最新电信支撑岗工作总结(实用9篇)

时间:2023-09-09 14:05:02 作者:影墨 工作总结 最新电信支撑岗工作总结(实用9篇)

总结的选材不能求全贪多、主次不分,要根据实际情况和总结的目的,把那些既能显示本单位、本地区特点,又有一定普遍性的材料作为重点选用,写得详细、具体。什么样的总结才是有效的呢?下面是小编带来的优秀总结范文,希望大家能够喜欢!

电信支撑岗工作总结篇一

3、积极配合公司开展的各项活动,从会议到员工教育再培训等都进行设备调试安装到位。

4、针对于公司的金蝶k3系统、邮件系统、雅思系统的数据我们做到了每天一备份、每月一整理归档,对于整个公司办公区的数据也做了一次集中整理归档,为以后建立公司信息数据库打下了良好基础。

1、不断加强信息技术方面业务知识的学习。

2、勤于学习、善于思考总结,积累经验,不断创新,为我公司信息化建设献计献策,以良好的姿态迎接挑战和考验。

3、改进工作方法,提高工作能力,提高服务意识。提高工作水平,切实以过硬的本领来完成好领导交办的各项工作。

电信支撑岗工作总结篇二

为加强对全市人社系统信息化工作的指导和业务交流,信息中心定期召开工作例会和各经办部门参加的信息联系会议,通过例会的召开进一步理清信息工作思路,明确工作要点,及时掌握业务工作进展,促进各项信息工作的顺利开展。

为保障局系统信息数据容灾备份信息系统的建设,中心合理安排技术骨干人员、加强分工协作、多方调研,采取各种有效措施确保容灾备份信息系统技术方案的安全、先进和高效,加强部门之间的配合,主动与各经办单位加强协调,及时了解业务需求,积极与财政局衔接,较好的争取到财政的指导和支持,容灾系统招标采购工作进展顺利。

建立健全综合统计管理制度,规范信息统计工作机制,创新工作思路和方法,抓牢统计基础工作。按照《人力资源社会保障统计报表制度(20xx年)》要求,及时汇总、上报63张统计年报。同时,认真做好统计资料的整理,开展统计调查、统计分析和统计宣传工作。

为确保各项目信息系统的顺利运行,中心会同软件开发公司和业务经办单位一同制定的科学可行的培训计划、应用计划、系统维护方案,确定多名专业技术人员对各信息系统运行、维护、安全进行全程指导,及时调配技术人员对各经办部门系统进行专项维护。

电信支撑岗工作总结篇三

一、基本情景

我校党支部共有党员24人,其中,女党员5人,退休党员5人。今年吸收入党进取分子1人,确定拟发展对象1人。支部班子健全,设书记1人,副书记1人,组织、宣传、纪检委员各1人。

二、党建工作开展情景

(一)抓职责建设,履行党建主体职责。一是抓班子,突出主体职责。带领支委与班子一班人在思想上、政治上、行动上与上级党委教育工委坚持高度一致,推动班子成员进取履行“一岗双责”,明确既抓业务工作,又抓党风廉政建设的双重职责。二是抓落实,突出举措有力。与全体在职党员签订《xx中学党员目标管理职责书》;与全体教职员工签订《xx中学师德师风建设职责书》,完善了“xx中学领导干部考核方案”。三是严格执行民主集中制,实行团体决策、民主议事、政务公开。发扬党内民主,不搞一言堂。凡重大事项,均召开支委会议、党员议事会和行政班子会议,团体研究决定。

(二)抓组织建设,切实加强党员管理。一是认真落实“三会一课”制度。领导班子成员每个季度为党员和党外进取分子上一次党课,每个月召开一次党员大会和支委会。确定支部书记是落实“三会一课”制度的第一职责人,对“三会一课”的资料,支部都事先有部署、有安排,做到了重点突出,党员按时参加,确保了活动实效。二是加强党员队伍建设。以“两学一做”为统领,坚持读书、学习、反思,从梦想信念、党风党纪、执行本事等方面提升党员干部本事素质。严把党员发展工作,,确定拟发展对象一人。三是严格党的组织生活,监督党员切实履行义务,按计划及时开展组织生活会等活动,按时足额缴纳党费。

(三)抓作风建设,确保各项工作落实。一年来,我校党支部狠抓作风建设:一是结合“两学一做”学习教育,组织全体党员重温入党誓词,进行党纪党规及宪法等知识测试,开展批评与自我批评,进一步增强了全体党员的纪律意识。二是班子成员深入教学一线,及时准确了解学校各项工作开展情景,对存在的问题即查即改。

(四)抓廉洁建设,严格自律做表率。认真学习了《.....廉洁自律准则》等廉洁从政的法律法规。经过学习,强化了个人党风廉政建设意识,并有效地运用于工作生活之中:一是坚持民主集中制。凡是学校重大事项、重要维修项目的安排和大额资金使用,都提交支委会、党员议事会和行政班子会议团体研究决定;二是坚持党务、政务公开。对于评先评优绩效考核等教师敏感的事项,严格按相关规定程序进行,在会议决定后严格执行公示制度,发现问题及时纠正。

(五)推进“两学一做”学习教育,抓好基层党建7项重点任务。扎实推进“两学一做”专题学习教育活动,巩固党的群众路线教育实践活动和“三严三实”专题教育成果。一是制定了推进“两学一做”活动的工作方案,经过“重温入党誓词”、“专题学习研讨”、“大走访”、主题党日及十九大专题学习等组织活动,进一步强化组织观念,坚定梦想信念,筑牢思想防线。二是开好组织生活会,以“如何做一名合格的...员”为题,开展批评与自我批评。

(六)抓师德建设,打造德才兼备队伍。一是宣传、学习教育。年初出台了《xx中学师德师风建设考核实施方案》,组织全体教师重温《中小学教师职业道德规范》、教师职业行为“三要八不准”等,引导教师树立正确的师德观念。二是发动广大教师开展自查自改活动。结合“守纪律、讲规矩”活动的开展,引导广大党员和全体教师用《党章》和《中小学教师职业道德规范》两面镜子照自我,查摆问题与不足。三是经过系列活动,强化师德修养。签订《xx中学师德师风职责书》;成功组织了“师德标兵“师德先进个人”及“为身边的教师点赞”等系列评选活动。

三、存在的问题及原因分析

(一)落实思想作风建设、加强师德师风建设和学校党建与德育融合创新方面不能持之以恒。由于教学质量压力较大,大多数干部职工存在重质量、轻细节的思想认识。在“三严三实”和“两学一做”方面不够深入,还存在必须的差距。对广大教师师德修养及师德师风建设缺少长效性的提高措施。

(二)在落实中央八项规定及党风廉政建设方面还需进一步加强。部分教职工甚至少数党员干部还时有“慵、懒、散、慢、拖”等不良作风。需进一步建立健全加强师德师风和党风政风作风建设的长效机制。

四、今后努力方向

(一)进一步理顺关系,抓好党建工作。牢固树立党建与校务“职责上分,思想上合;制度上分,关系上合;工作上分,目标上合”的“三分三合”意识,科学规划,合理安排,使党建与校务工作相互促进,有机融合。

(二)以“严”字为标准,以“实”字为目标,切实有效地推进“两学一做”的常态化制度化。促进学校党建工作进一步提升。每年初要结合党支部实际及校务工作,科学制定党建工作计划与安排,并严格落实,确保党建常规工作稳步开展。

(三)是按计划经常开展党性党风和廉洁从政教育活动,进一步探索党建与德育融合创新的有效模式,制定切实可行的活动计划,定期不定期地组织党员干部学习党风廉政建设理论和法规制度,用喜闻乐见的方式,结合学校教育工作特点,健全学校师德师风建设及党风廉政建设制度,健全内部管理监督机制,从源头上预防和治理腐败。在学校管理、教育教学、入学招生、家校联系的各个环节力戒形式主义、官僚主义、享乐主义和奢靡之风,严格贯彻中央“八项规定”及省、市、区内相关文件的精神,让学校内充满公平、正义的阳光,始终坚持在广大师生中传递正能量。

电信支撑岗工作总结篇四

党政军民学,东西南北中,党是领导一切的。党建工作是税务部门实现经济管理职能,完成为国聚财使命的组织保障。新时代下,如何推进党建工作和业务工作融合发展是我们都需要面对的共同课题。

(一)加强党建工作是促进税收事业发展的形势需求。

税收是国家财政收入的主要来源,是国家进行宏观调控的重要手段。党的十九大对全面建设社会主义现代化国家,实现中华民族伟大复兴作出了战略部署,新时代中国特色社会主义思想为我们今后的税务工作提供了思想指导,指明了方向,同时也为税务部门党建工作提出了新的更高的要求,这必将带来我国经济社会新的大的发展。加强基层党的建设,努力做好各项税收工作,充分发挥税务部门职能作用,为促进社会经济发展、服务和改善民生、全面建设社会主义现代化强国,更是时代赋予我们的光荣使命。

(二)加强党建工作是带好队收好税的现实需求。

“为国聚财为民收税”,新合并成立的税务部门肩负的任务既繁重又艰巨,要完成神圣而光荣的任务,必须要依靠基层税务部门党组织率领广大地税干部辛勤努力去完成。要实现既带好队伍,又完成任务的目标,就必须加强党的建设,这是提高党的凝聚力和战斗力的根本保证。通过基层党组织抓好干部的教育和管理,努力把税务干部培养成政治素质好,业务技能强,思想作风过硬,能征善管的队伍。实践证明,哪个地方党组织战斗力强,哪个地方干部建设就好,工作任务就能圆满完成,否则,就会出现这样那样的问题,做好税收工作也是一句空话。

(三)加强党建工作是加强党员队伍建设的基本需求。

党员是党的基本组织细胞和党的活动主体,党的所有工作都要依靠党员去完成,党的建设的各方面要求都要通过党员的模范作用去落实。没有党员的先进性作为前提和保障,党的先进性就成了无源之水,无木之本。加强党建工作,是坚定理想信念,加强道德修养,发展党内民主,严明政治纪律的有力措施,着重对党员进行科学理论武装、宗旨观念教育、党纪教育,牢记“两个务必”,做廉洁从税的教育阵地,加强党员管理,提高党员素质,使广大党员自觉履行党员责任和义务,在构建和谐社会中发挥先锋模范作用。

(一)是思想认识不到位。

党建工作与税收业务工作结合不紧密,部分人认为税收是“硬头货”、党建工作是“橡皮筋”,注重业务工作多,思考党建工作少。加之总是把税收收入工作及税收业务工作开展得好坏,作为评价一个单位工作成绩的依据,对党建工作往往只是应付考核与检查时做虚功。由于长时间的重“硬”轻“软”以及对业务的刚性需求,导致部分税务部门干部职工潜意识中认为业务工作才是最主要的、本职的,才是影响和决定其前程的,不自觉地就产生了重业务、轻党建的思想。

(二)是党建工作内容不丰富。

基层党内组织生活缺少创新意识和手段,存在流于形式的倾向,习惯于以文件转达文件,以会议转达会议,或发几本书、组织念几篇文章,缺乏有效的.载体和抓手,缺少足够的动力和活力,吸引力和凝聚力不够;部分党组织对党员的思想教育缺乏针对性,教育内容枯燥,方式方法单一,缺乏生机和活力;党建工作的载体创新不够,基层党建工作无特色。

(三)是党务队伍结构不合理。

在目前的党建工作中,部分党务工作者受各种因素的影响,思想上不愿从事党务工作,缺乏责任心和荣誉感,不能静下心来搞党建工作研究,导致党建工作方式方法陈旧,党建工作开展缓慢,成效不大。队伍结构不合理,缺少梯次,年龄偏大,文化程度不高,缺少新鲜的血液,对开展党建工作缺乏经验和相关的理论知识储备,思想意识更不上新形势的变化,在面对党建工作中不断出现的新情况、新问题,没有足够知识储备和活跃的思维能力去进行分析、解决、总结。即使想做些成绩出来,却心有余而力不足。

(一)是落实责任,健全制度,提升党建工作的发展力。

要牢固树立“抓好党建就是最大的政绩”的理念,要守好党建“主阵地”,种好党建“责任田”。压力要层层级级传递,责任要层层级级落实,通过自上而下建立党建工作目标责任制,让每一个责任人职责清晰、任务明确,真正使党建责任纵向到底,横向到边,全面覆盖,不留死角。要认真落实“三会一课”等制度,以钉钉子的精神抓好制度执行,强化对制度执行情况的监督检查,把制度执行到人、到事,使制度持久发挥效力。要把党建工作列入重要议事日程,统筹安排,做到党务工作和税收工作同部署、同落实、同督查、同考核。

(二)是强基固本,夯实基础,提升基层堡垒的战斗力。

基础不牢,地动山摇。基层党组织是党在社会基层组织中的战斗堡垒,是党的全部工作和战斗力的基础。要把基层党建作为重中之重,眼睛往下看,身子往下沉,力道往下使。要围绕基层组织“六有”目标,着重加强党的组织覆盖和工作覆盖,通过开展星级标准化党支部建设、优化组织设置、健全工作制度等措施,着力解决一些基层党组织弱化、虚化、边缘化问题。以向基层派驻的纪检监察员为核心、基层分局为单位,充分发挥基层党建的神经末梢作用,实现基层党组织的精细化、扁平化、弹性化。加强对基层党组织人员力量的配备,在换届工作中,注意向基层党组织注入新鲜血液,以“师徒结对”形式组织年轻干部开展多岗位交流培训,安排年轻党员担任见习支部书记,做基层支部书记的助手,提升能力素养,加快成长成才,进一步激发干部队伍的向心力、战斗力。

(三)是搭建载体,加强培训,提升党建工作的凝聚力。

没有载体,党建工作就缺乏活力。在学习活动上,既要继承和发扬“三会一课”、“党日统一活动”、专题教育等一系列好的传统和经验,又要通过一些寓教于乐的活动,如:党的知识竞赛、理论研讨、征文、演讲活动以及参观廉政教育基地、观看电视视频等丰富多彩活动提升党建活力。同时本着干什么学什么、缺什么补什么的原则,采取走出去请进来的方法,加强党务工作者的培训,培训人员不仅仅是党务人员,也有非党务优秀人员。此外,把党员干部的身心健康放在心上,通过为干部职工送生日蛋糕、定期组织体检、开展心理健康辅导等实实在在的举措让干部职工感受到组织的温暖,不断增强党建工作的向心力和凝聚力。

(四)是知行合一,践实笃行,提升党建工作的服务力。

“空谈误国,实干兴邦”,党的根本宗旨是“为人民服务”,党建工作不是夸夸其谈,我们要把党建工作渗透到业务工作之中,使党建工作与业务工作相结合,创新服务方式,积极落实税收优惠政策,深入推进“放管服”改革,更好促进各项任务的完成。要整合机关部门资源,发挥集群共享效应,以“大走访”活动为契机,开展“精准排摸、精准入户、精准服务、精准回访”的“四精准”帮扶。积极开展文明传播、交通管理、法制宣传等志愿服务活动,在群众中树立起良好的形象,着力提升党建工作的服务力。

电信支撑岗工作总结篇五

    xxx分局在地方政府及各级电信部门领导的大力关心、支持下,深入拓展市场,积极应对竞争,努力改善服务,现就一年来分局主要工作总结如下:

    业务发展情况及主要成绩:

    1、各项主要经营发展指标完成情况:截止至11月20日,业务收入完成6145.60万元(不含“泉灵通”),完成年计划103.11%;固话净增4540部,完成计划98.7%;“泉灵通”净增11462部,完成计划的230.2%;宽带业务发展2328户,完成计划的133%;其中:泉灵通业务发展数占晋江局发展总数的1/5,宽带业务发展总数占晋江局发展总数的1/3。

    2、依照省级“青年文明号”标准,结合亮丽工程竞赛细则,立足机制创新,推行营业计件量化考核,以“用户至上,用心服务”为服务宗旨,切实落实“首问负责制”,分局保持省级“青年文明号”和省文明办的“文明窗口示范点”荣誉称号。

    3、今年分局还取得以下主要荣誉和奖励:“亮丽新电信”辩论赛第一名、ip竞赛一等奖(第三季度)、“宽带极速之旅”发展二等奖,首季开门红小交换机拆机并网专项奖、首季开门红竞赛“三等奖”,营业练功团体第三名等。

    4、全面完成市局考核的各项通信质量指标和安全生产指标,实现无重大安全责任事故和通信案件发生。

    以下从几个方面来谈过去一年分局的工作:

    一、与时俱进,做好员工思想政治工作。

    按照江总书记“三个代表”重要思想要求,立足企业深化内部改革和日常工作实际,引导、帮助员工认清形势,扭转观念,特别强化员工市场意识、危机意识、竞争意识教育。分局负责人针对员工意识形态的“热、难点”问题,通过个别谈心、集中讨论等形式,及时做好疏导、沟通,把思想统一到分局各项业务发展,应对竞争和改善服务的工作“重心”上来。

    二、科学管理,推进分局工作有序开展。

    1、按市局有关绩效考核的文件精神,制订并不断完善分局效益考核办法,根据不同阶段工作重点的差异,及时调整绩效考核分值的比例,加大如:欠费催缴、移动商务ip、ip信息收集、泉灵通、宽带等重点工作的分值比重,使今年分局绩效分不断上升,到第三季度,列各分局的第六位。

    2、xxx分局是晋江局率先实行营业计件量化考核的分局,针对这项改革,我们及时建立了营业计件量化考核二次分配管理办法,从营业工作量、岗位规章制度、服务质量、业务管理、经营效益等七个方面细化了考核办法,改革实行三个月以来,对营业员和客户都产生了积极良好的效果,同时,也为其他分局推行这项工作积累了成功经验。

    3、加强营业、客户服务部、公话超市的业务管理和考核,重点做好日常业务处理中各种原始资料、报表和营收资金的把关。尽可能为代办服务商创造有利条件,在业务宣传、业务指导、资源共享等方面支撑到位。在今年客户服务部等级管理竞赛中,晋江局三个一等奖的客户服务部有两个在xxx。

    4、下半年,经过积极准备,以培训和自学相结合方式,提高“三代”宽带专业素质,分局“三代”人员从社会电脑商接手了宽带业务的安装和维护工作,大大压缩了宽带修障历时,晋江局的宽带“大头”xxx分局在今年发展2000多用户,特别是“宽带极速之旅”取得二等奖,“三代”迅速到位的安装调测功不可没。营业的每月营业员考评和最优评价制度,保证了营业整体服务人员的业务素质维持较高水平,在全省组织的营业岗位考试中,晋江局前十名,有4个在xxx,近期泉州组织的营业考试中,第一名也是xxx分局的营业员。

    三、深入市场,掌控市场经营主动权。

    1、继续不遗余力地发展固网电话,重点挖掘东环片区写字楼、新兴公司、住宅区用户及旧城改造搬迁户,加快拆机并网,今年共拆除小交换机25家,累计新增电话556部,与联通、移动公话针锋相对,主动出击,选点定位,覆盖式发展公话业务,共发展公话超市25家,公话办点近60家,公话发展数在原基础上翻了一番。

    2、主要依托客户服务部和其他条件成熟的社会代办点,针对打工族、学生和服务行业人员,大力发展“泉灵通”。通过“泉灵通”业务的发展形成并巩固了相对完善的分局社会营销网络。

    3、结合市公司和晋江市局对宽带业务报刊、电视及其他形式的宣传,分局采用现场演示、电话促销、小区集中受理等渠道,重点明确地发展学校、住宅小区和工薪阶层的`宽带用户。

    4、为积极应对竞争,取得竞争主动,保证科学的经营决策,分局主要通过以下渠道,健全和完善了分局200多家中小企业档案,利用“帐务清单查询系统”,实时统计出单机话务量超过800元的用户资料,先以电话联系形式,逐个了解包括企业所有电话号码、公司规模和人数及老板或负责人在内的信息,再根据已收集的中小企业资料,有针对性地上门走访,在做好服务工作,解决客户通信问题,引导客户通信需求的同时,进一步了解和掌握公司情况,根据走访结果,不断完善客户资料。

    5、做好话务量分析,特别是异常话费和话务量波动分析,根据话务量波动情况,组织客户经理、“三代”代员,有针对性地上门走访,了解话费波动原因,在做好客户话务量流失调查基础上,认真分析客户整体通信情况,利用“中国电信”业务组合的多元化优势,采取灵活的营销策略,制订个性化营销预案,与客户签订全面合作协议,排挤竞争对手,巩固和发展电信业务。

    6、发动分局全体员工,包括“三代”人员,深入市场,收集市场信息,特别是竞争对手的业务动态和通信设施建设信息,尽最大努力以多种形式遏制联通、移动公话、移动商务ip、网通ip等的“漫延”,在第三季度的ip竞赛中,荣获一等奖。

    四、用心服务,提升客户价值。

    1、多种形式,转变员工服务意识和理念。让“用户至上、用心服务”的宗旨深入人心,从而转化为员工的自觉行动。比如::对服务工作受表扬的员工不单给予绩效加分、通报表彰,还奖励增加工休日,优先考虑选优评先等;对服务工作做得不够的员工,不仅给予经济处罚,还给予批评、教育,要求进行换位思考,写书面心得体会,让其深刻认识服务不周的种种弊端。在晋江市局组织的以服务为主题的“亮丽工程”辩论赛中,分局与办公室、鸿运公司一起获团体第一名。

    2、转机建制,率先实行营业计件量化和全业务受理。通过这一体现多劳多得、能者多得的机制创新,有效地促进了营业岗位服务人员的主动性和亲情化,全面提高了营业服务质量。

    3、制度化、规范化,再加落实执行了“首问负责制”,遏止了服务“擦边球”。公开公布各岗位的服务承诺标准,坚持一线岗位的班前十分钟制度、值班长制度、每月最优服务评价制度及服务奖罚制度的落实,强化“首问负责制”记录要求,明确第一位接待客户员工的职责,加强投诉时限管理,形成了解决客户问题和投诉处理的绿色通道,认真对待和解决社会和客户反映的热、难点问题,切实把服务工作落到实处。

    五、其他工作:

    1、按“泉灵通”号码局号和“三代”分片区域划分话费催缴、责任到人,做好欠费催收工作。

    2、规范卡市,建立电话卡直销网络,签订代售协议100多份。

    3、积极组织人员签订“泉灵通”基站协议,优化网络,并对基础资料认真整理、核对;做好交接箱线路资料的整理、线路图纸的电脑录入、核对工作,把管线资源管理纳入科学、动态化管理轨道。

    4、结合开展“安全生产月”活动和安康杯安全生产竞赛活动,坚持“安全第一,预防为主”方针,明确谁出问题谁负责原则,落实安全生产责任制,积极做好新入局“三代”人员的安全知识教育。

    5、组织分局员工踊跃参加无偿献血活动。

    6、认真完成市局交办的其他工作。

    回首往昔,展望未来,深知明年乃至今后的若干年,我们所面临的挑战将越来越艰巨,xxx分局在新的征程,将迎难而上,义不容辞,责无旁贷,创造性地开展工作,为晋江电信的美好明天再立新功。

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电信支撑岗工作总结篇六

江都十二年磨一剑,连续三届获评“全国平安建设先进县(市、区)”,20xx年9月19日成功捧回全国综治工作最高奖——“长安杯”。如何在高起点上再次起航、再创辉煌,江都区委、区政府深入贯彻落实中央加强和创新社会治理的战略部署,围绕打造社会治理“江都样本”的总目标,牢固树立以人民为中心的发展思想,坚持以科技支撑为着力点,系统构建“1 n”网格化社会治理大数据平台,全力实施大数据汇集、智能化运行、惠民生发展“三步战略”,探索出一条具有江都特点、区域特色的社会治理新路径,全力推动区域社会治理现代化工作走在前列。

1、建优社会治理“一系统”。系统建设是实现智治的决定性因素。坚持顶层设计,结合区域实际,高标准规划、高起点建设,强化数据整合、功能拓展,以科技支撑提升社会治理效能。

一是在系统设计上“攀高枝”。突出高位谋划,放眼全国寻求与顶尖龙头企业合作,选定世界500强企业中国航天科技集团第五研究院开展共建,充分利用该院院士专家学者多的人才优势、丰富智慧城市建设的经验优势、航天系统领先完善的天地空一体化优势、大型复杂工程组织管理的方法论优势以及多学科融合、信息安全等优势,搭建了1个信息聚合共享服务(cig)和n个重点领域的“1 n”网格化社会治理应用平台,夯实了江都智慧治理的基础。

二是在功能设置上“接地气”。突出“优政、兴业、惠民”目标导向,围绕打造社会治理“江都样本”需求,20xx年建设之初,突出创新网格化社会治理重点,健全完善城乡协同治理、产业经济服务、智慧民生服务、智能政府服务、生态环境服务等“1 n”平台功能设置。今年初,出台《关于开展“1 n”系统平台升级改造的方案》,推动系统平台2。0版升级改造,新增无形资产管理、企业价值评估、智慧交通、智慧校园、智慧运管、智慧工地等更多功能,进一步提升区域社会治理现代化水平。

三是在数据整合上“破壁垒”。突出数据鲜活度是系统运行“生命”的理念,加快部门互通、条线贯通,多元化对接各部门业务系统的数据资源,加快感知数据、政务数据、社会数据等各类数据资源的整合、开发和利用,建立人口、法人、电子证照、空间地理等主题库,目前已汇聚全区55个部门811类60余万条数据,对接省市11个部门34类数据,形成了信息聚合共享服务平台、物联网统一接入平台和视频汇聚分析平台“三大平台”的数据共享应用,打通了部门之间、条线之间的数据壁垒,全面提升了大数据的服务和保障能力。

2、建实社会治理“一中心”。中心建设是实现智治的关键性所在。坚持改革引领,建强指挥体系,厘清工作职责,实现处置闭环,以高效运行提升社会治理效能。

一是功能定位“实战化”。按照区级实战、镇级主战、村级应战的建设要求,建立区镇村三级实体化指挥调度中心,实现三级中心建设全覆盖。区级层面,整合组建正科建制“区域社会治理中心”,与区网格化服务管理中心和综治中心一体化运行,建成aioc智慧城市运营中心,实现智慧指挥调度、预警研判等功能,充分发挥中枢指挥职能作用;镇级层面,推动综治中心与网格化服务管理中心实战化建设运行,实现“一套班子、两块牌子”,充分发挥承上启下职能作用;村级层面,加快推进网格工作站规范化建设,构建了纵向到底、横向到边、高效实战的“一中心”指挥体系。

二是工作职责“清单式”。按照国家住建部普查标准,完成对中心城区48平方公里范围内22万余件部件普查和编码,实现指向唯一目标。围绕社会治安、公共安全、城市管理、环境保护、专项重点工作、城市部件等6大类987项社会治理事件,明确28个部门、11个专业公司、13个镇的事部件处置的主体责任,建立责任清单。围绕区委、区政府阶段性重点工作部署,将三大攻坚战、疫情防控等作为日常巡查内容、服务管理事项、工作重点环节,清单进一步明晰,责任进一步明确。

三是事件处置“全闭环”。按照“采集上报、核实立案、指挥派遣、处理反馈、核查结案、考核评价”“六步闭环”的处置流程,重点针对超期未办结案件较多的问题,结合“三级联动”开展督查督办推进工作。通过对巡查员开展业务培训,明确巡查重点,建立周点评机制,让巡查上报事件聚焦中心、注重质量;加强区中心与部门、专业公司的沟通衔接,协调部分有分歧事件,及时将事件推送给相关单位主要负责人,实现精准、快速、及时处置,处置质效明显提升。去年4月1日正式运行以来,“1+n”网格化社会治理平台共派单47269件,办结45987件,办结率97。28%。

3、建牢社会治理“一张网”。网格管理是实现智治的基础性工作。坚持筑牢底板,用科技划“格”、科技建“网”、科技管“人”,以精细管理提升社会治理效能。

一是网格划分“重科学”。围绕“人口规模适度、服务管理方便、资源配置有效、功能相对齐全”的要求,推进“1 n”平台与国家地理信息公共服务平台接口的实时数据对接,依托专业gis团队,通过数据建模等信息化手段,全面分析评估人、地、物、事、组织等要素规模,探索“网格警格”双网融合建设,科学智能划分城市网格、农村网格、专属网格,实现地理空间资源共享互通、网格划分准确规范。目前,全区村(社区)以下划分1091个综合网格和10个专属网格,精细勾勒出社会治理“一张网”底图。

二是人员配备“重专业”。围绕信息化、专业化队伍建设要求,严格制定网格员准入标准,选聘熟练操作智能设备、综合素质高、热爱社区工作、善做群众工作的人员作为网格员。其中,专职网格员采取从社区优秀工作者转隶一批、公开招聘一批、优秀网格员中选聘一批“三个一批”的方式,并参照事业单位人员管理标准进行择优选拔,逐步实现兼职网格员向专职网格员转变的发展目标,以不断适应网格化社会治理工作智能化、科技化的发展趋势。

三是考核考评“重精准”。围绕公正客观地评价网格员工作绩效,出台全区网格化服务管理考核等办法,针对网格员工作职能要求,打造网格员日常巡查、信息查询、工作辅助与绩效考核为一体的“移动办公桌”,通过轨迹核对、全流程评价、事件回访、满意度调查等功能进行系统评价评分,精准测算网格员绩效工资,减少人为因素对网格员考核结果的影响,奖勤罚懒、以考促效,推动网格员工作方式不断改进、服务流程不断优化、群众满意度不断提升。

1、百姓生活更“智惠”。通过“1 n”平台,整合便民服务事项,上线运行“智惠江都”app,将生活缴费、信息查询、医疗健康、法律咨询、交通路况等与百姓生活密切相关的功能应用融入其中,截止目前已发布25个便民服务事项,极大方便了群众工作生活。运行一年来,注册用户数高达30余万人,办理民生服务事项3126件。对于江都这座拥有106万人口的县级城市来说,几乎每个家庭都在使用这款app。江都老百姓都说,我们已经离不开“智惠江都”客户端,更加享受这种便捷高效的“智惠”生活新方式。

2、营商环境更“智优”。依托信息化手段,打造“互联网政务服务”模式,将网上办证、涉企服务、法律援助、政策咨询等事项植入网格,做到“不见面”审批、“不见面”服务;同时,通过“1 n”平台对全区全部634家规上企业开展立体画像、运行分析、预警预测、安全监管,整体把控全区企业和经济运行状态,为精准服务、精准施策提供了强力支撑保障。江都企业家们纷纷表示,大数据既让我们的审批事项“加速度”,又为我们企业运行、转型升级提供了“新动能”,助推我们企业高质量发展行稳致远。

3、社会环境更“智安”。创新构建“互联网社会治理”新模式,深入推进“感知江都”“天眼工程”“智安小区”建设,依托“1 n”平台大数据的分析汇总功能,实现重点人员全面排查管控、重点区域全面实时监控、危化企业全面智能监管,社会公共安全保障能力显著提升,社会治安环境持续平稳向好,人民群众安全感始终保持在全省前列,得到中央督导组充分肯定。人民群众普遍感受到,生活在江都获得感、幸福感、安全感特别强。

4、突发处置更“智捷”。通过大数据、物联网、人工智能等技术的落地融合,实现城市状态的实时监测、异常情况的智能预警、关键问题的智慧决策、重大事件的协同处置。在今年新冠肺炎疫情防控中,有效组织、高效指挥和辅助决策,依托“1 n”平台,及时开展疫情线索摸排、跟踪和智能分析研判,先后排查167。09万人次,列管4。79万人,派发办结疫情防控工单6151件,为疫情防控构筑起源头防线。相关做法在《新华日报》刊载,得到省委娄书记、省委政法委充分肯定,在全省产生较好影响。

1、高点定位是智治的先手棋。江都“1 n”平台初获成功,最重要的是党委、政府高度重视、放眼长远,选择顶尖龙头企业航天五院合作,利用成功经验与先进技术,助力项目落地落效。后期与阿里、腾讯、金山云等知名公司、科研机构密切合作搭建工业大数据等n个平台,与南京大学共同打造基于大数据的网格化服务职能转变——“江都标准”建设,力求建成即领先、运行即品牌,形成了具有区域特色的智治之路。

2、集成融合是智治的方法论。强化模式创新,注重系统思维,智治支撑下的社会治理“江都实践”已经形成了势与能。江都区已经启动“推进区域社会治理现代化三年行动计划”,在战略性、全局性的高度,将大数据建设与社会治理同步推进,共同融入产业、城市、政务、生活等各个方面、各个环节,明确了路线图、任务书,全面提升区域社会治理现代化能力和水平,将社会治理优势转变为经济社会高质量发展的强大动能。

3、数据赋能是智治的硬支撑。加强部门配合、协作联动,打破各自为政的现状,突破数据传递的壁垒,由传统治理的盲目性、无序性向现代治理的精准性、靶向性转变,做到“事先预防”、“事前发现”的“快”与“准”。在“1 n”平台的功能拓展、优化升级中,注重把大数据的作用发挥摆在突出地位,让网格员与大数据在社会治理中实现有机衔接,推动数据更鲜活、管理更精细、治理更精准,实现数据治理效益最大化。

4、惠及民生是智治的落脚点。人民群众在民主、法治、公平、正义、安全、环境等方面的要求日益增强,尤其对公共安全、公共管理、公共服务等方面的要求不断提高。智治支撑的社会治理突出了以人民为中心的发展思想,有效实现了资源下倾、权力下放、力量下沉,探索警网融合等发展模式,为广大居民提供公共服务代办、法律服务、安全隐患排查等多样化、便捷式服务,让群众生活更放心、更安心、更舒心。

电信支撑岗工作总结篇七

心得体会

一、集团客户方面:

精品办公范文荟萃

以及存在的问题,将问题及时反馈给地区公司,真正做好产品支撑工作,提高客户满意度。

培训支撑工作,在对客户经理进行培训工作时,自身熟练掌握产品,学习产品的操作方式,提前准备好培训的各种材料,并且根据客户经理的薄弱产品进行重点推介,在培训的过程中与同事们一起学习成长,只有通过不断的学习,在通讯行业全业务激烈竞争的严峻形势下,取得更好的成绩。

二、渠道方面

根据公司今年渠道制胜口号,我将努力作好如下工作:及时掌握渠道经营情况,经行常态化数据查询、分析,及时与渠道经理沟通,向渠道传达公司最新的销售政策和市场动态信息,维护并巩固其所管辖渠道的合作关系,协助渠道经理做好渠道终端销售人员的培训等工作,避免在销售过程中出现误导或解释不清的状况,在公司以终端为主的战略中,及时协助渠道经理做好终端铺货工作,任务指标下达工作,并督促渠道完成任务,做好公司与渠道的联络员,团队的辅导员,充分发挥岗位职责。

三、其它方面

按时保质完成工作。通过本次的工作会议的传达,让我认识到的公司新的变化,公司的变化将带来我们的变化,反省出自身存在的问题及缺点,在新的一年中我们将更加努力完成各项指标,在今后的工作中,我会努力提高自己,充分发挥自己的特长,克服不足之处,努力做出新的成绩。相信在新的一年里我们乌什分公司一定能实现超常发展,突破自我,赢得最后胜利,因为我们在一起!

20xx年售前技术支持工作年终总结

一、职业成长回顾

还没有来得及揣摩自己在这一年中的所有得失,20xx年已经领近尾声,细细回首这一年走过的路,虽然没有轰轰烈烈的成绩和战果,但是也经历了一些不平凡的考验和磨砺。我想,20xx年是我工作旅程中的转折一年,在这一年中,我在自己的岗位上迎来了更多的历练和思考。我想,这是喜悦和汗水并存的一年,也是充满了机遇和挑战的一年。

精品办公范文荟萃

精品办公范文荟萃

系统集成方案写好,才能真正让客户满意,而我也必须在具备这样全局把控的思维能力,再加上知识的不断积累,才能成长为一名合格的售前工程师。

二、工作开展回顾

电信支撑岗工作总结篇八

我校的校园信息化工作,每年都写入了学校的学年工作计划之中,学校还专门制定了《20xx—20xx学校信息划发展五年规划》。所有的信息化工作,都做到了早计划,早实施。

5、对学校信息技术人员的工作进行考核,奖勤罚懒,奖优罚差,促进信息技术人员去学习、研究、处理学校可能面临的信息安全问题,保障校园信息安全。

电信支撑岗工作总结篇九

课程名称:护理科研设计(nursing research)

本科护理学专业限制选修课 《护理科研设计》教学大纲

一、课程说明

《护理科研设计》是一门实践性很强、内容涉及面广的课程,主要讲授护理工作中开展护理科研工作基本步骤、运用护理科研的成果指导临床工作、护理科研设计、实施和评价的基本方法、护理论文及科研课题的整理和书写等内容。

本课程的前期基础课程包括流行病学、卫生统计学及内、外、妇、儿、五官、精神、社区等各门护理、临床和公共卫生类课程。

本课程的教学时间安排是:每周2-6学时,计划教学周数9-12周,总课时数36学时。其中实验时数0学时。

本课程总学分数:2学分。

二、学时分配表

研究问题的确立 文献的查询与利用 科研设计 总体和样本

如何评价学术论文

护理科研项目申请书的撰写和评价 循证护理 护理科研管理 机动

三、教学目的与要求

随着护理学科的发展,护理科研能力的培养与发展已成为衡量护理教育及护理实践质量与水平的重要标志;掌握一定的科学研究的方法,结合专业特点开展研究与创新是较高层次护理人员应具备的基本素质。学习这门课程的目的在于帮助学生了解科学研究的基本内容和方法,为毕业论文课题的开展提供理论基础,培养学生开展护理科研和应用科研的能力,以利今后在护理工作中开展护理科研工作、运用护理科研的成果指导临床工作、通过研究成果来发展、丰富学科理论、探讨临床护理新技术,最终达到提高护理服务质量和学术水平的目的。

本课程各章的教学要求和知识考核点如下:

第1章 概论

本章介绍护理研究概述、护理研究的步骤和基本程序、护理研究中的伦理原则。

本章的主要知识点是:护理研究的概念、护理研究的步骤和基本程序、护理研究应遵循的伦理原则、护理研究的特点。

难点是:护理研究的步骤和基本程序。

第2章 研究问题的确立

本章介绍如何选择,如何评价选题,假设的形成和问题的陈述、理论框架和概念框架。

本章的主要知识点是:选题的来源、选题的思路、评价选题、问题的陈述、理论框架和概念框架的形成。

难点是:选题。

第3章 文献的查询与利用

本章介绍文献的查询工具和利用。

本章的主要知识点是:文献类型、文献搜索工具及数据库。难点是:文献查询。

第4章 科研设计

本章介绍常见的科学研究设计,包括实验性研究、类实验性研究、非实验性研究等。

本章的主要知识点是:常用的实验性研究设计、常用的类实验性研究设计、常用的非实验性研究设计。

难点是:根据研究目的,选择恰当的科研设计类型并正确进行设计。

第5章 总体和样本

本章介绍总体和样本的基本概念、抽样过程及方法、样本含量的估计。

本章的主要知识点是:总体、样本、误差、抽样原则、抽样方法、样本含量的估计方法。难点是:抽样方法、样本含量的估计。

第6章 影响科研质量的相关因素

本章介绍偏倚的概念、产生的原因、类型,依从性。

本章的主要知识点是:偏倚、选择偏倚、信息偏倚、混杂偏倚、依从性。难点是:偏倚的控制。

第7章 收集资料的方法

本章介绍收集资料的方法、调查表的编制。

本章的主要知识点是:收集资料前的准备、自陈法、观察法、生物医学测量法、调查表的编制。难点是:调查表的编制。

第8章 研究工具性能的测定

本章介绍研究工具的信度和效度的测定。

本章的主要知识点是:信度的计算方法、效度的计算方法。难点是:信度和效度的计算方法。

第9章 科研资料的整理与分析

本章介绍科研资料的整理、科研资料的统计学分析。

本章的主要知识点是:科研资料的整理、科研资料的统计学分析、spss软件的应用。难点是:根据资料选择正确的统计学方法,spss软件的应用。

第10章 护理论文的撰写

本章介绍护理科研论文的撰写格式、综述论文的书写方法、护理经验和个案研究论文的书写格式。

本章的主要知识点是:护理科研论文的撰写格式、综述论文的书写方法、护理经验和个案研究论文的书写格式。

难点是:护理科研论文的撰写格式、综述论文的书写方法、护理经验和个案研究论文的书写格式。

第11章 质性研究

本章介绍质性研究的主要方法。

本章的主要知识点是:质性研究的主要方法、质性研究的书写方法。难点是:质性研究的书写方法。

第12章 如何评价学术论文

本章介绍量性研究学术论文的评价过程和方法、质性研究学术论文的评价过程和方法。

本章的主要知识点是:量性研究学术论文的评价过程和方法、质性研究学术论文的评价过程和方法。

难点是:量性研究学术论文的评价方法、质性研究学术论文的评价方法。

第13章 护理科研项目申请书的撰写和评价

本章介绍护理项目申请书概述、护理项目申请书内容、护理科研项目申请书的评价。本章的主要知识点是:护理项目申请书的撰写方法。难点是:护理项目申请书的撰写方法。

第14章 循证护理

本章介绍循证护理的基本步骤、系统综述、meta分析。本章的主要知识点是:meta分析的基本概念和步骤。难点是:meta分析的基本概念和步骤。

第15章 护理科研管理(自学)

本章介绍护理科研管理。

本章的主要知识点是科研项目、计划、成果、档案等的管理:。难点是:管理程序。

四、教学内容纲要

第1章 概论

护理研究概述

护理研究的步骤和基本程序 护理研究中的伦理原则

第2章 研究问题的确立

提出研究问题

假设的形成和问题的陈述 理论框架和概念框架

第3章 文献的查询与利用

文献的基础知识