2023年落后企业整改方案 企业废气整改方案(优质8篇)

时间:2023-10-11 01:07:02 作者:MJ笔神 方案 2023年落后企业整改方案 企业废气整改方案(优质8篇)

整改方案是在发现问题后,对原因进行分析并提出改进措施的一种有序安排。整改方案应该具备详细的步骤和实施计划,以确保整改工作的顺利进行。大家可以通过阅读以下整改方案范文来了解不同问题的解决思路和方法。

落后企业整改方案篇一

废气处理工程设计方案的主要内容如下:

(一)工程概况;

(二)设计依据及原则;

(三)废气污染技术数据及设计处理能力;

(四)方案设计与工艺流程简介;

(五)处理系统设计计算;

(六)处理效果;

(七)工程经济技术指标;

(八)工艺流程图及平面布置图。

上述各项内容的具体要求如下:

二、具体要求

(一)工程概况

对污染治理的有关环保法规、条例,以及厂方对污染治理进行委托等内容略加说明。

(二)设计依据及原则

1、废气治理工程设计施工委托书;

2、厂方提供的废气污染物各种数据及治污场地平面图等有关技术资料;

3、应执行的污染物排放标准;

4、厂方的环保审批文件;

5、治理技术的先进性、设备性能的可靠性及经济上的可行性;

6、有关设计技术规范。

(三)废气污染技术数据及设计处理能力

为减少设计的失误,首先必须对污染物的来源、种类、性质、排放点的个数、污染物浓度、排放量、排放高度、排放规律、排放温度等各项技术数据调查清楚。对整改项目可利用现有监测数据,对新建项目可以根据物料衡算或参照同类厂的有关技术资料,并在设计上留有余地。

根据以上资料确定设计处理能力和处理后达到的技术要求。设计处理能力可用日处理能力(nm3/d)表示,也可用时处理能力(nm3/h)表示,用日处理能力时,要写明日处理小时数。处理后达到的技术要求按照排放标准的要求来确定。

(四)方案设计和工艺流程简介

1、工艺流程的选择

根据废气污染物的种类和特点,对国内外常用的各种处理工艺进行比较、筛选,尤其对于新开发的工艺应加以详细说明,指出其优缺点、先进性、适应性与可靠性,最后确定该工程选用的工艺流程。

2、工艺流程框图及处理原理简介

用方框、文字、线条绘出其工艺流程框图,表示出各工序、各设备之间的关系以及流程,并简介其处理原理。

(五)处理系统设计计算

根据污染物的排放量、浓度和处理后达到的要求,计算出处理设备的去除率,并确定设备的各种技术参数,如进出口风速、设备内流速、设备阻力、各种结构尺寸、材料、材质等。对于选用的定型设备,应附带详细的设备使用说明书和处理效果证明。

对整个处理系统的管网应进行阻力计算,根据其气流速度、管径、长度、各种连接器材等,计算出系统阻力,以便选择风机的压头及风量,确定其排放参数。设计计算要根据国家有关规范和手册进行。

(六)处理效果

按环保管理部门的批文要求,执行相应的排放标准。要求对处理系统总的去除率进行计算,分析处理后的效果能否达到排放标准要求。

(七)工程经济技术指标

1、运行成本分析

依据理论投药量和设备的总装机容量给出药剂损耗和电耗,计算出废气单位体积处理费用与日处理费用,亦可将操作工人的工资福利估算在内。

2、占地面积,根据处理站的平面布置图算出

3、劳动定员,仅考虑操作工人人数。

4、工程造价,此部分以工程预算表的形式给出,具体格式参见附表。

(八)工艺流程图及平面布置图

1、工艺流程图

绘制较详细的工艺流程图,图中要求形象的绘制出各种处理设备,如污染源发生器、吸风罩、除尘器、净化器、投药器、风机、排气筒等,并用不同的线条将其连接,用箭头表示它们之间的关系,管线应标出其长度和管径,投加药剂的投药点和药剂名称应表示清楚。对废气处理过程中产生的废水、废渣也应详细说明其产生量和处理方法。

2、平面布置图

平面布置图要求设备布局合理,管线排列整齐,距离短,操作方便。图纸要按比例绘制、设备名称、尺寸标注齐全,技术要求说明清楚,标题栏要有设计人与审核人员签字,设计单位盖章。

落后企业整改方案篇二

湖南湘牛环保实业有限公司

目录

一、概述

某有限公司位于仓水铺工业区内,厂房共有三层,主要产品为人造金刚石。在生产过程中产生大量的酸雾,其酸雾来源主要是用王水清洗金刚石产品而产生。酸雾主要由盐酸、硝酸及少部分硫酸产生。其厂方已建有一套酸雾净化装置和废水处理池,但由于处理设施简单、偏小,未达到处理效果。

本废气改造工程根据业主的要求,废气的特点以及该项目实际情况进行设计,符合环保、卫生、安全、节能、可靠、美观的原则。

1、所选方案工艺可靠、造价合理、运行维护经济。综合考虑现场的实际情况,优先采用低能耗、低运行费用、基建投资省、工期短、占地面积少、操作管理简便的处理工艺。2、认真贯彻执行国家关于环境保护的方针政策,遵守国家有关法规、规范、标准,根据环境管理体系要求及规范作为设计指导。

3、操作维护简便,即在工艺流程与控制方式的设计上,考虑仅需兼管人员即可完成运行管理工作。

4、充分考虑治理过程产生的废渣、废水,避免造成二次污染。5、处理站平面和高程布置要求紧凑、合理、美观,实现功能分区,方便运行管理,节省占地。

三、治理要求

从厂方提供的资料和使用的原料分析,其酸雾成分为盐酸、硝酸及硫酸。

五、工艺流程

5.1、酸雾废气治理工艺流程:

针对该酸雾废气的性质、及现场状况,本方案拟采用碱喷淋净化该酸雾废气。其具体工艺流程如下:

5.2、工艺流程说明:

基本设计方案是在车间酸雾收集系统后面加装一套带摩尔环的逆流吸收塔,再接到现有的酸雾净化系统中,同时增加碱性水的循环量(该方案只对酸雾处理有效),通过上述工艺流程可达到《大气污染物综合排放标准》(gr16297-1996)国家排放标准。

废气由风机引出后,首先进入酸雾废气净化塔。吸收塔中碱性洗涤液由循环泵抽至塔中经填料向下流动,酸雾废气逆流上升,在填料的湿润表面气液接触,发生一系列的物理化学反应,并由于浓度差而发生传质过程,从而完成了将气体的净化过程,净化后的废气脱水后经离心风机引出后达标排放。循环液定期排放至污水处理站。

5.3、工艺特点

净化效果好;

占地小,对建筑结构承载力的要求不高,可置于厂房钢筋砼屋面上;

能耗低,净化塔置于风机正压端,经净化后的烟气经烟管排空,风管短,阻力小;

设备寿命长,整个系统仅净化器处于气液两相接触状态中,且净化器内部做防腐处理;

由于系统简洁,设备少,耐腐蚀,自动化程度高,使整个系统操作、维护都十分方便。

六、主体设备设计及选型6.1、酸雾废气净化系统

设计风量:5000m3/h填料喷淋吸收塔设计参数

七、项目投资估算

7.1土建投资估算(a)

7.2设备及材料投资估算(b)

落后企业整改方案篇三

今年以来,xx公司党支部按照上级党委关于开展“基层党组织分类定级”工作的安排,通过党支部自评、党员群众民主评议、上级党组织核定评价,被评为了“一类”基层党组织。党支部根据工作中发现的问题,特制定如下整改方案:

一、存在的主要问题:

1、政治理论学习效果不理想,支部组织党员理论学习缺少系统性计划,党员理论学习系统性不强,学习的主动自觉性和学习效果不好,学习的方法单调,对学习内容理解不深,学习的氛围不浓,集中学习上没有统筹规划,合理安排,工作实践中,有“急用急学”、“应付敷衍”倾向。

2、党员先锋模范作用发挥不充分, 支部个别党员存在着对工作不思进取、得过且过、精神状态不佳的现象,工作积极性和创造性没有充分调动起来。

3、支部开展批评与自我批评不够,个别党员是非观念不强的现象,有做老好人和怕得罪人的思想,工作中存在着事不关已、高高挂起,与群众沟通和交流不充分。

4、谈心活动开展不够,在了解群众真实思想,指导上还需加大力度。

5、需进一步加强职工思想教育,增强服务意识,管理工作中工作效率不高,时间紧迫性不强、管理职责有时存在脱节,管理制度没有真正落实到位 。

6、支部的团结协作精神、民主集中作风有待进一步加强,支部工作还需进一步高标准,高质量地抓好,要使这支队伍在原有基础上振作精神,真正成为公司核心力量。

二、整改目标:

1、在支部的理论学习上下功夫,将理论学习不断引向深入,以解决思想和工作中存在的实际问题为着力点,通过学习来提高党员个人的思想政治素质。

2、加强党员意识、责任意识的培养,调动党员同志的积极性和创造性,发挥党员先锋模范作用。

3、加强与职工、党员同志的交流与沟通,增强集体的凝聚力和战斗力。

4、以“主动服务、及时服务”为工作目标,提高服务质量和管理水平。

三、 整改措施:

1、 支部理论学习,要做到学习内容、学习时间落实,要求对每次学习做好学习纪录,注重学习效果的提高,根据年度学习计划安排和工作实际做好企业党员职工的学习安排。

2、 健全规范支部对党员的日常教育管理,在支部内开展党员意识、责任意识、工作意识、学习意识、表率意识的学习教育活动,使党员同志通过学习形成共识,工作中多与党员同志交换思想,多听取党员同志的意见,给党员同志压担子,在工作中调动党员同志的积极性,发挥共产党员的先锋模范作用。

3、树立“今日事、今日毕”的理念,确保管理体系的有效运行,加强职工培训和开展岗位练兵,提高职工业务能力和管理水平。

4、加强工作中的信息交流与沟通,处理好职责交叉工作中的相互关系,加强制度管理和相互协作,落实管理责任。

5、、进一步增强党支部的凝聚力、创造力和战斗力,党支部将以公司建设为抓手,开展“献一计、帮一把、搀一步”工程建设,每个党员要关心公司和自己身边职工,在思想上、生活上、专业发展上帮助他们成长。

四、整改时限:二零一二年十月前

五、整改责任人:xx

二零一二年五月二十五日

按照中央和要求,认真对照个人“四风”方面存在的突出问题,结合谈心谈话、专题民主生活会上大家提的意见和建议,本着即知即改、立行立改的原则,制定如下整改措施。

一、严格遵守党的政治纪律

1、坚定政治立场和理想信念。始终坚持中国特色社会主义旗臶、道路、制度,坚定共产主义理想信念,在重大问题上旗臶鲜明、立场坚定。加强对党的路线、方针、政策的宣传,对身边群众的一些不满的声音做好解释和正面引导工作,在思想上政治上行动上始终与党保持高度一致。

1

企业工作又好又快发展。

二、切实解决“四风”方面存在的突出问题

3、认真改进会风文风。杜绝以文件传达文件,以会议落实会议现象,切实提高会议质量。严格控制会议数量、时间和规模,不开无目的、无计划、无准备的会,不开无实际意义的会,努力提高会议效率。继续清理、规范各类文件、简报,少发文、发短文,充分利用oa办公系统传递、交流信息,加快推进办公系统信息化建设。

4、扎实开展调查研究。杜绝为完成上级任务而搞调研现象,切实提高调研实际效果。做到每个星期与信息员沟通一次,每个月到各部门、各单位调研2次,随时了解各部门、各单位情况,做到公司公关和形象宣传有效果,突发和重大事件现场有身影,切实提高工作效率和能力。

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落后企业整改方案篇四

企业整改方案格式 导读:我根据大家的需要整理了一份关于《企业整改方案格式》的内容,具体内容:对于企业现存问题进行调查整改,提高企业工作效率。本文是我整理的,欢迎参阅。1 为认真贯彻落实运管所有关文件精神,进一步加强安全生产工作,遏制重特大事故的发生。公司安全领导...对于企业现存问题进行调查整改,提高企业工作效率。本文是我整理的,欢迎参阅。

1 为认真贯彻落实运管所有关文件精神,进一步加强安全生产工作,遏制重特大事故的发生。公司安全领导小组研究决定,立即在全公司范围内开展一次地毯式的安全隐患排查整改行动,针对我公司实际情况,制定安全隐患整改方案,方案主要分四个部分:

(一)广泛宣传和动员。

(二)组织各部门自查和检查,找到安全隐患。

(三)建全组织、制度、明确落实责任。

(四)组织安全督察,随时发现问题,并对行之有效的经验和措施加以总结推广。具体方案如下:

安全隐患,从小从细抓起,层层落实安全生产责任制,每个环节、每个岗位、每个区域都有责任,完善制度,在工作的动态中找隐患,在组织制度上保证安全生产,在经费投入上保证落实,使安全工作牢牢扎根在每个员工的思想深处,人人讲安全、人人注意安全、人人保证安全。

(二)组织自查和组织检查 2 月 28 日为各部门自查阶段。自查工作有各经理组织,各部门安全责任人具体落实,对自己部门的每个辖区的厂容厂貌、库存量、安全用电、消防器材,设备的机械防护,值班情况,消防水源,特别对一些人不常到的死角等重点环节和部位进行拉网式检查,对存在的隐患逐项登记,落实整改责任人,根据隐患的部位和情况确定隐患整改措施,并在规定时间内完成整改,整改结束后由安全主任验收,合格后报安全管理室存档。2 月 29日,防火安全办公室组织专项检查,检查组由电气、设备、消防等各方面技术人员组成,对所属区域逐区逐点逐位清查,对部门自查的问题复查,保证不留死角,对容易整改的隐患,现场下达隐患整改通知书,并落实责任人,要求在规定时间内整改结束,对现场不能解决的问题,由各部门落实整改方案,并在整改结束后书面报安全主任,对存在的重大隐患,由安全主任负责制定整改方案并组织整改,整改结束后,书面报告公司常务副总。同时防火安全办公室派督察小组不定期对各部门、生活区各宿舍进行安全督察,遇到问题随时解决,不留后遗症,对工作中不负责任、玩忽职守者或者在生活区违反安全生活者进行严肃处理,发现一例处理一例,起到警示作用。

(三)建全组织、制度、明确责任

各部门都要成立安全生产领导小组,并且组织正常的活动,每月召开例会一次,各岗位各工种都制定工作制度,并把责任落实到人、到生产经营的各个环节,在组织制度上起到充分保障作用,其次在经费投入上必须保证落实,强调安全才是最大的节约,各个部门每月对本部门所属的辖区安全隐患两次报安全主任,没有隐患的实行零报告制,必须及时上报,对大的隐患由安全管理室挂牌督办,保证安全。

(四)加强督察,及时总结 安全工作是长期而又艰巨的工作,一定要树立长期观念,整改结束后的日常工作中,安全管理室将组成督察组不定期地对生产部门进行督察,以加强员工的安全观念,检查制度的落实,查找隐患,消除隐患,同时及时总结本部门好的做法和方法,在公司内推广,大家互相学习,互相监督,确保安全。

2 为了完善公司各部门工作制度的管理,根据各部门的工作性质和目前的工作状况,现拟出初步整改方案如下,有待领导补充参考。

一、销售:

1、销售人员主要做好个人的业务工作,当有新的订单意向时,在销售人员技术知识欠缺的情况下,专业的技术人员要及时给予参考和建议,并尽早做出设计方案。

2、对于客户所反馈的产品信息或补充条件时,销售人员应及时做好相关记录,以便技术人员进行分析并尽快做出有效的解决措施。

3、成品待发的设备,负责该设备的销售人员应做好该设备所有相关资

料的备份,并进行编号、存档。

4、销售人员应对自己当日出厂的设备进行物流跟踪,直至确定客户单位已签收为止。

5、公司样本和选型样本应规范化管理:分类、定置存放。

6、应安排销售人员或指定某一个人做好每月销售额的统计工作并上报财务部门。

二、财务及采购:

1、财务部每月应提前备好设备生产前期所需投资的一定量的周转资金,并及时记录货款的进、出流水账,为采购工作提供有力的基础条件。

2、当销售部签订新的销售合同时,在技术人员确定选型并已接到采购通知的情况下,根据公司的相关规定,采购人员应及时做好各种产品的采购订单和跟单工作,确保生产进度不受其影响。

3、若所需产品暂无固定供应商时,采购人员应负责询价、比价、筛选、议价等事宜,尽量降低公司的成本投入。

4、采购及财务应做好每天的工作记录,以便追溯。

三、车间及仓库:

(1)、车间:

1、车间负责人。

车间负责人应根据实际生产情况,对当天的生产任务进行分配、实施。

2、车间操作人员应进行分组。

3、设备生产过程中的各个环节应进行归类、分组式操作。

由于工作出差而导致的某个生产小组的人员减少,在生产环节需要的情

况下,车间负责人可自行临时性调动各小组人员,相互配合,以便完成当日生产任务。

4、生产过程中存在的技术或产品质量问题,应及时向公司技术人员反馈,以确保设备生产周期在计划周期内完成。

5、每套设备在出厂前,应由技术人员和车间相关人员进行调试、试机,做好数据统计,并拍照存档。

(2)、仓库:

1、常用的各类液压元件应保持一定量的备货。

2、货物进、出仓库应有记录,以便盘点数量,及时备货。

3、货物进入仓库,应及时分类,定置存放。

4、应定人负责各类液压元件的签收与发放。

四、人事及行政:(以公司实际情况统称"后勤部")1、公司在职人员的个人档案资料应进行核对、编号、存档。

2、公司员工的转岗、晋级、离职等应有相关手续的办理。

3、公司各部门员工每日的考勤及出差情况,应有记录。

4、应完善公司员工的基本福利待遇。

5、公司应有相应的管理文件及设备操作文件。

3 一:当前的市场形势分析:

1.房地产市场宏观政策持续紧缩,房地产市场销售与去年同期下滑严峻。

2.全国市场陶瓷销售量直接因房产市场的因素大幅缩减。

3.我公司高端市场产品销售占比不足 50%。

二:公司目前现状;1.国内线业务人员管理无序,技能不足,工作懒散,监督不力,缺乏配合。

2.每天与客户较少,部门主管没有安排员工每天的工作及任务完成比例较低,士气低落。

3.展厅氛围缺失,品牌地位和影响力塑造不足。

4.各部门管理制度及任务核定不合理,造成利益分配不均衡,工作积极性不高。

5.品牌在市场的影响力严重不足,缺乏有效、合理的广告投入和渠道费用投入。

三:问题解决的主要方向;1.调整和细化各部门销量目标和绩效核算方式,务实、明晰和简化。

2.逐渐增加频率,在 10、11、12 强化人员的技能培训和实战演练及考核。

3.加强现场业务部门人员的监管和实战指导。

4.改善产品展示、品牌塑造、品类多样化及店面接待能力、竞争意识。

5.调整部门结构和职能嫁接,让更多的人销售产品创造价值。

6.适度放大品牌宣传力和渠道的前期投入。

7.在 10、11 月补充适当能力的新人做好培训工作,必须完善和优化业务渠道人员的能力素质要求。

四:具体各部门整改细节如下;

(一)销售部整改方案:

1.将现拓展部江扬提升为酷高品牌销售总经理,张友宝为品牌副总经理。

2.补充不足人员在 10 月完成招聘。

3.重新培训销售队伍。

4.修订销售部业务管理规范及薪资核算办法。

就此意见,请公司陈总仔细斟酌、妥善考虑。

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落后企业整改方案篇五

一、整改建设需要解决的主要问题

经过分析评议阶段的反复征求意见,党委及班子认真深入的分析讨论,我们认为公司党委及班子存在的主要问题有四个方面。一是领导班子思想观念更新较慢,离现代企业发展的要求有差距,干部队伍整体创新能力和经营管理能力需要进一步加强。二是人才队伍结构需要进一步调整,人才队伍整体能力素质不强,员工队伍教育培养力度不够。三是党的建设工作需要进一步加强,思想政治工作方式方法需要进一步创新,党员教育管理工作要进一步完善。四是在坚持群众观点和群众路线方面有差距,干群、党群关系需要进一步加强,干部与员工之间的交流沟通不够,上情下达渠道不够畅通,党风廉政建设和企务公开工作需要进一步加强。

二、整改建设需要采取的主要措施

(一)、加强政治理论和管理知识的学习,进一步提高-干部队伍的政治思想素质、政策理论水平、管理和决策能力,全面提升公司整体执行力。面对改革开放进入新的历史时期和公司面临二次改制的新任务,对公司领导班子和干部队伍提出了新的更高的要求,我们要进一步加强马克思主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想的学习,进一步增强党性观念,用正确的思想理论武装头脑和指导我们的实际工作,提高认识问题和解决问题的能力,树立正确的世界观、人生观、价值观和权利观,扎扎实实做好本职工作,认真履行岗位职责,为促进公司快速发展做贡献。(主要责任人:***;具体责任人:***;责任部门:***)

1、完善中心组学习制度和班子民主生活制度。坚持两个月学习一次。学习内容包括:政治理论、管理知识、法律知识等,加强党性观念,提高领导班子及干部队伍的政治思想水平、政策水平、管理水平、领导艺术等。

2、严格坚持党管干部原则,全面落实《党政领导干部选拔任用工作条例》,进一步加强干部队伍建设。一是要加强干部的思想教育,加强干部的理想信念教育、党的宗旨教育、党的纪律教育和廉洁自律教育,引导广大干部端正权力观、地位观、利益观。二是要建立干部的培养机制,完善后备干部管理库,并采取送出去培训学习、多岗位锻炼等形式,有针对性地对各类干部进行培训,提高-干部队伍的综合素质和能力。三是改进对干部的考核办法,准确地衡量干部的实绩,加大奖优罚劣的力度。四是进一步完善干部的选拔任用制度,增强选拔民主程度,加大竞争上岗的力度,不拘一格选用人才。五是加强对干部的监督,干部监督责任制,落实干部诫勉谈话制度,及时纠正干部队伍中的不良现象,防止违法违纪行为的发生。

3、建立班子成员与中层干部联系沟通机制,要求公司党委及班子成员每人对口联系一个部门,每月至少与联系部门班子沟通一次,在实际工作中注意调查研究,结合实际及时发现和解决问题,注意年轻干部的发现和培养,积极发挥传帮带作用和模范表率作用。

4、认真研究制定公司中长远发展战略规划,进一步明确产业发展方向,突出产品研发地位,加强基础研究在公司产业化工作中的重要作用,加快解决成果产业化的问题。完善公司三年滚动发展计划,重点解决市场运营能力不强的瓶颈问题。研究制定公司宣传策划工作公司品牌战略。

(二)、围绕公司经营管理中心工作,积极探索党建工作新思路。党委要认真抓好党的组织建设,积极探索党建工作新思路,开创党建工作新局面。充分发挥支部战斗堡垒作用和党员先锋模范作用,带领全体员工紧紧围绕公司中心工作,为公司的发展壮大做贡献。(主要责任人:***;具体责任人:***;责任部门:***)

1、建立党建工作研究制度,成立公司党建研究会,积极开展党建研究工作,探索党建工作新思路。研究会要每年组织一次以上的研讨会,在研讨中注重联系实际,解决工作中的实际问题。同时注重党建研究成果的.应用。

2、加强基层党支部建设,鼓励基层党组织积极创新,及时总结推广应用好经验、好作法。加强支部书记学习培训工作,增强党务工作的实际能力。适当减轻兼职工作范围,集中精力抓好党务工作。建立和完善党务干部激励制度,更好发挥党务干部的工作积极性。

3、建立和完善党员教育管理的长效机制,制定符合公司实际,体现公司特点的党建工作系列制度。如党员的党性观念强化机制、责任落实机制、目标激励机制等。组织实施《党员先锋工程实施方案》,在党员中开展党员示范工程项目和党员示范岗位活动,引导党员发挥先锋模范作用,保持共产党员先进性。

4、按照发展党员十六字方针,按照“坚持标准,保证质量,改善结构,慎重发展”的方针,加大对入党积极分子的培养和考察的力度,加快在职人员中党员的发展工作。

(三)、进一步解放思想,转变观念,树立“人才是第一资源”的观念,进一步加强人才队伍建设。人才资源是公司最重要资源,做好人才工作是推动公司迅速向前发展的基础和保证。所以我们在人力资源开发中要紧紧抓住引进、培养、凝聚、合理配置4个环节,努力促进青年人才脱颖而出,为公司发展发挥保障作用。(主要责任人:***;具体责任人:***;责任部门:***)

1、加强人力资源战略规划建设,加快人才引进工作力度,以培养造就高层次人才来带动整个人才队伍建设,注意引进各类各专业人才,使公司人才配置更趋合理,更加协调的发展。在未来三年中重点做好企业经营管理人才、专业技术人才和市场营销人才的引进工作,注意各专业各层面人才平衡发展。

2、要进一步重视年轻人才的培养工作。以青年人才资源能力建设为核心,制定实施青年人才开发计划,培养造就青年人才队伍,优化青年人才配置,努力把青年人才集聚到公司的发展事业中来,为建设和谐企业提供有力的人才保障和智力支持。加快人力资源向人力资本的转化,树立人力资本投资观,要充分认识人才的开发过程是资本的投资过程,把人力资源转变为人才资本使需要投入和时间的。要加大对人才资源的投入,要结合公司实际情况,继续开展在职攻读高一级学位的工作,同时要制定员工年度学习培训计划,并认真组织实施,不断提高公司整体技术优势和竞争能力。

3、充分发挥中老专家在学科领域的领衔作用和在培养年轻人才工作中的传帮带作用,促进年轻人才的尽快成长。同时注意落实国家和科学院关于对高级专家的优惠政策,调动他们积极性,积极为公司发展和人才培养做贡献。

(四)、坚持群众路线和群众观点,进一步加强和落实民主集中制。要充分发挥党委的政治核心作用,团结和带领公司全体员工完成经营任务,就必须建立和完善民主集中制,在重大决策上注意发扬民主,防止个人说了算。坚持群众路线和群众观点,是党的思想路线、政治路线和组织路线在群众中全面贯彻落实的保证,保持与群众的血肉联系,重大决策听取群众意见,建立干部与群众,党员与群众之间的联系与沟通,发现和解决群众的困难和问题,发挥职工代表大会和共青团组织的作用,是做好群众工作的根本保证。(主要责任人:***;具体责任人:***;责任部门:***)

1、坚持群众路线和群众观点。要深入实际调查研究,认真听取群众意见和呼声,认真分析群意见和建议。同时在公司重大改革和措施出台前要注意发扬民主,充分发挥群众的作用,采取多种形式听取群众意见,得到大多数群众的理解和支持,提高公司员工的参政议政意识,增强公司凝聚力。

2、建立干部和群众、党员和群众定期沟通制度。建立每月会议交流机制、会议情况通报制度和部门月例会制度。通过各种会议制度,了解部门工作进展情况,发现问题及时解决,疏导矛盾,理顺关系。及时传达上级指示和公司经营管理的有关要求,让公司员工充分了解公司整体情况,增强公司发展信心。坚持开展“两服务”活动,增强职能部门服务于事业部,事业部服务于客户的意识。

3、修改和完善《公司企务公开制度》,进一步加强企务公开力度。增加企务公开渠道,建立网络、宣传栏、会议等公开形式,按照企务公开内容和要求,对公司领导活动、公司规章制度以及公司其他需要公开的内容尽量全面完整公开。

4、进一步完善领导干部党风廉政责任制,认真做好群众信访工作。党政干部要通过党风廉正责任制,做到清政廉洁,取信于民。对于群众反映的热点难点问题要认真研究切实解决。

(五)、整改期间已经解决和将要解决的具体问题见整改计划表。

为认真贯彻落实运管所有关文件精神,进一步加强安全生产工作,遏制重特大事故的发生。公司安全领导小组研究决定,立即在全公司范围内开展一次地毯式的安全隐患排查整改行动,针对我公司实际情况,制定安全隐患整改方案,方案主要分四个部分:

(一)广泛宣传和动员

在20xx年2月27号接到县运管所检查之后,我公司立即组织各部门经理、各部门分管安全负责人和具体从事安全工作的同事,进行宣传动员,针对本公司实际情况布置,要求大家绷紧安全生产这根弦,决不放过任何安全隐患,从小从细抓起,层层落实安全生产责任制,每个环节、每个岗位、每个区域都有责任,完善制度,在工作的动态中找隐患,在组织制度上保证安全生产,在经费投入上保证落实,使安全工作牢牢扎根在每个员工的思想深处,人人讲安全、人人注意安全、人人保证安全。

(二)组织自查和组织检查

2月28日为各部门自查阶段。自查工作有各经理组织,各部门安全责任人具体落实,对自己部门的每个辖区的厂容厂貌、库存量、安全用电、消防器材,设备的机械防护,值班情况,消防水源,特别对一些人不常到的死角等重点环节和部位进行拉网式检查,对存在的隐患逐项登记,落实整改责任人,根据隐患的部位和情况确定隐患整改措施,并在规定时间内完成整改,整改结束后由安全主任验收,合格后报安全管理室存档。2月29日,防火安全办公室组织专项检查,检查组由电气、设备、消防等各方面技术人员组成,对所属区域逐区逐点逐位清查,对部门自查的问题复查,保证不留死角,对容易整改的隐患,现场下达隐患整改通知书,并落实责任人,要求在规定时间内整改结束,对现场不能解决的问题,由各部门落实整改方案,并在整改结束后书面报安全主任,对存在的重大隐患,由安全主任负责制定整改方案并组织整改,整改结束后,书面报告公司常务副总。同时防火安全办公室派督察小组不定期对各部门、生活区各宿舍进行安全督察,遇到问题随时解决,不留后遗症,对工作中不负责任、玩忽职守者或者在生活区违反安全生活者进行严肃处理,发现一例处理一例,起到警示作用。

(三)建全组织、制度、明确责任

各部门都要成立安全生产领导小组,并且组织正常的活动,每月召开例会一次,各岗位各工种都制定工作制度,并把责任落实到人、到生产经营的各个环节,在组织制度上起到充分保障作用,其次在经费投入上必须保证落实,强调安全才是最大的节约,各个部门每月对本部门所属的辖区安全隐患两次报安全主任,没有隐患的实行零报告制,必须及时上报,对大的隐患由安全管理室挂牌督办,保证安全。

(四)加强督察,及时总结

安全工作是长期而又艰巨的工作,一定要树立长期观念,整改结束后的日常工作中,安全管理室将组成督察组不定期地对生产部门进行督察,以加强员工的安全观念,检查制度的落实,查找隐患,消除隐患,同时及时总结本部门好的做法和方法,在公司内推广,大家互相学习,互相监督,确保安全。

为认真贯彻落实沙河市安全生产紧急会议和沙河市四大班子联席会议暨安委会全体会议精神,按照上级文件要求,汲取上西铁矿“1.4”透水事故和宁晋县明达线缆公司高空坠落事故教训,结合我市冶金、建材企业煤气、天然气输送管线安全专项排查整治工作和继续深入开展安全生产大检查活动,公司决定自20xx年1月中旬至3月底,集中开展隐患排查整治活动,堵塞安全漏洞,确保春节、两会期间安全生产形势的持续平稳发展,特制定如下方案:

一、总体要求

深入贯彻落实科学发展观,牢固树立“安全发展、科学发展”的理念,按照上级文件要求和党中央、国务院领导同志关于加强安全生产工作的重要指示精神,结合公司实际,突出重点区域、重点环节,扎实开展隐患排查整治工作,依法依规、依据政策,全公司深入开展大排查、大整治活动,及时发现和整改安全隐患,构建安全生产长效机制,有效防范和坚决遏制安全生产事故的发生。

二、工作机构

安全生产集中整治督查小组

组 长:

副组长:

成 员:

三、排查整治重点内容及落实

公司隐患排查整治主要锁定在企业安全生产主体责任落实情况、安全管理机构设置和管理人员配备、安全投入、职工安全培训、现场管理等方面。

(一)安排部署

1、公司主要负责人及安全管理人员资格证及红头任命文件。办公室负责审核落实。

2、公司进行全员培训及三级教育落实情况,特种作业人员是否持证上岗及档案建立情况。安全部负责全员培训、厂级安全教育、厂级安全教育档案和特种作业人员取证、审证工作;各车间负责本单位教育、档案和特种作业人员持证情况的审查上报。

3、20xx年度培训计划制定情况。安全部负责制定公司年度培训计划、车间负责本单位的年度培训计划。

4、三项制度汇编文本制定及更新情况。安全部负责公司安全管理制度的评审、修订工作。车间根据本单位实际情况,做好岗位责任制、安全操作规程和规章制度的修订与更新工作。

5、工伤保险和职工体检档案建立情况;工伤保险缴纳和建档由人事部负责,体检档案由安全部负责。

6、防雷防静电检测检验报告及特种设备检测检验报告是否在有效期。车间负责检查、上报,设备归口部门负责;各车间对本单位所属特种设备建立台账,标明有效期限;安全部负责监督检查。

7、隐患排查治理制度、台账建立和车间自查自纠台帐、分析表、小结、分析报告上报情况。安全部负责隐患排查治理制度制定和完善,并建立厂级隐患排查治理台帐。各车间负责车间级自查自纠台帐的建立,并定期对本车间的隐患进行分析、总结。总结以文字形式报安全部汇总。

9、职业卫生制度建立,危害因素检测申报,职业危害告知,劳保用品发放配备情况。安全部负责职业卫生制度建立,职业危害告知,危害因素检测申报。劳保用品发放人事部负责落实。

10、重大危险源评估、监控监测及备案情况。生产办负责落实。

(二)自查自纠

1、隐患排查治理是否按照“五落实”要求进行。

2、现场方面是否涉及管理混乱、违章操作、违章指挥和违反劳动纪律的情况。

3、安全生产工艺系统、技术装备、监控设施、作业环境、劳动防护用品配备是否符合规定要求及维护保养情况。

4、应急救援队伍、装备是否健全,以及是否能够熟练使用应急救援器材。

8、作业现场设置防范各类机械伤害事故安全防护设施、安全警示标志、监控报警、联锁和自动保护装置的情况。

四、工作安排

1、安排部署及部门、车间自查自纠阶段(20xx年1月16日-2月10日)。 按照公司的统一部署,抓住重点车间、要害部位、关键环节,明确集中治理工作的重点、任务和要求,各部门、车间认真落实治理工作实施方案。各单位要按照相关法规标准和本次排查整治要求,开展彻底的自查自纠,对查出的问题和隐患,要建立档案,制定整改措施,落实治理资金、期限、责任单位和责任人,及时治理消除安全隐患,确保整改率达100%。

2、督导检查阶段(20xx年2月11日-3月5日)。

安全生产集中整治督察小组,按照本次隐患排查整治部署要求,对各部门、车间进行督导、检查,切实落实整治责任,做到不留死角、不留盲区、全覆盖,确保公司隐患排查整治工作取得实效,确保春节、两会期间安全形势稳定。

3、总结、巩固阶段(20xx年3月6日-31日)

总结报公司安全部备案。

五、工作要求

1、各部门、车间立即召开职工部署动员大会,把上级和公司的文件精神和要求,传达到每一个员工。保存会议记录和影像资料。

2、加强组织领导

各部门、车间要相互配合,协调联动,把这次隐患排查整治做实做细,确保实效。各单位负责人要切实负起安全生产第一责任人的责任,认真组织开展自查自纠,针对存在的问题,做到整改方案、责任、时限、措施和资金“五落实”,全面提高公司安全管理水平,确保不发生安全生产事故。

3、与其他专项整治及活动相结合

结合20xx年冶金建材行业执法计划及我市冶金、建材企业厂区内煤气管线、天然气管线大排查、大整治活动,全面排查,突出重点。各部门、车间要严格按照安全生产有关法律、法规、行业领域有关标准、规范对本单位进行隐患排查整治,确保安全生产。

4、建立隐患排查整治长效机制

把隐患排查整治与安全生产日常工作结合起来,贯穿于安全生产的各项工作中,进一步完善和落实相关制度,及时总结这次整治活动中行之有效的方法和措施,各级管理人员要牢固树立安全发展理念,确保春节、两会期间和重要时期安全形势稳定。

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落后企业整改方案篇六

本文目录
  1. 企业整改方案
  2. 电信企业经济发展软环境集中整治活动整改方案

按照上级和总公司党委保持党员先进性教育活动的部署要求,为达到自我教育、自我提高的活动目的,在认真学习理论、深刻分析党性的基础上,联系个人工作实际,把解决突出问题、落实保持共产党员先进性的要求与履行岗位职责结合起来,特制定本人整改方案如下:

二、存在的问题和不足

2、实干作风不够硬。业务管理工作政策性强、并且又有很强的专业性,一直是感到十分头疼的事情,总有一种“老虎吃天无从下口”的感觉,工作中存有畏难发愁情绪,知难而上、破难而进的拼搏精神比较差,影响了对业务知识的学习和工作的开展。深入基层的时间比较少,与一线人员交流比较少,对基层的具体做法掌握得不够细, “纸上谈兵”、“闭门造车”的问题比较明显。

5、敬业精神不够好。工作中,一定程度地存在着情绪化问题。情绪好时,工作能够积极主动,想办法,当参谋;情绪差时,就消极应付,拨一拨,转一转。始终如一、勤勤恳恳、吃苦耐劳的敬业精神表现的不够好。

6、自我要求不够严。因私事早退、中午喝酒迟到等现象在自己身上偶尔出现,出现这些违反纪律行为时,不能够深刻地检查自己,总是找这样那样的理由,在思想上开口子,给自己下台阶,自我开脱,自我安慰,自搞“下不为例”。习惯成自然,思想懈怠,纪律观念不够强,工作作风不够严谨。

7、待人接物不够细。待人接物大大咧咧,不注重细节、小节。认为不对的、看不惯的人和事,恨之有过。性子急,有时候说话不仔细考虑,直来直去,让人接受不了,甚至造成误解。 主要存在以上7个方面的问题。

三、整改的目标

1、坚定共产主义的理想信念,牢固树立全心全意为人民服务的宗旨观念,自觉做三个代表重要思想的拥护者、实践者。

2、进一步解放思想,更新观念,增强发展意识、服务意识、竞争意识,争做为经济发展服务的典范。

4、继承党的光荣传统,发扬务实、开拓、拼搏、创新的工作作风,以廉洁、规范、公正、高效的工作标准,努力在本职工作岗位上创造出优秀业绩。

四、整改的措施

二是全面学习业务知识。扎实地学习自己的业务知识,透过现象看本质,把握工作中的内在规律,自觉按规律办事。广泛学习党的方针、政策和国家法律法规,当好努力学习理论、提高自身素质的表率。努力学习现代科学技术知识,紧跟时代前进步伐。学用结合,不断增强为人民服务的本领。

四是定期开展自我批评。阶段性地对自己的学习、工作和思想进行总结,主要是查找问题和不足,边查边纠,自责不自宽,严格要求自己,不再“下不为例”,做到防微杜渐。

总之,我将抓住这次保持共产党员先进性教育活动的机遇,严格按照党委要求,在领导和同志们的大力帮助下,认真整改自身存在的问题和不足,力争通过这次教育活动,自己在思想观念、工作作风和纪律表现上都有明显进步,努力发挥好党员的先锋模范作用,为实现全市小康社会奋斗目标做出自己最大的贡献。

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经济发展软环境集中整治活动整改方案

近几年来,我公司一直视服务质量为工作的基本,并具体将“用户至上、用心服务”的服务理念落实到工作的每一个环节当中。作为电信企业,由于服务性强,就更加要求我们在工作中要热情服务,保持良好的工作作风。

为认真落实市委、市政府关于开展改善发展软环境活动的相关决定,我公司党委就整改方案的草拟进行了认真部署,各部门认真学习有关文件,联系各自的实际情况,深入讨论研究,并将相关认识付诸实践。大家一致认为,在当前市场经济快速发展、竞争激烈的情况下软环境建设尤其重要,加强软环境建设同招商引资经济发展紧密相连。改善发展软环境必须从每个人做起,这需要加强日常的政治学习和业务学习,更要求业务技术的熟练。需要进一步明确了服务意识、服务态度、服务效益三者之间的利害关系。同时大家也找出了日常工作的不足及存在的问题,清楚地认识到要搞好发展软环境并非三言两语和四戒五律就能解决,贵在思想观念的转变和坚持不懈的努力。要制订切实可行的计划才能把服务工作做到实处,从我做起,人人争做我就是软环境的模范,以实际行动为我县的软环境建设贡献一份力量。

电信部门是一个以信息服务为主的对外服务部门,我们要充分认识到自己工作的重要性,在团结、服务、创新、求实的企业精神指导下,发扬成绩找出不足,人人争取为洪泽发展软环境献上一束鲜花。在我们的对外服务工作中应该体现出一种新观念、新意识、新技术,我们认为在改善投资软环境的过程中,改善服务态度固然非常重要,但是改善软环境的现代化,特别是服务手段的现代化,把改善服务软环境的内容进一步深入也是非常重要的。它一方面适应社会信息化水平的发展,另一方面通过加大技术投入,还可大幅度地提高服务水平和根除传统服务手段的一些本身无法克服的弊病。结合这次改善发展软环境大讨论,针对我们现有的工作,我们提出了以下几个方面的整改方案:

1、在全公司范围内对各单位负责人进行民主测评,并进行戒勉谈话,强化软环境意识。

2、积极实施劳动分配体制改革,广泛开展“为经济发展软环境建设服务,树立行业新风”活动,继续开展"正反"服务明星评比活动。

3、进一步改善服务态度,本着用户至上、用心服务的原则,尽可能地满足用户的需求,做到细致周到。主动地去为用户服务,做好重要用户尤其是外商用户的回访工作,经常与用户交流,不能被动地按用户的要求去做,多搞些有特色的服务内容,来吸引客户。比如,为外商在因特网上免费做宣传,栏目的设置紧紧依靠服务对象,如家政服务、人才服务等。

4、提高人员素质,提供高水平服务。我们要多加强学习,不断充实自己。多掌握一些技术,可以进一步提高我们的服务质量。

5、加强规章制度的建立,树立依法办事的意识,增加透明度,减少人为的因素,这是软环境改善的根本保证。

6、进一步深化改革,对现有的服务内容、服务手段、服务方法、服务流程等进行深入的分析和研究,结合市场的需要大胆改革。电信服务工作的好坏会直接影响洪泽对外的整体形象。虽然我们一直在不断改进和完善我们的服务工作,取得了一定成绩,但是我们还是要借这次活动的东风,下大力气,使我们的服务工作再上一个新台阶。

以下是我公司的具体实施方案:

为加强对我公司电信服务质量的管理,维护电信企业形象,督促所有员工严格遵守国家和电信主管部门的有关政策、法规,树立用户至上、用心服务的理念,使电信服务质量管理和监督更加系统化、规范化,特制订本公司员工文明服务行为规范及考核细则:

1、所有职工分别按营业人员、 电话装移机施工、电话障碍查修人员、特服台及内勤人员文明服务行为规范进行考核。

(1)以子项目标为考核对象。

(2)考核基准为100分。

2、奖罚标准:

(1)得分在100分的职工发给当月文明服务奖(基数400元),以此为基准进行折算,超过100分仍按100分考核计发。

(2)若得分在75分以下(不含85分)的职工不得奖。

(3)违反服务纪律实行一票否决不得奖

3、考核得分计算方法:

每个子项目标月底完成后可得其基准分,未完成的子项目标不得该基准分。

4、本考核细则与《**市电信公司服务监督检查考核管理办法》如有抵触之处,以本细则为准。

营业人员文明服务行为规范

一、仪表仪容 (10分)

1、营业人员上岗必须穿着省公司统一规定的服装。着装整洁,钮扣齐全。不准穿拖鞋。                    (4分)

2、营业人员上岗必须在左胸上方端正地佩带工号卡。

(3分)

3、营业人员上岗应仪容端庄,保持良好的个人卫生习惯。男职工不留长发,不留胡须;女职工头发梳理整齐,不施浓妆。不佩戴不当饰物。                          (3分)

二、态度用语 (30分)

1、营业人员在服务工作中应精神饱满;接待客户应态度热情,诚恳,有礼貌;与客户对话时应面向客户,正视对方;可适时站立服务,以示客户的热情和尊重。不得冷淡、怠慢客户。                                                      (3分)

2、营业人员在服务工作中应说普通话;应根据客户的性别、年龄等情况适当称呼;应主动、自如地使用"您好、请、谢谢、对不起、再见"等文明服务用语。 (2分)

3、营业人员在服务工作中不得对客户流露出不满或不耐烦情绪,当客户态度不好或不礼貌时,要忍耐克制,得理让人,有理也不与客户争辩。必要进可请值班长解决与客户的矛盾。                                                          (3分)

4、当客户临近本台席时,营业人员应向客户主动招呼,或微笑、点头致意,询问客户需要办理何种业务。当客户办完业务离去时,营业人员应以礼貌用语或点头致意送走客户。                                                                  (2分)

5、当客户所要办理的业务不属本台席时,营业人员应为客户准确指明其所要办业务的台席位置,不得用笼统的语言或不明确的手势支走客户。                          (2分)

6、当客户向营业人员提出询问时,营业人员应热情、及时地回答或解答客户的询问;如遇客户表达式不清楚,营业人员应耐心问明,不得简单草率、搪塞敷衍客户。回答或解答客户问题,应避免使用内部术语。                                                                                                  (3分)

7、当客户着急催促时,营业人员既要加快业务处理速度,又应语气温和地请客户谅解。                      (2分)

8、当客户办理业务手续动作太慢时,营业人员可语气温和地商请或协助客户提高速度,不可催促客户。

(3分)

9、当客户办理或使用电信业务有困难时,营业人员应以适当方式给予热情帮助。                                  (2分)

10、当客户办理业务手续不符合有关规定或使用业务不当时,营业人员应耐心指导。                              (2分)

11、当客户提出超出业务规定、不能满足的要求时,营业人员应有礼貌地解释清楚,请客户谅解。      (2分)

12、营业人员工作有差错时应及时纠正,诚恳接受客户批评,当面主动向客户道歉。                              (4分)

三、举止操作 (20分)

1、营业人员在台席前应坐姿端正,不仰靠椅背,不得将腿翘在桌椅上,不得趴在工作台上休息,站立时不叉腰,不抱胸,不斜依他物,不得坐在桌子或台席上,不得在营业厅内喧哗、打闹。                                          (8分)

2、营业人员收付款项时必须唱收唱付;与客户钱物交接时应轻拿轻放,不抛不丢。                              (4分)

3、营业人员办理业务时应先外后内、先简后繁,照顾老弱病残和带小孩的客户,减少客户等候时间。

(4分)

4、当本台席前办理业务的客户较多时,营业人员应注意客户的先后顺序,或适当引导客户遵守秩序,避免发生矛盾。                                                                      (4分)

四、服务纪律 (40分)

1、营业人员在服务工作中不准使用服务忌语,不准顶撞、责备、训斥客户。                                        (12分)

2、营业人员在营业时间内不准拒办应办的各项业务或拒绝向客户提供按规定可提供的查询资料;对已到营业终了时间仍滞留在营业厅内的客户,应予办理业务。

(8分)

3、营业人员在服务工作台不准擅离岗位,不准串岗闲聊或边处理业务边闲聊;不准在营业柜台内会客或做其他与工作无关的事,不准在营业厅内进食或吸烟;不准酒后上班。                                                                      (8分)

(12分)    

电话装移机施工、电话障碍查修人员文明服务行业规范

一、仪表仪容 (10分)

1、施工、查修人员上岗时必须穿着配发的时令制服。不准穿拖鞋。不准敞怀作业。在客户室内不准戴墨镜。                                                                              (4分)

2、施工、查修人员上岗时要在左胸上方端正地佩戴工号牌。                                                                      (3分)

3、施工、查修人员上岗服务应仪容整洁,保持良好的个人卫生习惯。男职工不留长发,不留胡须,女职工头发梳理整齐,不施浓妆,不佩戴不当饰物。          (3分)

二、态度用语 (30分)

1、施工、查修人员上门服务时应精神饱满,热情主动地向客户打招呼,说明来意。与客户对话时应正视对方,态度谦恭,有礼貌。                                          (3分)

2、施工、查修人员在服务工作中应说普通话;应根据客户的性别、年龄等情况适当称呼;应主动、自如地使用"您好、请、谢谢、对不起、再见"等文明服务用语。

(3分)

3、施工、查修人员在服务工作中不论遇到何种情况都不准顶撞、责备客户,不得对客户流露出不满或不耐烦情绪。当客户态度不好或不礼貌时,应忍耐克制,得理让人,有理也不与客户争辩。如发生服务现场不能解决的问题,应向公司汇报,及时妥善处理。                          (5分)

4、施工、查修人员在服务工作中,对客户提出的要求,在符合规定、条件允许的情况下应予满足,遇客户多次提出或改变要求时,应不厌其烦;对客户的不当要求,应给予明确解释。请客户改变不当要求或请客户谅解。

(3分)

5、当客户提出业务、技术咨询时,施工、查修人员应正确、耐心地解答客户的问题,不得简单草率、搪塞敷衍客户。                                                                      (4分)

6、当发现客户使用通信设备不当时,施工、查修人员庆热情指导客户正确使用。如果发现客户使用通信设备违反了有关规定,应态度和蔼地向客户宣传并要求客户遵守有关规定。                                                              (3分)

7、当遇特殊情况电话不能装通或故障不能修复时,施工、查修人员应向客户说明原因,取得客户谅解,并与客户商定再来施工或查修的时间。                          (3分)

8、施工、查修人员在工作中发生差错应及时纠正,并诚恳接受客户批评,当面主动向客户道歉。      (5分)

三、举止操作 (20分)

1、施工服务应先与客户预约。与客户联系时要用商量的口吻听取客户的意见和要求,照顾客户的方便。预约后要守信,因故变更要事先通知客户,并表示歉意。

(3分)

2、施工、查修人员工作前必须备足工具。不得让客户提供装移机工具。不得支使客户承担装移机劳务性工作。                                                                              (4分)

3、施工、查修人员进入客户室内,应先敲门,敲门用力要适度,按门铃的时间要有适当间隔,不可按长铃。经客户同意的方可进门。客户不在家又未锁门时,不可擅自进入。                                                                      (3分)

(3分)

5、施工、查修人员应随身携带鞋套或一双干净鞋,以备进入客户家中服务时穿用。服务中要注意保持客户室内清洁,避免碰脏客户物品,工具包不得放在客户的床、沙发等生活设施上;施工现场做到人走地净;要注意爱护客户财物,搬移客户设施物品时,动作要轻稳,损坏客户设施物品应赔偿。                                                      (4分)

6、装移机施工应以客户满意为标准,客户签后,方可完工。施工、查修人员工作结束后,应有礼貌地向客户告别,不得在客户室内无故逗留。                      (3分)

四、服务纪律 (40分)

1、施工、查修人员不准使用服务忌语,不准顶撞、责备、训斥客户。                                                    (10分)

2、施工、查修人员在班前和工作中不准喝酒。不准在客户室内抽烟、吃零食。                                    (10分)

3、施工、查修人员在工作中不准接受客户的任何招待,不准利用工作之便索要或接受客户馈赠、报酬、回扣及各种名目的好处费。                                            (20分)

特服台及内勤人员文明服务行为规范

1、人工特服台(180、144)及内勤人员电话应答客户的时限电长不超过十五秒钟,即铃响三声,必有应答。                                                                                     (10分)

2、电话应答客户时,必须使用普通话,统一规范用语:"你好,洪泽电信**部门",保持语气亲切、态度和蔼,语速适中,吐词清楚,用语简练,表达正确。

(15分)

3、与客户电话交流应主动、自如地使用"您好、请、谢谢、对不起、再见"等文明服务用语,不论遇到何种情况都不准顶撞、责备客户,不得对客户流露出不满或不耐烦情绪;不准使用服务忌语。                                (15分)

4、遇到客户不断提问时,应有问必答,不厌其烦。遇到疑难问题回答不了,应记录下来,及时转交相关部门处理。                                                                        (15分)

5、遇到客户态度不好或受到客户责怪时,应忍耐克制,语气平稳,礼貌对话,得理让人,有理也不与客户争辩。                                                                            (15分)

6、遇到客户有困难或有紧急情况求助时,应根据实际条件和可能,给予热情帮助。                            (15分)

7、遇客户所提问题或所述内容不属于本部门业务范围时,不得简单回绝客户,应在问清客户问题的前提下,请客户向有关部门联系或告知客户解决问题的途径方法。

(15分)

落后企业整改方案篇七

在制定整改方案上,要认真对有关问题进行整改。下面是本站小编为你带来的企业整改方案范文,欢迎参阅。

一、整改建设需要解决的主要问题

经过分析评议阶段的反复征求意见,党委及班子认真深入的分析讨论,我们认为公司党委及班子存在的主要问题有四个方面。一是领导班子思想观念更新较慢,离现代企业发展的要求有差距,干部队伍整体创新能力和经营管理能力需要进一步加强。二是人才队伍结构需要进一步调整,人才队伍整体能力素质不强,员工队伍教育培养力度不够。三是党的建设工作需要进一步加强,思想政治工作方式方法需要进一步创新,党员教育管理工作要进一步完善。四是在坚持群众观点和群众路线方面有差距,干群、党群关系需要进一步加强,干部与员工之间的交流沟通不够,上情下达渠道不够畅通,党风廉政建设和企务公开工作需要进一步加强。

二、整改建设需要采取的主要措施

(一)、加强政治理论和管理知识的学习,进一步提高干部队伍的政治思想素质、政策理论水平、管理和决策能力,全面提升公司整体执行力。面对改革开放进入新的历史时期和公司面临二次改制的新任务,对公司领导班子和干部队伍提出了新的更高的要求,我们要进一步加强马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”思想的学习,进一步增强党性观念,用正确的思想理论武装头脑和指导我们的实际工作,提高认识问题和解决问题的能力,树立正确的世界观、人生观、价值观和权利观,扎扎实实做好本职工作,认真履行岗位职责,为促进公司快速发展做贡献。(主要责任人:;具体责任人:;责任部门:)

1、完善中心组学习制度和班子民主生活制度。坚持两个月学习一次。学习内容包括:政治理论、管理知识、法律知识等,加强党性观念,提高领导班子及干部队伍的政治思想水平、政策水平、管理水平、领导艺术等。

2、严格坚持党管干部原则,全面落实《党政领导干部选拔任用工作条例》,进一步加强干部队伍建设。一是要加强干部的思想教育,加强干部的理想信念教育、党的宗旨教育、党的纪律教育和廉洁自律教育,引导广大干部端正权力观、地位观、利益观。二是要建立干部的培养机制,完善后备干部管理库,并采取送出去培训学习、多岗位锻炼等形式,有针对性地对各类干部进行培训,提高干部队伍的综合素质和能力。三是改进对干部的考核办法,准确地衡量干部的实绩,加大奖优罚劣的力度。四是进一步完善干部的选拔任用制度,增强选拔民主程度,加大竞争上岗的力度,不拘一格选用人才。五是加强对干部的监督,干部监督责任制,落实干部诫勉谈话制度,及时纠正干部队伍中的不良现象,防止违法违纪行为的发生。

3、建立班子成员与中层干部联系沟通机制,要求公司党委及班子成员每人对口联系一个部门,每月至少与联系部门班子沟通一次,在实际工作中注意调查研究,结合实际及时发现和解决问题,注意年轻干部的发现和培养,积极发挥传帮带作用和模范表率作用。

4、认真研究制定公司中长远发展战略规划,进一步明确产业发展方向,突出产品研发地位,加强基础研究在公司产业化工作中的重要作用,加快解决成果产业化的问题。完善公司三年滚动发展计划,重点解决市场运营能力不强的瓶颈问题。研究制定公司宣传策划工作公司品牌战略。

(二)、围绕公司经营管理中心工作,积极探索党建工作新思路。党委要认真抓好党的组织建设,积极探索党建工作新思路,开创党建工作新局面。充分发挥支部战斗堡垒作用和党员先锋模范作用,带领全体员工紧紧围绕公司中心工作,为公司的发展壮大做贡献。(主要责任人:;具体责任人:;责任部门:)

1、建立党建工作研究制度,成立公司党建研究会,积极开展党建研究工作,探索党建工作新思路。研究会要每年组织一次以上的研讨会,在研讨中注重联系实际,解决工作中的实际问题。同时注重党建研究成果的应用。

2、加强基层党支部建设,鼓励基层党组织积极创新,及时总结推广应用好经验、好作法。加强支部书记学习培训工作,增强党务工作的实际能力。适当减轻党支部书记兼职工作范围,集中精力抓好党务工作。建立和完善党务干部激励制度,更好发挥党务干部的工作积极性。

3、建立和完善党员教育管理的长效机制,制定符合公司实际,体现公司特点的党建工作系列制度。如党员的党性观念强化机制、责任落实机制、目标激励机制等。组织实施《党员先锋工程实施方案》,在党员中开展党员示范工程项目和党员示范岗位活动,引导党员发挥先锋模范作用,保持共产党员先进性。

4、按照发展党员十六字方针,按照“坚持标准,保证质量,改善结构,慎重发展”的方针,加大对入党积极分子的培养和考察的力度,加快在职人员中党员的发展工作。

(三)、进一步解放思想,转变观念,树立“人才是第一资源”的观念,进一步加强人才队伍建设。人才资源是公司最重要资源,做好人才工作是推动公司迅速向前发展的基础和保证。所以我们在人力资源开发中要紧紧抓住引进、培养、凝聚、合理配置4个环节,努力促进青年人才脱颖而出,为公司发展发挥保障作用。(主要责任人:;具体责任人:;责任部门:)

1、加强人力资源战略规划建设,加快人才引进工作力度,以培养造就高层次人才来带动整个人才队伍建设,注意引进各类各专业人才,使公司人才配置更趋合理,更加协调的发展。在未来三年中重点做好企业经营管理人才、专业技术人才和市场营销人才的引进工作,注意各专业各层面人才平衡发展。

2、要进一步重视年轻人才的培养工作。以青年人才资源能力建设为核心,制定实施青年人才开发计划,培养造就青年人才队伍,优化青年人才配置,努力把青年人才集聚到公司的发展事业中来,为建设和谐企业提供有力的人才保障和智力支持。加快人力资源向人力资本的转化,树立人力资本投资观,要充分认识人才的开发过程是资本的投资过程,把人力资源转变为人才资本使需要投入和时间的。要加大对人才资源的投入,要结合公司实际情况,继续开展在职攻读高一级学位的工作,同时要制定员工年度学习培训计划,并认真组织实施,不断提高公司整体技术优势和竞争能力。

3、充分发挥中老专家在学科领域的领衔作用和在培养年轻人才工作中的传帮带作用,促进年轻人才的尽快成长。同时注意落实国家和科学院关于对高级专家的优惠政策,调动他们积极性,积极为公司发展和人才培养做贡献。

(四)、坚持群众路线和群众观点,进一步加强和落实民主集中制。要充分发挥党委的政治核心作用,团结和带领公司全体员工完成经营任务,就必须建立和完善民主集中制,在重大决策上注意发扬民主,防止个人说了算。坚持群众路线和群众观点,是党的思想路线、政治路线和组织路线在群众中全面贯彻落实的保证,保持与群众的血肉联系,重大决策听取群众意见,建立干部与群众,党员与群众之间的联系与沟通,发现和解决群众的困难和问题,发挥职工代表大会和共青团组织的作用,是做好群众工作的根本保证。(主要责任人:;具体责任人:;责任部门:)

1、坚持群众路线和群众观点。要深入实际调查研究,认真听取群众意见和呼声,认真分析群意见和建议。同时在公司重大改革和措施出台前要注意发扬民主,充分发挥群众的作用,采取多种形式听取群众意见,得到大多数群众的理解和支持,提高公司员工的参政议政意识,增强公司凝聚力。

2、建立干部和群众、党员和群众定期沟通制度。建立每月会议交流机制、会议情况通报制度和部门月例会制度。通过各种会议制度,了解部门工作进展情况,发现问题及时解决,疏导矛盾,理顺关系。及时传达上级指示和公司经营管理的有关要求,让公司员工充分了解公司整体情况,增强公司发展信心。坚持开展“两服务”活动,增强职能部门服务于事业部,事业部服务于客户的意识。

3、修改和完善《公司企务公开制度》,进一步加强企务公开力度。增加企务公开渠道,建立网络、宣传栏、会议等公开形式,按照企务公开内容和要求,对公司领导活动、公司规章制度以及公司其他需要公开的内容尽量全面完整公开。

4、进一步完善领导干部党风廉政责任制,认真做好群众信访工作。党政干部要通过党风廉正责任制,做到清政廉洁,取信于民。对于群众反映的热点难点问题要认真研究切实解决。

(五)、整改期间已经解决和将要解决的具体问题见整改计划表。

为认真贯彻落实运管所有关文件精神,进一步加强安全生产工作,遏制重特大事故的发生。公司安全领导小组研究决定,立即在全公司范围内开展一次地毯式的安全隐患排查整改行动,针对我公司实际情况,制定安全隐患整改方案,方案主要分四个部分:

(一)广泛宣传和动员

在20xx年2月27号接到县运管所检查之后,我公司立即组织各部门经理、各部门分管安全负责人和具体从事安全工作的同事,进行宣传动员,针对本公司实际情况布置,要求大家绷紧安全生产这根弦,决不放过任何安全隐患,从小从细抓起,层层落实安全生产责任制,每个环节、每个岗位、每个区域都有责任,完善制度,在工作的动态中找隐患,在组织制度上保证安全生产,在经费投入上保证落实,使安全工作牢牢扎根在每个员工的思想深处,人人讲安全、人人注意安全、人人保证安全。

(二)组织自查和组织检查

2月28日为各部门自查阶段。自查工作有各经理组织,各部门安全责任人具体落实,对自己部门的每个辖区的厂容厂貌、库存量、安全用电、消防器材,设备的机械防护,值班情况,消防水源,特别对一些人不常到的死角等重点环节和部位进行拉网式检查,对存在的隐患逐项登记,落实整改责任人,根据隐患的部位和情况确定隐患整改措施,并在规定时间内完成整改,整改结束后由安全主任验收,合格后报安全管理室存档。2月29日,防火安全办公室组织专项检查,检查组由电气、设备、消防等各方面技术人员组成,对所属区域逐区逐点逐位清查,对部门自查的问题复查,保证不留死角,对容易整改的隐患,现场下达隐患整改通知书,并落实责任人,要求在规定时间内整改结束,对现场不能解决的问题,由各部门落实整改方案,并在整改结束后书面报安全主任,对存在的重大隐患,由安全主任负责制定整改方案并组织整改,整改结束后,书面报告公司常务副总。同时防火安全办公室派督察小组不定期对各部门、生活区各宿舍进行安全督察,遇到问题随时解决,不留后遗症,对工作中不负责任、玩忽职守者或者在生活区违反安全生活者进行严肃处理,发现一例处理一例,起到警示作用。

(三)建全组织、制度、明确责任

各部门都要成立安全生产领导小组,并且组织正常的活动,每月召开例会一次,各岗位各工种都制定工作制度,并把责任落实到人、到生产经营的各个环节,在组织制度上起到充分保障作用,其次在经费投入上必须保证落实,强调安全才是最大的节约,各个部门每月对本部门所属的辖区安全隐患两次报安全主任,没有隐患的实行零报告制,必须及时上报,对大的隐患由安全管理室挂牌督办,保证安全。

(四)加强督察,及时总结

安全工作是长期而又艰巨的工作,一定要树立长期观念,整改结束后的日常工作中,安全管理室将组成督察组不定期地对生产部门进行督察,以加强员工的安全观念,检查制度的落实,查找隐患,消除隐患,同时及时总结本部门好的做法和方法,在公司内推广,大家互相学习,互相监督,确保安全。

为认真贯彻落实沙河市安全生产紧急会议和沙河市四大班子联席会议暨安委会全体会议精神,按照上级文件要求,汲取上西铁矿“1.4”透水事故和宁晋县明达线缆公司高空坠落事故教训,结合我市冶金、建材企业煤气、天然气输送管线安全专项排查整治工作和继续深入开展安全生产大检查活动,公司决定自20xx年1月中旬至3月底,集中开展隐患排查整治活动,堵塞安全漏洞,确保春节、两会期间安全生产形势的持续平稳发展,特制定如下方案:

一、总体要求

深入贯彻落实科学发展观,牢固树立“安全发展、科学发展”的理念,按照上级文件要求和党中央、国务院领导同志关于加强安全生产工作的重要指示精神,结合公司实际,突出重点区域、重点环节,扎实开展隐患排查整治工作,依法依规、依据政策,全公司深入开展大排查、大整治活动,及时发现和整改安全隐患,构建安全生产长效机制,有效防范和坚决遏制安全生产事故的发生。

二、工作机构

安全生产集中整治督查小组

组 长:

副组长:

成 员:

三、排查整治重点内容及落实

公司隐患排查整治主要锁定在企业安全生产主体责任落实情况、安全管理机构设置和管理人员配备、安全投入、职工安全培训、现场管理等方面。

(一)安排部署

1、公司主要负责人及安全管理人员资格证及红头任命文件。办公室负责审核落实。

2、公司进行全员培训及三级教育落实情况,特种作业人员是否持证上岗及档案建立情况。安全部负责全员培训、厂级安全教育、厂级安全教育档案和特种作业人员取证、审证工作;各车间负责本单位教育、档案和特种作业人员持证情况的审查上报。

3、20xx年度培训计划制定情况。安全部负责制定公司年度培训计划、车间负责本单位的年度培训计划。

4、三项制度汇编文本制定及更新情况。安全部负责公司安全管理制度的评审、修订工作。车间根据本单位实际情况,做好岗位责任制、安全操作规程和规章制度的修订与更新工作。

5、工伤保险和职工体检档案建立情况;工伤保险缴纳和建档由人事部负责,体检档案由安全部负责。

6、防雷防静电检测检验报告及特种设备检测检验报告是否在有效期。车间负责检查、上报,设备归口部门负责;各车间对本单位所属特种设备建立台账,标明有效期限;安全部负责监督检查。

7、隐患排查治理制度、台账建立和车间自查自纠台帐、分析表、小结、分析报告上报情况。安全部负责隐患排查治理制度制定和完善,并建立厂级隐患排查治理台帐。各车间负责车间级自查自纠台帐的建立,并定期对本车间的隐患进行分析、总结。总结以文字形式报安全部汇总。

9、职业卫生制度建立,危害因素检测申报,职业危害告知,劳保用品发放配备情况。安全部负责职业卫生制度建立,职业危害告知,危害因素检测申报。劳保用品发放人事部负责落实。

10、重大危险源评估、监控监测及备案情况。生产办负责落实。

(二)自查自纠

1、隐患排查治理是否按照“五落实”要求进行。

2、现场方面是否涉及管理混乱、违章操作、违章指挥和违反劳动纪律的情况。

3、安全生产工艺系统、技术装备、监控设施、作业环境、劳动防护用品配备是否符合规定要求及维护保养情况。

4、应急救援队伍、装备是否健全,以及是否能够熟练使用应急救援器材。

8、作业现场设置防范各类机械伤害事故安全防护设施、安全警示标志、监控报警、联锁和自动保护装置的情况。

四、工作安排

1、安排部署及部门、车间自查自纠阶段(20xx年1月16日-2月10日)。 按照公司的统一部署,抓住重点车间、要害部位、关键环节,明确集中治理工作的重点、任务和要求,各部门、车间认真落实治理工作实施方案。各单位要按照相关法规标准和本次排查整治要求,开展彻底的自查自纠,对查出的问题和隐患,要建立档案,制定整改措施,落实治理资金、期限、责任单位和责任人,及时治理消除安全隐患,确保整改率达100%。

2、督导检查阶段(20xx年2月11日-3月5日)。

安全生产集中整治督察小组,按照本次隐患排查整治部署要求,对各部门、车间进行督导、检查,切实落实整治责任,做到不留死角、不留盲区、全覆盖,确保公司隐患排查整治工作取得实效,确保春节、两会期间安全形势稳定。

3、总结、巩固阶段(20xx年3月6日-31日)

总结报公司安全部备案。

五、工作要求

1、各部门、车间立即召开职工部署动员大会,把上级和公司的文件精神和要求,传达到每一个员工。保存会议记录和影像资料。

2、加强组织领导

各部门、车间要相互配合,协调联动,把这次隐患排查整治做实做细,确保实效。各单位负责人要切实负起安全生产第一责任人的责任,认真组织开展自查自纠,针对存在的问题,做到整改方案、责任、时限、措施和资金“五落实”,全面提高公司安全管理水平,确保不发生安全生产事故。

3、与其他专项整治及活动相结合

结合20xx年冶金建材行业执法计划及我市冶金、建材企业厂区内煤气管线、天然气管线大排查、大整治活动,全面排查,突出重点。各部门、车间要严格按照安全生产有关法律、法规、行业领域有关标准、规范对本单位进行隐患排查整治,确保安全生产。

4、建立隐患排查整治长效机制

把隐患排查整治与安全生产日常工作结合起来,贯穿于安全生产的各项工作中,进一步完善和落实相关制度,及时总结这次整治活动中行之有效的方法和措施,各级管理人员要牢固树立安全发展理念,确保春节、两会期间和重要时期安全形势稳定。

邢台金丰球铁科技有限公司

落后企业整改方案篇八

1.安全像只弓,不拉它就松;要想保安全,常把弓弦绷。

2.好产品+好服务=脱颖而出。

3.安全生产,人人有责。疏忽一时,痛苦一世。

4.倡导弘扬安全文化,提高全民安全素质以及安全文化知识,提高人民安康水平。

5.品质意识加强早,明天一定会更好。

6.骄傲自满是事故的导火线,谦虚谨慎是安全的铺路石。

7.安全花开把春报,生产效益节节高。

8.高高兴兴上班来,平平安安下班去。

9.强化班组建设,将不良品消灭在本工序。

10.与其事后痛苦流涕,不如事前遵章守纪。

11.遵章是安全的先导,违章是事故的预兆。

12.小心无大错,粗心铸大过。

13.全员投入齐参加,自然远离脏乱差。

14.安全是生命之本,违章是事故之源。

15.出门无牵挂,先把火源查。火灾不难防,重在守规章。

16.安全是增产的细胞,隐患是事故的胚胎。

17.安不可忘危,治不可忘乱。

18.安全人人抓,幸福千万家。安全两天敌,违章和麻痹。

19.加强劳动人员保护工作就是保护生产力。保护职工的安全健康是企业的头等大事。

20.宁愿事前检查,不可事后返工。

21.只有防而不实,没有防不胜防。

22.安全管理,重在落实。生产再忙,安全不忘。

23.安全生产必须依靠安全科学技术,安全科学技术也是第一生产力。

24.诚信求昌,以德兴企,以义兴利。

25.秤砣不大压千斤,安全帽小救人命。

26.落实安全规章制度,强化安全防范措施。

27.留一生安全给自己,送一份平安给家人。

28.安全在于心细,事故出自大意。

29.安全来于警惕,事故出于麻痹。

30.建设优质工程,创造优良信誉。