年终总结会会议方案（模板19篇）

年终总结是在一年的结束时对过去一年的工作、学习以及生活进行总结和归纳的书面材料。在下文中，我们将为大家分享一些优秀的年终总结范文，希望能够引发大家的思考。

公司年终总结会议方案

(筹备方案)。

一.会议主题:为了×××××，特召开此次××××会议。

会议的重点是×××××。

二.会议时间:拟定于×月×日×:×---×:×。

三.会议地点:。

四.与会人员:××××(职务)，××××××，×××××。

五.会议议程:会议由××××主持。

上午:(1)。

(2)。

(3)。

公司年终总结会议方案

拟召开区领导小组工作会议，现制定会议方案如下:。

一、会议时间和地点。

1、时间:20xx年x月x日x午x:x—x:x;。

2、地点:会议室(x路x号1号楼三楼)。

二、参会人员。

总计:x人。

三、会议议程。

会议主持人:陈x主任。

1、解读xx文件;。

2、审议《x实施方案》;。

3、审议《管理办法》;。

4、审议各部门落实具体措施;。

5、局领导作会议总结。

四、会议材料准备。

1、办公室负责准备议程1—3所涉及的各项材料;。

2、各部门负责准备议程4所涉及的材料。

五、会务工作。

1、办公室负责安排会议时间并发布会议通知;。

2、后勤处负责会场安排与服务(需调试会场投影设备);。

3、待审议的会议材料由各部门负责准备。

办公室。

二〇xx年x月x日。

年终总结会议方案

为了加强公司员工的凝聚力，丰富公司文化生活，表达公司对员工节日的.关怀与问候，同时对20xx年工作进行总结、表彰先进。

二、：

20xx年工作总结和20xx年公司规划，表彰先进。

年1月31日。

7：30—9：00。

公司餐厅。

公司全体员工。

军伟。

（一）会场布置：

负责人：行政后勤科：

横幅标题：江苏ch有限公司20xx年度工作总结暨表彰大会。

具体准备：桌牌、照相机奖状证书、笔记本电脑、音响、麦克风、茶水、水果；

（二）总结和表彰大会。

1、主持人宣布：宣读会场纪律。

2、主持人宣布：由公司总经理致新年贺词；

3、主持人宣布：请生产副总为我们作20xx年工作总结，大家热烈欢迎。

4、主持人宣布：请总经办主任宣读20xx年度规划。

5、主持人宣布：请总经办主任宣读员工表彰决定：

（1）对先进部门进行表彰：由王总进行颁奖，大家表示热烈祝贺，由部门负责人发表获奖感言（大约15分钟）。

（2）对先进个人进行表彰：由王总进行颁奖，大家表示热烈祝贺，由获奖者发表获奖感言（大约30分钟）。

（3）对特殊贡献者进行表彰：由王总进行颁奖，大家表示热烈祝贺，由获奖人发表获奖感言（大约15分钟）。

6、总经理对大会进行会议总结；

7、主持人宣布：会议结束。

公司年终总结会议方案

一、主题：1、“家”：我们一家人，共赢新未来(公司领导确定)。

2、“赢”：缘聚美的、共赢天下(或未来)。

二、时间：xxx年1月xx日下午、晚上三、地点：xx有以下两个酒店，选其一：

四、会议主要内容：

4，经过市场调研，以下两个酒店，可供公司领导参考(待定)选其一。

4、会餐结束后，安排参加娱乐活动，详见下表所列ktv，最终由公司领导决定：五、

筹备小组及公司人员分工。

领导小组：xxx执行领导成员：xx总协调：xx。

1,1月xx日前，确定会议时间地点、会议主题及内容，成立活动领导小组，完成策划方案;协调组联系车辆、酒店。

2，1月xx日前，协调组负责确定并通知(寄函)与会嘉宾、导购、公司职能及业务人员，会前三天再次提醒通知。(详细人员需备明细)。

3，1月xx日，节目组开始征集节目，思考室外活动、游戏;1月xx日下班后确定最终节目单、活动游戏单，报领导审批。

(二)，中期开展。

1,1月xx日下午xx点，全体与会人员参加户外活动，节目活动组负责组织;活动后举行相应的活动颁奖仪式(提前确定颁奖嘉宾)。

2，晚上xxx点，餐饮组负责组织晚宴会议组负责组织嘉宾走“拱门”进场，主持人负责晚会中节目、游戏、颁奖、抽奖、领导讲话等所有环节，会议组做好会议中的秩序维持和后勤工作。3，会议结束，接待组负责欢送嘉宾。

(三)，后期总结。

1,1月xx日中午以前，后勤组将所有会议所剩物品打包运回公司，分门别类放好。2,1月xx日前，人事部将本次活动精彩瞬间做成ppt供大家分享。3,1月xx日前，财务组做好会议费用审核、上报。七、附录：

1，准备物资及费用预算;2，详细人员分工及工作职责;。

3，会议节目及室外游戏、会议节目安排明细;4，会议参加人员及餐饮安排明细;5，年终会议应急方案;6，年终会议工作跟进表;7，其他事项安排.

公司年终总结会议方案

为落实《》(字〔20xx〕1号)文件精神，拟召开区领导小组工作会议，现制定会议方案如下:。

一、会议时间和地点。

1、时间:20xx年月日午:—:;。

2、地点:会议室(路号1号楼三楼)。

二、参会人员。

总计:人。

三、会议议程。

会议主持人:陈主任。

1、解读《》(字〔〕1号)文件;2、审议《实施方案》;3、审议《管理办法》;。

4、审议各部门落实《》(字〔2012〕1号)文件的具体措施;。

5、局领导作会议总结。

四、会议材料准备。

1、办公室负责准备议程1—3所涉及的各项材料;2、各部门负责准备议程4所涉及的材料。

五、会务工作。

1、办公室负责安排会议时间并发布会议通知;。

2、后勤处负责会场安排与服务(需调试会场投影设备);3、待审议的会议材料由各部门负责准备。

办公室。

二〇xx年月日。

年终总结会会议方案

为了加强公司员工的凝聚力，丰富公司文化生活，表达公司对员工节日的关怀与问候，同时对20xx年工作进行总结、表彰先进。

公司餐厅

公司全体员工

xxx

(一)会场布置：

负责人：行政后勤科：王**、洪**

横幅标题：xxx有限公司20xx年度工作总结暨表彰大会

具体准备：桌牌、照相机奖状证书、笔记本电脑、音响、麦克风、茶水、水果；

（二）总结和表彰大会

1、 主持人宣布：宣读会场纪律

2、 主持人宣布：由公司总经理致新年贺词；

3、 主持人宣布：请生产副总为我们作20xx年工作总结，大家热烈欢迎

4、 主持人宣布：请总经xxx宣读20xx年度规划

5、 主持人宣布：请总经xxx宣读员工表彰决定：

(1)、对先进部门进行表彰：由xxx进行颁奖，大家表示热烈祝贺，由部门负责人发表获奖感言（大约15分钟）

(2)、对先进个人进行表彰：由xxx进行颁奖，大家表示热烈祝贺，由获奖者发表获奖感言（大约30分钟）

(3)、对特殊贡献者进行表彰：由xxx进行颁奖，大家表示热烈祝贺，由获奖人发表获奖感言（大约15分钟）

6、总经理对大会进行会议总结；

7、主持人宣布：会议结束。

公司年终总结会议主持词

第1项 主持人发言（1分钟）

各位领导、各位同事：

今天，在新春佳节即将到来之际，我们在这里欢聚一堂，召开“xxx年度总结表彰大会”，主要目的是为了总结一年来的工作，总结经验，吸取教训，共商公司发展大计，并对为公司各项工作的发展作出贡献的员工进行表彰和奖励。

为保证会议的有序进行，在会议正式开始之前，我提几条要求：

1、请大家暂时关闭手机（或将手机调至静音或振动状态），不要接打电话；

2、不要在会场内来回走动，大声喧哗，或与人交头接耳；

3、不要随地吐痰，乱扔垃圾，不要抽烟；

4、会议结束以后，依次退场。现在会议正式开始。

第2项：xxx致新年贺词（5分钟）

首先有请xxx有限公司总经理**先生致新年贺词，大家热烈欢迎。

感谢王总的精彩新年贺词，振奋人心。

第3项：xxxx讲话（10分钟）

下面有请生产副总作20xx年工作总结，大家热烈欢迎。

正如xxx所言，20xx年我们取得了一定得成绩，同时也存在不同程度的不足，对所取得的成绩，我们不能沾沾自喜，对存在的问题，我们也不能回避，针对现状，公司高层领导认真研究，对明年的目标和政策进行了系统的规划。

第4项：xxx讲话；（10分钟）

下面有请公司xxx就明年的部署与规划进行发言。

感谢王主任的发言，让我们对明年更有期待，更有信心。

第5项：颁奖与合影；（25分钟）

每年最为激动人心的时刻到啦，优秀部门与员工的表彰，请大家打起精神，端正坐姿。本次颁奖与往年不一样，今年所有奖项由总经理亲自颁发。

下面有请xxx宣读表彰决定。

第6项：获奖员工代表讲话（15分钟）

有请获奖员工代表***发表感言

再次把掌声送给他们。刚刚听了各位的发言，深有感触，大家谈的可能不仅仅是获奖感言，可贵的是他们把这份荣誉送给了班组，送给我们这个集体，而且都认识到身上担负着更重的责任。

第7项：总经理总结性讲话（5分钟）

感谢王总。

第8项：主持人结束致辞：（1分钟）

今天上午的会议开的很圆满，也很成功，几位领导的总结报告，既对公司一年来的发展进行了全面、客观、公正的总结，也提出了公司明年计划的发展思路，描绘了公司美好的未来，让我们每一个人都能感受到公司的前途，员工代表的发言也更加坚定了我们每个人的信心。我相信在王总的领导下，有这样一支优秀的团队，明年的目标的实现会更顺利、更结实。

让我们共同期待着明年的辉煌！谢谢大家！

第9项：主持人会后布置：（5分钟）

（1）各班组负责人再次检查并确保水、电、气、门窗的关闭。

（2）春节值班事宜。值班安排已经公布，希望值班人员坚守岗位，确保公司财产安然无恙。

（3）会议现场归位（音响、主席台等）。

编制：                    审核：                  批准：

日期：                    日期：                  日期：

年终总结会议策划方案

性格本身没有好坏，乐观和悲观对这个世界都有贡献，前者发明了飞机，后者发明了降落伞。200*年即将度过，我们充满信心地迎来200*年。过去的一年，是我党十六届六中全会胜利召开、其会议精神鼓舞全国人民与时俱进的一年，是促进酒店“安全、经营、服务”三大主题的一年，也是酒店全年营收及利润指标完成得较为理想的一年。值此辞旧迎新之际，有必要回顾总结过去一年的工作、成绩、经验及不足，以利于扬长避短，奋发进取，在新一年里努力再创佳绩。

一、科学决策，齐心协力，酒店年创四点业绩。

酒店总经理班子根据中心的要求，年初制定了全年。

工作计划。

提出了指导各项工作开展的总体工作思路一是努力实现“三创目标”二是齐心蓄积“三方优势”等。总体思路决定着科学决策指导着全年各项工作的开展。加之“三标一体”认证评审工作的促进以及各项演出活动的实操尤其下半年十六届四中全会强劲东风的激励酒店总经理班子带领各部门经理及主管、领班团结全体员工上下一致齐心协力在创收、创利、创优、创稳定方面作出了一定的贡献取得了颇为可观的业绩。

1、经营创收。酒店通过调整销售人员、拓宽销售渠道、推出房提奖励、餐饮绩效挂钩等相关经营措施，增加了营业收入。酒店全年完成营收为万元，比去年超额万元，超幅为%；其中客房收入为万元，写字间收入为万元，餐厅收入万元，其它收入共万元。全年客房平均出租率为%，年均房价元/间夜。酒店客房出租率和平均房价，皆高于全市四星级酒店的平均值。

2、管理创利。酒店通过狠抓管理，深挖潜力，节流节支，合理用工等，在人工成本、能源费用、物料消耗、采购库管等方面，倡导节约，从严控制。酒店全年经营利润为万元，经营利润率为%，比去年分别增加万元和%。其中，人工成本为万元，能源费用为万元，物料消耗为万元，分别占酒店总收入的%、%、%。比年初预定指标分别降低了%、%、%。

3、服务创优。酒店通过引进品牌管理，强化《员工待客基本行为准则》关于“仪表、微笑、问候”等20字内容的培训，加强管理人员的现场督导和质量检查，逐步完善前台待客部门及岗位的窗口形象，不断提高员工的优质服务水准。因而，今年5月份由市旅游局每年一次组织对星级饭店明查暗访的打分评比，我店仅扣2分，获得优质服务较高分值，在本地区同星级饭店中名列前茅。此外，在大型活动的接待服务中，我店销售、前厅、客房、物业、餐厅等部门或岗位，分别收到了来自活动组委的表扬信，信中皆赞扬道：“酒店员工热情周到的服务，给我们的日常生活提供了必要的后勤保障，使我们能够圆满地完成此次活动。”

4、安全创稳定。酒店通过制定“大型活动安保方案”等项安全预案，做到了日常的防火、防盗等“六防”，全年几乎未发生一件意外安全事故。在酒店总经理的关心指导下，店级领导每天召开部门经理反馈会，通报情况提出要求。保安部安排干部员工加岗加时，勤于巡逻，严密防控。在相关部门的配合下，群防群控，确保了各项活动万无一失和酒店忙而不乱的安全稳定。酒店保安部警卫班也因此而被评为先进班组。

二、与时俱进，提升发展，酒店突显改观。

互

为补台、互相尊重；酒店每月两次夜间例行安检和每周一次质量检查。

请假。

缺席的人少了，则代之以主动关心参加检查仔细认真等。在一些大型活动中，在店级领导的榜样作用下，部门经理带领着主管领班及其员工，加班加点，任劳任怨，工作延长虽很疲惫却始终保持振作的精神状态，为酒店的窗口形象增添了光彩。

三、品牌管理，酒店主抓八大工作。

在今年抓“三标一体”6s管理的推行认证过程中，酒店召开了多次专题会，安排了不同内容的培训课，组织了一些验审预检等。这些大大促进并指导了酒店管理工作更规范地开展。同时，酒店引进国内外先进酒店。

成功经验。

结合年初制定的管理目标和工作计划酒店及各部门全年主要抓了八大工作。

（一）以效益为目标，抓好销售工作。

1、人员调整。酒店销售部划开前台等岗位，仅销售人员上半年就有名，是同规模星级酒店的2倍多。酒店总经理班子分析原因，关键是人，是主要管理人员的责任。因此，酒店果断地调整了销售部经理，并将人员减至名，增强了留下人员。

竞争上岗。

意识和主动促销的工作责任心。

2、渠道拓宽。销售部原来分解指标因人而定，缺少科学依据。酒店下达的经营指标却难如期完成。针对上半年出现的缺少市场调研、合理定位、渠道划分种种问题，总经理班子在调整了部门经理后，研究通过了下半年度的“销售方案”。其中在原有协议公司、网络订房、上门散客仅三条自然销售渠道的基础上，拓展增加了会展、团队、同行、会员卡等渠道，设渠道主管专人负责，并按各渠道客源应占酒店总客源的比例，相应地按比例分解指标。这样，一是划分渠道科学，二为分解指标合理，三能激励大家的工作责任心和促销的主动性，四可逐步再次减员增效，五则明显促进了销售业绩的提升。

3、房提奖励。根据本酒店市场定位为商务型特色酒店，以接待协议公司商务客人和上门散客为主，以网络订房、会展团队等为辅的营销策略，总经理班子参照同行酒店“房提”的一些成功经验，制定了对销售部前台接待人员按高出协议公司价售房后予以一定比例提成的奖励。这一房提奖励政策，极大地调动了前台接待员促销热情和服务态度，使酒店上门散客收入由上半年万元升至下半年万元，升幅约为%。

4、窗口形象。销售部前厅除充分利用酒店给予的房提政策，加大促销力度外，还特别重视塑造酒店的窗口形象。其一，合理销控房间，保证酒店利益最大化。例如，在今年的车展、房展期间，合理的运作，保证客人的满意，也保证了酒店的最大利益，连续多天出租率超过100%，而平均房价也有明显的提高。其二，完善工作流程，确立各种检查制度。加强对前厅在接待结帐、交接班等工作流程上的修订完善，尤其是结帐时采用了“宾客结算帐单”，减少了客人等待结帐的时间，改变了结帐的繁琐易错。加强主管的现场督导。通过增加主管去前台的站台时间，及时解决了客人的各种疑难问题，并对员工的微笑服务方面起到了检查督导作用。加强主管和领班的双检查工作。要求主管和领班对每天每班的户籍登记等检查并签字，增强主管、领班的责任心。今年户籍登记、会客登记、上网发送等无发生一起错登漏登现象。总之，前厅部在总经理的带领下，层层把关，狠抓落实，把握契机，高效推销，为酒店创下了一个又一个记录，上门散客由原来占客房总收入的%提高到%，最高日创收为元，最高日平均房价为元；全年接待宾客万人次，接待外宾万人次。

求，开始从被动销售到主动销售、从无序工作到有序工作、从低效谈判到中效谈判、从无市场调研分析等无基础管理到每月一次市场调研分析和客户送房排名等等，直接赢得了销售业绩的显著回升。下半年共创收万元，比上半年增额万元，增幅约为%。

（二）以改革为动力，抓好餐饮工作。

1、绩效挂钩。餐厅虽然是酒店的一个部门岗位，但在管理体制上率先进入市场轨道，绩效挂钩的改革举措在该餐厅正式推行，即将餐厅的经营收入指标核定为万元/月，工资总额控制为万元/月。在一定的费用和毛利率标准下，若超额完成或未完成营收指标，则按完成或未完成的比例扣除工资总额的相应比例名额。这种绩效挂钩的做法，一方面给餐厅厨房的管理者、服务员、厨师等人员以无形的压力，思想工作欠缺或管理不得法等还会带来一些负面的影响；另一方面，却使大家变压力为动力，促进餐厅、厨房为多创效益而自觉主动地做好经营促销工作。如餐厅增开夏季夜市、增加早餐品种等等。

2、

竞聘。

上岗。餐厅除了分配政策作了改革，用人、用工机制也较灵活。管理者能上能下，员工能进能出，依据工作表现竞聘上岗等等，这些皆利于酒店及部门岗位的政令畅通，令行禁止。当然，主要管理者若素质欠佳或管理不力，也自然会产生一些逆反后果。但总体看来，餐厅将表现和能力较优秀的主管安排到负责岗位，将认真工作的员工提为领班，将不称职的主管、领班及员工予以劝退等，多多少少推动了餐厅各项工作的开展，为力争完成营收指标提供了管理机制等方面的保证。

3、试菜考核。酒店要求餐厅的厨师每周或至少隔周创出几款新菜，由店级领导及相关部门经理试菜打分，考核厨师的业务水平，同时对基本满意的新菜建议推销。半年来，餐厅共推出新菜余种，其中，铁板排骨饺、香辣牛筋、汉味醉鸡、野味鲜、兰豆拌金菇等受到食客的普遍认可。此外，对考核优秀的厨师给予表彰鼓励，对业务技术较差的厨师要求及时调换等。另外，餐厅配合酒店，全年共接待重要客人批，计多桌，约人次。餐厅的服务接待工作得到了酒店和上级领导的基本肯定和表扬。

（三）以客户为重点，抓好物业工作。

1、耐心售房。如物业部出租3322房，房主是做旅行社的，又处于刚创业阶段，为减少资本投入，就想租一间面积稍小但位置好能一目了然的房间，于是他们看中了3322房，离台口近18平方米的面积非常合适。然而此房间已被其他客人预订了。他们在物业部待了一整天。后来，物业部不厌其烦地给他们介绍其他房间，经过两天多的不断做工作，他们租下了比3322房大20平方米的3346房。在物业部全体员工的努力工作下，写字间的出租率达到了%，超过了去年同期水平。

2、售后服务。夏天到了，空调不制冷，投诉；房顶漏水了，投诉；发现有人私自动用公司的用品了，投诉；冬天到了，暖气不热了，投诉；就连浴室少了个凳子，都要投诉。每当物业部接到投诉电话时从不推卸责任，首先向客人道歉，再找到相关部门协助解决。解决完了还要对客户进行回访直到令其满意为止。

3、催收房费。催收房费也是一件难事。有的客人因为某种原因不按时交房费，物业部就积极进行催账，不仅是打电话，每到交费的时候就亲自到房间去收房费。

（四）以质量为前提，抓好客房工作。

1、班组晨会。为保证酒店基本产品“客房”质量的优质和稳定，客房部根据酒店要求，设立了长包及散客班组的晨会制度，对当日的工作进行布置，对每个员工的仪表仪容不整进行规范，从而使全体员工在思想上能够保持一致，保证了各项工作能够落实到位。在班组的周例会中对上周工作进行总结，对下周的工作进行布置并形成文字，同时将酒店相关文件的内容纳入其中，充分体现了“严、细、实”的工作作风。

查要求等等，从点滴入手。明确各区域的安全负责人，以文字形式上墙，强调“谁主管、谁负责”

“群策群力”的工作原则。对于住店客人、会客人员、过往人员进行仔细观察、认真核对，做到无疏漏。全年散客区共查出住客不符的房间间，不符人员人。客务部共查出不安全隐患起（客人未关门、关窗起；不符合酒店电器使用规定起）。

（五）以“六防”为内容，抓好安保工作。

1、制订预案。在日常经营、每个重大节日、大型活动前，保卫工程部都积极制定安保方案和应急预案共份、及时签订安全协议书约份。按时组织酒店内安全检查，与各部门签订安全责任书，做到责任明确、落实到人、各负其责。

2、严格检查。严格检查消防设备设施，提前对烟感系统个报警点进行全面测试，对断线故障、报警点不准确进行修复，保障线路畅通、正常使用；对酒店应急疏散灯、安全出入口进行补装和更换等。

（六）以降耗为核心，抓好维保工作。

1、八字要求。根据北京市委市府关于节电节水的通知精神，酒店总经理办公会专题研究决定，在酒店及各部门原有管理规定执行的基础上，再次向全店干部员工提出节能降耗8字要求。即一要关，二要小，三要隔，四要定，五要防，六要查，七要罚，八要宣。

2、抢修维修。维修组的7名同志承担着酒店各个部门设备设施的维修保养工作，经常为抢修一个部位坚持工作到深夜，有时一干就是一整夜。同时，他们对自己的工作做到心中有数合理安排，如在入冬前提前对酒店供暖设备进行了全面检修、整修酒店配电箱更换电度表等。

3、采购把关。采购部在工作中努力做到节约开支，降低成本，积极走访市场咨询商家，努力做到货比三家，坚持同等价格比质量，同等质量比价格，严把进货质量关。坚持制度原则，凡是支出金额较大的采购计划，都要事先得到领导审批。做好预算费用开支，控制采购费用的支出。

（七）以精干为原则，抓好人事工作。

)店人员编制的基础上，由店级领导出面，找相关部门协调，再减10名编制，并未影响酒店及部门工作。

2、员工。

招聘。

根据酒店经营需要，控制人事费用支出，调整人员结构由店级领导带队，数次去密云、怀柔、天津等地，联系职校，招聘录用。

实习。

生人次；登报次、网上招聘次，共计招聘人次。

（八）以“准则”为参照，抓好培训工作。

1、店级讲座。按照酒店年初制定的全员培训计划，参照《员工待客基本行为准则》20字内容，由店级领导组织召集对部门经理、主管、领班及待客服务人员的专题培训，重点讲解管理素质、服务意识、礼貌待客、案例分析等。全年共组织培训余批，约人次参加，通过讲解、点评、交流等，受训人员在思想认识和日常工作中，皆得到不同程度的感悟和提升。

2、英语授课。上半年人事培训部每周二、四下午2小时，定期组织前台部门、岗位人员进行“饭店情景英语”的培训；下半年重点对餐厅、销售部前台员工进行英语会话能力的培训考核，促进了待客服务人员学习英语的自觉性。

门岗位，在日常业务培训、岗位练兵的基础上，组织了业务实操考核，评出了客房第一名丁剑，第二名吕玺，第三名王凤；前厅第一名张进，第二名张振，第三名王云；餐厅第一名李晓娟，第二名孙桂芬，第三名高梅；厨房第一名黄玮，第二名方胜平，第三名钟玉彪。酒店分别予以奖励并宣传通报进行表彰。

四、四星标准，客户反馈，酒店仍存三类问题。

一年的工作，经过全店上下的共同努力，成绩是主要的。但不可忽略所存在的问题。这些问题，有些来自于客人投诉等反馈意见，有些是酒店质检或部门自查所发现的。用四星级酒店的标准来衡量，问题之明显、整改之必要已非常迫切地提上酒店领导班子的议事日程。

1、设施设备不尽完善。

2、管理水准有待提升。一表现在管理人员文化修养、专业知识、外语水平和管理能力等综合素质高低不一、参差不齐；二表现在酒店尚未制订一整套规范的系统的切实可行的“管理模式”；三表现在“人治”管理、随意管理等个体行为在一些管理者身上时有发生。

3、服务质量尚需有优化。从多次检查和客人投诉中发现，酒店各部门各岗位员工的服务质量，横向比较有高有低，纵向比较有优有劣。白天与夜晚、平时与周末、领导在与不在，都难做到一个样地优质服务。反复出现的问题是，有些部门或岗位的部分员工，仪容仪表不整洁，礼节礼貌不主动，接待服务不周到，处理应变不灵活。此外，清洁卫生不仔细，设备维修不及时等，也影响着酒店整体的服务质量。

通过对酒店全年工作进行回顾总结，激励鞭策着全店上下增强自信，振奋精神，发扬成绩，整改问题。并将制订新一年度的管理目标、经营指标和工作计划，以指导。

公司年终总结会议方案

一、会议目的：

1、让全体员工了解公司过往一年所取得的成绩；

2、表彰优秀团队和个人；

3、让全体员工了解未来一年公司的发展目标及重要措施，及个人前景。

二、会议参与者：

公司全体人员。

三、会议主持人：

行政部/总经办的负责人。

四、会议地点：

五、会议时长：

约3小时。

六、会前准备：

2、根据会议文件整理为生动形象的演说稿，用ppt的演讲及演示；

3、根据需要准备相应节点的音乐以渲染气氛；

4、视乎需要准备横幅或其他现场布置，准备音响和相机的配合现场效果，、奖状、奖品等等。

七、会议议程。

(一)主持人邀请总经理发言主持人公布年度工作总结。

1、公司过往一年的重要成绩，重大举措（用数字说明问题）；

2、过往一年对公司作出重要贡献的个人或团队，予以表彰和奖励，并发表个人感言；

3、各部门负责人总结在过往一年的工作中，其部门的成绩，存在的问题，解决的办法，等等。

(二)主持人公布来年工作计划。

1、来年全公司的工作目标及细化项目；

2、宣布重要任务及责任人，将在春茗时间签订并公布“责任状”；

3、来年即将发生的变化及重要措施；

4、各部门负责人根据公司发展方向宣布来年的计划、措施，等等；

5、各部门负责人就来年的目标和任务进行表态，以坚定团队信念和斗志。

(三)总经理总结发言、鼓舞士气。

全体合照，唱企业歌。

饮料年终总结会议

1、经销商数量与经营能力不足以支撑我司销售业务的需要。

全国中小客户的比例占客户总数的67.24%，销售额仅占27%，这些客户一是明显感到资金实力、运营能力不足以帮助我公司控制市场，同时亦有可能不是主销我司产品，亦不是以我司产品为主要盈利来源，经销我司产品的盈利亦不能满足其生存发展的需要。同时32.76%的中大客户亦有相当部分并非销我司产品为主，这样就会造成整体客户的忠诚度不高，网络抗风险能力不强，驾驭市场的能力不足，因此给市场的销售带来极大的隐患。

2、经销商、业务员无法进行全品项销售。

3、经销商为盈利影响我司销售。

最近发现不少经销商为了赢取高额利润而截留政策，有的放弃二批直做终端，而自己又没有能力全面铺货到终端，结果经销商是轻松了，做得少反而赚得多了，但我们的市场都丢失了，最近山东烟台、贵州泸州就是一个明显的例子，而且公司认为这种情况还不是少数。这也是目前二批空仓而不愿接货的重要原因，若不加以纠正，我司的市场占有率将会急剧下降，影响我们的竞争优势，因些各省必须认真调查，立即采取措施、重新建设二批网络将货卸下去。若经销商不愿执行可明确告诉他，我们自己直做二批，对其库存一概不负责任，既然其损害了我们的利益，我们当然亦不会考虑照顾其利益。

4、厂商之间关系不正常。

目前有相当经销商、业务员之间的关系不正常，主要表现在三个方面：一是我们业务员受经销商的制约并未按公司要求去运作；二是经销商受我们业务员的欺负，亦不按公司的要求去运作，有时不会给经销商带来损失；三是经销商与业务员关系太密切，甚至成为利益共同体，骗取公司的政策，牟取私利。这些现象都有不正常，必须坚决取缔！最近已连续发生几起区域经理联名经销商与销售人员上告现象，公司认为这种状况是绝不正常的，与公司行事的风格格格不入，一旦查明真相，坚决查处，公司认为有什么问题可以直接向上级反映，但决不允许帮结派；公司相信的是事实下成效，而不是相信人多与口头表面现象，各省要端正风气，我们厂商之间的关系应该是坦诚的、平等的、精诚合作关系，而不应该有其它的关系形式的存在。

5、业务员素质水平尚不适应当前市场竞争的需要。

近期走访市场召开了几个省的区域经理会议，发现我们的区域经理以上销售人员对公司的通报精神政策理解未到位，而且营销策略方式几乎没有，唯一的法宝就是一味低价倾销，生意越做越死，而且缺乏信心与激情。想当年我们的销售队伍确实是一支拉得出、打得响、过得硬的队伍，是一支让竞争对手闻风丧胆的销售队伍，是出一个新产品打响一个新产品的队伍，当年旭日升老总听说我们要做茶饮料立即传真到公司，希望宁可贴我们费用，让我们不涉及茶饮料，而如今我们是出一个新品败一个新品，搞得经销商都胆战心惊。而且当初人没有现在多，销售人员的收入出没有现在多（按人事部汇总统计xx年省能经理人均收入22.46万元，区域经理人均收入为9.14万元、客户经理人均收入为4.78万元）但效率与业绩都比现在高得多，而且据查止前通报亦未传达到各级业务员与经销商处，当然也更难说如何执行公司的指令与政策了，公司自去年以来规定了许多规章制度与工作程序亦未认真执行，因此公司认为迅速整顿队伍，激发销售员激情与斗志是当务之急，否则是打不好仗的。

6、广告宣传不到位，促销活动无力的状况亦没有得到改变。

当前销售产品没有规划，没有整套的促销推广方案，广告策划卖点不突出，投放不合理的现象几乎没有改变，不痛不痒的宣传既未达到效果，又浪费钱财，投了广告也没有人管，到底做了多少，起了多大效果也无人知晓，甚至各省放弃了广告宣传，而将费用转移到价格促销上去，造成品牌基础下降，新品拓展不开，老品销售下降的局面，老本吃光，今后就更难办了。

7、内外勤配合不好，影响销售的局面亦没有得到改善。

报站、调度不合理，发货不及时延误销售机会，一季度有的省一个多月未到货，这些地方的销售如何搞得上去？报站发货的节奏也把握不好，到的时候集中到、不到的时候一车都不到，要么造成积压、要么造成断货，销售员抢政策单品种过度压库，资金积压，影响其它品种销售，经销商代垫费用、政策兑现不及时，销售人员差旅费报销、工资奖金发放不及时，这些影响销售的因素非但没有改善，反而越来越严重，影响经销商与销售队伍的情绪。

三当前的`政策。

年终总结会议通知

为全面了解20xx年我领区内中资企业投资合作、承包工程等业务开展情况，更好地开展20xx年各项工作，请各驻卡中资企业认真做好20xx年度工作总结。有关要求如下：

1、包括承包工程、劳务合作、成套设备和大型机电产品出口业务、对巴投资、合资合作生产项目以及援外、优买、优贷项目。

2、说明本单位20xx年度在开拓新项目和执行在建项目方面(合资合作项目在生产、经营、管理方面)所做的工作，包括取得的成绩、经营重大事项、存在的问题、面临的'投资经营障碍(填写投资经营障碍事项报告表)，以及下一阶段工作计划、安排和相关措施，进一步深化和扩大中巴经贸合作的意见和建议等。

3、报告安全防范和安全生产工作情况，包括巴局势对本单位开展业务的影响、项目地点安全形势、本单位安全防范措施制定和落实情况、存在问题和改进措施等。

4、以表格方式报送20xx年度新签、在建和完成项目、正在跟踪和商谈项目(特别是重大资源、能源类合作项目)等有关情况和数据，以及中方劳务人员、中方安全联系人、巴方雇员和安保人员等情况，更新《对外投资合作企业在外人员相关信息备案表》等，以上表格请尽可能完整、翔实、准确填报。

1、以认真、负责和实事求是态度做好工作总结。

2、统计数据自20xx年1月1日至20xx年10月31日。

3、附件表格可从我室网站上下载，具体路径如下：

4、工作总结和相关表格请于20xx年12月10日前通过电子邮件方式报送至我室，同时抄报我驻巴基斯坦大使馆经商参处。

联系人：

电话：

传真：

邮箱：

xxx。

20xx年xx月xx日。

年终总结会议通知

饮料年终总结会议

1、经销商数量与经营能力不足以支撑我司销售业务的需要。

全国中小客户的比例占客户总数的67。24%，销售额仅占27%，这些客户一是明显感到资金实力、运营能力不足以帮助我公司控制市场，同时亦有可能不是主销我司产品，亦不是以我司产品为主要盈利来源，经销我司产品的盈利亦不能满足其生存发展的需要。同时32。76%的中大客户亦有相当部分并非销我司产品为主，这样就会造成整体客户的忠诚度不高，网络抗风险能力不强，驾驭市场的能力不足，因此给市场的销售带来极大的隐患。

2、经销商、业务员无法进行全品项销售。

3、经销商为盈利影响我司销售。

最近发现不少经销商为了赢取高额利润而截留政策，有的放弃二批直做终端，而自己又没有能力全面铺货到终端，结果经销商是轻松了，做得少反而赚得多了，但我们的市场都丢失了，最近山东烟台、贵州泸州就是一个明显的例子，而且公司认为这种情况还不是少数。这也是目前二批空仓而不愿接货的重要原因，若不加以纠正，我司的市场占有率将会急剧下降，影响我们的竞争优势，因些各省必须认真调查，立即采取措施、重新建设二批网络将货卸下去。若经销商不愿执行可明确告诉他，我们自己直做二批，对其库存一概不负责任，既然其损害了我们的利益，我们当然亦不会考虑照顾其利益。

4、厂商之间关系不正常。

目前有相当经销商、业务员之间的关系不正常，主要表现在三个方面：一是我们业务员受经销商的制约并未按公司要求去运作；二是经销商受我们业务员的欺负，亦不按公司的要求去运作，有时不会给经销商带来损失；三是经销商与业务员关系太密切，甚至成为利益共同体，骗取公司的政策，牟取私利。这些现象都有不正常，必须坚决取缔！最近已连续发生几起区域经理联名经销商与销售人员上告现象，公司认为这种状况是绝不正常的，与公司行事的风格格格不入，一旦查明真相，坚决查处，公司认为有什么问题可以直接向上级反映，但决不允许帮结派；公司相信的是事实下成效，而不是相信人多与口头表面现象，各省要端正风气，我们厂商之间的关系应该是坦诚的、平等的、精诚合作关系，而不应该有其它的关系形式的存在。

5、业务员素质水平尚不适应当前市场竞争的需要。

近期走访市场召开了几个省的区域经理会议，发现我们的区域经理以上销售人员对公司的通报精神政策理解未到位，而且营销策略方式几乎没有，唯一的法宝就是一味低价倾销，生意越做越死，而且缺乏信心与激情。想当年我们的销售队伍确实是一支拉得出、打得响、过得硬的队伍，是一支让竞争对手闻风丧胆的销售队伍，是出一个新产品打响一个新产品的队伍，当年旭日升老总听说我们要做茶饮料立即传真到公司，希望宁可贴我们费用，让我们不涉及茶饮料，而如今我们是出一个新品败一个新品，搞得经销商都胆战心惊。而且当初人没有现在多，销售人员的收入出没有现在多（按人事部汇总统计xx年省能经理人均收入22.46万元，区域经理人均收入为9.14万元、客户经理人均收入为4.78万元）但效率与业绩都比现在高得多，而且据查止前通报亦未传达到各级业务员与经销商处，当然也更难说如何执行公司的指令与政策了，公司自去年以来规定了许多规章制度与工作程序亦未认真执行，因此公司认为迅速整顿队伍，激发销售员激情与斗志是当务之急，否则是打不好仗的。

年终总结会议通知

各部门：

根据登记中心召开年度总结大会的通知，现将会议要求通知如下：

1.所有参会人员务必7:40前到达公司，正常考勤。7:50到达四楼会议室。

2.所有参会人员需穿着工装(西服+衬衣)，没有工装的人员穿着类似服装。

3.公司所有参会人员不得请假。

4.会议期间参会人员严格遵守会场纪律，手机调为震动或静音，会场内不得接听电话，不得随意外出。

综合部。

xxx年二月十日。

公司年终总结会议

年终总结会议计划

甘肃xxx有限责任公司办公室。

20xx年xx月xx日。

公司领导、各公司经理、各项目经理及全体员工。

（一）报告内容：

1、管理项目介绍；（此项仅限项目负责人进行介绍，）。

2、20xx年主要工作情况，内容包括《目标责任书》完成情况、做法、经验和体会；日常管理工作，包括加强管理和提高服务质量方面；直接为公司创造的量化成绩，或者间接为公司创造的价值。

3、20xx年工作中存在哪些具体不足，是什么因素影响工作业绩，有待进一步提高方面，要分析原因，提出解决的措施。

4、20xx年工作的打算和思路，特别是面临即将签订新的目标责任书有什么好的建议、想法，需要公司创造什么条件来促进项目更好的完成目标责任书及自我完善目标（能力和素质），采取什么措施达成目标等等。5、20xx年对公司经营、管理、下一步发展的.建议。

（二）报告的要求：

1、要求各位管理人员高度重视述职报告，提前做好准备工作；

2、内容要客观。必须实事求是、客观实在、全面准确。既要讲成绩，又要讲失误；既要讲优点，又要讲不足；既不能夸大成绩，也不能回避问题。只有客观陈述履行职务的情况，才能有助于对自身工作做出全面、准确、客观的评价。

3、重点要突出。抓住带有影响性、全局性的主要工作，对有创造性、开拓性的特色工作重点着笔，力求详尽具体，日常性、一般性、事务性工作表述要尽量简洁，略作介绍即可。

4、此次报告将作为年底对管理人员及项目部工作考评的重要依据。

结合月度绩效考核成绩和年终述职成绩，给予奖惩：

各公司经理、各项目经理及全体员工。

1、所有参会人员必须提前十分钟到达会场，准时召开会议。

2、经理（含）以上领导不得缺席本次会议，汇报工作时要求必须有书面汇报材料。

年终总结会议通知

各部门：

在《20xx年春节放假及放假前工作安排的通知》中，对年终总结进行了部署，现把具体事项通知如下。

20xx年是公司成立5周年，同时是公司品牌发展的元年，按照发展纲要精神，在公司全体员工共同努力下，同心同德，努力拼搏，公司各条线工作均取得了较好成绩，公司获得了国家二级广告资质认定，这是公司发展的重要标志。但是，还仍存在较大不足，需要全体员工深入探讨，进行全面深刻的总结。总结分为两个层次，一是部门总结；二是员工总结。总结大会时间初步安排在2月4日进行总结交流。根据具体情况可能提前或延后，但书面材料必须在2月1日下班前交综合部。

关于部门总结：

分管领导及部门主管应根据部门实际，参照发展纲要全方位进行总结，一是对部门工作做充分的效能分析，即部门的工作效率、完结效果、取得效益、客户满意度、流程管理、成本控制、质量控制等各方面，对部门全年运营过程中取得的成绩、存在的不足、发现的问题、未完成工作及原因作全面分析；二是对部门员工进行整体素质分析，包括队伍建设及工作中存在问题的分析。部门要召开部门总结会，在此基础上由部门主管在公司总结大会上进行述职汇报。

策划创意是公司重要工作条线，一年来在大型活动，创意策划，工程制作，展示展览等领域取得了重要突破，但仍暴露出流程执行、成本控制、差错率、回款率等方面的问题，请分管副总经理牵头相关部门负责人展开回顾，作如下总结：

1、全年主要开展工作情况，列举主要项目，总结成绩；

2、流程执行中已取得的.成效及存在的问题；

3、成本控制方面的举措及存在的问题；

4、控制差错率方面的举措及发生差错的真实原因；

5、回款问题及原因分析；

7、员工管理及绩效考核方面总结；

8、朱嘉诚、张武杰、皋超分别作述职报告。

媒体销售是公司业务重要组成部分，20xx年在媒介部的努力下，在原有客户基础上发展新增客户，为公司作出贡献，但在老客户保有，新增客户营销成本上仍存在不足，请媒介总监联系实际，参考计划作以下总结：

1、年度指标完成情况，列举签约客户及合作情况（书面）。

2、媒介计划制定情况及列举未成交客户情况；

3、重点总结未成交客户原因，列举说明，通过分析个案，举一反三，找出主要原因；

4、针对不同客户分析销售成本；

5、回款情况总结；

6、员工绩效管理总结。

行政管理是公司发展的重要支撑，担负了行政、财务、绩效、薪酬等条线工作，20xx年取得较大进步，但仍存在较多问题，请综合部主管参照发展纲要进行深入总结：

1、全年综合部主要工作成绩回顾及存在的问题；

2、行政条线效能分析；

4、重点针对成本控制，采购管理，报销审计审核进行总结；

5、重点针对办公设备、办公用品、固定资产管理礼品领用进行总结；

6、公司安全保障方面的总结。

关于员工总结：全体员工要认真进行书面总结，并在部门总结会上进行交流，要认真分析个人工作效能和个人职业素质，实事求是地我剖析，根据自身岗位职责要求，全面总结一年来工作中取得的成绩、存在的不足、改进的办法。部门总结是部门主管对部门一年工作的回顾，是作为公司管理干部的述职报告，是对自己领导部门的自我评定和效能分析。希望分管领导及各部门主管能够结合实际，讲真话、讲实话，不讲空话、套话，将部门工作成败得失的总结落到实处。

请各部门主管负起责任，督促完成年终总结，于2月1日下班前交至综合部。部门主管应以身作则，抽出时间召开部门总结会议，根据思想品格、工作实绩、制度执行、创新能力、全年绩效成绩评定等各项条件，选择德才兼备、成绩突出的1位部门员工作为公司评定“先进员工”的候选人，连同推荐意见也于2月1日前一并交至综合部。先进员工要在公司总结会上进行交流和表彰。

无锡蓝天文化传媒有限公司。

20xx年xx月xx日。

年终总结会议通知

公司各部门：

x年的新篇章已拉开帷幕，为认真总结好x2年度各项工作情况，明确x年工作重点和计划，经研究决定，公司将于x年1月下旬召开x2年终总结会议。先将会议安排通知如下，请各部门提前做好准备，并安排好相关人员准时参加会议。

一、会议时间：x年1月下旬(具体时间待定)。

二、会议地点：别墅一楼大会议室。

三、会议主持：万总。

四、参会部门：公司所有部门。

五、会议内容：

2、x2年工作中存在问题及解决情况。

3、x年工作计划。

4、个人对公司发展建议及发展期望。

各部门需提前准备ppt格式的汇报材料，会议时由各部门代表人员分别进行汇报。

停车设备有限公司。

x年1月5日。

年终总结会议通知

xx公司的主管：

为更好的总结上年经验，开展下年工作，组织决定召开xx年度总结大会，现将会议的有关事项通知如下：

一、会议时间：xxx年x月x日上午九点；

二、会议地点：会议室；

三、与会人员：会长、秘书长、理事会成员、各部门部长及干事；

四、要求：请各位参会人员安排好工作，准时参加会议。

五、有关事宜。

（一）请各位同仁在16日前写出自己从来公司到现在工作一段时间来的工作总结，内容尽量详细，手写、打印均可，不拘于形式。

（二）工作总结于15日下班前交给自己的直接领导。

（三）16日举行xx年终总结会，谈谈自己工作一年来的心得感受，总结成绩，找出不足，并提出xx年工作改进计划。

x办公室。

xxx年x月x日。

年终总结会议简报

12月30日上午，开平市召开安全生产工作会议，分析近期全市安全生产形势，部署抓好岁末年初的安全生产工作，严防各类事故发生，确保全市社会大局和谐稳定。市领导余中华、陈小曼、余文锋、陈永强出席会议。

会议通报了开平市安全生产、道路交通安全、消防安全、森林防灭火等工作的基本情况，全市安全生产重点工作的推进情况，并对城镇燃气安全、道路交通安全、消防安全、建筑施工安全、有限空间作业安全、危险化学品安全以及其他行业领域安全等各项重点工作进行安排部署。今年以来，全市安全生产形势总体保持平稳，没有发生较大以上的安全生产事故。

市委书记余中华强调，要以高度政治责任感，切实抓好岁末年初各项安全防范工作，确保元旦春节全市的安全形势稳定向好，为开平市高质量发展提供坚实的安全保障。

一要提高站位，在思想上提高认识。岁末年初是安全生产的关键时期，要坚决克服麻痹思想和侥幸心理，深刻汲取事故教训，时刻紧绷安全生产和疫情防控这根弦，坚决遏制事故频发多发态势。

二要迅速布置，在组织动员上抓落实。各镇（街道）、各部门和各安全专职小组成员单位要研究布置本辖区、本部门和本行业领域在岁末年初安全防范工作，扎实组织开展隐患排查和整治，层层落实责任。各镇（街道）、部门党政主要领导要带头深入基层去调查研究、检查督导整改，确保岁末年初的安全隐患排查整治工作取得实际成效。

三要聚焦重点，在系统防范上抓落实。打醒精神，在城镇燃气安全、道路交通安全、建筑施工安全、消防安全、危化品安全、旅游安全以及森林防火等重点领域一定要盯紧盯牢。

四要强化力量，在应急处置上抓落实。各镇（街道）、各部门要严格执行领导带班制度和24小时在岗的值班制度，随时准备做好安全生产事故和其他的突发事件灾情险情的应急处置工作。加强各级各类应急队伍备勤演练的工作，做好应急物资储备，提高应急处置能力。继续加强应急协调联动机制，完善预警联动，会商联动和应急救援联动等制度，确保一旦出现险情，能够快速响应，快速应对，快速处理，最大限度减少人员伤亡和财产安全。