在经济发展迅速的今天，报告不再是罕见的东西，报告中提到的所有信息应该是准确无误的。那么报告应该怎么制定才合适呢？下面是小编带来的优秀报告范文，希望大家能够喜欢!
支撑部门工作总结报告 服务支撑岗工作总结篇一
一、存在问题原因分析。
1、学习的积极性不强，求知欲不高，对专科知识学习不够深入，没有完全用理论知识武装自己的头脑，从而导致处理问题不够熟练，给病人解释不够全面。
2、以工作忙为理由，当病人询问时，继续做自己的事情，怕手头的事情出错，回答不及时，不够耐心。
3、为了早点完成任务，省略了一些步骤，没完全按各项规章制度步骤执行，或者凭印象做事，造成了一些护理差错。
二、整改措施。
1、刻若学习，振奋精神。
努力提高自己的技术水平，要自觉把理论学习作为自己的第一需要，扎实深入的学习，学以致用，为了更好地为病人服务，减轻治疗时病人的疼苦。要把自己空余的时间都放在学习上，学习基础知识，新技术，新理论。不断用新知识、新理念武装自己的头脑，增强自己的才干，提高自己护理工作的能力。
2，强化服务理念，提高为病人服务的意识，想病人之想。
对于在儿科工作的我，一定要有足够的责任心以及耐心，在工作的点点滴滴做起。在每次的静脉穿刺过程中，由于家长的警长心理，促使我们在穿刺中紧张施加压力，导致不能一次穿刺成功。从而导致患者与家长之间的矛盾油然而生。儿科是个大科室，在季节和天气使患儿不断反复发病，患者住院期间出现床位不够，护理人员不能及时护理人员紧张。从而导致医患沟通障碍。
在做治疗期间，不能及时的巡视病房，更换吊液不能及时到位。在种种的问题中。我们希望得到家长的理解及配合。因此我们要在工作中发现问题，要将一系列的问题及矛盾都处于萌芽状态。在以后的工作中要不断提高静脉穿刺成功率，做到以病人为中心，要关心病人。在做治疗期间及时巡视病房，想病人所想急病人所急。这才是我们的最终的服务理念。
支撑部门工作总结报告 服务支撑岗工作总结篇二
20xx年总结部分：
一、发挥工会桥梁作用，营造和谐健康内部环境。
一是深入做好员工关爱，从细微处入手，增强员工归属感。坚持执行上级工会帮扶措施，持续推行冬送温暖夏送清凉活动，对生病住院的职工及亲属主动探望，领导主动参加员工红白喜事，做员工贴心“娘家人”。二是适时开展文体活动，激发员工活力，先后组织员工参与“元宵节”猜灯谜活动、“三八节”员工滑雪活动、夏季户外烧烤活动、秋季登山赏红叶活动等，以此提高信心、凝聚力量，激发职工立足岗位争创一流的工作热情。三是以“职工小小家”建设为契机，以点带面推进小小家建设。契合关爱主题，营造温馨小家，把“职工小小家”建设好、使用好、管理好，20xx年共申请建设3个小小家，目前物品已经全部配备到位，建“小家”促“大家”，努力为员工创造健康、卫生、便利的生活、工作环境。
20xx年工作重点
一、推行精细化管理，党工团共建，持续增强推动企业发展的精神动力
支撑部门工作总结报告 服务支撑岗工作总结篇三
^v^攸县县委党校
一年来，我校认真贯彻上年度全市党校系统理研会精神，在县委、县政府的正确领导下，校委一班人带领全校教职员工，认真贯彻《党校工作条例（暂行）》和《干部教育培训工作条例（试行）》，凝心聚力，锐意创新，我校教学科研工作取得了新的成绩。
一、工作回顾
1、加强培训，队伍建设有成效
（1）加强学习培训。年初，每位教师征订了一本《调研方法与课题管理》，要求每位教师从科研的基础理论开始开展自学，并邀请在调研与课题研究方面的专家进行了多项专题辅导。
（2）加强调研实践。在过去学校组织调研与教师自行调研的基础上，我们又争取了一条教师参加调研实践的渠道，县委干部教育工作领导小组要求县委办、政府办在重大专题调研中安排党校老师参加，为党校老师深入实践、深入社会提供了更多锻炼与实践的机会。通过学习培训力度的加大，我校教师队伍系统掌握调研理论和调研方法，整体提升了科研素质。
2、深入调研，服务教学有精品
科研为教学服务，以科研促教学，这是党校科研工作一项基本任务。通过大量的调查与研究，今年，我校干部教育培训课堂精品迭出，丁泽中老师执教的《攸县土地流转‚热‛的‚冷‛思考》参加株洲市党校系统教学比赛，获全市一等奖。在县委中心组的三次辅导课，得到 了在场县级领导的高度评价.在全县‚更新观念十讲‛的系列宣讲中，推出的‚十讲‛，得到全县干部的一致好评。一年来，在省级刊物以上发表论文6篇。这些精品力作,是调查和研究的成果,是提高干部培训质量的集中体现。
3、紧扣中心，参谋决策出成果
围绕中心，开展调研，是党校责无旁贷的工作任务。今年党校有两项成果，得到县委、县政府的采纳和运用。一是在我校开展的农村土地流转机制研究课题调研后，撰写的《抓住三个环节 推动土地流转》中提出的建立县乡村三级土地流转服务中心、健入土地流转承包大户准入制度、建立土地流转风险防范制度等，被县政府采纳并推广；二是我们围绕县委、县政府提出的‚促进观念和作风转变‘三十条’‛，在更新观念十讲的基础上，专门成立了促进观念和作风转变三十条课题组，通过开展大量的调查研究，撰写了《新观念 面对面》一书，共二十多万字，得到县委、县政府的充分肯定，并作为全县党员干部学习教材，发至全县党员干部。该书分析了攸县的发展现状，全面系统地解读了县委、县政府提出的发展方略，并对攸县的发展积极建言献策，在全县引起了强烈反响。
二、工作启示
1、教学科研始终以正确的方向为导向
严格按照党校姓‚党‛的原则和为国家培养合格公务员的要求，围绕党的中心任务和培养高素质干部队伍的需要，积极开展调查研究，围绕当前热点、难点问题，坚持‚四为‛方针，开展科研，为党委、政府决策当智囊，做参谋。
2、教学科研始终以提升教学质量为中心
教学质量是党校的生命线。我们坚持立足实际，在调查中获取第一手素材，在研究中总结提炼，发现问题，解决问题。只有这样，我们教学才能从实践中来，到实践中去，从群众中来，到群众中去，才能增强教学的针对性和实效性。
3、教学科研始终以强化基础为手段
党校的工作，教学是中心，科研是基础。我们制定了《科研工作条例》和《科研奖励办法》，并严格执行，从制度上保证科研工作的开展。同时，从经费上予以保障，专职教师年均科研经费达2000元，对省、市的重大科研课题另拨专项经费。
4、教学科研始终以健全队伍为关键
规模适当、结构合理、素质优良的教师队伍，是搞好科研工作的关键。我们采取送训、挂职锻炼、自学、组织教学观摩和调研等方式，加强现有教师队伍的建设。年内选送了1名骨干教师到清华大学参加学习培训，组织了5次社会调查和重大课题研究。队伍建设为今后的科研工作奠定了良好的基础。
支撑部门工作总结报告 服务支撑岗工作总结篇四
销售175x元，完成目标计划（225）的77。
回笼110x元，与销售收入比为6。
（一）在销售方面，主要受以下几方面因素影响：
1、广轻出集团业务下滑比较严重。
20xx年该客户完成销售180x元，而20xx年由于新领导、新政策，今年广轻出对其铁牌单位进行大整顿和调整，特别是松宝集团、华盛风扇等几大客户被取之有铁牌资格后，使我们的纸箱销售业务大幅度下降，其他铁牌客户的业务也受到不同程度影响，预计今年整个广轻集团销售80x元左右，比年初公司下达的计划200相差甚远。
2、能强陶瓷集团年初预计该客户的销售不少于50，但由于目前我们的质量和售价未能满足客户的需求，我们的业务份额非但没有扩大，而且还在缩小。如果我们能在预印方面做出考虑的，其销售份额将会增大。
3、受质量及交货达成的影响。如能强、强辉、金科、欧神诺等陶瓷厂受纸板强度，印刷色差及套印走位等因素的影响，加上上半年我们的彩印生产饱和，客户落单都无法接下来，使客户对我们的信心产生了动摇，影响了部分的销售。
（二）在资金回笼方面，主要是宏丰玻璃、华盛风扇到期的资金未能及时回笼，加上汇德帮陶瓷、华盛风扇的业务份额做大（两客户合计销售65）。虽然有部分资金未能到期但占的应收款项颇大。
另外，受社会极大市场环境的影响，普遍客户支付延期，造成我们的回笼计划不准时，影响了公司的整体运作。
支撑部门工作总结报告 服务支撑岗工作总结篇五
缺乏主动性，懒散，也就是常说的主动性不强，没有自动自发的去开发客户，只在那里守株待兔。
从数据上看销售，我们现有稳定大客户和终端客户是非常少的，由于在销售时销售人员没有及时跟进，导致有些客户只打一个电话就再没有联系过。或者有些客户只合作了一次就结束了。
销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户，了解客户的真正想法和意图；对客户提出的一些问题和要求不能做出迅速的反应和正确的处理。在和客户沟通时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受到什么程度，在被拒绝之后没有二次追踪是一个致命的失误。
销售人员没有养成一个工作总结和计划的习惯，销售工作处于放任自流的状态，工作时间没有合理的分配，工作局面混乱等各种不良的后果。
个别业务员的自身素质低下、顽固不化恶习很多、工作责任心和工作计划性不强，业务能力和形象、素质还有待提高。
在明年的工作计划中下面的几项工作作为主要的工作来做：
人才是企业最宝贵的资源，一切的销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，战斗力、高素质的销售团队是企业的根本。只有通过高素质高效率的销售人员才能能提高产品的销量。在明年的工作中组建一支和谐，高效率的销售团队作为一项主要的工作来抓，让2014年的销售量在2014年基础上增加至少50%。
销售管理是企业的老大难问题，销售人员的薪酬制度、奖惩制度，绩效考核等，完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的主人翁意识。强化销售人员的执行力，从而提高工作效率。
培养销售人员发现问题，总结问题目的在于提高销售人员综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，业务能力提高到一个新的档次。
把握好制定好产品的销售模式，做好完善的计划。同时开拓新的销售渠道，利用好公司现有资源，做好上门拜访销售与电话销售、网络销售等之间的配合。大力开发终端客户数量，增加市场占有率，扩大公司及产品知名度。根据公司下达的销售任务，把任务根据具体情况分解到各个销售人员身上，再分解到每月，每周，每日；并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。我将带领销售部全体人员竭尽全力完成目标。
我认为公司明年的发展是与整个公司的员工综合素质、公司的战略方针、个人的努力是分不开的。提高执行力的标准，建立一支有战斗力的销售团队与一个好的工作习惯是我们工作的关键。我们销售部在20xx年有信心，有决心为公司再创新的辉煌！
支撑部门工作总结报告 服务支撑岗工作总结篇六
（一）领导重视，财政信息化工作落到实处
（二）行业信息化工作得到加强
（三）电子政务建设成效明显
坚持树立科学的信息化发展观，紧密结合我局实际，从解决问题入手，从基础建设抓起，注意处理好先进与实用、局部与全局、当前与长远的关系。
（一）以进一步推进电子政务为龙头，推动信息化建设进程
（二）以进一步加强统筹规划为先导，充分发挥信息化功能
（三）以进一步建立制度、标准为契机，改善信息化软环境
（四）以进一步加强人才培养为动力，提升信息化管理水平