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最新社区经理工作总结报告 社区工作总结精选篇一
今年我区的爱国卫生工作，在区委、区政府的正确领导下，在市爱卫办的业务指导下，紧紧围绕创建国家卫生城市的总体目标，强化“以人为本”的理念，认真贯彻国务院《关于加强爱国卫生工作的决定》和《徐州市爱国卫生管理条例》，以建设首善之区、和谐泉山为目的，认真实践“三个代表”重要思想，不断巩固和发展“创卫”成果，加大爱国卫生管理力度，努力塑造优美、整洁、文明、有序的城市形象，采取以点带面、全面推进的创建工作方针，开拓进取，扎实工作，圆满完成了全年各项工作任务。
(一)加强督查指导，创建国家卫生城市工作取得新进展
根据年初工作计划，今年爱国卫生工作重点是以创建国家卫生城市为中心，进一步完善创卫台帐建设，确保软件得高分。积极营造创建氛围，努力提高环境卫生质量水平，巩固除四害先进城市成果，力争年内实现创建国家卫生城市工作通过省级调研的奋斗目标。全年我们正是为了实现这个目标，进一步认真贯彻落实市委、市政府和区委、区政府有关创建工作精神，在去年取得创建经验和成绩的基础上，加大工作力度，全面落实创建各项工作，突出重点和亮点，使我区的创建工作有条不紊地向前推进，全区爱国卫生工作水平得到了全面提高。
1、爱国卫生组织网络进一步得到完善和加强
加强爱国卫生组织网络建设，是我们经常性的重点工作之一，既是有效开展爱国卫生运动的需要，更是创建国家卫生城市达标要求。创建工作中，我们发现辖区个别市级机关和大的私营企业组织不健全，爱国卫生和创建工作无专人负责落实，还有的单位虽然有机构，但没有有效地开展工作。针对这种情况，我们主动找单位主要领导了解情况，找出原因，讲清利弊，赢得他们的支持和理解，帮助他们完善组织机构和网络建设，具体工作业务上进行重点指导，促进了创建工作的全面、平衡发展。
目前，我区各街道办事处、社区居委会、机关学校、较大的企事业单位都成立或完善了爱国卫生组织机构，有领导分管、有专兼职人员负责，三级组织网络建设得到了加强，我区爱国卫生及创建国家卫生城市工作从组织、领导上得到了保证。
2、创卫台帐资料建设进一步规范化
台帐资料建设是创建国家卫生城市的重要组成部分，且占考评分的50%，其重要性可想而知。根据去年创建过程中有的单位不重视台帐资料的收集和整理，个别单位在软件建设上甚至还是空白等情况，我们于3月份举办了由各街道办事处、居委会和辖区较大单位负责收集整理台帐资料人员参加的业务培训班，4月份由区文教体局组织，对全区所有小学校负责资料人员进行了专项培训。重点讲述了爱国卫生组织管理、病媒生物防制、健康教育等台帐资料的格式、内容及建档要求，要求各单位台帐资料要内容丰富，完整齐全，真实可信，符合逻辑，格式规范。提高了业务水平，台帐建设进一步规范化。
今年，我们着重就辖区各单位台帐资料、收集整理工作进行了督促、检查和指导。检查中，我们按照创建国家卫生城市标准，根据各行业单位性质和应承担的职责任务，制定了爱国卫生组织管理、病媒生物防制、健康教育督导记录表，对各单位的台帐资料逐条逐项对照检查，发现不足及时提出整改意见限期整改。据粗略统计，全年我们督查各街道办事处、居委会和辖区重点单位650余个次，提出整改意见4000条，有力促进了台帐资料建设和创建国家卫生城市工作的顺利开展。目前全区各单位台帐资料建设基本达到了国标要求。
3、积极营造创卫氛围
爱国卫生运动和创建国家卫生城市活动是一项群众性运动，广泛发动群众，充分调动社会力量，营造浓厚的创建氛围，搞好宣传发动工作是十分必要的。我们协调指导辖区单位，加大资金投入，加强宣传阵地建设，号召各单位充分利用爱国卫生宣传阵地，采取各种形式，大张旗鼓地宣传创建国家卫生城市的重要意义，让广大市民群众充分认识到创建国家卫生城市是市委、市政府关于有效提高城市环境卫生整体水平，改善工作和生活环境，促进社会和经济发展的战略举措，关键是全民动员，人人参与创建。全区各单位积极行动，自筹资金，制作画廊、展板、宣传栏、黑板报、悬挂横幅。大部分单位还设有卫生科普宣传活动室及健康教育活动室，购置电脑、电视机、音响等宣传工具。板报、专栏每月一期，定期更换，内容丰富、板面新颖，贴近群众，深受市民喜爱。各街道办事处还以“健康徐州社区行” 、“健康泉山社区行”活动为契机，组织文艺演出宣传队以及联合医疗单位组成健康咨询服务队，深入社区开展健康科普知识和卫生行为宣传活动，增强了广大市民的大卫生意识，营造了浓厚的创建氛围。
4、创卫工作得到了省、市爱卫会领导的充分肯定
5月23日-26日，市爱卫办联合市创建办对我区50多个单位的爱国卫生组织管理、病媒生物防制、健康教育等创建工作进行了模拟检查，对我区创卫工作给予了充分肯定。模拟检查组认为，我区创建工作领导重视、组织健全、制度明确、考核严格、措施得力，大部分单位达到了或基本达到了创建国家卫生城市的标准要求。
6月29日-30日，省专家组对我区创建国家卫生城市工作进行了调研，爱国卫生组织管理调研组查看了区爱卫办、市公安局等六家单位的台帐资料，病媒生物防制调研组检查了解放桥农贸市场、段庄农贸市场、管道社区等六家单位的除四害工作情况。关系到区爱卫办责任范围的工作，专家组给予了充分认可。认为区爱卫办台帐资料比较齐全、真实可信、工作扎实。除四害工作做的比较好，防鼠、防蝇设施较为齐全到位，四害密度达到了国家标准，有效地控制了传染病的发生和流行，环境卫生面貌有了明显的改善。
(二)狠抓长效管理，病媒生物防制工作成果进一步巩固
控制四害密度，预防传染病的发生和流行，确保广大人民群众身体健康是爱国卫生工作的重要内容之一。目前我市是灭鼠、灭蝇、灭蟑先进城市，鼠、蝇、蟑密度都达到了国标要求，蚊子密度也有效地控制在不足为害的程度，当前的病媒生物防制工作重点是长效管理，狠抓落实，以促进创卫工作的稳步开展。一是加强环卫保洁，清除卫生死角，改善环境卫生，减少病媒生物的孳生几率;二是坚持消杀制度，有效控制四害密度。
1、圆满完成春季突击灭鼠工作任务
(1)加强领导，精心组织。今年省爱卫会各专家组陆续对我市创卫工作进行检查指导，省爱卫会还于4月底对我市灭鼠先进城市进行复查确认。在今年的突击灭鼠活动中，我区各级领导高度重视，政府副区长、分管区长戴新颖同志针对两次突击灭鼠活动都专门作出指示，要求各单位提高认识，精心组织，要站在全区发展和构建和谐社会的高度，组织好灭鼠活动，确保灭鼠质量和效果。每次突击灭鼠前，区爱卫办及时召开灭鼠工作会议，布置灭鼠工作任务，要求各单位狠抓各个环节工作，准备阶段抓落实，实施阶段严把关，自查阶段严要求。各办事处制定工作方案，严密组织，层层落实，分工负责。
(2)广泛宣传，深入发动。充分利用宣传阵地，广泛宣传灭鼠意义，调动广大市民群众积极参与灭鼠活动，做到家喻户晓，人人皆知。
(3)科学实施，确保效果。首先做好准备工作，大力开展环境卫生综合整治，彻底清除鼠类栖息场所，断鼠粮、断水源、断鼠道、堵鼠洞。其次是布药阶段按照“五统一”和“五不漏”要求，严格标准，认真布药，确保全方位，不漏死角，做到一次投药到位。再次是做好查漏补投工作，有关部门做好灭鼠前后鼠密度监测工作，对不达标单位进行限期整改，确保灭鼠效果。
(4)加强鼠药管理，确保人畜安全。各单位严把鼠药投放关，严格鼠药管理制度，投药人员必须采取有效的防护措施。死鼠深埋处理，严防二次中毒，确保人畜安全。
4月25日至26日，省灭鼠复查专家组对我市灭鼠达标后巩固工作进行了复查，现场检查我区单位和场所26个，共查房间672间，其中重点单位413间，一般单位249间，居民户10间，发现有鼠迹房8间，阳性率1.19%;重点单位及重点场所防鼠设施查房413间，不合格房16间，不合格率3.87%;查外环境累计850延长米，发现鼠洞1处，各项指标均达到国标要求。
2、进一步巩固灭蚊蝇、灭蟑螂先进城市成果
自4月下旬以来，我区全面开展消杀灭蚊蝇和蟑螂活动，蚊蝇和蟑螂密度得到了有效控制。第一，加强领导，确保人力和物力到位。4月下旬我们着手抓了消杀工作的组织和队伍建设，各级各单位成立消杀领导小组，全区配备专兼职消杀员300余名，并以办事处为单位组织了业务技术培训。区爱卫办购置敌敌畏3500公斤，喷雾杀虫剂3200瓶，奋斗呐30公斤，喷雾器100个，全部发放到各街道办事处及相关单位。辖区各单位在消杀经费不足的情况下，想方设法积极筹措资金，加大投入，购置消杀药品和器械，有力地保证了我区消杀工作的顺利进行。第二，标本兼治，彻底清除蚊蝇孳生地。加大日常保洁力度，公厕、垃圾箱(桶)、垃圾中转站及时清扫和冲洗，垃圾日产日清。粪便实行泥封发酵无害化管处理，严禁露天晾晒。下水道保持畅通，内外环境无积水、无污水。消杀人员切实做到“三定”(定人、定片、定岗)、“一保”(保质量)，每天至少进行两次巡回消杀，严格消杀时间，确保消杀质量，并且要做好消杀纪录。第三，以防为主，杀灭为辅。我们下大力气狠抓辖区单位防蝇设施的完善工作，要求饮食行业、单位食堂、食品加工、农贸市场、商场等单位，必须配置风幕机、纱窗、纱罩、纱门等防蝇设施。消杀过程中，一是坚持化学消杀和物理消杀相结合。在抓好日常药物喷洒消杀的同时，大力提倡使用捕蝇笼、粘蝇纸(板)、粘蝇彩条等物理方法进行消杀，降低环境污染。二是经常性和突击性相结合。消杀蚊蝇工作是一项经常性工作，我们在抓好经常消杀的同时，适时开展突击活动。为了迎接省专家组对我市创建国家卫生城工作检查指导，我们于5月至9月的每月中旬和10月下旬开展消杀灭蚊蝇突击活动，9月份开展了一次蟑螂密度普查，对蟑螂密度较高的单位进行突击杀灭，取得了很好的效果。
(三)积极组织开展第十八个爱国卫生月活动
今年四月是全国第十八个爱国卫生活动月，这次“爱卫月”活动与往年不同，除开展正常的“爱卫月”工作外，正逢春季突击灭鼠、省爱卫会对我市灭鼠先进城市复查验收、省各专业组陆续对我市创建国家卫生城市工作检查指导之时，工作相对集中，时间紧，任务重，区政府高度重视，分管区长戴新颖同志先后三次召开区卫生局、区疾控中心、区卫生监督所、各街道办事处分管主任会议，对“爱卫月”活动、春季突击灭鼠和各项迎检工作作了具体部署和安排，要求各单位提高认识、认真组织、科学安排。一是要抓好“爱卫月”的宣传工作，大力营造创建国家卫生城市氛围;二是要做好各项迎检准备工作，采取切实可行的措施，把握好内容、标准和要求，确保各项工作落实到位。区爱卫办针对工作任务重，人员相对较少的情况，在工作安排上突出科学性，精心组织、分工负责，制定各项工作计划，加大督查力度，狠抓工作落实，确保各项工作有条不紊地实施。
广泛发动群众，努力提高群众大卫生意识，一直是“爱卫月”活动的主旋律。根据我区“爱卫月”活动计划，各街道办事处和辖区单位积极行动，把爱国卫生和健康教育两个活动主题有机结合，采取形式多样的宣传方法，广泛宣传爱国卫生工作及创建国家卫生城市活动的重要意义。王陵、和平、永安、段庄、湖滨、奎山等办事处充分利用区域优势，积极组织医疗、机关学校、居委会等单位，分别在彭城广场、永安广场、段庄广场、淮西客运站门口、中心医院门口等人流量大的广场及路段，开展“爱卫月”宣传活动。他们自做展板、悬挂横幅，发放宣传资料，向过往群众宣传卫生知识，设立医疗咨询站，开展义诊活动，热情接待过往群众询医问药，受到了市民的好评。据不完全统计，宣传周期间，全区共设宣传站10个，医疗咨询服务站6个，参加活动人员3000余人次，黑板报400余期，宣传展板119块，悬挂横幅20条，发放宣传资料3万多份，接受群众健康咨询5000多人次。
“爱卫月”活动中，为了做好各项迎检准备工作，发动群众大搞环境卫生综合整治，清除卫生死角，亮化市容市貌。政府副区长戴新颖同志还亲自带队对我区35个机关学校、医疗机构、厂矿企业、居委会等企事业单位的爱国卫生组织管理、病媒生物防制、健康教育创建台帐进行了检查指导，有力地促进了“爱卫月”活动的开展。“爱卫月”活动虽然任务重，工作量大，由于我们领导重视、组织严密、措施得力，取得了可喜成绩，圆满完成了各项迎检工作任务，推动了我区创建国家卫生城市工作的顺利开展。
(四)广泛开展健康教育活动
随着社会经济的发展，生活水平和提高，群众对健康的需求越来越高，通过何种形式，满足群众健康知识的需求，提高群众的自我保健意识，成为我区今年健康教育的指导思想。特别是创建国家卫生城市新的标准，对健康教育工作提出了更高的要求。为此，区健教所紧紧围绕“健康生活、健康社区”主题，利用健康教育宣传活动月，通过健教宣传栏、发放宣传单等多种形式，针对不同季节的常发病和预防控制慢性非传染病入手，积极开展“健康泉山社区行”活动，广泛宣传健康和控烟知识。不断加强对各行业的健康教育工作力度，积极引导广大职工和居民养成科学、文明、健康的生活方式和行为方式，努力提高广大市民群众的健康知识知晓率和健康行为形成率。
区健教所还组织医务人员开展免费义诊和咨询活动，大力开展城区健康教育服务，将健康促进活动深入社区。并通过专家讲课、文艺演出、知识竞赛、争创健康家庭和无烟家庭等形式，吸引广大群众参与健康促进活动，取得了良好效果。
(五)充分发挥爱卫会组织协调能力
根据爱卫会成员职责分工，督促和指导各行业、各单位、各部门积极开展以创建国家卫生城市为重点的爱国卫生运动，分工负责，各尽其能。组织卫生、城管、城建、环卫、工商、绿化、文体等有关行政管理部门，开展环境卫生和病媒生物防制大检查，相互学习，相互促进，共同提高，城市的环境卫生、绿化、美化和亮化水平得到了进一步提高。
(六)开展卫生达标活动，争创爱国卫生先进单位
为了促进我区爱国卫生工作健康、稳妥地发展，适应我区和社会发展的需要，促进创建国家卫生城市活动顺利开展，我们积极组织开展单位卫生达标活动，涌现出了一批爱国卫生先进单位。今年，市中心医院被省爱卫会评为爱国卫生先进单位，市儿童医院、市规划局、和平街道办事处、解放桥农贸市场、康居社区居委会、市公安局、矿大等单位，已申报市级爱国卫生先进单位，金山和姚庄已申报市级卫生村，区级爱国卫生先进单位和先进个人目前正在评选中。
(一)一些单位和个人对爱国卫生工作的认识不足，大卫生意识不强，工作不够主动。个别机关和私营企业单位对创建国家卫生活动没有引起高度重视。
(二)创建国家卫生城市工作发展不平衡。有的单位对创卫工作热情不高，经常性工作做的不够，为了迎接各项检查，突击现象较严重。
(三)城中村及城乡结合部爱国卫生工作力度有待加强，居民生活卫生观念应进一步改变。
(四)公厕改造应引起有关领导和部门的重视，步伐应进一步加快，这是创卫工作的需要。
(五)个别单位对病媒生物防制工作流于形式，力度不大，工作不够扎实。
(一)爱国卫生工作要面向社会、面向群众。进一步贯彻执行“政府组织、地方负责、部门协调、群众动手、科学治理、社会监督、分类指导”的工作方针，坚持“以块为主，条块结合，各尽其职，分工负责”及“谁受益谁负担”的组织原则。坚持科学发展观，立此存照我区社会发展和构建和谐社会的战略高度，充分体现立党为公、执政为民的思想，为群众办好事、办实事，不断探索爱国卫生工作的新途径、新方法，开拓进取，迎难而上，早日实现创建国家卫生城市的奋斗目标。
(二)继续全面开展以创建国家卫生城市为中心的爱国卫生运动，针对省专家组在20xx年对我市创建国家卫生城市调研中指出的问题和爱国卫生工作存在的不足，加大工作力度，狠抓薄弱环节，认真细致地制定工作计划，完善城市卫生长效管理机制，力争各项工作做细做精。
(三)加大病媒生物防制工作力度，继续开展消杀灭蚊蝇活动，坚持以防为主、消杀相辅的工作方法，进一步完善防蝇、防鼠设施建设，大搞环境卫生综合整治，清除蚊蝇孳生场所，适时开展突击消杀活动，并分行业进行检查评比。下半年全区进行一次蟑情普查，视情开展消杀。灭鼠活动坚持经常和突击相结合，年内完成两次突击灭鼠活动，确保把四害密度控制在不足为害的程度。
(四)组织开展全国第十九个爱国卫生月活动，以点带面，开展形式多样的宣传活动，大力开展卫生大扫除，进一步提升全区环境卫生质量。协助区健教所开展好宣传活动，全面提高广大市民的健康知识知晓率和健康行为形成率。
(五)继续做好组织协调工作。年初召开爱国卫生运动全委会，征求各方面意见，形成共识。继续加强爱国卫生组织机构建设，进一步完善三级网络，营造浓厚的创卫氛围，使我区的爱国卫生工作再上一个新的台阶。
(六)加强督察，开展检查评比活动。从环境卫生、病媒生物防制、健康教育、创卫台帐等各个方面入手，开展争先创优活动，抓两头，促中间，全面提高，均衡发展。
(七)做好年终检查、考核、总结工作，评选先进单位和先进个人。
总之，在区委、区政府的领导下，在市爱卫会的业务指导下，经过全体爱国卫生工作人员的共同努力，我们圆满完成了全年各项工作任务，取得了较好的成绩。但明年的工作任务仍然十分艰巨，创建国家卫生城市工作一刻都不能松懈。工作中我们将认真贯彻区第六次党代会精神，落实区委、区政府提出的各项工作要求，不断总结经验，开拓进取，高标准完成创建国家卫生城市和爱国卫生各项工作任务，为我区社会进步、经济发展做出更大贡献。
最新社区经理工作总结报告 社区工作总结精选篇二
社区是整个社会的基础，是联系党、政府和群众的纽带。社区工作的开展，对整个社会的发展有着直接重大的影响。作为社区工作者，应对的是众多的居民，接触的是居民大大小小最琐碎的事，我们的工作更有好处，也更重要。
首先，我们就应把自己的位置摆正，我们只是为群众服务的一名普通工作人员，所以我们对待每一位来办事的居民都就应热情地接待，耐心地讲解，要有奉献精神，真诚、耐心地对待每一个人，每一件事。要把居民的事当成自己的事来办，他们生气了，我们不能不耐烦，要耐心、仔细地向他们讲解，直到他们明白为止，满意为止。即使是一件小事也要及时地去处理，要时刻把他们放在心上。
其次，要多下小区，深入群众，关心他们的方方面面，随时了解社区每一位居民的生活状况，及时为他们排忧解难。要多和居民交流，正确的引导他们的思想，关心他们的点点滴滴。
人民是国家的根本，就业和社会保障则是人民生存的根本，社会保障制度与广大人民群众的根本利益息息相关，也是人民群众最为关注的。只有人民的生活有了保障，社会才会和谐稳定的发展。就业、社会保障、和谐劳动关系事关人民群众的“三最”问题。在这方面，在报告明确提出要实现“社会就业更加充分，覆盖城乡居民的社会保障体系基本建立，人人享有基本生活保障，合理有序的收入分配格局基本构成”的目标。在加快推进以改善民生为重点的社会建设中，劳动保障系统作为政府民生工作的职能部门，任务更加艰巨，职责也更为重大。而我作为直接和百姓接触，传达政府政策的最基层工作者也感到自己身上的职责也越来越重。
此刻我国的劳动保障体系框架基本完成，社会保险的覆盖范围不断扩大，但是，目前的劳动行业还存在很多不完善的问题，例如，很多群众会反映说我们的劳动政策宣传力度不够，没有实现真正的公开，一般只有在居民办理相关业务时，我们办理人员才会告知相关的法律法规，对于很多工作的办理还是存在不足。为了给群众解决更多的民生问题，为政府开展的各项工作赢得更多的掌声，我觉得就应进一步完善政策法规，同时加强监督保险政策的落实状况，加大对社会劳动保障力度。
作为一名社区劳动保障工作者，我更要坚定政治信念，明确服务宗旨，时时刻刻严格要求自己，服从组织的安排，重视理论学习，用心对待身边的每一件事，不断的加强自身的学习，加强自身素质，提高工作潜力和办事效率，只有这样才能更好的应对工作中的每一件事。只有不断的学习，正确贯彻党的政策和方针，时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨，忠实地做好本职工作，才能更好地服务于人民。我们还就应虚心向周围的同志学习，清楚地认识到自身的不足，不断完善自身。在工作上，我用心加强与办公室工作人员互相协作，虚心请教，更有利于工作的顺利完成。
我将在今后的工作中，不断地剖析自己，在实际的工作中找到自己的不足，透过不断地学习和积累，提高自己的工作潜力。我坚信，在未来的日子里，我将伴随着社区共同成长。
最新社区经理工作总结报告 社区工作总结精选篇三
几年来，社区妇女组织联系妇女和妇女工作实际，采取各种形式，有计划、有重点、分层次、全方位地加强对妇女的教育工作。同时，加强“四自”教育，带动广大妇女弘扬“四自”精神，努力争当与时俱进的“四自”新女性。通讯社区妇联利用社区居民家庭阵地，不断增创“十星极礼貌家庭”创立活动，开展“十星级礼貌家庭”“十星级礼貌标兵家庭”、“礼貌楼院”、“礼貌社区”等创评活动，有效推动家庭文化建设。辖区现“十星级礼貌家庭”户占总户数的75%。，充分体现了我区家庭文化建设的丰硕成果。
社区妇联充分利用宣传阵地，动员广大妇女开展捐资助困献爱心活动。克拉玛依市号召全市人民捐助受困地区（南僵地区发生地震）捐款捐物，社区工作者和广大居民积极响应，捐出自我家的棉被、毛毯、衣裤100余件，捐款500余元，涌现出许多爱心人士。
几年来，社区妇联组织紧紧围绕社区建设中心，全力服务社区发展大局，积极以“双学双比”、“巾帼建功”活动为有效载体，有效推动了克拉玛依区经济的快速发展。
石油红星社区扎实开展“巾帼建功”活动，为现代化建设事业创造佳绩。社区各族妇女组织在女职工中广泛开展“巾帼示范岗”争创活。大力实施“巾帼社区服务工程”，健全社区服务网络，对下岗女工再就业供给技能培训、咨询服务、牵线搭桥。
社区妇联组织不断加强组织建设，健全、拓展组织网络。为适应城市化进程不断加快的需要，妇联紧紧抓住党建工作进社区的良好机遇，加强社区妇联组织建设。积极协助各级做好妇联工作，确保妇女工作的顺利开展。
几年来，我们结合辖区状况，共举办4期妇女培训班，发放宣传单上千余份，同时积极参加区、街道组织部等部门开展的各项活动，向组织部门推荐各类优秀女性人才，进一步充实女性人才库，妇联队伍进一步充实提高，专职妇联干部文化程度明显提高，社区高中及大专以上文化程度占妇女队伍总数的80%，年龄结构更趋合理，平均年龄在35岁以下。我们不断增强为社区服务、为妇女服务的意识，努力改善工作作风，深入家庭，保护妇女儿童权益法，注重调查研究，以调研成果指导妇女工作。几年来，石油红星社区居委会十分注重社区文化活动，今年我们社区参加街道举办的健身秧歌大赛、路径健身比赛、及军歌嘹亮歌咏比赛。同时我们充分调动了社区各族居民的能动性，为了社区居民的安康和“防非”工作的顺利进行，广大社区居民积极参与抗击非典这场战斗中，今年我们发放各类宣传单5000余份。居民的参与率到达了百人以上，满足了居民对文化健身的需求，方便了居民，组织辖区爱好文体活动的人参与到社区活动中。在开展社区暑假少儿活动中，我们组织辖区青少年学习《关于在全国各族少年儿童中开展不让非典进社区、进公共场所，争当健康小卫士倡议书》以书信、绘画、网上留言等形式向战斗在抗击非典一线的医务工作者，表示崇高的敬意。还有到社区中心进行科普书刊阅读，庆“八一”走访慰问辖区革命伤残军人和社区内的爷爷奶奶一齐参加军歌嘹亮“八一”晚会，送给解放军鞋垫和慰问信。孩子们参加手工剪纸、青少年普法知识答题、安全防范教育等各项活动。
全社会关心，残疾人事业是我国社会主义制定优越性的重要任务之一，结合辖区实际，以残疾人需求为主，以无偿，低偿服务为主，以上门服务为主，开展了系列助残活动，如：“爱耳日”活动中，工作人员到残疾人艾山江家上门帮忙收拾房间，清理家务等服务工作，为他们排忧解难。
经过开展社会综合治理工作，居委会的作用得到了充分发挥，政府的职能进一步加强，密切了党和政府与居民的关系，经过开展多层次系统化的社区服务，辖区的治安、文化，环境、卫生，等各个方面都有了新的突破，为市局的稳定和发展做出了贡献。
今年石油红星社区居委会工作有了各级领导的支持和广大社区居民的理解，取得了显著成绩，我们获得市级预防非典“先进团体”，市级年度暑期活动“优秀辅导站”，区级社区建设“先进社区居委会”，区级“示范社区”，区级人口与计划生育工作“先进单位”，区级“巾帼建功”先进单位，首届社区全民健身路径比赛“团体第四名”，“民族团结提高教育月”，全民健身秧歌比赛三等奖，庆“五一”兵乓球比赛优秀组织奖，荣获克拉玛依区“民族团结先进单位”等称号。
为了适应新形势下妇女维权工作的新要求，社区妇女组织不断拓展维权工作新领域，开辟维权工作新途径。在“三五”、“四五”普法期间，认真组织妇女参加新《婚姻法》、《妇女权益保障法》等法律法规学习，开展“12348”维权周宣传咨询活动，“不让毒品进我家”活动。完善三项制度建设，建立“家庭暴力投诉中心”、“家庭暴力伤情鉴定中心”，充分整合社会资源，有力维护妇女合法权益。重视加强新形势下妇女权益保障工作，重点推进女职工劳动保护，积极参与社会治安综合治理，配合有关部门开展、禁娼、禁毒斗争。充分发挥妇联信访网络作用，密切关注信访案件中的家庭暴力等新问题，几年来，石油红星社区妇联接待各类信访200多件，结案率达95%。同时，帮忙辖区特困户家庭妇女解决劳动就业5人。我们还十分重视对失足妇女的帮教工作，帮忙她从逆境中走出，选择新的人生。
几年来，在区街妇联的正确领导下，在各族妇女组织的共同努力下，社区的妇女工作取得了必须的成绩，但仍存在一些不足。如工作上创新意识不够，社区妇女工作的力度还有待于加强，各项工作发展还不够平衡等，这些都将在今后的工作中加以不断改善。
最新社区经理工作总结报告 社区工作总结精选篇四
为加强对此项工作的领导，成立了以镇长为组长，分管村社财务的副镇长为副组长，农业服务中心、镇财政所、镇纪委有关同志为成员的领导小组，领导小组下设办公室在农业服务中心；新建立xx镇村社财务托管中心，具体业务由xxx、xxx二同志负责。
领导小组成立后，及时召开了各村支部书记、村主任、村文书等基层干部座谈会，认真听取了村社干部和群众对实行村社财务规范化管理，特别是实行村社财务会计委托代理工作的意见、建议，充分领会了村社财务委托代理工作的目的、意义，统一了思想。为实施方案的制定及镇党委政府决策提供了依据。
领导小组拟定了《村社集体经济组织财务规范化管理的实1
施意见》（荣双镇府发[20xx]17号文件）和《双古镇村社财务会计委托代理制度操作规程》，对相关村社财务委托代理制工作签订了委托书，如资产清理、档案移交、明确相关人员、镇委托代管中心建帐办法、代管中心会计及村报帐员岗位职责等制度的建立，确保了这项工作在全镇顺利开展。
对此项工作镇党委政府领导高度重视，为村社财务委托代理中心配置了办公场所，购置了专用帐务软件、计算机、打印机、文件柜等设备，改善了代理中心办公条件。
（一）严格按照县委办、县政府办《关于实行村社集体经济组织财务规范化管理的通知》的文件精神建立财务制度。
（二）按照财政部《关于村集体经济组织会计计制度》的要求进行会计核算。每个季度未村移交一次收支票据，核对一次帐，村级帐务一个季度公开一次，社级帐务半年公开一次。
（三）备用金：各村社所有的资金往来实行备用金度，各村的备用金限额为500元，组级200元，不准用白条抵库，不准坐支。
（四）支出的审批及程序：村级资金的审批由各村支部书记或村主任审批；社级由社长审批，村级所有收支票据必须经村支两委三人（支书、村主任、文书）以上签字。
（五）建立村社财务理财小组，村社理财小组成员不少于3人。
（六）及时在金融机构开设的银行帐户，镇统一在双古信用社开设一个帐户，村社除备用金以外的资金、镇政府各单位和部门对村的结算必须通过此专户进行。我镇推行村社财务会计委托代理工作，由于领导重视、政府各部门共同配合、注重调查研究、制定了切实可行的实施方案，使这项工作开展十分顺利，经过近几个月的运行，干部群众十分满意，切实减轻了农民的负担，实施村社财务委托代理制度后各村设立报帐员一名，取消原各村级、社级的会计、出纳，减轻农民和村社集体的经济负担、提高了农村财务规范化管理的工作水平。
（七）统一了村社财务公开的方式，时间和程序，财务管理工作实行了资金管理、票据管理、开支审批、集中办公、财务公开等六统一。
通过上述工作的开展，我镇村社财务规范化管理基本达到了上级要求。
最新社区经理工作总结报告 社区工作总结精选篇五
x社区在开发区党工委的正确领导下，坚持“以人为本，服务居民”的宗旨，以提高社区服务管理水平为主要目标，围绕建设现代文明社区的总体要求，认真学习余杭区社区管理暂行条例，初步形成了以社区为基础，部门联动，社会广泛参与，合力共建社区的工作格局，为进一步抓好社区各项建设，以创建区级示范社区为目标，积极扩展各类社区服务项目，繁荣社区文化，美化社区环境，加强社区治安管理，开展创建特色鲜明，内涵丰富，环境优美，设施到位，居民满意的新型社区。
为进一步加强社区组织建设的规范运行，健全了社区党员代表大会，社区党建联系和党员片组户联系卡制度等，定期召开会议，报告工作情况，使社区党员参与到社区的各项服务中，充分发挥基层党组织的战斗堡垒作用，进一步规范各类规章制度，做到制牌上墙，组织机构，规章制度健全规范，为社区工作提供了有力的组织制度保障。
社区工作面广，工作量大，在做好工作的前提下，不断加强学习。为此，我们认真学习各项业务知识，同时开展虚心向兄弟单位学习先进的管理经验，并且悉心听取社区居民意见建议，积累社区工作经验，不断提高业务水平和业务能力。
下半年工作主要围绕征地拆迁工作，得益于余杭经济开发区出台了科学的拆迁安置政策，x社区在征地拆迁中，做好广泛深入地宣传发动工作，真诚地对待被拆迁群众，将政策把握好、宣传好、落实好，提高社区党员群众对城市化建设推进工作的认识，讲清讲透拆迁工作的利弊得失，使广大群众领悟到开发建设的重要性，做到程序规范，公平、公证的原则，我们社区全体班子人员，按照开发区党工委的工作计划与要求，将圆满完成x社区420户的区域拆迁工作任务。
最新社区经理工作总结报告 社区工作总结精选篇六
20xx年即将过去。一年来，本人在街道党工委、办事处的正确领导下，在社区全体干部和社区居民、党员及辖区单位的大力支持下，本年度已圆满地完成了我们社区的相关工作任务，在社区建设上也取得了一定的成功。下面我将一年来的工作、学习情况向大家做一汇报。
自觉做到勤学多想，努力增强党性观念，提高思想政治素质，牢固树立科学发展理念。我虚心向身边的老同志们学习，学习他们如何正确的处理各类矛盾、如何与辖区的居民融洽相处。为了更好地宣传党的路线、方针、政策、国家的有关法律法规，我认真参加了上级各部门组织的各种学习和培训，业余时间学习了《社区管理》、《如何开展社区文化活动》、《如何做好社区调解工作》、《如何开展社区老年活动》等书籍。
在工作种，我顾全大局，不计较个人得失，诚信为居民服务，始终以高标准严格要求自己，在思想上、业务上不断地完善自己、更新自己，为社区建设进一步发展尽职尽责。作为社区主任，我深深的认识到，只有不断提高辖区单位和居民的参与热情，让更多的人了解社区，支持社区建设，是增强社区建设生命力的有效措施。因此，在工作中，我经常深入居民之中、了解居民们对社区建设想法、愿望和要求，听取他们的意见和建议，想居民所想，急居民所急，把自己融入到居民之中。
在工作中强化管理，制定了较完备的各项制度，实行制度管人，分工时按照人尽其才，发挥他们的优点和长处，为社区工作正常开展提供了保障。在日常工作中。及时处理和调解各种关系，做到分工不分家。
在接下来开始的人口普查中，我和社区的干部及普查员一起，一鼓作气，奋斗多日后完成了本社区的人口普查工作，为社区的人口普查画上了圆满的句号。在人口普查期间，我们还迎接了创建市级精神文明社区检查，另外还有计划生育，双拥，远程教育等工作的检查，都以好的成绩通过检查。我在实践中不断学习、不断积累，使自己具备了较丰富的工作经验，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力等方面，都有了较大的提高。
我与大家一起组织并策划了各种文化活动等一系列健康有益、丰富多彩的群众性文化活动。比如“迎世博，唱响社区和谐之声”、展家庭风采，促邻里和谐、关爱人口，情系国策，开展“安全自护、生从自救知识讲座”暨暑期活动启动仪式、“我是小画家”等一系列活动，对社区起到了促进作用。
一年来，我能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，对工作中遇到难题，总是想方设法，竭尽所能予以解决，始终任劳任怨，尽职尽责，关爱弱势群体，为困难群体排忧解难。在春节前夕，组织大家开展慰问贫困户，下岗职工活动，并送去食油，大米等日用品。抓好社区稳定、安全生产及流动人口工作，定期开展流动人口排查摸底和企业单位的安全生产工作，做好社区环境卫生和冬季清除冰雪工作，在工作中实行网络化管理，包片到户、责任到人，不漏死角。
一年来，虽然在工作中遇到过各种各样的困难和麻烦，承受过许多委屈，但我也从辛勤的工作中尝到了甘甜，享受了成功的喜悦，找到了属于自己的人生理想，体现了自己的人生价值。我虽然做了一些工作，也取得了一些成绩，得到了居民的认可，但离居民的要求还有一定距离，今后，我一定会严格要求自己，多做批评和自我批评，搞好班长团结，积极完成上级交给的各项任务。密切联系群众，维护人民群众的利益，我民排忧解难，把自己全部的精力贡献给社区，把自己全部的爱心奉献给居民。
按照区委、政府街道党工委、办事处的安排部署，采取有效措施，抓重点、抓管理、高标准、树精品，完善城市长效管理体制和运行机制，通过各级领导的大力支持和同志们的共同努力，顺利开展了各项工作。
1、为加快实现“五城同创”的总体目标，树立城市形象，提升城市综合竞争力，我办率先在全区开展城市管理文明示范街创建活动，采取有效措施营造创建氛围、突出创建特色，夯实创建基础，以点带面，辐射带动全区城市管理水平和文明程度的不断提高。
2、大力开展沿街建（构）筑物美化、净化、亮化、绿化活动，组织开展为期9个月的环境卫生整治活动。
3、绿化工作
开展万人护绿活动，共计刷树120余棵，春秋绿化组织辖区单位种植行道树挖换土方850立方，填方550立方。绿化植树93亩，种树170棵。
4、冰雪清除工作
按照“统一领导，分级负责，区街联动，专群结合，人机结合”的运作方式，充分发挥驻区单位、各社区的作用，层层分解目标任务，并与辖区单位、临街门面和个人签订冰雪清除责任书120余份，做到任务落实、责任到人。
5、创建工作
顺利通过自治区红旗卫生城区验收、创建自治区卫生红旗单位1家、市级卫生达标单位2家；创建宜居社区2个；花园式单位3个；绿化合格单位2个；节水型单位、小区9家；市级绿色社区6家。
20xx年的工作虽然取得了一些成绩，但也存在着许多不足；有时在工作中过于急于求成，缺乏自身的政治学习；理论联系实际不够，这些都需要我在今后的工作中加以改进。
在明年的工作中，我将严格要求自己，恪尽职守、服务大局、实干创业，争取早日成为一名正式合格的共产党员，不辜负领导和同事们对我的期望和重托。
最新社区经理工作总结报告 社区工作总结精选篇七
一、加强创建领导，充分发挥党组织和社区居委会的带头作用
开展文明社区创建活动是加强基层组织建设、丰富居民精神文化生活、提高城市文明程度的一项重大举措。为切实加强对这一工作的领导，我社区成立了开展创建文明社区工作领导小组，由党支书记任组长，社区干部和优秀党员为成员，并根据社区的实际情况制定了文明社区三年创建规划和工作实施方案，明确了目标任务。
在创建工作中，社区充分发挥党组织在建设文明社区中的领导核心作用，以党建带创建，创建促党建，建立了社区党组织联席会议制度和共建活动工作制度，健全了相关规章制度。为了充分发挥党员先锋模范作用，社区还建立了一支社区服务志愿者队伍，组织社区党员开展讲文明、树新风、做贡献活动，为社区居民大做好事实事。
二、加大宣传力度
努力形成整体联动的创建格局近年来，社区紧紧围绕创建文明社区这一目标要求，结合社区实际情况，广泛深入地进行宣传发动，经过不懈努力，辖区内单位、住户的发动率和创建参与率均达到100%。主要做法是：一是会议宣传。二是阵地宣传。充分利用社区宣传橱窗、板报、横幅等宣传阵地，在社区、小区内广泛布置创建专栏，大力宣传创建文明社区的重要意义。三是入户宣传。社区深知创建必须依靠群众的道理，把宣传发动工作做到社区和小区内每一个居民户家里，通过不厌其烦的和形式多样的教育引导，使辖区居民群众对创建工作产生了极大热情，以各种形式支持和参与到社区的创建工作中来。
三、加强社区教育，努力提高社区居民思想道德素质
为努力提高居民文明素质，社区根据不同层面的居民广泛开展了做文明人、创文明家庭、学习型家庭、健康型家庭等活动，使各层面群体的文明素质得到提升，进而推动文明社区的建设工作。在青少年成长方面，社区成立了校外辅导站，借助社区共建单位资源和居民优势来关心青少年的成长。通过活动的开展净化了他们的心灵，使广大青少年懂得幸福生活的来之不易，并学会从小讲文明话、做文明事、当文明人的理念。
四、活跃社区文化，满足居民精神文化需求
为提高居民素质和社区文明程度，社区注重加强社区思想文化阵地建设，积极组织开展各种群众喜闻乐见的社区文化娱乐、体育、教育、科普活动，进一步繁荣社区居民的文化生活。在社区居民中开展评先树优活动，我社区今年开展了评选最美财源人的活动，意在表彰先进道德模范人物，在群众中起到了模范带头作用。通过持久经常的活动，弘扬了时代主旋律，营造了优良的文化环境，用先进文化丰富了居民精神文化生活，着力提高了全民的身体素质、健康水平、生活质量和文化素养。居民对社区认同感和归属感加强，居民的社区意识、责任意识也不断加强，从而使广大居民群众自觉参与文明社区的创建活动，形成了人与环境相互促进的良性循环。
五、加强环境整治，创造优美环境
从解决脏、乱、差入手，加强日常保洁管理，加强对烟尘、噪音和水污染等防治，搞好社区净化、硬化、绿化、亮化、美化，不断改善环境质量。
(1)加强清扫保洁队伍建设，落实门前“三包”责任制，实行标准化卫生保洁。清理乱贴乱画，清除多处垃圾死角。
(3)针对社区内下水道水管多年来经常堵塞等问题，在“下基层，促发展”活动中，引起了村领导的重视，而且也上报到了乡里，最后进行了疏捞。
(4)为给居民的出行带来方便，今年对社区内的道路全部进行了硬化，硬化面积达到1000余平米。并粉刷墙面10000余平米。建立了400多平米的文化活动小广场一处。
六、关心弱势群体，搞好社区服务
1、做好老龄服务工作。一是要以实施“社区老年福利服务星光计划”为抓手，提升社区服务设施和场所的档次。要扩大居家养老的覆盖面，使地区内有居家养老要求的老人都能享受就近、便捷、专业的照料和服务，使服务内容从单纯的生活照料扩展到精神籍慰等方面。切实做到老有所养、老有所乐、老有所学。每年老年节，社区都为90岁以上老年人发放慰问金。
2、做好社会帮困救助工作。对残疾人要采取政策救助、社会帮困等措施，保障他们的基本生活，同时充分发挥残疾人协会的作用，解决残疾人群体的困难。对经济困难户在努力帮助他们自身解困的同时，在区民政局指导下，开展对特困对象的调查，摸清底数，加大政策的聚焦力度。社区成立了帮困志愿者队伍，定期为社区内的残疾人、困难老人上门理发，为他们提供了便利。对特困户实施救助，今年共救助6户因病致穷的特困户，并未3户及时办理了低保。
一是加强社区治安综合治理。积极开展创建“安全文明小区”、“安全文明楼道”活动，经常性地运用各种形式开展安全防范宣传活动，结合社区警务室，加强对居民群众，尤其是刑释、解教人员和青少年的遵纪守法教育，预防和遏制青少年违法犯罪，建立群众治安防范队伍。重点加强对社区外来人口、出租屋的管理，遏制社会丑恶现象蔓延。社区还组织了由10多名老年人参加的志愿巡逻队，进行经常性的社区巡逻，有效地预防了各类案件的发生，社区内无因矛盾纠纷调解不当，引发群众上访、“民转刑”案件为零。二是安装监控路灯。在小区内主要路口安装监控4处，安装路灯6处，在广大居民群众中广泛发起了“人人参与，美化家园”的主题教育活动，使社区的治安得到了改善，为社区居民群众提供了一个文明、舒适、优美的生活环境。
总之，在上级相关部门的指导和帮助下，我社区文明创建工作取得了一定的成绩。今后，社区将按照上级的要求，以“幸福社区”的工作理念，结合居民的需要，努力工作，把社区建设成为“民主更健全、科教更进步、文化更繁荣、社会更和谐”的新型社区。
最新社区经理工作总结报告 社区工作总结精选篇八
一．名词解释
1.社区服务：指在政府的资助、政策的扶持下，根据居民的不同需求，由社区内或介入社区的各种法人社团和机构以及志愿者所提供的具有公益性质的社会服务。
则和理论基础 逐步培育社区归属感、认同感和现代
5、试述社区工作的专业价值观 社区意识，是社区自身的各类资源得
地的发展。
基本假设：（1）认为社区居民愿意参与社区事务（2）社区问题的主要成因是缺乏沟通与合作，如果通过发动居民参与改善沟通，加强合作，社区问题就能够获得解决，同时也相信社区自身有解决社区问题的力量。（3）社区应当可以实现和谐的，社区内不同人群利益不是对立的，而是有共同利益的，社区本身有潜力和资源解决社区问题。
4.社区社会工作：（广义）指在社区内开展的以提高社区福利、促进社区和社会协调发展的社会服务或社会管理。（狭义）特指专业社会工作机构及社会工作者关于社区工作的理论、方法、技能及其应用过程。5.社区照顾：社会工作者动员社区资源运用非正规支援网络联合正规服务所提供的志愿服务与设施，让有需要照顾的人士在家里或社区中得到照顾，过正常的生活活动。
6.社区自决：指社会工作者不能居高临下指挥、命令居民为其所认定的目标而努力，而应尽最大努力让居民明白具体情况，与居民一起讨论和相互交换意见，使居民对事情有客观的了解并让居民做出合乎自己愿望的决定。
二．简答题
1、社区工作的具体目标：
（4）培养相互关怀和社区照顾的美德
2、社区工作的专业特征：（1）分析问题的视角更为结构取向
4、试述社区工作的功能（1）社区工作对个人的功能
（二）社区工作的专业价值观 1以集体取向的人的价值和尊严
社区工作重视社会制度对社会成员提供的平等机会和福利责任。制度取向基本上视个人的生活处境而并非个人本身所能控制，个人、家庭、社区所面临的问题是社会不平等制度的产物，或是社会变迁中的某些负面因素的后果；同时认为获得一些基本的生活品是每个有需要公民的基本权利，需要国家或社会通过再分配途径加以保证。3以民主取向的社会参与。
社会工作者应该对服务对象和机构负责、为服务对象谋取最大的福利并为达到有关目标而努力，同时也有责任检讨自身的工作并提出改善工作的有效方法。
7、我国城市社区建设的基本原则：（1）以人为本，服务居民（2）
8、民主参与是社区工作的价值观原
个人较高层次的需要6意识提升
10、社区自决：指社会工作者不能居高临下指挥、命令居民为其所认定的目标而努力，而应尽最大努力让居民明白具体情况，与居民一起讨论和相互交换意见，使居民对事情有客观的了解并让居民做出合乎自己愿望的决定。
12、地区发展项目的选择原则：（1）当地居民应该是确定社区
发展具体项目的主要决策者，外来的社区工作者应该是协助当地居民，分析、确定社区发展项目。
（2）社区发展项目的决策应该
遵从社区居民的广泛参与讨论、民主决策，而不能成为少数社区精英的集中垄断决策。
（3）社区发展项目的选择还要
考论社区生态资源的可持续发展，不能为了当前的市场利润而破坏社区的生态平衡、资源再生。
（4）社区发展项目的选择应该
是能够为居民带来利益分享，而不是利益垄断，尽量让更多的社区居民都可以从中分享发展的收益，而不是形成阶层分化和利益集中。
13、地区发展模式的实施策略：（1）促进居民之间的交流（2）
团结邻里（3）社区教育（4）提供服务和发展资源（5）社区参与
14、社会工作者的角色：1使能者2教育者3中介者
15、进入社区的方法和技巧：（1）拜访关键人物（2）和居民
16、社区调查的方法：（1）社区行走观察法（2）文献
分析法（3）深入访谈法（4）问卷调查法
17、社区组织募集资金的方式：
18、地区发展模式的评价：
3民主参与可能导致成本高而效益低
第五章 社会策划模式
19、社会策划模式的实施策略：（1）明确组织的使命和目标
20、社会行动含义：是组织社会上受到忽视、压迫或受政策不合理对待的低下层群体，通过集体行动，采用非正规的途径及较多运用冲突对峙的策略，争取第三者支持，以伸张居民权益，向当权者争取群体的本身利益，以期获得应得的资源，使社会权力、地位及资源得到合理的再分配，并在过程中提升参与者的社会意识，改变他们的无能及无助感，达成更公平、更公正的社会。
社会行动的对象：低下层的社会群体。
1经济上最缺乏市场价值的人士。2 政治上最缺乏自我组织的人士。3社会上最缺乏选择权力的人士。4文化上最受身份歧视的人士。社会行动的本质：在现有的建制下改变不公平的政策，实现有限度的社会改革。
第七章 社区照顾
（2）将社区内的大型机构改造为更接近社区的小型机构
3对社区照顾
对社区提供支援性社区服务辅助
22、社区照顾的特点：
1行动照顾2物质支援3心理支持4整体关怀
第八章 社区工作者
26、社区社会工作人员队伍由哪几部分组成
人员队伍组成：1专职社区工作者2社会工作者3社区志愿者
27、社区社会工作人员的专业素质要求体现在哪几方面
专业素养：1价值观2政治素质3专 业知识和技能4职业精神5心理素质
第十章
28、对贫困群体服务的项目主要有哪些
（1）最低生活保障（2）再就业服务（3）合法权益保障服务
29、面向社区一般服务的五大系列是什么
31、社区服务参与率的含义及意义是什么，它通过哪些公式体现
含义：在社区服务中，辖区单位与居民发动状况的测定指标
1.试论述社区社会工作人员的专业素质要求体现在哪几方面？为什么？
1思想素质
2、政治素质
3、思想道德素质
4、业务素质
5、能力素质
2、简论社区工作的特点和功能特点？
3、简论社区工作者的素质要求？
4、简论社区工作的价值观和原则基本价值？
5、如何评价地区发展模式，请举例说明？
五、案例分析
案例一：
假如你是一名社区社会工作者，你所工作的城市社区里有许多沉迷于网络的中学生，他们往往结伴“泡”网吧，针对这些中学生的行为，拟订一份社区服务方案。
答题要点：
(一)问题的陈述及分析
沉迷网络的中学生会面临学业、家庭关系、个人升学、身心健康等一系列列问题。
(二)方案设计
根据上述中学生的行为，设计出社区服务方案，其中包括：
1．方案目标：协助网瘾青少年消除网瘾，提高学习的主动性和积极性，帮助其处理家庭关系，使其拥有健康、安全、充实的社区生活环境。
2．方案实施策略：
(1)为中学生提供戒除网瘾的治疗；
(4)成立志愿者团队，为他们提供必要的课业辅导。
3．方案执行：主要包括整合社区资源、提供服务、监督执行进度、处理危机等。
每年初三学生都会面，临严重的中考压力，学校为了帮助同学们更好地度过这个阶段，准备开展一些活动。作为一名学校社工，请你针对初三学生的特点和需求，拟订一份活动服务方案。
答题要点：
(一)问题的陈述及分析
初三学生会面临学习任务重、学习压力大、家庭关系紧张、自我认同降低、作息时问不合理等问题。
(二)方案设计
根据初三学生的上述需求，设计服务方案，其中包括：
1．方案目标：协助学生改善紧张焦虑的情绪，明确学习目的，增强学习的信心。
2．方案实施策略：
(1)为学生提供缓解紧张焦虑情绪和管理时间的技巧；
(2)组织一次学习经验交流活动，分享学习体会和学习技巧；
(3)为学生开设心理辅导小组，及时了解学生的困惑和问题；
(4)利用学校其他资源和家庭支持，帮助学生提高信心，获得更多的支持。
3．方案执行：主要包括整合学校资源，提供服务，监督执行进度等。
4．方案评估：包括学生对服务的满意度、方案执行情况及效果评估。
案例三：
你所在的地区是一个外来务工人员集中的地方，当地很多外来务工人员子女就学困难，很多适龄的孩子无法继续接受教育，常常在外面游荡，有的孩子染上不良习气。作为当地的社工，请针对当地状况，为你所在社区的外来人员子女拟订一份社区服务计划。
答题要点：
(一)问题的陈述及分析
外来务工人员子女会面临教育、经济、社会适应等问题。
(二)方案设计
根据上述外来务工人员子女的需求，设计出社区服务方案，其中包括：
1．方案目标：协助外来务工人员子女改善家庭生活质量，使其享有受教育的权力；有一个健康、安全、温馨的社区生活环境。
2．方案实施策略：
(1)为外来务工人员子女联系附近学校，接纳其入学；
(3)利用社区其他资源为外来务工人员子女提供服务(例如，为生活困难的外来务工人员子女家庭申请适当补助，帮助他们熟悉社区环境、融入当地社区等)。
3．方案执行：主要包括整合社区资源、提供服务、监督执行进度、处理危机等。
4．方案评估：包括外来务工人员子女及其家人对服务的满意度、方案执行情况及效果评估。
案例四：
3户居民的全部家当，还殃及了另外19户居民，使他们的家庭财产蒙受了不同程度的损失。当时正值一年一度的春节即将来临之际，火灾使受灾居民的正常生活受到了严重的影响。怎样才能让这些居民安心过年呢，社区干部急在心头。
问题：1．试分析上述案例中受灾居民面临的困难有哪些方面。
2．为了帮助这些居民平稳过好年，社会工作者应采取哪些策略?
答题要点：1．面临的困难：(1)如何在家财尽毁的情况下，有安身之地，对抗严寒；(2)怎样在最短时间内，置办起生活必需品；(3)怎样从悲伤中重新走出来，用积极的心态迎接新年；(4)如何重建家园，等等。
2．采取的策略可以有：(1)运用社会工作研究方法。深入了解每家每户的不同问题和需求；(2)运用个案或小组社会工作，帮助受灾居民走出阴影，树立乐观心态；(3)动员社区居民伸出援手，捐款捐物，帮助他们渡过难关；(4)运用社区工作方法，发现、挖掘、调动、整合社区内外资源．帮助居民们重修房屋。
案例五：
某居民小区位于本市郊区外环线边缘，小区内有住户1840户，长住居民5300多人，基本上都是由二十世纪五六十年代支边支农回城的人员、动迁人员和外地入住人员组成。小区人员有三大特点：一是无业和生活困难的居民多；二是六十岁以上的老人多；三是外来人员多。小区接上级综合治理部门的通知，要求在小区各楼道内安装电子防盗门。然而有的居民认为，外来人员多的楼道，安装防盗门的实际意义和效果不大；有的居民觉得经济困难，拿不出钱来安装；还有人顾虑，防盗门质量不一定有保障，等等。面对不少居民都拒绝安装电子防盗门的情况，如何将该项工作顺利推进。社区干部前来向社会工作者求助。
问题：1．上述案例属于社区社会工作的哪个范畴?
2．试分析部分居民拒绝安装电子防盗门的深层原因是什么。
2．深层原因：(1)社区内生活困难人员多，难以支付安装费用；(2)社区居民结构复杂，难以统一思想；(3)对防盗门的产品功能及质量不信任等。
3．介入方法和策略：(1)运用小组工作方法，听取各居民住户的意见和建议，必要时还可以召集小区内的党员、意见较多人员和部分骨干开座谈会；(2)运用社区居民领袖教育的方法。召开楼组长、楼代表会议，传达工作精神，统一他们的思想；(3)采取行动策略：对于防盗门质量问题，可以与生产安装企业进行沟通，在小区内现场展示和演示几种防盗门的样品；(4)加大宣传力度，对社区冷漠居民和反对居民进行个案工作，有针对性地提供心理安抚和调适。