企业通讯员管理制度(模板15篇)

时间:2023-12-23 21:06:06 作者:FS文字使者 毕业论文

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企业管理制度

(一)门卫管理是企业管理的一个缩影,是体现管理水平的标准之一,为强化门卫管理,特制订本制度。

(二)本制度适用于本公司员工和保安人员。

(一)保安人员要严格遵守执行《保安工作条例》、《保安服务协议书》等规章制度,恪尽职守、礼貌执勤、礼貌待客。

(二)保安人员要做到二十四小时轮留值勤,每两小时巡视巡逻全公司一次。门卫管理制度。发现违纪、偷窃等行为,要及时制止和向上级汇报并作好记录。发生治安事件和灾害事故,应采取用心有效的应变措施,并及时向公安机关报案。发现员工违纪违规行为,要及时向主管部门汇报,协助处理。

(三)保安人员务必出门站岗值勤。

(四)警卫室要持续干净和安静,物品放置应定位规范,不能在警卫室内吸烟。无关人员不得在警卫室逗留、闲聊、嬉笑、打闹、借故刁难、纠缠执勤人员。违者,视情节轻重,严肃处理。门卫管理制度。值勤人员态度粗暴,不礼貌不礼貌,故意刁难员工或外来人员,一经发现,将按照双方协议书有关规定严肃处理。

(五)严格执行员工出入制度。当班员工原则上不得离开公司(含工程建设工地),确需外出,应如实填写员工出入证或凭出车单出入。部门经理以下员工外出,须由所在部门经理审批;部门经理以上员工外出,须经总经理室审批手续者,保安不准放行。强行外出者,应立即上报人事行政部。外来人员因公务需进公司,经被访人同意,凭有效证件,准确填写会客单后,佩戴"来宾证"方可进公司;会客结束后,凭被访人签字的会客单,归还"来宾证"后,方能离开公司。外来人员一时没有联系上被访人,可在警卫室内的会客室或指定地方等候。严禁闲杂或与公司工作无关人员进入公司。

(六)公司员工上班时间不得进行私人会客,特殊状况须经所属部门领导同意,但只能在警卫室内的会客进行。

(七)衣冠不整、穿拖鞋、穿背心、短裤者,不得进入公司内。

(八)严格执行物资管理规定,任何物资出入公司均需办理有关手续。凡协作单位、施工单位的非本公司物资,进入公司时,需在警卫室登记,末经登记的物资不得放行;凡购买、加工、借用的材料、半成品、工具等物资运出公司须持有财务部出具的出门证,经核对无误后方可放行;凡节假日、上班前、下班后,因工作急需外出加工的物资,须经部门经理以上领导签字同意后方可放行。

(九)严格执行车辆出入制度,外来车辆进公司需严格检查,作好登记。摩托车、自行车(食堂购菜、送水车除外),一律不得入公司。本公司车辆外出须凭出车单,如无出车单,保安有权拒绝放行。副总经理以上领导除外。车内人员一律凭出门证(副总经理以上车辆除外),否则不予放行。

(十)严禁代人打卡或仿造考勤或打完卡又借故离开公司。保安要作好违纪违规人员的登记,并及时向人事行政部上报。

(十一)对违反本制度又不服从保安管理者,执勤人员有权强制执行,由此造成的一切后果由当事人负责。

三、附则。

(一)本制度的解释权属人事行政部。

(二)本制度自公布之日起执行。

企业管理制度

为保证xx房地产开发有限公司正常的工作秩序和各项业务的顺利进行,针对本公司的特点及要求,特制定本行政管理制度。

一、工作时间。

(二)凡属国家规定的节假日和公休日,均按有关规定执行。

(三)午休时间办公室须安排人员值班。

(一)各部门要指定专人负责考勤,并将名单交办公室备案。

(二)考勤员负责逐日如实记录本部门员工的出、缺勤、月底将考勤表(各种假条附后)交部门经理审核签字后于每月2日前报办公室,员工工资将按实际出勤天数发放。

(三)考勤统计是公司对员工考核及工资发放的重要依据,任何人不得弄虚作假,办公室有权对各部门考勤情况进行检查、核对。

(四)员工要严格遵守劳动制度,不得无故迟到、早退、缺勤。

(五)员工要严格遵守劳动纪律,在工作时间不得做与工作无关的事,不得随意串岗、聊天等。如有违反,即作违纪处理。

(一)员工请事假、病假及其它各类假,均应事先请假,事后销假。具体要求按关于员工各种假期的管理规定执行。

(二)员工因业务需要外出工作,要由部门经理统一安排,部门经理外出工作,应及时通告主管领导。

四、着装、礼仪、礼节规定。

(一)员工在工作时不得着运动装、牛仔装、紧身裤等休闲服装(工作服除外),做到服装整洁、举止端庄、精神饱满。

(二)员工之间应互相尊重、互相帮助,要用自身言行树立公司形象。

(三)员工在接待来电、来访时要用礼貌用语,不得在办公场所大声喧哗,吵闹或使用粗鲁语言。

五、环境卫生、安全保卫制度。

(一)各部门应负责各自办公室的清洁卫生。所有的文件、资料、报纸要摆放整齐,桌面、地面等要保持清洁,每日工作结束时应将个人桌面拾干净。

(二)各部门均设专人负责办公地点的安全、保卫、消防工作,定期检查,及时消除存在的隐患。同时,每一位员工对公司的安全、保卫、消防中存在的问题均要及时汇报、协助处理的义务。

六、各种办公设备的使用制度。

(一)电脑、复印机、传真机、长途电话、车辆均由办公室指定专人负责保管、维护。

(二)因工作需要使用电脑、传真机、复印机、长途电话的,必须征得部门经理同意后,由办公室对其使用情况进行登记,并安排专人管理。

(三)车辆由办公室统一管理调度。各部门经理因公外出,原则上派车,在公司车辆调派不出的情况下,部门经理外出可乘坐出租车。员工有急事因公外出用车,要填写"用车申请单",经部门经理签字后由办公室安排,在公司车辆调派不出,而办事地点超过3公里以上或者1公里以内没有公交车辆的情况下,部门经理可以批准员工乘坐出租汽车,并凭"用车申请单"报销。

(四)任何人不得因私使用各种办公设备,若因特殊情况需要使用者,须经办公室主任同意,并填写使用单,费用自理。

各级员工不得向外人泄露公司的经营策略、财务收支、经营成果、领个资料、员工经济收入及其他有关商业秘密和内部情况。各部门经理要经常对员工进行职业道德教育,做到不该问的不问,不该讲的不讲。如有违者,公司有权追究责任。

公司财产、办公用品管理。

一、公司财产、办公用品由办公室负责管理,并建立财产、办公用品购买、使用登记制度。

二、各部门经理对各部门所使用的公司财产及办公用品负有指导正确使用、妥善保管的责任,对员工有损坏公司财产的行为应提出严肃批评,并予以制止。对情节严重的应及时做出处理。如有遗失和损坏,应由当事人酌情赔偿。

三、各部门需购物品须按月提出购买计划,由部门经理按照"合理、必须、节约"的原则填写物品购买申请,注明购买原因、数量及预算价,按相关程序和管理权限报有关领导审批。

四、各部门购买物品计划,经审批后交办公室统一采购,专用或特殊用品需自行采购时,应事先征得办公室核准。

五、各类物品采购后由办公室负责总务人员验收、登记、入库。

六、员工领用物品均需填写"物品领用单"。单价在100元以上物品,员工在离开公司时应予以收回。属非正常损失或遗失的,应有但是人酌情赔偿,赔偿由办公室会同财务部门核定,大额赔款可分期在工资中扣除。办公室每年要会同财务部门对固定资产以及使用年限在一年以上的低值易耗品进行一次清点。办公室由责任不定期检查部门保管、使用各类物品的情况。

七、物品报废须由使用部门经理填写"报废申请单",由办公室会同财务部门审核,报有关领导批准后执行。

八、所有物品的调配、办理执照、缴纳管理费、租金、参加财产保险、和车辆维修及更新等事项均由办公室统一负责。

公章、介绍信使用管理。

一、公司公章、介绍信由办公室主任负责保管,部门印章由部门经理负责保管。

二、公司及印章的刻制、启用、停用及销毁应报董事会批准。部门经理的印制、启用、停用及销毁应报总经理批准。

三、印章使用要求。

(一)凡属经济合同文本需盖公司级公章和经济合同专用章的应事先经过董事会或其授权人员批准。

(二)凡属对外公文需盖公司级公章的,应事先征得总经理批准。

(三)凡需携公章外出办事,应事先征得总经理签字批准,用后立即退回办公室。

(四)凡属一般例行公事、联系业务等需加该公司级公章的,需经办公室主任批准。

(五)凡属因公需要加盖部门印章的,须经部门经理同意。

(六)部门及公章只适用于不发生任何经济责任的一般业务往来。

(七)各类公章的使用均应建立登记制度。

四、介绍信使用要求。

(一)介绍信均由办公室统一保管出具,开具介绍信须经办公室主任批准。

(二)因公出差需带加盖公司公章的空白介绍信,要有总经理签字批准。如有剩余介绍信应交回办公室注销。

五、办公室有权不定期检查各部门公章、介绍信的使用情况。

企业管理制度

一为了预防、制止违法犯罪活动,防范和杜绝各类事故隐患,维护社会、公司的安全稳定,保障公司财产和员工人身安全,保证公司经营活动和管理工作的顺利开展,根据有关法律法规和公司章程,特制定本规定。

二本规定所指各部门是指办公室、财务部、生产部、营销部。

三安全保卫工作实行谁主管谁负责,预防为主、综合治理、人员防范与技术防范相结合的原则。各部门应建立安全保卫责任制,加强制度建设,逐步实现安全保卫工作科学化、规范化。

四各部门负责人为本单位安全保卫工作第一责任人,按照本规定做好本机构的安全保卫工作。保卫部门或专、兼职保卫人员协助责任人具体组织落实其部门的安全防范工作。

五公司必须同当地公安机关建立联系,形成制度,及时通报有关情况,严格执行案件和治安灾害事故的报告制度,协助公安机关查处与本公司有关的案件和治安灾害事故。

六公司安全保卫工作的基本任务是防盗、防抢、防骗、防假、防破坏、防治安、自然灾害事故,保障公司财产和员工人身安全,保证公司正常的经营活动和良好的管理秩序。

机构及人员配备。

七公司应配备专、兼职保卫人员,并为安全保卫工作提供必要的经费和物质保障,以利于保卫工作的开展。

八公司保卫人员,应具备的基本条件:政治坚定,身体健康,品行良好,并经过公安机关培训合格。

九安全保卫人员的任免调动应及时听取董事会的意见,报公安机关备案。

十公司各部门按照隶属关系逐级签订安全保卫工作责任书,明确职责,落实责任。

十一各部门应建立情况信息报告制度,定期向董事会、公安机关通报情况信息。重、特大事故和案件,必须立即上报,及时处置。

十三本公司安全保卫工作职责:

1、贯彻执行国家有关治安保卫工作的法律、法规;

3、根据本规定结合本机构实际情况制定相关规定并组织落实;

5、及时向公安机关报告发生在本公司的刑事案件、治安案件、治安灾害事故并保护现场;

6、调解、疏导本公司内部纠纷,协助公安机关查处发生在本公司的刑事案件和治安案件;

7、帮助、教育本公司有轻微违法犯罪行为的人员;

8、协助公安机关管理本公司的暂住人口和其他外来人口;

9、参与所在地区组织的社会治安综合治理工作;

安全防范。

十四按照安全可靠,方便经营,美观实用的原则配置安全防范设施。

十五厂房的构筑和装饰必须符合公安机关的技防、物防要求,保险箱要配备相关防护设施。

十六厂房的筹建、改建前,要提出并制订安全防范设施的方案,报董事会及总经理审核后,送公安机关主管部门验收批准,方可执行。

十七各部门应当将安全防范工作纳入员工的岗位职责,并进行考核。

十八定期对员工进行法制教育、安全意识教育和防范技能训练。

十九建立重要岗位保卫工作档案,严格重要岗位员工的录用和考核制度,不适宜在重要岗位的员工必须及时调离。

二十建立健全值班制度。

二十一安全保卫人员应当定期研究、布置、检查安全保卫工作,及时清除隐患。

二十二各部门应加强对各类票证、印章的管理,建立健全制约监督机制。

二十三严格执行双人查勘、双人管理保险箱柜交叉复核的制度。

交通安全。

二十四全体员工必须遵守国家有关交通安全的规定,严格执行公司车辆管理规定。

二十五公司机动车辆应由专职驾驶员驾驶,其他员工驾驶公司机动车辆须经车辆管理部门同意。二十六公司班子成员外出,应分乘不同航班、轮船。

二十七公司机动车辆长途行驶前,必须由车辆管理部门进行安全检查,并经车辆管理部门车况登记后,方可出行。

二十八公司机动车辆必须配备灭火设备。

二十九各部门应定期对其部门员工进行交通安全宣传教育,专职驾驶员必须定期参加交通安全培训。三十发生交通安全事故的,必须立即上报总经理,并立即妥善处理。

消防安全。

三十一各部门应当遵守消防法律、法规、规章,贯彻预防为主,防消结合的消防工作方针,履行消防安全职责,保障消防安全。

三十二各部门应当履行下列消防安全职责:

1、贯彻执行消防法规,掌握本部门的消防安全情况,保障本机构消防安全符合规定;

2、公司应为部门的消防安全提供必要的经费和组织保障;

3、落实消防安全责任,组织防火检查,整改火险隐患;

5、组织实施对本公司消防设施、灭火器材和消防安全标志的维护保养,确保其完好有效。

三十三发生火灾时,应当立即实施灭火和应急疏散预案,务必做到及时报警,迅速扑救火灾,疏散人员。

三十四各部门应当每月对本部门进行防火检查,并填写检查记录。

三十六职场安全防护设施应当符合下列基本要求:

1、出纳工作区要采取防范措施;

2、财务部门应安装与公安机关联网的报警装置,配置消防器材和自动应急照明设备;

3、配置存放现金、有价证券、重要单证和印鉴的保险柜和防伪鉴别器;

4、配置防卫器械,置于隐蔽部位;

5、计算机主机房必须严格按照有关规定配备防范设置。

三十七来访人员须经登记,由接待人员迎入会客区域。一般情况,来访人员不得进入办公区域,如确属必要,应由相关人员陪同。

三十八吸烟必须到指定场所。

三十九下班后应有保安人员或专人进行职场安全检查。

四十非档案管理人员未经档案管理人员同意,不得进入档案库房。

四十一员工未经批准不得进入文印室,严禁无关人员操作文印室设备。

部门批准并经登记后方可带出。

四十三禁止利用公司电脑、电话、传真等办公用品进行反动、迷信、黄色宣传。

突发事件处理。

四十四各级机构处置突发事件应该遵循“责任个人制”以及保护公司财产和员工人身安全的原则。四十五突发事件的类型:

1、抢劫财务部和业务收支款项等;

2、外来、内部或内外勾结,利用各种手段进行的金融诈骗案件;

3、现金、有价单证、空白重要凭证、重要业务公章遗失、被偷、被盗、失窃事件;

4、计算机、传真机遭非法入侵及电脑智能犯罪的突发事件;

5、发生重大火灾或恶性人员伤亡事故;

6、内部员工发生矛盾激化,发生严重影响稳定的治安事件;

7、大面积集中聚众冲击公司或扰乱公司秩序等突发事件;

8、其它直接影响公司正常运营的突发事件。

目标责任管理及奖励与处罚。

四十六安全保卫工作目标责任书必须由各部门工作第一责任人与董事会或总经理签订。

四十七安全保卫工作目标责任作为一项考核指标,纳入各部门年度考核内容。

四十八安全保卫工作目标责任考核实行一票否决制,考核不合格的部门不得参加年度各项先进评比和奖励活动。

四十九执行本规定成绩显著的,由董事会协商后给予表彰、奖励。

五十违反本规定,存在事故隐患的部门,由董事会发出《整改通知书》,限期整改。因不及时整改而发生重大案件和事故的,由董事会对该部门责任人和直接责任者予以行政处分和经济处罚。情节严重的,移送司法机关处理。

附则。

五十一本规定由公司办公室负责解释。

五十二本规定自发文之日起实行,本公司以前制定的有关规章制度与本规定有抵触的以本规定为准。

企业管理制度

为了规范公司邮箱管理,正确使用和利用邮箱平台,充分发挥企业邮箱的作用,最大限度地提高邮箱的使用率。

2、适用范围。

本制度适用于中旭全体员工(含分公司)。

3、权责。

3.1行政部负责企业邮箱的安全管理和运行秩序维护。

3.2各部门(中心)员工负责正确使用企业邮箱。

3.3网管员负责公司邮件资料的保密,保证邮箱资料更新及时准确。

4、具体规定。

4.1.1申请人到前台填写《企业邮箱申请单》,呈部门负责人、网管员审核。

4.1.2网管员根据审核情况,设定申请人用户帐户和初始密码。

4.1.3申请人接到邮箱地址后,应立即修改密码,并为该邮箱的使用责任人,申请人应对其邮箱传播的所有活动和事件负法律责任。

4.2.1企业邮箱仅限于工作使用,不得从事与工作无关的事情。

4.2.2邮箱用户不得将其帐号、密码转让或出借予他人使用。如用户发现其帐号遭他人非法使用,应立即向行政部汇报。

4.2.3邮箱用户在使用邮箱帐号的过程中,必须遵循以下原则:

4.2.3.1员工必须遵守公司相关的网络制度。

4.2.3.2员工必须遵守所有与网络服务有关的网络协议、规定和程序。

4.2.3.3员工不得因非法目的使用公司的邮件系统。

4.2.3.4员工不得利用企业邮箱进行任何可能对公司的正常运转造成不利影响的行为。

4.2.3.5员工不得利用企业邮箱上传、展示或传播任何虚假的、骚扰性的、中伤他人的、辱骂性的、恐吓性的、庸俗淫秽的或其他任何非法的信息资料。

4.2.3.6员工不得侵犯其他任何第三方的专利权、著作权、商标权、名誉权或其他任何合法权益。

4.2.3.7员工不得利用企业邮箱进行任何不利于公司的行为。

4.2.3.8员工不得利用企业邮箱全公司群发个人日结果日计划、个人周结果周计划、部门内部工作安排、工作回复(只抄送给相关人员即可)。上级有特殊要求的员工并经过审批的除外。

4.2.3.9员工利用企业邮箱群发文章分享的,内容必须符合公司文化和要求,禁止分享与工作无关的文章、图片等。

4.2.3.10公司层面的通知、报告、函等,各部门(中心)必须使用部门邮箱以部门名义发送,不得以个人名义发送。

4.2.3.11如员工发现任何非法使用用户帐号或帐号出现安全漏洞的情况,应立即向行政部汇报。

4.2.3.12员工离职时,在未办离职手续的情况下,其部门负责人必须第一时间通知网管员;如已办离职手续的,人力资源部必须第一时间通知网管员。人力资源部必须于每月1日将上月离职名单统计给网管员,并抄送给行政部经理,网管员必须以此及时更新邮箱名单。

4.2.3.13任何违反以上规定的员工,按情节严重每次扣款20-200元不等。同时,网管员有权随时中断或终止使用人使用邮箱帐号的权利。给公司造成重大损失者,立即开除并移交公安机关处理。

4.3网管员的工作职责。

4.3.1根据公司对邮箱管理的安全需求、风险评估后的安全隐患提交解决方案、风险管理控制措施等。

4.3.2及时给各部门提供邮箱各类技术支持,保证各部门工作顺利开展。

4.3.3定期检查邮箱的使用情况,对不按规定使用邮箱的员工给予口头警告,三次以上的屏闭其邮箱使用权。

4.3.4定期更新、删除邮箱名单,确保邮箱资料的准确率。

4.3.5根据公司发展的需要和要求,对邮箱设置及时做出调整。

4.3.6定期维护和检查外部托管机器、设备,保证其能正常运行。

4.3.7对邮箱的申请资料,应认真审核,确保审批正确、资料正确、申请的符合性。

5、本规定最终解释权归行政部,此前与本规定相冲突者,均以本规定为准。

6、本规定自文件发布之日起正式生效执行。

7、相关附件。

附件1:《企业邮箱申请单》。

中旭企管行政部。

20xx年xx月xx日。

企业管理制度

为了进一步强化现场管理,提高员工素质,增强员工的质量意识,严格控制产品质量,减少质量投诉,创建舒适的工作环境,特制定本制度。

1、遵守公司的各项规章制度,尊重领导,团结同事,服从管理,否则按照《员工管理制度》等相关制度处理。

2、按时参加公司或车间组织的各种会议或培训活动,迟到、缺席按《员工管理制度》处理,没有签到的,扣款10/次。

3、每次车间开会或培训,将进行现场提问,对不能回答问题的则留下再学习;培训时要求做好记录,考试不及格的将本次考试的内容抄写五遍,再补考,仍不及格的按不能胜任本职岗位处理。

4、分级工、执砖工、场地抽查工及质检员在工作时间聚众闲聊(若抛光线短暂停机分级工、执砖工要主动到场地了解一下本班砖的质量抽查情况)、自由散漫及打闹者,扣款10元。

5、不服从车间工作安排者,第一次扣款20元,第二次扣款40元,依次累加。

6、有事请假必须提前一天(病假必须有镇级以上医院证明),不准代人请假或电话请假,否则按旷工论处。

7、凡有违纪行为的(除参加公司举办的培训外),一个月内触犯劳动纪律累计达三次以上,扣款100元,情节严重的并解除劳动合同。

8、工作责任心不强,不讲职业道德,出现问题推卸、躲避责任者,扣款20元—50元/次,造成严重后果的,扣款100元—200元/次,情节特别严重的解除劳动合同。

1、砖坯组长必须严格按照《试抛组长岗位要求》在抛光线开机半小时正常情况下才能试抛,每80分钟试抛一次,将试抛情况详细记录在《抛光砖坯试抛表》上。

(1)每个代号每次试抛1件,转编号时每个代号必须试抛两件或两件以上,不按时或不按要求数量试抛,扣款10元∕次。

(2)每件试抛砖面上必须准确地标注:代号、时间、变形,对无标注或标注不详,扣款10元∕次。

(3)对每次试抛砖,必须要拼在一起查看砖面花色效果及表面质量情况,是否有缺花、朦花、阴阳色等现象,并及时反馈质量信息,没有及时发现质量问题或未及时反馈质量信息而造成批量性降级的,扣款50元—100元。

(4)每一个班的试抛砖必须留板检测,判断变形有无后期变化,本班试抛砖每隔2、5小时复检一次变形的后期变化,并把复检情况反馈给窑炉责任人,不按时检测或复检而造成批量性后期变形降级的,扣款50元—100元。

2、砖坯分级工要严格按照《抛光砖坯外观质量要求》进行分级,每20分钟必须全面检查一次砖坯质量情况,如弄虚作假、不按时检查,扣款20元∕次,降一级的砖坯砖面上要注明缺陷(如变形、厚薄等),空窑后出来的砖面一定要注明“空窑砖”,无标注的,扣款5元∕栋;若出现批量性的质量问题没有及时发现,扣责任分级工50元—100元。

3、砖坯执砖工认真检查使用砖架,焊接不好的砖架严禁使用,若因检查不到位砖架断裂造成烂砖,扣责任执砖工50元/栋,代号不能混捡,每栋砖面要准确地标识:型号、等级、代号、序号、班次、出窑时间,漏标、错标的,扣款5元∕栋。

4、砖坯送砖工必须提前半小时做好准备工作,核对砖坯数量无误才能开始送砖,下班时跟线尾分级工对数才能下班,否则扣款10元∕次,转班次或抛空窑砖时砖坯一定要夹抛1件不同型号的砖坯,若因工作疏忽没夹砖而造成出现问题,无法查明砖坯班次或空窑砖时,扣款10元∕次。

企业管理制度

为健全和规范××××××××公司(以下简称″公司″)的议事效率和决策程序,保证公司经营、管理与改革工作的顺利进行及决议的合法性,充分保障员工的合法权益,根据《中华人民共和国公司法》(以下简称《公司法》)的有关规定,结合本公司的实际情况,制定本规则。

随着公司的发展壮大,组织机构和员工编制调整变化。共设四个部门:

一、行政部。

二、财务部。

三、销售部。

四、技术部。

总经理:负责公司的全面工作。

行政部:

1、负责公司的日常行政工作。

2、配合其它部门出具布线电脑图。

3、整理保管好客户资料档案。

4、定时对客户进行回访,做好售后服务工作。

5、负责公司员工的考勤。(见考勤制度)。

6、完成公司经理临时交办的工作。

7、根据公司发展要求及时制定公司各种规章制度。

8、库管负责材料的出入库管理及采购工作。

1、定期汇报资金收支使用情况,搞好财务核算。

2、负责对单位工程成本,工程总成本的核算。

3、月末拟出本月的财务分析报告。

4、完成公司经理临时交办的工作。

1、拓展市场。

2、签定订单后对所属工程监督指导,并及时与客户沟通。

3、出具预算方案,列出材料清单(包括设备材料,线缆,面板)。

4、配合工程技术部出图及施工指导。

5、按工程进度负责收款工作。

6、及时完成公司经理临时交办的工作。

7、部门经理每周召开例会,定好工作计划,及时向总经理汇报。

1、配合公司各部门的技术支持。

2、对施工现场的布线指导、组织施工及调试,根据要求设计方案及出图。

3、施工达到客户满意后出具工程竣工图。

4、列出施工所用的设备,材料,施工费用详细清单。

5、对工程质量,进行监督和验收。

6、及时完成公司经理临时交办的工作。

7、部门经理要每周组织周会,总结上周,规划本周,并及时汇报总经理。

以“任人唯贤,公平竞争,择优录用”为原则。

1、招聘由部门经理面试,再由总经理面试认可。

2、经录用的员工有1―3个月试用期,试用期长短由公司考核个人能力而定,要求转正人员需提出书面申请,由部门经理及总经理签字认可。试用期内执行试用期员工工资标准。(详见六)。

3、公司需要应定期对员工提供培训机会,从各个方面提高员工的素质和能力。

员工应加强岗位技能锻炼,做到勤学,勤练,务实。使公司整体形像随之提高。

企业管理制度

三、员工必须服从上级管理人员领导,不得怠慢工作;。

四、工作期间遇到顾客访问时,须面带微笑并主动问好;。

五、上班要统一着工装,佩带工作卡,必须保持良好的工作态度和风貌;。

六、当日的工作必须在下班前结束,不得拖到第二个工作日;。

七、上下班前按《卫生轮流值日表》打扫办公区域内卫生,保持整洁、干净的工作环境;。

八、下班时必须关好门窗及设备电源,防止安全事故发生,值班人员做好监督检查;。

九、热爱本职工作,积极学习业务知识。

十、同事间要团结互助、相互协作,相互支持。

企业管理制度

二、整理内务。各自整理内务,打扫卫生,使内务整齐划一、卫生清洁。日常用品要放置有序,符合军训内容规定要求。

三、早操。早操一般为一小时,早操内容主要进行队列训练,体育锻炼。

四、训(课)间休息。应在就近就地活动,不许影响其它同学上课,不准回宿舍或到商店买东西吃。

五、用餐。学生要按规定的时间准时就餐。就餐时要自觉遵守食堂规则,打饭排队,保持安静,讲究卫生。

六、训练。学生要准时操课,严守课堂、训练场的规定。操课时要严肃认真,不准讲话,不准会客,做到不迟到、不早退,听从指挥,服从命令,按训练的规范要求去做。

七、午休。午休时间由个人支配,不准在宿舍里大声喧哗,个人动作要轻,注意不要影响他人休息,午休起床后,迅速整理内务,准备操课。

八、自由活动。一般由个人安排,也可以集体为单位组织体育活动、文化活动,必要时可组织公务劳动,寓教于乐。

九、晚点名。以连队为单位进行,其内容是清点人数,进行简单的生活、学习讲评,表扬好人好事,传达上级指示,布置工作。每周2~3次。

十、就寝。应按军训团规定的作息时间,按时就寝,按时熄灯,保证第二天有足够的精力投入训练。

教学管理要求。

军训是集教育和训练于一体,时间性强,要求严格的教学活动。

军训课列为必修课,共计2学分。要求20xx级学生除个别因病重(必须由本人提出申请,校医务室出具相关证明,经学校主管领导批准)不能参加军事训练外,不得无故缺勤。

因故不能参加军训者,均须参加补训(与下一年级一起),否则,不得毕业。

能够参加军训但不能进行剧烈运动的学生,持校医务室证明,经学校主管领导批准后,纳入直属班管理。

军训结束后,教务部教学运行管理中心按照集体的成绩和个人获奖情况给予评定个人的军训成绩,计入学生成绩册。

企业管理制度

1、凡进厂进行二级维护以上级别维修(含总成)的车辆,竣工出厂均需发放合格证。

2、车辆维护竣工合格证由厂总检验员签发。

3、总检验员应认真核对承修车辆的维修、检验(测)记录,并进行最终检验,确认车辆维修项目符合技术标准后,方可签发合格证。

4、合格证上应注明承修车辆进、出厂时间、车号、发动机号、车架号等相关信息。

5、合格证必须按顺序号签发,经加盖单位印章并由签发人签字后方为有效,存根归入维修档案。

6、不得对未经维修的车辆或外单位维修车辆签发虚假合格证。

企业管理制度

为规范生产车间的现场卫生管理,人员卫生管理生产流程控制,制定本规定。

2.适用范围。

适用于生产车间的`日常卫生清理,维护和管理工作。

3.职责。

车间主任及各组组长负责车间卫生工作的实施,负责对人员健康状的监控,质检员负责对车间卫生状况的检查和监督。

4.管理要求。

4.1卫生包干制。

4.1.1车间主任及各组组长负责对卫生工作分区承包,车间员工对自己负责的区域每一天进行日常清洁,整理归位,每周五进行一次彻底清理清洁,车间主任协同质检员进行监督,检查和考核。

4.1.2清洁标准可参考本规定和其它专项规定,整理按设备、工具、成品、半成品、原料按车间定置规定摆放。

4.2现场卫生管理。

4.2.1地面、墙面、固定物清洁。

4.2.1.1地面清洁、无灰尘、无垃圾、无污痕、无积水、无死角。

4.2.1.2墙壁(角)天花板清洁、无污染、无蜘蛛网、无死角。

4.2.1.3门窗明亮干净、无积灰、无污痕、无蜘蛛网。

4.2.1.4照明灯、紫外灯、插销盒、消防箱、电箱等持续清洁、无灰尘积压。

4.2.1.5所有的台面、设备表面、排风排汽罩表面持续清洁,无灰尘积压。

4.2.1.6水池及下水道持续清洁,排水顺畅、无堵塞现象。

4.2.1.7现场所有标示牌持续清洁,无污迹。

4.2.1.8所有通道通畅,无杂物堆积各通道软帘门持续清洁,表面污污迹。

4.2.1.9车间四周职责区清洁,无垃圾、无烟蒂。

4.2.1.9厕所更衣室洗手消毒间持续清洁,地面无积水、墙面无污迹。

4.2.2设备清洁。

4.2.2.1设备使用前后都务必清晰消毒,持续其清洁。

4.2.2.2设备持续干净无油污,计量器具内外持续清洁,无污渍。

4.2.2.3不经常使用设备器具定期清洗,持续其清洁,无污渍和异味。

4.2.2.4设备管路每月要做一次日常保养,包括清理清洁,做到表面目视无灰尘油渍污渍等异物。

4.2.2.5各车间内所有冷库都为专用不得混用,操作调试由专人进行,其他人不得随便调试,冷库要持续清洁、必要时要消毒,不能有异味,冷库内原料产品半成品要分库分区摆放有续、整齐、堆垛合理、离墙离地。

企业管理制度

每个客户服务人员都是企业的“代言人”。他们的礼仪和服务体现了企业的经营管理水平。一个服务人员。首先应该具备恰当的职业仪表和正确的交际礼仪。将文明敬语与优美的体态语成功地结合在一起。创造一种最佳的表达效果。提升本行业知识在“服务制胜”时代的大背景下。服务及管理人才需求更趋专业化。如果一个服务人员能在自己的职业生涯规划上有较早的定位。不断完善相关知识及技能。用心地去聆听客户的要求。在产品与客户之间找到联系点。企业就能根据市场的需要创新产品、提高服务。若做到这点。服务人员会具备更多的竞争力。

提升语言沟通能力。

沟通是服务人员需要掌握的一项重要的服务技能。是客户服务工作环节里的重要的一环。在从事服务性质的工作中。良好的沟通不但可以化解客户的疑问。还可以进一步和客户产生良好的互动。拉近企业与客户之间的关系。

提升接待客户的技巧。

对客户接待工作的准备有很多种。具体来讲。不外乎以下两方面:顾客究竟希望得到什么样的服务顾客为什么希望得到这样的服务这是服务人员在观察顾客时不断提醒自己的两个问题。

提升解决问题的能力。

做好客户服务工作的关键之处就在于解决客户的问题。把自己当成确实是客户需要的产品专家和良师益友。这是建立双方良好沟通的充分必要条件。

提升心理承受能力。

提高客户服务的心理承受能力是一个长期的过程。不仅仅是个人要能够适当地调节心情。提高心理耐力:管理人员也应该注意员工的情绪管理。并加大这方面的培训与投资。通过压力管理。企业不仅能够有效地为服务人员减轻压力。更增加了他们的凝聚力、核心力。拉近了服务人员与企业间的距离。促进员工满意度和客户满意度的提高。有效地提升企业的服务水准。树立服务品牌。提升投诉处理能力据统计。当投诉得不到解决时。81%的客户不再回来了!但是。从另一方面来说。处理客户投诉是建立客户忠诚的最好契机。

提升职业责任意识。

如果一个员工的全部是一座冰山。浮在水面上的是他所拥有的资质、知识、行为和技能;而潜在水面之下的东西。包括职业道德、职业精神等。则称之为隐性素质。在一定程度上来说。一个员工的隐性素质比显性素质更为重要。

提升客户应对技巧。

在客户服务人员与客户的沟通过程中。会遇上各种类型的客户。提出各种让人很难处理的问题。遇上这种挑剔的客户时。应该怎么办当出现各种很难应付的情况时。不管场景有多复杂。服务人员必须快速反应。快速处理。

提升客户忠诚度。

顾客的满意度、愉悦度和信赖度是形成客户忠诚的最主要因素。是关键所在。“始终以客户为中心”不能只是一句口号或是贴在墙上服务宗旨。应该是一种具体的实际行动和带给客户的一种感受。服务人员要学会从各种途径了解客户的心里真实想法等。

提升客户关系管理。

开发一个新客户的成本大约是维护一个老客户成本的6位。可见维护老客户是如何的重要了。实施客户关系管理的目的就是要留住客户。不仅要创造目前的价值。而且还要创造将来的价值以及客户的附加值。使客户价值最大化!

第一:门店的日常销售业绩的产生均与店长有着非常直接的关系。一个好的店长可以带来好的业绩。一旦离开。此店的销售业绩立即下滑。

第二:很多连锁企业。尤其是服务型的行业。因会员数量庞大。却没有统一或不完备的门店数据库系统。极度缺乏客户关系管理的机制。造成开发新客户的成本加大。运营成本增加。

第三:门店对于顾客服务和长期的关系管理缺少连贯性。不能保持良好的品质。较难维持顾客的长期认同。

第四:门店日常管理无序。缺乏规范且统一的营运流程、制度、表单。导致门店管理无章可循。管理难度加大。没有系统化的管理工具。出现了只见规模不见效益的局面。

第五:连锁企业在建设样板店或直营店时。过于注重表面工程。只是把其当做招商的工具。却未形成一套可复制的运营系统。不能为未来的无论是直营店还是加盟店的扩展奠定生存的基础。

第六:店面员工自主性大。缺乏技能与专业训练。对于顾客的服务全凭个人的素质与言行。不能体现整体企业品牌的形象与吸引力。

第七:门店团队凝聚力不高。店长缺乏带领团队运作的能力与领导力。导致员工之间协作不顺畅。

第八:门店各岗位员工缺乏统一的、能够与业绩和能力表现挂钩的绩效考核制度和良性、阶梯式的晋升通道。导致员工之间存在着巨大落差。员工发展方向与规划不明确。没有归属感。

第九:门店运营标准本身存在缺陷。难以执行落实到位。

第十:连锁各店管理与服务水平、标准参差不齐。形成不连不锁或连而不锁的局面。同时。各门店“埋头苦干”、各自为政。经验无法共享。因此。连锁门店运营若想有效提升运营水平。必须从以下二个关键点出发:一、标准:一套合理有效的运营标准是连锁门店管理的基础。更是连锁企业扩张发展的达芬奇密码;二、执行:有了标准就应该形成一套有效的监督机制将其执行到细节。员工的培训与教化应以此为核心展开。以期达到一个门店科学有序、不以人为转移的运营管理体系。

二、针对连锁服务行业。展开门店管理的重要内容。

一个良好运营的、科学的连锁门店管理体系。主要包括以下方面:。

a、销售管理:。

办公室通讯员管理制度

为了公司信息化、企业文化、品牌建设等工作发展的需要,根据公司领导要求关于建立、建设通讯员队伍,全面提高信息化和宣传工作的质量,鼓舞和调动全体员工积极参与公司信息化和宣传工作建设的指标,特制定通讯员管理制度。

一、通讯员基本素养。

1、具有一定的写作能力,思维敏锐,能够及时、准确地发现和把握新闻线索。

2、工作作风扎实,能够密切联系各部门员工,有较强的团队荣誉感和工作责任感。

3、具有一定的政治理论修养,能够较为准确地领会公司及上级领导的指示精神。

二、通讯员队伍建设。

宣传工作由党委统一领导,党办归口管理,各部门齐抓共管,以部门为单位,每部门推荐一名通讯员,按时负责收集、宣传、报送各部门的所有宣传稿件;部门通讯员的人员确定由本部门推荐,报党办备案;通讯员因工作变动等原因离开原部门的,要及时推选新的通讯员,并以书面形式报党办。

三、通讯员职责和权利。

(一)工作职责。

1、参加公司各类会议及了解公司整体情况。

2、负责收集、整理所属部门的新闻线索,及时将有价值1的事件写成稿件或信息。

3、及时上报所属部门的新闻稿件、信息及其它稿件。

4、对所属部门其他人员上交的文稿进行把关,帮助提高稿件质量。

5、协助部门负责人做好其它文字材料拟写及宣传工作。

(二)享有权利。

1、参加公司及上级公司组织的写作方面培训。

2、获得稿件稿酬及公司奖励的权利。

3、参加优秀通讯员评选的资格。

四、稿件报送要求。

1、新闻稿件严格遵循“严谨、慎重,有利于企业和谐稳定”的原则,凡涉及到的重要数据、重要情节、重要结论一定要核实清楚,经过部门负责人、分管领导审核签字后报送党办,由党办统一报送,严禁个人投送。

2、新闻稿件及工作信息要真实、新颖、简练。消息、言论稿件一般不超过1000字,通讯类稿件一般不超过1500字,动态性信息一般不超过300字。其他类型稿件要主题鲜明,语言生动。

3、稿件报送要及时。消息类稿件从发生到报送不得超过24小时,若超过3个工作日,公司原则上不予采用,也没有报送奖励。其它类稿件也要及时收集和上报,避免因时效性滞后面导致质量较好的稿件未被采用。

4、稿件写作要认真负责。不得敷衍了事,要认真校队。不得上报虚假新闻,不得抄袭他人作品。

1、稿酬及积分标准。

(1)公司内部刊登的宣传稿费标准:100字以内的稿件3元(积分0.5分);100字—800字之内的稿件5元(积分1分);800-1500字的稿件10元(积分1.5分),1500字以上的15元(积分2分);图片每幅5元。

(2)对外宣传稿费标准:刊登在《兰花报》或集团公司内网的稿件,除集团公司按照稿费标准发放外,我公司另外发放稿费标准,100字以内5元(积分1);100字—800字10元(积分2分);800-1500字15元(积分3分),1500字以上的20元(积分5分);图片每幅10元。宣传公司好做法、好经验的稿件如在国家级报刊发表奖励500元,在省级报刊发表奖励300元,在市级报刊发表奖励200元。个人职称评定、散文等其它类稿件不在奖励范围内。

六、相关要求。

(一)各部门要高度重视新闻宣传工作和通讯员队伍建设,积极为开展宣传工作创造条件,为通讯员开展业务学习、采编稿件以及了解信息等提供尽可能的便利。

(二)加强通讯员队伍建设,各部门要培养骨干通讯员。

(三)通讯员要充分利用业余时间学习一定的新闻写作知识,提高自己的写作能力。工作中要善于观察,广泛了解、收集工作中的发生的新鲜事物和感人故事;勤于思考,能够及时发现和总结出身边的新闻、工作中的管理经验;勇于写作,积极把自己的观点亮出来,把身边的好人好事、好的经验宣传出去,为公司的宣传工作和企业文化建设做出积极的贡献。

办公室通讯员管理制度

一、通讯员基本素质。

(一)、工作勤奋务实,有较强的集体荣誉感和工作责任感。

(二)、具有一定的写作能力,思维敏锐,能够及时、准确地发现和把握新闻线索。

(三)、有较强的口头表达能力和活动组织能力。

二、通讯员的选拔。

(一)、项目部机关各部门、上坝工区各部门、下坝工区、a1标工区要按照上述基本条件在本单位选拔至少一名通讯员,负责本单位的宣传稿件及信息工作的上报。

(二)、选拔出的人员名单于该办法下发之日起两日内报综合办公室。

(三)、通讯员因工作变动等原因离开原单位的,单位要及时选拔新的通讯员。

三、通讯员职责和权利。

(一)、工作职责。

1、负责收集、整理所属管理处的新闻线索,及时将有价值的事件写成稿件,或信息。

2、及时上报所属单位的新闻稿件、信息及其他稿件。

3、负责综合办布置的分公司和集团每月、季度期刊征稿的收集与整理。负责所属单位开展所有活动的拍摄工作。

4、对所属单位其他人员上交的文稿进行把关,帮助提高本项目部的稿件质。

量。

5、协助部门负责人做好其它文字材料拟写及宣传工作。

(二)、享有权利。

1、有机会参加公司或上级公司组织的宣传工作方面的培训。

2、有获得稿件稿酬及项目部和公司奖励的权利。

3、有参加优秀通讯员评选的资格(具体办法见下)。

四、稿件的内容和形式。

(一)、稿件的具体内容:

1、本单位贯彻落实上级领导讲话、工作布置、会议精神等情况。

2、执行各项政策的新措施、新办法、新思路、新成效。

3、生产经营过程中的新经验、新典型、新气象、新风貌。

4、项目管理、安全生产等方面的新动态、新举措。

5、党建思想政治工作和精神文明建设的好做法、好经验,先进集体、先进个人的感人事迹。

6、个人的工作体会、工作经验、学习收获以及工作日记、感想等。

(二)、稿件形式:

消息、通讯、言论、散文、诗歌、图片等均可。

五、稿件报送要求。

(一)、新闻稿件及工作信息要真实、新颖、简练。消息、言论稿件一般不超过1000字,通讯类稿件一般不超过1500字,动态性信息一般不超过300字。其它类型稿件要主题鲜明,语言生动。

和上报,避免因时效性滞后而导致质量较好的稿件未被采用。

(三)、稿件写作要认真负责。不得敷衍了事,打印后要认真校对。不得上报虚假新闻,不得抄袭他人作品。单位负责人是稿件的第一责任人,要对稿件的真实性负责。

六、宣传工作考评办法。

(一)、对各单位宣传工作开展和完成情况实行积分制考核,年终进行总评,并根据各单位年终总分排序、报送稿件数量和质量情况,确定宣传工作先进单位和优秀通讯员(综合办公室及负责宣传的工作人员不参评)。具体考评办法如下:

1)总分基数50分,不设上限。由综合办公室每月开展一次宣传工作评比活动,将各工区、部门最终得分和排名公示。每月最终分数自动成为下月基数。

2)各工区、部门领导重视,指定有通讯员,以上2项共计14分,少1项扣7分。

3)各工区、部门按规定完成报送任务计12分,每月完不成扣3分。

4)凡报送稿件注明原创但稿件严重失实,或抄袭他人作品的,一次扣5分。

6)按时完成分公司期刊征稿事宜计12分,一月未按时完成扣3分。

7)拍摄活动图片达标并及时报送综合办公室计12分,一月完不成扣3分。

1)提供稿件属原创,被分公司网站或期刊采纳,发放奖金10美金/篇;被集团网站或是集团期刊采纳,发放奖金15美金/篇;被省级以上刊物采纳,发奖奖金30/美金。(奖金现金发放)。

2)提供稿件由个人推荐,被分公司网站或期刊采纳,发放奖金5美金/篇;被集团网站或是集团期刊采纳,发放奖金10美金/篇。(奖金现金发放)。

3)稿酬由采用项目部每月结算。

4)每半年一次优秀通讯员评选活动,由综合办组织团队活动,并颁发荣誉证书及礼品奖励。

(三)对单位负责人的考核:

各部门、工区负责人是宣传工作的第一责任人。除按照上述办法考评外,报送任务每少1篇,对单位负责人罚款30美元,按发放工资当日汇率兑换成人民币从工资扣除;对质量较高的稿件,每超报一篇并被分公司网站或期刊采纳奖单位负责人5美元,被集团网站或集团期刊采纳奖励负责人10美元。(奖金现金发放)。

(四)公司宣传工作由综合办公室负责,每月考核一次。考核奖励和罚款经项目部领导签批后,由财务部负责兑现。各工区、部门领取工资表时负责查抄稿件考核明细,领取奖励,代缴代扣罚款,并将奖罚兑现到本人。

企业管理制度

企业应及时识别和获取适用的安全卫生法律法规、标准,进行宣传、培训,增强企业的守法意识。建立、健全安全生产管理制度和安全操作规程,以使安全生产规范化、标准化。

建立识别和获取适用的安全生产法律法规、标准及其他要求的制度。

由公司办公室负责收集有关安全方面的法律法规、标准等的信息。获取的渠道、方式和时机一般为上级发文、通知;外出开安全生产会议的人员带回的文件和材料;兄弟单位及周边单位发生事故的通报;从互联网上获取等。

对安全生产法律法规、标准及其他要求每年整理一次,并进行更新。并及时传达给相关方。

公司办公室组织生产技术部、安全环保科、生产车间等对从业人员就安全生产法律法规、标准及其他要求等方面进行宣传和培训。

公司办公室组织有关部门,每年至少一次对适用的.安全生产法律法规、标准及其他要求进行符合性评价,消除违法现象和行为。

公司办公室必须组织有关部门制定如下内容的安全生产管理制度,并将其发放到有关的工作岗位。

(1)安全生产责任制度;

(2)安全培训教育制度;

(3)安全检查和隐患整改制度;

(4)安全检维修制度;

(8)安全投入保障制度;

(9)劳动防护用具(品)和保健品发放管理制度;

(13)安全生产会议制度;

(15)安全生产奖惩制度;

(16)防火、防毒、防爆制度;

总工办必须组织生产车间根据生产工艺、技术、设备特点和原材料、辅助材料、产品的危险性,编制岗位安全操作规程,并将其发放到有关的工作岗位,以规范从业人员的操作行为,控制风险,避免事故的发生。

明确评审和修订安全生产管理制度和安全操作规程的时机和频次,定期进行评审和修订,确保其有效性和适用性,并保证岗位所使用的为最有效版本。

企业管理制度

制度,顾名思义是限制在度的范围之内。万物都有一个“度”。比如,水的度就是摄氏零度至一百度,离开这个度,水就不能存在。因为水到了摄氏零度以下就成了冰,而到了摄氏一百度以上就变成了气体。同样,企业组织也都有着他自己的度,而且也必须对度加以限制,于是企业的制度便伴随着企业的生存而生存,随着企业的消亡而消亡。

企业有了制度,企业组织才可能形成行之有效的相互制衡的领导体制和组织内部的分工协调,各组织单元才能联结成一个整体,这样方可形成团队的合力,企业组织目标的实现,才能有保障。

有两点是必须要强调的。第一,制度有好有坏,当企业的管理制度不能适应企业的特点和实际情况,特别是与客观经济规律现相违背时,它会产生反作用力,会给企业带来灾难性的后果。因此,每个企业都应对制度进行精心设计,严密整合,在科学性、合理性、适用性上下功夫。制度只有通过规范地组建、规范地运营,才有存在的意义,才能产生积极的作用并体现它的活力。

要强调的第二点是,制度模式在一个企业里不应一成不变。目前,企业制度柔性化的趋势正在企业界逐步形成,因为企业内部的管理必须随着环境的变化来调整,甚至进行变革。特别是当前经济环境变化的速度不断加快,因此企业规章制度的调节机制越来越显示出它的重要性,一个过去认为是好的制度,如果不及时调整、充实,过一段时间,也许就不一定是好制度了。

第一,管理需要正确的思想来指导。所以企业家首先要搞清楚:在知识经济时代,经济管理活动应当树立什么样的理念、观点、意识、原则。

第二,管理需要科学的方法来运作。企业家应知道如何规避管理雷区、如何克服管理盲点、如何消除管理真空、如何实现有效控制。

第三,管理需要不断地创新才能使企业永葆活力。那么创新的路应该怎么走?这也是企业家所面临的大课题。从现代企业管理和经济发展趋势以及企业对经济环境条件变化的应对措施等方面考虑,特将企业经济活动分析制度,危机管理制度,知识管理制度,信息化、数据化管理制度纳入到体系之中,使整个制度体系更加完整、系统、适用,更加充实了企业管理活动的务实操作和高效运营。

目前,日趋明了的世界市场自由贸易与经济全球一体化的趋势,使经济环境中各种不确定因素暴增,同时也激化了企业之间的竞争。如今,单纯技术创新即技术差异化的作用界限缩小已经出现,国外所采取的成功的解决办法是推进制度、组织创新,以形成企业间较难逾越的差距来保持企业的优势地位。这一动向,中国的企业界应予以高度重视。