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医院的心得篇一
(一)中医院情况与党建特色
1、基本情况:中医院是一所以中医内科为基础,骨伤、康复为重点的综合性中医院,是福建省中医临床、教学、科研中心之一.1995年3月被国家中医药管理局授予全国“示范中医医院”、“三级乙等中医医院”等称号.全院建筑面积3万平方米,开放床位510张,现有在职人员600多人,共产党员222人,设置20多个临床科室.医院坚持开展“以病人为中心,以提高医疗服务质量”为主题的医院管理年活动,保持中医药特色,与时俱进,以优美的医疗环境、优良的服务态度、独特的治疗方法、精湛的医疗技术为广大患者服务,使医院的精神文明建设和医疗工作获得同步发展.
2、医院与党建特色:一是注重思考党员与团员队伍如何发挥作用;二是注重党建管理与业务管理结合与融合,提出围绕医院抓党建,以党建带动团建,完善大党建与大政工体系的工作思路;三是环境清洁卫生,制度管理规范;四是党政领导互动,建立党政集体研究决策机制;五是对中层干部进行管理培训,并建立谈话制度;六是有设置职代会并让它发挥作用.七是开展患者就医满意度调查.八是鉴于民主党派人士较多的缘故,想方设法与民主党派竞争争劝党员源”,确保党员队伍新生力量的培育.
(二)中山医院情况与党建特色
1、基本情况:中山医院创建于1928年,医院已发展成为一所集医疗、教学、科研、预防保健于一体的三级甲等国家重点大学附属医院.医院占地100亩,建筑面积6万多平方米,现有床位1600余张,教职员工2300余名,党员760多人.年门、急诊量220万余人次,收住病人约4万人次.设有33个临床学科、10个医技科室、2个分院,2个分部、4个社区医疗中心.医院秉持“自强不息,止于至善”的校训和“团结、敬业、求实、创新”的医院精神,坚持“以病人为中心”的宗旨,在医院改革和管理、精神文明和政治文明建设方面取得可喜成果,连续多次被评为盛市文明单位.年度被评为福建省抗击非典先进集体、年荣获全国卫生系统先进集体、年被评为全国精神文明建设工作先进单位、20xx年获得市五一劳动奖章和福建省抗震救灾先进集体等光荣称号,20xx年获福建省第十届文明单位殊荣.
2、医院与党建特色:一是注重党员队伍教育与管理;二是注重党建管理与业务管理结合与融合问题;三是环境清洁卫生,制度管理规范;四是完善党政领导联席会议制()度,党委发挥政治核心作用,服务医院这个中心的发展,党委办公室改变为党群工作部;五是注重医院品牌形象的建立与发挥作用.六是注重改善党务工作环境,关心培育党务干部,促进干部健康成长.
(三)中医院情况与党建特色
1、基本情况:中医院是全国首批示范性中医医院,一所集中医医疗、教学、科研为一体的综合性中医医院.现在员工上千人,设置病床900张,科室配置48个,医院占地150亩,建筑面积9.6万平方米,年门诊量百万人次,年出院病人1.6万人次.
2、医院与党建特色:一是在中医院服务厅门口便闻到中药味道,去年中医药业务收入占40%,平均每天开出中药饮片1吨,这是典型中医特色;二是根据病人需要提供煎药并快递服务;三是懂得因地制宜做好急救服务;四是立足对台优势开展两岸中医交流活动而成为中医药对台交流基地;五是注重每季度评选最满意科室及最满意员工并公示一次;六是环境清洁卫生,制度管理规范;七是领导互动得力,管理成效显著.
(四)长庚医院情况与党建特色
1、基本情况:长庚医院是台塑集团在大陆第一家医院,属于民营医疗机构,系与海沧公用事业发展有限公司共同投资兴建.医院于20x5年5月获准设立,总投资约13亿元人民币,总建筑面积140万平方米,占地面积70万平方米.医院规划床位20xx张,首期500张病床已于20x8年1月15日正式投入使用.作为一所集医疗、保舰颐养、科研于一体的高等级医院,除了服务辖区外,还将辐射福州、莆田、泉州、、龙岩以及广东的潮州等地.
2、医院特色:一是注重人性化服务设施的投入;二是注重员工培训与教育管理;三是注重人性化服务;四是环境清洁卫生,制度管理规范;五是管理实行业务与管理分开.
一是党政领导互动,建立科学决策机制.三家公立医院领导互动有力,实行党政联席会议制度,对重大事项、重大投入项目安排、职称评定、大额资金使用时进行党政领导集体研究与决策,并进行院务公示,此举既体现党内民主集中制的贯彻执行,又能充分落实院务公平、公开、公正原则,有利于领导班子沟通协调与增进团结,有利于提高医院干部群众参与单位事务的知情权、主动参与权与决策建议权的能力发挥,有利于党的事业的持续健康发展,结果才会让医院业务能力持续增强,推动党建工作扎实推进,才能确保三个文明建设卓有成效.一是实行党政分开,互相配合,共同促进.党委以党建为主,主要负责党内具体事务的管理、如精神文明建设、卫生行风建设、医风医德教育、投诉调查与处理等,院长负责医疗业务管理为主,重大事务经党政领导集体联席会议研究决定.二是注重调查研究,着重对社会关注的就医环境与投诉的热点、难点问题进行调查与研究,提出解决对策与措施,及时加以解决.三是注重党政务公开与公示,以提高员工的知情权,有利于调动员工积极性.
二是坚持以人为本,注重科学培养人才.参观学习的四家医院都能够坚持以人为本,注重人才队伍的建设与培养管理,特别是三家公立医院均注意到高职称队伍人才的培育.一是注重临床实践提练.通过临床诊断治疗途径训练专业技术人员,以提升他们的专业技术水平,以促进专业技术人员向更高层次迈进.二是注重理论科研教育.通过教学与科研途径引导与教育专业技术人才要注重专业理论知识的学习研究与内涵提升,及时掌握前沿专业理论知识,有利于提高专业技术水平.三是注重打造成长环境.为专业技术人才提供适宜发展的环境与条件,如专业进修、课题研究、外派指导、工作待遇等.四是注重中层干部与党务干部的培养与使用管理,有利于提高后备干部与技术骨干力量的储备能力.
三是始终舍得投入,注意培育品牌形象.各家医院历来重视对外形象的树立与提升,多年来始终舍得投入时间、精力、人力、物力与资金等要素进行管理,并注意到目前医院竞争压力大、病人服务需求高的形势需要,纷纷结合本医院特色,借助医院管理年、等级医院评审等载体,不断加强医院内涵建设,提高管理能力,努力打造优质服务的医院品牌形象.一是舍得设备投入.医院舍得投入资金购买先进检验检测诊断技术设备与设施,提高医院诊断治疗水平;二是舍得培育人才.医院舍得从时间、精力与资金投入培育专业技术人才,各医院均注重培养高级专业技术人才,硕士、博士、教授导师等人才层出不穷;三是舍得后勤保障.医院舍得投入管理资金做好后勤保障管理,所有参观学习的医院比较重视环境绿化、硬化、美化管理,车辆停放管理比较到位,内外环境卫生非常整洁,这些充分表明后勤管理很好、很到位,值得我们学习.
医院的心得篇二
医院，是人们生命受到威胁时最终的归宿，也是我们在日常生活中无法避免的去处。在这个特殊的地方工作和经历，必将让人对医院有着更加深刻的认识和体会。本篇文章将从以下五个方面，分享我在医院中的心得体会。
一、关注医护人员的辛劳
在医院里，医护人员扮演着极其重要的角色。他们在夜以继日地进行着轮岗，不知疲倦地为病人提供着最优质的医疗服务。而我们，往往很容易忽略他们的存在。对此，我们应该多一份感恩，多一份关注。可以在自己有能力的情况下，为这些医护人员送上一些关心和支持，例如献上一份心意或写一封感谢信，让他们感受到我们的温暖。
二、时间观念的重要性
在医院中，时间比起其他地方更加珍贵和宝贵。每一分每一秒都可能影响到病人和医护人员的健康和生命。因此，我们在医院的时间观念就显得尤为重要。我们必须时刻牢记，如果预约时间为10点，那么我们应该在9点半左右到达，以便等待门诊开始。而在就诊过程中，我们也应该尽量让医生和护士的时间利用最大化，避免不必要的拖延。
三、合理调整自己的情绪状态
在医院里面，难免会有悲欢离合的场景出现。每个人在这种情况下，都需要合理地调整自己的情绪状态。例如没有患者的卡床，不要担心或是抱怨，也不要占用床位等待就诊，应该耐心等待，并给予他人以帮助。而在与医生面谈时，也不要过于紧张和慌张，应该冷静地讲述自己的病情和病史，避免给医生的诊断带来干扰。
四、营造一个整洁和卫生的环境
医院是一个公共的场所，为了维护病人和医护人员的健康和安全，我们必须在医院内营造一个整洁、卫生的环境。这包括在诊室内不要乱扔废纸、垃圾，避免散落在地上；在洗手间使用后，应该及时地关门、冲水、清理，避免排放卫生间的恶臭；在病床旁的访客，应该注意打扫周围及病床，保持室内空气清新，让病人和医护人员呼吸到新鲜的空气。
五、结束就诊后，不要马上离开，及时咨询相关问题
在治疗过程中，有时候会出现一些意外的问题，就诊结束后，要及时向医生或护士询问。例如药品剂量的使用，不良反应的处理等相关问题，都可以向医生和护士进行咨询。同时，也可以了解到如何防止疾病的复发和预防措施等，进一步了解保健知识和进行科学防病。
总之，医院不仅仅是一个诊疗场所，更是一个需要我们信任、关注和尊重的地方。在这里，我们可以帮助他人，了解健康知识，感受人生情感的珍贵。经过长时间的接触和体验，相信每个人都会对医院有着更深刻的认识和感悟，从而为自己的健康和医疗保障作出更加有效的贡献。
医院的心得篇三
第一段：引言
在我进入医院CCU（冠心病监护室）实习的这一段时间里，我经历了许多令人难忘的瞬间，并从中深刻领悟到了医疗工作的重要性和责任感。以下是我在CCU实习期间的心得体会。
第二段：严谨的医疗流程
在CCU实习期间，我深刻体会到医疗工作的严谨性。首先，对于每一个患者，我们要严格按照医生的医嘱执行，包括药物的给予、监护仪的监测和病情的观察等。其次，协调好多个科室之间的工作是非常重要的，比如心内科、心外科以及急诊科等。只有在大家的共同努力下，才能确保患者得到最佳的治疗效果。通过这段时间的实习，我意识到在医疗工作中精确细致的操作是必不可少的。
第三段：紧迫感与冷静应对
在CCU这样一个病情紧急的环境中，紧迫感是非常常见的。我切身感受到了医护人员的冷静应对与快速反应的能力。当一位患者突发心脏骤停时，我亲眼目睹了医护人员们迅速组织抢救的过程。他们快速而有条不紊地进行胸外心脏按压，进行电除颤，同时密切监测患者的生命体征。这个过程中，他们不仅需要快速行动，还要冷静应对，以确保最佳抢救效果。这段经历让我明白，仅凭理论知识远远不够，冷静应对和快速反应的能力同样至关重要。
第四段：医疗技术的重要性
在CCU实习期间，我深刻认识到医疗技术的重要性。无论是心电图的解读、动脉导管插管、或者是内置心脏除颤器，医疗技术对于患者的诊断和治疗起到了至关重要的作用。我曾亲身参与了一位患者的内置心脏除颤器手术，目睹了医生的技术娴熟和团队的协同配合。这让我对于医疗技术有了更深的理解和重视，也鼓励自己将来不断学习、提高自己的医疗技能，为患者提供更好的医疗服务。
第五段：责任感和关怀之心
在CCU实习期间，我最深刻的体会就是责任感和关怀之心是医疗工作中必不可少的品质。每一个来到CCU的患者都需要我们的精心照顾和关注。他们不仅身体上需要治疗，更需要我们的关心和安抚。我们要在工作中展现出耐心和同理心，与患者建立起信任和合作的关系。在辛苦的医疗工作中，唯有责任感和关怀之心，才能将我们的工作执行到位，给予患者最好的治疗效果。
总结：
在CCU的实习中，我从实践中学到了许多知识和技能，也明白了医疗工作的严谨性和挑战性。通过与医护人员的交流和观察，我也懂得了紧迫感和冷静应对的重要性，以及持续学习和提升医疗技术的意义。最重要的是，我对于医疗工作中责任感和关怀之心有了更深的体验。我坚信，只有在将这些心得体会贯彻于工作中，才能更好地为患者服务，为医疗事业贡献自己的一份力量。
医院的心得篇四
第一段：入院初印象
作为一名普通人，我过去只对医院有过短暂的接触，对于医院的CCU（冠心病监护室）更是一无所知。然而，当我有幸进入医院的CCU治疗时，我对这个特殊病房有了全新的认识。首先给我印象深刻的是，整个病房的氛围异常严肃和专业，有许多医生和护士在紧张地工作，而病区内的病患们也都表现出严肃而又期待的神情。我能感受到这里是一个充满生命的地方，而自己则立即成为这个生命的一部分。
第二段：对专业医疗团队的景仰
进入CCU后，我被这里的专业医疗团队征服了。医生们不仅在疾病的诊断和治疗上有着极高的造诣，而且在与病人的交流和关怀上同样出色。他们说话的声音平稳且宽慰，让人感受到安全和被重视。护士们也是如此，他们亲切友善的微笑、细致入微的护理以及针对患者个体需求的服务让我感到温暖。每一个医生和护士都展现着极高的职业素养和耐心，让我深深地敬佩他们的工作态度和精神。
第三段：治疗过程中的身心压力
在CCU中进行治疗的过程中，我不得不面对身心的巨大压力。我的病情需要长时间的康复，这意味着我必须接受一系列的治疗，包括药物治疗和康复训练等。这些治疗虽然是为了重建我的健康，但却给我带来了巨大的身体负担和心理压力。与此同时，我也需要适应医疗环境的变化、接受各种检查和手术，这些都是我之前从未经历过的事情，让我感到十分不安。然而，正是在这种压力下，我不断地坚持治疗，努力恢复健康。
第四段：病友的陪伴与互助
在CCU中，我还结识了许多同样遭受病痛折磨的病友。我们彼此之间的交流和互助成为了我在治疗过程中的一大动力。我们分享着对疾病的理解和治疗的经验，互相打气和鼓励。有时候，当我陷入低谷时，看到其他病友们积极向上的态度和乐观的面容，我也不得不重新振作起来。在这里，我感受到了人与人之间的真诚友爱和无私奉献，这是治疗过程中最为宝贵的财富。
第五段：医院CCU启发和感悟
在接触医院CCU后，我的观念得到了很大的改变。我明白了医护人员的重要性，他们是我们健康的守护者。我也更加珍惜自己的健康，认识到预防疾病的重要性。在CCU的治疗过程中，我还深刻地体会到了家人和朋友的温暖和支持的重要性，他们是我坚持治疗的动力。通过这次经历，我更加坚信生命的可贵和健康的宝贵，决心好好珍惜每一天，让每一刻都充满生机和活力。
总结部分：走出医院CCU，我带着对这里的景象和经历的深刻印象。医院CCU不仅是专业医护团队工作的地方，更是一座充满关怀和爱意的温暖家园，守护着生命的每一刻。在此，我想向所有医护人员致以崇高的敬意和由衷的感谢。同时，我也会将这次治疗作为对自己生活的一次警示，坚定地走在保持健康的道路上。
医院的心得篇五
第一段：CRM的定义和价值（200字）
医院CRM，即客户关系管理系统，是指利用现代信息技术手段来管理医院与患者之间的关系和沟通，优化医疗服务流程，提升患者满意度的一种管理模式。在现代医疗领域，传统的医疗模式已不能满足日益增长的患者需求，CRM的出现填补了医疗服务与患者诉求之间的差距。医院CRM系统的价值在于帮助医院更好地理解和满足患者的需求，提供精准的医疗服务，提高医院的竞争力。
第二段：CRM系统的基本功能和优势（200字）
医院CRM系统具有丰富的功能，包括患者信息管理、预约挂号、远程问诊、医疗记录管理等。通过患者信息的集中管理，医院能够更加高效地处理患者的预约挂号、医疗记录和费用管理等方面的工作。此外，医院也可以通过CRM系统实现与患者的在线互动，提供远程问诊和咨询服务，大大提高了医疗服务的便利性和时效性。相比传统的医疗模式，医院CRM系统的优势在于能够提供个性化的医疗服务，提高医患沟通的效率，进而提高患者满意度。
第三段：CRM在患者管理中的应用（200字）
医院CRM系统的应用使得患者管理更加便捷和高效。通过患者信息的记录和分析，医院可以了解患者的病情、治疗进展和医疗费用等方面的情况。医院可以根据患者的需求和健康状态，提供个性化的医疗服务，并及时调整治疗计划。此外，医院CRM系统还可以帮助医院预测患者的就诊需求和健康风险，提前做好资源调配和排班工作，提高医疗流程的效率和准确性。
第四段：CRM对医院管理的推动作用（200字）
医院CRM系统的应用对医院管理具有积极推动作用。首先，通过CRM系统提供的数据分析和报表功能，医院可以及时了解患者满意度、市场需求和医疗服务质量等方面的情况，为医院的决策提供科学依据。其次，医院CRM系统的应用有助于提高医院的运营效率和服务质量，减少资源浪费和人力成本。最后，医院CRM系统也可以加强医院与患者之间的沟通和信任，提升医院的品牌价值和竞争力。
第五段：提升医院CRM系统应用的建议（200字）
为了更好地发挥医院CRM系统的作用，我们还可以从以下几个方面提升其应用效果。首先，医院可以加强对医护人员的培训，提高其对CRM系统的使用熟练度和理解度。其次，医院可以进一步完善CRM系统的功能，加强对医患关系的管理和分析，提供更加精准的医疗服务。最后，医院可以加强与其他医疗机构和医疗科技公司的合作，利用先进的信息技术手段和数据资源，不断优化医院的CRM系统，实现更高效、更便捷的医疗服务。
总结：
医院CRM系统为医疗服务与患者需求之间的沟通搭建了桥梁，提高了医院的服务质量和竞争力。通过CRM系统的应用，医院可以更好地管理患者关系，提供个性化的医疗服务，并不断优化医院的管理和运营效率。要提升CRM系统的应用效果，医院可以加强人员培训，完善系统功能，加强合作与创新。医院CRM系统的不断发展与完善，将为我们提供更加便捷和高效的医疗服务。
医院的心得篇六
*****医院是拥有床位1100张，年门诊量28万人次，年住院人数2万人次，集医疗、科研、教学、保健等于一体的综合性专业权威医院。我有荣幸于5月份前往*****医院药剂科进修，在门诊药房和中心摆药室各学习两个星期。通过这个月的学习与实践使自己提高了能力，增长了知识，开阔了视野，拓展了思路。一个月的进修生活转瞬即逝，感触却很深：
1.先进的电脑系统软件给工作带来了很多便利。在调配处方时，用法用量可以打印在贴纸上，打印出来的信息含有药名，规格，用法用量等，这样既可以提高工作效率，有可以避免手工写错或是不清晰造成病人误服。前段时间有个社区医院药师给病人写一个降血压药的用法用量，每日一次，每次1片，就因为写得不清晰，病人看成每次11片，结果造成严重低血压昏迷送到医院抢救。还有是领药计划可以自动生成，也可以手动，就不需要人工逐个检查药品，再手写计划，还要入电脑这样繁琐。近效期药品提示等。
2.药品实行货柜号摆放，每个药品有自己的货柜号，货柜号存入电脑系统应用软件，当不知道或忘记药品的摆放位置时可以通过查电脑就知道位置了。有利于调配和盘点，降低差错率，提高工作效率。打印出来的医嘱单药品（货柜号标在药名后）以货柜号为顺序排列，这样就可以按照顺序一路配药，避免拿错多规易混淆的药品，也避免工作人员来回走动。也有利于新来工作人员和进修人员或实习生尽快融入工作。
3.小针剂拆零摆放，空闲时对于常用的或用量大的小针剂拆零放在适当的大盒子，方便繁忙时药师调配，减少拆包装的麻烦。
还有好多细节方法都是可以降低差错率，提高工作效率，减少病人等候时间，降低病人投诉率！
有一些地方做不到位的是，门诊处方没有实习双签名，只有核对药师签名或盖章，事实上是已经做到了双人调配核对，因为患者太多，调配药师为了加快调配速度，减少患者等候时间，处方调配完没有及时签名或盖章就交给核对药师。还有就是用药咨询服务过程中没有写记录，这个的原因也是工作太繁忙了，人手不够。很巧的是，我进修期间没多久就赶上187医院准备迎评三甲，所以他们得把这两年没有双签名的处方和没有做的记录补上，这工程巨大了。从这件事我得出的经验是无论工作多么繁忙，理由多么正当，实际操作再好，该完善的手续还是得完善。记录要写好，没有记录不管你做得再好也枉然。检查的时候有些工作无法检查实际操作，只能检查书面形式，这时记录是工作到位的体现。不该写人家不好的，纠结了很久，可是还是觉得学习就要“去其糟粕，取其精华”。
进修最终的目的是将这里所学成功的应用于以后的工作中，希望能将所获得的知识应用于我院药剂科，为我院药剂科的发展注入新的活力。
医院的心得篇七
在院领导及各职能科室的大力支持下，20xx年呼吸专科门诊就诊人数26077人；住院核定床位53张，实际开放床位58张，住院收治病人数1694例，其中危重病人数169例，病死率2.19%，抢救成功率91%，病床使用率106.51%，平均住院天数12天。qc小组课题申报3项。4月30日举行世界哮喘日义诊活动，义诊人数达一百余人。发表论文3篇其中sci论文1篇；全年无医疗差错事故。收到锦旗22面，表扬信5封，拒收红包5000余元。
组织全科医务人员加强政治思想学习，弘扬正气，坚持以“三好一满意”为行医指南，落实以病人为本的科学发展观。坚持把“安全、有效、方便、价廉”维护群众利益，构建和谐医患关系放在第一位。加强医德医风建设，树立优质服务理念，规范医疗服务行为，落实周六、日有主任或副主任医师查房制，建立“病友联系卡”、“病人健康教育”、“便民服务”，提供患者延伸式服务，从入院前登记到出院随访指导康复治疗。一年来，科室在坚持对病人实施个性化医疗，人性化服务，吸引了大量患者就医就诊，住院病人数明显增长，病人满意度明显提高，得到了广大患者、家属及医院的好评。
（一）注重人才队伍建设，坚持每月2次专业知识学习，狠抓“三基三严”训练，拓宽知识面，经常进行危重、疑难病历讨论。引进新技术、新项目，选择科研课题，参与区课题竟标。选派医护人员到三级医院学习、进修，及时引进学到的新技术、新项目，以提高对本科疾病的诊断率和抢救成功率。
（二）严格执行8项核心制度，狠抓医疗安全。每周利用晨会组织科内人员学习医院相关文件和法律法规。对照标准自查自纠。
认真落实《x市抗菌药物临床应用指导原则》实施细则以及卫生部《处方管理办法》，甲级病历达100%。坚持把防范医疗纠纷作为维护科室、医院的稳定发展，是临床工作的重心。做好三级医师查房制，节假日主任值班制，抓好危重、疑难病人的诊治，确保医疗质量、医疗安全，做到警钟长鸣。坚持落实好合理检查，合理用药，因病施治工作。
制订呼吸科住院医师职称以上培养、进修学习计划。注重“三基三严”训练，熟练掌握收住呼吸科常见病和多发病的诊断、鉴别诊断及抢救措施；采取有效措施，想方设法降低医疗费用，取得显著效果。一是抓医疗服务质量，二是抓合理用药，三是抓单病种及临床路径费用，开展无创面罩机械通气，雾化吸入治疗成功抢救了100余例急慢性呼吸衰竭、危重型哮喘等危重病人。