2023年游客引导员工作计划(通用5篇)

时间:2023-09-15 10:51:36 作者:影墨 工作计划 2023年游客引导员工作计划(通用5篇)

计划是指为了实现特定目标而制定的一系列有条理的行动步骤。那么我们该如何写一篇较为完美的计划呢?下面是小编整理的个人今后的计划范文,欢迎阅读分享,希望对大家有所帮助。

游客引导员工作计划篇一

202*年分公司坚持以围绕工作重点抓党建,抓好党建促发展的工作思路,以深入学习实践“两学一做”学习教育常态化制度化推进工作为契机,健全长效机制,加强党组织、党风廉政建设,完善“党建示范点”工作,按照《202*年度党建工作与廉洁从业目标考核责任书》的细则要求,扎实有效地推进党员队伍的思想建设、组织建设、作风建设和制度建设,使党员干部的整体素质不断得到提高,促进各项工作目标得到有效贯彻落实。

通过开展基层党组织标准化建设,着力强化基层党组织政治功能,落实服务功能,实现组织设置更加科学优化、领导班子更加坚强有力、党员队伍更加充满活力、场所功能更加务实管用、工作载体更加形式多样、制度机制更加健全完善、基础保障更加充分有力、工作业绩更加突出有效的目标。202*年度党支部被评为“先进基层党支部”。

202*年蝴蝶泉公园分公司认真贯彻执行集团的各项规章制度,紧紧围绕202*年分公司经营目标开展各项工作,认真贯彻和落实各项生产、经营目标,努力完成集团下达的经营指标、安全生产及服务质量等各项工作,努力增收节支,并取得了一定的成绩。在工作中,自觉接受职工群众、游客的监督,全心全意的为职工、游客服务,促进了分公司经营管理工作的发展。

(一)202*年经济指标经营完成情况

1、营业总收入:

202*年度蝴蝶泉公园分公司实际营业总收入万元,较上年同期万元增加万元,增幅;其中:主营业务收入(门票收入)万元,团队门票收入万元,散客门票收入万元;其他业务收入(二次消费收入)万元,包括商品销售收入万元、停车场收入万元,房屋、场地租赁收入万元,其他收入万元。与202*年目标值万元相比,超额完成万元,完成比例。

2、利润总额

202*年实现净利润元,较上年同期万元增加万元,增幅。与经营目标值万元相比,超额完成万元,完成比例;与2017年相比营业利润增加主要原因是游客人数增加带来收入上升万元,增幅;营业总成本下降万元,降幅。利润总额增加万元,增加原因是营业收入上升,营业总成本下降。

3、游客接待人数

202*年度蝴蝶泉公园分公司共接待游客万人,其中:团队接待游客万人,散客接待万人;团队接待人数增加,散客接待人数增加,游客接待总量增加。与202*年经营目标值万人相比,超额完成万人,完成比例。

(二)安全生产工作

202*年度,蝴蝶泉公园分公司认真贯彻落实 “安全第一、预防为主、综合治理”的方针,按照“党政同责、一岗双责、齐抓共管”的原则和“三个必须”的要求,紧紧围绕安全生产工作大局,严格按照《年度安全生产责任书》,成立了安全领导小组,加强领导,明确职责,狠抓落实,全面深入排查治理安全生产隐患,堵塞安全监管漏洞,强化安全生产措施,制定了各项应急预案。建立长效机制,进一步提高我分公司安全生产保障水平,有效防范和坚决遏制重特大事故发生。

1、强化制度建设,促进安全生产责任落实:推行“横向到边,纵向到底”的安全责任目标管理,分公司经理与各部门经理签订了安全生产责任状,各部门全体员工向部门经理、主管签订了安全责任书。我分公司为了更好的抓好安全生产工作,成立了以分公司经理、书记为组长,副经理为副组长,各部门经理为成员的安全领导小组,签订安全生产责任状,编制各项安全管理制度,制定了各项应急预案,并下发至各部门深入学习,落实安全生产责任,完善安全生产台账。通过制度建设以及各项规章制度的贯彻落实,有力保证了安全生产责任的落实和“一岗双责”的落实。分公司每月按时召开安全生产例会,解决生产中的实际问题,并分析工作中存在的问题,研究部署下个阶段的安全生产工作,总结经验教训,及时协调解决安全生产中存在的隐患问题,充分发挥职工的能动性,齐抓共管,将安全生产工作落到实处。

2、强化安全检查,推动隐患治理常态化:分公司坚持重点检查、专项检查和日常安全检查相结合。分公司累计组织安全隐患排查12次,现场发现的违章行为、安全隐患共计39项,已全部整改完毕,无重大隐患事故发生。重点加强了反恐维稳、森林消防工作的开展力度,严格落实门禁安检制度、入山人员情况登记、火种收缴,并且加大宣传教育及巡查力度,坚决把恐暴事件、森林火灾隐患降至最低。

3、强化安全关键控制点专项工作,提升安全生产应急能力:为确保安全生产工作有序开展,按照公司要求,各部门修订、完善安全生产管理相关制度,并组织实施;对应急预案进行了全面、系统梳理,对现有预案进行整合,共形成突发事件应急预案、各专项预案等共计9个应急预案。并且于6月份(“安全生产月”活动)通过安全生产专题会议组织职工学习各应急预案,进行了“森林消防演练”,参演人数40余人次,使公司整体应急能力得到提升。

4、组织安全培训,提升安全技能:为了提升各岗位员工的工作能力,应对能力,年初各部门先后组织了相应的岗位技能培训,并不定期组织专题讲座。年度累计组织安全学习培训4次,开展安全生产专题会议12次,通过学习使员工把安全生产意识贯彻到工作过程当中,突出了培训效果的转化工作,提升员工的安全技能。

5、重视环保,促进洱海整治“七大行动”:我分公司积极响应号召,一切项目开展以“绿色”、“环保”为大前提,坚决拥护洱海保护治理行动政策,投入大量资金对整个景区内做了“三水并一”的污水排放处理,建成50吨污水处理设施设备一套和5吨污水处理设施设备一套,共计投入42万元。

202*年,在安全生产工作中累计投入资金78705元,其中蝴蝶泉协警劳务派遣费28800元,喜洲镇森林防火抵押金20000元。累计发生安全事故0起,森林消防事故0起,实现了安全生产“零事故”的安全管理目标。

(三)景区服务质量及协同管理情况

202*年蝴蝶泉公园分公司紧紧围绕提升服务质量这个核心,高度重视旅游服务质量提升。以建设环境优美、优质服务景区为目标,通过国家4a级旅游景区创建工作、“一部手机游云南”智慧景区的建设以及“洱海保护、七大行动”“三清洁”等工作的开展,分公司环境卫生、绿化美化、劳动纪律、文明服务、服务设施、二次消费经营管理及游客满意度调查、客户渠道商评价、公司领导评价等各方面得到有效改善,全面提高旅游服务水平和服务质量,营造舒适、美观、畅通、安全、有序的旅游氛围,提升景区整体形象,推动景区快速发展。国家4a级旅游景区创建工作,规范了旅游交通、环境卫生、旅游厕所、旅游安全、文明服务、服务设施等标准。

在经营服务工作中,202*年蝴蝶泉公园分公司无发生有效投诉事件及行政处罚情况。

(一)软件建设方面

完成了创建国家4a级旅游景区申报材料的编制及制作、宣传片及相关材料的上报工作,整理好创建工作的基础台账。

(二)硬件建设方面

完成停车场提升改造项目、游客中心提升改造项目、景区道路提升改造工程、智慧景区建设项目、果皮箱采购安装项目、污水处理设施采购安装项目、垃圾车厢采购安装项目、大门前导区改造项目、景区内外标识牌制作安装项目、公共卫生间提升改造项目、停车场绿化改造项目、电瓶车起始站点及休息长廊提升改造工程及景区内环境绿化项目。

(三)接受评定工作方面

1、202*年5月7日—9日,云南省旅游景区质量等级评定委员会专家组对蝴蝶泉公园申报国家4a级旅游景区进行终评。

2、202*年6月19日,云南省旅游景区质量等级评定委员会下发《云南省旅游景区质量等级评定委员会关于批准大理蝴蝶泉公园等四家景区为国家4a级旅游景区的决定》,蝴蝶泉公园成功创建为国家4a级旅游景区。

(一)景区信息上传

游客引导员工作计划篇二

一、指导思想

以《铁运处2014年安全生产工作意见》为指导,坚持安全第

一、预防为主、综合治理的方针,重点落实隐患排查闭环管理方法,以质量标准化要求为基准,进一步健全制度,狠抓现场管理,确保我站铁路运输工作安全有序进行。

二、工作目标

(一)杜绝一般d类及以上事故发生,力争持续保持全年安全生产无事故。 (二)保持质量标准化省一级标准。 (三)加强站场管理,消灭路外伤亡责任事故。 (四)努力实现所管设备状态优良率100%,确保安全运转。

三、安全生产工作计划

当前我处生产经营形势困难,运量较低,在此情况之下,确保铁路运输生产安全显得尤为重要,容不得半点差错。我站将在职工大会、交接班、二五学习等各种职工会议上加强职工的安全思想教育,提升安全生产理念。从查隐患、堵漏洞、规章制度的完善与落实入手,展开职工安全生产责任意识教育。 (二)健全安全管理制度,狠抓制度落实 2014年,我站将着重在接发列车、调车作业、车辆装载加固、道岔清扫等方面进一步完善作业标准,特别是在接发列车薄弱环节、停留车辆防溜、监装监卸工作中细化工作职责及分工,实现制度细化。同时严格落实岗位描述手指口述工作法,实现现场作业的自控、互控、他控。

同时,强化车站领导及班组长安全工作职责,每月仍继续坚持由站领导、各班组长及生产骨干参加的车站安全办公例会,认真对工作中存在的问题进行分析讨论,拟定整改办法,并落实整改责任人,力争做到在车站能力范围内,整改问题不过天,把一线的问题解决在一线。落实汛期三防冬季四防工作的各项部署,与铁路运输生产紧密结合,实现车站行车作业安全。

(三)加强站场管理

为杜绝站场内路外伤亡责任事故的发生,车站在实行车站、班组二级管理的基础上,完善各岗位责任区,加强站场的综合治理与管理,杜绝站场内闲杂人员的逗留、扫煤等现象。站场作业期间,车站领导要严格带头执行好《领导带班跟班制度》,深入一线,查隐患,重落实,把事故控制在苗头状态。

质量标准化工作是提升车站安全生产水平的重要措施和有力保障。在今年的质量标准化工作中,我站将严格依照考核标准,逐条逐项落实质量标准化要求。

在行车作业方面,努力杜绝习惯性违章的出现。特别是车站调车作业安全,一方面在加强调车人员业务培训的同时,也将在现场进行作业安全监督,完善互控制度,明确相关互控责任人职责,确保调车作业安全。二是狠抓职工两纪,对发现的三违人员将严格依照规章制度进行处理,彻底转变一线工作中的不良风气。

冬季四防工作中,着力加强冬季四防工作的现场教育,宣传防火、防冻的危害与预防知识,提高职工的自主保安意识。同时对值班场所及职工宿舍等场所的私拉乱扯、私改电路等现象,一经发现严肃处理。道岔维护工作方面,如遇大雪或寒流,相关作业人员需第一时间上路做好道岔积雪的清扫和处理,防止道岔上冻。

雨季三防工作中,重点做好三防工作的演练和巡视检查力度,坚持24小时值班制,确保防汛梯队的通迅24小时畅通。如发现影响行车的问题及时向处三防领导小组回报(时间、地点、详情)。

(七)加强现场巡视检查力度

车站领导及安全组成员不定时对各装车点工作进行安全检查与巡视,在站场装车与作业期间,站领导要深入现场工作督促指导。在巡视中间发现问题将按车站有关规章制度进行严肃处理。

针对我站作业点分散,人员不集中不易管理这个现状,车站领导将进一步严格执行岗位安全职责,对日常安全管理进行分片包干,成立以站长、支部书记、副站长为组长的安全管理检查小组,依据各项规章制度及质量标准化工作要求,深入班组,深入岗位,不定时到平陌、大平、王楼站场进行安全检查巡视,对发现的安全隐患,及时制定整改措施,落实责任人,督促其定时完成整改。若发现有三违现象的,绝不姑息迁就,依照相关制度进行严肃处理,并安排支部党员与相关三违人员结成帮教对子,监督教育三违人员。同时,每月组织一次各班组长参加的班组间互学互评活动,使各装车作业点之间、各班组之间能够互相取长补短,共同提高我站的行车安全水平,确保行车安全。

游客引导员工作计划篇三

我们首先是加大就业再就业优惠政策宣传力度。充分利用村宣传窗口、发放就业宣传资料、劳动保障窗口等有效形式,让群众能够了解再就业优惠政策,及时掌握就业信息。二是做好调查摸底工作。对失业人员及时上门走访,建立健全台帐,并录入微机管理。三是积极开发就业岗位。为“4050”人员开放公益岗位1个,村清洁工岗位2个。为自主创业、自谋职业、灵活就业的30人员提供政策咨询和服务。

高效抓管理,规范出服务,实行开放式办公,切实做到三个一:一个窗口受理,一条龙服务,一站式办结的运行机制,围绕“便民”二字,做足“服务”文章,为办事群众提供舒适的服务。本村群众来服务大厅来申请社会救助的,我们首先会了解询问有关情况并将信息及时反馈到有关部门。如果符合申报条件,按照工作的流程给予办理。如若不能办理,耐心告知其原因,下次所需应带的材料。期间,工作人员*过生活困难的群众、进行过“慈善一日捐”活动、以及慰问过重病住院的百姓,体现党和*对弱势群体的关怀。截止目前,已发放慈善助医9000元,困难人员慰问费4500元。

构建党员之家,服务党员群众,凝聚党心民心。党员服务包括组织关系迁入、迁出,外来流动党员管理及党员咨询。为本村党员*服务,今年共计为1人办理流入、流出党员办理组织关系。

大力开展政策宣传,办理的事项从窗口进入,按照群众的要求,工作人员根据相关的工作流程给予办理,办结后从窗口返回,简化办事程序,提高办事效率,提高服务功能。今年办理了生殖健康服务证3本,共支出四项手术费1000元,独生子女费5000元,计生奖励扶助费6000费,免费发放避孕药具12人次。

为提升服务质量,营造作风正、服务优、效率高的软环境,双桥村加大管理力度,出台三项措施为办事群众提供了制度保障。一是明确村支书亲自抓、村主任具体抓的中心管理体制,由村主任担任中心主任,下有三名工作人员进驻中心,对中心实行全天候全方位的管理。二是要求中心严格遵守岗位责任制、首问责任制、来访接待制、办事承诺制、情况报告制、档案管理制等管理制度。三是要求全体工作人员在接待来办事群众上,真正做到“行群众之方便”。

一年来,我们在上级*的领导下,社区服务中心运作较好,真正做到为群众办实事、办好事。虽然工作还有不足之处,这也是我们来年需要改进的地方。我们相信,在党的领导下,在镇*的关怀下,在本村群众的支持下,双桥村的便民工作将会开展越来越好。

游客引导员工作计划篇四

为做好我县客运企业及客运车辆安全隐患排查整治工作,及时解决存在的突出问题,全面消除事故隐患和加强薄弱环节,遏制重大事故的发生,根据普洱市运政处的要求,结合《云南省公路运输管理局关于开展客运企业及客运车辆安全隐患排查整治行动的实施意见》文件的精神,墨江交通运政管理所采取切实有效措施,扎实有效地开展了各项工作。

一、精心组织,周密部署

为确保本次整治行动取得实效,我

所成立了由黄双庆所长为组长,各科室负责人及稽查队员为成员的“墨江运政所客运企业及客运车辆安全隐患排查整治行动”领导 小组,负责本次行动的组织、协调、指导和信息报送工作,明确工作目标和要求,制定具体工作方案,为此次专项行动奠定坚实的基础。

二、加强宣传工作,营造整治氛围

我所在整治行动中,深入到辖区内各客运企业,向客运企业和客运站相关法人、安全负责人以及驾驶员管理负责人开展了有关本次整治行动的宣传教育活动。通过传达上级部门相关文件精神和通报近期客运安全事故,让每个客运经营者在安全意识上有新的提升,提高自我监督能力、消除麻痹大意心理,让相关人员真正将安全隐患排查做为长期要坚持的工作来做。

三、严格督查、狠抓落实

个方面:

1、督促客运企业健全内部安全生产制度,层层落实安全生产主体责任,确保100%监管到位,保证各项安全工作有人抓、有人管,并且管到位。检查客运企业安全生产教育例会开展情况,确保切实有效地提高和巩固从业驾驶人安全法制意识和业务水平。

2、督查客运站点及客运车辆安全管理情况。检查 “三不进站、五不出站”的规定执行情况,客运车辆是否运营全过程100%实行“一车一卡”、“一人一卡”的全省一卡通式计算机管理情况,以及路单签发和例检合格派车制度是否严格执行。

3、重点检查客运车辆技术等级、车辆技术档案、按期进行二级维护、道路运输证和线路牌审核发放,gps设备安装、运行、监控管理,以及车辆灭火器、安全锤等设备配备等情况。

4、检查从业驾驶人是否都持有从业资格证。对多次违法违规的驾驶人是

否调离驾驶岗位,被公安机关吊销驾驶执照的驾驶人要依法吊销从业资格证。

四、严格整治行动信息报送工作。

游客引导员工作计划篇五

四月末,局党政领导班子充实调整到位后,我们及时调整了优化政务服务工作领导小组,由局长任组长,副局长、值班负责人文科任副组长,办公室、财务室、发展计划股、综合管理股、知识产权股和科技情报所、地震办公室、生产力促进中心等股室及事业单位负责人为成员。

根据华政办函[]35号文件精神,参照上级业务部门意见,结合我局实际,通过局党政联席会议集体研究,制订了《县科技局政务公开政务服务工作方案》。