工作心得是对自己工作状态和工作方法进行反思和总结的过程，是不断提高自身能力的重要手段。请大家认真阅读下面的工作心得范文，相信会对你的工作有所启发和帮助。
疫情期间销售心得体会
在疫情期间，各行各业都受到了巨大冲击，销售行业也不例外。面对着行业的寒冬，我作为一名销售人员，深切感受到了疫情对销售工作所带来的挑战。然而，经过一段时间的摸索和努力，我不仅保持了销售业绩，还有了一些新的体会和经验。在此，我想分享一些我的心得体会。
首先，我意识到了疫情期间销售的变化。在疫情之前，销售人员往往可以通过面对面的沟通和交流来建立客户关系和促成销售。然而，由于疫情的影响，直接的面对面交流变得更加困难。这就要求销售人员要主动适应变化，寻找新的销售方式。例如，通过电话、视频会议等方式与潜在客户进行沟通，传递产品信息和解答疑问。通过线上的渠道，我发现与客户的沟通更为高效，能够更快地与更多的潜在客户进行联系。我学会了借助技术手段，以更智慧的方式推动销售。
其次，我认识到了与客户建立信任的重要性。疫情期间，客户面临着各种各样的困境，信心受到了严重的打击。作为销售人员，我们不仅要关注销售业绩，还要关心客户的实际情况。我通过定期联系客户，了解他们的需求和问题，并提供积极的帮助和解决方案。在这个过程中，我不仅仅是一个销售人员，更是客户的朋友和合作伙伴。通过真诚和耐心的交流，我逐渐赢得了客户的信任和支持，从而促成了更多的销售。
另外，我学会了更加注重市场的研究和了解。疫情所带来的消费变化和市场的波动，不仅要求我们要密切关注市场的动态，还要及时调整销售策略。我会花更多的时间去研究市场的需求和竞争情况，了解潜在客户的购买偏好和消费习惯，并根据这些信息来制定销售计划和策略。通过及时跟进市场的变化，我能够更好地满足客户的需求，提供更适合他们的产品和服务。
最后，我发现保持积极的心态和良好的团队合作至关重要。在疫情期间，销售工作的压力不断增大，目标更加艰巨。然而，我一直坚信“无风不起浪”，在每次销售的挑战中看到了机遇。我不断调整自己的心态，以积极的态度面对困难和挑战。同时，我也和团队成员保持密切的沟通和合作，分享经验和资源，相互支持和鼓励。通过良好的团队合作，我不仅能够更好地应对销售工作中的困难，还能够提升自己的工作效率和专业能力。
总的来说，疫情期间的销售工作确实面临了很多挑战，但也给了我很多宝贵的经验和教训。通过适应变化、建立信任、研究市场和保持积极心态和团队合作，我不仅顺利度过了疫情期间，还收获了新的销售业绩和更多的客户信任。我相信，这些心得体会将会对我的销售事业产生积极的影响，并让我在未来的工作中更加成功。
疫情期间工作心得
为全面做好全校教育系统的.疫情防控工作,切实保障广大师生生命安全和身体健康,依据《传染病防治法》、《突发公共卫生事件应急条例》、《国家突发公共卫生事件应急预案》及各级部门应急预案要求，经学校研究，现将我校防控新型冠状病毒感染的肺炎疫情工作总结如下：
疫情期间做销售的心得体会
目前，全球范围内正在经历一场空前的新冠疫情，这场疫情给各行各业带来了巨大冲击，销售行业也不例外。由于病毒的传播，许多企业被迫关闭或限制营业，导致销售困难。然而，在这个关键时期，一些销售人员通过创新和努力找到了适应当前环境的方法和策略。
第二段：应对疫情的办法和策略。
疫情期间，销售人员必须在有限的资源和市场中寻找新的机遇。他们通过电子商务渠道和线上销售平台来扩大销售渠道，提高销售额。此外，多数销售人员还积极推动线上沟通，与潜在客户进行视频会议或电话交流。例如，销售人员可以利用在线平台展示产品特点，提供多媒体材料并解答客户疑问。他们还积极利用社交媒体和网络广告来促进产品销售。
第三段：建立稳定的客户关系。
在疫情期间，销售人员需要与现有客户保持紧密联系。通过电话、电子邮件或社交媒体，销售人员可以了解客户的需求和问题，并及时提供解决方案。此外，销售人员还可以根据客户的反馈和建议改进产品和服务，增强客户的满意度和忠诚度。销售人员还可以维持稳定的客户关系通过提供特殊折扣或优惠，以鼓励客户购买产品。
第四段：提升销售技巧和能力。
疫情期间，销售人员需要具备更高的销售技巧和能力，以应对市场的变化。在这个时期，销售人员需要更加关注市场动态和客户需求的变化，并根据情况灵活调整销售策略。此外，销售人员还需要提升沟通技巧，能够迅速而有效地与客户沟通，了解他们的需求并回答他们的问题。他们还需要具备耐心和理解，以应对客户可能面临的困难和挑战。
第五段：积极乐观的心态和未来展望。
尽管疫情带来了很多困难，但积极乐观的心态是克服困难的关键。销售人员需要保持积极乐观的心态，并相信这场疫情终将过去。在这个特殊的时期，销售人员也可以解决一些长期存在的问题和困难，提升自己的销售技能和能力。他们还可以通过与同行和行业专家的交流和分享经验，不断改进自己的销售策略和方法。总之，只要保持积极乐观的心态，相信自己的能力和勇于创新，销售人员一定能够在疫情期间取得成功。
在疫情期间，做销售工作的人们面临许多挑战，但他们通过创新和努力找到了适应当前环境的方法和策略。他们通过电子商务渠道和线上销售平台来拓宽销售渠道，提高销售额。积极与现有客户保持联系，了解他们的需求并提供解决方案，以维持稳定的客户关系。销售人员还不断提升自己的销售技巧和能力，根据市场的变化灵活调整销售策略。他们保持积极乐观的心态，并相信这场疫情终将过去。通过不断学习与改进，他们相信自己在疫情期间一定能够取得成功。
疫情期间销售心得体会
疫情期间，整个社会都受到了前所未有的冲击和影响。经济停滞，人们生活方式发生了巨大的改变，这对销售行业来说是一个巨大的挑战。但是同时，这个时期也给销售人员带来了一些新的机遇和体会。在我从事销售工作的这段时间里，我深刻地体会到了在疫情期间的销售心得，下面我将分享我对于这一主题的五个方面的体会。
首先，客户需求的变化是疫情期间销售的关键。由于疫情的爆发，人们的需求和购买习惯发生了很大的改变。比如，以前人们更多地购买奢侈品、娱乐设备等消费品，但是在疫情期间，人们更加关注健康、安全和实用性，购买的主要是口罩、消毒产品、保健品等防疫用品。因此，销售人员要根据客户的需求和购买动向调整销售策略，重点推销符合疫情需求的产品，才能更好地满足客户的需求，取得销售成功。
其次，线上销售成为了疫情期间的主要渠道。由于疫情期间人们要减少人群聚集，线下实体店的生意受到了严重的冲击，而线上销售逐渐崭露头角，成为了这个特殊时期的主要销售渠道。而对销售人员来说，要掌握好线上销售的技巧和方法，了解电商平台、社交媒体等线上渠道的规则和特点，以增加销售机会、吸引客户。同时，要善于利用互联网工具，进行线上宣传和推销，提升线上销售业绩。
然后，与客户保持良好的沟通和关系建立。在疫情期间，人们的生活方式发生了很大的改变，社交活动受到了限制。许多人都感到焦虑和孤独，销售人员要善于倾听客户的问题和需求，为他们提供合适的解决方案和服务。同时，与客户保持频繁的沟通，可以通过电话、邮件、社交媒体等方式与客户保持联系，关心客户的健康和生活情况，加强彼此之间的信任和沟通，为后续销售提供更好的机会。
此外，需要不断提升自身能力，适应疫情带来的挑战。在疫情期间，销售行业面临着前所未有的挑战，竞争可能更加激烈，客户的心理和需求也变得更加复杂。因此，作为一名销售人员，必须不断学习和提升自身的能力，不仅要了解当前市场的情况和趋势，还需要加强自身的销售技巧和沟通能力。通过参加培训课程、阅读专业书籍等方式，不断提高自身的销售技能和专业知识，以应对疫情期间的销售挑战。
最后，要保持积极的心态和乐观的情绪。在疫情期间，销售的困难和压力会比以往更大，但是作为销售人员，要保持积极的心态和乐观的情绪，相信自己能够克服困难，取得成功。同时，要学会调节情绪，不要因为销售业绩的波动而产生消极情绪，要时刻保持专业的态度和职业精神，为客户提供优质的产品和服务。
总之，疫情期间的销售工作面临了前所未有的挑战和机遇。只有了解客户需求的变化，善于运用线上销售渠道，与客户保持良好的沟通和关系建立，不断提升自身的能力，并保持积极的心态和乐观的情绪，销售人员才能在疫情期间取得成功。通过这段时间的经历，我深刻体会到了疫情对销售工作带来的影响和挑战，也对自己的成长带来了启发，相信这段经历对我未来的销售职业生涯有着重要的意义。
疫情期间做销售的心得体会
疫情期间，整个社会都经历了巨大的变化和挑战。作为销售人员，在这个特殊的时期里，我们面临着诸如人员流动性下降、消费需求下降等严峻的问题。然而，我从这段经历中获得了一些宝贵的心得体会，帮助我在困境中不断成长和发展。
第二段：调整销售策略。
在疫情期间，传统的销售策略不再有效。人们外出有限，大多数室内活动被取消，线下销售渠道受到严重打击。然而，这也给了我们一个机会去创造新的销售策略。我开始更加关注线上销售渠道，通过社交媒体、电子商务等方式与客户直接联系，以便更好地满足他们的需求。同时，我也积极参与线上展会和研讨会，通过在线平台与客户进行沟通和交流，提升销售业绩。
第三段：关注客户需求。
疫情期间，人们的需求发生了很大变化。很多人开始关注健康和安全，为了个人的健康，他们更加注重居家生活的品质提升。因此，我们需要更加关注客户的需求，并及时调整我们的销售策略。我仔细观察市场变化，了解客户的痛点和需求，提供符合这些需求的产品和服务。通过了解客户的真正需求，我们能够在疫情期间继续为客户提供有价值的解决方案，从而取得销售的成功。
第四段：建立良好的客户关系。
疫情期间，人们对人与人之间的联系更加渴求。他们更加关注人情味和温暖。作为销售人员，我们应该注重建立良好的客户关系，增强客户的信任和忠诚度。我通过定期与客户进行沟通，关心他们在疫情期间的生活状况，提供一些实用的建议和支持。与此同时，我也尽量提供一些额外的服务和礼品，来展示我们对客户的重视。通过这样的努力，我能够赢得客户的信任和尊重，达到更好的销售业绩。
第五段：坚持自我提升。
疫情期间，市场变化快速而不确定，我们需要不断学习和提升自己来适应这个快速变化的环境。我坚持每天进行学习和知识更新，通过阅读专业书籍、参加线上研讨会和培训课程，不断提高自己的销售技巧和知识水平。与此同时，我也不断反思和总结自己的工作经验，通过调整和改进不足之处，不断提高销售效能。通过不断的学习和自我提升，我能够更好地应对疫情带来的挑战，取得更好的销售业绩。
总结。
疫情期间，我通过调整销售策略、关注客户需求、建立良好的客户关系和坚持自我提升，不仅度过了这段艰难的时期，而且取得了可喜的销售成绩。这个经历让我深刻认识到在任何环境中，我们都需要不断学习和适应变化，才能取得成功。我相信，这些宝贵的心得体会将继续指引我在销售岗位上的发展，并成为我未来职业生涯中的宝贵财富。
疫情期间工作心得
对护理人员进行三基培训，购买神经内科专业护理书，及时组织学习并随机考试。每月定期召开科会，组织业务学习，坚持护理业务查房，组织护理人员进行讨论，不仅提高了她们的业务技术水平，也增强了护士对自身、对科室发展的信心。积极组织护理人员参加医院的业务学习，不断提高护士的业务水平!
疫情期间销售工作的心得
自从大学毕业以来，我在我们公司已经上班满一个月了，在这一个月的时间里，我收获了很多。
时光一去不复返，倘若逝去的时光被我们珍惜，那么便是值得的。我是自__大学毕业的，还记得刚开始，我选择做销售这份职业的时候，亲戚朋友们都是不支持我的。作为一个名牌大学的学生，我所学的专业前景很好，而且我的专业成绩名列前茅，足以找一份很好的工作，但是我并没有按照人们想象的那样去走我的人生轨迹。
我要感谢我的父母，不论我做出了什么样的决定，他们都非常支持我。做销售，是我从小便一直渴望的职业，所以长大了，我要自己掌握自己的人生。在这之前，我并非是一个非常鲁莽的人，我深深清楚做一名销售所要具备的特点和能力。
做一名合格的销售，就是要掌握和熟悉公司产品的销售流程和品牌概念，并要详细了解品牌的作用，还要对公司的文化非常熟悉。那么想要成为一名优秀的销售者，就要在这的基础之上还要具备很高的情商，和随机应变的能力，处事要圆滑，懂得察言观色，懂得摸清顾客需求。
在大学的时候，我就自己兼职过一段时间，自己在街道上摆小摊，买一些首饰之类的，有时候会卖荧光棒，气球，甚至手机贴膜我也干过。那段时间真的是非常快乐，因为我靠自己的努力挣来了不菲的收获，同时也锻炼了我与人打交道，和与顾客讨价还价的能力，掌握顾客的心理，从而将自己的产品销售出去。
在公司面试我的时候，非常满意我的表现，因为看重我学历的原因，将我安排在了公司的外贸销售部上班，我感到非常地荣幸。在那一刻，我觉得所有对我的质疑都成了过眼云烟，此刻什么都是值得的。
在外贸部的销售工作中，一开始，我的确有些陌生，但是我很快的便掌握了流程，很流利顺畅的和外国人打交道，因为我能力的突出，店长很赏识我，在进行谈判的时候，让我在一旁进行辅佐，和听讲，从中吸取经验。
我深知越努力越幸运，并且始终相信努力就会有回报，所以这一个月以来，我工作一直兢兢业业，虚心向学，每一天的工作都能够完成，没有让公司失望。
感谢公司对我的信任，在下一阶段的工作中，我会更加努力!
疫情期间做销售的心得体会
近年来，全球范围内爆发的新冠疫情对人类社会造成了前所未有的冲击，各行各业受到了不同程度的影响。作为一名从事销售工作的人员，我深深感受到了疫情给销售行业带来的挑战与变革。然而，在艰苦的疫情期间，我从中学到了许多宝贵的心得体会。
首先，疫情期间与客户保持联络至关重要。由于疫情限制了人们的出行和聚集，面对面的交流变得困难，而线上交流成为了销售的重要途径。在这一时期，我们不能因为不能亲自拜访客户就放弃与他们保持沟通。通过电话、邮件、短信等方式，及时了解客户的需求和反馈，提供解决方案，并定期跟进，建立良好的信任关系。只有保持与客户的联络，才能够更好地把握市场动态，适应疫情带来的变化。
其次，疫情期间因势利导，寻找新的销售机会。尽管疫情给销售带来了巨大的压力，但同时也会有新的机遇出现。比如，随着人们更多地呆在家中，线上购物和远程办公需求大幅增加，这为销售行业带来了新的发展空间。我们要主动了解市场需求的变化，及时调整销售策略，开拓新的渠道和客户群体，争取更多的销售机会。
第三，疫情期间注重客户体验和服务质量。在这个特殊的时期，客户对产品和服务的需求变得更加敏感和挑剔。只有给予客户良好的体验和满意的服务才能够留住客户，赢得信任。我们要更加细致入微地了解客户需求，提供个性化的解决方案，及时回应客户的问题和需求，确保产品和服务的质量。同时，我们还要加强售后服务，通过及时回访和维护客户关系，为客户提供全方位的支持和协助。
第四，疫情期间要有创新思维和变通能力。疫情期间，许多传统的销售方式受到限制，这就要求我们要有创新思维和灵活变通的能力。比如，可以通过线上展会、网络直播等方式替代线下活动，提高产品曝光度和品牌影响力。同时，也可以考虑与其他行业合作，开发新的产品和市场，拓宽销售渠道。只有紧跟时代潮流，积极创新，才能在疫情期间取得销售的突破。
最后，疫情期间注重自身能力的提升。疫情的到来让我认识到，只有不断学习和提升自身能力，才能在竞争激烈的市场中立于不败之地。尤其是在销售行业，需要具备坚韧的意志、良好的沟通和谈判能力等。因此，我积极参加各类培训和学习活动，提高自己的专业知识水平和销售技巧。同时，也要经常反思和总结工作中的经验教训，不断改进并提高自己的工作能力。
在疫情期间进行销售工作，面临许多挑战和困难。然而，通过不断总结经验，及时调整策略，适应市场的变化，我深切体会到了销售工作的重要性和价值。疫情期间做销售，需要更多的创新、沟通和复原能力，同时也带来了更多的机遇和成长。只有坚持不懈地学习和改进，才能在竞争激烈的市场中立于不败之地。
疫情期间工作心得
在医院领导班子和护理部领导下，在医院各兄弟科室的支持帮助下，内五科全体护理人员协调一致，在工作上积极主动，不怕苦，不怕累，树立较高的事业心和责任心，结合神经内科的工作性质，围绕医院中心工作，求真务实，踏实苦干，较好地完成了本科各项护理工作任务，保证了科室护理工作的稳步进行。取得了满意的成绩，现将xxxx年护理工作做如下总结:。
疫情期间销售员工作总结
20__年，产品销售部在供销公司的正确领导和部署下，认真学习党的“十六大”和“十六届四中全会”精神，全面贯彻“三个代表”重要思想，以经济效益为中心，以公司利润最大化为目标，深入开展“管理效益年”活动，外开拓市场，内狠抓管理，以市场为导向，应对新的挑战和机遇所带来的全新的市场形势，在复合肥产量增加的情景下，抢抓机遇，全体上下团结拼搏，开拓创新，齐心协力圆满完成了本年度的各项工作任务，现将本年度工作总结如下：
一、20__年度产品销售再创历史新高。
__年年，产品销售部算帐搞销售，全年累计销售尿素41万吨，产销率100%，货款回收率100%;累计销售三聚氰胺2万吨，产销率100%，货款回收率100%;累计销售双氧水2、6万吨，产销率100%，货款回收率100%;复合肥销量实现重大突破，销量18万吨，产销率100%，货款回收率100%;产品销售部__年销售收入达万元，创历史最高水平。
二、创立学习型班组，加强班组建设。
班组是企业组织的基石，各项工作的落脚点。本着提高销售人员综合业务素质这一目标，在日常的工作中，产品销售部建立了定期教育培训制度，把销售人员的业务技能培训纳入了制度化、规范化、经常化的轨道。对业务人员展开思想政治理论学习、职业技能培训。
1、加强思想作风建设经过这些活动，使广大职工的政治素质大大提高，增强爱岗敬业精神，一丝不苟、精益求精、吃苦耐劳、任劳任怨、开拓创新精神，坚定产品销售部职工克服困难，取得胜利的信心和勇气。
2、强化业务培训，提高业务素质。
市场的竞争归根到底是人才的竞争，仅有建立一支高素质的职工队伍，才能迎接市场的挑战。__年年产品销售部针对新增业务、市场波动情景，苦练内功，主动适应市场。学习培训的主要资料涉及三个方面：一为基础篇，包括针对公司各种产品的生产原理、工艺流程、设备特点、产品性能、用途特点和质量标准等有关情景;二为市场篇，包括市场营销策划、市场分析及谈判技巧、销售网络建设布局等知识;三为政策篇，包括国家有关经济法律、法规政策，重点学习合同法、会计法等资料。系统培训取得良好效果，业务人员职业技能水平和综合素质进一步提高，为销售工作的顺利进行打下了坚实的基础。
三、关注行业动态，把握市场信息。
随着市场经济体制改革的进一步深入和加入wto后各行业日趋严酷的市场竞争局面的到来，信息在市场营销过程中所起的作用越来越重要，信息就是效益。产品销售部密切关注市场动态，把握商机，向信息要效益，并把市场调研和信息的收集、分析、整理工作制度化、规范化、经常化。
产品销售部经过市场调查、业务洽谈、报刊杂志、行业协会以及计算机网络等方式与途径建立了稳定可靠的信息渠道：密切关注行业发展趋势和国家宏观调控政策变化信息;建立客户档案、厂家档案，努力作好基础信息的收集、汇报工作;根据市场情景进取派驻业务人员对各销售辖区市场动态随时跟踪把握。
产品销售部业务人员深入市场一线，及时了解掌握市场供求状况和发展趋势，对市场走势准确预测并提出合理化提议为领导制定价格策略供给了可靠依据，仅此一项为集团公司创造了可观的经济效益。
四、优化营销网络布局。
__年年，产品销售部坚持巩固老市场、培育新市场、发展市场空间、挖掘潜在市场，利用尿素品牌的高认知度带动复合肥销售;利用三聚氰胺带动尿素销售;利用复合肥基层销售网点反馈信息，;按照资金实力、信用状况、销售本事、仓储条件、网络控制等条件继续优化网络布局销售渠道，建立网状复合营销体系，完善了以河南、山东、河北市场为主体，辐射两广、东北、安徽及江浙的网络格局。
为了适应市场竞争，提高中原牌尿基复合肥的市场占有率，满足各级经销商的需要，更好地服务于农业生产，产品销售部按照“适量存储，风险抵押，储销分离，现款发货”的总原则在重点销售区域异地设库，有力地促进了复肥销售。
为平衡销售，减轻用肥淡旺季变化给尿素和复合肥销售带来的不利影响，产品销售部巩固老用户、带动小用户，发展新用户，进取开拓南北方市场，努力开发工业尿素用户，并因为工业用户售价较高且用量稳定给集团公司带来了更多利润。
五、强化售前、售中、售后服务。
“用户是上帝，服务是根本”。产品销售部一切服务于销售，一切服从于销售，由“销售产品”向“销售服务”转变，把宣传的视角和重心主要放在了回应农户需求、适应用户需求变化上，在农化服务水平上狠下工夫，把销售产品与销售服务同时供给给农民。产品销售是短期利益行为，农化服务水准和质量才具有长远效益。
农化服务下乡宣传队所到之处，走乡串户，深入田间、地头、村头、场头和基层销售网点，有针对性地经过宣传彩车、施肥手册、车载广播、传单散发、人员促销、现场讲解等各种形式，多管齐下，大张旗鼓地进行了深入细致的广告宣传、促销推广活动。宣传队以乡镇庙会、集贸市场为重点，以走村串户为主线，以现场促销为主要手段，有针对性地向农户宣讲中原大化集团公司情景简介、中原牌尿基复合肥生产设备、工艺技术的先进性、产品特点、施用量和使用方法、过硬的质量保证及完善的农化服务体系。
服务农民赢市场。经过大规模的促销活动，到达了：(1)突出特点、强化优势(2)传递信息、沟通渠道(3)诱导需求、扩大销售(4)提高声誉、巩固市场的预期目标，既宣传了中原牌尿基复合肥的产品质量并提高了市场知名度，使中原复肥的品牌形象深入人心，又树立了中原大化企业形象，培育了用户的忠诚度，调动了经销商的进取性。体现了中原大化集团“诚信为农、服务为本”的负职责的大企业形象。经过这种服务扩大了中原复肥的推广和影响力，提高了中原大化企业的品牌形象和亲和力。宣传了产品，展示了形象，赢得了人心，开拓了市场。
六、严格市场监管，规范经营秩序。
__年年，产品销售部坚持市场开拓和市场保护并举，在大力开拓市场的同时大力保护市场。在产品销售过程中，如何有效地规范经营秩序，严格市场监管，防止串货和恶性竞争，保护经销商的利益并调动其进取性是扩大产品销售和提高市场占有率的重要保证。产品销售部进取研究制定和落实复合肥市场保护的措施和办法，采取区域代理、封闭运行、统一价格的销售政策并整顿汽车运输环节，对串货行为严惩不待，维护了正常的经营秩序，保证了良好的经济效益。
七、工作。
中存在的问题与不足：
1、业务素质继续加强。
2、品牌建设常抓不懈。
3、淡旺季销售平衡机制建设。
八、20__年度工作目标与措施：
产品销售部在今后的工作中认真学习领会贯彻党的十六届四中全会精神，履行好自我的岗位职责，与时俱进，开拓创新，继续发挥工作的进取性、主动性、创造性，以市场最大化、风险最小化、网络最优化为宗旨;以利润最大化为核心;以提高经济效益为目标;以加强业务培训为手段;以强化奖惩力度为契机;注重学习提高素质，研究市场抓机遇，开拓市场扩销量，比价销售增效益，全力以赴做好下年度的销售工作。
疫情期间酒店销售工作计划
为了有效及时地控制和消除新冠病毒的传染和发生，尽快建立和完善疫情报告和防控系统，根据国家《传染病防治法》、《xxxx》及上级主管部门要求，本着对广大顾客和员工健康及生命安全负责的方针做到传染病的早发现、早报告、早隔离、早治疗，维护酒店正常的经营秩序，结合酒店的实际情况，特制定本预案。
一、建立组织机构，落实职责到人。
酒店成立新冠病毒疫情防控工作小组，全面负责店内新冠病毒疫情的各项预防和控制工作。
组长：
副组长：
组员：
二、密切关注疫情，加强宣传教育。
(一)紧急监测。
1、各部门密切跟踪境内外疫情发展情况并及时通报情况。
2、建立巡查制度，酒店以各部门为単位,各自负责本区域内的新冠病毒疫情的各项预防和控制工作。
3、酒店各部门每日密切关注本部门员工以及所接触人员并及时进行监测。
(二)宣传教育。
各部门应加强新冠病毒疫情防治知识的学习，提高加强员工对防控知识的了解，消除不必要的恐慌，同时准确把握宣传导向,在疫情宣传上做到不抢先、不猎奇、不炒作，以免加剧恐慌理造成不良影响。
三、落实检测体系，及时准确报告。
(一)疫情的监测。
1、各部门负责开展日常监测工作，及时准确预警预报疫情，做好检查制度，明确疫情报告人，掌握本部门员工的出勤和健康状况，对可疑症状者进行密切观察并报告上级领导，如出现缓报、瞒报、漏报者，追究当事人责任。
2、酒店卫生室每日在平台考勤处在员工上班前刷卡时为员工测量体温，并做好记录。对于体温n37.3c，并伴有发热、乏力、干咳及胸闷等症状的员工，立即向所在地疾控部报告并组织员工就诊，同时对本单位所有场所进行规范消杀作业。
(二)疫情的报告。
1、严格执行首见报告制。
2、新冠病毒疫情,实行逐级报告制度。
3、任何人发现发生或疑似新冠病毒疫情时，必须立即向领导小组报告，接到报告后应立即赶往现场了解情况，并按要求向上级报告。
(三)疫情报告形式。
1、各部门电话或以最快的方式向公司领导小组上报.领导小组负责向上级报告。
2、任何人不得瞒报、缓报、谎报或阻碍他人报告疫情。
四、积极采取措施，进行严格预防。
要将预防发病和防止可能出现的疫情扩散作为预防和控制新冠病毒疫情的工作重点,针对酒店各部门工作特点.对各部门工作要求如下：
(一)财物部。
1、釆购的食品类商品必须符合国家有关卫生标准和规定，并提供生产厂家工商营业执照、食品卫生许可证复印件加盖公章、近期检测合格报告单(检测合格报告单应由国家质监部门认可的单位出据)。
2、货物须严格查验生产日期、保质期及保存条件。
3、肉类、禽类食品应具有“动物产品检疫合格证明”。
4、建立消毒液、酒精及口罩等物资的储备和储存。
(二)厨房。
1、严格达到专人、专室、专工具、专消毒、专冷藏的要求。
2、定期紫外线灯消毒,并建立登记制度。
3、冰箱内食品加盖保鲜模存放，各类食品要分类摆放整齐。定期除霜并对门把手进行消毒。
4、切配的蔬菜原料应当天配制当天使用。
5、蔬菜、水果等原料要摘洗干净，肉类、高类、水产品按照要求进行清洁处理;未经清洗处理的蔬菜、水果等食品原料以及带有外包装的`食品及原料不得进入冷荤间。
6、用于原料、半成品、成品的刀、墩、板、桶、盆、抹布及其他工具、容器、必须标志明显,并严格做到分开使用，不得与地面接触，应定位存放，并定期定期进行消毒清洗。
7、定期对水池、墙壁、地面以及明沟等冲洗打扫。
8、厨房内严禁存放个人物品及杂物。
9、垃圾桶必须加盖存放，并保持外部清洁。
10、保持室内温度适宜。
11、厨师进行操作时必须佩戴口罩、手套。
12、建立消毒日志，做好每次消毒记录。
(三)餐厅。
1、所有员工上岗前洗手消毒。
2、定期通风，保证餐厅空气流通。
3、餐具及时消毒，严禁使用未经消毒的餐具。
4、餐具消毒须严格按照流程进行，已消毒餐具须设置标识。
5、公共区域定期杀菌消毒工作;公共设备定期消毒。
6、建立消毒日志，做好每次消毒记录。
(四)前厅。
1、对住店客人进行相关问题询问及登记，主动查验身份证或护照，询问是否从重点疫区经过或居住、有没有接触疑似症状的人员。
2、对来自疫区的客人，实行体温测量等初步检测措施。一旦发现疑似症状，应立即上报部门经理，由部门经理通知疫情防控工作小组处理。并做好接触人员隔离观察准备。
3、公共区域做好消毒工作。
4、公共设备定期用消毒。
5、建立消毒日志，做好每次消毒记录。
(六)客房部。
1、公共卫生间使用后及时用消毒液消毒。
2、公共设施如扶梯扶手、电梯扶手及按键使用酒精消毒。
3、严格按照酒店的卫生制度清洁房间，及时将客人使用过的杯具进行消毒，客人使用过的布草送至洗衣房进行专业消毒。
4、杯具用消毒柜进行高温消毒，使用酒精对电话进行消毒。
5、房间注意开窗通风，一旦出现确认病例立即关闭空调并且进行封房处理，等待卫生防疫部门进行进一步处理。
6、合理使用洗衣房设备，保证布草消毒效果。
7、员工做完一项卫生后立即进行消毒洗手。
8、每日一次对公共区域以及员工活动区域进行喷雾消毒，建立消毒日志，做好每次消毒记录。
(七)人力资源部、办公室。
1、加大疫情防控宣传工作力度，増强员工卫生防疫和自我保护意识。
2、员工宿舍定期消毒。
3、对因病请假的员工要及时确定病因、病情，并进行登记。在员工签到处进行晨检，每日检测员工体温。
4、建立消毒曰志，做好每次消毒记录。
本预案至颁发之日起执行。
疫情期间建材销售工作计划
进入公司半年以来，面对自己从未接触的销售工作，真的是既兴奋又迷茫了，还好有领导的亲自带队和同事的热心帮助，用自己的方式、方法，在短时间内掌握了所需的基础*知识，并很好的融入到这个销售团队，应用到实际的工作中，并不断的提高自己的技能，下面我要对自己上半年的工作做一份销售工作总结。
学的。尤其是营销活动中我们要掌握的只是：
1.对自己产品一定要认识到位;。
4.*的营销理论和技巧;。
5.正视成功与失败，总结经验。这是每个做营销职业的人必须具备的。
接下来的三个月，根据自己掌握的知识，广泛了解整个房地产开发市场的动态。开始寻找新项目。从零做起，一边学习产品知识，一边摸索市场。遇到销售和产品方面的问题，及时向同事和领导请教，一起寻找解决问题的办法。到目前为止，我已经寻找新项目20个。在老人和领导的帮助下，奇迹般的成功了18个，我深知这与大家的帮助密不可分，我深深地体会到了公司强大的凝聚力。
我也从中总结了一些自己的小经验：
1.对建材市场、对应行业要充分了解;。
2.对自己产品功能的掌握尤其重要;。
3.不能过分的信赖客户，要掌握主动权;。
4.关注竞争对手的动向。
以上是我的销售工作总结，接下来又是一个忙碌的时期，我会奋斗，积极的抓住市场，学习、总结，为了自己和公司再创辉煌!
我公司年产30万m3加气混凝土砌块生产线于2011年6月12日投产，经过三个月的带料调试及试生产，于九月份生产线达到达并超过设计产量，连续三天达到日产量1000m3以上，全月完成22000m3产量，产品质量达到国家优等品的标准，很快在吕梁和晋中太原占领打开市场，但由于市场竞争激烈，我公司进入市场时间较短，不能实现产销平衡，9-12月一直采取以销定产。
20**年国家宏观经济形势不容乐观，固定资产投资项目尤其是房。
地产行业仍是国家调控范围，对建材产品的市场需求量减少，加气砼砌块市场竞争形势严竣，太原市十四家加气砼砌块厂20**年产能接近200万m3，严重供大于求，并且吕梁、晋中还有新的生产线在建设中，我们面临着前所未有的竞争压力。因此，产品市场销售的困难会越来越大，市场如战场，无情而且公平的，我们唯一的出路就是加快提升公司的综合竞争力，化危为机，勇敢面对市场的挑战。
一、主要工作指标。
二、年度加气产销量逐月分解计划表。
三、产品成本分解表。
粉煤灰加气砌块单位成本。
四、年度原料及资金平衡。
五、月度原料资金平衡表。
六、年度重点工作。
1、三月份办理工程竣工验收。
2、四月份办理免税工作。
3、试验西湖电厂粉煤灰、炉渣最大程度减少外购粉煤灰量，降。
低成本。
4、金属镁渣生产替代水泥，降低生产成本。
5、6月份召开用户座谈会，加快产品占领市场步伐。
山西美锦建材公司 。
20**年2月5日。
疫情期间酒店销售工作计划
根据目前新冠肺炎防控形势，为全力做好疫情防控工作，防止疫情继续传播和扩散，切实保障人民群众生命安全和身体健康，维持正常的社会生活秩序，保持海南省餐饮酒店行业的服务和经营，海南省商务厅、海南省市场监督管理局、海南省酒店与餐饮行业协会联合制定本复工经营服务防控指南。
本指南适用于海南省餐饮企业、酒店餐厅和餐饮酒店企业员工。
一、新型冠状病毒的病原学特点。
1.1新冠病毒已被纳入《中华人民共和国传染病防治法》规定的乙类传染病，并采取甲类传染病的预防控制措施。
1.2经呼吸道飞沫和接触传播是主要的传播途径。
1.3目前所见传染源主要是新型冠状病毒感染的患者。无症状感染者也可能成为传染源。
二、基本要求。
在海南省餐饮酒店行业复工服务接待过程中，识别病毒传播途径，采取必要的、适当的措施，是未来一段时间服务顾客的前提和基础。
2.1各复工经营单位，须成立防控工作小组，落实主体责任，做好信息采集工作，建立报备制度。
2.1.1防控工作小组明确责任人，且应由第一负责人或指定专人全面负责，设计有效的应对流程，完善应急机制。
2.1.2复工前全面采集了解上岗员工假期动态并登记汇总。有疫情发生地区生活史、旅行史以及与确诊病例有密切接触这三个方面情况的员工暂不返程返岗，并做好14天医学观察。
2.1.3要求所有员工对待疫情，不得隐瞒，如有出现发热、咳嗽等不适症状以及与来自新冠肺炎流行地区的人员有密切接触等潜在风险人员要及时报备，并要求员工应当按照要求居家观察14日。
2.2做好复工防护物资的准备。企业应在复业前时，准备以下防护物资，包括但不限于：医用外科口罩(一次性口罩)、医用消毒水/酒精、紫外线空气消毒灯、空调系统专用消毒剂、洗手液等防护用品，配备红外线测温仪等。
2.3疫情期间工作人员应严格按照使用方法使用消毒液体，避免接触到菜品、成品。
2.4禁止经营、贮存野生动物或野生动物制品。
2.5在疫情防控解除前，餐饮服务单位禁止接待大规模聚餐活动，建议外卖暂代堂食;对具有餐饮服务功能的宾馆酒店，不得安排在餐厅就餐，一律实施外卖和配送服务。
三、复工经营服务指南。
3.1人员基本要求。
3.1.1各复工经营单位，应做好员工返工防护知识培训。要求所有员工上下班途中正确佩戴口罩，尽量不乘坐公共交通工具，建议步行、骑行或乘坐私家车、班车上下班。如必须乘坐公共交通工具时，务必全程佩戴口罩，抵达后第一时间勤洗手。
3.1.2员工每天进入工作区域前，应安排专人检测体温，体温正常可入内工作。若员工体温超过37.3℃，应要求员工回家观察休息。工作中一旦发现员工有发热、感冒、咳嗽、呼吸道感染等疑似症状，应立即停止工作，及时前往医疗机构就诊。
3.1.3上岗必须时刻佩戴口罩(如非一次性口罩，每隔2-4小时使用酒精消毒一次，确保防护效果)，保持勤洗手、多饮水，避免手部与食物直接接触，接待顾客应双方佩戴口罩。
3.1.4摘口罩前后做好手部卫生防护，设专用带盖垃圾桶，废弃口罩放入专用垃圾桶内，每天使用75%酒精或含氯消毒剂对垃圾桶进行消毒处理。
3.2制定疫情期间员工档案管理制度，形成每日一报送制度，档案记录应包括但不限于每日出勤人员姓名、身体状况、工作岗位等。
3.3对于餐饮酒店企业员工集体宿舍，应加强管理和宣传，做好防护。
3.4食品加工制作要符合《餐饮服务食品安全操作规范》规定。
四、经营场所环境要求。
4.1保持就餐场所内部环境整洁，餐具等使用前后必须洗净并消毒。
4.2尽可能配备有杀菌作用的洗手液。
4.3每天对就餐场所、保洁设施、人员通道、电梯间和洗手间及经常接触物品(如门把手、楼梯扶手等等)进行消毒，条件允许的情况下增加消毒频次。
4.4厨余垃圾加盖、分类及时清理，设专用带盖垃圾桶处理口罩垃圾。
4.5经营场所保持通风，在疫情防控解除前禁止使用中央空调。
五、经营服务规范指南。
5.1在疫情防控解除前，餐饮酒店企业建议打包带走暂代堂食，增加打包外卖服务，增加线上平台外卖服务及外卖窗口。
5.2如有必要可适当缩减营业时间，但应在明显位置张贴公告，告知消费者并取得理解。
5.3有条件的经营企业可减少桌椅摆放以加大就餐者之间的距离，保持用餐间距在1米及以上避免扎堆就餐。
5.4有条件的经营单位可用分餐制。内部食堂等经营单位应根据实际采取分时段用餐、分部门用餐、在岗位用餐、考场式用餐、屏风隔离等分散式供餐用餐模式。
六、经营设备规范指南。
6.1空调系统和场所通风要求。
6.1.1制定疫情期间通风系统和空调的检查、清洁、测试和维护计划。
6.1.2要定期维护通风系统的正常运转。
6.1.3要根据空调使用要求和疫情非常时期的特殊情况，增加过滤器的清洁消毒和更换或每周清洗一次空调送风和回风过滤网。
6.2电梯要求。
6.2.1电梯在保证安全运行的同时，应增加消毒的频次。
6.2.2应在电梯间张贴提示语，提醒在电梯间戴口罩并避免交谈。
6.2.3经营单位酌情限制乘坐电梯的人数，减少接触传染。
6.3冷藏保鲜设备要求。
6.3.1对冷冻冷藏和保鲜设备全面维护保养，保持清洁卫生。
6.3.2食品原材料坚持储存前覆盖保鲜膜，防止交叉污染。
6.3.3加大监督检查力度，适量存储。
七、采购进货管理要求。
7.1选择具有合法经营资质并在疫情期间允许经营的供货商采购原材料。
7.2落实采购各环节索票索证制度并存档记录，特别是对肉及肉制品做好索证索票工作，尤其是加强对猪肉“两证一报告”的查验，确保肉类来源可追溯。
7.3禁止经营、贮存野生动物或野生动物制品;禁止采购不明来源的食材，严禁采购、使用病死、毒死或死因不明的禽畜动物肉类及肉制品。
7.4所有原材料应保持新鲜，加强保鲜、冷冻、冷藏环节的处理和使用，严禁生食和熟食用品混用。
八、顾客管理指南。
8.1应对每一位顾客测量体温，了解客人健康情况。
如发现消费者有发热(体温超过37.3℃)、感冒、咳嗽等呼吸道感染症状，积极劝离并提醒其及时到医院就诊。如获知有疑似病例或确诊病例就餐过，应开展终末消毒。
8.2要求顾客除就餐外，全程佩戴口罩，并避免过多交谈。
8.3制定用餐人员可追溯制度，登记至少一名就餐客人的姓名和联系方式。
8.4推广普及“使用公筷·文明用餐”，倡导顾客自觉使用公筷公勺，做到“一菜一筷、一汤一勺”。
九、外卖服务及配送指南。
9.1外卖配送员要求。
9.1.1外卖配送员的个人健康事项应符合有关要求，如体温正常等。
9.1.2强化对网络订餐配送站点和配送人员的管理，落实送餐“骑手”佩戴口罩等个人防护措施。
9.1.3依据无接触配送服务规范标准，尽量避免配送过程中面对面与顾客接触。
9.2外卖配送设备要求。
9.2.1提供网络订餐送餐服务的经营单位应对外送餐食的'保温箱、物流车厢及物流周转用具进行每天清洁消毒。
9.2.2条件允许的情况下，加大对外卖配送员配送容器、车辆等清洗消毒频次。
十、防控宣传指南。
10.1加强防控意识宣传。
10.1.1配合政府加强对疫情防控有关政策法规、科学知识、防控措施的解读和宣传，餐饮酒店企业应在用餐场所的显示屏显示或明显位置张贴公告和防护知识海报，正确宣传引导告知所有顾客需配合和注意事项。
为积极应对新冠病毒感染的肺炎疫情，自海南省1月25日启动重大突发公共卫生事件一级响应以来，省、市政府对疫情防控工作做出了系列部署。海南省酒店与餐饮行业协会动员全省酒店餐饮企业积极做好疫情防控工作，主动应对，做好防护，齐心协力战疫情。
疫情期间酒店销售工作计划
当前，全国新型冠状病毒疫情不断扩散，形势严峻，预防和控制工作进入关键时刻。根据xx市政府以及集团、事业群和业主公司相关文件及会议要求，结合xxxx酒店实际情况，特制定xxxx酒店新型冠状病毒防控工作专项方案。
一、工作目标。
普及和掌握新型冠状病毒疫情防控知识，提高自我防护意识，建立快速反应机制，采取及时、有效的防控措施，预防和控制新型冠状病毒在xxxx酒店的发生和蔓延。
二、工作方针和原则。
新型冠状病毒疫情防控工作遵循“高度戒备、预防第一”的方针，贯彻“统一领导、分工负责、措施得当、反应及时、处置果断”的原则。
三、防控工作领导机构与职责。
成立xxxx酒店专项防控领导小组，负责新型冠状病毒疫情防控工作的指导、监督、执行，并根据疫情变化，研究和提出合理防控措施并及时调整防控方案。
(一)组长：xxx。
负责全面部署xxxx酒店新型冠状病毒疫情防控工作。
(二)副组长:xxx。
负责组织、协调各防控组成员，负责监测、汇总和收集新型冠状病毒疫情防控工作的信息和防控工作开展情况，依据防控工作形势，督促和指导各项防控工作的开展及落实。
(三)信息收集与宣传组：安全保障部、人力资源部。
每天掌握内部员工及酒店客人的健康状态情况及返深情况，发现异常(如发热)及时报告给酒店值班经理、防控领导小组并采取控制措施，将发热人员送医并向政府相关部门报告，同时持续提示员工做好自我防护。
负责收集员工动态及健康情况统计。
(四)环境消毒组：客房部、高众公司(外包清洁单位)。
联合文昌公司每周2次按标准对酒店进行全面消毒工作。客房部每日安排专人监督外包单位的清洁卫生及消毒工作，安排专人跟进消杀公司全面消毒工作。
(五)秩序维护组：安全保障部。
加强对酒店区域的巡视检查，确保酒店内秩序稳定及协助各项强制性措施落到实处。
(六)通风保障组：工程部。
工程部每日加强设备巡检及保养工作，保证酒店各设备正常运转;。
按照风机最大载荷量定时开启酒店新风系统;。
每周一次对酒店公共区域中央空调各出风口、送风口进行消毒。
四、防控措施。
(一)疫情防控宣传。
1.利用微信、宣传页向酒店员工、客人宣传病毒防护知识;。
2.向客人宣传疫情防控的具体措施及管控要求;。
3.每日发布酒店疫情防控情况。
(二)员工自身防护及要求。
1.进行宣传教育，使员工认知及重视个人防护;。
2.为员工配备口罩、洗手液等必要的防护用品;。
3.教育及要求员工不得组织及参与任何形式的聚会(集)活动;。
4.带口罩上岗及上岗前进行体温筛查。
5.不信谣、不传谣，履行好本职工作。
6.按要求对员工健康情况进行统计(登记)，并按照《xx市xx区xx街道办事处新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控指挥部办公室关于实施企业复产复工报备制度的通知》精神严格执行。要求外包单位在酒店的工作人员按此标准执行。
(三)酒店出入管控。
1.实施全封闭管理，对所有进入酒店的人员、车辆、物品进行全面筛查;。
2.人员管控：
3)所有外卖及快递人员禁止进入酒店。外卖或快递物品由客人自行下楼拿取。
3.车辆管控：
1)酒店停车场入口设置体测检测，对酒店客人驾驶员及乘员实施体温检测;。
并核实车内人员动态信息和健康状况。
2)拒绝所有非客车辆进入停车场。
(四)酒店内部人员管控要求。
1.除用餐期间，酒店内的所有人员必须佩戴口罩，酒店防控小组不定期检查;。
2.通知酒店所有员工，强制执行以下要求：
1)近期有湖北地区旅行史的人员返程后，要居家观察14天，留在家中并进行早晚体温检测。待14天观测期结束、身体状况无异常后方可返岗。
2)近期经过湖北以外疫情较为严重地区(截至2月13日下午2点，累计确诊人数超过100人的北京、山东、江苏、上海、河南、安徽、浙江、江西、福建、广东除xx、湖南、**、四川)等的返程人员，要居家观察7天，并做好早晚体温检测。待7天观测期结束、身体状况无异常后方可返岗。
3)员工本人涉及有发热、发烧、乏力、干咳等症状且不属于冠状病毒肺炎的，在身体康复后可以返岗。
3.安排专人对接重点单位的.人员防控工作。
(五)消毒及通风。
1.公共区域重点部位实施每日消毒(具体由高众公司承担)。
2)每日4次对消防通道及洗手间门把手等其他易触碰区域进行清洁消毒。
3)每日2次使用漂白水或其他合格消毒液对公共区或地面进行拖洗消毒(洗手间及茶水间增加频次)。
4)每日2次使用漂白水或消毒液垃圾桶及周围进行喷洒覆盖消毒。垃圾做到日产日清。
5)设置口罩专门回收箱(点)，定时消毒及清理。
2.公共区域每周2次实施全面消毒(具体由联合文昌公司承担)：按疾控中心指引配比消毒剂量，每周2次对酒店整栋公共区域实施全面消毒，尤其要对电梯轿厢、公共走道、垃圾桶、垃圾堆放点、洗手间、茶水间、电梯厅、大堂等重点区域进行重点消毒。
3.客房部每日安排专人对高众公司，检查每日清洁和消毒工作的执行情况，安排专人监督联合文昌公司的全面消毒工作，检查消毒液配比情况及消毒执行情况，确保监督的消毒工作执行有效，落实到位。
4.保持每日通风措施。
1)每日上午8:00至11：00及下午14:00至17:00，工程部将根据风机载荷量开启新风系统。
2)每日每个楼层有人的办公室、客房尽可能开启窗户保持通风。
3)工程部每周1次对酒店公共区域中央空调各出风口、送风口进行消毒。
5.提示酒店所有员工做好各自办公区域内的消毒、清洁、通风及其他自我防护工作，禁止乱扔垃圾，不佩戴口罩及乱弃口罩等行为。
(六)就餐区及就餐管控。
酒店内共有一处内部员工餐厅(位于酒店负一层)，对餐厅的管控措施：
采取餐厅座位分开进行就餐，避免扎堆交流，员工各自用餐后，餐余垃圾放置到指定地点，由外包清洁公司专人定时处理。
(七)信息沟通及信息上报。
1.及时、全面掌握员工的动向及健康状况。
a)要求所有员工主动履行疫情防控责任义务，按照酒店人事部要求填写《员工动态(健康)情况统计表》,及时报告去往湖北的信息及返深日期。并强制要求从湖北地区的返深员工，按照本方案“第(四)酒店内人员管控”的要求执行。安全保障部工作人员将对上述重点人员在进入酒店时进行详细核对并进行体测检测。
b)符合统计表要求的员工需佩戴口罩及测量体温，未佩戴口罩或者体温异常者(大于37.3度)将禁止进入酒店和员工宿舍。
c)原则要求酒店客人疫情期间不接待外来访客进入酒店，如确有必要，则要求客人了解清楚访客近15天内去向及健康状况并报安全保障部，安全保障部核实信息并进行体温检测无误后才可允许其进入酒店。
2.及时与辖区街道、派出所、疾控中心等单位保持信息互通及联动措施。确保与上述单位的沟通渠道顺畅，及时沟通情况、反馈相关信息，取得工作支持。及时关注上述部门发布的通知通告，并及时向员工、客人传达和执行。对发现的发烧及疑似病例第一时间上报疾控中心、辖区街道和派出所。
3.每日按时按要求将酒店疫情防控情况上报上级单位及政府相关部门。
(八)应急预案。
1.出现以下情况时，酒店将立即启动应急处置措施：
1)出现拒绝体温检测及不配合其他管控措施强行闯入者;。
2)体温检测出现高温人员;。
3)有人员出现发热、乏力、干咳及胸闷等疑似新型冠状病毒感染患者。
2.应急处置措施。
1)出现拒绝体温检测及不配合其他管控措施强行闯入者，安全部应注意做好自我防护的同时对闯入者进行控制，并及时报警处理。
2)体温检测出现高温人员，禁止该人员进入酒店，并督促患者立即就医(戴口罩就医)，如该人员不配合，执行上述第1项应急处置措施。
3)酒店内有人员出现发热、乏力、干咳及胸闷等疑似新型冠状病毒感染患者症状时，现场人员第一时间联系当地疾病预防控制中心(xx区疾控中心联系电话：***)请求指导处理。同时立即报告酒店防控领导小组副组长、组长，组织人员进行处理。积极主动协助疾控中心的疫情防控和相关调查工作，并及时对疑似患者所在的办公室及活动区域加强消毒处理，切断传播途径，防止疫情继续扩散;落实好有关政府部门要求，采取一切措施，力争把疫情控制在最小范围。
疫情期间工作心得总结
的春节，与往年格外的不同，新型冠状病毒肺炎来袭，面对突如其来的疫情，作为一名党员教师，我是一刻也没有放松过。
从疫情开始我就密切关注事态的发展，严格遵照上级指示居家自护。随着疫情的发展，自大年初四开始，我主动报名参加社区党员服务群，开始为社区群众服务，尽一份绵薄之力。
初七，响应党组织号召，参加望江路社区的临时党支部，兼任宣传委员，开始了入户摸排从外返乡人员，帮助从武汉返宜人员测体温，对小区进行消毒，开展新闻宣传，帮助不方便的居民人员购买日常用品等一系列相关工作。我所负责的疫情防控小区有110多户，繁琐事情多而杂，我一件件认真仔细完成。像我这样的党员，我们都认为，疫情当前，国家现在在紧急时刻，我们不能战斗在防疫的一线，但我们不能为抗战一线的“白衣战士”们增添麻烦，我们要为一线尽可能缩小“战线”而努力。
随着疫情的发展，学校接到教育主管部门延期开学的通知，要求学校疫情防控期间停课不停学。于是我开始准备利用平台和教育信息化手段进行网络教学。面对这种全新的教学方式，我无从下手。但是疫情一线的“白衣勇士”们的精神鼓舞着我，我虚心向学校网络管理员学习，把自己全部的精力用在提升业务能力之上。怎样进行网络教学?学生学习环境现状怎样?如何进行知识胶囊录制?小盒子学生作业如何向家长反馈?这系列问题，我们学校老师们纷纷献计献策，经常三更半夜工作群里面还在相互交流，共同分享自己的经验，并一一把问题攻克，希望在特殊时期把教学工作开展好。
疫情期间销售员工作总结
繁忙的工作不知不觉又迎来了新的一年，回顾来公司的四个月的工作历程，从8月份进入公司工作从事销售工作，深得公司领导的信任，担任销售部经理一职。销售部是公司的窗口，销售部是公司的前线，作为销售部这个团队的带头人，我深知做好这个工作的重要性。
从接手销售工作开始，我首先了解并整理原先遗留下来的一些客户问题，并丰富销售现场，然后是了解项目针对的客户群体，我认为提高销售业绩，首先是要了解我们的客户群体、了解客户关心的方向、信任的角度，经过这些来宣传，必须能引起客户的共鸣。所以丰富销售案场、户外宣传派单、户外巨幅广告、宣传单页的改版。从而改变客户对中华家园的视觉冲击，完成这一步后，再次深层次的挖掘潜在的客户。之后，我又对销售部每位销售人员进行了解沟通，其中有老员工，有新员工(还没有正式上岗的)老员工的自身素质和对自身的要求都很难实现，再去带动新的员工真得太难了。我觉得这样的团队太散，虽然谁都在某些方面是金子，但必须要聚在一齐才能有能量，看到这个情景后，我把整个销售团队的人员集中起来，我们开会、商讨、沟通，每个人都要说话，我要经过各种途径来改变这个团队。改变他们原先的工作态度，改变他们对销售工作的认识。加强他们在工作上的紧迫感。从而到达一个强大的销售团队。虽然在改变中遇到了很多不和谐的因素，但最终有公司领导的支持，我们还是到达了必须的目标。提价一次，优惠调整了两次，四个月销售76套房源的成绩。
首先是大家的共同努力的结果。再者培养了公司自我的销售团队是一种财富积累。
销售部从原先的十几个人到七八个人到此刻的五个人，虽然人数在减少，但工作任务每减少，工作业绩没减少。所以说团队的力量是无限大的。房地产市场起伏动荡，作为销售一线员工，对于本地房地产市场更应当了如指掌，对于竞争的楼盘，更应当知己知彼，是竞争的对手也是学习的榜样，树立自我独有的特质。
回顾这几个月的工作历程，公司领导的支持是最重要的，我被公司领导人之拼搏精神深深震动。期望在今后的工作道路上，公司领导能给我们创造更多的学习锻炼的平台，让我们每个人都能够更上一层楼。
__年年对于家园公司来说是辉煌的、有意义的、有价值的、更有收获的，每个家园人都在提高，我想在公司领导下在新的一年里，会有新的突破，新的气象，创造更辉煌的明天。
疫情期间建材销售工作计划
青岛市统筹疫情防控和春季农业生产，坚持“三个先行”，迅速动起来，奋力干起来，全力确保疫情期间农产品稳产保供。
（一）健全机制保障。成立了由农业农村部门主要领导任组长的农产品生产保障专班，在全省率先发布《新冠疫情期间农产品生产保障应急预案》，举行农产品生产保障应急演练，确定农产品生产主体清单287个、投入品需求主体清单127个，为抗击疫情保生产赢得了先机。3月初，新一轮疫情出现后，迅速进入战时状态，第一时间启动应急预案，建立农产品产能和价格监测日报告等制度，多次召开专题会、调度会研究部署疫情防控工作，压实行业监管责任、属地责任和企业主体责任。
（二）强化资金支持。争取财政部门支持，加大涉农资金统筹整合力度，提前下拨2022年乡村振兴资金6、1亿元，用于支持新冠疫情防控期间农产品生产保障等工作。资金重点向新冠疫情较重的区、市倾斜，提前下拨莱西市1、2亿元。把农民技能培训列为市办实事，提前下拨资金520万元，通过线上线下培训等方式提高农民技能操作水平。
（三）简化审批流程。发布《关于新冠肺炎疫情期间优化农业审批服务的公告》，最大限度简化疫情期间审批流程，对15项行政审批事项实行告知承诺办理，对申请材料审查合格的企业先行发放许可证，企业即可组织生产，确保兽药、饲料、种畜禽等重要农业生产物资供应到位，政策惠及全市农业市场主体近500家。
（一）稳生产，确保产得出。引导农民和各类经营主体有序下田、分时下地、分散劳作，全力抓好大田和设施蔬菜生产，马铃薯、胡萝卜等蔬菜已春播38万亩，日产蔬菜3200多吨。组织开展春季麦田管理420万亩，发挥农民专业合作社作用，组织植保无人机800多架、大型施药机械2600多台，完成小麦茎基腐病等防治72万亩。科学调控稳定生猪生产，建立6处国家级产能调控基地，规模养猪场达到800多家，确保能繁母猪存栏量稳定在15万头以上。
（二）畅循环，确保供得准。畅通区、市内部调剂小循环，如莱西市农业农村局联合公安、交通等相关部门办理《战疫情保畅通通行证》206个，每天向内运输饲料1400吨，满足2000万只^v^需求；每天向外运输^v^24万只、鸡肉产品500吨。畅通青岛市内中循环，确定79家蔬菜生产基地、69家畜禽养殖场、18家屠宰场、55家果蔬冷库和27家农业投入品生产企业作为应急保障单位。争取市交通运输部门把涉农物资纳入重点物资保障范围，办理《车辆通行证》406个。畅通外部大循环，与省内15市密切协作，联系深圳望家欢集团、上海盒马鲜生、寿光蔬菜集团等单位，开展应急救援协作，为本市提供应急农产品供应。
（三）促协作，确保援得上。向东西协作区提供防控物资需求信息，争取多方支持。甘肃省陇南市援助了207、7万元的黄芪茶等物资，定西市援助了价值50万元的中药颗粒，菏泽市定陶区、东明县援助了110余万元的蔬菜等物资，城阳区沃隆公司捐赠100万元的每日坚果等物资，这些捐赠物资已全部用于抗击疫情一线。
（二）创新开展销售服务。坚持不防疫不销售，不安全不销售原则。组织动物疫病春季集中防控专项行动，指导封控区做好动物处置和清洗消毒，送检的7000余份动物样品均为阴性。开展蔬菜、水果、肉、蛋、奶等质量安全定量检测1115批次、快速检测28509批次，合格率达99、9％。开发应用青岛市农产品产销对接等电商平台，通过社区团购、直播带货等方式拓宽销售渠道，推动“无接触配送”，今年以来完成农产品线上销售额23亿元，同比增长21、9％。
（三）创新开展志愿服务。组织80多人的党员先锋队、志愿服务队和青年突击队，奔赴战“疫”一线，服务核酸检测6000余人次，录入核酸采样信息2000余条。38名党员先锋击队，深入到李沧区福林苑社区等共建单位，完成第一轮核酸检测任务，展现“三农人”的使命担当。（青岛市农业农村局）。
疫情期间酒店销售工作计划
为了有效及时地控制和消除新冠病毒的传染和发生，尽快建立和完善疫情报告和防控系统，根据国家《传染病防治法》、《xxxx》及上级主管部门要求，本着对广大顾客和员工健康及生命安全负责的方针做到传染病的早发现、早报告、早隔离、早治疗，维护酒店正常的经营秩序，结合酒店的实际情况，特制定本方案。
一、建立组织机构，落实职责到人。
酒店成立新冠病毒疫情防控工作小组，全面负责店内新冠病毒疫情的各项预防和控制工作。
组长：xx。
副组长：xxxx。
组员:xxxxxxxx。
二、密切关注疫情，加强宣传教育。
(一)紧急监测。
1、各部门密切跟踪境内外疫情发展情况并及时通报情况。
2、建立巡查制度，酒店以各部门为単位,各自负责本区域内的新冠病毒疫情的各项预防和控制工作。
3、酒店各部门每日密切关注本部门员工以及所接触人员并及时进行监测。
(二)宣传教育。
各部门应加强新冠病毒疫情防治知识的学习，提高加强员工对防控知识的了解，消除不必要的恐慌，同时准确把握宣传导向,在疫情宣传上做到不抢先、不猎奇、不炒作，以免加剧恐慌^理造成不良影响。
三、落实检测体系，及时准确报告。
(一)疫情的监测。
1、各部门负责开展日常监测工作，及时准确预警预报疫情，做好检查制度，明确疫情报告人，掌握本部门员工的出勤和健康状况，对可疑症状者进行密切观察并报告上级领导，如出现缓报、瞒报、漏报者，追究当事人责任。
2、酒店卫生室每日在平台考勤处在员工上班前刷卡时为员工测量体温，并做好记录。对于体温n37.3c，并伴有发热、乏力、干咳及胸闷等症状的员工，立即向所在地疾控部报告并组织员工就诊，同时对本单位所有场所进行规范消杀作业。
(二)疫情的报告。
1、严格执行首见报告制。
2、新冠病毒疫情,实行逐级报告制度。
3、任何人发现发生或疑似新冠病毒疫情时，必须立即向领导小组报告，接到报告后应立即赶往现场了解情况，并按要求向上级报告。
(三)疫情报告形式。
1、各部门电话或以最快的方式向公司领导小组上报.领导小组负责向上级报告。
2、任何人不得瞒报、缓报、谎报或阻碍他人报告疫情。
四、积极采取措施，进行严格预防。
要将预防发病和防止可能出现的疫情扩散作为预防和控制新冠病毒疫情的工作重点,针对酒店各部门工作特点.对各部门工作要求如下：
(一)财物部。
1、釆购的食品类商品必须符合国家有关卫生标准和规定，并提供生产厂家工商营业执照、食品卫生许可证复印件加盖公章、近期检测合格报告单(检测合格报告单应由国家质监部门认可的单位出据)。
2、货物须严格查验生产日期、保质期及保存条件。
3、肉类、禽类食品应具有“动物产品检疫合格证明”。
4、建立消毒液、酒精及口罩等物资的储备和储存。
(二)厨房。
1、严格达到专人、专室、专工具、专消毒、专冷藏的要求。
2、定期紫外线灯消毒,并建立登记制度。
3、冰箱内食品加盖保鲜模存放，各类食品要分类摆放整齐。定期除霜并对门把手进行消毒。
4、切配的蔬菜原料应当天配制当天使用。
5、蔬菜、水果等原料要摘洗干净，肉类、高类、水产品按照要求进行清洁处理;未经清洗处理的蔬菜、水果等食品原料以及带有外包装的食品及原料不得进入冷荤间。
6、用于原料、半成品、成品的刀、墩、板、桶、盆、抹布及其他工具、容器、必须标志明显,并严格做到分开使用，不得与地面接触，应定位存放，并定期定期进行消毒清洗。
7、定期对水池、墙壁、地面以及明沟等冲洗打扫。
8、厨房内严禁存放个人物品及杂物。
9、垃圾桶必须加盖存放，并保持外部清洁。
10、保持室内温度适宜。
11、厨师进行操作时必须佩戴口罩、手套。
12、建立消毒日志，做好每次消毒记录。
(三)餐厅。
1、所有员工上岗前洗手消毒。
2、定期通风，保证餐厅空气流通。
3、餐具及时消毒，严禁使用未经消毒的餐具。
4、餐具消毒须严格按照流程进行，已消毒餐具须设置标识。
5、公共区域定期杀菌消毒工作;公共设备定期消毒。
6、建立消毒日志，做好每次消毒记录。
(四)前厅都。
1、对住店客人进行相关问题询问及登记，主动查验身份证或护照，询问是否从重点疫区经过或居住、有没有接触疑似症状的人员。
2、对来自疫区的客人，实行体温测量等初步检测措施。一旦发现疑似症状，应立即上报部门经理，由部门经理通知疫情防控工作小组处理。并做好接触人员隔离观察准备。
3、公共区域做好消毒工作。
4、公共设备定期用消毒。
5、建立消毒日志，做好每次消毒记录。
(六)客房部。
1、公共卫生间使用后及时用消毒液消毒。
2、公共设施如扶梯扶手、电梯扶手及按键使用酒精消毒。
3、严格按照酒店的卫生制度清洁房间，及时将客人使用过的杯具进行消毒，客人使用过的布草送至洗衣房进行专业消毒。
4、杯具用消毒柜进行高温消毒，使用酒精对电话进行消毒。
5、房间注意开窗通风，一旦出现确认病例立即关闭空调并且进行封房处理，等待卫生防疫部门进行进一步处理。
6、合理使用洗衣房设备，保证布草消毒效果。
7、员工做完一项卫生后立即进行消毒洗手。
8、每日一次对公共区域以及员工活动区域进行喷雾消毒，建立消毒日志，做好每次消毒记录。
(七)人力资源部、办公室。
1、加大疫情防控宣传工作力度，増强员工卫生防疫和自我保护意识。
2、员工宿舍定期消毒。
3、对因病请假的员工要及时确定病因、病情，并进行登记。在员工签到处进行晨检，每日检测员工体温。
4、建立消毒曰志，做好每次消毒记录。
疫情下的销售工作心得体会
2020年，新冠病毒肆虐全球。为了控制疫情，各国采取了不同措施，其中之一便是封锁城市、限制人员流动。这让销售工作受到前所未有的冲击。本文将从疫情下的销售工作角度，探讨一些心得体会。
第二段：面临的挑战。
面临封城和限制人流的情况下，销售工作受到了严重的影响。许多企业因市场萎缩，生产销售量大幅下降，创收量降低，甚至因无法生产出货而面临倒闭。作为销售人员，我们也面临着不小的压力。线下交流被迫缩减，线上新的模式逐渐兴起，我们需要适应变化，才能不断开创新的销售模式。
第三段：迅速适应新的销售模式。
在疫情期间，线上交流和销售机会的不断增加，我们需要尽快适应新的销售模式。从企业的角度来看，需要强化线上营销计划，推广网上商城，提高用户对企业品牌的熟知度和认可度。作为销售人员，需要加强自身的网络技巧，精通各种销售平台的使用，掌握有效的线上销售方式。只有迅速适应新的销售模式，才能在疫情期间取得出色的销售成绩。
第四段：提高自己的沟通技巧。
无论是线上还是线下销售，沟通都是至关重要的环节。在疫情期间，线下交流沟通受到限制，线上交流成为主流。为了提高自己的线上沟通技巧，我在平时学习工作中注重培养语言表达能力，充分理解客户需求，积极关注行业热点，为客户提供有效的服务。同时，也要不断学习网络语言和网络礼仪，规范自己的语言表达，让客户对我们的专业能力和责任感产生信任感。
第五段：加强团队合作。
在疫情期间，企业要想取得成功，需要整个团队的努力。销售人员需要与其他团队成员紧密配合，齐心协力，共同推进销售工作。团队合作中，需要强化沟通和协作能力，建立良好的协作机制，提高工作效率。同时，也要加强自身的思考和创新能力，为团队提供更好的创新思路和解决方案。
总结：
总之，疫情带来了许多挑战，也培养了我们抗压的能力。通过努力适应销售模式，规范沟通技巧，加强团队合作等方面的努力，我们可以克服种种困难，取得不俗的业绩。在未来面临的各种挑战中，我们也会更加从容，更加自信。