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地产总经理工作职责 总经理工作职责篇一
客户服务经理是一种职称，一般各大企业公司都会设置这样一个职位，主要是监管客服的工作，以及客户直接反馈的对象。
1、负责协助部门经理组织部门员工按部门工作要求落实各项日常性的工作,保证公司服务工作的质量。
2、负责与服务有关的文件的受控发放和对有关文件的管理。
3、负责组织接待、处理业主的投诉,做好工作记录,了解事件的真实性,协调各部门、区域跟进处理,并将事件最终闭环,了解投诉者对事件处理的满意度。
4、负责组织部门员工对业主的意见、投诉、建议进行分类,归纳、统计,并将分析情况每周向公司作一次报告,每月将有关情况通报各部门、区域,落实改进措施。
5、组织各区域对客户的走访活动。负责组织全区性的社区文化活动及服务质量评议和顾客调查度测量。
6、负责对本部门各岗位的工作检查,负责组织部门内员工培训工作,每周一次案例实操培训工作。
7、负责对区内标识执行情况的监督检查。
8、负责检查部门电脑客户资料的准确性,保证电脑系统及权限登录系统的正常运作。
9、对质量策划活动的执行进行监督和检查,负责组织、协调、落实新区的现场收楼工作。
10、定期向业主/住户宣传有关物业管理的法规及标准,引导业主依法、合理地解决投诉问题。
11、进行数据统计的应用和推广,组织制定预防和纠正措施的检查监督情况。
12、完成部门交付的其他工作。
地产总经理工作职责 总经理工作职责篇二
设岗目的根据公司的总体战略目标，组织制定公司的战略发展规划，经营模式、业务流程和工作流程，贯彻执行公司的信息、财务、行政、人力资源和市场管理制度，对下属业绩进行考核评估，保证公司的正常运作。
工作职责
协调公司内外的关系，为公司赢得良好的运作环境；组织处理公司层面的重大突发事件，保证公司的正常运作。
【总经理助理】
职位等级11—15
职位代码gm003
设岗目的根据公司发展状况，协助总经理制定公司发展战略，负责总经理的文件、档案管理工作，协助总经理起草相关文件，认真贯彻落实总经理的工作指示，负责做好公司保密工作。
工作职责
根据总经理的工作安排，负责总经理的文件、档案管理工作；
陪同参与相关商务活动、谈判工作；
负责做好公司保密工作，凡涉及公司及领导工作中的各类秘密信息和资料不传播。
【事业部经理】
职位等级13—19
职位代码gm002
设岗目的
根据公司的相关理念，协助贯彻执行公司的信息、财务、行政、人力资源和市场管理制度，按照公司的运营模式，监督下属部门完成运营目标，针对总经理部属的工作，协助进行监督检查，培训新的员工，为公司发展扩充力量。
工作职责
开展公司的管理状况分析，针对重点，提出改善管理的方案。
【人力资源总监】
职位代码hr002
职位等级13—19
设岗目的根据公司的计划，规划公司长远的.人力资源战略，为公司长期发展做好人才储备。
工作职责
根据公司的发展需要，参与公司重大决策，结合实际情况，就人力资源方面提出意见和建议，确保人力资源战略为公司整体发展战略提供支持根据各部门工作性质和员工个人实际工作情况，协调和指导本部门和各用人部门人才招聘。
【战略发展总监】
职位代码bd002
职位等级13—19
直属上级战略发展副总经理
设岗目的根据总经理制定的战略规划，组织实施业务发展计划，负责监督、指导研究开发新业务。
工作职责
根据市场需求，指导新业务的发展，确保公司新业务按预期目标顺利发展；
调配业务发展所需要的资源和技术支持，实现预期目标。
【策略总监】
职位代码sd002
职位等级13—19
直属上级策略副总经理
设岗目的根据策略副总经理制定的项目战略规划，组织实施业务发展计划，负责监督、指导研究开发新项目。
工作职责
根据市场需求，指导新项目的发展，确保公司新项目按预期目标顺利发展；
调配项目发展所需要的资源和技术支持，实现预期目标。
【客户业务副总经理】
职位代码ms101
职位等级15—25
直属上级总经理
设岗目的根据组织的整体发展战略，有针对性的制定组织客户业务发展及拓展策略，中长期市场发展战略，预测市场发展趋势，保证组织的可持续性发展。
工作职责
根据组织所涉及的业务领域，提前预测市场发展趋势，从客户业务的角度的发展提出建议，协助组织制定长期目标。
【客户业务总监】
职位代码ms102
职位等级13—19
直属上级客户业务副总经理
设岗目的根据公司上层管理人员的决策及整体客户业务战略，制定具体的客户业务计划，全面负责部门工作的监控与管理，协助客户业务副总经理制定整体战略规划，监督指导下属员工的相应工作，保障部门工作的质量和效率。
工作职责
根据公司的战略决策，帮助团队建立和维护相应行业的媒介关系，指导、监控业务执行成本和财务运作流程。
【客户业务经理】
职位代码ms103
职位等级11—15
直属上级客户业务总监
设岗目的根据公司决策及整体客户业务实施战略，拟定业务执行方案，制定执行计划和预算方案，全面负责客户的建设和维护工作，整体规划统筹下属各项具体工作，保障部门工作的顺利进行。
工作职责
根据公司制定的部门发展战略，组织相关人员进行培训，并随时进行知识更新。
【客户业务主管】
职位代码ms104
职位等级8—11
直属上级客户业务经理
设岗目的根据部门工作安排，组织并参与实施部门业务计划，对部门的人员进行培训，监督下属的工作，并给予指导。
工作职责
协助上级做好客户的开发维护工作，并协助拟定客户业务方案；
监督客户业务专员的工作，并给予一定的指导。
【客户业务专员】
职位代码ms105
职位等级5—8
直属上级客户业务经理
设岗目的根据上级指派的任务，执行部门工作计划，与客户沟通，开发和维护客户群，支持公关活动的组织和策划工作。
工作职责
协助上级建立和维护融洽的媒介关系；
和客户沟通，进行长期和项目性的新客户的拓展与提案。
【客户业务助理】
职位代码ms106
职位等级3—5
直属上级客户业务经理共5页，当前第3页12345
设岗目的辅助本部门的各项工作。
工作职责
按照部门的相关要求，辅助客户业务部的各项工作；
完成本部门中的事务性工作。
【媒介副总经理】
职位代码mr001
职位等级15—25
直属上级总经理
设岗目的配合总经理制定的整体发展规划，制定公司的媒介发展规划，确保公司的顺畅发展。
工作职责
根据市场的实际情况，组织制定媒介发展发展的战略，确保媒介发展工作目标的达成，帮助公司更好的发展。
【媒介总监】
职位代码mr002
职位等级13—19
直属上级媒介副总经理
设岗目的根据市场的具体情况，负责媒介部门的业务策划、推广、实施与管理工作，审核媒介工作计划，与媒体、伙伴公司间交流。
工作职责
负责媒介部门的业务策划、推广、实施与管理工作；
审核媒介工作计划；
分析总结各种媒介的特征；
与媒体、伙伴公司间交流。
【媒介经理】
职位代码mr003
职位等级11—15
直属上级媒介总监
设岗目的根据市场的具体情况，分析公司媒介特征，合理定位、发展与延伸公司业务，制定合理的媒介目标，合理设定媒介的目标阶层。
工作职责
分析公司媒介特征，合理定位、发展与延伸公司业务；
根据营销目标，制定合理的媒介目标；
合理设定媒介的目标阶层。
【媒介主管】
职位代码mr004
职位等级8—11
直属上级媒介经理
设岗目的根据媒介策略、客户需求、媒介预算等制定媒介计划，开发新的媒介，并且了解媒介价格。
工作职责
根据媒介策略、客户需求、媒介预算等制定媒介计划；
根据客户需求及产品特点开发新的媒介；
根据市场需求的特征开发新媒介，并且了解媒介价格。
【媒介专员】
职位代码mr005
职位等级5—8
直属上级媒介经理
设岗目的收集相关媒介调查报告，统计媒介效果。
【媒介助理】
职位代码mr006
职位等级3—5
直属上级媒介经理
设岗目的协助媒体管理专员统计媒介效果。
工作职责协助媒介专员统计媒介效果。
【市场活动副总经理】
职位代码mk031
职位等级15—25
直属上级总经理
设岗目的配合总经理制定的整体发展规划，制定公司的市场活动规划，监督、审核市场活动工作，确保公司的顺畅发展。
工作职责
根据市场的具体情况，组织制定市场活动发展的战略，使公司更好的发展。
【市场活动总监】
职位代码mk032
职位等级13—19
直属上级市场活动副总经理
设岗目的根据部门的具体安排，领导市场活动，制定市场活动战略以提高市场占有率和利润，组织和控制市场活动和销售策略的实施，建立渠道和进行主要的渠道建设谈判。
工作职责
领导市场活动，制定市场活动战略以提高市场占有率和利润；
组织和控制市场活动和销售策略的实施；
领导市场部，指导定位，市场渗透、品牌宣传和定价策略。
【市场活动经理】
职位代码mk033
职位等级11—15
直属上级市场活动总监
设岗目的根据部门的具体安排，制定并实施市场活动计划，研究、制定价格政策，推荐销售渠道，达到业务目标。
工作职责
制定并实施市场活动计划，研究、制定价格政策，推荐销售渠道；
负责宣传，和其他业务伙伴合作，达到业务目标；
管理广告、宣传、展示等以实现市场活动计划。
【市场活动主管】
职位代码mk034
职位等级8—11
直属上级市场活动经理
设岗目的根据部门的具体安排，设计、安排并执行市场规划，工作涉及促销、销售渠道和定价等负责有关管理的监控管理工作，推动各区域市场目标的达成。
工作职责
设计、安排并执行市场规划，工作涉及促销、销售渠道和定价等；
大型活动的策划，执行，跟踪及评估；
负责有关管理的监控管理工作，推动各区域市场目标的达成。
【市场活动专员】
职位代码mk035
职位等级5—8
直属上级市场活动经理
设岗目的根据部门的具体安排，执行市场活动计划，维护市场活动数据库，进行市场分析；支持市场活动。
工作职责
执行市场活动计划，如销售渠道、定价、研讨会等；
维护市场活动数据库，进行市场分析；支持市场活动。
【市场活动助理】
职位代码mk036
职位等级3—5
直属上级市场活动经理
设岗目的根据部门的具体安排，协助市场活动专员执行市场活动计划，维护市场活动数据库进行市场分析；支持市场活动。
工作职责
协助市场活动专员执行市场活动计划，如销售渠道、定价、研讨会等；
协助市场活动专员维护市场活动数据库，进行市场分析；支持市场活动。
地产总经理工作职责 总经理工作职责篇三
一、组织实施董事会的决议,决定全面主持公司日常的生产经营、企业管理及各项行政工作。
二、拟定公司中长期发展规划、重大投资项目及年度生产经营计划,报经董事会批准,职工代表大会讨论通过后执行。
三、拟定公司年度财务预决算方案,报经董事会批准,向职工代表大会报告。
四、拟定公司内部经营生产管理机构的设置和合并撤消方案,报经董事会批准后组织实施。
五、拟定年度员工工资和奖惩方案,年度人力资源配置计划,经职工代表大会讨论通过后组织实施。
六、拟定公司的基本管理制度,经制度职责大全总裁批准后组织实施。
七、制定公司具体的规章制度并组织实施。
九、提请董事会聘任(解聘)属下合资企业经理。
十、决定公司各职能部门经理(制度职责大全经理)和项目经理(制度职责大全项目经理)的聘任(解聘)。
十一、决定员工的聘用与辞退。
十二、审批公司日常经营管理中的各项费用支出。
十三、根据董事会确定的公司投资计划,实施董事会决定的投资项目。
十四、代表公司签署日常生产经营合同和协议,签发日常行政、业务等文件。
十五、向董事会报告工作,对董事会决议有要求复议的权利。
十六、行使公司章程和董事会授予的其他职权。
地产总经理工作职责 总经理工作职责篇四
2、建立公司的计划运营管理体系，完善计划运营管理制度、流程；
3、根据公司战略规划和年度经营目标，组织编制年度经营计划书；
4、组织相关业务部门编制项目总控等专项计划；
6、总经理日常行程的协调、安排；
7、协助起草总经理日常公文、报告等相关文书资料。
地产总经理工作职责 总经理工作职责篇五
2、全权把控分公司营销团队业务进展，并提供专业的辅导与训练;
5、全权负责分公司整体团队建设，并逐年提升分公司各团队成员的综合素质和专业水平。
负责组织编制本公司总体经营规划，制定业务发展策略，并安排组织实施;
8、理财业务渠道建设与维护，提升市场占有率，完成分公司目标和计划;