调查报告调查结论（汇总13篇）

它可以通过收集大量的数据和信息，了解问题的本质，提供客观的分析和结论。以下是一些实际调查的结果和分析，可以帮助大家更好地理解调查报告的写作要点。

调查报告

春节，中国人最重要的节日。是中国最盛大、最热闹、最重要的一个古老传统节日，也是中国人所独有的节日。

春节，是农历的岁首，春节的另一名称叫过年，是中国最盛大、最热闹、最重要的一个古老传统节日，也是中国人所独有的节日。是中华文明最集中的表现。自西汉以来，春节的习俗一直延续到今天。春节一般指除夕和正月初一。但在民间，传统意义上的春节是指从腊月初八的腊祭或腊月二十三或二十四的祭灶，一直到正月十五，其中以除夕和正月初一为高潮。如何过庆贺这个节日，在千百年的历史发展中，形成了一些较为固定的风俗习惯，有许多还相传至今。在春节这一传统节日期间，我国的汉族和大多数少数民族都有要举行各种庆祝活动，这些活动大多以祭祀神佛、祭奠祖先、除旧布新、迎禧接福、祈求丰年为主要内容。活动形式丰富多彩，带有浓郁的民族特色。20xx年5月20日，“春节”民俗经国务院批准列入第一批国家级非物质文化遗产名录。

祭灶我国春节，一般是从祭灶揭开序幕的。祭灶，是一项在我国民间影响很大、流传极广的习俗。旧时，差不多家家灶间都设有“灶王爷”神位。

贴门神、贴春联、守岁、爆竹、吃年夜饭、给压岁钱、祭祖。

除夕的意思是“月穷岁尽”，人们都要除旧部新，有旧岁至此而除，来年另换新岁的意思，是农历全年最后的一个晚上。故此期间的活动都围绕着除旧部新，消灾祈福为中心。我国各地过年都有贴门神的风俗。最初的门神是刻桃木为人形，挂在人的旁边，后来是画成门神人像张贴于门。守岁，我国民间在除夕有守岁的习惯，俗名“熬年”。守岁从吃年夜饭开始，这顿年夜饭要慢慢地吃，从掌灯时分入席，有的人家一直要吃到深夜。根据宗懔《荆楚岁时记》的记载，至少在南北朝时已有吃年夜饭的习俗。守岁的习俗，既有对如水逝去的岁月含惜别留恋之情，又有对来临的新年寄以美好希望之意。

爆竹，中国民间有“开门爆竹”一说。即在新的一年到来之际，家家户户开门的第一件事就是燃放爆竹，以哔哔叭叭的爆竹声除旧迎新。爆竹是中国特产，亦称“爆仗”、“炮仗”、“鞭炮”。其起源很早，至今已有两千多年的历史。放爆竹可以创造出喜庆热闹的气氛，是节日的一种娱乐活动，可以给人们带来欢愉和吉利。

拜年：春节早晨，开门大吉，先放爆竹，叫做“开门炮仗”。爆竹声后，碎红满地，灿若云锦，称为“满堂红”。这时满街瑞气，喜气洋洋。

春节里的一项重要活动，是到新朋好友家和邻那里祝贺新春，旧称拜年。新年的初一，人们都早早起来，穿上最漂亮的衣服，打扮得整整齐齐，出门去走亲访友，相互拜年，恭祝来年大吉大利。拜年的方式多种多样，有的是同族长带领若干人挨家挨户地拜年;有的是同事相邀几个人去拜年;也有大家聚在一起相互祝贺，称为“团拜”。由于登门拜年费时费力，后来一些上层人物和士大夫便使用各贴相互投贺，由此发展出来后来的“贺年片”。春节拜年时，晚辈要先给长辈拜年，祝长辈人长寿安康，长辈可将事先准备好的压岁钱分给晚辈，据说压岁钱可以压住邪祟，因为“岁”与“祟”谐音，晚辈得到压岁钱就可以平平安安度过一岁。

元宵，元宵节，道教称之为“上元节”。据元代伊土珍《(女+郎)环环记》引《三余帖》记：嫦娥奔月后，羿思念成疾。正月十四日夜忽有童子求见，自称为嫦娥之使，说：“夫人知君怀思，无从得降，明日乃月圆之候，君宜用米粉作丸，团团如月，置室西北方，叫夫人之名，三夕可降而。”羿如法而行，嫦娥果然降临。可见元宵节吃元宵，是取“团团如月”的吉祥之意。

物价调查报告调查报告

自20xx年至20xx年以来，人们都有所察觉，各种物品的价格频频上涨，而有些物价并没有上涨，且还有下降趋势。这些现象究竟是由什么原因导致的，这些现象暗含了什么样的问题，这些问题对人们的生活与社会的发展将产生什么样的影响，我们可以从什么方面采取措施，扬长避短，以便我们在以后求生存谋发展的过程中把握正确的方向，运用适当的手段，取得好成效。

来看下面几组调查的来的数据。表一是关于日常的最典型的食物类的物价;表二是关于各类产品原料消费用品类的物价;表三是关于最常见的服务娱乐类的价格。各组数据都是经过多次过角度调查统计取得的平均数，但是因为时间跨度不大，所以数据具有一定的代表性，同时。又具有一定的局限性。表中对比价格20xx年的价格是与20xx年的同期价格。

从这些表中，我们可以知道大部分物品的价格在上涨，且变化幅度各异，究其原因有以下四个。

（一）商品供不应求。这个原因遵循了经济的最基本规律。在商品供应不足时，经过市场自己的调节作用，商品价格上涨。其中猪肉的上涨的最大原因就是供应不足。现在，如果你到乡下去走一趟，已经没有农户还像以前那样家里饲养着七八头猪，还有牛羊了。有的只是寥寥几家还圈养着一到两头而已。而以前靠宰杀生猪赚钱的屠夫，现在只好转行了，要么就是四个或更多几个人合伙宰杀购买来的一头生猪了。

（二）与商品的相关产品—互补品和替代品价格的变化影响。蔬菜类的涨幅并不是很大，这是因为蔬菜的替代品比较多，一种涨价了，而另一种未必涨了，或者产家奉行簿利多销的原则，所以导致涨幅不大。但是如果是互补关系，情况就不一样了。因为汽油价格上涨，所以跟随着乘车服务价格上涨了。

（三）供应商和经销商的成本价格影响。如从表中我们得知同款型号的家电类价格并没有上涨，反而有所下降，就是因为生产厂家的研发成本和技术进步或者是同行业竞争的影响，所以有些价格在下降。同样的，有些经销商呢，则根据自己的交通运输成本和进价的变化来调剂出售价格。

（四）不正当的哄抬物价引起的物价变化。有一些经销商则是跟随着物价多数上涨的这个现象，随意哄抬物价，以牟取利益。这样的行为长此以往，必定会给社会造成不良的影响，降低人们的生活水平，影响社会的发展和安定。特别是在调查当中发现在一些偏远地区，私营小店里的物价明显高于大超市的价格。

其实，在日常生活中，一些商品价格的小变化，有时并不会引起人们多大的关注。因为，我们会认为这是社会进步的标志，社会进步的必然。随着生活水平的提高，以及各行各业工资的上调，物价有所增长是很正常的。但是如果比例失调，势必会影响经济的发展和社会的进步。所以通过调查发现，有下面几个问题是值得重视的。

（一）农业生产条件不完善，农民生产积极性不高。

我国是农业大国，首先必须抓好农业的发展。而现在我们的农产品却出现了供不应求的现象。为什么农民现在不愿意饲养生猪?最基本的问题是积极性不高。而另有很多的人出去务工，根本不愿意留在家乡种田，养殖。不愿意投入劳动力，所以生产条件自然就跟不上。所以才会导致表中数据所显示出来的现象。

（二）上涨物价比例严重失调。

从表一当中，我们可以明显的看出，因为供应不足，猪肉价去年跟今年在短短的一年时间内整整翻了一番，而牛肉价增长幅度只有八个百分点。对于营养价值相差不远的两种同类别的产品，这样的差别价格未免相差太大。同样的，其他的家禽肉类价格增长幅度也比较小。而一般正常的大米价格与猪肉价格之比为5：1，而如今的比例却是7：1，这个比例不得不另人捏一把汗！

（三）因物价上涨，导致失业人口增加，给就业造成更大的压力。

就业问题是国家乃至世界面临的一个大考验，如何让社会劳动力充分就业，在国家经济发展和保持国家繁荣昌盛的过程中起着举足轻重的作用。而农村剩余劳动力的转移是充分就业中的一个重角，而现在又有四分之一的原来从事宰杀生猪谋生的屠夫失去了他们的职业，这无疑是给充分就业这个任务雪上加霜。所以解决这些问题刻不容缓，得赶紧寻找出路。

（四）服务业重价格不重质量，服务机构不完善，服务业发展不乐观。

随着社会的发展，服务业变得越来越重要，人们也越来越依赖服务业。所以服务业的发展在人们的日常生活中不可或缺，而且服务业的发展在一定程度上代表了一个地区的经济发展水平，一个地区服务业的发展依托第一、第二产业。如此重要的服务业在发展中是绝对不能有任何的闪失，但是现在的数据和现实说明xxxx的服务业发展不健康，有跛脚现象。在调查中发现，一些提供乘车服务的组织，只重视要价，完全没有任何的安全保障。且服务机构欠缺，人们对服务业的发展根本就不关心。这是一个很大的漏洞，同时也是一个绝好的发展机会，因此必须重视服务业的发展。

（五）市场缺乏正规的物价秩序，使一些不法经营者有空可钻。

调查发现，市场中生产者和经营者缺乏一个必要的遵循规则和指导原则。这样，在众多的物价上涨的情况下，很多商品找不到自己的市场定位。所以才会出现胡乱的报价，这样也使得人民的生活受到比较大的影响，同时又有人在当中赚取高额利润。

社会要发展就必须每项事业的发展相得益彰，力争在发展中求稳定，在稳定中求发展。而经济发展是整个社会发展的关键所在。在市场经济条件下，稳定的物价是市场健康发展的一个特点之一;稳定的物价同时也是宏观调控的目标之一。那么，我们可以从那几个方面采取措施，使物价保持在一个稳定的合适的水平。通过调查，结合当地的实际情况，我们得出了以下几个对策。

（一）以农业为本，鼓励发展农业。

立足国情和乡情，农业是我们的支柱产业，社会的每一项发展都离不开农业的发展，农业是人们的衣食之源，生存之本;农业是工业等其他物质生产部门与一切非生产部门存在与发展的必要条件;农业是支持整个国民经济不断发展与进步的保障。所以，我们应该从根本上重视农业的发展。调动农民的积极性，鼓励发展农业。

1.改善农业生产条件。xxxx是一个山区县城，在发展农业这方面有利有弊。所以，我们应该从实际出发，发挥当地的优势，避免存在的劣势。鼓励人民购买适用于山区耕作的农机，以适当的补贴减缓人们的担忧。积极引进适合于当地的优良品种，淘汰历年来低产不适合的品种。

2.发展高产、优质、高效农业。以前我们总把心思放在追求产品的数量上，但是其实要发展农业就必须走高产、优质、高效道路。把农业和科技还有教育结合一起，为农业的发展奠定基础。同时，增加农业的各方面的投入。

（二）稳定市场供应，以稳定物价水平。

均衡的物价和产量即在供给和需求达到平衡状态时的价格和产量。在市场供不应求的状态下，价格势必会上涨。所以釜底抽薪的解决方法就是稳定商品的市场供应。结合实际情况我们有以下方法能稳定市场供应。

1.努力生产，保证当地自产自销产品供应。以蔬菜为例，当地气候适宜栽种的菜种，当地居民喜欢购买蔬菜应尽量地保证稳定其供应。在稳定本地市场供应的基础上在往外发展。而不至于到外地进货，导致成本上涨，必然引起蔬菜价格不稳定。另外，多商品的相关产品，这样能在避免物价的大幅度变动。

2.稳定进货渠道，与外地货商共同努力以稳定物价。对于一些必须从外地进货的商品，则采取稳定进货渠道，降低进货成本的策略，从而达到供需平衡的目的。如果供货渠道不稳定，供货商经常变动，那么进货成本肯定增加，致使物价上涨，影响人们的生活。

（3）市场自觉调节与政府宏观调控相结合。市场在自觉地发挥着调节作用，以达到资源的.优化配置，但是当市场调节不足以达到目标时，政府应及时采取宏观调控，以稳定物价水平。

（三）大力发展乡镇企业，缓解就业压力。

乡镇企业已成为我国农村经济的重要支柱，它肩负着农业现代化，转移劳动力，实现农民小康水平的重任。只有大力发展乡镇企业，才能更好的解决农村剩余劳动力的问题。

基于我们对乡镇企业以上的认识，我们就应该努力发展适合当地的乡镇企业，以达到农村剩余劳动力的就地转移。缓解现在因物价带来的更为严重的事业局面。

（四）督促和鼓励服务业的发展，完善服务机构。

经调查发现，服务行业的物价水平尤为不稳定。其原因就是行业发展不稳定。其实，服务业不仅可以促进经济的发展，方便消费者，提高人民的生活质量，而且可以对农业和乡镇企业的发展起到促进作用，推动整个社会的发展。所以我们应该鼓励当地服务业的发展，并且在其发展过程中给它把好方向，监督发展。

服务业的发展水平还代表着一个地区的发展水平，所以完善服务机构是我们发展服务业的一个重要环节。首先，我们应该树立发展服务业的观念，让全民领悟到服务业发展的重要意义。其次，我们应该做好一个完整的服务业发展规划。第三。我们可以借鉴外地发展服务业的成功范例作为我们的向导，以指导我们服务业的发展。

（五）确保落实国家物价文件要求，根据实际制定合理规范，稳定市场秩序和物价水平。

1、在各地区物价普遍上涨的情况，国家文件精神更是要弘扬和遵守，我们应该努力达到和保持国家规定的物价水平，确保人民生活不受影响，尽全力为国家贡献自己的力量。

2、根据自己的实际情况，制定适合当地的物价规范。通过做一些调查研究，对一些相关产品的价格水平给出相应的标价范围，和适当的涨跌幅度。做到不影响生产者和经营者的正常利润，不打击他们的积极性，而是给市场一个参照物，一个定价原则。以达到经济健康发展，市场井然有序，物价有章可循，人民安居乐业的目的。

通过调查得出，xxxx县的物价上涨的情况严重影响了当地人们的生活，但是在现在的情况下，必须尽快找到解决的办法，还需当地政府和人民共同努力来度过这个难关。我们应该看到物价上涨所带来的双方面的效应：不要盲目乐观，以为是经济繁荣的表现;也不能过度惊慌，认为是经济萧条的前兆。

通过现象，了解本质，抓住基本矛盾，解决问题。这样，我们的经济，我们的社会才能健康发展。

调查报告蔬菜调查报告

调查报告

七天的放假，我去乡下姑妈家玩。有一天，表哥带我去山上玩，顺便去看看正在建造的新别墅。快到别墅时，我发现离别墅不远的水库，原本清澈的水变浑浊了，表面上浮着薄薄的一层什么东西，我不禁疑惑起来，在这短短的时间里，水质怎么变了。

我每天到水库那里去观察了一段时间，再向姨夫姨妈询问了一些情况，终于明白了其中的一些原因。

污染原因：

1、村里的一些人图方便，洗澡、游泳不去稍远一点的江里，都就近到水库里去洗。有人甚至还在水库里洗衣服、洗家里用的工具，使水面上浮着一层油腻腻的杂质。

2、水库附近正在建造的别墅在水库的上方，建造时扬起的灰尘、建筑垃圾不断掉进水库里，使水变浑浊、变脏了。

疑问：为什么人们不到江里去洗澡而到水库里去洗？江里的水是流动的“活水”，而水库里的水虽然不能说是“死水”，可毕竟只是从山上流下来的水而已，不像江水在不停的流。为什么别墅非得建在离水库这么近的地方，难道不能建得远一点吗？这水库的水可是你们的生活用水啊！

一些人为了一己私念在水库里洗澡、洗衣服，水越洗越脏。这样下去，总有一天这个水库会变成一潭死水，变成人们再也不愿意涉足的地方。

别墅建在离水库远一点的地方；在水库边上树立一块“严禁游泳”的牌子，条件允许的话可以在村里建一个游泳池，把水库里的水引进游泳池，这样不但不用去水库里游泳，而且增加了水库里水的循环，水库里的水会变得更加清澈。

调查报告

一）专家联基地。将专家对接联系基地作为开展双百四联活动的核心，根据每位专家特长，有针对性地确定了联系点，制定了技术服务计划，将服务重点放在改进产业技术和优化产业结构上，以点带面，着力推动全县农业产业优化升级。一是提即提升一批老典型。对全县早先创建的产业示范基地进行了全面排摸梳理，按照专家特长，选择规模较大的产业示范基地，实行重点联系帮扶，积极开展新技术、新品种、新模式试验示范，有效提升了基地的发展水平，增强了基地示范带动效应。早先创建的新添镇潘家庄村日光温室栽培黄瓜示范基地，县园艺站高级园艺师张爱菊的联系帮助下，积极推广应用日光温室黄瓜种植采用黑籽南瓜嫁接、滴灌、膜下暗灌、有机生态型无土栽培、玉米秸杆生物反应堆增补co2等先进技术，使基地种植的祥云瓜王黄瓜，亩均产达到5500公斤，亩均收入提高到1.25万元，最高的达到3.12万元。二是建即创建一批新亮点。将提升老典型与创建新亮点有机结合起来，对各地已经形成规模优势但尚未建立示范基地的特色产业，积极选派专家注重从技术层面进行引导和服务，创建了一大批生命力强、示范带动效果明显的亮点基地、样板基地。农技中心高级农艺师苏小琴依托洮阳镇南园村群众探索形成的地膜洋芋收后复种大白菜模式，认真总结挖掘的基础上，积极试验拓展套种品种，使套种品种由单一的大白菜多样化为大白菜、大葱、绿萝卜、秋菠菜等多个品种，种植地域也由洮阳镇南园村扩展到洮阳镇、八里铺、新添、辛店、太石、玉井等6个适种乡镇，推广示范面积3.1万亩，形成了独具特色的南园种植模式。双百四联活动开展以来，全县共总结推广高产栽培模式14种，推广示范面积达48.1万亩，建成规模化种植示范基地64个。三是带即带动一批产业户。发挥专家技术服务作用的同时，要求联系专家引导基地发挥示范带动效应，探索基地带农户的发展新路子，推动特色优势产业规模化。全县畜牧产业示范基地和谐奶牛养殖小区，县畜牧局专家孙振林的联系帮助下，积极改进饲养技术和管理模式，建成24位挤奶厅1座,着力发挥示范带动效应针对多数产业示范基地层次不高、规模不大、缺少技术支撑等影响和制约基地示范带动效果的突出问题。并吸收周边奶农入驻小区,实行统一饲料、统一防疫、统一配种、统一挤奶、统一销售的五统一管理，较好地解决了全县奶牛散养农户牛奶质量不高、牛奶卖难的问题，探索出了一条基地+农户奶牛养殖新路子，为全县奶牛养殖产业注入了新的发展活力。

艺师张爱菊结成培养对子后，潜心学习、钻研食用菌高产栽培技术，如今说起种植技术，什么时候装袋、什么时候点菌、什么时候蒸炉头头是道，已经成为远近闻名的食用菌种植专家。二是定点帮扶，提高协会技术水平。有重点地选择规模较大、作用发挥较好的7个产业协会，让专家定点帮扶，定期开展产业技术培训，及时帮助解决产业发展中遇到技术难题，着力提高协会的整体技术水平，促进特色优势产业健康发展。县农技中心高级农艺师曹兴平在联系玉井中药材产业协会期间，先后开展以配方施肥、标准化栽培、无公害农药防治病虫害、田间管理等中药材栽培技术为主要内容的集中培训4期，培训协会会员、周边群众570多人(次)发放技术资料1000余份。县畜牧局高级兽医师刘永东在联系玉井镇陈家咀村东寨生猪养殖协会期间，指导周边群众新（改）建标准化暖棚圈舍9700多平方米，引进良种猪211头，杂交授配母猪3540头，繁育推广三元杂交猪、四系配套猪1.47万头，采集检测猪瘟、蓝耳病免疫抗体各250份。三是联产联营，发挥协会服务作用。狠抓协会技术力量培养的同时，联系专家积极指导协会规范运作，与周边群众实行联产联营，有力地促进了特色优势产业的市场化进程。新添镇潘家庄村养猪协会，县畜牧局高级畜牧师孙振林的帮助引导下，依托致富能人潘小锁建成了正大猪繁育基地，与周边群众实行统一制定发展规划、统一选择经营项目、统一开展技术服务、统一组织销售、统一技术培训和分户经营的六统一分联产联营模式，每年给周边群众提供正大仔猪1000头，每头仔猪补贴100元，形成了利益共享、风险共担的产业发展新机制。目前，协会的带动下，已发展规模养殖户120多户。

三）专家联项目。发挥专家作用最直接、最有效的方式和渠道，着力增强产业发展后劲专家对接项目。不仅使项目实施有了强大的技术支撑，也使各领域的专家有了用武之地。因此，活动中我将专家对接项目作为重点，有针对性地确定了重点项目，要求专家积极主动地为联系项目提供必要的技术指导和服务，确保重点项目顺利实施。一是论证完善项目规划。围绕民主渠灌区节水配套改造项目、东部农村饮水工程项目、洮河水能资源开发项目、新添嘴头提灌改造工程项目、林木鼠兔害科学管理研究与技术示范项目等大型工程项目，积极组织专家对项目规划进行论证完善，及时发现和修正了一些项目规划中难以预料和把握的隐性问题，为确保项目顺利实施奠定了坚实的基础。二是服务对接重点项目。依托3个县级新农村示范村建设项目，将专家按专业搭配分组，组建成立了三个新农村建设服务小分队，一队一村，服务新农村建设，实现了专家优势与项目优势的整合对接。峡口镇党家墩新农村建设专家服务小分队在深入调研论证的基础上，筛选引进适宜当地条件、市场前景较好、效益稳定的陇薯5号、6号马铃薯良种300吨，建立了马铃薯无公害种植示范区，示范面积达2000亩；八里铺镇王家大庄新农村专家服务小分队依托该村的地理区位优势，以发展设施农业为突破口，帮助村上规划了占地100亩、容纳50座四代日光温室的高效农业示范区。目前示范区已动工建设。三是认真开展技术指导。以提高产业科技含量为目标，以实施旱作农业项目为依托，先后开展3414试验20个、校对试验20个，开展有机质、ph全氮、全磷、全钾、碱解氮、有效磷等土壤化验分析14项、34640次，化验土壤样品3950个；先后编印了县测土配方知识问答》县水川区地膜马铃薯生产栽培日誌》县山坪区马铃薯生产栽培日誌》玉米全膜双垄沟播技术规程》马铃薯全膜双垄种植技术规程》名优特蔬菜无公害规范化生产》县高效农业栽培模式简介》无公害马铃薯栽培技术》高效药材栽培技术》等各类技术资料9册10万份；调查各类病虫害96点次，发布病虫害预报8期;累计推广全膜双垄沟播技术和旱地垄作丰产栽模式近60万亩。

四）专家联农户。直接决定着农业产业发展的成效。因此，着力提高群众科技素质农民是发展农业产业的主体。农民素质的高低。服务过程，始终将提高农民素质、培养新型农民作为双百四联活动的基础所在通过多种方式，培养提高农民的科技素质。一是建立专家示范责任田将专家示范和能人带动有机结合起来，依托各地的产业大户、产业能人，通过定向联系、定点帮扶，建立了一大批专家示范责任田充分发挥了专家的示范带动作用，有力地推动了特色优势产业成规模、上水平。县园艺站高级农艺师张爱菊将龙门镇二十铺村辣椒种植能手王新荣作为自己的重点联系对象，依托建立了山坪区全膜双垄沟栽辣椒示范责任田实行全程技术指导，及时发现和解决辣椒种植过程中出现的技术难题。专家和产业能人的带动下，周边群众积极发展全膜双垄沟栽辣椒种植1000多亩，创出了一条干旱山区发展蔬菜种植的新路子。二是培养农村科技二传手按照一乡一业、一村一品产业发展格局，积极采取专家带徒、现场示范、实地观摩、专题培训、配发电教片、制作远程教育课件等多种方式，因时因地开展科技培训，着力培养农民技术员，使他成为农村科技二传手不断扩大科技服务的覆盖面。双百四联活动开展以来，全县已培养农民技术员150多人，已经成为生产一线的技术骨干，名符其实的土专家八里铺镇下街村养殖能手李维琪，专家的指导培养下，不但自己办起了规模达2万只的养鸡场，而且还主动为周边养鸡专业户提供饲料配制、防疫防病等技术指导，成了周边群众的技术指导员。三是打造科技培训主课堂坚持面上宣传与点上培训相结合，大力开展科普宣传，充分利用各地传统的逢集日，通过现场宣讲、现场咨询、发放技术资料、播放电教片等多种方式，宣传科技知识，推广产业技术，不断提高广大群众学科技、用科技和依靠科技致富的积极性。双百四联活动开展以来，依托专家先后开展大型科技宣传43场次，参与人数达6万余人次，发放技术宣传资料8万多份，现场提供技术咨询人1600多人次，开展集中培训1290多场次，培训群众7.8多万人次。

一）机制保障不到位。双百四联活动。服务时间长，抽调人员多。服务面广，必须在经费和时间上给予充分保证，责任落实和考核上配套相关制度。但从实际来看，影响和制约活动深入开展的主要问题恰恰就是机制保障不到位。一是经费难筹措。专家开展服务，不论是科研攻关还是技术示范，都需要一定的资金作支撑。但县上由于财力紧张，所列人才开发资金有限，很难提供充足的资金保障。专家所在单位也都由于资金短缺，无法为专家开展活动提供必要的资金支持。由于资金限制，一些试验性、推广性项目无法开展，使专家服务的效果大打折扣。二是时间难保证。专家组成员都是从市直单位和县上涉农部门抽调的业务权威，虽然市上明确要求抽调人员必须脱离本单位工作，但在实际中很难做到完全脱离。很多专家在开展服务的同时还要兼顾本单位业务工作，服务时间难保证，投入的精力自然不足，一定程度上影响了服务效果。三是责任难落实。县上虽然按照四联要求为每位专家确定了具体的联系点和技术服务重点，但从活动开展的实际来看，由于任务无法量化、效果无法评估，责任落实缺乏有效抓手，导致责任落实机制缺失，使活动开展缺乏必要的机制保障。四是考核难实施。一方面，由于双百四联活动涉及的主要是农业产业技术，专业性很强，作为牵头单位的县人才办很难从专业角度去评估和考核专家服务效果；另一方面，专家组中有一部分是市直单位抽调的专家，县上实施考核碍于情面，很难做到客观公正。

二）专家认识不到位。开展双百四联活动旨在发挥专家作用。助推农业产业优化升级。但从实际来看，帮助群众解决农业生产中的技术难题。由于一些专家认识不到位，抱有应付支差的思想，导致一些重点任务落而不实，活动没有达到预期的效果。一是积极性不高。一些专家习惯于坐办公室，热衷于出成果，对深入基层、深入一线开展服务兴趣不高，缺乏积极性，开展服务只是挂个名、应个卯而已，徒有虚名。二是责任性不强。一些专家对确定的技术服务重点和具体的联系点，不关心，不过问，即使下到基层也是抱着串串门、散散心的思想，走马观花，搪塞应付，有的甚至连自己的联系点是什么、哪里都不清楚，更谈不上具体的指导和服务。三是缺乏创新精神。开展双百四联活动，一个最根本的目的就是要让专家在服务基层的实践中探索创新产业模式、产业技术，不断提高产业科技含量。但有些专家认识上有偏差，服务工作多数局限于解决一般化的技术问题、传播基础性的科技知识，关键领域、关键环节的创新较少，专家作用发挥的不够充分。四是缺乏精品意识。不论是联基地、联项目，还是联协会、联农户，最终的目的都是要发挥专家的示范带动作用，培育一批亮点，打造一批精品，进而以点带面，推动农业产业优化升级。从这一点上说，多数专家普遍缺乏精品意识，工作只求过得去，不求过得硬，四联效果不够理想。

三）基层配合不到位。双百四联活动需要市、县、乡、村四级联动、协调配合。但从实际来看。很大程度上影响了专家服务的积极性，乡、村两级在协调配合方面做的还是不够。影响了活动的整体效果。一是组织引导不力。从双百四联活动一开始，县上就要求各乡镇要提前着手、深入调研，找准影响和制约本地产业发展的突出问题，问计于专家，确保专家服务的针对性。但有些乡镇对此不够重视，前期调研不够深入，问题摸的不准，与专家联系不够主动，导致专家优势对接错位，影响了专家作用的发挥。二是服务渠道不畅。专家开展服务应该是多层面、多渠道的这有赖于乡镇、村的积极配合。但从实际来看，专家服务大多局限于技术咨询和科技培训，服务面较窄，尤其在新品种、新技术、新模式的引进推广，示范点的培育创建等方面做的不够，主要原因还是乡镇、村没有发挥好协调配合作用，工作缺乏前瞻性，最直接的表现的就是服务渠道不畅，专家缺少发挥作用的平台和载体。三是服务环境不优。有些专家在服务过程中不愿下到基层，一方面是主观上专家认识不到位，另一方面，还是基层特别是乡镇、村对专家下基层服务农业生产不够重视，没有为专家提供必要的工作和生活条件，专家下去后有后顾之忧，很大程度上影响了专家下基层的积极性。四是舆论氛围不浓。调查中发现，有很多群众对双百四联活动不知道、不清楚，主要原因还是舆论宣传做的不到位。县上虽然召开了动员部署会，并在县电视台进行了重点报道，但乡镇和村一级对此没有引起足够重视，宣传工作严重滞后，致使群众对活动了解不够，没有形成专家与群众互动的浓厚氛围，影响了活动的效果。

一）健全机制上求深化。充分考虑活动的专业性和市县两级管理权限交叉的复杂性，为活动不断深化提供坚强保证。一是要健全组织领导机制。要按照既能管得住又能管得好的原则。明确牵头部门及其职责，尤其要选好配强专家组组长，让组长充分行使管理权限，配套完善管理制度，从而使专家组成为一个整体，统一部署，协调动作，真正形成专家的优势整合。同时，要理顺抽调人员与所在单位的关系，必须明确抽调人员完全脱离本单位业务工作，专心致志参与双百四联活动，从而为专家开展服务提供充足的时间保证。

二是要健全责任落实机制。要从加强督查入手，市、县两级牵头单位要定期不定期地深入基层进行专项督查，及时发现和解决活动中存在突出问题。要抓住考核这一重点，对照专家组服务方案完善细化考核指标，特别是对专业性较强的任务的考核，必须吸收专家组组长、副组长参与，确保考核工作的客观公正。同时，要健全奖惩机制，将服务效果与评优评先直接挂钩，对积极性不高、责任性不强、群众有意见的专家要进行严肃惩戒，对成绩突出的专家要加大奖励力度，激励专家全身心投入服务活动。三是要健全经费保障机制。要按照市、县分级分担的原则，将专家活动经费列入市、县财政预算，拿出专项资金，支持专家搞科研攻关、培育产业示范点，解决专家服务期间的吃、住、行问题，全方位优化专家服务环境。同时，要积极整合各类培训项目、产业项目资金，优先用于专家开展培训和引进推广作物新品种、产业新技术。

二）优势对接上抓提升。要把抓好四联作为推动活动不断深化的重点，为专家发挥作用提供最佳平台。一是要突出重点。双百四联活动核心在四联因此。按照专家特长、优势产业双对接的原则，精心选择科技承载力强、示范效应明显的产业示范基地，组织化程度高、市场运作规范的产业协会和专业化合作组织，技术要求高、发展潜力大的产业开发项目，有一定规模、有较高科技水平的产业大户，让专家重点联系，重点扶持，凸现专家作用，促进产业优化升级。要克服大而全、面面俱到联系方式，有计划、有重点地选择联系对象，切忌贪大求多，而使活动走成过场。二是要培育典型。要把培育典型、发挥典型的示范带动作用作为提升双百四联活动的重要突破口，以点带面，点面结合，深化活动效果。培育典型要坚持区别对待、分类指导的原则，对那些早年创建、带动效果明显的产业示范基地，专家服务的重点应该放在推动基地规模化、市场化，突破传统模式，延长产业链条，构建产、加、销一体化的产业发展机制上，通过专家指导帮助，更多地培育一些不同产业领域的龙头企业，带动产业良性发展；对那些有发展潜力的新兴产业，市场前景看好的朝阳产业，服务的重点应该放在完善产业发展规划、提高产业科技含量以及突破产业发展中的技术瓶颈等方面，让专家成为推动这些产业快速发展的主导力量。通过专家直接参与，培育一批特色突出、生命力强、带动效果明显的新兴产业示范典型，带动这些产业壮大规模。三是要注重创新。专家到基层服务，一方面是发挥专家的指导作用，从面上促进产业优化升级，另一方面，也是主要方面应该发挥好专家在引领产业技术革新和主导产业科研攻关中的核心作用。要立足产业发展实际，深入调研和广泛征求意见的基础上，有针对性地确定一些影响和制约产业发展的关键性技术难题，让专家对口组成科研小组，领衔实施科研项目，帮助产业化创新产业技术，提高产业发展的科技含量。同时，要把创新贯穿于服务的全过程，不论是科技培训还是现场指导，都要突出创新这一主题，创新服务方式，创新服务内容，通过创新提升双百四联活动效果。

求有机结合，让学科学、用科学在群众中蔚然成风。同时，要充分发挥现代传媒的作用，通过电话、电视、网络等多中手段和专家讲座、专家热线、专家信箱等多种方式，为专家与群众搭建互动平台。三是要着力加强宣传引导。要多层面、多渠道宣传专家组在服务过程中创造的好做法、好经验及涌现出的先进典型、先进事迹，全县营造服务三农良好氛围，引导社会各界关心关注三农发展，促进各类优势资源特别是科技人才资源向三农领域集结整合，切实形成服务三农强大合力。

调查报告

满意度的概念：

满意是一种心理状态，是客户的需求被满足后的愉悦感，是客户对产品或服务的事前期望与实际使用产品或服务后所得到实际感受的相对关系。如果用数字来衡量这种心理状态，这就是满意度了。

满意度研究的发展。

1、满意度战略已经受到国际国内大型企业的高度重视。

在中国各行业大型企业中，已有80%企业进行了专门的满意度研究。在所有大中小型企业中已经有60%的企业正在做满意度研究。另外还有20%的、未进行专门满意度研究的企业通过其他方式来进行客户满意的调查和衡量。

2、满意度研究在评价费政府组织、政府机构工作方面也发挥着积极的作用。

引用第三方机构对服务满意度进行公正、客观的测评已经被各行各业所广泛运用，许多国际国内非政府组织、政府机构也将满意度引入管理当中，以了解工作成果、政策落实情况。

3、满意度研究内容正在进一步拓展。

满意度调查的内容越来越广泛，在满意度指标体系构建中，有形的服务固然重要，但是企业的品牌形象、市场地位、公众价值等也会对客户满意度产生影响，这些方面也成为满意度研究设计中需要关注的方面。客户满意度调查的范围已经从以客户为中心的满意度，发展到渠道成员满意度，员工满意度等内容，使整个调查的参照性更强。

4、满意度研究的技术得到了长足发展。

满意度研究数据结果的分析不仅和问卷设计、指标体系结构、数据结构等有着直接关系，同时与后期的分析方法也有着十分直接的联系。随着满意度分析方法科学性的不断增强，大致经历了从简单算术平均法、相关系数法、回归分析法和结构方程式法等几个阶段，这几种方法发展的重心都是围绕如何确定满意度指标的权重而展开。结构方程式法又助于将满意度指标体系之间的相互影响结构得更加清晰，已被越来越多的专业研究咨询机构所运用。

5、满意度研究成果正成为企业、组织机构制定发展战略的重要依据。

满意度调查结论最直接的运用方向便是服务满意度的提升和改进，而随着客户对满意度的重视程度不断加深，很多企业已将服务满意度的测评当做考评的重要依据，与绩效考核直接挂钩，更有公司将服务满意度的测评结果作为找到公司已竞争对手差异，制定公司发展战略的基本参考数据。

调查报告

一个月的实习生活虽短，但它却使我流连忘返。

首先是关于黄鹤楼这个连锁店的简介，然后根据其连锁店性质阐述了饭店集团，接下来的七大块内容分别为：服务质量，饭店人力资源管理，厨房生产，宴会管理，菜单，饭店组织结构图，饭店企业文化、这些都是通过把实习感受，实习所得与以前学过的理论知识结合起来而完成的。

实习经历：7月31日-8月25日，盯六厅10号，11号，12号桌。

8月26日-9月1日，盯"静川""三峡"雅间。

有人曾说过，人生的岁月是一串珍珠，漫长的生活是一组乐曲，而温馨感人的经历是其中最精彩的乐章，由于某种经历而获得的独特魅力是任何人也无法取巧豪夺的财富、幸福不仅是已取得的成果，也是奋斗的过程，正如项链上的珍珠，每一颗都应是闪光的，震撼心灵的那些往昔经历，像洁白的雪，美丽的雨离去后，让人久久不舍，其实他们并没有离去，他们留在我们身上，开阔了心灵的视野、是的，犹如这次实习，当时看来无所谓的事情返校后讲给同学听后，不愉快的心情都"挥发"掉了，留下的都是一些温馨感人的经历和震撼心灵的往事。

去年暑期，我是在客房实习，今年我选择了餐饮。

黄鹤楼大酒店在所有权上隶属于蒙达丽大饭店，蒙达丽大饭店是集餐饮，住宿，娱乐等于一体的一家大饭店，黄鹤楼大酒店是其餐饮部，它的餐饮部于20xx年8月18日正式加盟黄鹤楼这个饭店集团，在我们所学过的经营方式中，它属于委托经营，自从加入黄鹤楼这个连锁店以来，餐饮部的营业额直线上升，应为饭店集团有它独特的优势：

2、是经营管理优势，集团拥有一套先进的管理方法和操作规范，每个成员必须严格遵守，有利于提高成员饭店的管理水平和服务质量，组织所属饭店进行相互交流，取长补短。

3、资金优势、集团以入股，合资，合作，贷款等方式在资金上大力支持成员饭店，产权的多元化有利于提高资金利用效率，集团将千方百计帮助成员饭店实现赢利，以防止出现财务困境，以此来维护集团声誉。

4、人力优势，集团拥有大量的各类专门人才，成员饭店凭借集团的声誉也容易吸引人才、通过内部调配和调动，不仅容易解决成员内部人员短缺问题，而且也有利于提高和提升部分有才干的人员到管理岗位。

5、成本优势：物品的统一采购和批量化降低了成本，广告的统一制作和宣传降低了费用。

当然任何事物都有利有弊，饭店集团亦然、1、成员饭店的经营负担加重，投资收益减少，在我所实习的饭店，资方和管理方签订合同时，约定的管理费为营业额的2、5%、2、成员饭店受集团的管理和干涉，容易在人事，财务等方面产生摩擦、黄鹤楼在这方面也体现的很突出、在人事方面，管理方给临河黄鹤楼调来一位领班，但投资方拒绝那位小伙子当领班，而把他下方为服务员。

从很多方面，我可以看到管理方老总所表现出的管理艺术，与大家打成一片，不过工作的时候，亦然特别严肃，认真、资方老板要的是效益，他认为基层员工再苦再累都是应该的，他从不与服务员交谈，失去了"民心"、有时甚至剥夺服务员的利益、显然资方的管理很不讲信用，而且既要马儿快跑，还不想给马儿多吃草、现在，服务业提倡人性化管理，其口号为"顾客至上，员工第一",说的就是饭店尽力满足基层员工的需要，基层员工再去满足顾客的需要，其实，这是一种需要的传递，饭店最终还是把需要让渡给顾客，最终会得到顾客的认可。

餐饮业也是一个情感型行业，以人的服务为精髓和特质，人格化服务是其主体产品和灵魂产品，餐饮业已经度过了它的暴利时期，呈现初供过于求的现状，硬件上的竞争已经不是主要竞争方面，各家酒店都把着眼点放在服务质量的竞争上，饭店服务质量具有整体性和多次服务的特性、饭店作为一个服务性企业，它的经营运作是群体合力的、因此，他的服务质量是一个通过一系列相互联系相互支撑的整体服务活动来体现、顾客也是从饭店服务的整体过程和整体形象来评价饭店的服务质量、饭店服务的这种整体评判尺度，对饭店服务人员，服务过程和服务设施的各个服务接口上的衔接，都提出了十分明确的要求。

服务质量包括服务设备设施质量，劳务服务质量，实物产品的质量，环境氛围质量，安全卫生质量、实习的时候，我发现一个问题：就是上至老总，下至员工，对服务质量的理解过于狭小、单纯认为服务态度好就是服务质量好、按等级标准来说，首先是服务项目，缺少了应有的服务项目，很多服务内容自然上不去、服务态度固然重要，但并不是说服务态度好，服务质量一定就会高，当客人爆满，生意火红的时候，厨房生产能力，速度是有限的，有些客人就会因上菜慢而不满意了，这是服务效率问题。

在提高质量方面，我们一定要做到把握主动权，克服坐门等投诉，而要走出门去抓质量、主动与被动之间仅有一字之差，却反映了两种截然不同的工作思路、我们都知道有一种管理方法叫全面质量管理，且不说其具体内容，我要说的是在这个循环中建立质检的必要性、质检部作为一个独立的部门出现后，它会尽职尽责的完成本职工作、在没有质检部，由本区域管理人员代行质检时，很容易出现"徇情枉法"、在服务中，有两个误区，一是认为区区小事，不足为奇，在实践中忽略对细节的重视，一是以无微不至才是优质服务、实际上服务不能过头，恰到好处才是最佳服务，服务人员应该把握好服务的"度"、一个有效的方法就是在满足客人需要的情况下，缩短"真实瞬间",以减少出错机会、从中，我们也看到了第一线服务人员的重要性，所以，要进行人力资源管理。

在市场经济条件下，饭店业的竞争愈演愈烈，人们越发感到市场竞争归根结底是智力之争，人才之争、饭店业是服务性行业，是劳动密集型行业，同时又是情感密集型行业、员工服务的以对象是需要情感的宾客、现代饭店业的发展趋势表现在对各类水平和服务质量的要求越来越高、现代管理学认为，一切管理工作均应以调动人的积极性，作好人的工作为根本、所以对饭店从业人员的管理又是服务质量的保证、一句话，为了提高服务质量，为了创效益，我们必须进行人力资源管理。

对人力资源的管理首先是从对员工的招聘开始的、我们常见的招聘方式有：电话广告，杂志宣传，广告栏里的广告单等、这是招募人员的前凑，然后开始对人员进行选拔、选拔时，要进行智商测试和个性测试、通过对人员资料的审核，通过面谈，测试等决定是否录用、录用后，就开始了培训这一关，对员工的培训是非常重要的，培训可以提高员工的专业技术素质，进而提高服务质量、培训可以降低损耗和劳动成本，还可以减少事故的发生，培训可以降低员工的流动率，提高生产效率，培训还可以增强员工的纪律性，提高团体工作协调能力，进而增强团体凝聚力，培训内容包括对职业道德，知识能力培训、职业道德是员工身上体现的精神面貌与社会行业的总合。

饭店职业道德植根在员工深层次服务中，直接影响宾客的心理感觉和身体健康，饭店职业道德的培养过程就是将职业规范转化为品质的过程，也是提高员工心理素质的过程、说到职业道德，使我又想到了实习生活、饭店员工的文化素质一般较低，尤其是前厅服务人员，传菜员，后厨厨师、这就不可避免地加大管理的难度、例如，他们喜欢占点小便易，私拿酒店的低值易耗品、记得在举办某次宴会的时候，作为服务员的我在宴会大厅拾到100元钱，然后交给经理、事后，这位经理很平淡地把这100元钱交给吧台，再交到财务作为营业外收入、我并不是希望他在例会上怎么表扬我、只是觉得这样的事情宣传一下比较好、至少我是酒店的一员，我的诚实代表了酒店的诚信、可她自始至终都很平静、对服务人员知识的培训重点在于掌握本岗位所需的知识，这是按速成性，需发性，阶段性的原则进行培训的，能力培训是饭店培训的核心和重点。

饭店员工绩效考核是人力资源开发与管理的重要内容，考核必须坚持以贡献为主，长处为主的原则、坚持客观准确，公平公正的原则，坚持平时考核重于定期考核的原则，考核可以按定量考核，定性考核，考勤记录考核，也可以是三者的结合。

饭店酬劳是人力资源管理中的重要因素，也是饭店人力资源管理必然要研究的内容、因为金钱，物质酬劳不仅直接涉及到饭店的费用支出，而且直接影响到员工工作积极性的调动与发挥、酬劳主要包括工资制度，奖金和福利待遇、就拿我实习的酒店来说，服务员的工资结构是这样的：

基本工资：新服务员是260,老服务员是300、效益提成是个人推销饭菜的1%、瓶盖费、全勤奖（老服务员）、月度优秀服务员奖金为200、传菜员的固定工资是440元，迎宾员是500元、领班工资由700元降至600元。

厨房是餐饮产品的生产场地、厨房管理是餐饮管理的重要环节、厨房管理的成功与否对菜肴质量，食品成本，餐厅服务质量及客人和饭店的利益都有着举足轻重的影响、厨房生产控制的目的是通过对厨房进行科学化管理，有效地控制厨房生产过程中的浪费、吸引更多的顾客光顾、从而获得最佳的效益、广义上的厨房生产包括采购，验收，贮存，厨房生产、采购时要进行质量控制，数量控制和价格控制，采购成本直接关系到厨房生产成本、因此，()对采购人员的素质有一定的要求：有强烈的进取性和责任感，有较丰富的商品知识，有较强的社交活动能力，有一定政策水平和理论知识，廉洁、验收要遵循一定的程序，建立科学合理的验收体系：选用称职的验收人员和实用的验收设备，器材。

宴会往往集饮食，社交，娱乐于一体，是人们为了一定的社交目的而举行的高级聚会、由于他规格高，影响大，服务讲究，利润颇丰，故历来受到酒店经营者的重视、一个高标准的宴会在一定程度上代表了一个酒店餐饮服务的烹调技术的最高水平，同时透过某个酒店的宴会，也折射也一个酒店的餐饮服务管理水平，对提高整个酒店的经济效益和社会效益都有着十分重要的意义。

我实习的酒店举办的宴会特别多，主要有婚宴，寿宴，机关团体宴，满月宴，丧宴、宴会设计是根据宾客的要求和承办单位的物质条件和技术条件等因素对宴会环境，台面，菜单及服务程序等进行统筹规划，并拟出实施方案和细则的创作过程、宴会设计要根据人，物，境，时，事对宴会场境，宴会台面，宴会酒水，宴会服务及程序，宴会设计时突出主题，特色鲜明，安全舒适，美观和谐，科学合算。

服务员和酒店都希望能多举办宴会，对于酒店来说，由于宴会统一制作菜肴，对原料浪费较少，因而举办宴会能给酒店带来丰厚的利润；同时，宴会还有一定的宣传效果，对于服务员来说，宴会一般都是288,318,368标准，两桌的提成比较可观，而且宴会服务是集中劳动，集中休息，所以黄鹤楼大酒店接待的宴会特别多，小到三四桌的满月宴，大到五六十桌的婚宴，有时一天要举办三场宴会，9月1日那天共计57桌在同一天的上午举办，一楼都是288标准，二楼都是368标准，当天上午营业额近1、4万，下午晚上一楼接着接待零点，一天的收入比较可观，黄鹤楼的宴会预定很好，因为经推出了一系列的优惠政策：10桌及以上免费为客人请歌舞团，免费摄像且送一桌、这也是一种营销手段吧！

饭店文化要突出个性，文化要示个性，个性带来形象，形象增强竞争力，饭店文化要有特色，注重细节，有特色、永远都不会忘记上午下午晚上例会结束时黄鹤楼全体员工呼喊的企业宗旨：亲情服务，互相关爱，脚踏实地，永远第一，微笑！微笑再微笑，努力努力再努力！

调查报告

外商投资广告企业的项目建议书及可行性研究报告,由国家工商行政管理总局及其授权的省级工商行政管理局审定。外商投资广告企业的合同和章程，由商务部及其授权的省级商务主管部门审查批准。

以高新技术成果出资入股，作价总金额可以超过公司注册资本的百分之二十，但不得超过百分之三十五。

企业投资者股权变更应遵守中国有关法律、法规，并按照本规定经审批机关批准和登记机关变更登记。未经审批机关批准的股权变更无效。

清单、所有权证书，他项权证书，房屋的取得方式;如果有在建工程，说明建设的情况，提供已经取得的批准文件;有无抵押、查封、租赁等情况。

清单、土地使用权证，企业取得土地的方式(划拨、出让、转让、或出租);有无抵押，查封、租赁等情况。

商标注册证，有无质押，查封、交易等情况。

有无专利权证书，是否质押，查封、交易，是否交纳年费。

提供相关的登记证书，是否质押、查封、交易。

清单，有无担保，诉讼时效，执行能力。

清单，有无担保，诉讼时效，

提供相关的文本，是否履行，有无担保。

包括被调查对象已经发生的诉讼、仲裁、以及有无行政处罚的情况。

交通工具、房屋、等重大资产是否办理了保险。

是否签订劳动合同，是否交纳社会保险，是否存在劳动争议等情况。

提供税务登记证，了解被调查对象是否享有税收优惠政策，被调查对象是否存在拖欠税款以及有无被税务机关处罚的情况。

对排放污染物的企业，是否办理申报登记;如果有在建工程，是否取得了环保部门的批准。

被调查对象如果是外资企业，了解是否办理了外汇登记证。

被调查对象如果是外资企业，了解是否办理了财政登记证。

以上是尽职调查的主要内容，根据委托人的要求，可以对其他的委托人认为重要的情况进行调查。

调查报告

20xx年，我国汽车行业缓慢恢复，保持了平稳增长。展望20xx年，我国经济将继续保持平稳增长，汽车产业产销将呈现平稳、温和的增长，增速或继续小幅提高；20xx年汽车保有量进一步上升，整车产销量别离为1927.18万辆和1930.64万辆，同比别离增加4.6%和4.3%，增速稳中有进。到20xx年6月，中国汽车保有量为1.14亿辆。至20xx年，还将坚持8%至10%的较高增加。正所谓，汽车多，汽车配件需求也会随着增多。汽车配件市场需求量大，利润丰厚，因此吸引了大批企业从事配件营销，而顺德是一个经济比较好的地区，汽车拥有量也非常大，做汽车配件营销是一个不错的选择。但是现在还没有一个成型汽车配件批发市场，所以通过这次调查来探讨在顺德建设汽车配件批发市场的可行性。

第二部分：调查的主要说明。

20xx年顺德上半年实现地区生产总值1150.95亿元，同比增长。

9.3%，增幅较去年同期提高3.2%。顺德主要经济指标增速高于全省平均水平，进入快速上升通道。

通过调查，了解顺德地区的汽车企业，汽车维修厂近年来的发展情况，了解汽车配件的需求量，了解汽车维修厂和相关汽车企业买配件的渠道，探讨出在现在的条件下顺德发展本地区的汽车配件市场的可行性。

本次调查采用间接调查法(文案调查法)。

通过互联网和有关书籍、报刊等渠道获取相关资料。

第三部分：顺德及周边地区的汽车配件市场调查。

1、汽车配件需求调查。

据交通部门统计，截至20xx年1月10日，顺德区机动车保有量528145辆，其中汽车151684辆，驾驶员总数555188人。顺德拥有巨大的消费群体，顺德每100户家庭汽车拥有量达25辆，居全国前列。20xx年1月新入户汽车数量同比增长65%。顺德汽车维修行业经营形式以国家规定的一、二、三类企业为主,辅以的其它专业店。目前共有一类汽修厂17家，二类汽修厂93家，三类汽修厂586家。在顺德四位一体的汽车销售体系倍受推崇，日渐普及。

达40多亿，在国民总产值中占举足轻重的地位，跃居顺德的支柱产业行列。所以汽车保有量如此之多，汽车配件的需求量是非常多的。

2、顺德汽车配件市场环境调查。

现在都还没有汽车配件批发市场.

第四部分：结论与建议。

虽然顺德地区汽车保有量非常大，经济发达，本地区也有很大配件生产厂家，有大量的汽车维修厂，汽车配件的需求量非常巨大，但顺德顺德之所以到现在都没有自己的汽车配件批发市场是有一定的原因的。在距离顺德不远的广州和佛山南海区都已经成立了汽车配件批发市场，如果自己驾车的话，快则二三十分钟，慢则一个小时这样就可以到达广州。且要在顺德区过南海区拿配件也是一件容易的事。再加上现在的物流运输已经越来越发达，运输成本也不高，这点小距离更加不成问题，所以既然距离本地不远的地方都有那么大型、成熟的汽车配件批发市场的，拿货这么容易。那么对于一个刚刚要成立的汽车配件批发市场来说，无疑是一个很大的挑战。而正是这个原因严重制约了顺德汽车配件批发市场的发展。

所以我建议若要在顺德建立一个汽车配件批发市场要慎重，因为现在的市场基本由广州和佛山南海区两个配件市场所占据，且现代物流已越来越发达，距离这个优势就显得不太明显，而且，现在市场接近饱和状态，你的加入竞争力会非常巨大，而你怎样才能让客户放弃其他两个市场到你这来呢！你还要建立市场信誉度吧，让客户相信你。所以综合这些原因，在顺德建立汽车配件批发市场的前景很不错，但可行性很小，挑战性很大。顺德应该在一段时间内都不会建立汽车配件批发市场。

调查报告

发展高新技术产业是实现产业转型升级、转变发展方式的重要途径，是落实xx市委五届八次全会提出的推进“主导产业高端化、特色产业规模化、传统产业高新化”战略的一个重要抓手。为此，深入了解掌握xx市高新技术产业发展具体现状和存在的问题，研究探索今后如何加快发展高新技术产业显得尤为迫切。但在现行的统计制度中，省一级尚没有建立专门的高新技术产业调查方法制度，高新技术产业数据收集的途径是通过高新技术行业归类取得，这样的方法存在的缺陷是由于企业的行业分类是按其主营业务收入占比较高的产品来确定，一个生产企业只能赋予一个行业代码，导致属于高新技术行业企业的产值中包含了非高新技术产品的产值，而非高新技术行业的企业中的高新技术产品又无法统计到高新技术产业数据中（如巨化集团公司由于“有机化学原料制造”行业的产品收入最高，整个公司的行业划归属高新技术行业的“有机化学原料制造业”，事实上该公司有合计产值占比近68%的多种产品不属高新技术产品，而在收集高新技术数据时，将其全部产品产值作为高新技术产业产值统计）。这样的方法未能全面客观准确地反映各地高新技术产业发展状况。

针对上述情况，xx市科技局联合统计部门专题开展了高新技术产业统计调查研究。试图从产业和产品两个角度进行分析测算，调研过程中虽然存在较大难度，但效果明显，调查结果基本反映了xx市高新技术产业发展的现状。调查组也希望加快高新技术产业统计调查方法的改革，使之更科学更准确地反映高新技术产业发展的状况，为各级领导及有关部门抓创业创新、富民强市提供更好的决策参考依据。

本次调查采取分区域进行，实行统一表式、分级实施调查及汇总处理、集中评估分析的方式。调查时期是20xx-20xx年。调查对象为衢州全市范围内市级以上高新技术企业和生产高新技术产品的其他企业。调查覆盖了全市259家工业企业，其中包括79家市级以上高新技术企业；88家市级以上科技型中小企业。调查内容包括以下三部分：一是企业基本情况；二是企业经营状况；三是企业对创业创新环境的评价，以及企业在发展高新技术产业和提升传统产业方面存在的问题及建议。

近几年来，xx市高新技术产业的发展取得了显著的成效，高新技术企业从无到有，从小到大，为全市经济增长做出了贡献。到20xx年为止，xx市工业企业中已有市级以上高新技术企业85家，其中国家级高新技术企业7家，省级高新技术企业36家，市级高新技术企业42家，生产高新技术产品的其他企业100家。20xx－20xx年，xx市高新技术产业总产值持续增长，科技活动经费投入不断加大，科企合作成果明显，高新技术产业发展前景乐观。

本次调查中，对于高新技术产值的数据统计分别从产业和产品两个角度进行，因而产生了高新技术产业总产值和高新技术产品产值两种统计口径，高新技术产业总产值=高新技术企业的高新技术产品产值+高新技术企业的非高新技术产品产值+非高新技术企业的高新技术产品产值，高新技术产品产值=高新技术企业的高新技术产品产值+非高新技术企业的高新技术产品产值。

1、高新技术产业。

高新技术产业数据包括高新技术企业总量和非高新技术企业中的高新技术产品部分。经过几年的培育发展，高新技术产业已成为全市工业发展新亮点。高新技术产业总值增长快于全市工业水平。20xx年，xx市全部工业总产值达799亿元，较上年增长30.1%。根据本次调查结果显示，259家被调查企业的工业总产值达到220.2亿，较上年增长24.1%；其中，高新技术产业总产值达150亿元，较上年增长33.8%，高于全市工业增长速度3.7个百分点。市级以上高新技术企业总产值为107.8亿，同比增长27.6%，占全市高新技术产业总产值的71.9%。从行业分布看：xx市高新技术产业涉及八十多个行业小类，但主要集中在十三个行业：有机化学原料、化学农药、初级形态塑料业、信息化学品、化学药品原药制造、气体压缩机械制造、轴承制造、电光源、广播电视接受设备制造业、变压器和整流器业、配电开关控制设备、其他基础化学原料和其他合成材料。20xx年，这十三个行业的高新产业产值总计77.6亿元，占全市高新技术产业产值的51.7%。在这些类别中，有机化学原料制造业占全市高新技术产业的主导地位，产值达到47.1亿元，占全市的31.4%。

2、高新技术产品。

高新技术产品数据包括高新技术企业中的高新技术产品和非高新技术企业中的高新技术产品。从产品的角度看，到20xx年底xx市已有200余家企业生产90多个种类的高新技术产品。

（1）高新技术产品产值增长快，品种类别多。本次调查对象范围是以目前国家确定的高新产业行业所涉及的企业为基础依据。调查结果显示，被调查的259家企业中，有43家企业没有生产高新技术产品，即到20xx年底，全市生产高新技术产品的企业共216家，这些企业20xx年的高新技术产品产值达到126.1亿元，同比增长35.3%，20xx-20xx年的平均增长速度达到32%；高新技术产品的工业增加值达25.5亿元，增长速度为27.1%，略高于全市高新技术产业的增长水平。xx市高新技术企业的高新技术产品产值83.9亿元，同比增长28.1%，占全市高新技术产品总产值的66.5%。非高新技术企业高新技术产品产值为42.2亿元，同比增长52.9%，占全市高新技术产品产值的33.5%。

从不同类别的高新产品看：全市高新技术产品涵盖了九十多个种类，但主要集中在以下几类：有机硅与氟系材料、新型精细化工产品、太阳能光化技术及产品、新型纺织材料、粉末及粉末冶金制品、高效果输变电设备、有机农业、新型电力（石油、化工）设备、医药生化制剂产品、高性能材料、食品行业用生物技术及新产品、机械制造技术与设备、数控技术和装备、高效节能设备及产品等。这些高新技术产品产值共计86.3亿元，占全部高新产品产值的70%。

（2）近七成的高新技术产品出自高新技术企业。20xx年各类企业生产的高新技术产品产值为126.1亿元，其中国家级、省级、市级高新技术企业的高新产品产值分别达到15.8亿元、46.4亿元、21.8亿元，三级企业合计占全市纯高新产品的66.6%。省级、市级科技型中小企业的高新产品产值分别为0.74亿元和7.0亿元；其他企业的高新产品产值达34.4亿元。

近几年来，xx市高新技术企业在发展过程中逐步重视产学研联合，随着全市科技合作工程的大力推进，部分企业也相继与北京、上海、西安、武汉、东北及本省等地相关高校院所，如中科院及其研究所、浙江大学、浙江工业大学、上海复旦大学、西安交通大学等名校建立了紧密的“校企合作”关系。企业与高校院所合作研发也逐步成为xx市企业创新活动的一大亮点，每年一届的“科工会”对促进科企合作起到了重要影响。调查显示：约三成的企业与高校院所进行了合作。20xx-20xx年，这些与高校院所有合作的企业的工业总产值、高新技术产品产值、产品销售收入、工业增加值都明显高于未与高校院所合作的企业。可见，科企合作对于推动高新产业的发展起到很大作用。

七成的高新技术企业拥有本企业办科技机构，主要从事企业的技术研发以及引进技术的消化吸收。被调查企业中，有87家拥有企业办科技机构，占被调查企业的33.6%。20xx-20xx年这些企业的高新产品覆盖率分别达到62.1%、59.9%、65.12%。有两成以上的企业拥有自己的专利产品，20xx年这些企业的高新产品覆盖率53.8%。

xx市高新技术产业所涉及到的企业主要是私营企业。从本次高新调查结果看，20xx-20xx年xx市科技活动经费支出额持续增长，三年的平均增长速度达到26.6%。20xx年，全市的科技活动经费支出额4.9亿，比上年增长18.9%，其中研究与开发经费支出3.2亿，占总科技经费支出的65.3%；技术改造经费支出6亿，比上年降低14.3%。从投入强度看：20xx年全市企业科技活动经费投入强度（科技活动经费支出占产品销售收入的比重）为2.1%，比上年提高一个百分点。研究与开发经费的投入强度为1.4%。技术改造经费支出的投入强度为2.6%，是三项经费中投入强度最大的一项。

调查数据显示，xx市259家被调查企业中共有从业人员3.8万人，其中大专以上0.8万人；技术人员0.7万人，其中研发人员占42.1%。此外，全市还有44人被列入“新世纪151人才计划”，6人被列入“百千万科技创新人才计划”。被调查企业中大专以上学历人数8173人，其中市级以上高新技术企业4393人，占53.8%。大专以上学历的人数占企业从业人员比例以国家级高新技术企业为最高，达36.1%；省级高新技术研发人员占企业从业人员数的比例居最高，为10.7%。能与高校院所合作的企业和拥有企业办科技机构的企业均有较强的人才支撑，这些企业大专以上学历的人数占比分别达到23.3%和23.1%；研发人员数占比，均达到8.6%。

当前，xx市高新产业蓬勃发展，企业之间的竞争也日益激烈。良好的区域发展环境和有效的政策措施是促进全市高新产业继续快速发展的重要因素，也是企业比较关注的内容。为了客观了解企业对xx市高新技术创新环境的评价，特进行了相关的问卷调查。

本次调查就企业对高新技术创新相关政策的了解程度做了调查，约七成的企业对相关政策有一定程度的了解。其中，39%的企业了解程度为“一般”；31.3%的企业为“比较了解”；对相关政策“了解一点”的企业有17.8%；选择对创新政策“不清楚”和“很了解”的企业比较少，比例分别是8.1%和3.9%。从不同的了解程度看，有13.2%的省级高新技术企业对相关创新政策“很熟悉”，位于各类型企业的比例之首。此外，列入国家科技发展支撑计划和列入国家高新技术产业计划的企业对于政府出台的相关创新政策了解程度比较高。

当今社会科技发展日新月异，高新技术产业的发展更是需要企业的不断创新。而对本行业高新技术产品最新动态的时时关注，直接影响着各企业的创新发展。据本次调查结果显示，59.1%的企业对本行业高新技术产品的最新动态了解“一般”；“很了解”最新动态的企业有32.8%；而“不了解”的企业比较少，仅占8.1%。说明大部分企业都比较关注与本行业相关的高新产品发展动态。

按企业类型来看，选择“很了解”最新动态的各类企业中，国家级高新技术企业有20%，省级高新技术企业有44.7%，市级高新技术企业有33.3%，省级科技中小型企业有50%，市级科技中小型企业有32.6%。此外，选择“一般了解”的国家、省级、市级高新技术企业分别有80%、55.3%和66.7%；而省级、市级科技中小企业分别有50%和60.5%。列入国家高新技术产业计划和在高新园区内的企业对于本行业高新产品最新动态的了解程度比较高。

针对如何提升和改善xx市高新产业的发展环境，带动企业创业创新的激情，本次调查设计了六个方面的政府服务事项，让企业从中选择三项比较需要的服务。调查显示，各企业对xx市创业创新发展的相关辅助政策各有所重。85.3%的企业选择了“科技经费投入”这项服务；73%的企业需要政府提供“提供科技信息”的服务；50.6%的企业选择了“帮助解决科技人才”；选择“开展产学研洽谈”的企业有31.3%；需要“提供科技中介服务”的企业有25.1%。

调查报告

是通过对典型的问题、情况、事件的深入调查，经过分析、综合，从而揭示出其本质或客观规律的书面报告，什么是调查报告。

调查报告具有针对性、真实性、论理性、典型性和时效性，起到了解、剖析事物的本质及其发展趋向，对于解决问题具有积极的作用，调查报告《什么是调查报告》。

调查报告可分为：基本情况调查报告、典型经济调查报告、新生事物调查报告、揭露问题调查报告。

调查报告一般由标题和正文两部分组成。

(1)标题。调查报告的标题形式比较灵活，通常有两种构成形式：一种是双行标题，又叫主副式标题;一种是单行标题。双行标题由主标题和副标题构成，与新闻专访的标题相似。

单行标题又分两种构成形式：一种是公文式标题，由事由和文种构成;另一种是内容概括式标题，这种形式相当灵活。

(2)正文。由前言、主体和结语三部分组成。

前言，着重介绍基本情况并提出问题。主体，是调查报告的核心内容，也是对调查研究结果的具体引证、论说部分。其结构形式分为纵式结构和逻辑结构两种。结语，是调查报告的结束语，要求简明扼要，言尽即止。

调查报告

xx县地处湖南省西北部，全县总面积3474平方公里，辖39个乡镇(场),总人口43万多人，其中少数民族占88%。外出务工农民达10万多人，留守儿童约2万人，空巢老人约3万人，留守妇女约1万人。

随着农村父母离乡进城打工、经商人数的增多，留守儿童、老人、妇女的问题也越来越多。现就留守儿童的问题作一简介。

1、留守儿童的监护情况。

留守儿童的父母不在身边，他们的监护情况有以下四种情形：

(1)一种是隔辈监护，监护人是爷爷、奶奶或外公、外婆，他们是留守儿童的监护主体。他们占监护者总数的90%左右。他们的年龄大都在60岁以上，这些人绝大多数人都是文盲，或者受过极少教育。

(2)第二种监护方式是上辈监护，监护的主体是叔叔、婶婶，舅舅、舅妈，姑姑、姑父，姨、姨父，干爹、干妈。这类监护比例不是很大。但是，这种监护方式存在着监护权比较频繁流动的问题，很不稳定。他们有可能因为这样或那样的原因，如监护人也要外出打工或者被监护者与监护者本人或是跟他们子女之间的矛盾冲突等等原因而更换监护人。

(3)第三类是同辈监护，监护者是哥哥、嫂嫂或姐姐、姐夫。这类监护者一般是年纪较轻，文化水平较高，如果有就业信息或机会随时都会外出打工，这类监护者存在着监护权不稳定的问题。

当前，农村留守儿童的问题不单是外出务工人员的家庭问题或者是留守儿童自身的问题，更是一个全社会都不容忽视的综合性问题;不单是一个留守儿童的教育问题，更是一个其自身全面发展与健康成长的问题;如果得不到及时关注和解决，家庭与社会都将会为此付出沉重的代价。因此，各个家庭、整个社会乃至各级政府都应该站在构建和谐社会的高度来认识这一问题，以人的生存与发展为本，采取有效措施，积极稳妥地加以解决。我们调查组从近期和长远两个方面提出我们的建议。

(4)最后一种是监护缺失，农村流动父母外出打工后，留守儿童无人监护。这类留守儿童往往除了要自己照顾好自己的生活和学习外，他们还要承担起农业劳动力的角色—照顾好自家的农田。

2、留守儿童的就学成长情况。

留守儿童年龄偏小，他们的生活自理能力较差，也是形成良好习惯的阶段，父母长期外出，对他们身心的伤害和亲情缺失的影响很大。许多以外省务工为主要打工地的父母为了省下路费钱，一连几年都不曾回家一次，父母与孩子之间的心灵沟通几乎为零。因此，留守儿童离开学校以后，其他的学习几乎无人监管。

1.农村劳动力大规模流动与城乡壁垒存在矛盾。

我国常年约有1.2亿的农民工在全国各地不断的流动，xx县约有10万多农民工常年流向各地，但城乡二元结构使进城打工的农民工无法长期将子女带在身边给予照顾。原因在于城乡隔离的户籍制度以及与这种户籍制度相伴而生的子女免费或低收费入学、必须在原籍所在地高考等制度形成的壁垒。农民工无法承担子女入学的高昂费用问题、在简陋的农民工子弟学校入学无法解决升学考试问题、各地教材的选用不同使得这些群体的子女在转学后面临两地教育内容不能衔接的困境等问题，直接推动了留守儿童这一群体的产生。

2.在经济收入与子女教育之间取舍失衡。

(一)农民工问题是农村留守儿童问题产生最直接的根源。我县农村青壮年约有80%以上常年流向各地，但城乡二元结构使进城打工的农民工无法长期将子女带在身边给予照顾。原因在于城乡隔离的户籍制度以及与这种户籍制度相伴而生的子女免费或低收费入学、必须在原籍所在地中考、高考等制度形成的壁垒，直接推动了留守儿童这一群体的产生。

为了改善家庭生活，越来越多的农民选择了离开土地，到沿海地区、到城市务工谋生。他们希望自己的生活越来越好，也希望给下一代提供更充裕的经济支持。但在外出务工与子女就学、教育之间产生冲突时，他们往往选择前者。这其中，既有生活压力的原因、也有教育意识的原因。但不同原因导致的结果却是相同的.，就是使儿童在不完整的家庭中成长，成为留守儿童。

3.家长的教育能力与孩子教育需求之间形成落差。

外出务工的家长整日忙于打工，没有时间和精力过问孩子的学习，对孩子的困惑、需求、交往、兴趣等关注很少，在家里的父亲或母亲忙于操持家务，对孩子的教育仅限于让孩子完成作业，家庭教育基本处于空白状态。正处于身心迅速发展时期的中小学生，对学习、生活、自身的变化有太多的问题需要解决，但家庭不能充分给予他们以精神上的支持和知识上的解答。

4.课程设置与儿童身心发展不相适应。

由于家庭生活的不完整，留守儿童在心理发展上存在更多的困惑与问题，他们需要学校给予更多的帮助与疏导。但由于教育理念、办学条件、师资力量等多方面的制约，农村学校很少开设专门的心理课程并配备专门的心理教师。也很少有组织、有计划地对学生进行心理、生存、安全和法制等方面的教育，使留守儿童无法适应社会的发展和时代的要求。

我市留守儿童存在面广量大的特点，遍布于我市的11个县(市、区)，其中泰顺县数量最大，达到10692人，最少的是鹿城、龙湾、洞头，各600人左右。同时，留守儿童占总全部儿童数量的比例与地方经济发展呈现负相关，即地方经济越强，留守率就越低，地方经济越弱，留守率就越高，且小学留守儿童普遍多于中学，村办小学的留守儿童比例高于中心小学。

调查显示，本地的留守儿童中有大部分处于0—14周岁。父母外出打工后，与留守儿童聚少离多，沟通少，远远达不到其作为监护人的角色要求，而占绝对大比例的隔代教育又有诸多不尽人意处，这种状况容易导致留守儿童“亲情饥渴”，心理健康、性格等方面出现偏差，学习受到影响。

安全上缺少保障。留守儿童面临玩耍、劳动、生活中的安全问题，因其监护人不力或无临时监护人常发生安全事故。

在亲情长期缺失的状态里，留守儿童会产生一系列心理、道德、学习等方面的问题，主要有以下几个方面：

县统计局采取分层抽样、整群抽样、全面调查相结合的方式进行，在全县14个镇共抽取42个村民小组，调查时点为20xx年3月20日。汇总结果显示：42个村民小组总人口9630人，劳动力4966人。20xx年外出务工人员总数为1336人，比去年同期减少29人，减少2.12%。据此推算，20xx年全县外出务工人员为134779人，比去年同期减少2926人。在留守儿童中，由父母一方照顾的有23121人，占留守儿童的68.4%，由爷爷奶奶或外公外婆照顾的有10596人，占留守儿童的25.5%，其他亲人照顾的有2138人，占留守儿童的5%，独立生活的有44人，占留守儿童的1.1%。

第一，安全问题。留守儿童虽然有一定的监护人，其父母所委托的监护人如长辈家属、亲戚以及代理家长等，由于年龄、经济、生活等各方面的原因，无法对孩子进行有效的监管。这些监护人仅满足于让孩子吃饱穿暖、把孩子送进学校的大门。因此在课余和节假日等学校无法监管的情况下，留守儿童成了绝对自由人。孩子往往缺乏自我保护意识和能力，没有父母直接的关爱和教育，留守儿童易成为某些不法分子的攻击对象。此外，孩子缺乏亲情的温暖照顾，少量的留守儿童还会产生轻生自杀的想法。

第二，心理人格问题。心理健康和人格发展问题是留守儿童最容易出现的问题。由于留守儿童缺乏与父母沟通交流的机会，存在严重的“亲情饥渴”，而其他监护人替代不了父母应该要履行的完整的监护职责。所以留守孩子在遇到成功、失败、进步、忧郁、悲愤、孤寂等不同的情形时，没有自己信赖的长辈可以倾诉和指导，往往只能自己处理。尤其当他们遭遇挫折时，他们不愿意与监护人交流，在心理、性格上很容易走上极端，易出现以下情况。一是自卑封闭、自暴自弃、缺乏自信，性格内向。二是自尊心过强、内心较敏感，对老师亲友等的管教和批评容易产生逆反心理。斤斤计较，不合群。三是对父母产生怨恨情绪认为父母为了赚钱而抛弃了自己，对父母的外出不理解，父母回家了甚至故意疏远他们。

第三，道德品行问题。留守儿童一般为学龄前儿童、小学生、初中生，正处于心理成长的关键时刻。如果是由祖父母来隔代抚养教育，往往意味着由文盲来抚养孩子;而托付亲戚照管的，亲戚普遍认为不便过多管教或经常盘问，毕竟不是自己的孩子;而农村教师由于受到教育条件的限制，对每个学生的关注也十分有限。所以留守儿童长期处于这种状况中，在行为习惯上容易发生消极变化，且难以及时得到纠正，有的甚至会出现较为严重的违法乱纪的现象，严重影响了他们的健康成长。

第四，学习问题。那些由祖父母隔代抚养的孩子，由于爷爷奶奶的文化水平较低，无法在学习上得到帮助和指导。而双亲有一方在家的孩子同样很难得到父母在学习上的辅导。因为留在家的父亲或母亲一个人承担了全部的家务和田间劳作，没有时间去关注孩子的学习。绝大多数农民工选择背井离乡外出打工是希望通过自己的努力，让家人的生活越来越好，让孩子能有条件上好学，不再走自己的路。但往往事与愿违，留守儿童大多数成绩中等或中等偏下。当然一部分留守儿童学习认真，但外出父母的期望值过高，孩子学习压力大，一旦遇到挫折就容易一蹶不振;一部分儿童由于自控力差，无人督促学习，加上受外界的影响，认为学习与否都一样，对学习毫无兴趣，因此辍学的情况也多。

调查报告

襄城烟草局(营销部)负责xx区2镇(欧庙、卧龙)5个办事处(庞公、隆中、王府、昭明、檀溪)129个行政村、32个居委会，47.69万人口的卷烟供应和市场管理工作，襄城卷烟销售网络建设经营户总户数1896户，其中：入网经营户有1379户(电话访销户1366户，无证挂靠9户、中心户4户)，网外经营户共有517户(有证停歇业户95户、无证拟取缔户422户)，占总人口的0.32%，城关、乡镇府所在地区入网户总数有994户，年均销量9224箱；农村(村组)所在地区入网户总数有385户，年均销量4512箱；卷烟年均单箱结构为7469元/箱。

1．卷烟市场零售户存在二低一高现象，即：零售户数量低、持证率低，无证经营户高。

持证率偏低，全区现有1896户卷烟零售户，但有证户，仅有(1465户)占77.43%。

零售户数量低,全区现有人口47万人,但卷烟经营户只有1896户,仅占总人口的0.32%。

无证经营户偏高,占总户数的22.73%,再加上零售户分布不尽合理等因素,导致市场占领上零售户数量严重不足,并为卷烟非法经营提供了空间。

2．二员队伍建设存在的问题。

客户经理各市场管理员对客户基础信息掌握不牢，不能为经营户提供个性化的服务、服务方式单一。客户经理、市管员对辖区内的经营户缺乏深入了解，底子不够清楚、辖区内具体有多少经营户，有多少持证户，不是心中特别有数，对零售户的个性化要求还不清楚、服务方式单一，缺乏对零售户的分析研究，指导和个性化的服务。

其次为了完成卷烟销售任务，在部分客户经理中还存在重大户、轻小户的思想。

其三激励机制还有待完善，“三员”的积极性没充分调动起来，对数量上有明确要求，但对结构新品牌的推介要求不具体，力度还要进一步加大。

其四客户经理工资待遇低，劳动强度大，因此情绪低落，工作缺乏?html/--/--好月旬市场情况分析，从中找出市场潜在的卷烟需求，对目前黄鹤楼、火之舞短缺的情况及时调整经营思路，结合辖区消费水平，选择适合市场的卷烟投放，积极寻求替代品牌，加大对价位相近替代产品宣传来弥补市场的供应不足，使市场潜力最大限度的转化为效益。

7、继续通过客户经理寻访、协访来提高访销成交率，缩短电访时间，弥补电话交流时间过短，从而争取订单最大化，合理利用电话访销员的拉力与客户经理的推力，推动每天的卷烟计划完成。

1、组织适销对路的产品；

2、销售任务过重，客户经理精力达不到，服务质量上不去；

3、单项工资、费用核定不合理，建议领导调整；

4、连续作战，工作人员过于疲劳，建议星期六、星期日休息。

在“黄鹤楼”、“红金龙”、“黄金龙”、三个卷烟系列中，我们预测辖区主导品牌(规格)有：“全包黄鹤楼”、“硬红金龙”(盛世腾龙.火之舞)、“软精品红金龙”、“佳品红金龙”四个品牌。