西餐礼仪心得体会(优质16篇)

时间:2024-01-07 23:05:27 作者:书香墨 心得体会

心得体会是在日常生活与工作学习中,通过自身的亲身经历和思考,反思和总结所得到的一种个人感悟和体验。它既可以是对于某个具体事件或任务的总结,也可以是对于人生、职业发展等方面的深刻认知。下面是一些精选的心得体会范文,希望能够帮助到大家写作。

西餐就餐礼仪心得体会

在现代社会,西餐就餐已经成为一种常见的社交场合。无论是商务宴请还是朋友聚餐,了解西餐就餐礼仪是非常重要的,它展现了一个人的修养和教养。我在过去的一段时间里参加了几次西餐就餐,从中学到了很多有关礼仪的知识,并深刻体会到了西餐就餐礼仪的重要性。下面我将分享一下我的心得体会。

首先,在西餐就餐中,正确使用餐具是非常重要的。西餐使用的餐具种类繁多,每个餐具都有其特定的使用方法。当我第一次面对一排整齐的刀、叉和匙时,感到有些不知所措。然而,通过观察周围人的操作,我逐渐掌握了正确的使用方法。拿刀和叉时,要从外向内依次取用,并保持手指轻轻触碰餐具的柄部。进餐时,使用刀和叉的次序也有一定的规则,刀用于切割食物,叉用于将食物送入嘴中。通过正确使用餐具,我们不仅能有效地享受美食,还可以展现出我们的礼仪修养。

其次,西餐就餐中的用餐姿势和动作也很重要。正确的用餐姿势可以使我们更加舒适地进餐,并表达出我们的绅士风度。在进餐时,我们应该坐直身体,双手放在桌子上,但是不可以搭在桌子边缘。当食物上桌后,要保持轻柔的动作,避免发出刺耳的声音。同时,在喝汤时,我们应该向前低头,并小口喝汤,避免喝得太大声或者发出吸吮声。一个人的用餐姿势和动作可以反映出他的教养和修养水平,因此要时刻注意自己的举止。

此外,与人交谈也是西餐就餐中需要特别注意的一个方面。在与他人交谈时要注意眼神交流,并保持微笑和自然的面部表情。在正式场合进行交谈时,应注意发声姿势和说话的音量。我们要保持镇静和谨慎,避免用语粗鲁或引发争论的话题。与他人分享自己的经历、观点和故事是很好的交谈方式,但要注意把话题控制在轻松愉快的范围内。

最后,西餐就餐礼仪中的感恩之心也是不可忽视的。当我们享用美食时,要记得对厨师和服务员表示感谢。在完餐后,我们要将餐巾整齐地放在桌子左侧,表示就餐结束。同时,结账时要注意礼貌和迅速,计算好消费金额后付款并对服务员表示感谢。

通过这几次西餐就餐的体验,我深刻认识到西餐就餐礼仪的重要性。它不仅能展示我们的修养和教养,还能够加强人与人之间的交流和理解。因此,在今后的生活中,我将更加注意西餐就餐礼仪的学习和运用,以保持良好的社交形象。通过不断的练习和实践,我相信我的西餐就餐礼仪将不断提高,成为一个真正的绅士。

西餐就餐礼仪心得体会

西餐作为一种国际化的饮食文化,已经深入我们的生活,对于习惯了中餐礼仪的人来说,西餐的就餐礼仪显得陌生而又有趣。在过去的一段时间里,我有幸参加了几次西餐就餐的场合,通过观察和实践,我对西餐就餐礼仪有了一些深入的了解和体会。以下是我对西餐就餐礼仪的心得和体会。

首先,在西餐就餐时,正确使用餐具是非常重要的。餐具在西餐中扮演着非常重要的角色,要正确使用各种餐具,需要一定的技巧和了解。比如,餐叉用于食用主菜,它的使用方式是从左侧插入食物,然后用右手将食物送入口中。餐刀应该用于切割食物,左手拿刀,右手拿叉,将食物切割成合适的大小后,再用餐叉送入口中。而勺子则主要用于喝汤或者舀食物,要用勺子将食物从碗中舀起,然后送入口中。掌握了正确的餐具使用方法,可以使就餐更加得体、优雅。

其次,在西餐就餐中,对于餐厅和服务员的礼仪应该给予高度重视。当我们进入西餐厅时,应该关注服务员引导我们入座,不要随便找座位坐下。坐下后,把餐巾放在大腿上,用于擦拭嘴巴和手部,不要将餐巾放在餐桌上。在点餐时,要使用礼貌的语言和态度与服务员沟通,不要大声喧哗或者使用粗鲁的语言。需要强调的是,在餐饮过程中,不要抓食物、剥食物或者把食物吐出来,这些很不礼貌。

此外,在西餐就餐中,要注意与就餐伙伴之间的交流和互动。西餐就餐一般是一种悠闲、优雅的活动,而不是吃饱就走,所以我们可以跟就餐伙伴交谈来增加就餐的愉悦感。但是,不要在嚼食物时大声说话,这是非常不礼貌的行为。另外,吃饭时我们可以用餐巾轻轻地擦拭嘴巴,但是不要用刀或者餐巾纠缠在牙齿上去除食物残渣,这是非常不雅观的动作。

最后,在西餐就餐中,我们应该顾及整个就餐的时间和节奏。西餐通常包含多道菜,每一道菜都有自己的顺序,在品尝其中的时候需要遵循一定的节奏。首先,要等待所有人都被端上桌后再开始吃,如果有面包或小吃,可以先食用。其次,要按照一定的顺序品尝各个菜品,尽量以自然、舒适的节奏吃饭,不要急于抢食或者拖延时间。最后,当所有的菜品都品尝结束后,应该离座时,起身前应当先整理好自己的座位,不要将碟碗杯具乱放。

通过这些次数的西餐就餐经历,我深刻地感受到了西餐就餐礼仪的重要性。正确使用餐具、尊重服务员、与就餐伙伴交流、顾及就餐的节奏,这些都是体现我们的素质和教养的方面。在今后的生活中,我会时刻注意西餐就餐礼仪,使自己在任何场合都能够得体、文雅地与他人就餐,展现出优雅的品格。

西餐礼仪心得体会

西餐礼仪是西方国家餐桌上一种重要的社交行为,它体现了人们对礼仪的尊重和文化的传承。近年来,随着国际交流的增多,越来越多的人开始接触和品尝西餐。我也有幸有机会在一次国际会议上接触到了西餐,通过这次体验,我对西餐礼仪有了新的认识和体会。

首先,西餐的用餐顺序一定要遵循规定。在一次国际会议晚宴上,主办方为我们准备了一桌丰盛的西餐,但是我却对这些菜品摸不着头脑。幸好在我的身边坐着一位外籍朋友,他看出了我的困惑,便耐心地向我解释说:西餐的用餐顺序一般是从前菜、汤、主菜,再到甜点,最后是咖啡。他的解释让我心里豁然开朗,从此我明白了西餐的用餐顺序是如何进行的。

其次,西餐的刀叉使用也有一定的规矩。在西餐礼仪中,刀叉是用来取食物的重要工具。刀的使用方法是用刀处于右手,削的地方向着我自己;而叉则是插在左手拇指和食指之间,食指轻轻地置于叉背上。切割食物时,要保持舒适的姿势,并且要注意将食物切小块,方便入口。这些规矩对于我这样的刀叉使用不太熟练的人来说是一种挑战,但是通过不断的实践和观察,我渐渐掌握了这些技巧。

再次,西餐的就坐方式也有一定的要求。在西餐礼仪中,就坐是一种仪态和尊重的表现。主人和嘉宾一般会就坐在正中央的位置,而女士一般被安排坐在男士的右边。此外,餐桌上也有一定的分配方式,例如面包刀、水杯等就是放在餐盘的左上方。刚开始的时候,我并不了解这些规则,但是经过几次经历之后,我渐渐摸索到了正确的就坐方式。

最后,西餐礼仪还要注意餐桌交流和用餐时的谈话内容。西餐礼仪注重餐桌上的交流和尊重,因此在用餐时要尽量避免讨论一些敏感和争议性的话题,例如政治、宗教等。此外,也要注意对其他人的话题进行尊重和关注,积极参与到餐桌上的交流中去。通过与不同国家的朋友进行交谈,我体会到了西餐礼仪中友好和互动的精神,这是一种跨越语言和文化的交流。

总的来说,西餐礼仪是一种高度重视细节和尊重的行为,它体现了人们对于文化的传承和尊重。通过这次对西餐礼仪的体验,我对西餐的用餐顺序、刀叉的使用、就坐方式、餐桌交流和用餐时的谈话内容都有了更深入的了解。这次体验对我个人的成长和素质提升具有重要的意义,也让我对西方文化有了更多的认知和了解。以后,我将继续努力学习和遵守西餐礼仪,以更好地参与到国际交流和社交活动中去。

西餐礼仪心得体会文库

西方餐饮文化源远流长,其中的餐饮礼仪更是让人叹为观止。近年来,随着全球化的发展,越来越多的人对西餐礼仪产生了浓厚的兴趣。作为一位长期在西餐业从事服务工作的我,不仅深入了解了西餐礼仪的许多细节,还从中受益良多,形成了自己的一些心得和体会。在这里,我将与大家分享我在西餐礼仪方面的心得体会。

首先,西餐礼仪的第一道坎就是进餐之前的座位安排和餐具使用。西餐中的餐具种类繁多,使用方法也各不相同。对服务员而言,需要随时了解客人所用餐具的名称、用途以及摆放位置。在座位安排方面,每位客人的位置都有特定的含义和要求,需要根据客人的重要性和年龄、性别等因素做出合理安排。在这个过程中,耐心和专业是非常重要的品质。我曾经在一次重要的商务宴会上担任服务员,由于座位的精准安排和餐具的正确使用,受到了客人的一致好评。

其次,西餐礼仪还包括餐桌上的举止和谈话礼仪。西餐时要注意用餐姿势,不要无理取闹地用手抓食物,而是应该使用餐具。另外,在进食过程中要保持优雅的仪态,不要大声喧哗、随意咀嚼或者说话。对于服务员来说,注重与客人的沟通也是非常重要的。要时刻保持微笑,关注客人的需求,有礼貌地插话,尽可能地帮助客人解决问题。在一次与客户用餐的经历中,我用心聆听客户的需求,通过合理的谈话技巧与他建立了良好的关系,不仅获得了客户的信任,还为店铺争取到了更多的生意。

此外,西餐礼仪中的桌面布置也非常重要。一桌美味佳肴不仅需要精心准备,还要在摆放和装饰上注重细节。服务员需要确保餐桌的清洁整齐,摆放餐具和杯具的位置要符合规范,搭配合理且美观。在一次高级宴会上,我参与了整个餐桌摆设的工作,经过精心的准备和布置,餐桌显得雅致而又醒目,让客人们倍感舒适与尊贵。

最后,西餐礼仪中的结账和道别也需要讲究。结账时,服务员需要明确地告知客人有关付款和打包的流程,并提供准确的账单。而在道别的时候,服务员需要向客人表达谢意并表示欢迎再次光临。作为一名服务员,我关注每位客人的反馈,传达店铺对客人的重视和关怀,让客人在离开时充满满意感。

通过多年的工作积累,我深刻体会到西餐礼仪的重要性以及其中蕴含的深层次文化内涵。从繁琐的餐具使用到举止和谈话举止的优雅,每一个细节都体现着人们对于食物和宾客的尊重与珍视。服务行业的从业者应该具备细致入微的服务意识,注重沟通和人际关系的建立,这样才能够让宾客享受到真正的贵族待遇。

总而言之,西餐礼仪的学习和实践过程,不仅提升了我的专业技能和服务能力,也使我具备了更加开放和包容的国际化视野。对于西餐礼仪的重视和实践,让我意识到,良好的礼仪不仅是一种形式或者仪式,更是一种文化传承和人际交往的基本准则。通过不断学习和实践,我将继续完善自己的西餐礼仪,为更多的宾客提供优质的服务。

大学西餐礼仪心得体会

第一段:引言(150字)。

大学西餐礼仪是大学生们在校园生活中必须掌握的一项基本素养。随着社会的不断发展,外出就餐、商务交往等场合的增加,大学生们需要具备一定的西餐礼仪知识,以提升自己的形象和素质。在我与同伴们的学习和实践中,我深刻认识到大学西餐礼仪对我们的意义,获得了许多宝贵的体会和心得。

第二段:重视仪表和仪态(250字)。

在西餐礼仪中,仪表和仪态非常重要。我们在就餐时,应穿着得体,注意个人卫生和形象。礼貌地进入餐厅、保持坐姿端庄、微笑并与他人进行合适的目光接触,这些都体现了我们的礼仪修养。我们还应掌握正确的餐桌姿势,如起立时应小心翼翼地将餐巾放在腿上,并不应将手肘放在桌子上。这些细节都能让我们给人以良好的印象,彰显我们的素质和教养。

第三段:正确使用餐具(300字)。

西餐礼仪中使用餐具的规范也是我们需要重视的。我们首先要掌握如何正确使用刀、叉和勺子。正确选择刀具和叉具的使用顺序、力量、角度等是至关重要的。在进食前要记得要拿起餐巾擦拭嘴部,然后才能使用自己的餐具,切记切忌不要用手直接抓食物。此外,对于使用勺子的时候,我们要注意饭菜的中心位置,以免食物掉落到身上或桌上。同时,我们还应该掌握使用餐巾的技巧,避免使用错误、不雅的方式,给人留下不好的印象。

第四段:与他人交流和尊重(300字)。

在西餐礼仪中,与他人的交流和尊重也是十分重要的。在就餐时,我们要尽可能地保持和谐、舒适的交谈氛围。应当避免高声喧哗,不可嘲笑、批评或直接询问别人的饮食忌讳。应尽量使自己变成一个好的倾听者,关注他人的话题,并用礼貌的方式进行回应。此外,我们还应当尊重各类服务人员,如餐厅的服务员,应礼貌地询问菜单、表达自己的需求等,不应有不礼貌、无理和冷漠的行为。

第五段:总结和建议(200字)。

大学西餐礼仪是大学生们必备的素养之一,它影响了我们的形象和修养。通过学习和实践,我深刻体会到仪表和仪态、使用餐具的规范、与他人交流和尊重等都是提升自己礼仪修养的重要环节。我认为大学生们应该重视西餐礼仪的学习,并熟练地运用于实际生活中。只有正确掌握西餐礼仪,才能更好地适应社会的不断发展和变化。因此,我建议在大学时期,我们要积极参加相关的培训课程、实践活动,提高自己的西餐礼仪修养水平。这将有助于我们提高自己的综合素质,为将来的职业发展打下坚实的基础。

总结:通过学习和实践大学西餐礼仪,我深刻认识到它对于大学生们的重要性。仪表和仪态、正确使用餐具、与他人交流和尊重等都是我们需要掌握的要点。只有通过学习和实践,我们才能提升自己的西餐礼仪修养水平。因此,我呼吁大学生们应该重视西餐礼仪的学习,并将其应用于实际生活中。这将有助于我们提高自己的形象和素质,为未来的职业和人际交往打下坚实的基础。

大学西餐礼仪心得体会

大学生活是一个新的起点,而其中一个重要的方面是学习与培养良好的社交礼仪。在这个多元化的时代,西餐礼仪越来越被重视。作为一名大学生,学习西餐礼仪对于提升个人形象和社交能力至关重要。在这篇文章中,我将分享我在大学学习西餐礼仪的心得体会。

首先,掌握基本的西餐礼仪技巧是非常重要的。学会正确使用刀、叉、匙以及服用时的正确姿势,不仅展示了一个礼貌的形象,还能让用餐过程更加愉快。除了这些基本的技巧外,了解一些专业术语也是非常有用的。例如,了解如何正确点餐和选择适合的饮品,这样在正式场合就能更得体地表达自己的需求。

第三段:注意用餐姿势和礼仪细节。

进一步地,注意用餐姿势和礼仪细节能够让我们在社交场合更加自信地展示自己。在西餐中,用餐姿势是非常重要的。保持正确的坐姿、用刀叉吃菜、品尝酒水,都需要我们在细节方面做到完美。此外,对于不同的菜肴,我们还需要掌握正确的吃法,比如使用正确的工具和吃法来处理螃蟹和牛排等食物。这些细节看似微小,但却是一个人修养和礼貌度的体现。

第四段:社交礼仪与他人交往。

西餐礼仪除了用餐技能,还包括了社交礼仪和与他人的交往。在西餐中,与其他人交流是我们无法回避的一部分。我们需要学会使用正确的言语和表情来与他人交流,尊重他人的意见以及给予适当的回应。此外,要懂得在用餐期间注意到他人的需求,并以礼貌方式提供帮助。所有这些社交礼仪的技巧是我们在大学期间努力培养的基本素质,它们会在我们毕业后给予我们更多的机会。

最后,学习西餐礼仪对于我们的职业生涯发展也有积极的影响。在现代社会,我们经常需要参加商务活动和正式的聚会。在这些场合,良好的西餐礼仪会给我们加分,并增加我们的职业竞争力。用餐时的适当举止和表现会让雇主和其他商务伙伴留下深刻的印象,从而为我们赢得更多机会。因此,通过学习西餐礼仪,我们不仅可以提升自己的形象,还能够有更多的机会在职业竞争中脱颖而出。

总结:

大学西餐礼仪的学习对于我们综合素质的提升和成长至关重要。掌握基本技巧和注意细节,学会与他人交流以及在职业场合中运用这些技能,都是学习西餐礼仪的不可或缺的部分。通过这些学习,我们可以展现出自己的优雅和自信,提升自己的社交和职业能力。因此,大学生活中,我们应该积极学习西餐礼仪,以提升自己的综合素质,在未来的职业生涯中获得更多的机会和成功。

西餐礼仪心得体会范文

西式餐桌礼仪之——席前准备西方人就餐。确实非常讲究礼仪,首先我们讲一下西式餐桌礼仪中关于的餐具摆放的知识。西方的餐具以刀叉为主,实行分餐制。

1、刀、叉、汤匙等摆放在盘子旁边,餐桌的中央一般会摆放一些小盘,称为摆饰盘,用来装一般料理。

2、左手边是面包盘和奶油刀,装饰盘对面则放咖啡或吃点心所用的小汤匙和刀叉。

3、餐巾一般置于装饰盘的上面或左边;。

4、玻璃杯类的餐具摆放在右上角,便于拿取。一般情况下,不同形状大小的杯子,其用处也各不相同。最大的高脚杯是用来装水的,次大的玻璃杯用来喝红葡萄酒,略显瘦长的玻璃杯用来喝白葡萄酒,喝香槟或雪利酒所用的杯子又有所不同。

西式餐桌礼仪之——入席礼仪。

1、西餐入席礼仪十分讲究,宴席的位置一般都早已安排好了。一般情况下,和你同去的先生或女士不会被安排坐在你身边,因为在欧美人看来宴会是结交朋友的最佳时机,而熟人聊天的机会很多。

2、长方形餐桌的上、下方分别为男女主人的座次,男主宾一般安排在女主人的右边,女主宾的座位则在男主人的`右边。其它客人的坐法是男女相间。

3、男士在入座时要发扬其绅士风度,帮右手边的女士拉开椅子,待女士坐稳后自己再入座。

4、待大家都落座后,不管遇到什么情况,都要等主人拿餐巾之后方可跟着拿餐巾。擦拭嘴巴时,应该用餐巾的末端顺着嘴唇轻轻压一下,弄脏的部分往内侧卷起。用餐巾纸擦汗或擦鼻涕,以及将口红印在餐巾上是违反餐桌礼仪的。

西式餐桌礼仪之——用餐礼仪。

1、欧美人的用餐习惯是用餐盘就餐,桌面上只能存在一道菜,撤去前一道才能上第二道,但餐具根据本次用餐情况全部摆放到就餐人餐盘两侧,从外到里使用。

2、欧美人一般的菜谱是三至五道菜,上菜的顺序一般是第一道菜是开胃浓汤,然后是冷盘,接着才是主菜,最后是甜点。吃饭的时候不能只顾着吃,要多和左右的人交谈。

3、用完甜点后,看到女主人把餐巾放在桌子上站起来,你就可以放下餐巾离开座位了。离开座位时,男士同样要帮身旁的女士拉开椅子。

一般可以多看看这些经典的电影《罗马假日》、《傲慢与偏见》、《公主日记》,里面的礼仪都是最好的示范。

西餐礼仪心得体会

在现代社会,西餐逐渐成为人们生活中不可或缺的一部分。随着生活水平的提高,越来越多的人开始接触和欣赏西餐文化。而作为西餐文化的重要组成部分,西餐礼仪显得尤为重要。参与西餐时,我们必须了解并遵守一定的礼仪规范,以展现我们的风度和修养。在我多次参与西餐的过程中,我逐渐领悟到一些西餐礼仪的要点和心得,从而感受到西餐礼仪对人际交往的重要性。

首先,在进餐前,我们需要注意一些基本的餐桌礼仪。当我们被邀请参加一个正式的西餐活动时,我们应首先理清自己的座位。一般来说,主人会预先为客人安排好座位,我们只需根据标识或指示找到自己的座位即可。当我们坐下后,一张整洁的餐巾就出现在我们眼前。正确使用餐巾,展现出我们的文雅和细致体贴。

为了能够更好地品味西餐,我们还需要了解一些西餐的用餐工具和使用方法。在西餐中,刀和叉是最常用的餐具。刀一般放在右手边,而叉则放在左手边,并且在使用时遵循从外到内的原则。换句话说,当我们进餐时,先使用最外侧的刀和叉,然后再逐渐使用内侧的刀和叉。此外,在使用刀和叉时,我们也应注意刀叉的使用姿势和使用顺序,以免给他人带来困扰。熟悉西餐用餐工具和使用方法可以使我们在享受美食的同时更加自信和舒适。

与西餐用餐工具相关的还有一些用餐的细节。例如,我们在吃主菜时应使用主菜刀和叉,而在吃汤时则应使用汤匙。除此之外,我们还需注意饮用红酒时的一些特殊要求。当我们饮用红酒时,应首先端起酒杯并稍微摇晃一下,以获得更多的芳香,然后轻轻品尝,并欣赏其酒体、口感和余韵。这些用餐细节既可以增添餐桌的情调,也是向他人展示我们的品味和风度的方式。通过细致入微的用餐礼仪,我们不仅可以向他人展示我们的教养和修养,还可以更好地体会到西餐的魅力和美妙。

然而,西餐礼仪远不止这些。在参与西餐时,我们还需注意一些社交礼仪。首先,我们应随时与他人保持良好的眼神交流,以表达我们的尊重和关注。其次,当我们在用餐时需要与他人交流时,我们应使用轻柔、低调的语气,并保证自己的行为举止得体。最后,当我们在用餐时想要表达对食物的赞美时,我们应使用适当的方式和措辞,以免给他人带来不适。这些社交礼仪规范既能促进餐桌气氛的和谐,也能增进与他人的沟通和互动。通过遵循这些社交礼仪,我们可以体会到正式西餐活动的庄重和隆重气氛,同时也能展现我们的人际交往能力和形象。

综上所述,西餐礼仪作为西餐文化的重要组成部分,在西餐活动中发挥着重要的作用。通过正确运用西餐礼仪,我们可以展现自己的风度和修养,增进与他人的交往和互动。无论是在西餐邀请中还是在商务聚餐中,正确的西餐礼仪都能帮助我们更好地与他人建立联系和交流,并以优雅的方式享受美食。因此,了解和掌握西餐礼仪,不仅是西餐文化的一种传承,更是提升个人综合素质和修养的有效方式。让我们共同努力,向世界展示自己的风采和自信!

西餐礼仪心得体会

在西餐厅实习的这一个星期,在工作岗位上勤勤恳恳付出的不光有汗水,还有智慧和技巧,更多的是自我超越。因此,自己变的成熟了,少了一份脆弱,多了份坚强,忘了如何去依靠,想的是如何去学习让自己独立自强。没有了父亲和母亲的关怀,没有了老师和同学的指点,自己的一切事物都得要自己亲自去解决,增强了自己的自信心,从这次实习中我深深的体会到没有自己办不成的事,只有自己不去做,认认真真的学习,勤勤恳恳的做事,这就是生活,是真正的生活!通过实践学习,我对西餐的专业知识有了很大的提高了,尤其是服务意识、语言交流与表达能力、外语能力、处理宾客关系能力、团队协作能力等方面具有明显的提高,特别是自己的外语口语交际水平有了一个很大的提高,以前在学校里面没有条件锻炼自己的口语,在这里,来吃西餐的也会有很多的.外国朋友,锻炼了自己的口语说得能力,为自己以后走上社会做了个好的开始。

社会上由课本上学不到的东西,那就是社会经验,为人处世的经验,想想自己明年就要真正的走向社会,参加工作,也许自己的这次实习就是自己新的开始,也就意味着自己的成熟,我会在以后的工作和学习中,不怕困难,勇于克服,在实践中锻炼自己的能力,努力提高自己,实现自己的理想。

通过这次社会的实践,我学会了自立,懂得了团队在工作中的作用,为以后的工作和学习提供了宝贵的经验和教训,我会依次为起点,以后更加勤奋学习,锻炼自己的各方面的能力,努力提高自己的综合实力!

西餐就餐礼仪心得体会

第一段:引言(150字)。

西餐就餐礼仪是个细致入微的艺术,它反映了一个人的修养和教养。我深深体会到,西餐的礼仪并不仅仅是简单的吃与喝,而是一种文化的传承与积淀。在接触西餐就餐礼仪的过程中,我不禁对其中的细节和守则加倍留意,力争做到得体、大方。下面我将着重谈谈我的体会和心得。

第二段:正文1(300字)。

首先,西餐的基本礼仪是要用餐时保持优雅而放松的态度。就餐时必须保持挺胸抬头的姿势,并且始终保持干净利索的形象,不乱发出声音,不打喷嚏及咳嗽,并须保持良好的口味,避免吃完食物后留有残渣。此外,西餐的食用工具一定要使用正确,比如刀、叉、勺的使用手法,以及如何摆放食具等,这些都是西餐就餐礼仪中非常重要的细节,需要我们在实践中多积累。

第三段:正文2(300字)。

其次,西餐就餐礼仪还包括了一系列的社交互动规范,比如与他人交谈时要保持适度的眼神接触和微笑,要懂得倾听,不打断别人的发言。在用餐中,如果与陌生人同桌,我们应该保持尊重和礼貌,不讨论敏感话题,避免引起争议。同时,也要注意分享食物时的礼貌,不侵犯他人的隐私和空间。

第四段:正文3(300字)。

使用餐巾时,要轻柔地擦拭口中残余的食品,而不是将餐巾搓在一起。品尝红酒时,我们可以握住脚杯,轻轻摇晃,然后闻一下,最后慢慢品味。这些细节反映了我们对西餐就餐礼仪的了解和尊重。

第五段:总结(150字)。

总之,西餐就餐礼仪是一门需要细致入微和不断学习的艺术。通过学习和实践,我深刻体会到它的重要性。掌握西餐就餐礼仪有助于提升一个人的综合素质,展示自己良好的教养和修养。只有将西餐礼仪融入到日常生活中,我们才能更好地适应社交场合,增加自信,成为一名有修养的人。因此,我们要继续保持对西餐礼仪的研究和学习,将其运用到实际生活中,与人交往时得体大方,让西餐礼仪成为我们的文化底蕴的一部分。

西餐礼仪

西餐宴会上女主人是第一顺序,女主人不坐,别人是不能坐的,女主人把餐巾铺在腿上就说明大家可以开动。倒过来说,女主人要把餐巾放在桌子上了,是宴会结束的标志。

西餐的餐具主要是刀、叉、匙,就是勺子、餐巾,像西餐桌上有些中餐桌常见的东西就没有,比如没有湿手巾。因为外国人把吃饭当社交活动,用湿手巾去擦脸,妆就消失了。另外没有牙签,当众剔牙是一种不文明的举止,破坏别人食欲,也破坏自己形象,所以你在西餐桌上别找牙签。

在西餐宴会中,餐巾是一个重要的道具,有很多信号的作用。在正式宴会上,女主人把餐巾铺在腿上是宴会开始的标志。这就是餐巾的第一个作用,它可以暗示宴会的开始和结束。西方讲女士优先,西餐宴会上女主人是第一顺序,女主人不坐,别人是不能坐的,女主人把餐巾铺在腿上就说明大家可以开动。倒过来说,女主人要把餐巾放在桌子上了,是宴会结束的标志。此外一定要注意,餐巾只能铺在腿上,你不能放在别地儿。餐巾要铺在腿上,一般把它叠成长条形或者叠成三角形铺在腿上,避免吃饭时菜肴、汤汁把裙子或裤子搞脏了。

比如我吃西餐,吃着吃着的话突然有一个电话打进来了,这号码挺重要,不能不接,但是在餐桌上一边吃一边接也不太合适。我要出去打电话,餐巾放哪儿?记住了,一般而论,进餐一半回来还要接着吃,有一个最标准的做法,把餐巾放在你座椅的椅面上,此举表示一个含义,占地儿。此外,餐巾可以擦嘴,但是不能擦刀叉,也不能擦汗。

西餐正餐跟快餐不一样,快餐有时候连刀叉都没有,就能下手了。但是正餐一般有刀叉而且不止一副,往往是两三副。不管你拿哪副刀叉,一般是左叉右刀。西餐的刀叉取用它有讲究的。取西餐的刀有个最省事的游戏规则:吃一道菜换一副刀叉。一般有三副叉,分别吃色拉、吃海鲜、吃主菜。三副叉按照顺序由外侧向内侧取,先拿最外面那一副,最外面那副一般是吃色拉的,然后再拿中间这副,中间这副一般吃海鲜的,最后再拿最里面这一副,最里面这副吃主要菜的,一般带齿,吃牛排的。

吃了一半饭的话,刀叉怎么放有讲究的。正跟中国人吃饭拿筷子指着别人是不礼貌的一样,西餐的刀叉是不能指人的。而且西餐刀叉切的时候有讲究,比如一般的习惯是什么呢?左手和右手肘关节这个地方应该正好夹在腰的两侧,这样控制你的切割的动作,你别跟木匠似的,那噪音都让人烦。它有一个讲究,你要是跟别人交谈的话,刀叉在盘子上放成汉字的八字,刀刃朝内,不能朝外,叉子是弓朝上,齿朝下。这个动作就是告诉服务生和别人,我这个菜没吃完。你千万不要把它并排放,如果刀叉并排放,刀刃朝内,叉齿朝上,代表的意思就是不吃了,收掉。

一般而论,西餐的汤匙会有好几副,勺子该放在右手的刀的外侧,它大概会有两把或者三把,如果有两把汤勺其中一把用来喝汤,一把吃甜品,若有三把的话是用来喝红茶、喝咖啡的。无论喝什么,勺子的几个用法要注意,第一它也是要从外侧向内侧取的。第二,勺子是不能含在嘴里的。第三,勺子不用的时候不能在杯子里面立正,不用的话让它平躺在盘子上。另外你注意,舀食汤的时候,勺子到了汤里,向远侧舀起,然后转一圈回来。因为那个汤比较浓,要是直接就奔嘴里来,奔身上来,你搞不好弄一身。

西餐礼仪

05、西餐喝汤的时候要用勺喝,不能拿着碗直接喝。要小口喝不能发出滋滋的声音。

西餐点上菜顺序及内容对于正式的全套餐而言,其点上菜顺序、内容分别为:

头盘。它又称前菜、开胃菜、餐前小食品等,有冷、热头盘之分;其味以咸、酸为主,且都极具特色,如鹅肝酱、熏鲑鱼、奶油鸡酥盒等;一般数量较少、质量较高。

汤。它有清汤、奶油汤、蔬菜汤、冷汤四类,具体不同的品种常常包括牛尾清汤、各式奶油汤、美式蛤蜊汤、意式蔬菜汤、德式冷汤、俄式冷汤等。

副菜。它包括水产类菜肴、蛋类、面包类、酥盒菜肴品等,主要是指鱼类菜肴,且食用时要用专门的调味汁,如美国汁、荷兰汁、白奶油汁、水手鱼汁等。

西餐礼仪

一、餐厅概况:

黄石天上人间中西餐饮有限责任公司于20xx年成立,位于交通路64号。前期该公司主要以茶楼为主营业务,后期该公司从单一的茶楼服务逐步蜕变为西餐厅服务业为主。

公司以“至诚至信、至精至美”为服务信条,构建一个高效、专业、迅捷的服务平台,不断优化和提高服务水平。公司用信念、追求和执着开启新的航程,乘风破浪,勇往直前,驶向他们的理想和目标;在新的发展起点上,公司坚持秉承“效益为先、稳健经营、协调发展”的经营理念。

目前该餐厅是一家别具风情的主题西餐厅,包厢可同时容纳200多客人就餐,优雅的用餐情调,令人心旷神怡,采撷各地的名菜佳肴,荟萃各国的别样风味让顾客在觥筹交错间回味无穷。由于发展得不错,该餐厅在人流较广的步行街处开设了一家分店。

但总体来说,餐厅的布局都是以西餐为主题,店内的各种设施也是按照西餐厅的格调而布局的。对于员工的分配也是采取自上而下式的层级管理。餐厅营业时间为9:00至0:00,但大型节假日晚上的营业时间会稍稍延后一点。总的来说,该餐厅从开业到现在的转变,一直都树立了比较好的企业形象。

二、市场及竞争分析:

(一)自身比较分析。

虽然该餐厅在黄石开设了两家店,但是它们自身有明显的差异。位于交通路首开的这家餐厅,起初经营比较好,但随着时间的推移,时代的变迁以及新点的开张,这家店的竞争力明显下降了许多。

原因如下:1、该店的设施比较落后,环境质量下降。2、由于工作人员的经常变动导致餐厅的饮食味道经常变换,也就很难维持忠实顾客;3、口碑效应;4、管理者的管理工作不到位。

而新店由于结合时代的发展以及借鉴别的餐厅好的经验,吸取老店的教训,所以它创造出属于自己的一套良好的经营模式是企业立于不败之地。这样,即使是同一家公司的两家店,在自身比较中就有了很大的差异,这对该公司的发展是很不利的。

因为最终的结果是企业无法按照预期的期望扩大自己的餐厅营业范围,而是开了新店而导致老店无法继续生存下去。所以该餐厅应该首先发现自身内部的差异,及时解决好餐厅内部差异的问题,制定全局的管理办法,同时管理好两家店铺,而不是偏向某一家店。这样整合的两家店铺才能像通一家店一样,但不同的是它具有更强大的市场竞争力。

(二)与其他的餐厅竞争比较分析。

随着时代的发展与变化,西餐厅也变得越来越多。天上人间西餐厅,凭借着良好口碑以及几年的发展历程,在黄石的竞争力可以说是非常强的,除了秀玉红茶坊能与之匹敌,其他的茶餐厅都不在话下。但是要打败秀玉红茶坊,依照天上人间目前的发展状况不是一件容易的事。

以下是秀玉红茶坊与天上人间的各种比较分析:

1、创业早,经营范围广,宗旨明确。

路店);黄石2家(黄石店、大上海广场店);荆州1家(沙市北京路店);咸宁1家(咸宁复合店);仙桃1家(仙桃旗舰店);江西南昌4家(抚河北路店、中山路店、少年宫店、胜利路店);九江5家(浔阳路店、新桥头店、庐山南店、庐山北店、四码头店)等地,员工近千人,总面积过万平方米,其中大部份店房屋产权已被公司买断,这源于公司创始人的敏锐目光和十足的胆识。

公司以一个蓬勃发展的私营企业所特有的开拓发展能力和“以服务为本、质量为先,环境为优”的经营理念,遍及全国。秀玉红茶坊一直以来都以“健康、精品、时尚”为发展的方向,这也是当今休闲产业发展的方向。秀玉红茶坊相信这个行业将成为it行业后又一新兴产业。

随着秀玉红茶坊实力的不断扩大,秀玉红茶坊更加重视内部人才的招纳培养和重用。秀玉红茶坊秉着“我们提供时光与梦想”的经营目标,向每位客人和员工承诺,不仅会以更优质的服务,更优良的产品,更幽雅的环境为客人提供时光与梦想,还会以更广阔的前景、更合理的待遇、更科学的管理为员工提供时光与梦想,更好地回的社会。

2、价格合理(物美价廉)。

这两家西餐厅在食物的味道方面经证实,两者不相上下。但是对比天上然间和秀玉红茶坊的菜单时,秀玉的价格优势就很明显,因为类似的东西,天上人间的价格都比秀玉的价格贵好及元钱。虽然几元钱的差异看着不大,但是每一种东西都贵几元钱,那么一顿饭下来,在天上人间消费的顾客就比在秀玉消费的顾客高出二十几元甚至更高。

而且每逢节假日之时,天上人间都会有节假日的菜单,虽然会有与节日相关的各种套餐,但是其实质是借助节日来赚钱。首先,节日菜单的价格比非节日假单的价格更贵;其次,可以通过节日活动为由,推销店内平常销售不好的菜系,提高各种菜系的销售水平,减少损失。

而秀玉并没有在节假日之时换菜单,反而凭借着一直以来的传统菜单吸引更多的顾客。如此一来,对于大多消费者追求物美价廉的消费心理,秀玉无疑占了上风。

3、服务质量。

服务,对于这个高接触性服务的餐饮行业并不陌生,反而是餐饮行业的核心内容。虽然两者都抓住了社会文化环环境,在完全西餐式的模式中添加了中式餐饮,最终打造出符合中国人习惯特点的西餐厅,但是在内部服务上面,两者都各有千秋。

对于都是两层的两家餐厅,首先拿进店时来说,当你走进秀玉红茶坊时,该店的迎宾人员就会很热情地欢迎顾客的到来,然后通过对讲机了解全餐厅的就位情况并且根据具体情况给顾客安排合适的座位,把顾客带到座位面前。然后负责点单的人员就会热情的送上茶水介绍菜单完成后续的一系事项。

这样有条理的服务会让顾客觉得该餐厅的管理很好,餐厅的档次很高,服务质量优秀,无形会给餐厅做出好的第一印象的评价。而天上人间西餐厅的工作人员都集中在二楼,虽然当顾客自己从一楼走到二楼在二楼也会享受和秀玉那样的服务,对于老顾客而言两家餐厅的服务也许没有太大的区别,但是对于吸引新的客户以及提高客户对餐厅的第一印象,天上人间西餐厅想再服务上和秀玉竞争,不能忽视一楼的服务。

优质的服务应该在整个餐厅的全过程,而不是只停留在某个层面。然而,拿顾客就餐时的服务而言,天上人间的服务比秀玉显得略优。因为天上人间的服务抓住了顾客消费时出现的问题以及消费者的心理特征,比如说他做到高平率主动地给顾客添加饮用水,而不是让顾客自己要水,这样的主动服务会让顾客感受到服务,并作出好的评价,最终从细节优化了服务的质量。

4、管理制度。

两者在管理制度上可谓是大相径庭。在员工之间的分级管理上,天上人间的管理似乎更严谨一些。工作前开员工大会让员工记载今天的注意事项,回顾昨天工作中出现的问题;工作中严格各项工作制度;工作结束后进行各项卫生工作并总结今天工作中出现的状况等。

流动情况很大,服务员及传菜员流动大。这就导致该餐厅长期处于新员工服务顾客,新员工服务顾客往往会出现这样那样的问题,会对餐厅的优质量服务造成一定的影响;而且大量的新员工也会使餐厅呈现出业务不成熟的面貌,这多多少少会让餐厅的总体服务,总体印象大打折扣,与类似的餐厅之间的竞争就显得逊色些。

西餐礼仪

即使没有西装革履,男士去高档西餐厅也应穿上一件外套、内搭衬衫和干净的皮鞋。如果是与外国客户共同进餐的正式场合,那西装和领带就是必须的。而女士则要穿套装和有跟的鞋子,不要穿凉鞋。

2、坐姿应端正而不僵硬。

入座后,如果是有椅背的椅子,不要把背靠在上面,要立腰、挺胸、上身自然挺直。双手应放在腿上,不要用手托腮或双臂肘放在桌上,双脚并拢自然正放或稍微倾斜。

3、不要把手机、钱包或钥匙放在餐桌上。

平常跟朋友聚会可以随便点,但去高档西餐厅你千万要记住这点。因为这些都是非常影响注意力的东西,为了对就餐同伴表示尊重,最好把手机等物收入包中。

4、如果是你请客,记得让客人先点菜。

如果是你邀请别人一起用餐,特别是女性,一定要事先和各位同伴说今天这餐是你来做东。点菜的时候也要告诉侍者:“请让我的客人先点菜”,以避免误会。

5、和就餐同伴点一样数量的菜。

这样能保持同样的就餐步调,避免尴尬。

6、如果是你请客,记得早点准备买单。

一个有经验的东家会事先预定好餐厅,提早赶到15—20分钟,或者在入座前将信用卡拿给侍者。如果你是客人,也该在约定时间到达,不要迟到。

7、不要跟侍酒师说你想买多少钱的酒。

8、不要退酒。

如果你不喜欢点的酒,不要跟侍者说要退酒,这是礼节,毕竟他们已经为你开瓶了。不过,如果酒本身有问题,你可以跟侍者说明情况,要求退掉或换另外的酒。

9、不要朝侍者大声呼叫。

有什么问题要找侍者时,先用眼神示意,如果对方没有注意到,可以抬起右手,用微微举起的食指来吸引他们的注意。

10、知道餐巾摆放的位置。

现在就餐一般将餐巾放在腿上。在东家将餐巾放好后,你方能开始用餐。如果要暂时离开,你可以把餐巾放在椅子上。用餐完毕后,把餐巾整洁地放在左手边(无需折叠,不要放在餐盘上),不过这要等东家先做完,你再做。

11、知道各种餐具的用途。

在正规的西餐中,餐具一般是这样摆放的,各种刀叉、勺子和酒杯的用途不一,注意别用错了。

12、就餐时,注意你在餐桌上的举止。

(1)左手拿叉,右手拿刀,食物是切一块吃一块,不要一下子切很多;。

(2)吃饭时速度不要太快,别让他人觉得你在赶时间,特别是当你做东的时候;。

(3)嘴中有食物的时候不要说话;。

(4)用餐巾擦嘴或擦手;。

(5)面包不要拿在空中,要放在面包盘里;。

(6)喝水或饮酒时,眼睛看向杯子。

13、不要越过餐桌去吃同伴的食物。

跟不熟的人一起用餐或在正式的场合用餐,都要切记这一点。不过,与朋友用餐可以轻松一点,可以用面包盘盛给同伴一些你觉得好吃的食物。

14、就餐时不要谈公事。

吃饭的时候不谈公事,也不要抱怨同事或工作,不要扫了大家的兴。

15、不要抱怨菜不好吃。

既然别人邀请了你就餐,作为客人,就不要抱怨菜不好吃或者酒不好喝,并且要感谢主人的款待,这是礼数。

16、和客户一起吃饭,最好不要给食物拍照。

现在朋友圈这么火爆,人人都刷美女刷美食,去趟高档西餐厅怎能错失拍摄美食的好时机?和熟悉的朋友一起就餐,拍照的影响不大,低调点就行。但要是和客户用餐就最好不要拍照,倘若客户想拍照,那你当然得说yes了。

17、假如点的菜没做好,可退回重做。

要是点的菜没做好,可以要求餐厅重做。在去退菜之前,请务必告诉就餐的同伴们先行用餐,不要等你。

18、用餐完毕后不要随便把餐具放在盘子边上。

应该把刀叉竖直向上摆成11,这是一种暗示服务,侍者看到了自然会来收。

西餐礼仪

传统的法式服务在西餐服务中是最豪华、最细致和最周密的服务。通常,法式服务用于法国餐厅,即,扒房。法国餐厅装饰豪华和高雅,以欧洲宫殿式为特色,餐具常采用高质量的瓷器和银器,酒具常采用水晶杯。通常采用手推车或旁桌现场为顾客加热和调味菜肴及切割菜肴等服务。在法式服务中,服务台的准备工作非常重要。通常在营业前做好服务台的一切准备工作。法式服务注重服务程序和礼节礼貌,注重服务表演,注重吸引客人的注意力,服务周到,每位顾客都能得到充分的照顾。但是,法式服务节奏缓慢,需要较多的人力,用餐费用高。餐厅窨利用率和餐位周围率都比较低。

2、法式服务方法。

(1)法式服务的摆台。

法式服务的餐桌上先铺上海绵桌垫,再铺上桌布,这样可以防止桌布与餐桌间的滑动,也可以减少餐具与餐桌之间的碰撞声。摆装饰盘,装饰盘常采用高级的瓷器或银器等。将装饰盘的中线对准餐椅的中线,装饰盘距离餐桌边缘1~2厘米。装饰盘的上面放餐巾。装饰盘的左边放餐叉,餐叉的左边放面包盘,面包盘上放黄油刀。装饰盘的右边放餐刀,刀刃朝向左方。餐刀的右边常放一个汤匙。餐刀的上方放各种酒杯和水杯。装饰盘的上方摆甜品的刀和匙。

(2)传统的二人合作式的服务。

传统的法式服务是一种最周到的服务方式,由两名服务员共同为一桌客人服务。其中一名为经验丰富的正服务员,另一名是助理服务员,也可称为服务员助手。服务员请顾客入座,接受顾客点菜,为顾客斟酒上饮料,在顾客面前烹制菜肴,为菜肴调味,分割菜肴,装盘,递送帐单等。帮助服务员现场烹调,把装好菜肴的餐盘送到客人面前,撤餐具和收拾餐台等。在法式服务中,服务员在客人面前作一些简单的菜肴烹制表演或切割菜肴和装盘服务。而她的助手用右手右侧送上每一道菜。通常,面包、黄油和配菜从客人左侧送上,因为它们不属于一道单独的菜肴。从客人右侧用右手斟酒或上饮料,从客人右侧撤出空盘。

(3)上汤服务。

当客人点汤后,助理服务员将汤以银盆端进餐厅,然后把汤置于熟调炉上加热和调味,其加工的汤一定要比客人需要量多些,方便服务。当助理服务员把热汤端给客人时,应将汤盘置于垫盘的上方,并使用一条叠成正方形的餐巾,这条餐巾能使服务员端盘时不烫手,同时可以避免服务员把大拇指压在垫盘的上面,汤由正服务员从银盆用大汤匙将汤装入顾客的汤盘后,再由助理服务员用右手从客人右侧服务。

(4)主菜服务。

主菜的服务与汤的服务大致相同,正服务员将现场烹调的菜肴,分别盛入每一位客人的主菜盘内,然后由助理服务员端给客人。如服务员为顾客服务牛排时,助理服务员从厨房端出烹调半熟的牛肉、马铃薯及蔬菜等,由正服务员在客人面前调配作料,把牛肉再加热烹调,然后切内并将菜肴放在餐盘中,正服务员这时应注意客人的表示,看他要多大的牛排。同时,应该配上沙拉,服务员应当用左手从客人左侧将沙拉放在餐桌上。

二、俄式服务。

1、俄式服务特点。

俄式服务是西餐普遍采用的一种服务方法。俄式服务的餐桌摆台与法式的餐桌摆台几乎相同。但是,它的服务方法不同于法式。俄式服务讲究优美文雅的风度,将装有整齐和美观菜肴的大浅盘端给所有顾客过目,让顾客欣赏厨师的装饰和手艺,并且也刺激了顾客的食欲。俄式服务,每一个餐桌只需要一个服务员,服务的方式简单快速,服务时不需要较大的空间。因此,它的效率和餐厅空间的利用率都比较高。由于俄式服务使用了大量的银器,并且服务员将菜肴分给每一个顾客,使每一位顾客都能得到尊重和较周到的服务,因此增添了餐厅的气氛。由于俄式服务是大浅盘里分菜,因此,可以将剩下的,没分完的菜肴送回厨房,从而不必要的浪费。俄式服务的银器投资非常大,如果使用和保管不当会影响餐厅的经济效益。在俄式服务中,最大的问题是最后分到菜肴的顾客,看到大银盘中的菜肴所剩无几,总有一些影响食欲的感觉。

2、俄式服务的方法。

(1)分发餐盘。

服务员先用右手从客人右侧送上相应的空盘,开胃菜盘、主菜盘、甜菜盘等。注意冷菜上冷盘,即未加热的餐盘,热菜上热盘,即加过温的餐盘,以便保持食物的温度。上空盘依照顺时针方向操作。

(2)运送菜肴。

菜肴在厨房全部制熟,每桌的每一道菜肴放在一个大浅盘中,然后服务员从厨房中将装好的菜肴大银盘用肩上托的方法送到顾客餐桌旁,热菜盖上盖子。站立于客人餐桌旁。

(3)分发菜肴。

服务员用左手以胸前托盘的方法,用右手操作服务叉和服务匙从客人的左侧分菜。分菜时以逆时针方向进行。斟酒、斟饮料和撤盘都在客人右侧。

三、美式服务。

1、美式服务特点。

美式服务是简单和快捷的餐饮服务方式,一名服务员可以看数张餐台。美式服务简单,速度快,餐具和人工成本都比较低,空间利用率及餐位周转达率都比较高。美式服务是西餐零点和西餐宴会理想的服务方式,广泛用于咖啡厅和西餐宴会厅。

(1)美式服务的餐桌上先铺上海绵桌垫,再铺上桌布,这样可以防止桌布与餐桌音质的滑动,也可以减少餐具与餐桌之间的碰撞声。桌布的四周至少要垂下30厘米。但是,台布不能太长,否则,影响顾客入席。有些咖啡厅在台布上铺上较小的方形台布,这样,重新摆台时,只要更换小型的台布就可以了,可以节约大台布的洗涤次数。同时,也起着装饰餐台的作用。通常,每两个顾客使用糖盅、盐盅和胡椒瓶各一个。

(2)将叠好的餐巾摆在餐台上,它的中线对准餐椅的中线,餐巾的底部离餐桌的边缘1厘米。两把餐叉摆在餐巾的左侧,叉尖朝上,叉柄的底部与餐巾对齐。在餐巾的右侧,从餐巾向外,依次摆放餐刀、黄油刀、两个茶匙。刀刃向左,刀尖向上,刀柄的底部朝下,与餐巾平行。面包盘放在餐叉的上方。水杯和酒杯放在餐刀的上方,距刀尖1厘米,杯口朝下,待顾客到餐桌时,将水杯翻过来,斟倒凉水。

2、美式服务方法。

在美式服务中,菜肴由厨师在厨房中烹制好,装好盘。餐厅服务员用托盘将菜肴从厨房运送到餐厅的服务桌上。热菜要盖上盖子,并且在顾客面前打开盘盖。传统的美式服务,上菜时服务员在客人左侧,用左手从客人左边送上菜肴,从客人右侧撤掉用过的餐盘和餐具,从顾客的右侧斟倒酒水。目前,许多餐厅的美式服务上菜服务从顾客的`右边,用右手,顺时针进行。

四、英式服务。

英式服务又称家庭式服务。其服务方法是服务员从厨房将烹制好的菜肴传送到餐厅,由顾客中的主人亲自动手切肉装盘,并配上蔬菜,服务员把装盘的菜肴依次端送给每一位客人。调味品、沙司和配菜都摆放在餐桌上,由顾客自取或相互传递。英式服务家庭的气氛非常浓,许多服务工作由客人自己动手,用餐的节奏较缓慢。在美国,家庭式餐厅非常流行,这种家庭式的餐厅采用英式服务。

五、综合式服务。

综合式服务是一种融合了法式服务、俄式服务和美式服务的综合服务方式。许多西餐宴会的服务采用这种服务方式。通常用美式服务上开胃品和沙拉;用俄式或法式服务上汤或主菜;用法式或俄式服务上甜点。不同的餐厅或不同的餐次选用的服务方式组合也不同,这与餐厅的种类和特色,顾客的消费水平,餐厅的销售方式有着密切的联系。

六、自助式服务。

自助式服务是把事先准备好的菜肴摆在餐台上,客人进入餐厅后支付一餐的费用,便可自己动手选择符合自己口味的菜点,然后拿到餐桌上用餐。这种用餐方式称为自助餐。餐厅服务员的工作主要是餐前布置,餐中撤掉用过的餐具和酒杯,补充餐台上的菜肴等。

西餐礼仪

勺子横拿,由外向内轻舀,不要把勺很重地一掏到底,勺的外侧接触到汤。喝时用嘴唇轻触勺子内侧,不要端起汤盆来喝。汤将喝完时,左手可靠胸前轻轻将汤盆内侧抬起,汤汁集中于盆底一侧,右手用勺舀清。动作非常完美!

2.吃比萨饼或其他饼类时。

用刀在盘内切出一块正好适合一口吃掉的大小,叉子叉住送入口中。

3.吃面包时。

一手拿面包,一手撕下一小块放入口里,不要拿着整个面包咬。吃西餐时要衣着整洁,坐姿端正,背挺直,脖子伸长。最重要的是手一定要保持干净,指甲修剪整齐。

有人曾将一次礼貌的饮酒程序做了总结:首先,举起酒杯,双目平视,欣赏色彩;其次,稍微端近,轻闻酒香;然后,小啜一口;第四,慢慢品尝;最后,赞美酒好、酒香。