总结是指对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况加以总结和概括的书面材料，它可以明确下一步的工作方向，少走弯路，少犯错误，提高工作效益，因此，让我们写一份总结吧。什么样的总结才是有效的呢？以下是小编收集整理的工作总结书范文，仅供参考，希望能够帮助到大家。
民情诉求工作总结 诉求工作总结篇一
“接诉即办”工作开展以来，怀柔区委、区政府始终高度重视，把“接诉即办”作为践行以人民为中心发展思想的重要实践，作为党建引领“吹哨报到”改革的深化举措，作为科学城建设良好环境营造的重要抓手，坚持统筹领导和高位推动，不断完善工作制度机制，全区上下协同联动，全力以赴解决群众诉求，努力办好群众身边的事，“接诉即办”工作取得了一定成效。1—9月共受理群众诉求万件，解决合理诉求万件，解决率和满意率分别为和，综合成绩排名全市前列，连续7个月排名全市前三，4个月排名全市第一。
区委区政府召开半年接诉即办工作推进会，明确了下半年工作重点和目标要求;区委常委会、区政府常务会坚持定期听取接诉即办工作情况汇报，镇街书记工作点评会坚持对接诉即办进行重点点评;按照以位定分的原则，调整了考核办法，使全区形成争先恐后的良好态势。区纪委监委、区委组织部全程跟进监督接诉即办工作开展，区委督查室和区政府督查室分别对企业诉求和重点疑难诉求进行督查督办。
结合新冠肺炎疫情，制定了疫情类诉求10分钟快速响应、2小时办结、重点诉求双报告等工作机制。设立每月23日为“处级干部回访日”，34名处级干部走进区12345指挥调度中心，拨打回访电话150余个，解决率和满意率均超过95%。
按照区长于庆丰同志的指示要求，建立了《怀柔区挂销账诉求动态台账》，开展了“挂账清零行动”。责成专人对全区重点问题和共性问题进行分析研究，提出办理意见。设立了23名工作专员，对全区16个镇街、7个重点区直部门进行一对一精准服务。目前，2019年2379件挂账诉求已全部清零，今年1188件挂账诉求已销账309件。
区政府持续开展疑难诉求攻坚行动，建立全区《疑难诉求工作台账》，区政府先后3次召开专题会议，对9大类51个问题涉及2000多件疑难诉求进行研究，逐一梳理诉求成因，现场研究解决办法，明确解决路径和时限，各镇街积极履行主体责任，多部门协同联动，累计推动1700余件疑难诉求得到解决，形成了攻坚克难解决疑难诉求的良好态势。
民情诉求工作总结 诉求工作总结篇二
一、认真准备，精心谋划，为活动的开展奠定基础
根据县委的统一部署和要求，镇党政班子及时学习传达上级会议精神，成立镇学习实践科学发展观活动领导小组和办公室。领导小组及办公室经过认真调查研究，摸清情况，理清思路，研究制定了紧扣活动主题、切合**实际、可操作性强、工作具体翔实的指导全镇学习实践活动的《**镇学习实践科学发展观活动实施方案》和《**镇党政领导班子学习实践科学发展观活动工作方案》等，为活动的顺利开展作好了充分的准备。
1、开展调查研究，摸清情况。我镇作为第二批开展深入学习实践科学发展观活动的试点乡镇，参学范围包括：镇党政班子、各党总支(支部)、中心、站(所)，参学单位包括8个村（社区）党总支（支部）、1个机关支部（含退休支部）和3个非公企业党支部，1137名党员，其中：识字少党员41名，老弱病残党员104名，流出党员23名。
2、科学制定《实施方案》，突出实践特色。在坚持中央提出的“党员干部受教育，科学发展上水平，人民群众得实惠”的目标要求的基础上，镇党委结合实际，研究提出了“突出五抓，实现五保”和“五个一”特色，即：抓项目，保增长，力争经济目标顺利实现；抓惠民，保民生，千方百计增加群众收入；抓基础，保稳定，不断营造和谐发展的环境；抓意识，保生态，切实加大环境保护力度；抓制度，保中央、省、市、县委和镇党委决策部署的落实，不断提高执行力和着力推进一个园区（酱菜加工）建设、突出一项工作（维护稳定）、盘活一批存量土地、建设一批农产品营销人才、抓好一支队伍（基层组织）建设的目标要求，为指导各参学单位制定针对性、可操作性强的《实施方案》，顺利开展学习实践活动奠定了坚实的基础。
3、坚持因地制宜，突出活动重点。围绕“突出五抓，实现五保”和“五个一”特色的目标要求，结合镇情实际，因地制宜，分类开展活动：一是突出抓好党政班子学习实践活动：根据党政班子分工，认真制定了《工作方案》、《工作日程表》及《调研点和联系点一览表》，提出了班子成员“联系指导一个村（社区），确定一个发展滞后、问题多的小组，深入一户企业，承包解决一起信访件，负责抓好一个项目建设，建好一支队伍建设，办好几件实事”的实践要求，并对要求进行细化分工，明确责任。同时要求班子成员认真完成规定的学习实践任务外，以普通党员的身份参加机关支部学习实践活动，强化班子成员在学习实践活动中的模范带头作用。二是对机关支部（含退休支部）提出了要在参学单位中发挥示范带头作用的要求，按照领导分工、职能相近、联系紧密等原则，结合机关站所实际，突出“五型”机关建设，开展“十送”活动，切实办好基层群众期待的实事、好事，促进社会和谐稳定。三是对8个村（社区）和3个非公企业党组织按照参学党员“三知道、三提高”的起码要求，结合村（社区）、企业实际，按照“规定动作不走样，自选动作创特色”的活动要求和村组“四型”班子建设要求，制定有针对性和可操作性的《实施方案》，为参学党员全员参与、全程参加创造条件。
二、确保时间，按照步骤，全面推进学习实践活动
1、抓领导责任，确保学习实践活动有效开展
自3月30日全县深入学习实践科学发展观活动动员大会后，镇党委及时召开党委班子会议，成立了镇深入学习实践活动领导小组，镇党委书记担任领导小组组长，对活动开展亲自部署、亲自过问、亲自督导，并抽调得力人员充实到活动办公室，明确工作职责、任务和要求。各党总支（支部）及时成立以书记为组长的领导小组，总支（支部）书记对本级党组织学习实践活动负总责，形成一级抓一级、一级带一级、层层抓落实的工作格局。截止4月20日止，全镇12个参学单位都制订了《实施方案》，成立了领导机构，召开党员、村组干部学习实践动员大会，使全镇开展的学习教育活动自始至终有明确的目标要求，有具体有效的组织形式，有实实在在的活动内容。
民情诉求工作总结 诉求工作总结篇三
一大早起来，天灰蒙蒙的，有些冷，好像要下雪的感觉。可是我们办公室的一帮同事都忙的热火朝天，因为我们今天要去所联系的村里面去联系帮扶对象。
因为之前没有来过，一路上我们走走停停，为了不打扰镇政府的工作，也就没有找镇干部带路，但好在一些热心路人的指引，我们也就顺利地到达了。
对于26公里，起初也没有什么具体的概念，但真实的在路上的时候却感觉恐怕实际要比26公里多得多。在接近当地镇政府的地方有条小路，过沟，上坡，下坡，过铁路隧道……其实，这才是艰难道路的开始，从过了隧道不久就是六七十度的上山路，大约二十来分钟后才上去，之后就一直在山顶上起起伏伏地向目的地进发，而上山之后鹅毛大雪同时也飘了起来，感觉那些云彩好像就在自己的眉毛边上一样。
终于，在风雪中大家都赶到了一起，已经有村干部在那里等着我们，大家到齐之后就在村干部热情的指引下与自己结上的亲戚相认，然后帮大家将我们自己掏钱买的化肥送到了农户手里。
我们也都一家家地进行了拜访。并且逐户将家庭详细信息都记录在了自己的笔记本上，以便日后能够按照实际情况和需要来帮助他们大家。凡是去到的亲戚们对我们都相当热情，虽然需要帮扶，但是热茶、便饭都会摆上桌，言辞中不时地透露出对党和政府的感激，也让我们深切地体会到大家对我们的期盼和感谢。
晚上快六点的时候，终于将我们组的每家每户都拜访到了，大家才拖着疲惫的脚步，相互搀扶着往今天的集合点出发准备返回，在路上大家热烈地讨论着该怎样怎样帮助张家，又怎样去帮助王家等等，不知不觉中就回到了家里。
民情诉求工作总结 诉求工作总结篇四
(一)健全农村产权管理体系，实现农村产权登记的常态化、信息化
1、推进农村产权管理常态化。
(1)进一步完善了农村产权常态化管理机制，完善了相关办法，制定出台了具体《办事指南》，明确登记要件、程序、时限等;在镇政务服务中心设立了农村产权登记服务窗口(包括初始登记和变更登记)，确保农村产权变更登记率达100%。同时与市级业务主管部门及时对接，开展农村产权登记管理数据库建设，实现了农村产权管理的信息化，做到产权数据及时更新。
(2)进一步完善了农村产权制度改革档案管理机制，并指导村(社区)加强农村产权制度改革的档案管理。按照既要为农村产权制度改革提供历史佐证，又要保证农村产权登记服务的要求，分级分类归档保管各类改革档案和权属档案。
2、加强村(社区)农村产权的管理。
(3)将农村产权管理服务纳入村(社区)的日常工作范畴，确定专人负责农村产权数据管理、流转信息收集、档案管理等工作。
(二)完善集体资产量化确权工作，实现农村各类权属应确尽确
(4)加快土地整理等项目进度和验收工作，及时核发了相应产权证书。一是20__年全镇有向荣、禹王、建华、二郎、金华、金陵、绿凤、金玉村涉及土地整理项目，建成31个灾后重建安置点。截至目前，向荣、禹王、建华、二郎、金华、金陵村已取得《四川省国土资源厅城乡建设用地增减挂钩项目区验收证书》(川国土资挂钩验〔20__〕58号)，《房屋所有权证》已基本办理完毕;《集体土地使用证》正在办理之中;二是20__年在原有31个安置点基础上进行增点扩容，因未竣工验收，因此暂不具备确权颁证条件。
(5)进一步清查农村集体资产股份量化确权颁证工作，彻底明晰农村各类产权权属。将资源性资产和财产性资产分类进行清理核实、造册登记，对符合确权条件的全部确权到户，不能确权到户的全部进行股份量化，将股权证书发放到户，确保了股份量化确权颁证率达100%。
(三)探索农村产权登记、流转试点，推动农村产权有序流转
(6)探索农村产权租赁、继承等流转形式的登记备案，规范管理。推广农民集体通过成立资产管理公司、土地股份合作社等方式，有针对性的组建土地承包经营权合作社、集体建设用地合作社(甚至可打破集体经济组织的区域界限)，促进农村产权流转。在金陵村二组金陵花园成立了天马镇农村产权交易服务站，积极探索农村产权租赁、继承等流转形式的登记备案和规范管理。
(7)完善他项权利登记办法，明确登记规划、范围、流程等，开展他项权利登记备注试点，推动农村产权抵押融资。
(8)在开展农村产权登记、流转试点、产权租赁等工作中，积极将出台的相关政策文件和典型案例上报市产改办。
(四)完善农村产权纠纷调处机制，建立农村产权保护体系
(9)继续加大农村产权保护的宣传力度，发放宣传资料，通过组织必要的培训和开展各项活动，利用“百姓故事会”、“乡村夜话”“坝坝会”“科技培训”等多种形式，让农民群众真正了解、认识农村产权的价值，提升农民群众的产权保护意识，畅通农村产权保护渠道，提高农民群众行使合法权利的能力。
(10)完善农村产权纠纷调处机制常态化。进一步建立健全了纠纷调处的组织机构，明确具体科室，具体人员和责任;完善了农村产权咨询投拆和纠纷调处常态化管理，协调相关部门和各村(社区)对农村产权咨询投诉的处理办结率达100%，群众满意率达90%以上;充分依托成都农村产权仲裁院的作用，及时化解确权颁证、农村产权流转过程中的矛盾纠纷。健全完善农村产权维护法律援助办法，农民在产权纠纷中有法律援助需要的，法律援助率达100%。
(11)研究形成相关配套办法和措施，进一步明确农村产权持有人的权利，加强土地整理、产权流转和征地过程中的产权保护工作，尊重农村产权持有人的意愿，尽量实现按产权权属大小进行补偿，完善确认手续，充分保护群众权益。
(12)积极上报在农村产权制度改革及成果运用、持证参与流转、保护产权人产权权益、纠纷调处等方面的典型案例。
(13)继续加强农村产权“长久不变”的宣传力度，鼓励引导支持农民群众通过集体经济组织成员会议自主、自愿、规范签订“长久不变”决议，实现农村各类产权的“长久不变”。
二、村级公共服务和社会管理改革方面：
(一)加快完善20__—20__年村公资金项目资料
全镇13个村(社区)村公档案已按要求进行整理归档，20__年前产生的财务往来结算基本完成。
(二)扎实开展内审工作
镇财政所已将财务收支情况报镇纪委备查，内部审计工作圆满结束。
(三)20__年村公项目推进情况
各村(社区)已严格按照市上要求，完成了宣传动员、收集民意、梳理讨论、议决公示阶段工作，项目备案表已报市统筹局审查通过，20__年度村公资金也已划拨到位，正在积极组织实施。
民情诉求工作总结 诉求工作总结篇五
从5月31日至6月6日，张主任亲自带队实地走访慰问了8家企业。
（一）准备充分。
在走访前，张主任要求走访干部要明确指导思想和目的，精密部署走访活动计划，对支柱产业、特色产业的企业要优先走访，对经营困难，需要政府扶持项目的企业要重点走访，每到一个企业，都要全面了解企业的生产经营状况，征求企业对经济开发区服务职能的需求等等。
（二）形式多样。
通过实地走访，填写《开发区企业基本情况调查表》、《企业情况调查项目问卷》、面对面交流谈心等多种形式进行走访，为今后更好地服务企业经济发展奠定良好的基础。
（三）扎实走访。
每到一个企业，张主任首先倾听、了解目前企业所面临的普遍困难和重要难题，了解企业生产现状，对企业提出的意见和建议，在现场做了详细记录并解答，力求把当场能够解决的问题尽量解决在一线，把特殊和难度大的问题进行梳理、反映、总结。
在走访过程中，初步征求到以下几点问题和意见。
（一）小型企业面临着融资难和招工难问题。
（二）部分企业停工停产。由于环保设施不达标，导致部分电器企业被责令停产整顿，被责令停产的企业建议经济开发区及相关领导尽快协助解决企业所面临的难题。
（三）企业搬迁力度大。工业园所在企业迁移选址问题，没有得到妥善解决。涉及迁移的企业建议政府尽快给予答复。
在这次大走访活动中，通过“访企业、办实事”，与企业负责人“零距离”接触、“面对面”沟通、“心贴心”交流，融合了开发区与企业之间的密切关系，同时提升了开发区领导干部为企业服务的能力，对开发区发展壮大提供坚强有力的保障。
这次“企业大走访”活动在开发区领导的悉心指导和安排下，取得一定成效。下一步，我们将着重做好以下几个方面的工作，以不断巩固和扩大活动成效。
业生产发展服务意识。
（二）解决企业反映强烈的问题。不断加强走访力度，进一步梳理提出的突出问题，通过领导办，单位分理和督促检查等办法，促进相关问题的持续解决和落实。
（三）总结“企业大走访”工作的方法和经验。深入总结活动中成功经验，借鉴其他区县开发区的走访经验，探索适合企业发展的新思路、新机制、新举措，以便更好地提升企业管理与服务水平，推动企业快速健康持续发展，加大政策扶持力度，进一步完善基础设施建设，打造便捷优质高效的发展环境，促进各企业加快发展，营造企业与政府和谐共赢的良好局面。