酒店读书心得(优质5篇)

时间:2023-09-22 06:40:53 作者:念青松 心得体会 酒店读书心得(优质5篇)

人的记忆力会随着岁月的流逝而衰退,写作可以弥补记忆的不足,将曾经的人生经历和感悟记录下来,也便于保存一份美好的回忆。大家想知道怎么样才能写一篇比较优质的范文吗?接下来小编就给大家介绍一下优秀的范文该怎么写,我们一起来看一看吧。

酒店读书心得篇一

选择这个行业有些悲情。填报高考自愿时只想着毕业后不让家里人再为我的工作负责。和很多酒店同仁在很早就了解酒店相比有些惭愧,可以说我是“动机不良”。不知道酒店行业中有哪些品牌,不知道酒店人会做什么,只知道找个酒店行业工作好找,大学毕业了去洗碗总有人会要。带着对县城那些大酒楼的印象,我走进了这个专业。

刚入 大学,不是自己想象的那么美好,心理的落差基本差点让自己丢掉了对酒店的仅有依恋。机械的游走在教室和食堂间。不知道从哪一天起,我能说出几个酒店品牌;不知道从哪一天起,我知道了酒店人需要具备相应的酒店人素养;也不知道从哪一天起,我渴望撩开酒店这个神秘面纱。对于这个行业路上的坎坷和辛酸我毫无准备。

进入酒店行业

时间飞逝,转眼在同学的泪水中大家都奔向自己的理想。一个看似简单,其间错综的酒店耸立在我的面前。进入单位后首先经历了企业理论培训,通过培训层层剥开来企业的文化,让我了解这个企业认同这个企业的文化。让我对酒店行业有了全新的认识。培训的几天,感觉自己像个热血少年,大有为酒店行业献身的豪气。那个时候我最羡慕的就是“金钥匙”,当企业让我们写一篇入职感想的时候,我写了一篇关于“金钥匙”感想的文章。在分配岗位的时候,培训老师说我由于性格有些内向,不能分配到前台实习,给我推荐的实习岗位是:财务收银员。

记得第一次穿上工作服的时候,虽然没有到自己心仪的岗位上,但是内心异常兴奋和紧张。到达岗位的时候心里只有“怕”,怕自己服务的不好,客人不满意给酒店抹黑;怕收到假钱自己要赔。。。。。。就这样在“怕”我迈开了酒店工作的第一步。

培训老师很怕我们调整不了心态,转变不了角色,于是经常对我们进行开导。自己觉得这些方面的调整主要还是靠自己去努力调整。离开学校踏上火车那一刻我告诉自己‘你已经没有了回头路’。很多同学还在想,实习结束后还有机会去选择其他的酒店工作。没有了后路我没有了抱怨,每件事情都是百分之百的投入去做去学。接触到很多气愤和伤心的事情,但是强迫自己用笑脸相迎。能有什么抱怨?抱怨客人?——他们是来消费的!抱怨酒店?——它是一个工作的平台!能抱怨的只能是自己,因为选择这个专业进入到这个行业没有人逼,完全是自己自愿。

抱怨,大多时候是感觉“不公平”。这个世界上也许只有相对的公平、法律上的公平,但是绝对没有绝对上的公平。客人花钱来消费的,在某种意义上来说他们的地位是要高点,如果客人消费到一半的时候停下来为服务员服务,这样看看是很公平,但肯定会有很多人会说这样的客人是“神经病”。还有说管理上的不公平,只要有管理的关系存在,那么公平就会随之消失。难道你做错事情了,管理人员还有征得你的同意才对你进行相应处理?说某管理人员不好,为什么还要很多员工说他好?带着这些问题、这样的心态我圆满完成了我的见习。我的工作得到本部门、其他部门同事、管理人员的认可,临近结束的时候部门总监向我抛出来橄榄枝。当时很兴奋,因为那个时候酒店少人员充足且稳定,实习生结束后单位留用的很少。实习过程中我开创了几项实习生的先河,我的历程成为了单位后来几年中实习生们口头上传诵的话题。

结束短暂的实习生活后,我真正成为了一名企业的在册员工,开始了自己在社会的人生旅程。因为把实习就当成了真正的工作,所以接下来并没有什么过渡期。好像准备好之后许多事情都会“水到渠成”,以前的同事、领导逐渐变成了自己的下属,一年的时间里形成了跨越跳。许多同事开玩笑说我老祖宗是开飞机的,我搭上了他们的航班,所以才升的这么快。但是当一切归于平静的时候,只有自己知道这条路上的坎坷,这个光环中掩藏的辛酸与付出。

感受酒店迷茫

很多同仁觉得在对酒店的追求上,我的目标是明确而坚定,几年均是一步一个脚印踏至而来。一路走过来,在许多同仁“不可能”的眼光中,把不可能变成了可能。其实我没有他们想象的那么坚强,因为我迷茫过,而且这种迷茫在我这一路走来的时候会偶尔出现。

酒店工作的终点在哪里?很多时候别人会觉得前途一片光明的时候,自己却觉得眼前是一片黑暗。因为觉得自己在做着一个永远都没有终点的工作。被客人陈赞了会有片刻的快意,一种收获的感觉。很快这种感觉就慢慢的消失了,心里突然又空洞起来。找不到终点的方向目标也随之消失了。

更为讽刺的是在和别人谈职业生涯规划,为其分析职业生涯切入口的时候,自己却是漫无目的的行走在酒店这个大舞台,像一只迷途在茫茫草原上的羔羊。迷茫,没有缘由的迷茫!

坚强酒店意志

几年来在与迷茫斗争的过程中也锻炼了我的酒店意志,不抛弃不放弃。虽然有朋友、家人、自己的困扰,始终还是没有离开这个大舞台。与其说是一种执着的追求倒不如说是一种信仰。这种信仰支持着自己无悔的走下去,即使没有终点也要把过程中的每步走好!在将来的回忆中能清楚找到自己的足迹。

酒店读书心得篇二

第一段:引言(150字)

作为一个喜欢旅行的人,我经常住在各种酒店。酒店除了提供住宿,还提供了一个人们可以放松、休息和享受的地方。然而,除了这些方面,我发现酒店书也是酒店中一个令人愉快的细节。在我住过的很多酒店中,我发现有一些酒店为客人提供了各种各样的书籍,不仅仅是旅行指南或杂志。这些酒店书大大丰富了我的住宿体验,并给我带来了许多思考和启发。以下是我对酒店书的一些心得体会。

第二段:阅读的愉悦(200字)

在我走进酒店房间后,我通常首先看看供应的酒店书。这些酒店书每次都不尽相同。有时,我会发现各种各样的小说、短篇故事集或诗集,而有时,它们可能会是一本有关当地历史或文化的书籍。无论是什么类型的书籍,我总是兴奋地带着一种探索新世界的心情来阅读它们。在旅途中,读书成为了我的伴侣,也给了我一个独特的沉思和反思的机会。

第三段:启发思考(250字)

通过阅读酒店书,我发现它们不仅是为了提供娱乐,更是为了启发思考和促进学习。当我阅读有关当地文化和历史的书籍时,我对当地的背景和传统有了更深入的了解。这让我能够更好地欣赏和体验这个地方的独特之处。此外,在我住过的一些酒店里,书籍关注的主题远远超出了旅行和文化。它们涉及社会问题、人际关系、心理学等等,让我对这些话题产生了更多的兴趣,并激发了我进一步研究和思考的欲望。

第四段:与他人的分享(250字)

酒店书也为住客提供了一个与他人分享的机会。我曾经在一个酒店住过,他们有一个“书籍交换角”,住客可以将他们已经阅读完并不再需要的书放在那里,同时可以从中选取一本自己感兴趣的书。这个角落成为了一个小型的图书馆,客人们互相推荐和分享着他们最喜欢的书籍。这种分享让人感到温暖和亲近,也让我意识到酒店书在一定程度上可以促进人与人之间的联系和交流。

第五段:反思和建议(350字)

通过与酒店书的接触,我认识到它们的重要性和价值。酒店书不仅仅是好玩的读物,它们还可以为住客带来乐趣、启发和心灵的愉悦。然而,我也发现有些酒店在这方面做得不够。有时候他们只提供一些过时的指南或不相关的杂志。因此,我建议酒店管理者应当重视酒店书的选择和更新,确保它们能够满足不同住客的需求和兴趣。此外,酒店可以为客人提供一个指导短片或书籍介绍的频道,帮助他们更好地了解和选取酒店书。这样不仅可以增强住客对酒店书的兴趣,还可以进一步促进住客之间的交流和沟通。

总结:

通过与酒店书的接触,我深深体会到它们的魅力和价值。阅读酒店书不仅仅是为了消遣,还可以为住客提供愉悦、启发和共享的机会。酒店可以通过提供各种各样的书籍和增强住客之间的交流来进一步提升住客的体验。同时,我们也期待酒店管理者能够更加重视和改善酒店书的选择和更新,以满足不同住客的需求和兴趣。

酒店读书心得篇三

通过集团三次集中培训和x董事长8月2日下半年经营管理工作会议上的讲话要求,使我认识到培训的目的就是要增强每个员工的责任感,整改工作中的不足,凝心聚力,增强提升服务的紧迫感,突显广成酒店的卖点,全面完成今年工作任务而展开的。请艾莫老师讲良好的心态就是教育员工一定要有一个良好的思想基础,因为良好心态影响着人的情绪和意志,决定着人的工作状态与质量。在工作中如果抱着事不关己,我行我素的态度,不仅给单位造成损失,更会扼杀了自己的进取心和创造力。没有根基的大厦很快就会倒塌,没有踏实工作的心态,成功永远只是空想。通过听讲我认为工作中都应该摆正心态,不论谁说的,只要是酒店的事,都应该脚踏实地,勤奋敬业,将每一次任务都视为一个新开始,要多关注工作本身,多关注在工作中能够学到的只是与经验。实际上,无论什么工作,你如果能保持一个良好的心态,真正积极的忠实它,它都一定会给你真正想要的一切。

良好的心态就是竞争力。企业在市场上的竞争表面上是品牌、产品、价格、服务的竞争,而实质上都是企业所有员工的品质和心态的竞争,因此,除了能力、良好的心态更是至关重要。在工作中,如果时刻保持一种积极向上的心态,保持一种主动学习的精神,每个人都可以做得更好。虽然人都无法决定自己人生的开场和结局,也不能控制别人的思想或行动,但是我们可以选择自己心态的好与坏。只要保持积极的心态,我们的企业就会有更大的发展动力。

认敬业比能力更重要。如果一个员工能力再强他不愿意付出,就不能为企业创造价值;而一个愿为企业全身心付出的员工,即使能力稍逊一筹,也能够为企业创造最大的价值。一个人是不是有能力固然很关键,但最关键的还是这个人是不是一个敬业的员工。真正敬业的员工不管职位高低,不论从事的工作是不是自己所爱,都会兢兢业业,全心全意地投入。如果把工作比作航船的话,敬业的员工总是坚守着航向,这个航向是他们自己给自己创造的,即使有大风大浪,他们也能镇静的掌稳船舵,驶向远方。相反,那些缺乏敬业精神的员工,他们的航向一会往东,一会儿往西,会把时间浪费在寻找工作上。对一个公司来说,员工是老板最重要的资本,品牌、设备或产品都无法和他们相比。员工的敬业是企业顺利发展的保证。所以,敬业不仅是一种精神,更是一种能力,所有的能力只有通过敬业才能体现出它的价值。

敬业最大的受益人是自己。敬业表面上看起来是有益于公司、有益于老板,其实敬业最大的受益者却是自己。当我们将敬业变成一种习惯时,就能从中学到更多的知识,积累更多的经验,就能从全身心投入工作的过程中找到快乐。

如果把工作视为有价交换,甚至还想法设法偷懒,这样固然给企业造成损失,固然可以让自己捞点便宜,然而,损失的却是自己的前途,甚至可能永远也得不到重用和赏识。所以说,一个人努力的工作,不仅有益于公司,更有益于自己。

员工专业技能的提升将为企业和员工自己带来四个有利。一是有利于企业获得竞争的优势,二是有利于改善企业的工作质量,三有利于高效工作绩效系统的构建,四有利于满足员工自我价值的实现。要成为企业的稀缺资源,每天随时随地都要充实自己,因为唯一能够战胜对手的就是你具备的专业技能。

通过此次培训决定做最有用的好员工,并将这一理念付诸实践,最终必将成为最有用的好员工。这是我从艾莫老师的讲座中所领悟到的思想。

要做企业最有用的好员工,最基本的条件就是要有与企业高度一致的价值观以及与企业一致的理念与愿景。有了与企业相一致 的价值观才能保证日常工作的最终引导方向是正确的,不会与企业利益及文化背离,这不仅仅是做企业最有用的好员工的基础,也是身为一个合格的普通员工的基础。

明确自己的定位

要成为一个真正意义上的对企业有用的好员工首先要明确自己的定位,看自己所属的类型是否与企业所需要的类型相适应。在自己的实际工作中,自身所处理的工作是否与自身能力相匹配,自己是否存在工作能力方面的缺陷,能否适时完成自己所需要完成的工作。

在工作中不断自我提升在日常的工作生活中,积极吸取所有相关知识与信息,努力充实自己,并寻找一个目标,以之为榜样,努力向其看齐,相信自己可以成为同样成功的人,并为之奋斗。

谦虚听取别人的意见并择其良改进自己,不满足现状,不断进步,自我提升。

拥有良好的心态积极的心态是成功的先决条件,遇到任何困难都抱着积极的态度去面对,所有的困难都用肩扛用头顶,就没有什么是无法克服的。对于自己的目标,抱着相信的心态,相信会成功,相信困难都可以克服,相信一切都坎坷都是为了有更完美的结果。而对一些责任则需要勇于承担,责任的承担是个人能力的另一种体现,不推诿,不卸责,犯了错误或有所不足都积极面对,以最快,最彻底的方式发现并解决问题才是我们最终所想要的。

爱岗敬业,用自己的态度感染周围的人。身为企业员工,爱岗敬业就是自身所必须具备的道德。在其位谋其政,接受了这份工作就要将其视为一切,自己所做的一切都要以企业利益为重。当我们热爱着工作的时候,潜能才会在不知觉中得到发挥,而自身的价值才能在工作的过程中得到体现。

时刻保持高度的工作热情,遇事认真负责,以积极地心态面对未知的一切,用满怀希望的态度对待工作中的一切,用自己感染他人,调动所能调动的一切能动性,为企业创造尽可能多的利益。

拥有了与企业一直的价值观,理念及愿景;了解并不断充实自我;拥有良好的心态,爱岗敬业;决定做企业最有用的好员工并将这个决定付诸行动,尽自己权利做对企业最有用的好员工!

酒店读书心得篇四

第一段:引言(介绍酒店书和其重要性)

酒店书是指酒店客房内的书籍、杂志等阅读材料,旨在为客人提供一个愉悦、舒适的阅读体验。随着人们生活水平的提高和社会的发展,酒店书的品质和数量也逐渐得到了提升。作为酒店服务的一部分,酒店书不仅仅是提供一些娱乐消遣的物品,更是为客人提供学习、休闲、放松的机会。下面我将从三个方面分享我对酒店书的体会和感受。

第二段:学习的机会与广度

酒店书为客人提供了一个学习的机会,酒店内摆放的书籍涵盖了各个领域的知识,如历史、文化、艺术、科学等。我曾入住过的一家酒店,书架上不仅有国内外畅销小说,还有自助理财、心理学等方面的著作。当我翻开这些书籍开始阅读时,我不仅仅是放松身心,同时也能够丰富自己的知识储备。酒店书给我提供了一个广阔的学习平台,让我在旅途中感受到知识的力量。

第三段:放松和娱乐的方式

除了提供学习的机会,酒店书也提供了放松和娱乐的方式。在疲劳的旅途中,我常常选择打开酒店书,读起自己喜爱的小说或者杂志。这样不仅可以舒缓旅途的疲劳,还能够让我完全沉浸在故事的世界中。有时候,酒店书上的故事情节和书评还可以引发我和同伴之间的交流和讨论,增进了彼此的了解和友谊。在这方面,酒店书不仅仅是提供阅读材料,更是为客人创造一个放松和娱乐的氛围。

第四段:客引导与文化传承

一些高档酒店还会在客房内为客人安排专门的书籍导读员。这些导读员会向客人推荐一些优秀的书籍,并为客人提供阅读指导。通过与导读员的交流,我了解到了很多我不了解的作家和书籍,开阔了我的文化视野。此外,酒店书还能够传承地域文化,让客人更深入地了解所到之地的历史和文化。例如在一家位于古城区的酒店,客房内提供了一些关于古城历史的书籍,让我在欣赏美景的同时,也对古城充满了敬意。

第五段:营造温馨感和留下回忆

酒店书不仅仅是提供阅读材料,更是为客人营造一个温馨、舒适的氛围。能够在旅途中阅读书籍,会让客人感受到一种家的温暖,让陌生的环境变得亲切起来。酒店书也可以成为旅途中难忘的回忆,每当我翻看旅游照片时,总会有一本书呈现在我面前,让我回想起美好的时光。正是因为酒店书的存在,我的旅行更加充实有趣,同时也让我感受到了酒店的贴心服务。

总结:

酒店书作为一种特殊服务,不仅仅提供阅读材料,更给客人带来学习、放松、娱乐和文化传承的机会。它不仅是满足客人的娱乐需求,更是为客人带来愉快的居住体验。酒店书如同一扇窗户,让客人窥探世界的同时,也能够让客人更好地融入这个世界。在我的旅行中,酒店书给我带来了无限的惊喜和快乐,让我始终怀念和珍藏。

酒店读书心得篇五

近年来,越来越多的人习惯于选择入住酒店时,在柜台上取一本酒店书。酒店书通常放置在房间里,这意味着它是专门为客人准备的一本书籍,以丰富和增强客人入住体验。一本好的酒店书,不仅能够打发时光,还能带给客人新的知识和体验。在我最近的一次旅行中,我在一家豪华酒店找到了一本《探索未知的未知》,通过阅读这本书,我对酒店书的使用和意义有了更深刻的感受和体会。

首先,酒店书给客人提供了一种休闲娱乐的方式。当人们在酒店入住期间有空闲时间时,阅读酒店书可以消磨时间,帮助他们放松身心。我在入住期间,常常在酒店书上琢磨一些知识性的小游戏和谜题。这些游戏能够提供休闲的机会,让我暂时抛开工作和压力,享受纯粹的娱乐。而且,与传统的手机游戏不同,酒店书能给我带来更为深入的思考和探索。酒店书不仅带给客人快乐,还培养了人们的智力和解决问题的能力。

其次,酒店书通过提供各种主题的书籍,为客人带来了多元化的阅读体验。不同酒店可能选择不同的酒店书,例如旅游指南、历史文化、自我提升等。这种多样性可以满足客人的不同需求和兴趣,让客人在短暂的入住期间,能够接触和了解不同的话题。除了传统的纸质书籍,现在很多酒店还提供电子书的下载服务,这使得客人可以根据自己的喜好选择合适的阅读方式。这种多元化的阅读体验,不仅拓宽了客人的视野,还能让客人获得更多的知识和见解。

再次,酒店书在某种程度上代表了酒店的用心和贴心。酒店书的制作和选取,需要一定的精心设计和订制。酒店通过挑选适合客人阅读的书籍,体现了对客人入住体验的关注。酒店书不仅仅是提供给客人阅读的物品,更重要的是传达给客人一种服务态度和关爱。在我入住的酒店里,我发现酒店书的内容涵盖了当地的历史文化、风土人情等,这让我感受到酒店对客人的重视和尊重。酒店书不仅是一本书,更是一份礼遇和体贴。

最后,通过酒店书的阅读,客人能够更好地了解当地的文化和风俗习惯。在旅行过程中,对于新鲜事物的探索和了解,是旅行的乐趣之一。通过阅读酒店书提供的当地书籍,客人能够更加深入地了解当地的文化和风俗习惯。例如,在上次我去的那家酒店,酒店书提供了一本介绍当地传统节日的书籍。通过阅读这本书,我了解到当地人民是如何庆祝这个节日的以及庆祝的方式。这样的了解,不仅增加了我的知识储备,也让我对当地文化有了更加深入的认识和理解。

综上所述,酒店书是一种宜居的旅行伴侣,它不仅丰富了客人入住体验,也带给客人新的知识和体验。酒店书通过提供休闲娱乐、多元化的阅读体验、代表酒店的用心和贴心、以及对当地文化的了解,为客人提供了一种全新的旅行方式。无论在任何地方,酒店书都能成为客人入住期间的好伙伴,与客人一起度过美好的时光。所以,在未来的旅行中,我将继续选择入住提供酒店书的酒店,以便能够继续享受其中的乐趣和收获。