银行保险销售心得总结(优秀16篇)

时间:2023-12-27 22:36:16 作者:曼珠 心得体会

银行行业具有行政性和法定性,需要遵守相关法律法规并受到监管机构的监管。这些银行推出的新产品和活动都非常值得关注,快来看看吧。

银行保险销售心得

尊敬的各位领导,各位同仁,亲爱的伙伴们:

大家早上好!

首先感谢区部领导和各位经理给了我今天这个机会,让我代表各位经理,和大家分享我们的心里话。

我从1997年4月加入保险业,至今也9个年头了,取得了优异的成绩,获得了无数的奖励。99年就走出国门到韩国旅游,从一个农村妇女,到今天的楼房、汽车和代表着身价的多张保单,证明了我当初的选择是正确的,这个行业是一个机会无穷的行业,xx人寿是一家培育成功者的公司,xx区部是一个能给人带来财富,增长能力的大课堂!所以我代表各位经理,真诚地感谢保险行业,感谢中国人寿,感谢xx区部,感谢所有的伙伴们!

再说说咱们xx区部,有这么一位和蔼可亲、能文能武的好经理,带领大家一起学习、成长、旅游、长见识、如何挣更多的钱!大家也许不知道,x总的爱人去年和今年都生病住院,可她一天工也不歇!坚持每天工作,这种精神难道不值得我们学习和敬佩吗?有这么好的总经理,咱们应该感到自豪和骄傲!让我们把最热烈的掌声送给我们敬爱的胡总!

最后,我代表全体经理,给各位领导和伙伴们拜个早年!祝大家身体健康、全家幸福、事事顺利、猪年旺旺发大财!

谢谢大家!

银行保险总结心得体会

当今社会,金融业蓬勃发展,银行领域也日益壮大。银行保险作为金融服务的重要组成部分,为广大客户提供了多样化的保险产品和服务。通过自己三年的学习和实践,我深感银行保险在金融行业中的重要性和不可替代性。在这篇文章中,我将总结我在银行保险方面的心得体会,分享给大家。

银行保险的优势在于其庞大的客户群体和强大的资金实力。银行保险可以通过银行网络和渠道,将保险产品推广给广大的银行客户,实现保险业务的快速发展。另外,银行保险可以利用银行的资金实力进行风险分散和资金配置,提高投资回报。然而,银行保险面临的主要挑战是竞争激烈和产品同质化的问题。随着市场进一步开放和竞争加剧,银行保险需要通过创新和差异化来提高自己的竞争力。

第三段:银行保险的创新与发展。

在银行保险的实践中,创新是不可或缺的。银行保险需要不断推陈出新,开发出符合客户需求和市场趋势的创新产品。例如,近年来,健康保险和养老保险成为了市场的热点,银行保险推出了相应的产品来满足这一需求。此外,银行保险还可以通过与其他金融机构合作,开展联合销售和跨界融合,扩大业务规模和市场份额。

第四段:银行保险的风险防控和监管。

银行保险是金融业中最容易受到风险影响的领域之一。因此,风险防控和监管非常重要。银行保险机构需要建立完善的内部风险控制体系和外部监管机制。内部风险控制体系包括风险评估、风险管控、风险监测等环节,确保银行保险业务的稳定运行。外部监管机制包括监管部门对银行保险业务的审查和监管,监管部门需要加强对银行保险机构的监管力度,提高监管效果。

第五段:展望未来。

展望未来,银行保险有着广阔的发展前景。随着科技的进步和人们对于保险需求的不断提升,银行保险将面临更多的机遇和挑战。银行保险机构需要加强对客户需求的了解,提供更加个性化的保险产品和服务。同时,银行保险机构要不断提升自身的专业水平和服务质量,提高客户满意度和忠诚度。

总结:

通过对银行保险的总结和体会,我深信银行保险在金融业中具有不可替代的地位。在未来的发展中,银行保险需要创新发展、风险防控和监管,充分发挥自身的优势,迎接更严峻的挑战。我相信,只有不断学习和提升自身,银行保险才能在金融业中保持领先地位,并为广大客户提供更好的服务。

银行团队销售保险工作总结

银行保险销售(话术)。

一提起储蓄,人们就想起银行来。其实储蓄是一种介于消费与投资之间相对安全的理财方式。在没有投资渠道的年代里,在人们的理财过程中只存在消费与储蓄两种选择。在经济允许的前提下,消费永远是一件愉快的事情。不论国家从宏观经济角度为了拉动国内消费市场,还是众多企业厂家为了追逐商业利润,都希望人们尽情消费。

这里面保险发挥着它独特的作用。

营销员:张先生,您对保险这种理财方式怎么看?

张先生:基本不考虑。

营销员:银行呢?

张先生:天天打交道。

营销员:最近有个“银行”,推出了一款新的服务举措,在客户每年定期存款期间,本金不动,每三年返还一笔钱,数目远高于其他银行这笔本金三年的利息总和。存款期间如果客户发生意外,可以获得高出存款总额两倍以上的现金补偿,并可取回全部本金,如果客户安然无事,存款期到了可以取回全部本金。

张先生:哪个银行?

营销员:我们保险公司。

张先生:保险公司怎么也搞储蓄。

点:一是过更好的日子;二是应付不测。您说呢,张先生?

张先生:是。

营销员:根据美国劳工局统计,100名25岁年轻人不论他当面如何胸怀抱负,踌躇满志,经过40年人生风雨的经历,到了65岁,大约29个人已经去世,剩下71人,只有1人生活富裕,9人小康,其余人要靠积累的养老金过日子,一部分人晚年需要继续工作才能勉强度日。

所以说,现实总是比理想要残酷,来不得半点疏忽。要从现在开始,适当抑制消费,进行储蓄。储蓄分成三个部分,各自行使不同的职责。一是用于日常生活的准备金储蓄,主要用于应付日常生活中紧急而并不重要的开销,比如交纳各种费用,购买大件、看门诊等;二是用于投资股票、基金等创利型的金融产品,为了获得可能的高回报,有必要适当冒这个风险;三就是把钱投入到保险公司,为自己的财务安全支撑起一个保护伞。与此同时,分享保险公司的经营利润。因此说,保险是我们储蓄中的一个重要组成部分。

张先生:您这样一说,我还真要考虑保险了。

个人建议。

第二,跟行长接触,首先不要表达你的意图,尽量让他去说,摸清他的意图,你会很顺,我个人建议,见行长之前要带本,带笔,这样对他也尊重,同时让他感觉你是做事的人,比如说约培训,可能口头约定会临时变卦,但用本记下,一般就不会。

银行保险总结心得体会

第一段:引言(120字)。

银行保险是现代社会经济发展的重要组成部分,具有风险防范、保障用户权益的功能。我在长期与银行保险打交道的经验中,逐渐积累了一些心得和体会。本文将结合个人经历,总结银行保险的优势和应注意的问题,希望能对大家有所启发和帮助。

第二段:银行保险的优势(240字)。

银行保险的优势主要体现在两方面。首先,银行作为金融机构,具有丰富的资金和客户资源,能够提供全方位的保险服务。无论是人身还是财产保险,银行保险都能为客户提供多样化、综合性的产品选择。其次,银行保险具备相对稳定的风险管理能力和理赔支付能力。银行作为金融机构,有较为严格的监管制度和资金保障机制,客户在购买银行保险时能够更加放心。

然而,银行保险也存在一些问题需要注意。首先,银行保险销售环节存在一定的信息不对称。由于保险产品复杂,购买者对于保险内容的理解可能不够深入,容易受到销售人员的误导。因此,客户在购买银行保险时应当提高自己的风险意识,选择权威可靠的银行和销售人员。其次,一些银行保险产品的覆盖范围较为狭窄,无法满足特定的保险需求。此时,客户应当根据自身的风险状况选择更加适合的保险产品。

第三段:个人经历与教训(240字)。

在我购买银行保险的过程中,也遇到了一些问题和教训。曾经有一次,我购买了一份车险,但在理赔的过程中遇到了困难。由于销售人员的误导,我并未完全了解该险种的责任范围和理赔要求,导致在事故发生后无法顺利获得赔付。这次经历让我认识到了理解保险合同的重要性,以及选择正规渠道购买保险的必要性。因此,我开始主动学习保险知识,提高自己的保险理解能力,并且在购买保险时更加谨慎和慎重。

第四段:建议与启示(240字)。

基于我的个人经历,我认为在购买银行保险时,首先要选择适合自己的产品。不同人的保险需求各异,因此,客户应该先明确自身的风险状况和保障要求,然后选择合适的银行保险产品。其次,要选择有信誉和口碑良好的银行和销售人员。正规渠道购买保险可以避免信息不对称和不可靠销售人员的问题。最后,要加强对于保险合同内容的理解。客户可通过学习保险知识或咨询专业人士来提高自己的保险意识和理解能力,以便在发生保险事故时能够充分了解自己的保险责任和权益。

第五段:结论(120字)。

银行保险作为现代金融服务的重要组成部分,具有风险防范、保障用户权益的功能。在购买银行保险时,客户应当充分认识到银行保险的优势和注意事项,选择适合自己的保险产品,并选择有信誉的银行和销售人员进行保险合同的签订。只有这样,我们才能更好地享受银行保险带来的安全保障和福利。

银行保险总结心得体会

第一段:引言(150字)。

银行保险是一种重要的金融产品,具有保障人们财产安全的功能。通过长期的学习和实践,我对银行保险有了更加深刻的理解。在本文中,我将总结我的心得和体会,从不同的角度探讨银行保险的重要性以及它给客户和银行带来的好处。

第二段:银行保险的重要性(250字)。

银行保险的重要性体现在多个方面。首先,保险能够为客户提供财产保障,帮助他们减少风险和损失。无论是车辆保险、家庭财产保险还是健康险,都能够给客户提供一定的赔付,降低他们的经济压力。其次,银行保险也能够为客户提供投资渠道。不少银行的保险产品都结合了理财功能,能够帮助客户实现财富增值。此外,银行保险还能够提供退休金等长期储蓄工具,帮助客户规划未来。

第三段:银行保险对客户的好处(300字)。

银行保险给客户带来的好处不仅仅是经济上的保障和财富增值,还包括便利性和专业性。首先,银行保险产品种类丰富,满足了不同客户的需求。无论是家庭保险、车险还是健康险,客户都可以根据自己的情况选择合适的保险产品。其次,银行保险的投保流程简单快捷,客户可以通过银行网点、手机App等方式购买保险,方便快捷。另外,银行保险还能够为客户提供专业的咨询和服务。银行保险销售人员经过专业培训,能够给客户提供专业的风险评估和产品推荐,提升客户的满意度。

第四段:银行保险对银行的好处(300字)。

银行保险不仅给客户带来好处,对银行自身也有积极影响。首先,银行保险可以增加银行的收入来源。保险业务的发展可以提高银行的营业收入,增加利润空间。此外,银行保险还能够增加客户黏性,促进客户与银行的深度合作。通过提供丰富的保险产品和个性化的服务,银行能够吸引更多客户并提升客户对银行的忠诚度。最后,银行保险可以为银行提供更为稳定的资金来源。通过保险业务,银行可以吸纳更多的资金,提供稳定的资金支持,降低银行的风险和经营压力。

第五段:结语(200字)。

银行保险是一种重要的金融产品,对于客户和银行都有重要意义。客户可以通过购买保险产品实现财产保障和财富增值,而银行则可以通过提供保险业务增加收入来源、提高客户黏性以及稳定资金来源。未来,随着人们对保险意识的不断提高和金融市场的快速发展,银行保险将会展现更加广阔的发展前景,为客户和银行带来更多的好处。

银行保险销售心得

各位领导、同事以及银行保险公司的朋友们:

非常感谢市行中间业务部、个人银行部与保险公司的举办的这次保险业务知识培训课,也非常荣幸能够给我与大家共同研讨如何作好保险代理业务的这个机会,我十分珍惜这次能与在座的各位领导、同事以及保险公司的朋友们进行近距离的交流和沟通。谈不上什么经验,只是作为一名一线员工在代理银行保险业务的时候,所感受到的一点点体会和想法。希望借此机会阐述一下个人的观点,也希望能够起个抛砖引玉的作用。最主要的目的是想:能通过我的这种形式,能够充分调动和发挥我行广大员工的聪明才智,集思广益、广开言路,多提宝贵意见和合理化建议,以促进我行保险代销工作能够迅速开展。

一、分析一下我行保险代销工作的现状:

我个人认为:我行尚处于银行保险营销的初级阶段。为什么是初级阶段,而不是发展阶段或加速阶段呢?我们来分析一下我行现阶段的表现就知道了。

表现一:销售额度小,市场占比小。

引用市行有关资料显示:代理保险业务开展几年来,在我行虽然得到大力发展,已成为我行中间业务中最具发展空间和发展潜力的业务品种之一。但是在xx年###市各家商业银行及邮政储蓄代理保险保费总额近1。7亿元,其中:工商银行销售7652万元;农业银行销售1536万元;中国银行销售1683万元;邮政储蓄销售5600万元,而我行只销售了407万元。占比还不到2。4%,连人家的零头都不够,今年的形势仍不乐观,上面这组数据足以说明我行代理保险业务存在的差距非常巨大。

险业务的营销,而且是开放式的营。

销模式,即在柜台外面增设个柜台,可与客户近距离、手把手的接触,当面交流和沟通。而反观我行,则多是由前台储蓄人员,隔着厚重的防弹玻璃、通过对讲机与客户讲解,连具备保险代理人资格的营销员都凤毛麟角。这样,无论服务水平还是营销效果上看,都明显落后,很难取得客户的信任。并且由于营销的专业人才极其匮乏和缺乏专门的营销队伍,而造成因人力不足而导致需要投保的客户资源流失的现象,在我行屡见不鲜。前面提到的与其他专业行的销售情况所显示的数据进行比较,就说明了这个问题。

二、找出问题的症结所在:

首先,我认为,我们对待银行保险的认识上尚存在误区。银行柜面销售的保险和普通的保险存在本质的区别,即普通保险是保户由于担心发生意外而作出的一种保障行为。而银行保险的保户的心态是为了获取更多、更稳定的收益而进行的一种投资行为。

其次,研究每日与我们所打交道的客户都是什么类型的,那种会是银行保险的潜在客户,那种不是。

(一)研究什么样的储户才能成为银行保险的客户?也就是说什么样的客户群体才能给我们带来保费收入呢?我给大家介绍两种类型的客户供同志们参考:

就可以达成这笔生意。有的员工一定接待过主动来投保的客户吧,这些人就是最佳的保险推荐人选。

2、有定期储蓄倾向的客户群体,他们的资金多数长期不动,放在银行主要是为了保管,其次才是得点利息。这样的客户也是推荐保险的优质客户。因为:首先,有闲钱,可减少退保的几率。其次,有一定的投资意愿,希望获得更多的收益,又不想承担风险,最后,非常信任银行,你说的话,他基本都认可。这样的客户群体将最有可能成为我们的银行保险客户群体。也是我推荐的最佳人选。

那么,什么样的客户不大可能成为银行保险的客户呢?也推荐两种类型客户与大家商讨:

1、活期储户,保险说白了还是有钱的人才能买的产品,对穷人来说(—也就是说最需要做保险投资的人)来说,由于没钱,保险只能是一种奢望。另外,保险是一项长期投资的产品,时间越长收益才能越高。作为短期投资者是不大可能成为保险公司的客户的。这是保险的本质决定的。

2、闲钱不多,但又贪图高收益的客户。有人说,这样的客户也不错啊,可以利用他的贪财心里,诱惑让他买保险。可是就是这样的客户退保率最高,给银行和保险公司造成的负面影响也最大。对待这样的客户,我们最忌讳的就是盲目夸大我们代销产品的收益,你极有可能会惹祸上身,并给建行带来麻烦。我建议你,接待这样的客户要慎重。

三、解决的办法:

目前,我国的城乡居民储蓄存款突破100亿元,而国家号召要大力发展直接融资,其中,重点就提到了保险业务的拓展,说明:我国银行资金大量闲置,增加了银行的`利息负担,增加了银行的经营风险。银行资源配置的能力还很低下,,要想从根本上提高银行资金的使用效率,代销保险业务是个重要手段。而“代销保险业务”又是实现银行利润最大化、增加网点中间业务收入的重要途径之一,并且保险还是代客理财的一个重要手段。作为建行的新兴业务产品和未来的中坚业务品种,我们只有切实提高网点代销保险业务的销售能力,促进代理保险费用收入快速增长,才能抢占市场份额,提高行业竞争力,这不论是长远规划还是近期要求都是急待解决的问题。

对此,我谈谈个人的几点建议:

一、应提高网点员工代销保险业务的思想认识和工作积极性。

提高网点员工代销保险业务的思想认识,首先应使网点员工在思想上充分认识到营销保险业务是利国、利民、兴行的优质业务品种。可以使客户获得较好的投资收益、意外保障和新的投资渠道;可以使银行网点获得低成本、高收益的中间业务收入,增加效益;还可以使保险公司获得资金,使之投入到资本市场,促进国家经济繁荣。其次是应克服员工普遍存在的畏难情绪。很多网点保险业务营销开展的不好的一个重要因素就是员工有畏难情绪。应使员工要树立信心,银行精选的代理保险业务品种是针对银行客户的需求特别推出的,首要的就是保障客户的利益;自己也应该喜欢上自己营销的产品。连自己都说服不了的产品,如何去说服别人。在做保险业务的时候,要给自己树立三心:即对自己营销的产品要有信心,对客户推销的时候要有耐心,对任务指标的完成要有决心。

二、应提高网点员工代销保险业务的营销能力和专业技能。

在咱们网点前台保险营销的员工中,还普遍存在专业性不强,缺乏对自己要销售的保险险种的专业知识的理解和掌握,营销手段单一,很难满足投保户需求的问题。因此我们要自觉进行保险专业知识的学习,这非常重要,因为保险代销业务在不久的将来将成为我们的主营业务之一,如果能很好的掌握保险的销售技能和营销手段,无疑给我们自己的饭碗加上一道保险。并且你的个人收入也将会有翻天覆地的变化。另外还能从而避免因为无知而造成的违规营销,还能完善我行的售后服务功能,将银行柜台变成保险公司的前台,使客户真正享受到银行特有的增值服务。

熟练掌握dcc业务的操作技能,具体工作方法是:保险收据应视同重空凭证管理,实行现用现领的管理方式。并通过7002和7003内部帐户记帐,在内部帐保险户中进行领入和支出。客户的投保现金入柜员尾箱,并挂入3140的保险费科目。再由储蓄柜员发起,会计人员记帐,通过同城交换系统转入到保险公司帐户。并随时登记《保险销售登记簿》以便备查,《登记簿》的必备要素:序号、日期、保险单号、保险收据号、销售金额、份数、险种、保户姓名、联系电话、住址及备注等11项内容。并且按照代理保险的单位不同,可分别做帐。

三、应加大宣传力度,解决销售手法单一的不利局面。

俗话说:酒香还怕巷子深那,何况现在人们的保险意识单薄,不加大宣传力度,指望客户主动找你买保险,显然不现实。并且保险也不是你跟客户一说,客户就都立马掏钱就买的,很多的客户还是需要我们反复进行宣传加说服,方能奏效的。我们在开发进行保险业务宣传的时候是这样的。首先,在营业厅的最明显的地方,立上一张业务宣传板,在上面用极其精练的几句话写上要宣传的保险种类(下岗职工不用愁,银行保险解您忧。万能险种新上市,让您月月把红收。)旁边还附上该险种的宣传单,下面把各个个月的分红情况用红粉笔标明。让客户一进来就能看到这个保险宣传版。见有的客户在宣传版前仔细看,就主动跟客户搭化,同志,这是我们新推出的平安保险,是个分红产品,免利息税,还有意外保障,有感兴趣的,您就塞给他一张宣传单。在保险业务宣传上最忌讳说话“罗嗦”,组织语言一定要精练,那叫“上赶着不是买卖”就是这个意思。真感兴趣的客户你就把他拉到一边再跟他详细谈。还有在营销产品的时候要主次分明,你要想推销他产品就重点讲解一种产品,切不可在他的面前弄了一堆的业务宣传单让他挑,那他十有八九,会挑昏头脑,然后说,我都拿回去研究研究,就一去不副返了。开始阶段只给他推荐一种产品,如果他提出各种要求的话,你再顺着他的意思,拿出其他产品,如说孩子你就给他看“世纪栋梁”,说老人,你就给他“##康鸿”,给爱人就是“国寿鸿丰”可以三倍意外保障等等。随机应变。营销技巧很多,但都不一定马上成功,需要有耐心,这个不成我做下一个人,10个人中成一个,你就赢了。但是这里最重要的一个营销技巧就是一个字:“快”。业务手法要利索,当客户同意签约的时候,你要马上把保险单递到他面前,并将表样一起给他,让他自己添,同时,我们要迅速的拿出保险收据进行填写,他填完保险单你就应该把保险收据递到他的手里,并告诉他,这笔业务办完了,等3天后我通知您,来换正式的保单。至于其他的业务等客户走后你再补充就是了,一定要让客户觉得办份保险就跟平时存取款一样方便快捷才行。否则,一磨蹭就容易跑单了。

四、应改善目前代销保险业务的运作方式。

由于银行在收费和出具正式保单,收费和入账,入账和资金划拔之间存在时间滞后的问题,这一系统环节均容易出现差错,带来风险,易引起客户、银行、保险公司三方面的不必要的风险损失和责任纠纷。应开发出一套完善、实用的操作规程。要使客户在办理投保时,像在办理正常银行业务一般的方便与快捷,包括退保、理赔等各个环节。充分考虑到客户的各种需求,不能等出现问题就把客户当“皮球”踢给保险公司。这样既不利于业务的开展也有损银行的形象和信誉。

五、应建立一只高素质的客户经理队伍。

保险销售心得体会总结

保险销售是一项需要细心、耐心和果断的工作。在过去的一段时间里,我从事保险销售工作,积累了一些宝贵的经验和体会。在这篇文章中,我将简短地总结我在保险销售领域的心得体会。

首先,了解产品和市场需求是成功销售保险的关键。在销售保险产品之前,我首先要全面了解所销售的产品,包括保险类型、保额、保费以及保险条款等方面的内容。只有对产品非常了解,才能更好地与客户交流,回答客户的疑惑和提供专业的意见。

其次,与客户建立信任和良好的关系十分重要。在销售保险时,客户对销售人员的信任度是非常重要的。我会花时间与客户建立良好的关系,让客户了解我并且相信我。在与客户交流过程中,我会倾听客户的需求和关注点,并且提供合适的解决方案。

第三,灵活运用销售技巧和方法能够提高销售效果。在销售保险时,灵活运用销售技巧和方法是至关重要的。例如,我会使用开放式问题来引导客户谈论他们的需求和担忧,然后根据客户的回答给出相应的解决方案。此外,我还会使用演示和推荐的方法,让客户了解产品的优势,并且在保险销售过程中提供真实的案例来增加客户的信心。

第四,与高绩效销售人员的沟通和学习对于提高销售能力非常重要。保险销售是一个竞争激烈的行业,与其他高绩效销售人员的沟通和学习能够帮助我不断提高自己的销售技巧和方法。我很幸运能够与一些优秀的销售人员共事,通过观察他们的行为和方式,我发现他们在销售过程中的专业性和果断性是我可以学习的。

最后,要始终坚持诚信和客户至上的原则。在保险销售中,诚信是最重要的品质之一。我会始终坚守诚信原则,避免夸大产品的优点或者隐瞒产品的限制,在与客户交流时要保持真实和坦诚。客户至上是另一个重要的原则,我会将客户的需求和利益放在首位,为他们提供最适合的保险产品和解决方案。

总结起来,保险销售是一项需要技巧和沟通的工作。通过了解产品和市场需求、与客户建立信任和良好的关系、灵活运用销售技巧和方法、与高绩效销售人员的沟通和学习以及坚持诚信和客户至上的原则,我相信我能够在保险销售领域取得更好的成绩。我将继续努力学习和提高自己的销售能力,为客户提供更好的服务。

银行保险销售工作心得体会

人常说:风险无处不在。我却说:机遇也无处不在。这不,无意中,我与民生人寿保险相遇,且一见钟情,仅不足一周时间,便擦出爱的火花。我想,这也许是命中注定,也许是我人生的又一转折点。我的未来将从xxxx改写。

无意间,“民生”二字映入我的眼帘,民生人寿公司的小许把我带入这个境界。当我登上xxxx后,我的眼前一亮,我宛若在沙漠中遇到了绿州。这里的空气含氧量高,视野是那么宽,何止是一层楼房,一座大厦,它是一个崭新的世界!

四天来,我听了十几位老师的口传心授,他们把自己的的精华与理论的经典和盘托出,像招待贵宾一样,奉献给我们。端坐在教室中的课桌边,品尝每位老师展示的精品,我有如踏上了宇宙宇宙航船,渐渐地在太空中飘逸。境界之高,之宽,令我周身产生出一种前所未有的爽感。

保险是一项神圣的事业,是那些精英们为人类奉献的人生的金钥匙,是坦途、良药、成竹、光明,是长辈的孝子,是晚辈的慈母。如果说,解放军是一所大学校,那么民生是一所另一种意义上的大学校。它给人以知识、智慧、勇气、力量和精神。给人攀登的云梯,遨游的火箭。

路就在脚下,打好行囊,昂首阔步,让我高歌“向前、向前、向前”,在始于足下的千里之行的征途中,向成功之路迈进吧。

作为一名普通的营销人员,我和大家一样都面临保险营销难的问题。我也一直在想,怎样可以更有效的把保险推荐给客户?在营销的过程中,根据自己的一些成功的营销经验,我有了一点点的心得体会。

1、在营销保险前,我们自己要对保险有一个清晰的认识,只有自己认同并熟悉的产品,才有可能成功的推荐给客户。所以在我营销每一个保险前,我一定会尽可能的了解清楚这个保险,特别是一些重要的细节之处,当与客户介绍这个保险时,你能把客户有疑惑的细节解释清楚,会让客户觉得你非常专业,并且对该保险的信心也会增加。

2、把适合的保险推荐给适合的人。这点是很重要的,在熟知了我们代理的各种保险后,要选对营销的对象,不能乱撒网。一般我会先问清楚客户的想法,了解清楚客户的需求,再在我们代理的保险中选择适合的推荐给客户。

3、数字表达很重要。在我们为客户介绍保险时,不能只说概念,毕竟客户大多数都不是很专业的,太多专业的话术会让他们觉得复杂,我们明白了客户却不一定明白,这个时候一些数字计算或数据比较就直观很多。如果说,在营销新华xx的吉星高照时,就可以利用新华xx提供给我们的理财计算器,将客户相关资料输进去,直接算出保险合同到期后客户可以得到的高中低三档收益。这样让客户直观的看未来的收益及得到的保障,会让他们对这个保险更感兴趣。

4、建立与客户间的信任。回顾自己成功营销的客户发现,有很大一部分客户都是些非常信任我的客户。毕竟保险是一项长期的投资,客户免不了会对相应的保险公司的整体实力进行估量。除了通过其他渠道去了解保险公司的情况,我们作为理财人员,给客户带来的信心也是非常重要的。不单止是保险,包括在营销别的产品时,我们也会发现,向自己熟悉并信任自己的客户营销往往容易得多,有得客户甚至会说,只要是你介绍给我的产品我就相信。因此,在与客户接触的过程中,要慢慢建立客户对自己的信任感,有句话说得好:客户是需要慢慢经营的。我出的一些保险单也是在给客户介绍后的较长一段时间才营销成功的。

还有一点,就是在给客户介绍保险产品时,多结合自身案例或身边案例。比如说,在营销赢家理财保险的时候,除了介绍清楚这个产品的性质,我会把自己和以前购买该产品的一些客户的经历拿出来跟客户分享,并与同时间推出的其他产品做比较,客户在听完我们自身的购买经历并经过实实在在的比较后,会对这个产品更加有信心。此外,如果可以的话,尽量备齐主推保险的保险合同范本,当客户需要了解一些非常细节的问题,可以直接把合同范本拿出来给客户翻阅。

以上是我的一些小小的保险营销心得,有不对的地方希望得到各位的指正,希望我们能在不断的总结经验中更有效的做好保险营销。

保险销售年终总结心得体会

作为一名保险销售人员,年终总结是我对过去一年的工作进行回顾和总结的时刻。通过总结经验和教训,我能够更好地反思自己的工作表现,并制定新的目标和计划以提升自己的销售能力。在年终总结中,我意识到了销售技巧的重要性,建立了良好的客户关系,加强了自身的专业知识,并发现了一些需要改进的方面。总之,年终总结为我提供了宝贵的机会来评估个人的工作表现,并为未来的发展制定相应的计划。

在过去的一年中,我深刻认识到销售技巧对于保险销售的重要性。一方面,我学会了如何与客户建立信任和沟通,在向他们推销保险产品时更加自信和有效果地表达自己。另一方面,我掌握了一些销售技巧,如利用问卷调查了解客户需求,通过电话营销与客户保持联系,以及在销售过程中以沟通和解决问题的方式与客户互动。这些技巧的运用有效地提高了我的销售转化率,使我的销售成绩得到了明显的改善。

另外,积极建立良好的客户关系是我在年终总结中得出的另一个重要体会。通过与客户建立稳定的沟通渠道,我能够更好地了解客户的需求和关注点,并根据这些信息提供针对性的保险解决方案。通过维护良好的客户关系,我不仅能够增加销售机会,还能够使客户对我和我所推销的产品充满信心。在未来的工作中,我将进一步加强客户关系的培养,提供更贴心和个性化的服务,以增加客户的满意度和忠诚度。

此外,我还通过年终总结意识到了加强专业知识的重要性。保险行业是一个知识密集型的行业,随着保险产品的不断更新和市场需求的变化,我必须不断学习和提高自己的专业知识才能更好地适应市场的需求。因此,在过去一年中,我出现了大量的时间和精力来学习保险产品的特点和销售技巧,并通过参加培训班和研讨会来更新行业最新信息。通过不断学习和提升,我能够更加深入地了解保险产品,并将其与客户的需求相匹配,为他们提供真正有价值的保险解决方案。

最后,在年终总结中,我也发现了一些需要改进的方面。尽管我的销售表现有所提高,但在与客户的沟通中,我有时候会缺乏耐心和细心,导致信息传递不完整或不准确。此外,有时候我也缺乏对客户需求的全面了解,没有对他们的问题和疑虑给予充分的关注和解答。要改进这些方面,我需要提高自己的沟通技巧和关注度,深入了解客户的需求,以便更好地为他们提供服务。

综上所述,通过年终总结,我认识到了销售技巧的重要性,建立了良好的客户关系,加强了自身的专业知识,并找到了一些需要改进的方面。在未来的工作中,我会继续努力学习和提高自己,不断完善销售技巧,加强与客户的沟通和了解,提升专业知识,以实现个人的职业目标并为客户提供更好的服务。通过不断总结和改进,我相信我学到的经验和教训会使我成为一名更优秀的保险销售人员。

银行保险销售工作心得体会

第一,引导客户,增加接触机会。

作为客户,每人进入网点都是有警觉性,如果直接上去介绍产品,客户会有抵触,而且会很反感,因为你是在推销,任何人,任何客户都会反感推销。所以我们定位于银行工作人员给客户指引,帮助客户填写单子,解答客户提出的银行业务的疑问,才能更好的接近客户,引导客户,减少客户的警觉性,为我们后面切入产品的销售打下一个良好的基础。这是银行保险销售技巧周中要求销售人员有敏锐的市场目光,能够准确发现目标任务。

第二,感觉与事情的发现。

感觉与事实的发现其实理解起来很简单,就是通过自己的询问引导发现客户的潜在需求点,通过询问掌握客户的需求点,多站在客户的角度上分析问题,清楚掌握客户的心理特点。这一步也不要急于的销售产品,而在于多问少说。在银行保险销售技巧中,尤其要销售人员注重于顾客沟通的方式。在这个环节中一定要以询问式引导,了解客户需求,掌握客户心理特点,了解客户的忧虑。

第三,针对客户需求点,有针对性讲解产品特点。

客户的需求通过我们引导已经发现,在这个环节需要围绕客户的需求去讲解我们产品相对应的特点。

保险因为是无形产品,客户是看不到摸不着的,所以在银行保险销售技巧中,这一点更加要注意,要给客户假设购买产品以后解决了子女教育,父母养老等诸多问题,在于给客户描绘购买产品以后有一个美好的未来,极大刺激客户的内心需求,形成共鸣。

第四,答疑。

这个环节考的是销售人员对公司保险的熟悉程度,在银行保险销售技巧中是最为基础的一部分。客户对产品有了足够的兴趣,肯定会有很多的疑问,这说明客户已经被产品的特点所吸引,在处理客户疑问情况时,注意和切忌的是一问一答式,回答客户的疑问时多引导客户,避免过多的被客户绕进产品问题的死胡同。答疑后再强调一下产品的收益和优点,让客户再次产生购买产品的欲望和决心。

第五,产品说明书的讲解。

产品说明书的讲解围绕先讲产品的特点和优点,以及认为客户非常感兴趣的地方,再去讲产品的投资费用,以及产品年限等问题。我们的目的是让客户清楚了解购买了一款什么样的产品,而且这款产品是非常好的,需要细节讲解的把握。

第六,客户服务。

客户购买产品以后并不是销售的结束,而是销售的开始,在这里我们把自己的联系方式留给客户,并发送信息到客户手机,目的是让客户第一时间对产品有疑问的时候能够联系到我,尽量降低因为对产品有疑问产生的退单。而且定期和客户保持一种联系,我们要和客户建立的是一种理财关系,并不单纯是销售一单保险产品,这样对于后期客户再次购买产品奠定好的客户服务基础。这是银行保险销售技巧最为关键的环节,关乎着公司的整体形象。

通过以上的解说,相信你已经对平安银行保险销售技巧有更多的了解。所谓“平安保险保平安”,“买保险就是买平安”,中国平安保险享誉海内外,并非浪得虚名。若想要了解更多关于中国平安万能保险产品的资讯,消费者可登录中国平安。建议注册中国平安一账通,不仅可以轻松在线查询中国平安万能险保单收益、进行联系信息变更等,而且还可以享受中国平安一账通提供的账户整合一站式服务,足不出户,轻松投资理财,省心省力。

银行保险销售工作心得体会

首先,我觉得如果真想把保险做好、长久地做下去,让自己挣到钱、使自己和自己的家人的生活质量得到改善,就得有打持久战的决心和毅力!如果没有这种决心和毅力,遇到人家的拒绝就想打退堂鼓,那就干脆放弃保险,换个更适合自己的工作!我觉得做保险被拒绝是常态,是非常正常的,不要因此产生挫败感和自卑感。我们可以做个换位思考,我们有时候去逛街、买衣服,我们常常是转上好多家才决定在其中某一家购买,那剩余的不都是被我们拒绝的对象吗?我们几乎每天都在拒绝别人,别人照样过得好好的,别人拒绝我们又有什么大不了的呢?不要害怕拒绝,每天都要保持相当数量的客户拜访量!

其次,我觉得做保险是一种筛选工作,或者说我们做的是一种“沙里淘金”的工作,我们要大量地、快速地筛选我们的拜访对象,大量地排除那些沙子,尽可能快的找到我们的金粒!一个人要有财力,还要有参保的愿望,才有可能成为我们真正的客户。试想,如果一个家庭一年的毛收入只有2.5万元,而且还有孩子,你怎么能指望他每年拿出近1万元来买保险呢?除非他是疯了!所以,我们在拜访客户时,对于财力不足、收入仅够维持日常生计的的客户,就不要多花费时间和精力了!这就要求我们非常善于观察和分析,争取用最短的时间内判断出对方是否有财力买保险;或者说,对方有财力买什么样的保险,这类保险对他有没有意义。如果有,就继续跟进,如果没有就赶紧放弃,换个目标,这就是筛选工作。我觉得我们做保险,要用20%的时间和精力,排除其中80%的无价值客户;要用80%的时间和精力,跟进其中20%有价值的客户。总而言之,要有所侧重,对无财力、无愿望的无价值客户,要迅速判断,迅速脱离,不要浪费时间和精力!

最后是我的一点忠告,如果大家有时间参加公司的早会,还是尽量参加的好,因为可以学习各个险种的知识,可以非常清晰、有条理地向客户介绍,以增强客户对我们的信任,促进最终的成交。如果我们对各个险种一知半解,经不住客户的询问,势必降低以后成交的可能性!

这些就是我的一点体会,仅供大家参考,希望大家在实战中逐渐摸索出适合自己的、行之有效的方法!让我们互相帮助、相互扶持、一起发大财!

每一轮竞赛后,失败一方的领队便要选出两个应该承担过失者与自己一同进入大班室,由大亨为首的智囊团决定谁是这一轮的淘汰者。比赛进行到第五轮时,题目是“买进卖出”:比赛双方各自利用手中的种子基金选购商品,然后售出,这一天的收支差距便是唯一的胜负准则。美丽的克丽丝汀是这一轮失败方的领队,她在比赛过程中犯了一系列的错误,从而出现了80美元不翼而飞却不能说明丢在何时何处的尴尬境况。

在过失检讨会上,几乎所有队员都将矛头指向了克丽丝汀,认为她是最该被淘汰的人。但是按照游戏规则,她仍然必须选出两个与自己一起承担过失者,并和她们同时面临智囊团的最后问询。她选择了丢失80美元的财务主管和另一个不停在抱怨的多嘴女人。她们一起坐在了大班桌前,换言之,她们同时面临了被开除的威胁。这是最后的审讯。财务主管拒不承认自己该为丢钱负责,她说这全是领队的错,因为她当时并没有提出要查账;多嘴女人更是不遗余力地攻击自己的队长,说她做错了每一个决定,全然无视自己的意见;而克丽丝汀呢,她一直在沉默,用沉默承担了队友们激烈而尖锐的指责。大亨很遗憾地对智囊团的同仁说:“多么可惜,此前的比赛中,克丽丝汀一直是个当之无愧的明星,非常出色。她是个很好的战士,但不是好的领导人。她很有潜质,很好的潜质。”比赛过程中,我也一直认为这轮的淘汰者应该是克丽丝汀,因为她在领导决策上的确犯了很多错误。但到她们进入大班室的一刻,我却改变了看法,认为她应该留下:因为她如此沉默而坦然地承认了自己的错误,毫不推诿,绝无争辩。而我认为,这是一个领导者应有的风度与德行。

然而结果是多么令我意外。大亨做出了最后的结案陈词:“克丽丝汀,我很惊讶于整个过程中,你没有对自己做出任何辩解。我看到她们俩一直在为自己的生活战斗,不懈地战斗。我却没有看到你的斗志。你一下子失去了斗志,你不反击,根本没有为自己辩护过一句。你放弃了为自己争辩的权利,你放弃了坚持己见,因此,我们也只有放弃你。你被解雇了。”

实践:

伙伴们,在我们从事销售的路上,有很多时候都需要拿出这种精神,学会反击,但这并不意味着我们与客户为敌、与伙伴为敌,而是要学会保护自己,为自己争取更多的成功的机会。

当你面对拒绝、面对困难时,如果你就此放弃,那你就永远失去了成功的机会,甚至有一些伙伴在几次遇到困难和拒绝后黯然离开了这个充满机遇与挑战、前途无限光明的朝阳行业。更使自己以往的种.种努力付之东流,白白浪费了时间和机会,等到别的伙伴获得成功时,只能悔不当初。

而有些毅志坚强的伙伴在困难面前从没想过放弃,而是不停地寻找新的解决办法和新的出路,他们知道如何反击去保存自己,他们知道销售路上的难题总会有个答案等在前方,关键就是看你能否坚持,能否笑到最后。其实,销售行业的魅力就在于它的答案不像数学或其他自然科学那么唯一,而又像很多自然科学那样有不同的方式找到答案。看看我们周围那些取得成功的伙伴,他们总是那样充满激情与梦想,在困难面前没有一个人选择了退出,所以伙伴们在困难面前一定要锻炼自己的毅力和精神,学会不被打倒,学会反击,保存并积累力量,记住:只有作为、只有坚持,才能看到成功的曙光。

作为一名普通的保险营销人员,我和大家一样都面临保险营销难的问题。我也一直在想,怎样可以更有效的把保险推荐给客户?在营销的过程中,根据自己的一些成功的营销经验,我有了一点点的心得体会。

一、努力提高政治素养和思想道德水平。

积极参加上级公司和支公司、本部门组织的各种政治学习、主题教育、职业教育活动以及各项组织活动和文娱活动,没有无故缺席现象;能够坚持正确的政治方向,认真学习邓小平理论和“三个代表”重要思想等,从各方面主动努力提高自身政治素养和思想道德水平,在思想上政治上都有所进步。

二、努力提高业务素质和服务水平。

积极参加上级公司和支公司、本部门组织的各种业务学习培训和考试考核,勤于学习,善于创造,不断加强自身业务素质的训练,不断提高业务操作技能和为客户服务的基本功,掌握了应有的专业业务技能和服务技巧,能够熟练办理各种业务,知晓本公司经营的各项业务产品并能有针对性地开展宣传和促销。

三、严格执行各项规章制度。

一年来,无论在办理业务还是其它的工作中,都能严格执行上级公司和支公司的各项规章制度、内控规定和服务规定,坚持使用文明用语,不越权办事,不以权谋私,没有出现被客户投诉的行为以及其它违规违章行为。业余生活检点,不参与赌博、购买等不良行为。

四、较好地完成支公司和本部门下达的各项工作任务。

一年来,能一直做到兢兢业业、勤勤恳恳地努力工作,上班早来晚走,立足岗位,默默奉献,积极完成支公司和本部门下达的各项工作任务。能够积极主支动关心本部门的各项营销工作和任务,积极营销电子银行业务和各种银行卡等及其它中介业务等。凭着对保险事业的热爱,竭尽全力来履行自己的工作和岗位职责,努力按上级领导的要求做好各方面工作,取得了一定的成绩,也取得领导和同志们的好评。回首一年过来,在对取得成绩欣慰的同时,也发现自己与最优秀的员工比还存在一定的差距和不足。但我有信心和决心在今后的工作中努力查找差距,勇敢地克服缺点和不足,进一步提高自身综合素质,把该做的工作做实、做好。

保险销售心得体会总结

作为一名保险销售人员,我深知销售工作的重要性和挑战性。通过多年的从业经验,我积累了一些关于保险销售的心得体会。以下将总结这些体会,并分享给大家。

首先,了解客户需求是销售成功的关键。在保险销售中,了解客户的需求是最为重要的一环。只有了解客户的具体情况和需求,才能为其提供最合适的产品方案。我通常通过与客户进行充分的沟通,了解其家庭背景、收入状况、健康状况以及未来的规划等方面的信息,然后针对其具体情况提供相应的解决方案。这样一来,客户会感受到我的诚意和专业性,从而提高销售成功的几率。

其次,建立信任关系是销售的基石。在保险销售中,建立信任关系是至关重要的。客户通常对陌生人的警惕性较高,因此在销售过程中如何建立信任关系成为一项关键的任务。我通过与客户进行真诚的沟通,尊重客户的意见和需求,同时充分利用自己的专业知识和经验为客户提供准确的咨询和建议。我还会耐心回答客户的问题,帮助客户解决疑虑。通过这些方式,我与客户建立了稳固的信任关系,从而成功推动销售的进行。

再次,善于倾听客户的意见和建议。在保险销售中,倾听客户的意见和建议是非常重要的。客户通常会对保险产品抱有一定的疑虑和担忧,而我们作为销售人员,必须及时回应客户的需求和反馈。在与客户的对话中,我注重倾听客户的声音,理解其需求,并根据客户的意见和建议来优化产品方案。通过这样的反馈机制,不仅能提高销售的满意度,还能不断完善和进步自己的销售技巧。

此外,保持积极的工作态度和专业的形象也是非常重要的。在保险销售过程中,我们需要面对各种各样的客户,而他们每个人的情况和需求都有所不同。在面对不同的客户时,我总是保持积极的工作态度,以专业的形象出现在客户面前。我相信,只有保持积极、热情和专业的态度,才能赢得客户的认可和信任,从而促使销售的顺利进行。

最后,不断学习和提高自己的专业知识和销售技巧也是必不可少的。保险行业发展迅速,新产品和新理念层出不穷。作为保险销售人员,我们必须与时俱进,不断学习和提高自己的专业知识和销售技巧。我通常会通过参加行业培训、阅读相关资料和与同行交流等方式来不断充实自己。只有拥有扎实的专业知识和优秀的销售技巧,才能更好地为客户提供服务,并在激烈的市场竞争中脱颖而出。

综上所述,保险销售心得体会包括了了解客户需求、建立信任关系、倾听客户意见、保持积极态度和提高专业素养等多个方面。只有在这些基础上,我们才能更好地开展保险销售工作,为客户提供更好的服务。希望以上的心得体会对广大保险销售人员有所启发和帮助。

保险公司销售心得体会总结

随着保险意识的不断提高和社会发展的需要,保险行业在现代社会中扮演着越来越重要的角色。作为保险销售人员,我们肩负着为客户提供最佳保险解决方案的责任。在长期的销售实践中,我积累了一些心得体会,现将其总结如下。

第一段:提高沟通能力。

作为一名保险销售人员,与客户进行有效的沟通是成功的关键。首先,要充分了解客户的需求和期望,这可以通过询问问题、倾听和观察来实现。在此基础上,我们可以向客户提供最适合他们需求的保险产品。其次,我们要善于以简洁明了的方式解释保险条款和各类保险术语,以便客户能够充分理解和接受。最后,我们应该养成主动联系客户的习惯,关心他们的保险情况,并在需要的时候提供帮助和支持。

第二段:建立信任关系。

在保险行业,建立良好的信任关系是至关重要的。只有客户相信我们是真心为他们着想,才会选择购买我们的保险产品。首先,我们要保持真实和诚信,在与客户交流时不夸大事实和承诺,与客户建立起透明且可靠的关系。其次,我们要时刻践行以客户为中心的理念,尊重客户的选择和决策,并为他们提供满意的售后服务。此外,我们应该建立起稳定的客户关系,通过定期沟通和赢得客户的信赖,从而实现长期合作和共赢。

第三段:不断学习提升。

保险行业发展迅猛,相关的法律法规也在不断变化,要想保持竞争力,就必须不断学习和提升自己。首先,我们要了解保险市场的最新动态和趋势,关注各类保险产品的创新与更新。其次,我们要积极参加行业内的培训和学习活动,提高自己的专业知识和技能。此外,我们还可以通过与同行的交流和合作,共同进步并取长补短。

第四段:保持积极的心态。

销售工作充满了挑战和压力,保持积极的心态对于取得成功至关重要。首先,我们要树立正确的工作观念,将销售看作一项有价值的事业,理解自己的工作对社会和客户的贡献,从而激发工作的动力和热情。其次,我们要保持良好的心态和情绪管理,不受客户的负面情绪和抱怨所干扰,以正面的方式应对各种挑战和困难。最后,我们要坚信自己的能力和潜力,相信只要付出努力,就一定能够取得成功。

第五段:合理规划时间和资源。

在销售工作中,时间和资源的规划对于提高工作效率和销售成绩至关重要。首先,我们要合理安排工作和生活,做到工作与休息的平衡,避免工作过度而导致身心俱疲。其次,我们要善于有效利用资源,包括客户资源、团队资源和市场资源等,做到高效而有序地开展工作。最后,我们要根据客户的需求和市场的变化,制定合理的销售计划和目标,通过良好的执行和评估来不断调整和改进。

总结:保险销售工作需要具备良好的沟通能力、信任关系、学习意识、积极心态和规划能力等。通过不断学习总结和积极实践,我们可以提高自己的销售技巧和综合素质,为客户提供更好的保险服务,并在保险市场中取得更好的业绩。

银行保险销售工作心得体会

刚来到公司就参加了短期培训学习,我象回到了年少时代,作回了教室,我认真听取所学的知识,好用于以后的实践中。经过培训后我被分到业务部,得到了同事们对我的帮助,使我备感亲切,我认真学习企业文化,业务知识,熟记险种条款、保险责任范围、责任免除范围,学习投保单的填写,做到不懂就问,学习上有了极大的进步。

要出去展业了,我想营销员是公司的先锋兵,是代表公司形象的体现,一定要牢记公司文明礼貌用语,按照公司仪表要求着装,把公司的良好形象传递给客户。第一个客户成为我追求的第一个目标,我记得跟第一个客户接触,向客户介绍天安文化、条款险种、特色服务后,得到的是拒绝,我失望、沮丧,经过同事们对我精神上的鼓励,通过再与客户接触,最后得到了信任。由最初与客户接触、怀疑、拒绝、再接触、忧虑、信任,最后得到了支持理解,使我迈开了成功的第一步。通过对第一个客户宣传天安,让第二个……让更多的客户了解天安、认可天安。

四月份牡丹花会期间,我积极到举办车展中去宣传天安文化,车险条款,售后服务,让洛阳市民了解天安、认可天安,进而选择天安。八月份积极参加客户温馨活动月,更好地为客户服务,特别是车险售后特色服务,如:“小额赔款现场赔付”、“重大赔案限时赔付”、“事故车辆自主择厂修理”受到了客户青睐。

夏天天空象小孩的脸说变就变,我为了及时能把保单交给客户,冒着大雨,不小心路上滑了一跤,但是想到不影响客户审车,一定要把保单送到,客户见了我很是感动,说我太认真。当今世界,客户决定企业的发展和生存,使客户满意,是我应该做的。

认真学习陈总《以科学发展观为指导,坚持规模、品牌、效益的有机统一,把公司发展推向品牌建设新阶段》的重要讲话,使我意识到品牌是一种无形的财富,品牌塑造就能拥有现在,拥抱未来。认真钻研《业务员展业手册》,虚心向同事们学习,体会到一名营销人员学习获得知识越多,展业成功的机会就越大。

今年出去展业,也遇到不少挫折,有的客户不理睬,有的客户不信任,但我不会向困难低头,我相信劳动的付出会有报答,我相信最美好的词就是“自信”。从事保险的十个月期间,每周都给自己下计划,按计划一家家单位去宣传,业务也有大的进展,先后承保了几家单位车险。每当我签下一张保单,我的心情特别高兴,面对竞争激烈的市场,能得到客户的信任,能给客户带来方便的同时,自己也觉得很充实。感谢领导、同事对我的帮助,感谢客户对我工作的支持。

通过学习企业文化,使我由一个没有从事过保险业,没有朝气的我转变成朝气蓬勃、积极进取的人,公司发展了,员工才有好的未来。企业文化也无时无刻都在激励着我,使我感到青春、主动、进取,要对事认真,对人感恩,对物珍惜。同学朋友也感到我的变化,说我比以前有涵养,又年轻了,在这个变化中也给公司进行了传播。

转眼间,______年已成为历史,但我们仍然记得去年激烈的竞争。天气虽不是特别的严寒,但大街上四处飘飘的招聘条幅足以让人体会到__年阀门行业将会又是一个大较场,竞争将更加白热化。市场总监、销售经理、区域经理,大大小小上百家企业都在抢人才,抢市场,大家已经真的地感受到市场的残酷,坐以只能待毖。总结是为了来年扬长避短,对自己有个全面的认识。

一、任务完成情况。

今年实际完成销售量为5000万,其中一车间球阀__万,蝶阀1200万,其他1800万,基本完成年初既定目标。

球阀常规产品比去年有所下降,偏心半球增长较快,锻钢球阀相比去年有少量增长;但蝶阀销售不够理想(计划是在1500万左右),大口径蝶阀(dn1000以上)销售量很少,软密封蝶阀有少量增幅。

总的说来是销售量正常,oem增长较快,但公司自身产品增长不够理想,“双达”品牌增长也不理想。

二、客户反映较多的情况。

对于我们生产销售型企业来说,质量和服务就是我们的生命,如果这两方面做不好,企业的发展壮大就是纸上谈兵。

1、质量状况:质量不稳定,退、换货情况较多。

如__x客户的球阀,__x客户的蝶阀等,发生的质量问题接二连三,客户怨声载道。

2、细节注意不够:如大块焊疤、表面不光洁,油漆颜色出错,发货时手轮落下等等。

虽然是小问题却影响了整个产品的质量,并给客户造成很坏的印象。

3、交货不及时:生产周期计划不准,生产调度不当常造成货期拖延,也有发货人员人为因素造成的交期延迟。

4、运费问题:关于运费问题客户投诉较多,尤其是老客户,如__x、__x、__x等人都说比别人的要贵,而且同样的货,同样的运输工具,今天和昨天不一样的价。

5、技术支持问题:客户的问题不回答或者含糊其词,造成客户对公司抱怨和误解,__x、__x等人均有提到这类问题。

问题不大,但与公司“客户至上”“客户就是上帝”的宗旨不和谐。

6、报价问题:因公司内部价格体系不完整,所以不同的客户等级无法体现,老客户、大客户体会不到公司的照顾与优惠。

三、销售中的问题。

经过近两年的磨合,销售部已经融合成一支精干、团结、上进的队伍。团队有分工,有合作,人员之间沟通顺利,相处融洽;销售人员已掌握了一定的销售技巧,并增强了为客户服务的思想;业务比较熟练,都能独当一面,而且工作中的问题善于总结、归纳,找到合理的解决方法,__x在这方面做得尤其突出。各相关部门的配1、人员工作热情不高,自主性不强。上班聊天、看电影,打游戏等现象时有发生。究其原因,一是制度监管不力,二则销售人员待遇较低,感觉事情做得不少,但和其他部门相比工资却偏低,导致心理不平衡。

2、组织纪律意识淡薄,上班迟到、早退现象时有发生。

这种情况存在公司各个部门,公司应该有适当的考勤制度,有不良现象发生时不应该仅有部门领导管理,而且公司领导要出面制止。

3、发货人员的观念问题:发货人员仅仅把发货当做一件单纯任务,以为货物出厂就行,少了为客户服务的理念。

其实细节上的用心更能让客户感觉到公司的服务和真诚,比如货物的包装、清晰的标记,及时告知客户货物的重量,到货时间,为客户尽量把运输费用降低等等。

4、统计工作不到位,没有成品或半成品统计报表,每一次销售部都需要向车间询问货物库存状况,这样一来可能造成销售机会丢失,造成劳动浪费,而且客户也怀疑公司的办事效率。

成品仓库和半成品仓库应定时提供报表,告知库存状况以便及时准备货品和告知客户具体生产周期。

5、销售、生产、采购等流程衔接不顺,常有造成交期延误事件且推脱责任,互相指责。

6、技术支持不顺,标书图纸、销售用图纸短缺。

7、部门责任不清,本未倒置。

以上问题只是诸多问题中的一小部分,也是销售过程中时有发生的问题,虽不致于影响公司的根本,但不加以重视,最终可能给公司的未来发展带来重大的损失。

四、关于公司管理的想法。

我们双达公司经过这两年的发展,已拥有先进的硬件设施,完善的组织结构,生产管理也进步明显,在温州乃至阀门行业都小有名气。应该说,只要我们战略得当,战术得当,用人得当,前景将是非常美好的。

“管理出效益”,这个准则大家都知道,但要管理好企业却不是件容易的事。我感觉公司比较注重感情管理,制度化管理不够。严格说来公司应该以制度化管理为基础,兼顾情感管理,这样才能取得管理成果的最大化。

银行保险销售心得体会

保险,对于我们网点来说一直以来犹如一块鸡肋,食之无味,弃之可惜。为了改变这种窘境,也为了提升我网点在同业中的竞争力,我们特别邀请了人民人寿资深客户经理对全所员工进行了一次业务培训。我们都知道保险业务相较其它零售业务有着较为丰厚的回报,但极少时候能向客户营销成功。在这短短的培训中,我总结了不少营销心得:

销售任何一件产品,作为其销售人员,必须首先掌握其产品性质及特点,除了掌握产品本身之外,我们还需要将其准确定位,对于产品所对应的市场还应当有一个相当的了解。例如,保险相较其它储蓄产品最大的优势在于,在这频频加息的时代,保险产品会随着银行加息而增加分红,这样就避免了客户不用每次加息都要跑到银行来转存,避免了客户频频跑银行排队的麻烦和利息亏损的风险。银保产品还有一份意外保险的赠送,这就相当于既做了理财投资,又多了一份人生保障。

在办理业务的过程中,如果发现客户有闲置资金,当其确实没有什么急用之时,保险营销的手段就可以派上用场了。这时,应该跟该客户建议,如“你可以相应将自己的一部分闲置资金,做个中长期的理财,使得自己有限的资金得到最大化的收益”。

在这一过程中,我感受最深的是,在充分理解产品的同时,还应该充分了解大众心理,在与客户沟通当中,营造轻松,惬意的谈话氛围外,尽量以提问的方式迅速了解客户的需求、客户的担忧,提问的问题尽量与产品有关,充分了解他们想要得到什么?可以怎样得到?以及得到之后所能给他们带来的好处,及时耐心回答客户疑问,从而把适合的产品推荐给合适的目标客户。一般在保险营销中,客户最关注的是购买的产品是否能保本保息,其收益是否确实比定期高,保险期限要多长,是否可以提前支取,存到多久提前支取不会亏损,保险到期支取是否手续麻烦等。如能针对客户所关注的每一个关键点逐项攻破,保险的营销将达到事半功倍的效果。要是对初次购买保险的客户,也可以建议其部分购买,做一个尝试对比定期的收益。这样也会增加客户对营销人员和该产品的信任程度。

不要夸大其词,要用事实说话,用自己的情绪去感染客户,增强客户对自己的信任,才能达到说服的效果,这样做也使得销售的成功率会大大增高。第五,保持积极的工作心态。作为银行从业人员,我们每天都要与不同的客户群打交道,因此一些细节性的东西,往往会影响到与客户的交流,甚至会导致客户降低对我行业已建立起来的忠诚度,对于客户的拒绝应当用积极的心态去看待,切记不要因此而影响到自己销售的积极性,并对客户拒绝的原因加以分析,以便今后纠正改进。

以上即为我在培训中所学到的,在日后的工作中我将会学以致用,使我网点的保险业务拥有质的飞跃!

保险公司销售心得体会总结

近年来,保险行业蓬勃发展,保险公司的销售团队在市场竞争中扮演着至关重要的角色。作为一名经验丰富的销售人员,我对保险公司销售工作有着深刻的理解和独到的见解。在这篇文章中,我将结合自己的经验,对保险公司销售心得进行总结和分享。

首先,作为保险销售人员,我们需要坚定自信心。保险产品涉及到人们的财富和生活安全,客户对我们的专业知识和能力提出了极高的期望值。在面对潜在客户时,我们要展现出自信和专业的形象,给客户留下深刻的印象。我记得曾经有一个客户对我提出了一系列复杂问题,如果没有自信和充分准备的话,我很可能被击败。但是,我坚信自己的知识和经验足够应对这个挑战,最终顺利解决了客户的困惑。

其次,与客户建立良好的关系是加强销售的关键。保险销售要求长期的投入和耐心,我们不能仅仅满足于短期内的销售成绩。客户是我们事业成功的基石,我们必须与客户建立起良好的沟通和信任关系。通过与客户保持良好的关系,我们可以更好地了解他们的需求和问题,并提供定制化的解决方案。我还记得一位客户对我说:“我选择了这家保险公司,并不仅仅是因为他们的产品,更因为你们团队的贴心服务。”这句话深深地触动了我,也让我更加明白建立良好的关系对销售的重要性。

第三,我们需要不断学习和更新知识。保险行业的产品和销售技巧都在不断变化,我们不能停滞不前。只有不断学习和更新自己的知识,我们才能为客户提供更好的服务。我每天都会花时间阅读业内资讯,参加行业培训和研讨会,与同事交流经验。这种持续学习的态度不仅让我保持了竞争力,也让我对自己的工作更加有信心。

第四,我们要善于倾听客户的需求和反馈。客户是我们最好的导师,他们的需求和反馈是我们改进和优化销售工作的重要依据。在销售过程中,我们要耐心聆听客户的意见和建议,及时调整策略和销售方案。我曾经遇到过一位对我们的服务不满意的客户,她的投诉让我意识到了自己的不足之处。通过对话和反思,我及时改进了销售方式,最终取得了客户的满意。

最后,保持积极的态度和乐观的心态。在销售工作中,我们会遇到一些困难和挑战,但是只有保持积极的态度,我们才能克服困难取得成功。我相信一个积极乐观的心态可以感染和激励客户,带来更好的销售结果。每当我面临挑战时,我都会告诉自己:“没有克服不了的困难,只有不努力的人。”这种积极的心态让我在销售工作中不断进步和成长。

总之,作为保险公司销售人员,我们需要坚定自信心,与客户建立良好的关系,不断学习更新知识,善于倾听客户的需求和反馈,保持积极乐观的心态。只有这样,我们才能在激烈的市场竞争中脱颖而出,为客户提供更好的保险服务。在未来的工作中,我将继续努力,不断挑战自己,在保险销售领域取得更大的成就。