客房工作报告前言(实用5篇)

时间:2023-08-31 16:51:05 作者:GZ才子 工作报告 客房工作报告前言(实用5篇)

“报告”使用范围很广,按照上级部署或工作计划,每完成一项任务,一般都要向上级写报告,反映工作中的基本情况、工作中取得的经验教训、存在的问题以及今后工作设想等,以取得上级领导部门的指导。那么我们该如何写一篇较为完美的报告呢?下面是小编给大家带来的报告的范文模板,希望能够帮到你哟!

客房工作报告前言篇一

  前台是酒店的门面岗位,是客人咨询问题,提出建议,投诉问题比较集中的地方。每一位员工都要直接面对客人,员工的工作态度与工作质量直接反应酒店的服务水平与管理水平。

  1、处理好客人的投诉,我作为客房部主管,同时兼任酒店的值班经理,每天都要处理很多大大小小的投诉,让客人满意,让酒店不受损失。在不断的处理投诉的过程中,不断的积累,不断的学习,慢慢的变得成熟起来,能够妥善的处理各种各样的问题。减少酒店的损失和增加客人的满意度。

  2、做好各个部门之间的协调工作,前台是酒店的枢纽,与各个部门之间有着非常密切的关系,在实际的工作中,部门与部门之间工作上难免会出现各种各样的摩擦,我能够及时的与该部门负责人进行沟通交流,最终使问题得到解决,避免事情和部门关系恶化。

  3、人员管理方面,前台员工大多数年纪都很年轻。存在工作责任心不强,粗心大意,马虎等情况。针对这种情况,我对员工进行思想上的培训,同时在工作中随时提醒,使得员工在工作中得到更好的锻炼。

  4、加强员工业务技能的培训,前台在前期员工流动频繁,新员工居多,在工作上存在很大的问题,经常出现账务不清楚,交接班不清楚等情况。针对这种情况,我对前台员工进行了有针对性的培训,并在实际的工作中注重员工的实际操作与思想的培训。同时与财务部进行沟通,提高了员工对日常账务的处理能力,使得工作效率得到提高,规范前台的操作流程。

  相对客房来说,我接管前台的时间还比较短,还需要加强学习,在不断的学习过程中进行总结,规范自己的言行举止,以身作则,使得前台能够真正成为酒店的窗口,成为酒店一道靓丽的风景线。

客房工作报告前言篇二

农机购置补贴是^v^、^v^强农惠农政策的一项重要内容,也是扩大内需、促进我国经济平稳较快发展的重大举措。近年来,中央财政不断加大补贴力度,资金规模由2004年的7000万元增加到2009年的130亿元,6年翻了近8番,补贴范围已覆盖全国所有的农牧业县(场)。各级农机化主管部门认真贯彻^v^、^v^的决策部署和农财两部有关规定,精心组织实施,建立健全制度,严格规范操作,加大政策宣传,强化监督管理,确保农机购置补贴政策全面实施到位。

一、实施农机购置补贴政策的主要做法

一是精心组织,落实责任。农业部、财政部密切配合,对全国农业机械发展现状和需求进行了深入调查分析,科学制定了农机购置补贴规划,为农机补贴政策持续有效实施打下了坚实基础。各级农机、财政部门认真落实责任制,明确任务,精心组织实施。许多省区市将农机补贴实施列入地方政府对农机化主管部门的考核内容。大部分省区市农机化主管部门专门成立了行政一把手任组长的领导小组,做好统筹协调,为农机购置补贴提供了有力的组织保障。

二是建立制度,完善机制。经过多年实践,农机购置补贴已形成了一整套管理制度。财政部、农业部联合制定了《农业机械购置补贴资金管理暂行办法》,确立了“五项制度”为核心的操作办法,即:补贴机具竞争择优筛选制、补贴资金省级集中支付制、受益对象公示制、执行过程监督制、实施效果考核制。每年还制定年度农机购置补贴实施方案,指导各地开展农机购置补贴工作。各地也制定了补贴资金使用管理办法或实施细则,出台了农机购置补贴工作实施规范、监督管理办法、绩效考评办法、档案管理办法、补贴产品经销商管理办法等一系列规章制度。

二、农机购置补贴政策的实施成效

农机购置补贴政策的实施,对优化我国农业装备结构、加快农机化发展进程、促进农业稳定发展和农民持续增收发挥了重要作用,同时也对拉动内需、推动农机工业振兴、促进经济平稳较快发展起到了积极作用。实践证明,农机补贴是一项利国利民、兼顾农工、一举多得的好政策,取得了显著成效。

一是提高了农业机械化程度,加快了农业科技进步。2004-2008年我国农机总动力年均增幅在7%左右,明显高于补贴前%的水平。2009年全国耕种收综合机械化水平预计将超过48%,比2003年提高个百分点,近三年每年提高3个百分点以上。主要农作物生产机械化快速推进,小麦基本实现了全程机械化,玉米、油菜机收及水稻机收、机插等薄弱环节机械化取得突破,其中水稻机收水平超过50%。农机作业领域由种植业向畜牧业、渔业、林果业、设施农业、农产品加工业等领域扩展,由产中向产前、产后延伸。

二是推进了农业生产方式转变,促进了农业稳产农民增收。在农机购置补贴政策推动下,农业机械得以快速推广应用,促进了农业生产规模化、标准化、集约化和产业化,提高了土地产出率、劳动生产率和资源利用率,改善了农民生产生活条件,降低了农业生产成本,促进了农业增产和农民增收。在节本增效方面:推广小麦机械化精量播种技术每亩可以节约种子3~4公斤;机械深施化肥可提高化肥利用率10%~15%;联合收割机收获小麦可减少损失3%左右。在增加粮食单产方面:大型机械深松整地增产幅度达到10%~15%,可使玉米增产100公斤;水稻机插秧每亩增产50公斤左右。在提高劳动生产率方面:机插秧与人工插秧相比可提高生产效率20倍以上;一台水稻联合收割机可替代200多人。今年“三夏”跨区机收为广大农民节省人工费用40亿元,减少粮食损失50亿斤左右,农机手纯收入26亿元,共为农民节本增收近110亿元。

三是拉动了农村需求,促进了农机工业和服务业发展。2004—2008年中央财政共投入亿元,带动地方投入52亿元,拉动农民投入购机资金达到373亿元,补贴购置各类农机具240万台(套)。据预测,今年中央投入130亿元将拉动地方各级政府和农民投入近700亿元。2004年以来全国农机工业保持了持续快速发展,总产值年均增长近20%。2008年,规模以上农机工业企业产值达到1915亿元,产销率达98%以上。今年,虽然受到国际金融危机的冲击,但农机工业依然保持了良好的发展态势。1-8月,全国规模以上农机企业产值达到1480亿元,同比增长,增幅在机械工业13个行业中列第一位。骨干企业就业人数比去年同期增加20%以上。农机销售、作业、维修市场不断发展壮大,2008年农机从业人员超过4000万人,收入达到2930亿元。

今年农机补贴工作启动早、进展快、措施实、督查力度大,实施效果明显。截至10月15日,全国已执行农机购置补贴资金亿元,占投入资金130亿元的86%,补贴各类农机具299万台套,受益农户超过259万户。农机补贴政策在扩内需、调结构、促发展、保民生等方面作用突显,农民得实惠,企业得效益,政府得民心。

三、下一步实施农机购置补贴的工作措施

下一步,我们将认真学习贯彻十七届四中全会和中纪委第四全会精神,本着对党和人民高度负责的态度,进一步加大政策执行力度,不折不扣地将补贴各项工作执行到位,确保政策实惠一分不少地落实到农民手中。

一要进一步明确职责,落实管理责任。要把农机购置补贴作为头等大事来抓,进一步加强组织,落实领导责任制。充分发挥省市县的作用,把责任落实到人,把任务明确到地方。要抓好方案制定、机具选型、政策宣传、购机审核登记、公示等关键环节工作。主管领导要集中精力重点抓,责成专门处室具体负责,把工作做细做实。

二要进一步强化措施,加快实施进度。目前各地正抓紧组织实施第二批30亿元补贴资金,财政部办公厅、农业部办公厅联合印发《关于进一步加强农机购置补贴管理工作的紧急通知》,农业部印发《关于切实做好第二批农机购置补贴资金实施工作的紧急通知》,最近派出10个督查组,督促各地加快实施。下一步将加大执行情况的检查监督力度,确保尽快发挥补贴资金的效用,满足农民购机需求和秋收、秋种、秋耕农业生产需要。进一步加快补贴资金结算进度,减轻企业资金压力。

客房工作报告前言篇三

组长:林帅旗

组员:李桂芳 李若萍 谢涛 杨碧 陈家宝 巫国营 袁鸿福

为了更好地理解和掌握市场营销学知识,在社会实践中综合运用所学的营销的理论与技能,提高自己分析问题,解决问题的能力所以我们进行了为期1周的市场营销实训。按我们课程的安排,第四周是我们的实训周,此次实训为推销实训。此次实训的主要目的在于使学生把所学的知识运用并领会所学理论的适用性,能更好地理论联系实际深入到各个部门,了解市场营销工作的规律性,找出其中存在的问题及今后发展的主要趋势。

首先感谢老师们是给予我们这么好的平台、这么好的机会,让我们锻炼、学习,也很荣幸的参加了这次实训,也说明学校对于我们学生的重视,反映了学校“重视人才,培养人才”的战略方针。我们也很珍惜这次的实训机会。9月23号,我们开始大二第一次实训周的第一天。老师召开全班会议,跟我们讲清楚实训的时间、地点和实训时的要求。下午,我们各小组成员一起前往实训地点--超市。当我们到达实训地点--超市后,超市的老板跟我们说了超市的规矩和欢迎我们到他的超市实训,然后给我们发放工作牌、安排工作位置。按照安排,我们小组被分到了酒水科,领队向我们介绍了具体的事宜之后,就分配了我们到各个岗位,有的人负责卖大米,有的人负责卖凉茶,还有的人负责卖酒等等超市的物品,我们的工作就是负责楼面的商品。

《报告篇》包含职代会报告、工代会报告、党代会报告及团代会报告四个部分,各成系列,相得益彰。

客房工作报告前言篇四

2、学生报到及异动情况统计…………………… 4

3、学生基本情况………………………………… 5

4、寄宿生情况表………………………………16

5、班级工作计划…………………………………19

6、周工作计划……………………………………20

7、主题班会实施方案……………………………22

8、班级活动记录…………………………………28

9、家长会情况记录………………………………30

10、家校联系记录……………………………… 32

11、特殊生辅导档案…………………………… 36

12、综合评价表………………………………… 44

13、奖罚记录…………………………………… 52

14、班级工作总结……………………………… 53

15、工作手记…………………………………… 55

班 主 任 须 知

班主任是学校教师队伍的重要组成部分,是班级工作的组织者、班集体建设的指导者、学生成长的引领者,是思想道德教育的骨干,是沟通家长和社区的桥梁,是实施素质教育的重要力量。班主任工作是学校教育中极其重要的育人工作,既是一门科学、也是一门艺术,它有着自己独特的教育规律和程序、工作范围和方法,具有很深的学问,值得我们不断的实践、总结、探索。为了使广大班主任能更好地适应新时期班主任工作,不断促进班主任工作的制度化、规范化,特印制《班主任工作手册》。班主任可以借助这本手册,将班主任工作的进程、成果记录在手册上。

《班主任工作手册》每本使用一学期。班主任若有更换,原班主任应将《班主任工作手册》移交给新班主任,学期末,班主任须将《班主任工作手册》交学校存档。

客房工作报告前言篇五

一、规范各管区、各岗位的服务用语,提高对客服务质量

为了体现从事酒店人员的专业素养,在针对管家部各岗位服务用语存在不规范、不统一的现象,经理和部长对新老员工进行了多次陪训。培训了如有关客房做房程序,规范了服务用语,对客服务等等。

二、为确保客房出售质量,坚持床上用品一客一换

巾类根据客人要求随时更换。严格执行《三级查房制度》。酒店的主营收入来自客房,从事客房工作,首当其冲的是如何使客房达到一件合格的商品出售,它包括房间卫生、设施设备、物品配备等,为了切实提高客房质量合格率,我部严格执行“三级查房制度”,即员工自查、领班普查、主管抽查,做到层层把关,力争将疏漏降到最低。

三、加强员工的节能意识,主要表现在

1、回收客用一次性低值易耗品,如牙膏可做为清洁剂使用;

2、查退房后拔掉取电牌 ;

3、做房时关灯关空调;

4、定时的开关走朗和电梯口的灯。这样日复一日的执行下来,为酒店节约了一笔不少的电费。

所以在设施设备的保养上房务部严格执行设施设备保养规定,定期对床垫翻转,家具定期上蜡保养,房间的电器、设施设备按正确方法操作和使用,以延长其使用寿命。特别是对地毯的保养,客房部非常重视,要求员工在平时的工作中,只要发现地毯上有点状污渍,都应及时的做点清洁,这样不仅可以减少对地毯的洗涤次数,还能保持地毯整体卫生。

五、开展技术大练兵,培养技术能手,切实提高客房人员的实操水平

为了做好客房的卫生和服务工作。今年总公司上半年举行的第四届技能比赛中客房部均拿到了第一和第二名的好成绩。公司管家部下半年从今年_月份起利用淡季,对楼层员工开展技术大练兵活动,对员工的打扫房间技能和铺床,铺台,和理论知识,从中发现员工的操作非常不规范、不科学,针对存在的问题,公司领导专门召开会议,对存在的问题加以分析,对员工进行重新培训,纠正员工的不良操作习惯。并成功举办了今年公司的第一届技能比赛。我班组的李丹获得了第二名的好成绩。公司今年通过这一系列培训和比赛。员工的整体素质和工作技能取得了一定的成效。房间卫生质量提高了。

在下的一年里我会协助各位领导和部长做好客房部的日常工作。合理安排楼层服务员的值班、换班工作。做好各项接待、安排工作,工作期间发现问题应及时处理,有疑难问题应及时上报领导。加强对设施设备的检查和维护保养,对客房的日常卫生质量要严格把关,合理的安排好计划卫生,做好楼层的安全、防火、卫生工作。以身作责,监督、检查楼层服务人员做好服务工作。做好服务工作的同时抓好思想工作,做到团结友爱、相互帮助、共同进步。切实履行职责,认真完成上级交办的其它工作。努力做好本职工作。

在接下来的日子里,我要勤奋工作,努力改正不足之处,发扬优点,力争取得更大的进步。