人生天地之间，若白驹过隙，忽然而已，我们又将迎来新的喜悦、新的收获，一起对今后的学习做个计划吧。那关于计划格式是怎样的呢？而个人计划又该怎么写呢？那么下面我就给大家讲一讲计划书怎么写才比较好，我们一起来看一看吧。
收费员个人工作计划篇一
1、思想方面：积极融入医院党支部所塑造的积极向上的氛围中，虽然我不是中共党员，但我明白，围绕我们的方方面面离不开党的英明领导。所以我积极学习党的理论知识，用先进的思想武装自己。在医院举办的“不忘初心，牢记使命”专题学习活动中，我表现积极，也向党支部汇报了我的学习心得。
2、工作方面：我继续在收费室工作。我明白收费窗口是医院的形象窗口之一，因此时刻注意自己的着装，力求工装整洁、大方得体，不浓妆艳抹；注意保持良好的服务态度；时刻钻研熟悉收费软件的升级变化，提高工作效率，减少病人及家属的等待时间。
3、生活方面：尊敬领导，团结同事，遵纪守法，健康生活。
孔子曾经做过仓库的库管，---也做过图书馆管理员。说明我们不应该刻意选择工作岗位，不管在哪个岗位，都应该勤勤恳恳，努力做到最好。周总理说过，革命分工不同。我应该学习老一辈无产阶级革命家那不畏艰险、踏踏实实为人民服务的伟大精神，在以后的工作中，继续努力，不满足于已取得的成绩，立足本职岗位，刻苦钻研，争取为单位、为片区人民做出更大的贡献。
收费员个人工作计划篇二
1、思想政治表现、品德素质修养及职业道德。能够认真贯彻党的基本路线方针政策，通过报纸、杂志、书籍积极学习政治理论;遵纪守法，认真学习法律知识;爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，积极主动认真的学习专业知识，工作态度端正，认真负责。
2、专业知识、工作能力和具体工作。
为了搞好工作，我不怕麻烦，向领导请教、向同事学习、自己摸索实践，在很短的时间内便熟悉了工作，明确了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路，能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。
在这一年，我本着“把工作做的更好”这样一个目标，开拓创新意识，积极圆满的完成了工作。我会在新的一年再接再厉把工作做的更好。认真、按时、高效率地做好工作，积极配合其他同事做好工作。
3、工作态度和勤奋敬业方面。热爱自己的本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，工作投入，热心为大家服务，认真遵守劳动纪律，保证按时出勤，出勤率高，全年没有请假现象，有效利用工作时间，坚守岗位，需要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成。
4、工作质量成绩、效益和贡献。在开展工作之前做好个人工作计划，有主次的先后及时的完成各项工作，达到预期的效果，保质保量的完成工作，工作效率高，同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，使工作水平有了长足的进步。
总结一年的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多，个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改进。在新的一年里，我将认真学习各项政策规章制度，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，做出更大更多的贡献!
我叫小c，今年24岁，本科学历，2019年进入公路收费系统，成为一名普通的收费员。
作为一名普通的收费员，我清晰的认识到我的一言一行、一举一动都直接影响到公路部门的形象。在实际工作中，我严格遵守站规站纪，在站领导的带领下，以严明的纪律约束自己，以真诚的服务对待工作，面对过往司机切实做到“来有迎声、问有答声、走有送声”。
我清楚的记得刚来收费站时，一个夜晚，一辆机动三轮车和一辆小车一起缓缓向我驶来，走到收费窗口时，小三轮司机说：“同志，后边的车交费。”而这时，后边的小车司机在后面不停的按喇叭还高声喊着：“快走啊，出于对其的信任，我打了车队键，先行让三轮通过，熟知，小车司机过来拿着10元钱递给我说：“快点我有事”，我愣了，说：“你们两个不是一块儿的吗?不是你交费吗?”小车司机便嚷嚷起来：“谁说我们是一块儿的，他说一块儿的就是一块儿的了”我忍着委屈对其解释，放慢语速，对其解释刚才的情况。司机的情绪才稍微缓和了些，最终确定之后才知是小三轮司机钻了空子。但我不急不躁的态度也赢得了小车司机的尊重，司机还对我说：“妹子，我也有责任，误导了你。”说着从口袋里掏出10元钱交费。我微笑着说：“不用了，俗话说的好‘吃一暂、长一智嘛’，没事。”打票让其通过，虽然最终我短款20。但我心里面却依然是甜的。
因为我相信，有失必有得。
作为一名收费员，面对金钱的诱惑，我要坚守自己的原则，面对领导，我坦诚以待，坚决听从领导的指挥，服从领导调配，做到领导在与不在一个样;面对同事，我友好相待，相信用真心换真情;面对司机，我耐心细致，尽自己最大的努力让其满意。作为一名收费员，我需要做的还有许多，不但是工作方面，还要处理好三方关系。我坚信，有失必有得。
无论结果如何，昨日已逝，今后的每天都是我新的起点。我将以“女子中队”为榜样，学习他们的“四心”和“八个一样”找到自己的方向，踏踏实实走下去，做最真实的自我，切实让自己做到“学有榜样、干有方向”。
大车、小车一个样
领导在与不在一个样
忙与不忙一个样
白天晚上一个样
检查与不检查一个样
司乘人员态度好与不好一个样
自己心情好与不好一个样
受到表扬与委屈一个样
文明用语要热心
收款找余要细心
回答询问要耐心
微笑服务要真心
收费员个人工作计划篇三
在20xx年这一年里，琐碎的事情很多，我的工作也是像大家想的那样每天在重复着机械的工作，但我没有简单去机械的重复，对待每一个病人我都在努力的做好服务树立良好的窗口形象；同时也在贯彻院内的思想，工作不只是要把表面的东西做好，还要深入到里面去，看到真正的内涵的东西，这样我们才能够提高，才能够把工作真正做好。在财务的指导下认真学习相关制度规定，更好的完成每一项工作。
我院从20xx年x月份成为医保定点单位，20xx年x月成为新农合定点医院，虽然在之前进行了几次有关方面的培训，但当真的开始的时候心里还有一丝丝的紧张，感谢院领导的信任与支持，同时也感谢与的帮助，我逐渐理解了新农合、医保政策，并在不断的操作中掌握了新农合、医保知识。新农合、医保不仅仅是简单的掌握知识，还要运用到实际中去，现在面对每个病人的时候我都会先问一句您是医保的吗，能报销吗，这样既能减少病人的麻烦，也能减少医院的麻烦。对医保病人门诊住院的流程全部掌握，由于医保病人较少，操作还是较慢，以后将加强医保有关的操作训练学习。
3、严格遵守门诊收费住院收费的各项制度，保证钱证对齐；加强与各个科室的沟通协作，最大限度的利用现有院内资源，服务病人，为医院的发展贡献自己的微薄之力。
收费员个人工作计划篇四
为了使地面临时停车场收费规范化、流程化，避免公司财产受到损失特制定此工作流程。
一、地面临时停车场开放时间：
每逢节假日、双休日以及每天中午（11:30——14:30），晚上（18:00以后）。南北停车场出入口执岗人员必须时刻关注地下车库出入口的车位显示屏，在显示剩余车位为10个的时候，应及时通知领班做好准备工作，随时开启地面停车场。开启顺序为先开启北广场，根据车流大小再决定是否开启西广场。
二、人员配备：
地面临时停车场分北、西两个停车场，每个出入口设两名收费人员。一名负责车辆进场发卡工作，一名负责车辆出场收费工作。
三、工作流程：
1、地面车场准备开放时，收费人员先到领班处领取手持pos机及停车卡、停车发票等。做好开启地面临时停车场的准备工作。
2、开启地面临时停车场时，收费人员须在手持pos机上输入自己的工号进入工作系统。
3、车辆进场时，由负责进场发卡的人员在pos机上先输入进场车辆的车牌号，然后刷卡进场，停车卡交由车主保管。
4、车辆出场时，由负责出场收费的人员先收取停车卡，然后在pos机上刷卡。pos机上会显示此车辆的进、出场时间、车牌号、停车费等信息，根据pos机上显示的金额收取停车费。
5、持有免费停车卡的车辆出场时，负责出场收费的人员先核对免费停车卡上的车牌号码是否相符，如相符，根据免费停车卡上的免费时间减免相应的停车费（每小时4元），不足部分现金补齐，并在手持pos机上输入实际所收取金额（全免时在pos机上实收部分输入0元）。收费员在免费卡上要注明出场时间及免费金额，以便财务核查。
四、收费员交接-班流程：
当天白班的收费人员在22：00下班时将手持pos机交给接-班收费员，并退出自己的系统。接-班收费员要仔细检查手持pos机是否完好，清点剩余车辆及停车卡数量，双方在交接本上签字确认。
五、财务缴款流程：
1、当天白班的收费人员在22:00下班后将当天所收停车费及免费卡全部交到财务部，由财务部开具收款凭据。
2、夜班人员所收停车费及免费停车卡于第二天早上9:30以后由本人交到财务部，由财务部开具收款凭据。
3、夜班领班于第二天早上9:20将所有的手持pos机交到信息部下载数据，然后到财务部下载数据并清空手持机记录。由财务部根据数据核对所收现金及免费停车卡金额是否相符，并签字确认。
车 主
凭啥划线？凭啥收钱？
俗话说，“大路朝天，各走一边。”但自2014年，南桥城区实行部分路段道路停车收费以来，多年来约定俗成的规矩就改变了。时至今日，仍有不少车主对道路停车收费这事儿忿忿不平。“凭啥给你钱？”，这是停车收费员们最常听到的话，不难听出车主对此事的反感。
车主的反感大致分两大类。一类情况是李先生这样的：由于单位没有提供免费的停车位，李先生每天上班都要出10元钱把车停在单位对面的收费停车位上。对此，李先生怨言颇多，“我们每天辛辛苦苦上下班，这也都是在为地方经济作贡献，凭啥每天停车，政府还要收我钱？”每天10元钱，对于月薪近万的李先生来说实在是九牛一毛，但“凭啥划线？凭啥收钱？钱收哪了？又花哪了？”一连串的问号令李先生感觉自己成了“冤大头”。
政府部门
停车位收费低、管理难、缺口大
针对车主存在的疑问，区城市交通运输管理所相关负责人刘军解释称，区内的停车位划线工作主要是以交-警为主，建交部门配合辅助。划线会严格按照对车流量的测算，在确保道路能够正常通行的情况下划设。针对收费问题，他表示，南桥城区的道路停车收费是在参照市区相关措施基础上，结合郊区实际进行了大幅降低后制定的，收费的目的主要是排堵保畅、规范机动车停放及解决部分40、50人员就业问题。
刘军说，“2014年，我们效仿市区，通过招投标的方式委托上海荣伟停车管理有限公司对南桥城区的道路停车位进行收费管理。公司运作采取了收支两条线的做法，收缴的停车费全部上缴区财政，然后再由区财政按照公司的日常实际开销进行拨款。”相对市区第一小时10元，之后每小时15元起跳的收费标准来说，奉贤收费标准仅维持在半小时内3元，过半小时未达1小时4元，过1小时7元，单次收费最高收费不超过10元，而这套标准也一直维持到了今天。“我们的投入成本和市区是几乎一样大的，所以其实这样的收费标准确实已经很低了，但车主们好像依然不大满意。”刘军苦叹道。
南桥城区的停车位缺口到底有多少？奉贤区交-警支队的相关统计数据表明，2014年南桥城区范围内的违章停车数量达5万多辆。若以此作为参照进行简单推算，则南桥城区平均每天的停车位缺口约达近140个，而在双休日、节假日期间，这个数字还会更大。
要工作还是尊严？
这位收费员介绍说，公司分配给每人的停车位都有每月收费指标，而这个指标都是按照专业人员对照相应路段测算量的90%进行计算的，要完成任务本身就需时刻提防车主逃票和拒付。即使能拿到超额奖励或灰色收入，本身也是十分有限的。由于郊区车主对停车缴费普遍存在抵触心理，停车收费员经常在工作中“碰壁”。“去年，我的一个同行因要收停车费，被人打断了手，公司请了两位律师，官司从奉贤区人民法院一直打到上海市中级人民法院，但终因证据不足而接连败诉”，这位收费员说。
在过去的几年里，不少停车收费员因为各种负伤、负气离开了这个岗位，就此，愿意从事这个行业的新人也越来越少。
收费公司
想尽办法也只是微盈利
2014年时，曾有人预测何荣伟的公司每年可以有2~3亿元的收入。而事实上，从2014年至今，何荣伟已放弃了对包括南中路、远东路、新建西路、育秀路、古华路等多条城区主要道路上的大部分车位的收费管理，并且这一范围还在不断扩大。何荣伟说，2014年公司成立时，每位员工的最低月工资只有650元，而现在，停车收费的标准没有改变，员工最低收入却已从650元跳至1620元，这还不包括强制上缴的1000元“三金”。无奈之下，公司只能不断“割肉”，不断撤销一些收费率相对偏低的停车位来“饮鸩止渴”。
何荣伟的话可信吗？经调查发现，上海荣伟停车管理有限公司的收费票据均来自区财政局核发，2014年公司消耗发票260余万元，并进行了等额上缴。此后，区财政局又对其回拨了250多万元用于日常开销。据部分停车收费员描述，目前他们的收入结构主要是每月基本工资1620元，另外，完成指标可领取奖金200元；每超额300元可获奖励100元、每少收300元则被扣200元。通常一个收费人员每月的基本收入在2000多元。以此推算，加上“三金”的缴费后，仅该公司70多名员工每年的收入开销就要达到近220万元，再加上员工制服的制作更新及公司日常开销，上海荣伟停车管理有限公司账面上能够留下的钱确实不多。
一些车主反映称，停车收费员经常收了钱不给发票，那么这部分钱又去哪里了呢？“唯一可能性就是这部分钱进了收费员的口袋。据我们测算，收费员如有意贪墨，在完成指标之后每人每天还能贪到约20元。”何荣伟直言不讳。“虽然我们也聘请了一些人专职对停车收费员进行监督，但也难免会遇到‘同流合污’的情况。”截至目前，他们还没有找到有效的科技管理手段来防止此类事件发生，“所以我们也一直在呼吁广大车主要提高索票意识”，何荣伟如是说。
收费员个人工作计划篇五
一、在主管主任领导下负责挂号工作。
二、在开诊前半小时开始挂号,并随时宣传看病的注意事项及制度等。
三、按规定填写就诊病人门诊病历首页,如姓名、性别、年龄、职业、籍贯、工作单位、住址等项目。
四、每日必须做好当天挂号、收费前的准备工作,备好小钞,方便病员。
五、每天必须向财务科交挂号、收费金额一次,连同票证一并上缴。
六、礼貌用语,唱收唱付,对病人的询问要耐心解答,态度和蔼。钱款当面点清,杜绝差错。
七、严格执行财务工作制度,收费必须电脑打印收据,杜绝违纪事件发生。
八、发现长短款时不能以长补短,应及时查找原因,做好登记,以备存查和按规定处理。
九、每日按规定清机,填写收费款项汇总表,做好交款准备。
一、在医院院长管理下,熟识国家医疗收费标准,收费笔数准确率要达100％,收费必须出具国家统一医疗票具。
二、一个月内,在正常现金差错范围内（由于四舍五入的因素）,允许核销长短款金额在5元以下。
三、在日清工作以后,准确如实填写交接班记录。
1、因为个人原因造成的短款,由个人承担责任并负责赔偿;
2、因为微机处理系统故障或非个人因素造成的短款,报告院行政,由院方处理。
四、开出收据,必须按项目填全,写清姓名,发票字迹要清楚,并由经办人签字。
五、收据必须妥善保管,防止意外。在交接班记录上需要详细记录票据编号
六、每收完一本门诊收据,要及时存款,每日的库存现金限额在500元以下。
七、做好微机的使用管理工作。
八、库存现金限额超出规定的范围,交医院行政。
1、在科主任领导之下,负责挂号收费工作。
2、挂号时要宣传就诊的注意事项及制度等。收费时要做到唱收唱付,准确无误地开写各种收据。
3、按规定填写初诊病人门诊病历首页姓名、性别、年龄、职业、籍贯、工作单位、住址等项目。
4、挂号员必须做好当天和次日挂号的准备工作,如各科挂号券、门诊病历、有价处方等。
5、每天必须清点现金收入,做到帐务相符,并及时上交财务。
6、负责挂号室清洁工作。
7、本矿职工、家属必须凭医疗证挂号。
一、做好当班的挂号收费工作,树立服务育人思想,对待病人要热情、耐心,做到有问必答,同时做好医疗管理制度的宣传工作。
二、根据学院有关医疗管理文件中的规定,要熟知就诊人员的挂号费、检查费、药费等价格,严格执行挂号、收费标准,收费凭据上要盖章,所开发票要做到清洁、准确、无误。
三、按时到财务处领取收款凭证,按规定及时上缴收款凭证与所收款项。严格执行财务制度,做好现金管理工作。
四、坚守岗位,不得擅自离岗,不与他人闲谈,不带闲人进入值班室。
五、严格执行学院和处里的各项管理规定,积极参加政治业务学习及各项活动。
六、配合药房,协助做好物品入、出库的验收工作。 七、完成领导交办的其它工作。