无论是身处学校还是步入社会，大家都尝试过写作吧，借助写作也可以提高我们的语言组织能力。大家想知道怎么样才能写一篇比较优质的范文吗？接下来小编就给大家介绍一下优秀的范文该怎么写，我们一起来看一看吧。
银行服务简报小故事篇一
在春节来临之际，为营造祥和、喜庆的新春氛围，为回馈新老客户的支持和厚爱，近日三明分行开展了“挥毫泼墨送春联，龙飞凤舞迎新春”活动，邀请三明市书法家协会的老师们为三明分行新老客户创作春联。
活动一开始，便吸引了不少社区居民驻足观看，书法家们兴致盎然、挥毫泼墨，一幅幅遒劲有力、清爽洒脱的新春祝福带着清新的墨香跃然纸上。客户们拿着寓意喜庆的春联和“福”字，脸上荡漾着喜悦，整个活动现场被红色的春联映衬得年味十足。
岁末年初是各类电信诈骗等金融类案件的高发期，我行工作人员还通过分发宣传单、宣讲案例等方式向客户讲解了防范金融诈骗、预防非法集资、保护个人金融信息等金融知识，引导客户增强风险意识，自觉远离“非法集资”，有效识别电信诈骗，帮助居民守好“钱袋子”。
本次活动共向新老客户赠送了100多幅春联，在传递浓浓的年味的同时，也向客户送去了新春的'问候和祝福，赢得了客户的赞誉，进一步提高了我行的知名度。
银行服务简报小故事篇二
我在中国银行解放南路支行是如何做的：
1）三月下旬存款余额4500万，其中对公：2500万，个人xx万。
2）附近高校，党校，高级中学，泉山区政府，辐射区人员素质很高。
3）留学的多，学生多，退休老人比较多，做医疗和健康产业的多。
4）经过持续不懈的产品宣传和大量不间断的开口网点辖区的正常储户对中英人寿保险有了初步的认识和了解。
5）网点人员素质比较高，人品也非常好，做事非常谨慎，认真，细心，开口量很低，几乎不开口，行长工作非常敬业，做事非常谨慎，由于以往保险银保严重误导，出现过一次很严重的纠纷，（10万趸交给人办成10万期交，银行和保险公司各承担客户50%的损失），所以对保险宣传相当慎重，经过观察，网点工作人员对保险认同度不高，对保险公司银行客户经理存在比较重的偏见。
我的做法是放平心态，一点一滴的做，让他们慢慢认同中英人寿由于是新网点，很多人都不知道这个网点，初期网点人流量很少我就给存储的宣传，以后办业务到这个网点办，不要排队，这个点工作人员服务也非常好，工作认真负责细心，储户慢慢把存款搬家，我的做法：
1、办借记卡，网银，信用卡一条龙服务和宣传，例如，汉园宾馆员工来办卡，一个人我一次把他的借记卡，网银，信用卡办完为银行提供附加服务。
2、在柜台前，大力为银行宣传网银，基金，信用卡，第三方托管，保险外汇存款兑换等银行等中间业务收费项目。
3、尽可能利用自己的人脉和网点接待了解的资源，帮助银行拉外汇和人民币存款，客户没有保险意向就尽量宣传银行中间业务。对于银行的所有中间业务不遗余力，不记成本的为银行奉献，通过自己高附加值的额外服务，让银行真切感受到你的用心付出和价值。
4、抓住储户短暂的办业务机会，用心沟通，为银行筛选和挽留大客户，我非常注意客户来办业务是不是贵宾卡，普通折要很巧妙的看他们的余额，如果余额超过5000元，我要请教客户为什么要放这么多现金做活期，多培养客户学会理财，不要让自己的钱闲着，要学会让自己的钱为自己工作，赚钱，对于大客户，我会邀请他们到理财室去，请大堂经理一起配合，为银行争取大额贷款，存款，基金，黄金等，成功了好几例。对此大堂经理对我的配合和支持也比较满意。
5、定位好自己的角色，对于银行业务，我是配角，对于保险业务，我是主角。不怕挫折，不怕困难，不畏艰难，不怕歧视，坚实做好每一天工作。
6，平衡网点工作人员的关系和利益，平衡业务的分配，只要网点安排的事，要不遗余力的去做，不要计较个人得失，魏总常说，吃亏是福，处理好柜台，对公会计，大堂经理，行长之间的关系。只要对银行有利的事，就要多做，哪怕有误解，他们最终会理解的。
7、根据网点特点，我制定出比较适合网点特点的工作方案，以期交为主，趸交为辅，大单期交和大单趸交为突破点的工作思路。
从年初启动首季开门红以来中英人寿徐州公司领导层，高瞻远瞩，以人为本，审时度势，紧紧抓住银行保险发展变化的脉搏，抓住各种对业务发展的有利时机，遵循银行保险发展的内在规律，每前进一步，都能踏准节奏，稳健经营，步步为营，业务得到了超常规发展，公司的每一个员工都非常敬业，非常用心，拼尽全力，为公司争取更多的业务，个人考核晋升有了大幅度的提高，我作为新人，在工作的每一个阶段都收到公司各级领导的大力支持，关心和帮助，在此我表示衷心感谢，二季度已经来临，我会一如既往的向公司业绩非常优秀的同事学习，不断勉励自己，勤学苦练期交话术，做好网点深耕，做好售后服务，把自己的期交业务做上去，力争做一名中英的优秀员工。
银行服务简报小故事篇三
伴随着渐行渐近的新春脚步，海安农商银行“暖冬行动”全面启动。作为一家有温度的农商银行，海安农商银行用关爱的“暖风”服务城区各地，让“暖冬行动”成为冬日里一道亮丽风景。
1月10日至14日，江苏海安农商银行海安支行联合社区、街道、物业公司等，为吉祥水岸、天澜湾、中洋现代城等辖区内50周岁以上的居民免费送上“暖冬”服务，得到了社区居民一致好评。海安支行行长游友斌表示，通过开展“暖冬行动”，海安农商银行海安支行与小区居民、物业各方面关系得到进一步加强，也为下一步开展工作打下了良好基础。
近来，海安农商银行各网点相继开展“暖冬行动”，给海安市民送去金融知识和暖心关怀。接下来，海安农商银行将持续不断开展更多惠民、利民活动，同时秉承“海安人自己的银行”的经营定位，不断加强与街道社区的合作交流，全面提升服务水平和质量，为广大市民提供更加优质高效的金融服务。
银行服务简报小故事篇四
为进一步畅通金融消费者维护渠道，保障金融消费者合法权益。邮储银行漳浦县支行组织开展“行长接待日”，由支行班子成员亲自接待来访、接听来电，秉承着“竭诚竭心竭力，让客户满意”的服务理念，营造良好的消费者权益保护氛围，满足客户对美好生活的银行服务需求。
漳浦县支行在网点醒目位置摆放“行长接待日”公告，设置清晰指引牌，接待时间为每月第二周的周五上午9:00至12:00。通过行领导与消费者面对面沟通、一对一交流的方式，进一步解决客户实际问题，化解矛盾纠纷。
据悉，接下来，漳浦县支行将持续认真落实消费者权益保护的主体责任，促进全行员工提升金融服务意识，优化网点服务质量，切实提高客户满意度。
银行服务简报小故事篇五
近日，客户王奶奶的家人来到中信银行福州王庄支行，送上了一面写有“优质高效为客户，真诚服务传美名”的锦旗，对支行的优质服务表示充分肯定和高度赞扬。
半个多月前，王奶奶在家人的搀扶下来到中信银行福州王庄支行，原来，王奶奶的老伴上个月刚去世，需取出老伴的存款。工作人员热情接待并仔细告诉老人办理该业务需要的亲属关系证明及相关流程，王奶奶听后却面露难色，因为她和老伴的结婚证已经遗失多年，无法补办。了解情况后，支行迅速采取应急服务方案，协助客户获取相关材料。
因为需要返回其住处办理相关手续，支行工作人员建议王奶奶留在网点，并在其家人返回后迅速开通绿色通道办理业务，解决了客户燃眉之急。
客户的满意就是对我们最大的肯定，中信银行福州分行将继续秉承“信守温度”的服务宗旨，努力为客户提供更加优质、更有温度的服务。