案场接待领班工作规划(通用5篇)

时间:2023-10-03 03:01:58 作者:MJ笔神 工作计划 案场接待领班工作规划(通用5篇)

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案场接待领班工作规划篇一

2.负责公司邮件、包裹、报纸的收发与转交,前台环境整洁;

3.维修的接报、登记,落实维修责任划分和反馈、回访工作;

4.负责跟进租户相关的服务工作,协调和督促相关部门进行处理;

6.负责业主/住户来信、来访、投诉等处理工作,及时做好回复、跟踪、检查工作;

7.执行公司的各项管理规章制度;

案场接待领班工作规划篇二

1、负责日常接待工作。

2、遵守公司的员工守则和会所的员工管理制度。

3、掌握会所的'经营方式,圆满回答顾客的疑问和咨询。

4、为顾客办理手续,业务要熟悉,态度要热情,工作要细心,动作要敏捷。

5、及时把顾客的资料填入表格,进行有序的存档管理。

6、妥善保管好每月清洗和消耗物资的各类票据,做到台账清楚,条理分明。

7、在规定的时间内向主管,上报每月住宿情况和需要购买的物资。

8、保持前台的环境整洁,以个人的气质和素养来营造出前台优雅祥和气氛。为了规范会所工作秩序,提高客服人员素养,营造良好的工作环境,特制定本制度。

9、完成领导安排的其他工作。

案场接待领班工作规划篇三

2、 严格遵守现金和票据管理制度;

3、 作好领用贵重物品保险柜钥匙和进出贵重物品保险室的登记记录;

4、 做好柜台的.清洁工作及终端机的维护保养;

5、 密切注意大堂的情况,如有异常及时向上级主管和安全部汇报;

6、 做好本岗位的清洁卫生;

7、 电脑密码妥善保管,一人一口,不许共用。

案场接待领班工作规划篇四

2、认真完成前厅助理交予的'各项工作,出现问题及时汇报;

3、严格遵守保密原则,勿将客人信息泄露给外部人员;

4、准确打印各项收费账单和发票,办理客人的各项结账;

5、及时补充工作备量;

6、办理外借物及客人行李的存取手续;

7、为客人提供酒店物品租借服务;

8、为客人指引方向及解答疑问,介绍酒店和本市情况,为客人提供服务;

9、协助保安维持门口秩序,及时了解和反馈工作区域的信息;

11、提供订票咨询服务,提供传真、打字、复印等服务;

12、认真整理、记录自助商务中心每日消耗情况;

13、会基本保养和维护部门各种设备,出现问题及时汇报;

14、积极参加各类培训,搞好团结合作,发挥工作主动性、积极性;

15、认真做好每班备用金及未完成工作的交接;

16、完成领导交予的其他工作。

案场接待领班工作规划篇五

2.负责前台来电接听和转接;

3.公司内部员工的考勤结算工作;

4.负责快递收发及核算、名片管理等行政日常工作;

5.协调会议室预定、布置会议室等相关工作;

6.协助上级购置办公用品,整理归档,负责办公用品领用登记等;

7.前台区域及茶水区域卫生环境整理工作;

8.完成上级交办的.其它各项任务。

9.完善员工档案,通讯录建立;

10.负责办理员工离职手续办理;