写总结最重要的一点就是要把每一个要点写清楚，写明白，实事求是。那么我们该如何写一篇较为完美的总结呢？下面是我给大家整理的总结范文，欢迎大家阅读分享借鉴，希望对大家能够有所帮助。
工作总结反馈至员工篇一
生活：本周是开学第一周，稳定幼儿情绪是本周工作的重点。每天来园时间是孩子们哭闹最厉害的时间段，所以我们三位老师采用抱一抱孩子、和孩子们一起玩玩具、给孩子们放喜欢的动画片等形式吸引孩子们的注意力，引导他们逐渐适应幼儿园生活。
2：
生活：本周生活的重点仍然在稳定幼儿情绪的前提下进行。大部分幼儿已经能在老师的引导下，认识自己吃饭的位置、水杯的位子，自己的座位等。此外发现班中有部分幼儿不会用小勺，在饭前及吃饭的时候对其进行指导和帮助。
运动：本周，我们运动的重点是律动和早操的锻炼。学习了小班自编的韵律操《小笼歌》，孩子们参与的兴致都很浓。对于个别不愿意一点运动的幼儿，相信在一段时间的坚持下，孩子们的兴趣也会增加，参与度也会有所好转。
游戏：为了激发幼儿熟悉幼儿园、喜欢幼儿园的情感，我们开展了自主游戏“娃娃家”，在宝宝家里面有一个温馨小屋，放了本班幼儿和家人的照片，在让孩子们翻翻看看的过程中认识同伴及同伴的家人。同时我们还提供了仿真的餐具、饺子、馄饨、面条、水果、蔬菜等来吸引孩子的眼球。虽然，在游戏过程中他们只是随意摆弄还没有形成初步的角色概念，但他们玩得很开心。
学习：我们通过童趣的语言、夸张的肢体动作来吸引孩子们的注意力，在活动中也注意培养孩子的规则意识，所以我们在学习活动开展的过程中，引导幼儿举手回答问题；有朋友在发言的时候，其他朋友应该仔细听好，相信只要坚持一段时间，孩子们的规则意识将逐步养成。
3：
生活：大多数幼儿能够在午睡时自己进入睡眠。但个别幼儿睡眠习惯不好，会趴在床上并撑起头东张西望。我们用儿歌等让孩子乐于接受的方式渐渐改变。
运动：本周起户外活动正常开展，我们在跑跳区，孩子们还是比较喜欢的。他们对于跨栏和小青蛙跳荷叶这两个游戏特别感兴趣，每次成功之后都会兴奋的拍手说耶。但是对于本班幼儿来说羊角球的高度明显高于孩子的运动能力，很多孩子连羊角球都没办法爬上去，建议幼儿园要添置一些较小的羊角球，以供小班幼儿运动。
游戏：为了激发幼儿熟悉幼儿园、喜欢幼儿园的情感，我们开展了自主游戏“娃娃家”，在宝宝家里面有一个温馨小屋，放了本班幼儿和家人的照片，在让孩子们翻翻看看的过程中认识同伴及同伴的家人。同时我们还提供了仿真的餐具、饺子、馄饨、面条、水果、蔬菜等来吸引孩子的眼球。虽然，在游戏过程中他们只是随意摆弄还没有形成初步的角色概念，但他们玩得很开心。
学习：孩子们在刚开始学本领的时候还是比较感兴趣的，能够跟着教师的思路走，但是坐了一会后，就开始东倒西歪了，因此，我觉得目前要培养孩子们静下心来以及孩子们的注意力培养。
4：
生活：我班幼儿在刚开始的时候，不太愿意与我们招呼。于是我们采取了以一带全的方法，就是利用我班比较开朗，幼儿带动其他幼儿，这样早上来园后渐渐能听到孩子们大声打招呼的声音了。
运动：在运动中，幼儿的吸引力会被区域内其他活动材料所吸引，出现一会儿玩这个一会玩那个的情况，还将手中的材料随地摆放。可见整理玩具的习惯和游戏中变换材料如何做的要求还要在今后不断强化。游戏：游戏中我们发现孩子的整理情况不是很好，于是我们在每个地方都贴了相应的图片，引导孩子根据图片上的内容整理游戏物品，因此这周下来发现孩子的整理情况有明显的提高。
学习：孩子对于学习新鲜事情很感兴趣，但是在学习的过程中我们也发现孩子的学习习惯不是很好，有的孩子喜欢翘脚、有的喜欢插嘴、有的喜欢走出来等等，这些都需要我们老师平时多提醒多教育，使孩子有一个良好的学习习惯。
5：
生活：我们发现个别孩子在漱口时倒满满一杯的水，应提醒幼儿不要倒很多水，浪费水。本周天气晴好，我们带领幼儿在午饭后去园内散步，加强锻炼、熟悉幼儿园环境。
游戏：经过几周的游戏，孩子们在游戏中基本有了初步的角色意识，知道自己今天是谁，今天想做些什么事情。只是在整理玩具时，有些孩子还不能做到物归原处，我们将做更明显的标记以便孩子更好的取放。
运动:本周的运动区域孩子都很感兴趣，对他们来说也有一定的挑战性。幼儿都愿意尝试不同的车辆。但是在秩序上还有些乱，对于车辆行驶的交通规则还不是很熟悉。
学习：孩子们集体学习时的注意力有所提升，在教师的提问后也能积极给予一些回应。但是个别幼儿会有插嘴的现象，需要让孩子们明确举手发言，请到你你再讲的要求。
6：
生活:通过老师的指导，幼儿知道了漱口的步骤和方法，正确漱口。但是对于倒多少水，孩子还是会拿捏不准，有的过多、有的过少。在今后的生活中，还需要不断的强化。
运动：对于跑跳区的材料，幼儿都有很大的兴趣。部分幼儿不太会玩羊角球。为此，我们特意帮助她们挑了较小的球，引导她们抓住角，双脚蹬地往前跳。
游戏：本周孩子的角色意识有所提升，在游戏中也会出现角色间的行为与交流语言。但是还有几位幼儿游戏的兴致不高，表示不愿参与游戏，教师还应多给予鼓励，或请能力较强的幼儿带动这些幼儿参与到游戏中去。
学习：本周我们开展了“娃娃家”的主题。由于幼儿已经渐渐熟悉幼儿园的生活，对于学习他们也渐渐开始适应并表现出浓厚的兴趣。孩子对于唱歌及美术比较热爱，但是如儿歌、社会性的课则积极性比较弱，在今后的活动中需在选课和课前准备中改进。同时孩子上课时的行为习惯不是很好，如：不举手喜欢插嘴、坐姿不好等需改进。
7：
生活：班中的女孩子在老师的指导下，基本大部分幼儿都有小完便用手纸的习惯。有的幼儿用手纸的时候好几张一起用了，这一点还需有待加强，提醒幼儿小便用一张就够了不要浪费。运动：钻爬区是孩子比较喜欢和熟悉的运动。但是会爬架上跳下来，这一举动存在着一定安全隐患，教师需要多加注意观察指导。
游戏：本周娃娃家新增了小衣服、妈妈的包及手机，她们在娃娃家叠叠小衣服、打打电话，玩的不亦乐乎。但是有些孩子的角色意识还不强，下周我们可以提供一些辅助材料（如爸爸领带、爷爷胡子等）增强角色意识。由于增加了一点新的游戏材料，所以对孩子的整理方面带来了不便，还需要我们及时更改标志帮助幼儿提高整理能力。
学习：学习过程中，孩子们两级分化的现象比较严重，活跃的就这几个孩子。我们将在今后多鼓励较内向的幼儿大胆表达，将简单的问题请不举手的幼儿回答，来增强他们的自信心。
8：
幼儿对于大型玩具非常感兴趣，但个别幼儿出现了趴着下滑等现象。为此，我们教师在幼儿运动中多关注，提醒她们用正确的姿势下滑，避免头着地。游戏：本周我们在娃娃家增添了一些衣物和装饰品。孩子非常喜欢戴戴项链背背包这些装饰物，反之与衣物的互动非常小，可能与孩子的能力弱有关，因此我们也准备给孩子提供一些图片给孩子参考，丰富其游戏情节。
生活：在平时的生活中，发现我班幼儿生活习惯较差，擦好鼻涕的餐巾纸总是随处乱扔，因此，我们提醒幼儿要做一个文明的小朋友，以鼓励的方式让幼儿把垃圾扔在垃圾桶里。
9：
生活：利用户外运动时间，幼儿有了一定的擦汗、擦鼻涕的意识。在老师的提醒下，也能将用过的纸巾放在指定的盒子里，不随意乱扔。个别幼儿的卫生习惯较弱还需要继续个别指导。
运动：孩子都愿意参与到运动活动中来，对于羊角球也愿意去尝试着玩了，现在我们也增加其他的运动器材的投入如跳袋，弹跳鞋。
游戏：本周我们根据幼儿的游戏情况，提高了很多新材料，但是在活动中发现很多孩子没有与新材料有很好的互动。于是我们通过录像的形式，让幼儿发现问题，看看别人是怎么游戏的，还可以怎么游戏来引导幼儿，丰富他们与新材料的互动情况。学习：相比之前，学习过程中举手发言的人数和次数都有所增加，我们及时给予肯定和鼓励。对于个别仍不举手的幼儿，我们要多关注，尽量引导他们认真听，积极举手发言。
10：
孩子们已经养成了良好的整理意识，但由于增加了新的游戏材料，所以对孩子的整理带来了不便，还需要我们及时更改标志帮助幼儿提高整理能力。
学习：由于我班愿意举手发言的不是很多，本周我们通过把简单的问题抛给胆小的幼儿，把有难度的问题抛给愿意思考的幼儿，同时给予五角星奖励，慢慢地让孩子从不愿意说到愿意说，有了初步的效果，为此我们还将坚持不断改进，提高幼儿的积极性。
11： 生活：经过观察我们发现有部分幼儿仍然会将鞋子穿反，还有的幼儿对于穿脱鞋子的动作也不够熟练，为了提高幼儿的动手能力和自理能力，利用一些空闲的时间，引导幼儿继续练习穿脱鞋子。运动：孩子非常喜欢车类运动，特别是扭扭车和三轮车。在地面做了标志，重新划分区域后，孩子们的车类运动更加有序了。
游戏：由于我们提供了一些逼真的材料，如手机、玩具、光盘、一次性杯子等，孩子出现了一些比较丰富的游戏情节，这是一个好的开始，我们将继续努力，不断观察和改进。
学习：本周继续《苹果和橘子》的主题，孩子在活动中了解到秋天水果多多，在课间请幼儿一起吃吃他们带来的水果，孩子们很开心。同时，本周还请来了消防员，为孩子们讲解了神奇的消防车，孩子们都很开心也明白了消防员叔叔工作的辛苦。
12：
生活：幼儿打喷嚏、咳嗽时用手捂住口鼻的意识还不够强，需要老师的提醒。有的幼儿还会顺手将鼻涕往身上一擦，这个习惯不太好。所以我们在引导幼儿用纸巾擦拭、勤洗手等方面着重进行了引导。
运动：最初在指导幼儿进行钻爬活动时，发现幼儿的积极性不是很高，钻爬的动作技能也不能很好的得到发展。针对这一现象，我们把钻爬活动器材相互连接起来，创设了一个循环式的活动环境，既发展了幼儿身体的灵活性和协调性，也避免了排队和等待。
游戏：为了提高幼儿自己动手穿脱衣服的能力我们在娃娃家也放了许多小衣服，孩子们在做爸爸做妈妈时练习给宝宝穿衣服、穿裤子，将比较枯燥的技能练习融入游戏之中，这样不仅丰富了幼儿的游戏情结，同时也锻炼了幼儿穿脱衣服的生活技能。
学习：本周利用幼儿带来的水果，帮助幼儿用感官来认识水果，从活动中，我们发现幼儿对几种常见水果的外表形状、大小、颜色等都比较熟悉了，而且在活动结束后，我们都会给孩子尝尝自己带来的水果，孩子们都很开心。
13：
运动：与幼儿一同创设运动情境，了解幼儿的想法，孩子们玩起来更加带劲了。个别胆小的幼儿还是不愿意尝试自己独自通过创设的勇敢者道路。这需要日后教师更多的关注和指导，同时在创设环境时也要考虑到幼儿运动能力的不同，由简到难。
游戏：由于提供的材料是孩子比较喜欢的，在游戏中可以看出孩子能比较专注于游戏中，且现在孩子能在区域与区域之间进行一些简单的互通，如妈妈带宝宝去饭店吃饭、烫头发等游戏情景产生。但孩子游戏行为不是很好如争抢等现象，还需我们多引导。
学习：本周活动中我们让孩子们通过摸、看、闻尝等多种感官形式让进一步了解常见水果，同时也让幼儿亲自剥橘子等，增强了他们的动手能力和对水果的喜爱。今后可以引导幼儿说说水果还有哪些做法，如做水果色拉、水果羹等，提升幼儿对水果的认识。
14：
生活：小班幼儿的集体意识是很薄弱的，常以自我为中心。因此引导幼儿愿意做一些集体的事情，在教师的提醒下孩子们做的也会觉得很开心，慢慢的也更愿意帮助集体做一些力所能及的事情了。
运动：幼儿对于投掷区的运动材料不是很感兴趣，大都是纯粹的玩大型玩具，如何让大型玩具和投掷的材料相结合，共同投入到运动中，发展运动技能还需要进一步调整，改善运动场地的布置。
游戏：经过观察发现水果店特别受到幼儿欢迎。而囡囡家和宝翔饭店也依旧热闹非凡。但是在理发店里的孩子兴趣明显减少了，客人的减少使得互动也变少了，理发师们都无所事事起来。为此我们考虑调整理发店的材料，重新激起幼儿的兴趣。学习：这周开始开展小兔乖乖的主题。可爱的小兔子是幼儿喜欢的小动物，因此幼儿上课的积极性较高，注意力也比较集中。本周我们通过《喂小兔》等活动帮助幼儿进一步了解小兔，提高幼儿的口语表达能力、观察能力和比较能力等。
15：
1、2个幼儿不会包。
运动：跑跳区的材料丰富，幼儿都很感兴趣。但是风火轮、跳跳鼠等对小班幼儿来说难度过高，挑战过大，考虑可以根据材料较低难度供小班幼儿运动使用。
游戏：发现乐乐家的主人现在很喜欢抱着娃娃去肯德基或者理发店做客，但对于留在蓝蓝家的客人来说就少了一次照顾宝宝的机会，于是我们新增了一个娃娃，蓝蓝家有两个娃娃了，每次只能带一个娃娃出门。学习：孩子们对于“小兔乖乖”的故事非常感兴趣，通过音乐游戏的活动，孩子们的兴趣愈加浓厚。很多幼儿将这首歌曲在小舞台中演绎。我们教师也可以在小舞台投放些相关的兔子和狼的头饰，满足幼儿的表演欲望。
16：
生活：幼儿愿意跟同伴一起游戏、玩玩具，遇到困难的时候也会尝试请好朋友帮忙。点名时，让幼儿说说谁没来等，让幼儿更好地表达对同伴的友爱之情，以此来关心自己的好朋友。
运动：球类区孩子们都不是特别感兴趣，这个星期创新了珠光球的新玩法，除了赶小猪，还能用小棒拍皮球，孩子们很感兴趣。
游戏：为了鼓励动物园的建筑师们不把作品推倒，于是在讲评结束后，将好的作品保留一天，增加建筑师的自信心，也暗示动物园的幼儿小心点，不要弄到自己和伙伴的房子。
学习：本周已进入到“小兔乖乖”主题的尾声了。通过这段时间一系列的学习活动，有些孩子原本不喜欢吃胡萝卜和蘑菇的，现在却很喜欢，他们会说因为小兔喜欢吃的。
17：
生活：幼儿能够根据所发出的简单指令，完成任务，但是对于较复杂，或是幼儿不感兴趣的事情，就很难做到有始有终了，这一点还需要今后不断加强。孩子们都能遵守交通规则，按指定的路线行驶车辆，也知道红灯停绿灯行的规则。
运动：经过几次的运动活动，孩子们对该区域内车辆的玩法和应该遵守的规则都非常熟悉，玩起来也有序了许多。但是，现在天气寒冷，车类区的运动量还需增加。
游戏：孩子的游戏情节有了一定的提高，但是同一区域及不同区域角色之间的交往能力还是不强烈，还是需要老师用语言以及丰富材料暗示来不断引导。学习：新年即将到来，大街小巷、幼儿园都充满着节日的气氛。我们也随即开展起“过新年”的主题。本周，孩子们通过各领域的活动，感受到了天气的寒冷，以及了解了一些基本的保暖用品。但在大胆表达方面仍需进一步地引导。对此，我们将与角色游戏、一日活动相结合，引导孩子们大胆、自信地表达自己的想法与观点。
18：
生活：在日常活动中，幼儿都能主动帮助他人做力所能及的事情。并会感谢对方。结合角色游戏，我们也看到了孩子们友好的待客之道。
运动：对于滚筒，孩子们都很喜爱。但我们也发现在大滚筒时，钻滚筒的孩子两个小手总是扒在筒边缘处，脑袋伸到了滚筒外去了。这样当另一名幼儿推滚筒时，存在不少危险因素。对此，我们将以示范方式让孩子们掌握正确玩滚筒的方法。游戏：理发店已经开办了一段时间，相比刚刚开办的时候，到理发店玩的幼儿渐渐减少。究其原因，到理发店打扮的幼儿以女孩居多，男孩除了洗头和剪头发外并无其他新的玩法。教师可利用游戏分享交流，示范给幼儿看到理发店的男孩子客人还可以给他剃剃胡子、头发做做造型等，刺激幼儿产生新的玩法和兴趣。
学习：在不同形式的活动开展中，孩子们逐步感知到了冬天明显的特征，了解了一些常见的冬天保暖物。
19：
生活：通过讨论了解迷路了的解决方法，同时也知道如何预防迷路，孩子们通过这样的安全教育能够有一定的自我保护的意识。同时也通过讨论让孩子们愿意发现朋友的好也对自己建立自信！运动：本周的大型玩具对于孩子来说没有太大的挑战，所以我们还比较注重在运动中的生活培养。由于天冷孩子鼻涕比较多，因此我们也是在户外活动时提供了餐巾纸做的小垃圾盒，让孩子擦鼻涕后能随时扔垃圾，同时我们针对出汗厉害的运动前塞毛巾，可能出汗的在运动中随时观察塞毛巾，根据不同孩子的体质采取不同的方法，注意孩子的冷暖问题。
游戏：随着新材料的投放，孩子们的游戏情节也日益丰富，出现了理发师为小演员打扮的情节等。
学习：可能因为元旦过后要连上八天学，幼儿都有些不适应，在后面的几天中，各方面的表现都不尽如人意，特别是集体学习活动。表现在注意力不集中，反应慢等现象。
20： 生活：通过每天幼儿来园检查，现在我们班级里每名幼儿的指甲都剪得较短，指甲都很干净。我们班里肥胖的幼儿能够饮食适量并积极的参与运动，肥胖的情况也有一定的控制。
运动：经过一个学期的锻炼，孩子们在平衡能力方面有了很大的进步，也懂得遵守一定的规则，不推挤，但是在热了要擦汗，休息的情况上小班的孩子还是很难做到要教师的不断提醒。游戏：本周游戏中“建筑公司”常常会有令我们意想不到的举动。建筑公司中新增了一些纸质杯子、空瓶等材料，幼儿利用这些材料与原有的木头积木玩出了“混搭”的建筑，再次调动了幼儿们当小小建筑师的激情。
学习：新年即将临近，孩子们都慢慢感受到浓厚的新年气氛，因此对于本周学习活动的开展有了一定的保证，孩子们都能跟着教师一起念念儿歌、做做彩灯。
工作总结反馈至员工篇二
第一条为加强客户信息资料的管理，打击销售误导、侵占挪用保险金、假保单、假机构等违法违规行为，切实维护投保人、被保险人合法权益，根据《保险法》等有关法律法规，以及《广东人身保险客户信息资料真实性管理办法（试行）》，制定本实施细则。
第二条本细则所称“客户信息资料”，特指在公司核心业务系统中记载的，投保人、被保险人的姓名、性别、出生日期、证件号码、银行账号、联系地址、电话等信息资料。
第三条本细则所称“真实性”，是指客户个人的身份资料、银行账号、联系信息等准确无误，完整有效，没有虚假、错误和无效的信息。
第四条本细则适用于公司承保的保险期限为一年期及以上的个人人身保险业务，包括分红险、投连险、万能险、普通寿险、意外险和健康险。
第五条公司核心业务系统和银保通系统应具备客户关键资料完整性控制功能。即在客户信息、保单资料录入系统时，若投保人和被保险人关键信息资料不完整，系统自动核保应不予通过，需让客户补充告知有关资料后方能承保。
客户关键信息资料应至少包括：
（1）投保人的姓名、性别、出生日期、证件号码、联系地址、电话；
（2）被保险人的姓名、性别、出生日期、证件号码（未成年被保险人除外）。
第六条公司核心业务系统和银保通系统应具备客户身份检验功能。即在客户信息、保单资料录入系统时，系统应对客户性别、出生日期、身份证号码等关键字段设置必要的校验，确保其身份证号码符合身份证编码规则，性别、出生日期与身份证号码无逻辑错误。否则系统自动核保将不予通过，需让客户补正有关资料后方能承保。
第七条公司核心业务系统应具备可疑客户提示功能。客户服务部应根据核心业务系统在t+1个工作日内自动生成的可疑客户信息资料问题件清单，在犹豫期回访前完成可疑调查和资料的修正录入工作。
客户信息资料的可疑线索包括“同一电话、同一银行账号在2个不同客户的信息资料中重复出现”。
第八条客户服务部和业务支持部应指定专人负责收集、了解核心业务系统和银保通系统的使用情况，并在分析有关情况后形成汇总意见及时向总公司反馈。
第九条培训部应负责将投保单的规范填写要求纳入营销员、银保专管员以及代理机构（包括专业和兼业代理机构，下同）等渠道销售人员的日常培训中，设计制作专门的培训教材与培训课件，安排不少于2个课时的培训课程，并定期组织相关内容的专项测试，强调客户资料真实的重要性和必要性。
客户服务部应协助培训部完成有关投保单规范填写要求教材课件的设计制作。
第十条营销员、银保专管员应通过培训部组织的有关投保单规范填写要求的专项测试才能具备销售资格。
第十一条营销员、银保专管员以及代理机构应当在实际销售过程中引导客户如实完整地填写身份信息、银行账号和联系地址、电话等投保信息，在向公司递交投保单前认真核对客户资料的真实性。
严禁营销员、银保专管员以及代理机构以本人、本机构（或机构员工）、亲属等的地址和电话替代客户个人资料，或通过其他方式提供客户不实资料。
除非特殊情形并依循公司内部的调查审批程序，严禁从非投保人以外的银行账户扣划缴纳保险费。
严禁利用客户的身份资料私自设立并控制客户银行账号行为。
严禁代签名行为。
第十二条公司客服柜台应放置“请您认真填写投保单，提供真实完整的个人资料”提示牌，引导客户主动提供固定电话、移动电话和电子邮箱等多种联系方式。
客户服务部应充分利用电话回访、客户咨询、保单保全、给付理赔以及举办客户关怀活动等方式，进行客户信息资料的核实、补正，并提醒客户及时办理信息变更。
第十三条客户服务部负责通过系统提示、电话回访以及其他途径发现生成的可疑客户信息资料问题件清单的获取、整理和分发工作，并督促各销售渠道管理部门进行问题件的情况调查、核实、证据收集及后续变更等工作。
销售渠道管理部门收到客户服务部分发的问题件清单后，应立即由渠道内勤在3个工作日内完成可疑排查，同时将问题件清单及时提供给各业务团队负责人。渠道内勤可以联系业务人员告知其可疑情况，也可以自己单独处理。各业务团队负责人应督导业务人员协助渠道内勤完成可疑排查。
渠道内勤应在犹豫期内及时完成可疑排查，以实现犹豫期内客户真实资料的及时补录。渠道内勤在进行可疑排查时应按照申请办理保全业务的相关手续取得客户的有关证明材料和亲笔签名确认，必要时还要取得来自合作机构和业务人员的有关情况说明，以及其他可以排除可疑的必要证明（包括由渠道内勤亲笔签署的调查情况报告）。
分公司合规和客户服务部对可疑排查进行指导和监督，并对排查结果进行检验核实。客户服务部可以根据渠道内勤的调查需要，综合考虑调查成本采取电话回访、会晤等方式帮助支持渠道内勤进行可疑排查，必要时也可以亲自开展可疑排查。
对电话回访发现的可疑排查应同时执行公司有关电话回访的操作管理规程。
第十四条对一年内被投诉并经查实有销售误导行为2次及以上的营销员、银保专管员或代理机构，客户服务部应对其销售的保单客户资料进行重新核查，必要时进行客户再次回访，防止客户资料不真实及销售误导问题。客户服务部应对有关情况予以记录存档，并告知分公司合规和销售渠道管理部门。
销售渠道管理部门应根据渠道业务人员基本管理办法对以本人、所负责机构（或机构员工）、亲属等的地址和电话替代客户个人资料，或通过其他方式提供客户不实资料的业务人员采取相应的处罚措施，并纳入考核。销售渠道管理部门应将有关处罚情况告知分公司合规，并记录存档。
工作总结反馈至员工篇三
为深化中国特色社会主义和中国梦的宣传教育，培育和践行社会主义核心价值观，进一步提高全体师生文明素养，提升校园文明层次，营造优美育人环境，扎实推进学校精神文明建设工作，根据教育部、中央文明办《关于深入开展文明校园创建活动的实施意见》(教基一〔20xx〕7号)文件要求和北京市、河北省文明委相关工作部署，结合学校实际，特制定本意见。
一、指导思想和基本原则
(一)指导思想
全面贯彻党的和xx届三中、四中、五中全会精神，深入贯彻系列重要讲话精神，紧紧围绕“四个全面”战略布局，围绕立德树人根本任务，充分发挥广大师生参与文明校园建设的积极性。按照建设中国特色现代大学制度新要求，积极弘扬大学文化，提高科学管理水平，改善教书育人环境，努力创建文化氛围浓厚、校园环境优美、工作秩序井然的高品位文明校园，坚持把学校建成培养中国特色社会主义建设者和接班人的坚强阵地，同心协力推进多科性、研究型、国际化高水平大学建设。
(二)基本原则
以社会主义核心价值观统领文明校园创建，坚持价值引领，把培育践行社会主义核心价值观贯穿于创建活动全过程;坚持广泛参与，努力把创建活动延伸到班级、宿舍和每个师生员工，使文明创建活动真正落细、落小、落实;坚持从严从实，注重工作实效，力戒形式主义，扎实推进基础文明建设，使每一名师生都成为创建活动的实践者和收益者，夯实校园文明根基。
二、总体目标和主要工作
(一)总体目标
通过深入开展文明校园创建活动，进一步健全工作机制，以公民道德、职业道德、文明修养和民主法治观念为主要内容的师生思想道德素质和文明程度显著提高，形成创新创业、风清气正的良好育人环境;以内容健康、格调高雅、丰富多彩为基本要求的校园文化生活质量显著提高，形成积极向上的良好人文环境;以平安和谐、安全稳定的校园秩序和美丽校园建设为主要标志的学习生活环境水平显著提高，形成与书香社会、美丽中国相适宜的校园生态环境。经过20xx年至20xx年的持续推进，在持续保持北京市、河北省文明单位的基础上，争取全国文明单位最高荣誉称号。
(二)主要工作
围绕文明校园建设总体目标和教育部、中央文明办《高校文明校园标准》“六好”要求，结合贯彻执行大学《章程》，重点围绕领导班子建设、思想道德教育、活动阵地建设、教师队伍建设、校园文化建设、整洁优美环境建设等六方面开展工作，扎实推进“六好文明环境”和“文明单位创建”活动，不断把全员全方位文明校园创建引向深入。
1.领导班子建设好，形成廉洁高效的学校治理环境
(1)扎实推进学习型、服务型、创新型党组织建设，强化校、院系两级理论学习中心组学习，做到学习有计划、有制度、有保障、有实效，通过不间断的政治理论学习，提高各级领导班子和整个教师队伍的思想政治工作水平，提升政治理论素养和办学治校能力。
(2)贯彻落实中央“八项规定”和“三严三实”要求，巩固群众路线教育实践成果，坚持民主集中制，认真贯彻执行党委领导下的校长负责制，严格执行“三重一大”决策制度、院系党政联席会议决策机制，按照现代大学制度建设新要求，完善民主决策机制和议事规则，发挥教代会等民主管理和民主监督作用，推进和实行党务、校务和院(系)务公开，抓党风、正教风、促学风，形成廉洁高效、风清气正、民主和谐的良好校园新风尚。
2.思想政治教育好，形成浓厚的创先争优环境
(1)贯彻落实学校《关于加强和改进宣传思想工作的意见》，紧紧围绕培养德智体美全面发展的中国特色社会主义事业合格建设者和可靠接班人根本任务，强化政治意识、责任意识、阵地意识和底线意识，旗帜鲜明地宣传马克思主义和中国特色社会主义，抓好“中国梦、社会主义核心价值观、中国精神”三位一体铸魂工程建设，坚定广大师生员工对中国特色社会主义的道路自信、理论自信、制度自信。
(2)贯彻落实学校培育和践行社会主义核心价值观《实施意见》、《实施细则》和《任务职责分工方案》，通过教育引导、舆论宣传、文化熏陶、实践养成、制度保障等形式，加强师生道德教育与实践，将社会主义核心价值观融入教育教学和管理服务全过程。突出开展党员干部“模范引领工程”、育人为根本的“师德师风建设工程”、以立德树人为根本的“德育实践创新工程”、以文化育人为基础的“文明创建提升工程”和以重大节庆日为契机的“主题教育实践活动”等五项重点工作。在领导干部中结合“三严三实”教育，推动党员领导干部身体力行践行社会主义核心价值观;在教职工中，强化师德师风、校风学风建设，结合评比优秀开展“教书、管理、服务三育人”道德实践活动，做到教师自觉示范、辅导员班主任积极引领、管理服务人员广泛践行;在广大学生当中，广泛开展“中国梦”、“中国精神”、“法治理念与传统美德”等主题教育，振奋精气神、凝聚正能量。
(3)以社会主义核心价值观为引领，加强和改进思想政治教育课教学，进一步强化思想政治理论课的主渠道作用，丰富完善师生主题教育实践活动，普遍开展文明班级、文明宿舍、文明食堂创建活动，通过举办“中华道德文化大讲堂”、建设精神文明建设专题网、开展弘扬勤俭节约传统美德行动和实施志愿服务活动常态化建设等，扎实推进基础文明建设，使文明创建落细、落小、落实。积极探索创先争优的新途径和长效机制。坚持抓好典型，讲好华电故事，推进各级各类创先争优活动，倡导岗位创新与奉献，形成浓厚的创新创业、争先争优的校园氛围。
(4)结合重要节庆日，开展党史国史教育，弘扬民族精神和时代精神。开展文明礼仪礼节学习教育，在重要场所和重要活动中升挂国旗、奏唱国歌，完善开学典礼、毕业典礼礼仪规程，使礼节礼仪成为强化校园文明建设的重要方式。
(5)组织开展国家宪法日主题教育活动，深入推进国家五年普法规划学习宣传，加强群众来信来访和舆情分析工作。
3.活动阵地坚守好，形成凝心聚力的舆论环境
(1)牢牢把握正确导向，坚持团结稳定鼓劲、正面宣传为主，唱响主旋律，打好主动仗，充分发挥宣传阵地文明育人功能。强化校报、校内广播电视、大型电子宣传屏幕、宣传橱窗及标语口号等的建设和管理，加强网络思想文化建设和网络文明素养教育，使师生形成科学、文明、健康、守法的上网意识和习惯。
(2)建立完善工作机制，巩固学校思想政治文化工作阵地。认真执行《华北电力大学举办形势报告会和哲学社会科学报告会、研讨会、讲座管理暂行办法》等相关规定，按照“谁主办谁负责，谁审批谁监督”的原则，落实报告会、研讨会、讲座、论坛等一会一报、一事一报制度，确保马克思主义在意识形态领域的主导地位，确保社会主义办学方向，确保校园政治稳定和安全。
4.教师队伍培育好，形成诚信为学的师德环境
(1)严把教师聘用考核政治关，把政治标准、文明素养作为教师聘用、考核的基本标准，严格聘用程序，规范聘用合同和入职程序，健全考核制度。
(2)围绕师德师风、教风学风、学术诚信、服务社会等广泛开展以“教书育人、管理育人、服务育人”为主题的道德文明实践活动，引导广大教职工做学生健康文明成长的指导者和引路人。健全教师职业道德、社会公德、学术道德评价制度，实行师德“一票否决制”，激励教师爱岗敬业、立德树人，树立诚信为学的典范，营造健康文明学术氛围，以自身诚信形象示范带动学生。严格学风建设，坚持教育引导、监督约束、查出警示、奖惩并重，形成弘扬优良学风的长效机制。
(3)全面落实《华北电力大学关于组织青年教师开展社会实践的实施意见》，坚持与青年教师专业特长相结合、与职业发展相结合、与人才培养相结合、与服务社会相结合，精心组织青年教师参加学习考察、挂职锻炼、调查研究等社会实践活动，在实践中了解国情、拓展视野，坚定中国特色社会主义理想信念，促进青年教师全面发展。
5.校园文化活动好，形成独特鲜明的人文环境
(1)结合学习贯彻执行大学《章程》宣传教育，加强对学校教育思想、办学理念、校训校风、华电精神等的解读宣传，围绕构建现代大学制度，依法治校，民主办学，大力宣传和弘扬学校战略理念和精神文化，不断增强师生对学校发展战略的认同感、责任感和使命感。
(2)加强中华优秀传统文化宣传教育，营造弘扬优秀传统文化、涵育师生文明素养的氛围。有关部门和单位在学生中每年组织文明礼仪讲解观摩活动，开展诗歌词赋朗诵活动，组织开展传统道德学习释解活动。结合文体活动，组织学生学习排练1至2个影响久远的传统文化艺术节目。
(3)开展各种形式的文明创建宣传引导和廉政文化进校园活动，弘扬健康向上的文化生活情趣。坚持高雅艺术进校园，积极开展丰富多彩的校园文化活动，打造一批校园文化活动品牌。积极改善群众体育活动设施，组织开展各项体育竞赛、群众性体育活动，充分发挥体育文明综合育人功能。
(4)加强网络文化建设，主动适应“微时代”的新形势、新特点，充分发挥新媒体作用，提升舆论引导能力。建好用好微博、微信等学校形象展示和舆论引导现代网络媒体平台，不断扩大工作覆盖面，切实增强网络传播的吸引力、影响力和感染力。
6.校园环境美化好，形成美丽和谐的生态环境
(1)加强校园规划和建设，做好校园净化、绿化、美化、亮化，实现校园山、水、园、林、路使用功能、审美功能、教育功能的和谐统一，激发师生爱校热情，陶冶学生关爱自然、关爱社会、关爱他人的情操。校园绿化地面积不少于校园总面积的50%。
(2)注重校园公共场所人文景观建设，运用雕塑、书画、建筑小品等形式，推进校园特色景观建设，提升校园文化形象。组织师生参与校园楼宇、道路、景点和公共区域的规划、建设、命名和管理，增强师生对校园环境的认同感。
(3)加强校园秩序管理，强化校园治安综合治理。建立安全责任制，健全突发事件预警预案体系，落实治安巡逻制度，健全门卫制度、会客登记制度、外来人口管理制度和要害部位管理制度，严防黄、赌、毒，阻止邪教组织、传销等非法活动入侵校园。建设校内交通标志、标线，加强车辆和道路文明秩序管理，消除乱贴乱画、乱扯乱挂、乱停乱放现象。消除公共场合吸烟、随地吐痰、大声喧哗、不文明排队、不文明行车等现象。
7.扎实开展基层文明单位创建活动
(1)部门单位以创建文明校园为契机，积极打造“文明特色窗口”。各院系和学工、工会、后勤、图书馆、实验管理中心等单位，要结合实际，定期组织开展文明宿舍、文明班级、文明教室、文明家庭、文明用餐窗口、文明楼宇、文明科室等评选活动，推动校园文明水平整体提升。
(2)开展创建文明单位活动。学校定期组织开展基层文明单位创建评选表彰活动，有下列情况之一者，文明单位评选一票否决：单位班子成员出现违纪违法行为，受到党纪政纪处分或被追究刑事责任的;单位内部发生重大安全责任事故、重大不诚信事件和社会治安综合治理重大问题的;无特殊情况，单位年度考核不合格的;未严格执行“八项规定”和“三严三实”要求，受到通报批评或处理的;其他给学校造成严重经济损失和名誉损害的。
(3)建立师生文明行为考核督查长效机制，强化师生文明行为塑造，利用开展文明行为评比、不文明行为曝光、文明典型表彰等方式，加强师生对文明言行的认知和对不文明言行的批评教育，推动校园文明创建和文明单位建设深入开展。
三、实施步骤
(一)宣传发动
搞好宣传发动，统一思想认识，明确创建目标，通过多种形式广泛宣传创建工作的重要性，创建的目的、意义和主要任务，营造共创文明校园的良好氛围。
(二)组织实施
学校成立文明校园创建工作机构，细化分解任务，形成创建细则。各部门、各单位制定具体落实方案，根据细化分解任务进行自创、自评、自查、自改，逐步完善软硬件条件，有重点地开展文明创建工作。
(三)检查验收
学校文明委组织对基层单位文明校园创建进行检查验收，结合年度总结评优，分层分批组织评选文明院系和文明处室活动。通过5年创建，分3批(第一批基层文明单位评选在20xx年至20xx年进行;第二批20xx年至20xx年进行;第三批在20xx年至20xx年进行)评选命名实现基层文明单位100%全覆盖，使文明校园创建活动成为学校精神文明建设的响亮品牌。
四、保障措施
(一)强化领导体制
学校成立由学校领导任组长的文明校园创建工作领导小组，全面负责文明校园创建工作。领导小组办公室设在宣传部，具体协调检查指导各部门、各单位创建工作。
(二)营造创建氛围
充分利用校报、校园网、广播、电视、宣传栏、电子屏等宣传阵地，集中宣传创建文明校园的重要意义、活动开展情况以及师生关心关注的重点、热点问题，引导全校师生广泛参与。
(三)建立督查制度
领导小组将对各部门、各单位文明创建情况随时进行检查，对发现的问题将以口头、书面等方式下达整改通知，限期整改。
(四)健全奖惩机制
把精神文明建设和文明校园创建工作作为评选先进单位、考察中层领导班子和干部工作的重要内容。对创建工作不得力、不作为的单位和个人实行责任追究。
(五)完善投入机制
把创建文明校园活动经费列入学校年度财政预算，加大资金投入，确保创建工作经费落实到位。
年11月20日
工作总结反馈至员工篇四
感谢老师对我们孩子的教导。我们对孩子在德、智、体、美、劳方面的教育一直抓的比较紧，他在家中能料理自己的生活起居，学习时间利用尚可。孩子表现很好，自理能力也在不断提高，作业速度也在不断加快。为了他进步更快，我们将积极配合老师对他的教育。
具有强烈的竞争意识、关爱别人、感悟生活、尊敬老师、团结同学、热爱集体荣誉。自己管理意识强，具有坚强的毅力，勇于正视自己的缺点、改正缺点。除了对学校所授的知识理解和积累外，善于阅读课外书籍，形成了自己学习、自己自立、自己超越的境界。同时兴趣广泛，具有各种不同的爱好，热爱体育运动，特别是热爱篮球运动。得到了德、智、体全面的发展。乐于助人，待人友善。能尽量帮干家务，吃穿不追求名牌，不与他人攀比。一直受到老师的表扬，做事追求尽善尽美。认真学习，爱好广泛，德智体方面都全面发展。希望她以后能再接再厉，保持良好的品质和品德，充满斗志，成为社会的有用之才，为国家作贡献。
我们家娃娃在家表现很好，尊老爱幼，是一个好孩子。懂礼貌，自信﹑勇敢，经常和父母沟通，回家能够主动地完成作业。经常帮助他人，聪明，幽默，会和别人分享快乐，用自己的快乐感染周围的朋友，在家也帮助我们做一些力所能及的事，是个活泼，开朗，懂事的好孩子。我们父母一定全力配合好学校，好好教育孩子，让孩子更好地成长。
我的孩子在这个冲刺阶段表现优异,成绩突出，品行优秀,孝敬父母,在学校为同学老师效力,在家帮父母劳动.是个说一不二的好孩子.听从老师教诲，遵守学校要求成才之道，为人之本定当铭刻在心。毕业不是学习的结束,反而是学习的再次起航,这是个重要的里程碑,我们翘首以待!作为一名普通家长，我对学校领导和老师们表示衷心感谢！
该学生在家里是非常听话的，作业也能认真的完成。老师布置过关的学习内容也是认真地在我的手里过关。总的来说很乐观，也很积极向上的。只是在数学上十分粗心，所以数学成绩从小学到初中一直都不太理想。在家里，我们总是提醒她要仔细一点，细心一点。我们对她还是非常充满信心与期望的，尤其是能在您这样一位负责任的班主任老师的带领下，我相信她会进步的也会是最好的。谢谢您能写这样一封意味深长的信给你的学生，让我们作为家长的也要反思一些教育孩子的方法。作为家长我一定全力督促孩子的学习，使她在学习成绩上有所提高。
进入初中学习一个月以来，我们对学校老师的教育教学工作是满意的。子憶的信心也比较足。我们也对他初中阶段的学习充满关注，充满期待。我们相信在老师人性化科学化的管理下，一定能发挖掘每一位学生的潜能，能让每一位学生做到最好。
我们在家里能明显感觉到上七年级后有了很大的转变，能把自己的事情认认真真地完成，不要我们监督与叫喊了，还能主动做些家务事，有什么事还主动向我们说说。我感觉到我们的女儿长大了懂事了。在这里，我真心地感谢我女儿的老师们，同学们，给你们添麻烦了。谢谢！
我希望我的女儿在老师和同学们的帮助下能继续进步。
孩子上初中了，开始不是很适应中学的学习环境，不过，我觉得她还是碰到了好老师。经过一个月的观察，我觉得班主任罗老师是一位负责任的好老师，有思想，有教点，更有一颗“公正、平和”的心。孩子交给他，我们很放心。谭佳最大的毛病就是胆小，不太自信，有时还要偷点小懒，不过，她很有上进心，总是希望自己能很优秀。所以，妈妈送你一句话：态度固然重要，行动比态度更加重要。一切都要付诸实际行动，不能只心里想想，嘴里说说只有切切实实的动手动脑了，才会学好各门功课。另外，要学会合理的安排好时间，学习、休息、健身都不耽误。
感谢老师对我们孩子的教导。我们对孩子在德、智、体、美、劳方面的教育一直抓的比较紧，她在家中能料理自己的生活起居，学习时间利用尚可。孩子表现很好，自理能力也在不断提高，作业速度也在不断加快。为了她进步更快，我们将积极配合老师对他的教育。
工作总结反馈至员工篇五
一、教案方面：
总体上看，大多数老师能根据教材及班级实际认真备课，课时数量充足且能做到提前备课,定好教学目标，确定教学重、难点，教法选择灵活恰当，教学过程设计合理，注重与学生互动交流，在学生自主学习的基础上引导他们进行合作，学习的形式方法多样，体现“以学生为主体”教学理念的师生互动过程设计,渗透了新课程理念，以人为本，面向全体，积极倡导自主、合作、探究的教学模式.板书设计有创意，知识联络图文结合。电子打印教案的老师大部分都能能从实际出发,进行了非常细致地二次备课,圈圈点点,写好旁注, 做好修改,内容充实，环节完整，还有课后作业设计形式多样, 具有实效性，小部分老师是手写教案，书写字迹清晰端正,教案过程非常详细，教案内容充实。
二、各科教学工作计划。
各科教学计划能根据学校计划，从实际出发，提出本学期的教学工作目标和教学质量要求，体现教学工作的内容、进程、措施与方法等，计划齐全，活动翔实，安排有序，措施明确得力，既有重点工作内容又 有详细的时间安排。
三、巡堂上课情况：
1.教师严格按课程表上课，课堂上教师精神饱满，教态亲切自然，不做与教学无关的事，大部分学校教师做到既教书又育人，维持课堂教学纪律，确保教学工作顺利完成。
2.大部分教师教学准备充分，对教材把握准确，有课堂教学改革的味道，能做到面向全体学生，关注学生的学习过程；注意教具、学具的使用；注意多媒体手段与传统教学手段的整合。
四、存在问题及建议：
1、教案的设计还是应该更关注学生的实际，要有分层指导，体现新课程理念，为不同层次的学生服务。
2、注意设计好课堂提问，问题应该富有启发性，整合性。注意情境的设计要有趣味性，要能引发学生的兴趣，吸引他们主动去思考。3小部分老师的电子备课教案，没有做调整设计，也就是没有旁注，个别老师的教案缺少板书设计。
4、加强对课标的学习、研读，加强对教材的解读。
希望老师们根据制定的教学计划分步落实，力争取得理想的教学效果