眼科护理发展规划（模板16篇）

护士职业需要护士们保持善良、同理心和耐心，以应对各种困难和挑战。如果你正在写护理总结，以下的范文可以给你提供一些建议和指导。

护理学生职业发展规划

护理工作发展规划

护理工作作为知疗卫生事业的重要组成部分，与人民群众的健康利益和生命安全密切相关。自2005年8月卫生部颁发《中国护理事业发展规划纲要（2005年-2010年）》（以下简称《纲要》）以来，护理部紧紧围绕“以病人为中心，以提高医疗服务质量为主题”的医院管理年活动，认真贯彻落实《纲要》，护理工作得到全面、稳定的提高，赢得了广大患者的好评。为更好地适应基疗卫生改革的需求，为患者提供优质的护理服务，现结合卫生部“医院管理年”、“医疗质量万里行”、“优质护理服务工作”等活动，特制定护理工作2011-2015年发展规划。

1、树立正确的服务理念，规范临床护理工作，提升护理服务品质在“医院管理年”活动中，为了适应医疗服务的需求，以营造高层次的服务品质和人文关怀，临床护理工作贯穿“以病人为中心”的护理服务理念，深化整体护理内涵，为病人提提供全面的基础护理服务和专业技术服务，营造关心病人，爱护病人、尊重病人的氛围坚持护理工怍“贴近病人、贴近临床、贴近社会”，提供体贴入微、舒适温馨、技术娴熟的人性化护理服务。

2、实穗目标管理，护理质量持续改进。

(l)高度重视基础护理、专科护理的质量控制及效果评价，主动进行护理质量控制，确效预防质量缺陷。(2)强化三级护理管理体制，通过“护理质量管理委员会”定期进行护理质量检查，评价，及时针对检查中存在的不足之处进行认真细致的分析，制定切实可行的改进措施，提高护理质量。

3、注重人材培养，提高护理队伍素质。

(1)重视护理人员的学历教育，我院现有在编护士501人，聘用护理人员逐年增加，比例越来越大，大专以上学历护理人员已占全院护理人员总数的s0%以上。

(2)定期组织召开“护理系列讲座”，邀请省内外医学、护理专家讲学，为临床护理工作加大了理论指导，使护理人员更新了观念，开拓了视野。

(3)有计划地选送护理骨干赴国内、外知名医院进修、学习，不断引进护理新理论、新技术，提高护理技术的科技含量。

4、护理实践教学管理能力不断提高。

在确保医院临床护理工作的情况下，承担昆明医学院、遵义医学院、云南中医学院、昆明学院等十余所高等院校护理专业的教学和带教任务，每年完成进修生的培养．实习生的带教，教学质量稳步提高。

二、护理工和成绩显著，同时也存在一些不足。

1、护理人力资源的配备不能满足临床护理工作需求，基础护理工作有不到位现象。

2、护理队伍的整体素质差不齐，“三基三严”、“基础护理与专科护理”水平有待进一步提高。

3、护理服务方面仍有主动性不够，沟通能力欠缺的现象。

4、临床护理人员忙于护理工作，忽视了护理论文撰写、护理科研工作的开展。

5、护理部在垂直管理方面有一定难度，如护士绩效分配、护士的轮转、调动等问题都有待解决。

6、聘用护士逐年增加，承担着同等任务和压力，护理队伍不稳定，待遇有待提高。

（一）总体目标。

1、深入贯彻执行“卫生法律法规”，构建护理文化、依法执业。

2、创新管理机制，结合实际，探索建立科学，系统的护士层级岗位责任制管理机制。

3、以质量管理为核心，技术管理为重点，组织管理为保证，进一步规范临床护理工作，使护理服务不断向纵深发展，做到患者满意，护士满意，社会满意，政府满意。

4、强化基础护理服务意识，拓展护理服务项目，深化“以病人为中心”整体护理内涵。

5、进一步加强护士队伍建设，提高护士队伍整体素质。

6、强化护理人力资源管理，确保临床护士配备。

7、加强护理管理，规范护理教育，促进护理事业与医学技术的协调发展。

（二）具体工作任务。

1、贯彻落实“卫生法律法规”，加强制度建设，依法执业（1）按照《护士条例》、《中华人民共和国侵权责任法》实施护理管理工作，严格执行护理人员准入制度，明确护士的权利、义务和执业规则。

（2）进一步贯彻落实《护士条例》，关心护士的生活和身心健康，保障护士合法权益，为护士工作营造良好的职业氛围。

（3）贯彻执行《综合医院分级护理指导原则》、《住院患者基础护理服务项目》、《基础护理服务工作规范》、《常用临床护理技术服务规范》，落实医院分级护理制度，护理规范和工作标准，保障患者安全，提高护理质量。

2、以“优质护理服务工作”活动为楔机，提升护理服务品质，创新临床护理服务内涵。

（1）提高思想认可，创新工作思路，调动积极因素。1）高度重视优质护理服务工作，充分体现医院的公益性，落实各项惠民、便民措施、让人民群众尽快享受到医疗成果。

2）将基础护理与专科护理有机结合，强调基础护理在保证患者安全，增进医疗效果和促进患者康复等方面的重要性，加强基础护理，改善护理服务。

3）加强与相关部门之间的沟通，协作、调动各方面力量为全面加强临床护理、落实基顾惜护理工作提供便利条件和有力保障。

1)以改变护理分工方式为切入点，在全院范围内实行“护理责任包干制”，使临床护士对所负责的患者提全程、全面和规范的护理服务，保证责任到人、工作到位，达到改进护理服务，提高护理质量，改善患者体验：增进医患和谐，提高思考满意度的目的。

2)依据备护理单元护理工作量和患者病情与置护士：合理调配护士人力、应用病床使用率，护理工时指标，确定护理工作量，根据患者护理分级情况、病情、护理难度、技术要求等要素、对护士进行合理分工，弹性排斑、切实以患者为中心，满足临床护理工作需要，充分发挥人力资源的效能。

3)探索实施护士的分层级管理，加强护理人员监管和培训，实现“五提商”：提高护理人员的工怍积极性，提高护理人员的学习热情，提高临床护理质量，提高护理管理水平，提高护理队伍整体素质，保障质量提高。

(3)坚定工作方向、加大工作力度，务求取得实效。

1)积极探索建立工效挂钩的绩效考核制度，建立优质护理服务长效管理和激励机制，改善护士待遇，鼓励高年资、高职称的护士积极参与值夜班，逐步实现同工同酬，激发护理人员的工作积极性和主观能动性。

2)建立良好的激励机制，树立“以人为本，尊重人．依靠人、发展人、为了人”的原则：鼓励护士把个人目标和组织目标协调起来，增强集体的凝聚力。

3)充分发挥“优质护理服务示范医院”护理督查组作用，检查、督促、指导与评“优质护理服务示范工程”活动开展情况，落实整体护理，丰富服务内涵，拓展服务领域，促进护理工作更加贴近患者、贴近临床、贴近社会。

4)按照《病历书写基本规范》，简化并规范护理文件书写，使护士有更多的时间静精力为患者提供直接护理服务，增进护患沟通：促进医患和谐。

(4)深化“以病人为中心”的服务理念，提高临床护理服务质量1)将“以病人为中心”的护理理念和人文关怀融入到护理服务中，为病人提供护理专业技术服务密切观察病人病情变化正确实施各项治疗、护理措施，加强与患者的沟通交流提高康复和健康指导、保障患者安全。

2）不断丰富和拓展对患者的护理服务，通过开展“优质护理服务”活动，切实加强基础护理，严格执行护理操作规程和护理常规，根据患者需求，提供全程化无缝护理，促进护理工作更加贴近患者，贴近临床、贴近社会。

3）依据“医院管理年”、“医院评价”、“医院实施优质护理服务工作标准（试行）”相关要求，建章立制，抓落实、切实提高护理质量和护理服务品质。

4）不断深化整体护理工作，将健康教育融入护理工作的各个环节，丰富护理工作的内涵。

3、提升专科护理水平，保证患者各项诊疗措施切实有效地落实。（1）有计划，分步骤在重点临床专科护理领域，包括：重症监护、急诊急救、介入治疗，手术室护理等专科护理领域开展专业护士培训，提高护士队伍专业技术水平。

（2）制定《临床护理路径工作方案》，积极探索建立适合我院的临床护理路径的管理制度、工作模式，运行机制以及质量评估和持续改进体系，提高专科护理质量。

（3）对专科护士的资质要求，培养与临床实践，管理与考评方面进行实践性的探索成立“护理专业执行委员会——糖尿病管理、静脉输液治疗、造品伤口护理、护理教育、护理文书员会”，不断提高委员会成员专业知识和技能，成为所在科室的有关病护理的专资源，为病人、社会提供高质量的护理服务，提高病人满意度，达到相互交流学习、分享知识与经验、共同提高的目标，提高医院护理管理质量。

4、构建学习型的护理团队，提高学习主动性，提升护理服务品质。

（1）组织护士长开展多种形式的护理管理理论学习和护理操作技能培训，拓宽管理思路，培养良好的工作思维和关于发现问题的能力，提高管理水平及管理执行力。

（2）注重实效，改进护士“三基”训练的方法，使护理操作贴近病人，贴近临床。

（3）加强护理人员岗位培训，提升护理服务品质。

1）开展“临床护士规范化培训”，按不同学历对护士进行岗位培训、专业培训，提高护士业务技术能力，建立护士职业阶梯的培养目标，提升护理的专业性和学术性。

2）鼓励各级护理人员钻研业务，主动学习，岗位成材、自学成材，着力整体素质和学术水平的提高。、3）创造条件开展各种继续医学教育项目和培训班，选这护理骨干赴国内，外知名医院进修、学习，不断引进护理新理论、新技术，提高护理技术的科技含量。

4）开展“护理沙龙，读书报告会”等活动，为护理人员搭建交流、探讨护理学术的平台。

5）引入循证护理新概念，解决护理实践和护士临床决策中缺乏实证依据的现状，体现护理的专业性。

6）探索护士职业生涯发展途径，发挥广大护士的积极性和创造性，帮助护士建立良好的人际关系，培养护士的自信与竞争意识、促进护士在临床岗位的专业发展，丰富护理内涵，从“换位思考、主动服务、加强沟通、提升素质、提高效率”入手，落实人性化护理措施。

5、落实“病人安全目标”，把护理安全管理纳入到前瞻性的管理轨道，保障护理安全。

(l)构建护理安全文化，为病人提供安全、有效、满意服务1)开展护理安全警示教育，落实《病人安全目标》。

1)加强护理管理质量监菅，增设科室“护理安全员”，实行“护理部—科护士长—护士长—护理安全员”管理体系，明确各级护理人员管理职责、岗位职责，完善护理—工作标准、技术规范，完善临床护理质量考核标准，遴一步细化和量化考核指标，保证护理工作的落买。

2）发挥三级护理管理职责，运用pdca循环，围绕护理核心制度进行护理质量评价。

3)加强对“重点科室（手术室、供应室、icu、急诊室、产科、血透中心、新生儿病鹰）、重点环节（落实护理核心制度）、重点时段（年间、晚班、夜班、节假日、节前、工作繁忙时、治疗高峰时）”的督查，查找护理工作中的薄弱环节及安全隐患，提出整改措施，提升质控深度。

4)加强“新入院，手术、年老体弱、特殊检查、危重患者、突然发生病情变化、有自杀倾向”等患者的管理，加强级别护理，加强病情观察，做好床头交接班，确保患者安全。

5)加强对“护理骨干、新招聘护士、进修实习护士、遭遇生活事件的护士”的护理安全教育，确保熟练掌握突发事件的应急处理程序和原则，加强护理环节的管理，确保环节质量。

6、高度重视医院感染管理和控制，与护理质量管理有机结合(1)严格执行卫生部《医院消毒供应中心——“管理规范”、“清洗消毒及灭菌技术：操作规范”、“清洗消毒及灭菌效果监测标准”》。

（2）认真执行卫生部《医院消毒供应中心”——“医院隔离技术规范。

一、“医院感染监测规范”、“医务人员手卫生规范”》。

（3）严格消毒、灭菌工作的管理，严格消毒、灭菌、隔离措施的落实。

（4）严格一次性医疗用品的管理及医疗废弃物品管理，严防医疗废弃物流失。

（5）严格手术室，消毒供应中心、产房、新生儿病房、icu、急衣科、血液透析室等重点科室消毒灭菌、监测各环节管理、区域管理。

7、提高护理实践教学管理能力，强化科研意识，促进学科发展（1）健全护理教学管理，明确带教职责，按照“以问题为基础”的教学策略和方法，培养实习生“评判性思维”。

（2）加强实习学生、进修人员管理，按大中专、本科不同层次的实习，进修带教要求，制定带教计划，组织实施，加强护理实践教学的质量控制。

（3）积极组织开展护理科研，以护理科研指导护理实践。（4）鼓励护理人员撰写论文，开展优质护理论文评选，活跃护理学术氛围。

8、发展社区护理，拓展护理服务。

（1）逐步完善“新迎北区分院”、“高新区分院”社会区护理服务，关注“老年龄人口、慢性病患者、残联人群、妇女儿童”的服务需求，努力为其提供便捷的基本护理服务及连续性护理。

（2）加强与“新迎北区分院”、“高新区分院”之间的护理业务协作关系，发挥医院的护理专业技术力量优质，对社区护士进行经常性的业务指导。

（3）建立和完善社区护士规范化岗位培训精度，开展社区护理继续教育，提高社区护士队伍的业务素质。

眼科心得体会护理

眼睛是我们感知世界的重要器官，也是与外界交流的窗口。在现代社会中，由于电子产品的长时间使用，加上环境的污染和劳累，眼部问题愈发普遍。作为眼科护士，通过多年的实践和经验积累，我深刻感受到了护理对于眼部健康的重要性。以下是我在眼科护理中的心得体会。

首先，定期眼部检查是预防眼疾的重要环节。眼部疾病通常在早期没有明显的症状，而检查能够及早发现问题并采取相应的治疗措施。我们需要教育患者定期进行眼部检查，尤其是那些长期使用电子产品的人群。检查项目包括视力、眼压、角膜曲率等。通过检查结果判断患者是否存在眼部问题，以便及早干预治疗，避免疾病的进一步恶化。同时，检查还可以提供相关数据，为医生制定治疗方案提供参考。

其次，正确佩戴和保养隐形眼镜是关键。越来越多的人选择隐形眼镜来矫正视力问题，但正确的佩戴和保养对眼部健康至关重要。我们要给患者进行详细的指导，包括佩戴和摘取隐形眼镜的方法，以及定期清洗和消毒的注意事项。同时，还要告诉患者不要长时间连续佩戴隐形眼镜，需要适时休息，并保持眼部清洁。这样才能有效避免角膜炎、结膜炎等隐形眼镜相关疾病的发生。

第三，正确使用眼药水和眼膏也是眼科护理的重要环节。由于现代人眼部疾病的增多，许多人会购买一些眼药水和眼膏来自行治疗，但并不一定正确。我们要告知患者正确的使用方法和剂量，以及使用的时间和频率。例如，眼药水通常需要滴入结膜囊处，而不是直接滴入眼球上。此外，还需要教育患者正确保存眼药水和眼膏。开封后的眼药水和眼膏有一定的保质期，逾期使用会增加细菌感染的风险。

第四，保护眼部免受外伤是重要的护理措施之一。眼睛是非常脆弱的器官，一旦受到外伤可能会导致严重的后果。因此，我们要引导患者正确使用眼罩、护目镜等防护用品，尤其是在高风险职业或特殊环境下工作的人群。此外，还要教育患者避免揉搓眼睛，因为这样容易导致感染和伤害。

最后，良好的眼部卫生习惯是预防眼疾的基石。我们要教育患者保持良好的卫生习惯，包括经常洗手、不用脏手触碰眼睛、不乱摸眼区和避免与眼部有关的坏习惯，如长时间阅读和用眼过度等。此外，我们还要提醒患者对眼睛进行适度的休息，例如每小时眨眼几次，或者使用热敷维护眼部血液循环。这些简单的习惯可以帮助人们保持眼部健康。

总结起来，眼科护理对于眼部健康至关重要。通过定期的眼部检查、正确佩戴和保养隐形眼镜、正确使用眼药水和眼膏、保护眼部免受外伤以及良好的眼部卫生习惯，我们可以有效预防眼部疾病的发生。作为眼科护士，我将一如既往地为患者提供专业的护理服务，帮助他们保持眼部健康。同时，我也将不断学习和探索新的护理方法，为眼部健康事业做出更大的贡献。

护理心得体会眼科

眼科患者对眼睛的治疗和护理需要特别的关注和细心的处理，因为眼睛是我们身体中最重要的器官之一。眼科护理不仅依靠医生的专业知识和技能，还需要护士的协助，以确保患者的康复。在我接触眼科护理的工作中，我深刻体会到了眼科护理的重要性和技巧。

第二段：准备工作。

在眼科护理中，每一项工作都需要仔细研究，并确保设备和环境的准备工作已完成。在进行眼科护理时，护士需要保证就医室内的空气流通，设备干净卫生。同时，准备好一些常见的清洁工具，如棉球、无菌眼贴等。通过这些准备工作，我们可以确保护理品质的高效性。

第三段：眼科患者的口腔护理。

在眼科护理中，一项非常重要的工作就是患者的口腔护理。由于口腔与眼睛的淋巴和血液系统联通，嘴巴中的病菌很容易传播到眼部，引起感染等问题。因此，护士必须清洗患者的口腔，以确保患者的健康安全。口腔清洁不仅需要仔细处理，还需要定期进行。

第四段：眼科患者眼睛清洗和滴眼药。

在眼科护理中，对患者眼睛的干净和清洗尤为重要。清洗流程需要十分谨慎，以免引起感染，并且需要使用正确的清洗剂，同时对患者的眼睛进行适当的按摩。滴眼药同样需要小心和精确地进行，避免误差。只有如此，我们才能确保患者的病情得到有效控制，并避免病情的扩散。

第五段：总结。

总而言之，眼科护理工作的每一个细节都非常重要，只有我们不断努力、精心管理，才能提高我们治疗和护理的质量和效果。我们作为护士，需要时刻保持关注和高度的责任心，不断提高自身的专业素养，以便在关键时刻能够及时处理问题。通过对患者的细致护理，我们可以帮助患者更舒适地克服疾病。

眼科护理实习鉴定

某某某同学工作积极主动，热情，学习认真，尊敬师长，一年来技术理论水平及操作技能均有很大提高，希望今后继续努力成为国家有用之才。

某某某同学工作积极主动认真，好学肯动脑，尊敬师长，一年来技术理论水平操作技能都有很大提高，希望今后继续努力争取更大进步。

某某某同学工作积极主动，学习认真，尊敬师长，待人诚恳，一年来技术理论水平及操作都有很大提高，希望今后加强学习尽快成才。

某某某同学工作努力，能按师傅要求去工作，尊敬师长，一年来技术理论水平及操作技能均有提高，希望今后更加努力成为一个合格的建设人才。

某某某同学在我单位实习期间，能够做到服从领导指挥，团结同事，不怕苦不怕累，将学校所学到的知识技能运用到实际工作当中。

某某某同学在我单位实习期间，能够做到服从指挥，团结同事，不怕苦，不怕累，将学校所学到的知识技能运用到实际工作当中。

眼科心得体会护理

眼科护理是一项具有复杂性和专业性的工作，对于患者视力康复至关重要。在实践中，我深刻体会到了眼科护理的重要性与挑战。以下是我对眼科护理的心得体会，希望通过这篇文章与大家分享。

第一段：眼科护理的重要性。

眼睛是人体最重要的感觉器官之一，对于人体来说，视觉功能的正常运行至关重要。然而，很多人在生活和工作中都可能面临视力问题，这给他们的日常生活和心理状态造成了很大的困扰。眼科护理正是解决这些问题的重要手段之一，它可以通过常规检查、护理和康复训练等方式帮助患者恢复视力，提高生活质量。

眼科护理的工作环境复杂多变，充满了挑战。首先，不同的眼科问题需要不同的护理方法，护士需要根据患者的具体情况进行科学合理的护理措施。其次，眼科护理工作需要高度的耐心和细心，因为患者的眼睛是十分敏感的器官，稍有不慎就可能造成严重的伤害。最后，眼科护理还需要与其他医疗团队密切合作，共同为患者提供全面的护理。这些挑战要求护士具备扎实的理论知识和实践经验，并具备团队合作和应急处理能力。

第三段：严格的眼科护理操作。

在眼科护理中，操作的规范性和细致性至关重要。例如，眼科护理常用的眼药水或眼膏等药物需要精确计量和正确应用，护士必须掌握正确的使用方法，以免给患者造成不必要的伤害。此外，患者接受玻璃体手术后需要密切观察伤口的愈合情况，护士需要专注地进行定时清洁和更换敷料。这些细致入微的操作需要护士具备严密的观察力和细致的操作技巧。

第四段：温暖的护患关系。

在眼科护理工作中，护士应该始终保持温暖而专业的护患关系。对于眼疾患者来说，失去或丧失视力非常令人沮丧，所以他们需要额外的关心和支持。护士应该耐心倾听他们的病情，解答他们的疑问，并给予他们必要的鼓励和安慰。通过与患者和家属的交流和互动，护士可以让患者感受到关怀和温暖，提高其治疗的积极性和信心。

第五段：持续学习的重要性。

眼科护理是一个不断发展和进步的领域，新的治疗方法和技术不断涌现。因此，护士应该具备持续学习的意识，不断更新自己的知识和技能。通过参加专业培训和研讨会，护士可以了解到最新的眼科护理理论和实践，提高自己的专业水平和护理质量。同时，积极参与科研项目，推动眼科护理的创新和发展。

综上所述，眼科护理是一项重要而挑战性的工作。护士在眼科护理中需要具备扎实的护理理论知识和实践经验，并具备团队合作和应急处理能力。同时，良好的护患关系和持续学习的意识也是进行眼科护理的关键。通过不断努力和提高，我们可以为患者提供更好的眼科护理服务，帮助他们恢复视力，提高生活质量。

护理专科发展规划

我工作在icu，重症监护室里发生的故事常常不动声色地体现着“以病人为中心。”

icu实行的是24小时无陪护制度，每位住进icu的患者所有的治疗、护理以及喂饭、喂水生活照料全是由护士完成。

在icu工作的护士，都有这样一个愿望，要把我管的病人管理得干净清爽。每天早上晨间护理第一件事就是为患者进行全身温水擦浴。说出来你们不信，我们碰见几个几年没洗澡的老人，掀开被子，全身发出难闻的汗臭味，用毛巾一擦，皮屑直掉。当我们用四盆水帮一位老人擦洗完后，他连声说：“谢谢，谢谢，太舒服了。”

大多数重症病人是不能讲话的，及时发现问题，靠的就是护士的眼睛和经验。

“咳嗽，再咳一下，用点力气，”我们经常在吸痰的时候，鼓励清醒、气道开放的病人增加咳嗽的次数，气道湿化后患者一阵呛咳，痰立刻从人工气道往外喷，来不及就会喷到护士的衣服和身上，“刚才很不错，来，再咳一次，”尽管谁都知道衣服脏了，要立马换衣服，可我们的护士眉头都不皱一下，继续鼓励病人咳嗽，清理干净。如果病人状况好转，咳嗽次数增多，吸痰有效，护士们就会很高兴，也只有这样的天使，他们的爱如此纯洁。

在icu病房外家属的眼睛里，我们只是那进出忙碌，连走带跑的身影，在病房里，我们确是病人身边唯一的依靠。

去年夏天，我们收治一例车祸的男性中年患者，多处肋骨骨折、双股骨骨折，完全不能动弹。病情稳定后，解一次大便，需要科里四位护士一齐用力把他抬起来，一百五十多斤的身子，而且还必须用力均匀。可不轻啊！开始他死活不肯，在我们耐心解释和劝说下才勉强答应了。放进便盆，解完大便，我们先用纸擦净肛周，再用温水毛巾洗干净，等我们做完这一切，为他盖好被子时，发现他的眼圈红了，眼泪已悄无声息地落下。“你们真好，好得我过意不去。”“没事，没事，只要你好起来就行。”

你要问icu的护士什么时候最高兴，那么让我来告诉你，病人一天天稳定，一天天恢复，我们心里最舒坦。

在生命的单程列车上，护士高超的服务，将使人生旅途的终点得到延伸。

提起九十五岁高龄的老红军郑毅爷爷，相信在座的很多人都不会陌生。他是我们医院的家属，也是市里仅有的几个离休干部。去年的冬天，他因结肠癌做完造瘘手术后转入icu。在icu里开始的几天，生命体征很不稳定，心率快，血压忽高忽低，病情极为危重科里的每一个人心里的弦都绷得紧紧的，不敢有一丝的懈怠。

经过几天的努力，病情逐渐好转了。后来的几天，老人只要精神好一点，就会给我们讲他当年的光辉岁月，我们认真听，他讲起来可真是滔滔不绝。他把我们当成了他的知音，我们也乐意成为他的忘年交。

他九十五岁的生日就是在icu里度过的，生日那天，科里的医生护士走到他的身边，对着他的耳朵说“祝您生日快乐”，“祝您早点康复！”听完这简单的话语，他的脸上露出孩子般羞涩天真的笑容。

尽管最终他还是离去了，但是我们知道我们曾陪伴他度过生命最后的十八天，我们曾努力试图把他从死亡线上拽回来。

为了适应急危重症专科护理发展的需要，充分发挥护理人员在临床急救护理工作中的职能作用，保障急危重病人的救治护理服务质量和安全，提高急危重病员抢救成功率，拓展护理人员的急危重病护理专业知识，规范急危重病护理技术流程，加强急救理论和急救技术的培训，推动我院急危重症护理专科的发展，经护理部研究决定成立急危重症专科护理小组，有组织、有计划、有步骤地通过专科护理培训、疑难病例会诊等核心工作制度，极大地推动急危重症护理专业知识的细化和发展，有利于促进高学历、高职称、高年资护理人力资源的合理配置和有效使用，充分调动了护理人员发展自身专业能力的积极性，对提急高危重症患者的护理质量具有积极的意义。

1.定期组织查房、会诊指导、制订工作指引，并对全院急危重患者的护理质量进行质控（见附表一）。

2.负责全院急危重症专科。

3.急危重症疑难病例护理会诊，在动脉采血技术及结果分析、急危重症患者气道护理等综合护理方面发挥重要的督导作用。

4.培养有急危重症护理能力的护理人才，提高医院综合急危重症救护能力。

4.提高全院危重症患者的护理质量，解决危重症患者的护理疑难问题。

5.提高危重症患者生存质量。

6.缩短危重症患者住院时间，减少并发症，促进康复。

7.降低危重症患者医疗成本。

组长：杜欣欣。

副组长：吴彤许婷。

核心成员：孙圆闫婉婉董莎莎梁婵周男刘芳龚芳吴杰李菲王毅李秋荣白茜周丹。

联络员：全院各病区1名联络护士及病区护士长。

（一）完善急危重症专科各项护理工作指引，有效规范护理行为，指导临床护理工作，定期对有关指引及时更新。

（二）定期（1次/年）对急危重症专科小组成员及联络员进行系统专科培训。

（三）完善和制订急危重症护理专科会诊制度，组织并参加全院危重症专科护理会诊，解决护理疑难问题，制订护嘱并落实。

（四）掌握急危重症护理专业发展前沿动态，组织专科研讨及学术讲座，组织小组成员采用多媒体轮流讲课、教学，积极撰写本专业的科研、论文。

（五）配合护理部制订本院急危重症专科小组护士准入标准。

五、2019年急危重症专科护理小组培训计划（详见2019年急诊科/重症科专科护理培训计划）。

一年来，在院领导的正确领导下，在高主任和护士长的精心培养下，在院科同仁的密切配合下，在小组成员的大力支持下，我始终牢记神圣职责、忠诚伟大事业，真情护理、率先垂范、善于沟通、勤学善用，严格遵守医院及科室的各项规章制度，从未迟到早退和病假，较好地履行了岗位职责。及时跟进学习党的创新理论，立足岗位实际，充分发挥党员先锋模范作用。作为军嫂，勇挑工作、家庭两副重担，还让丈夫一门心思保家卫国，虽然生活艰辛，但更感荣耀，个人被医院党委表彰为20xx年度优秀共产党员。

一、真情护理，耐心肯干。“护士必须要有同情心和一双愿意工作的手”，南丁格尔这句话一直激励着我。我把工作岗位视为践行宗旨的实践支点，以危重症患者为中心，视患者为亲人，始终微笑服务，恪守“病人无错”原则，常常换位思考，踏踏实实做好自己的护理工作，尽力让患者安心、家属放心，多次获得病人及家属表扬。一是细心完成生活护理，在严格执行医嘱的情况基础上，积极做好病人卫生护理和褥疮护理，帮助病人及时翻身、保持舒适及功能体位、锻炼肢体功能，耐心协助病人进食，及时处理返流，时刻保持鼻饲通畅，热心开展情志护理和健康教育，向新入病人及家属做好入院宣教;一丝不苟地搞好交接班、患者用具高温消毒、时刻保持保持床单位整洁及仪器整洁。二是悉心关注管理病情，密切观察病人人工气道、血压等各项体征，遇有情况，及时向医生反映;正确管理使用呼吸机、监护仪、微泵、除颤仪等设备仪器，及时处理病情。三是经常巡视病房，了解患者情况，及时书写护理文书，突遇抢救时，仍坚持在两小时内补记完成。

二、率先垂范，尽心带教。担任小组长后，我迅速融入岗位，努力提升抢救技术，尽心履职。一是以身作则带动组员。我给自己定下一条规矩：“别人不干的，我干;别人干不了的，我干。”一次，值班医生正与病人家属沟通，突然病人全身颤抖起来，如果不能迅速建立通道，病人的生命就将结束。见此情形，我立刻动手为病人建立起通道来。一次次努力换来一次次失败，同事们都劝我，“唐糖，这种情况下已经没法建立通道了，而且建不了通道，跟你也没关系，就别执着，别白费力气了。”“不到最后一刻，决不能放弃生命。”于是我高声喊到：“继续，只要努力就还有希望”。大家看我还没停手，又提起精神，动起手来。接着，又是失败、努力、失败、努力……终于，通道建起来了，病人得救了。大家欣喜若狂、相互拥抱，眼睛里闪着激动的泪光。那一刻，我们深刻感受到了白衣天使的荣光与使命。二是尽心帮带，放手不放眼。首先摸清人员底数，根据组员能力素质和特点，按照性格互补、新老搭配的原则，科学制定护理计划，合理分床，认真督促落实，细心检查监督医嘱完成情况和各项操作规程，跟进指导帮助，协助完成困难护理操作。同时，认真做好组员思想工作，利用工作生活中的有利时机，引导组员规划成长路线，激发干好工作的内动力;灵活运动表扬与批评，对好人好事进行大张旗鼓地表扬，自费进行“小奖励”，及时指出检查中发现的问题和隐患，批评恰当，激发工作热情。认认真真工作获得了同事们的认可，在多次的月考评中获得优秀。

三、善于沟通、团结协作。像爱护眼睛一样爱护医院和科室荣誉。积极参加科室活动，从未因非工作原因缺席过。主动了解同事的难处，努力为大家排忧解难。注重加强对上请示报告，积极保持与其他小组的沟通交流，坚持与医生密切协作，宁愿辛苦一些、多干一点，遇有问题也能主动担责不推诿。

四、锐意进取、勤学善用。非学无以广才、非学无以增智、非学无以立德。“打铁还的自身硬”，我坚持把学习作为一种精神追求。非常珍惜科室和支部学习，积极参加院外学习，即使拖着夜班后疲惫的身体，也能集中精力专心听课，认真笔记，三年来从未缺席迟到过。时常温故《重症护理学》，广泛涉猎《中华护理杂志》、《中华危重症杂志》和网络危重症护理知识，联系工作实际，认真撰写了3篇论文。对人工气道和血液净化治疗知识特别感兴趣，积极参加静脉小组工作，致力于努力降低科室导管感染率。

六、存在问题和不足。一是虽然写了3篇论文，但未成功发表，还需加强学习研究。下一步，在高年资老师的带领下，要积极努力进行院基金项目课题的研究，认真搞好科室三个品管圈小组的工作，不断积累经验，收集临床数据，积极撰写论文。二是不良事件偶有发生，下一步，要继续加强学习，更加细心地完成工作、搞好监督检查，及时发现事故隐患，努力杜绝不良事件。

一名真正的好护士不仅是技术上的顶尖人才，而且是最有爱心、最有耐心的。这爱心和耐心是上帝赐给天使的翅膀，是天使带给病人的礼物。

我工作在icu，重症监护室里发生的故事常常不动声色地体现着“以病人为中心。”

icu实行的是24小时无陪护制度，每位住进icu的患者所有的治疗、护理以及喂饭、喂水生活照料全是由护士完成。

在icu工作的护士，都有这样一个愿望，要把我管的病人管理得干净清爽。每天早上晨间护理第一件事就是为患者进行全身温水擦浴。说出来你们不信，我们碰见几个几年没洗澡的老人，掀开被子，全身发出难闻的汗臭味，用毛巾一擦，皮屑直掉。当我们用四盆水帮一位老人擦洗完后，他连声说：“谢谢，谢谢，太舒服了。”

大多数重症病人是不能讲话的，及时发现问题，靠的就是护士的眼睛和经验。

“咳嗽，再咳一下，用点力气，”我们经常在吸痰的时候，鼓励清醒、气道开放的病人增加咳嗽的次数，气道湿化后患者一阵呛咳，痰立刻从人工气道往外喷，来不及就会喷到护士的衣服和身上，“刚才很不错，来，再咳一次，”尽管谁都知道衣服脏了，要立马换衣服，可我们的护士眉头都不皱一下，继续鼓励病人咳嗽，清理干净。如果病人状况好转，咳嗽次数增多，吸痰有效，护士们就会很高兴，也只有这样的天使，他们的爱如此纯洁。

在icu病房外家属的眼睛里，我们只是那进出忙碌，连走带跑的身影，在病房里，我们确是病人身边唯一的依靠。

去年夏天，我们收治一例车祸的男性中年患者，多处肋骨骨折、双股骨骨折，完全不能动弹。病情稳定后，解一次大便，需要科里四位护士一齐用力把他抬起来，一百五十多斤的身子，而且还必须用力均匀。可不轻啊!开始他死活不肯，在我们耐心解释和劝说下才勉强答应了。放进便盆，解完大便，我们先用纸擦净肛周，再用温水毛巾洗干净，等我们做完这一切，为他盖好被子时，发现他的眼圈红了，眼泪已悄无声息地落下。“你们真好，好得我过意不去。”“没事，没事，只要你好起来就行。”

你要问icu的护士什么时候最高兴，那么让我来告诉你，病人一天天稳定，一天天恢复，我们心里最舒坦。

在生命的单程列车上，护士高超的服务，将使人生旅途的终点得到延伸。

提起九十五岁高龄的老红军郑毅爷爷，相信在座的很多人都不会陌生。他是我们医院的家属，也是市里仅有的几个离休干部。去年的冬天，他因结肠癌做完造瘘手术后转入icu。在icu里开始的几天，生命体征很不稳定，心率快，血压忽高忽低，病情极为危重科里的每一个人心里的弦都绷得紧紧的，不敢有一丝的懈怠。

经过几天的努力，病情逐渐好转了。后来的几天，老人只要精神好一点，就会给我们讲他当年的光辉岁月，我们认真听，他讲起来可真是滔滔不绝。他把我们当成了他的知音，我们也乐意成为他的忘年交。

他九十五岁的生日就是在icu里度过的，生日那天，科里的医生护士走到他的身边，对着他的耳朵说“祝您生日快乐”，“祝您早点康复!”听完这简单的话语，他的脸上露出孩子般羞涩天真的笑容。

尽管最终他还是离去了，但是我们知道我们曾陪伴他度过生命最后的十八天，我们曾努力试图把他从死亡线上拽回来。

对各级护理人员进行三基培训，学习各种护理风险应急预案及护理核心制度;更新护理知识及定期考核;学习及接收护理新知识及新技术，更新压疮护理技术，开展了压疮治疗新材料水胶体敷料的应用，促进创口愈合，缩短压疮患者的住院时间，从而减轻患者经济负担。更新及制定各种操作及应急流程，于9月份成功举行了消防安全演练。

规范接待新入院病人服务流程，推行服务过程中的规范用语，为病人提供各种生活上的便利，广泛听取病人及陪护对护理服务的意见，对存在的问题查找原因，提出整改措施，不断提高服务质量。全年中无发生病人及家属对护理的投诉及护理纠纷。

每周护士会进行安全意识教育，查找工作中存在的安全隐患，提高整改措施，消除差错事故隐患，认真落实各项护理规章制度及操作流程，发挥科内质控小组作用，定期和不定期检查各项护理制度的执行情况，护理差错事故发生率为零。

护理文书也是法律文书，也是判定医疗纠纷的客观依据，在书写过程中每位护士都能认真的根据自已所观察到病人情况进行书写，能够客观、真实、准确、及时、完整的反映病人的病情变化，不断强化护理文书正规书写的重要意义，使每位护士能端正书写态度，同时加强监督检查力度，每班检查上一班记录有无纰漏，质控小组定期检查，护士长定期和不定期检查及出院病历终末质量检查，发现问题及时纠正，每月进行护理文书质量分析，对存在问题提出整改措施，并继续监控，今年1月至10月出院病历555份，护理文书书写质量达到了95分以上。

病房每日定时通风，保持病室安静、整洁、空气新鲜，对意识障碍病人提供安全有效的防护措施，按分级护理标准护理病人，落实健康教育，加强基础护理及重危病人的个案护理，满足病人及家属的合理需要。根据患者提出病房空间及床距太窄，不利于活动和护理抢救治疗，存在患者跌倒、消防安全、院内感染等隐患，故重新科学合理布置了病床，此举得到患者和领导的好评。

1、基础护理落实不到位，个别班次新入院病人卫生处置不及时，卧位不舒适。病房管理有待提高，病人自带用品较多。

2、个别护士无菌观念不强，一次性无菌物品用后处理不及时。

3、学习风气不够浓厚，无学术论文;护理文书有漏项、漏记、内容缺乏连续性等缺陷;健康教育不够深入，缺乏动态连续性。

我们在保持原有的成绩的基础上，将继续努力：1、继续加强业务技能学习与培训，提高护理技能水平;2进一步完善护理服务流程与质控方案并认真贯彻执行;3、加强基础护理的落实，加强病区安全管理，创优质护理服务;4、成立康复护理小组，减少因脑梗塞所致的致残率，提高脑梗塞患者的生活质量。5、健全护理“质量、安全、服务”等各项管理制度，各项工作做到制度化、科学化、规范化。6、强化内涵建设，不断提高护理队伍整体素质，建设医德好、服务好、质量好的护理团队。7、坚持“以人为本”的服务原则，使护理服务更贴近病人，贴近群众，贴近社会，满足人民群众日益增长的健康需求，创优质护理服务效益，让群众满意。

现在两年过去了，当初羞涩的我们在慢慢成长，队伍也渐渐壮大！已经记不清护送了多少个病情好转的病人转普通科室；记不清看到多少个‘如果他能站起来就是奇迹’的患者真的奇迹发生；我只觉得‘三分治疗，七分护理’护理工作真的很重要，作为icu护士，我们有时候面对的病人多、病种杂，面对的病人管路多，这样我们需要很全面的理论知识和熟练的操作水平，还要具备眼观六路、耳听八方的的洞察力！我们要有一双勤劳的不怕脏不怕累的手，同时我们要一颗同情的心，要有爱心、细心、耐心、最主要是责任心去解除病人的病痛！用无私奉献的精神支撑起无力的生命，重新扬起生命的风帆！

我也知道我还有很多很多的不足，像那一次的意识不清的患者的尿管的拔出，像那一次的气管插管拔除时候的顺序不对……这些都直接给病人造成了痛苦，给我很深刻的教训。我知道我的很多的操作技能还不精湛；很多时候跟医生的配合还不够好；对很多病种还认识不够深！所以，我还需艰苦历练，虚心学习。

眼科护理工作计划

20xx年护理工作将以“质量、安全、服务、管理”为工作重点，体现“以病人为中心”、以患者安全为核心的`工作要求，更新管理理念和管理方式，不断创新服务举措，优化护理质量，以更好地适应医院建设和发展需要，现初步明确20xx年护理工作思路如下：

1、创新护理管理方法，提升护理科学化管理水平。

（1）创新管理机制，促进管理能力提升。在各护理单元实施护理绩效考评及激励机制，推动护理管理的创新。建立科学的考评机制，引导护士队伍健康发展，同时建立激励机制，调动护士积极性。根据护士的临床实际表现和工作业绩，把考核结果与个人收入挂钩。

（2）深化护理模式改革，加强服务内涵建设。推行责任制整体护理工作模式，切实履行好对患者的专业照顾、病情观察、治疗处置、心理支持、沟通和健康指导等护理职责。力争在优质护理病房50%的基础上，在全院各科室营造优质护理服务的氛围。

2、加强护士在职教育，提高护理人员的综合素质。

（1）按护士在职继续教育及分层培训计划抓好护士的“三基”及专科技能训练与考核工作。重点加强对新入院护士、低年资护士的考核，强化她们的学习意识，对表现优异者及时给予表彰，提高她们的学习积极性和主动性。

（2）加强专科技能的培训：制定出专科理论与技能的培训与考核计划，组织考核，要求讲究实效，不流于形式，为培养专科护士打下扎实的基础。

（3）基本技能考核：一年内新护士，在年内18项基本技能必须全部达标，除集中考核外，要求在实际工作中加强抽考。护士至少每半年组织操作、理论考试各一次。

（4）更新专业理论知识，提高专科护理技术水平。针对护理水平与医疗技术发展不平衡的现状，除护理部组织的业务学习外，各科室护士长组织学习专科知识，如遇开展新技术项目及特殊疑难病种，可通过请医生授课、检索文献资料、护理部组织护理查房及护理会诊讨论等形式更新知识和技能。同时，有计划的选送部分护士外出进修、学习，提高专业水平。

3、加强护理管理，提高护士长管理水平。

（1）召开护士长专题会议，主要是更新管理理念、管理技巧及注重护理服务中人文精神的培养，明确当今社会人群对护理的服务需求,新的一年护理工作展望以及护士长沟通交流等.

（2）加强护士长目标管理考核,平时考核与季度考评、年终考评相结合,科室护理质量与护士长考评、科室评优等挂钩。

（3）进一步推广开展优质护理工作，推动护理管理规范化、科学化、精细化。抓好重点环节管理，提高管理效率。

4、加强护理质量过程控制，确保护理工作安全、有效。

（1）继续实行护理质量二级管理体系，提高护士长发现问题，解决问题的能力，同时发挥科室质控小组的质管作用，明确各自的质控点，增强全员参与质量管理的意识，提高护理质量。

（2）建立检查、考评、反馈制度，设立可追溯机制，护理部人员经常深入各科室检查、督促、考评。考评方式以现场考评护士及查看病人、查看记录、听取医生意见，发现护理工作中的问题，提出整改措施。

（3）加强护理不良事件管理。定期分析和研究护理安全工作状况，提出改进意见。对己发生的护理不良事件要高度重视，认真执行管理流程，并做好调查、及时上报，组织讨论，提出针对性的改进措施。促使全体护士举一反三，从错误中学习总结教训，避免同样错误再次发生。

（4）加强护理过程中的安全管理。

继续加强护理安全二级监控管理，科室和护理部每月进行护理安全隐患查排及做好护理差错缺陷、护理投诉的归因分析，多从自身及科室的角度进行分析，分析发生的原因，应吸取的教训，提出防范与改进措施。对同样问题反复出现的科室及个人，追究护士长管理及个人的有关责任。严格执行查对制度，强调病人身份核对的执行到位，加强对护生的管理，明确带教老师的安全管理责任，杜绝严重差错及事故的发生。强化护士长对科室硬件设施的常规检查意识，平时加强对性能及安全性的检查，及时发现问题及时维修，保持设备的完好。

（5）围绕医院工作重点，合理配备及安排护理人力，把护士还给病人，让护士更贴近临床、贴近病人。

5、深化优质服务，提高服务质量。

（1）在培养护士日常礼仪的基础上，进一步规范护理操作用语，增强护患沟通技能，培养护士树立良好的职业形象。

（2）注重收集护理服务需求信息，护理部通过与门诊和住院病人的交谈，发放满意度调查表等，获取病人的需求及反馈信息，及时提出并落实改进措施。

（3）在推进优质护理病房50%的基础上，创新护理服务举措，优化工作流程，不断丰富优质护理内涵，进一步让患者得到高效、优质的护理服务，提高病人满意度。

护理心得体会眼科

眼科护理是一项十分重要的医疗工作，需要护士在医生的指导下全力以赴完成。我作为一名眼科护士，深感责任重大，对于这个职业我有着许多的心得体会。

第一段，护理前的准备工作。

在进行眼科护理前，护士需要对患者进行一系列的评估工作，如身体状况、病史、过敏情况、用药情况等。特别是在进行眼科手术前，需要进行详细的术前准备，包括麻醉的了解和准备、术前皮肤清洁、手术区域的缝合和包扎等。在这个过程中，我们需要体谅和安慰患者，告知他们整个治疗过程，为其减轻不必要的恐惧和疑虑。

第二段，护理过程中的细节和技巧。

眼科护理需要我们具备专业的技术和各种操作技巧。在进行眼科手术时，我们需要保证手术区域的干净、整洁和无菌，采取严格的消毒措施，避免术后感染。在伤口敷料更换时，我们需要注意操作的轻柔，以免引起伤口裂口或者患者疼痛。此外，我们还需要在手术过程中注意对术者的配合，为医生提供良好的视野和手术环境。

第三段，护理后的关注和指导。

在眼科手术及治疗后，我们需要对患者进行周密的护理和关注，避免手术并发症发生。并在及时安排复查和后续治疗方案，落实药物的配药和用药指导。其中，对于一些特殊病例，如青光眼和白内障，我们还需要进行特别的生活指导和保健指导，告知患者如何控制病情和预防疾病的再次发作。

第四段，护理中的沟通技巧。

在眼科护理中，与患者之间的沟通和交流也十分重要。我们需要用耐心和关爱赢得患者的信任，尽可能的了解患者的身体状况和心理状态，帮助他们排除心理障碍，调整治疗情绪。此外，我们还观察了解患者手术或治疗后的生理和心理反应，配合医生进行相应的安抚和措施，营造良好的治疗氛围。

第五段，个人对眼科护理的思考。

作为一名眼科护士，我深知眼科护理的重要性和挑战性，这不仅是一项工作，更是一项事业，需要经过长期的学习和积累才能够达到良好的水平。我认为，护士需要具备高度的敬业精神和责任心，遵循严谨的职业道德和行为规范，才能以更高的标准和更优秀的专业水平，为更多的患者提供更满意的护理服务。

总之，我深知眼科护理的重要性和责任，不断地学习和提高自己的专业能力，以便更好的为患者服务。我相信，只有护士们不断的努力精进自己，才能在眼科护理的一线中创造出更加出色的表现，为患者服务不遗余力。

眼科心得体会护理

眼睛是人们重要的感官器官，也是我们与外界交流和感受世界的窗口。眼科疾病的发生给人们的生活和工作带来了极大的困扰和影响。作为一名眼科护士，我深深地感受到了护理在眼科疾病治疗中的重要性。通过多年的工作经验，我总结出了一些关于眼科护理的心得体会。

首先，眼科护理需要细心和耐心。眼睛是一种非常脆弱和敏感的器官，任何疏忽和不慎都可能给患者带来严重的后果。在工作中，我始终保持细心和耐心的态度，对患者进行全面的观察和评估，以便及时发现任何病情变化。同时，我也要与患者建立良好的沟通和信任关系，耐心解答他们的问题和疑虑，使他们能够更好地配合治疗。

其次，眼科护理需要广泛的专业知识和技能。眼科疾病的种类繁多，治疗方法也各不相同。作为一名护士，我需要不断充实和更新自己的知识，了解最新的治疗方法和技术。同时，我还需要熟练掌握眼科护理的基本技能，如眼部检查和眼压测量等。只有具备扎实的专业知识和技能，才能够更好地为患者提供全面的护理服务。

第三，眼科护理注重团队合作和协调配合。在眼科护理中，护士需要与医生、药师和其他护理人员密切合作，共同制定并实施治疗方案。每个人都要充分发挥自己的专业优势，协调配合，共同为患者提供最佳的护理服务。在工作中，我始终保持良好的团队合作精神，并积极参与讨论和研究，为患者提供更好的治疗方案。

第四，眼科护理强调预防和教育。眼科疾病的预防和早期发现是非常重要的，只有及时采取预防措施和进行早期治疗，才能有效地避免或减少疾病的发生和进展。护士需要通过多种途径向患者和家属提供相关的健康教育，帮助他们了解眼科疾病的预防和治疗知识，提高他们的自我保健意识和能力。在我的工作中，我积极开展了眼科健康教育活动，通过宣传、讲座和印制相关宣传材料等方式，向患者和家属普及了眼科疾病的知识，取得了良好的效果。

最后，眼科护理需要关注细节和人文关怀。眼科护理中的每个环节都需要护士细致入微地操作和关怀，从患者进入护理病房到患者康复出院的整个过程中，都需要我们对患者进行细心照顾和关怀。在我的工作中，我注重与患者建立亲近的关系，关心他们的生活和情绪变化，为他们提供温暖和舒适的环境。同时，我还积极关注患者的家属，在他们的患者陪伴和护理过程中给予他们支持和鼓励。

总之，眼科护理对护士来说是一项非常重要和有挑战性的工作。只有具备细心和耐心、广泛的专业知识和技能、良好的团队合作精神、预防和教育意识以及关注细节和人文关怀能力，才能够更好地为患者提供全面和优质的护理服务。我将继续不断学习和提高自己的专业素养，为眼科护理事业贡献自己的力量。

护理部十三五发展规划书

为全面总结“十二五”时期工作，科学谋划“十三五”事业发展，根据上级相关要求和工作实际，制订本方案。

一、指导思想。

以党的十八大和十八届三中、四中全会精神为指导，深入贯彻落实科学发展观，主动适应经济发展新常态、创造工作新水平，紧贴省市党委政府中心工作，立足当前事业发展实际，着眼事业科学长远健康发展，在认真总结分析“十二五”发展成绩、发展经验、发展规律，以及存在不足和原因的基础上，深入分析所面临的新形势、新任务，科学调研、审慎论证、集思广益、认真谋划，加强发展战略研究，制定“十三五”发展规划，着力推动“十三五”期间事业科学发展。

二、组织领导。

成立“十三五”发展规划编制领导小组及办公室及其办公室。领导小组办公室下设若干规划分组：

综合组：负责“十三五”发展规划编制计划的拟定、任务分解、规划统稿，统筹协调各小组工作。由局办公室牵头，领导小组办公室成员参与。

法制建设组：负责“十三五”发展规划法制建设部分的编制工作。由法制处牵头。

与信息化建设部分的编制工作。由科技处牵头，信息化处参与。

机构队伍建设组：负责“十三五”发展规划机构设置、干部人事、企事业单位发展、离退休干部管理、精神文明建设、文化建设、党群建设、纪检监察审计等部分的编制工作。由人事处牵头，离退休处、政工处、监审室参与。

行政管理与后勤保障组：负责“十三五”发展规划行政管理、绩效考核及体系建设、计划财务、后勤基建等部分的编制工作。由计财处牵头，办公室、人事处参与。

三、工作阶段安排。

2.组织推进，各规划分组开展调研，形成各组初稿；

4.意见征求，面向全系统广泛征求意见建议，进一步充实修改初稿；

5.审定发布，呈送局党组审阅，根据局党组意见修改完善后正式印发。

四、有关要求。

1.领导重视、广泛参与。“十三五”发展规划是关系未来五年我局发展的蓝图，全系统各单位各部门务必要高度重视，要广泛发动、集思广益、群策群力，成员单位主要负责人要亲自抓，要切实履行好第一责任人职责，有关部门要给予人力、财力、物力保障，各分支机构、各直属联系单位要积极配合成员单位开展工作调研，主动献计献策。

2.加强沟通、协调推进。“十三五”发展规划是一项全局性、系统性工程，各成员单位务必要加强沟通、注重协调、形成合力。领导小组办公室及各规划分组牵头部门要发挥好组织协调、统筹推进作用，各牵头部门要由负责人任分组组长，并指定专人任联络员，各协助部门要积极配合牵头部门开展工作，指定专人参加工作班子，各规划分组联络员要切实做好沟通联络工作。

3.结合实际、深入调研。编制工作要建立在对实际情况全面掌握的基础上，要深入调查研究，要围绕新常态、分析新形势、明确新目标，牢牢把握好面临的机遇，积极面对发展的挑战，使规划更具科学性、前瞻性和引领性。

4.突出重点、务求实效。规划编制重点要围绕影响事业中长期发展的'一些重大的关键性的问题，寻找破解这些问题路径、方向，提出具体可行的政策举措，使规划既体现方向性、指导性，又体现可操作性、实效性。

同时要坚持精益求精、质量至上的原则，以对历史和事业负责的态度做好各项工作，着力描绘事业发展的新蓝图，为事业科学发展提供行动指南。

眼科护理论文

护理技术操作是临床护士必须掌握的基本技能，规范化的护理技术操作不仅能保证护理质量和患者的安全，还能防范医疗纠纷的发生。眼科是门专业性比较强的独立学科，由于眼的特殊生理结构及重要性，使眼科护理面临较高的风险性，也对眼科专科护理操作技巧提出了更高的要求，尤其是刚踏出校门的新上岗护士，专科技术操作不熟练，缺乏相关的法律知识，安全防范意识差，面临的风险就更大。因此，分析眼科专科护理操作风险发生的原因，提出防范措施，防患于未然，对提高新上岗眼科护士专科护理操作风险的预见性和应对能力尤为重要。

1.1护士缺乏相关法律知识，自我保护意识淡薄护士在校期间学到的法律知识少，缺乏医疗护理相关的法律知识，新上岗护士只是在岗前培训的时候才接触到与护理相关的法律知识，对自己在护理操作中的法律责任、义务不明确，缺乏对护理风险的预见性和应对能力，例如没有履行告知义务，忽视了患者的知情同意权；操作前未认真核对医嘱，操作后未及时记录结果；非紧急情况下，盲目执行口头医嘱等，都可能引起不必要的医疗纠纷。

1.2不能自觉执行护理核心制度和操作流程，责任心不强新上岗护士由于受社会、时代的影响，普遍缺乏主动学习意识、自控能力差、缺乏责任心，对于规范的操作流程只是为了应付检查考试，临床操作时存在散漫、游击习性，表现在操作时没有认真核对医嘱，不严格执行〃三查七对〃制度，不按护理操作规程去做，例如眼别错误，点眼时没有再次核对，点右眼错点左眼；散曈药错点了缩曈药；点某些特殊眼水或注射某些特殊药物前，未认真评估患者病情及全身情况，致使患者发生意外等，这些都可能造成严重的后果。

1.3专科操作不熟练，临床经验不足眼科护理操作专业性比较强，护士在实习期间接触的也少，多数是只看不做，大多都是在进入科室后才真正动手操作，加上年轻护士普遍存在专业知识缺乏，工作经验不足，不能很好的理论联系实际，很容易导致操作失误，例如球结膜下注射损伤角膜或术后患者注射位置不准确致使药物注入眼内，泪道冲洗手法生硬造成假道形成。

1.4护患之间缺乏有效沟通，不能及时给患者提供与操作相关的健康教育新上岗护士进行操作时，往往只专注于自己的操作，而忽视了患者的知情同意权，不能主动与患者进行沟通，履行告知程序。如球结膜下注射散曈合剂前，未指导患者如何配合，未认真评估患者眼部及全身情况，致使操作过程中患者因紧张、疼痛转动眼球，很容易损伤眼部组织或造成出血；操作后未及时进行效果评价，未告知患者可能出现的不良反应，致使患者因心悸、乏力导致跌倒发生。

1.5对突发事件的应急处理能力差新上岗护士由于专科知识不熟练，临床经验不足，当发生突发事件时，容易惊慌失措，不能灵活处理，容易造成不必要的纠纷。

2.1加强医疗法律知识学习，强化护理风险教育，增强风险防范意识和应对能力护士入科后，首先要进行医疗法律法规的学习及考核，科室定期组织进行护理安全教育，可将已经发生的护理安全事件作为教育素材，结合具体的病例资料进行多形式的讲座，避免教条式的灌输，使护士认识到护理工作是个高风险的行业，必需懂法、知法、依法行医，懂得在今后的工作中哪些自己该做，如何去做才能维护自己和患者的合法权益。

2.2严把质量关，培养护士整体素质护士长应加强核心制度的培训、考核及落实，可采用晨间提问、不定期抽查、专人负责全程质量控制等方式，让每位新上岗护士都能自觉遵守各项规章制度和操作规范，将安全责任意识贯穿于整个护理工作中。对于操作中容易发生差错的环节，应重点做出警示，提前做好防范措施，做到思想上教育帮助，制度上检查督促，环节上指导把关，以杜绝护理安全隐患。如点眼时易发生眼别错误的问题，在临床工作中，无论记录还是操作，都要养成先右后左的习惯，必要时可询问患者再次确认；对于特殊药物，可在药瓶上做特殊标记，并单独放置于点眼盘的固定位置。

2.3制定切实可行的专科护理操作流程，强化理论联系实践要想熟练掌握眼科专科护理操作，必须有扎实的专科理论为基础，只有熟练掌握了眼球各部位的解剖特点，才能更好地理解每一步操作的原理，更快的掌握操作要领，使每项操作都能做到轻、稳、准。同时科室应持续改进专科操作流程，使其在临床实际操作中更加切实可行。新护士入科后，应由年资高、专业技术强的护士负责带教，对于操作流程中的`难点、易出问题的环节进行重点讲解与演示，操作中要注重患者的舒适度和和对护理操作的满意度，充分体现以人为本，以患者为中心的护理服务理念，护士长要加强对责任心不强、业务能力差的护士的检查、督促、指导。如进行泪道冲洗时，操作者应熟练掌握泪道各部分的长度、解剖特点、进针的角度及针头进入泪道的感觉，明确泪道冲洗的目的，这样才能避免假道的形成，正确判断、记录冲洗结果。

2.4加强护患之间的沟通随着现代医学模式的转变和医疗市场的不断发展，患者需要的不仅仅是疾病的治疗，更多的是沟通理解和对健康知识的需求，因此，护士不但要有扎实的专业知识和技术，还要理解和适应患者，主动与患者及家属进行沟通，并要掌握语言的艺术性和沟通的技巧性，认真履行各项医疗护理操作前的告知制度，主动向患者及家属讲解各项医疗护理操作的目的、必要性及可能出现的风险，使其主动配合护理操作。通过有效的沟通，密切了护患关系，增加了患者的信任和理解，减少了医疗纠纷的发生。

2.5培养新上岗护士对护理操作风险的预见性和应对能力首先要培养新护士在日常工作中严格按照操作流程去执行，使新上岗护士从初学时就养成良好的操作习惯，同时要将护患沟通贯穿于操作过程中，通过与患者的交流沟通及观察患者的面部表情、行为举止、躯体动作、说话语调等，了解患者的需求与感受，不断提高对操作风险的预见性及发现问题、分析问题、处理问题的能力。在操作中如果遇到自己不能解决的问题时，应沉着冷静，切不可惊慌失措，应及时通知护士长或高年资护士，立即采取补救措施，将不良后果降到最低。护士长在管理上应实行弹性排班，老中青护士合理搭配，新上岗护士专科操作考核合格后方能安排独立值班。通过对新上岗护士专科护理操作风险的分析总结，及时采取有效的防范措施，有效降低了护理差错和护患纠纷的发生，同时还培养了新上岗护士预见风险、评估风险和处理风险的能力，使护理队伍整体素质得到了提高，从而保证了护理工作的安全性。

眼科护理述职报告

尊敬的各位院领导、同事们：

20xx年即将过去，在这一年来，既有收获也有失钞，平凡忙碌中伴着充实，创新扩展中伴着快乐，院领导运筹帷幄，领导有方，及时为我科购进所需的手术和处置器械及办公用品，科室同事也给予我大力支持和鼎立帮助，使得我取得了一定成绩。

现将我一年来的工作总结如下：

一、认真做好眼科医生门诊手术的协助工作，做好环境、器械消毒，积极准备手术所需物品并做好术后清理工作，保障门诊手术的顺利开展实施。全年无感染病例发生。

二、患者对眼科处置和手术有很大的恐惧心里，针对这一点做好患者心理护理，积极与患者沟通，最大可能的消除患者心里紧张，真正的把人性化护理体现到工作之中，同时提高注射技术，减轻患者疼痛，增强其治疗信心。

三、在实际临床工作中，我深知开展眼科处置业务的必要性，将眼科处置室的业务由原来单一的结膜下注射、取结石扩展到颞浅注射，半球后注射，沙眼滤泡打磨术，取异物，并通过自己的努力和虚心学习新增“泪道冲洗、泪道探通术、电睫倒睫、睑板腺按摩”填补我院的空白，增加了本科室的业务收入，得到了良好的社会声誉。xx年仅新增项目开展一千余例，在原来业务收入的`基础上增收万余元，治愈率达85%以上，总有效率99%，得到了患者及临床医生的好评。

1、把眼科护理工作规范化，做到细致入微。

2、加强业务学习，在原有开展项目基础上进一步向上级医院虚心学习泪道激光术，这样可以解决因泪道完全堵塞后探通术无法解决的难题，使这样的病例得以有效治疗，大幅度增加科室经济收入。希望院领导给予支持。

3、眼科门诊手术室亟待改善和提高情况;根据眼科门诊手术室流程要求，目前业务用房紧张，布局不合理，增加手术感染风险，为了避免医疗风险和医患纠纷，希望在我院新住院部大楼落成后，在业务用房上给协调解决。

眼科护理论文

眼科手术精细度高，相应的对于围术期的护理要求也有所提高，如何做好患者围术期的护理工作，减少危害因素影响，确保患者能够安全、顺利的进行手术是目前工作中的重点。针对目前眼科护理工作中存在的安全隐患，制定相应的护理管理对策，减少护理缺陷和护理纠纷的发生，是提高眼科护理质量的必要条件。笔者就眼科手术中的安全隐患及护理管理对策进行了分析。

1.1安全防范意识不足。

由于眼科疾病的特殊性，患者往往存在一定的视力障碍，尤其是围术期的患者，很可能发生碰撞、跌倒、误食等安全问题，而护理人员由于缺乏必要的安全护理观念，对此防范不足，也没有向患者做好说明工作和帮助工作。加上眼科护理人员不足，流动性较大，护理水平参差不齐，思维模式固定，对于新技术、新思想的接受能力差，在遇到紧急事件时不能及时做出应对，导致患者健康受损。对于领导层而言，部分领导不能意识到眼科围术期存在的安全隐患，导致防护设备缺乏，投入力度不足，未能广泛开展护理人员的安全知识培训。

1.2人员配备不足。

人员配备不完善。眼科手术室手术时间短、手术量大、贵重精密仪器种类繁多，需要护理人员相对固定，熟悉眼科手术器械使用和手术流程，并具有较强的眼科专业知识。而目前专业的眼科手术室护理人员相对缺乏，手术咨询、准备、人流控制等工作做不到专人负责，护理人员工作量大，无法及时到位，—定程度上增加了手术护理的安全隐患。

1.3护理质量监管力度不足。

护理质量的提高能够有效减少安全隐患，控制危害因素对患者造成的损害；而做好细节护理，减少眼科患者围术期的危害因素又是提高患者满意度和护理质量的重要条件。两者相互影响，必须同时做好两方面的工作，才能确保形成良性循环，更好的为患者的健康服务。由于眼科手术护理内容的特殊性，在质量检查重点上也有所不同，医院通用的护理质量管理制度和考核制度不能完全满足眼科需要，而且缺乏针对性，但从目前来看，并未有针对眼科围术期患者的相关护理制度制定，导致护理人员在工作中无据可依，往往依照经验行事，给患者的安全带来了极大的不稳定性。

1.4宣教及心理指导工作不足。

由于医疗知识的缺乏，患者对于手术存在有一定的恐惧心理，加上眼部手术较为特殊，更是加剧了患者的不良情绪。而随着医疗卫生体制的改革，患者对于医疗服务的要求和期望也出现了较大的改变，对于眼科护理也提出了较高的要求。如果护理人员在术前未能做好患者的告知工作，不但会影响患者的满意度，也有可能会影响手术效果，造成患者健康的损害。此外，部分患者由于对手术的恐惧心理，术前在不良心理状态的影响下，甚至会出现逃避手术、抗拒手术的行为，如果护理人员未能做好患者的健康教育和心理指导工作，就会引起不良护理事件。

1.5病室环境管理不足。

由于眼科手术患者往往存在不同程度的视力障碍，在住院期间易出现碰伤、跌倒、误食等意外事件，尤其对于老年患者而言，环境因素的影响更为重要。眼科患者的肢体协调功能较差，加上老年患者的各项生理机能都有所衰退，活动能力和灵敏性下降，如果病区环境较差，例如地面积水、灯光过暗、过道狭窄、物品摆放杂乱、地面不平整、斜坡缺少扶手、病床无床栏等，都容易引起风险事件的发生。而护理人员往往忽视了病房环境中存在的安全隐患，以得过且过的心理来面对，易造成风险事件的发生。

2.1提高安全意识，加强安全管理。

要重视护理人员安全意识的培养，做好相关业务培训，针对目前眼科护理安全现状，通过多层次、多方面、多渠道、多形式的培训模式来提高护理人员的安全防范意识和安全护理技能，树立以患者为中心，安全第一的护理观念，全面提高风险防范意识。在严格遵照护理部制定的培训和考核要求基础上，科室内也要定期组织护理人员进行相关法律法规的学习，明白无菌操作等要求的重要性，选派优秀护理人员到外进修，学习先进护理知识，提高自身素质，改善护理安全现状，减少风险事件的发生。

2.2完善规章制度，成立质控小组。

按照医疗护理规范原则，建立科学化、现代化、规范化的整体护理模式，做好围术期患者需求调查，分析可能存在的安全隐患，集思广益找出防范对策，并将其纳入护理管理制度中，定期进行考核，确保持续改进。在科室内成立质量控制小组，确保眼科护理质量，尤其做好围术期患者的`安全护理措施，由护士长带头，不定期对手术患者的围术期护理质量进行抽查，建立奖惩机制，提高护理人员的工作积极性和责任心。

眼科病种较多，用药复杂，相应的护理技术也要求较高。护理人员必须熟练掌握眼科常用药物的药理作用和给药途径，能够迅速根据医嘱实施操作。为了提高护理人员的专业素质，要鼓励护理人员加强在职学习，并定期请科室的主任医师进行专科知识讲座，由资深护师进行专科护理内容的介绍，对围术期患者的护理重点进行详细讲解，提高整体护理人员的工作水平3。鼓励护理人员参加院内外的护理学术活动，安排眼科护士到治疗室进行各种检查方法和意义的学习，全面提高眼科护理人员的专业素养。

2.4加强健康教育，重视心理护理。

要切实了解患者的需求，针对性的实施护理，才能够有效的提高护理质量。健康教育的根本目的在于帮助患者及其家属初步认识疾病，了解治疗方案，学习健康行为和生活方式，减少各类因素对健康的损害。护理人员要重视日常的健康教育工作，将其当做一项重要的工作内容来认真完成，而不是一言带过。从患者入院起，即开始向患者说明眼科治疗的特殊性，在明确诊断和治疗方案后，要向患者说明相关疾病的特点和治疗目的，提高患者的治疗依从性4。在手术前要认真做好术前告知和心理指导，帮助患者改善不良心理状态，学会自我调节，通过听音乐、看电视等方式来缓解紧张情绪，做好术前自我调节，以积极乐观的心态迎接手术。术后要指导患者进行康复锻炼，加速恢复。对于抗拒手术治疗的患者要做好开导工作，必要时从家属入手，侧面开导患者，减轻患者的心理压力5。鼓励护理人员在平时多学习心理学和社会学相关知识，提高健康教育效果。

2.5加强细节管理，确保护理安全。

要重视护理细节管理，在术前做好患者的风险评估，根据患者可能存在的危险因素，制定针对性的护理计划，加强与患者的沟通，护患双方通过计划后开始实施，通过这种预见性的护理方案，来最大限度的减少安全隐患对患者造成的影响。同时要改善患者的住院环境，避免碰撞、跌倒、坠床、误食等意外事件的发生，确保护理安全。从人员、体质、技能等方面做好全面考虑，在全体护理人员会议上讨论防范细节，进一步保证手术患者的护理安全。

2.6加强监管力度主要包括以下两点。

(1)加强手术室护理安全监督力度。在人性关怀护理人员和保障护理人员权利的基础上，赏罚分明，严格要求护理人员，从而调动护理人员学习和工作的积极主动性，同时，加强护理人员和手术主治医师的交流和沟通，进一步提高手术护理安全。

(2)加强后勤保障力度。眼科手术室管理者要与其他各部门保持积极沟通和交流，加强后勤巡查和监督，满足手术相关机械供给，保证医疗机器的平稳安全运行，消除各环节不安全因素，使得手术顺利进行。尤其要加强无菌观念，严格执行手术器械消毒灭菌，严格区分内眼、外眼手术标准，避免交叉感染，固定物品摆放，限制非手术人员进出手术室，防治医源性感染。

在护理工作中，如何能够确保患者的健康和生命安全一直是重中之重。眼科手术具有高、精、难的特点，随着医学技术的不断发展和进步，眼科手术中的护理安全管理问题也越发突出。应用科学有效的管理手段，提高护理人员的安全防范意识，建立完善的规章制度，提高专业护理技术，加强健康教育工作能够有效的改善安全管理质量，能够保证眼科手术患者的安全和健康，为患者提供满意、放心、安全的优质护理服务。

护理部十三五发展规划书

20**-20**年，财务部门的目标是配合公司整体发展目标，从制度建设、成本控制、预算管理等多方面做好公司的财务“管家”。

（一）明确岗位责任，组织财务培训，提高员工素质和团队凝聚力。

每个人都应该清晰的认识自己岗位的重要性，无论是做什么都应该为公司，为部门考虑，不可粗心大意；员工应该利用业余时间努力学习，丰富自己的知识，提高业务技能，互相学习，团结协作。

（二）严格遵守财务会计制度和税收法规，认真履行职责，组织会计核算。

作为财务人员，应该时刻提醒自己，坚持原则，该做的积极去做，不该做的一定要决予以拒绝，认真履行自己的责任和义务，做好每一笔业务。

（三）建立、健全财务管理制度，提高财务信息质量。

财务部经过了2年多的建设，财务制度相对完善，但随着公司整体业务的进一步发展变化，相应的.财务制度也要跟着去改进和完善，加强管理，提高财务信息质量。

（四）加强资金管理，提高使用效率，合理控制总体资金规模。

规范、健全现金使用制度，严格管理资金的使用，提高使用效率，为公司的财务把好舵。

（五）制订财务成本核算体系，严格控制成本费用。

做好物料的领用、消耗管理，做到记录准确、及时。同时，跟同行业分析比较，找不足，并制定解决方案，逐步控制成本费用的支出，在可控制范围内将成本费用最小化。

（六）提出全面预算管理方案，建立企业全面预算管理模式。

做好每个月度、季度、年度的预算工作，为公司的管理提供尽可能详尽、准确的第一手分析资料。

（七）准确及时出具各项财务报表或报告。

提供月度、季度和年度预算分析，做好年终决算工作。

（八）做好税务筹划和财务规划，规避税务风险。

及时了解最新的相关税务政策，利用最新的、对企业经营发展有利的税务政策，降低开支，节约成本费用的支出。

（九）加强同各相关部门的沟通与协调。

对于公司内部，我们需要积极配合各部门处理相关事宜；对于公司外部关系，我们需正确处理好银行、税务与企业的关系，树立公司的良好形象，增进了解，共同发展。

眼科护理论文

随着社会的进步和医学模式的转变，人们对护理工作者的要求越来越高，同时护士感觉到的压力也越来越大。本文就开展优质护理服务和未开展优质护理服务的眼科护士的压力源进行对比研究。通过对眼科专科医院护士工作压力源调查研究，旨在为眼科专科护理管理者提供依据，针对不同问题采取相应的应对方法，降低护士的工作压力，改善护士的身心健康。

1.1—般资料。

20xx年11月—20xx年1月选取浙江省3所三级乙等及以上的眼科专科医院采用便利抽样、不记名填写问卷的方法抽取三级眼科专科医院护士共180名。护士工作年限为1年~28年，年龄在19岁~47(28.88±4.74)岁之间。按职称分布：护士80人(44.4%)，护师80人（46.7%)，主管护师14人（7.8%)，副主任护师2人（1.1%)；按学历分布：中专74人(41.1%)，大专83人（46.1%)，本科23人（12.8%)；按编制分布：正式编制33人（18.3%)，医院聘用制121人（67.2%)，临时合同制26人(14.4%)；按婚姻情况：未婚82人(45.6%)，已婚98人（54.4%)。在职称、学历、编制、婚姻情况差异无统计学意义（p0.05)，具有可比性。

1.2方法。

采用随机抽样、不记名填写问卷的方法，由专人发放并现场回收问卷，共发放问卷180份，回收有效问卷180份，有效回收率为100%。

一般调查表包括年龄、职称、护龄、学历、人事情况。护士工作压力源量表问卷由一般资料和工作压力源量表组成。工作压力源量表采用李小妹等编制的中国护士工作压力源量表，该量表在国内较常用，有较好的信度和效度。量表分为5个维度：护理专业及工作方面压力、工作量及时间分配方面压力、工作环境及资源方面压力、病人护理方面压力、管理及人际关系方面压力，共35个条目，采用0~3级评分法，分数越高，表明压力程度越大。

1.3统计学处理。

所有数据均采用epidata3.1软件建立数据库，平行双份录入，并进行逻辑纠错。利用spss12.0软件进行数据整理分析，采取描述性分析、成组t检验。所有显著性检验均为双侧检验，检验水准a=0.05。

2.1护理专业及工作方面问题。

研究显示，在护理专业及工作方面、工作量及时间分配这两项得分差异具有统计学意义。调查表中的护理专业及工作方面子条目有：护理工作社会地位太低，继续深造机会太少，工资及其他福利待遇低，晋升机会太少，经常倒班，工作中独立性少，工作分工不明确等7方面。由于护理专业及工作本身问题，经常倒班、社会地位低、继续深造晋升机会少等仍然是影响护士压力的.重要因素，眼科专科医院护士也并不例外。开展优质护理服务从病人入院到出院全过程护理要求护士主动服务、宾客服务和友情服务，把"以人为本视病人如亲人"的服务意识贯穿于护理工作全过程。

2.2时间分配及工作量问题。

从研究结果看，开展优质护理示范工程的护士压力大于未开展优质护理示范工程的护士。眼科优质服务示范病房提倡无陪护、有陪无护或减少陪伴，护士夯实基础护理、眼部频繁用药护理，眼周清洁消毒护理，心理护理、健康教育等致力为患者提供全程、全面、连续、无缝隙服务。医院优质护理服务开展后护士工作量加大，导致护士压力更大，应采取积极的应对措施，关注护理人员的身心健康。

2.3压力源前5位因素排序比较。

研究显示，工作量太大、无用的书面工作太多成了开展优质护理服务护士位居前5位压力的主要因素；护理工作社会地位太低、病人的要求太高或太过分是未开展优质护理服务排在前5位压力的主要因素。由于眼科患者视力不佳等特殊性，护理人员需要更多的时间投入到患者的生活护理，工作量加大，同时书写内容也增加。护理工作量增加而护士不增加，实质上存在上班的护士数量太少导致护士工作压力增大也是原因之一。本研究显示，卫生行政部门要提供符合护理服务需求的人力资源编制及配备，为临床护理工作提供条件和支持，使各项护理服务工作落到实处，并降低护士的工作压力。研究显示，未开展优质护理示范病房护士无法做到全面到位夯实基础护理，患者生活护理不能得到全面满足。因此，病人的要求太高或太过分成了未开展优质服务病房护士的工作压力源。若患者护理需求得不到全部满足，影响了对护理工作的满意度，护理人员的价值感降低。

2.4建议实施对策。

医院管理者应积极探索提高护士应对能力的措施。（1)医院应加大投入，改善环境，创建温馨、和谐、互助的医院环境。护理管理者要重视压力给护士身心健康造成的影响，多与护士的沟通，耐心地倾听护士的心声和建议。（2)适当开展一些应对压力讲座，组织文体活动，提供宣泄情感的场所。（3)管理部门应该根据护理人员的特点，制订更加人性化的管理制度和绩效考核办法，合理、有效地使用人力资源，建立真正发挥不同层次护理人员作用的机制，做到人尽其才，才尽其用。放宽护士晋升条件，提高护士福利待遇和工作补贴，为护士多创造进修深造的机会，增加护士编制[3]。（4)建立有效可行的社会支持系统缓解护士压力，帮助护士不断学习，实现自我价值，从物质及精神两方面满足其需求，并合理科学排班，简化规范护理记录表格，达到省时、省力、减轻工作压力，又提高工作效率和护理质量。（5)护士的直接领导是护士长，护士长通过合作、同情、目标设定等支持性行为，会对护士的职业发展、工作本身产生显著影响。护士长的支持行为产生的效应，正好与有效的护士激励因素相对应。这说明护士长支持因素能满足护士内在的需要，鼓舞士气使护士有热情投入工作，在工作中发挥个人潜能。