银行手机银行推广方案（优秀16篇）

(1) 、中国是世界上人口最多的国家，目前中国人口有13亿多人口，并且人口仍在不断增长中，这就决定了我国笔记本电脑市场潜力大，仍有很大的发展空间。

(2) 、我国目前人口年龄结构已进入典型的成年型，劳动人口多，由于工作和学习的需要，对笔记本电脑的需求量大。

(3) 、人口性别结构的差异，男性市场和女性市场表现出了明显的差异性，男性对电脑的技术要求比较高，很多人都比较爱装各种软件，比较倾向于高质量高规格的笔记本，价格一般都是中等偏上。而女性，基本对电脑的用途需求不大，一般都会选择量小且价格比较便宜的笔记本。

2、经济环境

从改革开放以来，我国市场经济得到了突飞猛进的发展，而市场就是由人+购买力+购买欲望所构成的，没有购买力的市场就不能称作为市场，人们的经济水平提高了，从而改变了社会的消费结构。消费由必需品为主转变为非必需品为主，消费方式转变为享受型消费。享受消费具有表现自我的作用，所以它的根本特点是个性多元化。有能力购买笔记本电脑的人群不断扩大信息消费成为新的消费热点，其中家庭信息化已成为了信息化消费的重要方面。通信消费增长，对扩大社会需求、促进经济增长，还是对改善人民生活质量，都具有重要意义。

3、消费者市场分析

4、笔记本电脑市场竞争分析

随着个人电脑用户对易用性、便携性的需求提升，笔记本在近年来不断排挤台式机市场，这主要归根于笔记本价格的不断下降，然而在笔记本市场，国产品牌早先凭借低价占有一席之地，而随着硬件技术的提升，笔记本制造成本普遍得到控制，国外品牌在价格上已经不再是高高在上，惠普、戴尔、三星、东芝、富士通、sony等国外品牌纷纷进军低端市场，瓜分市场。如下图示：

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二、swot分析

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三、营业推广目标

1、为了增加联想笔记本电脑在中秋节这个长假期间的销售量、提高产品的市场认知度。

2、通过此次的推广活动来吸引新客户、巩固老客户，树立企业形象、提升联想新产品的知名度。

3、争夺其他品牌的顾客，以提高联想电脑的市场份额。

4、增加消费者对联想企业的信心，促进联想与企业之间的联系。

四、推广主题

大放假！大放价！联想与您一起乐翻天！

五、推广时间

2016年6月10号—7月10号

六、推广活动地点

常州市各大卖场

七、推广对象

在常州市的所有有能力购买联想笔记本电脑的消费群。

八、推广活动的内容与实施

针对消费者的推广

1、折扣及抵金券

在活动期间，凡持本次活动宣传单页的消费者，在各大商场购买任意款联想

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电脑均可抵20元，同时还可以享受9折优惠，让顾客买到真正性价比高、物美价廉的电脑

2、赠送礼品

联想为您送温情，在活动期间，在各大商场购买任意款联想电脑的消费者，均可凭发票领取专属礼品，让我们的顾客感受到真心、贴心的服务，让每一位顾客体会到联想对顾客的关怀。

3、有奖销售

中秋合家欢，佳节献大礼,在活动期间，凡是购买联想任意款电脑的消费者，均可凭其购物小票到商场服务台领取抽奖凭证，凭抽奖凭证参加抽奖活动，奖项设置：

特等奖（1名）

：联想平板电脑

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一等奖（2名）：联想手机

二等奖（10）名： 联想高档电脑包 价值观399元

三等奖（20名）：联想u盘 价值169元

参与奖若干：精美小挂件 价值15元

4、赠送附加产品

送好礼，大礼等你拿，凡在活动期间购买联想电脑的顾客，可以免费获得一个电脑包、一个鼠标、一个鼠标垫、一张键盘膜四款赠品大礼包。

5、“名人壁“活动

（1）、凡在活动期间购买联想电脑的顾客，不论男女老少，均可在购买电脑时，留下自己比较满意的照片，传送到联想公司官方网站，由广大网民群众投票下产生网民们心目中的“名人”，此“名人”还可以获得一份神秘精美礼品，这样不仅可以提高联想电脑在现实生活中的人气，同时还可以提高公司官方网站的浏览量，一举两得。

（2）、现场实施方案：在活动现场安排专门拍照人员，为参加“名人壁”活动的顾客进行拍照，顾客需自己设计拍照pose，每人可以有三次拍照的机会，然后自己从这三张照片中挑选出满意的照片上传到联想公司官方网站，然后由公司网站为每位顾客在网络中进行宣传，由网友选出自己喜欢的照片，作为“企业名人”。

6、举行游戏比赛

（1）、活动期间，在常州市各大卖场门口举行游戏比赛以吸引顾客眼球，从而提高产品的销售量。

（2）、现场实施方案：在各大卖场门口搭建一个小的比赛场地。

比赛项目：跳绳、投篮，吹气球及扔沙包四个游戏，18岁以上的消费者都可以参加。

比赛规则：每一种游戏都有两个组，分别是男组赛与女组赛，每组10个人；在规定的时间内，每组参赛者中完成跳绳个数最多、投篮个数最多、吹的气球最多、扔沙包扔的最远的选手即为最后胜利者，同一个参赛者最多可参加两种游戏，但每种游戏只能参加一次。

奖项设置：最后胜利者可以获得由联想公司提货的高档精美防紫外线遮阳伞一把，其余参赛者均可获得参与奖——毛茸钥匙挂件一份。

7、限量赠送礼品

在活动期间举办先来先送的活动，即在活动期间，每天在每个商场购买联想电脑的前5名消费者可免费获得一只价值99元的精美口杯。

九、营业推广活动的宣传与实施

1、发放dm宣传单页

提前三天在常州市各大商场门口、各大超市门口、公交站牌、大学城内等地点发放此次活动宣传单页。宣传单页上的右上角有一张价值20元的抵价券，只要撕下此角，在购买联想电脑时就可以将抵价券当现金使用。

2、户外广告

提前一星期在各大小区、交通要道路口拉横幅，横幅内容为：“大放假！大放价！联想与您一起乐翻天”。以使更多的人看到这次活动信息。

3、电视广告

提前一星期在常州电视台播出联想电脑此次活动的广告，每天两次，从6月10号一直播到7月10号，播出时间为11:30和20：30这两下时间段。

4、广播电台

提前一个星期在常州市广播电台播放此次活动讯息，与电视广告一样，从6月10号一直播到7月10号，每天播三次，播出时段为：8：00、1：00和10：00这三个时间段。广播内容为：大放假、大放价！联想与您同欢庆，凡是在活动期间购买联想牌电脑的消费者均可享受9折优惠，直降300到600元，另外还送四件套超值礼品，你还等什么呢？赶快行动吧，超值优惠，尽在联想！

5、店内pop广告

在各大商场联想专柜前，用彩灯拼成“联想与您一起”字样，以吸引顾客注意力。

同时在专柜旁树立活动海报，让更多的消费者知道并了解此次活动的详细信息。

6、拱形门及横幅

在商场门口搭建拱形门，拱形门两旁悬挂活动横幅，内容为：（左）买电脑到联想；（右）九折优惠送好礼！

十、营业推广活动费用预算

1、dm单页费用 2000元

2、横幅费用： 700元

3、海报费用： 800元

4、电视广告费用：80000元

5、电台广告费用：10000元

6、人员工资费用：临时导购10人*80元/人/天*3天

临时发单员15人*60元/人/天*8天

主持人5人*150元/人/天*3天

共计 11850元

4、店内pop广告费用：2000元

5、奖品与赠品费用： 40000元

6、游戏场地费用、小彩旗、彩带费用：3500元

费用预算合计：151500元

十一、推广活动注意事项

1、在活动开始的前一天晚上，将活动所需要的奖品、赠品等物品准备齐全，

勿必让每一位顾客满意而归

2、搭建好游戏场地，检查音响、话筒等设备，以确保这些设备能够正常使用

3、在游戏当中，注意消费者安全

4、保持联想专柜周围的卫生清洁

十二、推广活动效果评估

根据营业推广前、中、后期的销售量与所占市场份额来进行评估。

1、营业推广前

2、营业推广中

3、营业推广后

时值中秋佳节与国庆之季，中秋节、中国传统三大节日之一，国庆节、国定的长假。很多消费者都在期待这些长假，打算在长假中让自己告别在工作及学习中的压力，使自己及家人有一个轻松而又愉快的假日，那么，怎样充分利用自己假期？无疑就是去购物、旅游。因此，这期间的是各类产品的消售旺季，所以，联想笔记本电脑为了增加自己的销售量、提高企业知名度、占领列多的市场份额，特策划了本次活动。

(1) 、中国是世界上人口最多的国家，目前中国人口有13亿多人口，并且人口仍在不断增长中，这就决定了我国笔记本电脑市场潜力大，仍有很大的发展空间。

(2) 、我国目前人口年龄结构已进入典型的成年型，劳动人口多，由于工作和学习的需要，对笔记本电脑的需求量大。

(3) 、人口性别结构的差异，男性市场和女性市场表现出了明显的差异性，男性对电脑的技术要求比较高，很多人都比较爱装各种软件，比较倾向于高质量高规格的笔记本，价格一般都是中等偏上。而女性，基本对电脑的用途需求不大，一般都会选择量小且价格比较便宜的笔记本。

2、经济环境

从改革开放以来，我国市场经济得到了突飞猛进的发展，而市场就是由人+

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联想电脑营业推广策划方案 购买力+购买欲望所构成的，没有购买力的市场就不能称作为市场，人们的经济水平提高了，从而改变了社会的消费结构。消费由必需品为主转变为非必需品为主，消费方式转变为享受型消费。享受消费具有表现自我的作用，所以它的根本特点是个性多元化。有能力购买笔记本电脑的人群不断扩大信息消费成为新的消费热点，其中家庭信息化已成为了信息化消费的重要方面。通信消费增长，对扩大社会需求、促进经济增长，还是对改善人民生活质量，都具有重要意义。

3、消费者市场分析

随着人们生活水平的提高和日常生活工作学习的需要，笔记本电脑开始普

4、笔记本电脑市场竞争分析

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联想电脑营业推广策划方案士通、sony等国外品牌纷纷进军低端市场，瓜分市场。如下图示：

二、swot分析

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联想电脑营业推广策划方案

三、营业推广目标

1、为了增加联想笔记本电脑在中秋节这个长假期间的销售量、提高产品的市场认知度。

2、通过此次的推广活动来吸引新客户、巩固老客户，树立企业形象、提升联想新产品的知名度。

3、争夺其他品牌的顾客，以提高联想电脑的市场份额。

4、增加消费者对联想企业的信心，促进联想与企业之间的联系。

四、推广主题

大放假！大放价！联想与您一起乐翻天！

五、推广时间

2011年9月10号—9月12号

六、推广活动地点

常州市各大卖场

七、推广对象

在常州市的所有有能力购买联想笔记本电脑的消费群。

八、推广活动的内容与实施

针对消费者的推广

1、折扣及抵金券

月圆折更高，即在活动期间，凡持本次活动宣传单页的消费者，在各大商场

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2、赠送礼品

每逢佳节倍思亲，联想为您送温情，在活动期间，在各大商场购买任意款联

想电脑的消费者，均可凭发票领取2块香甜月饼（价值15元），让我们的顾客感受到真心、贴心的服务，让每一位顾客体会到联想对顾客的`关怀。

3、有奖销售

一等奖（2名）：联想手机 价值999元

二等奖（10）名： 联想高档电脑包 价值观399元

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三等奖（20名）：联想u盘 价值169元参与奖若干：精美小挂件 价值15元

4、赠送附加产品

中秋送好礼，大礼等你拿，凡在活动期间购买联想电脑的顾客，可以免费获得一个电脑包、一个鼠标、一个鼠标垫、一张键盘膜四款赠品大礼包。

5、“名人壁“活动

下产生网民们心目中的“名人”，此“名人”还可以获得一份神秘精美礼品，这样不仅可以提高联想电脑在现实生活中的人气，同时还可以提高公司官方网站的浏览量，一举两得。

（2）、现场实施方案：在活动现场安排专门拍照人员，为参加“名人壁”活动的顾客进行拍照，顾客需自己设计拍照pose，每人可以有三次拍照的机会，然后自己从这三张照片中挑选出满意的照片上传到联想公司官方网站，然后由公司网站为每位顾客在网络中进行宣传，由网友选出自己喜欢的照片，作为“企业名人”。

6、举行游戏比赛

（1）、活动期间，在常州市各大卖场门口举行游戏比赛以吸引顾客眼球，从而提高产品的销售量。

在规定的时间内，每组参赛者中完成跳绳个数最多、投篮个数最多、吹的气球最多、扔沙包扔的最远的选手即为最后胜利者，同一个参赛者最多可参加两种游戏，但每种游戏只能参加一次。奖项设置：最后胜利者可以获得由联想公司提货的高档精美防紫外线遮阳伞一把，其余参赛者均可获得参与奖——毛茸钥匙挂件一份。

7、限量赠送礼品在活动期间举办先来先送的活动，即在活动期间，每天在每个商场购买联想电脑的前5名消费者可免费获得一只价值99元的精美口杯。

九、营业推广活动的宣传与实施

1、发放dm宣传单页提前三天在常州市各大商场门口、各大超市门口、公交站牌、大学城内等地点发放此次活动宣传单页。宣传单页上的右上角有一张价值20元的抵价券，只要撕下此角，在购买联想电脑时就可以将抵价券当现金使用。

2、户外广告

提前一星期在各大小区、交通要道路口拉横幅，横幅内容为：“大放假！

大放价！联想与您一起乐翻天”。以使更多的人看到这次活动信息。

3、电视广告

提前一星期在常州电视台播出联想电脑此次活动的广告，每天两次，从9月5号一直播到9月12号，播出时间为11:30和20：30这两下时间段。

电视广告文案如下：

标题：

正文：早晨，闹钟突然响起，男孩突然从梦中惊醒，迷蒙中看了一眼闹钟，大叫一声：迟到了！飞快穿衣洗漱，拉开门往外冲。画面切换：男孩气喘嘘嘘的与他三个好友碰面，其中一个好友说：你怎么才来？大家都等你喽。另两个朋友对视一眼说：唉呀，快别废话了，再不去的话买联想电脑的前5名的礼品就落到别人手里了。画面切换：常州市五星电器内，四个人满怀惊讶的一齐喊到：什么？！已经没了？！画外音：中秋佳节联想送好礼，大礼拿到你手软，你还等什么呢？赶快行动吧！（画面：语毕，一堆礼品从天而降。）

4、广播电台

提前一个星期在常州市广播电台播放此次活动讯息，与电视广告一样，从9月5至9月12号，每天播三次，播出时段为：8：00、1：00和10：00这三个时间段。广播内容为：大放假、大放价！联想与您同欢庆，凡是在活动期间购买联想牌电脑的消费者均可享受9折优惠，直降300到600元，另外还送四件套超值礼品，你还等什么呢？赶快行动吧，超值优惠，尽在联想！

5、店内pop广告在各大商场联想专柜前，用彩灯拼成“联想与您共度佳节”字样，以吸引顾客注意力。同时在专柜旁树立活动海报，让更多的消费者知道并了解此次活动的详细信息。

6、拱形门及横幅

在商场门口搭建拱形门，拱形门两旁悬挂活动横幅，内容为：（左）买电脑到联想；（右）九折优惠送好礼！

十、营业推广活动费用预算

1、dm单页费用 2000元

2、横幅费用： 700元

3、海报费用： 800元

4、电视广告费用：80000元

5、电台广告费用：10000元

6、人员工资费用：临时导购10人*80元/人/天*3天

临时发单员15人*60元/人/天*8天

主持人5人*150元/人/天*3天

共计 11850元

4、店内pop广告费用：2000元

5、奖品与赠品费用： 40000元

6、游戏场地费用、小彩旗、彩带费用：3500元

费用预算合计：151500元

十一、推广活动注意事项

1、在活动开始的前一天晚上，将活动所需要的奖品、赠品等物品准备齐全，

勿必让每一位顾客满意而归

2、搭建好游戏场地，检查音响、话筒等设备，以确保这些设备能够正常使

用

3、在游戏当中，注意消费者安全

4、保持联想专柜周围的卫生清洁

十二、推广活动效果评估

根据营业推广前、中、后期的销售量与所占市场份额来进行评估。

1、营业推广前

2、营业推广中

3、营业推广后

十三、结束语

在中秋佳节来临之际，举办这次营业推广活动，以期通过这次的推广活动达

到提高销售量、增加销售利润，提高联想电脑的市场份额，进一步扩大联想电脑的在常州地区的影响力。

十四、参考文献

1、黄景清 100个令你拍案叫绝的营销案例，第一版，中华工商联合出版社，

2、李嗣丞.《张瑞敏如是说》.中国经济出版社.2015年；

3、庄小虎.《应用写作》.化学工业出版社.2015年；

4、中国商业电报.2011年。

一、活动目的：

为了答谢新老顾客，音乐手科摩机在丹东骞马开办“科摩时尚好手机，春季送礼更实用” 促销活动，借此机会提升经销商、业务员和导购员对科摩品牌的信心和激情，并通过促销员和零售终端形象的彻底改变，全速提升科摩品牌形象，最大限度地刺激消费者参与活动的热情，实现销量、利润和企业形象的同步增长。

二、活动时间：

2011年04月10日（时间应定在当地赶集日）

三、活动主题：

科摩时尚好手机，春季送礼更实用

四、活动简介：

购机满600元以上送品牌衬衣一套

购机在500元以下送精美手表一块

五、促销口号：

游街口号：买手机，到哪里？

关彦通讯，等着你。

科摩时尚好手机，春季送礼更实用。

游车口号：亲爱的顾客朋友们你们好，关彦通讯联合科摩厂家为回馈广大用户，特举行家电下乡活动，活动期间只要您购买科摩手机一部，同时还有精美礼品赠送。

六、活动地点：

关彦通讯

七、经费预算：

经费大约在1200元左右，其中包括不可循环利用的物料和店员奖励费用等（物料奖品等预算在后面表格内）。

八、销售任务及目标：

九、活动流程

（一）前期准备：

括当地的主要消费人群、比较重视的品牌、比较关注手机的外观还是功能还是价位等同

时还要了解周围地区近期内是否搞过类似活动，被调查店本月是否搞过活动，什么活动，

本月店总多少，我家产品占多少，平常店内主推产品等，还有当地是否有工地或厂子，

哪天发工资，或者什么节日，赶集习俗等。然后根据调研结果进行策划方案和活动前对

店员的培训。在选点的同时一定要与经销商谈好活动的程度，尽量争取到包场和礼品承

担，整个活动费用的承担等。

2.前期宣传：第一，至少提前一周在地方电视台打电视广告宣传（因情况而定）

第二，提前三天进行游车并发放宣传单页，要求到各村各点（要对游车进行装饰，并且放上扩音器对活动内容的讲解与宣传并在各村人员密集地发放传单，此项由业务和当地经销商共同完成）。 第三，如果当地有赶集习俗，要在活动日期的前一个集市日进行发放传单和游街宣传。

第四，活动前一天在店附近组织人员在密集地进行发放单页、宣传、讲解。

3.礼品准备：

豆油（5l） xx桶…………50元/桶

大米（10kg）xx袋…………50元/袋 大包装洗衣粉xx袋…………15元/袋

小袋洗衣粉 xx袋…………1元/袋

4.物料准备

（二）活动当日：

1.流程及人员安排

2.对店员及当地业务的要求：

游戏道具：1米*2米木板一个，气球若干，飞镖3个 游戏规则：

1． 活动当天所以人都可以免费参加游戏

2． 参加活动的人员站在3米以外的地方进行飞飞镖每人每次3只飞镖 奖品：

十、活动总结

活动结束后要对活动进行总结，在活动中有什么优点、缺点，下次如何去做才能做的更好。

十一、后期跟进：

问当天的销售情况（详见下面报表），和主要销售机型，畅销机型就用来做下次活动的主推机型（根据主要销售量和机型做出曲线图来分析），同时也有利于下次活动的举办和策划。也能清楚了解到这个市场的复活程度，以便下次我们激活力度的掌握。

附：活动后期跟进销量报表

推广组： 湛丽君

一、活动目的：

为答谢新老顾客，中国移动特举办网龄回馈手机下乡活动。借此机会提升移动手机市场占有率、市场覆盖率。最大限度的激发消费者购买热情。实现销量、利润和企业形象的同步增长。

二、活动时间：

2015年7月xx-xxx日（时间应定在当地赶集日）

三、活动主题：

真情回馈 买的实惠

四、活动简介：

1.活动内容：当天购买手机的前3名顾客均可获得精美礼品一份。当日团购手机的顾客可获得赠送详情如下：

单台购买 火锅

五、促销口号：

游街口号：买手机，到哪里？

中国移动，等着你。

智能手机样式多，如果喜欢您就说！

游车口号：亲爱的顾客朋友们你们好，中国移动为回馈广大用户，特举行手机下乡活动，活动期间只要您购买移动手机一部，就有精美礼品相送。

六、活动地点： xxx-xx

七、经费预算：

经费大约在1200元左右，其中包括不可循环利用的物料和店员奖励费用等（物料奖品等预算在后面表格内）。

（一）前期准备：

考察当地人群的集散地点、集散时间、年龄结构、消费水平，在选点的同时与活动点/经

销商谈好活动的程度。

2.前期宣传：第一，至少提前一周在地方电视台打电视广告宣传（因情况而定）

第二，提前三天进行游车并发放宣传单页，要求到各村各点（要对游车进行装饰，并且放上扩音器对活动内容的`讲解与宣传并在各村人员密集地发放传单，此项由业务和当地经销商共同完成）。 第三，如果当地有赶集习俗，要在活动日期的前一个集市日进行发放传单和游街宣传。

第四，活动前一天在店附近组织人员在密集地进行发放单页、宣传、讲解。

3.礼品准备：

4.物料准备

2.对店员及当地业务的要求：

游戏道具：1米*2米木板一个，气球若干，飞镖3个

游戏规则：

1． 活动当天所以人都可以免费参加游戏

2． 参加活动的人员站在3米以外的地方进行飞飞镖每人每次3只飞镖 奖品：

三飞三中…………洗衣粉一袋

三飞二中…………精美手机挂件一个 三飞零中…………没有奖品，语言鼓励

十、活动总结

活动结束后要对活动进行总结，在活动中有什么优点、缺点，下次如何去做才能做的更好。

十一、后期跟进：

衡量一个活动是否成功不是只看活动当天的销量，而最重要的是活动后期的销量较原来是否有所上升所以活动后的后期跟进是非常重要，所以要求我们要对活动地未来一段时间的跟踪调查，每天都要电话询问当天的销售情况（详见下面报表），和主要销售机型，畅销机型就用来做下次活动的主推机型（根据主要销售量和机型做出曲线图来分析），同时也有利于下次活动的举办和策划。也能清楚了解到这个市场的复活程度，以便下次我们激活力度的掌握。

附：活动后期跟进销量报表

推广组： 湛丽君

xx年，就在手机牌照由审批制改为核准制的前夕，国产手机行业正在经受“极度深寒”：上海易美崩盘；tcl手机总裁被宣布“下课”；曾经坐上国产手机头把交椅的中科健也正式退出了历史舞台；手机第一阵营品牌波导、夏新、康佳连报亏损，国产手机在市场失去了半壁江山。

年可谓是中国手机市场的一道“分水岭”，国产手机进入了“后牌照时代”。经过前几年的渠道战、价格战之后，国产手机在市场份额上升的同时，利润却急剧下滑。国产手机开始由粗放型扩张向精品化竞争过渡，“渠道为王”的时代已经结束，手机行业开始回归到“技术为王”的时代。业内分析人士认为，未来手机市场的集中度将进一步提高，那些缺技术、缺渠道的二三线品牌将失去生存的空间。

各贴牌手机厂商跃跃欲试，纷告机会来临。被称为“手机在野党”的手机贴牌企业中，深圳金立通信在经过了“贴牌手机联名请愿”、“联合cctv广告招标”等参与准备后，尽管未能出现在信-息-产-业-部核准的第一批五家手机生产企业之列，却终于如愿出现在第二批的四家生产企业名单之中，并且是唯一同时拥有gsm和cdma生产牌照的企业，其核准产能是其他三家企业的总和。

与此同时，金立手机生产基地在东莞落成，在上海、深圳成立技术研究院，并在获牌前后进行了有关金立企业实力的系列公关宣传。

同时业内广泛传言，还会有近10家企业将于近期获得手机生产许可。 问题点

尽管金立已被有关媒体誉为行业的“隐形冠军”，尽管金立已具备了技术研发、生产的实力，尽管金立在行业新入者中实力超群，但作为一个新近进入者，在手机行业中，金立手机还不能算是二线以上的品牌。在消费者的心中，金立手机依然是一个不知名品牌，也没有形成良好的品质口碑。

成为行业的一线品牌，成为消费者喜欢和信赖的品牌，是金立手机必须要完成的市场考题。

解决之道

作为金立通信的品牌建设与传播的服务公司，我们感觉到了各方面的压力和期望。责任与荣誉促使我们必须完成客户对我们的重托。

我们开始进行全面的调研，对行业的市场格局、发展趋势，金立的实力，市场机会、竞争态势、消费者的消费习惯与心理期望等等，进行了细致的分析。令我们感动的是，金立通信的上上下下都群策群力，出谋献策。经过多方努力，我们终于有了收获。

一个偶然的碰撞给了我们提醒，使我们豁然开朗：某一线手机品牌实质上是被高返修率击垮的。品质，就是品牌的生命力。我们在调研中发现手机行业已由“渠道为王”变为“技术为王”，而技术是品质保证的前提，消费者最怕的是不断的维修。国外手机品牌之所以能一统江山，靠的也是品质。

1.行业分析

1.1手机的发展历史

手机产业的发展是一个不断深化的过程，了解我国手机产业的发展状况，我们首先的清楚手机发展的历程：第一代手机就是指模拟制式的移动电话。最先研制出这种手机的是美国的摩托罗拉公司。但是当时模拟调制技术需要硕大的天线和集成电路，并且还受当时的电池容量限制，这种手机体积巨大，因此只能称为可移动算不上便携。第二代手机是在我们国内以及全球使用范围最广的手机。通常这些手机使用phs，gsm或者cdma这些十分成熟的标准，具有合适的待机时间和稳定的通话质量，并支持一定的数据通讯服务，我们可以看到支持彩信业务的gprs和各式各样的java程序以及上网业务的wap服务等。第三代手机指采用第三代移动通信技术的手机。相对第一代模拟制式手机和第二代gsm、cdma等数字制式手机，第三代手机主要开发的功能领域是指将无线通信与国际互联网等多媒体通信结合的新一代移动通信终端。它具有很强大的功能系统：能够处理图像、音乐、视频流等多种媒体形式，提供包括网页浏览、电话会议、电子商务等多种信息服务。

1.2手机市场概况

现在社会的发展，我们几乎到处可以看到手机的影子，它所带来的商业经济 效益是难以想象的，它发展的市场也是极其可观的。对大多数手机厂商来说，市场竞争将会变得更加激烈。我们国产手机由于大数厂商缺乏核心技术及经验，经常使用同一平台中的解决方案，在操作和外形功能上并没有多少差异化可言，而这种现状目前还难以扭转。如果仅仅凭借着强大的产品研发实力，庞大的市场推广力度，拓展更深入的销售渠道，以及积累已久的品牌口碑和美誉度，国外品牌占据我国国内大部分市场的局面在短时期内将会很难转变。

1.3小米公司简介

小米公司正式成立于2015年4月，是一家专注于智能手机自主研发的移动互联网公司，定位于高性能发烧手机。小米手机、miui、米聊是小米公司旗下三大核心业务。“为发烧而生”是小米的产品理念。小米公司首创了用互联网模式开发手机操作系统、发烧友参与开发改进的模式。

2.消费者分析

2.1学生群体与白领工作者

学生群体是对手机功能要求最“苛刻”的，不光要时尚靓丽的外型，强大的娱乐影音功能，最好还要有不错的待机时间，而最重要的还是要有个合适的价格。目前在大学生群体中使用范围较广,使用频率较高的前八位手机应用服务依次是:短信、语音通话、播放音乐、拍照、gprs流量包月、手机qq、网页浏览/在线阅读、查询信息。总的来说，大学生群体普遍能接受的手机服务主要是以沟通和娱乐为目的服务项目。 沟通类以即时通讯为主。在手机服务中,通话、短信、彩信、信息查阅都属于最基本的满足沟通需求的方式。现代大学生群体具有相似的社会价值消费的取向，同质性非常强，表现在年龄、环境、行为、经历、人生阶段等都有很大的共同性；在思想理念和行为举止，尤其是科技产品的消费中具有共同的敏感度和相似的认知度。他们的模仿性很高，喜欢追随风潮。因此“示范效应”对于此类人群容易获得成功。新世纪的大学生对于新产品、主流产品的消费欲望很强。他们追求时尚，崇尚个性，乐于接受新事物，容易相互影响，并且对移动通信中的娱乐、休闲、社交的需求比重较大。

2.2消费习惯

小米手机的消费者往往具有不错的购买力，消费者追求新潮，往往会在新产品更新换代时考虑购买。不同性别的消费者，其购买行为也有很大差异。在购买手机时，男性更注重手机的功能，女性则更关注手机的外观样式，因此小米手机更受到男性消费者的追捧。小米手机拥有一系列吸引消费者的优点，比如价格低廉、硬件配置高、现有消费者的实际体验较好并且特有的系统优势、保障的售后服务。这些优点能够吸引大批潜在消费者的购买欲望，因此消费小米手机的可能性很大，潜在消费群体很广，潜在市场很广阔。

2.3潜在消费者

拍摄为诸多年轻时髦的女性所吸引。 小米手机推出米聊软件与潜在的 4 亿用户的微信竞争，相信会有一部分消费者放弃 qq 微信而选择小米手机米聊软件。

3.竞品分析

3.1苹果手机

苹果手机一直属于高端行列，其价格自然也很可观。这使得苹果公司在中国市场定位在了一个较小比例的客户群上。售价过高是影响iphone在中国大规模普及的主要障碍。但是随着中国经济的快速发展，人民可支配收入的提高，再加上苹果在中国日益扩大的fans群体，价格方面的劣势并不会对苹果手机的竞争力产生很大影响。随着我国社会主义市场经济制度的不断完善，苹果手机的市场环境也在不断得到改善。各种对企业营销影响较大的法律法规的出台和修正，将会对iphone的买方和卖方提供更多的保证，同时也会促进苹果扫除入华道路上的障碍。中国人的价值观念正在不断发生改变。中国的手机消费者们相较于其他国家更注重手机的娱乐和上网功能，而这些恰好又是苹果的强项。随着苹果手机在全球的扩张，以其独特性吸引着越来越多的人群，所以其在中国的粉丝基础也正不断扩大。

苹果手机基本保持每年更新的速度，现在出苹果四代，技术进步的加速使产品生命周期不断缩减，产品成熟期缩短，在手机行业尤是如此。新技术的出现对整个行业都会产生巨大的影响，谁能更准确的把握时机，迎合消费者的新需求，就能屹立不倒。苹果公司一向在技术创新领域走在前端，在看似复杂的技术面前，苹果公司往往能化繁为简，让消费者轻易使用。

3.2三星手机

他同类厂商的数倍之高，三星手机的设计比较符合人们的消费偏好，其个性化的个人形象设计可充分展现自我风采，满足了青少年的个性需求，不仅在本土，在欧美、中国市场也得以盛行。在激烈的竞争中，三星虽然在市场份额方面还与诺基亚略有差距，但已经以其高端的定位和路线在品牌竞争力上后来居上。在智能手机总销量上也已经超过苹果公司，成为销量第一的只能手机厂商。

3.3摩托罗拉手机

摩托罗拉是最早进入中国手机市场的电讯巨子，它曾经以绝对的优势占据了中国手机市场的最大份额。在模拟手机时代，没人能和摩托罗拉抗衡，那时的8900、9900手机被称为“大哥大”，已经成为中国手机的代名词。到了1997年底，对新兴事物gsm的不同认识却使异军突起的爱立信公司一举夺取了35%的市场份额，成功地将摩托罗拉拉下市场霸主的宝座。另一北欧新军诺基亚也及时把握住了这一新的市场机会，争相拓展在这一市场上的份额，抢占了大-片摩托罗拉的领地。紧接着的1998年，摩托罗拉虽然及时调整了战略，推出一系列gsm手机，但无奈失去了先手，受制于人。消费者已隐隐约约觉得摩托罗拉开始老了。摩托罗拉这个品牌给消费者的印象一直是一个传统的、重视技术突破的“工程主导型”的品牌形象，使用摩托罗拉手机的人都是事业型、工作型的消费者。而现在，随着市场的不断扩大，市场需求发生了很大变化，消费需求出现了多样化，消费者对品牌的要求也越来越高。

3.4诺基亚手机

手机如果一直仅仅应用于商务活动便会造成消费者对手机消费市场的局限性。与此同时，诺基亚就集中力量试图打破手机在普通消费者心目中的片面理解，让消费者进一步了解先进的通信技术。诺基亚从此认识到，科技的真正魅力应该来源于人性本身，当人与科技在互动中相得益彰时，科技便找到了它存在的真实意义。这样诺基亚便树立了“科技以人为本”的成功品牌理念。

以上分析了四种占据市场份额比较高的手机品牌，当然还有其他种类的手机占据市场，但此四种品牌可以说占据了半壁江山。

4.小米手机分析

4.1小米手机的竞争力

小米的核心竞争力体现在两个层面上：第一个层面是基础层面，也是共性层面，即小米和其它行业领先者获得竞争优势的基本来源，通过把握基本层面的核心竞争力，小米和其它行业领先者能够区别与行业内的大多数竞争者，站在行业领先位置；第二个层面是差异化层面，即小米与行业内其他领先者在核心竞争力方面的差异，通过把握差异化层面的核心竞争力，小米能够同主要竞争对手开差异化竞争，获得差异化领先优势。在国际化过程中，充分用自己的核心竞争力， 运用低成本、差异化的竞争策略，有效地将竞争优势转换成为比较优势，从而在国际市场上呈现迅速扩张之势。在核心能力的基础层面上，小米的核心竞争力就是利用互联网这一平台，在贴近市场和掌握核心研发技术的基础上，将市场和技术紧密结合的能力。除了掌握自主知识产权的核心技术，市场也是另外一个非常重要的一个方面，小米从创立到今天，一直非常注重网站论坛的建设，通过切身地贴近市场和客户，及时收集到客户的需求，由于掌握了核心的研发技术，所以能够将客户的需求迅速转化为定制化的产品提供给客户，满足了客户的要求，从而为客户提供了快速、定制化的增值服务。小米另外一个很大的优势就是其关联公司（金山软件、凡客诚品、多玩等）由于小米董事长雷军的投资人和合伙人身份，这些公司都和小米有着紧密的联系。利用他们的资源，小米就会具备其他手机厂商都不具备的优势——低成本、高效率，整合速度快和双向推动作用。甚至可以形成一个以手机为纽带的移动互联网帝国。

4.2小米手机的swot分析

4.2.1 strengths（优势）

小米人最引以为豪的竞争力之一，当属研发，在国内同类厂商中，小米在这方面的实力是公认的首屈一指。在研发投入上，小米的投入比例已达到国际高技术公司的平均水平之上。市场领先度与跨国公司基本达到一致，80%以上主要产品采用前沿技术。小米坚持每年以不低于销售额10%的资金投入研发，这一比例在全国电子百强中排列第一。小米能在高端市场上站住脚靠的是自主研发了全球尖端核心技术。小米是“世界少数几家能提供下一代交换系统的厂家”。是中国申请专利最多的企业，3g坐拥数项行业创新。其出品的通讯产品大多是基于自己研发的独立产权产品，能够全面呼应顾客的需求。小米利用国内劳动力及设备较为廉价这一优势，使得小米在产品成本上比国外其他厂商明显更具优势，这一点使得华为的产品在价格上更具有竞争力。

4.2.2 weakness（劣势）

身为民营企业，难免具有一般民营企业都存在的通病，即领导人的个人色彩浓烈，在一权独大的情况下，决策失误很容易出现。且不太注意社会舆-论，我行我素，如果需要，会随时裁员增员，增加了员工的不稳定性。财力资源比较薄弱。由于小米没有上市，其财力与阿尔卡特，思科等相比要薄弱的多。这在一定程度上会阻碍国际化进程，而且也限制了它使的研发支出。由于人们对中国企业创新能力的怀疑，使得小米生产出来的产品遭遇到质疑。低调的公关风格和不足的宣传力度不利于提高企业形象。针对这一点，小米当下也进行了改进。由于小米如今涉足手机等终端产品，其消费群体将是广大群众，而其低调的作风不利于公司产品的推广。因此，小米当下也逐渐重视产品的宣传，小米的面纱正逐渐在人们面前揭开。

4.2.3 opportunity（机会）

工具。当时全球3g网络尚处于大规模商用的前夕，外国电信巨头还未形成垄断市场的局面，所以在时间上对华为大力发展3g终端非常有利。依据国外的经验来看，在以数据增值应用服务为主的3g市场，3g手机终端作为运营商语音与数据服务的载体和差异化竞争优势的集中体现，将会越来越多地走向定制，这将提高手机终端产业的门槛，拥有研发技术优势等核心竞争力的国内通信设备厂商将抢占先机。

4.2.4 threats（威胁）

与思科，阿尔卡特等企业相比，小米在人力资源，以及设计、部署网络这些方面处于劣势。随着电信运营商更加考虑网络功能和性能，小米的“价格撒手锏”有可能失去吸引力。全球电信提供商正把更多业务活动转移到中国，以利用中国低成本的工程和制造能力。阿尔卡特分别与上海贝尔以及tcl建立了合资企业。北电网络已与电子产品集团中国普天结盟，制造3g移动设备。这将使小米的低价优势不再明显，竞争压力加大。

5.推广策略

5.1产品策略

定位于发烧友手机，核心卖点其实是高配和软硬一体。这种定位是一个“伪”定位，小米手机的第一批用户应该是有两部手机，一贵一廉，小米是取代那部廉价手机的。小米应定位于发烧，将手机一个简单的产品复杂化，尽管会让部分用户望而却步。前期小米靠发烧友带动，但是发烧友带动，不等于是发烧友手机。小米的研发采用了“发烧”用户参与的模式，这可以理解为一个炒作和前期预热的噱头，是一个全新的产品形式。

5.2定价策略

价格是影响市场需求和购买行为的主要因素之一，直接关系到企业的收益。产品的价格策略运用得当，会促进产品的销售，提高市场占有率，增加企业的竞争力。反之，则会制约小米手机的生存和发展。1999元的价格对于这款高配手机是具有很强杀伤力的。从成本角度这个价格应该是没有再降价的空间，也不会考虑降价销售的。小米对自己有足够强的信心和市场分析，他们的决策应该是有依据的。

5.3渠道策略

从手机营销渠道演变的历史来看，随着产品技术的进步和更新，产品生命周期从导入期到成长期、再到成熟期的过程也带来了营销渠道的变革。目前小米还是个初生者，渠道和运营商的谈判难度我相信很大，没有那么快速达成合作，这两者也是要观望小米的实际销售状况。小米采取以网络为载体进行b2c电子商务销售方式，在线销售减少了中间环节对利润的削减，直接降低了产品的价格。物流和库存是凡客支持，对于小米，这肯定是节约成本的。

5.4促销推广策略

前期预热够足够长够吊人胃口，这也是基于苹果的习惯套路，也是基于在业内的光环效应。

5.4.1口碑营销

在用户越来越多的关心智能手机性价比的背景下，小米手机以其优越的配置和低廉的价格不断的制造话题，吸引人们的注意力，同时以“发烧友”小众由点及面的逐渐扩大其在人们心中的影响力。小米手机口碑的形成主要在于其高性价比，以及人群的追捧和发酵，这种病毒式的口碑营销非常的`奏效，这样会为小米手机后期的在线销售打下了基础。

5.4.2事件营销

捆-绑作为谈资。 雷军在it业以及投资领域的光环成功的将媒体的注意力转移到了小米手机之上，这就是名人效应。

5.4.3饥饿营销

越难以得到的就是越珍贵的，消息半遮半露，让人猜测。 小米手机工程机的秒杀告一段落，没有资格参与活动的米粉们可是会憋足了劲等待着9月5号的预定。此时开始传言小米手机正式版的预定限量 10000台，没有资格的限制。然后传言9月5号需要500积分的米粉才有资格预定。于是小米论坛里刷米的人必定会大幅度增加。小米手机的这个营销策略也非常酷似苹果的公关，苹果的新产品上市之前的造势也是煞费苦心，消息总是遮一半露一半，让媒体跟着跑，让果粉跟着追，然后在万众瞩目下发布新产品。而且在新产品发布之后，总是会出现货源不足的情况，让人消费者买不到。

5.4.4微博营销

利用新的信息传播工具——微博，宣传小米手机。一微博为载体拉近和用户的距离，提升用户的粘性。微博作为社会化媒体的一种，一个显著的特点就是具有病毒传播效应，即微博上信息传播的速度就像病毒扩散一样，速度相当快，而且影响范围将非常大。小米可借助其190万粉丝大军影响力在微博上透露媒体沟通会的所用ppt，使公众看到了小米手机的长像和模样。

5.4.5社区及论坛

通过小米社区和论坛将“米粉”进行整合，交流小米手机使用心得，发布各类小米手机的信息，举办各类活动，从而提升用户的粘性，培养大批的小米手机忠实用户。

5.4.5广告营销

展示。网上广告宣传：在各大门户网站进行flash、窗口、搜索引擎营销（太平洋手机网、淘宝网）。借助网络所固有的特点和优势进行营销策划。网络营销传播面广，受众多，所花费用相对较少，可控性强。

5.5新产品推广策略

5.5.1时机策略

针对我们的目标人群多为年轻的大学生及青年上班一族，我们可以在大学生开学期间入驻校园宣传，做一些走进校园的活动。

5.5.2地理策略

小米手机目前面向全国销售（但前提是网络和快递服务覆盖的区域）力求快速低成本进入市场。

5.5.3目标顾客策略

小米手机主要对以下两大顾客群体进行宣传推广。

一是习惯网络购物和从网络获取信息的人群，这些人长期接触网络，对新事物有较为开放的心态，易接受新事物，宅男宅女已经成为潮流 二是对价格敏感的中等收入人群，大多数年轻人由于经济原因，对价格都很敏感，很高性价比的小米手机对他们将非常有吸引力。 所以刚开始小米手机名声不是很大，大家没有看到实物时，主要得依靠宅男宅女打开市场。随着时间推移，当小米手机有了一定的口碑和知名度以后，便会吸引更多“非宅”人的潜在顾客，经一步扩大市场。

5.5.4市场进入策略

小米手机在广告策划初期以宣传片、图片、弹跳窗口等形式宣传；在产 品上市后和联通通信公司合作（充话费送手机活动）以及类似苹果手机宣传模式的抽奖活动等。

一、活动目的：

为了答谢新老顾客，音乐手科摩机在丹东骞马开办“科摩时尚好手机，春季送礼更实用” 促销活动，借此机会提升经销商、业务员和导购员对科摩品牌的信心和激情，并通过促销员和零售终端形象的彻底改变，全速提升科摩品牌形象，最大限度地刺激消费者参与活动的热情，实现销量、利润和企业形象的同步增长。

二、活动时间：

2011年04月10日（时间应定在当地赶集日）

三、活动主题：

科摩时尚好手机，春季送礼更实用

四、活动简介：

购机满600元以上送品牌衬衣一套

购机在500元以下送精美手表一块

五、促销口号：

游街口号：买手机，到哪里？

关彦通讯，等着你。

科摩时尚好手机，春季送礼更实用。

游车口号：亲爱的顾客朋友们你们好，关彦通讯联合科摩厂家为回馈广大用户，特举行家电下乡活动，活动期间只要您购买科摩手机一部，同时还有精美礼品赠送。

六、活动地点：

关彦通讯

七、经费预算：

经费大约在1200元左右，其中包括不可循环利用的物料和店员奖励费用等（物料奖品等预算在后面表格内）。

八、销售任务及目标：

九、活动流程

（一）前期准备：

1．选点及店内政策：在活动前2周前要进行选点，选点前要对当地通讯市场做精确的市场调研，调研内容包括当地的主要消费人群、比较重视的品牌、比较关注手机的外观还是功能还是价位等同时还要了解周围地区近期内是否搞过类似活动，被调查店本月是否搞过活动，什么活动，本月店总多少，我家产品占多少，平常店内主推产品等，还有当地是否有工地或厂子，哪天发工资，或者什么节日，赶集习俗等。然后根据调研结果进行策划方案和活动前对店员的培训。在选点的同时一定要与经销商谈好活动的程度，尽量争取到包场和礼品承担，整个活动费用的承担等。

2.前期宣传：第一，至少提前一周在地方电视台打电视广告宣传（因情况而定）

第二，提前三天进行游车并发放宣传单页，要求到各村各点（要对游车进行装饰，并且放上扩音器对活动内容的讲解与宣传并在各村人员密集地发放传单，此项由业务和当地经销商共同完成）。 第三，如果当地有赶集习俗，要在活动日期的前一个集市日进行发放传单和游街宣传。

第四，活动前一天在店附近组织人员在密集地进行发放单页、宣传、讲解。

3.礼品准备：

豆油（5l） xx桶…………50元/桶

大米（10kg）xx袋…………50元/袋 大包装洗衣粉xx袋…………15元/袋

小袋洗衣粉 xx袋…………1元/袋

4.物料准备

（二）活动当日：

1.流程及人员安排

2.对店员及当地业务的要求：

游戏道具：1米*2米木板一个，气球若干，飞镖3个 游戏规则：

1． 活动当天所以人都可以免费参加游戏

2． 参加活动的人员站在3米以外的地方进行飞飞镖每人每次3只飞镖 奖品：

十、活动总结

活动结束后要对活动进行总结，在活动中有什么优点、缺点，下次如何去做才能做的更好。

十一、后期跟进：

问当天的销售情况（详见下面报表），和主要销售机型，畅销机型就用来做下次活动的主推机型（根据主要销售量和机型做出曲线图来分析），同时也有利于下次活动的举办和策划。也能清楚了解到这个市场的复活程度，以便下次我们激活力度的掌握。

附：活动后期跟进销量报表

推广组： 湛丽君

新加坡，台湾等地区。

为进一步完善大连交通信息网的查询功能，以迎合更多人群的不同需求，现实现全面改版，扩大查询功能和查询范围，涉及了交通，教育，医疗，文化，餐饮，金融等诸多关于国计民生的方方面面，以更好的为民众服务。银行系统规范化的建立，在方便民众查询的同时，也为银行系统的业务展示提供了一个良好的平台。

银行一站式查询内容包括：

一，建立银行形象，树立主导形象。

二．银行名称以及网点分布，建立详细的位置分布地图。 三，银行网页，服务理念，业务范围以及问题反馈。

四：提供网页计数器。

五，网络维护。

推广策划：

一.大连目前的主导银行以及业务范围

目前在大连的银行系统有36家，其中国内25家，国外11家，其中居于主导地位的以中国人民银行，工商银行，中国农业银行，中国建设银行四大银行为首，近几年中信银行，商业银行，招商银行等也在发生着跳跃式的进展，在金融行业系统有着举足轻重的位置，发挥着他们催花般的业务能量。

为了满足民众的需求，也为了抢占市场份额，各大银行在各个社区增设网点，改进服务设施，提高服务质量，尽可能的让民众满意，也尽可能地让自己更多的占有市场份额。

目前国内银行的业务范围主要有：现金业务，信用卡业务，外汇业务，理财业务等等，而与广大民众关系极其贴近的主要是现金，信用卡，外汇，理财等这几大类业务。

二.大连金融银行网点的分布以及民众的消费取向

的金融银行为准，而来选择主导消费银行。三是对金融银行选择上的被动性，所谓被动性是在民众在出外消费时，本不想选择的金融银行，但因为找不到自己所要选择的银行的情况下，而选择了其他金融银行。因为被动性和随意性在金融消费趋向中占了很大的比重，相对于消费人群来说他们做了不是因为喜欢而做的事情，所以为此可能心生烦恼，但也因为无法去主动有效的选择，在以后的消费中会逐渐走向其他银行的选择业务，对金融银行来讲他可能在逐渐的流失顾客。所以网点的增加成了银行很大的透支，也成了金融银行更贴近民众需求的极其重要的服务举措，但因为外来人员的增加，消费群体对周遍的不熟悉，网点依然无法满足群体消费的需求，有时不是因为网点分布的不合理，也不是因为网点分布的位置不够，而有时却是因为消费群体根本就找不到可能就是在自己身边一侧的金融银行，而背道而驰的事情才会屡屡发生，时间久了，作为消费群体也就不再去做疲惫心力的事情，而宁肯被动的去选择其他金融银行来选择业务服务和消费。

三.达沃斯年会的召开，奥运盛会的瞩目，振兴东北的统一规划等等将把大连推向一个世界注目的`城市，也正因此，大连将迎来前所未有的商机和八方宾客的汇集。

们与大连这个城市的距离，增进他们对大连的认知，以便更多的人为我们的大连挥出浓彩重笔。

2015的奥运盛会，做为旅游城市的大连，也将在2015彰显他的个性与魅力，不同的人群在异国将感受大连所给他们带来的难忘的记忆，他们会在这里留下他们的痕迹，也留下他们对大连的深刻记忆，在此间，我们金融银行无微的服务将在他们心理存续，他们也会为我们大连，带来更多的金融利益。

而作为国内的振兴东北统一规划也把大连推向了一个更为高筑的新的起点，作为大连的各个行业，也在努力做着自己应有的成绩，为大连走向世界奠定良好的氛围基础，以更多的引来远来的凤凰！

四.如何在目前的服务上做好我们深层次的金融服务呢？

助银行，电话和网上银行；组织问卷调查，真切关注客户需求，实现与客户的互动等等一系列卓有成效的便民服务措施。

但服务是无止境的，因为社会在发展，对于网络普及的时代，对于一个快节奏生活的时代，更多的人群在选择着网络消费，或者是网络取向消费，因为快节奏的生活，更多的人没有时间浪费在寻找没有目标的盲目消费，而更多的是在出行前由网络做出消费趋向和位置选择，才开始他们的行程和消费。那么在网络上建立一个与生活相关的便民金融服务也就有了他很重要的位置，只需要那么轻轻一点，要去的消费的商城或者是业务洽谈的位置，有着什么样的金融机构，就在那天蓝色的荧屏里一目了然，清晰可见，避免了为找一家银行而开车乱窜，也避免了徒步多转，越转越远的烦恼。在需求金融业务服务时，也只需要那一指的轻点，便如万花一般，历历在眼。

达沃斯年会的召开，奥运盛会的瞩目，振兴东北的统一规划等等，因高端的云集，网络服务更是举足轻重，网络服务更有着不可替代的发展空间，和数亿万记的服务人群，而这个人群每年正以惊人的速度壮大，数字信息的时代正在无声的走进你我的生活，走进我们呼吸的每个角落。

让我们的服务完美，但会凝成我们独有的客户需求至上的服务至高点。

五.大连交通网络推出的银行便民查询系统将把我们金融银行的服务推近与我们民众的距离。

因为金融银行的网络业务介入，丰富了我们网站为广大网络民众服务的层次面，也同时为需要他的网民提供了一个简捷的查询平台，对他们的出行消费有了明确的指导，避免了很大程度上的随意性和盲目性；对我们的金融机构而言，得到了无数有形和无形的潜在服务群体，增进了潜在人群对贵行的了解和认知，和原有消费群体对银行业的深层次了解，无形中会影响和指导着他们以后生活的消费趋向选择。 同时因为我们的网络留言版块，也会很及时的反馈网民较为独到的建议和异议，为我们金融业更好的服务于民众尽可能的做好每一个细微点。

六.我们将与我们的金融银行业同步努力，同步提高，为我们来自八方的宾朋做好我们能做好的每一步，为数字化时代的进程添上我们应有的那一笔！

2015.8.27.

执笔：云心

目前国产手机进行策划的策略主要有下面三种：

（一） 建立“保姆式”的营销网络

“保姆式”营销策略，也称“自主通路”，即“自建通路控制和服务终端”、“小区域封闭经营”的策略——一路照看着手机从代理商一直叫到客户手上。

这个策略最早来于波导，后来就在国产手机行业中得到普遍开展了。与它相反的是，洋手机代理制。有人说，用“自主通路”击退洋手机代理制是国产手机取得成功的关键。

波导刚进入手机业的时候，也曾经想过仿效洋品牌的代理制。当时的代理制是由一些专业的手机经销商逐级分销，一个品牌会有一到两个总代理，这些代理商充当了工厂的资金流和物流的角色，把手机铺到全国手机市场里。在各个地方，又有地方的分销商从一级代理处那货，这样层层推进，直到手机柜台。

但是当时代理商对刚刚起步的国产手机根本不屑一顾，也恰恰是因为这种被别人不屑一顾的境地，促成了中国手机渠道的根本变革。

波导没有办法，只能自己推销手机。这样做使他们尝到了一些甜头，于是波导就决定建立起自己的销售体系。避开大城市，专攻地市级城市、内地城市及城镇，搭建以自己的销售队伍为主题的销售服务网络。从此波导就逐渐建立起具有中国特色的营销渠道。

此后，科健、熊猫、tcl、南方高科等国产手机全部采用波导的这种“自主通路”模式，自建销售体系，这种有中国特色的销售体系为国产手机的崛起立了大功。

（二） 频施“美人计”

频施“美人计”的广告手法，也是国产手机特色策划的典型例子。

“美人计”有效地吸引了消费者得眼睛，也充分暴露了洋手机美观不足的一面。这提醒了消费者注意：手机不仅要是好的，还要是美的，从而给自己留下一个生存发展空间。

（三） 大量的广告投入

由于篇幅有限，广告的作用在这里就不详细展开了。

a. 钻石手机策划

2001年初，tcl宣称退出世界上第一台钻石手机tcl999d，售价高达1万多元。tcl999d是折叠型，翻盖上镶嵌着宝石，外观高贵典雅，流线造型得国产手机。为了配合tcl钻石手机发售ltcl手机厂家还精心策划了一系列钻石手机的保值增值服务，如钻石灰原沙龙金钻俱乐部。

作为中国第一款宝石手机的推出厂家，tcl钻石手机在业内外掀起一阵热浪。钻石手机开始在雅宝网站上拍卖，雅宝网上的一则拍卖消息在全国各地引起轰动。在雅宝网首页“热点活动”栏目下，“全球第一台钻石手机tcl999d拍卖”等字样加粗加黑置于头条。点击进去后，可看到tcl999d钻石手机的图片及其拍卖说明。一台tcl移动商务终端也在同期进行拍卖。tcl999d钻石手机的市场零售价格为10999元。在雅宝上拍卖，从2001年元月3日起至元月20日止，数量一台，起拍价一元，竞价阶梯为10元，投标次数50余次。此次拍卖所得的全部款项，将以tcl移动通信和中标者的共同名义，捐助失学儿童，并将举行捐赠仪式。此外，tcl移动通信将在未来五年内每年免费提供时尚新机一台，供中标者使用。

一时间，来自各界的不同声音开始沸沸扬扬。有人说，是卖钻石还是卖手机？当然也有不少人因此而看好tcl，说这是一个出任意料却又在意料之中的市场策划。

tcl顺势提出“三个最好”——做最好的产品，创最好的品牌，提供最好的服务。tcl999d钻石手机坚守古典、唯美的设计意念，倡导传统与现代完美的结合的新概念，为tcl2001年盈利3.2亿元作出关键性的贡献。

tcl钻石手机的定位正符合了中国人的审美习惯，但并不只在手机上随意做点文章就行，比如，东信之后退出的镶嵌着珍珠鱼皮的“鱼皮手机”就没有获得成功。

自从2001年推出tcl999d钻石手机、tcl大富豪8988钻石手机之后，tcl在中国手机行业内掀起一股风靡全国的“钻石风暴”，钻石手机几乎成了tcl手机的代名词。不少消费者闻讯走近通讯专卖店里，第一句话就是：“请问你这里有没有钻石手机卖？”

可以说，“钻石手机”成就了tcl。tcl分析了市场的需求，利用中国人的审美习惯，用“钻石手机”打出自己的品牌，为自己开拓市场，在手机市场分上一杯羹。

b. 摔手机。

2000年9月3日，在成都市劳动人民文化宫，一男子把手机扔向空中三四米处，手机落下来在地上翻了几个滚后，仍完好如初，该男子把手机从地上捡起来又继续拨打。这是tcl通信公司摆擂台挑战洋手机的一个内容，并且当时还请了四川省公证处公证员到场。

公证员说：土、洋手机如此“硬碰硬”地比试，在四川还是第一次。

除了摔手机外，tcl还与另外三大著名品牌的洋手机进行接受效果的比拼。在省公证处的监督下，不同品牌的四部手机同时在天座地下商城内拨打，结果只有tcl的某款手机还能与外界正常通话，其余三部手机均音信全无。

c. tcl启动“专卖连锁”

2001年10月，tcl移动通信有限公司在深圳为期一个月的时间里建立了40家tcl专卖形象连锁店。tcl意图把销售终端扩展到每一个镇、商业区域。在每一个商业区域（一个镇）开一家销售、换机、维修、保养四位一体的专卖店，而在每个镇开5—10家形象店，类似商场里的店中店，力争全款上市，与洋品牌竞争。

中国手机市场目前的零售业态基本上可以分为四种：以突出厂家品牌出现的形象店、专卖店；以国美、苏宁为代表的零售连锁企业，国美已经把手机放到零售的重要地位；以迪信通等为代表的专业型手机销售卖场；大卖场里的手机专卖区。根据调查，现在的消费者在购买手机时已转向专业化、服务有保证的卖场，而不再相信一些连专业形象都没有的零散柜台。

d. tcl推出“移动天使”。

1999年10月，在成立不到半年的时间内，tcl移动通信成功注册了客户服务品牌商标——“移动天使”。2015年9月，tcl率先向消费者公开承诺，tcl手机实行售后“三包”服务，即七天内包退、一个月内包换、一年内包修。

2001年12月7日在古城西安，tcl“移动天使“宣告成为中国手机行业内的第一个服务品牌，也是第一个进行了商标注册的手机产品服务品牌。

国际影星金喜善到场，并隆重地举行一次题为“国际影星金喜善受任tcl服务天使“的仪式。

tcl总裁李东生亲自将象征“服务天使“的权杖和王冠授予金喜善。

“移动天使”的宗旨是“移动天使，贴心服务”。其内涵包括：全国联保；异地购机，就近维修；定期拜访，主动了解和满足用户需求。tcl“移动天使”在“三包”基础之上增加了更深层次的服务内容。tcl的“三包”规定严于国家出台的`手机“三包”规定，承诺包换时间比国家规定的15日要延长了一倍，tcl承诺实行的是“一个月内包换”。

“移动天使”充分贯彻了tcl集团“三个最好”的经营理念之一，即为顾客提供最好的服务。在新时代的营销竞争中，客户资源成为企业竞争的又一个高地，优良的客户服务将成为企业竞争的有效手段，将成为企业在竞争中获胜的有力保证。

e. 打造中国手机品牌，tcl推出“蒙宝欧”

2002年5月23日，tcl“蒙宝欧”新闻发布会在上海金茂大厦隆重召开。tcl“蒙宝欧”作为中国it个人消费品的第一个精品名牌正式诞生。

为全力塑造中国it个人消费品的第一个精品品牌，tcl移动通信有限公司选择了深圳德菲集团代理经营tcl“蒙宝欧”系列产品，第一个tcl“蒙宝欧”品牌经销点将设在上海城隍庙。

tcl在中国最高的楼、最贵的九点开发布会，就是要给任一个印象，他们要打造一个真正高端的it消费品牌。

f. 成立首家国产手机用户俱乐部。

成立tcl手机用户俱乐部，目的在于为用户创建一个高品质的精神家园，倡导一种尊贵的新生活。通过一对一的真诚沟通，倾听顾客的声音，形成心与心之间的理解与交流，把tcl“为顾客创造价值”的企业宗旨落到实处，向用户传达tcl优秀的企业文化，由此提升tcl手机的顾客占有率，为tcl移动通信的高速发展打下良好的群众基础和市场基础。

在通信产品流通领域，tcl手机金钻用户俱乐部是由企业成立的第一个用户俱乐部。俱乐部的诞生，标志着中国手机市场竞争的价值取向由市场占有率转向顾客占有率，tcl率先在中国通信产品消费市场开创了顾客关系管理的新局面。

g. tcl举办高尔夫精英赛

借助高尔夫活动平台汇聚体育界、商界、政界等行业的精英人物，增进交流，博采众长，共商发展大计，促进tcl的国际化转型。这种活动旨在用“金杆”敲开tcl移动信息产品的国际市场之门，极大地提升tcl品牌的国际化内涵。

h. 国内收款精品手机投保千万元。

2002年12月，国内第一款个人it消费精品品牌产品——tcl蒙宝欧s320真钻手机向太平洋保险投保，保险金额为1000万元人民币，成为国内首款投保千万的精品手机。为确保镶嵌在这款手机上5颗天然钻石的真实性，tcl斥资1000万为钻石购买保险。

tcl移动通信有限公司总经理万明坚阐述了这次策划的原意：秉承“为顾客创造价值”的精英宗旨，本着为消费者负责的立场，打消顾客对于蒙宝欧s320所镶饰五粒钻石的顾虑，切实为顾客提供保值服务，公司特向太平洋保险公司投保蒙宝欧s320钻石饰牌。

i. tcl推出抗菌手机。

tcl退出抗菌手机。凡购买tcl手机的消费者，将同时获得一份由广东省微生物分析检测中心出具的“抗菌鉴定证书”，让消费者安全健康地使用手机。

由tcl的策划中，我们看到一系列很好的企业策划对企业形象的形成起到很重要的作用。tcl一开始就大胆地把自己的品牌定位在“钻石手机”上，大胆地推出“钻石手机”，为品牌的形成起着很大的作用。这是一种“点式效应原理”的运用。点式效应，就是有意突出几点，然后用这些点来起带头、示范作用。比如中国建立经济特区，就是点式效应原理运用的典范。彩票能够长期发行，其实也是运用了点式效应原理，正是因为有中大奖的“点”这极少数人的示范作用，才让更多的人投身于彩票购买之中。中奖后彩民的消费，对其他人也有示范作用。广东东莞新虎威鞋厂在大型新厂开张及挂牌仪式上，制出一双巨无霸皮鞋，能坐3个人，成本要8万多元；在武汉国际会展中心举办的中国首届手机文化节上，一个高1米、宽0.4米的特大型手机引起了过往行人的好奇，更令人以外的是，以为参观者好奇拨打，居然能够接通。以上两则案例，以及现在有些大卖场每年节日的“疯狂大减价”都是点式效应的典型例子。

如果不用点式效应，而采用“高低一样平”的方式，就会因缺乏“点”而不能起示范作用，难以带动全面的发展。也就是说缺乏“亮点”。

tcl还运用了策划的连续性，在运行策划中，在一定期间内要连续地用各种手段来影响受众。比如连续地刊、播广告，从而起到趁热打铁的作用，加深广告受众的印象，让广告受众在有意无意间受到影响。

在广告的行为中，如果资金充足，而且为了更紧密地配合公司的发展，可以需要连续地做广告而无须间断。利用广告的连续性，就可以巩固广告受众的形象，但要注意有个度。虽然许多事物在人的印象中都有一个巩固加深的过程，但是如果长时间重复，很容易超过广告受众的承受心理，达到疲劳状态，让广告受众不仅没有兴趣，甚至感到厌烦，所以必须合理地利用广告的连续性原理。

总的来说，国产手机要得到生存和发展，需要合理地利用策划技巧，树立其优秀质量和服务的形象，同时，厂商还要修炼内功，与进口手机进行比较，结合中国消费者的特点，开发出更适合中国市场的手机，创出自身的品牌，把企业的形象与理念印到受众的心里。

国产手机接下来的路何去何从，我们拭目以待。

“中行卡五一献礼，金喜来找你！”

二、参加活动卡种

长城系列信用卡、中银系列信用卡

三、活动时间

4月30日-5月3日

四、活动内容

（1）一重礼---“商场、超市购物大抽奖”

活动期间，在指定商场、超市持卡累计消费满一定金额即可参加商场、超市大抽奖活动。

万亚商场标准：当日单笔消费满500元即可参加商场抽奖活动，活动抽出5名幸运客户，每人奖励500元商场购物券。

时代超市标准：单笔消费满99元即可参加抽奖活动，每个超市将抽出50名幸运客户，每人奖励价值100元超市券。

（2）二重礼---刷卡赢“金”活动

凡活动期间，消费累计满3000元即可参加抽奖赢“金”活动（房地产类、汽车类、批发类、医疗教育类、慈善类、政府服务类交易不参加本次活动），该抽奖活动按发卡归属地进行抽奖，吴江奖项设置如下：

特等奖1名 奖励10g金条一根

6、效益分析

7、结论

8、附件

前言

随着科技的发展，手机已是人们重要的沟通工具之一，近几年来，手机行业发展的如火如荼，但目前我国国内的手机行业竞争日益激烈，手机行业的半壁江山都被国外的名牌手机占据，像诺基亚，三星，摩托等，在中国的销量占其全球销量的大部分。另外随着近年来的山寨文化的盛行，给整个手机行业和名牌手机厂商都带来了一定的威胁，使得整个行业的利润都有一定的下降。国内手机行业，厂家林立、品牌众多、竞争十分激烈，国内外各大手机厂商不断推出各种款式、功能、价格的手机来满足不同消费群体的需要，如拍照手机、智能手机、音乐手机、商务手机和3g手机等，手机市场的竞争日益白热化。步步高、酷比等音乐手机厂商到iphone等3g手机，众多厂家绞尽脑汁开发新技术、新功能，不断从激烈的市场竞争中寻求成功。

一．策划的目的

（一）我们希望能够通过对产品的精心策划，将国产品牌打出世界，让国产智能机在世界有立足之地，创造一个属于我们自己的市场。 （二）我们相信只有在竞争中运用新的营销理念和技巧，才能在激烈的手机行业竞争中取得一席之地。

（三）中国手机行业的整体格局是：整体发展的同时，国外品牌继续扩大，手机行业处于外强内弱，山寨遍地化状态；各大品牌相持不相上下，各有千秋，割据一方；大型手机品牌从产品经营走向品牌和资本经营，努力寻找新的市场需求。 （四）让小米手机享誉世界。

二．市场状况分析

手机，是现代科技发展的成果。是日常生活中联系的必要工具。国人的经济水平有限， 国外手机品牌与质量等口碑甚好，但价格消费水平较高，电子产品本身成本高，所以销售渠道等将其利润提高了许多，例如：诺基亚，三星，索尼爱立信，还有最近崛起的htc 摩托罗拉等。这些大牌子的手机在国内价格都相对较高。而低价位的手机相比同行业也显得高得不少。所以在这个充满竞争的电子时代里，需开创一条属于国人，属于我们自己的产品。（一） 消费者购买手机的地点为：代理专卖店，山寨手机市场，水货手机市场，网上专卖店等，一般消费中偏低的消费者选择后三种，专卖店的又太贵。现在的手机消费朝着性价比发展，需要低价位，配置高，功能全，实用的手机。

（二）竞争对手分析：主要有诺基亚，三星 ，摩托罗拉，htc，索爱，还有最近新推出的国产品牌魅族。这些品牌都得到了大多数消费者的认可与支持，知名度较高，所以取得了很好的市场份额。

（三）、消费心理研究：根据消费心理学的研究，顾客的购买行为可以分为“注意、兴趣、欲望、购买动机、购买行为、消费行为、满足评价”七个阶段。大规模的广告宣传能够短时间引起顾客的注意，引起顾客的兴趣、购买欲望，激发起购买动机。

1、 消费者购买动机 （1） 追求性价比

烧友

2、 消费者性格分析

（1） 炫耀心：地位、财富、名誉、爱情方面，都希望胜人一筹。 （2） 平常心：手机发烧友，认定一种品牌不会改变。 （3） 理性心：注重性价比，实用性，整体性能。

3、消费习惯

（1）、生活习惯（比较固定） （2）、广告影响 （3）、听说 。

4、消费者分类

（1）、大众温饱型，是低价位产品的消费群。 （2）、中档价位流行型

（3）、追求型，与价位没有绝对关系，这部分消费者不太固定。

消费者选择手机普遍受品牌、价格、广告、性能等因素影响较大，手机销售的性价比是消费者选购的重要因素。

5、消费者与品牌的关系

小米公司必须以长远的眼光看待品牌与消费者的关系，并采取整合营销传播策略强化这一关系。品牌形象一经确立，坚持品牌的一贯形象与个性，进行持续的投资与强化。把企业的广告、公共关系、新闻宣传、销售促进、包装装璜、产品开发等进行一体化的整合重组，让消费者从不同的信息渠道都能获得清晰一致的品牌信息。只有这样，小米公司才能长期占领市场，不会只像一阵风，吹过便静。

三．swot分析

(一)公司的优势

1．强大的管理团队与合作。

1.公司刚成立，经验不足。 2.售后服务不够完善。

3.销售渠道不够全面。有待提高。

4.缺乏市场影响力，缺乏市场。 （三）机遇

1．现在手机系统琳琅满目，但是symbian稍显疲软，windows phone 7并不完善，ios系统的iphone售价却又昂贵。而反观android系统不仅操作系统火热同时价格方面也足够大众，尤其是国产android手机更是如此。而小米手机于安卓系统的基础上研发出属于自己的miui系统，这将会将miui系统植入手机行业市场需求。

2.低价位，高配置，实用强。性价比突出，最具有竞争的对手有htc，摩托罗拉，三星等，而这些大品牌的产品配置虽高，实用性虽强，但价格高，属于高消费。而小米手机的问世将打破此时手机行业的市场，开拓出一条新的道路。

（四）威胁

争对手多且过于强大，必须得针对此时的发展趋势做出正确的决策。 3. 安卓智能机在未来将会是一大市场，面对智能机的发展趋势，让传统的小米公司品牌内涵如何现代的元素与时尚的品味,高端手机的奢侈化如何把握、彰显小米手机个性化、系统化发展、信息技术与手机行业的认定,有待于创新和提升。

四．产品策略

（一）目标市场：追求性价比，低消费，手机发烧友等

（二）产品定位：低价位，高配置。性价比机型

（三）产品线：1.小米手机 系统 3.米聊

(四) 产品定价：1999元。

（五）分销渠道：

1.公司负责提供专业化的推销队伍，积极帮助经销商建立分销系统，提供订货支持。 2、公司制定不同时间的市场营销计划。负责媒体联络、立体式的广告投入，让经销商 实现销售及吸引消费者购买的营销目标。

3、公司提供无风险订货机制，在一定期限客户可以自由退货。

（六）销售队伍的建设：

1、同意公司下达该区域年度销售目标。

2、购货量要求，同等条件下，网络能力强、首批购货量多的有优先权。公司对所有经销商执行款到发货方式。入市三个月后，考核经销商的信誉和资金运作能力，可适当给予信用额度、信用期限支持。

（七）售后服务：国家“三包”售后服务。

3、企业宣传册： pop展板 sp海报 条幅等宣传用品制作； 企业宣传册是企业形象、公司理念、产品介绍的集中表现，有利于传播，更有利于吸引消费者。大量的海报、条幅在促销活动中的运用，能够起到视觉提示、协助促销的目的。强化企业在消费者心中的印象。

4.采用此媒体组合原因为：

(1)、利用强势媒体电视，效果比较直接。

(2)、报纸类的广告有利于具体说明小米手机产品质量，更有利于深入的诉求，吸引更多的消费者。

(3)、扩大产品与广大消费者的接触率，如此籍由媒体宣传配合的影响，是可以让消费者对产品留下深刻印象，扩大知名度。

（九）促销：

1、春节活动促销方案

常关注小米手机的消费者都有可能获奖。引导消费者了解小米手机，强化品牌形象，深化企业文化内涵。

（3）、礼品包装强调文化品位，通过活动，给消费者留下小米手机是礼品的最佳选择，档次高，价位低，性价比突出，从深层次上让消费者认同企业产品。

3、 公益活动赞助

为体现文化、知识的价值，促进两个文明建设的战略意义，更为了向教育事业的发展奉献爱心，损款2万元，奖励那些为教育事业而无私奉献的先进教师。（召开新闻发布会，颂扬企业的爱心，加深企业文化内涵）。通过这一系列的活动，展现小米科技有限公司为社会奉献爱心的精神，从而达到宣传产品，推广品牌，树立企业形象，深化文化内涵的目的。

五．预算

项目费用 价格

六．进度表

1.2011年12月19号~12月29号：开始写策划方案。人员的确定，方案的实施。 2. 2012年1月3号~1月20号：与广告公司洽谈广告方案，交由他们负责制作。 3. 2012年1月21号~2月18号：业务员也各地经销商做新的业务交流。 4，2012年2月19号~3月23号：开始实施广告投入市场，宣传。

七．人员分配及场地

1.推销经理：负责各地业务员派遣。策划销售方案。 2.负责人：管理推销团队。 3. 总经理；与广告公司的洽谈。 场地：三个广场做促销活动。

五．总结：

通过这次策划我们有信心能够达到我们的预期目标，打破手机市场需求，开拓一条属于自己的道路。

1.行业分析

1.1手机的发展历史

手机产业的发展是一个不断深化的过程，了解我国手机产业的发展状况，我们首先的清楚手机发展的历程：第一代手机就是指模拟制式的移动电话。最先研制出这种手机的是美国的摩托罗拉公司。但是当时模拟调制技术需要硕大的天线和集成电路，并且还受当时的电池容量限制，这种手机体积巨大，因此只能称为可移动算不上便携。第二代手机是在我们国内以及全球使用范围最广的手机。通常这些手机使用phs，gsm或者cdma这些十分成熟的标准，具有合适的待机时间和稳定的通话质量，并支持一定的数据通讯服务，我们可以看到支持彩信业务的gprs和各式各样的java程序以及上网业务的wap服务等。第三代手机指采用第三代移动通信技术的手机。相对第一代模拟制式手机和第二代gsm、cdma等数字制式手机，第三代手机主要开发的功能领域是指将无线通信与国际互联网等多媒体通信结合的新一代移动通信终端。它具有很强大的功能系统：能够处理图像、音乐、视频流等多种媒体形式，提供包括网页浏览、电话会议、电子商务等多种信息服务。

1.2手机市场概况

现在社会的发展，我们几乎到处可以看到手机的影子，它所带来的商业经济 效益是难以想象的，它发展的市场也是极其可观的。对大多数手机厂商来说，市场竞争将会变得更加激烈。我们国产手机由于大数厂商缺乏核心技术及经验，经常使用同一平台中的解决方案，在操作和外形功能上并没有多少差异化可言，而这种现状目前还难以扭转。如果仅仅凭借着强大的产品研发实力，庞大的市场推广力度，拓展更深入的销售渠道，以及积累已久的品牌口碑和美誉度，国外品牌占据我国国内大部分市场的局面在短时期内将会很难转变。

1.3小米公司简介

小米公司正式成立于2015年4月，是一家专注于智能手机自主研发的移动互联网公司，定位于高性能发烧手机。小米手机、miui、米聊是小米公司旗下三大核心业务。“为发烧而生”是小米的产品理念。小米公司首创了用互联网模式开发手机操作系统、发烧友参与开发改进的模式。

2.消费者分析

2.1学生群体与白领工作者

学生群体是对手机功能要求最“苛刻”的，不光要时尚靓丽的外型，强大的娱乐影音功能，最好还要有不错的待机时间，而最重要的还是要有个合适的价格。目前在大学生群体中使用范围较广,使用频率较高的前八位手机应用服务依次是:短信、语音通话、播放音乐、拍照、gprs流量包月、手机qq、网页浏览/在线阅读、查询信息。总的来说，大学生群体普遍能接受的手机服务主要是以沟通和娱乐为目的服务项目。 沟通类以即时通讯为主。在手机服务中,通话、短信、彩信、信息查阅都属于最基本的满足沟通需求的方式。现代大学生群体具有相似的社会价值消费的取向，同质性非常强，表现在年龄、环境、行为、经历、人生阶段等都有很大的共同性；在思想理念和行为举止，尤其是科技产品的消费中具有共同的敏感度和相似的认知度。他们的模仿性很高，喜欢追随风潮。因此“示范效应”对于此类人群容易获得成功。新世纪的大学生对于新产品、主流产品的消费欲望很强。他们追求时尚，崇尚个性，乐于接受新事物，容易相互影响，并且对移动通信中的娱乐、休闲、社交的需求比重较大。

2.2消费习惯

小米手机的消费者往往具有不错的购买力，消费者追求新潮，往往会在新产品更新换代时考虑购买。不同性别的消费者，其购买行为也有很大差异。在购买手机时，男性更注重手机的功能，女性则更关注手机的外观样式，因此小米手机更受到男性消费者的追捧。小米手机拥有一系列吸引消费者的优点，比如价格低廉、硬件配置高、现有消费者的实际体验较好并且特有的系统优势、保障的售后服务。这些优点能够吸引大批潜在消费者的购买欲望，因此消费小米手机的可能性很大，潜在消费群体很广，潜在市场很广阔。

2.3潜在消费者

拍摄为诸多年轻时髦的女性所吸引。 小米手机推出米聊软件与潜在的 4 亿用户的微信竞争，相信会有一部分消费者放弃 qq 微信而选择小米手机米聊软件。

3.竞品分析

3.1苹果手机

苹果手机一直属于高端行列，其价格自然也很可观。这使得苹果公司在中国市场定位在了一个较小比例的客户群上。售价过高是影响iphone在中国大规模普及的主要障碍。但是随着中国经济的快速发展，人民可支配收入的提高，再加上苹果在中国日益扩大的fans群体，价格方面的.劣势并不会对苹果手机的竞争力产生很大影响。随着我国社会主义市场经济制度的不断完善，苹果手机的市场环境也在不断得到改善。各种对企业营销影响较大的法律法规的出台和修正，将会对iphone的买方和卖方提供更多的保证，同时也会促进苹果扫除入华道路上的障碍。中国人的价值观念正在不断发生改变。中国的手机消费者们相较于其他国家更注重手机的娱乐和上网功能，而这些恰好又是苹果的强项。随着苹果手机在全球的扩张，以其独特性吸引着越来越多的人群，所以其在中国的粉丝基础也正不断扩大。

苹果手机基本保持每年更新的速度，现在出苹果四代，技术进步的加速使产品生命周期不断缩减，产品成熟期缩短，在手机行业尤是如此。新技术的出现对整个行业都会产生巨大的影响，谁能更准确的把握时机，迎合消费者的新需求，就能屹立不倒。苹果公司一向在技术创新领域走在前端，在看似复杂的技术面前，苹果公司往往能化繁为简，让消费者轻易使用。

3.2三星手机

他同类厂商的数倍之高，三星手机的设计比较符合人们的消费偏好，其个性化的个人形象设计可充分展现自我风采，满足了青少年的个性需求，不仅在本土，在欧美、中国市场也得以盛行。在激烈的竞争中，三星虽然在市场份额方面还与诺基亚略有差距，但已经以其高端的定位和路线在品牌竞争力上后来居上。在智能手机总销量上也已经超过苹果公司，成为销量第一的只能手机厂商。

3.3摩托罗拉手机

摩托罗拉是最早进入中国手机市场的电讯巨子，它曾经以绝对的优势占据了中国手机市场的最大份额。在模拟手机时代，没人能和摩托罗拉抗衡，那时的8900、9900手机被称为“大哥大”，已经成为中国手机的代名词。到了1997年底，对新兴事物gsm的不同认识却使异军突起的爱立信公司一举夺取了35%的市场份额，成功地将摩托罗拉拉下市场霸主的宝座。另一北欧新军诺基亚也及时把握住了这一新的市场机会，争相拓展在这一市场上的份额，抢占了大-片摩托罗拉的领地。紧接着的1998年，摩托罗拉虽然及时调整了战略，推出一系列gsm手机，但无奈失去了先手，受制于人。消费者已隐隐约约觉得摩托罗拉开始老了。摩托罗拉这个品牌给消费者的印象一直是一个传统的、重视技术突破的“工程主导型”的品牌形象，使用摩托罗拉手机的人都是事业型、工作型的消费者。而现在，随着市场的不断扩大，市场需求发生了很大变化，消费需求出现了多样化，消费者对品牌的要求也越来越高。

3.4诺基亚手机

手机如果一直仅仅应用于商务活动便会造成消费者对手机消费市场的局限性。与此同时，诺基亚就集中力量试图打破手机在普通消费者心目中的片面理解，让消费者进一步了解先进的通信技术。诺基亚从此认识到，科技的真正魅力应该来源于人性本身，当人与科技在互动中相得益彰时，科技便找到了它存在的真实意义。这样诺基亚便树立了“科技以人为本”的成功品牌理念。

以上分析了四种占据市场份额比较高的手机品牌，当然还有其他种类的手机占据市场，但此四种品牌可以说占据了半壁江山。

4.小米手机分析

4.1小米手机的竞争力

小米的核心竞争力体现在两个层面上：第一个层面是基础层面，也是共性层面，即小米和其它行业领先者获得竞争优势的基本来源，通过把握基本层面的核心竞争力，小米和其它行业领先者能够区别与行业内的大多数竞争者，站在行业领先位置；第二个层面是差异化层面，即小米与行业内其他领先者在核心竞争力方面的差异，通过把握差异化层面的核心竞争力，小米能够同主要竞争对手开差异化竞争，获得差异化领先优势。在国际化过程中，充分用自己的核心竞争力， 运用低成本、差异化的竞争策略，有效地将竞争优势转换成为比较优势，从而在国际市场上呈现迅速扩张之势。在核心能力的基础层面上，小米的核心竞争力就是利用互联网这一平台，在贴近市场和掌握核心研发技术的基础上，将市场和技术紧密结合的能力。除了掌握自主知识产权的核心技术，市场也是另外一个非常重要的一个方面，小米从创立到今天，一直非常注重网站论坛的建设，通过切身地贴近市场和客户，及时收集到客户的需求，由于掌握了核心的研发技术，所以能够将客户的需求迅速转化为定制化的产品提供给客户，满足了客户的要求，从而为客户提供了快速、定制化的增值服务。小米另外一个很大的优势就是其关联公司（金山软件、凡客诚品、多玩等）由于小米董事长雷军的投资人和合伙人身份，这些公司都和小米有着紧密的联系。利用他们的资源，小米就会具备其他手机厂商都不具备的优势——低成本、高效率，整合速度快和双向推动作用。甚至可以形成一个以手机为纽带的移动互联网帝国。

4.2小米手机的swot分析

4.2.1 strengths（优势）

小米人最引以为豪的竞争力之一，当属研发，在国内同类厂商中，小米在这方面的实力是公认的首屈一指。在研发投入上，小米的投入比例已达到国际高技术公司的平均水平之上。市场领先度与跨国公司基本达到一致，80%以上主要产品采用前沿技术。小米坚持每年以不低于销售额10%的资金投入研发，这一比例在全国电子百强中排列第一。小米能在高端市场上站住脚靠的是自主研发了全球尖端核心技术。小米是“世界少数几家能提供下一代交换系统的厂家”。是中国申请专利最多的企业，3g坐拥数项行业创新。其出品的通讯产品大多是基于自己研发的独立产权产品，能够全面呼应顾客的需求。小米利用国内劳动力及设备较为廉价这一优势，使得小米在产品成本上比国外其他厂商明显更具优势，这一点使得华为的产品在价格上更具有竞争力。

4.2.2 weakness（劣势）

身为民营企业，难免具有一般民营企业都存在的通病，即领导人的个人色彩浓烈，在一权独大的情况下，决策失误很容易出现。且不太注意社会舆-论，我行我素，如果需要，会随时裁员增员，增加了员工的不稳定性。财力资源比较薄弱。由于小米没有上市，其财力与阿尔卡特，思科等相比要薄弱的多。这在一定程度上会阻碍国际化进程，而且也限制了它使的研发支出。由于人们对中国企业创新能力的怀疑，使得小米生产出来的产品遭遇到质疑。低调的公关风格和不足的宣传力度不利于提高企业形象。针对这一点，小米当下也进行了改进。由于小米如今涉足手机等终端产品，其消费群体将是广大群众，而其低调的作风不利于公司产品的推广。因此，小米当下也逐渐重视产品的宣传，小米的面纱正逐渐在人们面前揭开。

4.2.3 opportunity（机会）

工具。当时全球3g网络尚处于大规模商用的前夕，外国电信巨头还未形成垄断市场的局面，所以在时间上对华为大力发展3g终端非常有利。依据国外的经验来看，在以数据增值应用服务为主的3g市场，3g手机终端作为运营商语音与数据服务的载体和差异化竞争优势的集中体现，将会越来越多地走向定制，这将提高手机终端产业的门槛，拥有研发技术优势等核心竞争力的国内通信设备厂商将抢占先机。

4.2.4 threats（威胁）

与思科，阿尔卡特等企业相比，小米在人力资源，以及设计、部署网络这些方面处于劣势。随着电信运营商更加考虑网络功能和性能，小米的“价格撒手锏”有可能失去吸引力。全球电信提供商正把更多业务活动转移到中国，以利用中国低成本的工程和制造能力。阿尔卡特分别与上海贝尔以及tcl建立了合资企业。北电网络已与电子产品集团中国普天结盟，制造3g移动设备。这将使小米的低价优势不再明显，竞争压力加大。

5.推广策略

5.1产品策略

定位于发烧友手机，核心卖点其实是高配和软硬一体。这种定位是一个“伪”定位，小米手机的第一批用户应该是有两部手机，一贵一廉，小米是取代那部廉价手机的。小米应定位于发烧，将手机一个简单的产品复杂化，尽管会让部分用户望而却步。前期小米靠发烧友带动，但是发烧友带动，不等于是发烧友手机。小米的研发采用了“发烧”用户参与的模式，这可以理解为一个炒作和前期预热的噱头，是一个全新的产品形式。

5.2定价策略

价格是影响市场需求和购买行为的主要因素之一，直接关系到企业的收益。产品的价格策略运用得当，会促进产品的销售，提高市场占有率，增加企业的竞争力。反之，则会制约小米手机的生存和发展。1999元的价格对于这款高配手机是具有很强杀伤力的。从成本角度这个价格应该是没有再降价的空间，也不会考虑降价销售的。小米对自己有足够强的信心和市场分析，他们的决策应该是有依据的。

5.3渠道策略

从手机营销渠道演变的历史来看，随着产品技术的进步和更新，产品生命周期从导入期到成长期、再到成熟期的过程也带来了营销渠道的变革。目前小米还是个初生者，渠道和运营商的谈判难度我相信很大，没有那么快速达成合作，这两者也是要观望小米的实际销售状况。小米采取以网络为载体进行b2c电子商务销售方式，在线销售减少了中间环节对利润的削减，直接降低了产品的价格。物流和库存是凡客支持，对于小米，这肯定是节约成本的。

5.4促销推广策略

前期预热够足够长够吊人胃口，这也是基于苹果的习惯套路，也是基于在业内的光环效应。

5.4.1口碑营销

在用户越来越多的关心智能手机性价比的背景下，小米手机以其优越的配置和低廉的价格不断的制造话题，吸引人们的注意力，同时以“发烧友”小众由点及面的逐渐扩大其在人们心中的影响力。小米手机口碑的形成主要在于其高性价比，以及人群的追捧和发酵，这种病毒式的口碑营销非常的奏效，这样会为小米手机后期的在线销售打下了基础。

5.4.2事件营销

捆-绑作为谈资。 雷军在it业以及投资领域的光环成功的将媒体的注意力转移到了小米手机之上，这就是名人效应。

5.4.3饥饿营销

越难以得到的就是越珍贵的，消息半遮半露，让人猜测。 小米手机工程机的秒杀告一段落，没有资格参与活动的米粉们可是会憋足了劲等待着9月5号的预定。此时开始传言小米手机正式版的预定限量 10000台，没有资格的限制。然后传言9月5号需要500积分的米粉才有资格预定。于是小米论坛里刷米的人必定会大幅度增加。小米手机的这个营销策略也非常酷似苹果的公关，苹果的新产品上市之前的造势也是煞费苦心，消息总是遮一半露一半，让媒体跟着跑，让果粉跟着追，然后在万众瞩目下发布新产品。而且在新产品发布之后，总是会出现货源不足的情况，让人消费者买不到。

5.4.4微博营销

利用新的信息传播工具——微博，宣传小米手机。一微博为载体拉近和用户的距离，提升用户的粘性。微博作为社会化媒体的一种，一个显著的特点就是具有病毒传播效应，即微博上信息传播的速度就像病毒扩散一样，速度相当快，而且影响范围将非常大。小米可借助其190万粉丝大军影响力在微博上透露媒体沟通会的所用ppt，使公众看到了小米手机的长像和模样。

5.4.5社区及论坛

通过小米社区和论坛将“米粉”进行整合，交流小米手机使用心得，发布各类小米手机的信息，举办各类活动，从而提升用户的粘性，培养大批的小米手机忠实用户。

5.4.5广告营销

展示。网上广告宣传：在各大门户网站进行flash、窗口、搜索引擎营销（太平洋手机网、淘宝网）。借助网络所固有的特点和优势进行营销策划。网络营销传播面广，受众多，所花费用相对较少，可控性强。

5.5新产品推广策略

5.5.1时机策略

针对我们的目标人群多为年轻的大学生及青年上班一族，我们可以在大学生开学期间入驻校园宣传，做一些走进校园的活动。

5.5.2地理策略

小米手机目前面向全国销售（但前提是网络和快递服务覆盖的区域）力求快速低成本进入市场。

5.5.3目标顾客策略

小米手机主要对以下两大顾客群体进行宣传推广。

一是习惯网络购物和从网络获取信息的人群，这些人长期接触网络，对新事物有较为开放的心态，易接受新事物，宅男宅女已经成为潮流 二是对价格敏感的中等收入人群，大多数年轻人由于经济原因，对价格都很敏感，很高性价比的小米手机对他们将非常有吸引力。 所以刚开始小米手机名声不是很大，大家没有看到实物时，主要得依靠宅男宅女打开市场。随着时间推移，当小米手机有了一定的口碑和知名度以后，便会吸引更多“非宅”人的潜在顾客，经一步扩大市场。

5.5.4市场进入策略

小米手机在广告策划初期以宣传片、图片、弹跳窗口等形式宣传；在产 品上市后和联通通信公司合作（充话费送手机活动）以及类似苹果手机宣传模式的抽奖活动等。

摘要

我国移动通讯业发展迅速,中国手机用户总数已达9亿多户，中国已经成为全球最大的手机市场。面对容量巨大且竞争激烈的手机市场环境，小米手机作为国产手机的一个品牌，它异军突起，通过一套优秀的营销策略，引起了强烈的反响。但小米科技公司和国内外的手机产业相比还存在着很大差距。这篇论文以小米手机营销策略为研究对象，通过对小米手机现行的品牌策略、市场定位、价格和促销策略、内外部环境等进行分析，归纳出小米手机已具备的优势和其主要问题所在，最后对小米科技公司提出一些建设性的建议并且进行简单的总结。以便于小米科技公司能从中有所启发，同时也能为国内手机公司取长补短之用。

关键词：小米手机 营销策略

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小米手机的营销策略分析

一、 市场分析

（一）、 企业目标和任务

小米2015年4月成立，是一家专注于高端智能手机自主研发的移动互联网公司。 2015年底推出手机实名社区米聊，在推出半年内注册用户突破300万。此外，小米公司还推出手机操作系统miui，今年6月底miui社区活跃用户达30万。2011年8月16日，小米公司通过媒体沟通会正式发布小米手机。米聊、miui、小米手机是小米科技的三大核心产品。

小米手机——为发烧而生！

2011年7月12日，小米科技董事长兼ceo雷军参加小米科技新闻发布会，首度向媒体揭秘小米科技的目标：要做顶级的智能手机。并称：“苹果iphone手机重新定义了智能手机，在过去5年间，其他智能手机产品没能紧跟iphone的发展。出于同一原因，推出了小米手机。”

2011年11月3日雷军在北京举行的techcrunch disrupt大会上表示，小米科技的目标是成为“世界级”的公司并成功打入《财富》500强榜单。

（二）、 市场现状

智能手机的机遇与挑战：同质化现象日趋明显，价格大战再唱主角 。 如果不看手机上的标识，用户很难区分是哪个品牌的产品。

同样的触摸屏、同样的尺寸、同样的薄厚程度随着智能手机的普及，同质化现象也日趋明显。目前，市面上的手机不仅在外观上“千机一面”，引用的操作系统也均以谷歌android为主。有关专家表示，从外观到系统的大同小异已成为困扰终端厂商的一大问题。

1、 柜台销售“千篇一律”

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目前市面上销售的手机在外观方面几乎都是一水的直板触控造型，而系统方面和用户界面则更是大同小异。

同样的系统、同样的硬件、相近的外观，这就使消费者在购买手机上的选择空间越来越少，也许以后人们买手机不再问这是什么品牌、什么型号，多少cpu、多大内存，仅仅依靠价格去判断，依靠用户体验、依靠主观认知去判断，这无疑对智能手机市场的发展是破坏性的。

不仅是外观，在操作系统方面也几乎大同小异。目前手机操作系统以苹果的ios和谷歌的android最为热门，而android凭借开源的政策更是拉拢了很多终端厂商。摩托罗拉借助android系统重新复苏，成为2015年智能手机的领头羊。摩托罗拉的前车之鉴和诺基亚的败走麦城，使htc、索尼爱立信等厂商纷纷加入到android阵营，而这恰恰造成智能平台过于单一，同质化现象也开始暴露。

2、 价格大战再唱主角

目前，国产厂商更是大部分在千元android手机上下工夫，以图抢占低端市场，旗舰产品屈指可数，长此下去，必然会伤及竞争力，对品牌提升无益。随着同质化的趋势越来越明显，价格战在所难免。而一旦国际品牌将价位下调，国产手机在品牌方面的弱势必将暴露无遗。相信只要消费者走进手机卖场，进入眼帘的一定是无论外观还是功能上都很大程度上存在同质化的智能手机。

专家表示，智能手机的同质化问题，主要还是大方向的原因。系统平台选择单一，用户体验来源简单，产品设计粗制滥造，往往追求数量而忽略整体设计，续集产品频繁推出，造成消费者审美疲劳，过于追求硬件上创造第一，导致其他方面过于忽略，对于产品的开发两级分化严重，人群的划分界限太过明朗，闭门造车缺乏市场调查，工业设计创新能力低下，产品线过于单一，正是这些原因造成目前手机市场仅被几家公司占据，严重缺乏刺激因素。

3、 如何寻求个性化突围

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从外到内的千篇一律，智能手机已很难再吊起消费者的胃口。当消费者逐渐回归理性的时候，终端厂商所面临的考验将变得严峻，为手机提供寻求个性化设计也将迫在眉睫。

（三）、 主要竞争对手

目前小米的竞争对手主要有iphone、htc、三星、摩托罗拉、lg手机等。其中iphone手机的价格一直居高不下，面向的主要是高端市场，故而在相同价位的竞争对手主要是后四位厂家。接下来我们来看他们的参数与价格对比。

从图中可以看出，参数相近的手机与小米相比价格上不占据优势，而价格相近的产品在配置上又比不上小米。所以说小米在智能手机市场还是具有很大的竞争优势的。

（四）、 外部环境分析

1、 政治法律环境分析

国家政治环境直接影响着企业的经营状况。对于企业来说，很难预测国家政治环境的变化趋势。根据清远目前的政治环境状况，政局相对稳定。人民安居乐业，收入基本稳定，同时呈上升趋势。这样非常有益于（小米手机）企业营销营造良好的环境。

法律法规的作用是双重的。一方面，对企业行为有着种种的限制；另一方面，也保护着企业的合理竞争与正当权利。

（小米手机）企业要了解和遵守国家

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颁布的各项法规、法令和条例。才能保证（小米手机）企业经营的合法性。以此依法进行有效的营销活动。

2、 经济环境

经济环境是影响企业营销活动的主要环境因素，其中收入因素对企业营销活动影响较大。国民生产总值的提高，人均可支配收入增加，有利于（小米手机）企业营销市场的开发。

3、 社会文化环境

社会文化环境是影响人们欲望和行为的最重要的因素, 社会文化也在不同的层面上以不同的方式影响营销活动。

小米所针对的目标客户，在于手机发烧友，这一特定的目标群体，通常具有较高的文化水平，并且小米独特的企业文化，也将引发国内手机市场的文化革新。

4、 自然物质环境

优点：合理利用资源来减低生产成本。

劣势：对于配件的组装，无法集中在一个较小的区域集中生产完成，导致配件会因突然坏境的变化影响产品生产的延误。

5、 人口环境

中国人口基数打，购买能力较高。

青年追逐潮流者多。

6、 科技发展对小米手机的影响

优势：随着科技的进步，液晶电容和电阻屏屏幕制造技术逐渐成熟，带来了可视角度和显示像素的视觉体验极佳的手机屏幕，安卓系统的完美操作性给大屏幕的触摸屏，游戏的开发带来了极大的支持，方便；催生了数十万的应用，给消费者带来了很多乐趣与方便。cpu技术的快速增长，提高手机的处理能力和流畅性。

劣势：电池的技术在近年来迟迟未能大幅突破，给数码产品的发展起到主要的阻碍。

（五）、 内部环境分析

1、 优势

（1）价格因素：lg993、摩托g14，三星i9100，摩托mb860等3000多价格比，小米的优势更明显。

1.5g双核，采用石墨散热，有效解决高性能双核处理器产生的发热问题，用户在使用过程中几乎不会感受到手机发烫的困扰，这个是小米技术上的革新。

（3）电池大：小米1930am的电池和摩托mb860是一样的，虽然电池越大危险也越大，但是还是好过电池小，htc手机被人唾弃的就是因为电池太小。

（4）信号好：手机最主要的功能就是打电话，否则消费者就去买itouch、iphone了，摩托罗拉手机在有些方面也许不如htc和三星，但是通话质量是最好的。手机最主要还是通话的，采用巧妙的天线设计和超大的天线系统，通话、wifi以及gps信号效果显著。而且小米手机支持美国gps和俄罗斯glonass卫星定位系统，支持gsm和wcdma等7个频段。

（5）拍照像素好：手机除了上网，短信和通话外，用的最多的估计现在就是拍照了，手机拍照永远比不上用数码相机拍，但是一般都不会携带照相机出去，临时想拍个照片拿出手机来拍，小米800万像素摄像头，f2.4大光圈，数字防抖。

2、 劣势

（1）前置摄像头：也许很多消费者还停留在安卓2.2的时代，觉的前置摄像头除了自-拍没什么用，但是小米已经用上了2.3系统。qq、谷歌等软件目前都更新了可视系统，再过一段时间，可视通话就会是一种流行。

几年手机也许将停留在4.5-5.0之间，所以4.0还不是极限，720视频摄录也是有点问题。

（3）外壳：小米手机的外壳只是一般，是塑料的，iphone4卖的好，是因为那层玻璃的外壳漂亮，摩托的三防是因为概念好，虽然机器配置很一般，目前也是大卖。

二、 营销策略

（一）、 目标和预期效果

打造顶级智能手机，占领国内中端手机市场，并逐步走向全球。

（二）、 市场定位

小米手机只在小米网(http://)上零售，而且小米手机的界面，miui首次使用了互联网来开发手机os的模式，50万发烧友（或称为刷机友）直接参与了手机的开发改进，而小米手机本身比较大众化的外观以及强悍的配置也暗示了其目标市场：爱刷机的手机用户、追求高性价比的潮流玩家将是小米手机主要面对的群体。

（三）、 营销组合描述

从产品端（product）来看：定位于发烧友手机，高配和软硬一体，产品研发采用“发烧”用户参与模式。

手机硬件均由一流供应商（三星、夏普等）提供。生产组装由极具实力的代工厂（英华达、富-士-康）代工。手机采用由android原生系统深度开发的miui系统，针对中国用户使用习惯，原创特色的全套ui体系，系统研发小组根据测试用户的反馈意见，每周五持续改进更新系统。

从价格端（price）来看：1999元的零售价，对于想要购买高配智能手机的中低端的消费者来说，是极具诱惑力的。相比于苹果的iphone，1999元的价位，也使得小米更加亲民。

从渠道端（place）来看：全线的网络销售，节约成本，具有时尚感。也更加突出了小米移动互联网公司的实质。和凡客的如风达物流公司合作，增加了手机配送的安全性、及时性。

从促销端（promotion）来看：先是网络限量订购，再到线上公开发售（实质上的第二次订购），这样的饥渴营销吊足了消费者的胃口。

三、 提出建议

根据以上分析我提出小米产品发展的建议：小米手机在保持现有消费群体的基础上，加快新机型的研发，扩大销售人群，并与科技产业公司或者高校开展合作项目，研发新产品、创造系技术，自主开发新的、更为先进的操作系统。同时，在外部宣传上下大力气，尽快树立品牌形象，尽快建立良好的大众口碑，使人们认可小米，接受小米。

一、活动目的：

为了答谢新老顾客，音乐手科摩机在丹东骞马开办“科摩时尚好手机，春季送礼更实用” 促销活动，借此机会提升经销商、业务员和导购员对科摩品牌的信心和激情，并通过促销员和零售终端形象的彻底改变，全速提升科摩品牌形象，最大限度地刺激消费者参与活动的热情，实现销量、利润和企业形象的同步增长。

二、活动时间：

2011年04月10日（时间应定在当地赶集日）

三、活动主题：

科摩时尚好手机，春季送礼更实用

四、活动简介：

购机满600元以上送品牌衬衣一套

购机在500元以下送精美手表一块

五、促销口号：

游街口号：买手机，到哪里？

关彦通讯，等着你。

科摩时尚好手机，春季送礼更实用。

游车口号：亲爱的顾客朋友们你们好，关彦通讯联合科摩厂家为回馈广大用户，特举行家电下乡活动，活动期间只要您购买科摩手机一部，同时还有精美礼品赠送。

六、活动地点：

关彦通讯

七、经费预算：

经费大约在1200元左右，其中包括不可循环利用的物料和店员奖励费用等（物料奖品等预算在后面表格内）。

八、销售任务及目标：

九、活动流程

（一）前期准备：

括当地的主要消费人群、比较重视的品牌、比较关注手机的外观还是功能还是价位等同

时还要了解周围地区近期内是否搞过类似活动，被调查店本月是否搞过活动，什么活动，

本月店总多少，我家产品占多少，平常店内主推产品等，还有当地是否有工地或厂子，

哪天发工资，或者什么节日，赶集习俗等。然后根据调研结果进行策划方案和活动前对

店员的培训。在选点的同时一定要与经销商谈好活动的程度，尽量争取到包场和礼品承

担，整个活动费用的承担等。

2.前期宣传：第一，至少提前一周在地方电视台打电视广告宣传（因情况而定）

第二，提前三天进行游车并发放宣传单页，要求到各村各点（要对游车进行装饰，并且放上扩音器对活动内容的讲解与宣传并在各村人员密集地发放传单，此项由业务和当地经销商共同完成）。 第三，如果当地有赶集习俗，要在活动日期的前一个集市日进行发放传单和游街宣传。

第四，活动前一天在店附近组织人员在密集地进行发放单页、宣传、讲解。

3.礼品准备：

豆油（5l） xx桶…………50元/桶

小袋洗衣粉 xx袋…………1元/袋

4.物料准备

（二）活动当日：

1.流程及人员安排

2.对店员及当地业务的要求：

游戏道具：1米*2米木板一个，气球若干，飞镖3个 游戏规则：

1． 活动当天所以人都可以免费参加游戏

2． 参加活动的人员站在3米以外的地方进行飞飞镖每人每次3只飞镖 奖品：

十、活动总结

活动结束后要对活动进行总结，在活动中有什么优点、缺点，下次如何去做才能做的更好。

十一、后期跟进：

问当天的.销售情况（详见下面报表），和主要销售机型，畅销机型就用来做下次活动的主推机型（根据主要销售量和机型做出曲线图来分析），同时也有利于下次活动的举办和策划。也能清楚了解到这个市场的复活程度，以便下次我们激活力度的掌握。

附：活动后期跟进销量报表

推广组： 湛丽君

一、市场现状分析

由于卖场位于乡镇，且区域人口以外来人口为主，消费能力较差。那么不妨将这次促销活动产品主要定位在手机上。原因有二：1、方正品牌电脑由于价格的因素，对外来人口来说属于大件数码产品，考虑购置的人很可能只有少部分人，即使有促销，销售量也不一定高。2、现在很多手机都有mp3的功能，目标消费人群的消费能力较差，那么很多人就不会为了听音乐或看视频，再另外购置mp3/mp4。由于顾客的品牌忠诚度不高，那么参加活动的手机着重以功能、价格为特点，而不需要考虑品牌手机。

此外，由于外来人口众多，那么贵店所在乡镇应该是属于工业企业集中区域，因此电脑耗材作为办公必备耗材，需求量应该不少。可以在电脑耗材这块上多做促销活动。

二、宣传推广

要搞促销，就要先做好宣传。一可以通过派发传单的方式来宣传，派发地可以选择超市、菜场、主要街道、工业企业园区附近等；二在主要交通要道、人流集中区域悬挂广告横幅，如“中秋国庆惊喜大促销”等；三是张贴海报，在人流集中区域张贴宣传海报。

三、促销活动细则

1、推出几款特价机。这些机型功能要比较齐全，比如拍照、上网、音乐等功能；价格要尽量实惠，最好在千元左右的机型中考虑。外观也要尽量时尚些。这些手机的目标人群是35岁以下较为年轻的人。

2、买手机送话费活动。推出几部指定手机送一定的话费。这些手机的基本功能要全，外观不求多时尚，也可以是贵店需要尽快出手的一些机型。这类手机的目标人群是35岁以上讲求实惠的人。

3、满就送。消费到一定金额可以送一定的产品，这些所送产品要实惠。

4、满额换购。消费到一定金额可以以低价格或低折扣换购一件数码产品，特别是电脑耗材一类。

5、在贵店如果购买一台电脑，可以赠送一张优惠卡。优惠卡的内容可以是：以后在店内购买其他电子产品打8折；终身免费**维修电脑（免工时费），当然**区域在该乡镇范围内；提供免费的打字、上网等内容培训。

6、延长数码产品的保修期。可在原先保修期的基础上增加一年或两年时间。主要目的是提高服务品质，留住客户。

7、在耗材方面，可以推出特价产品，或者买几送几这样的活动。

以上只是我想到的几点，如果您觉得感兴趣，可以再联系我，对方案加以有针对性的修改完善。祝生意兴隆！

各行社：

为增强我市农信系统与客户的粘合度，提升手机银行动户率，巩固农信社电子银行产品竞争优势，丰富客户服务的内涵，拟在全市范围内开展“农信手机银行，你交易，我送礼”营销宣传活动。现将活动方案发给你们，请各行社指定专人及时落实各项工作，确保活动如期进行、顺利开展，在全辖内范围内掀起手机银行营销活动的热潮。

附：“农信手机银行，你交易，我送礼”有奖营销宣传活动方案

“农信手机银行，你交易，我送礼”

有奖营销宣传活动方案（讨论稿）

一、活动主题

农信手机银行，你交易，我送礼

二、活动时间

201 年 月 日—201 年 月 日

三、活动对象

签约农信系统手机银行的客户

1

四、活动内容

活动期间，每个月使用手机银行办理交易3笔以上，就有机会获得农信社、农商银行送出的礼品(具体奖品以各行社对外宣传内容为准)。奖项由电脑系统产生，中奖信息通过公告、电话或短信通知客户。

五、活动目标：

（一）提高手机银行客户覆盖率，促进睡眠户激活。

（二）提高手机银行动户率，提升客户忠诚度。

六、宣传途径

1、短信

通过96335短信平台向辖内所有持卡客户发送活动信息，短信内容如下：xx农信系统客户在2015年8月—12月期间，每个月使用农信系统手机银行办理交易3笔以上，就有机会中奖，详询96335（福建农信）

中奖短信：您使用（某某联社）手机银行办理交易，获得由（某某联社）送出的价值(200元)左右的精美礼品，请持本人有效身份证件到（某某联社）营业部领取奖品。

2、福建农信网各行社子网站

3、客户端手机银行宣传平台：通过客户端手机银行登录提示的界面，发布宣传信息。

4、福建农信社农商银行微信服务平台

5、辖内各行社营业网点

2

各网点需在辖内网点led显示屏上发布活动信息，内容如下： （某某联社）客户在2015年8月—12月期间，每个月使用农信系统手机银行办理交易3笔以上，就有机会中奖，详询96335（福建农信）

七、活动预算

1、活动奖品由辖内各行社提供。

2、中奖的比例由各行社根据本社的客户存量自行决定。

奖品设置如下：

一等奖，价值200元左右的精美礼品一份

二等奖，价值100元左右的精美礼品一份

三等奖，价值50元左右的精美礼品一份

八、抽奖方式

每月后10日内，各行社成立由稽核监察部、财务管理部、业务发展部、电子银行部等相关部门组成的抽奖小组，从符合条件的客户中随机抽取中奖客户。抽奖过程在视频监控下进行。

九、兑奖方式

客户在接到中奖通知后，持本人签约手机及有效身份证件到（某某联社）指定的网点办理兑付。（各行社需事先指定兑奖营业网点）

十、其他事项

1、每月10日内在联社门户网站“重要公告”栏目、客户端手机银行、微信公众号等平台公布中奖名单。（同一客户不重复中奖）

2、通过客服热线或96335短信平台与中奖客户联系，通知获奖情

况及礼品配送方式。

3、客服热线无法联系到的客户，且客户在网站公布中奖名单后两周内未联系联社的，或者兑奖前客户撤销签约手机银行的，其获奖资格自动取消。

4、中奖客户需自行向当地税务机关申报、缴纳个人所得税。 本次活动由某某联社、农商银行负责解释，活动具体内容，详询96335.

国庆放长假，xx农信社手机银行不停歇！转账、消费、购物、缴费，汇款到全国各大银行－－手续费0元，帮您省时间！省精力！省费用！亲！你开通xx农村信用社的手机银行了么？首次开通当月交易3笔（含3笔）以上，赠送五元话费，还可参与千元精美奖品抽奖！这么好的福利，千万不要错过哦！

国庆节xx看电影攻略：到xx梦幻星际影城看电影没有会员卡怎么办？刷xx县农村信用社福万通卡（含借记卡和信用卡）立即享受六折优惠！可以帮你省钱哦！

亲！您中奖了么？xx农村信用社手机银行“您交易，我送礼”10月份抽奖结果公布啦！

2015年9月1日至2015年12月31日，签约xx县农村信用社手机银行的客户，每个月使用手机银行办理交易3笔以上，就有机会获得xx农村信用社送出的礼品，最高有千元奖元哦，亲！心动不如行动哈！用农村信用社手机银行汇款到全国各大银行，手续费0元，帮您省钱省时省精力！

xx县农村信用社

积极的人，像太阳，照到哪里哪里亮，消极的.人，像月亮，初一十五不一样。

电子银行集服务、营销、咨询、宣传、交易为一体，代表了现代社会，银行的发展方向，主要包括：网上银行、手机银行、电话银行、电视银行等。电子银行能够与现有的物理网点之间形成有效的互补，并将成为未来最主流的银行服务渠道。因此，在现阶段邮储银行加大对电子银行业务的宣传力度，可以有效的开拓市场，巩固老用户，增加新用户，并且能向用户传递邮储银行领先的产品理念、强大的产品功能和良好的产品用户体验，提升品牌的时尚感觉。本次方案将从营业网点宣传、线下活动、线上媒体宣传三方面对邮储银行石家庄市分行电子银行业务推广进行建议，希望能够为您带来帮助。

1、物料布置

电子led屏、营业厅内横幅、海报、x展架、柜面摆放宣传资料（例：邮政储蓄银行电子银行业务明白卡）

2、网点考核

将电子银行业务营销列为网点和员工的积分项目，通过正负激励对网点制定合理的考核标准，督促大堂经理与柜员相互联动，面向新老用户，热情推介电子银行业务。

3、员工培训

针对传统观念里电子银行宣传相对薄弱的县、镇营销网点，采用分县城集中培训的方式，为行内员工解决电子银行业务的营销障碍，针对管理层及大堂经理，采用统一培训的方式，解决推广方面的障碍。

4、员工竞赛及内部学习

除现有的“手机银行我开通 业务办理自由行”竞赛活动，可面向电子银行业务推行方面做的较优秀的员工征集经验文章进行全员推广，或挑选优秀员工代表对全员进行培训。从而带动全行人员推广的积极性。

5、重点营业网点推介

节假日期间，针对重点营业网点，专人面向客户进行电子银行业务推介及负责向客户演示。

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1、客户联谊会（茶话会）

活动概述：

针对邮储银行的中高端客户，例如企业主或财务经理等，以联谊会（茶话会）的形式进行邀请，活动氛围轻松，并配备茶歇，电子银行产品培训作为其中重要一环出现，主要讲解如何使用、使用安全、可能遇见问题的处理方式等，推进电子银行业务。

2、社区巡回推广活动

活动概述：

将省会社区进行筛选，针对其中的10个重点社区（例如重点网点周边）进行普及式的宣传，配合横幅、海报及演示物料，面向受众进行宣传。

3、将客户进行细分，针对不同人群，上门推介电子银行产品

活动概述：

采用拜访客户、电话推介、发送短信等形式，针对不同人群，主推不同的电子银行业务，例如，针对白领、公务员等推荐个人网上银行业务，面向企业推介代发工资，网上汇款等产品。

4、重点商业区“扫街”活动

活动概述：

针对市区、县城的重点商业区，面向各商户进行宣传，发放相关资料，并利用手机、电脑等设备进行演示。

5、面向用户开展竞赛活动

活动概述：

例如：11月1日-11月30日期间，网上银行用户及手机银行用户进行网上交易，可获得惊喜礼品。贡献奖：此期间，累计交易笔数排名前x位，获得超值大奖；幸运奖：此期间，凡进行网上交易的用户均可参与抽奖，抽中用户可获得幸运礼品一份。

6、促销活动

活动概述：

例如，11月1日-11月30日期间，使用个人网银交易，享受手续费折扣，或免费领取小礼品、抽奖等。

考虑电子银行业务在宣传上继要求广泛性，又要对重点中高端人群有所侧重，建议选择广播、短信、公交车led屏形式对邮政储蓄电子银行业务进行宣传。

1、广播

广播媒体优势：

从上图中可看出，广播媒体成本低，针对性强。

广播受众明显趋向高端：高学历化、高管化、高收入化

市级广播媒体推荐：fm88.2石家庄新闻广播（简介见附件）

投放费用：

以月度为单位计算，则投放30天，每天10次15秒硬广，月费用如下：

2、短信群发

1、针对现有邮储用户，通过短信群发的方式，推介电子银行业务，例如某期间内开通电子银行用户，享受某项手续费优惠等。

2、针对某行业群体，发送有针对性的业务推介短信。

3、公交车led屏

附件：

1、石家庄新闻广播简介

fm88.2石家庄新闻广播

早、中、晚、夜 有滋有味的新闻盛宴

广覆盖、高收听

省会广播媒体第一品牌，24小时播音，市场份额突破20%。南到邢台，东至衡水，北至保定，西至阳泉，收听覆盖人口达8000万人。

定位新、内容权威，亲和不失大气

影响具有决策力、影响力，引领社会发展潮流的主流人群，独有政府资源优势，深入解读时事新闻。

影响力大、公信力强

石家庄新闻广播，是市政府全力打造的形象广播，曾是石家庄解放60周年、北京奥运转播等大型活动唯一政府指定主办的广播媒体。

资源丰富、活动多，平台空间大

整合社会资源、媒体资源、政府资源，通过活动，积累了广泛的城市居民受众，大平台为品牌带来大收益。

2、公交车led屏简介

公交车led电子屏广告以公交车为载体，集户外、电子、移动、无线网络、平面于一体，是广大企业传播广告信息的有效手段，目前已成为户外广告的重要投放方式之一。

公交车led表现形式多样，广告制作零周期，内容醒目，有效视距远，广告内容可24小时无线发布，到达率高，且千人成本远低于电视、报纸、电台等媒体，高性价比是其他广告形式不能比拟的。

目前石家庄市公交车总数有3000多辆，营运线路184条，日均运客量160多万人次，年运送乘客实现5.86亿多人次，形成了庞大的广告信息传播网。

随着科技的发展和信息化社会的来临，电子银行已成为银行间产品创新和服务渠道发展的一个明显趋势，其以突破时空限制和成本低廉的独特优势受到越来越多客户的认可。作为依托于xx数据大集中系统，在xx卡等现有电子银行产品基础上由xx主导推出的又一全新业务，“xx”这一品牌业务通过计算机、互联网、电话和电子终端等为客户提供了集综合性、安全性、实时性于一体的自助金融服务。为顺利推动“xx家”品牌业务在我行的应用和推广，更好地为客户提供“安全、方便、快捷”的金融服务，根据“先易后难、锁定客户群、积极推广”的原则，特制定本营销方案如下：

一、营销目标

以扩大业务规模和提高综合效益为目的，以综合营销和专题营销为手段，建立多渠道协同发展，各层次广泛覆盖的营销模式，进一步增强“xx”品牌竞争力，树立我行电子银行业务系统功能强大、先进、运用领域广泛的品牌形象，促进我行电子银行业务快速、健康发展。

二、目标客户群

受电子产品的群体，如青年群体、大、中专院校、高等职校、中学等的在校师生、生产、流通企业客户商户，特别是本辖区的贷款企业客户、个体工商户、较频繁使用个人结算账户的客户、银行卡个人用户、对公账户财务人员及较常使用电脑及上网的人群等。

三、营销方式

（一）宣传

全市采取统一时点，立体宣传的方式进行业务宣传：

1、广告牌宣传。

各分行在本辖区树立统一版面的t型广告宣传牌；

2、网点宣传。

3、手册宣传。

4、媒体宣传。

全市统一宣传。在电视台节目中插播视频广告；二是在日报刊登期业务宣传广告，开辟我行电子银行业务宣传专版。

（二）现场营销

各分行开展现场营销活动，地点设在各大、中专学校、高等职校、各中学等，对于现场开卡、现场开户的客户，给予首年免年费、口令卡申领免费、ukey证书/动态令牌申领免费等优惠或赠送精美小礼品一份。

四、营销激励

为加快我行电子银行产品营销，抢占电子银行市场份额，改变我行电子银行业务起步较晚，市场占有率落后的局面，各分行除了要做好对外宣传推广活动，还必须通过发展内部员工为客户，发挥以点带面作用和建立绩效激励机制，采用奖励绩效方式，最大限度调动员工积极性和主动性的方式，做好内部营销激励。

（一）全体员工首先成为使用我行电子银行产品的客户，通过使用电子银行产品，熟悉产品的功能和使用方法，成为宣传“活招牌”，也使各营业网点成为咨询、宣传点。

（二）在现行绩效挂钩考核基础上增加电子银行业务考核内容，考核将参照经营指标考核的地区分类，对不同地区分别下达年内的电子银行业务指标，内容可包括：

1、电子银行业务新增签约量的考核（含柜台和自助渠道签约）；

2、电子银行业务交易量的考核。

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