2023年技术支持岗位工作职责(汇总5篇)

时间:2023-10-03 21:15:10 作者:LZ文人 工作总结 2023年技术支持岗位工作职责(汇总5篇)

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技术支持岗位工作职责篇一

职责:

1、负责公司视频会议产品如亿联、宝利通、思科、华为等视讯产品的技术支持工作。

2、日常主要负责视讯类产品的项目实施或产品测试及售后维护工作。

3、负责项目的.组织管理与项目实施;

4、支持方案产品的选型和测试;

5、协助支持售前制定编写投标文档、项目方案书、行业技术文档;

6、负责集成系统的现场安装、调试、测试,并撰写文档指导实施人员;

7、解决集成技术难题,调查与挖掘客户需求,提出有针对性的解决方案。

职位要求:

1、大专以上学历,网络相关专业,熟悉it行业

3、较扎实的视讯知识,视讯其他方面有比较深入的了解和认识;

4、熟悉tcp/ip协议,可对计算机网络进行调试。

5、熟悉主流厂家产品,能够完成安装和调试。

6、愿意承担工作压力及接受挑战,能够适应经常性出差的工作要求

7、具备诊断问题的思路,能够独立进行故障诊断和解决。

8、良好的学习能力、责任心和服务意识,良好的客户沟通能力。

技术支持岗位工作职责篇二

职责:

1、拟制本区域的'技术服务计划与管理办法;

2、承担本区域市场销售过程技术支持工作;

3、承担本区域工程项目的实施与维护;

4、定期开展用户满意度调查,收集质量问题、鉴定、反馈及协调处理;

5、老产品升级换代与市场信息反馈;

职位要求:

2、熟悉oraclemysql等主流数据库操作或软件程序开发者优先。

3、 有较强的动手能力,有系统集成项目经验的为佳;

4、有工作责任心和敬业精神;

5、能适应适当的出差和加班要求。

技术支持岗位工作职责篇三

1、负责现场的设备安装、调测等各种技术支持工作。

2、接收和协助解决客户遇到的各类现场技术问题,及时准确的把现场信息反馈给销售和研发部门。

3、负责发货设备、软件配置清单的制作。

4、负责方案推荐书中技术方案部分的编制。

5、支持市场和销售,为客户和工程人员带给相关培训。

6、负责销售工作中技术简报的制作。

7、根据上级主管要求,协助市场部实施所负责销售范围内的广告宣传及其它市场活动。

8、为销售管理部门带给市场竞争信息。

9、快捷准确并按技术支持经理需求带给所有报告、数据,如周工作计划/报告等。

技术支持岗位工作职责篇四

1、 负责公司各个产品线产品的售前交流、方案设计及售前测试技术工作;

2、 制作、产品演示,客户调研、分析和产品的适应度客户化分析,结合客户实际业务进行售前沟通;为降低项目销售和实施风险提供支持。

3、 负责公司产品的售后技术培训,以及对渠道商的工程师体系培养建立工作。

1、计算机软硬件、通信、自动化等相关专业本科及以上学历;

3、具有存储备份相关工作经验者优先;

5、有良好的客户服务观念,工作责任心强,注重团队合作;

技术支持岗位工作职责篇五

2、负责组织协调各类资源进行产品实施交付,进行系统软硬件安装、调试、配置与部署;

1、计算机相关专业专科以上学历,3年以上同岗位工作经验;

2、熟悉主流的linux/windows操作系统,熟练部署并维护常用服务器软件;

3、熟悉企业常见it结构,基础知识;

4、理解力强,能迅速理解公司的业务和客户的需求,有较强的沟通协调能力;

5、逻辑性强,具备独立分析问题和解决问题的能力;

6、工作积极严谨,服务意识强,勇于承担压力,具备良好的团队合作精神和高度责任心;