申请书考核指标范文(13篇)

时间:2024-01-03 00:34:16 作者:雨中梧 其他范文

在撰写更多申请书时,我们应该关注自己在学术、社会和领导能力方面的成就,同时强调自己的目标和动力。以下是一些成功的申请书示例,希望能帮助大家写出更好的申请书。

考核申请书

尊敬的学校年度考核小组领导:

20**年度,我一如既往地热爱党,忠诚于党的教育事业,思想端正,作风正派,积极参加学校的各种活动,办事认真负责,把自己的精力用于学校的教学过程中,并能自学遵守职业道德。

作为一名教学副校长,我明确自己的职责,当好助手,认真作好上情下达及学校的教学管理工作,工作中积极与同事交流,探讨教学中出现的问题。一年来,我从未无故缺旷、请假,每天上班都力求最早。

本年度以来,由教务处牵头,抓好各类计划的落实,保证教育教学工作具有科学性、连续性;督促教学中的各环节,保证教学教学质量的逐步提高;组织校类各类考试并作好总结;组织教师搞好教研活动并参加校内外各类比赛;组织教师参加了各级各类继续教育培训;整理了学校教学管理的一系列档案资料;应对了上级各类检查并在检查中未出重大问题;圆满完成了20**年中考体育考试海子街考点和中考文化考试海子街二中考点的一系列考务工作,完成了20**春期末考试海子街二中考点一系列考试工作。

20**年春季学期组织了海子街二中与毕节八中语文、数学、英语三个教研组之间的校际交流活动,还支持了数学教研组与毕节七中数学教研组之间的校际交流活动,接待了梨树中学、织金县纳雍乡中学两个学校的`来访,梨树中学听了李融老师英语课和杨连永老师的数学课,织金县纳雍中学听了糜龙老师《中考应考心理辅导》和赵静老师《怎样过生日》两节班会课,每次活动均收到很好的效果。

紧紧抓好教学工作这个中心,督促教学中的各环节,常规工作有序开展,保证教学教学质量的逐步提高,在20**春期末考试海子街片区联考中,有七年级数学、八年级数学、英语、物理、政治、地理等6个学科获片区第一名,尤其是七年级数学在加了180个零分的不利情况下,仍然得了全镇第一,后又争取上报了七年级语文、英语科片区第一名。

20**届中考,再创佳绩,500分以上79人,530分以上47人。在毕节二中的体育特长生选拔考试中,我校学生吴陶静获男生组全区第二名,沈伟获男生组全区第三名,张亮男生组全区第七名,李琳梅获女生组全区第一名,王玲玲获女生组全区第二名,孙艳蓉获女生组全区第四名,吕兰林获女生组全区第六名。在之后的毕节市(七县一区一管委会)田径锦标赛中,我校学生李琳梅获全市第三名,沈伟获全市第七名。特长生将有5人被毕节二中录取。由于及时了解各校招生信息,有49人(525分以上)被毕节一、二中正式录取。本届中考加上配额生、体育特长生预计有近60人正式进入毕节一、二中。20**年中考,进入毕节一、二中人数达57人,再创新高。

组织参加校内外各类活动,在20**年第22届全国初中应用物理竞赛活动中,由章涛老师辅导的九年级(3)班顾毓举同学荣获三等奖;20**春,组织了第三届校园文化艺术节,做了相关的筹备工作,并协助吴郅卓老师完成了本次活动中书画比赛的一系列工作,收到很好的效果;另外还组织了第三届篮球比赛,丰富了学生课外活动,锻炼了学生身体,增强了各班凝聚力。

组织教师参加了各级各类继续教育培训,收集整理了相应的档案资料。建立了十二五中继教的相关档案,尽最大可能地让全校教师积累培训学时,以便在十二五结束时达标。

整理完善了学校教学管理的一系列档案资料,20**年秋完成了学生花名册资料、留守儿童资料、学籍资料的整理完善工作。

经常性的深入课堂听课,不但提高自身的工作能力与业务水平,同时也及时对教师在教研中存在的问题给予帮助、提出建议,使学校的教研工作有序开展。

参与学校行政值班、晚自习值班、寄宿制管理、学生食堂物资夜班采购监督等工作。

本年度中,我自己深入教学第一线,所教学科成绩如下:20**春所任八年级(1)班的政治科在海子街镇片区联考中获全镇第一名,20**秋所任的七年级(6)班政治,学生评价良好。

鉴于此,我郑重地向学校年度考核小组申请,希望在本年度考核中能予以评优考虑,请审查。

申请人:

考核申请书

我叫张xx,专科学历,二级教师。20xx年8月参加工作,于20xx年8月调入府谷县第四小学工作,担任一(1)(4)(5)(6)班体育教学工作,同时兼任体育器材室管理员,本人平时对待工作勤勤恳恳,任劳任怨,尽职尽责,对待学生有爱心、耐心和真诚之心,课后能与学生沟通交流,平等对待每一个学生。通过一年来的努力,我所带科目逐步形成了良好的“我运动、我快乐、我健康”的学风。在今后的体育教育教学工作中,本人再接再厉,更上一层楼!因此,现特申请被评为“好教师”,望批准为盼。

此致

敬礼!

申请人:

xx年xx月xx日。

军训考核表自我鉴定精选范文。

【精选】考核方案范文汇总七篇。

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【精选】考核方案范文锦集十篇。

考核申请书

:自新《纲要》颁布以来,我采取自学——与同事交流探讨学习。

心得。

——自行实践的方法,切实领悟新《纲要》。

精神。

从而更新自我的教育理念。紧跟教改的新潮流并以此来指导自我的工作实践从注重传授知识、经验为主到注重培养幼儿良好的态度情感及探索发现新事物的兴趣潜力为主从“以教师为中心”到“以幼儿为中心”始终以“以人为本”的教育理念来实施自我的教育教学工作。教学笔记和十多。

论文。其中由我撰写的教科研论文获三等奖。在一日生活中及时了解孩子的现状,在观察孩子的'需要的基础上生成了下一个教育活动目标,使自我对一日活动各个环节的目标十分明确,做到开展活动能与长短期目标相结合,游刃有余,提高了教学的质量。(成绩优秀班级、班主任等)

在日常生活中我本着“一切为了孩子”的宗旨,尽心尽力为幼儿服务,从每个细节上去切实照顾好他们的生活。培养幼儿良好的生活和卫生习惯,个性是去上厕所时跟随其后,提醒入厕的注意点,天气热,提醒孩子多喝水,及时补充水分。天气冷,提醒孩子多穿衣服,以防感冒。利用户外活动的时间组织幼儿进行多种形式的体育锻炼,增强了幼儿的体质,所以我所带的班级总是患病人数少,出勤率高。与此同时我会结合教育活动教给幼儿简单的自我保护方面的知识和技能,如:烫伤、碰伤、流鼻血的简单处理方法;出汗过多的时候要注意休息等,从而提高了幼儿的安全意识和自我保护潜力,使幼儿在园能健康安全的生活。

完善教学套路。为了让孩子们能在英语教学中娱乐身心、陶冶情操我在特长教学活动的整个学期里我也会和教师互相交流。

心得。

反馈一些教学信息;和家长交谈了解他们的想法等。在每月一次的实验班教学汇报活动中,邀请家长来观摩自我孩子的特长活动,让孩子在家长面前展示自我的本领,给予每位孩子表现的机会。组织每一次教研活动时,大家都能根据自我的特点,互相帮忙着设计教学形式,分析教材特点等。正是这样的齐心协力,使得我们的教研活动频繁而精彩。我们的师徒结对是在教研活动中评选产生的;我们的推普标兵也是在教研活动中评选产生的;还有我们年级的体育项目、家访信息反馈、保教配合注意事项及安排、区域环境的布置等都是透过教研活动来完成的。个性是我组家教园地设计版面清楚明快、资料精彩新颖、形式赋予变换,获得。

领导。

和教师的一致好评。

家园配合是幼儿园教育工作的重要组成部分,如何做好家园联系工作是我一向在思考、探讨的问题。应对形形色色的家长,我总是给予真诚的微笑、真挚的言语,我坚信没有一个不能沟通的家长,没有一个不支持教师工作的父母,因为我们都有一个共同点,那就是爱孩子。

多年来,我一向坚持从以下五个方面做好家长工作:

一是开辟家园专栏集中指导。家园专栏从资料上讲究实际化,与本班教学活动,幼儿发展现状相联系,增强指导性。

二是建立家园联系手册,因人而异,个别交流。这样不断能与家长之间增强了沟通性,交流了感情,并且能增强了指导性,解答了家长的疑虑,提高了家长的正确认识与教育潜力,真正做到家园共育。

三是每学期至少召开一次家长会,统一认识。

四是开展家长开放日活动,使家长能更好地了解幼儿在园的活动状况,感悟到教师与孩子之间的欢乐与真诚。

五是不定期出“小通知”,对家长宣传一些教育观念、教育方法、教育技能,以此提高家长认识与潜力,从而有效地配合教育。

在平时的工作中,我总是努力钻研业务,及时订阅各种幼教杂志,在加强学习的同时,多次到武汉,孝感等地参观学习,学习姐妹园先进的教育教学经验,并把这些先进的经验带回来,融入到自我的工作当中去。每年都参加“六一”儿童节文艺节目的编排和演出;在注重特长的同时,我在数学,绘画,手工等方面也有着广泛的爱好,并取得必须的成绩。我还能广泛团结同志,关心他人,多次被单位评为先进个人,十一年的幼教工作,我深深懂得孩子已成为我生活中不可缺少的一部分,我和孩子之间没有距离,我和孩子们成为了的朋友。我为自我所从事的职业感到光荣,同时也为自我从事的事业而感到骄傲!过去已然过去,新的挑战已经开始。我也深知“书痴者文必工,艺痴者技必良。”终身学习应成为我们教育工作者的基本要求。所以,在以往的知识不能满足未来发展需求的时候。我要与时惧进、勤奋读书、充实自我,要努力使自我成为一条源远流长的大河,常流常新!

此致

敬礼!

申请人:

xx年xx月xx日。

考核申请书

教师一种很愉快的职业,越教就会越爱上自己的事业。当了近五年的“孩子王”,这种感受也越来越深刻。20xx年,我就带着对教育的热衷,信心十足地登上了这三尺讲台,当我面对那一双双纯真、渴望、信任的眼睛,一种责任感又油然而生。当我用十二分的耐心与爱心帮助孩子们解决各种问题,使他们得到进步,能茁壮成长,我总有一种农民面对五谷丰登好年景,工人交出合格产品时那种乐滋滋、甜丝丝的感觉。我爱教师这一崇高的职业。

参加工作以来,我能认真学习,积极参加学校组织的政治学习和业务学习。热爱教育事业,关心爱护学生,遵纪守法,团结同志,顾全大局,自觉维护教育形象。要给学生一杯水,自己要有一桶水,更要成为长流水。为了提高自己的业务水平,我利用休息时间,学习积累,不断充实新知识,总结新经验,改进教育方法,不断提高教学水平和能力。平时,我刻苦钻研业务,掌握并努力做到精通所教学科的专业知识,认真学习教育理论,按教育教学规律办事;积极参加集体备课和教学研究活动,备好每节课,经常互相听课,虚心学习,注重提高课堂教学效率,还能按时上课下课,及时批改学生的作业,督促学生订正作业中的错误。

20xx年至今,我一直担任班主任工作,同时担任语文、思品、等学科的教学工作。我对任何事都认真负责,勤勤恳恳,踏踏实实,刻苦钻研,精益求精,全面关心学生健康成长。作为一名班主任,我所任教的班级都具有良好的班风和学风,工作得到学校领导和学生家长的满意。

在教学上,我一直担任四(2)班的语文教学工作。我刻苦钻研,虚心求教,不断改进自己的教学方式,培养学生良好的学风和学习习惯。帮助学生提高学习质量,培养学生自学和独立思考的能力,在语文教学中渗透思想品德教育。为了让学生掌握最好的学习方法,我在备课中,根据新课标要求,从班级的特点出发,使学生成为学习的主体,务必让每一位学生在一堂课中都能有所收获。因此,在教学中,我总鼓励学生多讲,多练,大面积铺开,鼓励学习有困难的学生发言,激发他们的学习热情,学习兴趣和求知欲,培养学生的创造力,提高学生的语文素养。任教以来,教学工作成绩每次都在本单位名列前茅。

当今世界,知识的更新日新月异,随着创业社会的到来,网络通讯技术的发展,这一切对传统的教育教学模式提出了严峻的挑战。作为教师的我深深地意识到:在当今社会,要做一名合格的教师,不但要对所教的课程有精深的认识,还应有广博的知识。因此,我从各方面,不断提高自身的修养。

1、我利用业余时间完成了大学本科的学习。

2、我认真上好每堂课,并积极参加学校的公开课教学实践。

3、我联系自己的工作实践,写好教育心得,在学校的教研活动中进行交流。

任教以来,我的获奖情况如下:

——20xx年1月,荣获五一小学“精细化常规管理”一等奖。

——20xx年5月,被评为五一小学“三比三看”活动积极分子。

——20xx年7月,荣获五一小学“精细化常规管理”一等奖。

——20xx年9月,荣获雨花区“星级教师”称号!

申请人:

xx年xx月xx日。

考核申请书

尊敬的学校年度考核小组领导:

20xx年度,我一如既往地热爱党,忠诚于党的教育事业,思想端正,作风正派,积极参加学校的各种活动,办事认真负责,把自己的精力用于学校的教学过程中,并能自学遵守职业道德。

作为一名教学副校长,我明确自己的职责,当好助手,认真作好上情下达及学校的教学管理工作,工作中积极与同事交流,探讨教学中出现的问题。一年来,我从未无故缺旷、请假,每天上班都力求最早。

本年度以来,由教务处牵头,抓好各类计划的落实,保证教育教学工作具有科学性、连续性;督促教学中的各环节,保证教学教学质量的逐步提高;组织校类各类考试并作好总结;组织教师搞好教研活动并参加校内外各类比赛;组织教师参加了各级各类继续教育培训;整理了学校教学管理的一系列档案资料;应对了上级各类检查并在检查中未出重大问题;圆满完成了20xx年中考体育考试海子街考点和中考文化考试海子街二中考点的一系列考务工作,完成了20xx春期末考试海子街二中考点一系列考试工作。

20xx年春季学期组织了海子街二中与毕节八中语文、数学、英语三个教研组之间的校际交流活动,还支持了数学教研组与毕节七中数学教研组之间的校际交流活动,接待了梨树中学、织金县纳雍乡中学两个学校的来访,梨树中学听了李融老师英语课和杨连永老师的数学课,织金县纳雍中学听了糜龙老师《中考应考心理辅导》和赵静老师《怎样过生日》两节班会课,每次活动均收到很好的效果。

紧紧抓好教学工作这个中心,督促教学中的各环节,常规工作有序开展,保证教学教学质量的逐步提高,在20xx春期末考试海子街片区联考中,有七年级数学、八年级数学、英语、物理、政治、地理等6个学科获片区第一名,尤其是七年级数学在加了180个零分的不利情况下,仍然得了全镇第一,后又争取上报了七年级语文、英语科片区第一名。

20xx届中考,再创佳绩,500分以上79人,530分以上47人。在毕节二中的体育特长生选拔考试中,我校学生吴陶静获男生组全区第二名,沈伟获男生组全区第三名,张亮男生组全区第七名,李琳梅获女生组全区第一名,王玲玲获女生组全区第二名,孙艳蓉获女生组全区第四名,吕兰林获女生组全区第六名。在之后的毕节市(七县一区一管委会)田径锦标赛中,我校学生李琳梅获全市第三名,沈伟获全市第七名。特长生将有5人被毕节二中录取。由于及时了解各校招生信息,有49人(525分以上)被毕节一、二中正式录取。本届中考加上配额生、体育特长生预计有近60人正式进入毕节一、二中。20xx年中考,进入毕节一、二中人数达57人,再创新高。

组织参加校内外各类活动,在20xx年第22届全国初中应用物理竞赛活动中,由章涛老师辅导的九年级(3)班顾毓举同学荣获三等奖;20xx春,组织了第三届校园文化艺术节,做了相关的筹备工作,并协助吴郅卓老师完成了本次活动中书画比赛的一系列工作,收到很好的效果;另外还组织了第三届篮球比赛,丰富了学生课外活动,锻炼了学生身体,增强了各班凝聚力。

组织教师参加了各级各类继续教育培训,收集整理了相应的档案资料。建立了中继教的相关档案,尽最大可能地让全校教师积累培训学时,以便在结束时达标。

整理完善了学校教学管理的一系列档案资料,20xx年秋完成了学生花名册资料、留守儿童资料、学籍资料的整理完善工作。

经常性的深入课堂听课,不但提高自身的工作能力与业务水平,同时也及时对教师在教研中存在的问题给予帮助、提出建议,使学校的教研工作有序开展。

参与学校行政值班、晚自习值班、寄宿制管理、学生食堂物资夜班采购监督等工作。

本年度中,我自己深入教学第一线,所教学科成绩如下:20xx春所任八年级(1)班的政治科在海子街镇片区联考中获全镇第一名,20xx秋所任的七年级(6)班政治,学生评价良好。

鉴于此,我郑重地向学校年度考核小组申请,希望在本年度考核中能予以评优考虑,请审查。

申请人:

考核申请书

和亲爱的老师朋友们:老师能在百忙当中能听到我的声音:

从小就梦想着成为一名光荣的人民教师,这是我一生不变的追求。只可惜苦苦等待了十几年还是未能圆梦。

我叫xxx,1978出生于吉林省敦化市黑石乡黑石村的一个农民家庭。中考那年我大哥和姐姐都考学,由于经济条件不允许,家里我又最小,所以我失去了就读正规师范院校的学习机会,93年中学毕业后错误的选择了一所非正规的私立中专,95年结束了中专学业后只能无奈的回到农村,成为了无业青年。

的教育事业,树立科学的教育。

思想。

和正确的教育观念,教书育人,爱护学生、严格遵守《中小学教师职业道德行为规范》。经过几年的努力学习和工作实践,已初步掌握了教育教学理论,大大提升了教育教学水平。我不安于现状,一边钻研业务,一边又报考了吉林音乐师范学院音乐专科函授,并且通过了成人高考完成了大专学业。《音乐教学是提高学生素质教育的重要手段》被评为优秀论文。1999年我为九小学校创作校歌《腾飞吧,九小》。

2000。

年以来多次带领学生参加校内外、市州级大型文艺活动,屡次获奖,取得了好成绩,深受。

领导。

和家长的好评。

2001。

年本人指导训练的九小学学生乐队,参加全市中小学文艺汇报演出,本人荣获“优秀指导教师”奖。

2002。

年组织训练的九小学学生文艺队,参加全市中小学文艺汇报演出荣获总分第一名的好成绩。

2004。

年组织训练的九小学文艺队,参加全市中小学文艺汇报演出荣获第二名的好成绩。

2006。

年9月份本人指导的九小学文艺演出队参加了全市首届艺术展演,器乐合奏和大合唱两个节目荣获第一名,并且参加了全市教师节汇报演出和州级艺术展演的选拔活动;在这次活动中,本人荣获“优秀指导教师”和“少儿歌曲创作一等奖”。

2008。

年我为三小学创作校歌《我们美丽的校园》,获全市艺术展演优秀作品,由本人指导的第三小学文艺演出节目获全市。

第二届。

艺术展演团体“第一名”。

我想成为一名“真正的”老师,我渴望着这一切有所转机。可是一步没走对,步步赶不上。就因为当初没上对学校,这么多年来我成了一个教育线上的“黑人”:没有编制、没有考试资格、就因为学没上明白连档案都没有了。我很无助,也很无奈。

事业而努力奋斗呀!我全身心地投入到。

的教育事业上,通过努力我早已取得了:教师资格证书(小学音乐教育)、普通话过关(二级甲等)、职称证书(小教一级),并且积淀了多年的教育教学经验(14年)。

现在国家和政府都在关注民生体贴民情,像我这种情况国家能否破例认可,政府能不能给予人性化照顾,给我一次教书育人的机会,圆我多年的教师梦想。

如果打扰各位老师的工作请多多见谅。企盼回音,万分感谢!

此致

敬礼!

申请人:

xx年xx月xx日。

考核申请书

这一年来,应学校工作的安排,我在上半年担任了小学**年级两个班数学和两个班**教学任务,下半年担任**班的数学教学.教学以及班主任工作。无论是在教学上还是班级管理上,我都是全身心投入,争取做到让学生满意让领导满意让自己安心。

首先是在教学上,我上的每一节课都是精心准备,上好每一节课,及时批改学生的作业和测试卷,还经常用周末休息时间来批改学生的作业和试卷,把全部精力投入教学,最终取得优异的成绩:春季学期,指导学生小考,共**位学生考上*****中学,秋季学期期末考试成绩优异。本人的教学方法、教学效果在群众中、师生中都有极好的口碑。在马山县教育局组织的联合体教学活动中,我代表**镇上了一节数学公开课,得到中心学校和教育局领导的一致好评。

其次是班级管理上,我深入学生,经常找学生谈心,通过各种形式让学生了解并遵守学校的各项规章制度,规范他们的行为习惯。到目前为止我班没有出现打架斗殴、夜间上网、考试作弊、无故旷课、顶撞老师等现象。在文明班级评比活动中,几乎每个月荣获第一名。而且在很多方面都可以看出进步,例如在学校举行的跑操比赛中我班是小学组第一,春晚中我班获二等奖。

最后是自身的提升上,通过这一年的努力,我自己也获得了一定的小荣誉:优秀指导教师,优秀班主任等……。

因此,我想申请20**年年度考核的优秀,希望得到领导的认可与批准,谢谢。

申请人:

部门绩效考核指标

部门:

项目          考核指标

指标定义

考核标准

排序

权重

评价档次

评价标准

计划编制

编制企业年季度财务成本预算、计划,资金运用计划

5

计划编制极为周全,切实可行

 

4

计划编制较周全,可操作性强

3

计划编制一般,基本达到要求

2

计划编制较粗糙,可行性稍差

1

计划编制漏洞百出

成本费用控制

控制和监督各项成本是否按计划支出

5

监督严格,控制良好,各项成本完全按计划支出

 

4

控制与监督较严格,各项成本能够按计划合理支出

3

控制与监督一般,基本上按计划支出

2

控制与监督较松,各项成本支出稍超出计划

1

控制与监督很松,各项成本支出大大超出计划

资金筹集管理

资金的筹集、企业资金账务管理、短期投资管理

5

资金筹集量多,资金账务管理有条不紊

 

4

资金筹集量较多,资金账务管理较有序

3

资金筹集量一般,资金账务管理基本清楚

2

资金筹集量少,资金账务管理有点乱

1

资金筹集量很少,资金账务管理很乱

资产管理与资金调度

综合管理企业资产、合理调度资金、保证生产经营活动的正常进行

5

资产管理得当,资金调度合理,绝对保证生产经营正常进行

 

4

资金管理较妥,资金调度较合理,能保证生产经营正常进行

3

资产管理与资金调度一般,基本保证生产经营活动正常进行

2

资产管理与资金调度稍乱、影响生产经营活动正常进行

1

资产管理与资金调度很乱、严重影响生产经营活动正常进行

产品价格制定

编制产品价格,组织制定厂内价格

5

产品价格制定十分合理

 

4

产品价格制定较合理

3

产品价格制定一般

2

产品价格制定不太合理

1

产品价格制定很不合理

财务报告

编制企业资产负债表、损益表、现金流量表及利润分配表、主营业务收支与明细表等

5

财务报告真实准确

 

4

财务报告较准确

3

财务报告基本准确

2

财务报告不太准确

1

财务报告严重失真

会计档案

按国家规定的要求,负责会计档案的立卷、归档、保管、调阅和销毁等

5

管理严格,资料周全

 

4

管理较严格,资料较周全

3

管理一般,资料基本周全

2

管理不严,部分资料丢失损坏

1

管理很乱,资料大量丢失、损坏

内部审计

5

审查复核非常认真,没有一点错误

 

4

审查复核较认真、准确

3

审查复核基本准确

2

审查复核不太认真,有一些错误

1

审查复核马虎,出错多

部门费用控制

5

控制得很好,费用计算严格,调节有效,监督有力

 

4

控制较好,费用计算较严格,调节较有效,监督较有力

3

控制一般,基本在预算范围之内

2

控制较差,超出预算范围

1

控制很差,大大超出预算范围

部门协调

与有关部门的配合协作情况

5

具整体意识,主动积极地与其他部门合作

 

4

整体意识较强,愿意与其他部门合作

3

整体意识一般,大致能与有关部门合作

2

整体意稍差,比较消极与有关部门合作

1

以自我为中心,经常与其他部门扯皮

部门:

项目          考核指标

指标定义

考核标准

排序

权重

评价档次

评价标准

采购计划编制与实施

编制年季月度采购资金使用计划;审批后并负责实施

5

计划编制完善,组织供应及时,绝对保证企业正常生产

 

4

计划编制较完善,组织供应较及时,能保证企业正常生产

3

计划编制一般,组织供应基本能保证企业正常生产

2

计划编制不太完善,组织供应不太及时,对企业生产有点影响

1

计划编制不完善,组织供应不及时,影响企业正常生产

采购费用率

采购费用与采购资金的比率

5

采购费用率很低

 

4

采购费用率较低

3

采购费用率为正常水平

2

采购费用率较高

1

采购费用率很高

采购资金占用控制

根据采购资金使用计划,将采购资金占用控制在预算范围内

5

控制得很好,采购资金占用率低,

 

4

控制较好,采购资金占用率较低

3

控制一般,采购资金占用率为正常水平

2

控制较差,采购资金占用率较高

1

控制很差,采购资金占用率很高

采购物资合格率

品种、规格、质量符合要求的各类物资占所采购的物资总量的比例

5

高于正常合格率

 

4

稍高于正常合格率

3

正常合格率

2

稍低于正常合格率

1

低于正常合格率

市场分析与预测

收集与掌握市场物资供应信息,对市场进行分析预测

5

市场信息完整,分析预测准确

 

4

市场信息较完整,分析预测较准确

3

掌握一定的市场信息,分析预测基本准确

2

掌握的市场信息少,分析预测不太准确

1

市场信息不全,分析预测不准确

供应合同管理

组织采购合同评审与合同管理

5

管理十分有序

 

4

管理较有序

3

基本达到要求

2

管理有点乱

1

乱七八糟,无从查找

供应渠道管理

建立、管理综合采购室相关供应商档案

5

管理严格,资料周全

 

4

管理较严格,资料较周全

3

管理一般,资料基本周全

2

管理不严,部分资料丢失损坏

1

管理很乱,资料大量丢失、损坏

采购物资管理

按计划组织各种物资的采购、报检、入库,并建立相应账目,合理控制库存,做好生产衔接

5

管理得当、保管完善、账物一致,无物资损坏

 

4

管理较得当、保管较完善、账物较一致

3

管理与保管一般,账物基本相符

2

管理不太适当、保管不太完善、账物有点不一致

1

管理不当、保管不善、账物不符或发生物资损坏

部门费用控制

5

控制得很好,费用计算严格,调节有效,监督有力

 

4

控制较好,费用计算较严格,调节较有效,监督较有力

3

控制一般,基本在预算范围之内

2

控制较差,超出预算范围

1

控制很差,大大超出预算范围

部门协调

与有关部门的配合协作情况

5

具整体意识,主动积极地与其他部门合作

 

4

整体意识较强,愿意与其他部门合作

3

整体意识一般,大致能与有关部门合作

2

整体意稍差,比较消极与有关部门合作

1

以自我为中心,经常与其他部门扯皮

部门:

项目          考核指标

指标定义

考核标准

排序

权重

评价档次

评价标准

采购进料计划与控制建议

根据生产计划和库存提出采购进料计划及进度控制建议

5

进料计划周全,控制建议十分及时、合理

 

4

能够提出采购进料计划及进度控制建议

3

进料计划与进度控制建议基本能保证生产经营的正常进行

2

进料计划欠周,进度控制建议有时不够及时、合理

1

进料计划不周,进度控制建议不及时合理

物资出入库管理

对出入库的物资进行登记、验收、存放、上账、登卡、保管保养和送料

5

管理得当、保管完善、账物一致,无物资损坏

 

4

管理较得当、保管较完善、账物较一致

3

管理与保管一般,账物基本相符

2

管理不太适当、保管不太完善、账物有点不一致

1

管理不当、保管不善、账物不符或发生物资损坏

库存物资管理

建立与完善库存物资的'台账、库存项目的统计分析,向有关部门提供库存物资信息

5

台账清楚,库存物资统计准确,信息提供及时

 

4

台账较清楚,库存物资统计与信息提供较准确及时

3

台账基本清楚,库存物资统计与信息提供没有问题

2

台账有点乱,库存物资统计及信息提供不够准确及时

1

台账混乱,库存物资统计不准确,信息提供不及时

呆料处理

废旧物资的回收利用、积压物资的调剂处理

5

废旧物资的回收利用率高、能灵活处理积压物资

 

4

废旧物资的回收利用率较高,能有效处理积压物资

3

废旧物资的回收利与处理积压物资一般

2

废旧物资的回收利用率较低、不够及时处理积压物资

1

废旧物资的回收利用率低、积压物资多

物资运输管理

到货物资及公司内原辅材料、零部件、半成品件的供给周转等的运输和装卸

5

物资供给周转及时有序

 

4

物资供给周转较有序,能保证正常的生产需要

3

物资供给周转不出错,基本能满足正常的生产需要

2

物资供给周转不够及时

1

物资供给周转混乱,影响正常生产需要

运输费用控制

对各项运输费用的计划、统计、分析和控制

5

控制得很好,与预算相差无几

 

4

控制较好,不超出预算范围

3

控制一般,基本在正常范围内

2

控制较差,超出预算范围

1

控制很差,大大超出预算范围

仓库建设管理

公司仓库的软硬件建设及管理

5

仓库的建设与管理达到国内先进水平

 

4

仓库的建设与管理较先进,完全能保证公司生产的正常运营

3

仓库的建设与管理基本达到公司正常生产的需要

2

仓库的软硬件设施及管理有点落后

1

仓库的软硬件设施不全,管理不善

公司车辆管理

5

管理严格,对公司各项公务用车提供优质的服务

 

4

管理较好,对公务用车、车辆、驾驶员的管理都无可厚非

3

管理一般,对对公务用车、车辆、驾驶员的管理基本没问题

2

管理有点乱,有时供给周转不及时,影响正常生产

1

管理混乱,供给周转不及时,安全教育与管理不力

部门费用控制

5

控制得很好,费用计算严格,调节有效,监督有力

 

4

控制较好,费用计算较严格,调节较有效,监督较有力

3

控制一般,基本在预算范围之内

2

控制较差,超出预算范围

1

控制很差,大大超出预算范围

部门协调

与有关部门的配合协作情况

5

具整体意识,主动积极地与其他部门合作

 

4

整体意识较强,愿意与其他部门合作

3

整体意识一般,大致能与有关部门合作

2

整体意稍差,比较消极与有关部门合作

1

以自我为中心,经常与其他部门扯皮

部门:

项目          考核指标

指标定义

考核标准

排序

权重

评价档次

评价标准

月生产计划完成情况

对编制下达的月生产滚动计划的完成情况

5

计划任务完成十分出色

 

4

计划任务完成较好

3

基本完成计划任务

2

计划任务完成有点吃力

1

不能完成计划任务

生产资金占用控制

生产资金的核算、统计分析和控制

5

控制得很好,生产资金占用率低

 

4

控制较好,生产资金占用率较低

3

控制一般,生产资金占用率为正常水平

2

控制较差,生产资金占用率较高

1

控制很差,生产资金占用率很高

生产调度与现场管理

公司的生产调度与生产现场管理

5

生产调度有序,现场管理非常规范

 

4

生产调度较有序,现场管理较严格

3

生产调度与现场管理基本规范

2

生产调度有点乱,现场管理不够严格

1

生产调度混乱,现场管理不善

产品合格率

合格的产品占公司生产产品总量的比例

5

高于正常合格率

 

4

稍高于正常合格率

3

正常合格率

2

稍低于正常合格率

1

低于正常合格率

生产作业考核与统计

对生产作业进行统计分析与考核

5

统计准确,考核严格

 

4

统计较准确,考核较严格

3

统计基本准确,考核基本达到要求

2

统计有时出错,考核不够严格

1

统计错误百出,考核不严格

安全∕环保∕工业卫生管理

公司的安全生产管理、环境保护与工业卫生

5

对安全生产、工业卫生、环保监督检查有力,成绩显著

 

4

安全生产、工业卫生、环保工作措施较有力

3

安全生产、工业卫生、环保工作基本达到要求

2

安全生产、工业卫生、环保工作等未采取有效的措施

1

对重大事故隐患未采取措施,工业卫生、环保措施不力

生产设备管理

设备的前期管理、设备的合理使用与维护、设备的更新改造

5

计划周全,维护得当,改造及时

 

4

计划较周全,维护较得当,改造较及时

3

设备的计划、维护、改造基本达到要求

2

计划欠周,维护不够妥当,改造欠及时

1

计划不周,维护不当,改造不及时

公司固定资产管理

公司厂房、各种设备的维护与修理

5

管理得当

 

4

管理较严

3

无问题

2

管理有时出差错

1

管理不善

部门费用控制

5

控制得很好,费用计算严格,调节有效,监督有力

 

4

控制较好,费用计算较严格,调节较有效,监督较有力

3

控制一般,基本在预算范围之内

2

控制较差,超出预算范围

1

控制很差,大大超出预算范围

部门协调

与有关部门的配合协作情况

5

具整体意识,主动积极地与其他部门合作

 

4

整体意识较强,愿意与其他部门合作

3

整体意识一般,大致能与有关部门合作

2

整体意稍差,比较消极与有关部门合作

1

以自我为中心,经常与其他部门扯皮

部门:

项目          考核指标

指标定义

考核标准

排序

权重

评价档次

评价标准

企业人力资源计划执行

根据企业实际情况和发展需要,编制并实施企业人力资源计划

5

计划周全,出色完成工作计划

 

4

计划较周全,执行较有力

3

基本能够按计划执行

2

计划欠周,未有效执行

1

计划不周,执行不力

员工调配管理

5

员工调配合理,管理得当

 

4

员工调配较合理,管理较完善

3

员工调配与管理无问题

2

调配欠合理,管理不完善

1

调配不合理,管理不善

员工日常管理

5

管理完善,资料周全

 

4

管理较完善,资料较周全

3

管理一般,资料基本周全

2

管理较乱,部分资料丢失损坏

1

管理很乱,资料大量丢失、损坏

人事考核实施

定期(或不定期)对中层理人员的技术业务素质、工作能力与工作作风进行考核与考察

5

考核严格,效果显著

 

4

考核较严格,有较好效果

3

有组织考核,有一定效果

2

考核欠严格,效果不明显

1

考核走形式,没什么效果

教育培训计划执行

制定员工教育培训计划并组织实施

5

计划周全,出色完成教育培训计划

 

4

计划较周全,执行较有力

3

基本能够按计划执行

2

计划欠周,未有效执行

1

计划不周,执行不力

工资日常管理

日常工资管理、发放和调整工作;管理工资档案,呈办员工调动工资关系转移手续

5

管理完善,资料周全

 

4

管理较完善,资料较周全

3

管理一般,资料基本周全

2

管理较乱,部分资料丢失损坏

1

管理很乱,资料大量丢失、损坏

保险∕福利∕公积金管理

全公司员工的社会保险、劳保福利、公积金的办理与统计汇总工作

5

管理妥善,办理及时,相关资料周全

 

4

管理较完善,办理较及时,相关资料较周全

3

管理一般,相关资料基本周全

2

管理较乱,办理不够及时,部分资料丢失损坏

1

管理很乱,办事拖拉,资料大量丢失、损坏

部门费用控制

5

控制得很好,费用计算严格,调节有效,监督有力

 

4

控制较好,费用计算较严格,调节较有效,监督较有力

3

控制一般,基本在预算范围之内

2

控制较差,超出预算范围

1

控制很差,大大超出预算范围

部门协调

与有关部门的配合协作情况

5

具整体意识,主动积极地与其他部门合作

 

4

整体意识较强,愿意与其他部门合作

3

整体意识一般,大致能与有关部门合作

2

整体意稍差,比较消极与有关部门合作

1

以自我为中心,经常与其他部门扯皮

部门:

项目          考核指标

指标定义

考核指标

排序

权重

评价档次

评价标准

生活与公共设施基建管理

公司生活、公共设施基本建设的实施以及房改工作

5

各种设施建设合理、得当,受到各方好评

 

4

各种设施建设较合理,群众反映好

3

一般,无问题

2

各种设施建设欠合理,群众有议论

1

各种设施建设不当,群众意见大

生活与公共设施日常管理

公司生活与公共设施的管理与维修

5

管理得当,维修及时,各种设施完好

 

4

管理较好,对各种设施能及时维修

3

一般,无问题

2

管理不力,部分设施受损

1

管理不善,很多设施受到损坏

福利机构与经营实体管理

5

管理得当,群众反映好,经济效益佳

 

4

管理较完善,群众反映较好,经济效益不错

3

无问题,各方没意见

2

管理欠妥当,群众反映不佳,经济效益不佳

1

管理不善,群众意见大,经济效益差

职工日常生活后勤服务

办理新职工户、粮等手续;职工住房档案的建立、房租和水电的代扣缴等

5

服务周到,受到职工好评

 

4

服务较周全,职工反映较好

3

服务一般,无问题

2

服务欠周,职工有点意见

1

服务差,职工意见大

计划生育日常管理

5

工作方法妥当,得到上级及职工的好评

 

4

工作方法较妥,管理有序,职工反映佳

3

工作一般,无问题

2

工作方法欠妥,职工反映不佳

1

工作不当,职工意见大

治安管理

企业内部治安、防盗、防暴工作

5

工作十分出色,公司内部治安情况良好

 

4

工作较好,公司内部治较稳定

3

工作一般,无问题

2

工作欠周,有时发生盗暴事件

1

工作很差,经常发生盗暴事件

消防管理

5

管理完善,安全防火工作紧抓不懈

 

4

管理较完善,经常督促检查

3

一般,没问题

2

管理稍有松懈,防火工作做得不够到位

1

管理不善,造成重大火灾事故

绿化与环境卫生管理

公司厂容、绿化与环境卫生工作

5

绿化佳、环境清洁,厂容好

 

4

绿化较佳、环境较清洁,厂容较好

3

一般,基本达到要求

2

绿化欠佳、有些地方不卫生,影响厂容

1

绿化很差、环境卫生差,厂容差

部门费用控制

5

控制得很好,费用计算严格,调节有效,监督有力

 

4

控制较好,费用计算较严格,调节较有效,监督较有力

3

控制一般,基本在预算范围之内

2

控制较差,超出预算范围

1

控制很差,大大超出预算范围

部门协调

与有关部门的配合协作情况

5

具整体意识,主动积极地与其他部门合作

 

4

整体意识较强,愿意与其他部门合作

3

整体意识一般,大致能与有关部门合作

2

整体意稍差,比较消极与有关部门合作

1

以自我为中心,经常与其他部门扯皮

部门:

项目          考核指标

指标定义

考核标准

排序

权重

评价档次

评价标准

公司会议管理

召集公司领导主持的会议,并作好记录

5

及时召集会议,准备充分,记录完整

 

4

大致能及时召集公司领导主持的会议,并做好记录

3

一般,基本达到要求

2

会议召集欠及时,准备不足,记录不完整

1

会议管理不善,影响正常工作

公司印鉴管理

公司印鉴、法人代表印鉴的使用和介绍信的使用管理工作

5

管理得当,严格按规定操作

 

4

管理较严,能按规定操作

3

基本达到要求

2

管理有点疏忽,操作欠规范

1

管理不善,操作违反公司规定

公司文书档案管理

公司的文秘工作,执行一般文书的处理及打字;公司档案管理

5

文书处理得当,档案完整安全

 

4

文书处理较妥,档案较完整

3

工作一般,无问题

2

文字审核有时出错,档案管理较松懈

1

文字审核差错多,档案不完整,管理不严

公司办公设施管理

公司公用办公设施的管理、建设的过程控制以及通讯设施使用管理

5

管理得当,维修及时,公用办公设施完好

 

4

管理较好,对公用办公设施能及时维修

3

工作一般,无问题

2

管理不力,部分设施受损

1

管理不善,很多设施受到损坏

公司接待用车管理

公司公务接待用车的管理

5

用车管理妥当,内外宾满意

 

4

用车管理较妥当,内外宾较满意

3

一般,无问题

2

用车管理有点乱,有时耽误内外宾接待时间

1

公务接待用车混乱,造成损失

公司日常经济法律事务管理

处理公司日常有关经济法律的事务

5

工作十分出色,有关法律事务都得到有效处理

 

4

工作较好,能较好处理公司的法律事务

3

一般,无问题

2

较差,有些法律事务处理欠妥

1

很差,不能处理好公司的法律事务,使公司遭受损失

公司宣传公关事务管理

5

工作态度热情大方,树立良好企业形象,提高产品知度

 

4

能有效开展公共关系事务,常受到来宾的好评

3

一般,基本达到要求

2

公关宣传力度不够,没有达到预期效果

1

工作态度差,浪费严重,效果不好

办公用品管理

公司办公用品、用具的发放和管理

5

办公用品发放及时,管理完善

 

4

办公用品发放较及时,管理较完善

3

一般,无问题

2

办公用品发放有时不及时,管理欠完善

1

管理混乱,发放不及时

部门费用控制

5

控制得很好,费用计算严格,调节有效,监督有力

 

4

控制较好,费用计算较严格,调节较有效,监督较有力

3

控制一般,基本在预算范围之内

2

控制较差,超出预算范围

1

控制很差,大大超出预算范围

部门协调

与有关部门的配合协作情况

5

具整体意识,主动积极地与其他部门合作

 

4

整体意识较强,愿意与其他部

绩效考核指标

绩效考核指标是指通过明确绩效考核目标的单位或者方法,对承担企业经营过程及结果的各级管理人员完成指定任务的工作业绩的价值创造的判断过程。如对企业员工是指对企业员工考核指标执行,就包括企业员工的品德、工作绩效、能力和态度进行综合的检查和评定,以此确定其工作业绩和潜力的管理方法。

人力资源管理的核心是绩效管理,绩效管理中最重要的环节是绩效评价,而绩效评价是通过考核绩效指标来体现的。绩效考核指标就是将品德、工作绩效、能力和态度用科学方式结合组织特性划分项目与标准,用以绩效评价与业绩改善。

指标定义。

指标的定义主要是对绩效考核指标的解释,它是让考核者和被考核者都明确绩效考核指标的含义,便于他们理解,包含的内容主要有一些说明和计算公式等。

指标条件。

一、绩效指标、应分出评价层次,抓住关键绩效指标(keyperformanceindicator,kpi)每位员工都可能会承担很多的工作目标与任务,有的重要,有的不重要,如果我们对员工所有的方面都来进行评价考核,面面俱到,抓不住重点与关键,势必造成员工把握不住工作的重点与关键,从而也就无法实现将自己工作行为导向战略。

二、要能反映整个价值链的运营情况,而不仅仅反映单个节点(或部门)的运营情况。绩效考核一定要从企业整个运营的角度去考虑,一定要从整个企业运营的角度去评价一位员工或某个部门的作用。

三、应重视对价值链业务流程的动态评价,而不仅仅是对静态经营结果的考核衡量。

四、要能反映价值链各节点(部门)之间的关系,注重相互间的利益相关性。

五、定性衡量和定量衡量相结合,内部评价和外部评价相结合,并注意相互间的协调。

六、对某个特定绩效指标的维持与改进不应以牺牲其他任何指标标准为代价,否则,任何绩效都是无法接受的。

七、重视对学习创新、企业长期利益和长远发展潜力的评价。

指标目标。

绩效考核指标的目标是绩效考核指标的核心内容,它明确工作的目标以及考核标准的,如果没有目标值的绩效考核指标,这样的绩效考核指标就不是绩效考核指标。

制定方法。

量表等级评分法。

工作标准法。

关键事件法。

360度评估法。

评语法。

强迫选择法等。

一、简单排序法。

二、强制分配法。

三、要素评定法。

四、工作记录法。

五、目标管理法。

六、360度考核法。

制定原则。

s:(specific)。

m:(measurable)。

a:(attainable)。

r:(relevant)。

t:(timebound)。

t:(timebound)-----有时限性的,目标、指标都是要有时限性,要在规定的时间内完成,时间一到,就要看结果。如要求2000万的销售额,单单这么要求是没有意义的,必须规定在多长时间内完成2000万的销售额,这样才有意义。

指标特征。

(1)绩效考核指标应遵循同质性原则、关键特征原则、独立性原则。

(2)考核指标是具体的且可以衡量和测度的。

(3)考核指标是考核者与被考核者共同商量、沟通的结果。

(4)考核指标是基本工作而非工作者。

(5)考核指标不是一成不变的。它根据企业内外的情况而变动,经常是“缺什么,考什么”,“要什么,考什么”。

(6)考核指标是大家所熟知的,必须要让绝大多数人理解。制定绩效考核指标遵循的原则。

在绩效考核指标的拟定过程中,首先应将企业的战略目标层层传递和分解,使企业中每个职位被赋与战略责任,每个员工承担各自的岗位职责。绩效管理是战略目标实施的有效工具,绩效管理指标应围绕战略目标逐层分解而不应与战略目标的实施脱节。只有当员工努力的方向与企业战略目标一致时,企业整体的绩效才可能提高。

抓关键不要空泛,要抓住关键绩效指标。指标之间是相关的,有时不一定要面面俱到,通过抓住关键业绩指标将员工的行为引向组织的目标方向,指标一般控制在5个左右,太少可能无法反映职位的关键绩效水平;但太多太复杂的指标只能增加管理的难度和降低员工满意度,对员工的行为是无法起到引导作用的。

重素质,重业绩,二者不可偏废。过于重“素质”,会使人束手束脚,过分重视个人行为和人际关系,不讲实效,而且妨碍人的个性、创造力的发挥,最终是不利于组织整体和社会的发展。过于重“业绩”,又易于鼓励人的侥幸心理,令人投机取巧、走捷径、急功近利、不择手段。一套好的考核指标,必须在“业绩”和“素质”之间安排好恰当的比例。应该在突出业绩的前提下,兼顾对素质的要求。

绩效考核指标是根植在企业本身“土壤”中的,是非常个性化的。不同行业、不同发展阶段、不同战略背景下的企业,绩效考核的目的、手段、结果运用是各不相同的。绩效考核指标要收到绩效,关键并不在于考核方案多么高深精准,而在乎一个“适”字。现在的“适”,不等于将来永远“适”,必须视企业的发展,视企业的战略规划要求,适时做出相应调整,才能永远适用。

作用。

1、导向作用。

绩效管理的导向作用主要体现在绩效指标的导向作用,绩效指标就是为员工在工作中明确目标,指导工作。

2、约束作用。

绩效指标有些会明确告诉员工那些是应该做,自己所做的工作是否与绩效指标相符合,约束员工日常行为和管理规范以及工作重点和目标。

3、凝聚作用。

一旦绩效指标确定,员工就会利用各种资源,凝聚一切可利用的力量来实现和完成绩效目标,可以把大家凝聚在一个共同的目标和方向。

4、竞争作用。

绩效指标的设定就要求员工要通过努力工作才能完成的目标,绩效指标明确员工努力的方向和目标,这样就提供了员工之间,部门之间,企业与外部之间的竞争的目标和对比标准,使员工为完成绩效考核指标互相竞争。

要求。

1、以战略为导向的指标设计:

绩效考核不坚持战略导向,就很难保证绩效考核能有效支持公司战略,这也就是大宝提到的公司适不适合这样的考核。绩效考核的导向性是通过绩效指标来实现的,绩效考核能否实现导向战略,实际上就是通过战略导向的绩效指标的设计来实现。关键绩效指标构成公司战略目标的有效组成部分或支持体系时,它所衡量的职位便以实现公司战略目标的相关部分作为自身的主要职责;如果kpi与公司战略目标脱离,则它所衡量的职位的努力方向也将与公司战略目标的实现产生分歧,kpi来自于对公司战略目标的分解更重要的kpi是对公司战略目标的进一步细化和发展。

2、以工作分析为基础的指标设计:

以战略为导向,以工作分析为基础的指标设计方法,也许很多企业都在应用。但他们在设计指标的时候,却忽视了一个非常重要的过程,即:综合工作流程来设计考核指标。绩效考核指标必须从流程中去把握。根据被考核对象在流程的扮演的角色、责任以及同上游、下游之间的关系,来确定其衡量工作的绩效指标。此外,如果流程存在问题,还应对流程进行优化或重组。

提炼之法。

绩效考核是对员工绩效的评价,那么什么是员工的绩效?

绩效是一个含义广泛的概念,在不同情况下,绩效有不同的含义。从其字面上来看:“绩”是指业绩,即员工的工作结果;“效”是指效率,即员工的工作过程。也就是讲:

绩效=结果过程(取得未来优异绩效的行为与素质)。

绩效=做了什么(实际结果)能做什么(预期结果)。

需要说明的是,绩效考核无疑是绩效导向式的。但绩效导向并不意味着只关注结果,在关注结果的同时,它同时关注取得这些结果的过程。

绩效考核要把握好缺什么,就考什么;想得到什么,就考什么。考什么,就能得到什么这一原则。

关键绩效指标(kpi)是对公司及组织运作过程中关键成功要素的提炼和归纳。因此,关键绩效指标具有以下特征:

2.保证员工的绩效与内外部客户的价值相连接,共同为实现客户的价值服务;。

3.员工绩效考核指标的设计是基于公司的发展战略与流程,而非岗位的功能;。

所以,关键绩效指标是少而精,是可控与可管理的。

在设计关键绩效指标的时候,必须符合明智(smart)原则:

第一,关键绩效指标必须是具体的,以保证其明确的牵引性;。

第二,关键绩效指标必须是可衡量的,必须有明确的衡量指标;。

第五,关键绩效指标必须是以时间为基础的,即必须有明确的时间要求。

1.确定部门或个人业务重点,确定哪些个体因素或组织因素与公司相互影响;。

2.确定每一职位的业务标准,定义成功的关键因素,即满足业务重点所需要的策略手段;。

3.确定关键绩效指标,判断一项绩效标准是否达到的实际因素;。

4、关键绩效指标的分解与落实。

对于关键绩效指标难以量化的员工,如人力资源管理者、行政管理者、财务管理者,其关键绩效指标的确定难度相对大一些,但也并不是无法实现的。这类人员的关键绩效考核指标来源于:

第一,职位职责中的关键责任;。

第二,对上级绩效目标的贡献(通过对公司目标或部门目标自上而下分解确定);。

第三,对相关部门绩效目标的贡献(从横向流程分析,确定其对相关流程的输出)。

依据这一原则,这类人员的关键绩效指标可以通过对其考核周期内的工作任务或工作要求的界定来实现,至于其衡量指标,可以通过时间来界定,从实质上讲,被时间所界定的工作任务或工作目标也是定量指标。只要我们能够对员工的工作任务或工作目标做出明确的说明,同时提出明确的时间要求,这些关键绩效考核指标就具备了可操作性。

在关键绩效指标的分解与制定过程中,各级管理者承担起绩效管理的责任,由管理者来分解与制定下属的关键绩效指标,而人力资源部在这一过程中则提供专业咨询与服务的功能。

指标问题。

绩效考核效果不理想时,往往需要重新审视整个指标体系。问题无非出在两个方面,一是“设定什么指标”,二是“怎么设定指标”。

常见的“病态”指标体系,往往会体现以下几种特征:

病态一:指标过少,导致顾此失彼。

简单讲,就是“企业没有充分表达出自身意愿”。

例如:忽视利润指标。

营销人员只负责销量不负责利润,许多企业认为这并没有什么问题。因为,利润的形成受到太多因素的影响,企业的生产成本、管理费用、财务费用等,都不是营销部门所能左右的。

而实际上,营销人员虽然不能决定企业净利润,但对由销售带来多少毛利润却负有直接责任。当缺少利润考核指标时,营销人员会以加大费用投入、增加赠品数量,甚至直接要求企业降价的方式,来换取销售额指标的达成。这些做法往往能摆出堂而皇之的理由,不觉中诱使企业得到了“没有利润的销量”。

这显然违背了企业的真实意愿。

所以,可以不考核净利润,但考核毛利润是必要的。从这个角度来讲,绩效考核不能缺项,利润贡献代表“销售质量”,和“销售量”一样不可或缺。

再如,缺少市场占有率指标销量虽然增长了,但市场占有率反而下降了。对于这种掺杂了水分的“业绩”,企业不能不有所警惕。

病态二:指标过多,导致欲速不达。

简单讲,就是“企业想一口吃个胖子”。

与核心指标缺失相对应的是,许多企业非核心指标过多,这同样让绩效考核失去了应有的效果。

一般情况下,核心指标偏重于短期业绩评价,往往可以从财务数据中得到,如销售额、利润、费用、市场占有率等。

非核心指标则偏重于中长期发展潜力评价,往往需要管理者记录和整理,如终端建设、促销活动、售后服务、品牌拓展等。

前者为结果考核,后者则为过程考核。

现实中,不少企业混淆了二者的区别。把结果考核和过程考核掺杂在一起,不分权重、一视同仁,使核心指标得不到应有的突出和重视。

过程考核指标过多往往会导致欲速不达。比如,有的企业仅终端建设就有10来项指标,加盟店数量、销量、流失率、满意度等等都要考核,营销人员每个月光填表就忙得不可开交。

这种繁杂的指标体系束缚了一线营销人员的手脚,使他们纠缠于细节之中,往往忽视了更为重要的工作。

此外,有时过程指标和结果指标是负相关的。做好了这项,就妨碍做好那项,指标越多,出现矛盾的可能性就越大,让营销人员无所适从。

病态三:指标过浅,导致似是而非。

简单讲,就是“企业想要的和说出来的不一致”。

最典型的例子就是对销售额指标的误读。

企业所需要的销售额实际上是卖到消费者手中的“实销额”,而不是经销商提走了但积压在渠道仓库中的“虚拟销售额”。前者是完成了一个完整的生产销售循环,后者则只是挤占了渠道的现金流,并未形成实际销售。

当企业考核指标表达过浅时,往往把二者等同起来。只要渠道提货、付款,就算万事大吉,营销人员也因此实现了“业绩”。在这种考核指标诱导下,营销人员的工作重心从“把货卖给消费者”转移到“把货卖给经销商”,出现方向性偏差。

所以,营销人员天天想着不是怎样把市场做大,而是怎样向渠道压货。而这种短期行为往往每到年底时就会更加明显。

欠下的债迟早要还。产品没销出去,渠道今年多进了货,明年就要少进。这种在厂商之间反复上演的“虚拟销售游戏”,对销售增长并无实质帮助。

再如,考核营销人员招商工作,如果按招商多少家制订指标,就不如按招商新增销售额制订指标有效。因为,前者可能让企业空欢喜一场,招到一批进不了多少货的名义代理商,白白支出了招商费用,而后者则会带来企业需要的真金白银。

病态四:指标过深,导致本末倒置。

简单讲,就是“企业对指标苛求完美”。

管理具有双重特性,一方面追求有效性,另一方面则追求经济性。

在现实中,“最佳结果”往往是不存在的,即使得到了也得不偿失。人们通常只能获得目前条件下的“最满意结果”。

这就像生产产品,达到99.9%的合格率就足够了,不足之处还可以依靠售后服务去解决。如果企业非要达到99.9999%,甚至100%的合格率会怎样?生产成本就会提高几十倍或几百倍,虽然管理有效了,却不经济。

这种概念同样适用于绩效指标的设定。现实中,有的企业过份追求指标上的完美。比如,在考核促销活动时,连促销前发放传单的数量、促销场地必须达到多少平方米面积都列为具体指标,这样就过于僵化了。

指标设定不能本末倒置,当一项指标约束条件过多时,其完成难度会大幅增加,导致管理成本急剧上升,管理者也会陷入疲于奔命之中。

由此可见,保证指标“深浅”适当,也是一条重要的原则。

病态五:指标不连贯,导致管理落空。

简单讲,就是“各级指标脱节”。

一般而言,企业的营销绩效考核体系分为“公司对部门”、“部门对区域”、“区域对员工”这三级量化体系。

各级指标之间应是相互关联的,互为因果。

比如,销量指标从公司下达到营销部门,再分解到区域、量化到个人。但现实中,由于大多数指标并不像销量指标这样脉络清晰,所以到具体设置过程中,往往在设置下一级指标时,忽略了上一级的指标要求,造成上级有这项指标、下级却无人落实的尴尬局面。

比如,服务满意度指标考核营销部门,也考核各个区域,却没有考核到个人。

病态六:指标不客观,导致目标落空。

简单讲,就是“指标要求过高,引发企业资源紧张”。

现实中,企业与营销人员争论的焦点往往体现在指标具体数值的设定上。企业总是希望订高一些,留出讨价还价的余地,同时也给营销人员增加一些压力。而作为弱势一方的下级,为了更有效地对抗这种“强行摊派”,往往会提出增加资源的要求,把皮球又踢回给上级。

比如,达到企业提出的高增长目标可以,但要增加人手、增加费用、增加新产品等等。而企业的资源毕竟有限,上级往往会咬牙承诺下来一部分要求,但最终还是无法完全兑现。这样完不成指标的责任最后就要由双方共同承担,而绩效考核对下级的约束作用也就大大降低了。

为防止这种目标落空的后果出现,指标设定必须与资源配置联系在一起统筹考虑。

指标误区。

在绩效管理的各种误区中,关键指标误区可以说是最常见、危害最大的一个。陷入这个误区的企业,通常会犯两种错误:一个常见的错误是把绩效管理机械化,认为没有任何人为因素的绩效管理才是好的绩效管理;另一个是绩效指标过细,失去重点。

犯第一种错误的企业,往往什么都要量化,这类企业从主观评价员工绩效的这个极端,走向量化评价员工所有工作的另一个极端。一家有着数十年历史的电器公司,对所有部门都制订了一套长达数页的量化指标,但是在我们对其经理人进行访谈时,没有一位经理可以清楚地记得其部门的评估指标。可见指标的制订者忘记了有效和简单这一原则。

另一类企业之所以把指标定得很细,是因为在绩效计划阶段,管理者们没有明确的评估重点,生怕“不评估工作便难以落实”,因而常常是眉毛胡子一把抓,导致绩效指标众多,指标的权重细微(5%~10%),员工难以明确究竟什么才是自己的工作重点。

管理是科学和艺术的结合,绝对量化而又合理的指标体系是不存在的,单纯的量化指标往往难以囊括现实工作中的很多关键内容。事实上,花大量时间和精力设计、衡量量化指标不仅会浪费管理资源,而且收效也甚小。

其实,对于kpi来说,找到核心的、少数的、重要的、可衡量的指标才是关键。可以参考smart原则来确定这些指标,即要求指标是具体的,可衡量的,可实现的,具有合理挑战性的,有时间限制的(specific,measurable,achievable,riskmoderate,time-bound)。

绩效的衡量目标需要可衡量,但是可衡量不等于一定要量化。绩效的衡量指标有概括性的主管评判指标(如客户总体评价、媒体评价等),分级评判指标(如分为abcde的满意度等级),比率性指标(如市场份额),具体数量指标(如销售额)等很多类型,不能一概而论。

设计关键。

一、基于流程的沟通。

召开相关团队共同开会讨论专家组整理汇总出来的团队kpi.这个讨论沟通过程是一个平衡与互相制约的过程。由参与大工作流程的相关团队共同讨论各个团队的kpi,只有在流程上下游的团队才知道最应该考评这个团队的关键环节,由他们来担当裁判,分别对每个团队的kpi进行评价与平衡,保证kpi的相对公平性。通过这种开放式、多角度、多思维地讨论各个团队的kpi,能够保障公司战略发展目标的顺利实现。

二、基于团队的沟通。

由专家组成员分别与各个团队负责人(或者团队全体成员)就初步提出的kpi进行沟通,征求团队的意见,并将沟通成果整理汇总。在考评体系建立及指标确定过程与团队进行沟通有利于增强团队的责任心与团队成员的满意感。在沟通过程中,重点是需要与团队确定考评指标的可行性及必要性。对一些需要考评但信息来源困难或难以衡量的kpi,需要用其他的指标来代替或者采用绩效管理系统来采集数据。

三、树立团队标杆。

由专家组整理出不同职系团队的标杆kpi.专家组根据团队讨论结果,选取相对合理、比较完善的一两个团队作为标杆。对于不同的职系,需要分别选出一个标杆出来,例如职能管理团队,选取一个提取kpi相对最好的团队作为标杆;对业务型团队,同样选取一个相对最优的团队kpi作标杆。

四、协商一致。

参照标杆团队kpi,由团队主管领导与团队负责人共同协商确定本团队的kpi.标杆团队kpi实际上是公司对团队绩效考核的导向,而由主管领导与团队负责人参照标杆共同协商本团队的kpi,就是一个考评者与被考评者博弈的过程,通过这个过程有利于增强公司对团队工作行为及结果的导向。同时在沟通协商过程中,增进上下级的了解,达成对团队绩效考核的共识,为下一步团队绩效管理奠定良好的基础。

五、高层审核。

由高层领导班子成员,即公司绩效考核委员会在公司范围内讨论确认各个团队的kpi.在各个团队与主管领导协商确定了kpi的基础上,召开公司层面的高层班子成员对各个团队kpi进行讨论,是在公司层面对各个团队kpi全面性及平衡性的审核过程。从公司整体利益角度出发来确定公司的所有战略发展目标是不是已经全部分解下去了,各个团队之间的kpi是否平衡,考评宽严度是否适当,各个团队的绩效考核是否遵循共同的价值导向……在确认以上要求都得到满足后,由公司层面高层班子成员审核通过后,开始正式实施团队kpi的考评。

绩效考核指标体系

对于指标体系的设定要能保证适用于当前学校,与学校的实际情况密切相关,服务于学校的战略目标,并且简单易行,减少考评者及被考评者的负担,太过繁琐的考评表会造成考评者心理上的厌倦,从而草率对待,降低考评结果的可信度。

(2)公正、公开、公平的原则

如果失去了公正的原则,那么考核体系就没有存在的意义了,只有公正的考核才能正确衡量被考评者的真实水平,并且,这个考评体系在教师中才能够树立起威信,使得考评体系可以继续存在。考评体系如果不够公开,会引起考评者以及被考评者对它的公正性的怀疑,而起不到激励被考评者改善自己绩效水平的作用。公平原则包含两个方面的内容,就是绩效考核的.目标设置是否合理,即不同考评者的竞争是否在同一起跑线上,以及不同的考评者对目标和考核标准的理解是不是相同的。

(3)指标可衡量

考评体系应以量化的指标做为考评的主要内容,努力降低考评表中主观性的内容,但是,也不是所有的指标都可以量化,对于定性的指标,尽量多听取一些山东大学硕士学位论文来自不同方面的声音,而不是以领导的意见为准绳,尽量避免考评者的主观因素对考评的影响。

(4)重点管理和例外管理的原则

绩效考评是一个庞大且复杂的系统工程,它涉及到学校工作的方方面面,因此,对于年初制定的考评指标,不应采取不闻不问的静态管理方法,特别是对于某些重要指标和特殊指标,更不能如此,应采取监督、指导的动态管理方法。年初考评指标的制定,一般是根据上年考核的情况、考核年度内部条件及外部环境预期等制定而成,在指标的具体招待过程中,有些指标所处的内外部条件转化,如近几年国内职业院校的合并;有些指标是重要指标,维系到学校的发展,必须力保,不能简简单单地以考评方式进行管理,如招生计划指标;有些指标涉及到几个单位或部门共同努力、相互协调,如英语过级指标、普通话定级等。因此,在绩效考评中应坚持重点管理与例外管理的原则。

(5)结果与过程并重的原则

业绩和成果的取得必然是考核的重点,但是,对于被考评者阶段性完成的目标以及工作态度能力的考核也是考评体系中不可缺少的内容,有研究表明,过程取向的绩效考核更加有利于被考评者对目标的认同和满意度的提高。最终取得成绩固然是最好,但有时会受到一些客观因素的影响,所以对于过程中教职员工的努力程度,工作态度和能力还是需要肯定的。

(二)绩效考核体系的目标

教师绩效考核的目的不外乎两个方面:一个是提升职业的质量,一个是增强教师的积极性和工作效率。

(l)为教师能正确了解自己提供依据

学校的考核结果能够及时的反馈给教师本人,使得教师能够清楚的知道自己跟其他教师的差距,这样就激励教师的进步,激发他们更加努力来改进自己以前做的不好或者做的不够的地方。

(2)作为奖惩的主要依据

学校根据考核结果,做到奖罚分明。评价结果影响被考评者的晋升和福利待遇。评估结果为优秀者,可优先晋升工资,并作为聘任高一级职称的必要条件;山东大学硕士学位论文一次性给予一定金额的奖励。对于合格者,各单位可以继续聘任,被聘任者享受学校相关岗位的一切待遇。对于不合格者进行整改,可下年试聘。

(3)可以为学校建立一种融洽的研究氛围

学校要发展就要有创新,而创新项目往往涉及到一个学科多种专业甚至多个学科的专业知识,需要依靠教师的团队合作才能出色完成。加强绩效考评,学校就可以营造出一派团队合作的融洽的教学研究氛围。

(三)绩效考核指标的构成要素

(l)指标名称:是对绩效考核指标内容的总体概括。

(2)指标定义:是指标内容的操作性定义,用于描述考核指标的关键特征。

(3)标志:考核的结果通常表现为将某种行为、结果划归到若干个级别内,考核指标中用以区分各个级别的特征规定就是绩效考核指标的标志。

生产绩效考核指标

设定绩效考核指标是为了提高员工创造更高工作效益的能力,而做好员工绩效考核工作,最难的事莫过于教会“顶头上司”给他们的下属设计“绩效考核指标”。其实设计考核指标的.方法有很多,就考核内容而言,就包括“能力”,“态度”,“业绩”考核三个方面。

生产部绩效考核指标是就生产部如何设定绩效考核指标方面提供了很多切实可行的范本,以生产部经理、副经理、生产部总监为主包括安全生产部、车间主任、生产科长、生产部主管等很多职位,是“顶头上司”做好的参考。

生产线组合线(包括标准和非标)月标准产量设定为1500平方米.

趟门月产量设定为5000平方米.

实际产量以《成品进仓单》统计数量为准

相关记录:《生产命令单》,《生产计划单》,《成品进仓单》。

绩效考核部门:储运部

绩效考核期限:每月考核一次,每天报一次数据。

主要物料指:板材、铝材、百叶、封边条。

主要物料耗用率=各主要物料耗用率之和。

各主要物料耗用率=该物料的当月实际总耗用量/计划总耗用量*该物料权重。

考核部门:物控部

相关记录:《生产命令单》,《退补料单》,《bom表》,《部门绩效考核统计表》

绩效考核期间:每月一次。

生产计划准交率=准交总批数/总成批数*100%

准交批数以《成品进仓单》为准

考核部门:计划部

相关记录:《成品进仓单》、《生产计划表》、《生产命令单》

绩效考核期限:每月考核一次,每天提报一次数据。

制程检验合格率=制程检验合格数/制程检验总数*100%

考核部门:质量部

相关记录:《制程检验报告》、《返工单》

绩效考核期限:每月考核一次,每天报一次数据。

成品抽检合格率=当月抽检合格总数/抽检数*100%

考核部门:质量部

企业绩效考核列表

16种有效的员工激励方法-李强

李强

目标管理与绩效考核-张文

张文

企业员工全面激励训练整体解决方案-张耀升

张耀升

如何进行有效的激励-李三支安宇

李三支、安宇

生产部门绩效考核-汤永

汤永

提薪奖励与分配-人才论坛

专家

向解放军学习打造中国高绩效组织-张建华

张建华

销售组织的绩效考核-贾长松

贾长松

赢在绩效-洪生

洪生

房地产目标管理与绩效考核-尹隆森

尹隆森

岗位工资设计技术-罗双平

罗双平

工作(岗位分析技术-罗双平

罗双平

工作绩效量化考核技术-罗双平

罗双平

海尔高绩效的oec管理方法-杨克明

杨克明

绩效管理-付亚和

付亚和

金融行业绩效考核-梁官龙

梁官龙

迈向成熟绩效管理的30个关键-管政

管政

品绩管理与品绩考评-魏志勇

魏志勇

品绩考评之独门真招-魏志勇

魏志勇

企业管理控制与激励的五个系统-宋新宇

宋新宇

全面企业绩效管理cpm-鲁百年

鲁百年

让绩效与快乐共舞-王智

王智

如何进行高效的绩效管理-徐沁

徐沁

如何用绩效管理提升部门业绩-娄萌

娄萌

如何制定更具有激励性的薪酬方案-曹子祥

曹子祥

实战kpi-白崇贤

白崇贤

突破绩效管理瓶颈(前沿-贾长松

贾长松

销售部门绩效考核-汤勇

汤勇

职能部门绩效考核-梁官龙

梁官龙

职业经理人绩效考核-李力

李力

《nlp最佳绩效管理的5个法则》-胡谢骅

胡谢骅

《绩效考核:设计与管理》-张守春

张守春

3e薪资设计与管理-张守春

张守春

nlp最佳绩效管理的5个法则-胡谢骅

胡谢骅

店面绩效考核-朱会友

朱会友

绩效管理实务-张晓彤

张晓彤

绩效管理实用工具与方法-魏钧

魏钧

绩效考核与面谈技术-专家

专家团

绩效量化技术-胡八一

胡八一

命令和奖励技巧动作分解-魏庆视频

魏庆

目标与绩效管理-周坤

周坤

平衡记分卡-孙永玲

孙永玲

如何以绩效考核促进企业成长-姜定维

姜定维

销量考核绝招动作分解-魏庆

魏庆

以业绩为导向的人力资源管理-周良文

周良文

中移动(香港绩效管理系统培训-专家团

专家团

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绩效考核指标

绩效考核指标(performance indicator)

绩效考核,就是按照一定的标准,采用科学的方法,对企业员工的品德、工作绩效、能力和态度进行综合的检查和评定,以确定其工作业绩和潜力的管理方法。人力资源管理的核心是绩效管理,绩效管理中最重要的环节是绩效评价,而绩效评价是通过考核绩效指标来体现的。绩效考核指标就是将品德、工作绩效、能力和态度用科学方式结合组织特性划分项目与标准,用以绩效评价与业绩改善。

一、绩效指标、应分出评价层次,抓住关键绩效指标(keyperformanceindicator,kpi)每位员工都可能会承担很多的工作目标与任务,有的重要,有的不重要,如果我们对员工所有的方面都来进行评价考核,面面俱到,抓不住重点与关键,势必造成员工把握不住工作的重点与关键,从而也就无法实现将自己工作行为导向战略。

二、要能反映整个价值链的运营情况,而不仅仅反映单个节点(或部门)的运营情况。绩效考核一定要从企业整个运营的角度去考虑,一定要从整个企业运营的角度去评价一位员工或某个部门的作用。

三、应重视对价值链业务流程的动态评价,而不仅仅是对静态经营结果的考核衡量。

四、要能反映价值链各节点(部门)之间的关系,注重相互间的利益相关性。

五、定性衡量和定量衡量相结合,内部评价和外部评价相结合,并注意相互间的协调。

六、对某个特定绩效指标的维持与改进不应以牺牲其他任何指标标准为代价,否则,任何绩效都是无法接受的。

七、重视对学习创新、企业长期利益和长远发展潜力的评价。

制定原则

绩效考核指标的设定必须符合smart原则 :

t:(time bound)-----有时限性的,目标、指标都是要有时限性,要在规定的时间内完成,时间一到,就要看结果。如要求2000万的销售额,单单这么要求是没有意义的,必须规定在多长时间内完成2000万的销售额,这样才有意义。

指标特征

(1)绩效考核指标应遵循同质性原则、关键特征原则、独立性原则。

(2)考核指标是具体的且可以衡量和测度的。

(3)考核指标是考核者与被考核者共同商量、沟通的结果。

(4)考核指标是基本工作而非工作者。

(5)考核指标不是一成不变的。它根据企业内外的情况而变动,经常是“缺什么,考什么”,“要什么,考什么”。

(6)考核指标是大家所熟知的,必须要让绝大多数人理解。制定绩效考核指标遵循的原则

一、绩效考核指标应与企业的战略目标相一致

在绩效考核指标的拟定过程中,首先应将企业的战略目标层层传递和分解,使企业中每个职位被赋与战略责任,每个员工承担各自的岗位职责。绩效管理是战略目标实施的有效工具,绩效管理指标应围绕战略目标逐层分解而不应与战略目标的实施脱节。只有当员工努力的方向与企业战略目标一致时,企业整体的绩效才可能提高。

二、绩效考核指标应突出重点

抓关键不要空泛,要抓住关键绩效指标。指标之间是相关的,有时不一定要面面俱到,通过抓住关键业绩指标将员工的行为引向组织的目标方向,指标一般控制在5个左右,太少可能无法反映职位的关键绩效水平;但太多太复杂的指标只能增加管理的难度和降低员工满意度,对员工的行为是无法起到引导作用的。

三、绩效考核指标应素质和业绩并重

重素质,重业绩,二者不可偏废。过于重“素质”,会使人束手束脚,过分重视个人行为和人际关系,不讲实效,而且妨碍人的个性、创造力的发挥,最终是不利于组织整体和社会的发展。过于重“业绩”,又易于鼓励人的侥幸心理,令人投机取巧、走捷径、急功近利、不择手段。一套好的考核指标,必须在“业绩”和“素质”之间安排好恰当的比例。应该在突出业绩的前提下,兼顾对素质的要求。

四、绩效考核指标重在“适”字

绩效考核指标是根植在企业本身“土壤”中的,是非常个性化的。不同行业、不同发展阶段、不同战略背景下的企业,绩效考核的目的、手段、结果运用是各不相同的。绩效考核指标要收到绩效,关键并不在于考核方案多么高深精准,而在乎一个“适”字。现在的“适”,不等于将来永远“适”,必须视企业的发展,视企业的战略规划要求,适时做出相应调整,才能永远适用。

安徽人事资料网作用

绩效管理的导向作用主要体现在绩效指标的导向作用,绩效指标就是为员工在工作中明确目标,指导工作。

绩效指标有些会明确告诉员工那些是应该做,自己所做的工作是否与绩效指标相符合,约束员工日常行为和管理规范以及工作重点和目标。

一旦绩效指标确定,员工就会利用各种资源,凝聚一切可利用的力量来实现和完成绩效目标,可以把大家凝聚在一个共同的目标和方向。

绩效指标的设定就要求员工要通过努力工作才能完成的目标,绩效指标明确员工努力的方向和目标,这样就提供了员工之间,部门之间,企业与外部之间的竞争的目标和对比标准,使员工为完成绩效考核指标互相竞争。

安徽人事资料网要求

1、以战略为导向的指标设计:

绩效考核不坚持战略导向,就很难保证绩效考核能有效支持公司战略,这也就是大宝提到的公司适不适合这样的考核。绩效考核的导向性是通过绩效指标来实现的,绩效考核能否实现导向战略,实际上就是通过战略导向的绩效指标的设计来实现。关键绩效指标构成公司战略目标的有效组成部分或支持体系时,它所衡量的职位便以实现公司战略目标的相关部分作为自身的主要职责;如果kpi与公司战略目标脱离,则它所衡量的职位的努力方向也将与公司战略目标的实现产生分歧,kpi来自于对公司战略目标的分解更重要的kpi是对公司战略目标的进一步细化和发展。

2、以工作分析为基础的指标设计:

3、综合业务流程进行绩效考核指标设计

以战略为导向,以工作分析为基础的指标设计方法,也许很多企业都在应用。但他们在设计指标的时候,却忽视了一个非常重要的过程,即:综合工作流程来设计考核指标。绩效考核指标必须从流程中去把握。根据被考核对象在流程的扮演的角色、责任以及同上游、下游之间的关系,来确定其衡量工作的绩效指标。此外,如果流程存在问题,还应对流程进行优化或重组。

[2]

安徽人事资料网提炼之法

绩效考核是对员工绩效的评价,那么什么是员工的绩效?

绩效是一个含义广泛的概念,在不同情况下,绩效有不同的含义。从其字面上来看:“绩”是指业绩,即员工的工作结果;“效”是指效率,即员工的工作过程。也就是讲:

绩效=结果过程(取得未来优异绩效的行为与素质)

绩效=做了什么(实际结果) 能做什么(预期结果)

需要说明的是,绩效考核无疑是绩效导向式的。但绩效导向并不意味着只关注结果,在关注结果的同时,它同时关注取得这些结果的过程。

绩效考核要把握好缺什么,就考什么;想得到什么,就考什么。考什么,就能得到什么这一原则。

关键绩效指标(kpi)是对公司及组织运作过程中关键成功要素的提炼和归纳。因此,关键绩效指标具有以下特征:

2.保证员工的绩效与内外部客户的价值相连接,共同为实现客户的价值服务;

3.员工绩效考核指标的设计是基于公司的发展战略与流程,而非岗位的功能;

所以,关键绩效指标是少而精,是可控与可管理的。

在设计关键绩效指标的时候,必须符合明智(smart)原则:

第一,关键绩效指标必须是具体的,以保证其明确的牵引性;

第二,关键绩效指标必须是可衡量的,必须有明确的衡量指标;

第五,关键绩效指标必须是以时间为基础的,即必须有明确的时间要求。

1.确定部门或个人业务重点,确定哪些个体因素或组织因素与公司相互影响;

2.确定每一职位的业务标准,定义成功的关键因素,即满足业务重点所需要的策略手段;

3.确定关键绩效指标,判断一项绩效标准是否达到的实际因素;

4、关键绩效指标的分解与落实。

对于关键绩效指标难以量化的员工,如人力资源管理者、行政管理者、财务管理者,其关键绩效指标的确定难度相对大一些,但也并不是无法实现的。这类人员的关键绩效考核指标来源于:

第一,职位职责中的关键责任;

第二,对上级绩效目标的贡献(通过对公司目标或部门目标自上而下分解确定);

第三,对相关部门绩效目标的贡献(从横向流程分析,确定其对相关流程的`输出)。

依据这一原则,这类人员的关键绩效指标可以通过对其考核周期内的工作任务或工作要求的界定来实现,至于其衡量指标,可以通过时间来界定,从实质上讲,被时间所界定的工作任务或工作目标也是定量指标。只要我们能够对员工的工作任务或工作目标做出明确的说明,同时提出明确的时间要求,这些关键绩效考核指标就具备了可操作性。

在关键绩效指标的分解与制定过程中,各级管理者承担起绩效管理的责任,由管理者来分解与制定下属的关键绩效指标,而人力资源部在这一过程中则提供专业咨询与服务的功能。

安徽人事资料网指标问题

绩效考核效果不理想时,往往需要重新审视整个指标体系。问题无非出在两个方面,一是“设定什么指标”,二是“怎么设定指标”。

常见的“病态”指标体系,往往会体现以下几种特征:

简单讲,就是“企业没有充分表达出自身意愿”。

例如:忽视利润指标。

营销人员只负责销量不负责利润,许多企业认为这并没有什么问题。因为,利润的形成受到太多因素的影响,企业的生产成本、管理费用、财务费用等,都不是营销部门所能左右的。

而实际上,营销人员虽然不能决定企业净利润,但对由销售带来多少毛利润却负有直接责任。当缺少利润考核指标时,营销人员会以加大费用投入、增加赠品数量,甚至直接要求企业降价的方式,来换取销售额指标的达成。这些做法往往能摆出堂而皇之的理由,不觉中诱使企业得到了“没有利润的销量”。

这显然违背了企业的真实意愿。

所以,可以不考核净利润,但考核毛利润是必要的。从这个角度来讲,绩效考核不能缺项,利润贡献代表“销售质量”,和“销售量”一样不可或缺。

再如,缺少市场占有率指标——销量虽然增长了,但市场占有率反而下降了。对于这种掺杂了水分的“业绩”,企业不能不有所警惕。

简单讲,就是“企业想一口吃个胖子”。

与核心指标缺失相对应的是,许多企业非核心指标过多,这同样让绩效考核失去了应有的效果。

一般情况下,核心指标偏重于短期业绩评价,往往可以从财务数据中得到,如销售额、利润、费用、市场占有率等。

非核心指标则偏重于中长期发展潜力评价,往往需要管理者记录和整理,如终端建设、促销活动、售后服务、品牌拓展等。

前者为结果考核,后者则为过程考核。

现实中,不少企业混淆了二者的区别。把结果考核和过程考核掺杂在一起,不分权重、一视同仁,使核心指标得不到应有的突出和重视。

过程考核指标过多往往会导致欲速不达。比如,有的企业仅终端建设就有10来项指标,加盟店数量、销量、流失率、满意度等等都要考核,营销人员每个月光填表就忙得不可开交。

这种繁杂的指标体系束缚了一线营销人员的手脚,使他们纠缠于细节之中,往往忽视了更为重要的工作。

此外,有时过程指标和结果指标是负相关的。做好了这项,就妨碍做好那项,指标越多,出现矛盾的可能性就越大,让营销人员无所适从。

简单讲,就是“企业想要的和说出来的不一致”。

最典型的例子就是对销售额指标的误读。

企业所需要的销售额实际上是卖到消费者手中的“实销额”,而不是经销商提走了但积压在渠道仓库中的“虚拟销售额”。前者是完成了一个完整的生产销售循环,后者则只是挤占了渠道的现金流,并未形成实际销售。

当企业考核指标表达过浅时,往往把二者等同起来。只要渠道提货、付款,就算万事大吉,营销人员也因此实现了“业绩”。在这种考核指标诱导下,营销人员的工作重心从“把货卖给消费者”转移到“把货卖给经销商”,出现方向性偏差。

所以,营销人员天天想着不是怎样把市场做大,而是怎样向渠道压货。而这种短期行为往往每到年底时就会更加明显。

欠下的债迟早要还。产品没销出去,渠道今年多进了货,明年就要少进。这种在厂商之间反复上演的“虚拟销售游戏”,对销售增长并无实质帮助。

再如,考核营销人员招商工作,如果按招商多少家制订指标,就不如按招商新增销售额制订指标有效。因为,前者可能让企业空欢喜一场,招到一批进不了多少货的名义代理商,白白支出了招商费用,而后者则会带来企业需要的真金白银。

简单讲,就是“企业对指标苛求完美”。

管理具有双重特性,一方面追求有效性,另一方面则追求经济性。

在现实中,“最佳结果”往往是不存在的,即使得到了也得不偿失。人们通常只能获得目前条件下的“最满意结果”。

这就像生产产品,达到99.9%的合格率就足够了,不足之处还可以依靠售后服务去解决。如果企业非要达到99.9999%,甚至100%的合格率会怎样?生产成本就会提高几十倍或几百倍,虽然管理有效了,却不经济。

这种概念同样适用于绩效指标的设定。现实中,有的企业过份追求指标上的完美。比如,在考核促销活动时,连促销前发放传单的数量、促销场地必须达到多少平方米面积都列为具体指标,这样就过于僵化了。

指标设定不能本末倒置,当一项指标约束条件过多时,其完成难度会大幅增加,导致管理成本急剧上升,管理者也会陷入疲于奔命之中。

由此可见,保证指标“深浅”适当,也是一条重要的原则。

简单讲,就是“各级指标脱节”。

一般而言,企业的营销绩效考核体系分为“公司对部门”、“部门对区域”、“区域对员工”这三级量化体系。

各级指标之间应是相互关联的,互为因果。

比如,销量指标从公司下达到营销部门,再分解到区域、量化到个人。但现实中,由于大多数指标并不像销量指标这样脉络清晰,所以到具体设置过程中,往往在设置下一级指标时,忽略了上一级的指标要求,造成上级有这项指标、下级却无人落实的尴尬局面。

比如,服务满意度指标考核营销部门,也考核各个区域,却没有考核到个人。

简单讲,就是“指标要求过高,引发企业资源紧张”。

现实中,企业与营销人员争论的焦点往往体现在指标具体数值的设定上。企业总是希望订高一些,留出讨价还价的余地,同时也给营销人员增加一些压力。而作为弱势一方的下级,为了更有效地对抗这种“强行摊派”,往往会提出增加资源的要求,把皮球又踢回给上级。

比如,达到企业提出的高增长目标可以,但要增加人手、增加费用、增加新产品等等。而企业的资源毕竟有限,上级往往会咬牙承诺下来一部分要求,但最终还是无法完全兑现。这样完不成指标的责任最后就要由双方共同承担,而绩效考核对下级的约束作用也就大大降低了。

为防止这种目标落空的后果出现,指标设定必须与资源配置联系在一起统筹考虑。

安徽人事资料网指标误区

在绩效管理的各种误区中,关键指标误区可以说是最常见、危害最大的一个。陷入这个误区的企业,通常会犯两种错误:一个常见的错误是把绩效管理机械化,认为没有任何人为因素的绩效管理才是好的绩效管理;另一个是绩效指标过细,失去重点。

犯第一种错误的企业,往往什么都要量化,这类企业从主观评价员工绩效的这个极端,走向量化评价员工所有工作的另一个极端。一家有着数十年历史的电器公司,对所有部门都制订了一套长达数页的量化指标,但是在我们对其经理人进行访谈时,没有一位经理可以清楚地记得其部门的评估指标。可见指标的制订者忘记了有效和简单这一原则。

另一类企业之所以把指标定得很细,是因为在绩效计划阶段,管理者们没有明确的评估重点,生怕“不评估工作便难以落实”,因而常常是眉毛胡子一把抓,导致绩效指标众多,指标的权重细微(5%~10%),员工难以明确究竟什么才是自己的工作重点。

管理是科学和艺术的结合,绝对量化而又合理的指标体系是不存在的,单纯的量化指标往往难以囊括现实工作中的很多关键内容。事实上,花大量时间和精力设计、衡量量化指标不仅会浪费管理资源,而且收效也甚小。

其实,对于kpi来说,找到核心的、少数的、重要的、可衡量的指标才是关键。可以参考smart原则来确定这些指标,即要求指标是具体的,可衡量的,可实现的,具有合理挑战性的,有时间限制的(specific, measurable, achievable, risk moderate, time-bound)。

绩效的衡量目标需要可衡量,但是可衡量不等于一定要量化。绩效的衡量指标有概括性的主管评判指标(如客户总体评价、媒体评价等),分级评判指标(如分为abcde的满意度等级),比率性指标(如市场份额),具体数量指标(如销售额)等很多类型,不能一概而论。

销售绩效考核指标

销售部门绩效考核指标

产品市场覆盖率(主机产品)

期间产品市场覆盖率 / 去年期间产品市场覆盖率 × 100%

当月(半年、年)客户开发计划偏差率

实际开发客户数 / 计划开发客户数  × 100%

现有客户留住率

期末老客户总数/计划开发客户数×100%

 

产品销售收入计划完成率(可按产品分)

产品实际销售收入/产品计划销售收入×100%

销售额的增长率

 

销售费用控制率

销售费用总额/产品收入总额×100%

人均销售额

客户投诉处理及时率

售后服务一次成功率

应收帐款回款率

赊销收入净额/应收账款平均余额×100%

合同任务交货率

产品合同累计交货数/产品合同累计订货数×100%

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