通过总结心得体会，我们可以更好地分析问题、寻找解决方法，提升自己的处理能力。小编为大家整理了一些写心得体会的实用技巧和注意事项，希望对大家有所帮助。
处理职场人际关系心得体会
良好的人际关系对我们的一生非常重要，那么如何才能建立良好的人际关系呢，下面小编给大家分享建立良好的人际关系的15个技巧，希望可以帮到您。
1、保持友好的灵活性。
当你与人们发生冲突，更多的是自我主义，而不是问题本身。要学会在生活中的大多数方面保持灵活边通，而不是争斗，这时极为关键的。实现目标的方法有很多，一条路不同，那就走另一条路。要把目标建立在混凝土上，而把计划建立在沙子上，这会帮助你更好的与他人相处。
2、展现积极的身体语言。
如果你轻松自然，充满自信，人们和你在一起也会感到轻松;如果你紧张不安，他们也有同样的反应。因此，走路，讲话的方式是很重要的。要有意培养自己良好姿态的意识。当你传达积极的身体信号时，人们酒会不由自主地对你做出更好的反应。
3、保持令人愉悦的声音。
谁也不会认为自己讲话的声音过大。其实这会让很多人感到厌烦。如果你希望人们对你做出热烈的反应，你就要让自己的声音听起来像“微笑”似的。无论他们能否看到你的表情，他们都会做出反应。
4、恰当地表达信念。
你的个人信念可能回吸引一些人，但不能吸引所有人，虽然我们希望我们的生活能反映我们的信仰，也乐意与那些想知道信仰是如何改变我们生活的人分享，但要恰当地表达信念。要学会温和地对待人们，千万不要粗鲁无礼，令人讨厌。要想影响人们，就要细心地对待他们，尊重他们，他们会更加尊重你。
5、细心倾听。
成功人士都是倾听大师。要想成功，首先就要真诚地聆听人们讲话，真诚地问他们问题，有一句谚语说的好;“人们不关心你知道多少，直到他们知道你关心他们多少。”看着对方的眼睛，倾听他们的心声更能表达你的真诚与关心。
6、做好准备。
有时，你害怕约见别人，是因为你对情况毫无准备。大多数人都有过这样的经历。如果你没有准备好谈话或者紧张不安，你就很难与对方进行良好的沟通。做好准备是建立良好人际关系的一部分。
7、真实可信。
人们需要感觉他们能相信我们，相信我们会诚实地对待他们，处处为他们的利益着想。我们必须作到诚实，值得信任，可靠，永远如此。如果你以诚待人，真诚地关心人们的境遇，他们酒会感觉到，就会做出反应。真诚才能为你赢得良好的人际关系。
8、找到靠岸点。
人们像岛屿，你则是绕着岛屿行驶，想找到一个港口，一个要停靠的小船。要想找到停靠的“港口”，就要找到人们的某个优点，把他作为切入点。这样你就与他产生了共鸣。
9、搭建桥梁。
明智的人特别注意搭建与人沟通的桥梁，无论它们当时看起来是多么微不足道。千万千万不要树立不必要的敌人，这个原则的背后有着重要的精神，论理和道德上的原则。学会搭建桥梁的艺术和原则吧，它会给你带来丰厚的回报。无论如何，你都要向尽可能多的人敞开沟通大门。
10、富有同情心。
同情的意思是想他人所想，把自己放在对方的位置上，分享他人的感受。同情还包括学会用他人的语言讲话。你要想进入他人的私人世界，了解他们的思维模式，你就要跨越障碍，用他们能理解的话语与他们沟通。即便有不同的看法，也要去爱人们。
11、站稳立场。
虽然你要关心他人，但不能让他们控制你的生活，针对那些在生活中没有积极态度的，关键时可以严肃指正。这样他可能会做出积极的改变。
12、缓解冲突。
人们之间的冲突是生活中不可避免的一部分，你无法完全加以避免，但是你可以采用一些简单的技巧来迅速化解冲突。并且要做出迅速反应;对冲突置之不理，就会葬送你的人际关系。不要因为不愿意做出迅速的反应，而让人际关系受到任何可能的破坏。
13、专注与解决问题。
人际关系出现了问题，你的目标就是解决问题，而不是赢得战争。每个人都有自尊，每个人都希望自己是正确的，这时人类的正常渴求。首先你必须问问自己;“我想实现什么目的?”换句话说，我必须做出什么改变才能让事情进展得更好。其次。尝试了解对方想要的是什么，最后，努力让双方的基本需求都得到满足的结果。
14、采用“你能帮我吗?”的方法。
当你觉得对方对你的计划不感兴趣时，你可以采用“你能帮我吗?”的方式，把对方引入解决问题的思维中，这样你就与对方之间建立了心连心式的接触。这样不但提升对方的价值，还能使对方马上做出反应。
15、尝试“鸭子式反应”
大多数人并不是故意侮辱或伤害我们。遗憾的是很多时候，我们的一些话语或面部表情，会让人误认为是敌意的批评或言辞。因此，最好先假设对方的怀疑是有理由的，假设对方是没有恶意的，100次有99次是正确的，而剩下一次也不会伤害你。正如水珠会从鸭子的背部滑落一样，你也让烦心事情从背上滑落吧。
处理职场人际关系心得体会
在职场上，很多感情都是建立在会聊天的基础上，只有聊得来，才有可能加深友谊。否则话不投机半句多，你不会聊天就会毁掉一次建立感情的机会。所以在职场上，切记不要用以下3种聊天方式，不然很容易遭人讨厌。
1
没有互动性的聊天。
我们办公室之前有一个实习生女孩，特别喜欢相声，平时关注了很多相声的周边八卦。每次不管是休息时间闲聊，还是吃饭时八卦，只要她插进来，那绝对就是没玩没了的给我们安利她喜欢的相声偶像。一开始我们还勉强附和，但听她说得多了，连嗯、哦的附和都懒得回应，但她依然积极热络的说个不停，令我们很无语。
在职场上，如果同事对你所说的话题并不感兴趣，大多数情况下，他们为了避免得罪你，并不会直接告诉你，而是选择慢慢疏远你。所以聊天的时候不要只顾着自己说，也要观察对方的反应，要是对方没兴趣，应该及时停下来。
2
不注重倾听的聊天。
有时候办公室聊天是一个互相疏导的过程。有一次跟一个同事聊天，他抱怨最近工作累，家事繁多，我听完之后认真的开导他。然后我也说了说我最近的烦心事，希望有人倾听，缓解一下情绪。可是在我说的时候，他却开始自顾自的玩手机，让我觉得聊得索然无味，于是终止了这次聊天。
聊天是一个互动的过程，有倾听，有倾诉。否则你只顾自己倾诉，却不顾他人倾听，首先，会让对方觉得你不够尊重他，其次，次数多了，人家也就失去了跟你聊天的兴致。
3
喜欢否定人的聊天。
我们办公室女同事只要闲下来的时候，就喜欢三五成群的聊天。有时候喜欢聊办公室八卦，有时候聊兴趣爱好，大部分时间气氛都很好，除非有一个大姐在场。她对于自己不喜欢，或者不感兴趣的话题会直接否定，让人下不来台。一个同事是新晋宝妈，偶尔提一两句自己的孩子，她就说我不喜欢孩子。一个同事喜欢蔡徐坤，她会直接说，你太肤浅了，明星当然还是要喜欢老戏骨。
办公室闲聊，有时候大家都是为了放松娱乐。每个人都有自己的喜欢的东西，并不是强迫你喜欢他所喜欢的事物，对方只是做简单的表达，没必要非要刻薄的否定人家，让人家觉得尴尬。
语言是我们天生的能力，但是怎样聊天却是一门技术。如果你没办法学会高情商的聊天方法，那最起码应该也要避免被人讨厌的聊天方式。不然很多时候，你连职场上最基本的同事关系都很难维持，让同事讨厌你，逃避你。
问问大家，你讨厌同事间怎样的聊天方式呢?可以在评论区与我们分享分享。
处理职场人际关系心得体会
人与人间的沟通，主要靠语言，所以会说话的人，在人际交往方面是很占优势的，他们的人缘都很好。
而不会说话的人，特别容易得罪人，他们还往往不自知，这就是恶性循环了。人缘差了，做什么事都会差点意思，不是很顺利。
那么，不会说话的人就完了吗?难道他们在工作中就没有翻身的可能性了吗?当然不是。因为说话的能力也是可以训练的，只要掌握了方法，最笨的人也可以成为会说话的人。
举例来说，如果大家学会以下这3种说话的艺术，就能够在交流中顺利很多，甚至可以让自己的人缘越来越好。
被人否定之后，没有人能够做到心里毫无芥蒂，因为这会让人心情不好，甚至有点伤自尊。所以，在与人对话的时候，不要总是否定别人。
这是在工作交流中常常会出现的情况，有不同的看法很正常，但是不要在别人表达观点之后，紧接着就表示“不是这样”、“不对”，这会让对方很没面子、很不爽。
当你的交流对象出现了负面情绪的时候，你认为你们之间还能够顺利合作吗?至少会变得艰难一些。
所以，不论你是否同意对方的观点，你首先要表达对他意见的尊重，听完说一句，“是的，不过我也有一点其他的想法…”用这样的方式提出不同观点，会提高对方的接受度，你成功的概率会变高，你和对方之间也不会产生矛盾。
大家一定听说过正面管教，它的核心要义是，和善而坚定，这种态度的力量是很强大的，除了教育孩子，我们成年人在沟通的过程中也可以借鉴这个方法。
说话的时候，和内容同样重要的是态度。和善的态度能够减少矛盾，提高沟通的效率。所以，在说话的时候一定要温柔，这会拉近对话双方的距离。
其次，态度上要足够坚定，这会让对方对你说的话更加重视，你想要达到的效果才会更好，也能更准确地传递信息和情感。
中国人都是含蓄的，所以在说话的时候要注意委婉，不要过于直接，这不符合绝大多数人的习惯。
不论是夸奖还是批评或者提意见，都不要使用情感色彩浓重的字眼，因为极端，就容易出错，含蓄一些、低调一些，别人的接受程度会更高一些。
要肯定对方、态度要温柔、用词要委婉，这3点说话的艺术在日常的工作或者生活交流中非常有用，学会了的话，与人相处一点问题都没有!
处理职场人际关系心得体会集锦
人生如尺，要有度;同事之间，要有界。行走职场，同事之间一定要保持距离，距离产生美，距离太近损害“美”。职场没朋友，同事之间要做到亲密有间、疏而有道，相互客气就挺好，不必走得太近。同事之间，关系再好，也不能做这3件热心事，越过边界，友谊的小船说翻就翻，翻脸比翻书还快，职场也会越混越糟。
涉及家庭隐私的事，不要介入太深。
职场不是“家庭”，没有界限感的亲近，会让同事不舒服。人生百事，皆有隐私。有些同事之间，如同闺蜜，无话不谈。如果没有利益之争，两人还是“闺蜜”，如果遇到利益相争，再好的同事，翻脸也比翻书快。
美美与桔子，同事多年，形同闺蜜。互相之间，知根知底。尤其是桔子，简直就是“竹筒子”，肚子里藏不住事，家里家外、大事小事，都跟美美说，就连银行卡密码都不回避美美。桔子说的隐私越多，美美就感到越沉重，因为替别人保守秘密，也是一种负担。
美美后来升为主管，职位高了，要求更沉稳了。桔子依旧无话不谈，但美美开始保持距离感，不再毫无保留地说自己的隐私。桔子感到不公平，觉得自己坦诚相待，美美也应该毫无保留。友谊的小船说翻就翻了。
处理职场人际关系心得体会
有个小伙伴在后台给我留言，说了个在职场中和同事交往遇到的问题。我觉得有这个问题主要还是因为职场经验比较少。也难怪，这个小伙伴刚进职场，不懂职场的规则，所以难免遇到一些困扰。
我想起我自己刚毕业进职场的时候，也是一样的愣头愣脑的样子，以为别人怎么说都是对的。同样也是跟这个跟那个都是笑脸相迎。但有些同事会搭理我，有些同事也不搭理我。跟这个小伙伴遇到的情况其实大同小异。
那么身处职场，我们该怎么处理与同事之间的关系呢?
一、做好自己的本职工作。
公司请一个员工回来，不是请回来交朋友的，而是请回来做事的。所以，初进公司的时候，不要忙着和陌生的同事建立怎样巩固的情感联系。首先是要完成自己的工作。
这些工作有可能是自己一个人就能够完成的，也有可能是需要向部门里其他同事请教的，还有可能是需要跨部门合作的。
这个时候，自己与同事之间最初的关系就因为工作的原因联系了起来。高效高质地完成工作，不给别人添堵，这就是同事之间社交重要的一步。
设想一下，某个工作你要与同事合作，结果你出了很多差错，连带同事也受到影响。然后你每天还跟他笑脸相迎，他能搭理你吗?对同事来说，跟你结交，首先你不能给他工作造成不便。
二、多听多看少说少问。
我自己现在也带新人，我最喜欢的就是那些认真做事的新人。但是我遇到过很多奇葩的同事，一进来就四处打听别人工资，然后别的同事在八卦，他也非要插一嘴，其实他根本对八卦的对象都不了解。
这样的员工当然让人讨厌。再指望和同事培养怎样的感情，那更是不可能了。
进到一家新公司，对任何一个同事都不熟悉，这个时候，首先要做的就是多听多看。听他们说什么、怎么说。看他们做什么、怎么做。听了看了，心里有个印象就可以，不要急着就要上去问东问西说三道四。
问，可以问，正常的工作的问题可以问。八卦，在什么都不了解的情况下，当然不能问。
三、保持友善，不要奢望一定会有回报。
与人为善，这是收获他人友谊的一个前提。当然，我也遇到过一些架子很大的职场人，你跟他打招呼他也不理你，好像自己是多么大的腕。刚开始我会生气，但后来想通了就想何必呢?这种人不跟他做朋友就是了，顶多是办公室里的点头之交。
毕业到现在，我因为工作的缘故，结交了一些特别好的朋友，但是更多的也只是点头之交。
有个小伙伴和我说，他实习的时候，离职前脚刚走出公司大门，后脚就被踢出了公司群，简直不能更快。小伙伴当时眼泪就下来了。但是他要是明白职场上的情谊原本就是这样的时候，他一定就不会难过的。
四、同事不是朋友，因为同事之间有利益关系。
同事，看似应该是和谐的关系，但是同事之间是有竞争关系的，他们之间是有着利益的关系的。我在曾经的一家公司，就见过两个平常关系处得好的不得了的同事，竟然因为一次内部提拔而撕破了脸。
这两个人属于同一个业务部门，各自业绩都不错。平常时候有说有笑，给人的印象就像是关系好得不得了，但其实他们各自都有所保留。一个要去见客户，另一个就旁敲侧击问见什么客户，然后这个就岔开话题，故意不回答。
那个时候，他们要争部门里的销冠，当然得留一手。后来，公司有一个提拔的名额，这两个人就跑到老板那里互相揭短，简直令人大跌眼镜。
所以，这就是职场中那些看上去是好朋友的人之间发生的事。
乍一听似乎触目惊心，但是这是职场的正常现象，见怪则不怪。
所以，职场中的同事关系，它就不同于一般性质的朋友关系。进到职场，先观察，别急着要和人建立情感联系。
五、职场中的朋友是不是朋友，要看离职以后，而不是在公司的时候。
大家见过这样的情况吗?就是在公司里和同事关系很要好，经常约去玩吃饭。下班还经常聊微信，朋友圈里互动不知道有多频繁。在公司的时候双方之间也没有爆发过利益冲突，甚至连小矛盾都没发生过。但是一旦离职的时候，就好像人间蒸发了，微信上找不到人了，连朋友圈里点赞都见不到了。
再想一下生活中的好友，会因为你换工作而淡化与你的关系吗?不会。
那这二者间的区别为什么?
人在职场中都希望多一个“朋友”而不是“敌人”，所以既然抬头不见低头见，那与其整天绷着脸，倒不如互相露个笑脸。毕竟除了家人以外，每天见的最多的就是同事，自己的社交圈主要在公司里。那么这个时候约去玩儿吃饭什么的，也就合情合理。
再有，同事之间是有利益关系的，无论是工作，还是说其他的小忙帮助。总得做些表面文章，维持这段关系。关系好了，对方才愿意帮忙。
但是一旦离职以后，还需要维持吗?离职以后，各自都要去维持新的关系，之前这段关系对他们来说已经没有什么用处了。
所以，在公司里和你有说有笑看似要好的同事，到底是不是真的朋友，不是看他在公司的时候怎么做，而是看离职以后他怎么做。如果离职以后，他还与你互动，还与你保持往来，这才有可能是朋友。
总结：
总而言之，职场上的同事关系不是那么纯粹。当然有人在职场中找到了挚友，可是在职场中更多只是点头之交，这也不是什么稀奇事儿。坦然面对职场同事间的关系，毕竟，我们来职场，主要目的是挣钱，如果再能交到知心朋友，那就是运气爆棚了。
处理职场人际关系心得体会
俗话说：“思路决定出路”。大多数ol喜欢与上司、老板保持距离，要知道老板也是吃五谷杂粮的凡人，他们自然会喜欢那些主动“走近”他们的下属，因此，下意识与上司保持距离的人即使在公司“安插”再多的耳目也无助于个人发展。
进入一家公司，首先要培养、发展与上司的关系。这是所谓的“政治技能”，就是指对他人具有清晰的认识，且拥有与工作各有关方面的人保持良好沟通的能力。
1号好友：直属上司。
ada也是新人，她常常就上司交待的工作提出自己的看法，久而久之给上司留下了好学、有思想的印象，有新项目时，上司便尝试着让她参加，几个回合下来，上司便将她留在身边，成为项目协调主管。
一句话点评：好友的质量胜过数量。
与上司融洽相处是获得职业发展的基本策略。当公司在评估你的工作绩效和工作能力时，上司是第一个提供信息的人，特别是在公司有意培养和提拔你时，因此，如果你不能赢得上司的喜爱，你很难获得晋升或加薪。
研究工作中人际关系的美国学者文斯·沃尔德隆认为，没有比和上司或团队领导建立良好人际关系更为重要了!
案例告诉我们，因为wendy欠缺政治技能，对职场人际关系学缺少基本的认识，她的职业成一定不如ada。
2号好友：内部教练。
一些公司会为新员工指定融入期的内部教练，内部教练的任务是帮助新人熟悉工作环境，包括公司的文化、价值观、显规则或潜规则等。就像进入原始森林，内部教练是新人的“拐杖“，因此，他们一定是你进入新公司结交的第一位好友，而且重要程度仅次于上司。
jackie是新来的4s店总经理，因为是负责新店筹建工作，手边很少有现成的文档资料可以参考借鉴的，于是她追着集团副总了解情况……半年后，公司又有两位4s店总经理“空降”，jackie便主动请缨成为两人的融入期教练，她将自己加盟公司后体验到的管理流程、工作原则、集团老总决策风格等一五一十地传授给新人，就这样，三人很快成为铁哥们，经常在一起出谋划策、互相鼓励和商讨工作难题。现在，三人是集团内最受人瞩目的4s店总经理。
一句话点评：己所不欲，勿施于人。
这条原则对建立“职场好友圈”非常重要。或许你会认为这句话太过于陈词滥调了，但它绝对实用。在职场中，每个人都会碰到自己难以扛下的棘手问题，你很可能需要他人的支持或帮助;如果你平时是个爱袖手旁观的人，那你很难在危难时得到别人的援手。
研究发现：面对棘手、有挑战的工作任务时，如果能得到同事、好友的精神支持，你获得成功的几率会大大提高。
与“独行侠”相比，职场“姐妹帮”的成员更善于分享信息和意见，也更能获得彼此精神上的支持。一句话，“姐妹帮”合作的成果远远超过个人成果之和。
3号好友：工作上的近邻或内部客户。
不少外企流行360度绩效考核制度，一句话，不但你的上司会评价你的工作行为。连你服务的内外部客户都有权对你的工作态度、服务理念“指手画脚”，因此，你的工作好友名单上必须有你内部客户的名字。
要说内部客户，最重要的客户就是上司，你所做的一切就是让ta满意;其次，就是与你工作有接口的上游或下游岗位。总之，你们处于一条工作链上，工作绩效彼此影响。
lynn是一家外企公司人力资源共享中心的招聘专家，她的工作目标就是为下属三家工厂招聘技术及中层以上管理人员。与其他招聘专家不同，lynn与这三家工厂的老总关系较为密切，经常下工厂“巡视”，了解新员工的融入情况和工作绩效，每回结束工作巡察，她总要脸皮厚厚地让厂长请客吃饭……“吃饭是小事，只有在饭桌上，厂长们才会放下架子与我唠叨他们的烦心事，这时，我才有机会向他们‘推销’我的专业经验!”
年底公司实施服务满意度调查，lynn的得分向来高居榜首，因为她的3个厂长哥们给予她的评价是最高的。lynn了解他们的需要，愿意听取他们的抱怨和唠叨，同时给予他们富有建设性的行动计划。三位厂长，当然信任lynn啦!
一句话点评：让客户觉得自己很重要。
友情就像银行储蓄卡，只有你不断地存储才能急用时支取。要想建立和维护工作中的良好人际关系，你必须理解和读懂你的好友，并让他们觉得自己很重要。
让好友、客户感到很重要的做法之一是：搞清楚他们的需要和对你的期望，并确保你的工作结果是他们能够接受的。
4号好友：部门内的同事。
不要将视线全部落在其他部门的同事上，你至少要在本部门内发展一位好友，ta可以是你的同级，也可以是部门助理。如果你是外勤人员，需要经常出差，那部门助理是最好的人选，他们常驻公司，对公司任何风吹草动甚为敏感，同时还能为你提供一些后勤支持。
kate是咨询公司的项目主管，每个月差不多有15-20天是在客户企业内办公。每次出差回来，她总要带些好吃好玩的东西给部门助理vicky，所谓的“日久生情”，俩人的关系也越来越默契，kate出差去a客户公司，恰逢b客户有事电话找kate，vicky会主动帮着解答客户的问题……这不但减少了kate的工作量，还提升了客户的满意度，同时也让vicky获得了咨询经验。
在kate的指导和帮助下，不久，vicky获得了内部转岗机会，成为项目组的一员。
一句话点评：乐于助人，分享成功。
大多数面试官会关注应聘者是否具备一个有效团队者(teamplayer)的素质。好的团队合作者看重团队的成功与合作而非个人成就，具有乐于助人的品质。
kate与vicky是工作上的好姐妹，vicky乐意帮助他人，能够对不是自己份内的事负责;而kate没独享功劳，而是积极帮助姐妹获得工作上的进步。
5号好友：hr部门。
在你的工作好友名单上，绝对不能少了hr的同事。hr部门的工作基本围绕着寻才、选才、育才、用才和成才展开;你若想跻身进入职场核心圈，不能“朝中”无人。
在hr圈里流行着这样一种法则，名为“熟人举荐”。假设某公司hr要招聘某类人才，他们会打电话给熟识的圈内资深人士，问道：“我要找哪一类人，你认为哪个人比较合适?”研究表明：实际上，世界上几乎任何人都可以通过六次介绍，或者更少的次数，与世界上几乎任何一个其他人取得联系。
谁会举荐你，当然是了解你的好友，因此，一定要发展hr同事成为你的益友。记住：当你拥有优质的好友资源，你就会比其他同事更早、更多地获得内部提拔或转岗的机会。
处理职场人际关系心得体会
人与人最基本的交流就是社交来进行的，因此掌握好社交技巧对我们是很重要的。那么在生活中有哪些比较实用的社交技巧呢?下面给大家介绍社交技巧的小窍门推荐，供大家参考。
不要木讷肃然。
在社交场合中滔滔不绝、谈个不休固然不好，但面对陌生人就一言不发也是不妙。其实，面对初相识的陌生人，也可以由交谈几句无关紧要的话开始，待引起对方和自己谈话的兴趣时，便可自然地谈笑风生。若老坐着闭口不语，一脸肃穆的表情，跟欢愉的宴会气氛是格格不入的。
不要在众目下补妆。
在大庭广众下扑施脂粉、涂口红都是很不礼貌的事。要是你需要修补脸上的化妆，必须到洗手间或附近的化妆间去。
不要忸怩忐忑。
在社交场合，假如发觉有人经常注视你--特别是男士，你也要表现从容镇静。若对方是从前跟你有过一面之缘的人，你可以自然地跟他打个招呼，但不可过分热情或过分冷淡，免得影响风度。若对方跟你素未谋面，你也不要太过于忸怩忐忑或怒视对方，你可以有技巧地离开他的视线范围即可。
不要耳语。
淑女要在各种社交场合上给人留下美好印象，断不可以不注意谈话方式，不可耳语，以免给人留下不好的印象。
不要失声大笑。
另一个令人觉得你没有教养的行为就是失声大笑。尽管你听到什么“惊天动地”的趣事，在社交宴会中，也得保持仪态，顶多报以一个灿烂笑容即止，不然就要贻笑大方了。
不要滔滔不绝。
在宴会中若有男士与你攀谈，你必须保持落落大方的态度，简单回答几句即可。切忌忙不迭地像汇报工作一样滔滔不绝，你知道对方很讨厌这样的交谈。
不要大煞风景。
参加社交宴会，别人期望见到一张张可爱的笑脸。因此，你内心纵然有什么悲伤，或情绪低落，表面上无论如何都应装出笑容可掬的亲切态度，去适应当时的环境。
不要说长道短。
饶舌的女人肯定不是有风度有教养的淑女。即使你穿得珠光宝气，一身雍容华贵，若在社交场合说长道短、揭人隐私，必定会惹人反感。再者，这种场合的“听众”虽是陌生人居多，但所谓“坏事传千里”，只怕你不礼貌、不道德的形象从此传扬开去，别人--特别是男士，自然对你“敬而远之”。
处理职场人际关系
无论何时学会首选给对方一个微笑，总是板着个脸给人太严肃的样子，会让人觉得很不解。
如果你给对方一个微笑，对方也会回报一个笑脸，这样就形成了爱的传递。主动对人友好，主动表达善意能够使人产生受重视的感觉。不管遇到什么人、遇到什么事儿，都要乐观的去面对，用一种积极的心态处理，办法总比问题多!要坚信所有的问题都会迎刃而解。
这一点不管在什么时候都是尤为重要的，有的人会因为对方是同样职位的同事而看轻了对方，甚至出言不逊，这可是很得罪人的，要把对方放到同一个高度来审视，当成朋友去尊重。
人都是互相的，尊重也是。任何好的人际关系都让人体验到自由、无拘无束的感觉。如果一方受到另一方的限制，或者一方需要看另一方的脸色行事，就无法建立起高质量的关系。
真诚是打开别人心灵的钥匙，因为真诚的人使人产生安全感，减少自我防卫。如果你一开始就是抱着某种目的接近他人，而且极力的掩饰了自己，这样以后同事知道后会很讨厌你的。
越是好的人际关系越需要关系的双方暴露一部分自我。也就是把自己真实想法与人交流。当然，这样做也会冒一定的风险，但是完全把自我包装起来是无法获得别人的信任的。
你的眼中没有别人，别人自然也不会放你在心里。在你有事情离开时即使你已经和领导说了，也要与同事打声招呼。即使你临时出去半个小时，也要与同事打个招呼。这样，倘若领导或熟人来找，也可以让同事有个交待。如果你什么也不愿说，来来往往很保密的话，有时遇到很关键的事，有时也会懒得说，受到影响的恐怕还是自己。互相告知，既是共同工作的需要，也是联络感情的需要，它表明双方互有的尊重与信任。
怎样让你和大家保持彼此的信任很关键。和同事适宜说什么话你要心理清楚。比如你的男朋友或女朋友的工作单位、学历、年龄及性格脾气等;如果你结了婚，有了孩子，也就有了关了于爱人和孩子方面的话题。在工作之余，都可以顺便聊聊，它可以增进了解，加深感情。你主动跟别人说些私事，，有时还可以互相帮帮忙。
求人的举动让同事觉得你瞧得起他们。什么事该向同事求助，什么事该沉默不语都很有技巧在里面。能融洽关系，加深感情。很多时候问题就这么简单。你不愿求人家，人家也就不好意思求你;你怕人家麻烦，人家就以为你也很怕麻烦。良好的人际关系是以互相帮助为前提的。因此，求助他人，在一般情况下是可以的。当然，要讲究分寸，尽量不要使人家为难。
当然了，我们并不是说职场中任何事都要靠人际关系才能去做，但是在现代职场，不允许我们固步自封，要的是合作和交流。如果你的人际关系紧张的话对你开展工作是很不利的。因此，望职场人注重人际关系的培养。
处理职场人际关系心得体会
同事桌上的电话响了，而他正巧不在座位上，你会不会替他代接一下电话呢?这件职场上几乎每天都能碰到的小事，却折射出个人性格、部门特质、老板风格，乃至企业文化等方方面面的不同来。
替同事接电话不是义务但关涉到职业风范。
替同事接电话看似举手之劳，却并未成为职场中人的共识。据前程无忧的调查显示，有56.7%的受访者表示同部门的同事不在座位上时，通常会替同事代接电话;26.7%的受访者表示视情况、同事关系和心情而定，偶尔会替同事代接一下电话;更有16.6%的受访者干脆表明从不会替同事代接电话。看来愿意替同事接电话的人，并不如我们所想象的那么多。
要不要替同事接电话，其实并没有一个硬性规定，但不同的企业，对这个问题会有不同的默认规则，有些企业的主管在新人入职时就会明确提倡同事之间需要互接电话，并且还会对此做一个小小的基础培训，比如说：铃响三声前必须接听;拿起电话时如何自报家门;接电话时的语气该怎样;怎样用最简短规范的语言说明情况并请来电者留下联系方式或者口信。而有些企业则要求员工管好自己的事情，别人的事情尽量少插手。
vince：我们老板很看重接电话这件事。
原先我在一家台资企业做销售，公司不大，老板的规矩倒是很大，大到接待客户的规格小到打印传真要如何节省纸张等方方面面都规定得很“死”很细。我们老板规定，同事不在的情况下必须帮忙代接电话。有一次有个同事等铃声响了好一会儿才帮着接起电话，隔壁办公室的老板立刻冲过来训斥了他一通，并且明确要求，铃响两声就一定要接起电话，否则会给客户以及潜在客户留下效率低下的印象。
rosa：新人试用期考核中有代接电话这一项。
我在一家民企做hr助理，我们经理在新人的试用期考核中会从新人愿不愿意、主不主动替同事接电话这样的细节来为留不留用他作为加减分。虽然不替同事接电话的后果不至于象迟到早退旷工等情况那样马上遭受处罚，但我们经理表示替同事接电话是一种乐于助人的职业态度，一种成熟的职业风范。
luke：teamleader暗示我不要代接电话。
我是个it男，刚毕业就有幸进了一家大公司做程序员。结果有一天正巧部门里就我一个在座位上，主管的电话铃声响了，我很自然地代接了电话，却因为刚进公司不久，对业务、人员架构以及客户都一无所知，在电话里像个傻瓜一样一问三不知，作出了很不职业的反应。事后，主管很委婉地批评了我好心做了坏事，并且暗示我以后不要代接电话。
后来我发现，不替同事接电话是我们部门一条不成文的规定，几乎所有技术部的同事都默默遵循这条规则。也许这跟我们技术男寡言沉静的性格有关，我们自己组的有些同事甚至互相之间一个月都说不上一句话。
专家tips：
替同事接电话不是一项义务，但在力所能及的范围如果能把事情做得圆满，我们还是大可以显示一下成熟的职业风范：
1.接听办公室电话而避免接听手机：企业是一扇对外的窗口，一旦电话打到办公室座机，都应视作是公事，如果无人接听，就近的同事应该代为接听;手机是私人物品，电话如果打至同事手机，无论是否公事，都可将其视作私人事件，不可碰触，避免接听，但可在事后提醒同事他的手机响过。
2.一般铃响两声后接听：不要让办公室座机的铃声响得时间太长，以免给打电话者造成该公司欠缺职业化的印象。一般在铃响两声后接听，拿起电话时应礼貌地报出公司名或者自己的名字，用简短规范的语言说明同事不在座位上这个情况，并请来电者留下联系方式或者口信。有些日资企业甚至规定在接听电话时，还必须保持微笑的表情，即便对方看不见，因为这是一种尊重。
3.老板的电话不要接：有一种电话千万不要随便接，那就是老板的电话。并非所有的老板都有秘书，也并非所有的秘书都时刻在座位上。所以，当老板桌上的电话铃响起，而正巧你经过时，记得千万不要热心办坏事，别接了不该接的电话，听到了不该听到的，这下子可真是后患无穷啊!
处理职场人际关系
任何人都会对别人的背后算计非常痛恨，算计别人也是职场中最危险的行为之一，这种行为所带来的后果，轻则被同事所唾弃，重则失去饭碗，甚至身败名裂。如果你经常有把事业上的竞争对手当成“仇人”、“冤家”的想法，想尽一切办法去搞垮对方的话，那么你就很有必要检讨一下了，作为老板，他绝对不希望自己的手下互相倾轧，老板希望每一个员工都能发挥自己的长处，为自己带来更多的效益，而互相排斥只会增加内耗，使自己的企业受损，周围的同事也同样讨厌那些喜欢搬弄是非、使阴招、发暗箭的人，因为每个人都希望有一个和谐宽松的工作环境，并与自己志趣相投的人共事。
当然，在与同事的相处中还会有互相竞争的成分，因此，恰当使用接受与拒绝的态度相当重要。一个只会拒绝别人的人会招致大家的排斥，而一个只会向别人妥协的人不但自己受了委屈，而且还会被认为是老好人、能力低、不堪大任，且容易被人利用。因此在工作中要注意坚持一定原则，难免卷入诸如危害公司利益、拉帮结伙、损害他人等事件中去。遇到这样的情况要注意保持中立，避免被人利用。
在一个文明的环境里，每个人都应该尊重别人的隐私。如果你发现自己对别人的隐私产生浓厚的兴趣时，就要好好反省了。窥探别人的隐私向来被人是个人素质低下、没有修养的.行为。也许有许多情况是在无意间发生的，比如，你偶尔发现了一个好朋友的怪僻行为，并无意间告诉了他人，这样不仅会对朋友造成伤害，还会失去你们之间的友谊。偶尔的过失也许可以通过解释来弥补，但是，如果这样的事件发生几次，那么你就要从心理上检讨自己的问题了。此外，除了学会尊重他人以外，在与同事的交往中还要保持恰当距离，注意不要随便侵入他人“领地”，以免被人视为无聊之辈。
如果你在工作中经常受到一些不愉快事件的影响，使自己情绪失控，那可犯了大忌。如果看到自己不喜欢的东西或事情就明显地表露出来，那么只会造成同事对你的反感。每个人都有自己的好恶，对于自己不喜欢的人或事，应尽量学会包容或保持沉默。你自己的好恶同样不一定合乎别人的观点，如果你经常轻易地评论别人，同样会招致别人的厌恶。
处理好同事之间的经济关系相当重要。由于平时会在一起聚会游玩，发生经济往来的情况可能会比较多，最好的办法是aa制。当然，特殊情况下向同事借钱也没有什么不妥，但记得要尽快归还。如果经常向别人借钱，会被认为是个没有计划的人，别人会对你的为人处事产生不信任。记住不要轻易欠别人一块钱，并把这一点作为一个原则。当然也不要墨守成规，遇到同事因高兴的事请客时不要执意拒绝，同时记得要多说一些祝贺的话。
办公室内切忌私自拉帮结派，形成小圈子，这样容易引发圈外人的对立情绪。更不应该的是在圈内圈外散布小道消息，充当消息灵通人士，这样永远不会得到他人的真心对待，只会对你惟恐避之不及。
好的人际关系能够促进你职场的发展，而糟糕的人际关系会让你在职场寸步难行。
处理职场人际关系
人们常说，离开校园生活，在社会大学，你将会学到更多。的确，在社会、职场这个复杂的大染缸里，如何生存，怎样处理人际关系，的确是一个重要学问。
1、死党竟然是对手
冉希最近郁郁寡欢，她不能想到的是跟自己两年友情的同事兼死党陈然竟会在同行业跟自己公然竞争。陈然是一个离了婚的女人，她刚到公司的时候，对这个行业没什么经验。作为部门主管的冉希自然成了她的入行老师。那个时候的陈然对冉希嘴可甜了，左一个“冉姐”，右一个“冉姐”地叫，陈然下班后还会到冉希家串门。
冉希是个挺人性化的上司，她对于他人的好意从来不懂得拒绝，比如陈然会常给她两岁的儿子买一个小礼物，冉希则经常手把手地教陈然一些经验。
两年后，陈然就辞职到另一家公司，她竟然成了冉希公司最大的竞争对手。她抛出了冉希曾经给她透露过的一些公司计划，来了一个“先下手为强”，搞得冉希措手不及。
分析：公司里最忌讳的就是同事跟朋友角色的混乱，工作跟生活混为一谈。因为朋友的状态很可能会打扰工作的状态，本来工作中人应该客观、公正、明朗，但因为渗入了朋友成分，人就可能缺乏公正性，变得主观和情绪化，所以一定要清醒地保持距离。
2、哪些人最可能利用你的善良
他（她）的经历曲折动人，甚至就像电影里的情节一样，波浪起伏。比如苍凉的身世，婉约而凄美的爱情故事。
他（她）常常自称跟你的经历出奇地“相似”，每当你说到一件事他（她）就会应和，总是给你造成“同是天涯沦落人”的感觉。
他（她）处处总要跟你一样并一致，比如，本来你们从外在到内在，都有着显而易见的差异，但他（她）总是殷勤地说：“咱们相似得就像两姐（兄）妹啊！”口头禅是：“你跟我一样……”
他（她）表现出过分的热情，总喜欢给你一些小好处，当你遇到什么事情，他（她）会不顾你需不需要地提出帮助，却从没付诸实现过。
他（她）没来由地拉拢你，依赖你。甚至为你安排一些活动，喜欢说“咱们一起去……”表面听上去，他（她）好像很热心，但实际上，如果你真的去做了，他（她）就会变着法子排斥你了。
3、她不需要同情
卓燕是通过老公文俊推荐认识范青的。范青是文俊的同事，两个女人在一起起初很是投缘。特别是得知范青不如意的感情生活后，卓燕更是对她产生了一种类似姐妹间的同情。
她经常邀请范青到家里来做客，甚至在自己楼内为她找了一套房子，同时，卓燕还积极给她介绍自己认识的心理医生朋友，希望能够帮助范青早日从阴影中走出来。
但是这样交往两个月后，卓燕发觉文俊的手机上屡屡收到范青发来的信息，而且文俊有一次向妻子透露，范青想邀自己去一个海滨城市同游，而且骚扰再三，最终被自己拒绝。卓燕哑口无言。
分析：错误的假设是：我必须跟丈夫的朋友成为朋友。于是，卓燕对范青没有了跟别的朋友的一些防备之心，其实，那些心理有问题的人的心理世界不是一两次心理咨询就能解决问题的，如果她不能答应长期心理治疗，那就要坚决远离她，因为她很可能侵入到你的生活。
4、不妨偶尔“泼妇”一些
魏帆在一家金融机构工作，是办公室中公认的乐于助人之人。有时候同事委托她帮忙她总是能够无差错地完成。有一次，她和另一位同事出差在外，同事有些水土不服，于是拜托她做一下单子，她爽快地答应了。
魏帆发现有一张单子的数目可能有问题，就问同事是不是需要核查一下，同事在洗手间里说没问题，她都核对过了。于是魏帆就帮同事把单子都做完了。结果回到公司后几周，经理找魏帆谈话，大意是公司因为魏帆做的错误单子而产生了经济损失，要她自动辞职。
魏帆很清楚，这是同事犯的错，她找了同事在经理面前对质，没想到同事竟然说她没有经手过这张单子。因为单子上签的是自己的名字，同事又不承认这张单子是委托魏帆做的，结果魏帆不得不背上这个黑锅，递交了辞呈。
人家常说“商场如战场”。其实职场又何尝不是如此？在平时大家可能和和气气，亲如一家，但是一旦面临晋升、加薪、裁员等利益问题时，合作关系很可能就会变成竞争关系。如果还是没心没肺地以为“你好我好大家好”，很可能就会遭到“暗算”。因此在办公室中，不宜显得过于善良，有时候要适度表现得“泼妇”一些，免得让人认为你是个好欺负的乖乖女。
1、讲出来
尤其是坦白的讲出来你内心的感受、感情、痛苦、想法和期望，但绝对不是批评、责备、抱怨、攻击。
2、不批评、不责备、不抱怨、不攻击、不说教
批评、责备、抱怨、攻击这些都是沟通的刽子手，只会使事情恶化。
3、互相尊重
只有给予对方尊重才有沟通，若对方不尊重你时，你也要适当的请求对方的尊重，否则很难沟通。
4、绝不口出恶言
恶言伤人，就是所谓的“祸从口出”。
5、不说不该说的话
如果说了不该说的话，往往要花费极大的代价来弥补，正是所谓的“一言既出，驷马难追”、“病从口入，祸从口出”甚至于还可能造成无可弥补的终生遗憾哩！所以沟通不能够信口雌黄、口无遮拦，但是完全不说话，有时后也会变得更恶劣。
6、情绪中不要沟通，尤其是不能够做决定
情绪中的沟通常常无好话，既理不清，也讲不明，尤其在情绪中，很容易冲动而失去理性，如：吵的不可开交的夫妻、反目成仇的父母子女、对峙已久的上司下属……尤其是不能够在情绪中做出情绪性、冲动性的“决定”，这很容易让事情不可挽回，令人后悔！
7、理性的沟通，不理性不要沟通
不理性只有争执的份，不会有结果，更不可能有好结果，所以，这种沟通无济于事。
8、觉知
不只是沟通才需要觉知，一切都需要。如果自己说错了话、做错了事，如不想造成无可弥补的伤害时，最好的办法是什么？！“我错了”，这就是一种觉知。
9、承认我错了
承认我错了是沟通的消毒剂，可解冻、改善与转化沟通的问题，就一句：我错了！勾销了多少人的新仇旧恨，化解掉多少年打不开的死结，让人豁然开朗，放下武器，重新面对自己，开始重新思考人生，甚至于我是谁？？在这浩瀚的宇宙洪流里，人最在意的就是“我”，如果有人不尊重我、打压我、欺负我或侮辱我时，即使是亲如父子，都可能反目成仇，偏泪一点的，离家出走还算什么，死给你看的例子都屡见不鲜哩！
10、说对不起！
说对不起，不代表我真的做了什么天大的错误或伤天害理的事，而是一种软化剂，使事情终有“转弯”的余地，甚至于还可以创造“天堂”。其实有时候你也真的是大错特错，死不认错就是一件大错特错的事。
11、等待转机
如果没有转机，就要等待，急只会治丝益棼，当然，不要空等待成果就会从天下掉下来，还是要你自己去努力，但是努力并不一定会有结果，或舍本逐末，但若不努力时，你将什么都没有。
12、耐心
等待唯一不可少的是耐心，有志者事竟成。
13、智能
智能使人不执着，而且福至心灵。
14、让奇迹发生
如今自己愿意互相认错，就是在替自己与家人创造了天堂与奇迹，化不可能为可能。
15、爱
一切都是爱，爱是最伟大的治疗师。
16、多多研究每个人的心态，有得要听表扬、有得直截了当不拐弯抹角，因人对待是个不可缺少的工作方式。
处理职场人际关系
1、与同事相处，襟怀坦白，诚实正直，严于律己，宽以待人，对同事要一视同仁，平等对待。不要趋炎附势，阿谀奉承，盛气凌人，这是原则。
2、乐于从老同事那里吸取经验，对新同事提供善意的帮助，做事动机要纯，行得端，坐得正，有意见最好直接向上司陈述。
3、用自己的性别优势关心异性同事。在生活上、工作上、学习上互相关心、爱护和帮助，于公于私都是有利的。
4、不要计较眼前的利益，要放眼将来，同时通过乐观和幽默使自己变得受欢迎。
5、真诚待人，虚伪的面具迟早会被人识破的。处事手腕灵活，有原则，但却懂得在适当的时候采纳他人的意见。切勿万事躬迎，毫无主见，这样只会给人留下懦弱、办事能力不足的坏印象。
6、多出席一些重要的场合。因为重要的场合可能会同时汇聚了自己的不少老朋友，利用这个机会您可以进一步加深一些印象，同时可能还会认识不少新朋友。所以对自己关系很重要的活动，不论是升职派对，还是其女儿的婚礼。
7、时刻提醒自己要遵守关系网络的规则，不是“别人能为我做什么？”，而是“我能为别人做什么？”在回答别人的问题时，不妨再接着问一下，“我能为你做些什么？”
8、多跟别人分享看法，多听取和接受别人意见，这样你才能获得众人接纳和支持，方能顺利推展工作大计。
处理职场人际关系
作为一名初入职场的菜鸟，做人做事慎之又慎，可是常常还会败在细节之处，特别是职场礼仪，真的是伤不起啊！
微笑时，需要眼神的呼应，如果你的笑容只有机械性的嘴角上翘，那么对方很难感到真诚，甚至是会反感。微笑配合一个真诚的对视眼神，会让对方感觉很舒服。此外，面对面说话时，注意保持目光平视，仰头看人和斜眼看人都是很无礼的表现。
也许在你就职的公司不要求每天穿着正装，但是你必须准备好几套合身的正装和礼服，以便不时之需。除非你是在创意满满的时尚公司就职，最好不要穿的太出格，身上的配饰不要超过3种，而且不要过于夸张。此外，最需要注意的是你的丝袜，如果丝袜破了一个大洞，你一定会尴尬的想找个地缝钻进去，因此，抽屉中或包包中准备一双备用丝袜是必须的！
相互沟通时存在二八原则，因此沟通的要点是耐心、诚恳、放慢语速。即便在讨论时，也要先耐心听完对方的建议；不同观点和看法要在对方停止说话后再表达；肢体动作也要十分注意，不要用手指指着对方，更不要倾斜身体或抖动。如果你不太同意他的观点，也要先赞美一下，直接的反对会让对方非常尴尬。不同的工作性质，会有不同类型的沟通方式，初入职场，多听少说，先学会适应这个环境，再适当表达个性。
在享受职场美餐的候，可不能像家庭聚会那样随意。记住不要口含食物说话，更不要挥舞餐具，指向他人。如果手机刚好响起，先判断一下此时自己适不适合离场，然后轻声对旁边的人示意，再安静的走开。此外，如果是来自同事或客户的宴请，记得第二天打电话或发短信致谢。
第一次与人见面，一定要记得做自我介绍，双方的陌生感不利于进一步的沟通。简单的几句话，介绍自己的姓名、就职的公司和职位即可。如果身边还有其他人，作为中间人，记得先介绍自己，然后按照年龄或位尊介绍，比如先介绍长者或者高职位的人，先介绍女性以示尊重。
俗话说“趣味相投”，只有共同的爱好、兴趣才能让人走到一起。小红所在单位大部分同事都是男性的，中午吃饭时的短暂休息时间，同事们往往会聚集在一起谈天说地，可惜小红总感觉到插不上嘴，起初的一段日子只能在旁边远听。男同事们喜欢谈论的话题无非集中在体育、股票上面，不过们即使不懂时装的流行趋势，也不妨碍他们与女同事的交流。不过要想和这些男同事搞好同事关系，首先得强迫自己去接受他们的一些感兴和爱好。于是小红每天开始都“有意识”地关注体育方面的消息和新闻，遇到合适机会甚至还和男同事们一起去看球。“现在有了共同话题后，和男同事相处容易多了；每次和他们闲聊的过程中，也会将自己在工作中的一些感受和他们进行交流，我们之间的工作友谊相互之间增进了不少”，小红如是说。
同事的个人秘密，当然就是带着些不可告人或者不愿让其他人知道的隐情；要是同事能将自己的隐私信息告诉你，那只能说明同事对你是足够的信任，你们之间的友谊肯定要超出别人一截，否则她不会将自己的私密全盘向你托出。要是同时在别人嘴中听到了自己的私密被公开后曝光，不要说，她肯定认为是你出卖了她。被出卖的同事肯定会在心里不止千遍地骂你，并为以前付出的友谊和信任感到后悔。因此，不随意泄露个人隐私巩固职业友情的基本要求，如果这一点做不好，恐怕没有哪个同事敢和你推心置腹。
宋佳和王彗是一对无话不谈的好姐妹，两人自工作以来，一直住在同一宿舍，每天一起上班、一起下班，几乎到了形影不离的地步！一次偶然的机会，宋佳和王彗接触到一个各方面条件优越、长得非常帅气的男人，她们几乎在同一时间，对这个男人都产生了好感！为了能和帅气男人走得更近，宋佳和王彗突然象变了个人似的，她们不再是形影不离，而是单独行动；后来，两人为了此事，弄得反目成仇，多年的感情就此烟消云散。显然，爱情“挡住”了两人的友情，从她们同时喜欢上那个帅气男人开始，其实就宣布了她们多年的情谊就开始走向决裂。因此，作为职业女人的你，最好独自去处理自己情感生活，在爱情还没有成熟前，即使最亲密的朋友，也不要拖着一起去约会。否则，爱情将会成为友情的“绊脚石”。
在办公之余，同事之间相互在一起闲聊是一件很正常的事情；而许多人，特别是男同事在闲聊时，多半是为了在同事面前炫耀自己的知识面广，同时向其他同事传递这样一个信息，那就是：你们熟悉的，我也熟悉；你们不熟悉的，我也熟悉！其实这些自诩什么都知道的人知道的也不过是皮毛而已，大家只是互相心照不宣罢了。而作为女性的你，要是想满足自己的好奇愿望，来打破砂窝地向对方发问的话，对方马上就会露馅了，这样闲聊的时间自然不回太长。这样，不但会扫了大家的兴趣，也会让喜欢神“侃”的同事难堪；相信以后再闲聊的时候，同事们都会有意无意地避开你的。因此，笔者建议各位女性朋友，在任何场合下闲聊时，不求事事明白，问话适可而止，这样同事们才会乐意接纳你。
处理职场人际关系心得体会集锦
知名招聘网站就“与老板吃饭”一事做了细致调查。
请恋人不如请老板吃饭。
或许对于要养房养车养儿的负资产族来说，主动请老板吃饭有些违心。但如果你能大方地说上一句“今天我请客”，而最后买单者未必就是你。在“与老板吃饭谁买单”的选项调查中，饭局的费用由老板出钱的超过55%，由单位报销的占了25%，而由个人买单的不到20%。据此，我们除了能在中国饭桌文化的大环境下向老板展示谦和有礼的品质，还将有80%的机会空手套白狼。
白领共识：单独与老板进餐有助职业发展。
据我们的调查，15%的职场人士不曾有与老板一同进餐的经历，“我们缺失了工作中的乐趣，也错过了可能的晋升机会”，没有与老板吃过饭的edward泄气地说。在中国的饭桌文化起跑线上输给了别人，让不少白领叫苦不迭。
多数人还是有机会与老板一起吃饭的，但却是发生在员工众多的年夜饭上。“在这样的场合，想要引起老板的注意，除了跳一段抽风的舞蹈，我看是没有别的方法了”，作为一个普通行政人员的jenny显得很无奈。其实非核心部门的员工多少都会有这方面的烦恼，但一段舞是否能拉回老板久已游离的关注?难!
请老板吃饭近四成有心没胆。
调查发现，超过60%的人希望能依托老板躲避裁员风，其中23%的个人或团队准备或已经在规划与老板吃饭一事。但仍有37%的受访者仅仅停留在想法阶段上，“被老板拒绝怎么办?”“吃饭时惹到老板了怎么办?”“被别人知道日后排挤你怎么办?”等等缘由成了他们目前最大的担忧。
剩余不到四成的白领认为自己的命运并非直接捆绑在老板身上，直属上司才是自己目前要溜须拍马的对象。“据我推测老板至少要比我高出十个等级，我是谁他都不知道，贸然请他吃饭，说不定被他给打为反叛，把我给倒茬了!”目前所在企业正在实施兼并的sunny选择把关注点集中在自己上司的身上。
事实上老板决定着部门的命运，而部门领导又手握着小白领的前景。不论此时你是否能与老板坐在一起海阔天空，重要的是身为白领的你玩千万不要在各方危难之时给部门和老板惹麻烦，做一个融入环境的变色龙是目前最为可取的保身之策。
圆桌八座你坐哪边?
不论现在与老板同餐的机会是否已成熟，我们有理由相信未来有一天你总会成为公司的栋梁之才，获得老板的接见并能有幸与老板同餐。那么，假设一个圆桌八个座，待老板坐定后你会选择坐哪边呢?无忧调查显示，近八成的白领都不愿憋屈了这一特殊时刻，纷纷抢占老板最佳视线内的座位。
对面的保守型：老板低头是碗抬头是我。
刚从国企顺利跳到外企的rick推崇一个原则：老板天天见，钞票明天见。在辈分观念严格的国企里，rick练就了一张钢铁般的脸皮，如今这张脸皮顺势带入了外企。出于与老板关系尚不熟，不明老板喜好的原因，rick选择坐在老板抬头就能看见的地方——老板的对面。一旦发生与老板对视的情况，rick提醒自己：停止咀嚼并保持微笑!
据无忧调查显示，有超过40%的白领采取了保守型战术，rick则希望自己能尽快加入激进派的行列。
旁边的激进派：老板身边说话方便。
君王身边非臣即后，非富即贵。席位风俗传承至今，老板身旁的座位同样依附着财富和话语权。已经和老板成为朋友的tadd常会被老板邀请参加各方晚宴，而老板坐定后总是会朝tadd招招手，示意tadd入席身旁的座位。“尴尬的时候老板需要有个熟人在身旁”，tadd认为自己能被老板器重完全得益于他在饭局上的表现。除了受到老板邀请入座的，有些人则更主动，抢占老板身边席位的他们是激进派的典型。
想替老板献殷勤夹菜，或是对老板察言观色顺势说上两段笑话，老板身边的旁席是最合适不过了。调查中，有34%的白领希望自己能坐上这把拥有“魔力”的座椅，为自己的未来注入强心剂。
藏着的自闭型：躲起来吃得活络。
david的老板是老外，而david却很痛恨国外吃饭时的那套刀叉文化。，尤其是现在这个非常时刻，每次有饭局是能推则推，不能推的就一定要找个最不起眼的座位。“金融风暴发生以来，我的工作受到了更多的局限，我不想在吃饭时还得陪笑脸束手束脚跟着一起受难。”david直言不讳。当被问起是否会担心老板不悦时，david表示就算老板为此不高兴，优秀的工作成绩也会让老板闭起嘴。
很多人不明白david的这套“愉快进食”的思路，但仍然有超过9%的人选择了同样的选项。
不管最后你坐在了哪边，饭局才刚刚开始，好戏还在后头。
老板的心思你不能不知。
现在，吃饭时间到了!如果你不想惹老板生气，你最好在自己的员工手册上写上：体恤老板是每个员工应尽的责任。并遵循以下几点：
让最舒服的座。
哪些是最舒服的座?窗边的席位、里面的席位、能眺望美景的席位都是上座。安排座位时，请老板先入座，并站在老板选定的椅子左侧，右手拉开椅子，而且不发出声响。
点老板身体最需要的菜。
老板失眠：可点有桂圆、葵花子、黄花菜、大枣、蜂蜜为材料的菜，如桂圆银耳汤、心太软、蜂蜜厚多士等，禁忌辛辣和烧烤。
老板肠胃不佳：可点牛奶、鸡蛋、豆浆、鱼、瘦肉等，同时避免使用油煎、炸、爆的烹调方法和强烈的调味品，如胡椒粉、咖喱粉、芥末、辣椒油等。
老板脱发：可点菠菜、包心菜、芹菜、莴苣、大豆、黑芝麻、玉米、海带、紫菜、牡蛎等，牛骨汤、排骨汤也是不错的选择，少点肝类、肉类等食物。
点什么样的菜色还可以根据时节、老板的口味、饭店的特色而定。
谈最不痛不痒的话题。
适宜饭桌上讨论的话题由浅入深依次为：天气、嗜好、新闻、运动、明星、汽车、旅行、故乡和家庭。聚会时千万不要谈工作，严肃的话题还是留在会议室和吃商务套餐的时候去商议吧。
或许有人说：不要大惊小怪，老板都很随和。是的，不被踩着尾巴的时候老板都是猫，反之则是可以把你生吞的虎。所以在你无法确定他/她的底线时，走前辈走过的路是最安全的。
饭桌上的那些糊涂事。
对于新进职业来说，怎样在饭局上把握得当是必修的一门课，即便进餐时间不属于八小时之内。以下是新人特别要注意的饭局礼仪之外的饭局雷区：
雷区1：做主。
老板把菜单递到了alex的面前，于是alex心领神会地点起了菜，心里还一直告诫自己要遵循“n+1”(饭桌人数+1)原则，避免让场面看上去过于寒酸或过于铺张。差不多完事时，alex突然想起这么多爷们没点酒怎么行呢，赶忙拉着服务员叫道：“开三瓶茅台!”当下，老板的脸就绿了。
无忧建议：老板会脸绿的关键原因是alex把主全给做了，从根本上无视了老板的存在。正确的做法是下属可以负责点菜，但应该适时询问老板的喜好，并将最易挑选和显示权利的点酒一事让由老板来做决定。
雷区2：反灌老板。
酒菜都上齐了，前辈悄悄关照关照sam要帮老板挡酒，于是sam按照前辈箴言接过了所有递向老板去的酒杯。几杯下去后，sam被老板点名去给客户敬酒，sam心里一乐想：老板真器重我!于是调了个头回敬老板，看老板硬着头皮把酒给喝下去的那刻sam想死的心都有了。
无忧建议：即便在饭桌上，也不要忘记老板永远是最高的那位，不要做出僭越辈分的傻事。平时要度量出自己的酒量，一旦到了临界点就要全身而退，切莫逞强，闹事可小可大，可若伤了身，日后花钱也买不回。
如何处理职场人际关系心得体会
在职场上，人的不良情绪多半来源于工作压力，把控不住自己，就可能发泄和爆发出来，痛快了当时的心情，却封堵了回旋的余地，带来的是事后的悔恨烦恼。本来同事对你印象不错，糟糕的情绪表现，会让你的形象大打折扣，人际关系也因此紧张，变得不再和谐顺畅。如果存在情绪低落之时，不妨尝试掌控情绪六步法，你的不良情绪会大有转机。
1.寻根法。
不良情绪不是空穴来风，原因何在呢?自己的无名之火到底该不该起，烦躁之气值不值发?应找准根底，分析曲直，遇事有压力，闹情绪发脾气，是不明智的选择，关键是理性思维，尽快拿出解决问题的办法。
2.自劝法。
唯有自己是情绪的主宰，别人都是旁观者，当觉得情绪要发作时，需要自己解劝自己，提醒自己发泄情绪所带来的反面后果，一时出气但于事无补，甚至让事情变得更糟，要立即拴住不良情绪的脱缰野马，不能任由其狂放不羁。
3.放松法。
情绪来临时，心跳加快，烦躁不安，如何让身心紧张松弛下来，要在自己身体功能上进行调整，如适当做舒展活动，深吸气，缓呼气，通过调息让自己的心情渐渐松缓和平静。
4.转移法。
不要总考虑带给你不良情绪的事，转移注意力，换一个话题，把心思放到别的地方，及时离开原来的环境，接触新的环境和事物，看看外面的风景，呼吸新鲜的空气，心情就会随之而变，自然会减轻压力，带来情绪的缓解和消却。
5.缓冲法。
闹心的事，不可能无缘无故一下子就烟消云散了，在没有解决办法前，适当搁置冷处理，给自己缓冲的时间，搁一搁，放一放，寻转机，不让不良情绪左右自己的心情，也让自己的疲惫的心理得到缓歇。
6.顿悟法。
其实，很多事情纠结为难，是自己有心结打不开，佛语说“把单纯的事情看得很严重，你会很痛苦”。看得开放得下，把负面情绪看得淡一些，站高自然看远，心宽自然容物，毛塞顿开于自悟，平衡正存于心态。
这六步法，会让不良情绪分崩离析，远你而去，助你轻装上阵，心平气和，以良好的形象面对职场，成为高情商的职场人。
处理职场人际关系
有人说上班很累，累就累在“关系学”上，甚至对此畏惧三分。
俗话说：一个篱笆三个桩，一个好汉三个帮。，在工作和生活中都起着十分重要的作用。你现在对人际关系的畏惧心理可能是多年积累的结果，虽然很难在短时间内改变，但你还是要鼓足勇气，以积极的态度去面对同事。平时多观察他们之间是怎样交流和沟通的，然后你至少可以学着他们的样子谈论一些既轻松又能让大家感兴趣的话题。乐于助人也是与人交往中很容易做到且能够获得他人好感的办法。在自己力所能及的范围内，为身边的同事解决一些小困难，你会在不知不觉中就与大家融在一起。
如果你认为在工作的时候只有你独自处理才能保持很高的工作效率，并且你的同事也这么认为的话，你就不必勉强自己非与他人合作。只是在工作不是很紧张的情况下，试着与同事们合作一下，也许你会惊喜地发现“团结就是力量”的说法真的是很有道理的。总之，要走出自闭，搞好人际关系就要勇于尝试。
我在工作中不善于搞人际关系，但也工作得很好，已经做了好几年的业务领导和管理工作。为什么不愿在工作中与人打交道、搞人际关系呢?我认为上司交给我的工作要靠自己的能力来完成，只要有能力，就不怕老板对我不满意。同时，自己出去谈业务时，可以自己拿主意，不用请示任何人，只要我给公司赢利就行。
我对自己的属下也比较关心，很得他们的好感，但我不会跟他们搞得很近乎关系搞得太近，他们就会找你办事，如果办不成，他们会说你拿架子，如果办成了，会有更多的人找你，这样就会影响到工作，生活也会经常受到干扰。对公司内部的人是这样，对公司外面的人也应做到这一点。工作就是工作，工作以外自己潇潇洒洒地去做一些自己喜欢的事情，没有任何人干扰你，活得多自在!只要工作有能力，关心员工，就会受到老板的赏识和员工的尊重。
性格是天生的，不是想改就能完全改变。要想让内向的人变成活泼、开朗、人见人爱的交际明星，恐怕太强人所难。我认为，只要你对待工作认真负责，工作中该与同事们合作的就合作，该与上下级沟通的就沟通，好好完成自己的工作任务，不必去想搞什么人际关系，大家的关系也是自然而轻松的。如果越过工作只想着搞好人际关系，反而让人觉得不自然。工作之外，你是爱独处还是喜欢广交朋友，那是你个人的事。成熟的职业人士，不论内向还是外向，只要以工作为重，就能超越性格的羁绊，在工作环境中发挥才干。
养生长寿就是保持良好的人际关系
所谓的人际关系是指人与人之间心理上的关系、心理上的距离。人际关系的广泛性和复杂性，对人的心理健康产生深刻而持久的影响。人际关系良好，与人接触多了，心情自然开朗，心情开朗的人看上去更显年轻，更有利于健康;而人际关系不好，孤独寂寞，老气横秋，则必然有损于健康。
美国著名的杂志《科学》中曾说：“孤立对死亡的影响相当于抽烟、高血压、高胆固醇、肥胖、缺乏运动。”并且指出，孤独寂寞的危害超过吸烟，因为吸烟的死亡系数为1.6，而孤独寂寞的死亡系数竟然高达2.0。
人际关系的好坏决定着我们是否能够及时消除过大的心理压力。一般来说，心理压力过大的人，其死亡率比心态平衡稳定者要高出很多。这种过大的心理压力，往往与财务危机、工作不稳定、被迫离职、遭受挫折、失业、卷入某种法律纠纷、离婚或其他恶性刺激密切相关。而这种心理压力过大对健康所造成的损害又远远超过高血压或高血脂等症。
有这样一位教师，就是因为缺乏良好的人际关系，而患上了高度抑郁症。他本来是一位他所在学校的优秀教师，教了二十多年的书，培养了无数优秀的人才，曾多次被评为“优秀教师”。在学校，他的业务能力是绝对是第一，但他在人际关系方面却显得非常糟糕。他往往不能正确处理同事和上下级的关系，经常出现摩擦。
就因为这样，业务能力很强的他迟迟没有被评为副高级职称。这使他非常郁闷，整天闷闷不乐，整个人变得老了很多。后来，这位教师在家人陪同下在一家心理卫生中心做检查，他被确诊患了较为严重的抑郁症。就是这样一位优秀教师，只偏重于业务能力，却忽略了人际关系，因此增加了不必要的心理压力，最终埋下心理健康隐患。
当然，对于这种情况我们也不必要背上太多的心理包袱。正所谓“解铃还需系铃人”，要想及时解除这种问题，最好的办法是向亲人或朋友加以倾诉。正如《罗宾汉历险记》一书的主人公曾对他的追随者所说：“尽情吐露你们的烦忧吧，畅所欲言能解千愁。”这些话非常合乎养生之道。同样，遇到很大的心理压力，只要我们保持良好的人际关系，能及时加以倾诉，并能得到亲人、朋友的理解、宽慰和支持，也就不会造成什么损害或者很少造成损害。
温馨提醒：在人际关系上，千万不要带有任何功利性，否则，最后就是一场空。你要用真心对待你身边的每一个人，关心体贴人，别人也会用同样的方式对待你，这样大家的关系就比较融洽了。
处理职场人际关系
进入职场后，你会发现除了做事，人际关系也是一门学问。如何处理和同事之间的人际关系很重要，这意味着你是否能安然在职场上闯荡。
而人际关系如何，取决于个人的处世态度和行为准则。具体来讲，和谐的人际关系有以下处理法则：
善解人意人们观察问题时都习惯性的从自己的角度出发，只顾及自己的利益、愿望、情绪，一厢情愿地想当然，因此，常常很难了解他人，很难和别人沟通。现实生活中，公说公理、婆说婆理，各讲各的、各忙各的，这样的现象随处可见。大到两个集团、两个民族之间也是如此。事实上，只要站在客观的立场就会发现，冲突的双方几乎完全不理解对方，完全是不互相体谅对方。想处理好自己和他人的人际关系，最需要做的就是改变从自我出发的单向观察与思维，而要从对方的角度观察对方，替对方着想，也即由彼观彼。在此基础上，善解他人之意。如此处理人际关系，就有了更多的合理方法。不能由彼观彼、善解人意，就没有别开生面的新人际关系。
不强求别人这个原则是处理人际关系必须遵循的金科玉律。这是真正的平等待人，是古往今来都适用的平等精神。人是生而平等的，每个人的人格和尊严都应该受到尊重。如果不懂这一点，那就会有那么多的一厢情愿，就会有那么多的无理待人。“己所不欲，勿施于人”，这句古语讲得很有道理。无论是对同事、部下、朋友、合作伙伴、恋人，都该遵循。这是古人在长期的社会生活中总结出来的经验，是我们为人处世必须遵循的规则。
推及于人当你把快乐和别人分享时，你的快乐就变成了两份快乐;当你把你的点子和别人分享是，就会有更多思想的火花。同样，对于渴望也可以共同来满足。自己渴望的事情，要想到他人也可能渴望。当你渴望安全感时，就要理解他人对安全感的需要，甚至帮助他人实现安全感。你渴望被理解、被关切和爱，就要知道如何力所能及地给予他人理解、关切和爱。给予他人理解与关切，会在高水平上调整融洽彼此的关系，也能很好地调整自己的状态――这个好状态既来自于对方的回报，也是自己“给予”的结果。善待别人，同时就善待了自己。每个人不妨将最希望从他人那里得到的态度一条条写下来，扪心自问，而后便会想到别人同样有这些希望。在这些条款上对他人慷慨大方，是处理人际关系的最正确态度。
守信为本诚信是人与人之间相处的首要原则。诚信待人在别人那里造成一种良好的第一印象，也塑造自己的美德与品牌。质朴自然由真心流露的诚信，本身就是生活的需求。在诚信待人的状态中，我们找到安详和思维的流淌通畅。诚信待人，诚信做事，可以使我们理直气壮，正气凛然，心胸开阔，心无挂碍。诚信不仅是一种待人的态度，本身就是生活的质量。诚信不是生活的手段，而是生活的目的。一个人能够诚信地生活，是因为他有着智慧，有着状态，有着条件。我们每个人都应该追求这样的生活状态，让我们的生活更美好。
和气生财古人讲就和气生财。不仅在商业中，在方方面面，和气的性格都是成功的要素。两个商家卖同样的东西，一家拉长着脸，不给人好脸色，一家满脸和气，显然后者的生意做得好得多。这样看来，买一份货，外搭一份和气，要远比买一份货，还得搭一张长脸合算得多。可见，和气也是有含金量的，是有增值的，和气也是商品。和气待人，宽容待人，同样是一种境界。当我们和气宽仁地对待所有人时，就相当完整地和气宽容地对待整个世界了，我们的身心也就愉悦了，心胸也就开阔了。如果你原本待人不和气、不宽容，那不要紧，不需要强扭硬拽，从现在开始改变，你会在每一次对别人的和气宽容中体会心态的放松和开阔。于是，一个良性循环就渐渐改变了你，也就改善了你原本的生活。
长期培养在处理人际关系时，不能急功近利，追求短期效应，讨好一切人，应酬好一切关系。这是拙劣低下的表现、是一种虚假。这可能奏效一时，但难以维持长久，真正和谐的人际关系不是一种应付和差事。按照正确的原则处理各种人际关系，是我们自然的流露，是我们长期的准则。相信别人总会理解和信任自己。即使有不理解不信任，也无所谓。这就是持之以恒的境界，终究你会收获成功的。
处理职场人际关系心得体会
职场就如人生，不会一帆风顺，事事如意。当遭遇忍无可忍的人或事时，职场人会怎么办呢?据我们的调查发现，33%的受访者选择“设法自我排解”，29%的人会“当面爆发”，21%的人会“事后找人倾诉”。忍还是不忍，看来是个问题。
难以容忍时，一味忍耐毫无意义，但也不要撕破脸皮弄僵局面，有时换种举措或许会“柳暗花明”。
单纯的忍耐是毫无意义的。
andy是某世界500强企业的一名中层管理者，每当他身边的朋友在工作中受了委屈时，他常会劝对方想开些、忍耐些，并凭借他丰富的经验告诉他的朋友们，职场便是如此。可是，当andy自己遇到不顺心的事情时，却往往被气得“七窍生烟”、“坐卧不宁”，当初苦心劝解朋友的“传统美德”统统消散不见了。所以说，忍耐真的很难。
andy的前任老板脾气不好，经常对他和另外一个拍档大呼小叫，轻则讥讽，重则责骂，简直就是把他们当“出气筒”。andy和他的同事渐渐萌生了去意。在后来的某次激烈冲突后，他的同事愤而辞职，拍拍屁股走人，给上司丢下一大堆没干完的活儿。而andy当时也并不想继续留在一个“臭脾气”的老板手下工作，但andy忍住了。相比那位当场翻脸的同事，andy却按兵不动，一边积极协助上司处理手头的烂摊子，一边暗暗寻找下家。过了一段时间，愤而辞职的同事找到了新公司，按兵不动的andy也联系到了合适的下家。
这本是一件两全其美的好事。但没想到，因为andy和他的同事都属中高级人才，新公司人事部给原公司打电话要做背景调查，前上司对愤而辞职的同事本来就一肚子火，自然没什么好话，这份新工作也就因此泡汤了。而按兵不动的andy则把工作处理得井井有条，然后把握机会向上司委婉提出辞职。上司挽留无果，只好送了些祝福的话外加一个装满奖金的信封，友好地同他握手告别。
在面对同一位不称心的上司时，andy和他的同事都没有忍气吞声地留下去，虽然他们都选择了辞职，但andy和他的同事的离开方式却截然不同。当你遇到忍不下去的时候并不一定就要弄僵局面，有时换种举措或许会“柳暗花明”。
职场上有太多的人和事需要我们去深思，试问，在一家效益平平的公司做最底层的职位，你会忍下去吗?同时进公司的人都陆续升职了，只有你原地不动，你会忍下去吗?在一家人际关系复杂的公司，每天都过着如履薄冰的日子，你会忍下去吗?andy告诉笔者，“在我看来单纯的忍耐是没有意义的，如果我一味地忍耐现状，就无法作出从外地来上海打拼的决定，更不会一步一步跳槽直到找到如今令我满意的工作。”
“强忍”并非“勉强地忍耐”而是“强大到可以忍耐”。忍耐应当有原则有限度，没有原则的忍耐是懦弱，没有限度的忍耐则有害身心健康。
职场强忍达人，只忍耐不懦弱。
小a是个好脾气的女孩子，和人发生了摩擦，她的做法总是大事化小、小事化了，不管在哪里，她给人的印象总是温和、文静、善解人意。但是最近，小a在办公室里却处于非常尴尬的境地。
最近部门来了一个新的主管，由于是个“空降选手”且不太懂得与人为善，部门的同事对她总有些看不顺眼。当一群人开始看同一个人不顺眼时，往往就会爆发排挤事件。处于排挤事件中的群体会变得不可思议得团结，被排挤的对象就会被越发地孤立。小a觉得新的主管只是有些一板一眼，人并不坏，而且和大家也没有原则问题上的分歧。虽她是个空降兵，但能力过硬，如果大家和她好好相处，她将会是个不错的领导。“这样的排挤实在没什么意义”，同事听她说这话，立马撇清，“人家是领导。我们哪敢排挤她啊，是领导不爱搭理咱。”
这样一来，小a处在了群体之外的位置，大家觉得小a这样做是想和领导拉关系，分明是在拆她们的台。原来要好的同事不再搭理她了，她也成了办公室里被找茬的对象。小a家离公司比较远，所以每天上下班她都要乘坐公司的班车，班车是不会等人的，所以小a必须准时下班。但是最近同事们经常在快要下班的时候，张罗着要开会，不然就是拖慢工作流程，让小a没法在下班前完成她的工作，不得不错过班车;中午吃饭时，同事们会“忘记”去上厕所的小a，于是小a只好一个人去吃饭;安排工作时，同事们故意避开小a，临近截止时间了才装腔作势地“提醒”小a。刚开始小a以为是自己记性不好，次数多了，她渐渐明白同事们这样做是故意的。即便如此，小a还是没有怨言，她总想着只要做好自己的本分，同事们的“小恶作剧”也无伤大雅。她坚信：“忍耐之草是苦的，但最终会结出甘甜而柔软的果实。”
小a追求成为一个水做的人。首先，水能够忍受所有的外在约束，适应所有的环境，可以随圆就方——放到圆形器皿中就具有圆的形状，放到方形的器皿中就具有方的形状;遇到高山的阻碍，水就会变成河川绕过高山;遇到低洼之处，就会汇聚成深潭。而大海的包容，更是让人感叹：海纳百川，有容乃大。做人，要做具有水一样品格的人，可以容忍一切，包括磨难，自然成就不平凡的事业。其次，水虽然表面看似柔弱，但是它的力量坚韧顽强，水滴石穿就是一例。做人，要做具有水一样品格的人，可以以柔克刚，创造不平凡的辉煌。并且她明白这个过程必定是充满了艰难险阻，绝不可能一蹴而就。
要成为强忍达人，并非一味地忍耐便足矣，忍耐考验人的毅力，但光有毅力是不够的。“强忍”并非“勉强地忍耐”而是“强大到可以忍耐”。忍耐应当有原则有限度，没有原则的忍耐是懦弱，没有限度的忍耐则有害身心健康。当抒不抒，强压硬抑，会造成一种郁结于内的心态，负面情绪长此以往地堆积，很容易形成“癌性格”。以健康为代价的忍耐，实在是得不偿失。
对人时，“忍”应该作“忍耐”、“包容”的意思来用，凡事要忍耐、包容;处事时，“忍”字可作“决断”用，做事要有忍劲，狠得下来。
忍字头上是把“双刃剑”
身在职场，难免会因为某些事某些人导致情绪上产生波澜，不是谁都能随时掌控好自己的情绪。什么时候该忍，什么时候不该忍，绝对是个很有讲究的学问。一旦情绪爆发，伤害到的不仅仅是当事人，严重的话更会影响自己的饭碗和前途。
从事人才服务顾问工作的alex平时工作中需要和多方面的人打交道，既要和企业客户打交道，也要和找工作的候选人沟通。某日，alex接到个人才外包项目，自觉无戏，但是按惯例需要向老板报告下。孰知老板听闻后却很有兴趣，觉得是个机会，坚持要和他一起去和客户商谈。alex没办法，只好硬着头皮和客户预约了时间。
客户公司很远，距离市区有2个小时左右的时间，于是早上6点多，alex和老板连早饭都没吃，就饿着肚子去了客户公司。客户竟然安排在一个几百平的大仓库里接待他们，既没独立会议室也没空调。一边是老板饿着肚子但激情四溢地讲述着自己公司的项目和产品，一边是客户百无聊赖地翻着公司资料，当老板正说得口干舌燥之时，客户不咸不淡地来了句：“原来是这样啊，我们只想看看这个合作模式是否可行，但听你解释完觉得这个成本太高了，估计新的合作模式不行，看来还是要参照以前的模式来继续合作。”
客户这当头一棒将老板之前十多分钟的演示和讲解都抹杀了。alex刹那间觉得相当尴尬，马上搭话转移话题，在尴尬的气氛中聊了20多分钟就散会了。自始至终，客户的公司都没有人来倒水或者寒暄下，整个商谈过程就像走过场一般。出了客户公司，老板开始狂躁了，对着alex大骂客户公司，鉴于他是老板，alex只能忍气吞声，默默地成为老板的出气筒。还好，最后老板意识到自己的失态，连忙对alex道歉，说自己不是生他的气，而是对客户公司的商谈表现很不满意。
憋了一肚子气的alex回到了公司，原本想平复下心情，但看完几封邮件后，火气立马从胸口燃烧到了头顶。原来邮件是某家客户公司的hr所发，alex卖面子求爷爷告姥姥推荐的一个候选人去客户公司面试的时候不是迟到，就是和面试官有冲突。alex觉得面试者这样的表现让他忍无可忍，于是一通电话打给面试者，把心里压不住的火气发泄了一通。alex的语气是比较气愤，但关键内容还是让候选人认清自己的缺点和问题，端正求职心态，调整为人处事的方法。
一边是老板，一边是求工作的候选人，一个决定了自己的饭碗，一个决定了自己每个月的业绩，也就是“钱途”，两者都重要。但alex对于他们采取了两种态度，一个是忍一个是不忍。对象不一样，面对的事情也不一样，这些都决定了职场人该不该忍。古人云“小不忍，则乱大谋”，姑且可以这样分开来运用：对人的时候，“忍”应该作“忍耐”、“包容”的意思来用。凡事要忍耐、包容一点，如果一点小事不能容忍，脾气一来，坏了大事。alex对于老板的发泄就选择了包容和忍耐，这是明智的;处事的时候，“忍”字可作“决断”用，做事要有忍劲，狠得下来，有决断，有时候碰到一件事情，一下子就要决断，坚忍下来，才能成事，否则不当机立断，以后就会造成麻烦。对于候选人的糟糕的面试行为，alex并没有纵容，而是本着专业负责的态度给予指导和建议。如果当时alex选择忍了，那么很有可能因此导致候选人迟迟不能就业，而alex的工作能力和业绩都将受到质疑和影响。
都说忍字头上一把刀，但更应该说忍字头上是一把“双刃剑”。忍与不忍都有利弊，既可能伤到别人，又可能伤到自己。该忍的时候不忍会伤了自己，不该忍的时候忍了也会伤了自己。职场上不一定处处要忍让，不要伤害他人，也不要让别人伤害到你，这才是职场人忍让的限度，这也是需要职场人在忍与不忍中不断进行博弈。
在非原则性问题上，要做到不卑不亢，能屈能伸;当涉及到原则性问题时，还是要守住个人底线，否则底线会被越压越低，不是忍出个内伤，就是忍到丧失自我。
到底要不要忍?这并不是个难解的问题。
这是一种激越但不乏成熟的心态，一种对自己负责的人生态度。
身在职场，就要学会面对各种人物和各种问题，处理问题时总不会一帆风顺，而各色人等也各有其性格特质，就算是自己的情绪都有高低起伏，很难把控。当造成了冲突和误会、引发了不快和委屈时，到底要不要忍?这其中并没有一个标准答案，需要结合情商和智商，开动“职商”，因人而异，因地制宜。
对于老板和顶头上司，要从企业文化和个人领导风格着手，摸清他们认同什么、不认同什么，了解他们的思维方式、行为习惯。和老板及上司的价值观趋同，契合度愈高，愈能避免直接冲突。即便会遇到难忍之事，也要分场合处理，公开场合还是要忍住，给老板和上司留面子，直接顶撞反而会让人觉得你“职商”不够，行为鲁莽，落下个“难搞”的名声。在职场上做事，不是跟着情怀情绪走，而是跟着事实理性走，如若想把事情和老板或上司解释清楚，也请正式和老板或上司约定时间，让老板或上司注意到这的确是个问题。不要暴躁也不要露怯，开诚布公是最好的沟通方式。
对于同事，忍还是不忍，则更要视亲疏关系、个人性格而采取不同的方式。和关系亲密、彼此了解各自的为人处世风格、个性不那么敏感的同事产生不快，忍过头反而会造成疏远和猜忌，不妨当面直说，“一笑泯恩仇”。和泛泛之交的同事有所分歧时，在人多的场合不要当面爆发，以免扩大“战火”。暂且忍一忍，等到双方心气都平和下来后，可以率先表示诚意，多一个朋友总比多一个敌人强。对于私交不怎么好又个性敏感的同事，则更要能忍。私交不甚好本就表明了双方立场，同时也说明很可能彼此在看待对方时就有失客观，因此“冷处理”是个不错的方法，“冷眼观人，冷耳听语，冷情当感，冷心思理”。静心的审时度势也是一种职场必备技能。
然而，每个人都是有自己的底线的。在非原则性问题上，要试图让自己做到不卑不亢，能屈能伸;当涉及到原则性问题时，还是要守住个人底线，否则底线会被越压越低，不是忍出个内伤，就是忍到丧失自我。只是忍无可忍时，不可图一时痛快，做不管不顾的简单爆发，而要锻炼心智、厚积薄发，即便是被逼到悬崖纵身一跃，都要跃得漂亮精彩不留遗憾。只要学会飞，天地之间，总会有去处。