优质营商办工作总结（案例18篇）

月工作总结需要从多个方面来考量，包括工作量、工作质量、团队合作等等。看看以下的月工作总结范文，你会发现不同作者对于总结的理解和表达方式有所不同，或许能够给你带来一些新的灵感。

营商工作总结

今年以来，我局以“双提”活动为契机，以“提效能、转作风、优服务”为主线，围绕转型升级、赶先进位两大核心任务，切实提升工作效能，优化发展环境，积极推动我市经济社会的健康全面发展。

重大成果转化项目***个，争取经费***万元；其他省科技计划项目***个，争取资金****万元。

为适应全市创新创业需求，我局积极搭建技术创新、科技成果转化和创新服务平台，加强各类载体建设，逐步提高服务企业发展和产业转型升级的能力。一是大力加强网上科技招商信息平台建设。成功开通邢台市科技信息服务网，网站分“科技新闻、实用技术、信息资源、特色栏目”等版块，全面介绍国内外最新科技动态，为创新创业、企校对接搭建高效信息交互平台。进一步加强本市技术需求项目库、市外成果转化项目库和专家库建设，目前入库项目已达3万多条，每天更新近百条。上半年，面向全国发布本市企业技术需求200条，发布适于在我市开发转化的适用科技成果信息1000条，促成产学研合作项目50项。二是加快推进工程技术研究中心建设。4月在****召开了***工程技术研究中心建设推进会。为*****工程技术研究中心、*****工程技术研究中心揭牌，为首批****家市级工程技术研究中心授牌，并举行了科技合作项目签约仪式。并就工程技术研究中心建设工作作出了安排部署，确立十二五期间建设国家级中心&&&家，省级中心****家，市级中心***家的目标，为****转型升级作出更大贡献。三是着力强化科技服务平台功能。围绕改造提升轴承、羊绒、羊剪绒、平板玻璃、石膏建材、自行车及零配件、汽摩配件等传统特色产业，进一步完善发挥****家省级高新技术区域特色产业基地和***个生产力促进中心功能，实施了“**”、“*****”等共性技术研究与示范项目，解决了一批制约产业发展的重大技术难题，集聚带动服务县域特色产业发展的能力不断增强。

我局积极组织开展产学研对接活动，以引进关键创新型人才、成果和推动我市企业走出去为重点，充分利用全国、全社会科技资源服务我市科技进步和创新。一是组织企业参展北京科博会。在5月17日—22日举行的第十四届北京国际科技博览会，我市筛选了***的“*****”、****的“****”等**个项目参展，******项目入选《第十四届中国北京国际科技产业博览会项目汇编》，*******等9个招商项目编入《***省高新技术产业项目推介册》。科博会期间，我市展台共接待咨询521人次、发放企业宣传资料2200余份，达成***项合作意向。我局荣获了全省“最佳交易成果奖”。二是促进我市企业与***工大的合作。6月初与****联合主办“首届***工业大学***技术交流与对接大会”。会上，为***工业大学科技成果（****）转化基地、***工业大学mba工作站挂牌，举行了***工业大学机械学院与****共建“***工业大学冷挤压成型设备研究所”签约仪式，开展了科技成果展示与交流。这次活动围绕加快***工业大学技术成果转移，服务区域经济发展，为校企双方搭建起了一个高效对接、务实合作的平台。*****的隔膜自动冲裁机、干嵌法锌空电池极片生产线、工业机器人等多项高技术成果引起了我市企业的高度关注，多家企业表示将与校方就相关项目作进一步沟通合作。这次活动的成功举办，对于提升我市企业发展层次和技术含量，促进全市产业结构优化升级，将发挥重要推动作用。

市委确定“转型升级、赶先进位”的发展目标以来，充分发挥科技的重要支撑作用，推动加快发展方式转变，成为全社会的关注点。全市科技系统围绕中心强化服务，着力提升科技发展层次和质量。一是科学规划全市科技发展。抽调精干力量编制市科技发展十二五规划，广泛采纳各方面意见，明确了未来五年我市科技发展的指导思想、基本思路和目标任务。《***市国民经济和社会发展第十二个五年规划纲要》单列一章，提出要“强化科技和人才支撑，建设创新型邢台”，与十一五规划相比，科技部分所占比重明显加大，凸显了科技创新在推动经济社会发展中的重要地位作用。二是推进科技金融结合。开展专利权xx工作是及时破解科技型中小企业融资瓶颈、加快中小企业发展的有效途径，也是促进专利技术商用化和产业化、推动我市知识产权工作创新发展的一项重要举措。我局积极组织人行、工行、建行等驻市金融机构和知识产权优势企业就专利权质押工作进行面对面的座谈交流，确定纳科诺尔、华春液压等为专利xx试点企业，争取推动专利权xx在年内取得实质性进展。三是着力促进科技招商。着眼服务经济转型和产业升级，代市政府起草制定了《关于进一步加强科技招商的实施意见》，提出要“以引进急需的产业技术为主攻方向，以汇聚创新型人才团队为重要抓手，突出体现科技招商在我市招商引资工作中的重要作用，不断创新招商方式，更大规模集聚科技创新资源，着力突破制约主导产业发展的技术瓶颈，着力培育壮大战略性新兴产业，着力提升全市研发能力和水平，促进我市产业结构调整、优化、升级，实现经济的转型发展、加快发展、可持续发展”。现正在征求意见，待修改审定后印发。该意见对于我市开放招商扩大视野，拓宽内容，提升招商项目的质量、层次有积极指导意义，将发挥重要推动作用。

营商办工作总结

1、着力打造廉洁高效的政务环境，对前来办事的人员，热情服务，认真履行职责，受理的事项根据政策给予说明，能办的马上办，不能办的解释清楚，坚决杜绝“门难进、脸难看、事难办”和“出工不出力”，真正做到清正廉洁、爱岗敬业。

2、为推进“放管服”，优化营商环境，减轻企事业负担，中心花费大量时间，想法设法联系投标企事业，清退往年沉淀保证金。

3、严格落实和正确执行政府采购中小微企业扶持政策，要求代理机构在文件制作中对产品报价给予一定比例的扣除，用扣除后的报价参与评审，进一步减轻企业压力。

下一步，中心将认真贯彻落实优化营商环境文件的要求，持续优化营商环境，继续把“放管服”改革推向深入，提高办事企业和群众的舒适感和幸福感，为我县经济实现高质量发展作出应有贡献。

近年来，县委、县政府全面优化营商环境，当好企业发展的“服务员”“守夜人”。企业家坦荡真诚与党政干部接触交往，做强实业、做大主业，成为地方发展的增长极、强引擎。“亲”“清”新型政商关系的“生态圈”已形成。截至目前，全县各类民营企业共有xx家，其中工业企业xx家，占比xx%，建筑类企业xx家，占比xx%；三产服务业企业xx家，占比xx%；农业企业xx家，占比xx%。

营商办督查工作总结

尊敬的各位领导，各位同事大家好：

我是苍南县行政服务审批中心第二党支部的章晨，今天我想从自身角度谈谈我对于提升“营商环境”的几点粗浅的认识。

首先，是我对提升“营商环境”的基本认识。我认为提升营商环境是经济发展的有力保证，是社会文明程度的综合反映，是“最多跑一次”改革检验器。好的营商环境对内能产生凝聚力、向心力和驱动力，对外能增强影响力、吸引力和竞争力。营商环境的提升，不仅关系到各级政府单位的形象，各类考核评价，也直接关系到每一民群众的切身利益。

其次，我认为提升“营商环境”要从自身思想意思开始转变。服务是个立场态度问题。行政审批服务中心就是为企业，为投资者，为市场主体、为老百姓服务。发展是第一要务，是当前最大的政治，没有发展，就没有人民的幸福生活。特别是在当前经济下行压力下，就必须靠企业，靠投资者，靠亿万创业创新者。他们提供就业，缴纳税收，促进经济发展，创造社会财富，为他们服务，就是为发展服务，就是为人民的根本利益服务。从这个角度和立场来认识思考问题，就能端正服务态度，就能打心底与他们建立真挚的感情。当然，这也不是一蹴而就的事，我们服务的企业，大部分是民营私营企业，我们服务的投资者、市场主体，大部分是民间资本投资者、企业家，思想观念有个逐步转变的过程，真挚感情需要有个逐步建立的过程。我们要发自内心的去接近他们、尊敬他们，带着深厚纯朴的感情为他们服务，就能成为我们的自觉行动，才能真正营造干事创业的良好环境。

再次，我认为要提升营商环境要先要从了解当下营商环境的不足之处开始。古语有云知己知彼方能百战百胜。从“最多跑一次”改革以来，县行政审批服务中心的各位领导、同事都做了大量的工作，取得了积极成效，但依然存在一些问题，特别是中介机构的管理与监督，由于中介介机构涉及面广、行业纷杂，存在法规滞后和监管空隙，部分中介机构在客观上形成垄断局面，造成了收费偏高、效率低下、服务态度不好等问题，极大的影响了营商环境的提升，以及最多跑一次改革的成效。

最后，我认为提升营商环境除了要加强对中介机构的监督与管理外还要从实际工作中出发，对于窗口而言核心就是优化审批流程，缩短审批时间。我们可以在实际工作中利用自身经验在符合法律法规的前提下进行优化。

就拿我所在的住建窗口为例，在办理事项时可以对于上游许可已提供的共性材料下游许可无需重复提供，对于下游许可可以提前介入预审。

可以对于存在公示内容重复的事项进行整合合并。

也可以对政府投资项目，重大民生工程开设绿色通道。

不积跬步,无以至千里.不积小流,无以成江河，我相信在我们苍南审批人的努力下，苍南的“营商环境”能再上新的台阶。谢谢大家。

营商办督查工作总结

同志们：

^v^、^v^、省委、省政府高度重视深化放管服改革优化营商环境工作，近期，^v^、省政府相继召开会议对这项工作进行安排部署，^v^总理、阮成发省长出席会议并作重要讲话。今天我们在这里召开全市会议，主要任务是贯彻落实全国全省会议精神，总结成绩经验，查找问题不足，部署下步工作，进一步统一思想、凝聚共识，着力破解企业全生命周期中的痛点堵点难点，全力打造市场化、法治化、国际化营商环境，助力推动我市经济高质量跨越式发展。

下面，我讲x点意见。

一、总结成绩，我市深化放管服改革优化营商环境工作成效显著。

固定资产投资同比增长，排全省第x位；

其他多项经济指标增速在全省排位大幅跃升。

发放失业保险稳岗返还、失业保险金等各类费用xxxx万元，惠及xxx家企业万名职工。严厉整治政府部门下属单位、行业协会商会、中介机构等乱收费行为，2021年以来，教育、医疗、金融、质检等领域共查处、清退违规收费万元。

坚持开展行政执法案卷评查，强化行政执法监督，2021年以来共评查行政执法案卷xxx卷（其中，涉民营企业案卷xxx卷）。全面推行双随机一公开监管、协同监管、信用监管、大数据监管，重审批、轻监管、弱服务情况得到明显改观，执法随意、执法扰民、执法不公、执法不严等问题得到切实改进。2021年以来，全市xx个部门联合开展双随机、一公开抽查xx次，实现一次抽查、全面体检。积极开展失信联合惩戒，市场监管部门向有关部门推送、共享市场主体经营异常信息万条。

（五）对外开放保障能力增强，通关更加便利化。投入xxxx万元，改善提升口岸基础设施建设，在xx街、货场通道开通临时自助通道、人工通道，增设自助通关系统，实现大型货车与两轮、三轮车分流查验通关，有效缓解出入境压力。海关部门不断优化通关流程和作业方式，提升跨境运输便利化水平，持续压缩通关时间，提高作业效率，强化科技创新监管，推动查验业务全面深度融合。积极探索外籍人员服务管理新机制，xx市率先推出服务x籍人员胞波卡，凭卡可以入住酒店、租房、务工，申请银行账号、手机号、公交车月卡等，极大地方便了x籍人员便利、快捷、高效、规范地出入中x边境。

无还本续贷政策落实不到位，企业无论办理几年的贷款，都要一年一还本等。五是事中事后监管力度还需进一步加强。一些部门以审批代替监管、不审批不监管的问题仍然存在，监管理念、监管方式、监管机制滞后，监管缺失、检查任性、执法不力等问题仍然突出，对新产业、新业态、新模式的包容审慎监管仍然经验不足，还需要进一步探索。这些问题，我们要高度重视，逐项研究，认真加以解决。

二、强化举措，全力打造市场化法治化国际化一流营商环境。

营商环境是一把尺子，反映着一个地区的政治生态和社会生态，检验着政府的行政效能和工作作风。我们要坚决贯彻落实^v^、^v^和省委、省政府的决策部署，切实把优化营商环境作为推动经济社会发展的重要举措，对标先进水平，聚焦短板弱项，坚持以人民为中心、以问题为导向、以服务为抓手，不断降低市场运行成本，提高服务效率水平，激发市场活力和创造力，全力打造具有xx特点、沿边特色的市场化法治化国际化一流营商环境。

（一）简政放权，要放出活力、放出创造力。一要持续精简行^v^力事项，向下放权、向市场放权，大力推进政务服务事项标准化，实行同一事项无差别受理、同标准办理。二要严格执行全国统一的市场准入负面清单制度，推广实施准入前国民待遇加负面清单管理模式，对未纳入外商投资准入特别管理措施的行业、领域，按照内外资一致性原则实施管理。三要全面推动证照分离改革，重点推进照后减证，通过直接取消审批、审批改为备案、实行告知承诺、优化审批服务x种方式，分类推进改革，着力解决准入不准营的问题。四要制定中国（xx）自由贸易试验区xx片区赋权清单，重点围绕投资审批、工程建设、市场准入等加大赋权，实现市级经济管理事权应赋尽赋。五要深入开展相对集中行政许可权改革，全面推行县市一颗印章管审批，实现审批服务由物理集中向化学整合转变。

营商办督查工作总结

今年以来，xx镇认真贯彻落实县委县政府关于营商环境工作的相关部署，对照《来安县“营商品牌创建年”行动实施方案》要求，从大处着眼，从实际入手，积极将各项政策措施督导落实到位，强化监督问责机制，持之以恒做好营商环境建设工作。

（一）简化行政审批。xx镇扎实推进简政放权、放管结合，通过精简审批环节，节约运行成本，有效解决盖章部门多、审批时间长等问题。并通过制度倒逼，不断提高审批人员的业务水平和工作能力，由原来的“术业有专攻”向“全能型通才转变”。

（二）开展市场主体帮扶专项行动。围绕宽松准入、激发活力、扩大总量、提高质量这个目标，大力支持个体工商户、返乡农民工、贫困户等群体创业，着力支持民营经济、电子商务及小微企业落户发展，鼓励和引导个转企，有效促进市场主体较快增量，营造优越发展环境。

（三）打造多功能服务队伍。对重点项目，实行“事前介入、特事特办、全程帮办、后续跟踪”的无障碍优质服务和招商引资项目便捷服务；对个体创业，采取“不设禁区、不设红灯、不设路障”的理念，对创业者提供即来即办、即办即结的便民服务。

（四）创新工作举措。与xx镇签订合约，实施跨省通办，政务互通。借鉴其他长三角城市政务服务跨省通办改革经验，按照成熟一批、公布一批的工作思路和先易后难的实施原则，不断扩展通办领域，逐步增加通办事项，实现老百姓异地办事“跨省通办、一次办成”。

（一）营商环境要素缺乏竞争力。大众创业意识淡薄、与先进乡镇在思想、观念上的差距较大，“走出去”意识不强，忽略科技、依赖资源等观念阻碍改革创新、解放思想。

（二）亲商、安商、富商氛围不浓。营商环境不优、职能部门对优化营商环境工作研究不深，在惠企政策宣传方面力度不够，“人人关心营商环境，事事关系营商环境”的自主服务意识不强，督导考核机制有待建立健全。

（二）强化宣传教育，营造良好氛围。持续加强营商政策宣传，创建亲商、安商的优质环境，通过结合我镇实际，促进思想转变和职能转换，推动“放管服”政策落地，建设阳光、高效、服务型政府。同时围绕影响营商环境优化提升的“痛点”和“堵点”，深入开展专项整治，重点解决办事不畅、执行不力等问题，为发展“营商品牌创建年”添砖加瓦。

（三）以强大合力推动营商环境进一步优化。成立优化营商环境工作领导小组，负责全镇优化营商环境工作的统筹规划、组织协调、指导监督、检查考核等工作，并建立领导小组工作例会制度，定期研究解决问题，推动工作的开展。加大对营商环境的考核力度，开展企业、群众和社会各界代表参与的“营商环境大家评”活动，用“群众满意不满意”为标准促进各部门提供优质高效服务。

运营商工作总结

20xx年，我将协助领导服务模式的全面创新，提高新业务的市场份额。协助领导全面提升客户服务，优化服务价值。我们将继续宣传“至德、富民、至善”的核心价值观。

20xx的前半部分即将结束。仔细回想，我来到了中心站，来到电话班已经一年半了。从一个神经兮兮什么都不懂的小学生，到此刻能够独立果断的处理问题，我成长了很多，同时也看到了自己的不足。摘要如下:。

这半年来，我的业务技能有了很大的提高，可以独立完成日常工作。同时也能努力完成领导交办的其他任务，参加车站、部门组织的各种培训学习，下班后走出车站，以“三进一出”宣传营销主站的班次情况。

工作中，身边的同事都是我的老师。我的同事，xx姐干练的工作作风和灵活的服务技巧，xx姐沉稳优雅的气质和耐心细致的回答，xx姐娴熟的业务知识和幽默阳光的心态，xx姐好学开朗的乐观态度，xx姐细心严谨的态度等等。，都在不知不觉中影响着我，让我不断学习和提高。我知道我还有很多缺点，但我有信心我会做得更好。

1.虽然在过去半年的努力中取得了一些进展，但仍有许多不足之处。以下几点需要改进。

1.工作心态不够稳定。遇到个别乘客来电，回答询问时不耐烦，语气不善。

2.工作中缺乏总结。工作后不能及时整理总结，缺乏工作目标。

3.工作不够积极。工作缺乏活力，安于现状，缺乏创造力。能够认真完成任务，但缺乏承担新工作的主动性。

二、针对工作本身存在的不足，将在今后的工作中不断改进，做到以下几点。

1.调整心态，增强耐心。在今后的工作中，要适当调整心态，站在乘客的角度思考问题，找到最适合自己的工作方法，用心微笑，真诚服务，真正把乘客当朋友，争取每一个乘客的咨询电话都能得到完美的解答。

2.注重细节，加强沟通。注重服务细节，规范服务用语，宣传站全面到位。加强与同事的沟通，及时发现自己的`不足，学习工作经验。

3.及时总结，不断积累。及时分析工作中的问题，不断改正，善于整理，总结经验，加强处理问题的能力。学习周围同事好的工作方法，取长补短，不断完善自己的工作，为以后的工作创造条件。

4.提高主动服务意识，主动承担工作任务，为自我部门出好主意，积极参加各种活动。

记得第一次来面试的那一天，xx对我说:“车站的工作贵在坚持，看似简单，但要坚持每天把每一件小事做到最好，并不容易。”这句话我一直小心翼翼的记着，以后也会更加努力，以这种归零的态度，脚踏实地的从小事做起，坚持努力。

最后，感谢客服中心的每一位领导和同事。感谢您这段时间的指导和帮助。以后的每一天我都会尽全力去工作。加油！

运营商工作总结

xx年，在各级领导的正确领导下，在同事们的团结、合作和关心下，我圆满完成了这一年的各项任务，业务素质和思想政治方面都有了进一步的提高。为了更好地推进这项工作，现将我个人这一年的工作总结如下:。

我记得石董事在给我们新员工的一次课上说过:“选择建行，就是选择持续学习”。作为电话银行xx中心的客服人员，我深深体会到，业务学习不仅是一项任务，更是一种责任，一种境界。一年来，我努力学习，提高专业知识，加强思维能力，注重理论联系实际，用实践锻炼自己。

2.注意克服思想惯性。坚持制度，按计划学习业务知识。首先，不要把业务知识的学习当成额外的负担，自觉学习更新的业务知识和建行的企业文化；其次，根据自己的学习计划，坚持个人自学，发扬“钉子”精神，挤时间学习，正确处理工作与学习的矛盾，不能因为工作忙而忽视学习，因为任务重而放松学习。

在工作中，我始终树立客户至上的理念，把客户的事情当成自己的事情，急客户之所急，想客户之所想，要求自己在处理工作时要有强烈的事业心和责任感，努力工作，积极主动，绝不挑三拣四，避重就轻，全心全意对待每一项工作，按时保质完成。在日常工作中，我始终坚持高标准，严要求，关爱自己。为了完成各项任务，我在业余时间不惜工本，利用一切时间和机会为客户服务，与客户交朋友，做客户愿意交往的朋友。通过自己不懈的努力，在20xx年的工作中，为自己交出了一份满意的答卷。

在工作方法上，我始终做到“三遍”，即努力、动手、动脑，以此来赢得客户对我们业务的'支持。在实际工作中，我能做一个有良心的人，向客户宣传我行的服务优势和产品优势，最终说服客户打算在我行存款130万。我知道这不是最后的成功。客户拿到转账支票，我就主动帮他们收集村民的身份证号，核实确认客户的份额。当52张存单分发给每个村民时，我深感欣慰。

在服务客户的过程中，我细心细致，把兄弟般的感情和友情注入到工作中，让简单枯燥的服务工作变得丰富多彩，真正体现了客户至上的理念。通过自己的不懈努力，在“争取一保两保”活动中，取得了营销存款180万元、理财金卡8张、信用卡5张、电子银行合同50份、保险销售15万份。最让我欣慰的是，客户获得了双赢，既满足了自己的需求，又享受到了建行更加细致周到的服务。

围绕支行的重点，支行出色地完成了各项任务。用智慧、汗水、行动、效果，体现了爱岗敬业、无私奉献的精神。

优化营商环境工作总结

今年以来来，xx县公共资源交易中心以打造廉洁高效的交易平台为目标，着眼工作实际，深入推进“放、管、服”改革，充分发挥服务职能，通过完善制度、简化流程、加强学习、优化服务等举措，持续优化营商环境。截止xx公共资源交易中心共受理招标采购交易xx项，交易总全额xx亿元，节约xx万元；土地挂牌xx项，交易额xx万元。

完善相关软硬件设备及管理制度，逐步实现了物理、技术和流程“三重隔离墙”，即：交易场地“物理隔离”，防止违规操作“技术隔离”，交易环节“流程隔离”，得到各行政监督部门和招标代理机构的一致好评，为交易现场评标工作的顺利进行打下了良好的基础。

2、对所有项目实行限时办结、边办手续边招标，确保项目早进场，早受理，早安排，早服务。

3、实行“容缺承诺受理”机制。为进一步优化营商环境，提升服务效率，按照市委、政府工作要求，中心结合工作实际制定印发了《“容缺承诺受理”服务规则》，开展容缺承诺受理服务，主动服务重点项目，开通绿色通道，在合法合规情况下优先为重点项目优先安排项目开评标，主动提供政策及业务咨询。

按照《关于优化政府采购环境有关问题的通知》（豫财购〔20xx〕4号）二、降低供应商参与政府采购活动交易成本规定：“(六)取消政府采购投标保证金。自20xx年8月1日起，所有政府采购货物和服务招投标活动中，不再向供应商收取投标保证金。非招标采购方式采购货物、工程和服务的，也不再向供应商收取投标保证金。

1、着力打造廉洁高效的政务环境，对前来办事的人员，热情服务，认真履行职责，受理的事项根据政策给予说明，能办的马上办，不能办的解释清楚，坚决杜绝“门难进、脸难看、事难办”和“出工不出力”，真正做到清正廉洁、爱岗敬业。

2、为推进“放管服”，优化营商环境，减轻企事业负担，中心花费大量时间，想法设法联系投标企事业，清退往年沉淀保证金。

3、严格落实和正确执行政府采购中小微企业扶持政策，要求代理机构在文件制作中对产品报价给予一定比例的扣除，用扣除后的报价参与评审，进一步减轻企业压力。

下一步，中心将认真贯彻落实优化营商环境文件的要求，持续优化营商环境，继续把“放管服”改革推向深入，提高办事企业和群众的舒适感和幸福感，为我县经济实现高质量发展作出应有贡献。

营商环境工作总结

自我市深化“放管服”改革优化营商环境工作开展以来，我局严格按照要求部署扎实推进相关工作。目前我局总体工作进展良好，所有行政审批事项均实现网上审批，“互联网+监管”工作有序开展，现将工作情况报告如下：

按照安排部署，成立市水利局深化“放管服”改革推进审批服务便民化领导小组，组成工作专班，积极协调推进在河南政务服务网行政审批服务事项“一网通办”工作。按要求梳理市县行政审批服务目录清单，督促指导完成河南政务服务网事项录入及网上办理工作。目前，我局18项34个业务办理项，办理时限进一步压缩，承诺时限减少50%以上，达到了工作指标要求。目前已经办理ca数字证书、电子印章正在于省厅积极最接，实现了线上申领取水许可电子证照。

在以水定城、以水定地、以水定人、以水定产前提下,制定进一步放宽水资源配置、水生态修复、水环境治理等水利基础设施投资建设市场准入政策。

根据《商丘市深化“放管服”改革推进审批服务便民化领导小组办公室关于调整市水利局行政职权事项的通知》（商“放管服”组办〔2020〕24号）涉及建设项目水资源论证报告书、报告表审批已经取消；取水许可，节水设施的竣工验收，用水计划的核定、下达、增加、核减，取水许可监督检查等已下放。建筑业资质的审批权限在住建部门，我科协助住建部门对水利序列建筑业企业资质进行初步审查，水利施工总承包二级资质审批权限已经于20xx年8月下放。

水利工程建设领域，按照上级要求，我市全面推行了以保险、保函等方式替代现金缴纳涉企保证金。

一是进一步做好政务流程再造和服务提升，按照市政府部署开展行政审批服务事项网上通办有关工作。

二是充分利用“互联网+监管”平台，做好涉水审批事项的事中事后监管工作。

三是完善管理制度，进一步放宽准入门槛，优化政府服务，建立完善监管及评估机制。

招商办上半年工作总结

半年时间转瞬已经过去了，在领导的信任鼓励下，我被调入招商部工作。新的环境我也应该有新的理想目标和新的工作热情和奋斗姿态。在同事们的支持和帮助下，我坚持不断地学习理论知识、总结工作经验，加强自身思想修养，努力提高综合素质，严格遵守各项规章制度，完成了自己岗位的各项职责，在这里将自己的思想、工作情况简要的总结如下：

加强业务学习，不断提高业务素质，努力做出更大贡献。

招商工作对于我来说是个新的挑战，作为招商小组的一员，我不断跟同事沟通学习，弥补自身不足，做到笨鸟先飞。回想在这半年多的工作历程，是至今我人生中重要的一段时期，在这期间我的收获主要有两个方面：政治思想上的成熟和业务工作方面积累了丰富的工作经验，总结为八个字“收获颇多、受益匪浅”。

年初在雅楠姐的带领下先后到烟台各大装饰材料市场进行考察学习，搜集客户信息，成功完成前期的地板招商工作。随着新任务的下达，我们又投入二手车交易市场的招商工作中。幸福二手车市场、福山汽配市场、港务局汽配城都留下了我们的足迹。对于业务水平尚不成熟的我来说，成功招入户的业绩是值得欣慰的，也是我自我鼓励的动力。

在日常具体工作过程中，我们提倡任劳任怨、自觉刻苦、默默无闻的工作精神，重团结、讲实效、不推诿。所以我做到积极参加市场组织的各种劳动，为二手车平场地、上房瓦、支拱门，不论大活小活脏活累活都主动参与。同时也要兼顾好司机副职，做到领导随传随到。工作纷繁复杂，，这些都要求我要对现状情况，有较为熟悉的了解与掌握，同时还应具有较强的应变和适应能力。

下半年，在雅楠姐的带领下，全力配合招商工作，继续石材和二手车的招商工作以及物资城二楼与其他市场的空位补充招商。

克服重重困难，持之以恒与于辉合作把五金市场整体环境搞好在平日有需要劳动的地方也要积极主动，不抱怨，吃苦在前，享受在后，全心全意为市场出一份力。

我清楚自己还存在很多的不足与缺点，需要不断的学习，要时刻以更高的标准衡量和要求自己的言行，注意加强修养，进一步提高自我认识。无论在什么岗位我要始终以饱满的热情对待自己的工作，勤勤恳恳、尽职尽责、踏踏实实的完成自己的工作任务。重要的是自己在这样的工作岗位上、有这样的工作机会，是领导信任和支持的结果！正因如此，我将更加珍视自己的岗位，也希望领导和同事们一如既往的给予我指导和帮助，我也将加倍努力，争取更大的进步！

在此对领导和同事们表示衷心的感谢！以上是我对半年来思想、工作情况的总结，不全面和不准确的地方，请领导和同志们批评、指正。

优化营商环境工作总结

为深化简政放权、放管结合、优化服务改革，进一步提升政务服务能力和水平，持续优化营商环境，西街街道政务服务中心组织职工开展贯彻《优化营商环境条例》提升政务服务效能会议，强调作为政务服务窗口部门，直接服务于企业和群众，履行部门职责、优化营商环境，扎实学习并认真落实好《条例》尤为重要。会议为下一步工作开展明确了方向。

三是积极宣传贯彻，营造良好氛围。充分利用辖区电子屏、信息简报、微信公众号、政务微博等载体，多层面、全方位地进行学习宣传，使广大干部群众了解《优化营商环境条例》内容，营造良好的社会舆论氛围。四是创新服务方式，激发干事创业新动力。建立健全绩效考评机制，充分发挥各进驻窗口工作人员的积极性，加强营商“软环境”建设，创新服务方式，进一步减环节、减材料、减时限，全面推进“一网、一门、一窗、一次”改革，推动服务质效再提升、政务环境再优化，为群众提供高质量的服务环境。

营商建设工作总结

今年以来，xx镇认真贯彻落实县委县政府关于营商环境工作的相关部署，对照《来安县“营商品牌创建年”行动实施方案》要求，从大处着眼，从实际入手，积极将各项政策措施督导落实到位，强化监督问责机制，持之以恒做好营商环境建设工作。

（一）简化行政审批。xx镇扎实推进简政放权、放管结合，通过精简审批环节，节约运行成本，有效解决盖章部门多、审批时间长等问题。并通过制度倒逼，不断提高审批人员的业务水平和工作能力，由原来的“术业有专攻”向“全能型通才转变”。

（二）开展市场主体帮扶专项行动。围绕宽松准入、激发活力、扩大总量、提高质量这个目标，大力支持个体工商户、返乡农民工、贫困户等群体创业，着力支持民营经济、电子商务及小微企业落户发展，鼓励和引导个转企，有效促进市场主体较快增量，营造优越发展环境。

（三）打造多功能服务队伍。对重点项目，实行“事前介入、特事特办、全程帮办、后续跟踪”的无障碍优质服务和招商引资项目便捷服务；对个体创业，采取“不设禁区、不设红灯、不设路障”的'理念，对创业者提供即来即办、即办即结的便民服务。

（四）创新工作举措。与xx镇签订合约，实施跨省通办，政务互通。借鉴其他长三角城市政务服务跨省通办改革经验，按照成熟一批、公布一批的工作思路和先易后难的实施原则，不断扩展通办领域，逐步增加通办事项，实现老百姓异地办事“跨省通办、一次办成”。

（一）营商环境要素缺乏竞争力。大众创业意识淡薄、与先进乡镇在思想、观念上的差距较大，“走出去”意识不强，忽略科技、依赖资源等观念阻碍改革创新、解放思想。

（二）亲商、安商、富商氛围不浓。营商环境不优、职能部门对优化营商环境工作研究不深，在惠企政策宣传方面力度不够，“人人关心营商环境，事事关系营商环境”的自主服务意识不强，督导考核机制有待建立健全。

（一）进一步营造引资利商的政务服务环境。进一步精简行政许可事项，完善政务公开制度，利用实体大厅、手机微信、政府门户网站集中公开、及时更新、发布各类政策信息，以及取消、下放、调整和保留行政许可事项，接受社会监督。

（二）强化宣传教育，营造良好氛围。持续加强营商政策宣传，创建亲商、安商的优质环境，通过结合我镇实际，促进思想转变和职能转换，推动“放管服”政策落地，建设阳光、高效、服务型政府。同时围绕影响营商环境优化提升的“痛点”和“堵点”，深入开展专项整治，重点解决办事不畅、执行不力等问题，为发展“营商品牌创建年”添砖加瓦。

（三）以强大合力推动营商环境进一步优化。成立优化营商环境工作领导小组，负责全镇优化营商环境工作的统筹规划、组织协调、指导监督、检查考核等工作，并建立领导小组工作例会制度，定期研究解决问题，推动工作的开展。加大对营商环境的考核力度，开展企业、群众和社会各界代表参与的“营商环境大家评”活动，用“群众满意不满意”为标准促进各部门提供优质高效服务。

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优化营商环境工作总结

2022年，常州新北区深入贯彻落实中央深化“放管服”改革、突出“问题导向、品牌引领、科技支撑、系统集成”，在江苏省首推“秒批秒办”“拿地即开工”审批等优化营商环境举措，被国务院《政府职能转变和“放管服”改革简报》、国务院办公厅《昨日要情》和省政府办公厅《每日要情》刊载推广。在江苏省工商联最新发布的江苏省区域民营经济营商环境评价报告中，新北区民营经济营商环境评价总体得分位居全市第一，在政务环境、法治环境、市场环境、社会环境等全部一级指标以及13个二级指标上均拔得全市头筹。

“拿地即开工”助力发展。进一步加快推进重大项目建设，在全省率先实现“四证五书”齐发，实现“拿地即开工”，区域营商环境持续优化。全力打造最省心、最便捷、最高效的重点项目服务模式，项目审批优化升级。区经发局、区行政审批局、自然资源和规划局高新区分局、区住建局、不动产交易中心新北分中心等多部门组团合作，共同推进，创新性地通过“前置”“并联”“容缺”等模式确保项目落地不断加速，机构机制协同有保障。

推动民营企业“专精特新”上水平。围绕先进制造业强区战略，聚焦全区重点发展的“两特三新一智能”制造业集群，积极引导民营企业走“专精特新”发展道路，成为“小巨人”企业，做到政策扶持全覆盖，为全区制造业高质量发展提供坚实支撑。2022年新增国家级“专精特新”企业16家，省级48家，市级52家；新增省、市级工程研究中心6家，省“千企升级”在库企业总数突破800家、占全市比重超1/4。

迎接民营企业“智改数转”新时代。围绕5g、大数据、工业互联网等领域重点布局，建场景、拓模式、强应用，以“智转数改”推动传统产业转型升级，高质量发展再添新亮色。利用工业互联网+腾云驾数，企业上云跨越发展。依托华为云常州工业互联网创新中心，企业触网上云方兴未艾。2022年新增省五星级上云企业3家，四星级上云企业88家，三星级上云企业78家，新增星级上云企业总数位居全市第一。

解决民营企业发展痛点难点。精准了解产业和企业动态，建立产业链企业监测机制，结合全区发展方向，调整建立了“两特三新一智能”重点企业监测库，形成指标异动预警和诉求即时反馈的“双向互动”机制，全区1000余家规上民营企业实现全面监测。全年走访企业超800次，深入摸排企业需求超500项，第一时间发现企业的运行问题，第一时间解决企业的痛点和难点，化解企业人才、土地、资金等要素瓶颈，牵头解决企业在生产运营中的各类问题300余个，帮助企业发展“上台阶”。

招商办个人工作总结

优化营商环境工作总结

,供大家参考。一、领导重视，组织严密镇领导高度重视这次活动，把活动当作“促进政府职能发挥、营造和谐发展氛围”的有利契机。要把此次政务公开活动作为加强群众联系、密切群众感情的重要契机，促进镇工作能力和工作水平不断提高。根据镇里工作实际，结合百姓群众的近期关注的热点问题，确定了司法、社保、安监、城建、营商环境等部门作为此次活动的.主体，了解百姓心声、解决百姓困难。

为了更好的做好此次宣传活动我镇选择了人员密集的对桩石乾隆绿道为主会场，各村(社区)为分会场宣传点，分别悬挂“全面推进政务公开、加快建设法治千山”，“推进政务公开、全面优化营商环境”，“优化营商环境、提升服务水平”横幅，利用多种形式宣传政务公开内容，大力营造政务公开日氛围。组织村(社区)干部和志愿者向居民宣传《政府信息公开条例》，介绍我镇各部门及村(社区)的工作职责、业务分工、服务流程、工作动态、联系电话等内容;发放便民服务宣传单，推进政务公开日活动贴近生活、贴近百姓、贴近民生，大力营造浓厚的政务公开工作氛围。

二、宣传到位，积极参与政务公开活动的对象是普通百姓群众，如果群众不参与，活动也就失去了意义。为做好这次活动，镇党委政府加大了宣传工作力度，采取张贴条幅、发放传单、无线广播等多种形式对这次活动的时间、地点、人员、方式及活动意义和目的在全镇范围内进行了反复的宣传。

前来咨询的群众都是各村的村民和来到乾隆绿道游玩的群众，他们分别对司法、社保、食品安全等问题提出了疑问，工作人员对所提问题一一解答，得到圆满答复后，对政务公开活动的方式表达了认同和感谢。部分不隶属我镇的群众也对一些涉及自身利益的问题进行了咨询。

三、着眼建设，注重延伸活动结束后，镇领导着眼长远建设，认真分析总结此次活动的经验、收获和不足，针对群众提出的意见和建议，进行疏理和研究，对于正确的和有借鉴意义的进行精心提炼，为科学行政、依政行政，不断提高镇的行政管理水平而服务。对于受理的一些关系群众利益的问题，进行深入的调查了解，尽全力帮助群众解决问题。

一种方式，贯穿于政府改选职能的整个过程，让我镇的全面建设在和谐健康的环境中不断前行。

网友对“。

企业。

工作。

总结”评价：很经典。

省招商办公室工作总结

同志们：

现在我就贯彻全省经济工作和发展与改革工作会议精神，做好明年招商工作讲几点意见，省招商办公室工作总结及工作安排。

招商工作按照省委省政府对全省经济工作的总体要求认真落实“大特区与大都市互动合作”计划积极参与区域经济合作围绕重点领域和优势产业引进大企业、大项目继续保持了我省招商工作的良好发展势头。

第一，区域合作取得新进展。按照省委省政府提出的“紧紧盯住大都市，以特色参与合作，以合作促进发展”的区域经济合作要求，成功举办了长三角招商活动，积极参与了第二届“珠洽会”，两大活动等签署81个重大合作项目、总金额达700多亿元。通过这些活动，展示了**努力打造“环境、产业、体制”三大特色，主动参与区域经济合作的强烈愿望，树立了**开放、务实、充满活力的新形象。

基础设施方面。铁道部与省政府签署了**西线铁路改造和东线轻轨建设协议。中远集团与省政府签署了建设港口、航运、物流、修船基地的战略合作协议。中广核集团与省政府签署了合作开展核电项目前期工作框架协议。中国太平洋建设集团以建设移交方式(bt)参与万宁、琼海、儋州等市县基础设施建设。

新型工业方面。由中石化仪征化纤集团重组的`24万吨瓶级聚酯切片项目已顺利建成进行试生产。福耀集团年产70万吨浮法玻璃项目已完成征地、初步设计，将于今年上半年开工建设。160万吨造纸项目国家已批准建设。荷兰dsm和中海油合资建设的12万吨三聚氰氨项目已完成可研报告，有望今年开工。石英砂开采项目，矽比科集团董事会已决策加快前期工作进度。阿联酋国家石油公司与省政府就中外合资建设**商业原油储备中转基地项目签署了投资合作意向书，取得了积极进展，办公室工作总结《省招商办公室工作总结及工作安排》。

旅游产业方面。中信集团博鳌特别规划区二期部分工程开始建设。中信泰富有限公司和万宁市政府签署了开发神州半岛项目框架协议。华润集团石梅湾项目继建设文化广场后，将开工建设一家五星级酒店。香港电讯盈科、中国保利集团、上海联合体与三亚市政府签署了开发海棠湾意向。香港新世界集团投标取得了开发海口市美丽沙项目。深圳华隆投资集团与文昌市政府签署了铜鼓岭项目开发协议。中国地产香港恒基集团决定投资陵水清水湾项目。

文化科技方面。吉利集团投资建设的三亚学院已于秋季开始招生，并将继续斥巨资打造“国际康体养生中心”、“史前文化博览馆”、“儒家文化主题公园”等文化产业。微软公司与省政府签署了战略合作谅解备忘录。晨兴亚洲投资有限公司与陵水县政府签署了开发建设高新技术研发、教育、培训、会议等一揽子项目。新型运载火箭发射场已经完成多个单项论证，进入审批立项阶段。

第三，签约项目履约率达到新水平。两届“珠洽会”、“海洽会”和上海招商活动，共签署219个项目，金额达1500多亿元。，按照属地管理推进原则，将任务逐一分解到有关市县和厅局，实行项目跟踪责任制和季报制度，加强督促检查和协调服务，及时解决项目推进中存在的问题，逐个抓好项目落实。截止底，签约项目执行率达73.6%。其中，竣工投产(试产)项目、科研及经贸合同执行项目35个，完成投资48.64亿元;在建项目41个，累计投资18.21亿元;正在开展前期工作项目85个;其余48个项目正在逐步落实土地和规划设计等事宜。

第四，投资环境有了较大改善。认真贯彻落实省委《关于加强投资环境建设若干问题的决定》，各市县、各厅局和全省招商系统制定改善投资环境方案，采取切实措施优化投资环境。成立了省投资环境投诉中心，一批久拖不决、投资者反映强烈、社会影响较大的问题得到了解决。开展“大接访”和监督专员、特邀监察员走访企业等活动，帮助企业解决难题。继海口、三亚、老城开发区之后，琼海、儋州、万宁、东方、五指山、定安等市县成立了投资服务中心，设立企业投诉电话，实行“一个窗口对外、一条龙服务、一站式办结、一次性收费”的服务模式，简化办事程序，专人负责受理企业的投诉，为投资商提供全程服务。随着投资环境的不断改善，一些企业落户市县，带动了县域经济发展。据不完全统计，市县共引进近500个项目，实际投资超过100亿元。

营商环境工作总结

根据市持续深入优化营商环境和推进政府职能转变领导小组办公室《关于落实优化营商环境大讨论大反思大提升工作有关事项的通知》要求，农机事业服务中心党组高度重视，严格按照上级要求，结合农机化工作实际，依据时间节点抓好各个阶段的工作落实，现将工作开展情况总结如下。

一、加强组织领导，坚持指导原则。

为确保本单位大讨论大反思大提升工作质量，中心党组召开党组会专题研究，围绕《通知》提出的四项原则，结合中心工作职能认真分析本单位的实际工作，制定了《关于开展优化营商环境大讨论大反思大提升工作方案》，发动科室及全体党员干部围绕岗位工作职责认真对照检查。

一是深挖问题短板和思想根源，切实直击灵魂，深刻认识营商环境对我市未来发展的极端重要性，看在本单位各个工作岗位有无存在“官老爷”意识，是否做到了遇事躬身入局、担当作为、善于说行，真正实现“要我干”向“我要干好”的转变。

二是坚持分类推进。针对不同科室、不同职责、不同岗位特点，细化工作目标，梳理工作职责，分类推进实施，真正取得精准管用的成效。

三是坚持动真碰硬。以刀刃向内、自我革命的勇气，打破利益格局痼疾，消除痛点难点堵点，聚焦农机化服务群体，建立和完善服务链条，坚持以人为本，优化服务方式，构筑科学化、人性化服务体系。

四是坚持结果导向。聚焦解决机关干部、农民机手、农机合作社、农机大户等反映强烈的短板弱项，坚持具体问题与思想问题、作风问题、能力问题、机制问题一并解决，真正把服务对象作为评判服务优劣的裁判员。

二、积极动员部署，严抓工作落实。

中心党组按照市领导小组办公室工作部署，围绕“学习讨论、问题查摆、对照反思、整改提升”四个环节步骤展开，不分阶段、不搞转段，坚持边学边查边思边改，确保相互贯通、一以贯之、一体推进。

一是组织开展学习讨论。通过集体学习、支部“三会一课”等形式，学习了海口企业家在深圳和海口不同遭遇的新闻报道等相关教育内容，观看了“干部云讲堂”，聆听了深圳党校创新思想库特邀研究员x教授，关于“政府如何打造国际化营商环境——深圳的探索与实践”专题授课。引导每一名机关干部认清开展大讨论大反思大提升的必要性紧迫性，切实提高优化营商环境的思想自觉、行动自觉。

优化营商环境工作总结

为深化我市“放管服”改革，规范政务服务，提升办事效率和服务水平，最大程度方便申请人，紧紧围绕“应进必进”和“一网通办、全程网办、跨区协办、全市可办”的工作目标按照“梳理一批、成熟一批、纳入一批”的原则。

二、在行政许可方面主要做法、创新举措及工作成效

在全面推进优化营商环境的背景下，严格落实上级领导工作部署，优化服务水平，采取以下措施优化营商环境工作。

（一）、全面依法设置：根据法律法规规定，全面梳理、审查事项的设定和申办条件、申请材料，无法律依据的一律取消，能合并下放的事项尽量予以合并下放。

（二）、精简证明材料：利用互联网大数据手段，强化部门间数据共享，自动提取营业执照、身份证等数据信息。申请材料也进一步压缩。

（三）、实行电子证照：全面推行使用电子证照、电子印章、电子文书、电子档案。