培训准备情况汇报 销售公司做好准备迎接新挑战工作报告

时间:2023-07-31 18:22:30 作者:韩ll 工作报告

在经济发展迅速的今天,报告不再是罕见的东西,报告中提到的所有信息应该是准确无误的。通过报告,人们可以获取最新的信息,深入分析问题,并采取相应的行动。下面我给大家整理了一些优秀的报告范文,希望能够帮助到大家,我们一起来看一看吧。

培训准备情况汇报 销售公司做好准备迎接新挑战工作报告篇一

一、组织员工培训

世纪锦城人员于201910月开始入场,大部分人员业务水平不够熟练,针对这一现状,201911月、12月物业公司结合销售中心、样板房管理的需要,围绕开盘这一工作重心,全面展开员工礼仪礼节及专业技能培训,培训内容涉及有《物业管理概论》、《物业管理与服务》、《物业服务礼仪》、《岗位操作规范》等,培训人员涉及客服、秩维、保洁14人。

二、协助开盘

为了配合房地产销售推广、开盘工作,以销售中心、样板房的使用、业主接待及环境保洁等物业服务工作方面为重心开展服务工作,顺利完成世纪锦城2-5#楼的开盘、“魅力锦城、华彩篇章”业主联谊等活动。

1.保洁、秩维制定相关操作标准和管理制度,根据各岗位工作需求情况,重点加强了人员的合理配置,保证销售中心、样板房能够以整洁、温馨、舒适的空间状态迎接前来参观的客户。

2.客服人员在做好岗位接待服务工作的同时,也全面协助、配合销售部工作的开展,积极热情接待看房、买房的客户,详细介绍海门中南物业的管理特色及楼盘配套等情况,有效的建立起了与业主的早期沟通与交流渠道。

3.根据验收标准完成对销售中心、样板间以及配套设施的验收,并对存在的遗留问题要求整改并跟进结果,对维修后的遗漏工程进行复检。

三、完善各项规章制度,建立内部管理机制

建立完善各项规章制度和内部管理机制,明确管理工作中的责、权、利,使该管的事情有人管、能办好的事情有人办,务实避虚,一切工作都从实际需要出发,以解决问题为目的,扎扎实实的做好各项基本工作。

合理分类、存档。

2.狠抓各项规章制度的落实,对安排的工作具体落实到相关责任人,要求当天能完成必须当天完成,不能完成的要查出原因、制定计划,按规定的期限完成,使各部门的工作效率明显加快,改变了懒、散、慢的不良工作习惯,对提高服务意识、有效开展工作起到至关重要的作用。

四、日常工作目标管理

1.公共设施的管理:制定完善的维护、保养计划和应急方案,做到日常检查有登记、小型维护有记录。达到养护设施、设备到位,维修及时,正常运行的管理要求。

2.绿化管理:严格落实绿化管理措施,积极配合监督绿化外包、施工及养护计划,针对绿化外包在施工养护过程中出现的问题,及时发出整改通知与合理化的建议,督促其整改,并在绿化警示标示牌没有到位的情况下,制作简易警示牌,加强绿化防护管理工作,使绿地基本无破坏、践踏及公用现象,绿化完好率为98%。

3.环境卫生的管理:针对销售中心环境制定周、月度保洁计划,定期进行大扫除,加强卫生检查工作,保证销售中心及周边的卫生清洁。

4.安全防范工作:对秩维队员定期进行岗位培训与消防实操,严格执行工作程序、巡岗查岗,要求秩维队员认真巡查,文明执勤,礼貌训导,遇到坏人坏事大胆管理,使20__安全防范工作的情况良好。

5.开源节流、降低成本:水吧台更换一次性水杯,使用咖啡杯,玻璃杯,节约成本的同时提高品质。

回顾20__以来的工作,诸多方面值得分享和肯定,也有诸多方面给我们留下了深刻的教训,为了在新的一年里更好的扬长避短,树立良好的服务口碑,20__年南部会所将致力于加强规范管理、协调沟通、落实执行。以提高管理服务效能,营造和谐生活环境,配合营销工作为中心计划开展工作。

一、加强员工培训,完善内部管理机制。

1.制定完善工作手册,使每一位员工了解工作规程,达到规范自我、服务业户的目的。

2.根据年度培训计划对员工进行定期的业务、技巧、服务意识等方面的培训,通过不断的强化学习,不断提高会所员工水平,尽快带领出一支业务过硬、服务意识强的员工队伍。

3.对会所员工自身特点、专长、进行合理评估,合理安排岗位,明确发展方向和目标,对不称职员工坚决撤换。

二、积极配合营销及客服工作的开展。

通过推出更贴心的服务,展示物业服务水准,做到人人都是称职的“形象销售员”,令客户对公司及楼盘增强信心。

2.服务礼仪不漏掉每一个需要注重的细节。

3.服务用语文明、礼貌,统一说词,规范用语。

4.通过销售中心以及样板房的服务,展示后期物业服务的水准。重点在于提升物业公司的形象,发掘并展示公司服务的优势和亮点。

5.对物业的营销推广提供物业管理的卖点,充分介绍物业优势而又避免随意许诺,对客户提出的物业管理问题进行咨询答疑。

三、 开展业主需求调查。

积极参加与销售中心开展的业主联谊活动,集中了解业主反馈的信息,在销售中心帮助下,在入住前开展业主需求调查,以求了解业主的年龄结构、文化层次、兴趣爱好及各类服务需求,通过分析,确定管理服务标准及各项服务收费标准,使今后的物业管理服务更加贴近业主。

四、 日常工作。

1. 对现有标示进行休整,完善各类标示工作。

2. 配合销售部的活动安排,开展社区活动建设。

3. 完成会所设备日常维修保养工作。

4. 完成会所外围环境绿化的日常养护工作。

5. 完成会所日常保洁工作,以及周、月计划的保洁工作。

6.完成会所日常安管、车辆管制工作。

培训准备情况汇报 销售公司做好准备迎接新挑战工作报告篇二

一年来,本人能积极参加学校党委组织的政治学习,自觉遵守法律法规、社会公德和教师行为规范,平时主动关心时政,认真学习十九大报告精神,严格要求自己。能牢固树立为培训学员服务的思想。注重自身廉洁,公私分明,自觉遵守廉洁自律的有关规定。尽力做到和同事和睦相处,顾全大局。能虚心听取接受领导和同事的意见和建议。

在培训工作不断日新月异的今天,只有不断加强学习、牢固树立终身学习的理念才能适应自己分管工作的需要,才能更好地指导、解决在日常工作中碰到的各种问题。尤其今年建筑业工人培训工作面临重新洗牌,培训工作竞争日益加大,怎样拓展培训业务范围,把培训工作做精做强成为当务之急。随着国家扶贫攻坚进入决胜阶段,扶贫创业致富带头人培训也面临新的机遇和挑战,这也要求我们开拓思路,不断适应社会需求,把扶贫培训推向新的高度。另外,在学校领导和培训部主任共同努力下,赤峰市林业系统护林员培训选择我校为培训单位,新的领域要求全新的培训模式,这些都需要不断学习,不断适应。

1、建设行业工人培训协助主任全年完成2期普通工种培训任务,3期特种作业培训任务,共培训技术工人1742人次;5期特种作业延期复核培训共1248人次。

2、扶贫创业致富带头人培训协助主任全年完成9期(设施蔬菜、肉牛生产、肉羊生产、果树栽培、观光农业、中草药种植技术、肉驴养殖技术等)共457人次扶贫创业致富带头人培训工作。

3、护林员培训协助主任全年完成两期406人次护林员培训任务。

4、项目申报材料组织工作参与组织赤峰市就业技能定点培训机构的申报工作、内蒙古自治区建筑工人职业培训工作机构的申报工作、国家级高技能人才培养基地建设项目的申报工作和高级技工学校的申报工作。

5、协助主任承办赤峰市第四届建设行业职工职业技能大赛。

6、其他工作完成学校领导交办的其他工作。

一年来,我认真履职,自觉履行党风廉政建设责任制要求,严格遵守《廉政准则》,慎微慎独,以身作则,不断提高拒腐防变能力。生活上始终坚持勤俭朴素的生活作风,保持健康的生活情趣,廉洁自律。对照《廉政准则》自查,没有利用职务上的便利谋取不当利益,没有铺张浪费,讲排场比阔气的现象。

1、工作开拓意识不够,不敢放手大胆工作,工作水平和能力有待进一步提高。

2、看问题站的角度还不是很全面,视野还不开阔,对全局性、前瞻性、创新性问题认识不高。

3、处理问题缺乏灵活性,个性比较内向软弱,对矛盾的化解缺乏刚柔并济。

针对以上存在的问题,我在今后的工作中要进一步加强政治理论和业务学习,克服思想上的惰性,进一步树立创新意识,努力工作,为学校培训工作的发展壮大贡献自己的力量。

培训准备情况汇报 销售公司做好准备迎接新挑战工作报告篇三

课前准备:

1)主动提前联系中信全程跟进的负责人。应该立刻发一个短信给中信全程跟进的负责人,告诉他我是本次课程的助理,并留下手机号码、姓名全称、电子邮件等联系方式。以上至少在课程开始的1天前联系到中信全程跟进的老师。联系上中信负责人后,应该确认中信负责人对这次培训的具体要求和安排,比如课堂需要如何准备、是否需要海报纸、彩笔、白板等等。2)提前落实教室及设备的布置。应该事先对课堂教室,进行实地检查,并在开课前测试好投影仪,音响话筒等设备。课桌椅子等应该已经摆好,处于可以开课的状态。这点上没有做好准备的工作,第三次需要改进。

3)提前将学员名单给讲师。应该将学员名单打印好交给老师,名单上应该包括名字、性别、年龄、职位、学历等内容。下次需要和中心那边负责人沟通好,提前打印好给老师。

4)应该提前测试话筒。需要准备无线手持话筒两个,并必须有备用电池,通常下午电池耗完,需要换电池。

5)要事先了解培训教室的温度如何调节。培训教室的温度控制在摄氏20度左右,防止因为温度太高或空气不流动造成学员缺氧影响课堂培训效果。

6)需要了解培训教室的灯光如何调节。课程开始前,要安排将教室的门关上。

7)事先了解刘老师的饮食特点,提前准备用餐和水,饮料的安排。刘老师不喜欢吃辣,不喝咖啡等习惯需要记住。中午尽量找出房间给老师休息。

8)上课期间,如果有需要,及时提醒老师上课时间,需要休息或者是已经到点等。

9)要协助推进课堂活动和传递话筒给要发言的学员。当有学员发言分享时候,要主动传递话筒,并在传递给发言的学员之前,就将话筒打开。在培训过程中,如果有需要白板笔,大白纸等物料时候,应该及时补上。

10)在课堂中发现精彩的培训活动场面,就应及时用相机加以记录,一方面课后提供给企业方,作为培训结束后的工作总结或做宣传等资料用,同时讲师也可以保留一些精彩的照片作为纪念。

11)在课程结束时:做课程评估问卷,不要过早的发放问卷,一定要自然,说话也需要得体。

12)第二次培训周六早上都迟到了,后续务必要提前查好路线,坚决不能迟到。

13)有什么问题,及时和老师沟通反馈,不可自己擅自做主。

培训准备情况汇报 销售公司做好准备迎接新挑战工作报告篇四

课题名称:农村小学校本培训的实践研究

课题主持人:徐丽

课题研究单位:沈阳市沈北新区新城子乡新城堡小学

内容提示:研究的主要过程和活动;研究计划执行情况;研究变更情况(课题负责人、课题名称、研究内容、成果形式、管理单位、完成时间等);成果的出版、发表情况,转载、采用、引用情况;成果的代表作等。

经沈阳市教育科学规划领导小组批准立项的课题《农村小学校本培训的实践研究》,历经两年的研究,现已完成了课题任务,形成了预定的研究成果。

一、本课题主要的研究过程与活动

1、组建课题组

我们从本课题研究的性质出发组成了课题组。课题组组成人员和分工见下表。(略)

2、主要的研究过程与活动

准备阶段(20xx.6—7):成立实验领导小组,学习现代教师教育理论、教育科研资料。统一思想,提高认识,明确分工;制定实验方案,确立实验对象;进行调研,摸清实验对象基本情况;培训实验教师、学习实验方案、讨论实验步骤,依据实验原则做好实验前的准备工作;进行专家论证。

实验阶段(20xx.8—20xx.2):全面实施方案,对教师进行培训,开展相关活动,探讨参与式校本培训对教师整体素质提高的途径与方法。

总结阶段(20xx.3—4):全面总结验收,进行终端测试和统计分析,撰写实验报告、专题总结,提交验收。

针对课题研究的实际,我们采取了如下研究方法:

自然实验法。根据我校教师自身特点,确定选择研究专题,以教师的专业发展为目标,为教师的成长提供发展空间与可能,整体提升师资队伍的水平。

典型经验总结法。对学校及同类学校的校本培训工作进行调查研究,加强反思,总结经验,形成规律,从中探求适合我校实际的校本培训方法和模式。

学习考察法。采取“请进来”与“走出去”相结合的方法。请教授专家来学校对老师们进行专门的培训、指导或讲座,组织教师走出学校,与兄弟学校进行相互沟通、学习、相互研讨,总之,一切都要有助于学校和教师实际教育教学问题的解决,一切都要有利于提高教师教育教学的能力和水平,使校本培训更加实在,更有实效。

文献研究法。学习和借鉴国内外校本培训和教师专业发展的理论和实践经验,为课题研究提供科学依据。

自我总结法。引导教师在活动和体验中反思自己的观念和经验,在交流和分享中学习他人的长处,产生新的经验,达到新的认识,从而实现自我提高,并把学习的经验创造性地运用到自己的教学实践,使经验产生迁移的价值。

课题的研究严格按计划执行,课题主持人、课题名称、研究内容、成果形式、管理单位等均无变化。由于中期验收的需要,完成时间略有提前。

由于课题研究的需要和学校领导对实验工作的重视,在实验进行中,我乡的田凯师校长、朱会芬副校长、侯英副校长、陈鑫主任均参加了实验。但未列入课题组人员名单。但他们的研究成果被列入课题研究的系列成果之中。

课题研究参与人员发表的成果如下:

1、经验材料《落实科学发展观构建社会主义和谐学校》在《新城子教育》20xx年第3期(20xx年6月)发表,作者:校长田凯师。

2、论文《农村小学的问题与对策》在《新城子教育》20xx年第4期(20xx年8月)发表作者:教学副校长朱会芬。

3、论文《关于在青少年中开展生命教育的几点思考》在《沈北新区教育》20xx年年第1期(20xx年年2月)发表,作者:主任陈鑫。

4、论文《农村小学班主任队伍建设工作的问题与对策》在《沈北新区教育》20xx年年第3期(20xx年年6月)发表,作者:德育副校长侯英。

5、经验材料《充分利用“农远”资源,提高教育教学质量》在《沈北新区教育》20xx年年第4期(20xx年年8月)发表,作者:主任陈鑫。

其中,《农村小学的问题与对策》和《农村小学班主任队伍建设工作的问题与对策》两篇文章分别在沈北新区教师进修学校干部培训班交流。

培训准备情况汇报 销售公司做好准备迎接新挑战工作报告篇五

我努力,我工作,我也就有幸成为了*湖市小学语文骨干教师培训班的学员。在为期一年半这短暂而又漫长的培训期间,本人积极参加每次培训活动,认真完成各项培训作业。

本次培训的形式丰富多样:聆听讲座、学员上课、互动评课、交流说课、外出观摩等等,每一次的培训都带给我思想上的洗礼,心灵的震撼、理念的革新。培训即将结束,在感叹时间过得太快,想学的东西太多的同时,所幸的是每一次的活动都过得很充实:聆听智者的教诲,参与伙伴们的探究……收获颇丰!

每一次的专题讲座都是那么精彩!带着教育教学实践中的种种疑问,我走进了培训课堂。课堂上,专家们的精彩讲座一次次激起了我内心的感应,更激起了我的反思。在这种理论和实践的对话中,我收获着专家们思想的精髓、理论的精华。听了谢利民教授的报告,我进一步体会到了课堂教学艺术的重要性。其中,教师的语言艺术尤其重要,语言艺术中的趣味性不容忽视,因为小学生天生活泼好动,需要有趣的东西来吸引他,带有趣味性的语言更能吸引他的注意力,学生的注意力集中了,才能更好地进行教育教学。课堂教学过程中的课堂提问艺术也至关重要。教学中不仅教师要善于提问,还要善于启发学生自己提出问题。汪潮教授在《智慧语文》中,集“名言”与“案例”为一体,深入浅出地重点阐述了“简约语文”的内涵,他的“简约不是简单,它是一种课堂感受;简约不是随意,它是一种精湛设计;简约不是低能,它是一种高效整合;简约不是无为,它是一种教学境界。”更是给我留下了深刻的印象。

每一次的课堂展示都是那么可贵!特级教师张滔元老师的《赶花》一课,让人耳目一新。这耳目一新并非在现代教育手段下的缤纷世界,而是在倡导课堂教学有效性下的真实、扎实、朴实的课堂,时时处处渗透着教师的教育机智之强,教师的教学基本功之扎实。特级教师金明东老师的《穷人》一课正是体现了汪潮教授的“简约语文”那丰厚的内涵,他的教学设计独具匠心——“52=?”。一道数学题,一堂语文课,名师的智慧语文,名师的简约语文,引领着新课程改革不断完善。聆听了特级教师的课,反思自己*时的课堂教学,需要学习与改进的地方实在是太多了。骨干教师培训班的同伴们上课,虽然只是普通的培训班的课堂教学交流、研讨,但也为我提供了宝贵的教学案例和资源,让我从自身出发,不断地反思和总结。

向书本请教,听专家讲座,聆听名师的课堂,学习同伴的长处,这都是为自己的教育教学实践水*的提高作好准备。一切的学习都是为了自己的实践,为了教育好我们新世纪的接班人,否则皆为空谈。于是,在培训期间,我用学到的东西来改进我的教育教学。特别是一些教育教学的方法让我在实践中体验到了成功的喜悦。

为期一年半的骨干教师培训,不论从教育教学的理论还是实践上,都是一个锻炼和进步的有效良机。在整个培训过程中,我尽自己所能,积极参与交流讨论,聆听感言,同时,借助培训教师博客交流自己的心得。

骨干教师培训,让我感受着新课程理念的和风,沐浴着新课程改革的阳光,自觉要钻研的路很难,要学习的路还很长,但对教育教学充满了信心和希望。虽然培训期间的学习即将结束,但终身的学习还在继续,这次培训就像一抹浓浓的绿意,带给我无限希望!