企业危机管理论文（汇总22篇）

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分析金融危机背景下的企业财务战略管理论文

2008年起源于美国的次贷危机迅速演变为全球性的金融危机，并不断向实体经济扩散，它带来的国际市场萎缩致使出口减少，由于出口对外投资的关联作用又带动了投资增速的回落，并进一步造成了企业经济效益的下降，在金融危机环境下，市场竞争进一步加剧，那些以低价格取胜但科技含量偏低的企业将被淘汰，有效的竞争战略的选择成为当务之急，相应的财务战略的配合也随之提上日程，成为企业财务领域必须面对的问题。企业必须清醒地认识到，在经济全球化、金融创新不断涌现的环境中，金融危机将周期性地出现，为了抵御金融危机的冲击，逆经济周期发展应成为企业应对金融危机的基本思路。企业需要不断建立完善的应对机制并为以后企业的健康发展提供思维框架，同时应从提升财务竞争力的视角进行有效的财务战略选择。

（一）安全稳健的财务风险控制战略。由全球性的宏观经济环境变化带来的系统风险，对于微观企业来说在短期内是不可控制、不可分散的，因此企业在进行财务战略的选择时首先要考虑安全稳健的风险控制战略。这要求企业适时调整投资与融资战略，采用多渠道融资的策略，加强现金流管理和严格成本费用控制，特别是要建立财务风险的预警机制，缩短企业经济活动运行的分析周期，及时发出预警信息和危机应对的财务预案。

（二）逆势增长的财务并购战略选择。随着全球经济一体化程度的提高，经济活动的不确定性不断增强，常规的政策选择已经不足以应付超常规的经济波动。为了减少各种经济因素的不确定性，最大限度地降低系统风险对企业经济活动的影响，逆向政策选择作为一种战略安排被企业运用，将逆周期政策的思想引入财务管理，与财务战略有机结合在一起，就形成了逆势增长的财务战略。它对于企业利用环境因素、化危为机意义较大。

备考资料。

同时，资本市场上投资人的抛售加剧了资产的贬值，使资产市值严重低于其内在价值，从而为企业并购套利提供机会，也为逆势增长的财务战略的选择创造了条件。企业可以利用资产被低估的机会，调动企业现有资源进行并购投资，从而降低资产成本、提升资产效率，为下一经济复苏时期的盈利取得与资本回报奠定基础。

企业在金融危机中选择逆势增长的并购战略，必须考虑到企业的现金流和再融资能力，否则不仅无法实施逆势增长的财务战略，反而会使企业陷入更加可怕的财务危机泥潭而不能自拔。同时还应考虑其是否具备并购整合的能力，特别是并购整合的财务能力，能否合理地解决并购中和并购后的财务问题，能否有效地消除并购中和并购后可能产生的一切财务风险。为此企业应当运用逆周期财务战略的思想以及适当的财务战略分析方法，客观、准确地把握并购的环境形势及其发展趋势、评估被并购企业的当前及未来价值、分析与衡量并购的财务战略对于企业价值提升以及财务核心竞争力提升的贡献，再结合企业的现实条件与未来发展的战略思路，采用灵活的财务应对之策，才能制定并有效推行逆势增长的财务战略。险些之外，企业还必须具备发现新商机、寻找新业务增长点的敏锐洞察力，需要对经济复苏的时点（即经济由衰到荣的周期拐点）作出前瞻性的、准确的判断，同时要把运用逆势增长的财务战略的风险降到最低。

合理地运用逆势增长的财务并购战略，在低迷的市场上购买价值被严重低估的企业，必须衡量并购后的企业在未来市场上的经济利润。逆势增长的财务并购战略的推行，不仅仅使企业资产负债表中的资产项目增加，同时还要保持利润表中主营业务利润的持续盈利，更重要的是使投资资本的收益率提升，使企业加权平均的资本成本率下降，从而使企业的经济利润提升，使企业的财务核心竞争力提升。

合理地运用逆势增长的财务并购战略，必须以企业现金流充足和稳定为前提。在货币紧缩政策初期，企业采取持币待购的财务策略较为合适，在金融危机时期“现金短缺”与否成为决定企业生存的关键，企业必须秉承。现金为王“的理念，高度重视现金流的管理，加强存货与应收账款的管理，加快现金的收回。在面对能源、原材料涨价所带来的成本提高的压力时，企业必须充分挖掘内部潜力，严格成本费用的控制，自我消化成本带来的影响，努力克服金融危机带来的不利影响。

以“化危为机”为基本思路，以提升财务竞争力为核心目标，突破现有的企业财务管理理念与方法，在战略层面上、在广阔的思维空间里寻求企业的财务创新途径，将使企业顺利地度过危机时期，并借势得到迅速长久的发展。

后金融危机时代企业经济管理初探的论文

金融危机曾一度席卷全球，全球经济因此蒙上了沉重的阴影，各个国家在金融危机时代都在等待时机重新发展。随着后金融危机时代的来临，我国许多企业都在这个背景下面临巨大的运行压力，市场竞争加剧、产品积压与滞销等，都给企业带来不小的挑战，企业发展受到严重阻碍，因此，如何让企业在后金融危机时代能够摆脱制约发展的因素，重新走上正轨迎接市场挑战，成为当前企业发展的重点。在这个阶段，让企业经济管理模式实现进一步的改革与创新是唯一出路，企业只有依靠自身管理模式的完善，才能更好地运用管理手段实现资源配置，进一步提高企业运营效率，推动企业在可持续发展的道路上健康成长。

后金融危机时代，是指20美国次贷危机所带来的在全球范围内的经济、金融业等受到的严重冲击之后所形成的时期，这一时期，全球经济正处在受到巨大震荡后的缓慢恢复与发展阶段，标志着全球经济在触底后正缓慢回升，主要表现在美国实体经济运行情况好转，众多发展中国家通货膨胀现象恢复。后金融危机时代特征表现在以下几点。首先，世界经济竞争加剧。由于金融危机给世界各国经济带来严重影响，许多国家在经济遭受重创后希望尽早走出阴影实现经济重建，所以加剧了对市场资源的争夺，各国企业在这样的资源争夺战之中面临严峻考验。其次，由于金融危机，各个企业在国家宏观调控的指引下出现不平衡发展态势，各企业间的差距逐渐拉大。最后，世界实体经济发展困难。在这一时期内，世界经济处于大范围的动荡期，发展前景存在很大变数，不能在此阶段对经济做出合理预测，许多资金都流向虚拟经济，实体经济在此状况中发展较为困难。

后金融危机时代给企业经济管理带来了机遇与挑战，其管理工作也随之产生较大变化，主要体现在以下几点。第一，企业具有综合性管理趋势。在后金融危机时代背景下，企业经济管理工作呈现综合性发展态势，它通过价值形式表现，对企业内部各个经济管理活动实现综合性管理，现代化企业在发展过程中运用科学的管理手段对产品生产、经营、成本等各个环节进行把控，帮助企业恢复原有的生产效益。第二，企业经济管理与各管理环节挂钩。企业想要在后金融危机时代迅速走向正轨，在企业管理上必然会涉及各个部门的.资金与人员的调配，这就使得企业经济管理能广泛联系各个部门的管理工作，只有企业内部实现协调可控，形成良好的经济运行氛围，才能让企业收到良好的管理成效，增强企业的市场竞争力。第三，企业经济效益由财务指标体现。企业管理者对于企业的动态趋势可以从企业的经济财务指标中获取，包括年度、季度、月份各个阶段的财务指标，通过这些数据来对下一阶段的企业发展计划进行调整，制定更为合理的经济管理目标。

后金融危机时代企业经济管理初探的论文

关于企业界人士来说，的全球金融风暴恐怕是最为敏感的事情之一。在那次金融风暴之中，不只仅是中国，全球范围内的许多企业都遭受了经济的严重损失，代价非常惨痛。在此次事情之后，各个国度开端不时增强企业经济管理措施的研讨，增强企业抗风险才能，争取在复杂的金融时期之中，耸立不倒。往常的金融危机阴影并未抹去，随着经济全球化的深化蔓延，国际市场以及各个中央市场的竞争急剧上升，企业依然面临着极大的压力和应战，当然，也是机遇。企业关于机遇的有效把握，极为必要。首先必需要增强抗风险才能，不时完善本身，在完善中创新，在创新中完善，不时加强企业竞争才能，在市场竞争中取得一席之地。在企业的完善和创新措施当中，增强经济的管理创新无疑是企业开展的重要筹码。经济管理的创新在企业各个消费运营环节经过对本钱的控制，对效益最大化的追求，继而不时开展壮大。

一、企业经济管理在后金融危机时期下的根本特征概述。

企业在后金融危机时期背景下，其经济管理的特征也发作了相应的'变化，主要有以下几个方面的特征：

(一)综合性强。

在后金融危机时期背景下，企业的经济管了解决危机的前提就是要转变根本形式，以价值方式为根底进行经济管理，在此根底上要将各种消费运营活动加以总结和综合，构成综合性的管理形式。这也是新时期企业经济管理的重要请求，应该作为企业内部一项重要的项目进行。目前来说，曾经有相当一局部企业认识到这一点，企业的经济管理根本上曾经显现出综合性强的特性，在各项消费运营活动中所产生的经济效益也呈上升趋向。

(二)联络性强。

企业的经济管理工作在企业内部是中心的管理内容，与其他各项管理工作也是离不开的。特别是后金融危机时期，企业的经济管理工作与企业内部其他各项管理密不可分，许多项目管理需求应用资金或者分配资金，增强了经济管理与其他项目管理的联络性。因而来说，企业的经济关系相关活动也一定水平上影响到企业项目管理，经济管理的效率上下，直接或间接地对其他项目关系构成影响。因而，企业要想增强整体经济效益，必需加大对经济管理的投入，改善经济管理环境，同时提升各项管理工作。

(三)可以反映企业运营情况。

企业的经济管理工作与企业指导层的决策有着至关重要的联络。在企业的总结性工作中，企业的指导常常会下达财务指标，包括年度的、季度的、或月份的等相关财务指标，这些财务指标的制定很大水平上决议了企业将来的开展请求和开展方向。总体上，这些财务指标的管理与制定，就是企业内部经济管理的一局部，财务指标的完成状况同时反映了企业的消费运营情况。因而能够说，企业的经济管理工作反映了企业的消费运营情况。这就需求企业进行合理的经济管理，制定科学可行的财务指标，来指导企业的消费运营活动，到达消费效益最大化。

(一)增强企业创新认识。

在后金融危机时期背景下，企业必需不时强化本身创新认识，进行相应的变革措施。进行变革创新措施的前提，必然要不时更新企业的管理观念，促进企业的创新认识。由此，企业能够从以下几个方面动手：第一，提升企业指导创新认识。创新认识要想在整个企业内部推行开来，由上而下的认识推行最为有效。因而，相关部门能够以书面资料的方式，促使企业指导明白创新的重要性，以增强指导对企业创新的注重；第二，不时提升企业管理人员的创新认识，管理人员是各项创新措施的执行者，那么管理人员必需要认同变革创新，注重创新，使创新制度有效落实。

(二)加强市场信息的敏感度。

企业的各种运营活动离不开市场，企业的创新愈加离不开对市场的发觉度和敏感度。在后金融危机时期，市场瞬息万变，当中所包含的信息也是不时变化的。企业要想分离市场获得创新开展，必需增加市场信息敏感度。为此，企业应该做到积极寻求市场规律，深化市场，对市场根本原形有一个透彻的理解，不时进行市场调研，抓住市场变化规律，然后再遵照市场规律的前提下进行企业的创新。

(三)创新运营战略。

企业消费运营战略的创新是企业经济管理进行变革的重要措施。运营战略创新，就是要在企业本来的组织架构、运营观念根底上，依据本身实践状况与后金融危机时期背景下企业的开展需求，对组织构造和运营观念进行综合性的创新。这些创新内容要进行全面化的思索，包括企业的品牌战略创新、企业的运营方式创新、企业的消费技术创新等等。要不时创新企业的运营联盟，主要是针对企业产品的消费过程的创新，消费技术的创新以及销售方式的创新，多种创新措施结合起来思索，树立起企业间的运营联盟。提升企业消费加工程度，改动以往过去低程度的加工，提升产品的附加值，增加运营效益，并在市场竞争处于有利位置。

(四)建全财务支出约束制度。

财务管理也是企业经济管理内容之一，财务的支出管理对经济管理的整体效果具有重要的影响。最大化降低财务支出，可以减少企业本钱投入，增加企业经济利益。因而，必需加大对财务支出的约束作用。要树立健全财务支出约束制度，在财务管理的经费管理上树立起相应的经费管理制度，并对财务人员构成职责制度，对财务支出构成综合性的约束制度。另外，要降低公费支出，对公车运用以及人员接待、业务应酬等活动增强约束管理，减少各项不用要的开支。优化办公费用，对办公费、电话费、邮资费等构成统一的约束管理，各方面的财务支出要有章可循。另外，制定好合理的财务支出约束制度还要增强制度的执行，增强执行监视工作。

(五)完成信息化管理。

企业的信息化管理是现代企业提升竞争力的必经之路。在后金融危机时期背景下，完成财务管理的信息化有助于企业经济管理效率的全面提升。当今的信息系统非常强大，企业的财务管理引进信息系统，可以打破各种管理限制，具有远程处置工程。比方，远程查账报账、远程的审计工作等等，可以完成财务管理业务的综合性，增强处置各项业务的速度和效率。信息化系统的援用，同时增强了财务管理的严谨性，数据输入和计算的准确性都得到增强，有助于构成高效的企业经济管理。

(六)增强各方面谐和。

所谓企业的谐和才能，就是进行企业资源的整合，优化企业资源配置。在后金融危机时期背景下，全球范围内的企业都在抢夺市场资源，最大化扩展资源，维护内部原有资源。因而，企业要想不时提升市场竞争才能，降低消费本钱，加强消费效益，必需分明地认识到本身的资源状况。对企业内部所具有的资源进行综合管理，包括固定资产与活动资产等等。将资源进行整合，并合理地分配至企业消费运营的各个环节当中，取得企业消费运营效率的最大化，不时促进企业安康可持续开展。

三、完毕语。

总而言之，在后金融时期背景下，企业面临的风险和压力增大，但是假如企业可以不时进行自我经济管理的创新变革，便可以将压力化为动力，将风险化为机遇，完成企业逾越式开展，加强企业抗风险才能。金融危机并不可怕，可怕的是经不起风险。当企业的经济管理足够完善，才干在全球范围内耸立不倒。

我国火电企业危机管理研究论文

摘要：火电企业与国民经济的发展息息相关，但就当前的现状来看，部分火电企业在可持续发展过程中逐渐呈现资金矛盾、电价调整不到位等问题影响到了企业整体经济效益，并诱发了资源浪费等现象。为此，为了缓解企业财务问题，要求企业在实践经营活动开展过程中应注重结合自身经营特点实施危机管理计划，由此打造良好的经营管理空间。本文从我国火电企业特点分析入手，并详细阐述了提升我国火电企业危机管理的方法。

金融危机的产生在一定程度上威胁到了火电企业的发展，并改变了火电企业经济运行环境、国际政治环境等，继而由此呈现出财务风险问题。为此，为了稳固我国火电企业运营发展状态，要求当代企业在发展过程中应注重建构预警系统，即完善财务风险管理体系等，由此实现对企业经营危机的识别与防范，达到最佳的经营状态。以下就是对财务视角下我国火电企业危机管理的详细阐述，望其能为当代企业的健康稳定发展提供有利的文字参考。

就当前的现状来看，我国火电企业的特点主要体现在以下几个方面：第一，社会责任重大，即火电企业在可持续发展过程中承担着保障供电安全、充足、电压稳定的责任，同时要求火电企业作为电力生产领域的核心，应注重为供电的连续性提供有力的支撑条件。例如，在南方冰冻期间，即要求火电企业应注重承担自身社会责任调煤保发电，且坚守“上大压小，节能减排”的运营理念，为居民营造良好的生活空间，满足其生活需求；第二，资本密集度高，即我国火电企业在可持续发展过程中为了稳固自身在市场竞争中的地位，需要向设备更新、电源建设、新技术新能源开发等领域投入大量的资金，由此呈现出固定资金占有率较高的现象，因而为财务风险的发生提供了可能性[1]；第三，盈利水平受政策影响，即煤价的调整关系着火电企业整体经济效益，且由于政府部门掌管着上网电价的权利，因而火电企业盈利水平逐渐呈现出受政策制约的运营特点。

当前火电企业在可持续发展过程中逐渐呈现出危机运营问题，因而在此基础上，为了稳固火电企业整体发展步伐，要求企业在实践经营活动开展过程中应注重实时关注企业财务状况，并注重结合自身资本密集型特点，对财务状态实施危机管理，由此规避实践经营过程中资金断链等现象的凸显。同时，由于财务危机在火电企业危机类型中所占比例最高，因而当前企业运营管理人员在实际工作开展过程中应着重提高对此问题的重视程度，并注重加强财务危机防范措施的制定[2]。此外，就当前的现状来看，治理结构、管理制度等治理危机亦是火电企业危机管理的主要内容，即部分企业在内部治理工作开展过程中多数采用多级法人治理模式，继而在一定程度上诱发了利益协调、人事任免、职权安排等危机问题，为此，应注重实施相应的危机管理对策。

1.加强成本控制。从财务危机角度来看，要求我国火电企业在危机管理工作开展过程中应注重加强企业成本控制，即落实原料成本控制措施，同时结合煤成本占据总成本比例70%的特点，建构相应的原料管理制度，且在制度内容完善过程中对煤炭选购、煤炭运输、煤炭验收、煤炭存储等环节作出规定。例如，要求相关工作人员在煤炭选购过程中应注重深入到煤炭市场掌控到煤炭价格信息，并注重与多家煤炭企业进行沟通、交流，从而由此选定信誉较高的企业，展开长期合作行为，且就此打通上游产业链，以集中采购的方法实现对原料成本的控制。此外，在火电企业成本控制过程中亦应注重强调对水路运输、公路运输等运输方法的'综合应用，最终由此将成本投入控制到最低状态下[3]。另外，火电企业在成本控制工作开展过程中亦应强调财务费用支出控制的重要性，同时严格遵从日常现金收支平衡的管理原则，且注重以短期投资等形式来提高自身资金周转速度，降低财务危机发生几率。

2.提高盈利水平。在火电企业经营活动开展过程中强调盈利水平的提升亦是非常必要的，为此，当代火电企业在可持续发展过程中应着重提高对此问题的重视程度，并注重结合燃料成本占据发电成本70%的特点，对自身盈利水平进行调整。例如，某火电企业在可持续发展过程中即在煤炭价格上涨趋势的影响下，其主要业务成本率由的24%下降至的6.5%，但其净利润却呈现出降低0.75倍的财务危机问题，为此，该企业在运营过程中为了提升自身市场竞争力，实施了相应的危机管理措施[4]。此外，在当前火电企业发展过程中为了规避危机现象，要求我国相关政府部门在管理工作实施过程中应注重推广“市场煤”、“计划电”双轨价格体制的落实，最终由此缓解火电企业成本压力，并引导其在发展过程中不断提高自身盈利水平。同时，为了提升当代火电企业盈利效果，亦应注重鼓励企业在实践运营过程中实施煤电一体化运营模式，且将部分资金投入到煤矿开发领域，以此来提升煤矿储存量，满足自身盈利需求。另外，当代火电企业在投资活动开展过程中，亦应注重加强与煤炭企业间的合作，继而以建构坑口电厂的形式来缓解自身危机问题，达到最佳的经营状态。从以上的分析中即可看出，提高盈利水平有助于火电企业财务危机问题的处理，为此，应强化对其的有效落实。

3.改善资本结构。在火电企业财务危机问题的冲击下，传统的资本结构形式已经无法满足企业发展需求，因而在此基础上，为了稳固当前火电企业在国际市场竞争中的地位，要求其在危机管理措施实施过程中应注重从以下几个层面入手对资本结构进行完善：第一，资产负债率的提升将诱发财务危机问题，因而在此基础上为了提升火电企业危机管理水平，要求企业在实践运营过程中应注重结合电力建设投资将诱发资金紧张的现象，对自身资本结构进行调整，最终就此将企业负债率降至合理化范围内。同时，企业在发展过程中为了规避财务危机问题的凸显，应注重针对自身发展规模及速度进行实时调整。例如，华电、国电、中电集团在发展过程中为了缓解自身危机现象，即针对自身发展现状，于20将装机容量由原有的状态调整至7697万千瓦、8000万千瓦、6500万千瓦的状态下，即保持着平稳的发展状态，最终就此实现了对负债率的有效控制[5]；第二，在火电企业发展过程中强调对融资渠道的扩展亦有助于缓解财务危机问题，为此，当代火电企业在可持续发展过程中应着重提高对此问题的重视程度，并注重加大自身资本运作力度，由此来达到最佳的运营状态。同时，当代火电企业在融资活动开展过程中亦应注重引进战略投资者，且采取资金市场运作募集资本金方法，最终达到高效率危机管理效果。

四、结语。

综上可知，部分火电企业在实践经营活动开展过程中逐渐涌现出财务危机问题，影响到了企业的进一步发展，并威胁到了企业运营环境的安全性。因而在此基础上，为了打造良好的企业运营空间，要求企业在运营过程中应着重提高对危机管理问题的重视程度，并注重从改善资本结构、提高盈利水平、加强成本控制等途径入手来应对企业传统管理模式下凸显出的相应问题，达到最佳的财务危机处理状态。

参考文献：

后金融危机时代企业经济管理初探的论文

20的全球金融危机使世界各国的经济发展都受到了极大的限制。在金融危机刚刚出现回暖之际，我们正式进入了后金融危机时代。后金融危机时代的显著特征是大多数企业会陷入较之金融危机爆发前更为激烈和残酷的竞争环境中。企业面对新的经济形势、新的消费者心理、新的挑战，如何化解困境，树立信心,应对后金融危机时代的发展问题，选择何种经营管理模式，是我国企业关注的焦点。

年，美国的“次贷危机”相继引发了地产泡沫、股市泡沫，进而在全球范围内引起了经济衰退和消费者的恐慌心理，各国经济状态萎靡不振。从经济衰退时起至经济明显复苏回升之前的这段动荡时间，被称为后金融危机时代，其周期长短没有确切答案。各国政府和企业都在努力采取各项措施稳定本国经济，以期将金融危机的损害降到最低，从下半年开始经济下滑趋势受到遏制，一些国家开始出现经济回暖现象。

全球的经济发展都在“次贷危机”后遭受了重创，很多国家经济增长明显放缓，甚至出现了负增长现象。后金融危机时代对我国经济的影响最为显著的体现在gdp增长率。我国的gdp增长率为13%，全球金融危机爆发后20gdp增长率降至8%。尽管保持了8%的经济增长率是可喜的，但是由于我国具有较大的出口额，而且在当时的年度出口商品中，低附加值的工业产品占了贸易总额的很大比例。虽然gdp增长率为经济发展注入了动力，但依然不容忽视经济危机后出现的企业利润下降、外贸公司倒闭、就业率下降、企业生存压力加大的情况。后金融危机时代对我国企业的影响依然是负面的，企业如何在金融危机的大背景下缓解冲击，平稳度过后金融危机时代的重重困难，如何制定经营管理策略，对企业提高经营管理水平是极大的挑战。

探析金融危机下企业财务管理工作论文金融危机形成

摘要：

金融行业构成了国民经济的血脉。一个国家的经济发展的速度很大程度上依赖着金融。当金融行业发生了不良状况，出现了恶循环，也就是所谓的金融危机，我们又该如何整顿金融，金融企业又该如何对付风险。金融行业此时必须勇敢站出来，必须更加强调社会责任。应更加注重风险体系的完善，风险管理技术的及时更新，监管系统的不断完善，金融行业风险管理策略方法的创新改革，从而不断提升管理风险管理水平。

关键词：金融企业；金融危机；风险管理；创新改革。

9月15日爆发的金融危机并引发全球经济危机。金融危机一般会造成黄金、主要国际支付货币的大幅度贬值，金融危机影响范围内各个国家的经济总量和经济增长速度下降甚至出现经济负增长，严重影响人们的日常生活的正常进行，许多企业大幅度裁员甚至倒闭，从而导致失业率见长，更多的人失去工作。社会经济萧条，人民的基本生活得不到保障，社会动荡或者国家政治动荡就会随之悄然而知。

一、金融危机的影响。

金融危机对世界经济有着深远的影响。金融危机影响最直接的是出口。就出口国家来看，中国对美国出口下降最为明显。中国科学院金融研究所最新发布的数据显示，金融危机造成的损失相当于全球每年gdp的7倍，金融危机对经济实体的影响已显然易见，世纪经济下滑已不可避免。金融危机的发生，对于每个人的影响不尽相同，但有一点毋庸置疑，就是金融危机使人民越来越失去安全感。人民开始怀疑国家的路线、政府的决策能力，以及国家和政府对付危机的能力。金融危机影响国家的通过膨胀，导致货币的购买力下降，企业倒闭，人们失去了自食其力的依靠，生活质量严重下降，对于人们的心理也产生了巨大的影响。

针对金融企业的风险管理存在的一系列问题，比如内部环境的混乱，特定政策、程序及其效率产生影响的不稳定性，企业管理人员的品行、操守、价值观、素质及能力，企业各项管理制度、信息沟通体系等都存在着大大小小的`问题。再之，风险管理目标还不明确，有些企业只注重目前业务风险，而忽略长期战略风险管理。良好的管理体系还需进一步完善，风险管理技术需要实时创新和进步。所以根据问题，提出切实可行的方案策略。

1、实现金融经济管理的观念及时更新。

一个企业的观念就是一个企业的思想，思想对了，方向对了，当然发展就会朝着前进的方向。所以更新观念是相当重要的，特别是高管层的观念。高层的管理理念对于营造良好的企业内部管理环境具有十分重要的意义，科学、有效、全局性的管理理念是金融企业在制定经济管理目标和管理方针是必不可少的经济管理对于现代金融企业管理工作的作用是不言而喻的，它工作影响面大、涉及面广泛，所以要切实更新管理观念，实践新型的管理方法和管理技术。

2、控制金融企业内部环境。

控制金融企业内部环境的第一步就是建立良好的金融行业内部控制环境。内部控制环境一般需要做好金融企业管理的各种规章制度的制定和金融企业管理人员培训，金融企业经营效益很大程度上取决于企业管理者的管理水平。具体的可以从增强他们的风险意识，提高企业管理人员应对风险的能力，同时建立金融企业风险应对策略和措施，形成完备的风险管理体系，其次塑造风险管理文化，通过各种途径将风险管理理念传递给每一个交易人员，内化成业者素养呵呵观工作习惯，进一步形成敏感的感知风险能力。最后切实加强风险管理机构监督。

3、创新金融企业的经营策略。

金融企业应对金融危机的一个重要策略就是创新其经营策略，在保证企业盈利或者不亏损的前提下，提高应对金融危机的能力。金融企业必须通过研究和实践探索出满足金融企业在金融危机下生存的的组织结构、营销观念和管理方式，保证企业在金融危机下依然能够存活，通过改变企业的经营策略，实现金融危机对企业影响的软着陆，让企业平稳健康度过金融问卷。金融企业通过改变经营理念，增加金融企业产品的附加值，有效提高企业的生产理念。

4、注重“协同”效应，提高金融企业资源的掌控能力。

在目前全球一体化的超流下，金融企业不能像以前那样封闭、孤军奋战的状态，更多的是产业群，价值链的集体参与竞争，共同发展。“协同”主要体现在三个方面，一是外部之间协同，二是内部自身协同，三是内部、外部高度协同。只有这三个方面全部协同良好，充分发挥企业的各种资源优势，才能有效保证金融企业在金融危机中立于不败之地。

5、金融企业勇担责任。

金融企业是流淌在国民经济躯体中血液。在金融危机这个大魔头面前，金融企业不能逃避，也不能退后，唯一的路子就是勇担责任，积极应对。因为金融企业不像其他一般企业，它不仅要维持就业稳定的同时，更要推动经济平稳增长。通过风险管理和优质产品设计，降低经济的波动幅度。从而有效地抵御风险，降低金融危机给社会、企业、大众带来的危害。

6、注重金融企业文化建设。

文化是一个社会的灵魂。当然良好的、先进的、积极的企业文化必将促进企业的健康发展。对于员工一视同仁，加强人本管理，每个人都有被尊重的权利，让员工自尊心得到满足，从而提高了他们的自信心。再之，金融企业都有自己的一套管理制度，没有规矩不能成方圆，从企业的角度来看，企业应该高要求、严标准管理自己的员工，让良好的行为形成一种习惯。最后，需要激励员工的团队精神，员工要和企业心在一起，员工和员工之间更要凝结成一股绳。金融危机导致许多企业破产倒闭，对国民经济影响很大，而金融企业是最容易受到影响的，在经济危机下，金融企业如何通过改善自己的管理，减少金融危机的冲击，这是金融企业应对金融危机和金融之后企业重整旗鼓的关键，这也是金融管理研究的重大课题。

参考文献：

[1]黄彦平，孙正平。化解金融风险的几点建议[j]。山西财税，2002（11）：22—23。

[2]李慧。强化新形势下金融企业财务管理的对策[j]。上海会计，1995（2）：35—37。

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[4]刘军，李常洪，曹利军。金融企业风险统计预警系统研究[j]。统计研究，2007，（4）：86—91。

[5]伍莎莉。风险管理为金融企业生存发展保驾护航[j]。科技资讯，2011（，29）：194—195。

探析金融危机下企业财务管理工作论文金融危机形成

2008年爆发的金融危机如巨浪般席卷全球，这场危机给全球的经济都带来了巨大的影响，各国政府都相继采取了各项措施来应对危机，比如加强自身的金融体系与金融市场等，但是世界经济形势仍然较为严峻，中国拥有对外开放的市场经济，因此不可避免的要受到经济危机的冲击，并且这影响也在逐步的扩大并凸显出来，中国对外贸易进程中，绝大多数产品以劳动密集型为主，例如服饰、纺织品、生活用品等一系列加工用品等。我们曾是欧美国家最大的商品进口户，但是由于金融危机的影响，2008年之后的订单越来越少，严重影响了我国的对外劳动力。再加上美元贬值，人民币上涨，导致国内很多企业没有低成本的生产优势，最终只能关门大吉，长久下去将严重威胁我国中小企业的发展，不利于我国市场化经济的建设。

二、中国企业财务状况及发展要求。

我国企业在发展初期，很大程度上都是依赖客户的订单需求。在生产过程中，过于追求利益化，只看重表面的生产规模，而忽视在生产经营中对产品创新、服务创新、技术创新等方面的要求，这种经营模式严重阻碍了企业长远的发展效益，因此当金融危机来临时，这些企业便会立刻进入困难的处境。在全球经济一体化的背景下，美国公司在这场危机中暴露出的问题值得中国公司警戒。所以企业必须及时调整自身的发展模式，改进生产技术，调整战略方向，加强对财务的运作管理。根据自己的实际情况，更好地确定在市场中的位置。在外向经济受创时，我们可以根据国家出台的新政策积极发展对内市场。扩大内需，加强我国的精神文明建设。除此之外，企业还可以利用自身的市场定位，加强融资政策，优化财务结构，运用科学的`统筹方法，合理规范企业发展方向。

1.成本控制管理。

就是节约生产成本，直接提高企业的生产效益，增强企业在市场中的竞争力。要用科学有效的方法对成本进行控制，企业要找出能控制的实际内容，例如资金成本、产品成本、人力成本等。分析各项工作内容的构成要素，重点加大对成本的控制力度，对直接生产费用、劳动成本、管理成本等进行分析研究，找出可压缩的关键环节，采取相应的控制措施，对症下药，提高企业的经济利益。

2.资金效率管理。

就是提高资金使用效率和效益。企业可以在采购环节尽可能的多用现金结算的方式，减少现金流失，增强对现金的控制力度，积极拓展融资渠道，在提高销售的同时也加强对收款项目的管理，加大催款的工作力度，促进企业在资金周转方面的顺畅性，通过一系列对资金的管理措施，保证企业资金链在平衡状态中，保障企业能有稳定的发展前景。这是应对金融危机的有利方案，也是维护企业在时代中稳步前行的一剂良药。

3.购进材料与设备实行比价管理。

原材料价格的高低对企业成本有着直接的影响，因此采购合文秘站－您的专属秘书，中国最强免费！理价位的材料，降低采购资金是企业提高效益的关键环节。但是企业不可盲目的追求价格优势而忽视了对质量的保证，我们要在保证原材料质量的前提下，货比三家，通过比较，压价等方式筛选出适合的供应商，然后进行网上调查、市场调查等方式收集信息，再谈价，压价，最后确认价格审批单。比较这种方式能为企业节约大量的资金，为企业创造更多的财富。

4.加强货款回笼，减少费用支出。

当前，我国很多企业都存在着应收账款逐年增加的问题，使企业资金失去灵活性。企业应该加强对应收账款的管理，首先可以采用分散与集中相结合的方式进行清欠工作，加大催款力度，对重点用户列出账目清单，集中进行处理。其次，在收缴遇到困能时积极寻找债务链中的核心环节，采用实物抵账或是多家抹账等方式找到脱债途径，避免坏账的发生。必要时，可以通过法律途径来挽回企业的损失。企业还要建立一套约束与激励机制，建立公司职员的经营责任制，明确账款问题中相关的人员的权利与义务，对重要人员实行考核机制，提高企业员工的专业素质。同时，销售人员的工作岗位应该实行“末位淘汰制”。

企业危机管理论文

每个企业在其发展历程中，难免会遇到紧急或者困难的关头，我们把紧急或者困难的关头称之为危机，只要有人或者有利益的纠缠就会有危机，危机可以说是无处不在，无时不有。面对危机，企业都希望能够得到解决，于是，危机管理应运而生。

危机的出现是突发的，不可完全预见的，加之其可能会对企业的形象、信誉造成消极的影响。所以，企业应该防患于未然，做好危机预防、危机预警，做到居安思危。也许会有人说那些优秀的企业应该不需要居安思危，加强危机管理吧。其实不然，请看一则寓言故事。

三个旅行者同时住进了一个旅店。早上出门的时候，第一个旅行者带了一把伞，另一个旅行者带了一根拐杖，第三个旅行者什么也没有带。晚上归来的时候，带伞的旅行者淋得浑身是水，带拐杖的旅行者跌得全满身是伤，而第三个旅行者却安然无恙。

”第三个旅行者听后笑笑，说：“这就是为什么你们带伞的淋湿了，带拐杖的跌伤了，而我却安然无恙的原因。当大雨来时我躲着走，当路不好时我细心地走，所以我没有淋湿也没有跌伤。你们的失误就在于你们有凭借的优势，认为有了优势便少了忧患。”

这则寓言告诉我们：许多时候，我们不是跌倒在自己的缺陷上，而是跌倒在自己的优势上，因为缺陷能给我们以提醒，而优势却常常让我们忘乎所以。在大雨来临之际，第一个旅行者因为有伞，有优势，就忘乎所以，觉得大雨根本算不上什么，于是大胆地在雨中行走，但是优势让他忘记居安思危，他哪里知道对于大雨来说，他有一把伞这一优势根本不算什么。拿企业来说，很多企业沾沾自喜于自身所具有的某方面优势，哪里知道对于市场这个掌舵人而言，其优势亦算不上什么。

也许企业目前的发展确实顺风顺水，某些优势高出于同行其他竞争者，但是企业没有必要因此而忘乎所以，停止继续发展的脚步。笔者认为有优势是非常好的发展状态，应该很好的利用这一优势，放眼大的市场环境，居安思危，不断地审视自身所处的环境，同时着眼于自身经营、管理、素质等内部情况以及关系的处理等外部情况。

“一失足成千古恨”，人在路上走，难免不失足。企业在市场的大风大浪中发展难免会出现危机。只有居安思危，加强企业危机管理，才能使企业从容面对紧急或者困难的危机关头，才能使企业转危为安，才能使企业走得更长更远。

我国火电企业危机管理研究论文

摘要：在市场经济飞速发展的今天，企业的竞争愈加激烈。而企业的核心竞争力来自于企业内部的人才，因此加大企业的人力资源管理，加速企业人才的培养成为了决定企业是否能在激烈的竞争中脱颖而出的关键所在。目前，我国的有许多企业的人力资源管理水平还比较薄弱，或多或少都面临着各种各样的人力资源风险，但还没有意识到风险的存在，因此，企业人力资源风险是值得关注的课题，正确的认识这些风险并提出解决的对策，已成为企业迫在眉睫的任务。

关键词：人力资源规划；招聘；激励分配；绩效管理。

人力资源管理是企业管理的重要组成部分，企业通过对公司人力资源进行规划、组织、控制、激励和引导，充分发挥人的潜能，使人尽其才、事得其人、人事相宜，从而实现企业的战略发展目标。但是在企业人力资源管理与政策的制定与实施过程中，由于受到内外部因素的影响，存在人力资源管理与政策无法实现其目标的可能性，为规避人力资源风险，实现经营发展战略，必须对人力资源管理活动进行风险管理和有效控制。

一、企业人力资源风险分析。

企业的人力资源管理面临的风险源来自于各种内外部因素，风险点也是多种多样的，根据来源划分可以分为外部风险和内部风险。外部风险是国家政策、外部环境所引发的，这部分风险对于企业而言是不可控制的，因此本文将不对此类风险进行分析。而内部风险则来自于企业内部的制度和人员的管理，企业通过加强内部的管理，是可以有效防范和控制该类风险的，这也是本文将要探讨的重点所在。根据笔者多年的人力资源管理经验，可以将企业内部的风险归纳为以下五种：

一是规划制定风险，人力资源规划是公司人力资源的整体规划和政策程序的设计，在实现过程中由于人力资源需求信息、供给信息和其他信息的不准确、不相关导致人力资源规划不科学、不合理的可能性；相关岗位设计不合理、岗位人员胜任能力不足等，致使人力资源规划无法实现或实现困难等风险存在。

二是员工的招聘风险，企业要优化自己的内部人员结构，或者扩张企业的规模，就要不断的对企业的人力资源进行循环更替。因此，企业的对外招聘工作成为了人力资源管理的重要管理模块，也成为了企业人力资源管理的一个重要风险点。由于招聘中可能出现的信息不对称、招聘判别测评工具不是完全精确，影响对求职者的正确判断，有可能出现员工在签订劳动合同后和报到前产生违约的现象，也有可能出现对招聘人员判断不够准确，人员到岗后无法胜任所应聘的岗位等情况。

三是员工离职风险，市场的激烈竞争导致了企业生存的压力加剧，很多企业的员工会在个人职业规划无法得到满足、或者劳动报酬无法得到满足的情况下选择离职。其中核心技术人员的离职，无疑会给企业发展带来很大的损失，会给公司带来泄密隐患、岗位空缺、人心不稳的风险，同时对未离职的员工产生负面影响，减弱组织的向心力、凝聚力，动摇员工对企业发展的信心。

四是绩效管理风险，绩效考核风险是指绩效考核没有达到预期目标的可能性。员工的`绩效管理是企业人力资源管理中相对复杂的管控手段，绩效管理的好坏直接影响员工对企业的认同感和企业对员工的客观评价，对企业和员工个人的影响都非常大。企业会根据企业自身的特征和员工特点设计符合企业自身需要的绩效管理体系，因此员工的绩效管理需要考虑很多方面的因素并综合考虑设计的指标，由于绩效考核政策制定及考核结果应用不当会使员工产生负面情绪，企业将面临员工对企业的归属感下降，工作情绪低落，工作效率降低以及企业出现不和谐不稳定现象等风险因素。五是劳务派遣法律风险，随着新《劳动合同法》颁布实施，对公司现有的劳务派遣模式进行了严格限制和规范，使得劳务派遣这种用工形式原来具备的一些优势将会削弱。新的《劳动合同法》规定企业的劳务派遣人员应该与企业正式员工同工同酬，规定了劳务派遣所适用的范围以及用人单位、劳务派遣公司的连带责任等。因此，企业有必要对劳务派遣用工方式在新《劳动合同法》框架下将会给企业带来的风险进行研究，并探索相应的对策来应对新时期的挑战。

二、企业人力资源风险防范。

企业人力资源风险的防范应该以内部控制为主线，依据人力资源业务分类，通过梳理、整合、优化管理流程，划清部门业务间界限，明晰管理权限和责任，强化横向协同合作，解决工作中的交叉、重复和冲突，弥补制度制定缺陷和管理缺失，促进人力资源管理整体效能的不断提高和发挥。针对前述五类来自于企业内部的人力资源风险，通过科学的管理手段，采取相应的防范措施，可以规避这些风险，同对人力资源管理活动进行有效控制。

1.科学制定人力资源规划。

企业首先应该有自己的发展目标，然后在企业战略的指引下制定符合企业自身需要的人力资源组织与发展规划。企业的战略目标决定了企业人力资源的战略目标，企业的人力资源管理部门应该对公司员工的结构进行合理的调整，对人员的数量和质量进行科学的配置，使人力资源管理系统化、科学化。同时，进一步优化人力资源结构，明确人力资源相关政策和程序的信息获取与沟通渠道，规划制定和实施中的有关内容应与员工传达与沟通，使企业人力资源政策能够有效传递至相关员工，保障人力资源规划实施的顺利进行。

2.建立科学合理的绩效管理体系。

企业的薪酬管理和绩效管理制度是影响一个企业员工是否稳定，决定一个企业能否平稳运行的基础。因此，企业如果想要稳定员工，避免企业的优质人才流失，避免员工离职风险，应当通过公平、合理的薪酬管理制度实现优化绩效管理，通过优化绩效管理降低离职风险。通过对员工的岗位、职称、技能、学历甚至工作环境、工作难度等多方面因素的综合分析和综合评价，确立关键业绩指标，依据岗位价值体现，实现薪酬的激励作用，让人才的价值得到充分展现，实现企业内部的公平性。通过采取一系列有效措施完善企业整体的员工薪酬体系，同时通过公开、透明的监督机制，确保员工绩效管理的权威性。

3.建立多元化的员工激励分配机制。

多元化的员工激励机制是一种非薪酬方面的员工激励措施。企业通过对员工除了发放薪酬以外，以奖金、补助、福利的发放等物质对员工进行激励，也可以采取对员工提供职业晋升的机会、开展员工培训、为员工提供旅游度假等措施对员工进行精神层面的鼓励。企业一定要将物质激励和精神激励良好的结合并弹性使用，当对人才的内外激励达到一定程度后，再为人才的发展提供不同程度、不同层次的培训，使人才在不同阶段可以看到自己未来的一个走向和发展。

4.开展员工职业生涯管理。

建立和制定人才职业生涯计划，为员工提供多种职业发展通道，使其在不同阶段不同时期都能清晰的看到自己的职业发展前景，可根据员工的自身发展和企业所需，帮助员工设计个人的职业发展规划与计划，为员工提供相应的发展通道并帮助他们一步一步的去实现自己的职业规划。使员工清楚自己目前的职业位置，自己的工作表现将和企业的发展、自己的发展紧密的联系在一起，时刻意识到自己的工作成果将影响企业的经营业绩，也影响自己的个人职业发展。企业通过为员工做好职业生涯管理，可以提高员工对企业的满意度，增强员工对企业的凝聚力，从而实现公司人力资源的可持续发展，也为员工实现了个人职业目标。

5.建立风险防控体系。

紧紧围绕公司的规划目标，对人力资源的“招、育、用、留”等环节工作进行深入的流程完善和价值整合。制定和实施与公司发展战略相匹配的人力资源政策，实施科学合理的绩效管理和薪酬制度，引导员工实现企业目标。制定吸引和留住优秀人才政策，减少公司关键岗位人才流失，严格招聘考核程序，确保人员质量，加强后备人员储备，保证人力资源政策符合国家有关法律法规的要求，保障公司人力资源的安全，实现人力资源内部控制动态管理，提高人力资源管理的效率和效果，为人力资源政策目标的实现提供坚实保证。

三、小结。

企业应随着市场的需求、人才的需求及时转变人才管理模式，从真正意义上做到“人性化管理”。对于企业所面临的人力资源风险，应该提高识别风险的能力，及时发现企业内部的风险源，通过科学、有效的风险管控措施，对已经发生或尚未发生的人力资源风险进行控制和防范。通过加强对人力资源风险的控制，进而提高企业的人力资源管理水平，优化企业的人力资源结构。只有拥有良好的人力资源管理，才能使企业在激烈的市场竞争中拥有核心竞争力，企业才能更加长远的发展壮大，而企业的员工也将在为企业目标奋斗的过程中实现员工自己的人生目标和职业目标。

参考文献:。

[1]（美）加里德斯勒（著），刘昕（译）.人力资源管理（第六版）[m].北京：中国人民大学出版社，.

[2]赵曙明.企业人力资源管理与开发国际比较研究[m].人民出版社，1999.

[3]郭京生.人员培训实务手册[m].北京：机械工业出版社，.

[4]（美）厄威克弗莱姆兹（著），李剑峰（译）.通过规范管理战胜企业增长中的危机[m].北京：中国经济出版社，.

后金融危机时代企业经济管理初探的论文

摘要:在后金融危机时期背景下，我国企业的开展面临一定风险和压力。要不时增强我国企业的开展才能，稳定企业开展效益，维护经济正常有序开展，就必需不时增强企业在经济管理上的应对才能。这个应对才能的产生便是企业经济管理的创新。只要经过有效的创新，企业各项制度才干得到不时完善，经济管理的稳定向前开展才有所保证，特别是在后金融危机这样一个时期背景之下，也只要进行创新，企业才干不会面临被淘汰的为难处境。本文对后金融危机时期背景下我国企业经济管理的创新进行剖析，以寻求积极稳定的企业开展道路。

企业危机管理论文

企业危机管理是指危机事件发生时运用一定的方法和手段处理危机的活动.这里的危机指的.是突然发生的,可能严重影响或危及组织机构生存和发展的事件.如严重的交通事故,食物、农药中毒事故,大火、爆炸等安全事故,罢工骚乱,大量产品回收,消费者抵制,社会舆论的指责,新闻媒介的批评等.人类的错误,判断的失误,缺乏预见性,企业的贪婪以及机器的故障,所有这一切尽早都会令企业的管理人员面临重大危机.而现在企业危机管理中最危险的情况之一,就是企业危机不再像以前那样仅为少数人所知,大众传播业的发展使得企业的社会责任变得更为重要.以前,一家企业可以只对它的股东或员工负责,但是,今天的企业已很难逃脱外部的监督.

作者：刘小宝李儒俊作者单位：东华理工学院刊名：企业经济pku英文刊名：enterpriseeconomy年，卷(期)：”"(11)分类号：f27关键词：

后金融危机时代企业经济管理初探的论文

经营管理理念是企业管理的基础，对企业的发展至关重要。无论员工还是各个管理层，都应该对现代管理理念有最基本的'了解，管理者应正确认识企业管理制度，并树立正确的企业管理观念。建立科学的管理制度是从根本上解决企业发展问题的重要手段。

（1）更新员工的观念。后金融危机时代同时也是知识和技术更新速度不断加快的时代，要在企业内部更新管理观念，需要从更新各部门员工的观念做起。企业要鼓励各部门员工在工作中做到与时俱进，了解所处行业的最新发展情况，把握发展动态，及时补充最新专业知识。以销售部门为例，在后金融危机时代消费者的消费观念和消费心理会发生转变，由金融危机前的冲动型购买行为较多，转变为更注重产品的功能、耐用性、性价比等主动搜集产品信息的理性消费行为居多。销售部门应根据新形势下的市场需求，分析消费者的消费行为，配合其他部门，制定适宜经济状态的营销策略和促销手段，将营销重点放在产品本身，简化产品包装，使产品亲民又不失品牌形象，迎合消费者信心低沉的心理，提高产品市场份额。

（2）建立高效管理制度。企业的管理制度是一个完整的管理系统，包含生产经营的所有部门和环节。因此要使每个员工都有具体的责任担当，形成良好的互相监督、互相帮扶的管理模式。一是完善管理决策体系。企业要在熟悉法律法规和相关行业规定的基础上进一步分析市场环境，完善决策机制，尽量缩减决策传导过程，提高决策制定、执行的效率，降低时间成本和人力成本。二是完善沟通机制和渠道。企业在运行过程中经常要与外部进行联系和沟通，其中包括政府部门、金融机构、供应商，企业应细分对外沟通结构，形成与外部的良好沟通。例如，与银行等投融资机构的高效沟通可在后金融危机时代争取到更多资金支持，帮助企业渡过特殊时期。

2.人力重组，优化资源配置。

受金融危机的影响，我国很多企业都面临经营困难，为了缩减经营成本，有些企业采取了裁员、降薪、增加临时工雇佣数量等方式。但是后金融危机时代是企业抓住经济变化形势的重要时期，这种方式不能继续使用，因其会导致员工工作主动性下降、优秀人才流失。企业可通过对人才进行重组，合理配置人力资源，实现人才的充分利用，让企业和人才形成相互依赖、同心共进的双赢局面。

（1）建立员工职业规划体系。对员工的短期工作目标和长期工作规划进行合理设定，让员工从入职开始就树立明确的前进目标，并设置相应的考核评估机制，发挥员工的主观能动性。给予员工自身价值提升空间，形成人才不断优化的状态。

（2）充分发挥员工个体的才能。企业应注重团队合作和个人工作的有机结合。团队力量的发挥不是个体力量加和的结果，而是需要团队内每个成员人尽其用，领导者、执行者、沟通者都在团队中发挥着不可或缺的作用。企业管理者需要根据员工的个体情况，为其安排合适的职业角色，充分发挥员工的才能。

（3）提升员工职业能力和素养。员工的知识和技能要随着行业发展不断更新和提升，企业可以适时组织员工进行培训学习。可根据企业的实力和发展战略制定合适的培训计划、培训规模、培训内容和期望达到的培训目标。

3.节约成本，强化财务制度。

企业的财务管理工作不是营利性工作，但却在很大程度上影响着企业的整体收益，它是企业经营管理水平的体现。

（1）企业的每个项目能否实施、如何实施，要经过财务部门的严格评估和预算，衡量每项决策的资金投入和风险情况。管理者在追求利润的同时也要注意企业对经营风险的承受能力和生产经营成本的控制。

（2）随着经济逐渐复苏，会涌现出新的机会和市场，但同样也伴随着新的财务风险，因此企业需要专业的财务管理团队和完善的财务管理制度，实现财务工作各个环节的精细化、标准化，不断提升财务管理水平。

（3）财务管理是实现成本控制的重要手段。严格的财务管理制度和资金流通约束机制可对企业财务情况进行全面监控，掌握资金使用和财务运行信息，降低不必要的成本支出，提高资金的使用效率。

4.改革创新，制定适宜的管理策略。

后金融危机时代，企业间的竞争更为激烈。企业为了保持市场份额和市场竞争力，需要在管理策略的制定方面不断改革创新，为企业长足发展打下坚实基础。管理手段创新、生产研发技术革新、营销模式创新等都是企业应对后金融危机时代的机遇和挑战所必须采取的措施。企业应不断掌握信息，研究新的经济情况，学习国外优秀企业的管理经验，探索适于我国国情和企业自身情况的管理策略，提升企业的综合竞争力和抵御外部经济风险的能力，使企业在激烈的市场竞争和恶劣的经济环境中仍能发展壮大。

参考文献：

[3]徐风林，莫良元.后金融危机时代我国中小企业管理模式研究[j].重庆电子工程职业学院学报，2011（2）：14－17.

《企业危机管理心得体会

随着市场经济的发展，企业面临的竞争和压力也在逐渐加大，危机管理的重要性也愈发显现。在阅读《企业危机管理》一书时，我深刻体会到了企业危机在发生时的一系列应对措施以及危机管理的重要性。下面我将结合自己的经验和阅读体会，从五个方面总结《企业危机管理》的心得体会。

一、预防危机的发生。

预防危机的发生是通过对趋势的判断、针对性的计划和对信息的支持、协调和沟通等多种手段，以预先识别危机的发生，并在必要时采取措施，防止危机的发生。因此，对于企业而言，要习惯于通过各种途径了解社会、市场、政策等形势，及时发现存在的危机并及时采取防范措施，及时补漏、强化环节。同时，规范企业内部指引、规章制度和管理流程是防范危机发生的重要保证。

二、危机应对的基本流程。

危机应对的基本流程是：危机的出现和发展口径、利益根源的源头、问题分析、危机策略和方案、实施方案、评估绩效、制定和实施复苏计划。在危机管理中，应尽早对危机进行跟踪和预警，分析危机的成因和根源，并及时制定危机应对方案。在执行危机应对方案中，应充分发挥领导人员的作用，依据方案及时调整，同时加强对求职人员、员工和关键利益相关方的沟通和联络，及时引导和协调，化解危机。

三、危机沟通的重要性。

危机沟通是指当企业处于危机情况下，需要对外解释、沟通和应对，以化解危机。危机沟通的过程中，要始终坚持公开、透明、真实和及时的原则，向所有利益相关方及时地提供最新信息，以便他们做出自己的判断。同时，应充分听取各方意见，处理好关键人物的利益关系，防止由于沟通不畅而影响危机的解决。如何在危机中进行有效的沟通，得到广泛的理解和支持，是企业必须面对的一项重要挑战。

四、组织和培养应急管理团队。

对于企业而言，危机管理的效果与人员素质密切相关。在企业内部，应该建立一个高效的危机管理团队，培养有经验、有能力的人员，化解和处理危机。应急管理团队应该包括企业领导层、危机管理专家和差旅人员，在危机管理中能够迅速地进行分析、判断和反应，帮助企业及时发现并化解危机。同时，要加强危机管理的培训和演练，提高危机管理的水平。

危机管理是一个非常复杂和高风险的过程，要保证危机管理的质量和效果，需要不断优化危机管理体系。因此，企业要采取定期评估和改进的方式，查找危机管理中存在的问题并及时解决。此外，企业还需要持续改进危机管理体系，包括完善危机管理手册、文件、规章制度、流程和信息系统等，以达到危机管理工作的优化和升级，不断提高危机管理的效率和应对能力。

总之，危机管理的重要性不言而喻，企业要加强危机管理，需要对危机的预防、危机应对基本流程、危机沟通的重要性、组织和培养应急管理团队以及不断优化危机管理体系这五个方面有一个较为全面的关注和了解。通过不断的实践和总结，才能有效地应对危机，使企业的发展和利益得到保障和稳定。

企业危机管理心得体会

企业成功与否是企业管理研究的核心问题。就像奥古斯丁所说，在商业活动中危机就像感冒病毒一样种类繁多，防不胜防。每一次危机中既包含了导致失败的根源，又蕴藏着成功的种子，发现、培育进而收获潜在的成功的机会就是危机管理的精髓。而错误的估计形式并令事态进一步恶化则是不良危机管理的典范。

危机就是在一定的条件下具有发生的意外性，结果的破坏性和处理的紧迫性等特点的紧急事件，然而并非所有的风险都会引发危机，只有当风险所造成的危害达到一定程度时才会演变成危机。企业危机是每一个企业都不可避免的，它是指对企业未来的获利和成长甚至生存发生潜在威胁的事件，它会威胁到组织的整体和引起负面的不确定影响，可能对组织及其员工、产品、服务、资产和声誉造成巨大的损害，它是必须快速的作出决策并严重缺乏必要的训练有素的员工、物资资源和时间来完成的事件。

企业的危机具有双重性、隐蔽性、扩散性、复杂性。因此它的本质就是危险和机会并存。企业危机的爆发形式不同，影响的程度和范围也是不同的，所以可以有不同的企业危机类型。面对不同的企业危机类型和其危害，企业危机管理作为企业防卫管理于20世纪60年代应运而生。企业危机管理的思想从第一次世界大战后开始形成，第二次世界大战后有所发展，20世纪70年代以后又有进一步发展，20世纪80年代初开始变革和进一步完善，80年代末进一步研究企业危机管理问题，至此现代企业危机管理的雏形已经形成。企业危机管理是指企业管理人员在危机意识或者危机观点的指导下，依据管理计划对可能发生危害组织的紧急状况的处理能力和将危机化解为转机的一种积极主动的行为能力。

企业危机管理是立足于应付企业突发的危机事件，抗拒突发的灾难，趋利避害，化险为夷，将损失降低至最低点，尽最大可能保护企业的声誉。

要预防企业的危机首先要将所有的对企业造成威胁的事件一一罗列出来并做好预防措施为危机做好全面的准备;在确认是危机后，需要根据危机的范围和程度采取控制措施减少影响;危机解决的速度是关键，方法和手段也是至关重要的，只有迅速有效地采取危机处理措施才能把危机转化成机遇，才能从危机中获利，防止危机的进一步扩散和恶化。

成功的企业危机管理，要遵循危机管理的原则，要根据危机的类型，影响的范围和程度采取趋利避害的措施，防止和避免企业损失并以此来提高企业的危机管理水平，提高企业的竞争能力和适应环境变化的能力，保证企业的持续发展。

企业危机管理

因近年来公共危机事件增多，所以在选择自学课程时选学了《公共危机管理》，以补自己在此方面知识的不足。抓时间学了一些，确实是本好书，也引发了自己的一些感想，或许偏颇，但不吐不快。书内将危机分为自然灾害、事故灾难、突发公共卫生事件、突发社会安全事件、经济危机五大类。我看，不够全面。信仰的缺失是不是种危机?信仰危机又会给我们带来什么样的灾难?现在我们要怎么做?知道自己的水平有限，以下算是抛砖引玉吧。

一、正视我们的信仰。

毫无疑问，我们党从来没有放松过，对我们党的队伍，对我们的人民进行的信仰教育，共产主义理想信念是党内历次政治学习的基础内容，是我们党对群众的宣传基调和导向。但努力，在市场经济利益多元化的冲击下，在花花绿绿不断翻新、膨大物欲的侵蚀下，效果一再打着折扣。革命时期，先烈们抛头颅，洒热血，是信仰的力量。现在呢?个人认为有必要深入的调查一下，真正的，而不是形式。

2008年6月11日，俄罗斯执政党“统一俄罗斯”党宣布了“清党”计划，在进行完审查工作后，将有约3万人被开除出党。我们是否也会有这样的危机呢?不敢想。《江海学刊》陈晏清、荆学民发表的《中国社会信仰的危机与重建》中提到“在市场经济确立之后，有可能出现和已经出现的问题，是信仰的经济化。信仰的经济化也就是信仰的功利化。信仰失去了它对社会发展和人生导向的神圣性。信仰消失在功名利禄之中，功名利禄成为人们行为中唯一的本能的信仰”，发人深省，应该读读。

二、信仰危机带来的灾难。

或许，您不认可我的判断。康柏榕在天涯社区发表的『股市论谈』中国的信仰危机，我不敢全然苟同，但有的地方，也有几分警示的道理。即是一家之言，就姑且不作评论，摘一两句，大家看看吧。“中国目前最大的危机不是经济危机，而是信仰危机。经济危机常常是由信仰危机伴随而来。”“于右任先生写过一篇《亡国三恶因》，其中道：‘民穷财尽，社会破产，国家破产。国有金，吝不与人，为他人藏。此其一。善不能举，恶不能退，利不能兴，害不能除。化善而作贪，使学而为盗。此其二。宫中、府中、梦中，此哭中、彼笑中，外人窥伺中、霄小拨弄中，国际侦探金钱运动中，一举一动，一黜一陟，堕其术中。此其三。’这篇文章发表后不到一年，貌似强大无比，繁荣昌盛的满清就轰然倒台了。”

三、我们该做些什么。

陈晏清、荆学民发表的《中国社会信仰的危机与重建》一文中，对重建信仰做了详尽的论述。但多为理论上的，结合自己，个人认为，就信仰问题，在党内有三件事必须要办。一是开展一次摸底，掌握真实情况，但决心要大于形式;二是组织一次大学习、大讨论，坚定共产主义信仰，在教师和教材的选择上要下功夫，讲的课让人信服;三是把信仰审核作为一项制度，贯穿于用人、干事中，形成明确的导向。群众的信仰，一靠党员表率，二靠宣传。

以上是自己学习《公共危机管理》的几点感想，既不靠题，也不成熟，不全面，欢迎大家指正。

文档为doc格式。

企业危机管理要点

企业危机管理心得体会

世界性金融危机逼近中国，首当其冲的是沿海中小企业。随着“海啸”向内地袭来，内陆也不能置之度外，重庆的中小企业或多或少要受到冲击。作为内陆地区中小企业群密集的重庆，应该如何应对，怎样化“危”为“机”？事关重庆中小企业能否走出困境，社会和谐发展。为此，笔者在调研分析的基础上，提出对策思路。

产品滞销。主要表现为：部分产品订单减少、产量回落、库存增加、出口下滑，且有逐渐加重之势。

资金趋紧。一是中小企业现金流紧张。二是成长型中小企业很难获得中长期贷款。

用工成本增加。受各种因素影响，今年企业劳动力成本大幅上扬，规模以上工业企业从业人员劳动力报酬增长15%以上。新的《劳动合同法》实施，对我市中小企业用工提出了更高的要求。

外贸出口形势严峻。在多种因素的影响下，我市中小企业传统外贸模式受到了考验。一是面临印度、越南等国家的竞争压力。二是人民币升值的压力。三是贸易政策的调整。

一是可能导致我市中小企业新一轮“洗牌”。

二是可能导致我市就业压力进一步增大。

三是可能导致我市经济发展速度减缓。

面对国际金融危机的冲击，我们不能消极无为、被动等待，而应高度重视、客观分析、辩证施治、冷静应对：

一是治本之策：调整结构。当前，要把“三促进”即促进提高中小企业自主创新能力、促进传统产业转型升级、促进建设现代产业体系，作为我市中小企业调整的重要方针。政府要加强宏观调控，扶优扶强，从政策、资金等各方面，扶持有利于节能、环保、民生、就业的产业以及市场适销对路的产品；下决心抑制那些成本高、污染大、效益低的产能。

二是搭车之策：借梯上楼。实践证明：企业在“走出去”的过程中，必须提升品牌知名度，增加产品的附价值。灵活善变的温州民营企业开始借梯上楼提升自己。我市奥康等有实力的中小企业可以借鉴这一战术，与国内外强势企业联姻，提升、包装自己，使自己迅速搭上市场“快车”，开辟向国际市场进军的广阔天地。

三是整合之策：整合联合。我市中小企业要“团结”起来，以重组资产为纽带，以发展循环经济为模式，形成资产结构、产业结构的优化升级，实现集约化经营，获得投入产出的最大化。还可以通过对产业链的整合，增强各相关产业间的衔接，降低要素损耗，抗击成本上升的压力，减少或杜绝不必要的同行业内耗。我市众多的汽车、摩托车生产企业，可以以龙头企业为核心，按股份制调整资产结构，成立专业性联合生产企业，形成几大产业集群，组成联合舰队下海远征。

四是辩证之策：有加有减。在优化产业结构的同时，会遇到一对突出矛盾，即落后产能与产业升级的矛盾。要从当地实际出发，既积极又稳妥地推进产业结构调整，做好加减法：对产能落后、污染严重的中小企业坚决淘汰、不予保护；对产能虽然落后、但劳动较密集的中小企业，帮助其改造提升；对目前实力虽弱小但市场前景看好的中小企业，则给予大力扶持；树立“保增长就是保就业”的观念，对容纳就业量较大的中小企业给与最大限度支持，以增扩就业岗位。

五是活血之策：融资注资。资金是企业的血脉。要推进融资方式创新，缓解企业资金紧缺困难。组织开展多种形式的中小企业与银行业金融机构的融资合作，加强银企沟通。推动金融机构与担保机构建立互利合作、风险分担机制。加快中小企业创业贷款融资平台扩容，引导更多的商业银行通过金融创新加大对中小企业的信贷支持。积极探索成长型中小企业通过集合发债形式直接融资，设立中小企业担保基金和中小企业集合发债补贴资金，适当降低中小企业集合发债的成本。推进为中小企业服务的小额贷款公司试点，增加中小企业的创业信贷供给。鼓励设立中小企业创业风险投资机构，建立创业风险引导基金，加快发展中小企业创业风险投资。

综上所述：我们必须以高度的政治责任感，从完成“四件大事”的高度，切实把我市中小企业抓好抓实，增强中小企业“造血功能”和抗风险能力，走出金融危机的阴影，筑牢重庆经济的“半壁江山”。

企业危机管理心得体会

企业危机管理是指危机事件发生时运用一定的方法和手段处理危机的活动.这里的危机指的.是突然发生的,可能严重影响或危及组织机构生存和发展的事件.如严重的交通事故,食物、农药中毒事故,大火、爆炸等安全事故,罢工骚乱,大量产品回收,消费者抵制,社会舆论的指责,新闻媒介的批评等.人类的错误,判断的失误,缺乏预见性,企业的贪婪以及机器的故障,所有这一切尽早都会令企业的管理人员面临重大危机.而现在企业危机管理中最危险的情况之一,就是企业危机不再像以前那样仅为少数人所知,大众传播业的发展使得企业的社会责任变得更为重要.以前,一家企业可以只对它的股东或员工负责,但是,今天的企业已很难逃脱外部的监督.

作者：刘小宝李儒俊作者单位：东华理工学院刊名：企业经济pku英文刊名：enterpriseeconomy年，卷(期)：2002”"(11)分类号：f27关键词：

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企业危机管理心得体会

浅谈企业危机管理体系

听完艾学蛟教授的《危机管理与应对策略》这堂课后，我深受教育和启发。艾教授提出的管理学减法：100-1=0，100件事中有关键的1件事做错了，结果就等于0。为此，我们要认真反思如何采取正确的危机处理策略和措施，在危机爆发当下将危机的损害减少到最低限度，化解危机，甚至转危为机，从而实现新的发展。

危机管理大师诺曼•奥古斯丁指出：“每一次危机本身既包含导致失败的根源，也孕育着成功的种子。发现、培育，以便收获这个潜在的成功机会，就是危机管理的精髓。”从肯德基苏丹红事件、光明乳业早产奶问题、欧典地板诚信危机„„这些活生生的例子证明，对危机的不同处理方法，导致了危机对企业的影响有很大的差异。艾教授提出的“切割理论”，其核心就是在影响面和影响量上实现有效切割，减少危机的负面影响，缩小危机的影响范围，将大事化小、小事化了，甚至是将危机转化为机遇和机会。在课上，艾教授向我们传授了危机公关的三重境界，并通过若干个案例，进行了详细讲解。

一是防微杜渐。一切危机和风暴都会不期而至，唯有未雨绸缪才是遏制危机的正道，更是企业生存的王道。关键在于“早”和“恒”二字。

“早”就是要未雨绸缪，建立预警系统、应对系统、善后系统，特别是一些容易出问题的部门，一定要建立危机应对的工作流程，并经常对员工进行培训。

“恒”就是坚持不懈，持之以恒，建立长效机制，只要企业存在，就要坚持这样做。危机预防是企业构筑的第一道防线，它需要强有力的危机预防机制作保障，防大于治。经营者，要善于睁开三只眼睛，时刻关注，检视着企业的薄弱环节，并定期与不定期地进行危机模拟试验，那么即使一旦遇到危机，也能做到游刃有余。同时，对危机的敏感度也逐步提高，容易嗅到危机的苗头，把危机永远解决于萌芽状态。

二是临危不惧。遇到危机，只能勇敢冷静面对，体现在“快”和“诚”二字。

“快”就是遇到危机要快速反应，不要拖延时间，但要注意把握好“快”的原则，快报事实，慎报原因。在原因未调查清楚，未充分掌握事实的依据时，切忌乱说原因，一定要经得起各方面的推敲。

“诚”就是要真诚坦率，不要说假话，胡弄公众;正确的话不怕反复说。例如，出现问题时自己的心情与大家一样沉重，如何积极配合调查事件的真相，寻找问题的原因等等，并表示调查结果一旦查出来，便第一时间报告等等，以真诚换取理解、同情。同时，要积极沟通，解决危机最有效的方法是48小时以内进行有效沟通，尽快消除公众对事件的误会。不要拒绝与政府及媒体的合作;不要几个声音对外。危机发生后，一方面处理好现场相关工作;一方面立即召开相关人员会议，研究对策，统一口径，指定专人作为对外界的发言人，并及时在企业内部召开全员大会，将有关情况作全面通报，让员工正确了解事件的真实情况，把危机不良效应先从内部控制好，从上到下形成合力，共渡时艰，尽量把危机的负面影响降到最低点。

三是当我们做好以上四条，我们就可能做到化危为机。

善战者因其势而利导之。危机也可能是契机，化危为机是危机公关的最高境界。化危为机需尽天时、地利、人和之美，这是对作为企业领导者的眼光、魄力和智慧的考验。

浅谈企业危机管理体系

危机管理是企业成功的必要条件之一，这种管理是动态的，它既凸显于突发事件处理的关键时刻，又贯穿于企业的日常管理当中，贯穿于企业文化和企业员工的危机意识当中。今天本站小编整理了企业危机管理的一些感想，希望对你有帮助。

危机是种普遍现象。建立有效的危机管理体系,成功地预防危机,处理危机,尽快在危机中复原、甚至得到机遇和发展,是企业管理者必须思考的重要问题。

一、正确认识危机。

危机的爆发大致分二类:一是事物累积到一定程度时爆发,可称为“积发”;二是不可预测的事物的突然袭击,可称作“突发”。危机发生之后必然会集结不同利益群体，表现为媒体追逐、舆论责声、情绪对抗、群体间搏奕谋利等等冲突。企业如何应对，进行危机管理?关键在于事前预防，检视潜在危险，研定防范措施;危机来临时，准确判断危机的核心所在，及早分化风险，尽快结束危机，把负面效应减至最小或转化为企业有利因素甚至机遇。危机管理的实质就是事前预防，事中控制，统筹兼顾，谋取利益。

培育公司危机意识至关重要。中学时读《扁鹊见秦桓公》的故事，至今尤新，秦桓公对扁鹊的提醒无动于衷，最后竟从“汤熨、针石之所及”的小毛病变成“在骨髓，无请也”的大病并死亡，就在于他没有危机意识。比尔盖茨缔造出世界电子帝国，在于他有“我们离破产永远只有十八个月”的危机理念。必须让每位员工知道：我的一言一行，代表着公司的形象，影响着公众对公司的印象。市场经济下正视危机，对企业成长是一种考验和砥砺。

二、正确处理危机。

危机事件的发生对企业的影响主要取决于二点：一是事件本身的性质;二是主管单位和新闻媒体对事件的评论。注意：事件本身的性质并非不能改变，所谓“横看成岭侧成峰”，关键在于如何与当事方和新闻媒体打交道，特别要化解媒体的过度报道和聚焦，尤其是网络媒体，要设法引导舆论、分散或转移媒体视线，迅速减轻危机的负面影响。平和心态、主动积极、低调处理、控制范围、好的定性，对危机管理最要紧;主要手段则是刚柔相济、整合资源、先急后缓、着眼稳定、内外有别、主动积极。

1、建立危机预警系统。

企业建立危机预警系统、完善应对机制、健全危机预案，才能发现危机，临危不惧，快捷响应，正确处理。危机可分三级：一般紧急、重要紧急、特别重大事件。不同的危机状态，启动相应的处置方案，才能保证危机处理组织有力、人员到位、物资支援、信息通畅，工作有序高效。

2、构建和谐媒体关系。

网络时代和市场经济，要求企业与媒体建立和谐关系。和谐的公司媒体关系是企业危机管理中极为重要的一环，企业要善于和媒体打交道。众多案例说明，好的媒体关系能为企业所用，对宣传企业形象发挥着极其重要的作用，而差的媒体关系不仅不利于企业营造良好的舆论氛围，媒体甚至可以把企业导向被动挨打的局面。因此企业要重视与地方媒介和新闻单位的团结合作,与主流媒体建立良好的互动关系，关键时刻才能让它为我服务。

3、营造良好外部环境。

和谐的政企关系也是企业危机管理中极为重要的环节。政府掌握着行政资源，代表着公众利益和公平正义，政府对危机事件的价值取向会直接影响事件的定性和公众舆论,因此企业要善谋政企关系，建立感情，在危机出现时加强联系和沟通，主动汇报情况，争取理解和支持;既要查找政府的责任，又要利用和发挥好政府作用，形成利益共同体，双赢思维是当前处理好政企关系的导则，往往事半功倍。

4、评估总结改进提高。

评估总结的目的，在于提高素质。危机事件对企业的影响，毕竟主要取决于事件本身的性质和影响范围。评估总结可以发现危机预警、危机处理中的不足，并及时改进完善，进而提高企业危机管理的能力。危机管理既要充分借鉴成功的经验，尤其要借助新技术、新信息和新思维，也要根据危机的实际情况，进行大胆创新。企业要明白：养兵不在于用，而在于防和治。

危机管理的最高境界不仅仅是“使企业免遭损失”而是“在危机中寻找发展机遇”。

预防和处理危机。

销售危机产生的原因是多方面的，而新闻媒体可能是此类危机的披露者，在危机的披露中，新闻媒体既可能是危机的促进者和危机管理的妨碍者，也可能成为危机化解的协助者。这是因为，媒体是人们了解外部事件直接或间接的载体，对人类活动反映细致而全面，它影响着公众对品牌的印象，影响着公众对品牌的资源供给和对品牌产品与服务的认知。媒体还具有对任何信息的放大作用。没有媒体的宣传，一条信息只局限在组织内部，一旦被传播出去，那么信息就再也无法掩盖，媒体就像扩音器一样，将微弱的声音放大为清晰的、大家都能听得见的声音。这些特性，决定了媒体在危机管理中重要的双向作用。因此，如何发挥媒体的积极作用，增加沟通就是形象类突发性品牌危机管理的主要任务。

品牌形象的树立，并非一朝一夕，而需要一个长期，持续的过程。在品牌的日常管理中，企业要注重与媒体保持密切联系，在平时，主动为媒体提供一些有价值的新闻，使媒体对品牌形象有比较准确、全面的认识，建立企业与媒体之间的信任关系。这样，当危机爆发时，由于日常的接触了解，媒体对品牌危机的报道就会比较公正、准确，沟通也会比较快速，为危机反应和恢复争取到更多的宝贵时间。当反宣传出现时，企业一般要在媒体的帮助下对危机做出反应。如果危机潜在的受害者是公众，就需要通过媒体向公众说明真相，以求社会舆论的公正回报，并利用日常与媒体建立的关系，在第一时间传递管理者所希望传递的信息，以随时消除各种误解，挽回形象。一场危机发生时，媒体除了报道危机事件外，还会请一些专家、学者进行评论，就客观报道中危机存在的隐患、目前的状态或失实报道中的问题发表公正的、专业的看法。同时，媒体还可能就危机事件采访社会公众和利益相关者，他们会从各自的角度表明对危机事件的看法、提出个人的建议。企业要将专家、学者的评论视为针对危机管理的免费专家咨询;同时，意识到，这些评论的发表等于为危机发布了科学有力的证据，对失实的报道进行了公开驳斥。公众和利益相关者的言论，直接反应出公众的心态以及品牌形象在公众心目中的变化。企业要收集相关报道，通过分析，确认危机对品牌形象造成损害的规模和程度，以便尽快制定解决危机的措施。

公众舆论压力对品牌形象的影响之大不可低估。联想到国内有些品牌，由于对媒体缺乏必要的认识，在市场竞争中扮演了夭折的角色。在三株公司“人命官司”中，企业曾经有足够的机会先把信息局限起来，再寻求协商解决。但是，三株公司拒绝了“大事化小”，直到媒体参与进来，反宣传一下子席卷了大江南北。品牌形象危机不可遏止的爆发了。媒体起到了促进危机深化的作用。然而，危机爆发后，三株公司没能建立自己的新闻中心，没能及时、迅速、有效、准确地向各地媒体提供全面、客观、详实的信息。各种猜测性报道又对危机管理造成了妨碍。官司拖延3年之久，大势已去，三株公司最终的胜诉也没能挽救品牌形象的一落千丈。

预防与控制危机。危机如同sars一样，预防与控制是成本最低、最简便的方法。企业应根据经营的性质，识别整个经营过程中可能存在的风险，并从潜在的事件及其潜在的后果追根溯源，排查出其滋生的土壤，然后进而收集、整理所有可能的风险并充分征求各方面意见，形成系统全面的风险列表，从而对这些可能导致危机的原因进行限制，并针对性地练习内功，增强免疫力，以达到避免危机的目的。

建立危机管理体系。主要是建立应对危机的组织、并制定危机管理的制度、流程、策略和计划，从而确保在危机汹涌而来时能够理智冷静，胸有成竹。

在危机管理方面，国外实行现代化管理体制的企业，包括许多世界知名的跨国公司，都为员工配备了详细的、内容具体到个人的危机应对手册，手册的内容非常广泛，所有能想像到的哪怕是噩梦般灾难的应对程序，在手册里都能找到。

危机管理是企业成功的必要条件之一，这种管理是动态的，它既凸显于突发事件处理的关键时刻，又贯穿于企业的日常管理当中，贯穿于企业文化和企业员工的危机意识当中。

危机从管理的角度来讲，是量变到质变的过程;而从传播的角度来看，则是由少数人知道到多数人知道的过程。

大家都不知道的秘密不是危机，它只是潜在的危机。只有当企业员工、消费者、公众、媒体、投资者、债权人、供应商以及经销商都知道了，并且被各种因素和途径夸大了危险，导致混乱和恐慌，才成为危机。

危机一旦发生，你我都无法改变。我们能做的只有两件事：

一、正确地处理，以减少或避免损失。

二、正确地传播，客观理性地告知公众，以减少或消除恐慌。

正确地处理，是危机管理的前提;而正确地传播，则是危机管理的核心，向谁传播、传播什么、怎样传播是危机管理是否成功的关键。

危机的处理可以包括以下几个程序：

(一)成立危机处理的组织，这是有效处理危机事件的保证。

(二)深入现场，了解事实。企业领导要亲临现场查实情况，并及时做出应对。

(三)尽快采取一切措施，控制损失，尤其是要重视在舆论上、信用上对企业的市场前景可能造成的损失。

(四)当掌握危机事故第一手资料和了解公众的舆论反应后，企业高层确定对策，采取措施。

(五)召开新闻发布会，正式发布信息。向新闻界介绍实情及应对措施，恳请新闻媒体密切合作，防止舆论向不利的方向转变。

因近年来公共危机事件增多，所以在选择自学课程时选学了《公共危机管理》，以补自己在此方面知识的不足。抓时间学了一些，确实是本好书，也引发了自己的一些感想，或许偏颇，但不吐不快。书内将危机分为自然灾害、事故灾难、突发公共卫生事件、突发社会安全事件、经济危机五大类。我看，不够全面。信仰的缺失是不是种危机?信仰危机又会给我们带来什么样的灾难?现在我们要怎么做?知道自己的水平有限，以下算是抛砖引玉吧。

一、正视我们的信仰。

毫无疑问，我们党从来没有放松过，对我们党的队伍，对我们的人民进行的信仰教育，共产主义理想信念是党内历次政治学习的基础内容，是我们党对群众的宣传基调和导向。但努力，在市场经济利益多元化的冲击下，在花花绿绿不断翻新、膨大物欲的侵蚀下，效果一再打着折扣。革命时期，先烈们抛头颅，洒热血，是信仰的力量。现在呢?个人认为有必要深入的调查一下，真正的，而不是形式。20xx年6月11日，俄罗斯执政党“统一俄罗斯”党宣布了“清党”计划，在进行完审查工作后，将有约3万人被开除出党。我们是否也会有这样的危机呢?不敢想。《江海学刊》陈晏清、荆学民发表的《中国社会信仰的危机与重建》中提到“在市场经济确立之后，有可能出现和已经出现的问题，是信仰的经济化。信仰的经济化也就是信仰的功利化。信仰失去了它对社会发展和人生导向的神圣性。信仰消失在功名利禄之中，功名利禄成为人们行为中唯一的本能的信仰”，发人深省，应该读读。

二、信仰危机带来的灾难。

或许，您不认可我的判断。康柏榕在天涯社区发表的『股市论谈』中国的信仰危机，我不敢全然苟同，但有的地方，也有几分警示的道理。即是一家之言，就姑且不作评论，摘一两句，大家看看吧。“中国目前最大的危机不是经济危机，而是信仰危机。经济危机常常是由信仰危机伴随而来。”“于右任先生写过一篇《亡国三恶因》，其中道：‘民穷财尽，社会破产，国家破产。国有金，吝不与人，为他人藏。此其一。善不能举，恶不能退，利不能兴，害不能除。化善而作贪，使学而为盗。此其二。宫中、府中、梦中，此哭中、彼笑中，外人窥伺中、霄小拨弄中，国际侦探金钱运动中，一举一动，一黜一陟，堕其术中。此其三。’这篇文章发表后不到一年，貌似强大无比，繁荣昌盛的满清就轰然倒台了。”

三、我们该做些什么。

陈晏清、荆学民发表的《中国社会信仰的危机与重建》一文中，对重建信仰做了详尽的论述。但多为理论上的，结合自己，个人认为，就信仰问题，在党内有三件事必须要办。一是开展一次摸底，掌握真实情况，但决心要大于形式;二是组织一次大学习、大讨论，坚定共产主义信仰，在教师和教材的选择上要下功夫，讲的课让人信服;三是把信仰审核作为一项制度，贯穿于用人、干事中，形成明确的导向。群众的信仰，一靠党员表率，二靠宣传。

以上是自己学习《公共危机管理》的几点感想，既不靠题，也不成熟，不全面，欢迎大家指正。

企业危机管理六阶段