从某件事情上得到收获以后，写一篇心得感悟，记录下来，这么做可以让我们不断思考不断进步。我们如何才能写得一篇优质的心得感悟呢？以下我给大家整理了一些优质的心得感悟范文，希望对大家能够有所帮助。
旅行的体会和感悟篇一
(一)实习时间：20xx年6月30日——20xx年7月25日
(二)实习地点：吉林省康辉国际旅行社总部，笔者主要在公民旅游中心实习。
(三)实习目的：主要是培养我们的自学和动手能力、理解能力以及思维能力。通过旅行社实习让我们进一步的巩固和理解课堂所学知识，培养和提高理论联系实际能力，更好的掌握课本知识和实际操作能力。
(四)实习单位概况：吉林省康辉国际旅行社有限公司创建于20xx年,隶属于全国大型旅行社集团并在全国垂直管理104家直属分公司的------中国康辉旅行社集团,是国家旅游局正式批准成立的国际旅行社.公司注册资本金150万元人民币,质量保证金160万元人民币.吉林省康辉国际旅行社有限公司是吉林省首家中央直属的国际旅行社,也是国家旅游局特许批准经营出国旅游业务的国际旅行社。
二、实习内容
(一)接待实习内容
由于慷辉国际旅行社总部设在二楼，且下设很多部门，每当客人来公司时，一般都直接到各部门。客人对公司一印象非常重要，怎样给客人美好的第一印象呢?首先必须面带微笑，让客人觉得有一种亲切的感觉;其次是在做介绍线路时要时刻以客人的立场上出发，投其所好;最后是对于外出游玩的介绍上，要及时向客人说明当地的消费情况、风俗情况、注意事项等。
其实接待的对象不仅仅指出游的客人，也包括同业的工作人员。我们部门经理姓王，有一天我按经理要求把她的qq以及msn挂在了电脑上，大概9点时候，王经理的qq闪了下，吉林省华侨国际旅行社的海之缘的李璐璐给王经理发了条信息，我打开一看原来是问好，我一看，不答理人家的做法是不对的，我就回了个笑脸，慢慢的我和她有一句没一句的聊了起来。
还有一天，有个中年女人挎个包来到了我们部门(公民旅游中心)，恰巧王经理不在，我热情的向她打招呼，然后给她倒了杯水。然后我问明来意，原来她是某学校的李会计，由于学校要出游，她是来交团款的。我马上给经理打了电话。然后告诉李姐，说经理马上来。可没有想到，经理很久没来，屋子里实在太安静了，我鼓足勇气，开口说话。首先，说了下天气，然后又转到出游，然后又是化妆品，在我觉得快没什么话的时候，经理终于回来了。晚上回学校，我仔细想了下，觉得和别人沟通原来并不困难。
(二)产品线路安排实习
我是个刚到人家部门的学生，开始，对线路的安排工作，部门经理并不让我参与，只是让我慢慢看别人怎么做的，在经过两天的学习后，我对产品线路安排工作已经了解的几乎差不多了。产品对于一个公司的存活起关键性作用。旅游线路就是一种旅游产品，由于旅游产品容易被别人抄袭。我发现旅游企业一般不把线路安排透露给同业竞争对手。对于线路安排要注意的问题有下面几点：首先，要遵从客人要求，按照客人要求安排线路，诸如一些忌口忌讳的事情要提前向客人询问。其次要注意时间紧凑，让客人在合理的时间以及金钱内游览完他们想游览的地方。再次是线路安排人员要对地理知识相当了解，并用合适、优美的语言把线路向游客描述出来。最后，也是最重要的一点，那就是合理。在这里合理的含义是指合情合理。
(三)导游员职责实习
我只考下来导游资格证，所以在旅游企业出去带团的机会并不大。但我还是进行了导游员的职责实习。1、担任全陪工作的导游人员的主要职责是：(1)实施旅行社的接待计划，监督各地接待单位的执行情况和接待质量;(2)协调领队、地陪、司机等各方面接待人员加强合作，做好旅行各站的衔接工作;(3)配合、督促地方接待单位安排好旅游者的食、宿、交通和参观、游览活动，照顾好客人的生活起居;(4)维护旅游者的人身和财物安全，处理好各类突发事件，并能提供与之相关的延伸服务;(5)耐心解答旅游者提出的问题;(6)反映旅游者的意见和要求，开展市场调研工作，协助开发、设计新的旅游产品。2、担任地陪工作的导游人员的主要职责是;(1)认真做好旅游者在本站的接送服务;(2)严格按照接待计划确定游览日程，安排好旅游者的食宿、游览、购物、文娱等活动;(3)热情做好导游讲解工作，积极向旅游者介绍和传播中国文化;(4)妥善处理好旅游相关服务各方面的协作关系，认真处理旅游者发生的各类问题;(5)维护旅游者的人身和财物安全，做好事故防范和安全提示工作。
三、实习体会
(一)旅行社的规范性
旅行社的规范性有两个层次的含义，一是指该旅行社是否为根据我国《旅行社管理条例》相关规定设立的合法旅行社，二是指该旅行社在经营过程中是否存在欺骗旅游者、不正当竞争和超范围经营等违规行为。旅行社的规范性是旅游者在选择旅行社时首先要考虑的因素。
(二)旅行社产品的价格
旅游者之所以选择旅行社组织的旅游线路，一个很重要的原因就是希望节省旅游费用。因此，旅行社能不能在向旅游者推介旅游线路时提供诱人的旅游价格，在很大程度上决定着旅游者的购买决策。
(三)旅行社的服务质量
随着我国旅游消费者渐趋理性，越来越多的旅游者在选择旅行社的时候，已不仅仅着眼于旅行社的报价，而是综合平衡旅行社所提供旅游产品的“性价比”，从而权衡其所作出的购买决定是否“物有所值”。因而，旅行社的服务质量在旅游者心目中所占的分量越来越重。
(四)旅行社产品的丰富度和个性化程度
进入新世纪以来，人们的旅游消费观念正在发生多方面的变化，其中之一就是旅游消费需求的多样化和个性化。传统的“团体标准等全包价旅游产品”对旅游者的吸引力越来越小，相反，那些能够为旅游者提供多种包价形式和旅游服务，尤其是能够提供根据旅游者特殊需要“度身定制”旅游产品的旅行社越来越多地受到旅游者的青睐。
(五)旅行社的诚信度
诚信是旅行社企业立足于社会和长期盈利的基石，也是旅游者选择旅行社的关键因素。旅行社的诚信主要体现在是否能够切实履行其出行前向旅游者所作的服务承诺。
(六)旅行社的品牌形象
旅行社产品的无形性特征增大了旅游消费者的“购买觉察风险”，而购买名牌产品是降低该风险的有效方法。所以，旅行社在旅游者心目中形成的品牌形象，直接影响到旅游者的购买选择。
四、实习思考
旅游业是朝阳企业，相对于其他类型的企业而言，旅游企业的可进入性高，门槛低。现阶段我国各地方旅行社相继建立，旅游企业的发展趋势如下所示：
(二)旅游中介的附加服务越来越突出。随着顾客越来越挑剔，竞争越来越激烈，各旅游中介机构为争夺顾客，提升品牌的竞争力，在为顾客服务的过程中，越来越注重服务的附加作用。如为顾客提供票务预订服务、租车接送服务等，提供金融服务、保险保障服务，还与许多其他餐饮娱乐等消费单位合作等等。
(三)旅游向郊区化、短期化发展，一日游、两日游越来越多。人们对双休日逐渐习惯和开发，旅游逐步从长线向郊区短线延伸，因此一日游、两日游这种短期的旅游活动越来越突出，因此各种各样的度假村越来越多，人们开始在双休日、节假日期间，抛下一周的紧张和都市的浮华，来到郊区吃农家饭，参加田园劳动，欣赏山水风光，追求自然、清醇和土朴。这从国内旅游相关增长指标远远高于出境旅游增长指标可以得到印证。
(四)自助旅游渐成时尚。传统的旅行社服务，给人们留下了许多负面的印象(主要是吃不好、睡不好、玩不好)，使旅游变成了只有旅没有游，但随着交通的越来越便利、私家车越来越普及、酒店预订公司繁荣以及飞速的发展，自助旅游的人越来越多，并渐成时尚。尤其大型节假日期间，三五个家庭结伴出行，驱车数千公里，跑遍大江南北已不是稀奇事，他们通过酒店预订公司预订酒店解决住宿问题。余下的就是自己自由的安排游玩，弥补了传统旅行社的不足。从20xx年度用汽车作为旅游交通工具占15.7%的人数构成中可以证明。
(五)商务旅游越来越突出。随着经济贸易的发展，国内及国际性的商务考察旅游也越来越突出，据统计我国各类商务大军有4000万人，每年平均每人出行3次计，全国全年的商务旅游人次在1.2亿人次左右。而且商务旅游大军的队伍每年都在以数百万人次的速度在递增。商务旅游也呈现出规模化的发展趋势，尤其是大型的商务活动(包括传统的和新兴的商务活动)是导致商务旅游增长的主要因素。而且商务旅游的构成者中，从入境旅游人数的构成比例中可以看出，其中参加会议商务的人数占到17.7%，而从25-44岁占整个旅游人数的48.6%的比重也可以看出。所以，无论是旅行社或是其他旅游新兴的中介都会非常重视商务旅游市场。
(六)期货式旅游也已萌芽。尽管分时度假这种旅游形式在我国还是新鲜事物，还很不规范，但越来越多的城市的白领们选择了长达20xx年、20xx年、30年的分时度假的旅游服务项目，20xx年选择分时度假的人数同比上升了数倍，预计全国20xx年度购买分时度假者达万余人。目前许多旅游中介已不同程度地介入期货式旅游服务中来，并有几家知名的品牌旅行社联手在全国范围内兴见度假村，开展分时度假业务。
(七)旅游管理趋于有序和规范。旅游中介的规范化工作近年来取得了突破性的进展，包括景点收费、旅游购物消费、导游索要小费等都进行了大力的整顿和规范，出台了一系列的旅游政策和法规，并推行了导游持证上岗，并推行了两卡(胸卡和计分卡)合一的工作，使导游证实行了全国联网的新的计分办法，从而有效约束了规范了导游行为，这使旅游中介向规范化管理工作迈出了一大步。
五、致谢
学生单纯从书本上学习到的东西是有限的，学生脑袋里空有理论知识，没有实践经验，这种缺陷往往成为我们找工作的绊脚石。感谢学校为我们提供了课外实习的机会，虽然本次实习时间不长，但是这短短的20多天却让我受益不浅。在实习过程中实习单位领导刘总，以及部门经理王姐对我十分照顾，虽然在有些事情上我处理的不对，给实习单位带来不少麻烦，但是，实习单位即康辉国际旅行社的前辈们还是耐心教导我。而实习指导教师王老师在百忙之来我们的实习单位，来看我们的实习学习情况，有时候我受到什么委屈，我第一时间总是想到王老师，在老师的支持下，我才会走完这段实习时间，感谢帮助我成长的你们，谢谢!
旅行的体会和感悟篇二
第一段：引言（200字）
每一次旅行都是一次心灵的洗礼，让我深刻感受到生活的多姿多彩。最近的一次旅行给了我很多启发和体会，让我更加热爱生活。通过这次经历，我更加明白了旅行的真正意义。
第二段：旅行带给我的心灵治愈（200字）
旅行让我走出了繁忙的城市，飘洒在大自然的怀抱中。在仰望碧蓝的天空和青山绿水的景色中，我的心灵得到了治愈。远离尘世的喧嚣，我感受到了内心的宁静和平静，所有的烦恼都被一扫而空。大自然的鬼斧神工让我大开眼界，不断给我带来惊喜，也让我珍惜生命中的每一次旅行。
第三段：旅行让我收获了友谊（200字）
旅行中结识的朋友让我感受到了人情的温暖。在旅途中，我与同伴互助互助，分享了欢笑与快乐。旅途中的陌生人也常常给予帮助，让我体会到人与人之间的亲和和善意。与他们相处的时间虽然短暂，却留下了深刻的印象。我深知友谊的可贵，更加珍惜与朋友一起经历旅途的时光。
第四段：旅行拉近了家人的距离（200字）
忙碌的工作让我很少有时间陪伴家人，而旅行成为了我们团聚的契机。在旅行的过程中，我们一起欣赏美景，品味美食。家人之间的交流和沟通变得更加深入，也增进了我们之间的感情。旅行让我明白，无论多忙碌，家人永远是我最牵挂的人，我要更加珍惜与家人在一起的时光。
第五段：旅行改变了我的人生观（200字）
旅行不仅让我获得了美好的记忆，也改变了我的人生观。通过与不同地方的人交流，我了解了不同的文化和风俗，领悟到了生命的多样性。旅行让我学会了更加开放和包容，尊重每一个不同的声音。我相信，只有与世界互动，才能真正感受到生活的丰富多彩。
结尾（100字）
通过这次旅行，我收获了很多，不仅丰富了自己的见识，更让我明白了旅行的真正意义。旅行不仅是一种体验，更是一种修行的方式。在不断地旅行中，我们能够更好地认识自己，体验生活的美好。我相信，只有不断地旅行，才能让我们的人生更加完整和有意义。我将继续我的旅行，去探索更多未知的世界，收获更多的感悟与体会。
旅行的体会和感悟篇三
第一段：引言（100字）
在人们日益繁忙的生活中，旅行成为了一种放松心灵、寻找自我的方式。我曾有幸走进绚丽多彩的大自然，领略了独特的人文风情。这次旅行不仅让我感受到了大自然的魅力，更让我找到了令自己喜爱并追求的目标。通过这次旅行，我意识到旅行不仅仅是一种消遣，更是一种独特而有意义的体验。
第二段：丰富的文化体验（200字）
在我的旅行中，我前往了印度。这个神秘而充满魅力的国度给我留下了深刻的印象。我在印度河边欣赏到了传统的印度印度舞和音乐表演，让我感受到独特的文化魅力。我参观了泰姬陵，感受到了古老宫殿的庄严和壮丽。我还参加了当地人的庆典，品尝了各种美食，深入了解了当地人的生活方式和风俗习惯。这些文化体验给我开阔了视野，激发了我对不同文化的兴趣。
第三段：迷人的自然景观（200字）
在我的旅行中，我前往了巴厘岛。这个被誉为“神仙之岛”的地方以其美丽的自然风光而闻名于世。我沿着那些被热带森林环绕的海滩散步，欣赏着滚滚而来的海浪，凝视着那片湛蓝的大海。我游览了壮观的托巴湖，看到了令人神往的瀑布和火山。这些自然景观让我感受到了大自然的魅力和力量，让我重新审视了生活的独特之处，使我想要更多地与大自然接触。
第四段：个人成长与探索（300字）
通过这次旅行，我对自己有了更深入的认识。我鼓起勇气参加了一些挑战性的活动，例如悬崖跳水和滑翔伞。这些活动让我感受到了害怕和兴奋交织的情绪，让我克服了自我，变得更加勇敢和坚强。我也学会了与陌生人交流和合作，结交了一些新朋友。通过与不同文化的人们交流，我学到了很多东西，拓宽了自己的视野。经历了这次旅行，我更加独立自主，有能力应对各种挑战和困难。
第五段：回顾与总结（300字）
回顾这次旅行，我有了许多宝贵的体会和收获。旅行不仅仅是一种消遣，更是一种全面的体验，能够增强个人的见识、经验和内心的成长。通过旅行，我更加了解了自己，也培养了许多实用的技能。我也学到了如何尊重和欣赏不同文化，如何面对挑战和困难。这次旅行让我明白了旅行不仅是为了享受风景，更是为了寻找自我、开阔思维和发现人生的意义。我对未来的旅行充满了期待，我期待再次体验旅行给我带来的无尽惊喜和成长机会。
总结（100字）
在这次旅行中，我领略到了世界的丰富多彩，增长了见识，了解了不同的文化，收获了友谊和智慧。旅行让我重新审视了生活的独特之处，培养了勇敢和坚韧的品质，使我个人成长了许多。在未来的旅行中，我将继续探索更多未知的地方，迎接更多的挑战和发现。
旅行的体会和感悟篇四
转眼间繁忙而充实的20xx年即将和我们擦肩而过，欣然回首所走过的每一步，除了收获了一年的辛劳，我们更多的是看到了工作中的不足。只有不断的修正和完善才能使我社更加稳步健康的发展。努力使我们旅行社在众多社中形成品牌，真正成为百姓品质生活的先行者、服务行业的领头者。现紧紧围绕如何做好、做大、做强、激活旅游市场。现总结如下：
(一)组、接待团情况
客观地讲，在20xx年一年的时间里，我们找市场、主动出击，老总、员工不分职位高低，一起搞外联，脚踏实地，一个县城一个县城地跑，进机关，下乡镇，访散客，通渠道，辛苦换来了收获，尽管有些事情还难尽人意，但毕竟让我们看到了曙光，坚定了跑市场、找市场、占领市场的决心和信念。
缺点：知名度宣传力度不够。
(二)人才建设情况
导游员是旅游市场的灵魂、生力军，导游素质的高低决定了旅行社生存期限的长短，所以我们在年初就与各大院校的对口专业联系，为了使他们学到的东西学以致用，我们在社里开设短期的理论与实践培训班，大家自告奋勇，为尽快进入工作岗位而努力学习。培训班主要针对他们知识面不够广、专业技能不够精，服务技巧不够熟练，讲几句话就没有话可讲，或是对一些常见问题不知如何回答，一问三不知情况重点培训、反复演练，反过来，公司领导也从他们中间学到了许多鲜为人知的新鲜学问，互帮互教，团结和谐，使导游员们真正做到即为单位讲究经济效益，又不坑蒙拐骗，既讲究职业道德，又不拿回扣的社会主义新型人才。正是有了公司的培训和导游员们的努力，才有了新闻旅行社的灿烂今天。缺点：导游员素质有待进一步提高。
(三)存在的问题：
1、售后服务不到位，电话回访次数不够。
2、品牌建设需加大力度，宣传包装力度要加强。
3、融资渠道尚待完善，资金不富余。
4、政治学习时间不够多。
5、生产安全需进一步重视。
总结以上的经验，改善我们社以后的面貌。我们以后要做到以下几点：
第一勤学习
第二抓质量
为了让旅游服务质量能够得到有效的监督和检验，我们虽然已经开通了散客回访，团队同样也应该及时回访，不能单凭游客意见表来反映。我社结合自己的实际情况，参照旅行社服务标准和相关政策规定，制定一系列旅游服务质量标准，包括上门客人的接待标准、电话咨询服务接待标准、合同签订明示标准;质量回访制度，导游带团的有关规定等等，从个个环节监督旅游服务质量，加强了与游客之间的有效沟通，同时处处宣扬文明旅游的理念，使旅游服务质量得到了提高，变一方义务为双方权利，变被动为主动。
第三常回访
为了确保旅游市场，旅行社品牌的提升新客户、老客户、团队、散客都应该要做到常回访。每一个新客户在没有定下来及时回访，并做好详细的处理结果。实行一周一查。行程中的客户也应及时打电话跟踪，质量的好坏，及时汇报。每笔业务最少一个电话，落实到个人。行程结束了的客户要定期回访，每人每周10个电话，包括探访、拜访、回访。只有常沟通才能进一步的了解旅游市场，拉笼客人，保证客源。
总之20xx年是我社不断积累经验、团结奋进的一年，展望20xx年，我和我部门的员工们将投入更大的热情，我们有信心在这一年里把旅游部的工作在提升一个台阶。尽心尽力为旅行社的发展和壮大作出应有的贡献。乘风破浪会有时，直挂云帆济沧海，新的一年，我们有决心、有信心把各项工作做的更好，为新闻旅行社的旅游经济腾飞做出我们应尽的贡献!
旅行的体会和感悟篇五
旅行是一种对自己的奖励，也是一种对生活的享受。在旅途中，我不仅领略到了各地美景，还体验到了不同文化和人民的风采。这次旅行令我受益匪浅，让我对生活有了更深的理解和体会。在接下来的文章中，我将分享我旅行的心得体会。
第二段：开拓眼界
通过旅行，我明白到世界如此之大，充满了无限的可能。每个地方都有自己独特的风景和风俗，都有值得探索的地方。我曾在山间徜徉，亲身感受到大自然的力量；我也曾到城市中漫步，欣赏到人类智慧的结晶。这些经历使我懂得了珍惜眼前的一切，不再抱怨自己的生活单调无味，而是拥抱生活的美好。
第三段：丰富阅历
旅行不仅拓宽了我的视野，还丰富了我的阅历。在旅行中，我遇到了各式各样的人，与他们交流，听取他们的故事。每一个人都有其独特的经历和思考方式，通过与不同的人接触，我像是拥有了整个世界。这些人生故事和心灵碰撞让我更加明白人性的复杂和世态的多样，使我更加宽容和理解他人。
第四段：锻炼意志
旅行并非一帆风顺，往往会遇到各种困难和变故。临时的交通问题、意料之外的天气变化等等，都会考验着旅行者的意志和耐心。我曾在一次旅行中遇到大雨，让我狼狈不堪并且延误了行程。但正是这些困难和挫折，锻炼了我坚持的毅力和面对挑战的勇气。我意识到，只要有坚定的信念和积极的态度，任何困难都能克服。
第五段：感受快乐
旅行给予我无尽的快乐。无论是美丽的自然风景、诱人的美食还是与朋友的愉快相伴，每一个旅行的瞬间都是久违的幸福。旅行不仅让我忘却烦恼，更重要的是通过旅行，我学会了如何珍惜当下，并感受到自己的幸福。旅行让我敞开心扉，拥抱每一个美好的瞬间，并由衷地享受。
结尾
通过这次旅行，我从中收获了许多。我开拓了眼界，丰富了阅历，锻炼了意志，并体验到了无穷的快乐。旅行是一次与自己的心灵对话的机会，更是一次与世界亲密接触的契机。我相信，未来的旅途中，我会继续探索，用心去感受，去拥抱更多的美好和快乐。