当我们备受启迪时，常常可以将它们写成一篇心得体会，如此就可以提升我们写作能力了。那么你知道心得体会如何写吗？下面是小编帮大家整理的优秀心得体会范文，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
以案促改心得体会篇一
1.设立大堂经理职位或咨询处，贵宾专用窗口，分流客源，引导客户到相应地点咨询，办理，降低柜员压力，减少不必要时间。
2.银行宣传录像，新闻，让客户等待不那么枯燥
3.24小时自动存取款机。取款机现在几乎每个银行，无论分行还是支行，都有。但是损坏的几率也很大，保安要在下班时定时检查是否使用不正常。存款机部分城市只有分行才用。如果是条件允许，最好装一台。
还有很多，自己也多想想。如果你是银行的人应该都有这些感触，如果还不是银行人，那么建议去银行观察半天就懂了，谢谢人民网安徽频道讯近日，滁州皖东银行调整了金农卡发行的考核办法。发行考核采劝卡均余额+卡均收益(p0s手续费收入/发卡存量)”，其中卡均余额和卡均收益各占一定的比例。此举为防范各类风险，杜绝发行空卡、一人多卡、向不会使用的老年人发卡等无效行为，发挥了一定保障作用，也保证了金农卡科学、合理、健康、有效的发行。
这个“金点子”是皖东银行信贷经理曹骥和电子银行部经理张志伟结合工作实际，在绩效考核中提出的合理化建议，建议经研究后被采纳。曹骥和张志伟也分别得到了奖励。
根据皖东银行《2015年岗位工资考核办法》规定，对员工提出的合理化意见和建议，每条建议奖励50元，被采纳的奖励100元。
自制定了对各项工作征求意见提出合理化建议和意见进行奖励的考核办法以来，多人次获得了表扬和奖励。据统计，仅2015年度童阳、郑宏明、孙宗权等提出了合理化建议，分别予以奖励50元。
以案促改心得体会篇二
党银行是我国成立最早的政治性银行，一直以来，党银行的发展都与中国共产党的发展和壮大密切相关。作为一名员工，我身处其中，深感荣幸和责任重大。在工作中，我始终坚守使命，以银行业务为载体，积极传承和弘扬中国共产党的思想文化，一步一个脚印地推动党银行的发展。
第二段：党银行的特殊性
党银行与其他商业银行在经营思路、业务范畴、岗位职责等方面都存在很大的不同。党银行的首要任务就是服务全党，从中央到基层都有所依托。因此，党银行的业务范围与传统的商业银行相比，更偏向政治性和服务性质。同时，党银行对于工作人员的素质要求也更高，需要具备牢固的政治观念和过硬的技能。我们需要不断提高自己的能力，以更好地服务于党和军队。
第三段：坚持党性原则
党银行的最大特点就是它的党性原则。在工作中，我们必须时刻牢记自己是党员、是银行员工。党性原则可以让我们保持高度的党性观念，坚持正确的理想信念，不断学习和提高，为党的事业做出更好的贡献。同时，我们需要始终把学习和实践紧密结合，发扬自我革命精神，不断巩固党性原则，保持党银行的先进性和领先性。
第四段：服务全党的责任
作为党银行员工，我们的首要责任就是服务全党。微薄的工资和回报背后，是对我们的人民这个广泛概念的深深眷恋，是对我们所在岗位的神圣感的深刻理解，是对我们国家和民族未来的深深信仰。在工作中，我们要不断提高服务质量，真正做到“全天候、全方位、全覆盖”，为全党服务贡献自己的力量。
第五段：下一步的发展
党银行的未来发展，需要我们每个员工的共同努力。我将继续发扬“以人为本、为党服务”这一崇高企业文化，发挥自己的专业能力和工作技巧，助力党银行继续保持领先地位，不断提高效益和服务质量，为党和人民的事业发展作出积极的贡献。同时，我们也要不断加强自身素质的提升，打造一支高素质、专业化的队伍，为实现党银行长足发展作出更加优秀的贡献。
结尾：
作为国有企业，党银行一直坚守着为全党服务的初心，贯彻党性原则，提供优质的服务，为党和人民造福。作为党银行的一员，我将坚定不移地拥护党的领导，遵守各项规章制度，做好本职工作，积极投身服务全党的工作大局，为提高党银行的发展水平，为祖国的发展贡献力量。
以案促改心得体会篇三
第一段：引言（写出对银行的常规认识）
银行作为现代社会中不可或缺的金融机构，扮演着重要的角色。人们常常需要通过银行存款、取款、转账，甚至办理贷款等日常金融活动。然而，在与银行的互动中，我得到了更多的启发和体会，这种体会已经超乎了我对银行的常规认识。
第二段：便捷的金融服务（体会银行为顾客提供的各种便捷服务）
银行提供给顾客的便捷金融服务让我深感惊讶。通过开设账户，我可以通过网上银行轻松管理我的财务。无论是转账还是缴费，只需轻点几次屏幕，就能完成各种交易。同时，银行为顾客提供了身份验证、密码保护等严格的安全措施，保护客户的财务安全。此外，银行还提供了ATM机和智能柜员机，使得顾客可以随时随地快速取款或办理其他业务。
第三段：金融知识的普及教育（感受银行为顾客提供的金融知识普及）
在与银行的互动中，我再次感受到银行对于金融知识普及的重视。银行会不定期举办投资、理财讲座，邀请专业人士为顾客普及最新的投资理念和金融资讯。通过参加这些讲座，我学到了很多有关金融投资的知识，拓宽了自己的视野。此外，银行还会在办理业务的过程中主动向顾客解释各种金融产品和服务的细节，确保顾客能够明智、理性地做出选择。
第四段：信用和信任（深切感受到银行对顾客的信用和信任）
银行对于客户的信用和信任是银行与商业机构的一个重要区别。我有幸成为银行的VIP客户，这使我更加深切地感受到了银行的信用和信任。银行会为我提供更加灵活方便的金融服务，并提供更多的信贷额度，在紧急情况下为我提供更加周到的帮助。银行对于客户的理解、支持和关心，让我在面对困境时感受到温暖和安全。
第五段：社会责任的担当（说明银行承担的社会责任）
作为金融机构，银行不仅致力于提供优质的金融服务，还承担着重要的社会责任。银行在办理业务的过程中严格遵守法律法规，保护客户的合法权益。与此同时，银行积极投身于公益事业，通过捐款、组织义务活动等方式回报社会。银行还在重要的社会议题上发声，为社会稳定和经济发展贡献力量。
结论：身处现代社会，与银行的交往渗透了我们生活的方方面面。通过与银行的互动，我对银行有了更深入的了解，认识到它不仅仅是提供金融服务的机构，更是承担着社会责任、关心顾客的大心得体会。银行服务的优质和高效让我感受到了金融科技对生活的改变，也增强了我对金融知识的理解和认识。在未来，我将继续与银行互动，深化对金融领域的认识，更好地利用金融手段提升自己的生活水平。
以案促改心得体会篇四
银行是现代社会经济运转的重要组成部分，扮演着资金媒介、信誉保障和金融服务等多重角色。近年来，我通过实际经历和观察，对银行的运作和服务有了更深刻的理解和体会。在我看来，银行不仅推动了经济的发展，还关乎着人们的生活和财富安全。
第二段： 银行业务种类丰富
银行的主要业务种类包括存款、贷款、结算和金融产品销售等。其中，最基础的是存款和贷款。通过存款，人们可以将多余的资金存入银行，以获取利息和保障资金安全。而贷款则为人们提供了发展和改善生活的资金来源。除此之外，结算业务是现代经济活动的重要保障，帮助人们进行货币流转和支付。而金融产品销售则为人们提供了多样化的投资和保险选择，能够更好地满足人们的需求。
第三段： 银行服务深入人民生活
银行的服务已经深入到人们的日常生活中。比如，我曾经利用电子银行服务进行网上支付。这样的服务让我不必亲自前往银行柜台，节省了时间和精力。此外，我还在银行办理过贷款业务，从而实现了购房的梦想。通过这些亲身经历，我意识到银行为人们提供的服务离不开科技的进步和便利。
第四段： 银行在风险控制中起到关键作用
虽然银行提供了多种服务，但是随之而来的风险也是无法忽视的。银行风险的控制和防范是银行业务的基本要求。银行需要不断提升自身的风险管理水平，确保资金的安全和市场的稳定运作。例如，根据我所了解，银行在发放贷款时要进行严格的风险评估，以确保借贷双方的利益都能得到保护。只有银行能够有效地管理和控制风险，才能为人们提供更可靠的金融服务。
第五段： 银行应不断改进服务
尽管银行在服务和风险控制方面取得了很多成就，但还存在一些需要改进的方面。例如，办理业务时的等待时间较长和客户服务水平参差不齐等问题。此外，随着科技的不断进步，银行业务也应与时俱进，更好地适应市场需求。我希望银行能够加强内部管理和培训，提高员工的服务水平和专业能力，更好地满足客户的需求。
总结： 通过这些年与银行打交道的经历，我深刻认识到银行在现代社会的重要性和不可替代性。银行不仅提供着多种多样的金融服务，也扮演着风险控制和资金安全的关键角色。然而，银行的服务还有许多需要改进之处，特别是尽可能减少客户的排队等待时间，提高客户服务水平。我相信，随着科技的进步和人们需求的变化，银行一定会经历更大的改进和创新，为我们的生活和经济发展提供更好的支持。
以案促改心得体会篇五
在金融自由化、经济一体化的今天，银行（邮政）代理保险业务，体现了经营战略思想的成熟，双方通过业务互补、强强联合，可有效地提高彼此的竞争实力，是迎接入世挑战的必然选择。
1、保险产品可供代理的品种单一，缺乏特色，在销售等方面应加强沟通与合作。目前，银保合作一般采取等客上门的柜台交易方式，缺乏对银行卡及消费信贷相结合的业务，造成业绩起伏过大。保险公司对银行（邮政）丰富的客户数据库，还未充分发掘利用。从销售的类型看，还只能销售较为简单易懂的意外险、侧重储蓄和分红的寿险产品，而没有专为银行（邮政）客户设计、适合银行（邮政）特点的保险产品。这样的产品类型组合与客户多样化的保险需求有较大差距，并已成为制约这项业务进一步发展的重要障碍。
2、客户享受到的便利服务是有限的。目前我们通常只是利用银行（邮政）收取保费，而在保单售后服务功能的开发上，还远远不能满足客户的需求。例如，在保单更改、退保、满期给付、理赔等方面，通过银行（邮政）投保的客户目前还不能享受到细致周到的服务。
3、销售合作多，服务合作少，没有充分发挥银行（邮政）的优
势。银行（邮政）展业优势在于员工素质、商业信誉、资金实力和完善的网络。但在银保合作中这些优势未得到充分利用。
4、银行（邮政）代理网点相对比较集中。在当前的合作模式下，资金较多的保险公司一般能签到更多的网点，刚开业的公司由于资金有限正面临着不平等的竞争。对银行（邮政）而言，兼业网点过分分散，使银行（邮政）难以进行统一管理，不能形成规模效益，甚至出现了签约半年无产品销售的局面。
5、手续费支付比例问题影响银行（邮政）代理的积极性。目前，国家对银行（邮政）代理业务的手续费比例尚没有明确的规定，但手续费问题是银保合作的焦点。手续费如果太高，产品定价就要提高，会降低产品本身对客户的吸引力，特别是在目前低利率时期，保费的高低直接影响客户投保的积极性；又由于银行（邮政）对代理手续费多采取先进大账再分成的分配机制，银行（邮政）的保险业务经办人难以获得应有的回报，这在一定程度上挫伤了他们销售保险的积极性。
合作模式中，银保双方因缺乏长远的共享利益而令双方容易走入“只求形势、不求成本”的误区。非代理个人的银行（邮政）网点将来可能代理多家保险公司的业务。这种“多对多”的合作模式就会导致双方都处在合作伙伴过多，变化太快的状态，从而合作流于表层和短期，一旦保险公司的产品不受欢迎，或新合作者提供更有竞争力（其实就是手续费多一点）的合作方案，银行（邮政）处于更主动的地位。
7、网络中技术性障碍多。受银行（邮政）与保险公司现代化管理手段和水平参差不齐等客观因素的影响，我国银行（邮政）与保险公司没有实现联网，导致银行（邮政）保险业务出现了障碍，如交费出单慢、保单送达成本高、业务管理复杂等。此外，网络的安全及技术问题也不同程度地制约了银行（邮政）保险业务的发展。
银行（邮政）代理保险业务是经过充分发育了的成熟的金融市场的客观要求，是实现混业经营的重要步骤，是顺应世界银保共同发展业务的大趋势，通过银保合作，将在较短的时间内提高自身的综合竞争能力，而银行（邮政）保险作为一个“三赢”的销售模式，是必然的选择。
1、银行（邮政）必须立足长远，改进经营观念，加大合作力度，
避免短期行为和思维。银行（邮政）必须立足长远，扎实做好各项基础工作，银行（邮政）应加强银行（邮政）网点人员的业务培训和宣传工作，健全银行（邮政）代理专管员队伍，与时俱进，加强合作，充分利用双方的优势和资源，为客户提供多元化、全方位、高附加值的金融服务。
2、加快创新，尽快开发适合银行（邮政）代理的保险产品。银行（邮政）保险产品应该简易标准、操作方便、适合柜台销售，同时又要与银行（邮政）的传统业务相联系，从而增加对银行（邮政）客户的吸引力，调动银行（邮政）代理的积极性。另外，还要结合当地市场的特点，对银行（邮政）客户进行细分，重点开发与信贷、信用卡、存款等传统业务相关的产品，做到根据不同需求层次的客户设计相应的保险产品，制订相应的营销策略，特别要具有较强的可操作性，同时也要注重产品的方便性、保障性、储蓄性和投资性。
3、加快电子化建设，尽快实现银行（邮政）与保险公司的联网。实现银行（邮政）与保险公司间的联网，是开展银行（邮政）保险的基础工作。由于保险产品，特别是一些长期的人身险产品需要进行核保，因此，信息的输送和反馈相当重要，需要双方信息技术部门的大力支持。只有实现电子联网，保险公司的各种收、付费业务才能通过银行（邮政）办理，这样才能提高业务竞争能力和效率，有效地防范各种风险的发生。
4、选择最佳营销组合，促进银保业务稳步发展。任何一种产品要得到客户的接受，必须要有强大的市场营销攻势。目前我国保险公司和银行（邮政）在营销理念、策略和手段上都不同程度地存在着滞后于市场的发展变化，使市场供给与需求脱节，限制了银保业务的发展，因此选择最佳营销组合、制定营销策略至关重要。同时要不断地提升和完善售后服务，准确传送银保产品的信息，吸引更多的客户，以达到银行（邮政）、保险公司和客户“三赢”的目的。
5、根据银保市场特点，制定新的银保客户服务方式。银行（邮政）保险产品销售渠道与其他保险销售有较大的区别，因为客户在银行（邮政）买了保险产品后，很少再有机会和保险公司接触，因此他们特别需要有个性的服务。为了进一步促进业务的发展，保险公司应树立银保业务新理念，制定切合实际的银保客户服务方式，如定期进行客户大回访、节日寄信（贺卡）或策划神密客户计划等，即在银保客户中发展一批神密客户，这些客户的名单对机构保密，他们直接和银保总部联系，定期将自己对银保网点的服务感受反馈给总部，从客户角度提出改进意见；公司同时对这些客户进行业务培训，让他们进一步掌握保险方面的知识，增强对公司的信任度。
理、专业代办成鼎足之势的寿险第三大销售渠道。而我国的《保险法》、《商业银行法》中的一些规定已不能适应新的形势需要，不能很好鼓励银保合作和及时纠正违规行为。因此，需要对上述法律法规进行修订，以保证银保合作的健康有序发展。
7、建立有效的银保业务激励机制。根据保险企业财务制度规定，短期险的代理手续费最高为8%，长期险的佣金最高支付总额不得突破缴费期内实收保费收入的5%，目前支付给银行（邮政）的手续费更低，难以调动银行（邮政）业务人员的积极性，因此银行（邮政）需要保险部门的配合，合理计算代理手续费，将保险公司由于银行（邮政）代理而降低的成本所获的利润适当地与银行（邮政）分享，银行（邮政）再从中拿出一定比例的资金，奖励那些工作突出的保险代理经办人员，建立起保险公司、银行（邮政）、经办人员之间激励分配机制，进一步调动网点经办人员的积极性，从而促进银保业务稳步发展。