日常管理规章制度(精选16篇)

时间:2023-12-23 14:15:12 作者:雅蕊 工作计划

规章制度的宣传和培训工作同样重要,要确保每个成员都清楚了解规章制度的内容和要求。以下是一些国内外知名机构的规章制度案例,对各行各业的管理者都有一定的借鉴意义。

办公室日常管理规章制度

岗位工作的压力不是来自他人的压力,而是使此岗位上的工作人员发自内心自觉自愿的产生,从而转变为主动工作的动力,怎样写岗位职责?下面小编给大家带来,管理办法,仅供参考,希望大家喜欢!

一.纪律。

7、不准在办公室内下棋,玩纸牌及其他消遣活动,不准玩电脑游戏,所有电脑游戏程序应一律删除,公司允许必要的工作聊天软件存在,但需以工作为准。凡公司各电脑信息,员工要负责保密,公司可以全权处理。

8、总机接听电话时应使用甜美标准的普通话讲[您好,____公司,请问您找哪位]。

10、办公室人员外出,必须在人事处办理外出事项登记。

二.卫生。

2、个人的办公区域内由自己每日负责打扫整理,平时办公桌面保持整洁,不得堆放与办公用品无关的东西,总经理办公区域有秘书和助手轮流打扫。

3、办公区域内严禁吸烟,更不得吸游烟,如需吸烟者均到楼梯过道处吸烟。

4、公司内不可以随地吐痰,垃圾,纸屑等应丢入废纸搂内,不得随意抛弃。

三.安全。

2、每天上班由办公室专人负责提前十五分钟开门,下班前必须由专人负责关闭,并临行前检查公司内所有门窗,设备是否关好,并坚持做到人走灯灭。

4、每日最后离开办公室的人员必须严格检查公司全部门窗,确定安全后方可离开。

5、公司所有员工应加强安全防范意识,坚决维护公司利益。

上述规定从颁布之日起正式执行,由综合办人员负责检查监督,对违反规定者给予10—50元的经济处罚,情节严重者予以辞退。

罚则:

1,在办公室抽烟一次罚款5元。第二次10元。

2,个人卫生凌乱者,经经理点名批评后,记过一次,第二次罚款1元。

第五章爱护财产。

第二十六条每位员工应爱护公司的财产,如有损坏,照价维修或赔偿。公司发放的办公用品,员工须妥善保管,如有遗失,自行负责。

第二十七条复印机、打印机和传真机的管理与清洁及一般的维护由行政部负责。

第二十八条电脑的日常维护由使用人负责,如遇故障影响正常使用的情况,将由信息部派专业人员对电脑进行维修,不得擅自处理。

第二十九条公司所购的书籍资料等,由行政部指定的专人进行登记、编号,并加盖章。若要借阅须事先在行政部办理借阅手续,借阅最长期限为两周,超出期限须办理续借手续。

第三十条发现设备、设施有问题时,及时通知行政部,由行政部向维修单位说明情况,并协调好维修时间,然后根据设备、设施的损害情况做相应处理。

第三十一条为了维护公司正常的工作秩序,保证公司公共设备和设施正常运转,提高维修的时效性,每位员工都赋有在第一时间内将发现的公共设备、设施受损情况及时向行政部报告的责任。

第六章罚则。

第三十二条本制度的检查、监督部门由公司行政部执行;。

第三十四条根据人事规定,各种处罚项目除按上述规定处罚外,均计入当月绩效考核评分项目。

第三章员工日常工作行为规范。

第五条办公大厅、各独立办公室应保持安静,禁止高声喧哗、打闹、打游戏、网络聊天、下载电影、游戏及做与工作无关之事。

第六条工作时间对待领导、同事、来访者等应热情、有礼貌。保持良好的工作情绪,禁止将私人情绪带入工作当中。

第七条员工不得携带违禁品、危险品、管制刀具等进入办公场所。

第八条个人外套、大衣应尽量悬挂于更衣柜内,请勿摆置于椅子后方。

第九条工作中不得擅自翻阅他人的文件、资料、报告等材料。

第十条工作时间内禁止在办公区域内食用有气味的食品及零食。

第十一条办公桌上应素雅、整齐、清洁,各类文件存放应注意保密,不得随意摆放,资料堆砌高度须低于办公桌隔板立面高度。

第十二条桌面和室内办公设备摆放整齐,保持外表干净。

第十三条室内文件柜文件摆放科学有序,外观整洁。

第十四条办公室墙面除了张贴必要的文件或图表外,应保证墙面清洁。

第十五条办公座椅不能随意摆放,离座后要将座椅在桌前摆正。

第十六条保证所属办公区域的设备设施完好,做到人走关停所有设备电源。

第十七条要节约用电,下班后及时关闭计算机;开启空调时按国家相关要求调整温度,人员长时间离开办公室时应关闭空调。

第十八条会议桌、沙发、茶几上不允许存放杂志和报纸;办公室内不允许长期存放与工作无关的私人物品。

第十九条未经行政部同意,禁止私自调换工作位置或挪动工作台、文件柜等办公家具、办公设备。

第二十条工作中同事之间应本着以公司利益为重,团结合作、快捷高效为原则,应及时解决可能存在的矛盾和问题。

第二十一条公司的电脑、传真机、复印机原则上不能用于私人用途,若有特殊原因,须事先提出申请,经批准后方可使用。

第四章办公现场管理规范。

第二十二条工作时间内,非工作需要无关人员不得无故在前台逗留。

第二十三条公共卫生由公司请专人打扫,每位员工应自觉维护干净、整洁的办公环境。

第二十四条员工应自觉维护办公场所清洁卫生,禁止在办公区域内、公司平台及卫生间内吸烟,严禁堆放杂物、随意丢弃废弃物,严禁随地吐痰、倾倒污水和茶渣,保持地面、门窗、办公家具、办公设备等清洁整齐。

第二十五条在使用传真机或复印机后,所产生的错误报告或废纸等,须及时处理,重要文件应予以粉碎,非重要文件应回收再利用。传真后的稿件,应立即拿走,禁止堆放在传真机或复印机上。

第一章总则。

办公场所是员工从事经营管理的劳动场所,公司努力创造一个安全、舒适、健康的办公环境,员工应自觉维护良好的办公环境。

第二章员工行为规范。

第一条职业道德。

忠诚、正派、守纪、勤勉、尽职、敬业。

第二条形象规范。

(一)着装、举止。

1.着装:整洁、大方、得体。

1)员工衣着应当合乎企业形象及部门形象,原则上员工穿着及修饰应稳重大方、整齐清爽、干净利落,服装正规、整洁、完好、协调、悦目。

2)着装最好上下相配、平整,符合时节。

3)女员工可化淡妆,工作时间不能当众化妆,勿戴过多饰品;领口过低、裙、裤过短的服装禁止穿着。

4)鞋、袜保持干净、卫生,在工作场所不赤脚、不穿拖鞋。

2.举止:文雅、礼貌、精神。

1)遵守考勤制度,准时上班、下班,不迟到、早退。病假、事假需及时申请或通知本部门负责人,填报请假单。

2)上班时间保持良好的精神状态,精力充沛,精神饱满,乐观进取。

3)对待上司要尊重,对待同事要热情,处理工作保持头脑冷静,提倡微笑待人,微笑服务。

4)开诚布公,坦诚待人,平等尊重,团结协作,不将个人喜好带进工作中,不拉帮结派、党同伐异。

5)热情接待每一位客人,不以貌取人,不盛气凌人,与客人约见要准时,如另有客人来访需等待时,应主动端茶道歉。

6)保持良好坐姿、行姿,切勿高声呼叫他人。

7)出入会议室或上司办公室,主动敲门示意,进入房间随手关门。

第三条语言规范。

1.会话:亲切、诚恳、谦虚。

1)语音清晰、语气诚恳、语速适中、语调平和、语意明确言简。

2)与他人交谈,要专心致志,面带微笑,不能心不在焉,反应冷漠。

3)严禁说脏话、忌语,使用文明用语。

4)同事之间沟通问题时,应本着“换位思考、解决问题”的原则,语言应礼貌,委婉。

5)见到领导时应主动打招呼,向上级汇报工作时应简洁、明确。

第四条社交活动。

1.待客:热情大方的对待来客。客人到时应起立迎接,安排入座,双手递水;告辞时,应道别。

2.作客:准时赴约,作客时间不宜太长,告别时应向主人表示谢意。

3.参加社交活动,应注意维护企业形象;男员工要修面,头发梳理整齐,衣服整洁大方,保持仪态大方得体;女员工应适当化妆,衣着色彩协调,大方得体,入时美观。

为便加强思想、学习、训练的交流、监控和管理,根据国防生的生活特点规律,办公室实行每周五天半工作制度,并将休息时间调整到周一、周二、其中,周一下午休息半天,周二休息全天,周六、周日不休息。按照学校的作息时间安排,每日实行7小时工作制度。上午8:00上班、12:00下班;下午2:30上班、5:30下班。

二、岗位职责制度。

(一)、主任职责。

4、对所属人员思想、行为和车辆使用的管控,防止失控和出现不安全因素;关心所属人员个人、家庭生活,帮助解决实际问题。

(二)、副主任职责。

在主任的领导下,协助主任抓好各项工作落实。主任不在位时,自动履行主任职责。

(三)、参谋职责。

3、早操和周六军事技能、体能训练的计划安排、检查指导和落实;。

4、协助做好军事理论课教学。

(四)、干事职责。

5、国防生网站的制作、维护,发挥网络宣传在国防生招生选拔和思想政治教育中的作用。

(五)、助理员职责。

1、国防奖学金的请领、发放和违约金的追缴、管理;。

2、国防生登记表发放、填写、回收;国防生档案材料的整理、交接以及国防生管理数据库的充实完善。

4、报刊、杂志、影像制品的征订、发放、保管;文电的收发、登记、保管;。

5、来人来客的接待安排以及车辆的调派、保养;。

(六)、教员职责。

1、国防生军政理论教学工作的统筹和质量监控;。

3、根据统一安排,承担部分军政课程的教学任务;。

4、协助做好军事技能、体能训练的落实。

三、分片负责制度。

根据两所高校学生分布情况,将日常管理、教育、训练工作划分成三个片区:厦大老校区、厦大漳州校区、集美大学片区。每个片区设负责人1名,在办公室主任的统一领导下,按照年度工作安排,负责该片区国防生思想跟踪、日常管理、学习管控、军事训练等各项工作的落实。

四、跟训督学促管制度。

4、晚自习检查。晚自习时间,原则上由各模拟连排按专业统一带到公教或图书馆,片区干部进行抽查。

5、就寝检查。每晚11:30统一组织就寝,就寝后值班干部要逐个宿舍检查人员在位情况、电脑使用情况,督促按时就寝。人员不在位要及时查找,禁止在熄灯后继续使用电脑,禁止大一学生购买电脑。

6、卫生检查。每周至少组织一次内务卫生、个人卫生检查。每月组织一次内务卫生流动红旗评比,按每个连队两个宿舍的数量,评选出优秀宿舍。

五、会议制度。

5、周工作会议。每周三组织一次工作例会,主要汇报上周早操、周末训练、到课、晚自习、就寝、卫生检查情况,部署安排本周工作。

六、谈心制度。

办公室主任、副主任每年至少与所属办公室人员谈心一次;每个片区干部每学期至少要与分管的国防生逐个谈心一次。在增加情感交流的同时,全方了解国防生的家庭、个人学习、生活及思想情况,尽最大努力帮助解决实际困难和问题。

七、工作评比制度。

办公室每半年组织对每个人的表现情况进行一次综合评定,并作为省军区优秀机关干部评选和提升使用的依据。主要根据以下几种情况进行评定:

八、学习制度。

每周三下午安排政治、业务学习。主要学习党的创新理论、时事政治、依托培养工作政策规定、上级传真、电报、电话通知精神,交流工作体会,研究新情况新问题。

九、组织生活制度。

每隔一星期各组织一次办公室党小组生活会、模拟连党团支部活动。其中办公室党小组生活会安排在星期一上午,模拟连党团支部活动安排在周六或周日,分别由党小组长和片区负责人组织。主要汇报自己思想、学习、工作、生活情况,开展批评和自我批评。

十、登记统计制度。

公室建立:

1、大事记;2、各种会议纪录本;3、值班记录本;4、用稿情况登记本;5、收、发文登记本。

片区建立:

1、工作日志;2、各种检查登记本。

个人建立:

1、谈心纪录本;2、学习纪录本。

美发店日常管理规章制度

第二十二条休息日的变更。

公司根据业务上的情况,可以变更前条第一款规定的员工的休息日。

第二十三条带薪年休假。

公司给予员工每年15日的带薪年休假。新派遣的员工当年度派遣期间不足一年的,每满一个月,公司给予一日带薪年休假。

带薪年休假可以一次性享受,也可以分数次享受。分数次享受,每次不得低于半日。

当年度未享受的带薪年休假日数可以累积至下一年度。但是,当年度的带薪年休假日数与历年累积的未享受的带薪年休假日数的合计,最多不能超过30日,超过部分在当年度不得再享受,也不得累积至下一年度。同时,公司不给予任何经济补偿(因从事特殊工作客观上无法享受全部带薪年休假的,不受此限制)。

第二十四条带薪产假。

已达法定结婚年龄并且已婚的女员工所享受的带薪产假等的具体待遇和条件等以国家和上海市的规定为准。

享受带薪产假的员工,应当向公司递交合法的医疗机构出具的相关证明。

第二十五条特别带薪休假。

有下列情形之一的,员工可以享受特别带薪休假。

1、本人结婚休假:男子未满二十五周岁、女子未满二十三周岁的场合,三日。

男子二十五周岁以上,女子二十三周岁以上的场合,十日。

2、子女结婚休假:一日。

3、配偶生育休假:三日。

4、父母(包括养父母、岳父母)、配偶、子女死亡时的休假:三日。

5、祖父母(外祖父母)死亡时的休假:二日。

6、兄弟姐妹死亡时的休假:一日。

7、法律规定的其他场合:以法律规定的时间为准。

前款规定的特别带薪休假以一次性享受为限,不得分开享受。

第二十六条各种带薪休假的手续。

依照第二十三条规定享受带薪年休假的,如果一次性享受的,必须提前个工作日向公司提出申请;如果分开享受并且一次超过二日的,则必须提前个工作日向公司提出申请。不管一次性享受还是分开享受,均必须征得公司的同意。

依照第二十四条规定享受带薪产假等的,必须提前个月通知公司。

依照第二十五条规定享受特别带薪休假的,必须最迟提前一天由本人提出申请,并征得公司的同意。但是,公司认为具有正当理由的,可以事后补办手续。

第二十七条擅自享受休假的处理。

员工无正当理由未经公司同意而擅自享受第二十三条、第二十五条规定的休假的,视为旷工。

第二十八条病假。

员工因病或者非因工负伤而无法出勤的,视为病假。

员工因病或者非因工负伤而无法出勤的,应当最迟在知道无法出勤后24小时内通知公司,并且最迟在休假结束后三个工作日内向公司申请病假。

员工向公司申请病假时,应当向公司递交以下材料:

1、医疗机构出具的病假证明。

2、写有病假日数的申请书。

公司对前款规定的材料经审查予以确认后,给予申请病假的员工病假待遇。

员工向公司申请病假但未能向公司递交本条第?款规定的材料或者未经公司确认的,不得享受病假待遇,实际就诊和休息的时间按事假处理。

第二十九条事假。

员工因私事而无法出勤的,视为事假。

员工向公司申请事假的,必须提前个工作日向公司递交写有事假理由和事假预定日数的申请书。

公司在收到员工递交的书面事假申请书后,决定是否许可。由于情况紧急而无法事先向公司申请事假而缺勤的,应在休假后三个工作日内向公司补交事假申请,并说明理由。公司在认为理由成立的情况下,对该缺勤予以追认为事假。否则,该缺勤视为旷工。

员工在一年中累计事假日数不得超过十个工作日。

第三十条旷工。

无任何正当理由擅自不出勤的,视为旷工。

对旷工员工的处分依照第五章的相关规定。

第三十一条迟到、早退、因私外出。

员工迟到、早退或者因私外出的,必须事先向公司提出申请并得到公司的许可。

未经公司事先许可或者没有正当理由擅自迟到、早退或者因私外出的,按旷工处理。

迟到、早退和因私外出不满一小时的,视为一小时。

员工在一个月内累计迟到、早退或者因私外出的次数不得超过三次。

班级日常管理规章制度

1、早上7:25准时到教室,并按时进行早读。值日生的'值日工作必须在7:25前完成。迟到者罚扫地一天。

2、中午2:10必须到教室。晚上6:20必须到教室。到教室后不得随意走动、闲聊、甚至打闹。自习课不得讨论问题,甚至讲话,要保持教室的绝对安静。

3、上课后迟到要在教室前门立正喊“报告”,经教师允许后方可进入教室。平时有事必须履行请假手续。

1、按时完成作业,上交作业。作业要独立并按时完成,早读前交给组长,再由组长交给科代表,由科代表交给任课老师批阅。

2、不准抄袭他人作业,不准借作业给他人抄袭。

1、上课(晚自修)不准睡觉、说话、倒水、吃东西、听mp3、使用移动通讯工具、作小动作、随处走动、看课外书。

2、下课不在教室追逐、打闹。

3、考试不作弊。违者责令在全班作公开检查,检查书在班级公示一周。情节严重者还要进行相应的纪律处分。

4、在校园内不许看武打、言情等与学习无关的书籍。

5、不携带通讯工具和mp3进入学校,违者没收。

6、遵守住宿生守则,按时就寝、起床,做好值日工作。

1、课间注意教室保洁工作,不乱扔垃圾、不随地吐痰、不污损墙面。

2、及时、积极完成值日工作。一次不值日,则继续值日两天。

3、不准毁坏公物。违者照价修复赔偿。

1、在规定时间和指定位置迅速集合,整理队伍。晨会和两操必须全体出席,特殊情况向班主任请假。

2、进场时保持安静,不交头接耳。不认真者留下在操场重做,直到通过为止。无故缺席者,回教室在全班面前重做。

3、做眼保健操时保持安静。

1、不准顶撞辱骂老师,打骂同学。

2、班委不准公报私仇。

3、未经允许不拿同学东西。

4、不准进入营业性网吧及其他娱乐场所,不准打扑克。

5、不留长指甲,不穿拖鞋,男生不留长发、怪发,不染发;女生不佩带首饰、项链、耳环等。

日常管理规章制度及要求

第一条公司员工必需遵纪守法、做维护社会公德的模范,公司肯定不允许违反公德、违背法律的现象存在。

其次条爱岗敬业:热爱自己的工作,勤奋努力,不断提升工作效率和工作质量。

的失误担当责任。

第四条听从领导:员工必需听从领导支配,与领导保持全都把工作做好,不与领导背道行事。

第五条逐级上报:员工有事应向所属直接领导汇报,除直接领导有重大失误或特殊情形下,不得越级汇报。

第六条紧密团结,精诚合作,工作中互相协调,互相支持,建立起融洽的人际关系。

第七条严以律己宽以待人,互相关怀,互相恭敬,开展批判与自我批判。

第八条不搞小团体、小帮派,提倡同事间密切和睦的关系。

第九条不拨弄是非,无中生有,挑拨离间,说不利于团结的话。

第十条保持乐观的生活态度和工作态度,以乐观包涵的心态对待公司管理中的问题,主动提出改进性的建议和看法,以成熟的办法解决问题。

第十一条下级听从上级是公司管理的基本原则,员工应自觉听从领导的支配和工作调动,不得藏匿顶撞领导,不得无故拒绝、迟延、敷衍或擅自终止领导支配的工作。

第十二条遵守公司制定的作息时光,不迟到,不早退,上下班要打考勤卡。

第十三条公司员工必需严格遵守工作纪律,上班下班时光不擅离职守,不串岗及私自外出、不谈天、听音乐、吃零食、嬉闹、大声喧哗。未经他人允许,不得翻阅他人文件、资料,动用他人物品。

第十四条工作时光要用心工作、精神振作、紧急有序,不用办公电话打私人电话、上班期间不在公司岗位接待亲友、不办理个人私事,不在禁烟区吸烟,不阅读与工作无关的杂志书刊和不做其他与工作无关的事。

第十五条遵守职业道德,不贪污受贿,自觉抵制社会上的不正之风。

第十六条不得通过职务和工作之便向他人索取钱财和为个人亲友谋私利。

第十七条不得挪用公司财物,更不得通过职务之便将公司财务占为己有或转送他人。

第十八条对于其他有业务往来的公司和个人赠送给公司或个人的礼品、财物,必需上交到公司办公室、财务部。

第十九条要随时随地地注重防火平安,发觉担心全隐患要准时报告处理。每个员工都要熟知防火设施的位置和使用办法。

其次十条注重公司现金和贵重物品、财物的平安存放,办公室无人时要顺手关门。

其次十一条严格落实公司的制度,严守公司隐秘。

其次十二条员工必需仪表端庄、干净。

一、头发:职员头发要常常清洗,保持清洁,男职员不留长发。

二、指甲:应常常注重修剪指甲。

三、胡子:不留胡须,保持面部清洁。

四、口腔:保持清洁,上班前不能喝酒或吃有异味食品。

五、女职员化妆应给人清洁健康的印象,不能浓妆艳抹,不宜用香味浓烈的香水。

其次十三条工作场所的服装应清洁、便利,不追求修饰。办公室男员工在工作日内要求穿西装打领带,女员工应穿正装。其他根据公司岗位支配着工作装。

一、衬衫:无论什么色彩,衬衫的领子与袖口不得有污垢。

二、领带:外出前或要在众人面前浮现时,应佩带领带,并注重与西装、衬衫的色彩相配。领戴不得肮脏、破损或歪斜松弛。

三、鞋子应保持清洁。

四、女员工要保持服装淡雅得体,不得过分华丽,不穿过于露的衣服,不带装点品。

其次十四条在公司内职业应保持优雅的姿态和动作。

一、站姿:会见客户或出席仪式站立场合,或在领导、上级面前,不得把手交错抱在胸前。

二、坐姿:坐下后,应尽量端正,把双腿平行放好,不得狂妄地把腿向前或向后伸,或鸟瞰前方。

三、公司内与同事相遇时应点头行礼表示致意,以职务称呼上司。

四、握手时用一般站姿,并目视对方的眼睛,脊背要挺直,不弯腰低头,要大方热烈,不卑不亢。

五、出入房间的礼貌:进入房间,要先轻小扣门,听到应答再进。

进入后,回手关门,不能大力、粗暴。进入房间后,如对方正在讲话,要稍等静候,不要中途插话,如必需要打断说话,也要看准机会,而且要说:“对不起,打断一下您们的.谈话”。

六、递交文件:如递文件等,要把正面、文字对着对方的方向递上去,如是笔、小刀、剪刀等,要把尖锐的一面向着自己,使对方简单接。

七、走通道、走廊时要放慢脚步。无论是在自己公司还是拜访的公司,在通道和走廊里不能一边走,一边大声说话更不能歌唱或吹口哨等。碰到上司或顾客、客户要礼让,不得抢行。

一、在规定的接待时光内,不得缺席;有客来访,马上起身接待,并让坐,接待时要主动、热烈、大方、微笑服务。

二、直接见面介绍的场合下,应先把地位低者介绍给地位高者。若难以推断,可把衰老的介绍给年长的。在自己公司和其他公司关系上,可把本公司的人先介绍给别的公司的人。

三、一个人介绍给无数人时,应先介绍其中地位最高的人或酌情而定。

四、男女间的介绍,应先把男性介绍给女性。男女地位、年龄有很大差别时,若女性衰老,可先把女性介绍给女性。

五、名片应先递给龄长或上级,把自己的名片递出时,应把文字向着对方,双手拿出,一边递交,一边清晰的说出自己的名字。

美发店日常管理规章制度

为了创造一支高素质、高水平的团队,服务于每一位客人,本店制定了以下严格的'管理规章制度,望各位员工自觉遵守!

二、服从管理分配、不得损毁本店形象、透露店内机密;(透露本店产品原价、客户档案、工资待遇,查明属实将扣除当月工资的30%)。

三、员工本着互尊互爱、齐心协力、吃苦耐劳、诚实本分的精神。尊重上级、同事不得打小报告、有何正确的建议或想法及时报告于管理,管理将做出合理的回复!

四、员工上班实行轮牌制,不得抢牌、挑牌、跳牌;更不准拒客、挑客;

五、员工上班操作必须按照技术流程完成,不得偷工减料;返工扣药水成本费20%.。

七、认真听取每位客户的建议和投诉、损坏店里财物者照价赔偿,偷盗公司财物者交于公安部门处理.(私下使用本店电脑者扣罚50/次;)。

十二、辞退员工将不发放任何工资待遇,辞退条件如下:

1、连续矿工3次/月;

2、拒客5次/月;

3、泄露本公司机密3次/月;

4、偷盗本公司财物者;

本店宗旨:敏锐观察和自我创新,以时尚品质、温馨、潮流为风格,以信誉、创新、完美经营为理念,以服务优质、信誉良好为追求目标!

环境管理规章制度

为了有效的加大公司日常生产过程中的安全、环保管理力度,提高员工安全环保意识,加强公司安全环保监督管理工作,依据国家有关法律法规和相关政策规定及上级环保部门的相关要求,落实“安全清洁生产、综合预防为主”的工作方针结合公司实际情况,制定本制度。

本规定适用于浙江保圣配料有限公司内部管理。

1、公司主要负责人为公司安全环保的第一责任人,负责公司安全环保总体管理和协调。

2、各部门、车间负责人为本部门、车间的安全环保第一责任人,负责各自管理范围内的安全、环保管理工作,并承担安全环保管理责任。

3、管理部对各部门、车间的环境卫生、定置定位摆放及劳动纪律等工作负管理责任。

4、安全环保部主要负责各部门、车间的安全环保督查,对公司安全环保工作负监督管理。

1、负有安全环保监督管理职责的安环部人员履行安全环保监督检查时,各部门及车间人员应当予以配合,不得拒绝、阻挠。

2、安全环保监督检查人员应忠于职守,坚持原则,秉公执法。

3、安全环保监督检查人员应当将检查的时间、地点、内容、发现的问题及处理情况记录,并开具《隐患整改通知书》,由检查人员和被检查部门的负责人签字,被检查部门的负责人拒绝签字的,检查人员应当将情况记录在案,并向安环部主管领导报告。

4、各部门、车间负责内部的管理检查,并做好检查记录,定期上交安全环保部存档备案。

5、安环部人员到车间现场检查及厂界周边巡查每天不少于3次,并做好记录,发现问题及时通知相关车间和部门进行整改并考核。

6、车间班长每天到厂界巡查次数不得少于3次,巡查时在门卫登记备案。

7、车间中的相关废气治理按照车间既定的规章制度执行。

1、安全环保部对各部门和车间下发的《隐患整改通知书》,部门及车间主管严格按照通知书的日期进行整改,,对不能按时整改的,考核责任部门20元/条,由于工艺及生产的原因不能按时整改的,需责任部门出具延期整改申请,并交副总签字方可延期整改(未整改期间加强安全检查并做好安全防护措施)。

3、安环部人员在厂界巡查时闻到厂界有生产车间废气,通知车间进行处理,对不做及时处理的考核20元/次,并要求强制处理。

4、安全环保部人员现场发现违规操作的,当场制止其违规行为,作为安全隐患统计通知当班班长。对当场制止无效的要求车间进行处理,并将处理考核结果上报安环部,月末由安环部上报管理部核算考核工资。

5、各部门及车间随意动用消防器材的,考核主管部门50元/次,处理事故用过的灭火器及时送回仓库,并补领新灭火器,用过没有补领的考核20元/次;原则上消防箱内水带不得随意动用,特殊情况时,经安全环保部同意可使用,使用后晒干及时放回。

6、安全环保部接到环保局人员废气投诉的,安全环保部在第一时间通知车间进行处理,不能及时处理的考核20元/次。

7、公司副总及以上领导接到废气投诉的,安全环保部安环管理人员考核20元/次,车间考核50元/次,并要求车间强制处理。

8、部门或车间现场卫生、物品定置定位摆放、现场劳动纪律、工作服等劳保用品的佩戴按照公司《现场督察条例》相关条款进行考核。

9、车间废气吸收塔吸收液更换及车间内部废气的的管理按照车间现有的考核规定进行考核。

1、本规定根据运作情况的需要可进行补充修改。

2、本规定自颁布之日起生效。

美发店日常管理规章制度

7.凡在本厂己有怀孕员工:本厂会提供90天产假期,并按劳工法每月综合计算薪金给予生孕员工。

8.凡在本厂已做多过一年的员工:除每年法定假10天之外,本厂会提供多10天假期给员工,薪金照发。

9.在加班赶货期间,员工若须请假,必须经主管批准后方可离去,否则会按不同情况下处分。

第七章饭堂、宿舍守则。

1.讲究卫生,在厂区内严禁乱丢垃圾、随地吐痰、乱倒剩菜饭。不得在冲凉房大小便,节约用水用电,严禁长明灯、长流水现象。

2.每位员工床铺要保持整洁,宿舍严禁乱拉乱接电线,严禁明火,严禁倒水,不得挂湿衣服,晾晒衣服要在指定地方,厂区内严禁聚赌,打架,不得男女同宿及带外人进厂留宿。

3.由厂方后勤安排好床位后,不得乱搬床位,宿舍的铁床不得私自移动。晚上12:00准时作息,12:00后不得进出厂门,作息时间不得大声喧哗及影响他人休息的行为。

4.三楼宿舍必须2人一间房,不可1人独占一个房间。

1.工作时间内由保安锁好宿舍门,除工休病假人员允许进宿舍,其余人员一律不准进入宿舍停留,离职员工办好离厂手续后,需在当日由保安确认其物品后,搬离宿舍。

2.各员工必须注意保管个人物品,由于个人不小心而被盗窃者工厂不会负责任.

3.注意安全,在厂区范围内严禁坐栏杆。

4.厂区范围内严禁垃圾及杂物到楼下。

日常管理规章制度

1、每天点到时间为每晚7:30分整,点到时,副理应着好工服,化好妆。

2、每晚7:45分整,副理协调会准时在公司规定包房里进行。

3、副理订房时必须提前通知领位台,并认真说明客人人数,订房人姓名,房间号及到达时间。

4、每日营业部实行大轮房,以公司规定得轮房顺序为准。(如大轮房有改变,以当时公司通知为准)。

5、未经该房间副理允许,其他副理不得以任何名义私自串房。在争得该房副理允许的情况下,其他副理可进房打招呼,时间不宜过长。

6、如某副理当天被客人点房,那么该副理将失去本轮大轮房一次。

7、副理将无条件协助演出部引导客人到大厅进行游戏等消费活动。

8、副理允许有晚宴,晚宴后应将客人带到亚洲娱乐城进行消费,如客人不到,该副理将被罚款100元。

9、除国家规定得重大节假日外,副理无工休,如某副理想为春节积累除年假外更长的假期,那么该副理将在本年的五一或十一时不休息,从而使春节年假的时间增长。

10、副理有申诉的权利,如副理遇到问题应及时向本部门经理进行反映,副理不允许在营业区内与客人、其他副理、小姐及员工发生冲突,如相互漫骂及打斗等,如有违反公司将视情节轻得给予相应的处罚。

11、副理在日常工作中应以公司利益为重,推销酒水时,积极主动,待客时热情、大方,为公司在客人面前树立良好的公司形象。

12、副理不允许向客人强取小费。

13、所有包房不论有无特殊安排之副理均算轮房。

14、营业时间内,副理不得在领位台停留,违者将给予100元罚款。

营业部奖励规定。

1)每月业绩前三名的副理除工资处,公司将按1、2、3名给予适当的物业奖励。

2)公司每星期将安排所有副理聚餐一次,每月安排副理活动一次。

3)公司第年对营业部副理全勤人员一次性给予奖金元。

4)公司每年对该年度业绩前3名的副理,公司将奖励新、马、泰旅游一次。

5)副理、小姐拾金不昧者,公司将予以重奖。

营业部罚款规定。

1)30分点到时,未经营业部经理批准而未准时参加点到者,罚款100元。如情节严重者,停大轮房一次。

2)点到时无故不着工服、不化妆者,罚款100元。

3)副理如被客人投诉,公司将视情节轻重,给予处罚。

4)副理、小姐如有私自侵占客人、公司的,一经发现公司将给予重罚。

关于亚洲娱乐城二次销售的建议。

客人进房后,只可以点洒水、干果小食,水小吃、鲜花、公仔、冰激凌、雪茄为二次销售的主打物品,二次销售的物品均为现金交易,如有需要,也可在客人买单时,由负责该区的传递生进房向客人收取二次销售物品的现金,注意,此款项不在公司打折范围之内。

鲜花、公仔、雪茄三种物品在二次销售中,应给予销售者销售额的5%——10%的提成,每日兑现。

销售卤水小吃为每组传递生每日的销售业绩。亚洲娱乐城的营业区域分区,每日分组后的传递生进行业绩对比,对比后业绩超出的那组传递生当日在销售旺区及进行销售。

日常管理规章制度

一、办公室是公司行政性事务的综合协调和督办部门,是领导集体的综合办事部门。

二、仔细做好调查讨论工作,做到迅速、精确、高质量地搜集和反馈信息,为领导集体提供决策建议。

三、强化和上级公交主管部门和其他行政职能部门的联系,在领导授权或托付范围内处理协调各方面工作。

四、负责公司级别会议的通知、召集和服务工作,并做好会议记录。会后根据会议精神督办执行,确保管理集体政令畅通。

五、做好平时督办工作,了解掌控有关行政工作状况,对业务范围内的较大违规、违纪、违章行为督查和通报。

六、负责起草公司行政类公文,对部门上报到公司领导层和外送文稿举行审核。

七、搞好公文处理,收文记下,发文签批,文本立卷以及文件资料的管理和通过。

八、做好档案管理,仔细收集与公司有关的资料,整理归类,编目索检,统计保管,年度做好档案鉴定和归档。

九、做好工作,严格对涉及公司机密的人员和文件的管理。

十、搞好印信管理,指定人员严格对与行政有关的印章的保管、使用。按规定开具证实、介绍、说明等信、函。

十一、按公司作息时光严格落实行政管理人员考勤,月末统计汇总举行工资核算。

十二、按规定对行政管理和后勤人员的工资制表、审核和对奖金、福利等编制分配计划,并精确、按时转交财务部门发放。

十三、按规定对行政管理和后勤人员请假、休假、出差事项备案。

十四、驾驶员聘请、辞退由技安科提出计划报分管领导签审后落实,报办公室备案。调度员聘请、辞退由路队长提出计划,报分管领导签审后落实,报办公室备案。点钞员聘请、辞退由财务科提出计划,报分管领导签审后落实,报办公室备案。其他工作人员的聘请、辞退和增资、降资等的.建议、申报、执行工作由办公室负责。

十五、做好工作,处理来信和来访以及上级部门的批转文件、人大代表的提案、委员的议案回复工作。

十六、做好对公司全局性工作的投诉处理和反馈。

十七、搞好物业管理,开源节流,维护公司经济利益。

十八、强化文印室和办公用品管理,办公用品按部门需要申请、领导审批选购、发放记下的流程严格操作。

十九、搞好劳保用品的选购、发放管理工作。

二十、做好接待、礼仪服务工作。

二十一、搞好伙食团的管理工作,体现用餐养分均衡、经济实惠、服务于工作的原则。

二十二、做好外宣工作,树立公司良好形象。

二十三、按公司要求监管各类工程建设。

二十四、按时、按质、按量完成领导交办的另外目标。

店面日常管理规章制度

4、店面员工每周不得在周六,周日安排公休(特殊情况须报公司批准)。

5、店面请假制度:店面员工如有请假,需提前一天书面请假条于门店店长,电话请假与临时请假无效(特殊情况除外)。

6、法度节假日不休息。

1、早上8点进行上班报到!

2、早上10点以后报到,按旷工半天处理,扣发半天工资,纳入团队活动基金。

3、17点前离开的,视为早退,发生一次扣除工资100元,纳入团队活动基金。

4、每月迟到3次,视为事假1天,扣除1天的工资,纳入团队活动基金。

1、员工必须穿着工作服上岗,并在正确位置佩带logo。

2、女员工上岗须化淡妆,不准浓妆艳抹,佩带过多夸张饰品或涂抹过浓香水。

3、男女员工不准留过长头发,不许染怪异颜色。

5、接待顾客的接听电话时,必须使用礼貌用语:1:“欢迎光临丰胜高端防腐木”

2、“您请跟我来,由我来带您来熟悉防腐木行业领导者--我们丰胜的产品”

3、“能否请您留下您的姓名与电话号码,关注我们丰胜的微信二维码,并有精美礼品送给您”

4、“我们的工作有什么不周之处,请您多提宝贵意见,好吗”

5、“谢谢您的光临,欢迎随时同我们联系,我们将竭诚为您服务”等敬词与礼貌用语。

1、每周一晚上5点全体员工召开周例会。

2、会议内容:

(1)店铺本周销售情况总结及问题点。

(2)员工在本周遇到的困难及解决方案。

(3)制度下周工作目标,列出主要事件。

1、店面各区域卫生由所有员工共同负责。

2、早上上班后立即打扫卫生。

3、卫生标准如下:

(1)门头:保持清洁,无明显污渍。

(2)门前地面:无散置垃圾,烟蒂等。

(3)室内地面,墙面:无明显污迹,天花板等区域无蜘蛛网。

(4)背景墙:无明显水渍,字体无损坏。

(5)地面:保持清洁,无污水渍,泥印。

(6)迎宾鞋垫:保持干燥不破损,无明显泥渍。

4、商品展示。

(1)资料:彩页摆放整齐,不杂乱无章,各系列产品摆。

放对应彩页。

(2)商品展示:陈列整齐有序,无乱推乱放,灯光明亮。

(3)商品标价签整齐美观漂亮。

(1)不串岗,不脱岗。

(3)员工必须穿着工作服上岗,衣领角佩戴好logo。

(4)不得浓妆艳抹,佩戴夸张饰品与夸张发型。

(5)工作时间不得聚众聊天,吃零食,玩游戏,翻看报纸杂志。

(6)工作时间不得倚靠商品,或过分放松肢体。

(7)工作时间不得长时间打私人电话,不得因私长时间会客。

(8)不得与顾客发生争吵或言语攻击顾客。

(9)不得怠慢顾客或以消极冷淡态度对待顾客。

(10)不得在展厅内游戏或打闹。

(11)不得在上班时间与领导顶撞,与同时争吵。

日常管理规章制度

一、目的。为了保证公司办公设备正常的运转,提高办公设备的工作效率和使用寿命,特制定本制度。

二、适用范围。本制度所指办公设备主要包括台式电脑、打印机、复印机、电话、传真机、笔记本电脑等。

三、相关职责。

1、人力政专员,主要负责办公设备的采购申请提交、采购、保管、配发、设备调换等事宜。

2、在总经理批准的情况下,一些常用设备及耗材也可自行购买。如打印纸、硒鼓、网线水晶头等。

3、部门设专人负责办公设备的使用、保管、维修保养等事宜。

一、办公设备的申请和购买。

1、部门工作人员根据需要提出办公设备的购买申请,制定采购计划并填写《办公设备需求单》,报人力行政专员及部主管领导审批;购买设备金额大于200元的还需报公司总经理批准。

2、经公司领导审批后由人力行政专员专人购买。

二、办公设备的领用。

1、设备需求人员根据审批的《办公设备需求单》到人力行政专员处领取。

2、对领取的设备进行编号,以便盘点。

三、办公设备的使用和保养。

1、使用设备前应详细阅读操作手册,严格按照操作规范操作使用,由部门主管及人力行政专员负责监督检查。

2、公司各类设备的保养和维修。员工应参照规范,正确使用,注重平时保养。

3、人力行政专员对部门内办公设备运行、保养情况进行监督检查,对设备的维修,更换零件要进行登记备案。

四、办公设备维修管理。

1、设备发生故障无法使用时,设备使用人应报人力行政专员并协同技术人员处理;技术人员无法处理的,可报部门主管领导联系供应商统一报修。

2、在保修期内的设备,人力行政专员应联系供应商进行维修;保修期外的设备,按照最经济可行的报修方案进行维修,由人力行政专员或指派专人负责送修并按照维修的真实情况,填写设备维修单。

五、建立维修档案。

1、所有设备的维修都必须建立完整的维修档案,由人力行政专员统一管理,主要包括设备名称、维修日期、故障现象、故障原因、维修内容、维修费用、维修单位等。

2、人力行政专员应定期统计、汇总维修情况,针对各类故障产生的原因提出预防与克服的措施,通报并加以防范。

六、办公设备使用监督。

1、人力行政专员负责对办公设备的使用进行不定期的检查。

2、人力行政专员对违规使用办公设备人员有提请处罚的权力。

七、办公设备的盘点及赔偿。

1、人力行政专员负责对部门所有办公设备进行分类,并建立办公设备管理台帐,每半年盘点清查一次,作到账物相符。

2、在规定的使用年限期间,因个人原因造成办公设备毁损、丢失、被盗等,所造成的经济损失由个人承担。

八、办公设备的报废处理。

1、报废审核。对于各部门提交的报废物品清单,要认真审核,确认不能再次利用后,经人力行政专员、部门主管领导审批,报总经理签字后方可作报废处理。

2、对决定报废的办公设备,人力行政专员应做好登记,在报废处理册上写清用品名称、价格、数量、及报废处理的其他有关事项。

3、报废品由人力行政专员集中存放、集中处理,不得随意丢弃。

一、电脑的使用管理。

参见《关于办公电脑的使用管理规定》。

二、电话的使用管理。

1、电话由人力行政专员统一负责管理。

2、每次通话应简洁扼要,以免耗时占线、浪费资金。

3、禁止拨打私人电话。

4、电话出现故障的及时报电话公司维修。

三、打印机、复印机的管。

1、为确保复印机的安全运转,每天开机的时间不宜过长。

2、打印或者复印完成后,必须及时取走文件,防止失密。

3、禁止打印或复印私人资料。

四、传真机使用管理。

1、不得使用传真传送个人资料;。

2、使用传真传送机密文件需经领导批准。

3、每天下班后,传真设置由自动接收改成手动接收,防止广告传真造成的办公资源浪费。

五、其他办公设备的使用管理。

1、专管专用,公司所有办公设备都要指定专人管理,其他人员使用必须经设备负责人同意。

2、办公设备要定期进行养护,以免老化影响使用。

3、办公设备的使用人员要保证设备的安全,如果因使用人员的过失造成丢失,要追究责任。

1.本规定由xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx制定并负责解释。

2.本规定适用于xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx所有员工,公司其他部门员工使用规定由公司另行规定。

3.本规定经总经理批准后有效。

4.本规定自二零一零年九月一日起执行。

企业日常管理规章制度

在不断进步的社会中,我们每个人都可能会接触到制度,制度是要求大家共同遵守的办事规程或行动准则。我们该怎么拟定制度呢?下面是小编帮大家整理的企业日常管理规章制度,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。

为完善公司的行政管理机制,建立规范化的行政管理,提高行政管理水平和工作效率,使公司各项行政工作有章可循、照章办事,特制订本制度:

着装仪表规范

公司员工日常着装应以端庄大方、整齐清洁为标准。

仪容要以干净、整洁、素雅为标准,不得浓妆。

行为举止要文明、礼貌,不得打架,斗殴,酗酒,从事违法乱纪的活动。

说话要和气、谦逊,要使用“请、您好、谢谢、对不起、再见”等文明用语。为集体创造团结、友善的氛围。

工作行为规范

遵守党和国家的法律、法规,遵守公司的各项规章制度。

各部门员工应按时上下班,不得迟到、早退、旷工。临时有事外出必须向部门经理请假,经领导批准后方可离开。

办公室工作人员在接待来访和接听电话时要注意行为规范和文明用语;办公电话铃声应调到适量位置,讲电话声音应适量;不准用办公室电话进行私人交往或闲聊。

员工手机应保持上班时间畅通。

行政部每天安排部员值日,注意保持室内办公环境和办公台面的整洁有序。

上班时间不得干与工作无关的事,严禁上班时间打牌、看电影、玩游戏等与工作无关的行为发生。

保守企业秘密和技术秘密,不准对外泄露公司有关的事情。否则一经发现,将根据情节轻重,给予经济及行政处罚,严重的将以辞退。

工作区内严禁随地乱扔、乱倒垃圾,严禁从窗户向外或从楼上往下倒水、扔烟头、纸屑、吐痰等。

节约用电,做到人走灯灭。

爱护办公设备、仪器,节约使用纸张,能用废纸打印复印的'不得使用新纸,严格按照办公室规定使用办公设备。

每位员工都有权利、有义务维护集体利益,爱护集体财产,严禁将集体财产居为私有。

加强学习,学习型组织是分公司的追求目标,每个人都应该积极主动的参与到各种学习活动中来,不能以各种理由逃避和拒绝学习。

办公室人员管理制度

办公室人员执行签到的考勤制度

办公用品管理规定

办公用品发放和使用

本着节约的原则使用办公用品。

购置回的办公用品统一放在办公室管理、登记和发放。

领用办公用品用具必须认真履行手续,应提交oa《办公用品申请(领用)表》。

严禁员工将办公用品带出单位挪作私用。员工离职时应将所负责保管和使用的物品退回办公室(消耗品除外)。

行政综合部负责全体员工的考勤工作。

考勤由办公室安排专人记录,记录必须准确真实,相关票据要和考勤表有照应可追溯。所有职员不得代签到。

出勤规定

周一到周六上班,周日休息;

所有职员应按时上下班,事假及正常休假应按照请销假制度执行。

考勤员应认真负责,加强考勤,做到不虚报、不乱报、不徇私情;

考勤表必须与所批复的请假条相一致。无假外出者按旷工处理,旷工期间无工资奖金,月旷工天数累积超过3天者,扣发当月工资和奖金;年累计旷工超过10天者,扣除所有剩余工资福利。

考勤表在每月的1号由考勤员负责整理,报送财务部门经领导审查后作为当月工资奖金发放的依据。

员工请假不超过12小时,由部门主管批准;超过12小时需报经理批准。

各部门主管请假需报分管领导同意后由总经理审批。

所有批准假期时间包括往返时间。

公司实行例会制度,主要包括周会、月例会临时性会议和其他部室会。

周会在每周一上午9:30召开一次.周会须有会议记录,由办公室负责记录。

月例会每月月末召开一次,会议由经理主持,公司本部各部门人员参加并签到。同时要形成会议纪要,会议纪要由办公室负责在会后一天完成,同时分发各部门。

各部门临时性会议根据工作需要召开,各部门可根据需要自行组织时间召开,但原则上要务实简单。

每次会议凡通知到的与会人员,因故不能出席应向部门领导请假。并形成书面理由,主管签字后同签到表一并留存。如未请假在规定时间内不能按时到达会议现场的,将给予通报批评。

会议期间,避免频繁进出或早退,并主动将手机调至静音。

事假

员工因个人或家庭原因需要请假的可以请事假,事假为无薪假,事假以天或小时为计算单位。

员工请事假每天的扣薪标准是:月基本工资/20.92天;

员工请事假每小时的扣薪标准是:月基本工资/20.92天/8小时。

日常管理规章制度

1、树立顾客至上,服务第一的思想,员工上班时着装要统一、整洁,精神要饱满,服务要热情、周到,挂牌上岗。

2、全体员工必须遵守药店的一切规章制度做到不迟到、不早退、不无故请假。如上班迟到罚款10元。利用上班时间做私活、看病、打针等,作早退处理,罚款20元。无故早退作旷工处理。如有特殊情况请假,应先书面提出申请,事假1天交柜长批准后方可,2天以上交经理批准后方可,否则做旷工处理,旷工一次罚款50元。旷工二次则自动除名。

3、全体员工必须自觉遵守上下班制度,上班以前必须过早、更衣完毕,早班人员8:00准时上班,中班人员14:00时上班,违者作迟到处理。午饭时间除特殊情况严禁喝酒,轮流吃饭时应在指定地点进行,违者罚款10元。

4、员工每天做好半小时的交接班工作,对当天本班的进货入库情况一定要与对班交代清楚,如果发现问题应该及时反映并及时解决。

5、上班时间不得做与工作无关的事情,不得上网、玩游戏、听歌等,违者罚款10元,超过三次者予以开除。

6、遵守卫生制度,早班上班前应做好店堂及卫生间的清洁卫生。经理负责作定期或不定期卫生检查工作,如发现卫生不合格的,店长罚款10元,柜长必须督促当班员工做好每天清洁卫生工作。

7、当班员工必须每天检查自己管理货架上的药品存放情况,做到随时整理货架,随时补充货源,如果发现当班员工库存有货,不及时补充,对已销售完的普药不造计划或顾客需要的药品明明库存有但说没有的情况,视情节予当事人处以100元罚款。情节严重者作开除处理,药品上柜一定要做到先进先出,如发现远期批号先售出而柜上还摆放近期批号或者两种批号都有者,追究柜台实物负责人的经济损失。

8、每天由店长拟定进货计划,交经理核实后统一进货。

9、货架上的标签任何人不得擅自拿掉或更改,必须通过药店经理核实批准后,才可撤消或更改。

10、对于效期药品(3-6个月内的药品),各班要做到心中有数,有计划,有步骤的促销,尽可能避免和减少损失,如可推销的效期药品不及时进行促销,造成损失药店与工作人员各赔偿一半。

11、如发现员工与顾客发生口角,无论什么原因,吵架的一律罚款50元。员工在店堂内吵架,现场各罚款50元,如不服从管理者予以开除。

12、工作人员不得私自接受产品促销,一经发现予以开除。

13、促销礼品一律交收银台统一存放,并如实登记。其他人员不得私自动用,违者罚款10元。

14、如遇到顾客退换货,要认真对待,核实情况后交经理签字及时解决(无论哪个班卖的药品,小票核实认可后必须及时解决),不得相推托,否则每人罚款20元。

15、对于表现优秀的员工我们在月评后给予50到100元奖励。以上规章制度望全体员工自觉遵守,如严重违反制度予以辞退处理。

日常管理规章制度

1、按时训练,不迟到、早退。操课时保持肃静,认真听讲。

2、保持操课场地清洁,不得随地吐痰、乱扔果皮、纸屑,不得污损墙壁、地面,不得损坏公物。

3、操练要刻苦,发扬不怕苦、不怕累的精神,严格训练,精益求精。

4、课间休息做到不打闹、不躺卧、不回宿舍、不远离训练场。

5、虚心向教官学习,尊重教官、老师,服从管理,一切行动听指挥。

6、对教官、老师有意见,应逐级反映,不许当面顶撞,不背后议论。

7、虚心听取意见,接受教育,对待错误,要诚恳接受批评,坚决改正。

1、起床。

听到起床信号后,应立即起床,按要求着装,做好出操准备。

2、站队集合。

听到集合信号后,以排为单位集合后带到连集合点,由连值班员整队向连长报告。

3、操课。

(1)操课前,应按科目内容做好准备工作,规定着装、集合整队、清点人数,整队到训练场训练。由营长指定场地,按规定内容,由各连、排组织实施。

(2)操课中,要认真听讲,专心操练,遵守纪律,严防事故。室外课每小时休息一次,时间为10分钟。室内课保持室内干净整洁,不喧哗,不打闹。各营、连、排组织其它课余活动,需遵守军训团规定的时间、内容,并报团批准后进行。

(3)操课结束后,集合整队,由教官讲评后集体带回。

4、就餐。

就餐时要讲究文明,按秩序排队,不抽烟酗酒、不铺张浪费、不大声喧哗。

5、午休。

午休时间必须停止各种活动,卧床休息,保持肃静,严禁到处闲逛、嬉笑打闹。午睡起床后,应按规定迅速整理好内务,做好操课准备。

6、就寝。

晚上熄灯前15分钟,进行就寝准备,听到熄灯信号后,应立即熄灯就寝,不得大声喧哗和做其他事情,连、排骨干应检查就寝情况,并将检查情况向营汇报。

日常管理规章制度

店员上下班必须准时,上下班时间,由领班记录在考勤卡上,考勤卡不得擅自涂改。

店员下班必须主动让当班负责人检查随身携带的物品,离开后一般不允许再返回货场如有特殊原因需要返回必须将随身物品寄放在收银台里。

2、储物柜。

店员的私人物品应放在指定的私人储物柜内并锁好,离职时必须将储物柜钥匙归还公司。

3、员工工号牌。

员工当班时必须佩带工号牌。

4、semir店员的形象:青春、健康、整洁、开朗、友善。

5、公司财物。

店员必须爱护公司货品、购物袋、文具等物品,不得挪为私用。如有蓄意浪费、破坏、盗用公司财物者,予以严重处罚。

6、保密制度。

员工不得泄露公司的业务策略、营业状况、销售数据、薪酬制度及各种报表或其它机密资料。因个人职务而获得的公司资料必须加以严格保密,离职时将有关资料归还公司。

7、不良行为。

店员在上班或中途休息时间严禁在店铺或仓库中吸烟,并绝对禁止喝含有任何酒精成分的饮料。店员不能在店铺内打闹,不能在店堂中化妆、吃东西。

8、私人探访/私人电话。

工作时间内不可接待私人探访,特殊情况下由店长批准后在指定的时间和地点内接待来访者。工作时间内不可接打私人电话。

9、遗失物品。

在公司范围内所拾得的财物,应立即上交领班处理,员工在公司范围内遗失物品应立即通知领班。

10、个人通讯器材。

未经店长批准,所有在店铺当班的员工不得携带传呼机或移动电话等个人通讯器材进入货场。

11、兼职。

在公司受聘期间,员工不得从事任何其它全职或兼职的工作。

12、顾客投诉。

员工必须耐心听取顾客投诉及对公司所售货品的询问,对顾客的需求和问题应设法协助解决。如投诉事项超出本身的工作及权利范围应立即通知上级处理,不得以任何借口置顾客不顾。

员工日常管理规章制度

1:全体员工要团结一致,各尽其职,献出真诚服务,做好本职工作。

3:穿工作服,佩工作卡,保持整洁。上班前不吃刺激性、有异味的食物,保持口腔卫生

5:不准私自带他人进入工作地点,不得私自将本店物品带出或赠予他人。 

6:保守本店经营机密。

工作要求

1:敬业,积极进取,努力学习专业知识,不断提高业务水平和工作能力,提高服务质量。

2:不因自己心情而影响工作质量。不要把任何不愉快的心情带入本店,不要把不愉快心情强加于顾客、同事身上,给别人带来不愉快。

3:切实服从上司的工作安排和督导,按照要求完成本职任务。不得顶撞上司,不得无故拖延、拒绝或终止上司安排的工作,如不满可  向上一级投诉,寻求合理的解决途径。

4:有合作精神,做好本职工作的同时,还要为同事创造条件,注重服务质量,使客人对服务无可挑剔。

5:工作要认真负责,力求准确无误地完成工作任务,如遇有疑难问题要报告上级,请示处理;因责任心不强,不按服务规范操作而造 成的人为错误或影响发型效果,当事人要受到经济处罚。

对待顾客

1:记住顾客是我们的老板;在店里,顾客是最重要的,不要忽视顾客的需求,不要给顾客出难题;任何情况下,均不得与顾客发生争执。

2:做好客人进来的接送工作,要做到“一带二送三介绍”(即带位、送茶、介绍产品、发质知识)。在顾客进店前应及时把门拉(推开),侧身喊一声“欢迎光临”,千万注意不要把顾客的路挡住。在带入后,要很小心的问顾客需要什么服务;在服务中要通过拉家常  谈工作、天气等找到顾客感兴趣的话题,多用赞美、佩服的语气与顾客沟通;在介绍服务时注意运用专业语言,当顾客很烦,对你  语言过重时,不能露出不满表情,应婉转而得体地把话题引向别处。

3:多用礼貌用语,热情接待顾客,面带微笑,耐心回答客人的询问。以真挚的态度为顾客做好接待工作,存放手袋、物品等事宜。

4:工作时面带微笑、有礼貌、负责任、诚实、细致、讲效率、说到做到,对工作不推诿,不拖拉;接待客人要善始善终,交接工作要  清楚。

5:在工作岗位服务要热情、礼貌、周到,接待,客人或与客人和同事交谈要用敬语,上班要按本店要求的标准进行服务,接送客人要有道谢声,工作出现差错和失误要有致歉声。

6:多学沟通技巧,不勉强顾客作其它消费或勉强其购买产品

7:结账时要礼貌待客,对客人应付的现金清点后要复述一遍,防止出错单,跑单现象。

8:及时处理客人或同事遗留的物品,并向店长报告。

9:掌握顾客情况,对异常顾客要留心观察,发现问题要及时报告.

卫生要求 

2:搞好区域卫生。员工在为顾客服务完后,要及时把头发等地面杂物清扫干净。

3:工具使用前后必须清理干净,摆放整齐,工作地点不得摆放与工作无关物品,设备用完后,必须放回原处,并清理干净。

其它 

1:本店要求每位员工统一手法、统一技巧,每月进行理论、实践考核各一次,不断提高每位员工的技能。

2:养成节约用电、用水、节约使用产品和易耗品的良好习惯,爱护公物;看到将要坏的地方立即通知维修。

3:对仪器、用品应严格按照标准操作规程使用;如发现物品损坏或出现故障要及时报上级处理,联系维修,以免影响工作。

4:如要工作中出现意外情况,上司不在又必须立即解决时,应电话联系并自己妥善处理。

“十点”工作原则: 

做事多一点,微笑多一点,脑筋活一点,嘴巴甜一点,效率高一点, 说话轻一点,肚量大一点,仪表美一点,行动快一点,服务好一点。

“八条”服务标准:客人进门问声好,安排落座端饮料,轻声细语问需要,主动倾听沟通好,翻查资料供参考,产品特点详知道,引导服务最重要,下次服务还会找。

接待客人九大用语: 

(1)欢迎光临;(2)对不起;(3)请稍等;(4)让您久等了;(5)请这边来;(6)是,明白了;(7)实在不知说什么;(  8)请原谅;(9)谢谢。

员工七大服务要求: 

(1)表情自然,多些微笑;

(2)明白,声音干脆、清楚、亲切;

(3)动作忙而不乱,应付突发事件随机应变;

(4)永远站在顾客立场着想;

(5)永远不要在客人背后议论客人;

(6)记住客人的名字;

(7)和同事之间也要用普通话。 

1、工作时间穿工作服、戴工作牌外出,不做与工作无关的任何事情。

2、员工无论何种车辆必须按指定地点停放。

3、在员工食堂就餐时佩带工号牌,非本酒店员工在员工食堂用餐要经过酒店批准。开餐时间:早餐:7:30-8:30、中餐:10:30-12:00、晚餐:15:30-17:30、夜宵:8:30-10:00。

4、维护清洁卫生,不准乱倒饭菜残渣,

5、珍惜粮食,发现浪费者加重处罚。

6、保持员工宿舍干净整洁,安全、节约用电用水,防火防盗。不准带外来人员进入宿舍,若是亲友探访必须经由宿舍管-理-员同意,并在晚上23:00前离开宿舍。不准从事赌博活动和其他违法行为。

7、如有下列行为者将受到处罚:随地吐痰、乱扔烟头、果皮、纸屑、杂物、不讲究个人卫生,无故造成的噪音,带有毒有害物品进入宿舍,私人物品乱摆乱放,不做值班卫生,私自带外来人员在宿舍住宿,有偷窃和违反法律行为,损坏公物等;严重者交公安依法惩处。

员工处罚条例

一、  轻微过失: (5元—30元)

(1) 无故迟到、早退或擅离职守。

(2) 不遵守门卫制度,拒绝交验包裹。

(3) 上班时不带工号牌或不交-警卫检查。

(4)在店内前厅、商场逗留,穿行或出入客用店门。

(5)经理助理级别以下未经批准搭乘客用电梯(保安、行李员、大堂副理、总台夜班除外),使用客用卫生间。

(6)上下班不走职工出入口,下班后不穿店服离店。

(7) 非当班时间私自在店内逗留游逛。

(8)当班时不佩带工号牌,不着店服,仪表仪容不符合规定标准。

(9) 当班时误点,高声喧哗或高声说话。

(10)工作时哼歌曲、吹口哨、跺脚、奔跑,在营业场所双手叉腰或插口袋,整理头发或衣物,抓痒、化妆、照镜子、打响指等有失职业风度的动作。

(11)当班时翻阅与工作无关的书刊、报纸、杂志等。

(12)当班时吃东西,不按部门主管规定的时间就餐。

(13)随地吐痰,乱扔纸屑、杂物及各种不卫生的行为。

(14)服务时不用敬语、礼貌用语、或用禁语。

(15)未经部门主管/经理批准,擅自动用店内物品、设备、仪器。

(16)当班时不接受领导的安排、指挥,不与同事协作、合作共事。

(17)在禁止吸烟区和客用吸烟区吸烟。

(18)服务效率差,引起客人明显不悦。

(19)代他人或请人代打考勤卡者

(20)违反安全守则及规定(性质严重者将另行处理)。

(21)不遵守员工宿舍、员工餐厅的有关规章制度(情节严重者可按规定给予严重处分)。

(22)不遵守所属部门或有关部门制定的规章制度、岗位职责、操作规程和服务程序(情节严重者可按规定给予严重处分)。

(23)所犯错误和上述条款性质类似,按此类条款处理。

二、  重大过失 : (30—100元)

(1)对客人及同事无礼、不庄重、粗言秽语、出言不逊或恐吓、威胁、欺负同事。

(2)发现饭店财物受损、丢失,不管不问或慌报信息。

(3)有意怠慢工作或工作不努力,没有完成主管分配的工作任务。

(4)未经领导允许,在饭店内擅自向客人贩卖,索取或举行募捐活动或要求客人代办私事。

(5)有意违反店内规章制度、工作规范及特殊工作指示(性质严重者可按严重过失第九条处理)。

(6)随便改动或毁坏排班表、告示牌、张贴的规章制度、文件、布告、通知、通告等。

(7)将饭店的物品、工具、材料、设备、器材等私藏。

(8)未经批准私自将客人遗忘的.物品或同事遗忘的物品收藏。

(9)当班时打瞌睡、下棋、打扑克、弹拨乐器或收看电视、听录音机、手织毛活等。

(10)擅自移动或动用消防器材、设备、设施或改做它用。

(11)未经允许私自进入客房。

(12)无故旷工(全年累计旷工不足7天),无故不打卡连续3天的。

(13)因事缺勤(包括因病)而不预先打电话向部门主管请假。

(14)未经部门主管允许私拿饭店公物使用。

(15)拾到遗失财物不上交、不报告。

(16)偷看黄色淫秽书刊、杂志。

(17)随意在店内墙壁、电梯、厕所等公共场所乱写乱画。

(18)严重违反饭店的其它(或本部门经饭店管理当局批准的)有关规定。

(19)所犯错误和上述条款的性质类似,按此条款处理。

三、  严重过失 : (100元以上或开除)

(1) 殴打宾客、同事。

(2)因违反国家法律、法令条款被公安机关依法拘留审查的。

(3)用非法手段偷窃、涂改各种原始记录、帐单、单据或利用已付帐单向另外客人收钱和故意加收、中饱私囊。

(4) 偷窃、骗取客人、同事、饭店的财物。

(5)私自将属于饭店的物品、客人遗忘、赠送的物品及同事遗忘的物品携带出店。

(6)与客人私做交易、行贿、受贿或进行不道德行为及额外服务以收取费用者。

(7) 擅自给亲友或熟人以特殊照顾或优惠。

(8) 骚扰客人私生活、偷看、窥视者。

(9)当班时故意违反店内规章制度、操作规程、工作规范,造成饭店财物受损或客人、同事伤亡。

(10)违反国家法律、财经纪律,给国家和饭店造成损失。

(11)在饭店内携带、藏匿枪支、弹药及其他各种伤人凶器。

(12)有意向外单位泄露饭店的机密文件、资料、数据,使饭店利益遭到损害或伪造饭店文件欲谋私利。

(13)对领导不忠实及谎报消息或编造、传播有损于饭店及全体员工利益的谣言。

(14)当班时聚众闹-事,煽动及参与殴斗事件或煽动员工集体怠工、罢工等活动,假传上级命令或对上级命令压而不发。

(15)在店内与客人做淫秽性-交易,为客人招妓或参与此类活动。

(16)旷工连续七天或全年累计七天的。

(17)未经管理当局允许,同时受雇于其他雇主、公司或单位。

(18)当班时睡觉,在饭店赌博。

(19)当班时喝酒、服用毒品、麻醉剂、致幻剂、兴奋剂等。

(20)拒绝执行管理当局的决定,当班时不服从上级的命令,拒绝工作或遇紧急情况不服从上级指派的工作。

(21)客人严重投诉。

(22)未经允许私自用万能钥匙打开客房及办公区房门,私撬更-衣柜。

(23)严重违反有关规定并造成重大影响。

(24)所犯错误和上述条款性质类似,按此类条款处理。