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农行运营主管纪检工作报告 农行运营主管工作总结篇一
一、工作目标完成情况
（三）运营业务基础管理持续夯实。一是建立健全运营业务规章制度，坚持质量控制、风险管理和考核评价多策并举，制定和完善了《监管员履职管理考核办法》、《运营主管履职考核办法》、《柜员星级管理办法》、《集中对账管理考核办法》、《运营业务考评实施细则》等制度。二是推行运营作业季度分析例会制度，各级行召开运营风险分析例会20次，16名监管人员深入到46个营业机构进行“坐班体验”。三是组织各种培训16期，共2316人（次）参加培训。
（四）运营操作风险管理水平持续提升。市县行共对220个次机构实施了尽职监管检查，尽职检查频率达到100%；组织开展财政账户、支付结算、定期存款、对账管理、印押证管理等专项检查。实现了全年无运营操作案件和重大差错事故的目标。
二、主要工作措施
（一）大力推进“三大集中”建设，后台集中成效逐步显现。
今年，我行为响应上级行对运营工作大集中的有关政策，认真贯彻执行省分行的战略部署，投入大量的人力、财力和物力，为积极推进运营体系各项集中任务的快速落实做了大量的尝试和富有成效的工作。
1、现金中心按照标准化、规范化、程序化的模式进行
农行运营主管纪检工作报告 农行运营主管工作总结篇二
尊敬的领导:
本人主持分行财务工作以来,能面对不断变化的新形势、新情况,能够始终保持必胜的信念,坚持以客户为中心,以市场为导向,以效益为目标,以创新为动力,积极拓展市场, 优化客户结构,增强资金实力,提高资产质量,深化内部改革,各项业务健康快速有效发展,各项管理水平不断提高,经营效益不断提升,同业竞争能力不断增强,较好地履行了岗位职责,基本完成了分行下达的各项工作任务。
本人能够把握政治方向和改革、发展的大局,坚持讲大局、讲发展、讲稳定,依法合规经营,创造性开展工作,从政治上、思想上、工作上、制度上确保党的路线方针政策以及上级行规定的贯彻执行。
在日常中,始终把学习作为增长知识和才干的重要途径,有计划、有系统地精读邓小平同志的著作、xx以“xxxx”重要思想以及科学发展观为核心的一系列讲话文件,努力把握其基本观点,领会其精神实质,不断提高自身的政治素质,增强政治鉴别力。
认真学习中央经济工作会议、金融工作会议以及上级行会议、文件的精神,努力提高各项决策的针对性和指导性,保证全行业务经营的方向。
在抓好自身学习的同时,以增强干部职工的学习自觉性、提高整体素质为目的,立足自身实际,加大了培训力度,保证各项方针政策和规章制度的贯彻执行。
二、牢记第一要务,不断加速农行业务发展进程
在工作中,我深感加快发展对农行的重要性和紧迫性,不敢有丝毫松懈,自觉做到以发展为已任,围绕市场,有效组织起各项经营活动,较好地推进了农行的商业化进程。
一是制定高起点的发展目标。
每个经营年度,都能通过反复多次算积极的帐、发展的帐,高起点地提出业务发展目标,以此激发全行上下奋勇争先的意识和干劲,提升各方面工作的标准和要求,在全行营造了加快有效发展的浓厚氛围。
二是研究制定切实可行的工作措施,多策并举推进经营目标的全面实现。
注意根据新情况、新问题、新要求,审时度势,分类指导,调整策略,把握重点,狠抓落实,力求通过各种有效途径,确保各项业务发展始终保持良好的发展态势。
根据不同时段的资金流向规律,选准工作重点,开展组织存款竞赛活动,加强高产网点建设,促进全行资金实力不断增强。
将有效投入作为支持经济建设、加快自身发展的着力点,整合系统资源,调整机构设置,组建客户经理队伍,建立项目拓展储备资料,努力通过管理体制和运作形式的改革,加强对客户的服务,提高办事效率,壮大优质客户群体。
面对不良贷款面广量大的实际,成立了资产经营部,集中专职清收人员,对划转的不良资产进行集中清收,通过逐户分析,制定清收方案,做到了时间、任务、责任人“三到位”,促进资产质量不断提高。
以金穗借记卡为重点,依托网络优势,建立银行卡联合营销机制,完善用卡环境,拓宽用卡功能,开办银证通转帐业务,实现了发卡数量和质量的同步增长,较好地发挥了银行卡的品牌优势。
通过走专业经营和外汇普及相结合的路子,加快推动国际业务提速发展,一举改变了分行国际业务发展过程中的被动局面。
四是加强精细化管理,提高经营效益。
通过加快中间业务发展,中间业务收入逐年提高。
加强头寸管理,合理摆布资金,使头寸资金保持较低的占用水平。
积极开展系统内票据回购业务,提高了资金营运效益。
完善授权管理和定价程序,对利率定价流程进一步明确,全行利率定价行为逐步规范,较好地防范了利率风险。
出台了《人民币贷款利率定价管理指导意见》,使贷款定价更科学化、规范化和制度化,进一步提高了全行利率定价管理水平。
三、坚持严格管理,加强合规文化建设
只有严格的管理,才有高质量的发展。
基于以上认识,我在坚持发展是硬道理的同时,始终做到从严治行,强化管理,较好地规范了经营行为。
一是牢固确立一级法人意识,强化一级法人观念,维护一级法人权威,自觉维护农行的整体利益,自觉按总、分行的制度和规定办事,严格坚持在授权范围内进行各种业务经营活动。
二是加强自律监管。
制定了自律监管综合计划和重点业务的专项计划,建立了联络员制度,以季度例会形式,汇报监管计划的执行情况,做到及时发现问题,完善制度,堵塞漏洞和严肃查处违规责任人,提高制度执行力,达到了防范风险、治理案件的目的。
同时组织力量开展了量大面广、涉及业务经营各个层面的多项检查,并认真抓好发现问题的整改。
对“三职教育、三项管理”活动、“三化三铁”、“三化三无一退出”、内部综合评价以及其它各项审计检查中发现的问题,召集相关部门,逐条逐项研究,逐人逐事追究。
三是规范信贷操作行为。
对农总行、分行近几年来出台的有关制度、办法、规程、实施细则等74个文件进行了分类、整理,编发了《信贷政策制度文件选编》,有效地促进了全行信贷业务规范化发展。
严格执行信贷新规则和贷款审批权限,提高贷款审查质量,注重贷款风险合法性、安全性、有效性的审查,把好新增贷款投入关。
xx-xx年全行新增贷款不良率仅为0.14%。
同时不断健全全行贷后管理组织架构,明确了工作职责,确定了市、县支行重点管理客户,制定了重点客户贷后管理方案。
在宝港风险案中,我行通过加强信贷风险管理得以独善其身的做法得到了总、分行的充分肯定。
四是是以规范化达标升级为载体,狠抓了会出管理的规范化和制度化建设,xx年11月末,通过市分行组织的自验,全辖15个基层营业机构达到会计工作“三铁”单位,50个基层营业机构达到会计工作“三化”单位,84个基层营业机构(含清算中心)达到会计工作“达标”单位,全辖会计工作“三化三铁”达标率为100%。
五是是切实加强了一反三防一保工作,率先推行“一行一库”和社会化押运,为业务经营提供了良好的运行环境。
六是进一步加大了法律审查力度,将法律审查的范围扩大到建筑装潢、采购合同、劳务合同、市场营销、业务拓展、产品创新等方面,有效地规避了法律风险。
四、通过改革创新,不断激发经营活力
以挖掘内部潜力、释放经营活力、增强发展后劲为原则,不断解放思想,更新观念,创新机制,积极实施多项制度改革。
一是在全农行系统率先推出了高透明度、高公开性的绩效挂钩考核办法,变“模糊考核”为“明码标价”,并按月考核、按季兑现,体现了凭实绩拿工资、多创利多得益的分配原则,较好地发挥了工资分配的导向作用。
该考核办法被分行作为工资分配的两种模式之一在全农行系统进行了推广。
二是以建立商业银行用人机制为目标,进一步深化了干部聘任制度的改革。
分别在不同的层面上,有计划有步骤地对各级干部推行了聘任、任期竞聘、竞争上岗等任用办法,努力做到选贤任能,推进业务的发展。
三是进一步调整和优化了机构网点布局。
根据集约经营的需要,xx-xx年共撤并65个基层营业网点。
同时,面向市场,突出经营职能,对市县两级机关内设机构进行了调整。
四是加快科技创新步伐。
近年来借助科技优势,使财政支付系统成功上线,不仅吸纳了财政清算帐户资金,而且争取到劳动、建设、国土等大系统的支出专户。
同时通过新项目开发,支持了业务拓展,相继开发了移动易充值系统、财政票款分离系统、网上银行功能扩充、自助设备功能扩充、自助缴费机对帐单及对帐折打印、vip客户管理系统等10多个业务程序的开发,提升了服务水平和社会形象。
五、坚持民主集中制,不断改进工作作风
本人能以党的利益为重,按党的规矩办事,求同存异、合心合力。
一是认真坚持民主集中制原则,坚持“集体领导,民主集中,个别酝酿,会议决定”的方针,严格按照《党委议事规则、办事程序实施细则》的办事,做到一切重大问题集体研究,不个人说了算。
对原则问题、大是大非问题,能保持清醒的头脑,在充分民主的基础上进行正确的集中。
特别在干部人事制度改革方面,能坚持公开、公平、公正的原则,在广泛征求职工意见的基础上,在班子成员意见一致的情况下,选贤任能,慎重决策。
二是坚持集体领导下的分工负责制,能根据班子成员的经历、性格的差异,用人所长,合理分工,充分发挥党委成员的创造性和积极性。
班子成员间能够互相尊重、互相信任,互相支持,互相谅解,坦诚相见,团结协作。
三是注重领导方式,努力改进工作作风。
难点、棘手问题不推不让,敢于负责,敢于碰硬,力争做到组织指挥在一线、措施落实在一线、问题解决在一线。
对事关全行业务发展大局的重点客户、重点项目,主动出击。
同时,能通过个别谈心、正反两方面典型事例、说服教育、民主生活会、典型引路等方式,做好思想教育工作,及时化解矛盾,消除不利于团结的因素,努力增强全行的整体合力。
六、坚持清正廉明,发挥表率作用
切实履行一岗双职,认真抓好党风廉政建设责任制的落实。
将党风廉政建设与业务经营做到同布置、同检查、同考核。
严格执行《中国共产党纪律处分条例》、《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则(试行)》以及中纪委五次全会提出的进一步规范领导干部廉洁从严的“六项规定”,严格执行总行党委提出的“六个坚持、六个反对”和廉洁自律的七条禁令,严格执行分行党委提出的“三要三不”、“五个表率、五个力戒”和“约法三章”。
我能十分珍惜自己的岗位,十分珍惜自己的人格,牢固树立正确的世界观、人生观和价值观,严格执行廉洁自律的各项制度和规定,认真落实党风廉政建设责任制的各项要求,大力发扬艰苦奋斗、勤俭节约的优良传统,端正生活态度,没有收受企业的礼品、礼金和有价证券,没有参加可能影响工作的宴请。
回顾几年来的工作,应该说,付出了大量的努力,取得了一定的成效。
但也存在着不足和问题,比如:各项管理措施还需进一步落实到位、资产盈利能力和企业文化建设有待于进一步加强等。
我的述职完毕,谢谢大家!
在农行工作以来，上了一个月的运营主管的班，这对于我来说，是尝试、是挑战，是历练，是成长，有欢笑，有悲伤，有泪水，有幸福，一个月工作以来，我狠抓柜面服务质量，积极处理好特殊而重要业务，对于客户的投诉总是不厌其烦地处理，在一个月工作中，我将爱岗视为职责;将敬业视为本分;将奉献视为崇高的追求。
作为农行运营主管，我深知，金融业是一个高风险的行业，金融机构经营的是货币，我们的工作是来不得半点马虎的。
出实招、干实事、鼓实劲是我工作中的`一贯追求。
在工作中，我始终保持坚强的党性原则，廉洁奉公、严格自律。
特别是在处理公与私、感情与原则等问题上，做到原则面前不让步、不含糊，是非分明、立场坚定、作风扎实，确保了银行资金的安全。
我深知权力是一种责任。
在工作中，我时刻绷紧廉政这根弦，做到了常在河边走，就是不湿鞋，真正做到做到管好别人首先管好好自己。
农行运营主管纪检工作报告 农行运营主管工作总结篇三
一、以身作责，严于管理，具有强烈的事业心、责任心。
工作中我努力履行好运营主管岗位职责，力争做一名优秀的运营主管。
对于工作，工作务实，勤勉尽职，勇于承担责任。在____年工作中，我能够严格要求自己，加强自身的思想道德建设，提高职业修养，树立正确的人生观和价值观。注重加强爱岗敬业意识的培养，进一步增强工作的责任心、事业心，以主人翁的精神热爱本职工作，不断提高自身素质。为了更好做好本职工作，立足自身岗位，不断自我加压，努力学习，潜心钻研业务技能。
二、在平时工作中坚持发扬乐于吃苦、甘于奉献的精神。
每日上班前能够做到及早到岗，做好营业前的各项准备工作，每日日终后能够做到最后一个离岗，检查并做好当日日结工作，确保当日受理的各项业务无差错;只要网点有事，不管自己是否在休息都能赶到网点及时处理，让网点正常运营得到保障。
三、在网点会计合规建设方面以创建“三化三铁”为根本目标的工作思路。
狠抓网点内控管理系统、预警监控系统两个重点，及时的提醒和督促柜员的合规操作。充分利用网点晨会、夕会的时间组织网点人员学习最新邮件、操作办法及相关规定，加强对网点员工的思想教育，提高员工的思想素质和业务素质，使他们都认识到行规行纪的严肃性和遵章守纪的重要性，牢固树立合规经营防线。坚决制止了一些不合规业务的办理，加强网点合规操作。
四、在网点文明服务建设方面，支行有过光辉的历史，也有过全省落后的通报。
抓好网点的文明服务也是我工作中的一部分，我会及时通报每周网点监测情况，提醒员工借鉴别的网点哪些做的好的方面，哪些做的不足的地方，加以改正提高自己网点的文明服务水平。在过去的20____年当中，支行的网点文明服务工作也取得了一定的成绩，得到了上级的肯定。
新的一年由于岗位变动，我来支行营业部工作。支行营业部人多事多，业务也比较繁杂这与以前网点是不能相比的。在这里深深的感受到了自身能力的不足，工作做的也有所欠缺。但有支行各级领导的支持和帮组，我自己也打算静下心来，理清思路、配合好营业部运营主管把工作完善做好。总之，我相信只要自己不怕困难，加强责任心，始终保持积极的工作的心态，脚踏实地的`干好自己的本职工作，也一定会在新的岗位上做出更好的成绩。
最后，对在过去一年中支持和帮助我的支行各级领导、同事们表示衷心感谢!以上是我的述职报告，谢谢大家!
农行运营主管纪检工作报告 农行运营主管工作总结篇四
“一枝独放不是春，百花齐放春满园”。在日常工作中，她经常自学新业务，先掌握理论知识，然后再通过实践对业务要点进行加深和巩固。当其他同事向她请教业务时，她都细心讲解，毫无保留地将经验传授给同事。xx支行在xx年因远程授权“拍摄时间过长”多次被通报批评，xx同志年初到市区先进网点学习操作要领，回来后和同志们共同总结研究，从最初的20秒左右提高到现在的几秒，xx同志又将方法介绍给了兄弟网点，降低了整个支行的拍摄时间。平时工作中，xx同志总能在第一时间说出重要客户的电话、开户帐号等，这让令网点员工都感到不可思议，可她给的回答却是“用心，你也可以”！
四、言传身教，提高规范化服务水平
在工作中，她处处以“为客户服务”为宗旨，积极教育和引导广大员工树立良好的服务理念，认真开展服务竞赛活动，做好文明创建活动，真正把“服务零投诉、沟通零距离、管理零缝隙”与提高服务质量、改进行业作风结合起来，与岗位练兵、劳动竞赛结合起来，网点规范化服务水平有了大幅提高。xx年，xx支行在窗口服务上实现客户零投诉，切实树立起银行形象。一次，有位新疆客户因为密码遗忘，问有没有办法把密码重置。或许是忙晕了，xx同志随口告诉对方密码挂失要回当地办理。当顾客走后，她才猛然想起，密码的挂失全国范围都可以，面对这样的低级错误，xx同志没有找任何理由和借口，第一时间做了自我检讨并想方设法进行补救。可除了知道客户在住院，什么信息也没留下，她挨个医院查找，通过自己的描述和相关院方的配合，终于在当天晚上找到了客户，并告知第二天可前来办理密码挂失重置。这一举动深深感动了客户，“还是银行好”!“这本来就是我的错，再说了人家还在住院，且不说来回新疆要花费1000多块，病人也不一定能等得起啊，不能为掩盖自己的错误就让顾客白白损失和受罪！”她利用这件事件，现身说法，阐明了服务永无止境的道理，使员工深受教育。
3/5 五、无私奉献，以行为家
春节前夕，柜台前有几个客户面色紧张，神情恍惚，她便上前询问是否需要帮助，而客户躲躲闪闪，欲言又止。经过耐心的询问与劝导，客户终于道出了其中的缘由。原来，他们收到了浙江一警局林警官电话，说他们涉嫌贩毒，但有可能是他们的身份信息被别人盗用，让他们提供银行存款账户及相关信息，以便警方核实。虽说他们经常听人说过电信诈骗，但当他们通过114查询后，发现手机当时显示的号码确为该警局电话，因此信以为真。xx同志当时就对这种说法产生了怀疑，可能是犯罪分子使用变号软件显示警局号码，安抚好客户情绪，通过114查询警局号码，并联系对方，虽然联系电话确为该警局电话，但该警局并未侦办此类案件，也没有林姓警官。她立即告知客户这是一起电信诈骗，并陪同客户到当地公安机关报案，从而避免了几位客户几十万的损失，也为银行增加了多位忠实客户。七、热心公益，参加社会志愿活动。
xx年“三八”妇女节，她主动放弃休息时间，并带头捐款慰问xx区敬老院老人。对此次“关爱老年群体”志愿活动，xx电视台进行了专题报道，广泛唤起了“如何保护老人的合法权益、关爱老人、营造温馨和谐、健康文明的社会”这一话题的社会关注，受到xx区各界人士的一致好评，增强了青年团员和广大女工的志愿服务意识和社会责任感弘扬了银行企业文化。
“宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来”。xx同志任劳任怨，多次被支行评为先进个人，xx年省分行一级运营主管；xx支行荣获xx年度省级“三铁单位”荣誉称号。辛勤的汗水换来了今日的成绩，她将秉承着对xx支行的激情和热情，继续为她热爱的事业奉献热血、智慧和青春！
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农行运营主管纪检工作报告 农行运营主管工作总结篇五
----农行山南地区中心支行尼玛次仁事迹材料
尼玛次仁同志，男，现年35岁，1994年参加工作，先后在扎朗县农行、农行山南地区中心支行人力资源部工作。***年**月调入农行山南地区中心支行信贷管理部，现任该部副科长。
尼玛次仁同志热爱金融事业，对待工作一丝不苟，精益求精。参加工作十多年来，他始终秉承“道虽通不行不至，事虽小不为不成”的人生信条，从一点一滴的小事做起，在平凡的工作中书写着生命的隆重，在无私的奉献中成就着事业的辉煌。
担任山南地区中心支行信贷管理部副科长以来，尼玛次仁同志更是牢记责任，不负众望，不辱使命，积极想方案、拿举措，为提高信贷资产质量勤奋工作。在他和同事们的共同努力下，全行信贷资产从2001年底的38013万元上升到2007年底的94531万元，全行不良资产从2001年的7999万元下降到2007年底的3008万元（不包括清查摸底数）。他用自己的辛勤和智慧为中心支行的发展、为西部大开发和区域经济发展做出了积极的贡献，受到了领导和同志们的一致好评，并于2000年至2002年被区分行评为信贷管理先进个人，2005年被中心支行评为年度先进个人。
参加工作以来，尼玛次仁同志一直非常重视学习提高。尤其是近
年来，随着金融改革的深化，中国农业银行西藏分行为适应新形势的需要，陆续制定了一系列基本制度和操作规程，对于进一步规范金融运作、防范金融风险起到了积极的作用。尼玛次仁深知“逆水行舟，不进则退”的道理，为了适应新形势的需要，更加出色地完成好自己的工作，他在繁忙的工作之余，挤出时间，对这些规章制度以及国家的金融政策和法律法规进行了如饥似渴地学习。当夜阑人静，别人睡得正香时，他却在伏案奋笔，认真书写着学习笔记；当双休日、节假日，人们休息娱乐时，他却在用心地翻阅资料、研读规章„„“功夫不负苦心人”, 经过认真学习和钻研，他熟练掌握了各项金融政策、法律法规和我行规章制度的基本内容和精神实质，成为工作中的行家里手，为做好农行各项工作奠定了坚实基础。
他，是贯彻规章制度的“带头人”
笔贷款发放之前他要检查查询结果，以便了解借款人的基本情况，防止多头贷款等风险的产生，从源头上有利地防范了道德风险和能力风险。2005年至今他经手的信贷项目没有一笔形成不良的现象。
他，是风险管理工作中的“细心人”
信贷风险资产的管理是一项很重要的信贷工作，调整信贷结构，优化资产质量也是一项长期而艰巨的工作。尼玛次仁在信贷管理工作中认真细致，一丝不苟。他从不松懈对县支行风险资产管理工作指导和检查。2005年至2007年他对县支行的检查达28次，发现问题94条，并对发现的问题提出了具体的整改意见。上级行、银监局及人民银行等监管单位在检查时发现的问题，他都在认真细致地分析后，提出了切实可行的整改意见。与此同时，他还针对贷款具体操过程中存在的问题，提出了针对性的管理意见。2005年至2007年对各经营行下发到期及逾期贷款提示函334份，涉及贷款17294笔，金额44592元，发出了风险预警提示涵2份，涉及贷款2笔，金额269万元。另外，他还充分利用系统的远程监管功能，对全行信贷资产质量的变化情况进行实时监控，及时发现、揭示、控制和化解风险，促进了全行信贷业务质量和效益的提高。
他，是信贷电子化的“推动者”
休息日和节假日，加班加点、忘我地投入了工作。他们共修改法人贷款合同3547笔，核对修改自然人贷款合同82549笔，完成了新启用的《中国农业银行企业征信数据采集报告系统》、《中国人民银行个人征信系统》、《客户风险信息统计系统》机构树的建立、管理员用户及普通用户的设置、操作权限的配置等工作，同时完成了大量数据维护和其他基础工作，有效推动了信贷电子化进程。
他，是股改工作中的“急先锋”
2007年是农行股改工作的重要一年，作为不良贷款处理工作的操作者和“中心支行不良贷款责任认定和处理领导小组”成员，尼玛次仁根据《关于贯彻〈中国农业银行关于启动不良资产处置有关准备工作实施方案〉的意见》，尽心尽力，认真工作，坚持原则，完成了12个县支行及22个营业所的复查工作，超县支行权限认定不良贷款的审查及认定工作，对摸底清查当中不良贷款责任人的责任认定和处理工作。作为中心支行股改领导小组法律组组长，他主持了两次法律尽职调查，根据区分行、中心支行股改工作的统一部署，他及时成立了“农行山南地区中心支行股改法律工作领导小组”，分支机构设立了联络员。经全体工作人员加班加点，积极工作，如期完成了工作任务，并且做到了“依法合规，真实提供，及时补救，适度覆盖”的原则。电子文件及书面资料严格按照统一命名，统一格式，统一字体，分类装订，制作目录，盖章签字，行长声明等要求进行上报。此次尽职调查共整理62卷资料，其中报区分行48卷资料。
他，是清收工作中的“攻坚者”
目前，我行遗留下来的不良资产基本上都是“难啃的硬骨头”，主要是“三无企业”和丧失诉讼时效的项目，清收工作难度非常大。尼玛次仁义无返顾地担当起“攻坚者”的重任。他以压缩存量风险为基础，防范、清收兼行并举，标本兼治，降低不良资产。为有效化解不良资产，优化资产结构，2005年至2007年累计收回不良贷款1155万元，打了一场“漂亮仗”。
“既然选择了远方，便只顾风雨兼程；既然目标是地平线，留给世界的只能是背影。”这是尼玛次仁最喜欢的两句诗。他愿永远秉承这份坚毅和执着，精业敬业，在工作中用心做到最好！