写总结最重要的一点就是要把每一个要点写清楚，写明白，实事求是。那关于总结格式是怎样的呢？而个人总结又该怎么写呢？下面是我给大家整理的总结范文，欢迎大家阅读分享借鉴，希望对大家能够有所帮助。
人资年度工作总结篇一
20xx转眼间已经过去了，新的一年已经开始。作为百货大楼的一名艾酷专柜营业员，我现将我的工作总结及心得呈现如下。期望各位予在指导推荐。
我来百货大楼工作已有几个月了，工作中学会了很多东西，更学会了用自己的头脑来开扩自己语言的不足。还有就是懂得了，作为一名营业员，要想提高自己的销售潜质，就得比别人多发奋。以下就是我在工作中学到的。
在销售过程中，营业员有着不可比拟的作用，营业员是否能掌握销售技巧很重要。首先要注意推荐购买技巧。营业员除了将(艾酷：鞋的牌子)产品展示给顾客，并加以说明之外，还要向顾客推荐该种产品，以引起顾客的购买兴趣。作为营业员，不能只是随意推荐产品，推荐时更要有信心。正因只有自己本身有信心，才能让顾客对他所需要的产品有信任感。也让我懂得了，不是光推荐那么简单。还要学会配合商品的特征，每类产品有不一样的特征，价格也不一样。如功能，设计，品质等方面的特征。向顾客推荐时更要着重强调它的不一样特征。推荐的同时，还要注意观察对方对产品的反映，以便适时促成销售。
不一样的顾客购买的心理也不一样。同样的价格比质量，同样的质量比价格。要因人而宜，真正使顾客的心理由“比较”过渡到“信念”，最终销售成功。在极短的时刻内能让顾客具有购买的信念，是销售过程中十分重要的一个环节。
时刻要持续着营业员该有的素质。要以顾客为中心，正因只有顾客满意了，东西才能卖的出去，素质及态度也决定了你会不会拉到回头客的重要因素。谁都想买的开心，用的放心。你得让顾客高兴，愿意买你的产品才行。
以上便是我在工作中的小留意得。在以后的过程中，我将做好工作计划，及时总结工作中的不足，力求将艾酷专柜营业工作做到最好。
作为百货大楼艾酷专柜的一名员工，我深切感到百货大楼的蓬勃的态。
人资年度工作总结篇二
自从xxxx年进入到了xx的大家庭，到现在已有差不多二年时间，在领导及同事们的帮助指导下，通过自身的努力，无论是在敬业精神、思想境界，还是在业务素质、工作能力上，本人都得到了进一步提高。
理财部门对其从业人员，有很高的素质要求，不管是专业素质还是人际交往等方面的能力，都是理财人员不可或缺的，本人很荣幸成为xx理财部的一员。理财工作内容看似简单，但对员工素质以及工作态度要求十分严格，办理业务都需细心谨慎，资料准备齐全。需预见可能出现的状况并能提前应对防患于未然。条理清晰，思路明了，坚持原则以确保公司整体业务能在本环节顺利运转。在担任此工作过程中历练了本人的专业素质，职业操守以及敬业态度。
刚刚进入公司时，在工作初期感受到了工作的压力和困难，经常发现自己在工作中走弯路，因对业务不够了解、经验不足导致工作效率低下。但是，考验的过程也是成长的过程，在遇到挫折时本人能不断的总结经验，积极改正，向同事们虚心学习技巧、努力钻研、扎实工作，以勤勤恳恳、兢兢业业的态度对待本职工作。在公司领导指导和同事们的帮助下，保证工作的顺利进行，同时做到自己负责的各项工作不出任何差错。受公司良好的工作作风带给我的改变，使本人能够迅速成长、转变，本人获得的不仅是工作能力的提升，更重要的是良好的性格和工作习惯的养成。
工作中存在的不足：1、部分大客户资料信息不全，无法进行全面有效维护，维护率需要进一步提高。2、营销力度有待提高。
在今后的工作中，本人将对理财业务进行全面梳理，重点开发大客户，提高大客户忠诚度，本人也会多学一些营销技巧，加强自己的交际沟通能力，在处理棘手问题上能够灵活变通。
新的一年已经来临，本人将倍加努力，争取在业绩上能够更上一层楼!
人资年度工作总结篇三
工作以来，在单位领导的精心培育和教导下，通过自身的不断努力，无论是思想上、学习上还是工作上，都取得了长足的发展和巨大的收获，现将工作总结鉴定如下：
思想上，积极参加政治学习，坚持四项基本原则，拥护党的各项方针政策，自觉遵守各项法规。
工作上，本人自xxxx年工作以来，先后在某某部门、某某科室、会计科等科室工作过，不管走到哪里，都严格要求自己，刻苦钻研业务，争当行家里手。就是凭着这样一种坚定的信念，我已熟练掌握储蓄、会计、计划、信用卡、个贷等业务，成为xx行业务的行家里手。
记得，刚进xx行，为了尽快掌握xx行业务，我每天都提前一个多小时到岗，练习点钞、打算盘、储蓄业务，虽然那时住处离工作单位要坐车1个多小时，但我每天都风雨无阻，特别是冬天，冰天雪地，怕挤不上车，我常常要提前两、三个小时上班，就是那时起我养成了早到单位的习惯，现在每天都是第一个到行里，先打扫卫生，再看看业务书或准备准备一天的工作，也是这个习惯，给了我充足的时间学习到更多的业务知识，为我几年来工作的顺利开展打下了良好的基础。
我工作过的岗位大部分在前台，为了能更好的服务客户，针对不同层次、不同需求的客户，我给予不同的帮助和服务，记得有一位第一次到我行客户，当我了解到他要贷款买二手房时，由于他不知该怎么办，只是有个想法，我便详细地向他介绍了个贷的所有手续。除了在服务客户上我尽心尽力，在行里组织的各项活动中我也积极响应，经常参加单位组织的各项竞赛，展示自我，并取得了优异的成绩，受到了单位的嘉奖。
学习上，自从参加工作以来，我从没有放弃学习理论知识和业务知识。由于我毕业财校属于中专，刚工作我就利用业余时间自学大专，并于xx年毕业，但我没有满足于现状，又于xx年自修东北大学金融本科，由于学习勤奋刻苦，成绩优良，学习中受到老师充分肯定，目前正在积极准备论文答辩。不但掌握和提高了金融知识，也有了一定的理论水平，完全达到了本科生所具有的水准。学习理论的同时，更加钻研业务，把学到的金融知识融会到工作中去，使业务水平不断提高，并于xx年参加全国中级经济师资格考试，顺利通过同时被行里聘为中级师。在多年的业务知识考核当中，每次会计业务资格考试都达到1级水平。
最后，我想说的是，上面只是我工作中取得的一点成绩，这与单位的领导和同事们的帮助是分不开的。我始终坚信一句话“一根火柴再亮，也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去点燃一堆火柴，则会熊熊燃烧”。我希望用我亮丽的青春，去点燃周围每个人的激情，感召激励着同事们一起为我们的事业奉献、进取、立功、建业。
人资年度工作总结篇四
20xx年开始，学校就实行了全员育人导师制。学校始终坚持新课程教育理念，在推进素质教育的进程中，异常注重德育与智育的均衡发展。学校实行导师制的管理模式有效地促进了德育与智育联动，促进了学校的和谐、可持续发展。从本学年开始，根据年段部署，我担任高三6班陈翔同学的导师；从制定了导师计划开始一步一步实施，帮忙学生设置了关于学习和训练的阶段目标，他在各项测试之后再反馈给我。其实，高中很重要的一点就是要学会自我学习和自我提高。现将一年的导师工作鉴定如下：
我们每一个教育工作者都应树立这样一种理念：每一个学生都是重要的，学校和教师要对每一个孩子的发展负责。即使这个孩子身上存在着这样那样的问题，作为学校和教师也不能轻易放弃他。学生是人，问题学生也是人，教育好了照样是建设国家的有用之才。连垃圾都不能随意丢弃，何况是人！一个学生对于一个班级来说，或许只是150；对于一个学校来说，或许只是15000；但对于孩子的家庭来说，这个孩子就是100%。
教育学生绝不只是班主任的事情，学校进取推行的导师制，就是要让教师人人做学生的成长导师，让学生人人受到应有的关爱。在全员育人过程中，我注重从以下几个方面加强对学生的引导。
首先，爱就是了解。爱就是要了解学生，包括对学生的身体状况、家庭情景、知识基础、学习成绩、兴趣爱好、性格气质、喜怒哀乐等方面的深刻了解。这是做好学生工作，避免教育盲点，因材施教的前提，也是提高教育管理水平、提高教育教学质量的必要条件，基于此种认识，自我在平时的德育工作中，采取了一些方法和措施，如：建立学生个人档案，进行谈心等。对于学生的具体情景作到心中有数、了如指掌，从而有的放矢的开展工作。
其次，我认为爱就是关怀，师爱是教育的“润滑剂”，是对学生进行教育的必要条件，当教师全身心的爱护、关心、帮忙学生，做学生的贴心人时，师爱就成了一种巨大的教育力量。正因为有了师爱，教师才能赢得学生的信赖，学生才乐意理解教育，才能收到良好的效果。同时，师爱要公平、全面，“金凤凰”要爱，“丑小鸭”亦同样需要爱。在这一点上，自我深有体会。
第三爱就是尊重。虽然教师与学生处在教育教学过程中的不一样地位，但在人格上是平等的，理解学生要从他们心理发展特点出发，理解他们的要求想法，放手让他们在实践中锻炼，在磨练中成长，仅有这样学生才能与教师缩细心里距离，学生才会对教师产生依靠感、信任感。
第四，爱就是职责，师爱既蕴涵着强烈的情感色彩，又表现出深刻的理智。不能仅仅着眼于学生目前的得失和苦乐，更要注重学生未来的发展和前途，教师的职责不仅仅在于教授学生知识，更在于引导他们学会生活和生存的基本技能，及做人的基本道理，基于此点，自我在平时的教学过程中，除十分注意教学过程这一育人主渠道的作用外，还在德育工作中倾注了百分的热情，平时着重对学生思想认识水平、道德规范以及做人道理等方面下大力气去展开工作，经过近一学期的教育引导，产生了明显效果。
人资年度工作总结篇五
丰富的会计实操能力，在过去的三年中，先后在xx公司和xx公司担任会计工作，接触到大量财务会计知识和具体实践，使我在成本预算等方面积累了丰富的实操经验。
深厚的会计理论知识，利用工作之余，我学习了高级会计师的培训课程，即将在x月获得高级注册会计师资格证书。
出色的管理能力，在xx公司工作期间，作为财务部会计主管的得力助手，在主管不在公司期间协助管理团队工作，极大地提升了管理能力，并获得领导和同事的一致好评。
良好的人际关系，在过去的三年中，跟领导和同事形成了良好的互动，赢得了许多朋友，在工作上，我们是战友，工作之余，我们是几乎无话不谈的好友。
流利的英文口语和写作能力，目前正在学习初级日语。
为人稳重诚实，坦诚大方，对工作兢兢业业、勤勤恳恳，工作态度受到领导的一致好评。
人资年度工作总结篇六
xxxx年是我国"十一五"第二年，是我国按照社会又好又快发展的要求，着力调整经济结构和转变增长方式，着力加强资源节约和环境保护，着力推进改革开放和自主创新之年；也是我职业生涯中的重要一年。回顾前期的工作，主要成绩如下：
一是深入学习教育部有关高职教育教师师德方面的法规，自觉修炼"师德"这门必修课；
二是自觉学习党的十七报告，特别是其中有关教育的论述；
三是学习和收集国内外近一年来的新经济理论和知识；
担任《商品学》、《广告策划与创意》两门课教学任务，为了讲好课，首先是认真备课，广泛收集教学资源，其次是认真授课，发挥课堂效应，第三是认真批改作业和课后辅导，比较好地完成了教学任务；担任市场营销市场调查实训课教学，充分发挥自己企业经历，使这一实训效果明显，贴近实际。
担任院级课题《高职院校教学模式的操练与创新》总执笔；撰写《论高职学生核心竞争力模块的构建》；主编《税收基础》，计划20xx年上半年出版。在工作中也存在着缺点和不足：在教学中启动学生积极性不够；与学生互动不够；教学中创新教学手段、教学方法不够；不能保持恒久的积极向上的心态。今后在工作中要全力克服这些缺点，争取较大的进步。
人资年度工作总结篇七
（一）
我是一个达观开畅的人，长于与人共处，具有亲和力，对待日子充溢热心，作业仔细负责，有耐性，可以喫苦耐劳；大学里我体系的学习了物业办理方面的常识，了解物业办理相关的作业，了解物业办理法律法规，了解根本作业软件；一同我还使用时刻去物业公司实习，做过保安；曾经在大学里参与了许多的社团，兴趣喜好广泛。期望在物业这个职业有所开展。
（二）
自己活泼开畅，对自己要求严厉，自我控制才干较强，要强并有激烈的职责感，是一个很理性的女孩。干事谨慎仔细，从不迁延，有些完美主义，所以干事比较重视细节并必定要美丽的完结，这种完美主义也使我的抗压才干比较强。
我的履行才干也比较强，在担任理学院归纳作业室归纳行政助管期间，高效率的完结各项作业，收到教师广泛好评。
学习中我喜爱规划好时刻和使命并会在预订时刻内完结，出游时我必定会规划好消费上限并严厉施行，绝不会激动消费，总归我的日子有规则，有条理，我不喜爱打无预备之仗，战前必定会做好足够预备。
（三）
具有两年银行从业经历，了解银职事务，长于客户营销，现已考取afp资历认证。心态敞开，长于自我调节，视界开阔，易承受新常识，知道新事物快，具有较强的学习才干，能快速习惯各种作业环境，兴趣喜好广泛，活跃参与各类活动，独立日子才干强，一同富于团队精力，赋有职责感，干事仔细仔细。具有丰厚的金融和保险业常识，长于与各类人群外交，有丰厚的营销经历。
（四）
我是一个很直爽的人，不管是干事仍是做人，所以一下我说的都是现实，没有夸大。我具有较强的专业才干，专业常识十分的结实，年年取得大连医科大学优秀学分先进个人称谓，并在三甲医院实习一年，实习期间取得了教师的共同好评。有很强的英语才干，能进行一般的白话交流。
具有较强的安排才干，在校期间屡次安排班里的团体活动，都得到了同学的好评。
自己性情开畅、慎重、有生机，待人热心、真挚。作业仔细负责，活跃自动，能喫苦喫苦；喜爱考虑，谦善与人交流，以扬长避短。
（五）
自己性情开畅，为人诚笃大方，活跃向上，勤勉好学，可以喫苦耐劳。作为初学者，我有较强的学习才干，能谦善讨教。作为参与者，我诚笃可信，赋有团队协作精力，有杰出的协作才干。我干事仔细负责，有抗压才干和激烈的职责和进步心，长处是耐性及仔细。
人资年度工作总结篇八
时光飞逝，如白驹过隙，自20xx年7月毕业来到这山清水秀的莫乎尔乡，特岗服务于莫乎尔乡中学，转眼间三年已经过去了，让我从初出茅庐的大学生成长为现在站在讲台上挥洒自如的年轻优秀教师。在学校的这段日子里，我要感谢来自学校每位领导和各族老师的信任、关心、支持和帮助，让我在这个美丽而优秀的大家庭中慢慢成长。这三年来，我磨练了初入社会时的冲动和莽撞，也磨练了初出校门时的稚嫩，三年的历练，让我改正了不少缺点。为了更好地做好今后的工作，吸取教训、总结经验，本人从德，能，勤，绩、廉方面严格要求自己，力求力争成为一名出色的教师。现将三年来的工作总结如下：
一、 思想品德方面
作为年轻党员教师，三年来本人积极拥护党的领导，认真参加思想政治学习，关心国家大事，遵守纪律，热爱党，热爱人民，团结各民族教师、学生。作为学校的党建干事，三年来在学校领导的关心下，我的思想觉悟提升到了更高的层次，各项能力也得到了很大的锻炼，并且在工作中能够服从安排，顾全大局，团结协作，顺利完成各项任务。在以后的学习和工作中，我会更加努力，争取使自己更加出类拔萃。
二、师德培养方面
么做事，怎么学习。因为我觉得做人是学习的前提，先做好人再谈学习。所谓活到老，学到老。只有不断的学习，才能不断的提高自己的水平，才能不断的进步。今后我将继续加强师德方面的修养，力争做到全校师生的楷模。
三、业务知识和工作技能方面：
自20xx年9月至今我一直任莫乎尔乡中学七、八年级两个年级的地理课教程，同时负责学校的党建工作。在这三年期间，我对待工作都是兢兢业业，认真负责，按时完成，从不拖拉。从09年踏上岗位至今，我将全部的精力灌注在了教育教学中，在这个过程中我更深刻地剖析了课本，并且在准确把握课本的同时，研究创新出多种教学手段，把新课改的要求体现到教学中去，深入浅出，培养了学生浓厚的学习的兴趣，提高了学生分析问题和解决问题的能力，使学生更容易接受新的知识。平时教学中积极开展各种活动，开阔大家的视野，帮助学生拓展思路，灵活运用基础知识，从而使学生的判断、分析、解决问题的能力不断提高。
四、工作态度勤奋敬业方面：
“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”。 欲给学生一滴水，老师先要有一桶水。今天的学习就是为了明天的工作，教师自身素质的提高就是为了更好地干好教育工作。刚开始踏上工作岗位的时候由于教学经验不足，很难带动学生的学习积极性，后来在领导和同事的帮助下，我努力提高自己的教学水平，积极听优秀老师的课，找到自己的差距和不足，不断虚心学习改正，不断完善教学方法，使我有了很大的进步。在教学中，虚心请教教学经验丰富的老师，在教学上，有疑必问。在各个章节的学习上都积极征求其他老师的意见，学习他们好的方法，同时，多让别的老师听我的课，提出意见和建议，不断完善自我，做到边听边讲边学边思，学习别人的优点，克服自己的不足。
这三年的生活无疑已为我今后的人生打下了良好的基础。21世纪全社会对教师的综合素质要求更高，在今后的工作中，我将更加严格地要求自己，发扬不计得失的奉献精神；更加兢兢业业地做好自己的本职工作，以不甘落后的拼搏精神激励自己；更加勤奋地学习，提升自己的层次，提高自身的能力，力求成为一名师心慈、师风正、师学勤、师业精、师德高的合格的人民教师。
人资年度工作总结篇九
时间飞逝，转眼一年的时间过去了，在这一年的时间里让我学到了很多东西。现将本年度自我鉴定如下：
1、认真学习，努力提高自身素质及工作能力，尽职、尽责地完成本职工作
2、发扬吃苦耐劳的精神，不怕吃苦，主动找事干，尽快适合工作环境，积极主动的投入工作中去，在复杂的工作中磨练意志，增长才干。
3、发扬孜孜不倦的进取精神，加强学习，勇于实践，在学习的同时注意收集各类信息，同时讲究学习方法，端正学习态度，提高学习效率。努力培养自己具有扎实的理论功底和踏实的工作作风。力求把工作做好，树立良好形象。
4、当好安检员。对各项违章和出现的问题，及时提出合理化整改和解决办法，配合各部门领导完成下达的任务。总之，近半年来，我做了一定的工作，也取得了一些成绩，但离要求有一定差距，我将不断地总结经验，加强学习，更新观念，提高各方面的工作能力。以对工作、对事业高度负责的态度，脚踏实地，尽职尽责地做好各项工作。
针对以上问题，我为明年确定了努力方向是：
二是增强盛局观念，转变工作作风，努力克服自己的消极情绪，提高工作质量和效率，积极配合领导同事们把工作做得更好。
三是打牢一心一意为人民服务的思想，脚踏实地的工作。时辰用徐总的话为行动指南，以新世纪、新阶段的三大历史任务为己任，虚心向先进同事学习，不断丰富与旅客之间的关系，把为人民服务的宗旨观念落实到行动中去。切实提高行政执法效率，真正成为一名优秀的安检员。
生活总在执着和付出中精彩。我明白，任何事情都是在不断的反思-改进-再反思-再改进的过程中不断的发展完善的。相信在大家的帮助下我能不断地加以克服缺点，我也将一如既往地尽自己所能努力工作，不断攀登新的高峰!