每一次心得体会都是对自己在某个领域的一次成长和进步的总结。以下是一些值得一读的心得体会范文，希望能给大家带来一些思考和启发。
城管夜班心得体会总结
近年来，城市建设不断发展，城市管理也成为一项重要的工作。在城市管理中，城管夜班是一支重要的力量。他们在夜晚巡逻街头，维护市容秩序，保障市民的安全和生活环境。作为城管夜班的一员，我深感责任重大，下面将从团队合作、安全隐患、与市民的交流、工作心态和经验总结这五个方面，分享我对城管夜班的心得体会。
首先，团队合作是城管夜班工作的重要一环。在夜班工作过程中，每一个成员发挥着各自的特长和能力，紧密配合，共同完成任务。在我们的团队中，凝聚着爱岗敬业、高效务实的精神。一次，我们接到群众举报，称某处存在噪音扰民问题，我们立即组织人员前往核实，发现确实存在该问题。一位队员迅速与当事人进行沟通，耐心解释相关法规，并提出解决方案。经过大家的共同努力，问题得到了妥善解决。这次事件正是彰显了我们团队合作的重要性，只有团结一心，才能更好地完成工作任务。
其次，城管夜班工作中存在各种安全隐患。夜晚行人少、路灯照明不足、人员分散巡逻等因素，增加了我们工作的难度和风险。一次，我们在巡逻过程中遇到一辆疑似无证无照的摩托车，我们立即上前拦下进行检查。可惜的是，当事人突然急速逃离，并途中产生了一起交通事故。在这种紧急情况下，我们要有清醒的头脑和迅速的反应能力。这就要求我们平时要加强体能训练，提高应对突发事件的实际能力，确保自身的安全。
与市民的交流是城管夜班工作中的另一个重要方面。市民是城市管理的受益者和参与者，他们对我们的工作也有着表扬和批评。因此，我们要积极主动地与市民进行沟通，了解他们的需求和意见，确保工作质量。曾经，一个市民向我们反映他在回家的路上被抢劫，我们立即调查取证，并及时向公安部门汇报。通过本次事件，我认识到只有做到真正为民服务，与市民形成紧密的联系，才能更好地开展工作。
正确认识工作的本质，保持良好的工作心态，对于城管夜班工作至关重要。在实践中，我明白了城管夜班除了维护秩序之外，更重要的是通过自身的工作影响和引导市民的行为。在例行检查过程中，我们要以友善的态度向市民解释相关规定，引导他们的行为符合法律法规。同时，我们自身也要时刻保持文明礼貌，严谨执法，以身作则。只有保持良好的工作心态，才能在工作中取得更好的效果。
最后，经验总结是提高工作水平的有效途径。在城管夜班的工作中，我们要不断总结经验，善于思考和分享。在一个任务中，我们为了方便市民停车，调整了一些停车位的位置。此举受到了广大市民的称赞。而另一次，我们处理一起纠纷时显得不够敏锐和果断，导致问题进一步扩大。通过这些经验，我认识到沟通的重要性和决策的关键。这些总结将有助于我们更好地分析问题和解决问题，提高工作水平和质量。
总之，城管夜班工作虽然充满了困难和挑战，但也是一项非常有意义的工作。通过团队合作、应对安全隐患、与市民的交流、保持良好的工作心态和经验总结，我们能够更好地开展城市管理工作，为市民创造安全和谐的生活环境。
实践心得体会总结方法
实践是理论学习的最好补充，通过实践可以巩固知识、提高技能，并从中获得宝贵的经验和教训。然而，仅仅进行实践是不够的，我们还需要总结实践心得体会，以便更好地应用于日后的学习和工作中。本文将介绍一些方法和技巧，帮助读者进行实践心得的总结与体会。
第二段：及时记录和整理。
在实践过程中，我们往往会遇到各种问题和挑战，这时候应及时记录下来。记录可以是文字、图片或者录音，能够帮助我们回忆和分析问题。整理是将记录的内容进行分类和归纳，可以采用思维导图或者表格的方式，使得信息更加清晰和有序。及时记录和整理实践心得，是总结经验教训的重要第一步。
第三段：反思和分析。
记录和整理之后，我们需要反思和分析实践的过程和结果。反思是对自身行为的审视和思考，思考自己在实践中做了什么，有什么不足之处。如果有团队合作的实践，需要思考自己在团队中的角色和表现，以及与他人的关系。分析是对实践结果的分析和总结，通过分析能够找出成功之处和失败之因，避免重复犯错。反思和分析可以通过个人思考和讨论小组的方式进行，更好地发现问题和解决问题。
第四段：提取精华和归纳规律。
在反思和分析的基础上，我们可以提取实践中的精华和归纳规律。提取精华是将实践经验中的关键点和重要观点提取出来，总结成简练的语言。归纳规律是对实践中的规律和原则进行总结，找出相同和相似的地方。提取精华和归纳规律可以使我们对实践心得有更深的理解和领悟，从而能够更好地将其应用于日常学习和工作。
第五段：反复实践和分享经验。
最后，为了更好地将实践心得体会运用到实际中，我们需要反复实践和分享经验。通过不断的实践，我们能够巩固和加深对实践心得的理解和应用。同时，我们还可以将实践心得分享给他人，通过分享可以获得更多的反馈和交流，从而进一步完善和提升自己的实践心得。反复实践和分享经验是实践心得的持续深化和提高的重要途径。
总结：
实践心得体会总结方法是提高自身能力和素质的重要手段，它可以帮助我们更好地理解和应用实践经验。只有通过及时记录和整理、反思和分析、提取精华和归纳规律、反复实践和分享经验，我们才能真正将实践心得转化为潜力和能力。希望通过本文的介绍，读者能够掌握一些实用的方法和技巧，更好地进行实践心得的总结和体会。
城管夜班心得体会总结
城管是城市管理的重要一环，夜班更是城管工作中的重要组成部分。对于我来说，作为一名城管夜班工作者，这段时间以来的心得体会让我受益匪浅。在这篇文章中，我将分享我在城管夜班工作中的体验，并总结出一些重要的心得。
第二段：夜间工作的特点与挑战。
夜班工作与白天工作相比，具有独特的特点与挑战。首先，夜间环境复杂多变。街道上的人流相对较少，但不法分子的活动也会增加。其次，夜间工作的时间较长，需要耐力和精神集中。再者，夜班工作经常需要跟进突发事件，应对各种紧急情况。因此，我们必须具备足够的综合素质和专业知识。
第三段：心态调整与团队合作。
在城管夜班工作中，保持良好的心态非常重要。夜班工作往往意味着熬夜和不规律的作息时间，容易对身体和思维产生影响。我们必须调整好心态，保持积极向上的态度，才能更好地应对特殊情况。同时，团队合作也是关键。在夜间工作中，我们需要相互协作、密切配合，才能高效完成任务。只有通过良好的团队合作，我们才能更好地保障城市的安全和秩序。
第四段：技术装备与专业能力。
城管夜班工作需要依赖先进的技术装备，提高工作效率与准确性。在实际工作中，我们经常使用高清摄像头、红外测温仪等设备，进行巡逻和监控。此外，专业能力也是至关重要的。城管工作者需要熟悉法律法规，并具备一定的法律背景知识。只有掌握了这些技能，我们才能更好地为市民提供服务，处理好各类问题。
第五段：感悟与收获。
通过城管夜班的工作，我对城市管理的重要性以及工作中的技巧有了更深入的理解。不仅需要在工作中努力，还需要在工作之余积极学习、提升自己的综合素质。夜班工作让我们面对各种突发情况，锻炼了我们的应变能力和决策能力。在与市民接触时，我们更加注重细节和沟通技巧，力求在处理问题时既能解决困难，也能取得市民的满意。对于我个人来说，这段时间的城管夜班工作使我得到了锻炼，不仅提升了自己，也加深了我对城市管理的认识和责任感。
总结。
城管夜班工作不仅是一份职责与责任，更是在夜间守护城市安全与秩序的使命。通过这段经历，我深刻体会到了城管工作的辛苦与意义。无论白天还是夜晚，作为城管工作者，我们都要勇于担当，保持良好的精神状态与工作素质。只有这样，我们才能更好地维护城市的治安与市民的生活品质。城管夜班工作是具有挑战性的，但同时也是一次宝贵的历练和成长的机会。在未来的工作中，我将不忘初心，继续努力，为城市管理事业做出更多的贡献。
实践心得体会总结方法
第一段：引言（150字）。
实践心得体会总结是一种重要的学习方法，通过总结实践经验和反思，我们可以对所学知识进行巩固和深化，不断完善自己的实践能力和解决问题的能力。这种方法不仅可以帮助我们学到更多的知识，还可以提高我们的思考能力和创造能力，使我们在工作和生活中更加出色。然而，要想有效地进行实践心得体会总结，我们需要一些方法和技巧来引导我们的思考和记录。本文将介绍一些实践心得体会总结的方法，并帮助读者更好地进行实践心得体会总结。
第二段：总结前的准备（250字）。
在开始实践心得体会总结之前，我们应该做好一些准备工作。首先，我们需要回顾我们所进行的实践活动，回想起所面临的问题和遇到的困难。然后，我们可以将这些问题和困难进行分类并进行归纳整理。接下来，我们可以找出问题的根源和可能的解决方法，并思考自己在解决问题过程中的习惯和思维方式。除此之外，我们还可以参考一些相关的学习资料和经验，从中获取更多的解决问题的方法和技巧。
在进行实践心得体会总结时，我们可以采用多种方法来帮助我们整理思路和记录。首先，我们可以使用思维导图的方式，将问题和解决方案以图形化的形式进行呈现，这样可以帮助我们更好地理清思路和关系。其次，我们可以使用笔记本、电子表格等工具来记录我们的观察和发现，以便于随时查看和回顾。另外，我们还可以进行小组讨论和分享，通过与他人的交流和互动来获取不同的观点和见解。最后，我们可以将实践心得体会总结写成文章或演讲的形式，以便于更好地表达和传达我们的思考和成果。
实践心得体会总结不仅可以帮助我们整理和巩固所学知识，还可以提高我们的实践能力和解决问题的能力。通过总结实践经验和反思，我们可以发现自己的不足之处，并找到解决问题的方法和技巧。同时，实践心得体会总结还可以激发我们的创造力和创新思维，帮助我们找到不同的解决方案和角度。此外，实践心得体会总结还可以培养我们的观察力和思考能力，使我们在不断实践和总结中不断进步，成为更加优秀和成功的人。
第五段：结论（250字）。
实践心得体会总结是一种有效的学习方法，可以帮助我们更好地巩固和运用所学知识，并提高我们的实践能力和解决问题的能力。在进行实践心得体会总结时，我们应该做好前期的准备工作，使用合适的方法和技巧来记录我们的观察和发现。通过实践心得体会总结，我们可以不断完善自己，使自己在工作和生活中更加出色。因此，我们应该充分利用实践心得体会总结的方法，不断总结和反思，不断进步和成长。
城管心得体会总结
20xx年，对于我一个刚刚踏上工作岗位上的新人来说，是有着特殊意义的一年。置身于新的环境，面对身边的各种陌生，等待我的也是各种挑战。从x月份来到区城管局参加工作到现在，虽然只有短短的一年，可在局、大队的正确领导下，在队长与同事的热情帮助下，我很快驱散了身边的陌生，更好地将自己融入到了这个城管工作当中，不断学习，不断成长，也让我对城管这个执能部门转变了根本性的看法，现将工作以来的情况总结如下：
一、认真学习，努力提高。
首先要在日常工作中认真学习相关知识，熟读熟记相关法律、法规、规章和执法队伍内部管理规定，并且能熟练掌握和运用，严格要求自己，尽快进入角色，以提高自己的执法技能和水平，做到依法行政。
其次，在业务学习和实际处理方面，要虚心向领导和同事请教，通过多看多听多想多问多做，努力使自己在尽短的时间内熟悉城管工作环境和内容以及渣土这一块的相关业务。
二、脚踏实地，努力工作。
在工作上，我对自己的要求是：不急于求成，要脚踏实地，一步一个脚印，有过程，才会有收获。
在领导和同事们的耐心指导下，我在熟悉的基础上已经基本能完成各项日常工作；并且在工作中，按照规章制度、纪律规范自己的一切言行，严格遵守机关的各项规章制度，尊重领导，团结同志，关心集体，积极主动，多做贡献，谦虚谨慎，主动接受来自各方面的意见，并且不断改进工作。
我现在所属的xx中队的工作主要是负责辖区内施工工地车辆驶出工地污染路面和夜间施工饶命这两块。不仅白天，还有晚上都会在领导的带领下在辖区内的各个工地巡查，以及处理案件，这就要求我们要有过硬的业务知识以及处理相关业务的能力。所以，压力还是有的，可正是因为有压力，才能让我更快的熟悉业务，更能理解城管这个执法部门不可或缺的作用，也更让我有一种荣誉感，因为城市的路面环境以及群众的夜间能否安睡也有我的一份。
这一年以来，我在学习和工作中逐步成长、成熟，虽然有了不少的收获，但由于工作经验甚浅，我也清楚的认识到自身还有很多不足，还需要不断的学习与努力。今后，对相关的法规知识需要更进一步的学习和理解，对案件方面的技能还应该不断的加强熟练，作为一名城管协管员来说，我还有很多的东西要学习，还有很长的路要走。
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城管夜班心得体会总结
第一段：引言(100字)。
城市管理是一项重要的公共事务，为了保障市民的生活质量和城市的正常运转，城管部门不仅需要白天坚守岗位，还需要担负起夜间执法的责任。作为一名城管夜班人员，我在过去的一段时间里积累了许多宝贵的经验和体会。通过夜班工作，我深刻感受到了城市夜晚的另一番景象，也更加理解了城市管理的艰辛和重要性。在此，我将结合自身经历，总结出一些关于城管夜班的心得体会。
第二段：夜间执法的重要性(200字)。
城市的夜晚是一个与白天迥然不同的世界。很多问题在白天并不容易察觉，但在夜晚却能显现出来。因此，城管夜班的重要性不可小觑。夜晚是城市管理的弱点和薄弱环节，我们的任务就是保障市民在夜晚的安全和让城市更加美好。在夜间执法工作中，我们要加强对市民的宣传教育，提醒市民注意自身安全，遵守城市管理规定，同时也要与其他执法部门紧密配合，共同维护城市的安全和秩序。
第三段：处理困难情况的应对策略(300字)。
在城管夜班工作中，难免会遇到各种各样的困难情况。这不仅考验着我们的本领和智慧，更需要我们具备娴熟的沟通技巧和灵活的处理能力。在处理困难情况时，我们要冷静思考，不慌不乱地做好情况评估，找到最佳的解决方案。同时，我们还要主动与相关部门沟通协调，共同解决问题。只有这样，我们才能更好地完成城管夜班的任务，为市民创造更加美好的夜间环境。
第四段：加强队伍培训和提升自身素质(300字)。
城管夜班的工作需要有良好的专业素质和综合能力。为了更好地适应夜班工作的要求，我们要加强队伍培训，提升自身的综合素质。首先，我们要加强执法技能的学习，熟悉相关法律法规，掌握执法程序和技巧。其次，我们要提高应急处置能力，学会在紧急情况下的快速反应和处理。此外，我们还要注重团队协作，加强与其他执法部门的合作，形成合力，共同推动城市管理工作的发展，为市民创造更好的生活环境。
第五段：感悟与展望(300字)。
通过城管夜班的工作，我感受到了城市管理的艰辛与责任。更重要的是，我从中汲取了很多宝贵的经验和教训。城管夜班的工作需要我们保持良好的心态，始终保持高度的责任感和使命感。同时，我们也要关注自身的成长，积极参与培训和学习，不断提升自己的综合素质和执法能力。希望未来的城管夜班可以更加高效和智慧，为城市管理事业做出更大的贡献，为市民创造更美好的生活环境。
总结：城管夜班工作是一项重要而艰巨的任务，通过这段经历，我明白了城市夜间管理的重要性，也更加深刻地认识到了自身的不足。在未来的工作中，我将继续努力，不断提升自己，为城市管理事业的发展尽一份力量，为市民的生活质量创造更好的夜间环境。
城管执法整顿心得体会总结
城市管理是政府的一项重要职责，城管执法是确保城市秩序和市民生活的有效手段。由于一些城管执法人员过度执法、滥用职权等行为的存在，导致了社会对城管部门的不满和争议。为了改善城市管理环境，提高城管部门的形象和执法水平，各地纷纷开展城管执法整顿工作。我作为城管执法人员，对这次整顿工作进行了广泛学习、实践和总结，有了一些心得和体会。
2.执法规范和法律意识的重要性（200字）。
在整顿中，我深刻体会到执法规范和法律意识的重要性。不少执法者之所以会出现滥用职权的问题，是因为对法律知识的了解不够、执法标准不明确。我们参加了一系列法律知识培训和规范执法的讲座，通过学习和实践，逐渐树立起正确的法律意识和遵循法治原则的思维方式。只有严格依法执法，遵循正当程序，才能保证城市管理工作的公正、公平和合理。
3.科学管理和人性化服务的结合（200字）。
城管执法整顿工作还强调了科学管理和人性化服务的结合。我们深刻意识到，城市管理不仅需要执法者严格把握规范，还需要注重人文关怀。通过引导和教育，我们尽量与违法者沟通、协商解决问题，兼顾了市民的合法权益。同时，我们也加强了部门内部的协调合作和业务能力的提升，通过合理的工作分配和制度建设，优化了执法工作的效率和效果。
4.加强宣传教育和舆论引导（200字）。
城管执法整顿工作中，宣传教育和舆论引导起到了重要作用。我们组织了一系列的宣传活动和法律知识讲座，积极向市民宣传城市管理的重要性和城管执法的合法性，增强了市民对城管部门的理解和支持。同时，利用新媒体等渠道，及时回应市民的关切和质疑，传递正能量，有效维护了城管部门的声誉和形象。
经过城管执法整顿工作的开展，我们取得了一定的成效。执法者的执法水平得到了提升，不合理的执法行为得到了遏制，城市管理有了明显的改善。但整顿工作仍然存在一些问题和挑战，需要进一步努力。我们将继续加强学习和实践，不断提高执法水平和服务能力，更好地为市民创造良好的城市环境，并促进社会的和谐稳定。
通过城管执法整顿的学习和实践，我更加明确了城市管理的重要性，也进一步理解了执法规范和法律意识的重要性。同时，整顿工作也让我意识到城市管理需要科学管理和人性化服务相结合，以及加强宣传教育和舆论引导的重要性。在未来的工作中，我将持续学习和提高自己的专业素质，为建设美丽和谐的城市贡献自己的力量。
城管执法整顿心得体会总结
城管执法整顿是当前社会治理的重要举措之一，通过对城市管理执法存在的问题进行整顿，提高执法水平和服务质量，推动城市发展和社会进步。在经历了一段时间的整顿与探索后，我们深感城管工作的重要性和意义，也积累了一些心得体会，现将其进行总结分享。
第二段：加强人员培训与规范执法程序。
城管执法整顿过程中，我们深刻认识到，提升城管队伍的执法意识和素质是整顿工作的核心要义。因此，我们加强了培训工作，不断提高城管人员的法律素养和执法能力。同时，我们建立了严格的执法程序，确保执法行为符合法律规定，杜绝滥用职权和违法执法行为的发生。通过培训和规范，我们的执法队伍整体素质、专业水平和服务意识得到了提升，为城市管理工作的顺利开展提供了强有力的保障。
第三段：积极践行执法服务理念。
城管执法整顿过程中，我们积极践行执法服务理念，改变了一些执法人员“只讲执法不讲服务”的观念。我们深入学习贯彻党的十九大精神，提升服务意识，增加了执法队员与市民的互动和沟通。在城市管理中，我们尽量通过宣讲、解释，引导市民自觉遵守法律法规，提高法律意识。同时，我们积极解决市民的实际问题，为他们提供便利和舒适的服务环境。这种“执法与服务相结合”的工作模式得到了广大市民的认可和赞誉，增强了市民对城管工作的信任和支持。
第四段：加强与其他部门的协调与合作。
城管执法整顿让我们深刻认识到，城市管理是一个协同合作的系统工程，只有各部门之间密切配合，形成合力，才能取得真正有效的成果。在整顿过程中，我们加强了与相关部门的沟通和联系，形成了“大联动、大合作”的局面。各部门在城市管理工作中互相支持、共同努力，共同解决了许多复杂问题。通过与其他部门的协调与合作，我们深化了对整个社会治理工作的认识和理解，提高了工作的综合性和协调性。
第五段：创新执法方式与手段。
城市管理是一项涉及面广、线索复杂的工作，如何通过创新的方式和手段提高执法效率成为我们思考的重点。在整顿过程中，我们着力推行执法规模小、效果好的微信公众号登记制度，通过提供在线咨询和受理投诉的平台，更好地满足市民的需求。我们还利用现代科技手段，如智能化监控设备和大数据分析，提高了执法的时效性和精确性。创新执法方式和手段让我们的工作变得更加高效和智能化，使城市管理工作跟上了时代的步伐。
总结：通过城管执法整顿，我们深刻认识到城市管理的重要性和复杂性，也积累了一些宝贵的经验和教训。我们将进一步总结和细化工作，不断完善管理制度，提高服务质量，为创建文明、和谐、安全的城市作出更大的贡献。
军训方法总结心得体会
随着社会的进步和科技的发展，军训作为培养青年学子爱国精神和集体荣誉感的重要途径，在高校中得到了越来越广泛的开展。军训不仅能够培养学生的纪律性和团队合作精神，还能够增强他们的体质和心理素质。通过这段时间的军训，我深刻体会到了一些军训方法的重要性，并总结了一些心得体会，我愿与大家分享。
首先，在军训中，主动适应环境是必不可少的。军训地点通常是户外，环境条件相对较为简陋，这对于大部分学生来说是一个巨大的挑战。然而，一个合格的军人必须能够在不同的环境下适应并应对各种复杂情况。因此，我们在军训期间要保持积极的态度，调整好心态，主动适应环境，通过与环境的接触和磨合，增强自己的心理素质和适应能力。
其次，军训中的集体荣誉感是非常重要的。在军队中，注重的是整体的利益和荣誉，每个人都要为集体的成功而努力。同样，在军训中，集体荣誉感也是我们要培养的重要品质之一。只有树立正确的集体荣誉感，才能够更好地与队友合作，共同完成各项任务。在军训中，我们要时刻记住自己是一个集体的一员，时刻以集体的荣誉为荣，以集体的利益为先，这样，我们的军训将会更加顺利。
再次，军训中严格的纪律要求是必须遵守的。纪律是一支军队的灵魂，也是我们成为合格的军人的基础。在军训中，纪律是最为重要的训练内容之一，而我们作为军训对象，必须在严格的纪律要求下训练自己。我们要学会遵守规章制度，自觉服从指挥，严格要求自己的自律性，在军训中做到无条件服从和忍受。只有这样，我们才能够锻炼出纪律性和顺从性，成为真正的军人。
此外，军训中的团队合作是不可或缺的。在军训中，我们通常要进行各种各样的团队活动，通过团队活动来培养学生的团队协作能力。在团队合作中，每个人都承担着不同的角色和任务，只有大家同心协力、密切配合，才能取得胜利。在军训中，我们要注重沟通交流，加强团队的凝聚力和默契，能够做到互帮互助，相互支持，这样我们才能够将个人的力量最大化，使整个团队更加强大。
最后，军训中要有勇于克服困难的精神。军训是一项考验个人意志和毅力的训练，往往会遇到各种困难和挑战。在面对这些困难时，我们不能退缩或逃避，而应该勇于面对，坚持下去。只有克服困难，才能够获得成长和进步。通过军训，我深刻体会到了困难意味着新的机遇和挑战，只有勇敢去面对，才能够超越自我。
总之，军训是一段难忘的经历，通过这段时间的训练，我深刻体会到了军训方法的重要性，并总结了一些心得体会。我明白了适应环境、树立集体荣誉感、遵守纪律、团队合作和勇于克服困难的重要性。这些经验和体会，不仅能够让我在军训中受益，更能够应用到今后的学习和生活中去。我相信，在今后的学习和工作中，这些宝贵的经验将会成为我不断进步和成长的动力。
城管心得体会总结
城管正确处理执法与服务的关系，把群众满不满意、拥护不拥护、答应不答应作为执法工作的出发点和落脚点，为罗田县创建良好的市容环境而努力工作，在此分享。
总结。下面是本站小编为大家收集整理的城管心得体会总结，欢迎大家阅读。
在县委、县政府的正确领导下，在各级各部门及社会各界的关心和支持下，城市管理行政执法工作和市容环卫秩序创建省级文明县城创建工作取得了初步成效，赢得了广大市民的好评。成绩有目共睹，问题客观存在：一是市民自觉遵守城市管理法律法规、维护城市文明秩序意识有待进一步增强;二是综合执法局队伍素质和管理服务水平离人民群众的期待和县委、县政府的要求还有较大差距;三是硬件建设相对滞后，难以满足和胜任现代化城市管理的时代要求;四是长效管理机制需进一步完善;五是更高层次上的城市管理一盘棋格局尚未形成。
一、突出重点，狠抓落实，扎实开展城市管理和创建工作。
以创建省级文明县城为契机，按照县文明委“五大整治”工作部署，扎实开展市容市貌和环境卫生秩序整治。以创建促进城市日常管理水平的提升，以加强城市日常管理巩固文明创建成果，有效提高了县城市容市貌和环境卫生管理水平。
(一)加大宣传，城市管理舆论引导正能量不断增强。
一是利用执法宣传车，在城区主次干道、农贸市场周边，不定期的宣传市容市貌和环境卫生方面的法律法规;二是采取“请进来”的方式，根据不同行业特点，分期分批把相关人员邀请到城管执法局，通过会议形式，向广大业主、私营企业主宣传我县城市管理的。
规章制度。
并与相关单位及商户签订。
承诺书。
责任书;三是印发《致县城居民的一封信》，通过张贴电视台公告和覆盖发放等形式进行广泛宣传和发动;四是开展法制宣传日活动。11月27日，以图片展览发放宣传材料现场解答市民咨询等形式开展城市管理法制宣传活动;五是建立信息报送制度，对外宣传城管工作。截止12月份，我局向省城管协会网市城管网政府网新闻网报送信息200多篇，编辑《城管简报》12期，《日报》重要版面宣传我县城市管理稿件4篇。
(二)强化日常管理,全面落实“门前三包”责任制。
市容市貌和环境卫生监管实行网格化管理，分区域、分路段采用“定岗、定人、定时、定责”管理模式，由粗放式向精细化转变。通过分片管理、徒步巡查，及时查处各类违法违规行为，对城区重点路段、重点区域，严防死守，并安排人员进行早晚、双休日及节假日值班。从7月1日开始，利用一个月的时间，与工商户、居民户签订“门前三包”责任书。8月份，按县“门前三包”工作领导小组要求，积极推进“门前三包”后期监管工作，同时，坚持处罚与教育相结合，正面报道与反面曝光相结合，深入推进“门前三包”管理工作。
(三)围绕创建，开展城区市容市貌综合整治。
1、整治违章占道经营行为。
全面整治违规占用城市道路从事经营活动的行为，严禁沿街门面出店经营;严禁在沿街两侧搭建各类棚点、堆放物料;禁止占用人行道(含盲道)、消防通道;严格占道促销活动审批;积极引导流动摊点进入交易市场和固定店铺经营，依法规范摊点经营。重点整治杨桥木材市场，稼先路石材，206国道堆放农机、建筑机械，市场、第二农贸市场门口等地段的占道摊点。整顿早市、夜市摊，划出夜市摊点经营区域，规范管理，取缔违章摊点200处。整治老车站炉饼摊、怀中、县医院及振宁路、皖河路等主要干道早点摊，同时对黄梅桥、文化广场夜市排档进行规范。坚决取缔马路市场。经过集中整治，农贸市场北侧、三环山庄菜市场等马路市场全部被取缔。
2、规范户外广告设置。
按“一楼一标准、一店一招牌”的要求，开展户外广告及店牌店招整治，加大违章户外广告的治理力度。对破损掉字、褪色陈旧的店招店牌、户外广告，督促业主按要求更新完毕并组织专业人员对违规、破旧的大型户外广告进行拆除;强化日常巡查制度，严防出现反弹;加大对户外广告设置的执法监察力度，凡未经审批、擅自设置的广告、店牌店招，一经发现，一律拆除或收缴;督促广告公司增加公益广告比例，努力营造浓厚的创建氛围。截止11月份，共查处违章广告60余起，收缴拆除破旧广告灯箱站牌800余块、规范店牌店招400余个，拆除违规设置各类广告牌227块，其中大型户外广告102块，发放整改通知书1000份。
3、加大违法建设查处。
摸清存量违法建设底数，对新的违法建设发现一处，拆除一处，始终保持违法建设防控的高压态势。加强城区监察巡查力度，坚决依法拆除乱搭乱建，共强拆违法建设484处。先后在高河第二农贸市场拆除违章搭建96户，共计380平方米;开展高岭路红旗街违章搭建拆除专项行动，拆除棚屋54户，其中木结构28户，钢结构22户，砖结构4户，共计20xx余平方米;开展西站及周边环境综合整治行动，拆除违规搭建棚屋2个;拆除沿街主次干道各类违章搭建332户，拆除面积约10000平方米。
4、规范和加强渣土管理。
一是强化宣传。执法人员在对城区建设工地普查的基础上，在城区所有建设工地显著位置张贴通告，印刷《关于进一步加强建筑装潢垃圾处理管理的通知》、《县城市建筑垃圾管理办法》等宣传资料，向城区内建设工地、施工单位、运输单位、城区居民派发宣传资料1800份，制作宣传指示牌二十多块。
二是加强监管。抓源头管理。重点“抓两头，控中途”，一头抓工地源头，另一头抓渣土倾倒场地，中间抓运输环节。要求处置渣土的工地出入口必须硬化，并安排专人负责清扫，所有建筑工程在开工前，必须与我局签订《承诺书》，落实防护措施。加大巡察力度。在日常管控中，加大巡察力度，严控渣土车随意泼撒和污染路面。同时，加强夜间的蹲点守候与不定时巡查，严防县城范围内建筑装潢垃圾运输车辆偷拉乱倒行为发生。
定期组织开展城区渣土管理专项整治行动。重点整治运输车辆抛洒滴漏、带泥上路、偷倒渣土和装潢垃圾等突出问题。截止目前，已查处未经审批的非法渣土运输车23车次，查处建筑装潢垃圾违法案例28起，给予警告24人次，从而有效遏制了建筑装潢垃圾(渣土)随意清运、偷倒、乱倒、堆放等不文明行为。精心管理装璜垃圾简易消纳场。8月中旬开始启用位于e区纬八路旁的装璜垃圾简易消纳场，并安排专人跟踪管理，定期租用铲车把消纳场平台上的垃圾铲入坑内。
5、部门联动，发挥创建主力军作用。
充分发挥城管执法职能作用，先后与高河镇政府、公安、工商、各社居委等部门单位联合对第二农贸市场、农贸市场、小区、小商品市场无序停车、占道经营、乱搭乱建等现象进行整顿和治理。同时协同社区做好环境卫生工作。深入各社区，参加社区组织的环境整治，整治楼道乱堆放、乱涂写、乱种蔬菜等不文明行为，配合做好社区创建工作。
(四)突出实效，扎实提升环卫服务质量。
1、日常管理，稳步推进。
紧扣环卫服务市场化运作模式特点，拧紧考核管理发条，定期召开环卫专题工作会议，着力提高环卫服务质量。对环卫处工作人员分片分工，责任到人，强化对各公司作业的日常考核。采取日常检查、错时巡查和每周督查，有目的、有计划、有重点的对路面作业、垃圾收集转运、公园、公厕、绿化、水面、广场等作业范围逐一排查，发现问题，下发环卫督察通知书，限期整改，兑现奖惩。
2、环卫创建，克难攻坚。
按照创建文明县城省标要求，细化环卫创建工作任务，以卫生死角、杂草、牛皮癣清理为突破口，聚力打响环卫创建攻坚战，全面启动县城服务区域内的专项清理整治行动，并将服务触角向四个方向未服务的城乡结合部延伸。加强普扫和保洁力度，组建四个创建突击小分队，对绿化带、树穴、街巷的墙边屋檐等卫生死角的陈旧垃圾、沙土、腐叶进行拉网式排查清理;新购一台割草机对路边深草、树枝进行割除，动用8部喷雾器对城区路沿石以上杂草喷洒打药，药后死草组织人工拔除;沿街道两边拉网推进，通过撕、铲、擦等方式对牛皮癣发现一处，清理一处，并根据墙面颜色，调配涂料，覆盖出新。
3、完善设施，提升服务。
(一)争取县财政专项资金105万元，采购添置了1000只分类垃圾箱和1000只垃圾桶，及时更换了县城主干道损坏的垃圾箱桶，并进行补充拓展。20xx年7月经县政府同意，在皖河路、振宁路实施bot模式果壳箱设置，共投资100万元安装200只果壳箱。
(二)加速生活垃圾转运系统工程建设。县城垃圾调度中心已经竣工，四座压缩式中转站装机完毕，计划20xx年元月投产运营，石牌和月山两座乡镇中转站建成运营。筹措资金15万元，整治修复了三座正在运行的垃圾收集站，通过对转运车辆进行技术改造，解决了路途湛漏液遗漏问题，项目配套的八部8吨位封闭型垃圾运输车已经采购到位。同时对七座公厕进行整体维修出新和设施功能的完善，全部开通水电，装配水冲设施，添齐公厕无障碍设施，和中转站同步新建的三座公厕全部按高标准进行配置建设。
(三)强化环卫机械化作业。对洒水车和机扫车进行全面检修，确保满负荷正常运行，抽调洗扫车进行加班提升作业。督促杭州西美保洁公司增加投入80万元，新购了一辆8吨位垃圾收集压缩车，更换12辆电瓶收集车和50辆街面保洁车，增添了8部电瓶快速保洁车，有效的提升了环卫机械化作业水平。
4、无害化处理拓展延伸。
通过县城压缩式中转站建设，淘汰散装运输模式，启用全封闭式集装箱全程转运，与皖能中科焚烧发电厂合作，实现县城生活垃圾全部进厂焚烧，确保生活垃圾百分之百无害化处理。积极倡导和帮助乡镇生活垃圾无害化处理，石牌等10个乡镇的生活垃圾进厂焚烧。与太极新型建材开发有限公司签署协议，将县城污水处理厂污泥与其他原料混合烧结建筑材料制品，此举得到了市县环保局认可，真正落实了污泥的无害化处理。乡镇环卫清扫保洁市场化运作，在去年推行八个乡镇取得成效后，今年又有清河、江镇、平山、秀山、小市、腊树等六个乡镇也先后得到了拓展延伸。
5、环卫事业发展有序推进。
一是生活垃圾处理费征收工作，全面启动。经县政府常务会议审议通过并经怀政办发〔20xx〕26号文件颁布，《县生活垃圾处理费收费管理暂行办法》正式施行。相关收费工作已从20xx年9月1日起全面启动。二是对照相关法律法规，疏理涉及环卫方面的行政许可，规范办事程序，为环卫许可规范化管理打下基础。三是经县政府同意，与杭州西美保洁公司续签20xx年度保洁服务合同，兑现10%的追加费用，并落实该公司20xx、20xx两年的地方税奖返40万元。同时与该公司分两批签订了e区27.88万平方米的服务增量合同，新增区域分别于6月和7月进入日常服务，县城总清扫保洁面积除开发区外已达275万平方米。四是启动县城生活垃圾运输服务新一轮招标工作，11月底发布县城垃圾运输采购招标公告，目前，招标工作正在有序推进。
(五)保障有力，派驻警力履职尽责。公共管理警察大队按照职责分工，履行保障职能。一是协助渣土办做好城区的工程建筑垃圾及渣土运输的管理工作。建立以定期路面巡查为主、以公安路口网络监控为辅的机制。查处随意倾倒建筑垃圾案件十一起。二是配合行政执法大队做好城区市容管理工作，在出警过程中妥善化解了现场矛盾。三是组织大队民警开展城市管理法规知识学习，如《省城市市容和环境卫生管理条例》、《城市建筑垃圾管理规定》等法规，让民警了解、掌握行政执法和市容管理的相关内容，不断提高履职能力和水平。
二、规范管理，加强制度和队伍建设，全面展示城管新形象。
(一)加强政治思想教育和廉政建设，提高干部职工拒腐防变能力。建立健全政治学习制度，提高政治思想素质和理论水平。狠抓职业道德教育，牢固树立“管理就是服务”的思想。重视廉政建设，单位成立之初组织干部职工到县看守所廉政警示教育基地参观学习,接受廉政教育，筑牢拒腐防变思想防线。集中学习县委书记刘飞跃在县委中心组理论学习会的“24不准”讲话，切实贯彻执行中央“八项规定”。
(二)加强业务知识学习培训。按照法律知识培训规定的要求，开展系列培训活动。新到岗人员先培训后上岗。以“请进来、走出去”方式，多形式开展法律和业务培训工作。组织法律法规知识集体学习，邀请市城管执法局法制科来我局重点解析执法中遇到的难点问题;三名执法人员参加省法制办在黄山组织的法制培训;两名执法人员参加市城管系统20xx年度法制建设和执法案卷评查总结会;四名执法人员参加省城管协会工作年会及培训;全体执法人员参加省法制办在举办的执法资格培训，在编在岗人员通过严格考试全部获得执法资格。
(三)加强执法规范教育。坚持文明规范执法，要求执法人员严格按程序办案，在遭遇阻挠和暴力抗法时，要保持克制和冷静，必须做到打不还手，骂不还口;坚持以人为本，推行温情管理，视城管执法相对人为亲人，平等相待，简化办事程序，但对那些钉子户、重点户，我们严格执法，绝不手软。
(四)以规章制度规范执法行为，加强监督检查力度。强化制度建设，修订和完善各项规章制度，进一步强化制度执行力，形成以规章制度管人、管事良性的工作格局;按照内部工作职责和责任分工，修订和完善责任制目标管理考核细则，建立科学、合理、有效、操作性强的考核办法。
(五)畅通投诉渠道，建立信访投诉快速反应机制。畅通群众诉求渠道，设立投诉举报电话，针对市民监督反应的问题，及时反馈给相关责任机构和责任人，马上干、现场办并及时回复，有效解决市容市貌和环境卫生工作中群众投诉的问题，主动接受社会监督。先后共受理各类来信来访来电举报、网站投诉40余件，办理人大议案3件、政协提案2件，切实做到合理诉求解决问题到位、违法行为处置到位。
县城管执法局成立以来，在县委、县政府的坚强领导下，以党的精神为指导，紧扣县委、县政府中心工作，坚持以科学发展观统领城市管理工作，一手抓创建、一手抓组建，以完善的体制机制建设、队伍建设和制度建设，促进和推动文明县城创建、城市管理工作上台阶、上档次。
从身边的事做起，从点点滴滴做起，以人为本，以争创“市民满意的城管队伍”为目标，认真履行职责。
为进一步加大城市管理和执法力度，打造一支综合素质高，作风建设过硬，执政为民上水平的执法队伍，近日市局组织各大队、一县三区区域大队中队长以上干部进行了为期3天封闭式执法培训。课上，局领导就目前城管性质、队伍素质、作风以及新形势下面临的新问题，如何进一步解放思想，转变观念作了详细的阐述和深入的分析;市法制办就执法权限与程序，通过案例分析，来帮助解决执法中碰到的困难和问题，受益匪浅，体会如下：
一、对城管工作有了更深的认识。
城管执法是城—市历史演变过程的产物。随着城—市—经济的发展，市民对自己的追求(衣、食、住、行)和城市环境需求更高，期盼增多，“城管”这个代名词就由此而生。一个城市的好坏，除了本身经济发展水平因素外，很大程度上取决于城市管理水平。由于历史原因，城管没有一个行业指导部门，全靠队伍边管理，边探索，能发展到今天，实属不易。其次由于工作性质原因，城管管的事“多”“杂”，被管理对象层次不一样(高层开发商、中层小店、低层小摊小贩、弱势群体)。管理上涉及到违章建房，下到摆摊设点，特别是城市管理相对集中行政处罚权后，部分职能是划过来了，但由于未能及时有效的与部门之间沟通协调，执法力度大打折扣。再者是主观上的差距。法律不健全，至目前没有一部正式的城市管理法，使用的都是法规、规章。队员素质不高，执法观念不强，服务部到位等。
二、加大执法力度，切实转变执法理念。
城市管得好不好，市民最有发言权了。这次执法培训，首先从提高法律、法规、业务知识水平上入手，其次最重要的是要求全局上下转变执法观念，强化在“执法中管理，管理中服务”的理念。在大力开展市容市貌整治活动中，要大力推行文明执法，公平、公正、廉洁执法和严格执法。对“乱搭乱建、乱停乱放、乱涂乱画、乱摆乱设、乱拉乱挂”等“十乱”行为，执法力度要大，执法观念要转变，服务要热情。因为我们不是为城市管理市民，而是为市民管理城市。
三、全面落实科学发展观，争创“市民满意的城管队伍”
我们要以学习科学发展观为契机，紧扣“三保一弘扬”，打造一支市民满意、高素质、作风硬、执法水平强队伍，建设一支亲民、爱民、一心为民的城管队伍。我们工作中要注意城管形象，增强工作责任心和社会责任感，以身作责。三年来，局党组在市委市政府的正确领导下，按照“一年打基础，两年见成效，三年大变样”的工作思路，积极探索，创造性地开展城市管理工作已见成效。
回顾一年来的工作，我们在看到成绩的同时，也清醒地认识到一些不足和问题。在明年的工作中我们将鼓足干劲、克难奋进，要始终牢记“我为人民管城市，管好城市为人民”的宗旨，正确处理执法与服务的关系，把群众满不满意、拥护不拥护、答应不答应作为执法工作的出发点和落脚点，为罗田县创建良好的市容环境而努力工作。
现将一年来的。
如下：
一、加强学习，提高素质。
大队始终坚持每月学习制度，全面规范学习笔记，提高队员综合素质。着力打造一支“政治合格、作风过硬、业务熟练、纪律严明、保障有力、人民满意”的行政执法队伍。按照“党员干部受教育、科学发展上水平、人民群众得实惠”的总体要求，大队在班子建设、行政执法、队伍管理等方面做了大量的工作，为推动创建“市级五城联创”和促进“城乡环境综合治理”发挥了重大的作用，收到了良好的效果。
二、完善制度，强化队伍。
年初大队领导班子成员进行仔细讨论，完善了内部管理制度、岗位责任制度、车辆管理制度、着装管理制度、考勤制度、请销假制度。以领导班子带动整个队伍，精诚团结、弘扬正气、各司其职，以制度促进执法队伍管理。大队紧紧围绕“夯根基、固堡垒、严制度、强素质、树形象”的目标建设队伍，通过抓“抓教育、抓支部、抓制度、抓廉洁、抓作风”，不断提高队伍的整体水平。
三、积极探索建立长效管理措施。
1、市容市貌管理方面。
执法大队启动“科学治理抓重点、集中整治攻难点、常态管理促长效”的。
工作方案。
按照“前期宣传教育、先行规范引导、强化督促整改、重拳查违纠章”的管理方法全面推行“强化宣传、注重引导、突破难点、防止反弹”工作举措拉开城区市容专项整治行动。
一印发宣传材料20xx余份，强化宣传注重引导。积极开展法律法规宣传活动，向门店外摆放物品经营的业主宣传有关法律法规，对违规门店业主采取一次提醒，二次警告，三次查处的管理方式，有效缓解了城市管理矛盾，并提高了经营业主的自律性。
二强力整治突破难点。执法大队发扬特别能吃苦，特别能战斗的精神，采取“总体部署，整体联动，集中力量，逐个攻破”的整治措施，通过堵疏结合，联合整治，集中取缔等多种方式，先后开展各类流动摊点整治32次，查处马路摊点420人次，暂扣经营工具110套，共计清理临街面水池、台面29个，查处乱扔、乱倒、乱挂300余人次。对民建街、胜利街、义水北路、西门菜市场等主要街路和广场四周区域予以全方位治理。
三是制定错时管理方案，防止反弹。执法大队结合实际，强化错时管理，安排执法人员在正常工作时段之外，早、中、晚对重点路段区域巡查，严禁出店经营和游街叫卖，基本实现了监管全方位、管理无缝隙，使城区秩序得到明显改善。
四整顿洗车站点。为改善各洗车点污水漫流、环境脏乱差的现状，要求在城区范围内从事洗车经营活动的站点，必须经城市管理主管部门批准，达到相关标准，并确保站点周围清洁卫生，设置排水设施，无违规行为。
五加强夜市摊点管理。为了加强夜市管理，规范经营秩序，给广大市民创造一个良好的工作和生活环境，执法中队要求夜市经营者应当在规定时间内开市、收市。保持摊点周围地面整洁、干净，不得随意丢弃垃圾、倾倒残汤剩菜，收市后应及时清扫场地，确保环境卫生整洁有序。
六加大户外广告整治力度。依照有关规定，对户外广告牌进行了管理。查处擅自在主干道散发印刷品广告案件50余起，同时对城区内的落地广告牌、灯箱进行了专项治理，采取先告知、后检查、最后再扣押的方法进行治理，一年来共治理此类案件100余例，扣押落地广告牌80余个。
七监督执行“门前四包”规定。从6月份起，全体执法人员集中逐街、逐巷、逐户对“门前四包”责任制的落实情况进行检查督办。对未按规定落实“门前四包”三次以上的业主进行处罚。目前，己对60余家“门前四包”责任制落实较差的经营户、单位进行了督导和劝导，对40余家拒不改正的经营户进行了处罚。
2、摩托车违停专项整治行动。
六月开始，县城管执法大队与县交通、交警部门开展对城区内乱停乱放的摩托车的联合整治行动。前后共查扣违停摩托车1600多辆，教育处罚驾驶人1400多人。通过严格管理，严格处罚形成对城区内违停摩托车的强大震慑，城市道路通行秩序显著好转，营造了便民、有序、舒适的城市交通环境。
3、及时处理群众投诉。
对群众的投诉，及时安排人员赶赴现场处理，一时不能处理的耐心解释，及时给予回复，征求意见，做到了事事有落实，件件有回音。截至11月底，受理群众来信来访投诉达到60多宗，结案45宗，办结率为82%，群众满意率超过八成。对群众投诉的一时难以解决的重点、难点问题，领导予以高度重视，亲自过问、督办，许多时候还直接组织，一抓到底。调查处理了一批油烟污染、噪声污染、一中校园周边乱设摊点等市民投诉较多的案件。
四、对乡镇镇容镇貌集中整治。
城管执法大队对乡镇镇容镇貌集中整治有过一些探索，今年主要是对骆驼镇、九资河镇和白庙河乡的镇容镇貌进行集中整治，积累了丰富的经验，为进一步建立乡镇城管中队打下基础。
一对骆驼镇镇容镇貌集中整治。镇党委、政府高度重视镇容镇貌的治理，事先对该镇个体工商户进行宣传，做了大量的工作，然后镇党委、政府联合县城管执法大队、镇派出所、交通运政进行集中整治。由于该镇提前做好宣传工作，使整治行动非常的顺利，效果也非常好。
二对九资河镇镇容镇貌集中整治。罗田县为将九资河镇创建成为全国绿色低碳示范镇，县政府组织城管执法、公安交警、交通运政三个部门对九资河镇开展四项基本整治。由于部分村民观念滞后，法律意识淡薄，存在临时摊点乱摆放、车辆乱停乱放、出店经营、乱挂乱晒、乱搭乱建等影响镇容的现象。城管执法人员上前劝导，并帮助商家将物品收回店内。乱停乱放的摩托车执法人员进行了耐心劝导，沿街废弃的石头砖块执法人员一一运走，并拆除了违章搭建的铁皮棚、遮阳棚和破旧广告。
在前期镇政府做好宣传的基础上，此次行动共整治违章建筑5起，车辆乱停乱放40余起，出店经营80多处，出动执法车辆7台，执法人员82人。执法人员始终坚持依法行政、文明执法，以治理脏、乱、差为重点，清理取缔影响环境的违法违章行为，努力改善环境面貌，为创建全国绿色低碳示范镇打下坚实基础。
三对白庙河乡进行集中整治。为迎接第二届挺进大别山·中国(黄冈罗田)自行车公路赛，白庙河乡党委、政府与县城管执法大队开展市容环境综合整治。清理店外经营、乱摆乱放90余处，拆除破旧遮阳篷5个，拆除罗九旅游公路沿线路边的猪舍4处，拆除不符合规定的广告牌32个，使白庙河、肖家坳的镇容镇貌环境综合整治工作取得实效。
五、创建两条示范街，迎接全市城市管理工作检查。
为迎接20xx年黄冈市城市管理工作检查，执法大队进一步加大市容环境、临时构筑物、占道经营、交通秩序等现象的整治力度;同时要以点示范，着力抓好义水南路东、万密斋大道等“示范街”综合整治。
一是做好市容环境综合整治，要从细节入手，全面清理城市道路两旁的堆积物、卫生死角。二是拆除中医院附近人行道上的两个违章搭建的铁皮棚，还路于民。三是联合交通、交警部门集中整治义水南路、万密斋大道及民建街乱停乱放的摩托车。以良好的城市形象迎接全市城市管理检查考核。
六、通过报纸宣传报道执法队伍。
截止目前，执法大队在《黄冈日报》、《鄂东晚报》、《罗田报》及《黄冈政府网》、《黄冈新闻网》、《罗田电视台》等新闻媒体发表宣传报道26篇，及时将大队开展的管理工作及先进事迹向社会公开，按时按量完成了信息宣传任务。
存在的不足。
1.业务理论基础不扎实，依法行政能力有待于进一步提高。
2.工作忍耐度与工作韧性还需进一步加强，工作的方法、方式还有待于改进。
3.工作中缺乏一抓到底的恒心，工作能力参差不齐，工作成效有待提高。
4.落实责任制，加强考核监督，考核监督机制还需进一步完善。
下步工作打算。
1、强政治、精业务、硬作风、严纪律，打造一支过硬的城管执法队伍。
2、以建设学习型队伍、服务型队伍、和谐型队伍为载体，将各类创建工作与提高队伍整体素质共同推进。
3、注重创新执法思路，不断灵活执法方法，努力提高依法执法能力水平。
4、在执法过程中要运用好五项艺术。一语言艺术，二做群众工作的艺术，三取证艺术，四处罚艺术，五规避风险艺术。
5、在网格化管理指挥部的领导下开展社区网格化管理。
6、要强化责任意识，正视问题，抓紧制定落实相应对策和措施，围绕“洁、绿、亮、美、畅”目标，进一步加大执法管理工作力度，对阻碍城市管理执法的违法行为实行从严、从重处理，把城区管理工作提高到一个新的水平。
7、围绕中心，服务经济发展。为企业提供优质服务，进行跟踪回访，为企业排忧解难，进一步增强服务意识。
8、认真做好上级交办的各项即时性工作。
今年以来,罗田县城市管理执法大队在局党委的正确领导下，坚持以邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观为指导，喜迎争创新业绩。以“城管会战”活动为契机，围绕“严格文明执法”的工作思路，大队上下团结一心，始终坚持依法执法、文明执法，巩固、完善工作机制，切实改进工作作风，为创造优美的市容环境和良好的市场秩序、交通秩序做出了积极贡献，取得了较好的成绩。
城管心得体会总结
从身边的事做起，从点点滴滴做起，以人为本，以争创“市民满意的城管队伍”为目标，认真履行职责。
为进一步加大城市管理和执法力度，打造一支综合素质高，作风建设过硬，执政为民上水平的执法队伍，近日市局组织各大队、一县三区区域大队中队长以上干部进行了为期3天封闭式执法培训。课上，局领导就目前城管性质、队伍素质、作风以及新形势下面临的新问题，如何进一步解放思想，转变观念作了详细的阐述和深入的分析;市法制办就执法权限与程序，通过案例分析，来帮助解决执法中碰到的困难和问题，受益匪浅，体会如下：
一、对城管工作有了更深的认识。
城管执法是城—市历史演变过程的产物。随着城—市—经济的发展，市民对自己的追求(衣、食、住、行)和城市环境需求更高，期盼增多，“城管”这个代名词就由此而生。一个城市的好坏，除了本身经济发展水平因素外，很大程度上取决于城市管理水平。由于历史原因，城管没有一个行业指导部门，全靠队伍边管理，边探索，能发展到今天，实属不易。其次由于工作性质原因，城管管的事“多”“杂”，被管理对象层次不一样(高层开发商、中层小店、低层小摊小贩、弱势群体)。管理上涉及到违章建房，下到摆摊设点，特别是城市管理相对集中行政处罚权后，部分职能是划过来了，但由于未能及时有效的与部门之间沟通协调，执法力度大打折扣。再者是主观上的差距。法律不健全，至目前没有一部正式的城市管理法，使用的都是法规、规章。队员素质不高，执法观念不强，服务部到位等。
二、加大执法力度，切实转变执法理念。
城市管得好不好，市民最有发言权了。这次执法培训，首先从提高法律、法规、业务知识水平上入手，其次最重要的是要求全局上下转变执法观念，强化在“执法中管理，管理中服务”的理念。在大力开展市容市貌整治活动中，要大力推行文明执法，公平、公正、廉洁执法和严格执法。对“乱搭乱建、乱停乱放、乱涂乱画、乱摆乱设、乱拉乱挂”等“十乱”行为，执法力度要大，执法观念要转变，服务要热情。因为我们不是为城市管理市民，而是为市民管理城市。
三、全面落实科学发展观，争创“市民满意的城管队伍”
我们要以学习科学发展观为契机，紧扣“三保一弘扬”，打造一支市民满意、高素质、作风硬、执法水平强队伍，建设一支亲民、爱民、一心为民的城管队伍。我们工作中要注意城管形象，增强工作责任心和社会责任感，以身作责。三年来，局党组在市委市政府的正确领导下，按照“一年打基础，两年见成效，三年大变样”的工作思路，积极探索，创造性地开展城市管理工作已见成效。
实践心得体会总结方法
实践是检验真理的唯一标准，也是知识发展和个人成长的重要途径。然而，对于实践活动的心得体会总结方法，不同的人也许有不同的看法和做法。在我看来，一个好的实践心得体会总结方法应该包含五个关键步骤：观察思考、记录整理、总结归纳、反思反省和应用实践。下面将分五段来详细阐述这些步骤。
首先，观察思考是实践心得体会总结的基础。在实践活动中，我们应该保持一种敏锐的观察力，不仅要观察到行为的表面现象，还要深入思考背后的原因和内在的逻辑。观察思考的主要目的是理清实践活动中的主次关系，了解自己的动作和行为背后的意义，并且从中获得启示和感悟。
其次，记录整理是实践心得体会总结的重要环节。只有将观察和思考的结果以文字或图像的形式记录下来，才能避免记忆的模糊和遗忘的情况发生。记录可以是笔记、日志、画图或拍摄照片等多种形式，重要的是能够准确地表达出自己的观点和思考过程。经过记录，我们可以整理出一份有条理、有逻辑的实践心得体会。
第三，总结归纳是实践心得体会总结的关键环节。通过对记录的整理，我们可以将大量的细节和信息进行分类和归纳，找出共性和规律。总结归纳的目的是从实践活动中提炼出经验和教训，进而得出一些普遍性的结论。只有通过总结归纳，我们才能真正认识到实践活动中的得与失，从而更好地指导未来的实践行动。
第四，反思反省是实践心得体会总结中的深入环节。在反思反省的过程中，我们应该对自己的行为和思考进行多角度、全面性的评价，深入挖掘自己的优点和不足，探究成功和失败的原因，以及改进和提升的方向。通过反思反省，我们可以发现自己在实践中的弱点和盲点，并且拓宽自己的视野和思维方式。
最后，应用实践是实践心得体会总结的目标和价值所在。只有将实践心得体会应用到实际行动中，才能真正实现知行合一的境界。应用实践的过程并非一蹴而就，而是需要不断地反复尝试和调整。在应用实践的过程中，我们还需要与他人进行交流和分享，从他们的经验和观点中汲取灵感，增加自己的实践效能。
总之，实践心得体会总结方法是一个渐进、深入的过程。通过观察思考、记录整理、总结归纳、反思反省和应用实践，我们可以不断地提高实践的效果和质量，进一步丰富自己的经验和智慧。希望这五个关键步骤能够在我们的实践中得到广泛的应用，从而推动我们的知识和能力的提升。
年城管工作心得体会总结
x年以来，本人紧紧围绕我区城市管理工作的总体部署及要求，始终坚持在学习中工作、在工作中学习，工作积极主动，勤奋努力，不畏艰难，认真履行岗位职责，在平凡的工作岗位上做出力所能及的贡献。现将主要情况总结如下：
一、强化学习，持续提高自身综合素质。
一是在日常工作中能认真学习马列主义、毛泽东思想和邓小平理论。深刻领会“三个代表”重要思想和科学发展观的有关论述，并运用其立场、观点和方法分析解决实际问题，关心时事政治，努力提高政治理论水平，在思想上、行动上始终同党中央保持高度一致;二是认真学习工作业务知识，重点学习公文写作及公文处理及计算机软件应用知识。在学习方法上做到抓住重点，在重点中找重点，并结合自己在公文写作、公文处理、计算机软件应用方面的不足之处，有针对性地进行学习，不断提高自己的业务工作能力;三是本着干一行爱一行的执著精神，不断增强服务意识，不断增强自己的职业道德和敬业精神。工作之余广泛学习城市管理法律、法规等知识，拓宽自己的知识面，不断提高自己的政治理论素养、思维能力。
二、恪尽职守，始终认真履行岗位职责。
一是认真收集各种信息资料，全面、准确地了解我区城管执法工作的开展情况，分析工作存在的主要问题，总结工作经验，及时向领导汇报，让领导尽量能全面、准确地了解和掌握最近工作的实际情况，为解决问题作出科学的、正确的决策。
二是对领导交办的每一项工作，分清轻重缓急，科学安排时间，按时、保质、保量地完成任务。一年来，完成了《绩效考核办法》、《绩效考核督查办法》以及部门职能、领导分工、内设机构、相关法规等的发布和网页维护工作。
三、严于律己，坚决做到廉洁奉公、勤政为民。
在工作中能严格遵守各项规章制度，注重仪表，规范着装，具有较强的组织纪律观念，时刻保持良好的城管人员形象。坚持自重、自省、自警、自励，从未有吃、拿、卡、要等事件发生，做到廉洁奉公。在x小时以外，同样坚持原则，做到“慎独”，并敢于同一切不良现象行为作斗争。
回顾一年来的工作，在同志们的关心、支持和帮助下，各项工作均取得了圆满完成任务的好成绩，得到领导和群众肯定。我在思想上、学习上、工作上取得了新的进步，但我也认识到自己的不足之处，理论知识水平还比较低，现代办公技能还不够强。今后，我一定认真克服缺点，发扬成绩，自觉把自己置于组织和群众的监督之下，在实际工作中多动脑、勤动手、常跑腿，刻苦学习、勤奋工作，力争在实际工作取得更多的成绩和认可;继续发扬无私奉献精神，真实、高质、高效地完成领导安排的各项工作任务，做一名合格的人民公务员，为建设新作出自己的贡献!
城管对标先进心得体会总结
近年来，城市管理的要求日益提高，城市管理者迫切需要学习先进的管理经验，不断提升自己的工作水平。在这个过程中，借鉴他地的先进经验是一种非常有效的方式。本文将从城管对标先进的意义、先进城市管理的经验、我市城管的差距与问题、加强学习交流的必要性和具体措施等方面，对城管对标先进的心得体会进行总结。
城管对标先进是一种借鉴和学习的过程，可以让我们直接受益的经验成果。首先，城管对标先进可以帮助我们了解在高效城市管理中取得的成果。许多城市在城市管理方面取得显著的成果，比如日本的东京、新加坡等，他们的城市管理水平非常高，各项指标位居全球前列。通过对他们的学习和借鉴，我们可以迅速了解他们在城市规划、环境卫生、交通管理等方面的成果，从而为我市的城市管理提供参考和指导。
其次，城管对标先进可以帮助我们发现自己的不足和问题。我们的城市管理在很多方面都存在差距和问题，例如城市规划不合理、环境卫生管理不到位等。通过与先进城市进行比较，我们可以更加清楚地看到这些问题，从而引起我们的关注和改进的决心。
进一步，城管对标先进可以帮助我们学习先进的管理经验。许多先进城市在城市管理方面有很多值得我们学习的经验。例如，东京在城市规划方面非常强调人文环境的建设和保护，他们注重城市的宜居性，建设了很多公园和绿地，同时也注重文化和历史遗产的保护。再比如，新加坡在环境卫生方面十分注重，他们实行了严格的垃圾分类制度，并对违规者进行处罚。他们的公共卫生设施非常完善，街道清洁无垃圾，街头巷尾随处可见的花卉绿植。这些经验对于我们提升城市管理水平有着非常深远的启示和作用。
我市城管在许多方面仍然存在差距和问题，不仅表现在城市规划方面，还表现在环境治理、交通管理等方面。首先，我市的城市规划仍然存在很多不合理的地方，比如城市建设与环境保护之间的矛盾，不平衡的经济发展和人口分布等。其次，环境卫生管理方面也存在不少问题，城市垃圾处理不及时、垃圾分类意识不强等。再次，交通管理问题也比较突出，交通拥堵、违法停车等现象比较普遍。这些问题的存在对于我们提升城市管理水平是一个巨大的挑战。
加强学习交流是提升城市管理水平的迫切需要。通过学习其他城市的先进经验，我们可以更好地了解自己的不足和问题，寻找改进的方法和途径。首先，我们可以组织学习交流团赴先进城市进行实地考察，深入了解他们的管理经验和做法。其次，我们可以通过举办学术研讨会等形式，邀请先进城市的管理者和专家来我市进行交流和讲座，让他们分享自己的成功经验和管理智慧。此外，我们还可以通过开展培训班、编写学习手册等方式，把他们的先进经验传播给更多的城市管理者。
在具体实施城管对标先进的过程中，我们需要注重以下几点。首先，要注重理论与实践相结合，学习先进的理论知识和实际工作经验。其次，要注重整合资源，利用各种渠道和方式获取先进经验，同时也要注重创新和发展自己的管理模式。最后，要注重目标的明确，明确自己的学习和改进方向，制定具体的工作计划和措施，落实到实际工作中。
总之，城管对标先进是提升城市管理水平的有效途径，能够帮助我们发现自己的不足和问题，学习先进的管理经验，进一步提高自己的管理水平。我们要充分认识到城管对标先进的重要性和必要性，加强学习交流，不断改进和提升城市管理水平，为我市的经济发展和社会进步作出更大的贡献。
城管工作总结心得体会
一、顺利完成“三位一体”招标，环卫、绿化、市政等管养工作步入市场化管理轨道。
二、开展各项文明创建宣传、考评工作，积极为争创全国文明城市作准备。
一是组织实施新站区6月份文明创建考评工作，对考评结果以工作简报形式进行通报并督促各责任单位整改，督促各社区对所辖村居完成自评；同时完成文明创建实地考察专项检查；二是督促社区完成电子显示屏和宣传栏相关信息的更新，全方位做好创建宣传工作，努力提高我区创建工作水平；三是初步完成《创建考评办法》、《文明社区、文明村居、文明单位管理办法》以及《空置土地监管办法》等办法的修改工作，从制度上完善文明创建各项管理和考评工作；四是配合市文明办完成6月份入户问卷调查工作。拟定我区入户问卷调查推动表，制作小物品（环保袋、围裙和小毛巾）开展6月份入户问卷调查，截至6月底，已完成近8000户入户问卷调查工作；五是整理未成年人思想道德建设工作测评体系实地考察项目，按市文明办要求推进乡村学校少年宫的建设工作，组织全区广大干部群众积极参与学习评选第三届全国道德模范活动；六是继续严抓空置土地看管。整理瑶海、磨店社区空置土地前期资料，下达看管通知；组织实施对七里塘、站北社区空置土地全覆盖考核，通过考察交流，推进各社区逐步完善空地看管工作。
此外，市委宣传部副部长地力夏提·库尔班一行视察我区文明创建工作。对我区社区电子显示屏和宣传栏免费宣传文明创建标语的做法给予了高度肯定。
三、明确网格管理责任制，稳妥开展各项日常执法工作。
四、认真做好两服务工作，投诉回复率和办结率均做到百分之百。
为区中心工作服务方面：完成重大保障活动3次；为群众生活服务方面：本月接收投。
诉件38起，办结回复率100%，做到件件有回复，事事有落实。
五、注重打牢市政设施管养基础性工作基础，全面排查交通安全隐患。
完成市政养护、绿化养护、清扫保洁“三位一体”市场化养管开工前所有准备工作；完成路灯智能监控系统招标前准备工作；完成站区市政道路窨井设施全面排查维护工作；完成合肥市运输公司新亚园区排水整改工作；认真贯彻落实区安办工作要求，完成涉及我局管理职责的5处道路交通安全隐患整改工作；6月份共完成6起接排水、顶管工程，7起排水验收,5起开道口、破复工程。
六、围绕庆祝中国共产党建党90周年，组织开展创先争优系列活动。
一是组织参加市城管系统合唱比赛。在6月28日举行的合肥市城管系统红歌合唱比赛中，区城管局以优异的成绩夺得合唱比赛一等奖。二是组织党员编写了一次格言。6月份，根据区创先争优办的安排，局党支部组织党员积极参与编写创先争优格言，共编写创先争优格言11条。三是出了一期宣传板报。以“热烈庆祝中国共产党建党90周年”为主题，集中展示了老一辈无产阶级革命家的丰功伟绩，集中展示了他们全心全意为人民服务的大家风范。四是上了一次党课。6月16日，城管局党支部书记宋华龙以“围绕新站区‘三个打造’，发挥党的两个作用”为题，为全体党员上了一堂深入浅出、通俗易懂的党课。五是组织了一次“读红书、写心得”活动。6月份，局党支部所有在岗党员根据支部安排，结合自己的岗位工作，通过读红书，撰写读书心得，在心灵上受到一次洗礼。
2023年7月份工作计划：
一、完成局新办公楼的装修交接及入驻工作（责任部门：指挥中心；分管领导：蔡建春）。
二、继续做好行政处罚案卷培训工作（责任部门：指挥中心；分管领导：蔡建春）。
三、继续做好投诉处理回复、舆情监控工作以及媒体负面报道协调工作（责任部门：指挥中心；分管领导：蔡建春）。
四、继续做好全局媒体主动曝光工作（责任部门：指挥中心；分管领导：蔡建春）。
五、组织实施7月份文明创建考评工作，督促各社区自评；组织实施对各社区软件资料进行检查（责任部门:文明创建办；分管领导：蔡建春）。
六、组织开展7月份入户问卷调查工作，预计完成9000户；完成第三届全国道德模范活动5万张选票的发放收集统计上报工作（责任部门：文明创建办；分管领导：蔡建春）。
七、针对我区未成年人思想道德建设工作测评体系实地考察项目进行自测自评；组织实施7月份辖区空置土地考核工作（责任部门：文明创建办；分管领导：蔡建春）。
八、计划做好“三位一体”七里塘社区、磨店社区运转工作（责任部门：绿化环卫处；分管领导：钟忠）。
九、计划做好瑶海公园改造设计工作；计划做好清洗房、水泥地坪招标工作（责任部门：绿化环卫处；分管领导：钟忠）。
十、做好全区执法队员培训工作，邀请市局专家进行授课，提高执法队员综合素质（责任部门：执法大队；分管领导：侯诗云）。
十
一、按照合肥市城管局《关于进一步开展沿街建筑立面集中整治工作的。
通知》，各社区制定重点路段立面整治工作的实施方案，逐步实施，重点打造建筑立面整治的示范路段，提升站区品味（责任部门：执法大队；分管领导:侯诗云）。
十
二、完成办理各种卷宗不少于81份，其中七里塘中队17份、站北中队15份、工业园中队15份、磨店中队17份、直属中队17份（责任部门：执法大队；分管领导：侯诗云）。
十
三、继续加强对各社区城管工作的督察，每周发《督察通报》1期，并通报各中队督察情况，对各中队辖区内出现的问题限期进行整改（责任部门：执法大队；分管领导：侯诗云）。
十
四、落实《新站区城管局开展辖区食品流动摊点专项整治的实施方案》工作，做好辖区内食品流动摊点的监管整治工作（责任部门：执法大队；分管领导：侯诗云）。
十
五、继续加强对辖区内渣土车企业安全宣传及教育，做好辖区内渣土运输管理工作，严格按照工地“四不”的标准和要求,严格把关渣土准运证的办理工作（责任部门：执法大队；分管领导：侯诗云）。
十
六、根据区建设局第二轮排水设施完善整改计划，完成我处管理范围的排查整改工作（责任部门：市政管理处；分管领导：钟忠）。
十
七、协调指挥各项目部做好防汛准备工作，保障安全度汛（责任部门:市政管理处；分管领导：钟忠）。
十
八、计划完成路灯智能监控系统的招标工作（责任部门:市政管理处；分管领导：钟忠）。
十
九、实施市政养护、绿化养护、清扫保洁“三位一体”管养工作，协调指挥四个“三位一体”养管项目部涉及市政处职责的工作（责任部门:市政管理处；分管领导：钟忠）。
双优化心得体会总结城管
城市管理是现代社会运行的重要组成部分，也是提升城市形象和居民生活质量的重要手段。双优化，即指内外双优化，是近年来城市管理的重要理念和工作重点。本文将围绕双优化对城管所作的种种努力和改进进行总结和体会，并探讨其对城市管理的积极影响。
第二段：双优化的内涵与重要性。
双优化，顾名思义，既要进行内部优化，提升城市管理机构的运行效能，又要进行外部优化，改进城市管理服务，并满足居民的合理需求。内部优化包括加强人员培训、优化机构职能和改进管理流程等方面；外部优化则包括加强与居民的沟通、完善城市基础设施和提升服务质量等方面。双优化的重要性在于，只有内外兼顾，才能够实现城市管理的一体化，提升城市的整体形象。
在实践中，城管部门通过不断创新方式和方法，取得了许多重要成效。一方面，城管部门加强了人员培训，提升了工作人员的素质和水平，使其更好地履行职责，并为居民提供更优质的服务。另一方面，对于城市基础设施的优化，城管部门积极借鉴先进管理经验，改善了城市交通和环境等问题，提高了居民生活质量。这些措施和成效的取得，进一步证明了双优化的重要性和必要性。
第四段：个人体会与收获。
作为居民，我们身处城市日常生活中，对城市管理服务的影响深远。通过近年来的城管双优化，我们不仅感受到城市环境的明显改善，也享受到了更高质量的服务。城市管理服务的提升，使人们的生活更加便利和有序，也提高了人们对城市的认同感和满意度。同时，作为居民，我们也发现通过积极参与城市管理，通过提出建议和反馈问题，我们个人的意见得到了重视和回应，感受到了参与城市管理的快乐和成就感。
第五段：未来展望与建议。
进一步推进城市管理的双优化，需要政府和居民共同努力。政府部门应进一步加强人员培训，提高管理水平，并加大资源投入，改善城市基础设施。居民则应积极参与城市管理，提出建设性意见和反馈问题，与政府部门形成合力。同时，加强沟通和协作也是双优化工作的关键，政府部门需要更多地了解居民需求和诉求，居民也需要更多地理解和支持政府的管理工作。只有政府与居民共同努力，才能实现城市管理的持续优化。
总结：通过双优化的城市管理，我们的城市将变得更加宜居，居民们的生活质量也会得到提升。作为市民，我们应当积极参与城市管理，为创建美好的城市未来贡献力量。只有政府和居民携手合作，城市管理才能从内外双优化中持续发展，为城市的繁荣与进步做出更大的贡献。
城管入党心得体会总结
参加了城管入党培训之后，作为执法人员与市场内部管理人员密切配合，内外结合、整体联动，形成“有标准、有人管、管到位”的管理机制，在此分享。
成为一名城管执法队员已经快一年了，在这段时间里，我经历了很多酸甜苦辣，对城管执法工作也有了新的认识和看法。其中让我感受最深，也让我最为困惑的是：为什么城管执法工作异常艰辛，却得不到群众的支持和理解呢?经过认真的思考，我发现矛盾主要集中在流动摊点的整治工作上，结合太仓市当地特点，我对这一问题进行了初步的分析，产生这一矛盾的原因主要有以下几点：
一是多数群众缺乏法制概念。流动摊点无证经营、占道经营，属于违规行为，我们城管是按照法律、法规的规定从事执法。但多数群众对相关的法规不了解，认为摆摊只是谋生手段，是个人自由，不是违规行为，限制流动摊点只是城管的单位行为或个人行为。
二是多数群众认识不到流动摊点的危害性。如：妨碍交通和周围的环境卫生，对于合法的个体户造成不公平竞争，商品质量无保证，危害人民群众生命财产安全等等。
三是多数群众对我们的执法程序不了解。在他们印象中，我们城管就是扣东西、罚款，觉得简单、暴力，忽视了我们是在进行了大量宣传和多次要求整改无果的情况下才实行暂扣、罚款。
四是流动商贩中确实有部分是失地农民、下岗职工等弱势群体，没有生活来源，处于贫困的境地，只能靠摆摊维持生活。
五是部分流动摊点给当地居民和民工生活带来便利，随时随地能买到，便宜，因此得到当地群众的支持。
要改变这种现状，要推动四个创新。一是创新工作理念。正确处理市容与繁荣的关系、执法与服务的关系、处罚与教育的关系，把群众作为城市管理的“主体”，努力形成符合科学发展观要求的思想观念、思维方式和价值取向。二是创新工作思路。转变城管执法工作中粗放式、突击式和生硬式的管理模式，使城市管理工作由突击型向长效化、由“人治”型向“法治”化转变，努力实现精细化、长效化和人性化管理。三是创新管理手段。改变过去重处罚、轻管理的工作方式，坚持堵疏结合、标本兼治、重在治本的原则，围绕解决民生问题探索市场化运作和社会化管理新模式，有计划地放开地摊管理，有条件地增加弹性市场，不断强化管理疏导，努力提高城市管理水平。四是创新工作机制。进一步探索城市管理社会化路子，把城市管理由城管部门一家“独唱”变为“一家领唱、大家合唱”，有效发挥各级组织、有关部门和广大市民参与城市管理的积极性，整合各种资源，形成管理拳头，提高综合管理效率，努力形成调动社会力量和执法资源，实现社会化大城管的氛围和格局。
针对以上几点原因，我认为可以通过以下方式来解决：一是加强宣传。一方面是法律、法规、规章的宣传，强化老百姓的法制观念;另一方面是制作一些宣传片，特别是从反面突出没有城管的城市是多么混乱，让百姓感同身受，认识到城管工作重要性;另外，举办一些由各行业志愿者参与的系列活动，联合电视、报纸等媒体进行报道，让更多人认识城管工作的艰辛和重要性。
二是文明执法。我们城管必须按照规定的程序执法，同时在执法过程中摄像，执法过程和结果向公众公开，一方面让群众更了解城管工作，另一方面也让我们接受群众的监督，以进一步提高我们的工作水平。
三是“疏堵结合”。为了满足当地群众购物方便的需要，同时也解决部分困难群众的生活问题，可考虑在局部地区设臵疏导点，但是需要登记申领许可证，并在规定区域、规定时间内经营，同时搞好责任区内卫生环境。另一方面，对于无证经营或违规经营的摊点应加大查处力度，坚决予以取缔。
城管执法工作非常的艰辛，也非常的重要。我们要在自身艰苦奋斗的同时，积极通过各种方式争取广大人民群众的理解和支持，不断提高城市管理水平，打造和谐城市，共同推进城市全面发展。
城市管理目的是为了给广大市民创造一个良好的工作和生活环境，依法行政是城管部门为城市建设服务、改革发展、稳定大局服务的根本要求。从这个意义上讲依法行政就是服务。所以不仅要切实转变与依法行政不相适应的管理理念、管理职能、管理体制、管理机制、管理方式，实现城市管理的合法、公开、公正、便民和权责一致，还要适应全面推进依法行政的新形势，强化服务意识，改进工作方法，促进管理效能的提高，通过服务加强管理，同时以管理带动服务，提供服务。城管窗口是城市行政管理执法的延伸和补充。窗口设立和新增的行政审批许可的根据有两块：一块是国家的法律和条例。如《中华人民共和国行政处罚法》、《中华人民共和国环境噪声污染防治办法》、《城市道路管理条例》等等;另一块主要是各省以及各城市制定的各类城市管理条例、规定和办法。以苏州市为例，主要实行的是《江苏省城市市容和环境卫生管理条例》、《江苏省户外广告管理办法》、《苏州市城市市容和环境卫生管理条例》、《苏州市市政设施管理条例》、《苏州市城市管理相对集中行政处罚权试行办法》等。
一、现状。
城管窗口除了在市一级的行政服务中心有设立外，现在各乡镇上的城管中队也都设有对外窗口，主要就是负责以下几个方面：户外广告设置行政审批许可;临时占用城市道路审批;城市道路开挖审批;树木砍伐、移植许可审批等事项。通过笔者了解发现，市一级城管窗口所受理的绝大部分业务内容为户外广告设置行政审批许可，第二是临时占用城市道路审批，城市道路开挖审批只占很少一部分，另外，还有为数不多的市区树木、竹、地被植物及草坪砍伐、移植、截干、切根等许可，城市道路照明设施迁移、拆除许可等。而笔者所在的经济开发区城管窗口20xx年4月-12月办理户外广告共28件，道路开挖共计84件，其他绿地占用、城市道路、公共场地临时占用等共计6件。在户外广告中沿街店面招牌占了21件而其他户外广告占7件，在道路开挖审批中设置道口占20件，其他类型的道路开挖占84件。
二、存在的问题。
许可项目收费标准不统一。笔者所在的城管窗口，经常会遇到这种情况，前来申请城市道路开挖审批事项的人员经常向笔者反映，笔者所在地与市一级的行政服务中心收费标准不一致。类似的工程量在市一级的服务中心要比笔者所在地的费用要低。通过了解，笔者发现，市一级服务中心城管窗口对于工程量的测算是由市政有关部门进行的，再由他们反馈给城管窗口。笔者认为，引入专业化的工程评估，虽然手续上有点繁琐，但可以使许可项目的收费更加专业化和透明化，也可以使申请人对所产生的费用更加的信服，增强了窗口的权威性。
窗口设置重复。除了笔者所在的开发区行政服务中心城管窗口外，其辖区内各个乡镇上的城管中队也设置有对外窗口，其部分职能与开发区城管窗口的职能存在一定的重叠。这些窗口设置的初衷是为了方便各乡镇的企业和群众而设立的，使他们不出镇(社区)就能感受到方便和快捷。这样做，客观上分流了一部分的业务量，减轻了主城管窗口的负担，但是在一定程度上对于城管窗口的主体性和唯一性却提出了挑战。
窗口工作人员缺乏专业的培训。城管窗口所涉及的业务如城市道路开挖审批事项，和市政管理有着紧密的联系，尤其是对各种道路的开挖赔偿(补偿)，此外，还需掌握园林绿化方面的一些基本知识。就笔者所在窗口而言，比如新进在编工作人员的岗前培训，主要就是由本人提出培训申请，然后是被派到市一级的服务中心城管窗口实地学习，时间控制在一星期左右;其他人员，如。
合同。
制工作人员，则是把培训放在了日常的工作中，靠有经验的同事传、帮、带，在解决实际的问题中提高业务能力，比起纯粹的学习理论知识而言，更多的是实践。但是，这样做缺乏了系统性和专业性的理论指导和支持。短时间内，可以有很大的提高，但是时间一长容易造成理论和实践脱节。窗口在实行轮换制的同时，是否也可以考虑对相关人员每年进行定期的培训。
城市道路开挖审批和户外广告审批没有一套完整的软件，只是分别建立了简单的一些电子档案，如word和excel文件，受理。
通知书。
决定书等并不是由系统软件生成，笔者所在的窗口目前的档案可满足基本的查询需要。是否可以考虑增加一套软件系统，把城市道路开挖审批户外广告审批城市道路占用审批放在一起，这样一个甚至是多个项目的审批流程就能在软件中完成：从资料录入------受理通知书------决定书------送达回证------许可证实现一步到位，另外还可以进行实时统计查询，大大缩短工作时间，提高工作效率。
三、提升窗口工作满意度。
笔者认为，第一，窗口在日常的工作中应注意四个环节：一是同等服务待遇环节。不管是老面孔，新面孔，企业，个体，只要来到城管窗口办事，工作人员都用同样的热情给予同等的服务;二是拓宽服务领域环节。窗口受理行政许可项目，经常会涉及到实地踏勘等后续服务环节，为方便办事对象，窗口经常出面协调、沟通;三是推行绿色通道环节。对企业或个人的特急办事项，按照群众利益无小事的观点，全身心进行处理和解决，着力推行绿色通道，四是打造服务环境环节。从和谐角度出发，窗口积极营造良好的服务软环境，平时，接听电话做到用语文明，说话亲切，通知办事对象付款等事项注意时机及方式方法。
第二，窗口工作要突出办事质量、行政效率二大重点，大力拓展工作思路。一是完善机制，行政许可运行规范。在办事程序上，重新对行政许可事项的内容、办事流程、办事人员资格、ab岗责任制、首问责任制、办事热点难点、服务质量、工作效率等方面进行自查、互查和调查，对发现的问题进行认真梳理，积极寻找解决办法，提出合理建议;二窗口受理审批申请不仅要从效率上提高，更重要的是从办事质量上提高。与其他一些业务量大的窗口相比，城管窗口的绝对业务数量是不占什么优势的。但是与其一味地追求受理业务的数量，还不如认真搞好手头现有的业务。把从单纯追求数量变成以追求高效、准确、及时的受理风格上面来，把经办的每件业务不说牢记于心，也起码应该了解和熟悉，争取做到“件件有数”。
第四，是做好宣传解释工作。每天前来窗口办理业务和咨询的群众很多，对属于窗口工作范围的，立即办理，不属于或者超过职能范围的，耐心做好宣传解释工作。
随着中心菜场的提档升级改造，菜场内部及周边设施全。
面提升，店招店牌统一制作，交通设施等标志齐全规范，深得广大市民赞许，但提档改造后堵疏结合、正确引导的长效管理机制仍没有得到全面推行，导致菜场周边秩序杂乱，对周边居民造成了极大的困扰。
针对这一现象，为进一步规范中心菜场周边的市容市貌。
和环境秩序，优化人居环境，提高市民生活质量，确保菜场周边道路畅通，秩序井然，为居民创造一个整洁、有序的生活环境，城西中队对中心菜场周边进行了综合治理，效果良好，现将本次治理经验总结如下：
法，对马路市场进行不定期的集中整治行动，防止出现“真空”现象，坚持重典治乱，建立严管重罚的执法威慑机制。坚持长效管理，落实相关责任。为落实长效，中队组织力量对已取缔的马路市场进行“定人、定岗、定位、定责”管理，并加大日常巡查力度，对占道经营和流动摊贩实行严管重罚。坚持管理与疏导并重，统一规划定位、统一经营时间、统一垃圾收集器、统一停放车辆、统一管理标准，彻底解决市场秩序和环境卫生问题。执法人员与市场内部管理人员密切配合，内外结合、整体联动，形成“有标准、有人管、管到位”的管理机制。
城管讲堂心得体会总结
近日，我有幸参加了一场城管讲堂活动，这次活动不仅让我对城市管理有了更深入的了解，还让我对城市意识和责任感有了更进一步的认识。下面我将以五段式来总结我的心得体会。
第一段：对城市管理的认识。
城市是现代社会集约化发展的产物，而城市管理则是保障城市有序运行的基础。在这次讲堂中，城管工作人员向我们介绍了城市管理的重要性以及城管的职责和权力。他们的工作范围涉及市容环境、交通管理、市场监管、文化活动、市政设施维护等多个方面。通过对这些方面的了解，我深刻认识到城市管理的重要性，只有保持良好的市容环境和秩序，才能让城市更加宜居、宜业。
第二段：城市意识的培养与提高。
在讲堂中，城管工作人员强调了培养和提高城市意识的重要性。他们以生动的案例和图片向我们展示了许多市民不文明行为的危害和后果，引起了我们的深思。诸如乱丢垃圾、随地吐痰、乱涂乱画等行为不仅破坏了城市的环境，也给他人带来不便。与此同时，城管工作人员还告诉我们，每个市民都是城市的一份子，应该积极参与进城市管理中，做到文明守法，共同维护城市的美好形象。
第三段：加强城管队伍建设。
城管队伍是城市管理的中坚力量，他们付出了辛勤的努力，为我们的城市带来了绿色和谐的环境。在讲堂中，我们也了解到了城管人员的培训和工作情况。他们不仅需要丰富的专业知识和技能，还需要具备高度的责任感和公正的执法意识。我认为，加强城管队伍建设是保障城市管理高效运行的必然要求。政府应该加大对城管队伍的培训和支持力度，同时，倡导市民尊重城管队伍的劳动成果，共同为城市建设贡献力量。
第四段：加强社会宣传与引导。
城市管理工作承载着社会的期望，而社会的支持和参与则是城市管理取得成果的关键。讲堂中，城管工作人员向我们介绍了他们的社会宣传工作，他们通过宣传栏、广播、微信公众号等多种形式，向市民传递城市管理的理念和要求。这种宣传和引导能够提高市民的城市意识和责任感，促使大家自觉遵守规章制度，共同打造美好的城市。我认为，政府和媒体应该加强社会宣传工作，让更多的人了解城市管理的重要性，鼓励他们积极参与。
第五段：积极参与城市管理。
在这次讲堂活动中，我不仅获得了宝贵的知识，更感受到了城市管理的重要性。作为一名普通市民，我应该积极参与城市管理，做到有序停车、合理消费、文明用餐等，并且还应该发扬志愿者精神，参与到城市公益活动中，为城市建设贡献自己的力量。同时，我也认识到了城市管理工作的难度和复杂性，我会尊重和支持城管工作人员的努力，做到遵守规章制度，共同维护城市的美好。
总结：通过这场城管讲堂活动，我对城市管理有了更深入的了解，对城市意识和责任感有了更进一步的认识。城市管理工作需要政府、城管队伍和市民共同努力，只有形成合力，才能让我们的城市更加宜居、宜业。我相信，在全社会的共同努力下，我们的城市将会变得更加美好。模型仅作参考。