工作总结报告发言稿(通用9篇)

时间:2023-09-10 04:45:24 作者:笔舞 工作总结 工作总结报告发言稿(通用9篇)

报告材料主要是向上级汇报工作,其表达方式以叙述、说明为主,在语言运用上要突出陈述性,把事情交代清楚,充分显示内容的真实和材料的客观。怎样写报告才更能起到其作用呢?报告应该怎么制定呢?下面是小编帮大家整理的最新报告范文,仅供参考,希望能够帮助到大家。

工作总结报告发言稿篇一

一、经营业绩

1、负债业务:截至11月底,我行全口径存款时点达到60978万元,较年初增长2358万元,其中对公存款余额达28614万元,较年初增长1525万元,储蓄存款时点余额32364万元,较年初增长833万元。截止11月底全年全口径日均存款余额为60625万元,较年初增长1020万元,其中对公存款日均已浮出水面,较年初正增长39万元,余额为27517万元;储蓄存款日均余额为33108万元,较年初新增981万元。

2、资产业务:截止11月底,我行贷款余额为40273万元,比年初新增 万元。9月底,我行向**项目成功营销4亿元贷款,并分别于9月底投放2亿元、11月置换1亿元固定资产贷款,有效调整了我行的贷款结构,提高了利息收入水平。同时,我行今年在房地产项目贷款营销上也取得了较好的成绩,分别营销**、**两家优质房地产企业贷款各5000万元,为我行房地产金融业务打下了良好的基础。全年累计收息达到634.26万元,资产质量良好。全年累计签发银行承兑汇票达13189万元,手续费收入达到6.6万元。

3、中间业务:今年我行对中间业务收入的认识有了较大的提高,并积极拓展中间业务收入的各种渠道,积极组织收入,提高收益水平。截止11月底,全年累计中间业务收入达172万元,比去年增速达到215%。其中10月份我行收到第一笔财务顾问收入7.5万元,以及国际结售汇收入2800元,开拓了新的中间业务空间。代理发售国债1651万元,基金1300万元,信托280万元,各类保险25万元,理财产品中间业务收入达到**万元。

4、国际业务:今年我行国际业务有了较大的进展。通过营销**科技、**等有进出口业务的贸易企业,我行仅10月和11月就完成对公企业国际结售汇82.59万元,国际结算量达到71.71万元。11月,经上级行批准我行开办外汇储蓄业务后,我行积极行动,对前台员工进行多次国际业务培训,悬挂宣传条幅进行业务推介,并在较短的时间内开始办理业务,为我行今后国际业务和外汇理财业务的发展奠定了坚实的基础。

5、电子银行业务:为了给客户提供方便快捷的高科技服务,减轻前台压力,今年我行对电子银行业务的发展提出了较高的目标。截止11月底,我行共发展企业网银客户14户,个人网银273户,callcenter签约287户,网银结算量达到32393万元。

6、其他方面:2005年**路支行在结算服务、核算质量、安全生产等方面也取得了一定的成绩,实现全年安全生产无事故。同时也积极参与**支行举办的各种活动,在行庆50周年合唱比赛中,我行做为牵头行,积极准备,组织有序,与营业部、黄河支行组成的参赛队一举获得第一名的好成绩。

二、主要工作回顾

1、围绕增强价值创造能力,提高经营水平

在2005年的工作中,**路支行始终坚持以提高价值创造能力为目标,以增加收入、创造效益为工作成效的评价依据,对每一项产品、每一个客户进行认真地梳理,挖掘潜力客户和潜力产品,合理调配人员,达到提高经营水平的目的`。今年,我行充分认识到省行理财中心的潜力,通过与省分行个人客户部的多次沟通,利用理财中心的优美环境,开通对公高端客户窗口,不仅完善了理财中心的功能,也提高了对公高端客户对我行的满意度,实现了对客户的差别化服务。此项举措对我行的服务水平是一个很大地提升,收到了良好的效果。

在今年的业务发展中,我行将对公客户进行了细分,有信贷业务的客户和存款余额较大的客户由客户经理进行维护,小额客户由前台通过优质服务进行维护,要求每天专人统计余额变动,大额进出情况,并调查分析原因,提出有针对性的为客户提供量身定体的服务方法。初步形成多层次的营销网,如前台柜员通过余额大小或者大额进出筛选出潜力客户推荐给客户经理,客户经理负责上门走访维护,并由前台客户经理进行方便快捷的核算服务。今年以来客户经理维护的优质客户户数增加了42%,存款余额增加22%。

在今年3月份储蓄存款达到37000万元以后,我行对私存款新增不理想。一度回落到年初32000万元左右。目前通过设立对私前台客户经理,开辟vip客户专区,筛选金博大和世纪联华返款商户的前20名做为重点寻找沟通联系等手段,发现并留住高端客户,从而促进对私业务向上增长。同时狠抓前台人员服务水平和工作效率,目前由于dcc上线、集约化经营等因素流失的客户已逐渐开始回流。

2、积极推行绩效管理,提高支行管理水平

“银行2005年工作总结”版权归作者所有;转载请注明出处!

匹配,以鼓舞中层负责人的工作热情和主观能动性。经过半年多的运转,绩效管理的激励约束效果已得到充分的体现。部分部门也在本部门内部对员工进行了试运行。我行试行的绩效管理办法也得到了金水支行相关部门的关注和认可,准备在一定范围内予以推广。

为了调动客户经理的积极性,5月份我行出台了客户经理管理办法和相应的考核办法,由于激励约束有力,使客户经理充分发挥自身潜力,积极营销客户,主动承担行内大客户的维护工作,我行对公业务有了较大的起色。今年我行自行上报申请审批的项目全部得到省分行认可并顺利通过,使**科技、等信贷业务的投放为我行今年以及明年的对公业务、国际业务发展奠定了基础。

3、从严把握核算质量,防范资金风险

今年,面对dcc上线、员工业务水平参差不齐,差错率较高等情况,我行从严把关,要求员工提高核算质量,积极防范资金风险。通过强化培训、一对一老带新等方式,迅速提高核算水平。对会计主管的工作给予有力的支持,对核算差错出台了相应的处罚措施,使员工的业务水平在短时间内达到了迅速的提升。同时,在人员相对紧张的情况下,将b级柜员岗位后撤,做好全行后台稽核工作,从严把关,使我行的核算质量有了较大的提高。

4、强化培训,提高员工业务水平和综合素质。

今年,我行加大了培养优秀人才的力度,把内容繁多的学习培训多层次分布在立体培训网中,让全行员工得到良好的教育,成为适应建行改造和社会竞争的所需人才。员工的培训主要从以下几个途径展开:1)积极组织员工参加上级行培训,全年参训132人次,是力度最大的一年。特别是支行在人员短缺、业务繁忙情况下,克服重重困难,让每一个前台员工脱产11天专心学习。2)、支行自行组织对全体员工的深化培训。专项制定学习计划,每周安排2个晚上培训。培训采取多样化的学习形式,如每次由3名员工做讲师进行背课,使每个人既是学生又是讲师,收到了很好的效果。3)、加大对客户经理、中层负责人、业务骨干的提升培训。组织读书活动,推荐《细节决定成败》、《成功人士的七个习惯》等优秀书目,开展读后感想座谈,使骨干人员得到有效的素质提高。

5、把安全防范溶入日常管理,防微杜渐,继续创造安全无事故

安全是各项业务发展的基础,是第一要事。对外我行密切关注社会形式,严防不法分子的侵害。从早接款晚送款,到出入通勤门,我行都制订了严格的规章制度,并督促每一个员工遵照执行。做到人人熟悉防抢预案,定期演习。对内签订职工联保责任书,员工思想动态调查报告。设立专职稽核员,对帐务全程监控,并制订核算差错处罚办法,有效遏制了业务差错和违规违纪现象。今年处罚相关责任人20多人,消灭隐患30多起,有力保证了我行业务发展。

 

工作总结报告发言稿篇二

1、反映,是财务工作的基本职能之一。财务工作人员必须对公司发生的每一笔经济业务通过不同的'方式、方法进行规范记录,反映在凭证、帐簿和报表中,以备随时查阅。我公司财务部已经对日常工作流程熟练掌握,能做到条理清晰、帐实相符。从原始发票的取得到填制记帐凭证、从会计报表编制到凭证的装订和保存都达到正规化、标准化。做到全面、及时、准确的反映。

2、核算,这也是财务工作的基本职能。核算包括成本核算、工资核算、费用核算等等。在成本核算上能够结合我公司特点,在生产成本上,按实际发出原材料计算成本,按先进先出法进行结转,比较适合本公司的生产产品。在工资核算上,采用计件制,有效的加快了生产率和员工的工作绩效。在费用核算上,采取分部门核算,随时都可以查出每个部门每个月实际发生的费用,加强了费用的管理,节省了开支。

3、监督,是财务工作的另一项基本职能。首先是每个部门每笔经济业务的合法性、和理性进行监督,保证企业不受不必要的经济损失,更不能无意的为一些工作人员创造犯错误的氛围。在这方面,财务部严格按有关制度执行,铁面无私从不放过任何不合理事情;其次是对公司整体资产进行监督,定期进行固定资产盘点、存货盘点、库存现金余额盘点等,以保证公司财产不受侵害。

4、报表,对不同时期或阶段的经营成果及财务状况进行评价和分析。财务部能够按着月、季和年通过会计报表和财务辅助说明进行分析和评价。

5、管理,是财务工作的一项重要职能。首先是为领导管理和决策提供准确可靠的财务数据,公司财务部能够随时完成公司领导和其他部门要求提供的数据资料;其次是参与公司管理和决策,对公司存在的不合理现象,财务部已经提出合理化建议,大部分已被采纳。

1、通过xx年度一般纳税人年检和工商年检工作。

2、通过xx年度税务汇算清激工作,无不合理费用列支。

3、清理盘点公司资产,对原材料报废进行了合理的处理。

1、有关制度和规定执行力度不够;

2、财务各人员综合素质和业务水平一般;

3、财务部的管理职能没有充分发挥。

4、管理高层对财务知识比较欠缺。

3、参与管理,参与公司的重大经营决策,来充分发挥财务部的管理职能;

2、凡事都要付诸热心,相信耐力无所不能;

3、团队协作精神非常重要;

总之,在这一年的工作中,有成绩和喜悦,也有不足之处,但我们会在今后的工作中不断努力、不断改进。我确信公司财务部是一个团结、高效的工作团体,每位成员都能够独挡一面,我有信心协同财务部全体人员与公司共同走向辉煌!

工作总结报告发言稿篇三

你们好!

作为百年品牌**的促销员我既感到骄傲和自豪同时又有一定的压力,经历了中秋节的销售旺季,转眼又恢复了平淡,平常每月销量也就在一万五左右,和其他公司比较的话,虽然领先他们,但是和cc比还是有一定的差距。cc现在人多促销做的好,展位也特别多,从超市入口一直到红酒区,并且低价位的也多,因为这儿的消费水平低,所以我们这边cc十多快的红酒和th的甜酒卖的还可以。

有理想的人总是走在前边,有责任的公司总是引领行业。在这个品牌一流、质量一流的公司,我不是最优秀的,但我永远是最努力的。

我本人对工作勤勤恳恳认认真真,从没有怨言,有一次我感冒发烧,主管让我早点回家,因为是周六,我怕影响销量,就带病坚持下来了。

在工作能力上,我没有太多的特殊,虽然品牌是很主要的,但是促销员的促销技巧也是不可缺少的。在促销中怎样说服顾客买你的酒,首先让顾客感受产品品质的信心。其次让顾客感受到销售的火爆,增加购买信心。这点在过节人多时特别管用。

转眼春节要到了,我计划着多收集一些竞品信息和资料及时汇报公司,做出相应策略,观察其他促销员的情况学习他们的长处,弥补自己的不足,认真分析消费者的心理,从谈话中发现顾客的意向,针对性地运用宣传重点展开推销,并且争取在今年的春节中,一定争取上大班,精神头足一点儿,从气势上打败他们,让他们都心服口服,都知道**公司就是一个有实力的大公司,让他们痛哭流涕吧!并尽我最大努力取得好的销售成绩。

回想初进公司的我多么肤浅,如果说宗教的力量是神秘的,那么产品知识的力量是无穷的。所以我希望公司以后多做一些产品知识和竞品的培训。平常在销售中,也不能一点赠品也没有,尤其是酒起子。然后做好产品展位陈列,促销力度做到位。

展望未来,在各位英明领导的带领下,xx公司促销员将以更加积极的姿态投身于一线的销售工作中,推动xx事业的健康发展,并且**促销员一定能做出更好的业绩来迎接**更加辉煌灿烂的明天!!!

谢谢大家!

工作总结报告发言稿篇四

在去年整改的基础上,今年突出抓好对专业市场、仓库、商铺和重点外来人员居住所和仓库等和居民旧式楼房的防火安全工作。社区专职和专区、协管员、不厌其烦,经常上门巡查,建立方案措施,做好巡查登记记录,对不及格的和存有隐患的,责成业主或承租人,按规定认真整改,并签定防火治安责任书和防火安全整改书,对现有220套多间出租屋进行整治,收到了一定的效果,并对每间出租屋进行一户一册的多类资料情况登记工作,做好底数清、情况明。

同时我社区地属老城区,房屋陈旧,出租屋的管理工作和外来人员流动性大,外来人员复杂、人员素质不一,都给我们在管理工作中增加了不少压力和困难,但我们都坚持信心,为了社区安全和防火工作及对外来人员的管理等工作。我们不怕困难,并与专区和街办事处、派出所一道努力克服困难,尽职尽力,把这一工作做到最好。

二﹑群策群力、,抓好“群防群治”工作,共保社区安全和谐

在去年创建“群防群治”队伍的基础上,社区治安刑事案件有了明显好转。今年在街综治办,派出所和专区民警的多方领导和指导下,不断充实调整,并针对社区治安存在的外来人员流动性大,人员复杂和我市治安形势仍然严峻,对一德路路段双门牌的住户居民的地下大门统一进行了防控布置,重新装配了铁门,并优化了群防队员队伍配置和增加了低保值班人员的巡逻。

社区居委会在主任,专区,治保、专职等坚持上门发动居民住户支持群防群治工作,克服困难收集联防费,为社区的治安防范工作做了一大好事,坚持定期公布群防群治的收支情况,确保资金用在群防群治工作之中。经过一年多的实践,普遍居民群众都反映治安形势明显好转。刑事发案率也比以往有所下降。社区居委会每月发街综治办、派出所给居民群众一封信,与专区民警一道上门巡查,转载请保留此标记。 社区辖内街巷治安情况,了解社情,布置具体工作,把社区的治安防范工作做好。

三﹑创建“无毒社区”和“平安社区”,落实完成街布置的任务,净化了社区环境。

一年来,在市、区、街各级领导的指导下,在专区民警和派出所的多方支持配合下,我社区对禁毒工作十分重视,搞好了“无毒社区”,“平安社区”也就跨进了一大步。联合机团单位和娱乐场所、物业管理公司、商场等,组成禁毒工作小组,实施工作计划,坚持上门检查和巡查,开展全社区共同参与禁毒和打击毒品犯罪活动,并组织居民群众参加市、区、街在英雄广场、海珠广场、石室广场等活动近100人次,出版禁毒墙报12期。

派发禁毒宣传单张近3000份,宣传画180张,并对吸毒人员进行定期上门访视,做好尿检工作,专区民警,社区居委主任,治保专职等做了大量工作,并多年跟踪其表现,了解近况,与其家属一起成立帮教小组,最近,发现有一对象有反复现象,及时在公安部门和其家长的配合下,对其进行强戒,专区民警和居委会,也即时跟进。社区居委会还做好所有综治平台的各类资料入库工作和档案,卡册的登记工作,管理系统逐步走向信息化、规范化。

四﹑做好社区物业管理基础工作和安全防火工作定方案

由居委会主任牵头,专区民警和综治专职共同抓好社区各方面安全,物业管理基础工作,做好对重点单位、大楼、街巷的情况和资料收集,并联合各机团单位,物业管理公司商场大楼大院等部门在社区内进行定期和不定期的检查、巡查制度,并在深夜突击检查,发现隐患和存在问题及时提出整改措施,并告知当事人,切实整改。在居委会还配置消防器材,方便群众前来购买。

并做好综治宣传、教育基础工作和安全防火教育工作、人民调解法制普及工作、禁毒宣传、治安防范工作。为社区居委会群众提供便利的催办第二代身份证的工作,通知或上门令到他们尽快得到办证方便,一年来共出版近20期墙报,派法有关宣传资料、画报180多张,发给居民群众的一封信近2000份,收到可喜的效果。

五﹑认真落实责任制,将创安、维稳、综治工作放在首位

街党工委、办事处与社区居委会共同签订有关责任书及防火责任书,由社区居委主任、社区民警及治保专职等成立有关小组,居委主任任组长,专区民警任付组长,日常具体工作由治保专职抓好具体工作;制定社区各项工作计划及措施,突出抓好治安防范、防火安全、维稳及“6.10”工作;在维稳和“6.10”工作中,与专区民警一起。

认真做好防控、帮教工作,多次上门访视,和在重大节假日、敏感日、和重点日,对有关对象进行防控,定期上门了解其生活、家庭及身体情况。关注其表现近况及思想动态,与其对象交谈,稳定其思想表现,多年来,在社区居委会及专区民警的的关心和帮助下,这一对象至今未发现有反复,表现也较稳定。

总结上一年的工作,有存在不足的地方我们会好好反省,争取改正,做的好的方面会继续发扬,下一年根据街布置的要求,努力做好工作,全面配合建设综治信息中心的工作,为维护社会稳定,搞好安全社区,创建和谐生活小区而努力,充分发挥好社区信息员的作用。

以上取得的成绩都离不开街党工委、办事处、街综治办、派出所、司法所等各方面的正确领导和关心,及专区民警和全体同事的共同协助及广大人民群众、机团单位、物业公司管理公司商场的通力支持和合作。今后我们将继续加强和发扬好的,克服存在中的不足之处,针对重点,尽最大的努力,做好社区工作。

工作总结报告发言稿篇五

转眼间,20xx年就要挥手向我们告别了,在这寒冷的冬天,回想自己接近一年来所走过的路,所经历的事,没有太多的感慨,没有太多的惊喜,多了一份镇定,从容的心态,以及应对能力。

在这段的时间里有失败,也有成功,遗憾的是:稳定的客户还不多,稳定的客户也不多;欣慰的是:客户资源开始积累,处理订单的效率得到了提高,自身业务知识和能力有了提高。首先得感谢公司给我们提供了那么好的工作条件和生活环境,有经验的上级给我们指导,带着我们前进;他们的实战经验让我们终生受益,从他们身上学到的不仅是做事的方法,更重要的是做人的道理,做人是做事的前提和基础。在工作上,同事之间互相交流,汇聚每个人的智慧,把事情做到极致,把客户订单处理到位。

进入一个行业,每个人都要熟悉该行业产品的知识,熟悉公司的操作模式和建立客户关系群。在市场开发和实际工作中,我学到了如何定位市场方向和产品方向,抓重点客户和跟踪客户,懂得不同市场的不同需求,这样才知道主要产品主攻哪些国家,同事遇到不同地区和国家的客户,也知道推荐其所需,更好的把自己和产品推销出去。当然这点是远远不够的,应该不短的学习,积累,与时俱进,了解行业动态,价格浮动。关键之处是对公司和产品熟悉,就自然知道目标市场在那,也可以很专业地回答客户的问题。

不仅是要对目标市场的了解,也对竞争对手的了解。绝对不能坐井观天,不知天下事。因为世界上唯一不变的`就是“变化”,所以要根据市场的变化而做出相应的策略,这样才能在激烈的竞争中制胜。知道竞争对手的产品以及价格信息,才能知道自己产品的优势。除了自己多观察了解意外,还需要和客户建立好良好的关系。因为同一个客户,可能会接到很多公司的报价,如果关系不错,客人会主动将竞争对手的报价信息,以及产品特点主动告诉。在这个过程中,要充分利用自己的产品优势,材料特点,分析对方报价,并强调我们产品的优势,更有利喜迎客户。

谈到业务技巧,首先想到的是如何取得订单。很多客户都喜欢跟专业的业务人员谈生意,因为业务人员专业,所以谈判中可以解决很多问题,客户也愿意把订单交给专业的业务员来负责。当然,业务技巧也是通过长时间的实践培养出来的,而在我自己这一年里的外贸经验中,我所学会的是做客户的顾问,站在客户的角度,设身处地为客户着想,一切从客户的需求出发,在电话,在电邮,或客人来访中,我们要不断提问,从客户的回答中了解到客户的需求,这样做会事半功倍,例如,如果客户是想买高质量的产品,你便可以挑一种好质量的产品给他,价格贵一点也没关系,相反,如果客户只想买便宜的产品,在报价时就不要太高,否则就会吓跑客户。做业务,我们要学会“了解或激发需求,然后去满足要求”。

其次是,处理订单,处理订单的过程,说简单也简单,说难也难。简单就是,按照客户要求的产品,写到生产单上,下到生产部就完工。而难的地方在于,作为客户的顾问,我们有必要时时刻刻关心,产品的进展,生产过程中产品是否有问题。货物生产好,要检查各个部分,是否存在外观上明显缺陷,或者一些影响到功能的产品问题。如果有问题,要及时更正。要记住:产品在工厂,我们可以挽救一切;产品一出去,一起都来不及了。到时候,只能听候客户发落。到交货期之前,要不断的提醒,不断催促生产部,确保能按时交货。

最后,要长期维护客户,我们要做好的是售后服务。经过几单处理之后,我明白:出现问题是很正常的事情,对于这方面一定要摆放好心态。由于产品本身的特点,很可能货到之后出现破损现象,安装或者实际操作,可能会出现一些问题,需要我们去解决。我经常倍感头痛,常常不知道怎么办,甚至抱怨。但是,问题出现了,总有解决的方案方法,各领导帮助,各部门配合,问题总会得到解决。

做生意,最怕“奸商”,所以客户都喜欢跟诚实的人做朋友,做生意。在与人交流的过程中,要体现自己的诚意。在客户交流的过程中,只有诚实,才能取得信任。

只要对自己的职业有热情,才能全神贯注地把自己的精力投下去,外贸更加是如此,因为外贸是一个很长的过程。

外贸行业中,开发一个新客户的周期一般在半年到一年之间,或者更长,所以,在这个漫长的过程中,在自己没有订单而同事有订单的时候,一定有耐心,暴风雨后便是彩虹。从我自身经历来说,接到第一单,只是一个几百美金的样品,确实60个日日夜夜,当然不排除其中的运气成分。我现在和这个客人聊天的时候还说:you are important to me。 your sample order gave me self—confidence, and perseverance in my international trade career。

这一点最重要,在工作中,不管是自己在网上搜索开发的客户,还是从公司平台上接到的询盘客户,算起来估计有几百个,但真正下订单的,可能就那么几个。所以,业务员可能很多时间都是在做“无用功”。但是一定要有自信心,有很多潜在的客户,都是要在很长的时间里才转变为真正的客户,所以必须持有坚定的自信,才会把业务做得更出色。只要有音讯的客户,就要厚着脸皮把他抓住不放,总有一天会有意想不到的收获。对于下过单的客户,不用说肯定是重中之重,需要时不时的问候一下有没有需要帮助的,到了一定的时候要主动询问next order的时间。

在工作中,我可以说,我没有虚度,浪费上班时间,对工作我是认真负责的。经过时间的洗礼,我相信我们会更好,俗话说:只有经历才能成长。世界没有完美的事情,每个人都有其优缺点,一旦遇到工作比较多的时候,容易急噪,或者不会花时间去检查,也会粗心。工作多的时候,想得多的是自己把他搞定,每个环节都自己去跑,却忽视了团队的作用,所以要改正这种心态,相信别人,相信团队的力量,再发挥自身的优势:贸易知识,学习接受能力较好。不断总结和改进,提高素质。

自我剖析:以目前的行为状况来看,我还不是一个业务员,或者只是一个刚入门的业务员,本身谈吐,口才还不行,表达能力不够突出。根源:没有突破自身的缺点,脸皮还不够厚,心理素质不过关,这根本不象是我自己,还远没有发掘自身的潜力,个性的飞跃。在我的内心中,我一直相信自己能成为一个优秀的业务员,这股动力;这份信念一直储藏在胸中,随时准备着爆发,内心一直渴望成功。

挥别旧岁,迎接新春,我们信心百倍,满怀希望!

工作总结报告发言稿篇六

全市各级各有关部门领导高度重视春运工作,牢固树立全局观念,加强组织领导,注重协调配合,形成强大的工作合力,保障了春运工作的有序进行。

今年春运节前客流集中返乡,节后民工流、学生流、商务流叠加,也出现了短期高峰期。各运输部门在科学预测和分析客流规律的基础上,合理制定正常客流和高峰客流运输方案,保障了旅客出行需求。但由于目前我市私家车的增加和出行方式的改变,全市客运站场共完成客运量余万人次。

全市各级各有关部门和广大运输企业,认真贯彻“安全第一,预防为主”的方针,把运输安全作为春运工作的重中之重,进一步完善体制机制,明确安全责任,全面落实各项安全措施,尽最大努力减少春运伤亡事故的发生。

各级各有关部门把以人为本、改善民生、构建和谐的总体要求贯穿春运全过程,深入开展形式多样、内容丰富的春运服务竞赛活动,努力为旅客提供优质、高效、便捷的运输服务。今年春运期间,旅客投诉大幅减少,旅客出行满意度显著提高。

一是加强重点领域安全监管。切实加强了危险品的运输安全监管,强化了渡口渡船的现场安全监管,加强了农村道路的安全检查,各乡镇、街道办事处组织了执法小分队、农村劝导队,及时查处、劝阻、纠正超员载客、非客车载人等违法行为。

二是优化了站车服务。各汽车站以“四美”服务为宗旨,在站内设立了咨询、投诉、医疗服务点和儿童娱乐区,营造了温馨、舒适的候车环境。落实服务标准,确保站场和车船整洁美观、秩序良好。

三是净化了运输环境。物价部门加大价格监督检查力度,督促落实道路旅客运输一律不准加价的政策,规范票外收费行为,严肃查处价格违法违规行为。交通运输部门增派执法人员,严厉打击无证经营、乱班乱线、甩客倒客等行为,切实维护运输市场秩序。各有关部门提前公开了春运投诉电话,认真受理旅客咨询和投诉并及时进行处理。

一是要进一步加强协作顾大局。春运工作涉及的部门多、范围广、组织难度大。各有关单位要在市政府、春运领导小组的统一部署和指挥下,从大局出发,进一步加强信息沟通交流,加强协调合作,形成合力,共同做好春运工作。

二是要进一步强化管理保安全。我市村村通公路建设已取得长足进步,但由于开行农村客运班线的地方偏少,客运班车超员、农用车载客等现象仍相当普遍;公路沿线随意上下客的问题比较突出,安全状况堪忧;部分地区外出务工人员返乡车流量大幅增加,乡村公路拥堵严重。有关部门和单位要坚持疏堵结合,加大对农村和县乡客运市场的扶持力度,加快推进城乡客运一体化进程,方便广大农村旅客出行;要加强县乡道路易堵路段的警力配备和交通疏导,保障县乡道路畅通;要切实加强安全监管,加大对交通违法行为的打击力度。

三是要进一步提升服务促和谐。各级各部门要认真学习,结合本部门实际,努力探索新模式、新办法,让广大人民群众从走得了,向走得更舒心、走得更满意迈进,真正实现我市平安春运、和谐春运的奋斗目标。

工作总结报告发言稿篇七

1、北国风光水准点高程的测量;

2、福元路导墙中心线及分幅线的放样工作;

3、福元路站导墙顶标高测量;

4、福元路站导墙尺寸控制;

5、汽车北站站临建设施的基础放线及基础的标高控制;

6、汽车北站水准点和监测点的布设以及高程测量;

7、汽车北站站泥浆池及洗车槽的放样;8、参与福元路站西面围挡工作;

9、福元路管线改移线路和地铁车站出入口的放样;

11、完成地下连续墙施工交底单(w01-w28)。

正式开展工作的一个月里,对工作内容逐渐熟悉,已逐渐可以独立完成基本的测量任务,通过帮带老师的指导,每天工作后及时总结、消化工作中出现的问题和得到的教训,工作也逐渐变得顺利。在接下来的工作中,我需要更多的熟悉现场,不局限于测量作业,多主动学习各种工作技能,期待更快地成长起来。

工作总结报告发言稿篇八

xxxx年工作开展的主要做法:

目标为我们确定了前进的方向,是工作的动力。年初以来,我厂即对目标细化分解,层层落实到班组,个人,做到人人清楚和紧盯目标,人人头上有任务,个个肩上有压力,全力向目标冲刺,结合目标任务,出台了相应的制度与管理考核办法,加大管理力度,及时查找目标运行过程中的不足和纠偏,使目标运行走在良性循环的发展轨道。

我厂处处本着"以人为本,精细管理,确保各项工作顺利完成"的目的,全年狠抓人员稳定管理,一是健全相应的管理制度和规章制度,从人员出勤,规范操作,劳动效率上着手,细化责任,量化考核,达到制度管理人,用制度约束人的目的;二是搞好各种培训,提高员工素质,以提高培养员工的大局观念,质量意识,培养岗位操作技能,并做好对人员的培育吸纳和储备工作,以增强员工的稳定性,三是在全厂职工中营造良好的企业文化氛围,向员工宣传灌输企业文化理念和精神,提高员工的责任感,使命感和主人翁意识,全力打造出一支技术娴热,操作过硬,勇于拼搏,敢于胜利的员工队伍。

质量是我们赢得市场的最终保证,为此,在xxxx年内,我厂在质量管理上毫不放松,在积极主动的查找不足,针对市场反馈及时调整,并加大对生产过程的全方位控制力度,加强对各质量控制点的监控,明确生产加工过程中各环节的质量责任,加大对质量标准体系文件的学习,增强质量规范意识,提高过程操作严肃性,以标准指导人的操作,以考核约束的行为,确保产品质量稳定提高。

一是加强基础管理人员的管理,防止基层管理人员的管理方法简单粗暴。二是充分发挥基层班组人员的模范带头作用,确保员工身先士卒,率先垂范。三是对人员合理调配,量方定岗施其专长,促进现场管理正常有序,四是加强现场的监察力度,从员工着装等细节入手,规范和强化现场管理力度,增强员工参与现场管理的自觉意识和责任感,提高现场管理水平。五是加强现场维护与考核力度,指定专人负责对生产现场的清理与维护工作,对生产过程中的不符合项进行及进的完善与整改。

一是加强设备基础监查,尤其是抓好水、电、汽等成本资源的管理和超耗控制,做节奖超罚,使节约部门在工资上得到体现,齐抓管理,形成合力。二是抓好设备安全管理的基础上,加强员工的安全培训,有效维护和保养设备,认真开展设备安全、现场自查、互查、监查、推动日常检查、监督的有效实施。三是依托科技创新推动整体工作,以有效的科技创新来拉动整体工作的逐步上升。

年初以来,我厂就一方面全年坚持不懈进行全员参于,集思文益的科技创新活动,积极鼓励和支持车间班组个人发明、创造、为工厂创效益,另一方面实现产品的效转化,合理控制机物料耗费,加强了废弃物品的回收利用,防止产品流失,控制副品率。同时以目标管理为动力,找准原材料生产加工各环节的效益挖潜点,以规范管理为切入点,树立成本意识,加强对成品质量的出品合格率及出成率的把关控制,实现效益。

工作总结报告发言稿篇九

根据学校安排,下面我向大家汇报一下自己在班主任工作方面的一些感悟和做法,敬请各位领导和老师批评指正。

众所周知,班主任是一项繁琐细致、艰辛劳累的特殊工作,如何在无穷无尽的繁琐中明晰思路,如何在没玩没了的细致中保持良好心态,如何在艰辛劳累中感受到轻松愉悦,这是困扰广大班主任的一些现实问题。对此,我的体会是要改变观念,提高境界,快乐工作,让自己的工作充满艺术美感,并在艺术美感中升华工作的体验和感悟。下面我从四个方面和大家交流一下自己的认识和做法。

核心观点:我不是为了生气而工作的。我工作,我快乐。

心态,顾名思义是指个人的心理状态,说到底是一个人对生活的态度问题,包括对人、对事、对己的态度。生活是一面镜子,你笑它也笑,你哭它也哭。心态好则身体好、精神振、干劲足,易出业绩。"和谐校园,从心开始",保持良好的心态可以使我们宠辱不惊、知足常乐、胸怀坦荡。所以,班主任一定要有良好的心理素质和承受能力,学会自己调整,以一种积极的心态来对待工作、对待同志、对待学生。工作中,班主任要有耐得寂寞、吃得清苦、甘为人梯的精神,更要有"待到山花烂漫时,她在丛中笑"的气度和胸怀。否则,如果没有一颗平常心,没有良好的心态,我们的心情就容易浮躁,我们的工作就会受到干扰。

怎样调整我们的心态呢?我认为主要有三点:

首先要常怀感激之情。感恩是一种美德,更是一种心境。我们不仅要感激父母的养育之恩,感激命运对我们的眷顾,感恩自己拥有稳定的工作,感恩自己享有幸福的生活,而且要时常感恩学校的培养,感恩家长的支持,感恩同事的帮助。只有这样,才能不把工作当包袱,不把责任当负担,以愉悦的心情投入到工作和生活中去。

其次要虚怀若谷。作为一名班主任,要有容人容事的宽广胸襟,虚心对待同志的批评和建议,闻过则喜、从善如流,有则改之、无则加勉;要始终牢记"十年树木,百年树人"的道理,不急功近利,不心浮气躁,把每一份教案、每一节课、每一本作业都看做为学生的未来奠基。有了这样的心态,对工作中的风风雨雨,功名得失,飞短流长才能处之泰然。

最后要见贤思齐。班主任工作充满了创造性和挑战性,是一门学问,更是一门艺术。三人行必有我师,而且学无止境,艺海无涯,只有时时处处留心别人的优点,学习别人的经验,总结自己的得失,才能在工作中体验到成功的喜悦,在成功中感受个人价值的魅力。这样,我们的工作就新颖而丰富,就充满了活力,而且充满了乐趣。

说到这里,我想起了唐代著名禅师惠宗的一则故事。惠宗禅师酷爱兰花,在寺院里种了十盆。有一天,他外出讲经,弟子们疏忽大意,数十盆兰花被突如其来的大雨打得花叶凋零。禅师返回后,弟子们忐忑不安地上前迎候,等待惩罚。但知道原委后,禅师安慰弟子说:"当初,我不是为了生气而种兰花的。"这就是大师的心态。大师不是为了生气而种兰花的,我们也不是为了生气才工作的。我们之所以经常会烦躁,会生气,甚至会怒发冲冠,就是因为我们忽略了工作的目的和意义。难怪有人说,"你把周围的人看成是天使,你就生活在天堂;你把周围的人看成是魔鬼,你就生活在地狱。"可见,如果把学生看成是天使,那我们的教室就是天堂,如果把学生看成是魔鬼,我们就工作在地狱。当然,要想让学生成为天使,老师自己应该成为天使。记得有位哲人曾经说过:生命是没有意义的,除非有工作;所有的工作都是辛苦的,除非有知识;所有的知识是空虚的,除非有热望;所有的热望是盲目的,除非有爱。所以,只有让慈爱、仁爱、关爱、友爱弥漫在我们周围,体现在我们言谈举止当中,我们自己就是天使,教室就是天堂,我们的每一天都会阳光灿烂,鸟语花香!

核心观点:学生是无知的,更是无辜的。给学生生气,是因为我们不了解学生。

1、学生是完整的人。在现实生活中,人们往往把学生仅仅作为受教育的对象或学习者来对待,而忽视了学生身心的整体性。事实上,学生并不是单纯的抽象的学习者,而是有着丰富个性的完整的人。特别是小学生,他们不仅要学习,还要生活;他们的思维、想象、观察等智力因素需要发展,同时其个性、意志、兴趣等非智力因素也需要发展;他们的生理状态和心理状态都处于日新月异的迅猛发展阶段;他们既有学习的需要,也有游戏的需要,还有交友的需要。所有这些同时发生,这才是一个完整的学生。忽略了其中的任何一项,不仅会影响学生的全面发展,而且会使他们产生逆反心理和叛逆情绪,最终影响教育质量,同时也影响我们的工作情绪和生活情绪。

2、学生是发展的人。青少年学生不是成人的雏形,而是具有身心不稳定特点的可塑性极强的个体和群体。他们在生理上和心理上所展现出来的各种特征并不是已经达到发展的顶峰和终极,而是还都处在不断变化和趋向于成熟的过程中。这就意味着,学生具有较大的发展潜能和很强的可塑性。对于发展中的学生,教师要用发展的眼光来对待,要理解学生身上存在的不足,要允许学生犯错,而不应求全责备,要求他们做到十完十美。而且,更重要的是,教师要辩证地看待学生身上的缺点和错误,既不能全盘否定,更不能消极对待,而要从中发现积极的进步的东西,帮助学生解决问题,改正错误,从而不断促进学生的进步与成长。

3、学生是有个性的人。每个人都有自己独特的一面,张扬学生个性更是新课标的要求。因此,班级管理中既要考虑到学生个性的独特性,更要促进学生个性的全面发展。忽略学生个性,目标上千人一面,要求上千篇一律,就极有可能扼杀了有特殊天赋学生的正常发展。因为个性差异,所以学生在知识学习,能力掌握、技能训练等方面会表现出各种各样的差异。有的学生性格外向,活泼好动,有的学生性格内向,沉默寡言;有的学生学得慢,记得牢,有的学生学得快,忘得快;有的学生踏实认真,有的学生思维活跃,富有创造性。班主任既要看到这些差异的必然性,更要挖掘这些差异的培养前途和教育价值。

核心观点:如果应付工作,只能感到疲惫、烦躁和无聊;如果在工作中感悟艺术美,就会收获激情、创造和自信。

日常工作千头万绪,如何确保各项工作顺利进行,如何在顺畅的工作与和谐的氛围中开展有效的教育,如何让教育发生在不知不觉之中,这是每一个班主任面临的现实课题。根据实践经验,我发现,变换一种方式,创设一种氛围,调整一种思路,细心品味工作中的艺术美,繁琐的日常工作往往能收到意想不到的好效果。下面我结合自己的教育实际,举几个例子和大家交流。

1、谁是"阳光天使"?这是一则管理教室钥匙的案例。往常,教室门上的钥匙由学生轮流保管,负责提前到校开门。但时间久了,学生、家长渐渐不愿意了,特别是拿钥匙的学生没了积极性,出现了教室钥匙没人愿意拿的现象。我思考,这主要是拿钥匙的学生缺乏必要的荣誉感。于是,我在教室里和学生谈话:"知道今天的教室门是谁给大家打开的吗?如果他不给我们打开门,我们能坐在教室里上课吗?我们是不是应该感谢他?他给我们打开了教室门,让温暖的阳光洒入我们的教室,他是不是就是我们的阳光天使呢?还有谁也愿意当我们的阳光天使呢?"一下子,一只只小手高高举起,学生们又争着抢着拿钥匙了。毫无疑问,让学生拿钥匙,不仅可以减轻老师的工作压力,更重要的是可以培养学生的主人翁责任感和荣誉感,增强学生的自律意识。但是,如果简单地以委派的方式让学生轮流承担这个责任,而不能激发他的荣誉感,学生就会把义务当做负担,把责任当做包袱,不但钥匙管理落不到实处,而且会浪费教育资源。

2、把书包送回"家"。这是一个班容班貌管理的案例。开学初,学生纷纷背着比较大的书包来学校。书包大,桌兜小,学生只好把书包放在凳子上。而书包放在凳子上既影响学生的学习,又影响教室的整体面貌,学生歪歪斜斜地坐着,看起来乱七八糟的很不整齐,也不美观。于是,我就着手改善这种现状。为此,利用班会时间,我和学生们谈话:你们觉得看书写字方便不方便?占用我们凳子的主要是什么?上课时书包应该呆在哪里呢?书包怎样才能放到桌兜里面去?大家愿意让凳子更大,让教室更美观吗?那我们应该怎样做呢?很快,学生说服了家长,纷纷新换了小书包,统一放进桌兜里面。学生的凳子大了,坐得端正了,看书写字不受影响了,教室的整体环境也好了。可见,只要找到合适的着力点,即便是二年级的小学生,通过交流也能收到很好的教育效果。

3、编儿歌培养习惯。这是一则行为养成案例。对于低年级小学生,养成良好的学习习惯很重要,但他们理解能力和记忆力都不好,所以,用他们喜欢诵读的儿歌灌输学习规范,帮助他们形成良好习惯,就是很好的方法。我曾经教学生课前集体朗诵"上课铃声响,快快进课堂,起立要站直,坐正不乱晃,不做小动作,专心来听讲,发言先举手,回答问题声音响,别人讲认真听,争做守纪律的好学生。"教给学生如何适应小学课堂;我还教学生集体背诵"太阳朝我笑,鸟儿喳喳叫。一年级,小学生,背着新书包。唱着歌儿向前走,天天上学不迟到。"提醒学生按时到校;我也曾经用"上课铃,丁丁响,我们快步进课堂。书本文具放整齐,静等老师把课上。用心听,仔细想,身子坐正向前方。上课发言先举手,遵守纪律不要忘。"让学生学会并遵守课堂规范。实践证明,用适合学生年龄特点的方法开展教育,才能收到预期的教育效果。

4、给小树道歉。这是一则纪律教育和集体教育的案例。上学期开学初,我发现有学生课间踢打教室门前的冬青树,并以此为乐。虽然他们不是故意破坏公物,但如果放任这种行为,一定会演变出更加严重的破坏行为。于是我召开班会,引导学生用换位思考的方式,假设自己是那棵冬青,被人踢打后会想些什么,还会说些什么,冬青树希望我们怎样做。通过引导,学生知道了自己行为的不当之处,并主动向冬青道歉,并保证以后再也不欺负冬青了,还要坚持给冬青浇水、松土。让学生给冬青树道歉,听起来很滑稽,但这种方式正好符合低年级小学生的认识水平和情感发展特点,很容易被学生理解和接受,所以教育效果很好,也很持久。所以,班级管理所采取的方式和方法一定要从学生的年龄特点出发。

5、为黑板洗脸。这是一则劳动教育案例。值日生每天要擦黑板,但有的小学生怕脏,也有的小学生不得要领,所以黑板总擦不干净。为了解决这个问题,我又和学生开始谈话。我首先表扬同学们每天讲究卫生,洗白手脸干干净净来上学,然后引导学生说,我们每天不光要把自己的脸洗干净,还要把为我们服务的黑板的脸也要洗干净。再挑出几个擦黑板认真的同学给大家示范给黑板洗脸的正确方法。这样,值日生不再把擦黑板当做一项没有生机的单纯的义务劳动,而是把这项工作上升到为黑板洗脸的光荣使命去做,并从中体会到了自己的价值和作用。从此以后,我们班的黑板每天都干干净净。可见,换一种角度认识问题,赋予某项工作以特殊的含义,就能激发学生的热情和动力。

6、让墙壁说话。这是一则班级文化建设案例。去年我带一年级,根据学生的年龄特点,我在班内原有标语的基础上,增加了《课前准备歌》《好学生标准歌》《写字歌》《行为习惯歌》等内容。开学初,每节课前,根据情况,我便领读这些儿歌,并要求学生读做一致。经过几周训练,学生掌握了这些学习规范,并能自觉遵照落实。对偶有违犯的学生,只要我用眼神看一看某条标语,学生就会猛然醒悟,迅速改正自己的`缺点。现在,我们班上的同学在课前准备,课堂表现,书写、朗读时基本形成了良好习惯,班级整体表现符合小学生行为规范的要求。以后,随着学生年纪的升高和学习内容的变化,我还要不断变换标语内容,让标语和学生的成长同步,让"会说话的墙壁"充分发挥教育引导功能。

6、送小狐狸回家。这是一则思想教育案例。小学生正处在人生观、价值观初步形成阶段,没有正确和明确的价值观念,是非判断能力很低,如果疏于教育,对各种不良表现不加劝导,就很容易混淆学生正在形成的是非观念,甚至等于强化学生的不良表现。因此,在日常教学中,我始终坚持用"勿以善小而不为,勿以恶小而为之"去要求学生,让学生从小做起,从小事做起,对真善美产生真实而具体的理解和感受,帮助学生形成正确的是非观念。

有一次,我买了一个漂亮的小狐狸挂饰,粉红的颜色,柔软的皮毛,可爱的造型,很漂亮,我便把它挂在背包的带子上。周一我背包上班,下课后学生们围成一圈,争先恐后要摸一摸,我一一满足了他们的愿望。后来的几天,我把包挂在教室里,包前总会围上好多学生,看着、说着、笑着、摸着,我知道他们也打心眼里喜欢。但过了几天,包上的挂饰不翼而飞了。对学生的这种"爱不释手",进而据为己有的行为,我强烈地意识到,这是个很重要的问题,如果视而不见,会误导其他学生,认为别人的东西可以随便拿走。于是,我以"送小狐狸回家"为主题,引导学生齐心协力,找到躲起来的小狐狸,把它送到讲桌上。结果,第二天早上,小狐狸挂饰果真出现在讲桌上。早读时,我有意拿起小狐狸,表现出失而复得的愉悦,并给学生讲了《诚实是金》的故事。这样,既教育学生形成了正确的是非观念,又保护了学生的自尊心不受伤害。

7、让竞赛激发责任心。这是一则劳动教育和习惯养成案例。小学二年级学生履行值日生职责差异很大,有的学生不会扫地,有的学生因为不习惯导致不负责,每次的教室卫生和桌凳摆放总达不到我的要求。为了解决这个问题,我给当天的5名值日生划分了责任区域,并由班长监督开展劳动竞赛,看谁扫的地最干净,看谁摆放的桌凳最整齐。受到表扬的奖给小红花。就这么一个小小的调整,学生的积极性高了,值日效果好了,干部的责任心强了,大家的集体荣誉感更加强烈了。

8、让眼睛说话。这是一则教育艺术案例。小学生的自律意识和自控能力比较弱,在违反纪律时,如果老师专门进行纠正,会影响到其他学生的学习,也破坏课堂氛围。于是,我利用班会时间,专门给学生辅导,让学生学会观察我的眼神,读懂我不同眼神所代表的不同含义。现在,无论是自习还是上课,只要我递给学生一个眼神,学生就能领会出我是鼓励还是表扬,是提醒还是批评,教学效率大为提高,学生也变得乖巧了、机灵了、懂事了。

9、用口号振奋精神。这是一则课外活动案例。小学低年级学生知觉发展的不完善,导致他们参加课外活动时难以正确判断自己和集体的关系,行为涣散,难以形成良好的班级精神风貌。为此,每有课外活动,我就让学生集体喊口号,提醒学生应该如何去做。例如队操时,我让学生集体大声喊"二一二一,阳光班级;二一二一,健康集体;齐心努力,爱我班级"。这样,口号提醒了学生要集中注意力,也灌输给学生一种集体荣誉感,更重要的是集体呼号表现出了整齐有序,充满活力的班级风貌。

核心观点:创新其实很简单,创新就在不经意间。

创新是班主任工作进步的阶梯。没有创新就没有发展,缺乏创新,工作就缺乏乐趣。但我们往往对创新怀有敬畏之心,似乎创新是很深奥、很艰难的工作,认为创新只能是专家的事情,我们普通班主任的日常工作难以上升到创新的高度。其实不然,我们的工作充满了创新的条件和可能。

1、把理论用于实践就是创新。我们经常会通过教研活动、政治学习、浏览网页、阅读专业报刊等形式学习到有关班主任工作的一些崭新的研究成果,这些学习会更新我们的观念,改变我们的认识,我们也会自觉不自觉地把这些理论成果应用到我们的管理实践中去。对自己而言,这就是创新,因为它突破了自我,改变了我们的工作理念或工作方法。我们要及时发现和认真总结自己的这些改变,在总结中形成明晰的工作思路,在反思对比中找到努力方向和奋斗目标。

2、吸取他人的经验和教训就是创新。我们还有大量机会了解其他老师的工作情况,无论是听课评课,观看教学视频,阅览教育新闻等,经常能看到听到别人的成功经验和工作失误。把这些经验和教训结合实际有针对性地应用到自己的班级管理中来,可以让我们的工作少走弯路,提高效率。对自己而言这也是一种形式的创新,而且是富有成效的创新形式。我们要重视这种模仿和借鉴,因为它会让我们站在巨人的肩膀上。

3、能防患于未然也是创新。采取行之有效的措施防止学生之间发生矛盾;有的放矢地开展预防教育,确保学生课间安全和途中安全;通过一系列教育工作,预防学生发生心理危机,产生不良情绪;知微见著并采取果断措施,防止了学生逃课、说谎、作弊等不良行为,所有这些本身就是创造性工作的过程,毫无疑问也是创新的具体形式。

4、工作中突破常规的做法都是最好的创新。教育专家警示我们,不能把多年的工作经验做成一年经验的多年重复。因此,班级管理中,从方式到方法,从形式到载体,从策划到实施,从程序到结果,我们往往会主动地搞出一些"新花样",以求突破常规,给日常工作耳目一新的感觉。其实,这就是最好的创新,是对自己智力潜能的挖掘,更是自己工作经验的高度浓缩和充分体现。

各位领导、老师,班主任工作对我而言是锻炼,也是挑战;是学习,更是磨练。以上的粗浅认识和具体做法,不当之处,请大家批评指正。

谢谢大家!