最新急诊科护理工作年度总结(7篇)

时间:2023-07-09 18:18:46 作者:曹czj 工作总结

总结是在一段时间内对学习和工作生活等表现加以总结和概括的一种书面材料,它可以促使我们思考,我想我们需要写一份总结了吧。写总结的时候需要注意什么呢?有哪些格式需要注意呢?下面是小编带来的优秀总结范文,希望大家能够喜欢!

最新急诊科护理工作年度总结(7篇)篇一

南丁格尔说:护理工作不仅需要精湛的技术,更需要艺术。首先,要学会观察,才善于发现问题的存在,包括对病人病情、心理、需求及家属的观察。例如:有些患者家属对护士的行为百般挑剔,却对自己患者液体输完都浑然不知,像这样的家属我们就应该在每次更换液体时都耐心的提醒他液体输至什么地方时应该叫护士,与此同时我们也应该按时巡视病房,多观察液体的进展,这样就可以在很大程度上避免因为液体没有及时更换了与患者家属产生矛盾。其次,要学会沟通,人与人的相互尊重和信任是建立在沟通的基础上。对于来急诊就诊的病人,我们应该积极主动地询问,热情的为其引导。例如:对于行动不便的患者我们可以予以搀扶或协助其用推车送至诊室,为其测量生命体征,交予诊室的护士;对于需要并可以去病房治疗的患者,我们可以为其细致的指明病房的位置,避免患者跑“冤枉路”。而对于患病时间长而并不危重的病人我们可以建议他去门诊就医,耐心而细致的告知其门诊的位置和就医的时间,便于患者的安排。虽然,一个微笑的表情,一个搀扶的动作解决不了患者身体上的疼痛,但是,却能迅速缩短护患距离,有效满足病人需要被照顾的心理需求,从而便于我们开展下面的护理工作。最后,通过观察和沟通学会判断,对病人的病情和需求有一个准确地了解和判断,有利于医护人员救治工作的展开,也为病人争取了时间。例如:受外伤的患者可以通过观察和大致的询问了解其受伤的部位和严重程度,第一时间为其找到接诊医生为其救治,而挂号等手续可以稍候补齐。

以上只是我在急诊工作的浅谈,要学的东西还很多很多。当然,想做好一名急诊科的护士,只会沟通是远远不够的,还需要扎实理论基础、丰富的抢救经验、快速的反应、麻利的动作,这才是在遇到紧急情况时禁得起考验的保证。

最新急诊科护理工作年度总结(7篇)篇二

一、思想政治

1、护士做到爱岗敬业、端正服务态度,严格遵守医德规范,受到患者好评。

2、认真组织护士学习医院下发的各类文件,体会、实践文件精神。

二、病区管理

1、保持病区整洁,陈设统

一、合理,护士站、库房、治疗室、护士值班室保持干净整齐,物品放置有序,班班交接。

2、病区氧气筒按要求存放,吸氧患者做好宣教,对新入院患者告知住院的规章制度及陪护制度,床头呼叫器的使用,每日对病区进行检查保证呼叫器,电源的性能完好。

3、消防通道通畅,科室定期对灭火器进行培训,人人掌握包括保洁人员,科室定有消防员,定期对防火器材(灭火器)进行检查(每季度一次),性能保证完好,标识清晰。

4、对药品的管理。严格执行毒麻、精神类特殊药品的使用制度,专人管理、专柜上锁,班班交接,做到账物相符,使用后有登记。高危药品单独放置,标识醒目,班班交接,护士长每周检查。科室备用药品定点放置,用后及时补充。

5、科室常用仪器、抢救设备有使用制度及流程,定点放置专人管理,定期消毒、检查护士长每周检查,处于备用状态。除颤仪每周二、周五充电,每周走纸。

6、被服专人管理,每月清点一次,丢失及时补充保证患者使用。

7、病区配有固定保洁人员,但是科室卫生状况一直不理想,和保洁主管沟通提升科室的卫生情况。

三、护理安全管理

1、科室每月按计划进行安全培训,全年共计培训12次,人人参与。参加率90%,掌握率90%。

2、科室加强学习急诊科的各项规章制度(每月学习一个制度,人人参与,人人掌握),科室人员增强了法律意识,全年急诊科发现的安全隐患事件及时整改,追踪。

3、各项急诊工作标准化进行,本年度急诊科共计抢救成功了158名患者。落实分诊制度,按分诊要求共计分诊危重患者200多名。

4、科室每月对核心制度进行监管,全年共计对14个核心制度监管了42次,对存在的问题及时指出督促责任人及时整改。

5、护士长每日参加病区交接班(早、晚),重点交接危重患者及新入院患者的病情及护理,指导护理要点,监管护理措施的落实情况,及时发现问题及时纠正。

6、每月召开安全会议,组织科室学习不良事件上报制度,对存在的安全问题认真整改,对存在的不安全事件及时召开讨论、及时上报。每月开护理安全警示会议,防止护理上发生的安全事件在本科室发生。2015年全年急诊科无不良事件发生。

7、对存在不良事件的高发时间(20:00-00:00)进行安全监控,护士长到科室检查,平均每周2次。对高发人群(待聘、新入、轮转)制定培训计划,专人(郑雪)进行培训,护士长不定时抽查培训内容(每周2次),每月考核,重点督查。

8、对每一位新入患者进行安全风险评估,有专人进行监管(钟道红),护士长每周督查不少于两次,落实安全防范、安全知识教育。

9、对病危、病重患者建立巡视单,按要求每小时巡视。

10、规范医嘱查对制度,严格落实班班查对。护士长每周参与查对不少于2次,保证医嘱正确执行。

四、护理持续改进

1、科室每月组织护理人员学习质控标准,护士长每周进行提问,每周每人2次,人人掌握。

2、科室设立护理质控小组、明确职责,每月对各质控组进行点评,每周对自己所负责的内容质控不少于2次,未落实质控的组,给予相应的处罚,全年批评住院患者组共计两次。护士长每周质控。质控小组均能按要求落实科室质控工作。

3、每周进行质控小结,全员参加,每月召开质控会议,对存在的问题及时整改与追踪。存在的问题都能按时整改。

4、对指控存在的问题给予扣护理质量分。

5、急诊科的护理质控工作按要求落实到位,科室人员都能积极参加质控工作,对指出的问题都能正确看待,及时整改。

6、护理部季度质控合格率100%,科室全年质控平均分93.3%,合格率100%。

五、绿色通道管理

1、科室对绿色通道管理制度进行培训,人人掌握,考核不合格者,在培训,直到合格为止,全科已人人过关。

2、急救设备、药品管理符合管理要求,每周检查,每月保养,并有记录。

3、每季度对急救设备进行培训并考核,人人过关。

4、科室2015年组织了2次应急演练,提高了护士的应急能力。2015年6月11日巴楚一中突发公共卫生事件,我科收治24人,在护理部的调配下,救治工作紧张有序的开展,路色通道制度落实到位,24位患者于12日均好转离院。

六、优质护理服务

1、每月科室发放满意度调查表,患者对护士的、护士对护士对的、医生对护士对,从中评选出服务明星,科室给予奖励,在满意度调查表中有受到表扬者给予加分。钱东利被评选为服务明星3次,钟道红4次,阿曼尼萨3次。

2、实行了绩效考、同工同酬、能级分配、调动护士的积极性。护士也很满意这样的考核方式。

3、实行弹性排班,在保证患者的安全的同时合理利用护理资源。

4、病区过道设立有健康宣教栏,健康宣教栏内容均是当季节的多发病。对住院患者有针对患者疾病的健康宣教册,从多个渠道向患者宣教。

5、科室还配有脸盆、吹风机、梳子、镜子、指甲刀等物品,更好的为患者落实基础护理,还备有便民服务袋(纸、笔、针线盒等)更全面的为患者提供服务,得到的患者的好评。

6、每月召开公休会,了解患者的难处,解决患者提出的问题,全年最突出的问题是,卫生间总是堵并且异味很大,科室与后勤积极联系,现问题已经整改。

7、急诊科的优护在护理部的季度检查中合格率100%,科室全年质控分平均95%合格率100%。

2015年10月12日急诊科迎来了优护督查组对急诊科的工作进行的检查督导,给予较好的评价。对在督导时提出的问题,我科积极的整改。

七、临床护理教育

1、科室制定出带教计划由热衣亚古力塞来衣总负责学生的每周小讲课、操作培训,出科的考核,护士长进行检查(每周每位学生提问1次)。科室的培训计划落实到位。

2、护士长每周给实习护士开会听取实习护士的意见反馈,对带教老师的工作,护士长做到监督、指导。到急诊科实习护士共有36人,带教计划内的知识经考核,均合格。

3、实习护士的培训护士长不定期抽查,保证教学质量。考核(操作、理论)护士长均参加。

八、培养专科护士

培养急诊专科护士,2015年4月我科阿曼妮萨艾萨受护理部指派到上海第十人民医院参加为期1个月急诊专科培训,2015年10月19日护理部委派我科两名人员参加喀什地区第二人民医院医院组织的急危考核,我科两名护士均考核合格,并取得证书。

九、工作量及达标情况

1、工作量:2014年10月25日至2015年10月25日完成工作量统计:入院672人、出院598人、病危79人次、病重189人次、一级护理669人次、肌肉注射314人次、静脉注射212人次、皮内注射101人次、皮下注射42人次、抽血672人次,灌肠3人次、鼻饲0人次、口腔护理10人次、雾化吸入432人次、导尿26人次、膀胱冲洗26人次、静脉输液672人次,洗胃131人次。

2、工作达标情况:在全年各项护理质控中护理工作达标率较高,每月质控均达标。

3、操作考核:在每月一次的操作考核中全年达标率为100%。

4、理论考核:在每季度一次的理论考核中达标率为75%左右,主要存在一、二级护士考核不能达标。

十、2014年工作不足整改情况

1、通过不断学习、晨间提问,护士的操作、理论得到提高。

2、质控组长基本做到按照职责主动完成工作任务。

3、不断学习优质服务内涵,体会内涵要领,确保病人安全,同时通过多种形式进行健康教育,使优质服务在急诊科不断深入。

4、科室缺乏专科护士,护士积极参加专科护士的培训。 十

一、2015年存在不足

1、患者的健康宣教不到位,回访工作存在未按时完成的现象。

2、未做到100%护士操作前后消毒手。

3、未做到100%护士在交接班时进行主动自我介绍。

4、许多工作虽然都做了,但是没有进行记录,如健康宣教栏。

5、阿依加玛里艾力未参加护理部的能级考核,祖丽胡玛尔肉苏力理论考试通过律较低。

2015急诊科

年10月

最新急诊科护理工作年度总结(7篇)篇三

2017年医院提出“优质服务,发展专科”的工作思路,我科护理人员始终保持着良好的精神风貌,坚守在工作岗位上,并结合自身实际情况不断努力整改,坚持以病人为中心、创优质服务、培养专科人才的宗旨,逐步提高护理工作质量。在院领导、科主任指导下和全科护理人员的努力之下顺利完成全年的护理工作计划

一、全年各项护理工作量及工作达标情况

1、工作量:急诊 人次。参加抢救 人次。配合急诊手术例。护理留观病人人次。出车车次。处理突发事件次。

二 、 加强护理人员服务意识,提供优质服务

1、 强化服务理念全科护士参加医院组织的优质服务培训班活动,不断进行礼仪行为培训、规范常用礼貌用语及操作过程中的交流用语,并使用在实际工作中。不断就沟通技巧方面问题进行学习和讨论,培养护理人员对纠纷苗头的预见性,有效处理工作中出现的各种矛盾和分歧,共同构建护患之间互相信任感,全年实现0投诉,综合满意度达99.1%。

三、科学化、制度化的护理管理,重点监督制度落实情况。

1、通过分组区域管理,进行分组连续性排班,减少交接班次数,有效利用人力资源,通过高年资护士的动态质控,减轻年轻护士的工作压力和减少护理隐患,保证各班的护理质量。

2、对质控员进行明确分工,专人负责各区域的物品、工作流程等管理,发现存在问题,及时反馈并讨论修订,保证各区域的护理质量。切实履行绩效考评制度,如实反馈人员层级能力,使护理质控落实到位。

3、通过一年时间调整,护理队伍结构趋于合理,根据急诊区域划分,基本上按个人工作能力定岗,基本实现护士层级管理,达到人员的合理分配使用。

4、畅通急诊绿色通道,提高了抢救成功率。对于各种急、危、重症病人就诊时,合理利用绿色通道的措施,为抢救赢得了宝贵时间。

5、不断完善护理工作应急预案包括突发事件的应急预案。

6、制定各区域详细工作指引及各区域工作告知事项,新入科人员工作注意要点等,系统引导新入人员和年轻护士更好地完成护理工作。

四 、急诊专业护士岗位培训及继续教育

1.全年科室组织业务学习次,病历讨论次,操作培训项。

2.第二季度组织全科人员按要求完成了急诊岗位技能培训,操作考核人人过关,全科护士业务技能得到进一步提高。

3.全院考核毕业三年内护士急救药品知识,全部合格,达标率为。新毕业生考核岗位技能操作,全部达标。成绩良好。

4.基本完成全年护士进修培训计划,安排了护士到icu进修学习危重病人护理,安排年轻护士到儿科注射室进行小儿头皮针穿刺技术,提高小儿头皮穿刺技术水平。外派多名护士外出短期学习,并将新的护理理念带回科室。全年完成了名轮科护士的急诊培训工作。

5.每季度进行三人、两人配合抢救演练,通过演练不断加强护士的应急应变能力,反复加强急救技能的训练。

6.根据护理部要求进行微型培训,培训年轻护士的技术操作熟练度及急救仪器的使用能力,要求每组人员利用班上空闲时段进行小组病例讨论及护理查房。效果良好。

7.制定急诊岗位培训小本子,组织人员对科室人员层级能力评定,指定辅导老师,实施一对一辅导教育。要求每人每季度完成护理病例个案分析一例,通过案例分析培养护士评判性思维,提高护理人员素质,保证护理质量。

六、配合医疗开展专科发展调整原办公室建简易监护病房,留观病人逐渐增多,护理方面加强落实留观病人的病历书写、基础护理和健康教育等,同时安排人员到icu进修危重病人护理,腰穿配合、胸腔闭式引流等管道护理。2017年护理工作方面虽然取得了一定的成绩,但也存在不足之处,未能顺利完成护理研究课题,个别人员在培训中存在消极、被动的态度。在为患者服务过程中,个别人员语气较冷淡、生硬容易引起患者的不满情绪等。新的一年我们将面临更大的困难和挑战,医疗市场的激烈竞争,流动人口减少等,我们将不断努力,进一步加强队伍的建设,提高护理人员综合素养,培养专业护士,提高服务质量,完成新一年的工作计划。

最新急诊科护理工作年度总结(7篇)篇四

如要求护士听到救护车的鸣声后要迅速推车到急诊室大门接诊病人。为病人提供面巾纸,纸杯和开水。为无陪人的老弱病人代挂号、取药。每个急诊住院病人均有护士或护工护送入院。为了解决夏天夜间输液病人多,实行弹性排班,加派夜间上班人数。这些措施得到病人的好评。特别是在有医患纠纷时,甚至打骂我们医务人员时,我们的护理人员做到尽力合理解释,打不还手,骂不还口,受到医院的表扬。

20--年-月-日,我正式加入到公司部,经过三天的新员工培训之后,便跟着学习相关的实验操作,参与了实验的相关优化和灵敏度实验,浓度梯度实验结果显示较好,不行,却又比较理想。此外,按照的指示对新的实验平台进行了相关文献的收集和阅读,并整理了相关资料,写了一篇文献综述和一篇演讲稿。现在正在领用实验材料以及分装稀释,准备开始的专题实验。

二、加强学习,培养高素质队伍

科室坚持了每月对治疗室、换药室进行紫外线消毒,并记录,每周对紫外线灯管用无水酒精进行除尘处理,并记录,每两月对紫外线强度进行监测。

急诊科制定学习制度和计划,加强护理人员的业务知识学习。开展急救专业培训,选送护士到麻醉科、手术室学习气管插管,要求急诊八大件操作人人过关。与医生一同学习心肺复苏新进展、急性冠脉综合症的急诊处置、创伤急救。提高了急诊急救水平和抢救反应速度。全科人员自觉学习尉然成风,目前有8名护士参加全国高等教育护理大专班和本科自学考试。两位工作一年的护士参加护士执业考试均通过。指派高年资的护士外出学习国家级《急救护理新概念与急诊模拟急救培训》。

三、做好新入科护士及实习生的带教工作

根据急诊科的工作特性,制定了新入科护士三个月的培训计划,要求其三个月内掌握急诊的流程,院前急救,如何接急救电话、掌握急诊科所有的仪器使用,同时加强理论方面的学习与考核。在实施培训第一年时,取得了很好的效果。对于实习生做到放手不放眼,每周实行小讲课。

四、关爱生命,争分夺秒

是急诊科努力的方向,也是做好“急”字文章的承诺。如__年11月7日送到急诊科的高处坠落伤的患者,既无陪人而且神志不清,躁动不安,呼之不应,口腔内血性液体溢出,双下肢开放性骨折。当班护士见状即给氧、静脉注射,并果断采用气管插管,气管内吸痰,吸氧等处理,同时开通绿色通道,为抢救患者赢得宝贵时间。

由于急救部人员基本都是80、90后,从学校毕业时理论和实践技能都很差,分到急救部后,根据急救部的工作特性,制定针对性的培训计划,要求其二个月内掌握急救的流程,院前急救,如何接急救电话、掌握急救部所有的仪器使用,同时加强理论方面的学习与考核,通过培训取得了很好的效果。科学排班,以老带新,每个班次的3个人员都是新老搭配,技术能力强弱搭配,沟通能力强弱搭配,做到班次不固定,弹性合理排班,保证护理小组整体能力优异。

五、做好急救药品及急救仪器的管理

急救药品准备及各种急救设备的调试是急诊工作的基础,现已施行每项工作专人负责,责任到人,做到班班清点、定期检查,这一年里未出现因急救药品和急救仪器的原因而影响抢救工作。从而保证了抢救患者的及时、准确、快速。

今年4月起,在公司的统一部署下,我厂实施了绩效考核制度。此制度是以员工所在岗位的职责为基础,通过对员工工作业绩、工作能力和工作态度进行正确评价,利用浮动薪酬、调动、晋升以及教育培训等管理手段,提高每个员工的素质、能力和工作热情,从而提高公司的经济效益。我厂在此基础上,进一步出台了奖励先进的相关措施,即每月评选出在工作中涌现出来的吃苦耐劳、乐于奉献、勇于创新的优秀员工,给予全厂通报表扬和一定的物质奖励。到目前为止,我们已经奖励表现突出的员工22人次,员工工作积级性大大提高,精神面貌焕然一新,团队精神明显增强,厂部形成一个团结、向上、民主、和谐的工作氛围。

支持和鼓励护士的继续学习。有1____进行学历的继续教育,作为护士长,在工作安排上尽量给予方便。同时鼓励护士进行英语的学习,科室组织外科齐教授进行授课,帮助护士提高英语水平。

最新急诊科护理工作年度总结(7篇)篇五

展,社会的需求,人们观念的改变,对护士的整体素质提出了更高的要求。

1、提高护士的理论

科岗前培训率达100%。

2、人才培养:科室

选派护理人员参加急诊专科护士规范化培训二人次,取得急诊专科护士证一人。

3、提高护士应急能

见呼吸、消化系统疾病及急性中毒进行培训学习,共同学习,相互交流。

二、提供规范化服务 加强护患沟通是做

好的促进作用。有效地促进了护士与病人沟通的语言技巧。

好率达100%。

四、实行量化管理 全年各科室累计共

1、年初制定本科本

等。

2、规范医疗文件书

意书的书写,减少医患纠纷发生。

3、加强业务技术培

业务讨论,提高全科医护人员的急救水平。

熟练掌握各种抢救仪器和抢救技术,逐步开展气管插管、呼吸机机械通气、深静脉置管等。

草枯中毒,糖尿病酮症酸中毒等多种急危重症诊治,效果显著。

4、加强管理,做好

卫生主管单位组织的演练,如鼠疫防控演练、化学中毒救治培训等。做好院内感染爆发流行的监测报告及预防控制工作。

2013年急诊科护

一、全年工作量统 计与对比

二、专科护理质量达标情况与对比

三、具体开展的工 作情况

1、强化服务理念 全科护士积极参加

院内、科内组织的礼仪培训,不断就沟通技巧进行学习与讨论,有效处理工作中出现的矛盾,不断改进患者的就医环境,构建和谐的护患关系,全年科室测评综合满意度为95.6%。

2、加强了急诊专业护士岗位培训及考核 全年共组织专业理

作考核,在不断强化的基础上,提高护士综合素质。

3、加强了高危药 品和特殊药物的管理 科室制定了高危药

有了明显的认识和提高。

4、加强了护理管

理,不断完善质控内容及标准 每月定期召开科室

了救护车物品检查标准、消毒工作标准、各班次工作质量标准等。

5、加强了不良事

件的上报与管理,提高护理质量 本年度共上报护理

良事件科室均能组织讨论,并不断改进,使护理质量得到进一步的提高。

6、积极开展长途医疗护送工作,不断规范医疗护送行为

年的医疗护送工作0投诉,并收到了良好的经济效益。

7、加强了实习生 临床带教工作 科室内制定了实习

给予考核,确保实习生在科室能学到相应的技能,年内受到实习生好评的优秀老师有2名,分别是:杨柳、韦灵花。

8、加强了抢救、留观、输液病人的安全管理 科室建立的抢救病

速出车、分诊及绿色通道等方面均能做到安全运行。

四、存在的不足:

1、急诊输液区环境

布局不合理,通风条件较差,成人、儿童输液未分开,患者满意放低。

2、年轻护士专科知

识须加强进修、培训,以提高基本抢救水平。

3、护患沟通交流技 巧须进一步提高。

4、护士的应急能力须提高。

5、专科技能抢救流

程及抢救用药等须不断培训、提高。

6、护士的绩效管理 工作有待加强。

7、医疗护送工作须 进一步拓展。

一、急诊护理安全 是本年度工作的重点 1.加强护理安全

监控管理,每月定期进行护理不良事件的分

析、讨论会议,对重点人物(如新入职员工)进行重点分析,吸取他人教训,防范差错。

2.严格执行查对制度,杜绝差错事故的发生,质控员每周进行 检查,发现问题及时反馈。

3.每周对科室抢救药品、器械进行常规检查,确保其性能完好、并进行安全性能的检查,发现问题及时维修,确保完好率100%。

一、护理质控原则:体现以病人为中心,以质量为核心,基础质量、环节质量、终末质量三个环节并重,自我控制与全面督导并全。

二、护理质控内容:制度与科室管理、护理安全、消毒隔离、基础护理及危重病人护理、难免压疮、护理文书,晚夜班护理查房随机抽查。