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物流客服的工作职责篇一
1、负责并协调到站物资的领取和外发车皮的外运,负责货运费用的`报销和支付并建立相应的台帐。
2、负责协调并完成产品的汽车运输,负责安排搬运装卸工作、并负责搬运管理。
3、负责编制火车车皮计划和汽车运输计划并负责具体实施,负责铁路专线的维护管理和自备罐车的管理。
4、负责车辆调度和车辆的安全工作,负责货车驾驶员和叉车工的安全和技能培训,负责运输设备维护保养管理及负责协调维修工作。
5、协助上级实施对下级的管理和考评。
6、负责运输成本分析及控制。
7、完成上级安排的其它工作。
物流客服的工作职责篇二
2、根据当日运作编制进出库流水账实物盘点工作;
3、月末负责业务核算工作;
4、配合仓储部运输部的其他工作。
5、已发运货物的状态跟踪及系统更新
6、客户日常的查询咨询货物跟踪等需求的支持
7、制作业务需要的相关报表
8、根据客户订单录入系统;
9、异常事故的处理跟进
10、已收发货物的'文件处理
11、协调客户关系,协调公司内部的横向沟通;
12、其他领导交代的工作
物流客服的工作职责篇三
1、每日给客户的到货信息反馈(电子邮件)。
2、提供联想所需要的货物暂存报表。
3、协调送货司机与客户之间异常问题。
4、提供客户咨询的货物信息。
5、破损货物的处理。
6、与客户预约送货的'相关事宜(系统、邮件、电话)
7、联想信息的导入、维护(系统)
8、其他工作。
物流客服的工作职责篇四
1、及时电话跟踪货物运输及到达情景,能够及时发现问题并给客户正确和满意的回复;
2、与客户建立良好的联系;
1、有必须客户服务工作经验及有必须的客户服务知识和本事。
2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有物流客服经验优先研究。
3、要求必须要有“客户为先”的服务精神,一切从帮忙客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、进取。普通话标准、流利,反应灵敏。
5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习本事。
工作时间:早8晚6
物流客服的工作职责篇五
1.接收客户订单。
2.安排客户订单发运。
3.每月核对帐单,催收回单,及跟客户运费结算进度。
4.配合协助营运工作。
5.处理货物异常,及时反馈给客户及协调处理异常。
1.有必须的工作经验。
2.能友好跟客户沟通。
3.做事认真负责。