
3.投资回收周期
根据经验的算法,当收益的累计数开始超出支出的累计数的时候,就是投资 的回收期。
后期维护费用计入)。
五 法律方面的可行性
系统的研制和开发,将不会侵犯他人、集体和国家的利益,不会违反国家政策和法律。
法律因素
所有软件都选用正版.
所有技术资料都由提出方保管。
合同制定确定违约责任.
六 使用方面的可行性
系统的研制和开发充分考虑到用户的工资发放策略、管理流程和操作人员的素质等因素,可以满足用户的使用要求。
用户使用可行性
使用本软件人员要求有一定计算机基础的人员,系统管理员要求由计算机的专业知识,所有人员都要经过本公司培训.
管理人员也需经一般培训.
经过培训人员将会熟练使用本软件.
两名系统管理员,一名审计员将进行专业培训,他们将熟练管理本系统.
本系统定位于各高校，也可以适用于各中小型企业。运用此系统进行工资管理，给各院校教职工带来极大的方便。
作为本产品的使用者要求有一定的计算机基础，可以熟练得使用window操作系统所提的各种功能。
数据库管理要求具有专业水平的数据库管理员，而且要经过我们的专门培训。
我们会在售出后长期提供软件维护免费服务，以便用户在软件使用中出现的问题
新系统的研制和开发是充分得考虑工作人员对工资的易于管理，管理者方便查询职工的个人基本信息效率。从而能完全满足使用者的要求。如今的互联网已经走进千家万户，连小学生都会上网了，我的系统是利用微软自带的ie浏览器作为客户端平台，只要上过网的朋友就很方便操作，而且本系统有友好的用户界面、有良好的安全性设置、有详细的操作说明书，这样更使各类用户很快地掌握系统的使用方法。
1.2 定义
专门术语：职工基本信息表(basic)
职工出缺勤信息表(attendance )
职工工资信息表(salaries)
2.总体设计
3.2.1需求概述
本软件的主要服务对象是太原理工大学的财务处和人事处，各系部。
财务处于每月月底将教职工的工资表做好并将数据送银行，每月初(3日前)将工资条发给各单位，(财务处在这里对数据起一个网关过滤的作用，主要起一个审批作用，负责接受成型的工资数据和审批然后向银行提交成型数据，最后打到发放工资的目的。
另外，人事变动的数据是由人事处接受并修改，最后同意传达给财务处和相关部门。
2.2软件结构
则根据需求分析和概要设计得出软件的功能结构模块图
2.3数据库设计
数据库表设计
职工基本信息表
职工出缺勤信息表
职工工资信息表
2.4 对应的数据字典与e-r图：
1静态数据：职工基本信息，职工出缺勤信息
.2动态数据
.3数据库介绍
则得dfd如下：
4数据词典：
数据项：
数据项名:工号
别名:tno,
简述:所有职工的编号
类型:char
长度：10
取值范围及含义:
第1位：3 (代表安工科) 第2∼3位：0x (入学校年份) 第4-5位： ( 所属系部) 第5-10位:( 所在系部内的编号)
数据项名:姓名
别名:name
简述:所有职工的姓名
类型:char
长度：8
取值范围及含义:
第1-8位：(姓名,2~4字)
数据项名:所属系别
别名:departments
简述:职工所属的部门
类型:char
长度：20
取值范围及含义: 具体的部门名称
数据项名:职位
别名:jobs
简述:职工所在该部门的具体职位 类型:char
长度：20
取值范围及含义: 具体的职位名称
数据项名: 应出勤次数/月
别名:should
简述:按工作表每个月应出勤的次数 类型:int
长度：2
取值范围及含义:次数
数据项名: 实际出勤次数/月
别名:actual
简述:实际每个月应出勤的次数
类型:int
长度：2
取值范围及含义:次数
数据项名: 缺勤次数
别名:missnum
简述:每个月应缺勤的次数
类型:int
长度：2
取值范围及含义:次数
数据项名: 缺勤原因
别名:reason
简述:缺勤的具体原因
类型:char
长度：50
取值范围及含义:缺勤的大致原因
数据项名: 基本工资
别名:jibengongzi
简述:由工龄和职位规定的基本工资 类型:int
数据存储:
缺勤原因
组织方式：索引文件，以工号为关键字
查询要求: 要求能够立即查询
数据流:
数据流名:职工基本信息
别名: 无
简述: 职工的各项属性信息
来源: 各系部
去向: 加工1.1“职工信息的输入并整理存储”
组成: 工号+姓名+性别+所属系部+职位
数据流量:一般:1次/学期
高峰值：职工出现异动1000次/天
数据流名:出勤工资,奖金,扣款清单
别名: 无
简述: 人事处的对职工出勤信息的整理结果
来源: 人事处
去向: 加工2.1“职工工资信息生成”
组成: 出勤工资+奖金+扣款清单
数据流量:一般:1次/月
高峰值：1次/月
数据流名:职工工资信息
别名: 无
简述: 生成的职工工资信息
来源: 加工2.1
去向: 加工2.2“财务处职工工资信息整理发送”
组成: 工号+姓名+基本工资+原始奖金+缺勤金+实际工资
数据流量:一般:1次/月
高峰值：1次/月
数据流名:职工标准工资信息
别名: 无
简述: 生成的标准工资信息
来源: 加工2.2
去向: 银行
组成: 工号+姓名+基本工资+原始奖金+缺勤金+实际工资
数据流量:一般:1次/月
高峰值：1次/月
数据流名:职工工资条
别名: 无
简述: 针对系部的工资条
来源: 加工2.2
去向: 各系部
组成: 工号+姓名+基本工资+原始奖金+缺勤金+实际工资
数据流量:一般:1次/月
高峰值：1次/月
e-r图如下：
3.程序描述
3.1功能
职工基本信息管理子系统：
1)职工基本信息输入：用于采集职工的职工的工号，姓名，所属系别，职位
2)建立职工基本信息表：为三个子系统提供数据源
3)职工基本信息查询：实现查询功能
4)职工基本信息修改：
a.写修改职工基本信息：对职工信息异动进行修改
b.发送提示信息至其他部门：将异动报告提交给使用该表的其他部门
职工出勤信息管理子系统：
数/月，缺勤次数，缺勤原因
2)职工出缺勤信息查询：实现查询功能
3)职工出缺勤信息表的建立：为职工工资管理子系统提供数据源
职工工资管理子系统：
1)职工基本工资信息读取：为实际工资奖金计算提供数据源
2)职工实际工资奖金计算：得出实际工资
4)工资条对各部门的发放：向各个部门传输标准工资信息
3.2性能
职工基本信息管理子系统：
1)职工基本信息输入：数据输入，存储
2)建立职工基本信息表：数据集中
3)职工基本信息查询：数据查询
4)职工基本信息修改：
a.写修改职工基本信息：数据修改
b.发送提示信息至其他部门：数据读出
职工出勤信息管理子系统：
1)职工出缺勤信息输入：数据输入，存储
2)职工出缺勤信息查询：数据查询
3)职工出缺勤信息表的建立：数据集中
职工工资管理子系统：
1)职工基本工资信息读取：数据读出
2)职工实际工资奖金计算：数据加工
3)标准工资信息与银行之间的双向传输：数据读出，输入
4)工资条对各部门的发放：数据读出
3.3输入项目
职工基本信息管理子系统：
1)职工基本信息输入：职工的工号，姓名，所属系别，职位
2)建立职工基本信息表：无
3)职工基本信息查询：存储在表中的任一数据
4)职工基本信息修改：
a.写修改职工基本信息：新数据(职工基本信息)
2)职工出缺勤信息查询：存储在表中的任一数据
3)职工出缺勤信息表的建立：
无职工工资管理子系统：
1)职工基本工资信息读取：职工的工号，姓名，基本工资，原始奖金，缺勤金，实际工资
2)职工实际工资奖金计算：职工出缺勤信息，职工基本工资信息
3)标准工资信息与银行之间的双向传输：标准工资信息
4)工资条对各部门的发放：标准工资信息
3.4输出项目
职工基本信息管理子系统：
1)职工基本信息输入：职工基本信息表
2)建立职工基本信息表：职工基本信息表
3)职工基本信息查询：查询目标
4)职工基本信息修改：
a.写修改职工基本信息：新数据(职工基本信息)
b.发送提示信息至其他部门：异动提示报告
职工出勤信息管理子系统：
1)职工出缺勤信息输入：职工出缺勤信息表
2)职工出缺勤信息查询：查询目标
3)职工出缺勤信息表的建立：职工出缺勤信息表
职工工资管理子系统：
1)职工基本工资信息读取：职工基本工资信息表
2)职工实际工资奖金计算：标准工资信息
3)标准工资信息与银行之间的双向传输：标准工资信息
4)工资条对各部门的发放：标准工资信息
3.6详细设计
则根据需求分析，功能模块分析可得程序的流程图为
3.7测试要点
5.功能模块的测试
选取职工出缺勤信息管理进行操作。
1.首先，添加职工的基本信息：
工号：3040766666
姓名：张三
应出勤：30
实出勤：25
在相应的edit框中添加进入此类信息，点击保存。
在职工出缺勤管理界面进行浏览操作，发现信息已经成功保存，并可以浏览到。
2.错误测试：同样输入一组值。其值完全同上，唯一区别的是不对工号的内容不输入，其他都输入。然后点击保存。发现系统提示出错信息，无法成功保存信息。原因分析：对于设为主键的属性值，在数据库表中是不可以为空的。在添加信息中，注意不能缺少对主键的设置。
3.对于数据库的检查：对于数据库中的表的一些属性值，比如缺勤次数，是采取触发器进行输入的。在每输入一组应“出勤次数/月“和 “实出勤次数/月”，对应的属性缺勤次数将得到更新。在数据库表中检查并得到验证。
软件实施工作总结篇六
论述题
班级： java 2 班 姓名： 吕云娇
学号： 31021150516 案例：
上海一瑞公司新研发一种财务软件，现已开始投放市场推广，针对客户人群，大中小企业，这款财务软件每年市场价格定价为3000元，（包括软件的日常维护、木马扫描、软件的升级、日常问题的处理、软件使用人员的免费培训等指导）现有的广告投放为央视电台、各地方电台，互联网的日常推广，以上是公司投放的广告力度。此软件的特点：
与同行业财务软件相比，价格占优势，功能比其他财务软件强大，使用起来更加方便，企业购买此软件政府并给与支持。产品的推广方式：
答：要利用会销的推广方法。一，什么是财务软件
首先，有助于会计核算的规范化，有助于带动财务管理乃至企业管理的规范化，从而提升企业的管理水平，提高企业的效益。
第二，提高会计核算的工作效率，降低会计人员在账务处理方面的工作强度，改变“重核算轻管理”的局面。
第三，减少工作差错，便于账务查询，等等。三，方法流程：
（一）前期-筹备工作 内部准备工作：
1.会前要制定好会议的日期以及会议的主题（一般情况下要根据产品的特点以及节日内容而定，偏重于感情色彩较浓的内容为主，我们在设计主题的要主要造势与煽情。以便于我们在会场营造会议气氛，拉近距离，消除顾客防御心理）
2.提前将会议精神贯彻到每一位营销员心里，以便于按主题开展工作
3.根据会场的容量，定出邀请到会人数，以及该场会议的预期销售额与个人销售任务。
4.将出席会议的主讲专家的特长交代给每一工作人员，（给工作人员信心和强力包装邀请专家）这有利于促进销售（增加销售谈判的话资与信心）外部准备工作：
1.会务组必须在会前协调好相关会议事宜，每天公报准备进度（包括场地的敲定、备货、相关教学设备、礼品、会场用品等绝对不许出错）
步骤：
（1）说明身分。接到陌生人的电话，接听者通常持有一种戒备心理，亮明你的身份，把你介绍给顾客，这是成功邀约的前提。（2）询问顾客使用产品的效果、病症的改善情况。一是显示公司对顾客的关心，售后服务的寄送；二是沟通感情，为正式邀约打基础。（3）发出邀请。邀约顾客参加公司组织的活动，你可以简明告之活动举办的时间、地点和大致内容，重点突出此活动为顾客带来的好处，以引起他们足够的兴趣。
（1）预约时间（2）合适方式登门拜访（3）与顾客交流（4）邀请参会。
（二）中期 1.会议准备（1）场地选择：
交通方便，在当地有知名度、高档次的宾馆、酒楼或饭店政府会议礼堂，容纳人数根据参会人数的多少而定。（2）场地布臵：
简洁、明亮、配备主题横幅、展板、电视、录像、cd光盘、投影、屏幕、笔记本电脑（公司简介、产品介绍）、产品、产品展示台、宣传资料等。（3）明确分工：
活动前一天，组织召开动员大会，明确工作人员的岗位、职责，分工详细，强化活动的组织性、统一性、协调性，以便实现预期目标。（4）活动模拟：
事先举行现场活动模拟，保证活动向良性方向发展。2.举行会议，宣传本次会议的目标。
（1）主持人开头语突出回报，制造声势和气氛；
3.会议完毕，对邀请来的客人根据每个销售部门的计划进行销售。
（三）后期 进行总结
对本次会议那里做的好，不好，有什么不满足，为什么没达到会议的目的等情况，进行分析，要分析原因为以后做的更好。
软件实施工作总结篇七
5、项目实施方案
5.1 组织机构
项目组人员组织结构
为项目顺利启动并成功实施，确保项目质量，达到预期目标，建立分工明确、职责清楚、层次分明又能协调配合的项目管理组织和架构就是至关重要的环节。根据学校的情况及所需协调资源，建立的组织结构如下。
公司领导小组
系统及验收标准，对项目过程中涉及项目范围的变更内容进行确认，并审批变更，解决项目过程中所出现的重大问题。
项目总监 / 项目经理
程师分管两个分项目组，每个项目组都有项目组长，分项目组的主要职能是： 项目设计、项目计划编制、项目实施过程的管理、测试盒质量保证、远程支持体系的管理、用户培训、协作、验收、确保分项目的高质量完成。
商务组
对项目组进行质量体系文件与本项目相关部分的应用培训； 跟踪监督项目过
程活动；检查项目成果是否符合规范、规定要求；动态监控质量体系执行情况；
对违反质量管理规范的情况提出改进或否决意见；及时提交质量监控报告。
系统集成与实施组
项目相关硬件系统及网络方案确定； 项目相关硬件系统环境及网络环境的搭
建、调试；系统软件及所需工具的检查和安装；硬件系统的运行维护。
-------
业务组
了解用户需要；整理撰写目标系统说明书；参加需求评审，确认最终需求；制订项目目标及验收标准；组织系统验收过程，验收最终系统。
开发组
1)规划组：负责学校学生工作管理系统采购项目规划
2)需求调研组：负责学校学生工作管理系统采购项目需求调研
3)开发组：负责学校学生工作管理系统采购项目的开发
4)测试组： 搭建测试环境，确定测试方案；撰写测试计划及测试用例；
对系统进行测试； 根据测试结果提交各问题表及测试报告； 对修改完成的版本进行回归测试。
培训组
进行用户培训。
支持服务组
对系统的软硬件运行进行维护； 对系统运行中的问题进行记录，并转交开发组；对系统运行中产生的一般性故障进行维护。
5.2 风险管理
将项目实施过程中出现的风险包括已成功规避的风险都在项目结项时进行
总结并积累下来，形成风险操作指南，作为后期项目的一个参考。项目在立项阶
段制定该项目的《风险管理计划》，每个阶段都更新相应的《风险列表》，针对风
险列表中各风险进行风险的识别、分析和应对，有效规避风险。
风险识别
风险识别包含两方面内容： 识别哪能些风险可能影响项目进展及记录具体风
险的各方面特征。风险识别不是一次性行为，而应有规律的穿整个项目中。
-------
风险量化涉及到对风险和风险之间相互作用的评估，用这个评估分析项目可能的输出。这首先需要决定哪些风险值得反应。风险由于包括诸多因素而较复杂，这里就部分因素列举如下：
风险对策研究
风险对策研究包括对机会的跟踪进度和对危机的对策的定义。对危胁的对策大体分以下三点：
避免--排除特定危胁往往靠排除危胁起源。项目管理队伍绝不可能排除所有风险，但特定的风险事件往往是可以排除的。
减缓--减少风险事件的预期资金投入来减低风险发生的概率，以及减少风险事件的风险系数，或两者双管齐下。
吸纳--接受一切后果。这种接受可以是积极的（如制定预防性计划来防备风险事件的发生），也可以是消极的。
-------
风险对策实施控制
风险对策实施控制包括实施风险管理方案以便在项目过程中对风险事件做
出回应。当变故发生时，需要重复进行风险识别，风险量化以及风险对策研究一
整套基本措施。就算最彻底和最复杂的分析也不可能准确识别所有风险以及其发
生概率，理解这一点是很重要的，因此控制和重复是必要的。
-------
5.3 质量保证
项目承建方质量方针
始终如一地从用户利益出发，最大限度地优化从供应商到客户这一流程的所有重要环节，使用户利益最大化是项目承建方生存和发展的基本出发点。
持续改进是项目承建方每个员工的责任
项目承建方每一名员工都认识到质量对于项目成功的重要性，质量是每一个人的责任，我们不断寻求更理想的提高质量的途径，不断加强生产优质产品、提供卓越服务的主动精神、专业技能和生产过程能力。
质量保证活动
每个项目都有一个专职 qa对项目过程进行跟踪，在项目立项阶段由 qa制定《质量保证计划》，并根据该计划对项目各过程进行跟踪，主要包括：
代表开发小组与用户进行访谈、交流，与用户之间的交流通道，对项目组不能解决的问题以《 qa报告》的形式提交项目组。
组织并参与评价项目各阶段的评审
-------
跟踪项目需求，重点监控项目过程变更的数量，并填写相应记录表格； 监控贯穿于整个项目过程需求的一致性。
定期与用户进行沟通，进行用户满意度跟踪与调查
在项目需求确定后，与项目承建商共同商定 《系统验收标准》 和客户测试的《测试方案》确认，保证测试过程目标明确性和有效性。
5.4 配置管理
软件配置管理是指对工作成果（主要是代码和文档）进行版本管理，保证所有工作成果的完整性和跟踪性。
配置管理是对工作成果的一种有效保护。整个机构应当统一使用配置管理软件（包括文档管理软件和代码管理软件）。任何项目成员都必须对自己的工作成果进行配置管理。
软件配置管理的流程如图所示，关键活动是 “制定配置管理计划”、“文档管理”和“代码管理”。
配置管理需要记录每一配置对象的创建、变更及消亡情况。
配置管理员需要及时填写配置管理报告。
在任意配置对象出现变更时，该对象必须做备份，且该备份不能将原来的备份覆盖，直至该配置对象被评审通过形成基线后，可以只保留最近的备份。
在项目出现反复或失误时，配置管理人员必须能以最快的速度拿出最近的回溯点版本。
材料。
5.5 文档管理
项目文档管理包括规范相关文档管理和项目过程文档管理。
项目过程文档指本项目在各阶段产生的阶段成果，包括需求阶段的目标系统说明书、计划阶段产生的项目工作手册或项目总体计划、设计阶段产生的数据库设计说明书和设计文档等，保证下一阶段与上一阶段工作的延续性与一致性。
为避免出现项目过程中抛开文档，自行开发，导致项目结束时才发现文档与系统根本不相关的现象，项目承建方对项目过程中的文档管理采用一套完整的流程，有独立于项目组的 scm（配置管理工程师）专职保证项目过程中能够提取出的文档与目标系统是一致的。所有项目过程中的变更都必须经 sccb审批后才能够进行变更，变更内容入库只有该项目 scm才能够进入基线库进行更新，而项目过程中的最终版本和项目验收标准版本都是从基线库中提取，从而保证项目过程中文档与系统的一致性。
-------
5.6 测试管理
专门成立独立于开发的项目测试组，由受过专业测试培训的人员组成，保证测试过程的相对独立性，也保证测试的有效性。测试人员在项目立项阶段就会参与到项目中，保证了对项目需求的了解。
测试工作流程
-------
反馈。测试过程遵循公司 《测试流程规范》，保证测试过程所有问题的有效解决。
需求阶段测试流程
在项目需求确定后，与项目承建商共同商定 《系统验收标准》 和客户测试的《测试方案》确认，保证测试过程目标明确性和有效性。
集成测试阶段流程 / 单元
系统测试阶段流程图
-------
压力测试流程
说明：压力测试为模拟用户正常使用时，系统正常工作的最小时间。
性能测试流程
说明：测试系统的崩溃极限（最多使用人数和数据库的极限容量）。
5.7 用户评价
本阶段由客户项目组成员完成，包括以下步骤：
设计用户接受程度测试的标准
测试队伍的培训
设计测试的文档和数据
进行用户接受测试，允许用户评定交付的系统是否依据已达成协议的未
来的流程进行设置并执行完成的。这个测试包括所有终端对终端的程序、-------
在线业务流程、与其他系统的集成（如果有的话）等而不仅仅是系统本
身的测试。
5.8 项目验收
在项目试运行阶段接近结束时，项目经理应提前准备发布正式版本，确保项
目验收前，客户现场所用版本为正式版本。在试运行阶段结束后，项目经理根据
客户方提出的验收标准（可包括：系统功能验证、性能测试以及培训效果测试等），拟定验收方案并向客户方提出验收申请同时准备相关验收资料。
在验收方案经过客户方审核确认后，由项目经理协助客户方依据验收方案进
行项目验收测试，并记录测试结果，同时将项目试运行记录整理后归档。
5.9 项目保障
高层领导的参与和支持
业务部门领导的支持
高效的项目实施组织
全面的知识培训
严格的项目管理（计划管理、项目组织、项目实施范围控制、报告和决
策机制）
定期的质量检查 基础数据规范和准确
专业资料 学习资料 教避免日常工作和本项目实施的冲突
育培训 考试 建筑装潢资料
---
软件实施工作总结篇八
各位同事：
大家上午好！开一次这样的会不容易，这应该是信息部两年来人员最全的一次会议。外地的同事很辛苦的千里迢迢赶过来，希望大家珍惜这个机会，好好的沟通和交流， 使以后的工作进行的更顺利！
时间过的很快，很快又到了年底，一年的工作即将成为历史。在这里我将对我年的工作进行一个简单的总结及对年的工作进行一个简单的规划。
1：）及时的修改在办公例会中提出的相关系统问题以适应公司业务的发展；
6：）在oa系统中嵌入美容院财务系统中各店院业绩汇总报表，以方便相关领导及时的了解到公司的运行状况。
4：）修改系统中相关运营的操作(修改客户、咨询产品及客户资料的合并，相应的减轻本部门相关人员的工作)。
总结年，对于自己感受更多的是忙、压力、成就。
忙：年说起来应该算是很忙的一年，系统不停的修改，修改完一个功能后面还有很多的需求等着自己去做，想找到一点空闲的时间很难。
压力：看看未来的工作规划，有个时候听别人说修改完这个需求后可以减轻别人的工作，总让自己感觉到很大的压力。系统的稳定性、数据的准确性，对于公司两个重要的系统来说表现的尤为重要，虽说这两个系统还算稳定，但是还是避免不了一些问题，总给自己带来一些压力，这也是以后的重点改进，以确保更高的稳定性。
成就：当自己接到系统的一个需求后想到能够给别人的工作带来方便、简化，即使再累也要以自己最快的速度最完善的完成，当完成后自己感觉很有成就感。
关于我们软件组，我们每一位同事都是很优秀的，我们几个人一年内开发那么多的系统。对于网络组的同事，你们有个时候会存在一些抱怨，说软件不稳定、报错，也许是我们的开发时间太短，很多的细节问题没有考虑到！我知道我们的同事也很忙，但请我们的同事不要急躁，详细的记录好错误信息，看清楚错误提示，有时对于一线反馈过来的错误希望大家能够确认好（因为有时一个简单的错误提示会被她们描述成系统使用不了），希望网络组的同事确认是否存在该软件上的错误，以至于我们能够及时的处理好！而我们能做的也就是及时的处理问题，提高系统的稳定性、错误，减少网络组同事不必要的麻烦！
对于我们软件组的同事（包括我），要及时的处理好错误，找到错误的原因，希望下次不要再出现同样的错误！站在我们软件开发的立场上，虽说软件的错误是不可避免的，但我们可以把它降低到最小！当我们接到一个软件需求的时候，不要把它想的很简单，我们尽可能的可以把它考虑到很复杂，这样我们就可以考虑到更多的细节，比如限制一些相关错误的输入。有个时候软件是出现的不合理数据，我们不可以认为是是操作员的错误，相反我们要想到是自己的错误，站在软件思想上，是我们做的不够，没注意细节，给网络组人员带来了不必要的麻烦。所以包括我在内软件组人员要提高自身的软件技术，多创新，提高自身系统的稳定性，数据的准确性！
在年前希望上完所有奈瑞儿店院的分布式财务系统，对各店内的所有服务器数据库设置密码，相关的系统中数据连接配置加密，以对年的工作划一个圆满的句号。
明年我们继续努力。