中学生通读读后感范文（18篇）

读后感是读者自身思考和感悟的产物，每个人都有不同的读后感，因此每篇读后感都是独特的。小编为大家整理了一些读后感的经典案例，希望可以给大家带来一些写作的灵感。

中学生通读读后感

生活中有许多道理，《伊索寓言》是一本凝聚了生活中的经验的故事书，我不得不说它让我获益匪浅。

在这本书里，给我影想最深的是《女主人与侍女们》：有个女主人很勤劳，她雇了几名侍女，每一天夜里只要公鸡一叫便让她们干活去。侍女们每一天干得筋疲力尽，便弄死那只公鸡，以为那样便不用在天亮前起来干活。谁知弄死公鸡后，女主人不知鸡叫的时间，总是在黑夜里更早地把她们叫起来干活了。

这则故事告诉我，许多人的不幸往往是自己造成的。故事中的侍女们原以为弄死公鸡便能减少工作量，然而结果却大大相反。生活也一样，人们想方设法地改变生活，将生活变得更完美，可有些时候得来的却是相反的结果。

生活总是不尽人意，它远远不能满足人们，我们就应乐观应对生活，不要想着辉煌、想着发财，这会使人活着很痛苦，我们要学会知足。我想，生活本是完美的，只是人们总是渴望富裕，而不知自己生活的完美。

《伊索寓言》让我领悟到了生活的真谛，明白了许多人生道理，它里面的各个故事虽简短，但蕴含的道理却让我记忆深刻，没篇故事都是一个生活经验，它是生活的浓缩精华。

《如何与中学生进行心理沟通》读后感

中学生通读读后感

论古来今往的风雅，无非高山流水，儿女情长。

自小与高尚闲逸洽洽不融。过于清高，过于淡漠，反而失去了真实感。然而却对诗情有独钟。哪怕也是白纸黑字，哪怕只是寥寥两行，哪怕偌长局促，也字斟句酌。这便是流传千万代的诗吧。

嗜诗的男人总是少而又少，但我们的总理，，却爱诗。《诗经》是中国文学史上第一部诗歌总集。“诗三百，思无邪。不学诗，无以言”诗如一品清茶，所有爱恨永坠万不复劫，轻抿一口，仿佛跨越万次轮回，泯灭那时最后一眼。

诗何奇!毋须单刀直入，单是凭折一段细柳，扯一枝斑梅，便悄悄地道出了夙愿。邃夜忘穿明月，泪流蓄积成海，勾勒出思念与苦痛。

懂诗的人，心中一定有故事。也许是爱恨情仇，也许是远大报国。诗是中国文化，在时间深渊里流亡。无关苟且，却有一丝挣扎的意味。

曾三次在演讲中提及《诗经》中的句子。在如今这样繁琐的篇幅中，烙下几句经典，无非就是最好的表述了。

从前，一褶白纸，一砚青墨，舔舐笔尖，笔锋走蜿蜒，翰墨渗透开来，残情踊跃纸上。而如今，马路上，车厢里，充斥着各色各样的手机提示音，交跃在一起，却奏不出好听的曲调，只渲染一片嘈杂。

中学生通读读后感

今年是我从教的第十一个年头，回想这些年的教学生涯，除了常规的教学，科组的教研任务，参加各种公开课和比赛，的确是各种忙碌，内心时常是焦躁的，被各种琐事困扰。尤其现在为人父，希望上班时间高效完成工作，下班回家可以安心照顾宝宝，尽自己所能扮演好生命中的两种角色。然而，时间往往不够用，前事未了，后事接踵而来。正当新年到来，利用寒假琐碎的时间，翻开李郑涛教授所著《重建教师的精神宇宙》，精神接受洗涤，内心趋于平和，反思自己为何碌而无为。书中提到现场学习力是最重要的学习能力。我试着用下图作为梳理：

纵观上图，逐一对照自查。教师需要的三大积累，我的实践积累扎实充分，阅读和写作积累，实在汗颜。上班时间要完成教学常规，阅读和写作若不是有比赛任务驱动，很少主动自己去做。具体到四种教学现场，有点滴记录教学反思，但是碎片，很少成文。同行、教研组、各种培训、讲座的现场，有记录，缺乏系统整理。李教授提到，现场学习力是最重要的学习能力，我认为自己的专注力和捕捉力基本具备，转化力有所欠缺。经常听完讲座，记录得很详细，找出很多迁移到自己教学中的诸多困难，感叹理想和现实的差距，听完很激动，没两天就又忘了，重回自己的旧路。如何做到忙而有序，碌而有为?根据自己的情况，我想可以从以下三个方面作尝试。

利用手机app,写下备忘录,先完成紧急和重要的事。我常常感觉杂事缠身，分不清主次，忙得混乱。于是搜索手机版的思维导图app,便于随时记录和查看近期需要完成的工作和生活琐事。发现一个免费的app:poppletlite.操作简单易学。于是我开始用它来记录，用不同颜色来标注级别，紧急和重要的事用红色标注，完成以后就删掉，这样可以督促自己做到忙而有序。

充分利用碎片时间，多阅读，勤写作。上班时间，备课改作业之余，每天抽出半个小时，踱步到校园里幽雅清静，浸满书香的图书馆，享受短时的阅读;下课回到办公室，喝茶之余，品读一篇哲思美文;在家哄睡完宝宝，阅读一篇心仪作家的文章，作为一天中对自己最好的犒赏。写作常常需要静心，周末或是寒暑假，给自己放个小假，将家中孩子和琐事暂时交给家人，找一家有品位的咖啡厅，带上笔记本，梳理近期的各种现场学习心得，不仅成文，更是为了转化、升级、更新自己的教育现场。

在四种教学现场，学习反思之后,要及时整理,思考如何转化,并且落实到具体教学实践中。每学期学校都会发听课记录本，辛苦记录了一学期，到了期末要上交，常常等需要参考时却已经找不到了。我的做法是上交之前复印，或者拍照保留电子版。在电脑上建一个培训专题的文件夹，对学习培训的资料按主题和时间整理，方便搜索查找。另一方面，要提升自己的转化力，更新教育教学理念，转化成自己教学中的一部分。是的，别人的经验从消化、吸收，到运用到自己的学生身上，肯定会遇到一些阻碍和困难，我们要批判思考，改良方法，需要新知和旧知的整合，这是一个循序渐进的过程，不可能一蹴而就，或者原封不动照搬转化，要结合自身实际，从点滴的改变做起。

以上小小的转变，需要变成习惯，才能持之以恒，慢慢加深自己的积累。如同英语学习需要大量输入和输出一样。所有的学习，需要转化，为转化而学习。在繁杂的事物中抽身出来阅读，写作，及时整理，生成自己的教育理念，塑造自己的教育风格。忙而有序，碌而有为，是我努力和追求的方向。

中学生通读读后感

苏联作家奥斯特洛夫斯基的人生起起伏伏，他所经历的磨难、所承受的痛苦都是常人难以想象的。但他的毅力也十分强大，即使上天如同戏虐般的摧残了他的身体，他也从未气馁，即使身体瘫痪也坚持写作，最终出版了享誉世界的《钢铁是怎样炼成的》一书。

主人公保尔在十一岁时便因调皮捣蛋而退学，因为家境贫寒，只有做童工。后来，偶然与朱赫相识，又因为来自各大匪帮与德国人的欺压，十五岁毅然选择加入了布尔什维克党，成为了一名战士。胜利后，保尔继续为布尔什维克工作，直至24岁身体瘫痪，病情让他不得不停止工作。

保尔那钢铁般的意志与坚定的信念实在令人钦佩，从十六岁加入布尔什维克至二十四岁被迫退休，八年时间他毫无保留的将自己奉献给了党，他在工作上兢兢业业，没有一丝懒惰之心，哪怕已明白自己的病情是多么严重，依然请求党分配自己工作，“我即使猛干一年，也不想痛苦地混过五年”。

但最终，他不得不回到家，天妒英才，病魔只留下一只右手给他，双眼也因炎症失明。绝望的他甚至想过自杀，但钢铁般的意志支持起了他，保尔也开始了写作。

双目的失明也没有打败他，《暴风雨所诞生的》、《钢铁是怎样炼成的》等书籍陆续出版。但他却在病魔的折磨下，仅三十二岁却永远的离开了人世，离开了自己的家人、朋友、还有自己为之付出一生的党。

中学生读后感

读了弗朗西丝·伯内特的名著《小公主》，我认为这是一部感人至甚的长篇小说。

这本书写的是一个名叫萨拉。克鲁的英国女孩，她很富有，想要什么就有什么。在她七岁那年，她不得不离开父亲去了女童培育院。父亲把她交给了势利的校长。校长并不喜欢萨拉，但她很看重她的那份财产。萨拉因此成了学校的特权阶级，校长处处抬高萨拉的地位，事事夸奖萨拉。就在萨拉生日那天，她父亲的一笔生意的失败，导致破产死了，而且分文不剩。

对萨拉颇有偏见的麦琪校长开始认为萨拉已不再是一大批财产的继承人，于是把她赶进了残破的阁楼，就如巫女把她从天堂赶入地狱一样。她成为了一名女佣。萨拉阳光的日子碎成了无尽的长夜。虽然，她心情悲痛，却没有掉一滴眼泪，她怀着一位公主应有的乐观和坚强自我安慰，望梅止渴。她想象成自己是一位不向命运屈服的公主。记得，每一次萨拉饿了，没东西吃，她为了缓解自己的需求，总会幻想着美妙的事情：“假设我的面前摆满了许多佳肴：蛋糕、牛奶、奶酪、薯条……该多美味啊！但这些东西都要在做完活才能吃，现在只有赶紧干活才是唯一办法。”经过一番思乡情绪后，萨拉就会觉得有一股动力在她身上。这样，一些所需的不足便渐渐消失……从萨拉身上，我看到了面对逆境乐观向上的精神！

终于，在朋友给予的安慰下，凭着自己的信念见到了希望——天意般的巧合，她遇上了父亲生前的好友，萨拉因一场变故，获得了巨大的财富，再次成为了小公主。天使把是善良的天使又使公主的生活回到了从前那样，幸福，快乐，安详。

“如果我是一位公主，即使我衣衫褴褛，我的内心也还是一个公主，在不为人知时还能保持一颗公主的心，那便是一种极大的成功。”萨拉的思想境界显然，已达到了很高的境界，那她创造的奇迹也是不容置疑的了。萨拉的经历使我非常地感动。故事的主人公从一朵万人瞩目的玫瑰变成一朵无人问津的野菊，命运挑战了极大的变。年仅九岁，却能坦然面对接踵而来的困难，寻找快乐大门的“钥匙。

读了这个故事后，我感动了。变穷后的萨拉克服了这场连成年人都难以承受的哀痛，她依靠自己度过最艰难的时候！萨拉是坚强乐观的，她那充满魅力的想象力让我着迷。我想，势利的校长决不会想到萨拉是一个富翁！就算她很贫穷，但她依然是个富翁！她拥有友情、快乐、诚实、善良等精神财富，最重要的是她有一颗知恩图报、充满想象力的心！我们曾经学过的《中彩那天》，讲的不就是精神财富吗？是的，以前，我认为精神财富离我很远，但是，自从读了《小公主》后，我再也不那么认为了！精神财富就在我们身边，只要你有一颗善良的心，一双善于发现的眼睛，你就是富翁！

中学生通读读后感

窗边的小豆豆是黑柳彻子写的，她是日本着名作家、着名电视主持人、联合国儿童基金会亲善大使。窗边的小豆豆讲述的是作者上小学时的一段真实的故事。小豆豆非常淘气，在一年级时因为好奇，在上课的时候，把书桌的盖子开了关，关了开，足有上百次!后来，她没把桌子弄出声来，却一直站在那里，原来是为了和宣传艺人打招呼。还有……还有的事情实在太多了，数都数不过来。因为她太淘气了，所以别的学生受到了影响，她不得不退学。于是，她转学了，来到巴学园。在小林校长的爱护和引导下，一般人眼里“怪怪”的小豆豆逐渐变成了一个大家都能接受的孩子，并奠定了她一生的基础。

中学生通读读后感

有人说，年龄越大，越沉默。因为有些话，找不到对的那个人说;有些苦，没有人能感同身受;有些累，并不是人人都曾亲身体会。

这段日子，我突然感到有些力不从心。一来可能是太过劳累，身体没办法给我提供足够的能量和支撑;二来可能是对自己的期望过高，总是对自己不够满意。

遇到这样的状况，我不太喜欢诉苦，而是会选择好好吃饭，好好睡觉;该工作时工作，该读书时读书;尽量让自己不去胡思乱想，也尽量不说抱怨的话;留着所有力气让自己变美好，而不是变得更糟糕。

不好的状态，很快就在积极的调节中得以恢复。

许多时候，我们不愿与人倾诉自己的忧和愁，除了不愿麻烦别人，更重要的是我们慢慢学会了自我疗愈和自我勉励。

沟通读后感

读完一本经典名著后，大家一定都收获不少，此时需要认真思考读后感如何写了哦。为了让您不再为写读后感头疼，以下是小编为大家整理的有效沟通读后感，仅供参考，欢迎大家阅读。

我将军营业厅继公司组织开展“活力100”活动，有声有色的开展了“金色书筒”读书活动。从公司给我们订购图书到我们参与到读书活动，每一环节都透露出公司对我们员工的深切关怀。图书被送到营业厅，我们便迫不急待地挑选自己喜爱的图书，而在种类繁多的图书中余世雄编写的《有效沟通》吸引了我的目光。

在营业厅中作为一名值班主任，主要的工作任务是在领导与营业员间做好上传下达工作，辅助厅主任梳理营业厅大大小小的各项工作，组织营业员开展工作，就在这上传下达的工作当中“沟通”越显得重要，另外每天工作中还会面对许许多多的客户，这样以来沟通更是不可缺少，很明显如何做好有效的沟通更是在各项工作中必不可少的重要环节。在平时工作中有时总会遇到由于缺少沟通或是沟通不得当而引发的种种潜在的问题。沟通得当也会使工作事半功倍。

《有效沟通》这本图书真可称得上是我的良师益友，读过《有效沟通》使我受益匪浅。书中有一段案例给我的印象很深，说是：“医生会跟某一个护士说：‘给他打一个i。v。’这句话很不少有病人听得懂。其实就是吊盐水的意思，原文的意思就是点滴。”从这一案例中不难发现，在沟通的个人障碍里面，这一点特别值得注意，即一个人在卖弄他的专业术语的时候肯定会影响沟通的正常效果，因为这会令人产生隔阂感，人家听不懂你在说什么，又不好意思问，你最初的目的无法达到是在情理之中的事。所以建议在沟通时，遇到专有名词，尽量地将它直白化，采用让人家听得懂的方式进行沟通。结合我们平日工作当中所最常遇见一个问题，就是每天咨询话费方面问题的客户里会有70%以上的客户会问营业员，“什么是新功能费？”“新功能费”这个词在我们工作的领域就属于是专业术语了，大多数客户都不了解新功能费是什么，其实新功能费指的是来电显示、彩铃、移动秘书和一些套餐的套餐费用，而客户从字面理解总是认为一些没有必要的附加业务所产生的费用。所以我建议最好是将“新功能费”找一通俗易懂的词相代替，如彩铃费、来显费等等。

读过此书，从中可以得出这样几个结论：沟通就是人与人的相处，本来没有那么困难，都是我们所处的文化氛围常常扭曲了很多事情，弄得人与人沟通好象很困难。如果大家都能得出这样的心得或感悟，做起任何事情来，都会沟通得非常顺利，非常愉快。

我向大家推荐此书，请大家有时间阅读一下，从中得出自己的感悟。

只要你生活在这个世界上，就需要沟通。沟通并非是想像中的简单，沟通也有沟通的技巧，关键在于让对方能完全明白你的意思，传递需要的信息，解决问题才能称的上有效沟通。

首先沟通是双向性的。人与人之间增进了解的桥梁就是沟通。在日常工作中“沟通”就显得尤为重要。不管是同事、上司、下属之间，沟通是双方面的，双方必须是真心的，必须建立在相互信任、相互尊重的基础上，因此才能沟通在一起，思想才能想到一样，工作才能干到一块儿。

其次沟通是需要不断的学习、领悟的，成功的有效沟通需要多方面的素质和能力。沟通其实并不难，关键是要掌握沟通的技巧。譬如，在与他人交流时，要注意倾听他人的讲话，而自己则要多加思考，中途不应该随便打断他人的讲话，甚至批评他人，这也是一种不礼貌的表现。当你与别人争论某一件事情时，应该少说意见，先听他人讲话。再如，当你身为属下要向上司请示事情时，最好出多项选择题，而不是问答题，这样，你的请示才便于批准。如你直接问领导是否要开个会，往往得不到答复，即“等下一次”或“以后再说”，有时干脆被否决。而当你这样说：领导，关于什么……明天上午开个会怎么样？或者明天下午、后天上午也行，此时，往往就可以得到肯定的答复了。

最后是需要多听取别人的正确意见，同事之间多交流，讨论问题遇到意见不一致的时候，不要情绪化，不要以自我为中心。沟通不是一种说服，而是一种感染、一种形象展示、一种言行一致的体现。学会沟通技巧，团队战斗力就会不断增强。

希望有效沟通能给我带来高效的工作。希望自己也通过多方面，多角度的学习来不断充实自己，不断提升自己，从小节做起，在以后的工作中做得更加完美。

看了《有效沟通》这部在线讲座，我感触很多，确实发现了自己身上存在的一些问题是由于没有有效的沟通而造成的。我想作为一名教师，学会有效地沟通会让自己以后的路更平坦。

21世纪是一个充满激烈竞争的时代，作为一名有志青年不仅要有应对问题和挫折的能力，还要与同事、合作伙伴建立良好的人际关系。因此，提升沟通艺术，运作好人际关系，成为事业成功的重要环节。

余世维博士首先讲述了沟通的目的，一是沟通是为了控制成员的行为，看看员工是否按照你的意思去做，如果不经过沟通是不会知道的。二是激励员工，改善绩效。三是表达情感，分享挫折与满足。四是流通信息，强化你的信息，不让信息断裂。这就要求领导在平时的工作中，加强与员工的'交流，切实指引员工的行为，是有利于公司的发展，不断激励员工有效的提高工作效率，与员工共享挫折的教训与成功的喜悦，把握工作持续、良性的发展方向。

其次，讲到沟通有三个要素：

1、沟通的基本问题——心态。沟通不是一种讲话技巧，而是要保持一个好的心态。首先不能自私，只关心五伦以内的问题，而要纵观大局，考虑问题做事情从大局出发。其次不能以自我为中心，一副事不关已高高挂起的态势，公司的发展离不开我们每个个体。不能自大，以为自己的想法就是答案，这样会让人很反感，这样容易在两人沟通过程中赞成许多障碍。

2、沟通的基本原理——关心。关心是一种发自内心的真挚情感。学会了关心就学会了做人，学会了生存。在与人沟通的过程中，尤其是在与客户沟通的过程中，要时刻关注他人的状况与不便，既时地帮他解决，这样谈判的成功率才会大。

3、沟通的基本要求——主动。不管是对自己的同事，上级，下级都要做到主动跟对方沟通。要及时把事情的进展汇报给他，不管是有问题还是没问题，这样才有利于上级及时地去解决出现的问题，去调控整个事件。

除了把握好沟通的三个要素以外，还要注意很多细节。在沟通的过程中，要集中精神听对方讲话；自己在讲话时也要有重点，生动形象地交待一件事情，而不是让人听起来很乱；不要打断别人的讲话，这是一个礼貌问题；要站在对方的立场上考虑问题，真正地为对方解决难处；控制好自己的情绪。

通过学习沟通技巧使我了解到：人与人之间增进了解的桥梁就是沟通。在日常工作中“沟通”就显得尤为重要。如果你没有和对方、同事、上司、下属得到合适的理想的沟通，那么你们的关系就不会很好，工作的开展也就不顺畅，同事也不会真的了解你的意图。如果你没有和你的上司有良好的沟通，那么你的上司会对你有一种不信任的心态，你对上司就会产生抵触情绪，工作就会无法开展。不管是同事、上司、下属之间，沟通是双方面的，双方必须是都是出于一个“和”字和“公”字，而且是真心的，必须建立在相互信任、相互尊重的基础上，因此才能沟通在一起，思想才能想到一样，工作才能干到一块。

团体内不可能没有沟通存在。如果没有沟通，员工就无法了解同事之间的工作进展程度，管理者就无法注入信息和管理思路，主管和团队的领导者们就无法发出指令信息。没有沟通，工作就不可能协调好、也不能干好，团队就因此而涣散。

沟通不是一种说服，而是一种感染、一种形象展示、一种言行一致的体现。学会沟通技巧，这世界就会变的更美好，社会就更和谐，团队战斗力就会不断增强，事业就会更进步。

我从事管理近十四年，从基层员工到管近一千员工的生产副理，对于性格刚强的我来说，处理人际关系并不是特长，因为沟通能力不强，自己在人际关系方面处理不是很到位，使我在工作中经历了许多的挫折和困难，经历之后使我知道创造双赢的沟通对企业和个人何等重要，－尤其是公司给我们上的沟通管理课程培训后，更是深有体会，更加懂得在日常工作中沟通的重要，而在我的工作中，我也无时无刻不在感受着沟通对工作产生的便利，我与我的领导交换过很多工作上的意见；我也与车间里的管理干部和员工们交流着工作上的经验；我与其它部门部长协调了工作上的问题。一切的工作离不开沟通，因为有了很好的沟通，使其它单位更加配合我生产部门工作，工作都需要沟通来搭桥。如果没有很好的沟通，我部门的工作很难开展，没有其它部门积极配合和支持，我生产部会举步维艰，没办法顺利完成工作任务。

在日常的生活和工作中，我们也要树立这种沟通的理念。因为我们每个人都处在非常复杂的社会关系网中，需要沟通，需要与我们的领导沟通，让他了解我的想法，并接受我的一些好的建议，与我的同事更需要沟通，去促进相互的了解，共同进步，相互学习，去消弭彼此之间的摩擦、代沟，沟通与交流的的过程也使我得到了学习。丰富了我的经验，我想，因为沟通，使我们的工作变得轻松，也使我们生活变得更加美好！

石油大王洛克菲勒曾经说：“假如人际沟通能力也是同糖或咖啡一样的商品的话，我愿意付出比太阳底下任何东西都高的价格购买这种能力。”由此可见沟通的重要性。沟通对于我们每个人来讲并不陌生，生活、工作、学习中我们时刻都面临着和别人沟通。

但是，能够让沟通起到应有的效果，能够做到有效沟通的却很少。在企业中，沟通显得更加重要，良好的沟通能力对于激发组织智慧和活力非常重要，有时甚至关系着企业的未来发展。但是，不是所有的成员都能够做到有效沟通，有时会在沟通中遇到很多障碍。说有效沟通，我们必须清楚什么才算是沟通“有效”。

要达成有效沟通，需具备两个必备条件。其一，信息的发送者能够清晰地表达信息的内涵；其二，信息发送者能够重视信息接收者的反应，并且依据接收者的反应及时修正信息的传递。

同时，沟通是否有效，关键还在于信息的有效性上，也就是信息的透明程度和反馈程度。只有沟通的双方都充分表达了对某一问题的看法，才具备了真正有效沟通的意义。无论是企业管理者还是普通的职工，都是企业竞争力的核心要素，做好沟通工作，无疑是企业各项工作顺利进行的前提。

有效沟通是准确理解公司决策，提高工作效率，化解管理矛盾的前提。在信息的流动过程中，必然会产生各种矛盾和阻碍因素，只有在部门之间、职员之间进行有效的沟通，才能化解这些矛盾，使工作顺利进行。同时，有效沟通还是表象问题过渡到实质问题的手段。

不要只说你想说的话，而是说开来继往想听的话。在公司中，怎样与自己的领导、同事沟通更有效，怎样利用沟通为自己的工作带来便利，沟通的障碍怎样解决？面对这些问题，很多员工都很困惑。从现在开始，跟余永红老师一起学习沟通的艺术，成为一名沟通高手。

《有效沟通》这本书，我每天都会读上几页，每天都会得到一点收获和新的想法，我不但通过读书充实了自己，也给孩子做了一个好的榜样。在我每天看书的时候，孩子也会耳濡目染拿他的书来和我一起阅读，一起享受读书的快乐。

《有效沟通》这本书是英国作家大卫。厄温所著，他是英国著名财经记者，著有多本关于财经管理方面的书作，虽然内容是针对英国本地读者的，比如讲一些用词和语法等，但是有很多内容我们也是可以借鉴和学习的。通过读《有效沟通》这本书，让我更加深刻了解了对于任何组织和单位、任何人，高效沟通是极其重要的。本书我主要读了三大部分，第一部分，口头沟通；第二部分，书面沟通；第三部分，电子沟通。每一部分又分多个章节，详细系统的讲述了沟通的各种技巧和要点。口头沟通分为双向沟通，身体语言，演说技巧，通话方法。详细的方法就不多说了，读到此处，想到我们的工作主要就是与学生、家长进行面对面的或电话的双向的沟通，所以我们就更要注意沟通过程中的要点和细节，我总结了以下几点：

1、注意提问的技巧。在和学生、家长沟通过程中，多总结，多思考，找出他们比较容易接受和回答的问题。这样才能更多了解学生信息，为我们今后的沟通打好基础。

2、积极倾听。除了提问我们还需要积极倾听，倾听不应是消极被动的，我们必须表明我们在接受和理解学生、家长所说的内容。

3、在谈话过程中保持用语一致。这样才能与家长更好沟通。

4、如有必要，做好书面记录，备忘录。身体语言也非常重要，它可以增强你所传递的信息。我们通过五种感官可以获得信息，其中75%来自视觉。研究表明，面对面沟通中有60%———80%属于身体语言在剩下来自听觉的信息中，仅7%是来自语言的，其他则是通过语调传递的所以，在我们在与家长面对面的沟通中要更加注意我们自己的身体语言包括姿势，目光接触，微笑及动作等，把正确的信息传达给学生、家长，并留意家长、学生的身体语言，从中观察提取我们需要的信息，以便我们做出正确的判断。把身体语言作为强化信息的传递，我们要自觉的注意身体语言的应用，而不要作为无意识的信号。

中学生读后感

《市长秘书》一书以第一人称的手法，讲述了东州市常务副市长张国昌因腐败而被处死后其秘书雷默的生活。这本书又名《心灵庄园》，主人公雷默作为一个亲眼看着自己服务多年的常务副市长被执行注射死的市长秘书，在经历了一场腐败大案之后，心灵经受了炼狱般的苦难，大量的内心描写就象一个思想者在静夜中与自己灵魂的对白，最终他挣脱了政治的旋涡，走出了曾经的辉煌，在失去了市长秘书的光环后经历了世态炎凉，收获了心灵庄园。小说讲述了张国昌从改革精英蜕变成腐败的人的罪恶过程；讲述了在政治旋涡中挣扎出来的雷默，在辉煌过后所经历的世态炎凉的悲苦；讲述了新腐败的人在五十步笑百步之后重蹈覆辙的悲剧。

小说背景颇具大气，情节跌宕起复，人物生存的环境复杂，结构新颖。特别是采用了明线和暗线两条叙述线索，记录了雷默的心路历程。明线写现实的沉浮和无奈，暗线则是对过去的回忆和反思。作者在穿插叙述当中，将这位浮浮沉沉的主人公的现实生活和内心挣扎一层一层展现在读者面前，使读者加深了思考。

明线的内容，叙述得曲折起伏。常言道，虎落平阳遭犬欺，雷默深刻感受到了人间冷暖，市长秘书往日的威风不在，却又一时找不到适合的平台，可叹，可哀。其中叙述的开办服装公司，更是一波三折。有想法的时候，有朋友推荐去当总经理，去了，实际上也就一作坊；于是找人投资，结果被人捣鬼了；终于找到了沙威，可隔行如隔山，开办一家公司哪有想的那么容易；找到罗文，竟然对着主人公发酒疯。行文到这里，告一段落，但可以想见的是，新的公司，必然还有新的曲折。暗线的内容，其实分为几条，一个是作为秘书，对其领导张国昌的反思，当然也包括同时的李市长；一个是作为个人，对权力、灰色地带、人性的反思；再一个就是对现实的考量，主人公何去何从。说实话，要想同时写好这几个，并不容易，特别是反思人性，“心灵庄园”这样一个关键词，作者写的很深，理解的很透彻。每个人都应该为他的心灵留一块净地。

书中有一段文字写了市长临死前的情形：“他恨不得记住眼前的一切，即使是山墙的青苔，他都觉得是绚烂的，爬墙虎犹如时间的帷幕，彻底遮住了天堂的大门，此时此刻，他恨不得变成一只蟑螂，只要活着。”这就是曾经的市长面对死亡前的一种本能，作者的这几句话将一个人对生的渴望描写得入木三分。读者在读到这里的时候，会对这位因腐败而丧生的市长的人生产生深深的思考。

书中雷默说了一段话可以作结：我一直认为有人的地方就叫江湖，有人的地方就有政治，其实有利益的地方一定有腐败，腐败绝对不是官员的专利。长期以来，人们总是将政治、腐败与政府联系在一起，如何看淡自己的权力，真正的想要去做一名为人民服务的公仆，是每个当权者最重要的课题，也是这本书最具现实意义的地方。

沟通读后感

本月是我院的读书月，院部推荐了一本与我们工作息息相关的好书——《创造双赢的沟通》。从书名看让我脑海里就浮想联翩，所谓万事都具有两面性，什么时候能有双赢了？让我迫不及待的开始翻阅起来，通过几天的阅读，刘墉用一个个小故事将如何做到双赢的沟通讲述得淋漓尽致。他将沟通比作战场，可谓手把手的把一条条兵法交与我这个涉世不深的80后。

以前总认为沟通就是讲话呀，但是会讲话的人未必能有一套良好的沟通技巧。当今这个科技如此发达的社会，人与人之间的关系也变得冷漠起来，人们常用手机、qq、msn、微博等工具代替了面对面的交流。不管我们在生活还是工作中都不离开沟通，可见沟通的重要性。

日常生活中难免会遇到些矛盾，每个人对事情的看法、观点和理解都不同就会引起摩擦，当出现这种情况时，我们往往会先找对方的缺点，这样冲突、争执，甚至拳脚等不和谐的举动都来了。如果我们换位思考下，拿出宽容和真诚来以心换心，才能有效地把误会和不解扭转。

工作中也应该如此，我每天面对的是病人，而且我们收治的都是老年人，老年人的心理特点往往是不服老，不愿意麻烦他人，但是他们面临的安全和疾病的问题往往又很多，这就要求我们老年病房的护士比普通病房的护士更会沟通，不仅要与病人还有家属间的沟通，老年人住院后会觉得孤单和不被重视，而且有的家属却实也很繁忙，我们护士就要在工作的时候多长个心眼，一碰到家属就要将老人的近况和心理告诉他们，一是让他们觉得家人住在这里他们很放心，二是可以让家属也一起来关心老人，改变他们一些错误的观念，这就要看我们护士是如何学好沟通这门艺术的了。

“要说服他人，首先要说服自己”，遇到任何问题、状况和事件时，不要怨天尤人，怪别人甚至老天对自己不公平，而是要冷静下来先自我检测与沟通。自我沟通，首先要知自己不足、问题在哪里，其次是用心去感觉、去体悟，是自己的心开放，增加自我沟通的内在动力，心动不如马上行动，即刻就要付诸实践，说起来容易，自我沟通非一蹴即成，必须持续不断一次又一次的为之，不可心急或求速效，而必须慢慢的，一步一步来，方能真正达到自我沟通的确实效果。

沟通本就不是件容易的事，透过作者简易叙述，也让自己在无形中学到了良好的沟通技巧，使我能在细微之处发现自己平时沟通的不足，同时也要将有效沟通运用到我的工作中和生活中去，希望有效沟通能给我带来高效的工作。希望自己也通过多方面，多角度的学习来不断充实自己，不断提升自己，从小节做起，在以后的工作中做得更加完美。

中学生读后感

我最后读完了美国作家马克吐温的《汤姆索亚历险记》我对这个故事里的小主人公汤姆索亚做出了一个容易的评价：顽皮、大胆、爱探险、机灵、正义勇敢，喜欢自由的生活。其中，他的正义勇敢和爱探险给我留下了深刻的印象。

汤姆经过了很多的探险：比胆量，他和哈克亲眼目睹了印第安人乔杀了医生，嫁祸给了无辜的牧夫波特，可是汤姆和哈克担忧印第安人乔来报复而不敢说出口，之后他还是勇敢的当着全镇的人讲了出来，当时杀人真凶乔也在场，他当场逃得不见踪影，这又增添了汤姆的`恐惧个，他一段时间晚上不敢外出。之后去野餐他和姬走丢了，汤姆用他的智慧走出了山洞，找到了回家的路。这本书非常好看，我的感触非常深。

交通读后感

离我们生活最近的法律，我认为就是《道路交通安全法》。交通事故时时刻刻都会发生，它就像颗威力十足的炸药，一时大意，这颗埋伏在我们生活中的炸药就会爆炸，炸得家庭破碎，炸得人心悲苦。“红灯停、绿灯行”，不酒后驾车、驾车不超速、行人不乱穿马路等，正因为有了这些很简单的交通法规，人们的出行才有了安全的保障。可是，这么简单容易的制度总是有人破坏，给自己给他人带来无尽的苦痛。

看到这一幕，我联想到从电视上看到的那惨不忍睹的交通事故，还有那一声声失去亲人的痛不欲生、撕心裂肺的哭声，我的心也像裂开似地疼痛起来。交通事故是那么可怕，一刹那间，就夺走了人的生命。现在路上的车辆越来越多，马路越来越拥挤，同时交通事故也越来越多，每年，有多少的生命被夺走，有多少个家庭被破坏，有多少人要失去亲人了。如果我们每个人心中都有交通规则，每个人都能自觉遵守交通规则。我相信一定可以避免很多悲惨的交通事故。

通过这件事我知道了：必须遵纪守法，决不能马虎，人的生命只有一次，为了亲人，为了别人，更为了自己，我们每个人都要好好珍惜生命！遵章守纪，就是尊重生命，尊重自我。重视交通安全，是我们每个人的义务，更是我们每个人的责任。

让“红灯停，绿灯行”永远记在我们心中。

中学生读后感

《水浒传》这本书讲述了以宋江为首的一百零八好汉从聚义梁山，到受朝廷招安，再到大破辽兵，最后剿灭叛党，却遭奸人谋害的英雄故事。读完全书，给我脑海里留下深刻印象的只有一个字：义。义，可以解释为正义。一个具有强烈的正义感的人，就是一个精神高尚的人。古往今来有多少英雄好汉，舍生取义。难道是他们不怕死吗?他们为了正义，为了真理可以奋不顾身，因为强烈的正义感清楚地告诉他们，什么是不该做的，什么是值得用生命去奋斗的。一个没有正义感的人，是不会理解这些的。因为他的.正义感已被麻木所吞噬，奋斗的激情已经被冻结，只是他的灵魂被社会中一些丑恶的东西同化了。

交通读后感

读后感，希望对您有帮助！

本文是关于读后感的，仅供参考，如果觉得很不错，欢迎点评和分享。

下面是我结合我司近期安全事故的几点体会：

一、加强安全管理。

每一次安全事故的发生都是由麻痹大意造成的。要从以前发生的安全事故中吸取经验教训，不断加强对现场安全工作的管理，杜绝此类事故再次发生；要充分发挥公司安全员和班组安全员作用，对现场安全隐患进行定期、不定期排查，做到安全隐患及时发现，及时处理；安全责任人要加强对生产现场的巡察工作，对违章操作进行严肃处理和纠正，加强安全规章制度和操作规程的学习，提高员工执行力，增强员工责任感，把安全工作落到实处，确保安全生产的良好秩序。

二、杜绝“三违”行为。

“违章，麻痹，不负责任”，三违行为就是野蛮行为，不树立牢固的安全意识，只图省事，存侥幸心理，怕麻烦，这就给了事故发生可乘之机。作业人员严重的违章，是导致事故发生的主要原因，操作行车前不进行遥控器和行车的比配确认，远距离操作行车，都严重违反安全操作规程。要加大对“三违”行为的查处，坚持开展班前五分钟安全早会，做到安全工作天天抓、天天讲，安全互保对子之间应做到时时监督，时时提醒，发现不安全因素，及时制止；把安全工作落到实处，坚决杜绝安全事故的发生。

读后感，希望对您有帮助！

三、

强化安全意识、加强技能培训。

要组织好员工的技能培训工作，不断提高员工的操作技能。

和职业素质；加强设备认知培训，让员工了解设备的基本原理和构造，增强其对操作规程的进一步理解；加强安全培训，让员工在通过不断的安全学习中进行反思，从中吸取经验教训，强化安全意识，增强责任感。

事故通报的学习与分析，其目的旨在于警世及教育我们，帮助我们查找自己工作中的不足。我会在以后的工作中不断学习，提高自己的安全管理水平，做到安全无小事。交通安全读后感800字（二）。

读后感，希望对您有帮助！

在现实生活中，有些安全事故是可以避免的，生命只有一次，我们不可以让它因为自己的不小心而失去，这样很不值得，一些平常很注意任何事，做事非常有原则的人，也许他们的警惕性会比较高，但也不可以随便了事，因为这样的人往往会以为自己一定会没事，却”聪明反被聪明误”；一些平时对交通安全极度不留意，不关心的人，也许他们的交通意识比较淡薄，但到了适当时候，他们可能会变得十分小心，因为这样的人知道”一失足成千古恨”。

总之，无论什么时候，只要我们一出家门口，就要小心谨慎，左望右望，人人都知道”马路如虎口”，我们千万不要忽视它。

为了自己的安全，为了不让家人担心，为了社会的秩序井然，请大家认真遵守交通规则，做好自己，造福社会。交通安全读后感800字（三）。

读后感，希望对您有帮助！

可是，有一天，爸爸突然接到一个电话，电话的那头传来一阵悲悲戚戚的哭诉声。原来是爸爸的一个好友去广西出差，在高速路上不幸被一辆大货车追尾，把他开的小轿车撞了个底朝天，我爸爸的朋友经抢救无效，第二天就走了。打电话的是他的妻子，接完电话，我看到爸爸的脸色很阴沉，脸上写满了痛苦的表情，我还是第一次看到爸爸这样的表情，可见此时爸爸心里是多么的痛苦和伤心。

还有一天，吃完午饭后，妈妈送我去上学。在交叉路口，我们耐心的等绿灯亮了，有序地、顺利地过了斑马线。可正在这时，突然听到背后传来“砰”的一声和刺耳的刹车声，我本能的回头一看：只见一个十五、六岁的少年躺在马路中间，身边流淌着很多鲜血，离他不远处，一部手机静静的躺在那儿。后来，据目击者说，这个男孩是一边走，一边拿着手机玩游戏，绿灯已经变成红灯，可他全然没有发觉，陶醉在游戏的情节里，结果，酿成了惨剧。

每一起交通事故，不但夺走了当事人的生命，或造成伤残，还给他们的家庭带来了无尽的痛苦和灾难，我们一定要珍惜生命、珍爱我读后感，希望对您有帮助！

们的家人。为此，我在这里呼吁：交通安全，从我做起！我希望全社会都来关注交通安全问题，不断采取多种宣传形式，唤醒大家的交通安全意识，切实做到人人遵守交通规则，让我们的家人高高兴兴上班，平平安安回家；让我们的学生高高兴兴上学，平平安安回家。为构建和谐的平安中国而努力。，希望能帮助您！

中学生读后感

由此，我想到我自己，在我们这个少年时代缺少的正是这种有恒心有毅力、矢志不渝的奋斗精神，遇到困难，我们就退缩，在挫折面前，更是缺少一种韧性！

学了这篇文章，我深感惭愧，暗下决心：从今以后，我一定要勇于面对困难，顽强拼搏。我相信，只要目标坚定，再配之以持之以恒，就一定能够实现我们的美好理想。

中学生读后感

《与拉玛相会》是亚瑟克拉克所作拉玛系列四部曲中的第一部，并同获1977年雨果奖与星云奖。

整个故事并不复杂，一艘外来人工飞船进入太阳系，牛顿船长和他的努力号被派去调查，解决了一个核弹危机后，各自返航，皆大欢喜。

故事精妙的在于对拉玛飞船内部的描写，尤其在不知何故整个飞船系统启动后，两天之内从毫无生命的一锅有机汤进化出微生物，藻类，生产出占大气50%+的氧气，以及从低级到高级不断出现的生物机器人。

由于故事背景中，人类已经成功移民到太阳系的其他星球，从离太阳最近的水星到最远的海王星卫星，组建了含7个成员的联合行星u.p.。因此，一艘外来飞船并未对整个人类社会形成如其他科幻小说中描写的，极为激烈的社会震动与变革，作者也未着笔于此。

唯一有关的主要情节是水星人认为拉玛有可能会变轨成为太阳行星，继而控制整个太阳系，为此他们发射了一颗核弹准备在拉玛变轨前摧毁它。牛顿船长考虑半天后，同意了手下罗德里格的计划，沉默了核弹。

从道德或者逻辑上，对这种只有未来的人才能判断的事都无法给出一个准确的偏向一方的答案，然后选择背后的压力又让人难以承受，船长选择像库克船长那样温和的对待手下人以及新大陆上敌对的当地人，他认为拉玛上的生物并未存有恶意，阻止了对拉玛的摧毁行动。船长的认定是由于之前拉玛里的生物机器人所表露出的态度和拉玛本身的研究价值，使得他偏向了这边，而水星无视行星联盟私下行动产生的厌恶感又起到了推动作用。

最终，拉玛从太阳中汲取了能源之后，毫不留恋的离开了太阳系，离开了被它的到来扰得是非横行的人类，颇为有趣，我非为汝而来，亦非为汝而去。就像吉米遇到的那只拉玛螃蟹：

这倒是个很冷的笑话，人类在宇宙中到底是什么地位？从地球中心说到人择原理，表现出的都是智慧生物的一种自我中心，早已忘记了曾经存在的对天空和自然的谦卑，对世界万物的尊敬，而大概只有科学工作者才能在对毫末如原子广袤如宇宙的研究中，体会到自身的渺小，感受世界背后漠然安稳运作的规则，这时候区区人类之间的争斗就显得极为可笑。但是，也正是在这种蜗牛角上争何事的所在，同样迸现出无与伦比，唯有人类才能具备的光暗交辉喜怒哀乐世事纷行，这也是静寂宇宙所不能代替的。

沟通读后感

当细细地品读完一本名著后，你有什么领悟呢？让我们好好写份读后感，把你的收获和感想记录下来吧。但是读后感有什么要求呢？下面是小编精心整理的《有效沟通》读后感（通用6篇），欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

只要你生活在这个世界上，就需要沟通。沟通并非是想像中的简单，沟通也有沟通的技巧，关键在于让对方能完全明白你的意思，传递需要的信息，解决问题才能称的上有效沟通。

首先沟通是双向性的。人与人之间增进了解的桥梁就是沟通。在日常工作中“沟通”就显得尤为重要。不管是同事、上司、下属之间，沟通是双方面的，双方必须是真心的，必须建立在相互信任、相互尊重的基础上，因此才能沟通在一起，思想才能想到一样，工作才能干到一块儿。

其次沟通是需要不断的学习、领悟的，成功的有效沟通需要多方面的素质和能力。沟通其实并不难，关键是要掌握沟通的技巧。譬如，在与他人交流时，要注意倾听他人的讲话，而自己则要多加思考，中途不应该随便打断他人的讲话，甚至批评他人，这也是一种不礼貌的表现。当你与别人争论某一件事情时，应该少说意见，先听他人讲话。再如，当你身为属下要向上司请示事情时，最好出多项选择题，而不是问答题，这样，你的请示才便于批准。如你直接问领导是否要开个会，往往得不到答复，即“等下一次”或“以后再说”，有时干脆被否决。而当你这样说：领导，关于什么……明天上午开个会怎么样？或者明天下午、后天上午也行，此时，往往就可以得到肯定的答复了。

最后是需要多听取别人的正确意见，同事之间多交流，讨论问题遇到意见不一致的时候，不要情绪化，不要以自我为中心。沟通不是一种说服，而是一种感染、一种形象展示、一种言行一致的体现。学会沟通技巧，团队战斗力就会不断增强。

希望有效沟通能给我带来高效的工作。希望自己也通过多方面，多角度的学习来不断充实自己，不断提升自己，从小节做起，在以后的工作中做得更加完美。

石油大王洛克菲勒曾经说：“假如人际沟通能力也是同糖或咖啡一样的商品的话，我愿意付出比太阳底下任何东西都高的价格购买这种能力。”由此可见沟通的重要性。沟通对于我们每个人来讲并不陌生，生活、工作、学习中我们时刻都面临着和别人沟通。

但是，能够让沟通起到应有的效果，能够做到有效沟通的却很少。在企业中，沟通显得更加重要，良好的沟通能力对于激发组织智慧和活力非常重要，有时甚至关系着企业的未来发展。但是，不是所有的成员都能够做到有效沟通，有时会在沟通中遇到很多障碍。说有效沟通，我们必须清楚什么才算是沟通“有效”。

要达成有效沟通，需具备两个必备条件。其一，信息的发送者能够清晰地表达信息的内涵；其二，信息发送者能够重视信息接收者的反应，并且依据接收者的反应及时修正信息的传递。

同时，沟通是否有效，关键还在于信息的有效性上，也就是信息的透明程度和反馈程度。只有沟通的双方都充分表达了对某一问题的看法，才具备了真正有效沟通的意义。无论是企业管理者还是普通的职工，都是企业竞争力的核心要素，做好沟通工作，无疑是企业各项工作顺利进行的前提。

有效沟通是准确理解公司决策，提高工作效率，化解管理矛盾的前提。在信息的流动过程中，必然会产生各种矛盾和阻碍因素，只有在部门之间、职员之间进行有效的沟通，才能化解这些矛盾，使工作顺利进行。同时，有效沟通还是表象问题过渡到实质问题的手段。

不要只说你想说的话，而是说开来继往想听的话。在公司中，怎样与自己的领导、同事沟通更有效，怎样利用沟通为自己的工作带来便利，沟通的障碍怎样解决？面对这些问题，很多员工都很困惑。从现在开始，跟余永红老师一起学习沟通的艺术，成为一名沟通高手。

《有效沟通》的作者余世维教授不愧为是管理教育大师。读过方知，沟通是一门艺术，也是一项技能。比如对我们每个人来说，之所以存在“沟通”困难，就因为从小就没有得到关于有效沟通的训练，长大后难免存在沟通障碍，更不用说达到“有效地”进行沟通这个层面了。

听人说话，余博士有六点补充建议：第一，要提问，第二有话也要少讲，第三不要批评，第四不要打断，第五集中精神，第六站在对方立场。针对第四点，不要打断，书中是这样描述的：

不要打断与停止说话不太一样，停止说话是你不要发表意见让他发表，不要打断是不要在别人的话中间插话。这是一个礼貌问题。

沟通是人类社会活动最基本的交往方式，也是人类文明进步的标志，连动物之间“嗷嗷”的语言中也是在进行只有他们听得懂的语言进行沟通，传递一种沟通的信息。一切来源于沟通，不管是在家庭成员、朋友、同事、同学、商务谈判等等社会交往都是从沟通开始的，相信沟通是一切成功的桥梁和纽带。

有效沟通不仅仅局限与家庭内部成员，即使在工作中更能体现它的魅力。因为工作需要，成天和各客户单位的领导们打交道，对我部门新调过来的年轻人来说，就形成了心理障碍，他们固然都很热情服务，好学上进，尊重同事。但是，和客户一见面总不知从何说起？从那方面入手？本来对沟通就怀有畏惧心理就很快形成沟通不畅，不能达到预期效果。

通过这次学习和培训，最能体现培训结果的现象就是：敢说话；沟通时间大大缩短；意图明显；沟通顺畅，谈话默契。使原来很多“会错意”的现象没有了，达到了事半功倍的沟通效果。连客户单位领导都说：“中国电信的客户经理个个都是‘演说家’‘谈判家’，如果我们单位的大部分员工有这样一半我睡着都笑醒了”。

我将军营业厅继公司组织开展“活力100”活动，有声有色的开展了“金色书筒”读书活动。从公司给我们订购图书到我们参与到读书活动，每一环节都透露出公司对我们员工的深切关怀。图书被送到营业厅，我们便迫不急待地挑选自己喜爱的图书，而在种类繁多的图书中余世雄编写的《有效沟通》吸引了我的目光。

在营业厅中作为一名值班主任，主要的工作任务是在领导与营业员间做好上传下达工作，辅助厅主任梳理营业厅大大小小的各项工作，组织营业员开展工作，就在这上传下达的工作当中“沟通”越显得重要，另外每天工作中还会面对许许多多的客户，这样以来沟通更是不可缺少，很明显如何做好有效的沟通更是在各项工作中必不可少的重要环节。在平时工作中有时总会遇到由于缺少沟通或是沟通不得当而引发的种种潜在的问题。沟通得当也会使工作事半功倍。

《有效沟通》这本图书真可称得上是我的良师益友，读过《有效沟通》使我受益匪浅。书中有一段案例给我的印象很深，说是：“医生会跟某一个护士说：‘给他打一个i。v。’这句话很不少有病人听得懂。其实就是吊盐水的意思，原文的意思就是点滴。”从这一案例中不难发现，在沟通的'个人障碍里面，这一点特别值得注意，即一个人在卖弄他的专业术语的时候肯定会影响沟通的正常效果，因为这会令人产生隔阂感，人家听不懂你在说什么，又不好意思问，你最初的目的无法达到是在情理之中的事。所以建议在沟通时，遇到专有名词，尽量地将它直白化，采用让人家听得懂的方式进行沟通。结合我们平日工作当中所最常遇见一个问题，就是每天咨询话费方面问题的客户里会有70%以上的客户会问营业员，“什么是新功能费？”“新功能费”这个词在我们工作的领域就属于是专业术语了，大多数客户都不了解新功能费是什么，其实新功能费指的是来电显示、彩铃、移动秘书和一些套餐的套餐费用，而客户从字面理解总是认为一些没有必要的附加业务所产生的费用。所以我建议最好是将“新功能费”找一通俗易懂的词相代替，如彩铃费、来显费等等。

读过此书，从中可以得出这样几个结论：沟通就是人与人的相处，本来没有那么困难，都是我们所处的文化氛围常常扭曲了很多事情，弄得人与人沟通好象很困难。如果大家都能得出这样的心得或感悟，做起任何事情来，都会沟通得非常顺利，非常愉快。

我向大家推荐此书，请大家有时间阅读一下，从中得出自己的感悟。

看了《有效沟通》这部在线讲座，我感触很多，确实发现了自己身上存在的一些问题是由于没有有效的沟通而造成的。我想作为一名教师，学会有效地沟通会让自己以后的路更平坦。

21世纪是一个充满激烈竞争的时代，作为一名有志青年不仅要有应对问题和挫折的能力，还要与同事、合作伙伴建立良好的人际关系。因此，提升沟通艺术，运作好人际关系，成为事业成功的重要环节。

余世维博士首先讲述了沟通的目的，一是沟通是为了控制成员的行为，看看员工是否按照你的意思去做，如果不经过沟通是不会知道的。二是激励员工，改善绩效。三是表达情感，分享挫折与满足。四是流通信息，强化你的信息，不让信息断裂。这就要求领导在平时的工作中，加强与员工的交流，切实指引员工的行为，是有利于公司的发展，不断激励员工有效的提高工作效率，与员工共享挫折的教训与成功的喜悦，把握工作持续、良性的发展方向。

其次，讲到沟通有三个要素：

1、沟通的基本问题——心态。沟通不是一种讲话技巧，而是要保持一个好的心态。首先不能自私，只关心五伦以内的问题，而要纵观大局，考虑问题做事情从大局出发。其次不能以自我为中心，一副事不关已高高挂起的态势，公司的发展离不开我们每个个体。不能自大，以为自己的想法就是答案，这样会让人很反感，这样容易在两人沟通过程中赞成许多障碍。

2。沟通的基本原理——关心。关心是一种发自内心的真挚情感。学会了关心就学会了做人，学会了生存。在与人沟通的过程中，尤其是在与客户沟通的过程中，要时刻关注他人的状况与不便，既时地帮他解决，这样谈判的成功率才会大。

3。沟通的基本要求——主动。不管是对自己的同事，上级，下级都要做到主动跟对方沟通。要及时把事情的进展汇报给他，不管是有问题还是没问题，这样才有利于上级及时地去解决出现的问题，去调控整个事件。

除了把握好沟通的三个要素以外，还要注意很多细节。在沟通的过程中，要集中精神听对方讲话；自己在讲话时也要有重点，生动形象地交待一件事情，而不是让人听起来很乱；不要打断别人的讲话，这是一个礼貌问题；要站在对方的立场上考虑问题，真正地为对方解决难处；控制好自己的情绪。

论文联盟*编辑。通过学习沟通技巧使我了解到：人与人之间增进了解的桥梁就是沟通。在日常工作中“沟通”就显得尤为重要。如果你没有和对方、同事、上司、下属得到合适的理想的沟通，那么你们的关系就不会很好，工作的开展也就不顺畅，同事也不会真的了解你的意图。如果你没有和你的上司有良好的沟通，那么你的上司会对你有一种不信任的心态，你对上司就会产生抵触情绪，工作就会无法开展。不管是同事、上司、下属之间，沟通是双方面的，双方必须是都是出于一个“和”字和“公”字，而且是真心的，必须建立在相互信任、相互尊重的基础上，因此才能沟通在一起，思想才能想到一样，工作才能干到一块。

团体内不可能没有沟通存在。如果没有沟通，员工就无法了解同事之间的工作进展程度，管理者就无法注入信息和管理思路，主管和团队的领导者们就无法发出指令信息。没有沟通，工作就不可能协调好、也不能干好，团队就因此而涣散。

沟通不是一种说服，而是一种感染、一种形象展示、一种言行一致的体现。学会沟通技巧，这世界就会变的更美好，社会就更和谐，团队战斗力就会不断增强，事业就会更进步。

我从事管理近十四年，从基层员工到管近一千员工的生产副理，对于性格刚强的我来说，处理人际关系并不是特长，因为沟通能力不强，自己在人际关系方面处理不是很到位，使我在工作中经历了许多的挫折和困难，经历之后使我知道创造双赢的沟通对企业和个人何等重要，－尤其是公司给我们上的沟通管理课程培训后，更是深有体会，更加懂得在日常工作中沟通的重要，而在我的工作中，我也无时无刻不在感受着沟通对工作产生的便利，我与我的领导交换过很多工作上的意见；我也与车间里的管理干部和员工们交流着工作上的经验；我与其它部门部长协调了工作上的问题。一切的工作离不开沟通，因为有了很好的沟通，使其它单位更加配合我生产部门工作，工作都需要沟通来搭桥。如果没有很好的沟通，我部门的工作很难开展，没有其它部门积极配合和支持，我生产部会举步维艰，没办法顺利完成工作任务。

在日常的生活和工作中，我们也要树立这种沟通的理念。因为我们每个人都处在非常复杂的社会关系网中，需要沟通，需要与我们的领导沟通，让他了解我的想法，并接受我的一些好的建议，与我的同事更需要沟通，去促进相互的了解，共同进步，相互学习，去消弭彼此之间的摩擦、代沟，沟通与交流的的过程也使我得到了学习。，丰富了我的经验，我想，因为沟通，使我们的工作变得轻松，也使我们生活变得更加美好！

沟通一词，看似简单而人人皆知、耳熟能详。其实对于我们每一个人都具有普遍而深刻的意义。英国作家大卫·厄温所著的《有效沟通》一书就如何与我们周围的邻居、单位的领导及同事、还有客户进行言简意赅的沟通，并不被误解这一主题通过四大部分的讲述、要点的提醒，做了深入的讲解。虽然内容是针对英国本地读者的，比如讲一些用词和语法等，但是有很多内容也值得我们借鉴和学习。

沟通意识的培育是第一位的，沟通技巧是第二位的。在沟通中学习沟通，沟通技巧也就自然能不断提高了。在实际工作中存在着不少的误区，其根源还是在于沟通意识的不足。所以我们要从“听”、“说”、“问”等最基本的沟通行为，乃至打电话沟通技巧的所有重要细节，我们都要进行有效的沟通。例如我们在日常打电话，这是最普通的事情，如何提高有效性呢？在很多情况下，我们与周围的邻居、单位的领导及同事、还有客户的沟通都是通过电话来完成的，所以电话沟通非常重要。这就要求我们在打电话前就要作好充分的准备：

一是话前的准备。无论接打电话，通话前很关键，必须事先计划好要说什么，把内容完整写出来会有很大的帮助。

二是语言要自然。接电话一定要按照接电话的流程走并熟练达到自然。

三是认真倾听。无论是打电话还是接电话都应保持积极的态度，注意倾听。四是要及时办理。每通电话结束都要认真总结归纳，不断改进，重要电话不要推后。

再如我们在日常工作中，沟通是双向性的，邻里之间、上级与下级之间、同事与同事之间无时无刻不存在沟通，要把工作做好，沟通必须是顺畅有效的。我们平时在工作中做的最小、最不起眼的工作，是最基本、最原始的，这些基本工作是非常重要的，要认真、仔细地把自己每项工作做好，认真对待自己的工作。要做好这些具体的工作，就要做好与邻里、同事、领导之间合适的沟通，没有沟通，工作就不可能协调好、也不能做好。

沟通是双方面的，必须是真心、真诚的，是建立在相互信任、相互尊重、相互理解的基础上。相互之间如果没有良好的沟通，工作就会无法开展。只有学会沟通，与邻里、与领导、与同事、与客户的关系才会融洽，才会有良好的人际关系。也只有学会沟通，生活、工作起来才会更顺利。在我们这个和谐社会里，沟通显得更加重要。

经过详细阅读《有效沟通》一书，受益非浅，我认为：无论是领导、还是作为我们普通的一名员工、或者是邻里之间，沟通是核心要素。做好沟通工作，无疑是生活、工作顺利进行的前提。有效沟通是化解矛盾的前提。怎样利用沟通为自己的生活、工作带来便利，沟通的障碍怎样解决？从我个人的角度来考虑，就要认真学习沟通的艺术，从小节做起，多角度的学习，不断充实自己，营造一个轻松、愉快、和谐的生活、工作环境。