2023年物业总经理助理岗位职责 物业总经理助理岗位职责内容通用

时间:2023-06-25 13:30:13 作者:曹czj 工作总结

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2023年物业总经理助理岗位职责 物业总经理助理岗位职责内容通用篇一

2、根据公司收缴指标,带领客服团队进行物业费收取工作;

3、根据公司发放的`《客户满意度调查》进行实施、统计、分析和回访;

4、重、难点投诉类报事的跟踪、协调、处理和分析,并提出改进建议;

5、对客户信息分级档案,定期组织检查与回顾;

6、社区活动的策划与实施;

8、负责完成领导交办的其他任务;

2023年物业总经理助理岗位职责 物业总经理助理岗位职责内容通用篇二

物业是指已经建成并投入使用的各类房屋及其与之相配套的设备、设施和场地。物业经理助理就是协作经理管理物业,解决物业问题。下面小编就和大家分享物业经理助理岗位职责,欢迎阅读。

1.协调经理完成管理处的各项工作。

2.认真完成所分管的各项工作。

3.当经理部在时,大力经理进行工作。

4.有权向经理提出建议对下属人员进行奖惩。

5.遵照劳动部门人事有关规定,在公司编制计划,按程序办理管理处招、调员工的事务工作,对部门中的私招滥雇行为进行处理。

6.有权处理顾客对其分管工作范围内的投诉。

7.有权处理客户对其分管工作范围内的突发事件。

8.有权自行安排下属工作人员的各项工作。

一、协助物业部经理工作开展和日常行政事务处理。

二、督促各物业公司工作计划实施。

四、参与新开发项目的前期物业管理的投标书、委托合同的编制定工作。

五、参与制定、修订物业各项管理制度。

六、参与新开发项目前期物业管理的各项筹备工作。

七、了解各区域当地物业管理政策,掌握市场动态和资料收集。

八、完成物业部经理交办的临时性工作任务。

一、协助项目区域常务经理的工作开展和日常事务处理,当好参谋和助手。

二、兼管本项目区域办公室职责范围的工作。

三、督促检查各部门执行公司的各项决策和指令。

五、完成上级领导分派的其他工作任务。

1、服从上司工作安排,认真做好各项日常管理工作。

2、按公司制定的物业验收标准,配合做好物业验收接管工作。

3、在物业验收过程中,负责做好各楼宇单元的锁匙核对、调试、编号、分类、存放、借还、登记等细节工作,并建立好相应的管理台帐。

4、按公司制定的业主收楼工作流程,做好物业移交业主的工作,并配合业主做好各种业务办理,包括水电开通、装修申报、车位租赁等。

5、负责跟进处理各项工程质量遗留问题,妥善处理业主各种投诉。

6、每日现场巡查装修施工情况,如发现违规违章现象,应及时制止、纠正并及时向上级汇报。

7、每日巡查相应的物业区域,按各种工作量化标准要求,督促相关工作人员,做好清洁卫生、绿化养护、设备设施维护等工作。

8、根据每月物业综合大检查整改一览表,跟进处理各种存在问题。

9、根据各种会议纪要下达的工作任务,分别跟进各项工作完成情况。

10、每月对各区域的车位进行核查核对,包括已租、已售或空置等,避免各种乱租、重租导致乱扣乱划款项等现象。

11、负责对各种有偿服务跟进、回访、记录等工作,掌握各种服务信息动态。

12、每月配合财务对业主各种欠款的追收。

13、配合公司举办各种活动,完成上司下达的工作任务。

1、受业主、租户的咨询,并耐心解答;

6、负责各小商铺大门和信箱钥匙的保管工作;

8、定期与业主、租户联系,保持良好关系;

9、在物业主任的领导下每日对中心进行安全、绿化、卫生巡查;

12、负责各项管理事项通知的派发及监督执行;

14、完成物业主任及上级领导交办的其它工作;

1.贯彻执行公司的方针、决策,完成主任下达的各项工作指令;

3.负责管理处员工的考勤,劳动纪律、仪容仪表检查等事宜;

7.按计划组织开展管理处员工的培训、考试及屋村的社区文化活动;

9.定期巡视小区内的公共设施设备,组织处理各类故障及突发事件;

10.结合屋村实际情况,积极向管理处提出改善管理工作的意见和建议;

11.管理处主任不在时替代其行使职权;

12.对分管的工作负责,并完成主任交办的其他工作;

1、负责住户二次装修的管理

2、整理本部门的员工记录,编制本部门各类报告及会议纪要;

3、负责管理所有物业客户的资料及本部门其它文件档案;

4、负责本部门物料工具、仓库的日常管理及收发;

6、熟悉使用本部门的各种表格;

9、负责管理客户档案资料等;

11、第一时间处理客户投诉,做好解释工作,处理及跟进,并解决各种纠纷。收集客户意见,及时反馈给公司领导,以便改进公司工作。

13、如实做好每日值班日志及物别事件处理报告,呈交物业部经理;

14、执行公司制定之各项工作程序,并根据实际情况提出改进意见;

17、上级指派的其它工作。

2023年物业总经理助理岗位职责 物业总经理助理岗位职责内容通用篇三

总经理

各专业组主管

1在总经理的领导下负责设备设施的管辖,工程组织,人员配置;

3负责楼宇各种设备运行,维护保养及设备的资产管理;

4组织制定各岗位规范和操作规程;

5坚持每天深入现场检查、现场指导工作:

(1)审核运行报表,对照能源消耗规律发现差异过大,及时纠正解决;

(2)审阅运行监测数据,发现偏差及时修正;

(3)检查工作状况、劳动纪律,纠正违章违纪现象;

(4)巡查重点设备技术状况,分析各种隐患,及时处理;

(5)审查维护保养工作,现场检查质量和进度;

(6)巡视公共区域的设备设施,分析问题,及时组织力量解决;

6节约人力资源,合理安排人员、工时,以提高工效;

7抓好节能工作,降低能耗、物耗、人耗;

8负责所属范围内的防火、防盗、防事故的安全工作;

9负责组织对管理人员、技术人员、操作人员的培训与考核;

10负责审定下属的工作计划,督导工作计划的执行情况。

1专业知识

具备电力、空调、电梯、机电、给排水、自动控制、电话、电脑、水暖、土建等所管辖范围内的专业知识。

2政策法规知识

熟悉基本建设、环保、环卫、市容、消防、防疫、劳动保护……等方面的知识。

3财务知识

熟悉工程预算、成本核算、定额管理、项目管理的基本知识和程序。

4职称

具有工程师或高级工程师职称。

5技能要求

(1)决策能力:对工程设计和方案综合比较、评价、选择、选定

(4)语言文字能力:具有编写经济管理方案、报告、项目计划、年度、季度、月度维护保养方案的能力。

2023年物业总经理助理岗位职责 物业总经理助理岗位职责内容通用篇四

2、制定和执行物流工作计划,对物流工作规范进行总结和完善;

3、 监督实施物流体系职责与管理标准;

4、 控制送货和仓储成本;

5、 参与制定与控制部门物流运作预算;

6、 制定物流解决方案,提升客户满意度;

7、 定期汇总上报各项物流管理报表;

8、 负责所在部门人员的考核、培训工作。

2023年物业总经理助理岗位职责 物业总经理助理岗位职责内容通用篇五

2、整理本部门的员工记录,编制本部门各类报告及会议纪要;

3、负责管理所有物业客户的资料及本部门其它文件档案;

4、负责本部门物料工具、仓库的日常管理及收发;

6、熟悉使用本部门的各种表格;

9、负责管理客户档案资料等;

11、第一时间处理客户投诉,做好解释工作,处理及跟进,并解决各种纠纷。收集客户意见,及时反馈给公司领导,以便改进公司工作。

13、如实做好每日值班日志及物别事件处理报告,呈交物业部经理;

14、执行公司制定之各项工作程序,并根据实际情况提出改进意见;

17、上级指派的其它工作。