时间流逝得如此之快，我们的工作又迈入新的阶段，请一起努力，写一份计划吧。什么样的计划才是有效的呢？以下我给大家整理了一些优质的计划书范文，希望对大家能够有所帮助。
总经理工作总结及工作计划篇一
转眼2022年过去了，回顾过去的一年，我感觉收获很多，有为人处事的进步，有思想理念的提升，有工作能力的增强。这一年我新认识了一群新朋友，得到了各种各样的帮助，更得到了大家的信任，尤其是领导的信任；这一年我的工作也得到了许多人的肯定，这让我有更多的自信；这一年特别让我庆幸的是，我又回到了xx这个大家庭。这一年的点滴，让我心存许多的感激，也让我蓄足了工作的动力。下面就今年的工作作如汇报：
一、今年的主要工作内容
今年大部分的工作时间我都是在房地产行业度过的，由于领导比较信任，我的工作内容也非常充实，主要是负责日常的行政管理、物业检查、人事招聘、公司员工考勤审核、员工生日慰问、公司物资采购。虽然工作压力非常的大，但这也是我接受新事物，进步最快的一段时间。我把我的收获和心得概括为几点：一是工作的标准永远是“完美”，只有追求完美才能真正提高工作标准；二是不打没有准备之仗，任何事只能提前想，做在前，同时，计划永远没有变化快，做事一定要预备几套方案，并且要预留时间来处置突发情况；三是制度不是挂在墙上的，而是用来执行的，不能执行的制度不如不立；四是日久见人心，踏实做事，吃亏是福，但还是要学会多与人沟通，减少人与人之间的摩擦；五是做事多请示汇报总没得错；六是工作责任要明确到人，两个人分担责任等于没有责任；七是做事要注重把握工作的关键节点，并不是“事必躬亲”；八是学无止境，多学习，少玩闹。
回到xx两个多月，我的工作岗位是总经理助理，主要是工作是协助总经理做好日常工作。前段时间，我主要负责xx项目财务管理、销售公司的衔接工作和各项工作进展的信息收集。财务方面，我经手财务资金xxx元，无差错帐问题，并顺利移交财务xx；与销售公司衔接工作中，我主要负责了xx销售中心的建设及领导安排的其它事项。其中包括板房搭建、装修、沙盘制作、桌椅、空调等办公用品的采购。板房搭建前，我拒绝了对方“好处费”，板房验收后，对方给的“好处费”我也悉数上交公司财务。我始终觉得该我要的我会去争取，但是，不该拿的我决不伸手。沙盘制作前我也是认真调查了武汉近十家模型公司，对比之下，我更换了原来与公司合作的单位，也为公司节约了将近万余元。与销售公司衔接过程中，我坚持每周收集两个项目的具体情况，让领导了解项目销售进度，发现问题也及时向领导汇报，并积极与销售公司沟通解决好问题。虽然许多的工作我还在摸索过程中，经验多有不足，但是做到了工作及时汇报，不越权办事，工作不推脱责任。
二、工作中存在的主要问题
今年的工作感觉进步比较大，但是许多的工作是建立在失误的基础上的，所以工作中也有许多的问题。一是工作统筹全局的能力较差；二是细节做得还不够；三是沟通协调做得不到位；四是工作汇报不够及时；五是总助工作定位还不太清晰；六是工作还是存在惰性。
三、明年的工作计划
明年的工作计划主是要围绕如何当好总经理助手个来开展。一是清晰工作岗位定位。总助的工作要求非常高，要有“大管家”的魄力和细心，要学会站在总经理的立场去分析问题，上要会协调领导，下要会联系群众。别的部门不管的，不该管的事我应当要去管。工作上要会把握好分寸，各个部门的工作情况要学会恰如其分地去了解掌握，参谋而不决断，坚决不能随便插手其它部门的事务，做到不揽权、不越权、不越位、不缺位。二是立足本职，掌握工作的技巧，当好总经理的参谋助手。我现在首要工作任务应该是找准工作的“切入点”和“着力点”。我的工作重点一方面是完成领导交办的工作任务，另一方面是学会搞好信息、决策、督查服务。平时要及时的捕捉信息，准确的反馈，善于发现和分析问题，给领导提供解决问题的决策参考。
三是高效地处理公司事务。今年回到公司发现总经理比从前更加务实和要求工作效率。明年的工作中，我会也会树立起更加强烈的工作时效意识，形成雷厉风行的工作作风。工作中遇到问题，将会积极的请示汇报，想尽办法在最短的时间内办好领导安排的每一件事。四是协调好各部门及同事之间的关系。工作中我会以诚相待，多换位思考，尊重上级，理解同级，体恤下级，不欺上瞒下，不推脱责任，不抢功争好，不盛气凌人。我也会坚守基本的原则，不盲从，不当“睁眼瞎”，客观的分析“是与非”，不信谣，不传谣，不背后说人是非。我会加强自身修养，做好各方面的表率。五是加强自我学习，提升个人能力素质。明年我将着重就房地产开发方面的专业知识进行加强学习，熟悉开发流程，了解办事规律，争取明年能做到工作与各部门能准确对接。
总经理工作总结及工作计划篇二
作为一个助理，要作好工作就要首先清楚自己所处的位置;清楚自己所应具备的职责和应尽的责任;正确认识所处的位置。就地位而言：从领导决策过程看，我处在“辅助者”地位，从执行看属“执行者”地位;对处理一些具体事物，又处在“代理者”的地位。这个角色的多重性决定了在实际工作中容易产生兼职或者越位，何况所要协调工作的对象是公司各部负责人，所以在实际工作中我的做法只能是：为领导参谋到位但不越位：督促、催办到位，但不“拍板”;服务到位但不干预上级工作。只有把“位置”认准，把工作性质搞清，自觉维护干部之间的团结，在工作中尽职尽责，不越权，不越位，严格要求自己，作一个为人诚恳、忠于职守，勤于职守、胜任职责的总经理助理。催办和协调是我的主要工作之一，虽然初次接触化工行业，对此行业专业的知识从零开始，但各部同事都给予了我很大的支持，自已也努力在短时期内提高专业知识水平，力争做到对工作主动催办和协调，对上级起到参谋的作用，承上启下，沟通左右，协调各方，因此半年来的工作相对还比较顺利。
为发挥好参谋助手作用，真正为公司和员工办一些实事，在实际工作中采取不同的方式了解生产经营情况，倾听各部领导和员工的建议，围绕公司领导决策和生产经营实际，及时向总经理反映。
承办工作是主要工作之一，有来自总经理、各部负责人，也有来自外部的，但主要是来自公司各部的事宜，还有些日常事务性工作，可以说是较琐碎的，如何处理和承办好每一项工作，我坚持的做法：一是先办主要工作、后办次要事项，先急后缓;二是先办上级和外来的，后办内部的;但总的原则，承办的每一项工作和事情，都必须做到向公司负责，向领导负责，向员工负责。
为了提高全厂人员的思想素质和工作作风，一是按总经理要求采取培训方式进行教育和引导，使大家树立敬业爱岗的精神，树立荣誉感，使大家感到能在海华工作是一种荣誉。二是配合各部管理干部坚持各项制度的落实，增强个人责任感;三是努力学习专业知识，对公司产品所需原材料、生产流程、产品性能等有了初步的认识。
虽然作了一些应该作的工作，这与总经理领导和各部同仁的大力支持是密不可分的，但作为总经理的助理，工作上还做的远远不够，问题也还不少，主要表现在：
1、调查研究还不够深入，有些情况没有及时地掌握，以致为总经理参谋还不到位。
2、对本公司产品的专业知识不够，在产品开发、品质保证、流程改进等方面没有起到参谋作用。
3、每月对原材料、半成品、成品的盘底跟踪不到位，导致盘底数据不是100%准确。
4、为员工服务的深度还不够，需进一步加强服务意识和服务态度，不断提高办事效率和工作能力，为公司建设、发展做出新的贡献。
总经理工作总结及工作计划篇三
尊敬的各位领导、同志们：
大家好!
作为xx公司副总经理的我，主要负责公司项目建设、科技创新、生产管理等方面的工作。一年来，我严格执行公司党委的各项决定，勇于创新、严格管理，为公司的发展、稳定和“四个文明”建设做出了一些应尽的义务。根据公司述职工作的总体安排，本人认真回顾了一年来的工作，进行了深刻的思考和充分的准备，现将自己今年履行职责的情况向大家作以汇报，不当之处恳请领导和同志们批评指正。
今年，针对公司发展所面临的新形势、新任务、新要求，我始终把学习放在突出位置，边学边干，边干边学，努力提高自身政治业务素质。
(一)加强对公司党委制订的各项战略方针的学习。一年来，我认真参加了公司党委组织的各项学习。在学习中，坚持反复体会，掌握要领，使自己始终做到与公司党委的步调保持高度一致。在日常工作中，我能时刻注意联系实际，学以致用，通过始终如一地抓好理论学习，进一步增强了自己的政治敏锐性和鉴别力，增强了贯彻执行公司党委决策部署的信心和决心。
提高了自己的组织协调和决策指挥能力。
作为一名班子成员，我深知，一定意义上讲，我的形象就代表着公司形象。因此，我始终严格要求自己，认真遵守廉洁自律的各项规定，努力做到勤政廉政，清正廉洁。一年来，我严格遵守党员干部廉洁自律若干规定，规范了自己的从政行为。在公务活动和社交活动中都做到了严格遵守廉洁自律的规定，做到了廉洁奉公，忠于职守，没有利用职权和职务上的影响谋取不正当利益。同时遵守公司公共财物管理和使用的规定，没有假公济私、化公为私的行为。
(一)成本管理贯穿产品加工的各个环节
今年，面对食用油主副产品价格的持续低迷，我深刻感受到生产过程中的成本控制对公司产品竞争力的影响具有举足轻重的作用。为此，我以继续推行生产现场6s管理为抓手，以提高人员的素养为突破口，从每一个岗位开始，狠抓岗位责任制的落实，强化现场管理。以安全生产考核制度为主线，狠抓生产各个环节的.节能降耗和设备各工艺环节的质量控制。
我每天大部分的工作时间都在各车间、各工作现场检查、指导工作，及时发现各工作岗位的不足之处，及时纠正不合理的行为，力求在工作的各个环节都能体现出节约的思想，进而使节约意识渗透到每位员工的行为中。通过这些细节方面的管理，使员工树立了成本控制意识。
(二)严格控制生产环节中的各项质量指标，不断改进生产工艺
今年，为了实现各车间质量指标的综合控制，我在狠抓各生产流程中的各个控制点指标不超标的前提下，想办法进一步降低指标。为此我常常主动与其他同类企业的生产主管联系，与他们交流、探讨生产环节的控制经验，把学习到的先进经验，通过分析研究后运用到公司的实际生产中。我也多次组织生产部门和基层管理人员召开专题会议，研究解决生产中的问题。通过这些工作，使各个层面的人员都树立起质量管理意识。通过这些管理也使各车间管理人员和操作工发现问题的能力得到提升，尤其是自己动脑筋去解决问题的工作热情被激发出来。过去许多在生产过程中不足之处，也被自觉修正了。
(三)狠抓设备检修工作，保证新榨季开机顺畅检修工作是公司另一项非常重要的内容，涉及到配件采购、技术改造，设备安装等方面。为此我早早就组织相关部门和车间开始进行检修计划的研究和讨论，尽最大的可能掌握设备的情况，力求做到对设备情况铭记于心，对检修重点把握准确，对于需要购买的特殊配件，我都亲自联系，力争做到特殊配件及时到公司，保证检修工作按计划完成。同时我也深刻认识到检修环节是成本控制的前端，众所周知;流水线生产过程的连续性和节奏性非常强，若一个生产环节出现故障，或与其它环节失去平衡，就会影响整个生产流程,带来严重后果。这样以来，自然就会降低设备运转率，进而大大增加生产成本。因此在检修前我积极组织相关部门制定了详细的检修计划，确定了检修目标，建立了检修安全检查制度，通过检修综合考核来检查、督促、指导检修过程的成本控制。并通过开机运行一段时间内，有无运行停车故障来进行最终考核，通过奖优罚劣的手段来促进检修工作中的成本控制。
在顺利开机后，我加强了对生产过程中的运行控制。通过公司制定的规章制度和考核办法，对生产现场进行监控，在以公司下达的生产考核指标的指导下，通过平时巡查、定期检查、重点抽查等方式，严格检查、控制生产进度和各工段、工序质量指标的完成情况。同时还包括对生产设备、材料供应、厂内物流、产品质量、人员出勤状况、设备运行、维修状况和安全生产状况等进行监督与控制，以便发现问题能够及时采取有效措施去解决问题。
回顾一年来的工作，我按职责的分工，所分管的各项工作虽然取得了一些成绩，但在某些方面，距上级领导的要求和同事们的期望还存在一定的差距，一是表现在处理某些问题时，由于性子比较急躁，有时欠缺冷静思考，情绪化时有出现;二是表现在管理工作不够精细，执行制度还不够严格;三是表现在对人对事的了解还不够透彻，处理人与人之间的关系上表现生硬。
新的一年，面临新的挑战和考验，在公司副总经理的岗位上，要履行好职责，必须加倍地努力。今后，我将不断吸取国内同行先进的管理经验和生产经验，积极学习市场管理知识，不断提高以市场为导向的管理水平，配合公司领导在提高企业的全员劳动生产率和生产成本管理上下功夫，充分调动员工的创新意识和创新能力，积极探索节能降耗的新方法，为提高公司主副产品的市场竞争力而努力工作。最后我要衷心感谢各位领导、各位同事对我工作的大力支持和帮助，正是在你们的无私帮助和支持下，才能使我的思想觉悟、工作能力和管理水平得以不断提高，借此机会我向各位领导、各位同事衷心地说一声“谢谢大家”!
总经理工作总结及工作计划篇四
时光飞逝，不知不觉又迎来新的xx年。在即将过去的xx年里，我在领导和同事的关心帮助下，顺利完成了相应的工作，现对xx年的工作做一个总结。
今年x月至x月，我从事前台接待工作，接待人员是展现公司形象的第一人，在工作中，我严格按照公司要求，工装上岗，热情对待每一位来访客户，并指引到相关办公室，为领导提供了方便，也为客户提供了方便。xx年来，共计接待用户达x人次左右。
按照各部门的需求合理安排班次，做到了来客之前就有热情的服务。
在x月伊始，也是我来公司工作的第二个月，可以说是对我的第一个工作的开始。
由于刚来的时候对这里的情况很生疏，我做事情不是很积极，每天只是把那些信息通知给领导，由于我的工作时间不是很长，这些也都是我的工作中比较盲目的，也都给领导和同事带来了不利的影响，领导也很生气，之后领导也都笑容的来对我进行了教育。
后来我又陆续的找了几个部门的领导和来公司培训的同事，通过他们的教导，我也渐渐的适应了这边的工作。
在工作中，也学到了很多东西，比如怎样和客户沟通，怎样才能让领导放心的'把事情交给自己的，怎样才能在以后的工作中有新的提高、新的突破，这些都是我以后要学习的。虽然只有短短一个月，但是这段时间却让我学到了很多，接下来我将把这段时间的工作做出总结，希望在接下来的时间里能够继续的保持优点，继续的努力，把接下来的工作做的越来越好！
总经理工作总结及工作计划篇五
忙忙碌碌一整年，终于可以和大家回顾一年来的所做、所思、所想，分享喜和乐，忧与痛，丰收时的欢笑；xx年我们工作、生活的很平凡，却不平静；经受了市场竞争环境的考验，也经历了固守与创新的抉择，但所有的一切都是一种历练，让我们倍加珍惜今天所拥有的，更主要的是学会了坚强；坚强让我们携手前行，并以森鹏人顽强的毅力和团结拼博，永不服输的精神，完成了各项工作任务。
今天，听了各位的述职，看到全体员工经历风雨后依然斗志昂扬，心情无比激动。昨日的点点滴滴浮现在脑海，你们的业绩，你们的付出，铭记在森鹏公司的功劳簿上，印在我的心里；每一位员工，都是森鹏公司的功臣，我为你们自豪和骄傲。
xx年完成了年初预订的市场目标
饲料行业，就像风中的芦苇，只能依靠遇强风而不倒的韧性，顽强生长。实际上，没有人不想在稳定的空间中成长，但外部环境波涛暗涌，商业环境、政策环境、技术环境都在巨变，战场上输了还有投降的机会，举起白旗，让对方涂上他们喜欢的`颜色，兴许还能挽回一条性命，但商战没有退出机制，没有回头路。生意的确越来越难做，饲料行业竞争已白热化，显然，这样的环境要生存，就必须激发我们更强的战斗力，坚守我们创业的理想，创造饲料行业的神话。森鹏员工都非常优秀，抗住了市场的锤炼，在进与退间，我们选择前进。四年了，无论路上有多艰险，我们都坚持下来了，未来依然是坚持，谁能坚持，谁就能适应环境。生命里有一种激情，那就是对美好未来的憧憬。很多年以前，恐龙比老虎强大，但今天恐龙灭绝了，老虎一直顽强生存下去，这便是适者生存。
1、服务上要变
我们的服务培训，不能停留在培训资料和培训形式上，要多层次，全方位，开展培训，倡导无干扰式服务。在服务过程中表情、语言、行为要恰到好处，特别针对特殊客户，服务聚焦到个人按着不同情况，为每位客户设计个性化服务，使他们感到被高度重视，公司人员要做到脚勤、眼勤、热情周到、业务精炼。
2、产品不断变化
产品研发是重点。除自创产品外，公司内在xx年多参加技能培训，走出去，开阔视野，拓展思路，有计划、有条件地报班学习，带回来，对不同种类的产品进行调整，感观、内在都要新颖、独特。
3、人员要有变化
德才兼备是自古以来的用人准则，但这种说法不准确。作为一个现代企业组织用人，应该是三条：优秀、合适、善良。优秀是综合素质优秀，合适是以你的能力安排合适的位置，此外需具备忠诚善良的好品质，尤其是企业高管人员必须适应企业的变化，审视自我，是否符合标准，如果没有达到，就努力改变自己吧！优胜劣汰，是时代的需要，也是企业发展的自然规律。
4、管理也要改变
森鹏公司以高标准、严要求而传承，今年，要加大奖励力度，一切福利待遇倾向一线员工、优秀员工、好人好事、业绩突出都予以重奖，给企业创收增益提出合理化建议，收到成效的重奖。
今天，面对全体员工，我再次强调责任的重要性。
一个小小的烟头，不值一分钱，一座高楼价值千万，但小小的烟头足以摧毁一栋高楼。
建立起完善的制度，需要数月，但破坏它，只需要几秒钟！事业成功，需要数十载的努力，但要毁掉它，只需一个错误的决策！良好的修养和被尊重的人格，需长时间的被信任，但要人格破产，只需做错一件事。
这一切源于我们不认真负责的态度。
只要你承担了你的责任，你就扮演了最优秀的角色。
有时竞争中的强者，只是比对方多尽了一点责任而已。
好多人都希望改变自己的命运，有些机遇很简单，只要认真负责，一丝不苟！
对xx年工作讲了几点，也做了要求，各部门要认真贯彻执行，将工作做到实处，也希望你们的工作不只是说说，踏踏实实干最重要，将公司整体的执行能力、创新能力、竞争能力提高到一个新的水平。
其实我和大家一样，以顽强的毅力坚守在森鹏公司，相信只要坚持，一定能做得更好。四年来，我一直在不断调整自己，调整经营理念，不断改变，让自己更优秀，带好团队。我们是一个集体，共团结、共进步、共发展，真诚祝愿森鹏公司长长久久，大步奔向美好未来。
谢谢！
总经理工作总结及工作计划篇六
（一）、安全工作情况：
全年杜绝了重伤及重大非伤亡事故，轻伤发生1起，比20xx年下降30%。杜绝了地面事故，杜绝了瓦斯超限、越级跳闸等事故，质量标准化保持二级。
每月矿组织隐患大排查三次，共计排查20条，排查出的每一条隐患均按照五定表的形式进行了整改落实。
每十天我矿均组织召开安全列会，及时分析查找安全工作中存在的问题，及时制定措施，保证了安全生产的正常进行。
全年我矿共计迎接上级各类检查68次，上级检查部门共计给我矿查出隐患470条，上级查出的隐患均制定整改方案，并按照五定表的形式进行了整改落实。
全年我矿共计查出三违1261人次，火工品全年保证了安全运行。安全培训坚持日常培训和定期培训相结合，员工安全素质有了一定的提高。
（二）、生产任务完成情况，
全年预计完成原煤生产任务148万吨，完成计划的98.67%。全年共计回采xx1综采工作面、xx2综采工作面、101综采工作面三个，合计推采1272.3米，安装回撤综采面3个，回撤综采面3个，安装机采面1个，回撤机采面一个。
全年掘进进度计划12319米，实际完成12507.6米，完成计划的101.5%。其中矸巷计划进度20xx米，实际进度20xx.9米，完成计划103%。煤巷计划进度10319米，实际进度10436.6米，完成计划101.4%。为了保证生产系统的正常运行，全年共计修复巷道1744.6米。为了保证生产系统的正常运行，全年共计修复巷道xx00米。
（三）、重点工作完成情况；
1、完善了井下供电系统优化，安装完成反坡斜井底中央变电所的安装，撤除了变电所2个，改造了二采区到一采区的供电线路，即优化了线路，保证了供电安全。
2、完善了井下排水系统，安装启用了中央水仓，二采区水仓，西运输水仓，xx201水仓，保证了井下排水的正常运行，减少了排水点，减少了抽水人员。
3、完成了二采区1300米猴车安装，减少了员工因路途远体力消耗。
4、完成了xx101综采面、3综采面的安装，205综采面、xx1综采面、xx2综采面的回撤。
5、完成了井下无线通信系统、井下物探的招标。
6、完成了xx0万吨生产能力的核定。
7、完成了矿井人员编制、架构调整，定岗定员工作
8、完成了污水处理厂的改造工程及摩托车棚改造工程
9、完成了井筒置换的初步设计及安全专篇的编制的初步工作。
10、完成了山只岭井口西地面硬化
11、完成了三号煤储量调查及回采方案并开始实施。
12、完成了8
13、研究制定了628项考核标准。
（四）、成本控制：
1、按照公司要求对科室人员进行了定岗。对井下部分岗点进行了合并，能撤掉撤掉，能兼职的兼职，每月减少了用工成本27.5万元。
2、科学合理巷道设计、优化巷道布置，杜绝了废弃巷道。
3、调整供电方案，合并水仓，减少水泵台数，减少大型设备空运时间和启动次数，
5、材料设备配件成本下半年平均8.71元，1月至12月平均12.9元/吨。下半年比上半年吨煤下降6.3元/吨。
（一）、牢固树立安全第一的思想，加强安全教育，强化隐患排查，狠抓现场管理，确保了安全生产。
1、认真落实市县两级下发的各类安全文件精神，结合我矿实际情况，开展了火工品整治，机电设备防护设施整治、井下员工衣帽整齐、六月安全月活动、隐患排查集中治理等一系列活动，通过各类活动的开展提高了管理人员及员工的安全意识和自觉安全生产的能力，减少了安全隐患，促进了安全生产。
2、强化了员工安全教育，及时传达公司安全会议精神及领导讲话，组织全体员工观看安全警示片，班前会坚持每日一题的学习。通过安全教育，员工安全意识及正规操作能力不断增强。
3、坚持每月3次的矿井隐患排查活动，精心组织每次隐患排查，矿级干部及所有管理人员人人参与，排查到井下每一个地点，排查出的每一条隐患都按照五定表的方式进行落实，通过排查有效的消除了矿井隐患，保证了安全生产。
4、坚持每月一次专业隐患排查制度，针对性排查隐患，提高了排查效果。同时也保证了隐患排查不断线，井下各工种地点时时处于安全状态。
5、狠抓现场动态隐患的排查与治理，每班跟班矿级干部、生产管理人员、安全员对井下的施工地点的隐患无缝隙排查，并盯靠处理，减少了零星事故的发生。
6、为提高管理人员抓安全责任心，建立了管理人员下井隐患排查工作手册，做到了隐患排查、整理、落实、考核的闭环管理。制定了工作地点检查签字制度。
7、坚持每月三次安全列会制度，每次安全列会上都对安全工作进行总结，对后10天的安全工作进行重点安排。对安全工作中出现的问题及时进行纠正，堵塞漏洞。
8、强化了队组班前会管理，明确要求班前会时间必须由队长或副队长主持，班前会时间不低于30分钟。矿级干部参加队组班前会每月不低于3次。
9、每日早会细致分析排查通风、防治水、顶板、运输等专业隐患，确保矿井安全。
10、在每个队组建立了三违曝光栏，即警示了员工，也对其他员工起到了教育作用，同时对三违次数较多人员每月由安全矿长进行谈心。起到了较好效果。
11、矿研究制定了628项考核标准，做到了考核有标准可依，保证了考核公平公正。
（二）、继续深化安全质量标准化的认识，不断提高井下质量标准化标准。
1、今年以来，我矿继续强化质量标准化工作，首先利用各种会议加强质量标准化教育，让管理人员及员工充分认识质量标准化即是安全的保证也是实现高效持续生产，提高效率、降低成本的唯一途径。通过教育，目前我矿的干部员工已经将质量标准化逐步转变为自觉行动。
2、坚持质量标准化验收制度、每月的质量标准化验收结果和工资挂钩。
3、我矿在井下质量标准化方面重点做了一下工作，中央变电所、主水泵房的标准化安装，二采区主要排水点正规化整治，主要排水管路、电缆的标准化吊挂，井下风门等通风设施按照标准化整治，一采区开放区域的标准化整治，工作面质量有了提高目前井下基本杜绝零散材料，材料设备基本上做到了分类排放整齐。杜绝了死角，井下文明生产得到了很大改善。
4、安全部门对井下小绞车排绳进行了整治，对皮带、煤溜的防护设施进行了集中整治。
（三）、严密生产组织，稳定良好的生产秩序，提高单产单进，实现高产高效
1、严密生产组织，做到有计划、有安排、有落实，每月22日前我们组织有关科室和矿级干部研究制定下月的计划。并在计划实施过程中不断完善，上半年我矿除地质条件变化外，基本上都按照计划执行。保证了各项工作顺利进行，减少了工作失误。
2、20xx年我矿井下地质条件复杂，六个掘进工作面均遇到落差较大断层和陷落柱，101综采面遇2个陷落柱，xx1综采面压力大等严重影响了我矿的正常生产，针对工作面遇断层和陷落柱、压力大等，我们每次都认真分析，研究制定过构造措施，保证了过构造的安全和生产。
3、我矿各级管理人员三班跟班加强现场监管，及时发现解决生产中出现的问题，最大限度减少了失误，同时对不合理用工及时纠正提高了工作效率。
4、充分利用每天的调度会、协调会对各队组的工作进行协调，在工作繁杂的情况下，保证了各项工作顺利开展。
5、对每一起影响生产的事故，做到了及时分析，对因责任性不强造成工作失误的人员及时作出了考核。
6、改变个别生产队组员工计分10分制，根据工作量计分，多劳多得，提高了队组及员工积极性，也提高了效率，对各队组每天的生产任务在下午协调会上都进行通报，分析找出原因，制定措施整改。
（四）科学控制成本，优化巷道布置，合理确定支护参数，减少材料浪费，提高矿井效益
1、制定了各类材料管理制度、加大了材料考核。完善了牌板管理、水泵、电机使用维修管理制度，堵塞了各类材料管理漏洞。
2、每月进行成本分析，及时发现问题，采取措施处理。
3、严格材料计划、审批、考核程序，落实生产矿长、调度室主抓材料的职责，加大材料考核力度。
4、优化机电设备资源，合理利用闲置设备，降低投入。
5、重点对井下材料设备进行了清理，对可用的材料设备进行了分类排放在一起，进行合理利用，对不可用的设备材料集中上井进行回收利用。
6、4月份对井下的资产进行了核查登记。
7、结合实际制定了制定了11项降成本措施并责任到人。
8、按照公司要求对科室人员进行了定岗。对井下部分岗点进行了合并，能撤掉撤掉，能兼职的兼职，减少了用工。
9、科学合理巷道设计、优化巷道布置，杜绝了废弃巷道。
10、调整供电方案，减少大型设备空运时间和启动次数，节约电费。
（五）、合理配采，克服困难，落实煤矸分运，保证煤炭质量
为提高煤炭质量，生产上克服困难，优化生产组织，协调各队组生产，合理配采，实行了分矸分运，8点班出矸，4点班、0点班出煤。
（六）、强化机电设备检修，严格机电事故考核，减少机电事故，提高机电设备运行效率。
1、强化教育、改变管理人员及员工重生产、把检修喊在口头上、就是不落实在现场上的思想观念。
2、制定了机电设备检修责任落实规定，同时持续严格要求，逐步改变了检修不到位的情况。
3、针对机电事故较多的实际，组建了检修队伍，制定了检修标准，取得了较好效果，同时我们对每一起机电事故都进行严肃认真的分析，找出责任人员严格考核。制定了机电影响时间考核指标，增强了班组长以上人员使用和维修机电设备的责任心，保证了上半年各项生产任务的完成。
（七）、落实矿级干部责任，做到逐级管理，层级负责。
（八）、进一步加强我矿值班、带班管理制度，确保全矿生产的有序进行。
1、制定了矿级、科级干部值班制度，值班24小时在岗，落实值班24小时负责制度。明确了值班职责，加大了查岗力度。
2、严格矿级带班制度，要求带班干部必须做到与员工同上同下，盯重点，盯隐患的排查治理，确保安全生产。
（九）、强化了后勤员工服务意识，为井下一线员工创造良好的工作生活环境。
1、加强了澡堂、食堂、宿舍的管理，保证了员工上井有热水洗澡，提高了食堂饭菜质量和班中餐质量和宿舍的卫生面貌。
2、制定了每周五全矿卫生大检查制度，保持了良好的地面卫生面貌。
3、在原车库安装了热水机，为井下员工提供了热水。
4、新建了摩托车库，解决了员工摩托车存放乱，难存放的问题。
5、进行了污水处理厂改造以及建设了井下xx20，206污水处理设施。
（十）、认真落实董事长的要求，紧跟董事长的思路进行工作。
认真落实崔董事长关于目标明确、计划准确、执行力强、规范化、标准化管理的要求，我矿加大对各级管理人员及员工的教育，采取措施解决因面子不敢管、不想管影响工作的现状，打破大锅饭、平均主义，实行多劳多得，干好多得，干不好少得的计分分配，考核上做到公平公正。
开展团队建设，提高我矿管理人员及员工凝聚力和责任心。按照董事长多次开会要求，我矿规划了团队建设方案及安全文化建设方案，组建了矿篮球队，开展了一些丰富员工生活的活动。
（十一）、存在的问题：
1、安全教育、安全管理还存在漏洞，工伤事故还不能杜绝，时有发生，给员工及公司造成了损害及损失。
2、员工思想教育不到位，造成员工队伍不稳定，流动性大。
3、矿规章制度建设仍然不系统、不完善，制度执行不严格，不能满足矿井安全生产发展的需要。
4、矿团队建设差距较大，
5、各类培训仍有差距，人才的培养，员工的素质仍有较大提高的空间。
6、生产组织仍有不科学的地方，还存在工作衔接不好、工时利用差等问题。
7、控制全局的能力还有欠缺，管理不全面、不细致，给工作造成了一定失误。
8、工作中有时存在等靠的思想，尤其是工作难度大时，不能积极沟通解决问题。
9、对后勤工作重视程度不够，班中餐、卫生面貌管理上还有漏洞。
10、采掘工作面的质量标准还有待提高，巩固，尤其是动态质量，动态隐患的发现与处理，需进一步采取措施。
11、需进一步加强干部的考核和管理，增强基层班组的执行力。
总经理工作总结及工作计划篇七
本人于20xx年x月x日入职xx，担任总经理助理一职。现就20xx年的工作做整体分析报告。
一、何为总经理助理
助理就字面意义理解为帮助打理。帮助总经理打理、处理日常工作的人员通常称为总经理助理。
二、总经理助理的职责
协助总经理的日常工作，努力做好总经理的参谋助手，起到承上启下的作用。具体工作包括：
1.协助总经理作好各项工作的管理、督促、检查、落实执行情况；
2.协助总经理调查研究公司经营管理情况并提出处理意见或建议，供总经理决策；
4.做好总经理办公会议和其他会议的组织工作和会议记录；
5.做好决议、决定等文件的起草、发布；
6.接听电话、妥当应答，并做好电话记录；
7.掌握总经理的日程安排做好预约工作，安排商务旅行；
8.完成总经理或综合管理部经理交办的其他工作；
9.负责上级领导机关或兄弟单位领导的接待、参观工作。
三、本人2022年的工作情况总结
2.报销单、付款单等单据签字及信息转达、通知；
3.总经理活动、内外部客人接待等工作；
4.协助总经理处理各种日常事务及与公司各部门之间的协调与沟通；
5.会议记录：做好公司每周高层例会及本部门的会议记录；
6.酒店、机票预订：为领导及客户预定酒店及机票，结算后期费用；
7.协助行政部经理进行日常事务行政管理等工作。
四、工作结果分析
1.没有协助总经理对工作的管理、督促、检查、落实执行情况；
2.没有做到在总经理遇到工作问题时提出处理意见或建议，供总经理决策；误区：完全没有做到此项工作内容，一直对自己未有此项工作要求，从而是工作中严重失误之处。
其次，因工作经验欠缺，遇事较难独立完成工作，处事效率太低；误区：在领导交代事务之后，拖延办事时间，不及时解决问题。
再次，工作中参杂个人情绪，没有做到秉公办事；误区：在领导交代事情之后，因个人情绪没有及时完成或完成结果瑕疵较多，使不仅没有及时帮总经理处理工作，且影响工作进度。
还有，没有正确定位职位工作内容，对自身定位不清晰，使在工作中考虑问题不周全。误区：误将秘书的工作职责定义为助理，混淆两者概念。
总而言之，在近9个月的工作期间之内，虽然相对初期入职的我来说有了较大的进步，但是进步中仍旧参合很多失职之处，还需更加努力改进。
五、如何做一名合格的总经理助理
4.要认清自己，处事有原则。找不准位置，也就找不准工作的立足点、切入点、着力点，工作起来也就找不着感觉。
身为一名总经理助理，须有广博的知识，丰富的管理经验，智慧的头脑和干练、稳健的办事作风。必须多学多懂，力争对于公司内部的事务和外部的行业资讯都必须十分的了解，全面的了解总经理想了解的所有情况，以便为总经理提供正确决定和战略的参考意见，替总经理完成他所安排的一切工作。
一名称职的总经理助理是为了帮助总经理料理日常工作，是总经理工作中的催化剂与加速器。必须严格要求自己，争取在最短的时间内使自己尽快成为一名合格的总经理助理！
总经理工作总结及工作计划篇八
经过三年的大发展，现在酒店各方面的工作都相当完善，要想再上一个新台阶，必须要有新突破，强抓管理，健全酒店各项服务规范和管理制度，扫除我们各项工作中的盲点，以进一步完善我们各方面的工作，目前，在我们的客理工作中还存在管而不理，理而不管的现象，该管的不管，或是管的力度不够，往往造成管理上工作上的漏洞和服务工作上的脱节，等到问题出现才去补救，从而影响了工作的质量和效率。我们不能忽视这种问题，的存在，酒店和各个部门是一个相互联系的整体，一个工作环节上的疏漏，会影响到整个部门甚至整个酒店，工作在一线的员工，因为直接面对面地为客人提供服务，因而善于发现工作呕的不足和盲点就更加具有重要的意义，酒店工作是一种细致活，无论是管理人员还是服务员，在工作中都要求具有四心：即细心、热心、耐心、专心。用“细心“去发现我们管理和服务工作的不足，做到每一位员工都是发现问题和解决问题的专家;用”热心“主动去帮助有困难的客人，把来到我们酒店消费的客人不仅仅视为上帝，最重要的是把客人当作我们的亲人，为客人提供个性化、亲情化服务;用”耐心“去倾听客人的投诉，积极换位思考，把客人的不满视为自己的不满，把客人的投诉转化为工作的动力，扫除我们在管理和服务工作中的盲点;用”专心“去对待我伞兵一切工作，每一位员工的心中都要有”抓管理、树品牌“的意识，都要把新一年的工作目标作为我们各项服务工作的出发点和归宿点。
通过三年的发展，酒店总结了一套适合自己发展特色的服务规范，服务规范是指导各项工作的纲领，制定服务纲领是提高服务质量的基础，没有服务规范，酒店的服务和管理就没有统一的标准，更谈不上提高服务的质量。但是，客人的需求又并非千篇一律，要进一步提高服务质量满足每一位客人的需求就不能刻板地执行服务规范，而应具有灵活性，根据时间，地点场合以及服务项目对象的不同，为客人提供“个性化服务“和超常服务”这是服务的最高境界，也是服务工作的灵魂。目前在我们的服务工作中不存在“缩水”服务的现象，片面讲求工作效率而忽略工作质量，认为某些服务环节可有无对大局影响不大，这是我们工作人员在认识上的一个误。我们讲求灵活的执行服务规范，对客服务讲究大气度，大风格、大胸怀同样体现酒店的实力，但是灵活性并不代表在工作中可以投机取巧，可以在服务工作中缩减服务程序，缩减服务程序，工作效率是提高了，但实质上服务质量却降低了，这与我们的管理年目标背道而驰。完善我们的工作，提高我们的服务质量，要求我们突破缩水服务，要做到既有原则性又有灵活性，在原则性中把握灵活性，在灵活性中不丧失原则性。
服务效率的高低直接体现一个酒店的服务质量的员工的精神状态，目前我们的服务工作还存在这种矛盾：服务效率高的，服务质量差强人意，服务工作质量高的，服务工作效率低下。这两种现象的存在都不利于我们工作的开展，更不利于我们酒店品牌的塑造，酒店作为一个服务行业，它的产品就是服务，要做到突破低效服务，要求酒店每一位员工都要受到良好的培训，都具有对服务质量负责的意识，都做到服务的快捷高效，无差错。管理人员亦须做好服务前的准备、服务中的监督控制、服务善后三个阶段的工作，高质、高效地完成对客服务，实现对客服务的满意加惊喜。
20xx年是管理年，我们将继续加大在硬件、软件建设上的投资力度。在投资方向上，以“坚持三个有利于”作为我们投资的路线方针。
在管理年，我们的各项工作都要紧紧围绕“抓管理，树品牌”作为我们新的一年投资工作的出发点和归宿点，是“以酒店为本”对我们提出的根本要求，我们在硬件建设上，将引进一批先进的设备设施，全面打造品牌酒店，在软件建设上，以金钥匙服务理念为指导，继续加大对全体员工的培训力度，强化服务意识，同时坚持对酒店品牌的建设和公关销售工作两手都要抓的思想，以品牌建设来推动我们的销售工作，以销售工作来促进我们的品牌建设。
为员工谋取福利是我们酒店发展的一个根本宗旨的目标，员工是酒店最宝贵的财富，我们的工作是由只员工直接去完成的，所以在投资方向上，坚持“是否有利于员工进一步发展和福利待遇和提高”，是进一步贯彻“以员工为本”的指导思想，提高员工的福利待遇既能调动员工工作的主动性和积极性，又是员工价值的体现，因而在抓管理，树品牌和同时，我们将全面提高员工的福利待遇，给员工们买意外保险，改善员工宿舍，改善员工的伙食，确保员工宿舍和卫生和安全，丰富员工的精神文化生活，让员工住得舒心，工作得安心。针对酒店员工在工作上的薄弱环节，酒店将聘请专业的英语老师和有关专家，给员工们上培训课，切实提高员工的综合素质，同时酒店实行“能者上，庸者下，平者让”的灵活用人机制，给各级员工一个充分施展才华的环境和空间，我们酒店不乏的才能的只见员工，关键是我们能不能给他们一个合适的职位，给他们一个表现的机会，这是“以员工为本”指导思想题中应有之义，也是我们对员工最大的尊重。
对于服务行业，客人就是上帝，就是我们的衣食父母，宾客对我们的服务满意与否关系到我们的工作是否取得成效，关系到我们酒店品牌建设的成败和酒店的发展前途，因而坚持了“是否有利于宾客对我们服务的满意”就是坚持了“以客人为本”这一出发点。我们在硬件软件上的投资策略，在坚持“是否有利于酒店的品牌建设”、“是否有利于员工进一步发展和福利待遇的提高”变两个基本点的同时，结合酒店实际情况，只有宾客的满意和我们酒店的盈利，我们的各项投资建设工作才有意义。
总经理工作总结及工作计划篇九
20xx年11月25日进行11月份以来，我矿在1220和905巷分别上马了掘进机，1220使用ebz200掘进机，905使用ebz160掘进机。再就是在903巷、591巷新开了进综采设备巷道。全矿井下工作均围绕掘进机运行及综采按时上马展开。11月份我认真执行矿领导的工作安排，以岗位标准严格要求自己，履行职责，坚持“安全第一”的指导方针，努力工作，认真完成领导安排的任务。
11月份所作工作如下：
管理知识，提高自己的专业技术水平 11月份，我在繁忙的工作之余，学习了《矿井安全质量标准化工作经验汇编》、《煤矿安全规程》以及ebz200和ebz160掘进机使用说明书，结合自己多年来的工作经验感到新的知识又充实了自己；再就是继续学习大同大学采矿专业本科函授班的相关专业知识，顺利通过考试，争取在明年顺利取得本科文凭达到专业技术水准。以后更好的服务于我矿安全生产。
11月以来，井下部署调整，新上的掘进机和新开巷道服务整个矿井下一步建设，管好用好新设备，抓好机掘巷安全管理是重中之中。参与矿组织的安全大排查，并对所查隐患进行“五定”处理。深入井下现场，对照管理制度、作业规程查找现场工作中存在的不足，并督促施工人员按章作业，杜绝违章。认真执行矿跟班作业管理制度，按照矿排定的跟班表，按时跟班作业，完成跟班工作任务。
整理了培训资料，按培训大刚、培训方案要求，组织对施工作业人员进行了安全知识培训学习，进一步提高了员工的整体工作能力，熟悉了作业规程，为今后的安全作业奠定了坚实的基础。新培训了安检人员，并组织了考试，完善了井下安检队伍。
我在搞好安全技术管理的同时，身为副总，深入在生产第一线与职工打成一片，吃苦在前。老是提醒自己作为一名党员，在任何的时候都要起到模范带头作用，以自己的行动去号召大家积极搞好本职工作。在完成安全管理资料的同时，保证超额完成矿上下达的入井指标，养成了良好的工作习惯。
提高发挥团队精神和作风，形成活力，有一种积极向上的干劲，是我一直所重视的一项重要工作，作为安全副总我始终坚持自我的个人修养的完善和提高。一是不断学习专业知识，不断进取，按安全副总标准严格要求自己，要求别人作到的我要首先作到。二是团结同事，与大家勾通，研究工作中存在的问题，共同提高，研究制定切实可行的方案、措施，为建设峪沟倾尽自己最大的努力。一个月来，我按照集团公司的要求三分之一学习，入井跟班各班次数均达到三分之一要求。虽然时间不够，但我利用晚上的时间补上。努力学习新的知识，提高自己的专业技术水平。在以后的工作中我要认真的总结工作中的经验与不足，找出差距，努力学习，提高自己的综合素质，争取为矿井建设多做贡献。