本年度工作总结和下年度工作计划 年度工作总结及下年工作计划(优秀5篇)

时间:2023-09-26 10:34:17 作者:HT书生 工作总结 本年度工作总结和下年度工作计划 年度工作总结及下年工作计划(优秀5篇)

计划是人们在面对各种挑战和任务时,为了更好地组织和管理自己的时间、资源和能力而制定的一种指导性工具。什么样的计划才是有效的呢?下面是我给大家整理的计划范文,欢迎大家阅读分享借鉴,希望对大家能够有所帮助。

本年度工作总结和下年度工作计划篇一

回首xx年,我认为公司处于探路和摸索阶段,对公司未来发展起着至关重要的作用。我们就企业岗位组织架构、完善优化人才招聘、完善调整管理制度、协调优化劳资关系、绩效薪酬管理、企业文化建、质量体系贯标、5s开展等多方面取得了一定的效果,同时也存在了诸多不足之处,接下来就这几方面工作总结分析如下:

1、人事管理方面

(1)、人员流失率

xx年全年全公司的人员流失率约为8.55%,整体来看相比去年人员稳定性有所增强。但离理想控制线6%,仍不是很理想。具体每月的人员状况及流失统计分析见图表。员工离职原因分好多种,有公司环境因素、工资福利因素、主管管理因素等等,但是作为管理者应该想办法尽量降低员工流失率,尤其是控制技术能力强的老员工。

(2)、管理员工劳动合同、办理劳动用工及相关手续

本年度所有入职员工(个别管理干部说与公司签订协议的除外)过了试用期均签订了劳动合同,劳动合同的及时签订对员工的稳定有一定的促进作用,从根本上约束员工的一切劳动行为。此外不同员工签订劳动合同是企业的违规之举,因而劳动合同及时签订有很重要意义。

(3)、对于公司员工的人事档案及其他资料进行收集及管理,使其更加完善化,保持公司档案的完整性,为保证日后的分析工作提供更准确的信息。

(4)、管理员工考勤和请休假,按月准确出具考勤表。

我认为本公司员工考勤也是一个难点,公司实行上班按指纹办法已经一年多了,受本公司工种影响,个别员工的指纹很难刷上,时常有刷不上的现象发生。其次我们的刷卡指纹机器也不是很好,有时也不是很稳定,时有故障发生。我们的请休假手续执行的还不是很到位,极个别填写不规范,有没日期的,有没姓名的,有没经过部门主管审核的甚至有不写请假单的等等不良现象,一些部门主管不负责任,审核把控不严所致。

2、招聘与配置工作

本年度人员招聘配置方面基本满足公司生产运营之需要。相比去年公司规模在扩大,具体岗位人员招聘情况及全公司每月人员情况见人员统计流失分析表中图标。

3、培训与开发

xx年度公司的各项培训工作得到了初步开展,尤其是iso质量管理体系与erp工作的开展与推进,但综合来看培训工作开展并不是很理想,虽然根据各部门提交的培训需求制定了年度培训计划,大部分的培训计划得以了开展落实,但是培训抵触情绪较大,大多流于形式过过场而已,培训质量效果较差,培训的有效性不理想。

4、明确岗位说明书、绩效考核及工资福利方面

xx年进一步明确了公司各个管理岗位的岗位职责,让员工清晰地知道自己的岗位责任、工作内容、工作权限、工作条件、必备的岗位技能及与相关岗位的汇报与负责关系等。今年岗位说明书虽已成文下发,但我认为各部门只流于形式,并没有真正的了解明白自己工作岗位应该去做那些事,需要对那些事负起责任。

本年度公司绩效考核工作有所开展,不论对一线作业人员还是管理人员都有了一定的约束,工作质量和效率有所提高。我认为我做的还不够,我们对绩效考核的理解不够全面,绩效考核的目的是为了帮助我们发现不足,通过总结绩效面谈寻求改进改善的办法,从而推动工作目标实现,也就是说重点应放在改进提高将来,而不是考核过去木已成舟的事实。

2、考核结果反馈与改进情况跟踪,保证绩效考核工作的良性运行;

3、相关宣传工作:

3.1绩效考核工作牵涉到各部门员工的切身利益,要从正面引导员工用积极的心态对待绩效考核,达到通过绩效考核改善工作、校正目标的目的。

3.2绩效考核并非是人力资源部门的单独工作,在操作过程中应当以部门负责人为主导,并听取各方面人员的意见和建议,及时调整和改进工作方法。

本年度工作总结和下年度工作计划篇二

机关党委在省直工委和厅党组的正确领导下,认真按照厅年度工作部署安排,坚持围绕中心、服务大局,理清思路和、突出重点,求真务实、转变作风,厅机关各级学习型党组织建设持续强化,创先争优活动持续深入,人才队伍建设持续推进,作风建设持续加强,各项任务完成圆满,为国土资源事业又好又快发展提供了坚强的思想、政治和组织保证。

一是以建设学习型党组织为载体,坚持不懈地抓好理论武装工作。研究制定了年度《党组中心组理论学习计划》,并按步骤抓好各专题的学习落实。按照“一学三带”的方法,(即:党组中心组带厅机关处以上领导干部,带厅属单位党、政“一把手”,带省辖市局班子成员),探索了“理论学习—调查研究—梳理问题—进入实践”的学习模式,今年已经完成了中央“两会”精神的传达学习、省委八届十一次全会精神的传达学习和“用领导方式转变加快发展方式转变”三个专题的学习,特别是“加快发展方式转变”专题的学习,还特邀到省人大副主任曹维新来厅作专题辅导,并组织了厅处以上领导干部在学习论坛交流发言,使理论学习的过程转变为改造思想、促进工作的过程,收到了明显成效。

二是以彰显先进性为核心,扎扎实实地抓好“创先争优”活动。按照“选准、配强、培养、提高”的要求,着力抓好党组织班子建设。根据人员变化及设立新机构等情况,及时组织改选和增补,确保了各级班子的完整性、连续性和稳定性。“按照把好关口、着眼经常、注重提高”的要求,切实抓好党员队伍建设。推行了“一培训双公示”制度,加强了入党知识分子的培训。结合庆祝建党90周年活动,采取演讲比赛、红歌合唱、红色短信征集等多种形式,进一步强化了党员的先锋队意识。按照“有所侧重、全面推进、整体提高”的路子,深入开展“创先争优”活动。紧紧围绕保障和促进科学发展、加快发展方式转变、服务中原经济区建设等要求,统筹推进机关党的建设,特别是通过开展“抓学习,促学习型党组织建设;抓结合,促中心与队伍建设”,有力推动了党建工作与中心工作的有机结合,进一步破解了国土资源领域面临的困难与问题,促进了理念创新、方法创新和制度创新,建立了典型选树、书记带头承诺践诺、领导干部点评等工作机制,有效增强了基层党组织的创造力、凝聚力和战斗力,各级党组织和广大党员爱岗敬业,无私奉献,廉洁从政,无私奉献,涌现出许多先进基层组织和优秀党员。厅机关纪委、地质环境监测院总支、调查规划院党支部、耕地保护处党支部被省直工委表彰为“五好机关纪委”、“先进党总支”和“五好”党支部,张昌全等11名同志被省直工委表彰为“优秀共产党员”,李保贤等10名同志被省直工委评为“优秀党务工作者”。厅还将表彰8个基层党组织,68名优秀党员和党务工作者。

三是以坚定信念为追求,精心组织了庆祝建党94周年系列活动。利用参观各种展览、组织演讲、书法摄影比赛、征文比赛和唱红歌、学党史等活动,大力宣传党的光荣历史和丰功伟绩,进一步坚定信念,增进走中国特色社会主义道路的决心,不断激发广大党员和人民群众推动科学发展的激情热情。

四是以提高效能为主线,不断强化作风建设。按照省委提出的“四个重在”实践要领和“三具两基一抓手”工作要求,紧贴国土资源实际,认真开展“学习型、责任型、服务型、效能型、创新型”机关建设和“找差距、提建议、补短板、上水平”活动,机关工作作风和精神面貌有了很大转变,机关精通业务的能力、行政执行的能力、改革创新的能力、组织协调的能力和廉洁从政的能力有了新的提升。按照省委卢书记提出的“工作纪律五项要求”,督促机关进一步简化程序,提高效率,并建立了与年终目标考核挂钩制度,推进机关作风转变。

五是以促进和谐为目标,持续深化精神文明建设。注重发挥机关工会、团委和妇委会等群众组织的桥梁和纽带作用,从国土资源系统实际出发,不断创新工作形式、工作方法和工作手段,通过开展“读好书,陶冶情操”、“紧跟党,当好后备军”等主题教育和开展“青年文明号”、“巾帼建功”等活动,进一步扩大“创先争优”的群众基础和精神文明创建的参与覆盖面。干部职工道德建设不断加强,各项工作制度更加规范,办公和人居环境持续改善,内部关系更加和谐统一,机关干事创业、合作共事的风气不断浓厚。

当然,机关党建工作还存在一些突出的困难和问题:一是随着机关党委职能的发展变化,由于编制少与工作任务重的矛盾比较突出,致使机关党建“围绕中心、服务大局”上有时还存在喊在面上的多,在推进工作落实上还显得力不从心。二是工作创新还缺乏一定的“招数”,比如,如何把“创先争优”活动与“中心工作”紧密结合起来,如何解决“平时不争评比争”的问题,如何指导省辖市局开展活动还缺乏深入的研究和具体的措施。三是加强机关党建工作长效机制还有待进一步完善。

下半年,主要抓好以下工作:一是进一步抓好理论学习计划落实,不断推进学习型党组织建设活动深入开展;二是以增强动力为目标,不断研究探索“创先争优”的方法路子,力争有所创新和突破;三是以深化“讲党性、重品行、作表率”活动为牵引,不断深化机关作风改进,努力树好形象;四是按照“走在前”的要求,不断强化机关党委自身建设,当好先行,做好样子。

机关党委年终工作总结2

我办机关党委严格按照《市直机关党建工作目标管理责任制》的有关要求,结合实际,采取有效措施,全面加强机关党的思想、组织、作风和制度建设,党建工作取得了较好的成绩,有力地推动了办公室“三服务”工作。

一、积极开展主题教育活动,争当岗位排头兵

扎实开展创先争优活动。以“比、学、赶、帮、超”为载体,老干部支部开展了“送学到家”活动;机关一幼支部开展了争当“师德标兵”、“岗位奉献”活动;业务科室支部开展了业务讲评活动;车队支部开展了安全作业教育活动,在全办形成了“比刻苦奉献的精神,比办文办事的质量,比团队的精神,比调研材料的质量,比工作计划的落实,学身边的人、身边的事”的良好氛围。办公室机关党委坚持高标准,严要求,按照市委、市政府整体部署,认真组织学习、自查和整改。把“树立正确权力观,提高执行力”活动的要求落实到党员队伍建设中,打造一流机关团队。大力抓好“六型”机关建设,建设一个凝聚力、战斗力强,团结干事、开拓创新和廉洁自律的领导班子,打造一支特别能吃苦、特别能战斗、特别能奉献的党员干部队伍。

二、大力加强基层组织建设,发挥战斗堡垒作用

抓好党员培养发展工作。积极做好入党积极分子的教育、培养和考察工作。严格执行发展党员公示制、票决制,按要求和程序发展党员,确保新党员质量。一年来,共组织5名干部职工参加入党积极分子培训班学习,吸收发展1名预备党员,讨论批准1名预备党员按期转正,进一步壮大了党组织的力量。

积极抓好固本强基工程。按照市委关于扎实开展固本强基工程的要求,着力抓好办公室示范点市机关第一幼儿园党支部的建设,发挥示范点的辐射作用,切实加强支部思想建设、组织建设和作风建设,提高党员的政治、思想素质,积极发挥党支部的先锋模范作用和战斗堡垒作用。党支部基本实现了“班子建设好、工作业绩好、群众评价好”的目标任务。

抓好扶贫开发“双到”工作。选派了2名党员干部到扶贫开发“双到”帮扶点乳源县大桥镇中冲村驻村开展帮扶工作,组织各科室干部开展帮扶活动,完成饮水工程、进村公路改造、农房“穿衣戴帽”等多项工程,大大改善了中冲村的基础设施建设;建立反季节蔬菜和黄烟种植示范基地,组织发动农户种植蔬菜、中草药、黄烟等,不断增加农民收入。中冲村作为20xx年全省扶贫开发“双到”工作现场会参观示范点,得到了省委书记汪洋、省长黄华华和省人大常委会主任欧广源等省领导的充分肯定。

抓好群众组织工作。把党建工作和工、青、妇群众组织的工作结合起来,积极组织开展有益干部职工身心健康的文体活动,增强了办公室的凝聚力和向心力,使办公室充满生机与活力。

三、扎实开展党风廉政建设,培育良好机关作风

扎实开展纪律教育学习月活动。通过专题辅导、座谈会、知识测验、观看电教片和演讲比赛等方式,先后组织党员干部开展“加强作风建设,勤政廉政为民”、“加强制度教育,构筑拒腐防线”为主题的纪律教育学习月活动。通过组织全体党员干部观看《法槌下的疯狂—郭生贵贪污受贿案警示录》、《巨贪杨光亮的多面人生》、《算清“五笔帐”,走好人生路》等教育片,使广大党员干部受到了一次深刻的党性教育和反腐败教育,进一步强化了遵纪守法、廉洁奉公、为民服务意识,增强了反腐倡廉和严于律己责任感,筑牢了拒腐防变的思想防线。

认真抓好廉政制度建设。积极贯彻落实《党内监督条例》六项配套制度,执行市纪委关于加强对党政一把手管理和监督的暂行规定、中午公务接待禁酒制度、外出考察、喜庆设宴申报制度、公务用车管理等制度。

深入开展纪检监察工作。积极支持纪检组强化对人、财、物和事权的监督,防止权力失控、决策失误、行为失范。积极贯彻《党内监督条例》、《党纪处分条例》和《党员权利保障条例》,鼓励和支持党员干部开展党内监督、自我监督。

两年来,班子成员都能严格执行关于领导干部不准收受“红包”、有价证券和配偶、子女从业的有关规定,自觉做到不贪、不占、不放纵。在办公室党员干部中,未发现有跑官要官、送“红包”和赌博等违法违纪的行为,带头塑造出廉洁、勤政、务实、高效的机关新形象。

四、重视加强制度建设,促进党建工作开展

积极落实党的各项制度。坚决贯彻执行集体领导制度,办公室各项重大决策都能做到集体商量,集思广益,不搞“一言堂”。积极落实“三会一课”制度,督促支部开好支部会、支委会和民主生活会,上好专题党课。领导班子自觉参加双重组织生活,并起模范带头作用。严格按照《党费收缴、管理、使用的规定》,认真、细致地做好党费收缴工作。坚持统筹安排、量入为出、收支平衡、略有结余的原则,合理使用留存党费,没有借挪或侵占党费的现象。

强化离退休党员管理。针对办公室离退休党员较多的特点,由一名办公室领导班子成员联系四个离退休支部的工作,加强对离退休党员的管理。大力支持老年体协开展文体活动。精心策划组织离退休党员干部到始兴车八岭国家森林公园、新丰云髻山、芙蓉新城参观学习,进一步增强离退休党员的组织观念和宗旨意识。

规范党建文档的管理。及时整理归档党建文件、活动相片,建立党建电子文档,制作主题党日活动dvd专辑,为今后进一步开展党建工作奠定了坚实的基础。

我办党建工作虽然取得了一些成绩,但也存在着不足。由于“三服务”工作任务繁重,学习教育有待进一步加强,党建调研工作做得还不够细致。今后,我们将加强这两方面的工作,推动党建工作全面开展。

机关党委年终工作总结3

xx年,直属机关党委按照局党委的工作部署,紧紧围绕中心工作,认真落实“一三四四二”工作思路,不断加强机关党的建设、精神文明建设和思想政治工作,有效地促进了机关职能作用的发挥,促进了油田生产经营。

一、大力推进“双建”工程,机关党建工作得到了加强

一是落实党组织工作制度。结合机关实际,制订了《直属机关党组织工作十项制度(试行)》,通过调研指导、督促检查等方式,促进了“三会一课”、民主生活会等制度的落实。根据机关机构和人员调整实际,按照“三同时”原则,理顺党组织隶属关系,对xx个基层党组织进行了调整或换届,为机关工作提供了有力的组织保证。二是抓好党员学习教育。为各单位配发了《“七一”重要讲话》、《文选》、《构建社会主义和谐社会导读》,以党支部为单位,组织广大党员认真学习,并对照《党章》查找不足,制定改进措施。通过学习教育,机关党员干部进一步增强了责任感,形成了“比、学、赶、超”的良好氛围。三是抓好党员目标管理工作。机关xx名党员与所在党支部签订了党员目标责任书。各党支部严格按照自我评价、群众评价和组织考核相结合的办法,半年考核一次,促进了机关党员意识的进一步增强,在“扶危济困救助捐款”活动中,机关党员涌跃捐款万余元。四是开展立项攻关实践活动。全年机关党员开展立项攻关xx项,获奖两项。

二、狠抓党风廉政建设,机关干部的自律意识普遍增强

一是健全了机关纪检组织机构。在4个基层党委设立了党的纪律检查委员会;在※个党总支、※个设委员会的直属党支部设立了纪检委员;对※个未设委员会的党支部设立了纪检员,为机关纪检工作的开展奠定了组织基础。二是建立完善了纪检工作制度。相继建立了廉政学习制度、廉政谈话制度、廉政承诺制度、干部述廉制度、党风廉政建设责任制度等※项制度,开展了党风廉政建设和治理商业贿赂专项检查。三是开展廉洁从业专题教育。在各单位党组织抓好日常教育的基础上,机关党委先后组织了以“建设廉洁、务实、高效的油田机关”为主题的党课、油田机关党风廉政建设与保密法制教育专题党课、机关处级党员干部党风廉政建设专题党课,强化了机关干部的廉洁意识。四是开展了形式多样的廉洁文化进机关活动。我们结合直属机关实际,大力开展了“八个一”活动,尤其是廉政歌咏比赛,营造了浓厚的崇廉尚廉氛围。在机关办公楼大厅设置了廉洁从业标牌,在电子荧屏上播出廉洁从业格言警句;在党团员活动室增设了警示牌、廉洁从业书刊;为每位机关干部制作了廉洁从业警示牌。制订了“机关工作人员廉洁从业十条规定”,并将这个规定在办公楼大厅的电子荧屏上滚动播出,印制在机关干部廉洁从业警示牌上,起到时时提醒和警示作用。

三、开展“四优四强”活动,促进了机关作风的改进

一是机关作风进一步转变。为了加强机关的自身建设,机关党委组织开展了“创作风优良、服务优质、管理优化、环境优美单位(部门),做责任意识强、创新意识强、业务能力强、自律能力强员工”活动。各处(部)室按“四优四强”活动要求,将本部门的工作职责、服务质量标准,在局域网上公布,接受基层和群众的监督。机关党委坚持半年到油田二级单位和机关处(部)室的基层联系点进行一次走访征求意见,每年面向油田职工以问卷调查方式征求一次意见,※年底还邀请※名油田三级单位的党组织书记对机关处(部)室进行考评,有效地促进了机关作风的改进。基层的同志把油田机关作风的转变概括为“三多三少”:机关下基层的多了,会议、检查评比少了;机关为基层办实事的多了,推诿扯皮的少了;机关主动征求意见的多了,基层不满意的少了。二是办事效率有所提高。大多数处室实行了办事制度,对各类公务实行办理。充分发挥传真、网络等现代办公机具的作用,对文件、通知通过网上传输,提高了办事效率。三是基层联系点工作受到普遍好评。为加强机关和基层的联系与沟通,机关党委组织※个机关处(部)室结合各自业务实际,选择以采油、钻井为主的基层队(站)建立了基层联系点。机关党委为每个处(部)室印发了《机关处部室深入基层联系点日志》,要求将每次到联系点工作的时间、人员、开展的工作、基层的意见和建议、为基层办的实事及解决的问题或困难等都进行详细记录;明确了6项主要任务和5条纪律。全年各处(部)室深入联系点共※人次,其中处级领导干部※余人次,为基层联系点宣讲形势任务※场次,帮助基层联系点协调解决生产、技术和管理等方面的问题※多个,深受基层欢迎。从到基层联系点走访了解的情况看,无论是基层干部,还是一线工人,都对机关建立基层联系点的做法给予充分肯定。一致认为,不仅让基层的职工更直接地了解油田的形势和部署,而且让机关的同志直接了解基层的生产经营情况,了解一线职工的思想状况,使机关的安排部署更加符合基层的实际,也为基层解决了许多实际问题。四是机关干部军训效果好。分期分批对机关※名科级以下干部,进行了为期7天的全封闭式军事训练,组织了军事训练汇报表演。通过军训,机关干部增强了体质,锻炼了毅力,增强了合作意识和团队精神,促进了机关作风的改进。

四、坚持围绕中心、服务大局,机关工团组织作用得到充分发一是机关民主管理工作得到加强。结合机构整合实际,修订了《油田直属机关实施厂(处)务公开工作指导意见》,明确了机关厂务公开工作的指导思想、工作原则和具体办法。认真落实职代会制度,使民主管理意识进一步增强。二是大力开展创新创效、群众性劳动竞赛和合理化建议活动。围绕建设资源节约型企业,开展了“我为安全、环保、节约做贡献”合理化建议及劳动竞赛活动。结合单位全年生产经营任务的完成,组织开展了以抓安全、保上产、促发展为内容的劳动竞赛活动。举办了职工“计算机操作知识”和“安全环保知识”竞赛,提高了职工队伍素质。三是努力为职工办好事实事。认真落实领导干部结对帮扶责任制,直属机关※户特困(困难)户帮扶联系率100%。组织了机关党员干部“扶贫济困献爱心”捐款活动。为了使用好这笔爱心捐款,结合机关实际,在反复征求各方面意见的基础上,制订印发了《油田直属机关扶危济困救助金管理使用办法》,按规定给机关12户因病困难职工家庭发了慰问金。四是开展形式多样的活动,丰富职工业余生活。按照《机关职工健身方案》,组织了爬楼梯月锻炼活动、第八套广播体操比赛和篮球、乒乓球比赛。筹备成立了六个文体协会,收到了良好的效果,起到了群众活动群众办的作用。组织开展《妇女权益保障法》知识竞赛、瑜伽训练班和厨艺比赛等富有机关特点的女工活动,做到月有活动、季有比赛、重大节日有系列活动,营造了和谐稳定的内部环境。

在总结经验的同时,我们也应清醒地认识机关工作中的不足。主要有以下几点:一是为基层减负问题落实得不够;二是工作效率还需提高;三是服务态度还需改进。对这些问题,各部门要认真搞好自查,制订改进措施,切实进行整改。

本年度工作总结和下年度工作计划篇三

1、总结下xx年的整体情况,从自身,营业部两个大的方面去总结。并从自身和营业部来做计划。

从自身角度分析有之前父母不认可工作,通过自己努力和证明到父母认可,得到了很大的动力,也开始全力以赴的奋斗。

2、自己进公司到今年年初也有将近10个月的时间,的锻炼的是自己对于不断的困难的克服,尤其是在招聘,培训和带新人的流程,自己对于自己销售技巧的总结以及传授,为我后来当主管做了很好的铺垫,尤其是对于整个销售流程的总结思路是非常清楚的,也是后来自己悟出来要让他们去第一时间锁定,第一时间推荐,第一时间讲软件,第一时间邀约,第一时间回访,第一时间洽谈成交这几个非常重要的,也可能是自己性格的原因,不喜欢拖拉,也慢慢的让大家养成一个好的习惯。

首先是人员配置和业绩情况。从5月13日开始接手营业部以后,总体员工维持的12个三个组的配置,人员流失很小,从之前的12个员工,人员提升,整合到两个组,从10月份开始从不到一半的相对较老的员工开始招聘到稳定到现在的12个人,人员的成熟和稳定相比之前也有很大的改善,同时能在人员建制和制度上面,配合于总提出小组组长带头做业绩,主管带新员工这个角度上面使得整个营业部的业绩比较稳定,从10月份的8万多业绩,到11月份的15万多的业绩,12月份将近11万业绩,基本可以印证这个组长标杆意识效果很好。(5月份15万的业绩,6-9稳定在8.5万左右)

其次从客户的资料角度,从5月份到8月份的资料是非常不错的,每个人都可以满足到5个以上,9-10月份资料数量也可以基本维持,但是相较之前质量还是有所下降,不过还是在不断提高自己的客户资料的利用率,从之前的0.7提升到后来的1.9,尤其是当月成交的客户数量也是在大大提高,对于全单客户的利用在提高当中,不过还是有所欠缺,继续做好客户资料的利用率。

然后从我们跟踪流程上面来,qq要号码,锁定,电话推荐和软件推荐,邀约,软件持续讲解,回访,群维护,洽谈成交,这些流程,大家在qq号码,锁定和电话推荐以及很简单软件的推荐都是没问题的,但是在邀约和软件持续讲解,跟踪上面新同事还是做的不很好,也和我们培训不持续有点关系,这个要从我这里来反思下,回访,群维护和洽谈成交,很多员工其实可以做好,不过现在也是在进步的阶段,所以要做好技巧的传达和应用,这样才能很及时的做好,不是因为他们不做而是不知道怎么做,这点很认同,所以要从培训,实践,监督,反馈几个角度去执行下去。

最后从整个营业部的气氛和凝聚力来讲,员工需要的鼓励,同样也需要的是制度来约束,但是这两个结合起来的尺度还是需要更好的揣摩好以及运用好,因人而异,因地制宜的管理模式我自己还是没有掌握的很好,所以自己的学习和进步直接决定了整个营业部的进步空间和员工之间凝聚力,自己要能看到未来,鞭策自己不懒惰,自己的员工才会向你看齐,所以一切问题都是管理层的问题,改善自己,完善自己,全力以赴的用心做好!

明年的计划来说,我大概规划了,不管将来营业部的拓展空间有多大,首先应该把自己营业部现有的东西保持好,自己整理出一整套的跟踪和管理模式,以及对于组长带新人培训的流程也得更好的整理出来才能让组长不会那么茫然。(已经培训了组长,他们也做出了文字性的总结)本年度当中大家的工资还是没有达到于总当时制定出来的平均3000的工资,我看了下我们做到15万的业绩的时候就差一点点就可以实现了,所以明年的目标要将人均业绩稳定在1.2万以上,冲刺实现人均1.5万,让大家平均工资上3000,自己的工资上5000,这个是也是我最关心的问题,同时更是营业部能不能很好发展的基础问题。

在公司人员建制上面,在2月份的时候继续稳定12个业务员的配置,到3月中旬,看成员的成熟度来增加一个组的配置,这样也好激励下大家。同时也想在明年的时候能和于总商量下培养出1-2个讲师,三位组长的能力也有目共睹,但是想培养他们全方位发展自己,例如干凤在维系大家工作气氛和发现员工问题上面有所欠缺,甜甜而是平衡处理不同组员之前的关系上面有点欠缺,亮亮是自我突破要先去解决下,然后去简单培训下自己带组的流程来慢慢发展,自我总结能力还是有的,但是太过洒脱,对于员工太多放纵,针对性的来协调培养下。

在实现人均1.2万是14.4万业绩,这就要从资料锁定数量上面来说有要求继续是5个的标准(现在的困难,也在通过配合专员积极改善),软件讲解3个以上,当天推荐,电话数量的还是以小组为主,业绩目标细化到每周,通过客户来出业绩,邀约每个人加强以12个每月到现场客户去要求大家,这样最基础的,此后再以资料来定。

业绩上面xx年的5月份到12月份,8个月是856580,xx年的总业绩目标是在资料比较充分,每天4个资料以上的情况下突破150万,保证每个人每个月1.2万左右的业绩制定,由于xx年的第一季度,我单方面制定出业绩目标在27万,后期改善资料来通过剩下的3个季度来改善。

本年度工作总结和下年度工作计划篇四

工作总结

20,我们围绕着医院质量管理年活动这个中心,在院各级领导的指引之下,处处围绕质量效益安全等宗旨,通过全科成员的共同努力,为水乡xx儿童的身体健康作出了较往年更大的贡献,为发扬中医特色,巩固中医阵地,扩大中医治疗范围,宣传中医院的优势作出了一定的贡献。

狠抓劳动纪律,根据院领导的新要求,提前二分钟上班,推迟二分钟下班,病人没处理完不下班,实行有事请假制度,使全科的工作在有条不紊的状态中正常运行。

严格工作质量,全科同志牢牢把握质量就是生命,对病人负责的态度,本着救死扶伤的革命人道主义精神,尽心尽职,全年未发生医院事故及医疗纠纷,圆满完成了医院所下达的各项任务。

坚守医德医风,我科同志本着坚持中医阵地的思想,不为贫富差别而影响到工作热情,全年未发生接受病人贿赂的事。医疗服务行业的宗旨是为病员服务,服务质量是第一位的。首先,我科从改善医患关系着手,良好的医患关系是诊疗过程正常进行的基础,由于媒体报道及多种因素的影响,目前医患关系略显紧张,失去了应有的信任度。我科从自身做起,加强全体医护人员的素质与道德教育,使他们在诊疗过程中微笑服务、耐心解释病情、细心检查、提供合理收费、提供优质服务、加强健康与医学常识的普及与宣传,通过一系列活动取得了患者极大的信任,维护了良好的医患关系、保证了优质的服务,赢得了患者高度评价。

关心残疾人是体现一个国家民族素质的具体体现,为配合残联,及卫生局组织的残疾儿童的评定,本科派人参加到农村评残一线为残疾儿童服务,有因交通不便甚至步行数里路到残疾儿童家中进行残疾评定.

工作之余,我们科室的同志注意交流心得体会,今年学会年会之际,大家共同协作资源共享,总结了多篇论文发表。

随着市场经济在医疗市场的渗透,医疗单位的'对外宣传工作也成为一项重要举措。我科采用走进社区,与媒体联办专栏等多种形式在扩大自身影响的同时又达到了科普宣传的目的。

医疗市场竞争日趋激烈,我们也有着急迫的危机感,我们将进一步思考如何在目前的基础上做大做强,树立起一个地区的权威形象。我们所做的工作,还是很不够的,拓宽影响半径是我们下一步的重点工作,儿科病房还不很成熟,需要花大力气提高。

是我院在新的务实型领导班子领导下的关键年头,对医各科室提出了新的更高的要求,使我科面临着前所未有的机遇和挑战。儿科将一如既往地坚持增强自主创新能力,着力加快改革开放,贯彻领导意图,继续深入开展医疗管理年和医疗质量管理效益年活动,切实解决群众病痛,不断将儿科各项工作推向前进。

一、坚持“以患者为中心”的服务理念,切实把“以患者为中心”印在心中、刻在脑中、落实到行动中,充分尊重病人,理解病人,想病人之所想,急病人之所急,一切工作围绕病人展开,把以病人为中心作为我们各项工作的出发点,也作为检验我们的标准,围绕便捷、高效、优质、低价切实可行患者做实事。

二、狠抓“医疗质量”强化规章制度建设。全面落

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本年度工作总结和下年度工作计划篇五

2、建立个人的考核出勤表,有利于部内人员严于律己,以便于加强对人员的管理与分配,使之能达到物尽其责,人尽其力。做好例会出勤制度,使每一个干事委员明确自己的职责,任务发挥组织部于学生会的带头作用着重培养部员各方面的能力。

二、带头学习院党委院团委思想

1、组织部以弘扬雷锋精神为宗旨,所以我们必须秉承党委团委的思想,积极认真学习党课内容,委员干事争取入党资格,丰富我们的课余生活同时更好带领同学学习雷锋精神。

2、在学习理论知识的同时,我们必须开设不同于上学期的团日活动。活动的法师趋向于新颖积极的活动。可涉及体育文娱座谈等不同以往的方式亦可两个或多个团支部共同举办团日活动,充分调动每个团员的积极性,以更好了解团,向团靠拢。

三.雷锋团支部创建:

材料学院以雷锋团支部创建工作为契机,雷锋团支部的创建工作一直是组织部的主要工作。基于以往雷锋团支部的创建工作中的不足与经验,我部在本学期将把这项工作作为重中之重,继续开展思想建设、组织建设、学风建设和活动建设,这四个方面的雷锋团支部的创建初期建设,不断探求、学习、总结,逐步建立起一套以学院团委为指导、各团支部为核心的创建工作机制。同时,进一步完善了学院内各团支部的监督和考核制度,通过形式新颖多样的团日活动和学雷锋活动,积极推进雷锋团支部的创建工作;把以往的结果评优变为创建过程争优,领会雷锋精神的要旨,在学期末的优秀团支部评建工作的基础上,及时组织各团支部进行交流、学习,进一步扎实全院的雷锋团支部创建工作。

具体方案概况如下:

1、完善考核细则及评比要求:在学期初我部就会完成新考核细则与评比要求的制定工作,然后下发给各团支部,可以使和支部在本学期的工作中做好雷锋团支部评比的准备。

2、召开雷锋团支部创建中期经验交流会:__和08级团支部书记讲述自己支部的创建经验与心得体会,同时也可以使__级的团支部书记更深入的了解雷锋团支部的创建工作。

3、开展优秀雷锋团支部的评比活动:我部将总结上一年雷锋团支部创建工作中的不足,继续完善策划方案,避免曾经出现的纰漏。

组织工作总结及下年工作计划

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