2023年部门工作总结存在的问题和不足今后打算 三亮三比三评存在的差距和不足优秀

下面是小编为大家整理的,供大家参考。

（一）贫困户的“三大误差”。

一是入户调查有误差。由于受传统文化和农户“藏富”心理的影响，仅靠帮扶人短时间的入户调查，难以对农村家庭收入完全摸清。例如朝尔村不是全乡最贫困的村，但是这个村的贫困户共69户，特别多，约占全乡贫困户的23％，调查中还发现这个村的低保户84户，所占比例也比较多，主要原因就是在核算收入账时，土地数量按98年二轮发包时的账面上的数计算的，这是合理的，但这个村的村民除了面积地之外，还有其它土地收入没有被列入（如涨出的地、坝外地、外包地、其它不合法土地）甚至有的农户实际种植与账面上的地差别甚大，但农户就是不说。加之还有少数群众有争当贫困户思想，有的农户故意将子女与父母户口分开，导致收入微薄多病的老年贫困户增多。

二是精准识别有误差。找准“人”是精准扶贫的先决条件，从目前的政策规定来看，贫困农户的识别主要是在乡、村两个层面，村干部是识别贫困户的关键人物。第二轮精准识别过程缺乏刚性标准，这些圈内的部分人的收入还是可以的，但是按当时的八种情况就是扣不出去，这些人员的保留直接造成一些非贫困户意见很大。

三是动态调整有误差。致贫或脱贫是个动态过程，脱贫工作还是有些政治的因素干扰着，国家要求2020年全部脱贫，而省里2019年全部脱贫，所以2018年还得保存一定比例说明我们的脱贫工作是循序渐进的，今年市县又出台一系列优惠政策，旨在增加贫困级别大的贫困户再增加一些收入，不再新纳入到贫困户，也就是说2019年只脱贫不新增否则影响到2020年全部脱贫的目标。而实际上是一些贫困户为发展产业，申办营业执照、购买车辆跑运输等，按政策规定便成了“硬伤”户被剔除，而有一部分是好逸恶劳、赌博酗酒者、因子女不尽赡养义务致生活无着者被纳入扶贫对象，从而带来价值导向错误，一部分勤劳者或尽孝者会降低热情，产生攀比和坐等要的心理。

（二）政策落实细化得“走形变样”。

一是政策创新走样。对上级的要求，下级总要在此基础上创新一下，导致政策创新一级比一级变形，乡村干部在夹缝中工作，没有什么话语权，只能工作中求无过。比如***在扶贫工作中只要求填一个小红册子，到黑龙江变成“一册五卡四账”，到地方又多了这个表那个表，后来又回到了一个小红册阶段。一个内容让基层反复的填报，政策变形，劳民伤财。

二是产业扶贫落实难。2017年以来扶贫工作重心更多是放在基础设施建设上，基础设施的投资最多达扶贫专项资金的70％，2019年扶贫资金中仅有30％是用于基础设施建设。做为一个有两个省级贫困村的乡镇，没有一个让农户增收的实体产业，仅有的两家牧业分红还是以资入企，今年9月末贫困户到账收入为500元／人或440元／户，分红收入微薄，纵观全县也是如此，而同邻的林甸县贫困户户均收入5000—7000元，且实体产业健全，运行状况良好。

（三）帮扶过程中“人”的问题

一是派出单位监管责任缺失：对本单位帮扶责任人工作不研究、不部署，对帮扶情况不了解、不掌握、说不清，“一派了之”。

二是帮扶责任人帮扶能力不足：对帮扶户家庭基本情况和享受政策说不清；对扶贫政策掌握不准、宣传落实不到位；想帮不会帮。

三是帮扶“不走心”，帮扶手册“五花八门”：不上心、不用心、不细心。存在“走过场”现象；政策宣传没有针对性；档案材料填写不认真、不及时。

四是形式主义问题时有发生：只做表面文章，帮扶台账只粘贴入户影像资料，无具体帮扶措施和成效。

五是有松劲、懈怠心理和畏难甚至厌烦情绪：不想帮、不愿帮，牢骚和埋怨；入户次数明显减少，研究巩固提升不上心。

（四）扶贫工作中的“政策冲突”

我们在工作和调查中发现：在产业扶贫上大力倡导贫困户发展养殖业，可与当前环境保护大政策有冲突。像巴彦他拉村的产业项目，由牛场改为猪场，在最初建设选址就已经大费周折，在施工过程中，涉及环保督查《黑龙江省湿地名录》将项目所占基本草原变更为湿地，需办理占用湿地相关手续，大费周折后获批，还有很多这样的情形，跟政策有了冲突。再如危房改造，建部门危房改造政策一点一点放宽，资金再一点一点收缩，让贫困户、六类人、非贫困户等人群啼笑皆非。

针对全乡范围内的扶贫问题罗列出以上几点，范围小，理论数据少，仅限于当地出现和发现的情况。

二、对当前做好扶贫工作的建议

（一）做好“加法”，注重脱贫攻坚实效性，让脱贫攻坚有合力。

一是要在脱贫攻坚战役中下足“绣花”的功夫，锁定脱贫攻坚不“玩花好角色”，建立定期会议制度，完善扶贫工作考核、奖励、晋升机制。

二是注重扶贫工作考核的科学性。加大对基层干部的关怀和保障工作，同时也要加强对扶贫干部的考核，一把手不能只当甩手掌柜，把压力和矛盾都留给基层干部。只有这样，才能确保党***、国务院的精准扶贫政策不走样、不变形，基层干部才能沉下身子去工作，找“穷 当前隐藏内容免费查看根”，治“穷病”，带领一帮“穷亲戚”走出贫困。

三是要完善对接、帮扶、引导机制、助推机制。充分发挥好驻村工作队的作用，使驻村扶贫工作队成为“政策漏斗”“精确滴灌”的管道，成为群众欢迎、干部满意的脱贫“催化剂”和致富“助推器”。要引导社会力量有序参与，鼓励企业、社会组织及爱心人士参与扶贫，促进社会资源向贫困地区和贫困群体聚集；坚持激励导向提高群众参与度，运用市场手段推进扶贫开发，鼓励群众不等不靠、自力更生、发展产业，引导农村致富带头人以“传帮带”的方式帮助贫困户脱贫致富，促进贫困户在产业链上持续稳定增收，加快实现精准脱贫。

四是建立公正的“双考核”机制。既考核官员，又考核贫困户。现在的脱贫的考核机制主要是针对贫困户属地的党委和政府，但对贫困户个人缺乏考核机制。建立“双考核”机制，既明确政府职责和奖惩，又明确贫困户的职责和奖惩，有助于调动双方的积极性、发挥扶贫工作的制度优势。

（二）做好“减法”，实施脱贫越线计划，让贫困户出库

一是加强建卡立档贫困户动态管理。贫困人口致贫原因各不相同，过程中不能“眉毛胡子一把抓”，而要具体问题具体分析，“一把钥匙开一把锁”。积极实施有针对性的扶贫，关注建档立卡贫困户之外的边缘户，自强自立的同时发动引导社会力量进行帮扶，当地两委一定要防止出现贫困线上徘徊的人群体。

二是着力加强对贫困户思想意识方面的引导。村干部、帮扶人、工作队在入户时多宣传扶贫政策，宣传好的示范、鼓励勤劳致富，宣传正能量，破除部分群众攀比心态和“等靠要”思想，摒弃“争当贫困户”和“不愿脱贫”的不良风气，形成共谋脱贫的良好局面；着力加强对贫困户的扶志转化。运用经济学手段，“感恩”教育引导，调动激发农村贫困户脱贫奔小康的积极性、主动性、创造性。要让大家真正明白，扶贫是助推脱贫的助推器，而不是天上掉馅饼。

（三）做好“乘法”，实施立体发力计划，让贫困户收入整体“越线”

一是加强和完善贫困户危房改造。在数据清洗及贫困户入户核查基础上，坚持“应进尽进”的实事求是原则，对建档立卡贫困户危房改造上不设指标，不按脱贫年限设限，确保危房户应改尽改。

二是积极培育和发展各类专业合作组织。推动土地流转，通过贫困户将承包林地、土地通过托管、租赁等多种形式增加务工收入和现金收入。继续支持贫困户代资入企，保证贫困户实现收益保底、按股分红。

三是落实完善城乡居民医疗保险制度、社会保障兜底政策，持续实施教育扶贫工程。继续在各医院实行一站式窗口服务，减少老百姓围着相关部门跑办各项政策落实的繁多手续，同时助学体系确保贫困家庭孩子在义务教育阶段一个都不能少。

（四）做好“除法”，实施全方位督导，让干部不出事

一是要完善相关制度规定，用制度管人。要有一支敢督会督的督查队伍，开展暗访督查和阶段性的总结、分析和考核。要严格兑现奖惩，对表现优秀的干部要在政治待遇上给予优先考虑，让帮扶干部有干劲、有盼头；对工作不力的干部要批评教育，甚至问责。

二是坚持把精准有效摆在更加重要的位置。突出问题导向，合理确定进度，确保脱贫攻坚实效。对人，附合条件的要一个都不能落下，对事，必须深入分析致贫原因而对症施药，坚决杜绝形式主义和“虚假脱贫”“数字脱贫”。

三是责任要再压实。各级党政主要负责人要严格履行第一责任人责任，在解决群众对脱贫工作满意度上下功夫、求实效；要明确帮扶责任人具体管理部门，加强帮扶责任人选派、工作指导推进、监督管理、考核奖惩，落实保障措施。压实派出单位责任，把帮扶工作纳入重要议事日程。单位主要负责人是帮扶工作第一责任，定期到村现场办公：帮扶难度大的贫困户，单位领导要和帮扶责任人一起研究，找出最佳解决办法。对帮扶人通过集中讲解、交流互动、现身说法、场景和案例教学等方式开展培训工作，反复传导压力，让其熟悉政策，解决思想认识不到位的问题。

行政人员需要根据领导意图和公司发展战略，负责起草年度工作计划、年度工作总结和其他重要文稿，牵头或协助公司的规划研究。下面是本站小编为您精心整理的行政部门人员精选的年终工作总结。

一、20xx年的工作回顾

1、人事行政部作为后勤服务和办公协调的核心部门 ，在理顺各部门关系，提高管理效率，保证上传下达等方面具有枢纽作用，注重与各部门的协作配合。

2、草拟各种制度、流程、通知等文字工作，认真做好公司有关文件的收发、分递和督办工作;及时传达贯彻公司有关会议、文件、批示的精神;公司的重要文件资料等归档管理工作。

3、在原制订的各项规章制度基础上进一步补充和完善，以及根据企业现状，制定新的规章制度以适应企业发展的需要。

4、按照公司制度，组织落实公司办公设施、办公用品等的调配和实物管理工作。

5、根据人事相关规定规范劳动合同管理，做好劳动合同的签订、解除及劳动合同档案管理等工作。缴纳社会保险、办理居住证等。

6、人力资源是人事行政部工作中一项最重要工作，是企业利润价值创造的源泉和发展的基础，做好人力资源管理工作已是各个企业管理工作中的重中之重;在20xx年，公司制造部员工由20xx年6月末的33人下降到了25人，因此，员工的招聘、稳定和激励已成为人力资源工作的重点。在20xx年，人事行政管理工作紧随着公司地发展，结合人力资源管理专业知识，积极进行内部工作的建立、健全和完善。主要从人员招聘配置、培训开发、工作报酬、绩效考核、考勤管理、劳动关系管理、制度建设等方面开展进行。

回顾人事行政部过去的工作，虽在工作开展上有一定的创新，也取得了一些成绩，但同样存在一些问题和不足。主要表现在：自己的管理水平和专业性离公司的高效要求还有一定距离;对部门人员的管理不够细致具体。以后在努力提高自身管理水平的同时更多注重对下属的培养和管理上的进一步加强。

三、20xx年工作计划

1、加强学习，拓宽知识面。努力学习专业知识和相关法律法规常识。加强对行业发展的了解，加强对周围环境和同行业的了解、学习。为领导的决策提供一定的依据和参考。

2、本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报。及时了解员工思想动态，正确引导，加强沟通，了解各人的工作进度和问题及时反馈给行政总监和总经理。

3、注重部门工作作风建设，加强管理，团结一致，勤奋工作，形成良好的部门工作氛围。

4、在工作中坚持以“用心服务”为宗旨，强化后勤人员素质，提高办事的实效性，不断加强主动服务意识，赋予办公室工作新，持续改进人事行政部对其他部门的支持能力和服务水平。

5、全面提高执行力度，狠抓决策落实。保证公司各项决策全面、有效地落实。

6、推行、完善、制订公司内部各项规章制度，维护公司利益，积极为公司创造更高价值。

新的一年，意味着新的起点、新的机遇、新的挑战。20xx年，我要认真总结经验，戒骄戒躁，努力工作，力争取得更大的工作成绩。以崭新的工作风貌、更高昂的工作热情和更敬业的工作态度投入到办公室的各项工作中。从小事抓起，从服务抓起，进一步强化内务管理和后勤服务，为整体推进公司的发展提供基础性服务，为公司年度整体工作目标的实现发挥人事行政部应有的作用。

一、严于律已，自觉加强党性锻炼，党性修养和政治思想觉悟进一步提高

一年来，我始终坚持运用马克思列宁主义的立场、观点和方法论，运用辩证唯物主义与历史唯物主义去分析和观察事物，明辨是非，坚持真理，坚持正确的世界观、人生观、价值观，用正确的世界观、人生观、价值观指导自己的学习、工作和生活实践，在思想上积极构筑抵御资产阶级民主和自由化、拜金主义、自由主义等一切腐朽思想侵蚀的坚固防线。热爱祖国，热爱中国共产党，热爱社会主义，拥护领导的管理思想，坚信社会主义最终必然战胜资本主义，对社会主义充满必胜的信心。认真贯彻执行党的路线、方针、政策，为加快社会主义建设事业认真做好本职工作。工作积极主动，勤奋努力，不畏艰难，尽职尽责，在平凡的工作岗位上作出力所能及的贡献。

二、强化理论和业务学习，不断提高自身综合素质

我重视加强理论和业务知识学习，在工作中，坚持一边工作一边学习，不断提高自身综合素质水平。

(1)认真学习“三个代表”重要思想，深刻领会“三个代表”重要思想的科学，增强自己实践“三个代表”重要思想的自觉性和坚定性;为进一步加快完善社会主义市场经济体制，全面建设小康社会作出自己的努力。

(2)认真学习工作业务知识，重点学习公文写作及公文处理和计算机知识。在学习方法上做到在重点中找重点，抓住重点，并结合自己在公文写作及公文处理、计算机知识方面存在哪些不足之处，有针对性地进行学习，不断提高自己的办公室业务工作能力。

(3)认真学习法律知识，结合自己工作实际特点，利用闲余时间，选择性地开展学习。

三、努力工作，按时完成工作任务

(1)认真收集各项信息数据，全面、准确地了解和掌握各方面工作的开展情况，分析工作存在的主要问题，总结工作经验，及时向领导汇报，让领导尽量能全面、准确地了解和掌握最近工作的实际情况，为解决问题作出科学的、正确的决策。

(2)领导交办的每一项工作，分清轻重缓急，科学安排时间，按时、按质、按量完成任务。

(3)在接待来访客户的工作中，坚持按照工作要求，热情接待来访客户、认真听取来访客户反映的问题，提出的要求、建议。同时，对客户要求解决但一时又解决不了的问题认真解释，耐心做好客户的思想工作，让客户相信公司。

一、提高思想认识

20xx年是深入学习贯彻落实中共精神，加快推进全面建设小康社会的重要一年，作为行政中心窗口工作人员在为人民服务的同时，思想要统一到县委、县政府的决策上来，从而提高思想认识。同时深入体会报告的深远意义，报告高瞻远瞩，丰富，思想深刻，富于创新，体现了与时俱进的开拓创新精神。不仅仅深入的学习，还要把这个思想结合工作，运用到实际的工作中去。

二、明确工作职责

结合窗口实际工作我应做什么，我想树立责任感和使命感是最重要的，加强服务意识，强化服务职能，提升服务品质，深化服务姿态，做到以亲切、端庄、和谒、热情、主动、耐心、周到的服务。联系我们的工作，主要通过提高行政服务品质，来达到提高人民群众的生活品质。

通过健全完善行政审批窗口职能，为我县经济发展服务。履行窗口办事都实行公开、公正、阳光操作，树立政府的良好形象，使群众放心、舒心。优质、高效的便民服务，使群众办事放心，解决群众办事难的问题，以营造和谐的社会氛围。

同时对于办事群众的疑难给予耐心的解决和答复，并且以便民、为民、服务于民做为自己工作的出发点和落脚点，以帮助办事群众解决疑难为目标，明确了自己的工作职责。

三、增强业务知识，精益求精

回想自己来到服务中心工作已经是第二年了，从实际工作还是会存在一些小的差错中我深知对于业务知识方面还仍旧需要更多的学习，还是要严格要求自己，从而充实自己的业务知识更好的为办事群众解决难题。在这一年中我被评“服务标兵”的荣誉称号，这都离不开领导们对我的肯定与鼓励，使我更加不懈努力从而精益求精。

四、20xx年工作计划

20xx年我要进一步解放思想，更新观念，积极探索，提高工作的法制观念和水平，认真贯彻执行《行政许可法》、《森林法》等法律法规，为创一流服务窗口，做出贡献。

1、按照《行政许可法》的要求，进一步完善行政许可、审批、

收费各项管理制度，认真遵守中心的各项规章制度，完善窗口制度建设和行风建设，简化行政审批环节，规范工作程序，便民高效。

2、在工作中以人为本，牢固树立服务意识，虚心向兄弟窗口先进单位、先进个人学习，认真总结经验，查找不足，取长补短，增强主动为人民服务的宗旨意识，把群众利益放在第一位，不断提高自身的法律、业务、服务素质。

3、办理公共行政许可的同时，宣传林业发展方针政策，使窗口充分体现林业局新形象。

时间总是转瞬即逝，在前台工作的两个多月，我的收获和感触都很多，任职以来，我努力适应工作环境和前台这个崭新的工作岗位，认真地履行自己的工作职责，完成各项工作任务。

一、日常工作内容

2、来访人员接待及指引，配合人事部门做好应聘者信息登记;

4、考勤记录，为新来员工登记录入指纹，做好考勤补充记录;

5、记录每天的值日情况，并做好前台以及贵宾室的清洁;

7、做好总经理、董事长办公室的清洁;

8、领取每天的报纸及邮件，并将信件及时转交给相关人员;

11、每天登记温度，按规定开启空调并做好记录;

12、下班时检查前台灯光、贵宾室以及库房门锁，确定空调、电脑的电源关闭。

二、存在的问题

做事情不够细心，考虑问题不全面，有时候会丢三落四。目前公司人员流动较大，进出门人员多且频繁，出现了一些疏漏。

三、对自己的建议

1、作为总办员工，除了脚踏实地、认认真真做事外，还应该注意与各部门的沟通。了解公司的发展状况和各部门的工作内容，有了这些知识储备能及时准确地回答来访者的问题，准确地转接来电者的电话。

2、按规定做事的前提下还应该注意方式方法，态度坚定、讲话委婉，努力提高自己的服务质量。

4、工作进度及工作过程中遇到的问题因不能及时处理的应向上级反馈。

5、加强礼仪知识的学习。光工作中学习的远远不够，在业余时间还必须学习相关的专业知识，了解在待人接物中必须要遵守的礼仪常识。

以上这些正是我在工作中缺少的。通过思考，我认为，不管哪一个岗位，不管从事哪一项工作，都是公司整体组织结构中的一部分，都是为了公司的总体目标而努力。对前台工作，应该是“公司的形象、服务的起点”。因为对客户来说，前台是他们接触公司的第一步，是对公司的第一印象，而第一印象非常重要，所以前台在一定程度上代表了公司的形象。同时，公司对客户的服务，从前台迎客开始，好的开始是成功的一半。有了对其重要性的认识，促使我进一步思考如何做好本职工作。所以在今后的日子里我一定会更加努力的工作!

一、加强基础管理，创造良好工作环境

为领导和员工创造一个良好的工作环境是行政部重要工作内容之一。一年来，行政部结合工作实际，认真履行工作职责，加强与其他部门的协调与沟通，使行政部基础管理工作基本实现了规范化，相关工作达到了优质、高效，为公司各项工作的开展创造了良好条件。

如：做到了员工人事档案、培训档案、合同档案、公章管理等工作的清晰明确，严格规范;做到了收、发文件的准确及时，并对领导批示的公文做到了及时处理，从不拖拉;做到了办公耗材管控及办公设备维护、保养、日常行政业务结算和报销等工作的正常有序。成功组织了室外文化拓展、羽毛球比赛、读书征文、管理学、市场营销学培训课、员工健康体检等活动，做到了活动之前有准备，活动过程有指导，活动之后有成果，受到一致好评;行政部在接人待物、人事管理、优化办公环境、保证办公秩序等方面做到了尽职尽责，为公司树立了良好形象，起到了窗口作用。

二、加强服务，树立良好风气

1、变被动为主动。对公司工作的重点、难点和热点问题，力求考虑在前、服务在前。特别是行政部分管的食堂、仓库、采购、车辆、办公耗材管控及办公设备维护、保养等日常工作，工作有计划，落实有措施，完成有记录，做到了积极主动。日常工作及领导交办的临时性事物基本做到了及时处理及时反馈，当日事当日清。在协助配合其他部门工作上也坚持做到了积极热情不越位。

2、在工作计划中，每月都突出1-2个“重点”工作。做到工作有重点有创新，改变行政部工作等待领导来安排的习惯。

3、在创新与工作作风上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不断改进和创新，适应公司发展的需要，做到工作有新举措，推动行政部工作不断上水平、上台阶。切实转变行政部服务作风，提高办事效率，增强服务意识和奉献精神。

三、加强学习，形成良好的学习氛围

行政部人员要具备很强的工作能力和保持行政部高效运转，就必须为切实履行好自身职责及时“充电”，做到基本知识笃学、本职业务知识深学、修身知识勤学、急需知识先学，不断补充各等方面的知识和深入钻研行政部业务知识。一年来，我部从加强自身学习入手，认真学习了公司业务流程、集团制度等业务内容，切实加强了理论、业务学习的自觉性，形成了良好的学习氛围。

四、认真履行职责

1、狠抓员工礼仪行为规范、办公环境办公秩序的监察工作。

严格按照公司要求，在公司员工行为规范和办公环境等员工自律方面加大了监督检查力度，不定期对员工行为礼仪、办公区域清洁卫生进行抽查，营造了良好的办公环境和秩序。

2、培训工作：为了能切实提高员工素质，以更好地适应市场竞争，我部积极配合公司把优化人员结构和提高员工素质与企业发展目标紧密结合。在“学习培训月”活动中，成功举办了管理学、营销学等近60课时的培训课，并把培训工作的规划纳入部门整体的工作计划之中，大力加强对员工政治理论和专业技能等方面的培训。

3、人力资源管理工作：根据各部门的人员需求，在确保人员编制完全控制在标准编制内，本着网上搜、报纸上招、内部推荐等方法，协助部门完成人员招聘工作。对于新员工，定期与其面谈，发现问题随时沟通，深入的了解，帮助他解决思想上的难题，通过制度培训、企业文化的培训等等手段，让员工喜欢公司的文化、了解企业的发展前景、设计员工的职业发展规划。通过考核，肯定优点，更不保留的指出欠失，使员工在企业中顺利的渡过实习期。完成公司人事档案信息的建立完善、公司员工劳动报酬的监督发放、公司人员进出的人事管理等工作;并按时完成员工月考勤记录、月工资报表的上报工作。

过去的一年，在公司领导的重视和指导下，得到了各部门的大力协助下，行政部取得了一定的成绩。尽管我们取得了一定成绩但仍存在着很多不足之处，主要表现在以下几个方面：一是由于行政部工作常常事无巨细，每项工作我们主观上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到尽善尽美。二是对公司各部门有些工作了解得不够深入，对存在的问题掌握真实情况不够全面，从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够。三是抓制度落实不够，由于公司事物繁杂，基本检查不到位，因而存在一定的重制度建设，轻制度落实现象。四是对公司的宣传力度有待加强，加大对内对外的宣传力度，成立宣传小组，保障月刊和网站的上稿率。五是对公司其他专业业务学习抓得不够。这些都需要我们在今后的工作中切实加以解决。