进行团委团支部工作总结，能够感知团队的成长与进步，激励团队成员迎接新的挑战和任务。保险工作总结范文10
乡镇卫生院个人工作总结篇一
20xx年，我院坚持“深化改革、科技兴院、稳定和谐”的基本方针，深入开展医疗体制改革，全院干部职工上下一致、齐心协力、携手奋进、改革创新，圆满地完成了年初既定的发展目标和各项任务。
全年共医治住院病人例，住院收入元；门诊病人次，门诊收入元。医疗业务收人万元，同比上升。居民建档率达到。管理岁以上老年人人，已健康检查老年人人，管理高血压患者人，糖尿病患者，管理重型精神病患者。开展重大卫生日宣传活动九次；上报传染病例，网报及时率0%，儿童接种率0%，结核病防治转送疑似病人例，儿童、孕产妇建册率0%；均己系统管理。
20xx年我院将紧紧围绕上级领导的部署，全院职工干部上下一心，从以下几个方面着手，做好全年工作，为医院发展增光添彩。
医疗业务工作方面。
一是抓好教育，要强化重点人员，重点科室的管理意识，提高其执行各项规章制度和各级各类人员岗位职责。二是加强门急诊管理加强急诊急救人员的业务培训，进一步提高诊疗水平和突发事件的应急能力；落实首诊负责制，做到专业设置、人员配备合理，抢救设备设施齐备、完好，急诊会诊迅速到位。三是加快技术建设。增加投入，改善服务，增加医疗技术服务的经济含量。积极引进新技术、新项目，形成具有我院特色的技术服务体系。四是提升护理质量继续实行护理质量三级管理体系，坚持执行检查、考评、反馈制度，确保各项护理质量达到标准要求。重点监督护理核心制度的执行情况，加强管理。大力开展继续医学教育，制定人才培养规划和年度计划，培养业务骨干和学科带头人。
医院建设方面。
我院坚持做好长远规划，20xx年将完成门诊楼改造和胡场卫生室的新建工作。
文明建设和行风建设方面。
进一步完善医院绩效考核体系，提高执行能力；完善医德医风考评制度和满意度测评的制度；认真落实反腐倡廉责任制，加大内部监审力度；继续推行院务公开制度，让患者和群众享有医疗知情权和监督权，自觉接受社会对医疗服务的监督；大力开展丰富多彩的职工文化活动，增强职工凝聚力和向心力，促进和谐医院的发展建设。
全新的20xx年我们将以改革创新的意识、求真务实的精神、脚踏实地的作风，以“更好、更快、更强”的发展为两河人民提供更优质的服务，为他们的健康保驾护航！
乡镇卫生院个人工作总结篇二
在这一年中，卫生院在广大职工的共同努力下，评审过程中得到了上级领导和有关部门的亲切关怀和大力支持，通过卫生院全体职工的辛勤工作和关心支持，卫生院整体工作质量有了一定的提高，得到了广大干部职工和群众的好评。
一、政治方面
1.加强理论学习。为了进一步改进工作作风，提高工作效率，提升卫生院形象，卫生院坚持每季度召开全体职工大会，学习有关文件。卫生院组织职工学习，并要求各村卫生室组织集中学习，不断提高职工的理论水平和政治素质，从而增强了职工的政治意识和大局意识，提升了职工的政治觉悟和工作能力。
2.加强组织建设。今年，我乡组织全体职工和村医集中培训，加强了职工对业务知识的培训和政治理论的学习，同时，加强了对村卫生室的管理和建设。
3.加强制度建设。卫生院对各项管理进行了全面梳理和完善，建立了职工大会制度，职工代表大会制度，财务定期审计制度，并建立了职工满意度调查表，对卫生院及村卫生室进行了全面规范的内部分配制度改革，改革了卫生院对村卫生室的管理体制，改革了卫生院对职工工资的发放模式。
二、业务方面
1.加强了医疗质量管理。卫生院通过加强医疗护理，病历书写，医疗设备管理等方面的管理，提升了医疗水平，提高了医疗质量，杜绝了医疗差错事故的发生，有效的保障了全乡人民的健康。
2.加强了村卫生室建设。通过重新规划和建设，改善了村卫生室的条件，使村医的工作环境得到了改善。
3.加大经费投入。卫生院加大了对医疗设备的投入，改善了医疗条件。同时，卫生院加大了对医疗经费的管理和投入，使卫生院在各方面都上了新的台阶。
三、社会方面
1.积极开展爱国卫生活动。我乡积极响应县爱卫会的号召，广泛开展爱国卫生活动，我院制作了宣传展板，宣传版上用图文并茂的形式宣传了爱卫的重要性，展板分别有：健康教育知识、疾病预防、安全生产知识、农技知识等。卫生院工作人员深入到各村进行宣传教育，各村设立了宣传栏，也进行了相关的宣传活动。
2.全面完成了碘缺乏病和地氟病的治疗和筛查工作。我院成立了领导小组，明确分工，责任到人，深入到各村逐户走访，认真筛查，为我县的防治工作提供了详实的资料。
3.认真开展了新型农村合作医疗和城镇居民基本医疗保险工作。我院定期组织人员深入到各村为农民和城镇居民办理医疗保险、合作医疗，认真解答群众有关医疗保险、合作医疗的问题，并向他们宣传有关政策和补偿标准，为他们提供方便快捷的服务。
4.认真开展十星级文明卫生创建活动。卫生院成立了创建领导小组，制定了创建规划，深入到各村进行宣传发动，逐户走访，和群众代表进行座谈，针对创建标准进行了认真对照，为群众提供了健康服务，帮助群众解决了实际问题，群众对卫生院的工作非常满意。
总之，卫生院通过全院职工的共同努力，在政治、业务、医院管理、精神文明、爱卫创卫、公共卫生、疾病防控、医疗保健等方面做了大量的工作，取得了令人瞩目的成绩。在今后的工作中，我院将进一步强化措施，狠抓落实，为推动卫生院各项工作的发展做出新的更大的贡献！
乡镇卫生院个人工作总结篇三
为了更好地落实国务院《关于切实加强艾滋病防治工作的通知》，贯彻实施市、县预防艾滋病中长期规划及工作实施方案，结合我镇艾滋病防治工作实际情况，组织召开了全镇艾滋病防治工作会议，并认真组织实施。召开了各相关部门工作，落实会议精神，加强督导检查，广泛开展了艾滋病防治知识的普及工作，落实了干预措施，建立形成镇、村三级服务防治疫情监测网络；使防治工作扎实有效的全面铺开。
抓好艾滋病传播的重点环节、重点人群和重点部门的防治工作。落实目标责任制，针对不同部门，采取相应的防治方法和政策措施。制定了《预防控制艾滋病工作职责》，与政府部门、教育部门协调下发了《对返乡农民工开展艾滋病病毒抗体检测方案》，同时深入乡镇、社区具体指导艾滋病的防治措施。使艾滋病防控工作得以全面开展。
全年共举办培训班6次，其中培训医疗机构防治人员100余人，个体医10余人，乡村医生23人，党政干部30余人，公务员30余人。重点培训《艾滋病防治条例》、艾滋病流行趋势及防治知识。积极协调教育、交通、文化、广电、计生、工会、妇联、共青团等部门，落实部门艾滋病知识宣传教育及培训工作。
5条以上。在大型工地、学校发放宣传单2000张、宣传画100幅，宣传手册200本，，在客运站、社区、及城区主要公路等流动人口较多的场所，制作宣传版、公益广告牌10块。各宣传活动期间，主管镇长在广播发表讲话。全镇各医疗机构设立咨询台5处，公共娱乐场所张贴宣传画200张、横幅标语5幅、发放宣传单百余张、宣传手册500本，并进行面对面咨询。
控制传染源，切断传播途径和保护易感人群是防控艾滋病的重要手段。加强对重点人群采取必要的行为干预措施，减少他们传播或感染艾滋病的机会。重点监测有与血液密切接触的医务人员等职业暴露人员，到目前共提供咨询检测500于人份，其中孕产妇400人、自愿咨询50人、受血20人、受术100人、其他体检9人，无hiv阳性。hiv初筛弱阳性1例。对歌厅、洗浴的中心，酒吧、按摩院等娱乐场所进行了预防艾滋病知识宣传和行为干预，共干预192人，发放宣传材料359份，发放安全套1000只。筛查检测38人，无hiv阳性。
乡镇卫生院个人工作总结篇四
本年度以来,我院在县卫生局以及地方党委政府的正确领导和支持下，通过全院职工的共同努力，建立健全和健全各项规章制度，院内业务大幅度提升，预防保健免疫规划工作取得了较好的成绩，新农村合作工作有了较大的进展，医院狠抓管理，外树形象，内强素质，创优质服务，具体体现在以下几方面：
建立健全各项规章制度，充分调动职工的积极性和主观能动性，发扬职工主人翁精神，团结协作，各项事务落实到人，医院工作秩序正常，业务工作正常开展，充分改善医院环境，加强训验职工的业务技能，充分改善职工的服务态度，严格纪律要求，不断提升医院服务质量和服务水平，全年医院门诊人次达1万伍千余人，比去年同期增长了50%，住院总人次360余人，比去年同期增长36%，全年业务总收入70余万元。医院不断购进和更新硬件设施，争取上级主管部门的支持，保证医院业务正常开展。
充分发挥防保组机构取作用，每月定期召开防保例会，对辖区内村卫生人员进行培训和指导，不断提升村卫生人员的业务素质，我镇共有居民20561人，防保组按时保质保量完成了全年冷链运转，免疫规划工作取得了新的进展，脊灰糖丸应种儿童699人，实种678人，完成97%，卡介苗应种儿童170人，实种151人，完成88%，乙肝疫苗应种737人，实种671人，完成91%，百白破疫苗应种649人，实种622人，完成95%，麻苗应种634人，实种621人，完成97%，甲肝实种96人，流脑实种157人，切实抓好入托入学及免疫规划工作。妇幼卫生方面，充分落实项实项目上的政策，抓好产科质量建设，大力宣传住院分娩，充分提升农村孕产妇住院分娩。
我院共有两个卫生监督员，两个监督员不定期向辖区中集体食堂进得检查，公共场所，饮食摊点进行抽查，全年共进行公共卫生监督6次，通过努力，全镇未发生一起食物中毒事件和突发性公共卫生事件。
总之，通过全体职工的共同努力，卫生院各项工作取得了较大进展，但很多工作仍然存在诸多不足，在今后的工作中会不断加强管理，争取将卫生院建设成为普安县门大门上的一个明珠。
乡镇卫生院个人工作总结篇五
随着时间的推移，20__年已经悄然离去，回顾这一年的工作历程，卫生院领导团队带领全体员工在各方面的支持与帮助下，立足基本工作，努力提升服务水平，保证工作质量，完成了卫生院的工作任务。
20__年的工作目标主要是提高服务质量，优化工作流程，提升顾客满意度。经过一年的努力，我们完成了以下工作：
1.病患关怀：我们继续改善医疗服务，提高服务质量，对病人进行及时、全面的诊断和治疗。我们实施“微笑服务”，让病人感受到我们的温暖和关怀。同时，我们加强了健康教育的宣传，提高了病人的健康知识水平，降低了发病率，提高了病人的满意度。
2.预防保健：我们加强了预防保健的服务，定期进行健康检查，及时发现并处理潜在的健康问题。我们提高了公共卫生意识，加强了传染病防控工作，有效降低了疾病的发生率。
3.团队建设：我们加强了团队建设，提高了员工的专业技能和服务意识，增强了团队凝聚力和协作能力。
在这一年的工作中，我们也遇到了一些困难和问题，如服务流程不够优化，服务质量有待提高等。这些问题需要我们进一步改进和提升。
在未来的工作中，我们将继续优化服务流程，提高服务质量，加强团队建设，提高员工的专业技能和服务意识。我们将以更高的标准，更优的服务，为社区居民提供更好的医疗服务。
总的来说，20__年是我们卫生院发展历程中非常重要的一年，我们在各方面的支持与帮助下，立足基本工作，努力提升服务水平，保证工作质量，完成了卫生院的工作任务。在新的一年里，我们将继续努力，以更高的标准，更优的服务，为社区居民提供更好的医疗服务。
乡镇卫生院个人工作总结篇六
镇卫生院院长工作总结自8月12日，被卫生局调入**镇卫生院担任院长以来，在县卫生局及**镇党委政府的领导下，紧紧围绕卫生院“三好一满意”活动的开展，大力改善服务态度，努力完善各项管理制度，认真负责的开展合疗经办工作，大力宣传各项卫生惠民政策；紧紧围绕新医改中镇卫生院所涉及的各项工作内容扎实开展各项工作。现将近三年的具体工作总结如下：
（下半年），根据卫生院现状，强化岗位责任管理，大力改善服务态度；诚恳接受镇政府主管领导的建议，迅速调整合疗经办人员。认真面对群众长达四年未能享受到的合疗特殊慢性病门诊费用补偿问题，积极向县合疗办领导请示汇报，最终为109人次解决了近四年的门诊慢性病费用补偿，并于年底将16万余元全部发放到患者手中。强化村卫生室管理，坚持执行“谁承担公共卫生工作，考核谁，报酬付与谁”的公平公正原则，虽然经费不多，却彻底调动起了各村卫生室医生的工作积极性。
初，分别成立了以院长为组长的医疗质量控制领导小组，设“医控办”，和以院长为组长的城乡居民公共卫生均等化服务项目工作领导小组，设“公卫办”。进一步完善卫生院的各项管理制度：全镇卫生系统工作人员根据资质准入严格执行合同聘用制管理；认真制定并实施较为科学的绩效分配方案；认真落实岗位责任目标考核考评；认真执行医德医风考核奖惩实施方案，在206月及11月，群众两次鸣放鞭炮为卫生院送来“医德高尚尽职尽责”，“医德高尚妙手回春”的锦旗，开创了卫生院建院以来的`先河；结合“四八排队”，认真开展抗生素专项整治；结合“我的课堂”及远程教育，大力推进全镇医务人员的学习，全年共派出四名职工离岗培训学校一年，通过学习，全年共有两名医师取得了执业助理医师资格，一名护理人员取得了注册护士资格，在县政府举行的卫生系统招录考试中，一名医务人员以全县第四名的成绩被录取。认真落实15项医疗核心制度，自208月至今，诊治各类门诊病病患者累计38900余人次，住院病人400余人次，确保了无一例医疗不安全事故发生。
结合“三联责任制”的实施，大力推行镇村卫生工作一体化管理，强化镇村每月培训列会的学习，努力提高村卫生室的医疗服务和公共卫生均等化服务工作水平；公卫办医务人员及联村责任医师，认真协助村卫生室进行标准化改造，经过反复督导检查，于5月中旬保质保量完成了5个标准化村卫生室建设任务。在年5月20日召开的全镇上半年卫生工作会议上，组织全镇医务人员到做的好的卫生室进行现场观摩学习，通过现场观摩比较以及工作经验交流，大力激发了全镇卫生人员主动工作的积极性和争先创优的工作热情。在该次观摩中，我镇村医主动提出的“村帮村”，得到了全镇卫生人员的积极响应，全年共组织“村帮村”活动7次。《紫阳县**镇卫生院：“村帮村”助推镇村卫生工作一体化管理》被刊登在由省卫生厅厅长主编的《陕西大卫生》（2012年第六期）上，《**镇六到位助推镇村卫生工作一体化》被发表在“领导干部网”上。
大力开展11项城乡居民公共卫生均等化服务项目工作。全年预防接种儿童5121人次；全年共报告传染病人32例；无一例漏报迟报；全年规范管理孕产妇186例，叶酸免费发放744瓶，无一例孕产妇死亡；全年儿童保健管理4000余人次；全年规范管理高血压病人920例，全年35岁以上首诊测血压7736人次，糖尿病40例，规范管理率100%；重症精神病管理21人次，规范管理率100%；在创建省级首批慢性病综合防控示范县活动中，我镇率先完成4个“健康之家”的建立及健康教育活动的开展，被紫阳县电视台在2012年6月6日的“紫阳新闻”予以报道；大力开展健康教育活动，全年全镇共开展健康教育知识讲座73次，更换健康教育专栏168期，发放各类健康教育资料10154份，全镇健康教育知识知晓率达90%，健康行为形成率达61%，手足口病防治知识进校园活动，被紫阳县电视台2012年6月22日“紫阳新闻”予以报道；全年共对1768名老年人进行了规范管理；全年共开展卫生监督协管巡查171次，取缔非法行医摊点15例。由于全镇卫生人员的努力，卫生院被县卫生局评为“紫阳县公共卫生管理先进单位”。
严格执行国家基本药物制度和省政府药品三统一政策及西药中成药零差率销售政策，制订了细致的操作性极强的《**镇药品三统一及西药中成药零差率销售政策考核奖惩实施方案》（双卫字【2012】29号），以及针对回款率的双卫字（2012）45号文件。结合联村责任医师及公卫办人员入村督导检查，采取处方点评的方式，予以严格监管考核。由于措施得力，全镇所有非营利性医疗机构的三统一药品配备率100%，覆盖率100%，使用率100%，回款率100%。并成功接受了安康市审计局的三统一政策执行情况的明查暗访。自年至今，全镇非营利性医疗机构全部执行西药中成药零差率销售政策，累计销售三统一药品200余万元，为患者让利30余万元，切实解决了群众在镇村两级用药贵等问题。
20继续大力开展合疗惠民经办工作，全年共经办合疗补偿25422人次，补偿金额达1397989.24元。大力开展特殊慢性病申报工作，仅2012年一年，经县合疗办组织专家鉴定就通过了151名慢性病患者，使全镇―2012年通过确认慢性病患者总数达273人；2012年度享受特殊慢性病患者费用补偿131人，补偿金额共计达19万余元。通过扎实的合疗经办工作，有力的提高了群众的参合积极性，使我镇参合率高达98.5%。卫生院被镇党委政府连续两年（20，2012年度）评为“支持地方经济发展先进单位”。
虽然取得了上述一些成绩，作为院长，工作中仍有诸多不足：工作方法简单，对职工关心不够，职工待遇未能得到提高。向卫生局领导及镇党委政府领导的工作汇报不够积极主动。环境卫生管理亟待进一步强化。这些不足将在未来的工作中，务必加以逐项解决。
二一三年四月二日
乡镇卫生院个人工作总结篇七
20xx年度护理工作在院部的正确领导下，在全院护理人员的共同努力下,圆满完成了年初制定的各项护理工作计划。现将工作情况总结如下：
一、加强护理管理队伍建设，增加护理工作内涵
护理组年初制定全院护理工作计划，各科室根据科室情况制定本科计划，签订目标责任书。成立护理质量管理委员会，以及突发事件人员紧急调配方案。转变护理管理模式，认真执行整体护理。各科室将业务素质好，具有一定沟通协调能力的护师选拔为责任组长，实行24小时负责制，做到层层有人管，事事有人抓，使我院护理工作内涵有了进一步充实。
今年一批年轻护士充实到临床科室，对其进行培训，采取跟班、指导与交流等形式，帮助她们尽快适应新角色，在较短的时间内承担起科室的护理管理工作。
二、加强“三基三严”培训
护理组制定本年度全院“三基三严”计划，各科室按照计划严格执行，护士站长负责科室考核，成绩上报护理组，护理组进行抽查。上半年对全院40岁以下的护理人员进行《心肺复苏》、《密闭式静脉输液》、《心电监护仪使用》等护理操作考试，合格率90%。下半年对40岁以下护士闭卷考试，40岁以上护士进行理论开卷考试，成绩优秀者给予奖励，不合格者进行补考，并给予相应的经济处罚，且与科室护士责任人绩效挂钩。采取业务查房，护理会诊，小讲课等形式，加强专科知识培训，在护理人员中形成一种良好的学习氛围，使全院护理人员的理论水平和操作能力得到进一步提高。
三、加强护理风险管理，保障护理安全
1.树立风险意识。护理组根据医院隐患制定防范措施，建立“护理差错事故月报表”，“不良事件报告表”，“护理并发症预报表”，“护理并发症报告表”。出现纠纷及严重过失科室护士站长必须第一时间上报，护理组针对情况及时分析，制定整改措施，并按相关规定予以经济处罚。选派护理骨干参加市、区内外业务培训，回院后将学习内容以授课形式进行传达，以树立全院护士的风险意识。
2.落实护理管理核心制度。护理组组织全院护士认真学习各项护理核心制度及岗位职责，定期不定期到各科室进行检查。每季度进行一次全院业务查房，充分利用查房、晨会重点检查病人的《分级护理制度》，《交接班制度》，《查对制度》，《护理文件书写制度》，《危重病人、压疮、护理差错事故及意外事件上报制度》，《消毒隔离制度》等制度的落实情况。对发现的问题每季度以简报形式进行通报，提出整改措施反馈到相应科室，并定期检查落实情况。共性问题，护理组在护士站长例会上组织讨论，制定解决方案。通过这些措施，进一步规范了我院护理工作。
3.加强重点环节的管理。节假日进行节前检查，科责任护士每周夜查房两次，护士站长每天五查房，护理组随时抽查，新近人员必须取得护士执业证书后方可独立上班并纳入重点培训范围。通过重点环节管理，明显降低了护理差错事故的发生。
4.规范我院护理工作流程。全院规定统一交接班时间，实行弹性排班。特殊情况护理组对全院人员进行调配，必须随叫随到，以配合突发事件的处理。
四、加强护理质量控制，提高临床护理质量
1.落实质量考核标准。成立了护理质控小组，认真学习各项质量标准并严格执行。护理组按照“基础护理”、“i级护理、ii级护理”、“抢救药品”、“消毒隔离”、“护士办公室、治疗室、手术室、供应室”、“护士站长的质量考核标准”严格考核。做到抽查与全面检查，随机与定期检查相结合，检查结果与绩效挂钩，使护理质量的控制更加标准化。
2.建立质量信息反馈制度。护理组与质控小组将每次检查的问题向科室进行反馈，定期复查，以保证我院护理质量得到持续改进。
五、改善服务态度，提高服务水平
由于业务量大幅增大，护士短缺，病房护士每天工作都在10小时以上，使护士心力体力透支。由于病床紧张，病员的不理解以及家属期望值高，少数病人提出不合理的要求，个别护士沟通能力欠缺，态度生硬。针对上述情况护理组每季度进行病人满意度调查，了解护理人员的服务态度，杜绝因沟通不良而引发的纠纷，对病人及家属提出的各种疑问和要求，认真及时提供查询和帮助。切实转变护理人员的服务态度，使护理工作更加贴近临床，贴近社会，贴近病人，为患者提供人性化的服务。全年内无重大差错事故发生，取得了社会和经济效益双丰收。
六．通过“5.12”护士节活动，展现我院护士风采
今年“5.12”前我院护理组举办了一期“三基”操作比赛，在此次活动中，充分展现了我院护士风采，得到院领导们的一致好评。
七、加强院内感染工作
6月份规范一次性器材的管理，加强消毒灭菌及无菌技术操作，作好各项监测登记工作。严格执行手卫生规范，加强重点科室的院感控制工作。
八、作好继续教育及临床带教工作
鼓励护士参加专科、本科再教育，专科在读3人，本科在读2人。选派业务骨干到市、区学习培训2人次。继续教育合格率100%。十月份接收了山东中专护理见习生1人，通过一个月的见习，使见习护士在护理技术操作及护理文件书写上有了感官认识，能从事一些基础护理工作，提高各科室临床护理带教能力。
九、其他工作
配合院部做好各项体检工作，配合防保所做好预防接种工作。十、存在不足
1.加强自身学习，提高管理水平。2.进一步加强“三基三严”培训力度。
流均镇卫生院护理组二0一0年元月六日
乡镇卫生院个人工作总结篇八
一、引言
在过去的一年里，我们卫生院在全体员工的共同努力下，完成了大量的工作，取得了一系列成果。我们致力于提高医疗水平，改善服务态度，优化管理机制，为社区居民提供更好的医疗服务。
二、工作目标和背景
我们卫生院的主要目标是提高医疗服务水平，改善居民健康状况。在此背景下，我们制定了以下工作目标：提高医疗设备的利用效率，优化医疗服务流程，加强医护人员的培训和管理，提高患者的满意度。
三、工作内容
1.医疗设备升级：我们更新了大部分的医疗设备，提高了设备的利用效率，减少了设备故障率。
2.医疗服务流程优化：我们根据患者的需求和反馈，对医疗服务流程进行了优化，提高了医疗服务的质量和效率。
3.医护人员培训：我们加强了医护人员的培训和管理，提高了医护人员的专业素质和服务意识。
4.患者满意度提高：我们通过改进医疗服务态度，提高医疗服务质量，得到了患者的好评，患者满意度得到了显著提高。
四、工作成果
1.医疗设备利用效率提高：通过设备升级和流程优化，设备的利用效率得到了显著提高，设备故障率也大幅下降。
2.医疗服务质量提高：通过医护人员培训，医疗服务质量和效率得到了显著提高，得到了患者的好评。
3.患者满意度提高：通过改进服务态度和提高服务质量，患者满意度得到了显著提高。
五、结论和展望
我们卫生院在过去的一年里，取得了一系列成果，但我们也认识到仍有许多需要改进的地方。我们将继续加强医护人员的培训和管理，优化医疗服务流程，提高医疗设备的利用效率，为社区居民提供更好的医疗服务。我们相信，在全体员工的共同努力下，我们一定能够取得更大的成果。
乡镇卫生院个人工作总结篇九
我院在里切实按照县卫生局下达的20安吉县卫生工作目标要求来开展工作，在过去的一年中，我院认真以“三个代表”和党的十六届四中全会精神为指导，认真坚持新时期卫生工作方针，抓住党中央“建设新农村”为契机，在卫生局的直接领导下，根据我院的实际情况，突出“抓改革，更观念，转职能，改作风，狠抓实干”为重点，在全院广大医务人员的努力下，基本完成了自己的本质工作，现将全年工作总结如下：
（一）、医疗业务工作
1、在这一年中，我们坚持了“以病人为中心，以质量为核心”，开展了“两好一满意”活动。切实加强“诚信”服务，规范了医疗卫生服务行为，提高了医疗服务质量；认真加强了全院职工的医德医风教育，杜绝收受“红包”、“开单提成”、“回扣”、乱收费等不正之风的蔓延，使广大医务人员树立起“责任重于泰山”的责任意识。
2、巩固和发展我国的传统医学。我们加强了我院的中医科建设，补充了新生力量，做到了后继有人，同时保证了中药的药品质量。
/谢谢您的支持和鼓励！！！
3、提高医疗质量。在当前财政比较困难的情况下，我院在培养人才上加大投入，今年共派出医护人员到上级医院进修学习。通过学习，提高了他们的医疗业务水平，他们也将所学的先进理论、先进经验、先进技术应用到实际工作中，也起到了学科带头人的作用，同时使医院的业务收入明显的上升。
4、加强院长查房制度，每月不定期对各科室的工作进行检查，包括处方书写、门诊登记、传染病报告、各科室各种登记记录，从而使门诊病人、住院病人、规范化办公的管理得到进一步的规范。今年我院在局里的关心下，克服经济困难，添置了四台微机，这样使我院的医保农保门诊住院报销、财务报表、社区卫生服务资料、防疫统计、疫情上报、办公文档、收费制度等得以完善和规范，同时也提高了办公效率。，节约办公经费达上千元，也给今后查找原始资料提供了方便，也使我院的办公效率得到了质的飞跃。
5、坚持了药事管理制，成立了药事领导小组，先由院长进行药品品种、药品价格的审核，再由专人负责购进，坚持杜绝了伪劣药品进入我院，严格保护了广大病员的身心健康和消费者的利益。
6、严格消毒隔离制度。杜绝和减少了院内感染和“二次感染”，对医疗废弃物采取承包给医疗废物处理公司专业处理，并派专人进行监督管理，同时每月上报县食品药品监督管理局。
（二）、卫生防疫工作
1、传染病管理在这一年中，我院认真贯彻了《传染病防治法》、《突发公共卫生事件急条例》，坚持了门诊登记和疫情自查制度；建立建全了疫情报告制度，并配备微机随时进行网络上报制度，使我院的传染病工作的登记、报告及时和准确率均达100%；积极配合县疾控中心对社会影响大的群体暴发疫情的防治工作，加强死因调查和传染病的访视工作。
2、计划免疫工作今年我院认真坚持了儿童计划免疫的冷链交转工作。做到了儿童基免的“四苗”接种率达98%以上，卡证符合率100%，新生儿乙肝疫苗接种率达100%，按时认真上交了各类报表，坚持了脊灰、麻疹病例报告制度，保质保量完成了上级下达的各项指令性任务，全年无“四苗”接种相关疾病的发生。
3、建立建全了肠道门诊，做到了有人、有制度、有物，提高了预测预报能力。
总结
5、卫生监督工作服从上级业务部门的调度和指挥,并较好的完成任务。
/谢谢您的支持和鼓励！！！
（三）、妇幼卫生工作我院在上级业务部门的指导下，认真抓好“一法两纲”的落实。加强和巩固了孕产妇和儿童的系统管理，使孕产妇的系统管理率达85%以上，新法接生率100%，儿童的系统管理履盖率达100%，管理率85%以上，体弱儿管理达95%以上；加强了计划生育节育手术技能的提高。
（四）、计财工作
我院的财务工作，全院实施了“三统一”原则，坚持了收支两条路，坚持了财务核算和财务监督的作用。
1、财务状况全年业务：业务收入万元（1―月收入万元），全年门诊人次人，住院病人人，病床使用率均较上年有明显上升。
2、对本院的财务作了认真的核算，对全院的固定资产也进行了登记造册，基本做到了帐、册、物相符。
3、认真执行了国家的物价政策，坚持了“物价公示”制度，根据我院的实际情况，对有些收费项目作了相应的调低，做到了让利于民。
4、按时完成了各类报表的上报工作。
（五）、其他工作
1、人事管理(1)在全院逐步实现全员聘用制，实施竞争上岗，定岗定责，建立起责权明确，民主管理，自我约束的自我激励机制，实施按劳分配原则，调动了广大职工的积极性。（2）认真加强了年度考核制度，做到了不走过场，严格按上级的有关文件进行。（3）加强和完善了养老保险制度、医疗保险制度，保证了退休职工的待遇和在职职工的后顾之忧。
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责任意识和处理能力，全年无一人违法乱纪。5、计划生育工作，我院加强了院内和流动人口的计划生育工作的管理，全年无一例非计划生育。6、认真搞好工青妇工作，进行了工会的换届选举，成立了新的工会委员会，加强了工会的凝聚力和感召力。完善了职工代表大会制度，使职工真正成了单位的“主人翁”。7、加强了对职工继续医学教育工作。通过全院集中学习和自发学习的形式，对临床医务工作者进行继续医学教育，鼓励职工参加各类学校的学习和进修。通过几种形式的学习，不断提高医护人员的自身业务能力，强化了持证上岗工作。8、健康教育工作为了切实贯彻新时期卫生工作的方针，确保为人民健康服务和为社会主义建设服务的宗旨，我院积极开展各类健康教育工作。发放各类健康教育宣传资料几千份，实施了上街进行卫生咨询和宣传专栏的上墙工作等活动。
（六）、存在的问题1、我院由于规模较小业务收入有限，加上上级主管机关拨款微薄，因此，我院的底子较薄，存在资金不足的问题已存在多年，也是制约我院发展的一个重要因素。2、在人才技术力量上，我院与其他医院相比相对较为薄弱，在医资力量上已经出现青黄不接的局面，设施设备上也较为老化和陈旧，这也是也是制约我院发展的一个重要因素。
在过去的一年中，我院在上级主管部门的领导下，在业务部门的指导下，在全院职工的共同努力下，按照市卫生局下达的xx年卫生工作目标，基本完成上级下达的各项工作。
我们准备在新的一年中，总结经验，改正缺点，抓住党中央大力发展农村卫生工作的契机，争取更大进步，使全院的卫生工作更上一个新的台阶。
乡镇卫生院个人工作总结篇十
本月我中心卫生院在县卫生局和镇卫生计生委的领导下，我院全体职工认真落实县卫生局及镇卫生计生委的各项工作部署，积极开展“满意度百日竞赛”活动，加强医疗护理质量，控制医疗纠纷，护理工作取得了一定的成绩，现将工作总结如下。
一、工作回顾
（一）工作开展情况
1.迎接县卫生局及镇卫生计生委领导到我院开展工作视察，听取了院领导传达的工作布置和要求，了解了医院目前现状及对我院未来发展的期望。
2.强化服务意识，提高服务质量。院领导经常深入临床科室检查，了解各科室的工作状况。
3.召开职工大会，提高职工安全意识。
4.强化业务学习，提高职工业务素质。每月坚持业务学习一次。
5.狠抓护理工作质量，坚持每一天检查一次，落实病床分管工作。坚持检查医嘱执行情况。
（二）工作中存在的困难
1.医院的扩大，新招医护人员缺乏临床经验，整体业务水平有待提高。
2.医院的设施设备条件差，医疗器械落后，制约了医院发展。
二、工作规划
（一）将服务宗旨贯穿于医院工作全过程。
1.医护人员将视病人为亲人，根据病人病情需要，做好心理疏导。
2.医护人员将本着“急病人之所急，想病人之所想”的工作态度，合理的用药，减少患者的负担。
（二）强化工作责任心，杜绝医疗事故的发生。
1.强化安全意识，抓好医疗安全工作。
2.严格执行“三查七对”制度，杜绝医疗事故的发生。
（三）进一步深化医护工作，强化医护服务。
1.开展“优质服务，从我做起”活动，规范服务行为，提高服务水平，做到“四个必须”即：服务必须规范，用语必须礼貌，操作必须到位，态度必须和蔼。
2.做到四个“一点”，即病人咨询，我们认真解释；病人有意见，我们耐心听取；病人有批评，我们真心接受；病人有表扬，我们衷心感谢。
（四）改善服务态度，提高服务质量。
1.医护人员要增加到病房，与病人沟通，低年资医师每床日至少到病房3次，主要医师每床日至少到病房6次，了解病人情况。
2.医护人员要主动与病人沟通，护士要关心、体贴病人，对病人提出的要求，尽量满足。
3.改进服务流程，改善病房环境，增加病房设施，改善科室条件，改善医疗设备。
4.增加医疗纠纷处理力度，成立医疗纠纷处理小组，以理赔的措施来降低医疗纠纷的发生。
总之，本月我中心卫生院在全体职工的共同努力下，在县卫生局及镇卫生计生委的领导下，做了一些工作，但离工作要求还有差距，我们将在今后的工作中，不断完善，不断提高，为社区居民提供优质的医疗服务。