小学本周工作总结美篇通用

时间:2023-08-23 10:49:04 作者:储xy 工作总结

总结是对过去一定时期的工作、学习或思想情况进行回顾、分析,并做出客观评价的书面材料,它有助于我们寻找工作和事物发展的规律,从而掌握并运用这些规律,是时候写一份总结了。那么我们该如何写一篇较为完美的总结呢?以下是小编精心整理的总结范文,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。

小学本周工作总结美篇通用篇一

今年上半年以来,市民政局在市委、市政府的正确领导下,深入贯彻党的十八届三中、四中全会精神,按照“守住底线、突出重点、完善制度、引导舆论”的工作思路,紧扣贴心民政、法治民政、阳光民政建设目标,深入践行群众路线,全面深化民政领域改革,民政事业发展取得了新业绩。

(二)社会救助持续加强。加强低保动态核查,上半年新增低保对象2746人,因动态管理正常退出低保3131人,共支出低保金万元,切实做到应保尽保,应退尽退。协同市农办积极开展家庭人均年收入低于4600元的困难群体救助,实施低保兜底帮扶,确保困难群体基本生活得到保障。居民家庭收入核对工作扎实推进,市本级建立社会救助联席会议制度,启动市级居民家庭收入核对平台建设。上半年全市共核对17211人,不合格3884人,不合格率达。医疗救助成效明显,按人均不低于15元标准筹集医疗救助资金万元,上半年共救助45598人,支出资金4634万元。临时救助力度不断加大,按人均不低于3元标准筹集救助资金万元,共救助16317人次,支出万元。

(三)防灾减灾基础扎实。加强防灾应急设施建设,全力推进避灾安置场所建设,设立了面积达800平方米的市级避灾仓库,填补了市本级没有避灾仓库的空白。积极开展避灾安置场所和避灾仓库自查,排查整改安全隐患。全市各地积极开展转移安置、火灾疏散、防汛抗台等防灾减灾演练和防灾减灾知识进学校、进社区等活动,并通过微信、微博等新媒体开展“5·12”防灾减灾宣传,居民防灾减灾意识不断提高。

(二)基层^v^建设不断加强。基层社会治理机制逐步健全,会同市综治办、市委组织部、市司法局联合下发《关于切实抓好制定修订村规民约、社区公约工作的通知》(台综办〔20xx〕6号),推动全市各地村居抓紧制订村规民约、社区公约,促进基层社会治理法治化、规范化建设。基层组织建设保障得到加强,市民政局会同市委组织部、市财政局等部门联合下发了《关于进一步加强基层组织建设保障的通知》(台组通〔20xx〕12号),对村级组织的运转经费、村干部报酬以及社区服务群众专项经费均作出了具体明确的规定,推动人财物等资源向基层倾斜。村务公开规范化建设持续推进,上半年全市4705个行政村规范化建设达标的有4636个,规范化建设达标率达。

小学本周工作总结美篇通用篇二

一、按照考核标准质考内一科、妇产科、产房、儿科、外科两个换药室、眼科、针1、2、3室,胃镜室、口腔科、检验科、供应室、内二科、急诊科、手术室,将存在的问题及时反馈科主任,限期整改,感控科跟踪检查评价整改效果。

二、自查门诊日志、出入院登记本,查传染病漏报,将检查结果及时反馈各位门诊医师,并要求签字、整改。

三、《医疗废物管理条例》于20xx年6月16日由国务院颁

布实施,感染办曾经培训、考试过,我院一直按照《条例》及配套文件要求执行。由于我院的业务不断拓展,每年都有新进人员,这些人员虽然经过岗前培训,但医废的内容只是部分;从国家层面近两年对医疗废物管理力度加大、细化,我院今半年就接收市区环保部门,卫生行政部门的专项检查4次,省市医疗安全检查都有医废内容,还有正在进行的文明城市测评也有医废内容,在历次上级部门检查和本院的日常检查中,有些科室存在一些不规范的地方,为此感控科于本周二下午对全院各临床、医技、药剂、总务后勤科室人员进行了《依法加强医疗废物管理》专题培训,课堂秩序好,大家能记笔记。并且进行课后考试,本次培训实到122人,考试80分以上113人,合格率92.6%,取得满意的效果。

四、完成日常工作,带教工作。

五、本科xxx休工休假。

六、主动下所分包的手术室开展工作。

20xx年8月30日

下周工作安排

一、按照《医院感染规范》要求,医院要每年开展医院感染的漏报调查,调查的样本量应不少于年监测病人数的10%,漏报率应低于10%,已于3月份调查1月,从下周开始(9月份全月)要查阅前一天出院的每一份病历、主要查感染病历的漏报,抗菌药物的预防使用率,治疗使用率,一类手术切口的预防用药,菌检率,药敏率等,此项工作量大、费人、费时。

小学本周工作总结美篇通用篇三

xx年的工作已接近尾声,一年来,在公司经理室的正确领导下,各部门同仁齐心协力,共同努力,客服工作取得了一定的成绩 。

今年以来,公司经理室继续以抓业务发展及内务管理并重,实现两手抓,齐抓共管的管理模式,带领客服全体员工,团结奋进,客服管理工作取得了一定的成绩,客服水平也有了一些根本的提高 。

公司通过开展集中、统一的客户服务活动,进一步整合服务资源,促进以保单为中心的服务向以客户为中心的服务转型,不断提升服务水平,创造客户价值,积极承担社会责任,为公司永续经营打下坚实的基础 。

客户服务部紧紧围绕公司总体发展目标,在做好本职工作的同时做好服务创新,体现在以下几个方面 。

一、在制度建设方面,继续加强客户服务基础管理工作,进一步完善相关管理制度 1、主要从“内强素质、外树形象”着手,通过狠抓公司各岗位人员素质,进一步提高客户满意度,树立公司良好的对外形象 。

一个优秀的团队须有一个素质、技术过硬的服务队伍,今年以来,我部着重从完善制度着手,通过加大制度的执行力不断加大服务考核力度,以进一步提高客服人员综合素质 。

针对我司部分柜员在柜面服务礼仪方面尚存在不规范现象的问题,我司客户服务部着力抓好全体客户服务人员的服务规范性,并从加强服务意识、强化服务执行标准等几方面对客户服务人员做了一些强化训练,加大了现场监督考核力度,现场检查,现场指导,并予以相应处罚 。

通过一系列的措施,使柜面人员加大了操作的规范性,服务礼仪的执行上也有了一个很大的提升,也为我司不断提高服务水平奠定了很好的基础作用 。

xx年6月,总公司举行了全国柜面人员上岗资格考试,我部全体人员13人参加,合格9人,持证率达70% 。

此次全国系统的柜面人员考试,加强了客服人员对专业知识的学习,也提升了客户服务部的服务质量 。

二、强化业务制度学习,树立执行理念,确保制度执行力全面有效开展 为进一步强化公司业务管理制度执行力建设,从制度上为业务发展提供坚强保障,客户服务部对于分公司筛选出部分需客服员工加强学习的文件和制度,进行了认真梳理及汇集,并制定了业务管理强化制度执行力工作及学习计划,按照学习计划,定期组织客服人员通过集中学习和自学的方式全面、系统地对相关业务管理进行了学习,要求所有参加人员认真做好学习笔记、进行测试并撰写学习心得;根据测试及检查情况,要求各相关岗位撰写整改报告 。

从自身出发,树立了强化风险意识,确保了此项工作的全面有效开展,切实提高了我司制度遵循和依法合规经营的自觉性 。

三、以服务为本,促进销售,把日常业务处理和服务工作相结合 我司按照上级公司文件精神,面向所有客户推出国寿“1+n”服务计划 。

旨在通过举办客户服务活动,不断密切公司与客户的关系,进一步提高客户满意度,树立公司良好的对外形象 。

为切实有效的开展活动,公司成立领导小组和工作组,并加强了对此项工作的宣传力度,按照活动组织、宣传方案逐一落实并有效实施各相关工作 。

提升了服务品质、增强了客户忠诚度,进一步提升公司服务水平,充分维护了客户权益,树立了公司良好社会形象 。

并通过上门送赔款等一系列的优质服务,为业务员的展业工作提供了很好的基础,也为加强我司与代理单位间的业务合作关系起到了很好的沟通作用 。

此活动的举办不仅增进了客户关系、提升了公司品牌知名度、也为巩固和带动业务增长注入了新的活力 。

四、从服务的本身出发,“一切为了客户着想”,不断创新服务内容 1、积极配合分公司做好vip客户工作 为了进一步构建公司vip客户服务体系,为vip客户提供附加值服务工作,分公司开展了面向全区vip客户提供特约商家优惠服务的活动,通过此项活动的开展,为树立公司良好社会形象起到了一个良好的作用,在一定程度上提升了公司的知名度 。

2、公司理赔部把“上门送赔款”工作做细做新,积极为学生险业务拓展工作做铺垫,继续加强对一些在社会上较有影响力的案件的关注程度,真正体现公司人性化的理赔服务 。

繁忙的工作,有成绩也有不足,在做好总结的同时,要不断改进,现就不足与差距结合xx年的工作如何进行改进做如下安排: 一、抓紧分公司下发的各类业管相关文件的落实及执行工作,继续做好客户服务部人员特别是新人的专业知识及技能的培训,提高服务人员的整体综合素质 。

针对客户服务部今年以来人员调整的客观原因,客户服务部新入人员对专业知识及业务技能的缺乏,xx年,我部将继续采取多种方式及途径,对所辖员工进行定期与不定期的培训,从本职工作做起,对于相关岗位技能进行专门培训,加强所辖人员的职业道德教育,有针对性地组织和开展业务知识及服务礼仪培训,对于分公司下发的业管文件及时进行传达及学习,真正领会其操作要领,将其运用到实际操作中 。

通过培训,推行公司综合柜员制,更好的为客户服务 。

二、配合公司团险、中介、个险三支销售渠道各项业务竞赛活动的开展,更好地对业务发展提供强有力的业务支持及后援保障 积极配合公司团险、中介、个险三支销售渠道开展各项业务竞赛活动,全力促进公司业务持续、健康地发展 。

三、以服务为本,促进销售,把日常业务处理和服务工作紧密结合,全面诠释国寿“1+n”服务内涵 1、配合分公司在全区范围内将要实行的银行、邮政转账收费、转账付费项目实施方案,保证此项目的顺利实施 。

2、保证“两鸿”满期给付、转保工作和银行、邮政转账收付费工作的顺利进行,同时为了提高销售人员活动量,挖掘积累客户,有效整合客户资源,做好客户的二次开发,努力促进转保,为xx年开门红奠定基础,以进一步提升公司服务品质,增强客户对公司的满意度 。

3、进一步加强柜面管理工作,营建良好的学习氛围,组织培训与自我学习相结合,建立体系化的培训教程,鼓励员工不断提高自身综合素质 。

总之,客户服务部明年的发展思路将以加强客服队伍建设为根本,以加强柜面服务质量考核为重点,以人员管理办法为后盾,以教育训练为基础,积极推进柜面职场标准化建设,不断创新服务方式,建立科学、完善、严格的品质管理办法和监督、考核机制,提高客户满意度,提升柜面运营能力,防范经营风险,树立中国人寿热情、真诚的服务形象,使柜面真正承担起中国人寿品牌载体的重任 。

客户服务工作是一项长期的工作,如何在激烈的服务竞争中处于不败之地,真正把对客户的服务做“好”、做“永久”、做到“深入人心”,并非一个人一朝一夕能够完成的,而是公司每一个部门整体的工作,人人都是公司客户服务链的一个关键环节,我们只有把客户服务各项工作及活动的开展与日常业务处理和服务工作结合起来,全员服务,营造良好的服务氛围, 国寿“1+n”服务需要我们每一个客户服务人员去全面诠释, 良好的客户关系需要我们每一个国寿员工去共同增进,客户的满意度与国寿品牌知名度及形象的提升将是我们每一个国寿人的责任与骄傲! 记得有一位实战培训专家曾说过,“简单的事情重复做,你就是专家;重复的事情快乐做,你就是羸家” 。

客户服务工作是一项长期的、较为复杂的综合性工作,我部将要求所辖人员在平凡的工作中,不断提高服务意识,营造全员为客户服务的氛围,将简单的工作做成不简单的事,达到客户、公司、自我的三嬴 。

小学本周工作总结美篇通用篇四

一、认真学习,努力提高

因为我毕业就是在家具行业基层工作,所以在工作初期我也比较了解家具的机构,这样对我现在的工作有很大的帮助。我必须还要大量学习行业的相关知识,及销售人员的相关知识,才能在时代的不断发展变化中,不被淘汰,而我们所做的工作也在随时代的不断变化而变化,要适应工作需要,的方式就是加强学习。

二、脚踏实地,努力工作

作为一名家具销售员,不论在工作安排还是在处理问题时,都得慎重考虑,做到能独挡一面,所有这些都是销售员不可推卸的职责。要做一名合格的直销业务员,首先要熟悉业务知识,进入角色。有一定的承受压力能力,勤奋努力,一步一个脚印,注意细节问题。其次是认真对待本职工作和领导交办的每一件事。认真对待,及时办理,不拖延、不误事、不敷衍。

三、存在问题

通过一段时间的工作,我也清醒地看到自己还存在许多不足,主要是:

一、针对意向客户没有做到及时跟踪与回访,所以在以后的工作中要将客户的意向度分门别类,做好标记,定期回访,以防遗忘客户资料。

二、由于能力有限,对一些事情的处理还不太妥当。要加强认真学习销售员的规范。

总之,在工作中,我通过努力学习和不断摸索,收获非常大,但是也有一点的小遗憾,我坚信工作只要用心努力去做,就一定能够做好。

回首_,展望_!祝_家具在新的一年里生意兴隆,财源滚滚!也祝我自己在新的一年里业绩飚升!

小学本周工作总结美篇通用篇五

周初,在自己的博客上开办了^v^教学进行时^v^栏目,学校周工作总结。这一栏目的开辟,旨在使我本人关注每一节的课堂教学,使每一节课都能在自己预想和设计下展开,同时对每一节课的实施进行课后反思,达到完善提高。

本周主要在课堂上关注了以下几方面问题:

原来上课,大多数情况下没有让学生履行上下课礼仪,上课和下课的观念没有引起全体同学的注意。这样就会使学生在课堂上不能有效地把注意力聚集到课堂上来,没有精神上的准备,学生往往各行其是,注意发散。在上周的考试质量分析会上,有些老师介绍了他们的经验,其中就提到了上课时学生起立向老师问好的时候,观察学生的精神状态,发现精神状态不佳者,给学生适当的情绪调整。因此,把这条经验拿来,用在自己的课堂上,也觉十分有效。我发现,在上课时,通过让同学们起立叫^v^老师好^v^,真的可以发现学生不佳的情绪,进而通过老师适当的要求和鼓劲,会使课堂有一个良好的开端。

由此看来,在上下课上时,老师和学生之间行礼和互致问候是长期以来,我国师生之间上课的必要过程,之所以从历史上传承下来,肯定有它的实际意义。另外,对课堂进行适当的导语引入,对学生的听课起着精神引领和意志统一作用。

为了给同学们留下充足的作业时间,上课时老师总是尽量做到精讲精练,每节课一般能留出20分钟左右的时间,让同学们做课堂作业。但有些学生缺乏学习动力和时间观念,以至于到下课一个字没写,还有一些同学也是在应付老师、打发时间,作业有一搭无一搭。针对这种情况,我在课堂上强调了课堂时间和课下时间的关系。课堂上按要求做好每一分钟,课下可以尽情的享受室外的快乐时光。对几个不自觉的学生,课堂上我要做到眼到、心到、嘴到,给他们及时提醒,或者给他们定时定量的把任务布置得尽量具体。从实施效果看,学生在这方面有所改观。

学生在做作业时总喜欢商量,自主学习的习惯没有建立起来,等考试的时候,学生就失去了其他同学的帮助,没有了支撑,就缺乏了主见,失去了判断能力,考试成绩可想而知。上周在这方面进行了关注和引导,取得了一些成效,但还很不理想。

这学期一开始,班主任为了突出自主管理和小组合作,进行了座位和小组的重新编排。全班分了十二个小组,成绩好、差搭配,有利于小组竞争。这几天讲课,我也强调小组的管理和合作。在遇到问题之前,同桌和小组的同学先合作探讨,目的起到兵教兵作用。以后在这方面多动脑筋,建立小组竞争机制,使小组合作更加有效。

小学本周工作总结美篇通用篇六

一周有周工作总结,一个月有月工作总结,一年有年终工作总结,一周悄悄而去,我们是时候写一份工作总结。

下面是小编搜集整理的周个人工作总结范文,欢迎阅读。

这一周来,我一直跟着朱总学习,工作。

在工作中,朱总的博学的知识,严谨的做事风格,条理而全面的思维方式及深厚的专业知识等无时不刻不影响着我,指导着我,让我从中学到了很多。

一:专业知识方面

首先我对公司的业务及运营流程有了一定的了解,公司主要是以帖牌为主的服务性质的贸易型公司,其主营的产品有羽绒服及高端皮草两类,供应商来自海宁,北京,深圳等,对应的客户是市场及品牌商。

学习了衣服的结构,组成部分及可以大概的估算单件衣服的用料及一般原料的价格,一般情况下的成本计算,利润率等。

羽绒服由面布,里布,胆布,鸭(鹅)绒,填充物,及拉链,扣子等辅料制成,而皮草则是面向高端市场的服饰,他由使用各种不同种类动物的皮毛经过复杂漫长的特殊工艺制作而成,其中包括有:獭兔,貂皮,狐狸皮,貉子皮,水洗羊皮等。

学习了其皮毛种类的大概的区分方法及适用的款类。

现在市场上的貂皮大多是由香港拍卖,从丹麦进口,今年经原料价格比去年有上涨不少。

而国内皮草的两在产地在海宁及河南。

貂皮具有“风吹皮毛毛更暖,雪落皮毛雪自消,雨落皮毛毛不湿”的三大特点,因其原料价格高,独特复杂的生产工艺,高端的定位而卖得比较贵。

如何计算简单的投资回报率,以及企业的成本投资包含哪些大概的方面,什么是机会成本等等。

大约的了解了按照怎么样的比率来排版及计算出成本。

了解到需要计算哪些类目及如何更清晰简洁并明确的做出一份成本预算。

二:学习到的技能

分析他目前的状况,存在的问题及机会,多角度的分析可以把问题看得更全面。

朱总让我学习了策略性经销规划是什么概念,使我学习到在碰到一些问题时,可以以更高的角度来分析出问题存在的原因,及如何根据所存在的问题,来探讨出解决的明细方案。

其次,学习了wsot分析方法的意思,意义,及如何分析。

即:s代表 strength(优势),w代表weaknes,o代表opportunity(机会),t代表threat(威胁)。

而wt方面则指出的是投资可能失败的地方,这一块区域是需要规避的。

在公司的经营中,一定要有可规避部分避风险的代替性产品或服务,以至于在碰到一些问题时不会太过于被动。

在承接业务时,要分析哪些业务是必需要争取的,哪些业务是不能接的。

及需要分析什么时候有必要需增加成本来降低风险,怎样来把握平衡等。

三:学习感悟

而看不到这个问题发生的原因,是偶然性还是必然,及可能做到的防范等。

世事皆学问,什么事情都有因果,需要理解这些问题的发生必需要经过多方面多角度的思考。

学习及理解能力及自己的知识面都是有帮助的,只有留意生活,留意身边的事物,你才能懂得生活,懂得身边的事物。

四:今后如何自我提高

一:多思考,处处留心皆学问。

二:多看书,看懂书,书中道理无数。

三:结合实际,学会学以致用。

不要知识耳中过,脑海影不留。

四:学习如何提高工作效率,这离不开专业的熟练度及需学习如何提前做好工作。

五:清楚的表述

一、 加强领导 镇主要领导对办好本届科普宣传周,给了大力支持,按 照区“两办”通知精神,指定由分管书记、镇长亲自负责,镇科协、环保等部门拿出具体方案,5月10日方案经党委书记xx阅后,并指定严格按照方案实施。

在人力、财力上都给予了大力的支持,使活动取得了圆满的成功。

二、精心安排 5月20日我镇组织相关人员参加了区第三届科普宣传周 开幕式和专家报告会,听取了南京地理湖泊研究所研究员xxx作《保护生态环境,走向持续发展之路》专题报告。

5月24日,我镇组织由党政领导、各村支部书记、妇联 主任、各企事业单位负责人、机关中层干部130多人参加了专家报告会,邀请了市环保局徐小贴主任作环境保护专题报告会。

组织各农民学科村知识竞赛活动,完成800多引竞赛试 题。

5月27日,我镇组织由计生办、民政办、科协、广播站 等部门开展科技集市活动,向广大市民宣传计生政策,发展宣传资料1000多份。

农业服务中心利用集市开展科技活动,针对当前农业生产中出现的常见病虫害进行现场解答。

四、几点收获

我们xx镇的环境再好,如果大环境不好,千里以外的河尘照样能飞到这里来,照样有酸雨的危害。

2、农民环境保护知识有了新的认识。

通过专家讲谭和 知识竞赛,农民的环境保护知识有了长进,知道什么是酸雨,如何施肥不会让土壤中毒、农药的安全使用间隔期等。

3、领导的重视、上级部门的支持,做好工作计划,并做好各部门之间的密切配合,是科普周活动开展取得圆满的所在。

一、 了解学生、交流沟通

作为一个班主任,一定要了解班上的每一个学生,才能更好地管理班级。

在见习的一周里,我通过找原班主任了解情况,参加所任班的班会活动,找学生个别谈心,悉心观察等方式,来了解学生的基本情况,包括学生的主题思想、学习现状、优秀生和后进生等。

同时,还通过批改周记、作文并利用自习、早读、听课时间,深入班级,广泛接触学生,进一步了解学生,记住每一个学生的名字以及大体性格特征。

xx年个人工作总结

在第二周举行校运会,我就充分利用这个机会去和学生交流,达到心灵上的沟通。

校运会上,我不但是他们的良师,组织、指导他们参赛、做好后勤工作等,还是他们的益友,帮助他们擦药油、递水等,并适当开一些幽默的小玩笑,不仅舒缓他们的紧张,而且拉近了我们之间的距离。

通过这次校运会,我基本上了解了学生的性格特征,这大大有助于我日后的班主任工作。

二、作好计划、繁而不乱

我利用学生去军训一周的空隙,根据自己了解到的情况和原班主任的建议,我制定了详尽的工作计划。

古人云:“凡事预则立,不预则废。

”这说明制定计划的重要性。

如果没有制定一个切实可行的计划,跟着感觉走,就会使工作显得被动,而且繁重的工作就会显得更凌乱,以致工作难以开展,不能达到预期的目标,而且还可能出现一些不可预测的问题。

因此,开展班主任工作,一定要先作好计划。

工作总结,就是把一个时间段的工作进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析、总研究,并分析成绩的不足,从而得出引以为戒的经验。

总结是应用写作的一 种,是对已经做过的工作进行理性的思考。

1、这一周你都做了哪些事,简明扼要

3、通过这一周的工作,你对岗位和工作有什么新的认识。

4、今后的工作 你还要提高哪些能力或者需要再补充哪方面的知识,并已经开始着手去做了,去学了。

5、老板喜欢自动自发的人,而不是推一把才动一下的人。

所以,没有分派到 你的工作但是是你分内的工作,你要先有做的准备。

本周的学习以看相关资料和参加各部门工作会议为主。

一)、学习参考资料有:《中国保险报》、《消费者报》、《xx年度企划人员培训班会议材料》杂志等文字资料。

比较零散的了解了关于保险方面的一些基本知识和专业术语。

二)、参加的部门工作会议主要有:

1、 晨会:了解了晨会的大致流程,作用,各环节的功用等,

切身体会到了基层销售人员所需要的热情与活力。

通过后续的思考讨论,也明白了关于销售人员的培训工作、业务开展的一些内容。

对于晨会的培训工作,还需多参加几次,更深刻的体会晨会的作用,进一步了解相关工作。

2、 产品说明会:此次说明会主要是针对期满人员的一个二次

动员。

说明会上详细的介绍了产品的特点与效益,还设置了与到会客户的互动环节。

印象最深的是说明会结束后的一对一说明会。

每个热情的“小蜜蜂”都看准“花朵”,把产品进一步进行说明,针对每一个客户的不同需求不同问题给以解答,有些当场成功签单。

对于每一种客户,都需要制定不同的销售模式,针对不同的群体做到最大可能的精确营销。

这就需要了解不同群体的不同特殊要求,做到他们需要的,想到他们没有想到的。

尽可能激发他们的消费需求。

3、 一季度销售总结会:总结了个险部门一季度的销售情况,

着重讲了四级机构的销售情况、业务完成度、培训工作、区拓业务、人力发展、薪酬分析等,最后着重讲了存在的一些问题。

比如对四级机构行政经理考核的指标问题,举绩率提升慢,新流程不固化,业务人员持证问题,产品的持续性等问题。

会上还下达了总公司对于四级经理免职的要求。

进步与差距同时存在,成绩与问题也共生共存。

看到进步寻找差距,总结成功,发现问题,最重要的是解决问题。

4、 关于缺口问题弥补措施会议:寿险总公司、分公司和中心

支公司的一个视频会议,主要讨论总结最近发展保单缺口较大的问题。

在统一领导的前提下,要关注地区的差异化,做到有一致性又有区别性,这样才能符合各地大发展状况,不能一味求同,更要注重不同。

三)、初步制定了“感动太保”策划方案。

四)、开过两次小组会议,主要了与老师交流了关于刚开始工作的一些适应,态度转换等问题。

小学本周工作总结美篇通用篇七

在这一个周里,我们客服部完成了很多工作任务,听从了领导的指挥和安排,做好了每一项工作。在这一个月的工作中,我们每一个员工互相学习,用心地把自我培养的更好,我看到了大家的成长。

在这段工作期间,也查看了我们以前的游戏的客服工作。相对来说不是很完善,可能我们之前的公司没有相对重视这个部门,从这段工作时光来看,虽然此刻只有我一个人,但有些时候当我去咨询的时候,部门的解答不是很详细。可能也是大家都很忙的缘故,但是,我还是期望,当在我们项目开启的时候,客服这边会相应的得到各部门的支持,毕竟客服这边是一个游戏公司对外的窗口,如果这个窗口给人的感觉不专业,效率慢,那么公司所有员工的努力可能会功亏一篑的。所以,我十分期望在员工培训的时候,能得到相关部门的大力支持。关于本月工作,在本周周报里面相对体现出一些资料。具体细节还需要在工作过程中添加。

月工作按照优先级,分为以下几大块。我自我认为,首先要解决的是整体客服培训的一周资料大纲(并按照需要与部门配合进行有必要的改善)、细化培训大纲的资料(和有关部门沟通)、和游戏论坛那边共同推进工作并整理细化提案操作流程、配合开发策划部门进行客服工具的完善工作。剩余琐碎的表格与试卷考核等工作会抽时光完成。

至于公司临时安排的工作,看资料的多少,来决定本月计划内工作是否能够全部完成与完成的比例。

客服部是公司的部门之一,承担着它本该承担的职责和工作,让公司能够更好的发展。

小学本周工作总结美篇通用篇八

20xx年,对于我来说是艰辛的一年,也是收获的一年,是生命改变的一年,也是心满意足的一年。有压力困难,有低谷煎熬,有拼搏奋战,有皆大欢喜,这一年辗转而又硕果累累,这一年的生活也是精彩纷呈而又收获匪浅。总结反思自己的20xx年,更多的是成长、收获、幸福、感恩、淡定。

一年来,xx保险公司在省市公司正确领导下,依靠我公司全体员工的不懈努力,公司业务取得了突破性进展。今年各项工作健康顺利发展。下面结合我的'具体分管工作,谈谈这一年来的成绩与不足。

积极贯彻省市公司关于公司发展的一系列重要指示,与时俱进,勤奋工作,务实求效,勇争一流,进一步转变观念、改革创新,面对竞争日趋激烈的xx保险市场,强化核心竞争力,开展多元化经营,经过努力和拼搏,公司保持了较好的发展态势,为xx保险公司的持续发展,做出了应有的贡献。全方面加强学习,努力提高自身业务素质水平和管理水平。

根据市公司下达给我们的全年销售任务,制定各个周、月、季度、年销售计划。制定计划时本着实事求是、根据各个险种特点、客户特点,可实现的目标。在目标确定之后,我本着“事事落实,事事督导”的方针,通过加强过程的管理和监控,来确保目标计划的顺利完成。

由于业务较多,有时难免忙中出错。例如有时服务不及时,统计数据出现偏差等。有时工作有急躁情绪,有时工作急于求成,反而影响了工作的进度和质量;处理一些工作关系时还不能得心应手。

总之,一年来,我严于律己、克己奉公,在思想上提高职工的认识,行动上用严格的制度规范,公司员工以不断发展建设为己任,锐意改革,不断创新,规范运作,取得了很大成绩。新的一年即将到来,保险市场的竞争将更加激烈,公司要想继续保持较好的发展态势,必须进一步解放思想,更新观念,突破自我,逐渐加大市场营销力度。新的一年我将以饱满的激情、以百倍的信心,迎接未来的挑战,使本职工作再上新台阶。我相信,在上级公司的正确领导下,在全体员工的共同努力下,上下一心,艰苦奋斗,同舟共济,全力拼搏,我们公司一定能够创造出更加辉煌的业绩!

小学本周工作总结美篇通用篇九

近一周来,随着气温的回升。万物复苏,大地春暖花开。我们红蜻蜓专卖店的销售工作也随着温度的转暖,开始了紧张而有序的辛勤与忙碌。

古语有云:磨刀不误砍柴工。就是放在今天的社会工作中,也深刻的指引和提示着我们。要在进取工作的基础上,先寻准思想方向,即要有着明确的意识感观和积极的工作态度,方能付诸于努力工作的实践之中。使之事半功倍,取得良好业绩。

回忆这一周来,自己的工作情况,扪心自咨询,坦言总结。在诸多方面还存在有不足。因此,更要及时强化自己的工作思想,端正意识,提高专卖销售工作的方法技能与业务水平。

首先,在不足点方面,从自身缘故总结。我认为自己还一定程度的存在有欠缺强力讲服顾客,打动其购买心理的技巧。

作为我们红蜻蜓专卖店的一名销售人员,我们的首要目标就是架起一坐连接我们的商品与顾客的桥梁。为公司制造商业效绩。在那个方向的指导下,如何样用销售的技巧与语言来打动顾客的心,激发起购买欲望,就显得尤为重要。因此,在以后的销售工作中,我必须努力提高强化讲服顾客,打动其购买心理的技巧。同时做到理论与实践相结合,不断为下一时期工作积存宝贵经验。

其次,注意自己销售工作中的细节,谨记销售理论中顾客就是上帝这一至理名言。用自己真诚的微笑,清晰的语言,细致的推介,体贴的服务去制服和打动消费者的心。让所有来到我们红蜻蜓专卖店的顾客都乘兴而来,中意而去。树立起我们红蜻蜓专卖店工作人员的优质精神风貌,更树立起我们红蜻蜓的优质服务品牌。

再次,要深化自己的工作业务。熟悉每一款鞋的货号,大小,颜色,价位。做到烂熟于心。学会面对不同的顾客,采纳不同的推介技巧。力争让每一位顾客都能买到自己称心如意的商品,更力争增加销售数量,提高销售业绩。

最后,端正好自己心态。其心态的调整使我更加明白,不论做任何事,务必竭尽全力。这种精神的有无,能够决定一个人日后事业上的成功或失败,而我们的专卖销售工作中更是如此。假如一个人领悟了通过全力工作来免除工作中的辛劳的秘诀,那么他就掌握了达到成功的原理。倘若能处处以主动,努力的精神来工作,那么不管在如何样的销售岗位上都能丰富自己人一辈子的经历。

总之,通过理论上对自己这一周的工作总结,还发觉有很多的不足之处。同时也为自己积存下了日后销售工作的经验。梳理了思路,明确了方向。在以后的工作中,我将更以公司的专卖经营理念为坐标,将自己的工作能力和公司的具体环境相互融合,利用自己精力充沛,辛勤肯干的优势,努力同意业务培训,学习业务知识和提高销售意识。扎实进取,努力工作,为公司的进展尽自己绵薄之力。

小学本周工作总结美篇通用篇十

我们组按照学校要求,做好值周工作的安排,使每一次的值周都能做到有条不紊。我们首先按照区域划分,每位值周老师负责一栋楼的卫生、纪律等,这样可以使值周老师及时了解本区域一些经常存在的问题,轮到值周时就首先做好宣传教育工作,从预防做起。因每栋楼的宿舍都较多,老师们就利用各宿舍的舍长进行协助监督管理,使每次值周时的学生纪律都明显较好。

我组教师在组长的领导下,每位教师的值日工作责任心较强,在安全工作方面能做到发现问题及时处理。如:一次值周时发现b栋宿舍、操场等公共场所聚集了大批男生,几位值周教师紧紧跟随这些学生,通过驱散、用相机拍照作证据等方法,等学生散开后再与带头的几名学生了解情况,再和班主任对这些学生进行思想教育,从而制止了这次由于一点小事而使几个班级的部分男生想打架的现象。

我组教师无论在饭堂的管理还是宿舍纪律的管理,对学生要求都较严格,努力使学生形成良好的生活习惯。发现问题大家团结协助,共同商讨对策,力求用最好的方法解决问题。在工作中也经常会出现些突发事件,让其责任人无法及时到达自己的工作区域,如:送学生到医院看病、班主任处理班级突发事件等,我们组的成员此时都能灵活安排,互帮互助,使我们的值周工作可以圆满完成。

通过值周,我们也发现一些存在问题:

1、在浪费水、电、粮食问题上,一直都没有得到很好的改善;宿舍经常出现人走了灯还没关,风扇也在吹;食堂门口的洗碗池经常出现不关水;部分同学粮食浪费较严重。

2、卫生情况:有些同学存在随地扔垃圾的坏习惯,随手将垃圾扔在楼道里,道路两旁的草丛里。学生的卫生习惯和环保意识还比较差,保洁工作做得不够细致。

3、就餐情况:六年级男生在老师或值日生不注意时插队打饭的现象较为严重;还有部分同学将饭菜拿回宿舍吃。