2023年后勤第一季度工作总结 酒店第二季度工作总结大全

时间:2023-08-23 10:31:59 作者:WJ王杰 工作总结

总结是对前段社会实践活动进行全面回顾、检查的文种,这决定了总结有很强的客观性特征。优秀的总结都具备一些什么特点呢?又该怎么写呢?下面是小编整理的个人今后的总结范文,欢迎阅读分享,希望对大家有所帮助。

2023年后勤第一季度工作总结 酒店第二季度工作总结大全篇一

回顾过去的第二季度,酒店预计实现季度销售收入超xx万元,比去季度同期增长了x%,其中,餐饮收入占总收入的x%,客房销售收入占x%,客房营业收入比去季度同期增长了x%。

人,是工作的核心,而酒店服务行业,人的重要性高于其他因素。酒店运营需要优秀的管理人员和高素质的员工。针对各个部门特点,部门内分工不同,酒店多次组织员工培训实践。集中员工展示学习新的服务技巧,集合管理层交流灵活适用的管理经验,并积极写下反馈和心得。范围较大的管理理念,由管理层带头扭转旧思维贯彻执行;范围较小的技能技巧,由管理者教授,并选拨学习快的员工带领其他员工练习。

如,如何加强管理层在酒店成长过程中的自我完善,在日常中找突破,在隐患阶段扑灭问题;厨房切配量化个人技巧分享、前厅餐桌装饰对比、面对客人回答技巧演练、客房楼层打扫顺序等。而且每个季度酒店都会选出“吴越之星”,奖励那些服务热情用心、技能熟练创新的员工,并对进步明显、学习积极、风气良好的员工进行表扬。传递的形式有领导下达形式、例会形式、员工交流形式等。通过以上一系列的活动,使员工在意识上有了根紧绷着上进的弦,使管理层认识到进步的空间。对酒店整体员工素质提升有了一个良性的惯性推进。

安全,是生产持续的保障,是酒店经营最基本的要素之一,酒店在第二季度度无发生任何安全事件。没有安全生产保障,任何成绩和荣誉都是不坚实的。员工首先要进行安全生产的培训,在日常工作流程中避免危险行为产生,一旦发现立即制止,然后积极参与各种消防安全培训,掌握“三懂”、“三会”、“三提示”等,并且参加酒店组织的消防演练。针对酒店基本运营设备,常规性的维护检查是杜绝安全生产隐患最有效的方法,各部门一旦发现问题则积极上报设备保障部门,做到有处理、有登记。

同时设备保障部要承担验证消防用具的可靠性、摆放的合理性、消防应急处理的可行性工作。作为酒店的领导层,对安全生产问题尤为重视,按照旅游局文件指示成立的消防安全小组,定时的在酒店进行消防检查,对于不符合消防安全的现象和行为严厉指出和监督处理。勤检查、勤处理、勤反馈,安全生产是根循环运转的链子,断开一截后果就不堪设想,因此“勤”是本酒店对于安全的理解。

本酒店新楼,经过第二季度多的规划设计和建设装修并与主楼搭建通天桥,形成了主楼与裙楼的整体衔接。初步完成竣工投入运行运营等工作。进一步提升了酒店档次品质和完善了硬件设施设备,使酒店能更好地提供优质服务和安全生产的能力,保障了高品质菜肴出品以及满足宾客更加愉悦的用餐和住宿舒适环境。新增设的多功能宴会厅为明季度进一步拓展婚庆商务活动市场打下了坚实的基础。

酒店通过利用本身的区位优势和价格优势,积极拓宽销售渠道,保持原有客源;在内部开展业绩争优,增加了营业收入。开挖潜力、节源开流,合理利用资源,优化原有物资流程,严格控制,提倡节约,避免了资源浪费和人力损耗,增加了利润。从领导层开始优化管理,逐步到优化部门运转和个人技能,从而赢得了客人的肯定,进一步保障了酒店良好的、持续的发展趋势。

酒店发展中还遇到很多问题,员工流动性大、季度末心态不稳部分员工要回家过季度;员工自我学习能力不强,如何让员工明确自己的人生工作目标,并主动学习提高,寻找解决之道都是长远而艰巨的任务。问题就是机遇,解决问题就能得到突破。管理层将积极思考如何增加员工归属感和让员工有能力在这个城市更好生存的各种对策。同时,酒店主楼内外明季度将重新规划设计,增设符合发展的配套功能,力求打造更符合发展趋势的档次和形象。

在即将结束的第二季度,每位员工都在积极热情地工作,为xxx的发展添砖加瓦。希望继续在各级领导的帮助和支持下,为xx旅游事业的发展做出微薄的贡献。

2023年后勤第一季度工作总结 酒店第二季度工作总结大全篇二

1、员工入职、离职

总部:各部门入职41人,离职13人。离职率为4%。2017年同期入职17人、离职人员25人。离职率为8%。离职率较去年同期降低4个百分点。

加工厂:入职163人,离职76人,离职率为13%。2017年同期入职为112人,离职人数73人,离职率为15%。入职人数同比增长51人,增长46%,同比离职率下降2%。从以上数据可以看出来,工厂在招工难的外部环境压力下,还是招录相对较多的工人,且离职率同比有所下降。充分体现了公司年初提高员工福利待遇、改善员工伙食等一系列的激励政策与人文关怀的良好结果。也体现了工厂对外宣传公司政策、吸引曾离职工人重返工作岗位的工作成果。

办事处:(截止月末,且不含临时人数。3月数据正在整理,中旬才能完成),办事处共318个专柜,在职988人,入职108人,离职95人。离职率为9%。20年同期离职人员为107人,入职为114人,离职率为10%。同比变化不大。

专卖店:(截止到月末,月份人数正在整理中),专卖店共有28个店铺,在职87人,离职率为%。因专卖店的人事信息刚刚完善,暂没有前期的对应数据。

综上,在公司的人力资源战略规划中,20年是组织架构、人员结构调整年,20年是人员能力提升及二次创业人才储备的一年,这一点从上述的入职数据中可见端倪。

2、招聘

本季度公司招聘途径有四种,即:招聘、内部推荐。本季度共面试209人,复试105人,上岗35人,通过人力资源部招聘及内部推荐而入职35人(月份3人,月份15人,月份17人)。其中:通过内部推荐入职3人。

(一)企业文化活动

1、组织完成年会策划及实话。

2、每月板报更新。

3、早会主题拟定及人员安排。

(二)培训工作

1、建立20年度公司级、部门级培训计划。

2、培训实施。

1)新员工入职培训2次。

2)沙龙文化培训:《职场也要步步精心》、《沟通风格》。

3)公司级培训。已经完成了oa协同办公平台的使用培训。

4)协调相关部门培训工作:信息部:升级系列培训、集团总部采购部质检周期、实验设备及产品执行标准的培训多品牌中心。

1、绩效考核方案

制定办事处经理代管绩效草案框架;

制定并上报电子商务管理者绩效奖金计发办法(草案)。

职员、导购增设月、季、年同比销售增长绩效;增加大区管理奖励;增加职员销售管理奖励。

2、人力资源数据

人工成本预算:根据年初各体系调薪结果,调整各体系20年度人工成本预算。

人工成本分析报告:形成各体系人工成本分析报告模板,完成20年月—月办事处人工成本数据分析报告。

3、薪酬、福利方案

20xx年度工厂工资调整方案;

20xx年度集团总部办事处职员、导购调薪方案;

20xx年度总部各体系调薪方案。

1、完善人员岗位能力评价体系;

2、细化新员工培训内容;

3、建立健全培训效果跟踪评价方法和内容;

以上是人力资源部在年二季度工作总结及第三季度重点工作计划,有不当之处,请领导指正。

2023年后勤第一季度工作总结 酒店第二季度工作总结大全篇三

______认真贯彻落实国家《安全法》、省《安全条例》以及中省市有关文件精神,坚持以人为本、标本兼治、重在治本、从保稳定、促我镇经济发展的高度出发,严格按照市委、市政府、竹安办[20____]1、2号文件的工作要求,全面搞好各项安全生产工作。现将第二季度安全生产工作情况总结如下。

一、认真贯彻落实市安全工作会议精神

为进一步抓好全镇安全生产工作,我镇根据市上的安排和强调要求,于20____年4月12日在兴隆镇政府二楼大会议室召开了20____年第二季度安全生产工作汇报例会。听取了5个村、1个社区、9个单位、16个工业企业、1个加油站对安全生产工作情况的汇报,总结了二季度的安全生产工作,安排了第二季度安全生产工作。要求各村(社区)、单位、工业企业、加油站、农家乐、镇机关干部、驻村包村干部要严格按照市上、镇上的安全工作会议精神,切实抓好安全生产工作。一是要加强领导,落实责任,明确奖惩;二是采取综合措施,推进安全生产长效机制;三是突出行业特点,深化安全生产整治活动;四是按照省、市文件、会议精神,全面完善我镇安全监督管理办公室相关制度、文书软硬件资料;五是坚决克服安全生产工作中的麻痹思想和畏难情绪,坚持常抓不懈,一抓到底,绝不放松,对安全工作重拳出击。

二、加强领导,提高认识

安全工作镇上专门成立了安全领导小组,安全工作专项整治领导小组,镇*委政府高度重视,安全工作坚持主要领导负主要责任,镇长是第一责任人,明确了分管领导任安办主任,常抓安全工作落实。镇安办设常务副主任1人,安全员1人,安全工作坚持*政领导和工业企业法人、厂长、经理深入工厂车间实行现场带班制度,镇安办督促落实,全镇各村(社区)、工业企业、单位都成立了安全生产工作领导小组。

三、安全工作责任明确,安全工作任务落实,签订安全责任书

为进一步落实安全生产责任制,全面抓好安全生产工作,安全工作形成一级抓一级,层层抓落实工作格局,把安全生产工作作为一把手工程来抓,镇长和分管副镇长是安全生产工作的直接责任人,对安全生产工作具体抓,并且做到与5个村、1个社区、9个单位、16个工业企业、1个加油站签订了本年度的安全工作目标管理责任书,认真抓落实,牢牢抓住安全生产工作的每一个环节,任何单位、任何人都不能有丝毫马虎,任何时候不能有丝毫松懈,不忽视任何细节,任何措施都要坚决落到实处,遇紧急突出事件时必须在第一时间内赶到事故现场,同时进行紧急应急处理现场,及时向上报告现场情况。为努力提高生产工作效率,推进全镇安全生产工作上新台阶而奋斗!

四、充分发挥各级的职能作用,做好安全生产法律法规的宣传

二季度以来,镇*委政府非常重视宣传《中华人民共和国安全生产法》、《四川省安全生产条例》、国发[20____]23号《关于进一步加强企业安全生产工作的通知》、国务院591号令《危险化学品安全管理条例》以及市委、市府、市安监局的文件、会议精神,召开镇、村(社区)、各单位、工业企业安全会议,元旦、春节期间召开专题安全工作会议10次,20____年12月-20____年3月根据竹安委会[20____]8号《关于深入开展百日安全生产活动切实抓好今冬明春安全生产工作的通知》文件精神,搞好安全生产活动,17个工业企业、加油站参加了本次活动,签定了安全生产管理目标责任书。5个村、1个社区张贴了安全生产标语20幅,特别是兴远特化公司积极开展安康怀安全生产知识竞赛246人,我要安全生产签名200人,组织全厂职工进行现场练兵活动210人。通过以上举措,从而有效、有序地治理了安全隐患,保证了安全生产年年好,职工生活步步高,居安思危除隐患,预防为主保安全。

五、狠抓安全生产工作落实,认真开展安全生产大检查

20____年1月份以来,镇*委政府高度重视,重拳出击,全镇安全生产工作以切实保障人民群众的生命财产安全作为出发点,采取定期或不定期地开展安全生产大检查,特别是20____年3月28日—30日这期间,镇*委政府、镇安全生产监督办公室组织镇机关全体干部分成7个安全生产检查组,对兴隆镇工业企业、桑绵路、兴汉路交通、桥梁、5个村、1个社区、场镇单位、学校、卫生院以及人口密集场所进行了检查,特别重点检查了消防、高危化学生产物品、烟花爆 竹、液化气经营、食品卫生、学校周边、小型建筑工地、农村安全用电、用气、沟渠、机沉井、餐馆、小农家乐、小食品摊点、小作坊、小食品店等五小行业、加油站进行拉网式的排查,以防火防爆、道路交通整治为重点,全方位开展安全大检查工作。一是对工业企业工厂检查中发现电器开关不规范,车间冲床没有设置防护照,女工上班没有带安全帽,车间采钢瓦生锈,用电温馨提示不够健全;二是对农村道路交叉要道、十字路口未设交通标志,机层井没有警示标志,甚至警示标志字看不清;三是场镇餐饮店工作人员有未办理健康证的,没有按要求设三水池。

通过对安全生产工作的检查,要求及时整改不安全隐患,对暂时不能整改的要及时设立警示标志,切实做到不走过场,不留死角,不留隐患,对查出的问题及时下达《安全隐患整改通知书》,限期彻底整改,杜绝事故发生。从20____年1月至3月我镇未发生一起死亡事故和重大事故发生。

2023年后勤第一季度工作总结 酒店第二季度工作总结大全篇四

1、第xx季度接到管理中心《关于加强电视卫生安全的'紧急通知》后,我嘉诚公司首先成立了电视卫生安全检查小组,明确了任务,并对工作区和设备、库房进行了责任区、责任人的划分,使安全责任和卫生区的责任落实到位到人,强化了员工的安全意识和责任意识。

2、健全、完善有关电视卫生安全工作制度,在基础上制定了《食品卫生安全预防措施》,《食品卫生中毒预案》,建立了食品卫生安全检查制度,完善了食品采购,入库检查制度,做到层层把关,责任到人。

3、为使食品卫生工作能够更加明晰,明确,保证各项岗位职责与操作规程更加规范,因而制作了各类制度牌15块并张贴上墙;改造,新增食品存放加工等部位的设备设施,把陈旧的洗碗池更换上了不锈钢池,还增加了两个凉菜间,还安装上了电视和紫外线消毒灯,还把后厨不规范的线路和开关重新进行了改造。

4、各公寓、平房、办公楼除了每周两次的。班组安全学习外,这个季度,各部门每周又增加了关于“服务礼仪,职业道德”的电教课,并制作了xx张温馨提示“节约用电,小心地滑”;对新来的`员工进行了安全知识培训,除每周日检查外我公司针对各部门进行了一次安全卫生大检查,每月一次针对员工进行安全常识和如何正确使用消防器材进行抽考。

5、锅炉班、维修班、综合班,第xx季度除了每周二次的班组安全学习以外,我们特意在八月份组织每周一次的电视电教课,内容包括“礼貌礼节”“职业道德”;锅炉班八月份对东院锅炉房陈旧的管道和设施进行了除锈补漆工作;维修班每周二次对箱变和配电室进行安全检查和打扫卫生,发现隐患及时处理,并制作了“安全管理流程图”1块,“燃气泄漏应急处理流程图”2块,“火警应急处理流程图”2块,“消防应急处理流程图”1块。

6、我公司每月1号对整个联合基地xx个灭火器,xx个消防栓进行检查,并填写卡片。xx月份我公司进行一次消防疏散演练和“安康杯”消防疏散演练签名活动,参加人数:xx人次;还对全体员工进行了一次关于“安全知识”,“服务礼仪、职业道德、职业技能”的考试,参加人数xx人,还进行一次“安全知识”的电教课,参加人数:xx人次。

小结:从第xx季度的“安全生产”工作来看,我公司在今后的工作中仍然把“安全生产”做为主题,逐步推行“以人为本,预防为主”“预防为主,防消结合”的安全管理模式,安全管理从事后被动变为事前主动,从专人管理转变为全员管理,今后除了继续开展消防演练和疏散演练、设备安全大检查、现场隐患大排查等系列活动外,重点推行,安全知识竞赛和演讲,安全座谈会等安全建设活动,从而营造人人重视安全,人人维护安全,时时处处安全的和谐氛围。

2023年后勤第一季度工作总结 酒店第二季度工作总结大全篇五

一年的时间就在忙忙碌碌中度过了,又到了一年的年尾了。对于今年这一年的工作我有很多的感触,这一年自己也遇到了很多的问题,也因为没有做好自己的工作被领导批评。但今年也是有一些收获的,自己也有了一点进步。今年我是既开心又难过的,但现在也已经结束了自己这一年的工作了,应该要去思考怎么在新的一年中有更好的工作成绩了。

今年在被批评的时候心里确实是很不好受的,虽然我知道犯错确实是自己有问题,但我并不认为责任都是在我的,在被批评之后自己确实是有不想工作的想法了,对待工作也变得懈怠起来,不再像之前那样的认真了。我是觉得自己的努力是没有用的,感觉自己是有很努力的在完成工作的,但还是被批评得一无是处,对自己是有很大的打击的,所以对待工作的态度也有了一些转变。之前是在完成工作的同时想着怎样去提高自己,现在就是只要完成工作就不管其它了。

领导在发现了我这样的一个变化之后也有来找我聊天,让我知道自己这样的想法是错误的。做好自己的工作对我个人的发展也是会有帮助的,在这个过程中我能够学到很多的东西,自身的能力也会有提高。在这之后我又回到了之前用心工作的状态,很好的完成了自己这一年的工作。在被批评之后我应该要调整好自己的情绪,要把自己没有做好的地方做好。我应该要做的事情是努力的让领导找不出我的错误,而不是就此懈怠工作,这样的态度对我个人的发展也是没有帮助的。

今年自己也是有一些进步的,也学到了很多的工作技能,虽然在这个过程中自己犯了比较多的错误,但至少自己是有学到一些东西的,工作能力是有在提高的。我对自己今年的表现还是比较的满意的,但我也应该要看到自己的不足。所以在新的一年中,我要继续的保持自己的一个好的工作态度,认真的去对待自己每一天的工作,不要在工作中出现错误,不想被领导批评的话就应该要努力的去做好自己的工作,这样就没有地方可以被批评了。

我对自己在新一年中的表现是很期待的,我想在自己的努力之下应该是能够再进步一些的,我也相信明年自己的工作能力是会更好的。期待着新一年的到来,相信自己是会有更多的收获的。