写心得体会是一种对经验的总结和提炼，它可以帮助我们更好地反思并找到有效的解决方案。如果你正在写心得体会的过程中遇到困难，或许下面这些范文可以给你提供一些帮助。
大学西餐礼仪心得体会
第一段：引言（150字）。
大学西餐礼仪是大学生们在校园生活中必须掌握的一项基本素养。随着社会的不断发展，外出就餐、商务交往等场合的增加，大学生们需要具备一定的西餐礼仪知识，以提升自己的形象和素质。在我与同伴们的学习和实践中，我深刻认识到大学西餐礼仪对我们的意义，获得了许多宝贵的体会和心得。
第二段：重视仪表和仪态（250字）。
在西餐礼仪中，仪表和仪态非常重要。我们在就餐时，应穿着得体，注意个人卫生和形象。礼貌地进入餐厅、保持坐姿端庄、微笑并与他人进行合适的目光接触，这些都体现了我们的礼仪修养。我们还应掌握正确的餐桌姿势，如起立时应小心翼翼地将餐巾放在腿上，并不应将手肘放在桌子上。这些细节都能让我们给人以良好的印象，彰显我们的素质和教养。
第三段：正确使用餐具（300字）。
西餐礼仪中使用餐具的规范也是我们需要重视的。我们首先要掌握如何正确使用刀、叉和勺子。正确选择刀具和叉具的使用顺序、力量、角度等是至关重要的。在进食前要记得要拿起餐巾擦拭嘴部，然后才能使用自己的餐具，切记切忌不要用手直接抓食物。此外，对于使用勺子的时候，我们要注意饭菜的中心位置，以免食物掉落到身上或桌上。同时，我们还应该掌握使用餐巾的技巧，避免使用错误、不雅的方式，给人留下不好的印象。
第四段：与他人交流和尊重（300字）。
在西餐礼仪中，与他人的交流和尊重也是十分重要的。在就餐时，我们要尽可能地保持和谐、舒适的交谈氛围。应当避免高声喧哗，不可嘲笑、批评或直接询问别人的饮食忌讳。应尽量使自己变成一个好的倾听者，关注他人的话题，并用礼貌的方式进行回应。此外，我们还应当尊重各类服务人员，如餐厅的服务员，应礼貌地询问菜单、表达自己的需求等，不应有不礼貌、无理和冷漠的行为。
第五段：总结和建议（200字）。
大学西餐礼仪是大学生们必备的素养之一，它影响了我们的形象和修养。通过学习和实践，我深刻体会到仪表和仪态、使用餐具的规范、与他人交流和尊重等都是提升自己礼仪修养的重要环节。我认为大学生们应该重视西餐礼仪的学习，并熟练地运用于实际生活中。只有正确掌握西餐礼仪，才能更好地适应社会的不断发展和变化。因此，我建议在大学时期，我们要积极参加相关的培训课程、实践活动，提高自己的西餐礼仪修养水平。这将有助于我们提高自己的综合素质，为将来的职业发展打下坚实的基础。
总结：通过学习和实践大学西餐礼仪，我深刻认识到它对于大学生们的重要性。仪表和仪态、正确使用餐具、与他人交流和尊重等都是我们需要掌握的要点。只有通过学习和实践，我们才能提升自己的西餐礼仪修养水平。因此，我呼吁大学生们应该重视西餐礼仪的学习，并将其应用于实际生活中。这将有助于我们提高自己的形象和素质，为未来的职业和人际交往打下坚实的基础。
西餐礼仪心得体会
第一段：引言（150词）。
西餐礼仪一直是一个比较陌生的概念，但近年来，随着我国对外交往的增加，了解西餐礼仪成为了一个必备的技能。在我个人的亲身经历中，我经历了一次西餐宴会，从中学到了许多西餐礼仪方面的知识和技巧。在下文中，将分享我的心得体会。
第二段：穿着与座次（250词）。
在西餐礼仪中，穿着是非常重要的一环。在我参加的宴会上，我选择了一套得体的正装出席。正装让我焕然一新，更加自信。此外，座次也是西餐礼仪中需要注意的一点。在宴会上，主人会提前安排好座位，按照客人的身份和社交关系，进行合理安排。坐下后，我注意到餐桌上摆放的各种餐具和厚重的白色餐巾。我参照旁边的人做法，轻轻地把餐巾放在大腿上，开始迎接美食。
第三段：用餐礼仪（300词）。
西餐礼仪中，用餐礼仪是最为重要的环节之一。餐桌上的餐具有许多，我需要了解每个餐具的使用方法。首先，我观察了旁边的人，使用正确的方式将刀、叉、匙等餐具拿取。接着，我逐渐掌握了刀叉的使用顺序，从外到内依次使用。使用餐巾擦嘴时要尽量轻柔，避免太过猛烈。此外，在享用美食时，要懂得适度，不要太贪婪，也不要浪费食物。尽量将餐前点的菜品吃完，并将不喜欢的食物放到一边，以示尊重和谢意。
第四段：交流与舞会礼仪（300词）。
在西餐宴会上，人与人之间的交流也是非常重要的一环。当我与不认识的人进行交流时，我学会了握手的礼节，用自己的手掌与对方握手，并微笑着介绍自己。在交流中，我学会了注意面部表情以及言谈举止，保持礼貌和尊重。此外，与交流紧密相关的是舞会礼仪。在舞池中，要遵循舞会的规则和礼仪，不得独占舞池或跳违背道德规范的舞步。与伴舞者互相尊重，注意舞姿的优雅和协调，以保持整个舞会的和谐氛围。
第五段：总结（200词）。
通过这次西餐宴会的经历，我深入了解了西餐礼仪的重要性和应用技巧。西餐礼仪不仅仅是一种外表的炫耀，更体现了一个人的修养和教养。了解和熟悉西餐礼仪可以帮助我们在社交场合中更加自信和得体地表现自己，给人留下良好的印象。在今后的生活中，我将更加注重穿着与座次、用餐礼仪以及交流与舞会礼仪等方面的学习和应用，不断提升自己的礼仪素养。西餐既是美食的享受，更是人际关系的沟通，通过了解和尊重他人的习俗和文化，我们可以在国际交往中更加自信地与世界各国人民友好合作。
西餐礼仪心得体会
西餐礼仪是西方国家餐桌上一种重要的社交行为，它体现了人们对礼仪的尊重和文化的传承。近年来，随着国际交流的增多，越来越多的人开始接触和品尝西餐。我也有幸有机会在一次国际会议上接触到了西餐，通过这次体验，我对西餐礼仪有了新的认识和体会。
首先，西餐的用餐顺序一定要遵循规定。在一次国际会议晚宴上，主办方为我们准备了一桌丰盛的西餐，但是我却对这些菜品摸不着头脑。幸好在我的身边坐着一位外籍朋友，他看出了我的困惑，便耐心地向我解释说：西餐的用餐顺序一般是从前菜、汤、主菜，再到甜点，最后是咖啡。他的解释让我心里豁然开朗，从此我明白了西餐的用餐顺序是如何进行的。
其次，西餐的刀叉使用也有一定的规矩。在西餐礼仪中，刀叉是用来取食物的重要工具。刀的使用方法是用刀处于右手，削的地方向着我自己；而叉则是插在左手拇指和食指之间，食指轻轻地置于叉背上。切割食物时，要保持舒适的姿势，并且要注意将食物切小块，方便入口。这些规矩对于我这样的刀叉使用不太熟练的人来说是一种挑战，但是通过不断的实践和观察，我渐渐掌握了这些技巧。
再次，西餐的就坐方式也有一定的要求。在西餐礼仪中，就坐是一种仪态和尊重的表现。主人和嘉宾一般会就坐在正中央的位置，而女士一般被安排坐在男士的右边。此外，餐桌上也有一定的分配方式，例如面包刀、水杯等就是放在餐盘的左上方。刚开始的时候，我并不了解这些规则，但是经过几次经历之后，我渐渐摸索到了正确的就坐方式。
最后，西餐礼仪还要注意餐桌交流和用餐时的谈话内容。西餐礼仪注重餐桌上的交流和尊重，因此在用餐时要尽量避免讨论一些敏感和争议性的话题，例如政治、宗教等。此外，也要注意对其他人的话题进行尊重和关注，积极参与到餐桌上的交流中去。通过与不同国家的朋友进行交谈，我体会到了西餐礼仪中友好和互动的精神，这是一种跨越语言和文化的交流。
总的来说，西餐礼仪是一种高度重视细节和尊重的行为，它体现了人们对于文化的传承和尊重。通过这次对西餐礼仪的体验，我对西餐的用餐顺序、刀叉的使用、就坐方式、餐桌交流和用餐时的谈话内容都有了更深入的了解。这次体验对我个人的成长和素质提升具有重要的意义，也让我对西方文化有了更多的认知和了解。以后，我将继续努力学习和遵守西餐礼仪，以更好地参与到国际交流和社交活动中去。
西餐礼仪心得体会文库
第一段：介绍西餐礼仪的重要性和背景（200字）。
西餐礼仪是一种独特的文化传统，在世界各个国家都有广泛的应用。随着全球化的进程，西餐礼仪的重要性也日益凸显。无论是商务宴请、正式的社交活动还是个人重要的场合，了解和遵守西餐礼仪规则是必不可少的。西餐礼仪的基本规则包括用餐姿势、使用餐具、用餐顺序等方面，对于一个人的形象和社交能力都有着不可忽视的影响。因此，建立一个西餐礼仪心得体会文库，对社会大众学习和提高西餐礼仪素养具有积极的促进作用。
西餐礼仪心得体会文库的目的是为了记录个人的西餐礼仪心得体会，分享经验和知识。通过这个文库，人们可以学习和借鉴他人的经验，提高自身的西餐礼仪素养。这个文库将包括大量关于西餐礼仪的文章和教程，以及一些案例分享，帮助人们理解和掌握西餐礼仪的规则和要点。此外，该文库还将提供一个互动交流的平台，人们可以在这里讨论和解答问题，共同进步。
在使用餐具方面，我们应该注意使用正确的顺序。根据西餐礼仪的规定，应先使用外侧的餐具，然后再逐渐使用内侧的餐具。在用餐过程中，我们还要注重餐桌礼仪，如不得将手肘搁在桌子上、不得嘴里含有食物等。此外，西餐礼仪还要求我们在就餐时保持良好的口腔卫生和体味口气，避免给他人带来不适。通过学习和实践这些西餐礼仪的细节，我深刻体会到正确的餐桌礼仪可以提升个人的形象和素养，也有助于与他人建立良好的沟通关系。
第四段：探讨西餐礼仪对个人发展的积极影响（200字）。
西餐礼仪是社交场合中的重要技巧，正确运用西餐礼仪规则不仅可以帮助我们融入社会，还能够提高个人的人际交往能力。在商务场合中，正确的西餐礼仪操作不仅可以给客户留下好印象，还有助于建立信任和合作关系。此外，在自己的职业发展中，懂得西餐礼仪的人更容易被认同和提升。因此，通过不断学习西餐礼仪，我们将不仅仅是在培养自己的素养，更是在提升个人市场竞争力。
第五段：呼吁人们重视西餐礼仪的学习和实践（200字）。
西餐礼仪的学习和实践绝非一蹴而就，需要我们不断地积累和实践。在这个过程中，西餐礼仪心得体会文库将是一个不可或缺的资源。通过文库中的分享和交流，我们可以相互借鉴和提升，更好地理解和运用西餐礼仪。在现代社会，西餐礼仪已成为一种必备技能，只有我们不断学习和实践，才能在各种场合中游刃有余地展现自己的风采。因此，我呼吁人们重视西餐礼仪的学习和实践，共同打造一个更加文明和有序的社交环境。
西餐礼仪精神心得体会
在现代社会，西餐礼仪越来越受到重视，无论是商务会谈还是社交场合中，西餐礼仪都显得尤为重要。参加西餐宴会多年来，我深深体会到了西餐礼仪所蕴含的精神内涵。在这篇文章中，我将与大家分享我对于西餐礼仪精神的感悟和体会。
首先，西餐礼仪注重细节的处理和约束。西餐礼仪中的一些小规定，比如使用指定使用餐具，用餐时不应大声喧哗，进餐前要等待主人的邀请等，都体现了对于细节的重视。这种重视细节的精神在西餐礼仪中展现得淋漓尽致。通过细节的处理和约束，我们可以体验并了解到西方文化中的“以人为本”的理念，注重人与人之间的相互尊重与尊重他人的空间。
其次，西餐礼仪强调人与人之间的沟通和交流。在西餐宴会中，主人往往会主动与来宾交谈，而来宾也需要适时地与主人交流感受。通过这种写意的互动，人与人之间的关系得到了良好的发展与维护。在这种沟通和交流中，我们可以感受到西餐礼仪所承载的温暖与友善。这种亲切感和友好态度的交流，使得整个用餐过程变得更加愉快且轻松。
第三，西餐礼仪鼓励个人品味和个人修养的展示。在西餐宴会中，我们可以看到来宾们身着整洁得体的服装，展示出自己的品味和修养。这种自我展示不仅仅体现了个人的格调和修养，更是表达了个人对于社交场合的尊重和重视。通过这种展示，我们可以了解到西餐礼仪所倡导的个人修养和品格的塑造的重要性。
第四，西餐礼仪注重注重用餐顺序与用餐方式的规定。在西餐礼仪中，使用的餐具多种多样，而每种餐具的使用方法也有严格的规定。比如，使用餐刀和叉子的时候要保持正确的握持方式，使用餐巾应将其摆放在膝部等等。这种用餐顺序与用餐方式的规定，使得整个用餐过程有序而又美观。通过遵守这些规定，我们可以感受到西餐礼仪所传递的正式和庄重的气氛。
最后，西餐礼仪强调对文化差异的包容和尊重。在参加国际宴会中，来自不同国家和地区的客人会按照自己国家的礼仪习惯用餐，而不同国家的礼仪习惯之间往往存在差异。而西餐礼仪所倡导的包容和尊重，让各个宾客都可以保持自己国家的礼仪习惯，并不会因此而受到歧视。这种宽容和尊重的精神，有力地推动了不同文化之间的交流与融合。
通过参加西餐宴会多年来的体验，我认识到了西餐礼仪所蕴含的无穷魅力。从细节的处理到人与人之间的沟通交流，从个人品味与修养的展示到用餐顺序与用餐方式的规定，再到对文化差异的包容与尊重，西餐礼仪精神的体现让人震撼。这种精神对于我们个人的修养和社会的发展都起到了积极的推动作用。因此，我们应该进一步关注和学习西餐礼仪，将其内涵与精神融入到自己的身心之中。
西餐礼仪心得体会文库
西方餐饮文化源远流长，其中的餐饮礼仪更是让人叹为观止。近年来，随着全球化的发展，越来越多的人对西餐礼仪产生了浓厚的兴趣。作为一位长期在西餐业从事服务工作的我，不仅深入了解了西餐礼仪的许多细节，还从中受益良多，形成了自己的一些心得和体会。在这里，我将与大家分享我在西餐礼仪方面的心得体会。
首先，西餐礼仪的第一道坎就是进餐之前的座位安排和餐具使用。西餐中的餐具种类繁多，使用方法也各不相同。对服务员而言，需要随时了解客人所用餐具的名称、用途以及摆放位置。在座位安排方面，每位客人的位置都有特定的含义和要求，需要根据客人的重要性和年龄、性别等因素做出合理安排。在这个过程中，耐心和专业是非常重要的品质。我曾经在一次重要的商务宴会上担任服务员，由于座位的精准安排和餐具的正确使用，受到了客人的一致好评。
其次，西餐礼仪还包括餐桌上的举止和谈话礼仪。西餐时要注意用餐姿势，不要无理取闹地用手抓食物，而是应该使用餐具。另外，在进食过程中要保持优雅的仪态，不要大声喧哗、随意咀嚼或者说话。对于服务员来说，注重与客人的沟通也是非常重要的。要时刻保持微笑，关注客人的需求，有礼貌地插话，尽可能地帮助客人解决问题。在一次与客户用餐的经历中，我用心聆听客户的需求，通过合理的谈话技巧与他建立了良好的关系，不仅获得了客户的信任，还为店铺争取到了更多的生意。
此外，西餐礼仪中的桌面布置也非常重要。一桌美味佳肴不仅需要精心准备，还要在摆放和装饰上注重细节。服务员需要确保餐桌的清洁整齐，摆放餐具和杯具的位置要符合规范，搭配合理且美观。在一次高级宴会上，我参与了整个餐桌摆设的工作，经过精心的准备和布置，餐桌显得雅致而又醒目，让客人们倍感舒适与尊贵。
最后，西餐礼仪中的结账和道别也需要讲究。结账时，服务员需要明确地告知客人有关付款和打包的流程，并提供准确的账单。而在道别的时候，服务员需要向客人表达谢意并表示欢迎再次光临。作为一名服务员，我关注每位客人的反馈，传达店铺对客人的重视和关怀，让客人在离开时充满满意感。
通过多年的工作积累，我深刻体会到西餐礼仪的重要性以及其中蕴含的深层次文化内涵。从繁琐的餐具使用到举止和谈话举止的优雅，每一个细节都体现着人们对于食物和宾客的尊重与珍视。服务行业的从业者应该具备细致入微的服务意识，注重沟通和人际关系的建立，这样才能够让宾客享受到真正的贵族待遇。
总而言之，西餐礼仪的学习和实践过程，不仅提升了我的专业技能和服务能力，也使我具备了更加开放和包容的国际化视野。对于西餐礼仪的重视和实践，让我意识到，良好的礼仪不仅是一种形式或者仪式，更是一种文化传承和人际交往的基本准则。通过不断学习和实践，我将继续完善自己的西餐礼仪，为更多的宾客提供优质的服务。
西餐礼仪心得体会范文
4月25日是我生命中的一个转折，既平凡又特殊，我由一个学生转型成一个员工，在__开始了实习之旅，经历一个月的培训我被分到青岛__大饭店__西餐厅。
初到西餐我的内心十分恐惧，我怕我自己什么都不会，怕会闹笑话，然而其实不然，因为这里的人不仅热情且还乐于助人很快我就掌握了服务流程。因为自身年龄较小，有那么多老员工庇护着，重活累活从不让我干，对新鲜事物的好奇以及对工作的初步认知我基本上每天都处于高度兴奋状态，因为对客热情度较高、工作效率较快、表扬信数量较多被评为“20__第二季度优秀实习生”的荣誉称号。
那时我觉得很幸福每天快快乐乐的工作，每月快快乐乐的数工资，但是幸运女神永远不会只眷顾我一个人，因为工作的优异会得到领导的赏识，因而会是同事间相互嫉妒，自己的劲敌也会出现，酒店人员流动量较大，许多老员工因个人原因，递交了辞职申请和调岗申请，这样只剩下我们一些新员工，经理便开始了他的培训计划。
由最基本的礼仪培训—站位迎宾—掌握服务技能—微笑服务—个性化服务，这一路走来其中的辛酸自是不言而知，过程是简单的、经历是宝贵、收获是硕大的。
让我感悟最深的是：潜能是有限的、激发潜能是经历有限的事，因为困难并不可怕，只是在于克服困难的过程中你是否能硬着头皮将这个过程走下去，因为苦和累我在__的是个月中几乎陪伴我的只有泪水，我想到的仅仅只是__是我自己选的，电大是我自己要上的，就是爬也要用我的坚强把这条路走下去!
西餐礼仪心得体会范文
西式餐桌礼仪之——席前准备西方人就餐。确实非常讲究礼仪，首先我们讲一下西式餐桌礼仪中关于的餐具摆放的知识。西方的餐具以刀叉为主，实行分餐制。
1、刀、叉、汤匙等摆放在盘子旁边，餐桌的中央一般会摆放一些小盘，称为摆饰盘，用来装一般料理。
2、左手边是面包盘和奶油刀，装饰盘对面则放咖啡或吃点心所用的小汤匙和刀叉。
3、餐巾一般置于装饰盘的上面或左边;。
4、玻璃杯类的餐具摆放在右上角，便于拿取。一般情况下，不同形状大小的杯子，其用处也各不相同。最大的高脚杯是用来装水的，次大的玻璃杯用来喝红葡萄酒，略显瘦长的玻璃杯用来喝白葡萄酒，喝香槟或雪利酒所用的杯子又有所不同。
西式餐桌礼仪之——入席礼仪。
1、西餐入席礼仪十分讲究，宴席的位置一般都早已安排好了。一般情况下，和你同去的先生或女士不会被安排坐在你身边，因为在欧美人看来宴会是结交朋友的最佳时机，而熟人聊天的机会很多。
2、长方形餐桌的上、下方分别为男女主人的座次，男主宾一般安排在女主人的右边，女主宾的座位则在男主人的`右边。其它客人的坐法是男女相间。
3、男士在入座时要发扬其绅士风度，帮右手边的女士拉开椅子，待女士坐稳后自己再入座。
4、待大家都落座后，不管遇到什么情况，都要等主人拿餐巾之后方可跟着拿餐巾。擦拭嘴巴时，应该用餐巾的末端顺着嘴唇轻轻压一下，弄脏的部分往内侧卷起。用餐巾纸擦汗或擦鼻涕，以及将口红印在餐巾上是违反餐桌礼仪的。
西式餐桌礼仪之——用餐礼仪。
1、欧美人的用餐习惯是用餐盘就餐，桌面上只能存在一道菜，撤去前一道才能上第二道，但餐具根据本次用餐情况全部摆放到就餐人餐盘两侧，从外到里使用。
2、欧美人一般的菜谱是三至五道菜，上菜的顺序一般是第一道菜是开胃浓汤，然后是冷盘，接着才是主菜，最后是甜点。吃饭的时候不能只顾着吃，要多和左右的人交谈。
3、用完甜点后，看到女主人把餐巾放在桌子上站起来，你就可以放下餐巾离开座位了。离开座位时，男士同样要帮身旁的女士拉开椅子。
一般可以多看看这些经典的电影《罗马假日》、《傲慢与偏见》、《公主日记》，里面的礼仪都是最好的示范。
西餐礼仪心得体会
在现代社会，西餐逐渐成为人们生活中不可或缺的一部分。随着生活水平的提高，越来越多的人开始接触和欣赏西餐文化。而作为西餐文化的重要组成部分，西餐礼仪显得尤为重要。参与西餐时，我们必须了解并遵守一定的礼仪规范，以展现我们的风度和修养。在我多次参与西餐的过程中，我逐渐领悟到一些西餐礼仪的要点和心得，从而感受到西餐礼仪对人际交往的重要性。
首先，在进餐前，我们需要注意一些基本的餐桌礼仪。当我们被邀请参加一个正式的西餐活动时，我们应首先理清自己的座位。一般来说，主人会预先为客人安排好座位，我们只需根据标识或指示找到自己的座位即可。当我们坐下后，一张整洁的餐巾就出现在我们眼前。正确使用餐巾，展现出我们的文雅和细致体贴。
为了能够更好地品味西餐，我们还需要了解一些西餐的用餐工具和使用方法。在西餐中，刀和叉是最常用的餐具。刀一般放在右手边，而叉则放在左手边，并且在使用时遵循从外到内的原则。换句话说，当我们进餐时，先使用最外侧的刀和叉，然后再逐渐使用内侧的刀和叉。此外，在使用刀和叉时，我们也应注意刀叉的使用姿势和使用顺序，以免给他人带来困扰。熟悉西餐用餐工具和使用方法可以使我们在享受美食的同时更加自信和舒适。
与西餐用餐工具相关的还有一些用餐的细节。例如，我们在吃主菜时应使用主菜刀和叉，而在吃汤时则应使用汤匙。除此之外，我们还需注意饮用红酒时的一些特殊要求。当我们饮用红酒时，应首先端起酒杯并稍微摇晃一下，以获得更多的芳香，然后轻轻品尝，并欣赏其酒体、口感和余韵。这些用餐细节既可以增添餐桌的情调，也是向他人展示我们的品味和风度的方式。通过细致入微的用餐礼仪，我们不仅可以向他人展示我们的教养和修养，还可以更好地体会到西餐的魅力和美妙。
然而，西餐礼仪远不止这些。在参与西餐时，我们还需注意一些社交礼仪。首先，我们应随时与他人保持良好的眼神交流，以表达我们的尊重和关注。其次，当我们在用餐时需要与他人交流时，我们应使用轻柔、低调的语气，并保证自己的行为举止得体。最后，当我们在用餐时想要表达对食物的赞美时，我们应使用适当的方式和措辞，以免给他人带来不适。这些社交礼仪规范既能促进餐桌气氛的和谐，也能增进与他人的沟通和互动。通过遵循这些社交礼仪，我们可以体会到正式西餐活动的庄重和隆重气氛，同时也能展现我们的人际交往能力和形象。
综上所述，西餐礼仪作为西餐文化的重要组成部分，在西餐活动中发挥着重要的作用。通过正确运用西餐礼仪，我们可以展现自己的风度和修养，增进与他人的交往和互动。无论是在西餐邀请中还是在商务聚餐中，正确的西餐礼仪都能帮助我们更好地与他人建立联系和交流，并以优雅的方式享受美食。因此，了解和掌握西餐礼仪，不仅是西餐文化的一种传承，更是提升个人综合素质和修养的有效方式。让我们共同努力，向世界展示自己的风采和自信！
西餐礼仪精神心得体会
第一段：引言（总结西餐礼仪的重要性和意义）。
西餐礼仪是在西方餐桌文化的基础上发展起来的标准化的行为规范，对于现代人而言，具备西餐礼仪的能力已经成为一种文明素养的象征。西餐礼仪不仅是一种形式上的修养，更是一种内化于心的精神，它代表了尊重、包容和自律的价值观。在西餐礼仪的实践过程中，我深深感受到其精神内核的重要性，并从中汲取到很多灵感和感悟。
第二段：外在的礼仪表达自信和尊重。
西餐礼仪首先体现在规范的行为举止上。自信和尊重是西餐礼仪的核心。当我们迈开步子进入餐厅，端坐于餐桌前，不仅要让自己看上去自信，更要对他人表现出尊重之情。坐姿笔直，微笑亲切，用餐时从容得体，都是外在礼仪的表现。通过外在的举止规范，我们向他人传达出自信和尊重的信号，同时也让自己在社交场合中更具有亲和力和吸引力。
第三段：言辞的礼仪彰显智慧和善意。
在西餐礼仪中，言辞的交流也是非常重要的部分。无论是与伴侣、朋友还是与陌生人共进餐桌，我们应该用适度的声音、流畅的语言和恰当的措辞表达自己的智慧和善意。对于服务员的称呼、餐点的点评、陌生人的问候，我们要言之有序、敬重他人。言辞的礼仪彰显了我们的素养和情商，也为我们赢得了更多的人情和社交机会。
第四段：尊重的礼仪体现宽容和包容。
除了言辞的交流，西餐礼仪也要求我们在行为中表现出尊重的态度。在使用餐具时，我们应该熟练掌握正确的使用方法，避免发出不悦耳的声响或者不雅观的场面。在与他人交流时，我们要表现出宽容和包容的心态，尊重他人的观点和意见，避免争吵和冲突。西餐礼仪强调在人际交往中维护和谐氛围的能力，这样的能力将在我们的人际关系中发挥重要作用。
第五段：自律的礼仪体现克制和自控。
西餐礼仪还强调了自律的重要性。从餐桌礼仪的细节中，我们可以看到个人的自我修炼和自我约束。比如，摆放餐巾时要小心宽放，清洁口香时不宜大声、不宜长时间，这些小动作都要求我们克制和自控。而对于过多的食物和酒精的消耗，西餐礼仪更加强调节制和适度。自律的礼仪体现了我们对自己和他人的尊重，同时也让我们在生活中更健康和有效地追求个人目标。
通过学习和实践西餐礼仪，我深刻领悟到它不仅仅是一种外在的行为规范，更是一种内化于心的文明素养。西餐礼仪的精神，让我在与人交往中更加自信、尊重、智慧、善意、宽容和克制。这些品质不仅使我在职场和社交场合更有优势，也让我成为一个更好的人。西餐礼仪的精神不仅需要我们在餐桌上传承下去，更需要我们在生活的方方面面用于指导自己的行为和表达。作为当代人，我们应该关注和实践这样一种礼仪精神，从而推动社会的文明进步和人的全面发展。
西餐就餐礼仪心得体会
西餐作为一种国际化的饮食文化，已经深入我们的生活，对于习惯了中餐礼仪的人来说，西餐的就餐礼仪显得陌生而又有趣。在过去的一段时间里，我有幸参加了几次西餐就餐的场合，通过观察和实践，我对西餐就餐礼仪有了一些深入的了解和体会。以下是我对西餐就餐礼仪的心得和体会。
首先，在西餐就餐时，正确使用餐具是非常重要的。餐具在西餐中扮演着非常重要的角色，要正确使用各种餐具，需要一定的技巧和了解。比如，餐叉用于食用主菜，它的使用方式是从左侧插入食物，然后用右手将食物送入口中。餐刀应该用于切割食物，左手拿刀，右手拿叉，将食物切割成合适的大小后，再用餐叉送入口中。而勺子则主要用于喝汤或者舀食物，要用勺子将食物从碗中舀起，然后送入口中。掌握了正确的餐具使用方法，可以使就餐更加得体、优雅。
其次，在西餐就餐中，对于餐厅和服务员的礼仪应该给予高度重视。当我们进入西餐厅时，应该关注服务员引导我们入座，不要随便找座位坐下。坐下后，把餐巾放在大腿上，用于擦拭嘴巴和手部，不要将餐巾放在餐桌上。在点餐时，要使用礼貌的语言和态度与服务员沟通，不要大声喧哗或者使用粗鲁的语言。需要强调的是，在餐饮过程中，不要抓食物、剥食物或者把食物吐出来，这些很不礼貌。
此外，在西餐就餐中，要注意与就餐伙伴之间的交流和互动。西餐就餐一般是一种悠闲、优雅的活动，而不是吃饱就走，所以我们可以跟就餐伙伴交谈来增加就餐的愉悦感。但是，不要在嚼食物时大声说话，这是非常不礼貌的行为。另外，吃饭时我们可以用餐巾轻轻地擦拭嘴巴，但是不要用刀或者餐巾纠缠在牙齿上去除食物残渣，这是非常不雅观的动作。
最后，在西餐就餐中，我们应该顾及整个就餐的时间和节奏。西餐通常包含多道菜，每一道菜都有自己的顺序，在品尝其中的时候需要遵循一定的节奏。首先，要等待所有人都被端上桌后再开始吃，如果有面包或小吃，可以先食用。其次，要按照一定的顺序品尝各个菜品，尽量以自然、舒适的节奏吃饭，不要急于抢食或者拖延时间。最后，当所有的菜品都品尝结束后，应该离座时，起身前应当先整理好自己的座位，不要将碟碗杯具乱放。
通过这些次数的西餐就餐经历，我深刻地感受到了西餐就餐礼仪的重要性。正确使用餐具、尊重服务员、与就餐伙伴交流、顾及就餐的节奏，这些都是体现我们的素质和教养的方面。在今后的生活中，我会时刻注意西餐就餐礼仪，使自己在任何场合都能够得体、文雅地与他人就餐，展现出优雅的品格。
西餐礼仪心得体会文库
随着全球化的发展，西餐在中国的日常生活中越来越普及。而西餐礼仪作为一种文化传统，也越来越受到人们的重视。为了提高自己的西餐礼仪素养，我参加了一次西餐礼仪培训课程，并在实践中加以运用。通过这个过程，我深刻地体会到了西餐礼仪的重要性和对个人形象的影响，同时也在交流中收获了许多宝贵的经验教训。
首先，在西餐礼仪的学习中我了解到仪态的重要性。进餐时，要保持身体的挺直，坐在椅子上不能歪歪斜斜。同时，要注意双脚平放在地上，不要翘脚踩踏座椅。进食时要保持合适的身姿，手臂不要搁在桌子上，也不要用身体靠在椅背上。此外，坐姿要优雅得体，不要翘腿或交叉腿。这些仪态的要求不仅仅是为了众人的审美需求，更是为了显示一个人的教养和修养，给人留下好的印象。
其次，对于进餐时的工具使用我也有了更深的体会。在西餐中，用餐时会用到各种各样的餐具，如刀、叉、勺、酒杯、餐盘等等。在进食之前，我学会了正确使用这些餐具的方法。例如，刀与叉的使用顺序要注意，要从外到内按照餐谱上的顺序使用不同的刀与叉。此外，在切割食物时，餐刀不可拿起放下，而应该保持在手中。这些小细节不仅能提升我们用餐的效率，更彰显出我们对西餐礼仪的重视。
在用餐过程中，我还学到了一些关于用餐方式的知识。西餐有很多细致的用餐规则，如进食时要尽量小口咀嚼，餐具要从餐盘中央取用，用过的餐具要放在餐盘的右侧。此外，要注意用餐的顺序。先用凉菜，接着是热菜，最后才是甜点。此外，西餐中还有一些特有的礼仪，如用左手夹菜或者直接用手吃面包是不礼貌的行为，餐巾要放在胸前避免弄脏衣服等等。通过这些细节的学习，我更深刻地了解到了西餐礼仪的独特之处，也更加明白了为什么这么多人在西餐厅就餐时表现得那么自信得体。
通过实际体验和交流，我不仅仅学到了西餐礼仪的知识，更体会到了西餐礼仪对人际交往的重要性。在一次商务聚餐中，我与一位重要的客户共进晚餐。在用餐过程中，我能够准确运用所学的西餐礼仪知识，保持良好的仪态和用餐姿势。这给我的客户留下了深刻的印象，他对我的印象大大改观。这一次经历让我明白了西餐礼仪不仅仅是一种礼节，更关乎个人形象的打造和人际关系的维护。
西餐礼仪心得体会文库对于提高个人素养和提升形象有着重要的作用。通过这次学习，我不仅仅掌握了西餐礼仪的基本要领，更明白了西餐礼仪所包含的文化内涵。我相信，通过不断的学习和实践，我能够更加熟练地运用西餐礼仪，展现出一个有教养、仪表大方的形象。同时，我也鼓励身边的人们参加类似的培训，提高自身的西餐礼仪素养，为传播中西文化交流做出贡献。
西餐礼仪
05、西餐喝汤的时候要用勺喝，不能拿着碗直接喝。要小口喝不能发出滋滋的声音。
西餐点上菜顺序及内容对于正式的全套餐而言，其点上菜顺序、内容分别为：
头盘。它又称前菜、开胃菜、餐前小食品等，有冷、热头盘之分；其味以咸、酸为主，且都极具特色，如鹅肝酱、熏鲑鱼、奶油鸡酥盒等；一般数量较少、质量较高。
汤。它有清汤、奶油汤、蔬菜汤、冷汤四类，具体不同的品种常常包括牛尾清汤、各式奶油汤、美式蛤蜊汤、意式蔬菜汤、德式冷汤、俄式冷汤等。
副菜。它包括水产类菜肴、蛋类、面包类、酥盒菜肴品等，主要是指鱼类菜肴，且食用时要用专门的调味汁，如美国汁、荷兰汁、白奶油汁、水手鱼汁等。
西餐礼仪
通常是右手持刀，左手持叉，以手由上方握住刀与叉，两手食指按在刀叉上使用。叉的背面朝着刀的方向来固定食物，右手拿刀切割食物，边切边叉，将食物送入口中。
特殊情况。
食用米饭、青豆等小颗粒食物时，用刀将食物颗粒聚拢到叉子的凹陷处，叉子变身汤匙取用食物。
中途搁置。
用餐期间需暂时搁置刀叉，要使刀叉呈八字形摆放在盘子里。
餐毕收盘。
吃完一道菜后，刀锋朝内，叉背朝下，将刀叉并拢，以4-10点钟方向斜放盘上，表示服务员可以收掉盘子。
意外发生。
刀叉不慎落地，不可捡拾，可请服务员代捡，并换取新的刀叉。
入境随俗。
各地西餐中，刀叉用法各异，但无优劣之分，入境随俗，让您左右逢源。
美国：切好食物，将刀放下，叉子换到左手，翻转使得正面朝上，将食物送入口中。
英国：切好食物，用刀将食物在叉背上压平，然后送入口中。
西餐礼仪
传统的法式服务在西餐服务中是最豪华、最细致和最周密的服务。通常，法式服务用于法国餐厅，即，扒房。法国餐厅装饰豪华和高雅，以欧洲宫殿式为特色，餐具常采用高质量的瓷器和银器，酒具常采用水晶杯。通常采用手推车或旁桌现场为顾客加热和调味菜肴及切割菜肴等服务。在法式服务中，服务台的准备工作非常重要。通常在营业前做好服务台的一切准备工作。法式服务注重服务程序和礼节礼貌，注重服务表演，注重吸引客人的注意力，服务周到，每位顾客都能得到充分的照顾。但是，法式服务节奏缓慢，需要较多的人力，用餐费用高。餐厅窨利用率和餐位周围率都比较低。
2、法式服务方法。
(1)法式服务的摆台。
法式服务的餐桌上先铺上海绵桌垫，再铺上桌布，这样可以防止桌布与餐桌间的滑动，也可以减少餐具与餐桌之间的碰撞声。摆装饰盘，装饰盘常采用高级的瓷器或银器等。将装饰盘的中线对准餐椅的中线，装饰盘距离餐桌边缘1~2厘米。装饰盘的上面放餐巾。装饰盘的左边放餐叉，餐叉的左边放面包盘，面包盘上放黄油刀。装饰盘的右边放餐刀，刀刃朝向左方。餐刀的右边常放一个汤匙。餐刀的上方放各种酒杯和水杯。装饰盘的上方摆甜品的刀和匙。
(2)传统的二人合作式的服务。
传统的法式服务是一种最周到的服务方式，由两名服务员共同为一桌客人服务。其中一名为经验丰富的正服务员，另一名是助理服务员，也可称为服务员助手。服务员请顾客入座，接受顾客点菜，为顾客斟酒上饮料，在顾客面前烹制菜肴，为菜肴调味，分割菜肴，装盘，递送帐单等。帮助服务员现场烹调，把装好菜肴的餐盘送到客人面前，撤餐具和收拾餐台等。在法式服务中，服务员在客人面前作一些简单的菜肴烹制表演或切割菜肴和装盘服务。而她的助手用右手右侧送上每一道菜。通常，面包、黄油和配菜从客人左侧送上，因为它们不属于一道单独的菜肴。从客人右侧用右手斟酒或上饮料，从客人右侧撤出空盘。
(3)上汤服务。
当客人点汤后，助理服务员将汤以银盆端进餐厅，然后把汤置于熟调炉上加热和调味，其加工的汤一定要比客人需要量多些，方便服务。当助理服务员把热汤端给客人时，应将汤盘置于垫盘的上方，并使用一条叠成正方形的餐巾，这条餐巾能使服务员端盘时不烫手，同时可以避免服务员把大拇指压在垫盘的上面，汤由正服务员从银盆用大汤匙将汤装入顾客的汤盘后，再由助理服务员用右手从客人右侧服务。
(4)主菜服务。
主菜的服务与汤的服务大致相同，正服务员将现场烹调的菜肴，分别盛入每一位客人的主菜盘内，然后由助理服务员端给客人。如服务员为顾客服务牛排时，助理服务员从厨房端出烹调半熟的牛肉、马铃薯及蔬菜等，由正服务员在客人面前调配作料，把牛肉再加热烹调，然后切内并将菜肴放在餐盘中，正服务员这时应注意客人的表示，看他要多大的牛排。同时，应该配上沙拉，服务员应当用左手从客人左侧将沙拉放在餐桌上。
二、俄式服务。
1、俄式服务特点。
俄式服务是西餐普遍采用的一种服务方法。俄式服务的餐桌摆台与法式的餐桌摆台几乎相同。但是，它的服务方法不同于法式。俄式服务讲究优美文雅的风度，将装有整齐和美观菜肴的大浅盘端给所有顾客过目，让顾客欣赏厨师的装饰和手艺，并且也刺激了顾客的食欲。俄式服务，每一个餐桌只需要一个服务员，服务的方式简单快速，服务时不需要较大的空间。因此，它的效率和餐厅空间的利用率都比较高。由于俄式服务使用了大量的银器，并且服务员将菜肴分给每一个顾客，使每一位顾客都能得到尊重和较周到的服务，因此增添了餐厅的气氛。由于俄式服务是大浅盘里分菜，因此，可以将剩下的，没分完的菜肴送回厨房，从而不必要的浪费。俄式服务的银器投资非常大，如果使用和保管不当会影响餐厅的经济效益。在俄式服务中，最大的问题是最后分到菜肴的顾客，看到大银盘中的菜肴所剩无几，总有一些影响食欲的感觉。
2、俄式服务的方法。
(1)分发餐盘。
服务员先用右手从客人右侧送上相应的空盘，开胃菜盘、主菜盘、甜菜盘等。注意冷菜上冷盘，即未加热的餐盘，热菜上热盘，即加过温的餐盘，以便保持食物的温度。上空盘依照顺时针方向操作。
(2)运送菜肴。
菜肴在厨房全部制熟，每桌的每一道菜肴放在一个大浅盘中，然后服务员从厨房中将装好的菜肴大银盘用肩上托的方法送到顾客餐桌旁，热菜盖上盖子。站立于客人餐桌旁。
(3)分发菜肴。
服务员用左手以胸前托盘的方法，用右手操作服务叉和服务匙从客人的左侧分菜。分菜时以逆时针方向进行。斟酒、斟饮料和撤盘都在客人右侧。
三、美式服务。
1、美式服务特点。
美式服务是简单和快捷的餐饮服务方式，一名服务员可以看数张餐台。美式服务简单，速度快，餐具和人工成本都比较低，空间利用率及餐位周转达率都比较高。美式服务是西餐零点和西餐宴会理想的服务方式，广泛用于咖啡厅和西餐宴会厅。
(1)美式服务的餐桌上先铺上海绵桌垫，再铺上桌布，这样可以防止桌布与餐桌音质的滑动，也可以减少餐具与餐桌之间的碰撞声。桌布的四周至少要垂下30厘米。但是，台布不能太长，否则，影响顾客入席。有些咖啡厅在台布上铺上较小的方形台布，这样，重新摆台时，只要更换小型的台布就可以了，可以节约大台布的洗涤次数。同时，也起着装饰餐台的作用。通常，每两个顾客使用糖盅、盐盅和胡椒瓶各一个。
(2)将叠好的餐巾摆在餐台上，它的中线对准餐椅的中线，餐巾的底部离餐桌的边缘1厘米。两把餐叉摆在餐巾的左侧，叉尖朝上，叉柄的底部与餐巾对齐。在餐巾的右侧，从餐巾向外，依次摆放餐刀、黄油刀、两个茶匙。刀刃向左，刀尖向上，刀柄的底部朝下，与餐巾平行。面包盘放在餐叉的上方。水杯和酒杯放在餐刀的上方，距刀尖1厘米，杯口朝下，待顾客到餐桌时，将水杯翻过来，斟倒凉水。
2、美式服务方法。
在美式服务中，菜肴由厨师在厨房中烹制好，装好盘。餐厅服务员用托盘将菜肴从厨房运送到餐厅的服务桌上。热菜要盖上盖子，并且在顾客面前打开盘盖。传统的美式服务，上菜时服务员在客人左侧，用左手从客人左边送上菜肴，从客人右侧撤掉用过的餐盘和餐具，从顾客的右侧斟倒酒水。目前，许多餐厅的美式服务上菜服务从顾客的`右边，用右手，顺时针进行。
四、英式服务。
英式服务又称家庭式服务。其服务方法是服务员从厨房将烹制好的菜肴传送到餐厅，由顾客中的主人亲自动手切肉装盘，并配上蔬菜，服务员把装盘的菜肴依次端送给每一位客人。调味品、沙司和配菜都摆放在餐桌上，由顾客自取或相互传递。英式服务家庭的气氛非常浓，许多服务工作由客人自己动手，用餐的节奏较缓慢。在美国，家庭式餐厅非常流行，这种家庭式的餐厅采用英式服务。
五、综合式服务。
综合式服务是一种融合了法式服务、俄式服务和美式服务的综合服务方式。许多西餐宴会的服务采用这种服务方式。通常用美式服务上开胃品和沙拉;用俄式或法式服务上汤或主菜;用法式或俄式服务上甜点。不同的餐厅或不同的餐次选用的服务方式组合也不同，这与餐厅的种类和特色，顾客的消费水平，餐厅的销售方式有着密切的联系。
六、自助式服务。
自助式服务是把事先准备好的菜肴摆在餐台上，客人进入餐厅后支付一餐的费用，便可自己动手选择符合自己口味的菜点，然后拿到餐桌上用餐。这种用餐方式称为自助餐。餐厅服务员的工作主要是餐前布置，餐中撤掉用过的餐具和酒杯，补充餐台上的菜肴等。
西餐礼仪
一、餐厅概况：
黄石天上人间中西餐饮有限责任公司于20xx年成立，位于交通路64号。前期该公司主要以茶楼为主营业务，后期该公司从单一的茶楼服务逐步蜕变为西餐厅服务业为主。
公司以“至诚至信、至精至美”为服务信条，构建一个高效、专业、迅捷的服务平台，不断优化和提高服务水平。公司用信念、追求和执着开启新的航程，乘风破浪，勇往直前，驶向他们的理想和目标;在新的发展起点上，公司坚持秉承“效益为先、稳健经营、协调发展”的经营理念。
目前该餐厅是一家别具风情的主题西餐厅，包厢可同时容纳200多客人就餐，优雅的用餐情调，令人心旷神怡，采撷各地的名菜佳肴，荟萃各国的别样风味让顾客在觥筹交错间回味无穷。由于发展得不错，该餐厅在人流较广的步行街处开设了一家分店。
但总体来说，餐厅的布局都是以西餐为主题，店内的各种设施也是按照西餐厅的格调而布局的。对于员工的分配也是采取自上而下式的层级管理。餐厅营业时间为9：00至0:00，但大型节假日晚上的营业时间会稍稍延后一点。总的来说，该餐厅从开业到现在的转变，一直都树立了比较好的企业形象。
二、市场及竞争分析：
(一)自身比较分析。
虽然该餐厅在黄石开设了两家店，但是它们自身有明显的差异。位于交通路首开的这家餐厅，起初经营比较好，但随着时间的推移，时代的变迁以及新点的开张，这家店的竞争力明显下降了许多。
原因如下：1、该店的设施比较落后，环境质量下降。2、由于工作人员的经常变动导致餐厅的饮食味道经常变换，也就很难维持忠实顾客;3、口碑效应;4、管理者的管理工作不到位。
而新店由于结合时代的发展以及借鉴别的餐厅好的经验，吸取老店的教训，所以它创造出属于自己的一套良好的经营模式是企业立于不败之地。这样，即使是同一家公司的两家店，在自身比较中就有了很大的差异，这对该公司的发展是很不利的。
因为最终的结果是企业无法按照预期的期望扩大自己的餐厅营业范围，而是开了新店而导致老店无法继续生存下去。所以该餐厅应该首先发现自身内部的差异，及时解决好餐厅内部差异的问题，制定全局的管理办法，同时管理好两家店铺，而不是偏向某一家店。这样整合的两家店铺才能像通一家店一样，但不同的是它具有更强大的市场竞争力。
(二)与其他的餐厅竞争比较分析。
随着时代的发展与变化，西餐厅也变得越来越多。天上人间西餐厅，凭借着良好口碑以及几年的发展历程，在黄石的竞争力可以说是非常强的，除了秀玉红茶坊能与之匹敌，其他的茶餐厅都不在话下。但是要打败秀玉红茶坊，依照天上人间目前的发展状况不是一件容易的事。
以下是秀玉红茶坊与天上人间的各种比较分析：
1、创业早，经营范围广，宗旨明确。
路店);黄石2家(黄石店、大上海广场店);荆州1家(沙市北京路店);咸宁1家(咸宁复合店);仙桃1家(仙桃旗舰店);江西南昌4家(抚河北路店、中山路店、少年宫店、胜利路店);九江5家(浔阳路店、新桥头店、庐山南店、庐山北店、四码头店)等地，员工近千人，总面积过万平方米，其中大部份店房屋产权已被公司买断，这源于公司创始人的敏锐目光和十足的胆识。
公司以一个蓬勃发展的私营企业所特有的开拓发展能力和“以服务为本、质量为先，环境为优”的经营理念，遍及全国。秀玉红茶坊一直以来都以“健康、精品、时尚”为发展的方向，这也是当今休闲产业发展的方向。秀玉红茶坊相信这个行业将成为it行业后又一新兴产业。
随着秀玉红茶坊实力的不断扩大，秀玉红茶坊更加重视内部人才的招纳培养和重用。秀玉红茶坊秉着“我们提供时光与梦想”的经营目标，向每位客人和员工承诺，不仅会以更优质的服务，更优良的产品，更幽雅的环境为客人提供时光与梦想，还会以更广阔的前景、更合理的待遇、更科学的管理为员工提供时光与梦想，更好地回的社会。
2、价格合理(物美价廉)。
这两家西餐厅在食物的味道方面经证实，两者不相上下。但是对比天上然间和秀玉红茶坊的菜单时，秀玉的价格优势就很明显，因为类似的东西，天上人间的价格都比秀玉的价格贵好及元钱。虽然几元钱的差异看着不大，但是每一种东西都贵几元钱，那么一顿饭下来，在天上人间消费的顾客就比在秀玉消费的顾客高出二十几元甚至更高。
而且每逢节假日之时，天上人间都会有节假日的菜单，虽然会有与节日相关的各种套餐，但是其实质是借助节日来赚钱。首先，节日菜单的价格比非节日假单的价格更贵;其次，可以通过节日活动为由，推销店内平常销售不好的菜系，提高各种菜系的销售水平，减少损失。
而秀玉并没有在节假日之时换菜单，反而凭借着一直以来的传统菜单吸引更多的顾客。如此一来，对于大多消费者追求物美价廉的消费心理，秀玉无疑占了上风。
3、服务质量。
服务，对于这个高接触性服务的餐饮行业并不陌生，反而是餐饮行业的核心内容。虽然两者都抓住了社会文化环环境，在完全西餐式的模式中添加了中式餐饮，最终打造出符合中国人习惯特点的西餐厅，但是在内部服务上面，两者都各有千秋。
对于都是两层的两家餐厅，首先拿进店时来说，当你走进秀玉红茶坊时，该店的迎宾人员就会很热情地欢迎顾客的到来，然后通过对讲机了解全餐厅的就位情况并且根据具体情况给顾客安排合适的座位，把顾客带到座位面前。然后负责点单的人员就会热情的送上茶水介绍菜单完成后续的一系事项。
这样有条理的服务会让顾客觉得该餐厅的管理很好，餐厅的档次很高，服务质量优秀，无形会给餐厅做出好的第一印象的评价。而天上人间西餐厅的工作人员都集中在二楼，虽然当顾客自己从一楼走到二楼在二楼也会享受和秀玉那样的服务，对于老顾客而言两家餐厅的服务也许没有太大的区别，但是对于吸引新的客户以及提高客户对餐厅的第一印象，天上人间西餐厅想再服务上和秀玉竞争，不能忽视一楼的服务。
优质的服务应该在整个餐厅的全过程，而不是只停留在某个层面。然而，拿顾客就餐时的服务而言，天上人间的服务比秀玉显得略优。因为天上人间的服务抓住了顾客消费时出现的问题以及消费者的心理特征，比如说他做到高平率主动地给顾客添加饮用水，而不是让顾客自己要水，这样的主动服务会让顾客感受到服务，并作出好的评价，最终从细节优化了服务的质量。
4、管理制度。
两者在管理制度上可谓是大相径庭。在员工之间的分级管理上，天上人间的管理似乎更严谨一些。工作前开员工大会让员工记载今天的注意事项，回顾昨天工作中出现的问题;工作中严格各项工作制度;工作结束后进行各项卫生工作并总结今天工作中出现的状况等。
流动情况很大，服务员及传菜员流动大。这就导致该餐厅长期处于新员工服务顾客，新员工服务顾客往往会出现这样那样的问题，会对餐厅的优质量服务造成一定的影响;而且大量的新员工也会使餐厅呈现出业务不成熟的面貌，这多多少少会让餐厅的总体服务，总体印象大打折扣，与类似的餐厅之间的竞争就显得逊色些。
西餐礼仪
随着生活方式的更新和社会交往的活跃，我国吃西餐的人越来越多。在涉外活动中，为照顾国外客人的饮食习惯，有时也要用西餐来招待客人。西餐十分注重礼仪，讲究规矩，所以，了解一些西餐方面的知识是十分重要的。
4月12日，我们起航新闻5组全体成员一起在老师的带领下，在松雅湖西餐厅学习西餐礼仪，真是感觉很幸运，下面我就对这次学习西餐礼仪之旅做一个总结：
一、出发前的准备工作。
在老师和制片人的准备下，订好了去西餐厅的时间(4月12日早上9点在西餐厅集合)，并且老师与餐厅的经理协商好了座位与讲课时间。同学们都着正装，打扮得得体，并准时到达。安排了摄影的同学。
同学们安静有序的坐到自己的座位，等待老师的讲课，以及观察西餐厅的环境。有很多同学都是第一次吃西餐，所以都很认真的学习西餐礼仪，餐厅经理也讲得非常详细和生动。照相的同学将我们大家在学习理论知识和就餐的画面拍摄下来，留住了这美好的时刻。以下是西餐礼仪知识的总结：
“西餐”，是我国对欧美地区菜肴的统称，大致可以分为二类：一是以英、法、德、意等国为代表的“西欧式”，又称“欧式”，其特点是选料精纯、口味清淡，以款式多，制作精细而享有盛誉;二是以前苏联为代表的“东欧式”，也称“俄式”，其特点是味道浓，油重，以咸、酸、甜、辣皆具而著称。此外，还有在英国菜基础上发展起来的“美式”西餐等。美式西餐讲究甜品，喜欢用水果作菜。
2、餐具的用法。
刀叉的使用。右手持刀，左手持叉，先用叉子把食物按住，然后用刀切成小块，再用叉送入嘴内。欧洲人使用时不换手，即从切割到送食物入口均以左手持叉。美国人则切割后，将刀放下换右手持叉送食入口。
匙的用法。持匙用右手，持法同持叉，但手指务必持在匙柄之端，除喝汤外，不用匙取食其他食物。
餐巾用法。进餐时，大餐巾可折起(一般对折)折口向外平铺在腿上，小餐巾可伸开直接铺在腿上。注意不可将餐巾挂在胸前(但在空间不大的地方，如飞机上可以如此)。拭嘴时需用餐巾的上端，并用其内侧来擦嘴。绝不可用来擦脸部或擦刀叉、碗碟等。
吃西餐，必须注意餐桌上餐具的排列和置放位置，不可随意乱取乱拿。正规宴会上，每一道食物、菜肴即配一套相应的餐具(刀、叉、匙)，并以上菜的先后顺序由外向内排列。进餐时，应先取左右两侧最外边的一套刀叉。每吃完一道菜，将刀叉合拢并排置于碟中，表示此道菜已用完，服务员便会主动上前撤去这套餐具。如尚未用完或暂时停顿，应将刀叉呈八字型左右分架或交叉摆在餐碟上，刀刃向内，意思是告诉服务员，我还没吃完，请不要把餐具拿走。
使用刀叉时，尽量不使其碰撞，以免发出大的声音，更不可挥动刀叉与别人讲话。
2).进餐的顺序。
西餐内容齐全的西菜一般有七八道，主要由这样几部分构成：
第一，饮料(果汁)、水果或冷盆，又称开胃菜，目的是增进食欲。
第二，汤类(也即头菜)。需用汤匙，此时一般上有黄油、面包。
第三，蔬菜、冷菜或鱼(也称副菜)。可使用垫盘两侧相应的刀叉。
第四，主菜(肉食或熟菜)。肉食主菜一般配有熟蔬菜，此时要用刀叉分切后放餐盘内取食。如有色拉，需要色拉匙、色拉叉等餐具。
第五，餐后食物。一般为甜品(点心)、水果、冰淇淋等。最后为咖啡，喝咖啡应使用咖啡匙、长柄匙。
3).面包等可用手取食。
进餐时，除用刀、叉、匙取送食物外，有时还可用手取。如吃鸡、龙虾时，经主人示意，可以用手撕着吃。吃饼干、薯片或小粒水果，可以用手取食。面包则一律手取，注意取自己左手前面的，不可取错。取面包时，左手拿取，右手撕开，再把奶油涂上去，一小块一小块撕着吃。不可用面包蘸汤吃，也不可一整块咬着吃。
4).用汤匙舀着喝汤。
喝汤时，切不可以汤盘就口，必须用汤匙舀着喝。姿势是：用左手扶着盘沿，右手用匙舀，不可端盘喝汤，不要发出吱吱的声响，也不可频率太快。如果汤太烫时，应待其自然降温后再喝。
5).不可整块肉送嘴里咬。
吃肉或鱼的时候，要特别小心。用叉按好后，慢慢用刀切，切好后用叉子进食，千万不可用叉子将其整个叉起来，送到嘴里去咬。这类菜盘里一般有些生菜，往往是用于点缀和增加食欲的，吃不吃由你，不要为了面子强吃下去。
6).吃东西不要发出很大声响。
吃西餐时相互交谈是很正常的现象，但切不可大声喧哗，放声大笑，也不可抽烟，尤其在吃东西时应细嚼慢咽，嘴里不要发出很大的声响，更不能把叉刀伸进嘴里。至于拿着刀叉作手势在别人面前挥舞，更是失礼和缺乏修养的行为。
7)坐姿要端正。
吃西餐还应注意坐姿。坐姿要正，身体要直，脊背不可紧靠椅背，一般坐于座椅的四分之三即可。不可伸腿，不能翘起二郎腿，也不要将胳臂肘放到桌面上。
8).酒杯不斟满，喝酒不劝酒。
饮酒时，不要把酒杯斟得太满，也不要和别人劝酒(这些都不同于中餐)。如刚吃完油腻食物，最好先擦一下嘴再去喝酒，免得让嘴上的油渍将杯子弄得油乎乎的。干杯时，即使不喝，也应将酒杯在嘴唇边碰一下，以示礼貌。
4、餐位的安排。
原则上男主宾坐在女主人右边，女主宾坐在男主人右边，而且多半是男女相间而坐，夫妇不坐在一起，以免各自聊家常话而忽略与其他宾客间的交际。
5、就餐着装。
再昂贵的休闲服，也不能随意穿着上高档西餐厅吃饭,穿着得体是欧美人的常识。去高档的西餐厅，男士要穿整洁;女士要穿晚礼服或套装和有跟的鞋子,女士化妆要稍重因为餐厅内的光线较暗,如果指定穿正式的服装的话，男士必须打领带。进入餐厅时，男士应先开门，请女士进入，应请女士走在前面。入座、点酒都应请女士来品尝和决定。
同学们学到了很多西餐知识，这对以后步入社会是很有帮助的。这次的西餐之旅还有一点让我感触深的就是，大家在一起学习，一起玩耍是一件很幸福的事，希望每个同学都能珍惜一起实训的机会。
西餐礼仪
即使没有西装革履，男士去高档西餐厅也应穿上一件外套、内搭衬衫和干净的皮鞋。如果是与外国客户共同进餐的正式场合，那西装和领带就是必须的。而女士则要穿套装和有跟的鞋子，不要穿凉鞋。
2、坐姿应端正而不僵硬。
入座后，如果是有椅背的椅子，不要把背靠在上面，要立腰、挺胸、上身自然挺直。双手应放在腿上，不要用手托腮或双臂肘放在桌上，双脚并拢自然正放或稍微倾斜。
3、不要把手机、钱包或钥匙放在餐桌上。
平常跟朋友聚会可以随便点，但去高档西餐厅你千万要记住这点。因为这些都是非常影响注意力的东西，为了对就餐同伴表示尊重，最好把手机等物收入包中。
4、如果是你请客，记得让客人先点菜。
如果是你邀请别人一起用餐，特别是女性，一定要事先和各位同伴说今天这餐是你来做东。点菜的时候也要告诉侍者：“请让我的客人先点菜”，以避免误会。
5、和就餐同伴点一样数量的菜。
这样能保持同样的就餐步调，避免尴尬。
6、如果是你请客，记得早点准备买单。
一个有经验的东家会事先预定好餐厅，提早赶到15—20分钟，或者在入座前将信用卡拿给侍者。如果你是客人，也该在约定时间到达，不要迟到。
7、不要跟侍酒师说你想买多少钱的酒。
8、不要退酒。
如果你不喜欢点的酒，不要跟侍者说要退酒，这是礼节，毕竟他们已经为你开瓶了。不过，如果酒本身有问题，你可以跟侍者说明情况，要求退掉或换另外的酒。
9、不要朝侍者大声呼叫。
有什么问题要找侍者时，先用眼神示意，如果对方没有注意到，可以抬起右手，用微微举起的食指来吸引他们的注意。
10、知道餐巾摆放的位置。
现在就餐一般将餐巾放在腿上。在东家将餐巾放好后，你方能开始用餐。如果要暂时离开，你可以把餐巾放在椅子上。用餐完毕后，把餐巾整洁地放在左手边(无需折叠，不要放在餐盘上)，不过这要等东家先做完，你再做。
11、知道各种餐具的用途。
在正规的西餐中，餐具一般是这样摆放的，各种刀叉、勺子和酒杯的用途不一，注意别用错了。
12、就餐时，注意你在餐桌上的举止。
(1)左手拿叉，右手拿刀，食物是切一块吃一块，不要一下子切很多;。
(2)吃饭时速度不要太快，别让他人觉得你在赶时间，特别是当你做东的时候;。
(3)嘴中有食物的时候不要说话;。
(4)用餐巾擦嘴或擦手;。
(5)面包不要拿在空中，要放在面包盘里;。
(6)喝水或饮酒时，眼睛看向杯子。
13、不要越过餐桌去吃同伴的食物。
跟不熟的人一起用餐或在正式的场合用餐，都要切记这一点。不过，与朋友用餐可以轻松一点，可以用面包盘盛给同伴一些你觉得好吃的食物。
14、就餐时不要谈公事。
吃饭的时候不谈公事，也不要抱怨同事或工作，不要扫了大家的兴。
15、不要抱怨菜不好吃。
既然别人邀请了你就餐，作为客人，就不要抱怨菜不好吃或者酒不好喝，并且要感谢主人的款待，这是礼数。
16、和客户一起吃饭，最好不要给食物拍照。
现在朋友圈这么火爆，人人都刷美女刷美食，去趟高档西餐厅怎能错失拍摄美食的好时机?和熟悉的朋友一起就餐，拍照的影响不大，低调点就行。但要是和客户用餐就最好不要拍照，倘若客户想拍照，那你当然得说yes了。
17、假如点的菜没做好，可退回重做。
要是点的菜没做好，可以要求餐厅重做。在去退菜之前，请务必告诉就餐的同伴们先行用餐，不要等你。
18、用餐完毕后不要随便把餐具放在盘子边上。
应该把刀叉竖直向上摆成11，这是一种暗示服务，侍者看到了自然会来收。
西餐礼仪
(1)筷子的摆放、使用及禁忌(忌讳、讲究)。
通常就餐之前，在中国筷子的摆放应该放在饭碗的右侧，并且一定要两端对齐的整齐地摆放。如果是就餐期间使用筷子夹完菜之后，但是并没有连续进食，筷子则应整齐地竖向饭碗的正中间。
在中国餐桌上会看到一些这样的场景，客人拿起筷子夹菜时会举棋不定，不知道夹什么好，这种现象被称为疑筷，在正式的场合中疑这是较为忌讳的，在非正式的场合中则不是很严格。在夹菜时一些客人用筷子在菜盘里来来回回扒拉到底要夹什么菜，这种现象被称为脏筷。脏筷从浅层意义上来讲是不礼貌的。有时候大家会在中国的餐桌上看到两个人同时夹同一道菜时，不小心筷子撞在一起的情形，这一现象被称之为抢筷。为避免尴尬，人们在遇到这种情况时会巧妙地半开玩笑地说一句：让我来帮你夹怎么样?或者一方表示谦让地让对方来先夹。一般在连续就进餐时，筷子上仍然留着吃上一道菜留下的残迹就去夹菜的情况被称之为粘筷，这是忌讳的，所以在打算夹菜时要轻轻小嘬筷子，来避免夹别的菜时筷子上还粘着东西。
在吃放间隙聊天的时候，筷子的一大禁忌就是指筷，及用筷子指人。在用餐之时，最为忌讳的是供筷，就是将筷子插在饭菜上或者自己的饭碗中央。在中国的传统当中，一般在祭奠去世的人会上香叩拜，如果将筷子插在饭菜中央就与这一情形及其相似，因此，供筷不论在正式的还是非正式的中国餐桌上都是最大的禁忌之一。
除了以上描述的之外，中餐当中使用筷子的禁忌还有忌刺筷，即在夹不起菜的时候将筷子当叉子用，扎着夹;忌别筷，就是拿筷子当刀使用，用筷子撕扯肉类菜;忌泪筷，即在夹菜的时候使菜上有的汤汁淋了一桌;忌敲筷子。在等待就餐时，不能坐在桌边一手拿一根筷子随意敲打或用筷子敲打碗盏或茶杯。忌叉筷。筷子不能一横一竖交叉摆放，不能一根大头，一根小头。用餐完毕，筷子应整齐地搁在靠碗右边的桌上。
(2)西方餐具的摆放、使用以及禁忌。
相对于中餐，西餐的餐具则更为复杂。狭义上的西餐餐具有：刀、叉、匙三大件。刀子分为食用刀、鱼刀、肉刀(刀口有锯齿，用以切牛排、猪排等)、黄油刀和水果刀。叉子分为食用叉、鱼叉、肉叉和虾叉。匙子则有汤匙、甜食匙、茶匙。公用刀、叉、匙的规格明显大于餐用刀叉。而广义上的西餐餐具则包含：刀、叉、匙、盘、杯、餐巾等。其中盘又有菜盘、布丁盘、奶盘、白脱盘等。
在餐具摆放中，各个西方国家摆放西餐餐具遵循的共同规则是：垫盘居中，左叉右刀，刀尖向上，刀口向内。具体的规则有：盘前横匙，主食靠左，餐具靠右，其余用具酌情摆放;酒杯的数量与酒的种类相等，摆法是从左到右，依次摆烈性酒杯，葡萄酒杯，香槟酒杯，啤酒杯;西餐中餐巾放在盘子里，如果在宾客尚未落坐前需要往盘子里放某些物品，餐巾就放在盘子旁边。
西餐用餐餐具摆放为八字形，如果在用餐中途暂时休息片刻，可将刀叉分话盘中，刀头与叉尖相对成一字形或八字形，刀叉朝向自己，表示还是继续吃。用餐结束的摆置方式有两种：用餐结束后中，可将叉子的下面向上，刀子的刀刃侧向内与叉子并拢，平行放置于餐盘上。在宴会中，每吃一道菜用一副刀叉，对摆在面前的刀叉，是从外侧依次向内取用，因为刀叉摆放的顺序正是每道菜上桌的顺序。刀叉用完了，上菜也结束了。刀与叉除了将料理切开送入口中之外，还有另一项非常重要的功用：刀叉的摆置方式传达出用餐中或是结束用餐之讯息，而服务生是利用这种方式判断客人的用餐情形，刀叉柄朝向自己并列放在盘子里，则表示这一道菜已经用好，服务员就会把盘子撤去。
随着社会的发展，各国互相开展各种交流活动，不同种族，，不同语言的人们相聚在一起，世界真的成了一大家，我们中国当然也不例外。
首先看我们中餐，在正式宴会上通常为白酒和葡萄酒两种酒水，用餐者桌面正前方依左而右摆放的是白酒杯、葡萄酒杯和水杯菜肴搭配方面讲究不多，酒水可以自便。但是对于西餐来说呢?讲究的会更多一些。首先它的酒水主要为葡萄酒系列，宴会上的酒按先后次序分为餐前酒、佐餐酒、餐后酒三种。而且在佐餐酒进行的时候还要注意和菜肴搭配的原则，那就是“白酒配白肉，红酒配红肉”。这里的白肉指的是鱼肉、海鲜、鸡肉;红肉指的是牛肉、羊肉、猪肉;当然白酒也指的是白色的葡萄酒喔。
除此之外，饮用的酒杯也要根据酒水的不同而分设专用酒杯。大家在宴请远方宾朋的时候可一定要注意。
西餐礼仪
第一，要了解菜序。
吃菜的时候，应该按照什么顺序去吃，必须首先予以明确。标准的自助餐餐序应该是这样：先吃冷菜，再喝汤，然后吃热菜，接着吃水果，再以喝饮料结束。
第二，要排队就餐。
用自助餐时，你一定要首先巡视一下全场。如果自助餐场地不是很大，那么你最好先按照一定的方向走上一圈，做到用餐前心中有数：这个现场能提供什么东西?冷的有什么?热的有什么。就餐时一定要依次排队，按照统一的方向跟着大家一块行动。
第三，要多次少取。
多次少取，是自助餐现场取菜最基本的礼数。你把所有的菜统统放在一只盘子里，既不好看，也会影响味道。有经验的人在吃自助餐时总是专攻一项，比如吃冷菜时专门选择冷菜，或者只取一样菜肴，可以吃完了再去取，一而再再而三是不失礼的。
第四，要送回餐具。
通常提倡用完自助餐之后，自己送回自己所用过的餐具。
第五，要利己利他。
自助餐礼仪中还强调自我照顾和照顾他人。不要只吃不说，任何宴会，吃饭只是形式，社交才是真正的内容。在吃东西时不要发出声音，现场不能吸烟，当众不能化妆。此外，在自助餐上还要善于照顾好别人，适当地介绍菜肴但不能向别人摊派菜肴。
这里还要接受几个概念：分餐、自取、适量、打包。这里要强调吃完自助餐请别打包。
分餐：自助餐实行的是“分餐制”。取菜前每个人应准备好自己的餐具、食盘。取菜时，应用公用的餐具将食物放入自己的食盘内，不要用自己的餐具取菜。
自取：在取食品的时候还要遵循一个原则，就是：只取自己的!有些好客的主人看到好菜(诸如大虾之类)不禁会多取一些给同桌的其他人，反而令同伴尴尬。至于中餐中的劝酒劝吃的做法，也可暂时停用一次，改日请吃涮羊肉时再举杯不迟。
适量：参加自助餐会，应遵循“多次少缺的原则，取食时要量力而行，每次取餐少取一点，品尝之后，如感觉不错可以再取，反复去也不会引起非议，当然前提是吃完盘内的食物再去，避免“多吃多占”。
打包：无论如何都不要将自助餐打包，外带食物回去，即便是不用付费的内部自助餐会也要遵守这一点。其实，自助餐在很大程度上具有商务活动功能，与其他客人进行交往才是首要的事情，吃东西往往处于次要地位。
亲，学会了吗?下次去吃自助西餐，要秀一秀哦。
西餐礼仪
勺子横拿，由外向内轻舀，不要把勺很重地一掏到底，勺的外侧接触到汤。喝时用嘴唇轻触勺子内侧，不要端起汤盆来喝。汤将喝完时，左手可靠胸前轻轻将汤盆内侧抬起，汤汁集中于盆底一侧，右手用勺舀清。动作非常完美!
2.吃比萨饼或其他饼类时。
用刀在盘内切出一块正好适合一口吃掉的大小，叉子叉住送入口中。
3.吃面包时。
一手拿面包，一手撕下一小块放入口里，不要拿着整个面包咬。吃西餐时要衣着整洁，坐姿端正，背挺直，脖子伸长。最重要的是手一定要保持干净，指甲修剪整齐。
有人曾将一次礼貌的饮酒程序做了总结：首先，举起酒杯，双目平视，欣赏色彩;其次，稍微端近，轻闻酒香;然后，小啜一口;第四，慢慢品尝;最后，赞美酒好、酒香。
西餐礼仪
西餐宴会上女主人是第一顺序，女主人不坐，别人是不能坐的，女主人把餐巾铺在腿上就说明大家可以开动。倒过来说，女主人要把餐巾放在桌子上了，是宴会结束的标志。
西餐的餐具主要是刀、叉、匙，就是勺子、餐巾，像西餐桌上有些中餐桌常见的东西就没有，比如没有湿手巾。因为外国人把吃饭当社交活动，用湿手巾去擦脸，妆就消失了。另外没有牙签，当众剔牙是一种不文明的举止，破坏别人食欲，也破坏自己形象，所以你在西餐桌上别找牙签。
在西餐宴会中，餐巾是一个重要的道具，有很多信号的作用。在正式宴会上，女主人把餐巾铺在腿上是宴会开始的标志。这就是餐巾的第一个作用，它可以暗示宴会的开始和结束。西方讲女士优先，西餐宴会上女主人是第一顺序，女主人不坐，别人是不能坐的，女主人把餐巾铺在腿上就说明大家可以开动。倒过来说，女主人要把餐巾放在桌子上了，是宴会结束的标志。此外一定要注意，餐巾只能铺在腿上，你不能放在别地儿。餐巾要铺在腿上，一般把它叠成长条形或者叠成三角形铺在腿上，避免吃饭时菜肴、汤汁把裙子或裤子搞脏了。
比如我吃西餐，吃着吃着的话突然有一个电话打进来了，这号码挺重要，不能不接，但是在餐桌上一边吃一边接也不太合适。我要出去打电话，餐巾放哪儿？记住了，一般而论，进餐一半回来还要接着吃，有一个最标准的做法，把餐巾放在你座椅的椅面上，此举表示一个含义，占地儿。此外，餐巾可以擦嘴，但是不能擦刀叉，也不能擦汗。
西餐正餐跟快餐不一样，快餐有时候连刀叉都没有，就能下手了。但是正餐一般有刀叉而且不止一副，往往是两三副。不管你拿哪副刀叉，一般是左叉右刀。西餐的刀叉取用它有讲究的。取西餐的刀有个最省事的游戏规则：吃一道菜换一副刀叉。一般有三副叉，分别吃色拉、吃海鲜、吃主菜。三副叉按照顺序由外侧向内侧取，先拿最外面那一副，最外面那副一般是吃色拉的，然后再拿中间这副，中间这副一般吃海鲜的，最后再拿最里面这一副，最里面这副吃主要菜的，一般带齿，吃牛排的。
吃了一半饭的话，刀叉怎么放有讲究的。正跟中国人吃饭拿筷子指着别人是不礼貌的一样，西餐的刀叉是不能指人的。而且西餐刀叉切的时候有讲究，比如一般的习惯是什么呢？左手和右手肘关节这个地方应该正好夹在腰的两侧，这样控制你的切割的动作，你别跟木匠似的，那噪音都让人烦。它有一个讲究，你要是跟别人交谈的话，刀叉在盘子上放成汉字的八字，刀刃朝内，不能朝外，叉子是弓朝上，齿朝下。这个动作就是告诉服务生和别人，我这个菜没吃完。你千万不要把它并排放，如果刀叉并排放，刀刃朝内，叉齿朝上，代表的意思就是不吃了，收掉。
一般而论，西餐的汤匙会有好几副，勺子该放在右手的刀的外侧，它大概会有两把或者三把，如果有两把汤勺其中一把用来喝汤，一把吃甜品，若有三把的话是用来喝红茶、喝咖啡的。无论喝什么，勺子的几个用法要注意，第一它也是要从外侧向内侧取的。第二，勺子是不能含在嘴里的。第三，勺子不用的时候不能在杯子里面立正，不用的话让它平躺在盘子上。另外你注意，舀食汤的时候，勺子到了汤里，向远侧舀起，然后转一圈回来。因为那个汤比较浓，要是直接就奔嘴里来，奔身上来，你搞不好弄一身。
西餐礼仪
在餐后饮用的咖啡，一般都是用袖珍型的杯子盛出。这种杯子的杯耳较小，手指无法穿出去。但即使用较大的杯子，也不要用手指穿过杯耳端杯子。正确的拿法应是拇指和食指捏住杯把儿再将杯子端起。
怎样给咖啡加糖给咖啡加糖时，砂糖可用咖啡匙舀取，直接加入杯内；也可先用糖夹子把方糖夹在咖啡碟的近身一侧，再用咖啡匙把方糖加在杯子里。如果直接用糖夹子或手把方糖放入杯内，有时可能会使咖啡溅出，从而弄脏衣服或台布。
怎样用咖啡匙咖啡匙是专门用来搅咖啡的，饮用咖啡时应当把它取出来。不要用咖啡匙舀着咖啡一匙一匙地慢慢喝，也不要用咖啡匙来捣碎杯中的方糖。
咖啡太热怎幺办刚刚煮好的咖啡太热，可以用咖啡匙在杯中轻轻搅拌使之冷却，或者等自然冷却后再饮用。用嘴试图去把咖啡吹凉，是很不文雅的动作。
杯碟的使用盛放咖啡的杯碟都是特制的。它们应当放在饮用者的正面或右侧，杯耳应指向右方。喝咖啡时，可以用右手拿着咖啡的杯耳，左手轻轻托着咖啡碟，慢慢地移向嘴边轻啜。不要满把握杯、大口吞咽，也不要俯首去就咖啡杯。喝咖啡时，不要发出声响。添加咖啡时，不要把咖啡杯从咖啡碟中拿起来。
喝咖啡与用点心有时和咖啡可以吃一些点心，但不要一手端着咖啡杯，一手拿着点心，吃一口喝一口地交替进行。饮咖啡时应当放下点心，吃点心时则放下咖啡杯。
西餐礼仪
人们在咀嚼食物时总是会不自觉地张开嘴巴，但这在西餐中是十分不雅的。下次用餐请务必记住咀嚼食物时要闭住双唇，不要让别人看到你的食物或牙齿。而且，张嘴咀嚼食物很容易发出吧唧声或嘎扎嘎扎的咀嚼声，这会影响到别人的用餐。
囫囵吞咽食物。
用餐时应细嚼慢咽，这不仅有助于克化食物，也能让你享受到食物带来的美感。不得不说这是西餐的一大特色了，精致，从容，还有旁边的客人跟你一起享受悠闲的用餐时光。小口进食还有另外一个作用：当别人猝不及防向你提问时，嘴里还嚼着一大团的食物就不美了，小口的食物可以让你快速地吞咽下去，不让别人多等。
嘴巴里有食物时交谈。
嘴巴塞满食物时谈话很不雅观，也很难让别人听清楚你的声音。即使是嘴巴里只有一点点的食物，也不要说话，等你把食物全部咽下去后再开口也不迟。同样，当别人嘴里有食物时也不要发起对话，需等ta咽下食物后再交谈。
嘴巴里塞满食物。
不要大口大口地进食，嘴巴里塞得太满，两颊鼓起也很不雅观。也不要用一边的牙齿咀嚼所有的食物，这样一边脸颊鼓成球，就更不好看了。
咀嚼食物时喝汤。
在咀嚼食物的时候最好不要喝汤或喝水，除非食物太烫或太辣不能适应，可以喝汤或喝水以做调整。
用嘴吹凉食物。
很多人都有用嘴巴吹凉滚烫食物的经历，但是记住，在西餐中这样做是万万不行的!可以小口小口慢慢地吃，等食物自然降温就行了。不过，在非正式的宴会中，你可以用冰块将热饮降温(如果有冰块的话)。
叉子上的食物只咬半口。
叉子或勺子里的食物不能只吃半口，要一次性全部吃完。
挥舞餐具。
手里拿着餐具的时候不要做任何手势。
摆弄餐具或衣饰。
在自己的位置坐下之后，不要玩领带、珠宝、手镯等衣饰，也不要摆弄刀叉、盘子、餐巾布等餐具，不要左右摆动身体或动来动去，整个用餐过程中要保持仪态。
用错餐具。
左叉右刀，当不用餐刀时，也可以右手拿叉。当吃面条是，要用叉子卷一卷再送入口中。
用餐完毕后推开餐盘。
用餐完毕后不要随手一推把餐盘挪开，也不用向整个餐桌的.人宣告你用餐完毕。用餐完毕后，把餐巾布放在餐盘左侧(无需折叠)，礼貌地离开餐桌即可。
用餐时坐姿散漫。
用餐时坐姿要端正，不要没精打采地靠在椅背上。此外，要注意用餐时不要俯身或低头去吃食物，要用餐具将食物送入口中，其间要保持端正的姿势。除非是在用餐前或用餐完毕，否则不要将手肘放在餐桌上，用餐过程中手肘要挨着身体。
在公共场合剔牙。
如果牙齿上粘有食物，不要在大庭广众之下用手指或牙签剔牙。需礼貌地跟旁边的客人说一声“不好意思”，再起身去洗手间清理牙齿。当然，也不能在用餐完毕后坐在餐桌边用舌头清理牙齿。
在餐桌上打扮或整理衣饰。
在任何情况下，打扮或整理衣饰都要在私密的场合，应避免在公共场合进行。
用餐时发出声响。
这个大家应该都知道，如果用餐的时候刀叉将盘子弄得嘎啦作响是件很尴尬的事情。对西餐不怎么熟的人，因在私底下多加练习，在宴会上才能熟练地使用所有的餐具。喝汤时要避免发出“咕咚咕咚”的声音。除了与旁边客人的轻声交谈，整个用餐过程要尽量做到无声。
随意取食。
每位客人的位置之间都有条无形的界限，如果公共餐盘在你的位置范围内，则食物可以自取。如果是在别人的位置范围里，应礼貌地请别人把餐盘递给你再取食。当公共餐盘中只剩最后一份食物时，应先询问下别人是否还需要食物，若别人不要才可将最后一份食物取到自己的盘子中。公共餐盘中的食物最好一次性取好合适的份量，不要再去取第二次。
进餐时食物掉落。
如果将食物撒在餐桌上，很不雅观。如果酱汁掉落在餐盘上，用面包片将酱汁吸干是个不错的注意，但要记住，需用叉子叉住面包片，不能直接用手拿。如果酱汁掉落在餐桌上，快速地用纸巾清理干净，以免留下印记。如果固体食物不小心掉了，在用餐完毕离开餐桌前将掉落的食物捡起放在盘子里。
离开餐桌时不打招呼。
不管你是暂时离开餐桌还是用餐完毕需离开，都要向旁边的人说一句“不好意思”之后再离开。但是不必向他人说明你要去哪，当然，别人要离开的时候也别去问ta离开的原因。
打嗝。
用餐时控制不住地打了个嗝怎么办?不必太过在意，不要觉得尴尬得想找个地洞钻下去，向旁边的人轻声道个歉就行了。
餐具掉落。
刀叉、餐巾等掉在地上时别随便趴到桌下捡回，应询问主人是否有备用的或请侍者补给。不过也不能高声呼叫侍者，应以眼神示意，当ta没注意到你的眼神是可举手引起侍者的注意。
注：如果记不住那么多条条框框，可以照着宴会主人的动作来(如果是大型宴会，可以看旁边人的动作。当然了，如果你就是宴会的主人，就必须在宴会前就做好功课)。即使是注意到别人的用餐方式不太符合规矩，也别对别人的用餐习惯评头论足或一直用怪异的眼光盯着别人看。