在撰写心得体会时，个人需要真实客观地反映自己的思考和感受，具体详细地描述所经历的事物，结合自身的经验和知识进行分析和评价，注意语言的准确性和流畅性。心得体会可以帮助我们更好地认识自己，通过总结和反思，我们可以更清楚地了解自己的优点和不足，找到自己的定位和方向。以下是小编帮大家整理的心得体会范文，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
医保办工作心得体会篇一
医保办是一个特殊的机构，它的工作是保障群众的健康和保障社会的稳定和发展。作为医保办一名工务人员，我深感责任重大，任重道远。在平时的工作中，我不断总结、学习和进步，不断探索和尝试，为了更好地履行自己的职责。在这里，我将分享我的工作心得体会，希望能够对其他从事医保工作的同行有所帮助。
第二段：工作心得
医保办的工作是一个细致、繁琐且枯燥的过程。每天要处理大量的保险记录、理赔申请等文件，这需要我们快速准确地处理这些数据。因此，我常常用笔记本电脑和电子表格来帮助我更好地组织数据。我还不断尝试新的软件和工具，以提高自己的工作效率。同时，我也在繁忙的工作中学会了保持冷静和耐心，遇到问题时也能够通过分析、沟通和探讨将问题解决。
第三段：沟通交流
医保办的工作除了需要我们处理大量的数据，还需要我们与团队成员和医保客户进行沟通、解答疑问和解决问题。这要求我们拥有优秀的沟通交流技巧。我经常参加培训课程、学习沟通技巧，并且在实际工作中不断改善自己的沟通能力。我认为在医保工作中，沟通和交流能力不仅对自己的工作有好处，也能让客户感受到我们的专业和服务。
第四段：责任和使命
在医保工作中，我们承担着巨大的责任和使命。学会承担责任是每个医保工作人员必须学会的。我们不仅要尽力保障用户的权益，还要尽力保障社会的发展和稳定。这需要我们以尽职尽责的态度去对待工作，在工作中经常反思、总结和学习，从而不断提高自己的素质和实际工作能力。
第五段：总结
通过我的工作心得体会，我认为医保办工作很艰辛，但它又是一份非常值得做的工作。我们可以为保障社会稳定和发展，为人民健康努力付出。作为一个从事医保工作的人，要不断求知、精进自己的技能和素质，适应工作的学科变革和新技术的出现，全力保障用户和社会的权益。砥砺前行，让我们共同努力，为实现健康中国推进医保事业尽一份力！
医保办工作心得体会篇二
6月22日，全市城镇居民基本医疗保险启动工作会议之后，我们及时召开了县政府常务会议，讨论制定了《____县城镇居民基本医疗保险实施意见》，7月9日召开了全县城镇居民基本医疗保险启动工作会议，对全县开展城镇居民基本医疗保险工作作了具体安排，提出了明确的时间要求和目标任务。通过入户摸底调查、发放政策宣传资料、上门发证催收参保费、审核建档、报销医疗费等有效措施，使全县城镇居民基本医疗保险工作取得了阶段性成效。
截止目前，全县已有7426人办理了城镇居民基本医疗保险参保手续，占应参保人数9908名的75%。其中学生参保3285人，占应参保人数3800人的86%;持《再就业优惠证》的1512名下岗失业人员全部进行了参保;退休人员参保890人，占应参保人数1124人的79%;其他居民参保1739人，占应参保人数3472人的50%。居民个人累计缴纳医疗保险费31。94万元，财政补贴到位资金8万元。共为35人报销住院医疗费6万元。在实施城镇居民基本医疗保险过程中，我们重点做了六个方面的工作：
一是加强组织领导，健全工作机构。
为保证此项工作的顺利开展，县上及时成立了由县政府主要领导任组长，县委、县政府分管领导任副组长，社保、财政、人事、卫生、民政、教育、审计、监察等部门主要负责人为成员的领导小组，具体负责城镇居民基本医疗保险工作。各乡镇、水洛街道办事处____县直有关部门也都成立了相应的领导机构，提出了具体的实施方案和意见，加大工作力度，倒排工作日期，迅速启动开展工作。社保、卫生等部门加强了工作调研和督查指导，及时协调解决了工作中出现的一些问题，确保了城镇居民医疗保险工作的顺利实施。财政、公安、教育、民政等部门都按照各自职责，为城镇居民医疗保险工作的顺利开展提供了强有力的组织保障。
二是落实配套政策，规范工作程序。
县政府制定下发了《____县城镇居民基本医疗保险实施意见》，对城镇居民参加医疗保险的相关政策作出了明确规定，并组织社保、财政、人事、卫生、民政等部门，参照城镇职工基本医疗保险的相关配套政策，及时出台了财政资金配套拨付办法、门诊费发放办法、参保居民住院管理办法、定点医疗机构管理办法、药品目录等相应的配套政策，制定了参保人员就医流程、统筹基金支付和大病医疗救助业务流程、劳动保障事务所与经办机构衔接流程、经办流程，规范了城镇居民基本医疗保险的业务流程，为全县城镇居民参加医疗保险提供了优质、便捷的服务。
三是强化舆论宣传，提高群众政策知晓率。
为了使全县城镇居民医疗保险制度这一惠民政策能够规范实施，我们加大了舆论宣传力度，共印制医疗保险政策宣传资料10000余份，同时，组织乡镇劳动保障事务所干部深入村社和居民家中，上门宣讲政策。通过广播、电视等新闻媒介，积极向社会宣传实施城镇居民基本医疗保险制度的重大意义，使医疗保险政策家喻户晓、人人皆知，切实把党和政府的关怀送给了每一位参保人员，极大地提高了广大城镇居民参加基本医疗保险的积极性和主动性。
四是深入调查摸底，建立个人档案数据库。
为了全面掌握城乡居民人口情况、城市人口就业情况、应参保人员年龄结构和人员分类情况，县社保局组织18个乡镇和有关部门的干部，会同各基层派出所，集中半个月时间，对各乡镇参保人员情况进行了详细摸底，分类建立了翔实的档案资料。社区劳动保障机构工作人员充分发挥协管员的优势，逐家挨户，上门向参保对象发放参保通知单，动员参保登记。教育局在9月份开学之后，集中对城区9所学校学生进行了宣传动员，共有3285名学生办理了参保登记手续。同时，我们按照信息化管理的要求，对所有参保人员分类建立了电子档案和个人账户数据库，推动了城镇居民基本医疗保险制度的顺利实施。
五是完善工作制度，加强医疗机构管理。
按照《____县城镇居民基本医疗保险实施意见》规定，我们在充分调研的基础上，结合城镇居民分布情况，按照“方便居民就诊就医、便于医疗保险经办机构管理”的原则，考察确定县人民医院、县中医院、南湖卫生院为城镇居民定点医疗医院，签订了定点医疗机构协议。从目前运行情况来看，各定点医疗机构都能严格执行“三个目录”规定，积极推进城镇居民基本医疗保险改革，严格执行医疗设施范围、支付标准及有关诊疗项目管理规定。医疗经办机构从一开始，就成立了医疗保险住院管理巡查领导小组，抽组专人，每周对定点医疗机构住院情况进行检查，督促落实报告登记制、住院管理抽审制和转诊转院审批制，认真审查登记住院病人。自7月份实施以来，全县共审核登记住院居民35人，报销医疗费6万元，确保有限的资金能保障参保居民的基本医疗需求。
六是加强协调配合，推动了工作落实实。
我县城镇居民基本医疗保险工作启动以来，宣传、社保、财政、公安、教育、卫生、民政、审计等部门切实履行职责，加强协作配合，形成工作合力，做到了急事急办，特事特办，有力地保障了城镇居民基本医疗保险工作的深入开展。县社保局还建成了“一站式”服务大厅，充实了医疗保险经办机构工作人员，加强了业务培训，印制了城镇居民医疗保险表、册、卡、证和宣传资料。财政等部门积极筹措政府补助资金，确保了财政补贴资金的及时到位。民政、监察、物价、药监等部门和各乡镇(街道办)在参保登记工作中，做了大量艰苦细致的工作，保证了所有城镇家庭居民全员参保。
二、存在的问题
一是居民参保费标准较高。在动员居民参保过程中，有一部分居民反映城镇居民的医疗缴费比新型农村合作医疗缴费标准高，人均在20元到60元之间，在一定程度上影响了居民参保的积极性。二是参保对象居住分散。我县共有城镇居民9908名，其中散居在乡镇的就达2364人，加之一部分大、中专毕业生流出县外，难于管理，给全县城镇居民基本医疗保险工作带来了一定影响。
三是部分住在农村的非农业人口已参加了新型农村合作医疗保险，不愿再参加城镇居民医疗保险，对全县参保工作造成了一定影响。
三、下一步工作打算
截止目前，我县城镇居民参保率仅为75%，距离市上的要求还有一定的差距。下一步，我们将认真贯彻落实好本次会议精神，借鉴兄弟县(区)的经验和做法，加强组织领导，改进工作措施，重点抓好四个方面工作，推动全县城镇居民基本医疗保险工作深入开展。
一是摸清对象，靠实工作基础。抓住春节前外出人员返乡探亲的有利时机，组织社保等相关部门人员，按照居住地与户籍地相结合的原则，以家庭和学校为单位，对参保对象再进行一次清理，将未参保人员落实到具体单位，通过政策宣传、教育引导，动员并督促其尽快参加保险，确保十二月底全县参保率达到85%以上。
二是加强资金调度，提高报销效率。积极做好与上级财政部门的衔接，确保省、市、县三级财政补助资金全部拨付到位。同时，要制定科学合理、安全便捷的费用结算流程，进一步简化城镇居民医疗保险住院登记和报销手续，提高报销效率，方便居民就医需求。
三是做好个人帐户管理工作。进一步完善城镇居民基本医疗保险个人帐户管理办法，合理确定个人帐户基金的开户银行，为参保职工建立门诊帐户，及时将个人帐户基金划入帐户，确保个人帐户基金的安全。建立健全参保职工纸质和电子档案，逐步推进医疗保险参保、住院、报销管理信息化进程。
四是加强人员经费保障。根据工作需要，我们将按照不低于5000：1的比例，为医疗保险经办机构增加编制和人员，并协调解决好工作经费，确保城镇居民基本医疗保险工作顺利开展。
医保办工作心得体会篇三
20____年，我院在医保中心的领导下，根据《____x铁路局医疗保险定点医疗机构医疗服务协议书》与《城镇职工基本医疗保险管理暂行规定》的规定，认真开展工作，落实了一系列的医保监管措施，规范了用药、检查、诊疗行为，提高了医疗质量，改善了服务态度、条件和环境，取得了一定的成效，但也存在一定的不足，针对医疗保险定点医疗机构服务质量监督考核的服务内容，做总结如下：
一、建立医疗保险组织
有健全的医保管理组织。有一名业务院长分管医保工作，有专门的医保服务机构，医院设有一名专门的医保联络员。
制作标准的患者就医流程图，以方便广大患者清楚便捷的进行就医。将制作的就医流程图摆放于医院明显的位置，使广大患者明白自己的就医流程。
建立和完善了医保病人、医保网络管理等制度，并根据考核管理细则定期考核。
设有医保政策宣传栏、意见箱及投诉咨询电话，定期发放医保政策宣传单20____余份。科室及医保部门及时认真解答医保工作中病人及家属提出的问题，及时解决。以图板和电子屏幕公布了我院常用药品及诊疗项目价格，及时公布药品及医疗服务调价信息。组织全院专门的医保知识培训2次，有记录、有考试。
二、执行医疗保险政策情况
20____年6-11月份，我院共接收铁路职工、家属住院病人人次，支付铁路统筹基金________万元，门诊刷卡费用____x万元。药品总费用基本控制在住院总费用的40%左右，在合理检查，合理用药方面上基本达到了要求，严格控制出院带药量，在今年8月份医保中心领导给我院进行了医保工作指导，根据指出的问题和不足我院立即采取措施整改。
加强了门诊及住院病人的管理，严格控制药物的不合理应用，对违反医保规定超范围用药、滥用抗生素、超范围检查、过度治疗等造成医保扣款，这些损失就从当月奖金中扣除，对一些有多次犯规行为者进行严肃处理，直至停止处方权，每次医保检查结果均由医院质控办下发通报，罚款由财务科落实到科室或责任人。ct、彩超等大型检查严格审查适应症，检查阳性率达60%以上。
三、医疗服务管理工作
有医保专用处方，病历和结算单，药品使用统一名称。
严格按协议规定存放处方及病历，病历及时归档保存，门诊处方按照医保要求妥善保管。
对达到出院条件的病人及时办理出院手续，并实行了住院费用一日清单制。
对超出医保范围药品及诊疗项目，由家属或病人签字同意方可使用。
医保科发挥良好的沟通桥梁作用。在医、患双方政策理解上发生冲突时，医保科根据相关政策和规定站在公正的立场上当好裁判，以实事求是的态度作好双方的沟通解释，对临床医务人员重点是政策的宣讲，对参保人员重点是专业知识的解释，使双方达到统一的认识，切实维护了参保人的利益。
医保科将医保有关政策、法规，医保药品适应症以及自费药品目录汇编成册，下发全院医护人员并深入科室进行医保政策法规的培训，强化医护人员对医保政策的理解与实施，掌握医保药品适应症。通过培训、宣传工作，使全院医护人员对医保政策有较多的了解，为临床贯彻、实施好医保政策奠定基础。通过对护士长、医保联络员的强化培训，使其在临床工作中能严格掌握政策、认真执行规定、准确核查费用，随时按医保要求提醒、监督、规范医生的治疗、检查、用药情况，从而杜绝或减少不合理费用的发生。与医务科、护理部通力协作要求各科室各种报告单的数量应与医嘱、结算清单三者统一，避免多收或漏收费用;严格掌握适应症用药及特殊治疗、特殊检查的使用标准，完善病程记录中对使用其药品、特治特检结果的分析;严格掌握自费项目的使用，自费协议书签署内容应明确、具体;与财务科密切合作，保障参保人员入院身份确认、出院结算准确无误等。做到了一查病人，核实是否有假冒现象;二查病情，核实是否符合入院指征;三查病历，核实是否有编造;四查处方，核实用药是否规范;五查清单，核实收费是否标准;六查账目，核实报销是否合理。半年来没有违规、违纪现象发生。
四、医疗收费与结算工作
格，保证了临床记账、结算的顺利进行。
五、医保信息系统使用及维护情况
按要求每天做了数据备份、传输和防病毒工作。半年来，系统运行安全，未发现病毒感染及错帐、乱帐情况的发生，诊疗项目数据库及时维护、对照。网络系统管理到位，没有数据丢失，造成损失情况的发生。
工作中存在的不足之处：如有的医务人员对病历书写的重要性认识不足：对病情变化的用药情况记录不及时;有的对医技科室反馈的检查单不认真核对、分析，造成病历记载不完善现象;有些医生对慢性病用药范围的标准掌握不清楚，偶尔有模棱两可的现象。对参保人群宣传不够，部分参保人员对我院诊疗工作开展情况不尽了解。这些是我们认识到的不足之处，今后会针对不足之处认真学习、严格管理、及时向医保中心请教，以促使我院的医疗保险工作愈来愈规范。
六、明年工作的打算和设想
1、加大医保工作考核力度。增加一名专职人员，配合医院质控部门考评医疗保险服务工作(服务态度、医疗质量、费用控制等)。
2、加强医保政策和医保知识的学习、宣传和教育。
3、进一步规范和提高医疗文书的书写质量，做到合理检查、合理用药。每季度召开医院医保工作协调会，总结分析和整改近期工作中存在的问题，把各项政策、措施落到实处。
4、申请每年外派2-3名工作人员到铁路局管理先进的医院学习和提高。
医保办工作心得体会篇四
作为一名医保办的工作人员，我在细致地注视着我们医保系统的运转中，不断感悟这样一种实践，一种服务群众的精神。在这个过程中，我把握了许多以前不曾注意到的细节，也体悟到了许多以前不曾体验过的感触。以下是我的工作心得体会。
一、明确服务群众的本质
医保办的服务对象是全区的医保参保人员，也就是说，我们的日常工作不是为了部门角色化和组织领导管理，而是为了服务于具体的群众利益。因此，我们需要始终坚持“服务为本”的原则，只有从客观需要出发，才能真正做到实效性"。
二、统筹协调，突出重点
医保参保人员往往需要进行各项操作才能获得自己合法权益的保障。因此，我们需要协调相关单位的资源力量，建构起一套完整的服务系统。在这个过程中，我们发现，重点还是对一部分特殊群体的关注和支持，这部分人往往面临着不同程度的生活压力。
三、完善制度，强化监管
医保退休金发放、地方补充养老保险、大病保险资助等方面的问题非常多。尽管我们不断地提高服务能力，加强服务保障，但问题并没有彻底解决。我们意识到，只有逐步完善现有制度，强化治理效果，从根本上消除服务所面临的巨大压力，才能让医保办真正地发挥作用。
四、加强人才队伍建设
医保办所面临的问题通常都极具专业性，需要具备较高的业务素质和职业操守。我们将培养优秀的人才，作为医保办未来的一项重要工作。同时，我们也不断加强自身的学习，不断提高服务水平和工作效率，以及更好地回馈和支持下一代。
五、增强开放思维，谋求更大发展
医保办具有莫大的发展潜力，需要与外界形成良好的互动和互利关系，才有发展的动力。我们将继续坚持内外融合、开放市场、融入世界的战略格局，以引领产业变革为己任，谋求更大发展。
总之，通过自己长期的工作经验，在实际工作中不断积累经验，才能更好地服务群众，也让自己更好地成长。这是我们的服务精神，这是我们医保办放版的正确方向，也是医疗保障事业持续发展的基础。
医保办工作心得体会篇五
医保办是一个非常重要的机构，它为广大人民群众提供着非常重要的医保服务，保障着劳动者的基本权益。在我的工作过程中，我认真学习了医保方面的政策法规和业务知识，不断提升自己的工作能力和技巧，积极履行自己的职责，努力为广大人民群众提供更好的服务。
第二段：了解政策法规，提高业务水平
在我工作的过程中，我不断加强知识学习，积极了解医保方面的政策法规和业务知识。只有充分掌握了相关的法律法规和政策，才能更加清晰的了解工作的重点和难点。同时，我还通过参加培训和学习班等形式，提高了自己的业务水平。只有在专业知识的积累和提高之上，才能更好的履行职责，提供更好的服务。
第三段：注重工作实践，勇于创新
为了更好的提高自己的工作能力，我注重实践，创新工作方式和方法，积极探索新的工作模式和理念。在日常工作中，我充分发挥自己的聪明才智，跳出常规，运用一些新的工作方式，不断优化工作流程和操作规范。只有在勇于创新、不断进取的心态下，才能适应社会、适应工作环境的变化。
第四段：注重团队协作和沟通交流
医保办是一个团队，团队的力量比个人的力量要强大得多。因此，在我工作的过程中，我注重团队协作和沟通交流。我与同事们紧密配合，共同完成各项工作，同时也积极与相关的部门进行沟通协调，力求解决各种问题和难点。在团队协作和沟通交流的过程中，我们相互理解、支持和帮助，共创良好的工作环境。
第五段：总结
医保服务是非常重要的，医保办是为广大人民群众提供服务的一个重要机构。在我的工作中，我始终坚持学习、实践、创新、沟通和协作的理念，努力为广大人民群众提供更好的服务。同时，我也认识到自己的不足和需要改进的地方，将继续努力提升自己的工作能力和业务水平，为医保事业做出更大的贡献。