最新跟岗实践个人总结 客服跟岗实践个人总结(优质5篇)

时间:2023-09-26 10:12:17 作者:文锋 活动总结 最新跟岗实践个人总结 客服跟岗实践个人总结(优质5篇)

总结是指对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况加以总结和概括的书面材料,它可以明确下一步的工作方向,少走弯路,少犯错误,提高工作效益,因此,让我们写一份总结吧。什么样的总结才是有效的呢?那么下面我就给大家讲一讲总结怎么写才比较好,我们一起来看一看吧。

跟岗实践个人总结篇一

本人在__银行的实习内容如下:

(一)跟工作人员学习部门相应的理论基础知识及银行相关各种文件

在实习的前几天里,我主要跟信贷部赵叔学习相应的理论基础知识及银行相关各种文件。一方面要学习新的知识,另一方面,还要学习人民银行下达的相关文件。结合中行金融报,金融研究等杂志刊物,了解银行改革的方向,动态。银行的创新和进步,是与国外银行竞争的基本条件。所以银行从上到下,都要树立一种竞争意识,服务意识。同时通过实习还让我们了解银行的业务,建行的业务结构较为多元化有公司业务,个人业务,资金业务,网上银行业务以及信贷业务等等,我实习的主要是信贷业务,包括很多种类的借款,学习这些借款的基本操作流程和需要注意的地方。

(二)信贷业务

由于目前的实际情况,中小企业融资难,尽管央行一再出台有关鼓励银行向中小企业借款的方案,但是,在各个银行内部都有严格的控制。建行也是如此。所以,银行目前也投入了个人借款领域。需要注意的是,银行的个人借款业务并不是直接将款贷给个人,而是与商家签订一定的协议,其实是将款贷给商家,然后商家把商品卖给个人,个人再还款给银行。银行在与商家签订协议时,审查商家的证件是否齐全。而个人要向银行提供有关的收入证明,身份证明等。一般都是以购买的标的物作为抵押,最常见的就是动产抵押(如汽车借款)和不动产抵押(如住房借款)。信贷部门实行的是审贷分离制,就是进行借款客户开发与具体发放借款,审核借款可能性的工作人员是各司其职的。

(三)跟综合柜员学习银行基本业务操作

在学习各种相关银行知识的同时,我还积极向综合柜员学习银行基本业务操作。因为现在银行是实行的柜员制,所以我并没有机会去进行实时操作,所以能做的就是把培训时的技能操作和综合柜员的操作结合起来,寻找两者的不同,并记录下不同业务类型的交易码和分析码及特殊业务的类型。但是就是从旁边的学习中,我同样学到了很多的东西。当银行提出从以产品创新为中心到以顾客为中心转变的原则时,就是对业务员最大的挑战和考验。业务员所要求的不仅是熟练的业务操作,更应懂得如何同顾客交流,为顾客服务,服务优于管理,一个好的管理者更是一个好的服务者。

对于那种一张报纸,一杯茶的管理者的生活在这彻底改变,报纸是了解客户,了解银行的手段。茶是服务于客户的。“创建学习性组织,争做学习性员工”每个员工勤奋学习的精神,带动着银行业务的广泛开展。通过与业务员的接触,我还了解了银行的操作流程及储蓄业务方面的知识。储蓄业务实行的是柜员负责制,就是每个柜员都可以办理所有的储蓄业务,即开户,存取现金,挂失,解挂,大小钞兑换,受理中间业务及外汇业务等,以及明白了事中监督和事后监督的重大意义。

(四)个人借款中心

我在个人借款中心实践过借款受理调查岗、信息录入岗、签约岗、审核岗等等。个人借款中心受理调查岗就是协助客户填写完整个人住房借款面谈记录(个人及家庭)、借款合同、抵押担保承诺书、韩城市房地产抵押合同,整理好住房借款需要的工资卡(连续三个月)、户口本、结婚证、收入证明等的原件及复印件,如果属于个体工商户,则需出具营业执照、一年内的完税凭证、常用账户现金流量证明、财务表等等能够证明其还款能力的凭证,核查借款资料的真实性、完整性、准确性、有效性等等,通过面谈、现场调查等方式,对其还款能力、买卖行为的真实性、借款担保情况进行核查,在人行信用信息系统查询个人的信用记录并打印信用报告等等。

根据借款年限与年龄之和,男不得超过65岁、女不得超过60岁,收入证明及每月还款金额不得超过收入的50%算出每月应还款金额,让客户相关人员按手印签字盖章,在资料完全整理齐全后,将客户信息、住房信息、还款计划等等相关资料都录入个人住房借款系统(pmis),复核后上报渭南分行,如果审批,则会在借款合同盖章签约,并办理抵押登记工作。另外,个人住房借款中心也办理信用卡申请业务,我也会协助客户填写真实完整资料后签字按手印,在系统中录入客户信息等等。

跟岗实践个人总结篇二

根据xx的安排,xx月xx日至xx日,我参加了由xx举办的xx省乡镇中心幼儿园园长省级培训。xx天来,在认真听取专家的讲授和实际考察了xx幼儿园后,全面掌握了当前幼儿教育的相关政策法规,对当前幼儿园教育的改革方向有了全面的认识,对如何提高办园能力以及提高自身的业务素质有了较为全面的了解。通过培训,使我在今后如何加强幼儿园的管理有了几点新的思考。

学习是一件不停息的工作,作为一个教育工作者,学习更是一件不可缺的工作,作为幼儿园园长,不仅要有丰富的教育经验,还需要一定的现代教育理论知识和素养,更需掌握科学的管理。几天培训,使在这些方面都有一些初步的认识,但要达到系统掌握并运用于工作中还有一定的差距。在今后的工作中,我首先加强自身学习,利用空闲时间不断提高自己,以适应不断发展的需要,同时,我还要全面培训教师队伍,只有提高全体教师队伍素质,提高全园教育质量才会有根本的保证。

提高教师队伍的综合素质,是提高办园质量的保证。在今后的'管理工作中,要进一步明确园内各岗位的职能职责,并向所有在岗职工提出不同的要求,实行分层引导,分层激励,分层评价,真正做到任人为贤、人尽其能,分层递进式地推进师资队伍建设。同时,要经常了解职工的思想工作、学习生活的情况,帮助他解决工作、生活中困难和问题,解决他们的后顾之忧,使她们树立自信心增强责任心。

在管理的理念上,要树立“为了一切幼儿、一切为了幼儿、为了幼儿一切”的理念,在管理方式上,要落实各种教育政策,实施科学习管理,在教学管理上,要牢固树立“科研先导,教研领先”的观念。在具体的管理中,一是要培训全体员工的归属感、责任感和荣誉感,要让所有员工都意识到幼儿园就是自己的家;二是强化民主管理,要让所工都能参与幼儿园发展、改革和管理的每项工作;三是建立健全的民主管理制度,完善教职工大会、家长委员会、教代会制度,建立民主决策制度,每一项重大的决策都提交大家讨论;建立公示制度,计划、工资、各类政策公布。

跟岗实践个人总结篇三

为期两周的金工实习在金属的回响中落下了大幕,总的来说这次为期两周的实习活动是一次有趣且必将影响我今后的学习工作的重要的经验。我想在将来的岁月里恐怕不会再有这样的机会,在短短的时间内那么完整的体验到当今工业界普遍所应用的方法;也恐怕难有这样的幸运去体验身边的每一样东西到底是如何制造出来的了。

我们的第一项实习是电焊气焊,感觉最爽就是这项实习了,上午是电焊,老师先给我们讲解电焊的基本知识,然后讲解操作技巧,还亲自做了示范。接着,我们实习小组又分成几个小组,大家一起合作共同完成电焊的练习。毕竟是第一次接触这么危险这么刺激的东西,每位组员一开始都比较紧张,但是大家互相帮组,还是很好地掌握了正确的焊接方法,由于兴致大发,我们小组还用以前的旧料焊接了一个简陋的凳子模型,大家都挺有成就感的。最后也顺利完成作业。下午是气焊的实习,同样先是老师给大家讲解气焊的基本知识,然后老师给我们操作和讲解操作要领和注意事项。气焊的操作明显比上午的电焊危险多了,同学们在操作过程中,不时地会发生像鞭炮爆炸一样的声音,不过,都无大碍。我们都掌握了电焊和气焊的方法和技巧,顺利通过第一天的实习。

接下来是数控车床的实习就是通过编程来控制车床进行加工。通过数控车床的操作及编程,我深深的感受到了数字化控制的方便、准确、快捷,只要输入正确的程序,车床就会执行相应的操作。数车980的编程要求非常高的,编错一个符号就可能导致数车运行不了。编程对我来说,可是一个大难题。结果和同学研究了大半天,才拿出了一个可行的方案。这时候我才知道编程在应用中是多么重要,所幸自己的课程里有学习过c++,对于编程的套路还算容易上手。

后来又学习了数控铣,也是需要编程的。不过那是电脑自动编程的,只要你输入需要加工的零件图形,选择入刀途径,放好原料即可。那机器是这样的方便,虽然没有实际的操作的机会,但是看见摆在旁边的一些切割好的物件,已经让我们惊叹不已了。那些触感甚佳的徽章,让我们在科技的伟大力量面前深深折服!

让我记忆还比较深刻的一个工种是钳工,钳工是以手工工作为主的加工方法,劳动强度大,生产效率低,操作技术要求较高。但是钳工应用的工具简单,加工多样灵活,适应性强,能完成某些加工所不便或难于进行的工作,因此,目前某些机械加工和修理工作中,钳工仍是不可缺少的重要工种。初次走进钳工加工实训车间有点兴奋。首先,老师给我们介绍了钳工的主要设备,让我们认识到了钳台、虎钳、划线平台、钻床以及各种量具、划线工具。认识完这些后,老师开始介绍锯了及锯子的使用方法。教授完后就给我们布置作业,要求我们锯割一块厚度为100mm铁料,并打磨光滑,这就是我们的作业。我听到此话,一下子愣住了。就靠这些工具?怎么可能锯和锉出来呢?不过,还是硬着头皮上了,第一次锯割时,由于操作不熟练,开始锉平面的时候,总锉不平,练了两次后,掌握了操作要领,也锉出了比较满意的光滑表面,接下来的时间里,我们通过按图纸要求先锯出大概的工件形状,然后在不断的锉,反反复复地打磨测量后,做出了令自己比较满意的的结果,看着自己的的成果,心里异常的激动,虽然没有达到像标准件那样的完美,但毕竟是自己亲手劳动的结果,最后再到钻床上钻眼,并攻螺纹,就大功告成了!

金工实习有苦也有乐。“天将降大任于斯人也,必先苦其心志,劳其筋骨,饿其体肤,方成大任也!”这句古人的话用来形容我们的金工实习是再好不过了!经过了车工,钳工,磨工,铸工,铣工等一系列工种的磨练,我们终于完成了这门让人欢喜让人忧的金工实习课程。

现在想想过去的这段难忘时光,其中滋味,只有亲身经历的人才能体会得到。通过学习各种工种,我们了解了许多金工操作的原理和过程,大致掌握了一些操作工艺与方法,还有以前的那些陌生的专业名词现在听来都是那么熟悉亲切!虽然我们中的大多数人将来不会从事这些工作,甚至连接触它们的可能性都没有,但是金工实习给我们带来的那些经验与感想,却是对我们每一个人的工作学习生活来说都是一笔价值连城的财富。金工实习的作用与影响,就像《美国丽人》里男主人公最后说的话那样“有些东西你可能现在没有感觉到它的价值,但最后还是会的,每个人都有这样一个过程!”

一起实习的同学也让我受益非浅。毫无私心的帮助,真诚的相互鼓励加油,一切分担工作的压力,更一起分享成功带来的喜悦,金工实习更像是一个集体活动,拉近我们彼此的距离,填补了曾经存在的隔阂,集体主义的魅力得到了彻彻底底的展现!大学里连同班同学相处的机会都很少,感谢金工实习给了我们这样一个机会。

金工实习给了我们一次实际掌握知识的机会,离开了课堂严谨的环境,我们感受到了车间中的气氛。同学们眼中好学的目光,与指导教师认真、耐心的操作,构成了车间中常见的风景。久在课堂中的我们感受到了动手能力的重要性,只凭着脑子的思考、捉摸是不能完成实际的工作的,只有在拥有科学知识体系的同时,熟练掌握实际能力,包括机械的操作和经验的不断积累,才能把知识灵活、有效的运用到实际工作中。

短短的2个星期时间,我们在实习中充实地度过了,我们学习的知识虽然不是很多,但通过这次让我们明白了我们需要实际学习掌握的技能还很多、很多。如果我们不经常参加这方面的实习,我们这些大学生将来恐怕只能是赵括“纸上谈兵”。社会需要人才,社会需要的是有能力的人才。我们新世纪的大学只有多参加实践,才能保证在未来的社会竞争中有自己的位置。真的多谢金工实习,我还想再有一次。

大学生个人实习总结与收获五

本次实习的目的是要把在学校所学的知识充分运用到现实社会岗位中,找到实际差距以更好弥补当中所缺乏的问题所在。在实习当中我会更好的把握问题的方向,弥补平时书本所学的知识的漏洞。同时也通过对银行业务的实习,掌握银行业务的基本技能,熟悉银行日常业务的操作流程以及工作制度等,为今后的工作奠定基础。

本次实习的目的是要把在学校所学的知识充分运用到现实社会岗位中,找到实际差距以更好弥补当中所缺乏的问题所在。在实习当中我会更好的把握问题的方向,弥补平时书本所学的知识的漏洞。同时也通过对银行业务的实习,掌握银行业务的基本技能,熟悉银行日常业务的操作流程以及工作制度等,为今后的工作奠定基础。

实习单位简介

x银行,成立于19x年,在国内x多个分支机构,与境外x多个国家和地区的x家银行总行建立了代理关系,它是x大银行之一,是世界五百强企业之一。作为中国资产规模的商业银行,经过x年的改革发展,x银行已经步入质量效益和规模协调发展的轨道。20xx年末资产总额约x亿元人民币。

我所实习的x银行x支行分为三个部门,分别是营业部,公司业务部和风险部。三部门间相互联系相互配合,协调一致,才能使银行正常运作。下面介绍一下我实习的岗位:

柜面岗是银行最基础的工作岗位,也是我们平时去银行办理一般业务所接触到的岗位。同时柜面岗分为现金业务区和非现金业务区,业务对象分类分为对公业务和对私业务。我在刚开始实习的时候主要在非现金业务柜(对公业务区)学习,通过细致观察和师傅的耐心教导,我从中学到了不少知识。

比如:供应账户开户需要的证件有:营业执照,企业代码证,税务登记证,法人和降半人身份证,授权书,开户许可证,说明书等,非本地单位开户需出示当地人银行开出的为开立基本户的证明。企业与银行办理业务受限就是需要在银行开立结算账户。

在一半的实习时间里,除了跟综合柜员和客户经理学习银行业务外另外就是向大堂经理学习营销技巧,维持大堂秩序以及解答客户的咨询。我在此实习期间学会了单据管理,例如:如果客户要办卡开户或办存折,我们要为其提供《个人客户业务申请书》并辅助客户正确填写。如果不是本人亲自办理,还需要为其提供《代理人开立个人结算账户核实单》。如果客户要办理对公转账业务,我们要为其提供《进账单》并让客户将转账支票正反面的付款人,收款人,背书人和被背书人填好,检查公司章有无模糊现象等,检查完毕后将客户引至非现金业务区对应窗口办理业务。

在大堂工作要特别注重礼仪,礼仪是人们在社交活动中形成的规范准则,所以一切要小心谨慎。要想做好大堂经理工作必须要做到干练,稳重,自信,亲和。营业中的礼仪主要有:解答客户问题,营业中分流客户,维持秩序。其中解答客户问题就要求大堂经理必须了解银行的每一业务的操作流程,所以想要做好一个大堂经理,必须要拥有丰富的知识面。

在剩下的时间里就是在公司业务部实习,公司业务部也就是银行的信贷部门,主要负责给中,大型企业贷款。而企业向银行贷款必须满足一定的贷款条件,例如企业的经济状况良好,需有能力偿还贷款。贷款要提供的材料有很多,例如借款申请书,产品供销合同,企业基本信息报告,企业近三年的财务报表,特别关注,贷款卡信息,公司股东会决议等等。此外,企业与银行还需签订核保书,额保证合同等。

这次实习,总的来说,有苦有甜。对我来说,是一种挑战,也是一个机会。一个月的银行实习,让我对银行的基本业务有了一定的了解,并且我觉得自己在其他方面的收获也是非常大。我真实地感受到自己所学的知识的浅薄和在实际运用中的专业知识的匮乏。刚开始的一段时间里,对一些工作感到无从下手,茫然不知所措。在学校学到知识,一旦接触到实际,才发现自己的差距。

“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行”,看似简单的业务处理,当真正上岗时却有这么多的细节需要注意。比如:对客户的态度,首先是要用敬语,您好,请签字,请慢走,其次,与客户传递资料时必须起立并双手接送,最后对客户的一些问题和咨询必须要耐心解答。这使我认识到真正的工作当中要求的是我们严谨和细致的工作态度,这样才能在自己的岗位上有所发展。作为一名在校大学生,这次的实习无疑成为了我踏入社会前的一个平台,为我今后踏入社会提供良好的契机。

跟岗实践个人总结篇四

我怀着无比期待的心情从一个小县城来到了美丽的山城——重庆,走进了绿树成荫、宁静怡人、学风醇厚的西南大学,参加了“国培计划”幼儿园园长培训学习。为期10天的学习,短暂而充实,紧张而欢快。收获的喜悦让一切付出变为最珍贵的痕迹。走过的10天,忘不了专家名师带来的一场场精彩的专题报告、一个个生动的教育故事;忘不了学员同伴间的促膝交谈。在这里,我接受了一次次新的教育思想和理念的洗礼,经历了一次次深刻的思想碰撞。在这里,我和幼教同仁因共同的目标而相聚于此,在50人的大家庭里,我收获了温暖、收获了喜悦、收获了友谊、收获了成长。同时本次培训也得到了西南大学教育学部有关领导和老师的亲切关怀与照顾,敞亮的教室、喷香的饭菜、干净温暖的宿舍、丰富多彩的实践活动,让我有了回家的感觉,体会到了国家对幼儿教育空前的关注与重视,内心狂喜。10天的培训时间似乎太短,离别时我有太多的感慨与收获,感谢与留恋;10天的培训似乎又很长,它已经对我产生了深远的影响,指引我今后努力的方向。

开班的第一天,我们收获颇多。典礼大会上,领导们的讲话热情洋溢,鼓舞人心。学习是终身的,作为一名教师必须不断提高自己的修养,充实自己的知识,才能适应时代的发展,胜任自身的工作。幼儿时期是一个人一生的关键期,要注重孩子习惯和行为培养,保护他们的好奇心,自尊心,让他们敢于提出问题,勇于想象,我们要倾听孩子的想法,以一颗包容之心对待孩子,允许犯错,在错误中不断反思和成长起来。我们要把握好教育的关键时期,心中有孩子,脚踏实地,仰望星空,给孩子一个美好的未来。

在破冰活动中,老师通过一系列的游戏,使大家以自己的小智慧,点燃了集体的大智慧。让我们领悟出,没有完美的个人,只有完美的团队,只要心往一处想,就能使团队充满激情和活力。专家一席话胜读十年书,听了易连云教授的讲座使我茅塞顿开。我们常常为怎样教育好孩子而苦恼。管轻了,孩子不听;管重了,家长又不乐意。有时甚至还会成为体罚孩子的反面典型。今天,恍然而悟:几千年流传下来教育孩子的瑰宝,我们为什么不继承?《周易〃蒙》曰:“利用刑人,以正法也。”作为幼儿教师,我们从事的就是人的启蒙教育,就是引导孩子从小做一个懂规则的人。对孩子的过错该罚则罚,该奖则奖。作为幼儿园园长,更应该把祖先遗留下的宝贵文化传递给教师、家长,让他们知道:适当的“刑”可以使孩子形成正确的世界观,这样做无论对孩子终身成长,还是对家庭,对社会,对国家都是百利无一害的!

西南大学教育学部学前教育系苏贵明副教授在《幼儿园管理中存在的问题》方面,与我们山西幼儿园园长进行了研讨交流。苏教授以先进的理论为指引,用多年的实践经验告诉我们幼儿教师是一项伟大的事业,需要高尚的道德,幼儿园对每一个幼儿的发展都负有道德责任。在幼儿园教育的管理中对德的要求要关注教师的个性特长,让每一个幼儿教师各尽其才,尽心尽责。在幼儿教师管理定位上,要以“真正的了解幼儿、知道幼儿需求、引导幼儿全面和谐发展”来评价优秀幼儿教师。在老师的选择上要注重人的思想、理论基础、思维清晰、学习欲望、学习动机、为人处事等方面的表现力。使我们清楚了要想成为高端幼儿园就必须提高幼儿教育质量,就必须对员工进行长期不懈的培训,教师要树立终身学习的理念。在幼儿教师管理定位上要以责任和专业化发展为导向,让教师的专业态度上升到新的水平,形成一种为幼儿全面发展奋斗不止、追求不尽的精神风貌,并且形成有效的激励机制,形成专业的发展标准,使我们的.团队健康、向上、积极,共同谱写幼教事业明天的辉煌。

重庆市新村幼儿园园长刘静给学员们讲了《幼儿园安全工作与危机管理》。危机的预测性,是园长管理工作最基础、最重要的部分。所谓预测性就是对安全隐患提前发现,做出正确判断和合理处置,把安全事故消灭在萌芽状态中,防患未然。安全教育是一个长期、连续的过程。幼儿园的孩子年龄小,自身保护意识差,每次活动前的安全教育都是必不可少的。在幼儿现有知识的基础上,应适时地提醒幼儿,让幼儿巩固已有的知识,并获得更深层次的认识,使安全意识逐渐在幼儿心里扎根。我们要在摸索和探究中寻找行之有效的自我保护方法,增强自我防范意识。刘静园长说,作为一名幼儿园园长不能太强势,这样势必造成管理危机,幼儿园的发展就不会长远。我认为:如果说刚性管理是“骨架”,柔性管理则是“灵魂”。两者相辅相成,缺一不可。刚性管理重原则,讲实效。而柔性管理原则的特点是心理放松,情感交融,所反映的本质是人格平等。园长如果掌握好柔性管理原则的运用,营造良好的工作氛围,为教师提供发挥积极性和创造性的空间,将使各项工作效益成倍增收。但要注意的是,讲人情不是放弃讲原则。

此次培训,让我进一步理解了《纲要》的核心精神,对学前教育的相关政策有了更全面的了解,真正感受到了国家、省、市、县对我们学前教育的重视!还有多位教育专家学者的专题讲座、研讨交流,扩学习感悟大了我的知识视野,使我享受到了一场场精美的教育盛宴。国培如丝丝春雨滋润我的心田,又如涓涓细流给我注入新的活力。特别令我欣喜的是,零距离接触到了学前教育界的领军式人物专家,她们渊博的专业知识、宽广的教育视野、严谨的治学态度,深入浅出的精辟诠释,令我敬佩和折服,她们带来的鲜活的教学案例,宝贵的研修经验和丰富的人生阅历以及倾心教育的那份执着、坚定和从容无不让我零距离领略了专家和名师的魅力,感染并激励着我主动汲取专业学识,提高自身素养。这次国培学习,机会难得,我一定倍加珍惜,静心修炼。以国培学习为新的起点,认真总结、梳理、内化,并践行到自己的工作中。好好反思自己的教育管理行为,把学到的知识运用到实际工作中去,使幼儿园的各项工作不断迈上新台阶!

跟岗实践个人总结篇五

此次培训在湖北第二师范学院领导和老师们的精心安排下,为期十天的培训活动组织严密、管理严格,容量大、节奏快,培训形式多样,有专题讲座、经验交流、小组讨论、实地观摩考察等方式,专家教授讲座的和优秀园长们的发言充满着个性魅力,不时引发学员们的思维碰撞和追问探究,也使我感慨颇深。

3月10日上午,在多功能厅举行了简朴而隆重的开班典礼后,就是学习行程的开始。首先是湖南师范大学曹中平教授的讲座——《乡村游戏开发与利用》,曹教授是个特会“侃”的人,他用生动诙谐的语言带着我们回归到幼儿园的本真,用理论与实践论证“游戏是幼儿的基本活动”。让每一个孩子有幸福快乐的童年,并让他们接受“适宜于发展”的学前教育,是世界公认的“游戏信条”。但这一信条正在受到挑战。现今的幼儿教育在社会和家长的逼迫下,被纳入到应试教育的轨道,幼儿园中的游戏在迅速减少,使用笔和作业纸的现象在急速增长。北京师范大学教育学院刘焱教授在谈到这个问题时忧心忡忡地说:“这已成了一个世界性的难题。”听过曹教授的讲座,我思考着:如何让游戏回归幼儿园,让孩子们能拥有一份田园般的游戏生活呢?那就需要教师们在内心深处保留“游戏精神”,保持一颗童心,将好的民间游戏传承发扬下去,才能为我们的孩子保留一份“采菊东篱下,悠然见南山”的“田园生活”童年记忆。

印象深刻的还有金晓梅老师作的关于《幼儿园危机管理》的讲座,她以近些年来全国各地幼儿园发生的一系列安全事故作为引题,事件中那些数字让我们全场唏嘘不已,那些惨不忍睹的画面让人感到一阵阵撕心裂肺的心痛。金老师从幼儿园的一日生活各个环节着手,从入园到离园,从活动室到操场,从教学活动到户外活动,从小小的玻璃珠到大型滑梯,一一详细讲解了各种危机的存在,或许就因为老师一时的疏忽,或许就因为滑梯上一颗凸起的铁钉,更甚至是一口热汤就会导致我们的孩子受到伤害,甚至付出生命的代价。金老师还通过各种类型的幼儿园安全事故实例的分析,让我们在痛心之余越发意识到幼儿园管理中“安全无小事”,我们应时时刻刻将安全二字牢记心中,千万不能存在任何侥幸心理,安全是一切工作开展的前提,没有了安全保障,一切都是空谈。

只有立足于园情,抓准幼儿园发展的瓶颈;聚焦教师,促进队伍的专业成长和自己发展;落实到孩子,确保孩子健康快乐成长这一核心,园本教研才能真正回到教师们身上,才能成为教师自主学习和自觉提高的行为。在彭兵教授的讲座中,深入浅出讲解了园本教研的定位和意义,使我转变了对园本教研的看法,知道了通过园本教研活动对各种层次的教师进行园本教研的价值所在——树立终身学习和专业学习的理念,弥补空白的专业知识,提高教师思考的深度。彭兵教授生动形象的讲座,使我进一步了解了幼儿教育理论发展的趋势,掌握了新的教育理念。

在陈红梅教授的《家园沟通与家庭教育指导》的讲座中,使我了解了更全面的与家长沟通的方式方法,如何赢得家长的信任和支持,配合幼儿园做好家园共育工作。特别是在我们小县城,因为大量的年轻人外出打工,很多幼儿是跟随祖辈生活,与老人们交流沟通会更有难度,这也是我们在家园合作这一工作上的一大难点,但是我相信,只要掌握科学的家长工作方法和技巧,也会赢得祖辈家长们的理解和支持,让家园更加和谐的发展下去。

在王雯教授的《现代幼儿园管理的若干问题》讲座中,她说道:园长是幼儿园的最佳招牌。那么优秀的园长应该具备怎样的素质呢?我想,用“德才兼备”四个字来形容最好不过。我作为一个刚刚踏上管理岗位的新园长,光有一腔热情是远远不够的,还要掌握科学的管理方法,要学习的东西实在太多,如何在短期内形成一套科学的管理方法,增强幼儿园的凝聚力,形成独有的品牌,这些都是需要在今后的工作中通过不断学习和积累才能完成的。所以一定要树立终身学习的意识,只有不断学习,才能带领一支专业的教师队伍,才能成为一名充满智慧的园长。

除了以上谈到的专家讲座以外,我们还聆听了吴航教授的《幼儿园教科研管理》、孙民从教授的《农村幼儿的安全卫生教育》、袁先潋教授的《幼儿园文化建设的基本策略》、蔡迎旗教授的《中国学前教育发展与改革动态》、杨宁教授的《对人类儿童的.新认识》、王志敏教授的《多媒体技术在幼儿教育教学中的运用》等等。这些专家们的讲座都充溢着对新教育理念的深刻阐释,充满了教育智慧,让我体验到不同教授的专业引领和人格魅力,增长了见识,开阔了眼界。

3月16日,我们还分组参观了湖北省直机关第一幼儿园和第二幼儿园,观摩了名师的教学活动、幼儿课间操活动、环境布置和区域活动,让我深刻领略到名园环境创设的整体与和谐,感受着新教育思想的生动体现,新课程理念已经渗透到园所的每个角落,这些都让我感受到幼儿教育不一样的灿烂!

无疑,湖北第二师范学院为我们这次的培训提供了一个优秀的教学团队,他们都是在不同的领域颇有建树的专家、学者。各位专家学者毫无保留的把自己在学习工作中的经验和成果拿出来与大家分享,我真的好佩服他们的智慧,佩服他们的学识,佩服他们的自信。不同风格的老师讲课,让我们每一天都能听到不同类型的讲座,每一天都能感受思想火花的碰撞,每天的学习都是充实而幸福的。

专家们教给我的不仅仅是理论知识,更是一种思想和境界,一种努力的方向。通过这次培训,我学到了很多新的教育思想和理念,从思想上受到了鼓舞,这将对我今后的幼儿园管理工作起到很大的作用。回顾自己这十天来的学习历程,既有成功的喜悦,也充满着探索的艰辛;既是学习的过程,也是享受的过程。在这个过程中,我提高了认识,理清了思路,找到了自身的不足和差距,我将以此为起点,让差距成为自身发展的动力,不断反思自己,促成长。

在今后的管理工作中,我将静下心来采他山之玉,纳众人之长,办好自己的幼儿园,让幼儿园成为一所真正的“好”幼儿园。